第一篇：《富甲美國(guó)》讀后感2000字

《富甲美國(guó)》讀后感2000字

原創(chuàng)： 貝熙爸

這篇文字叫做讀后感，其實(shí)是不太那么恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)槲疫€沒(méi)有把全書(shū)讀完。但盡管只是讀了不到一半，我就生發(fā)出許多感想來(lái)，覺(jué)得不得不將這些想法及時(shí)記下來(lái)，有種不吐不快的感覺(jué)。

讀這本書(shū)其實(shí)也算是機(jī)緣巧合。本來(lái)之前在讀《漫步華爾街》，但那本書(shū)文字略顯艱澀，再加上經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)術(shù)語(yǔ)太多，晦澀難懂，就有些倦了。恰好看見(jiàn)《富甲美國(guó)》登上了kindle的每月推薦榜，便毫不猶豫的買(mǎi)下，誰(shuí)知一開(kāi)始便一發(fā)不可收拾。

這本書(shū)實(shí)際上是多年來(lái)雄踞財(cái)富雜志世界500強(qiáng)首位的沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆？沃爾頓的自傳。當(dāng)我把這句話告訴老婆的時(shí)候，她差點(diǎn)被剛喝進(jìn)嘴里的黑加侖茶噎住?！笆裁矗课灏?gòu)?qiáng)第一竟然是沃爾瑪？”“沒(méi)錯(cuò)，不是蘋(píng)果公司，也不是阿爾法貝特，是沃爾瑪”.老婆震驚了好一會(huì)兒。我想，這不是個(gè)例，好多人都沒(méi)想到，世界五百?gòu)?qiáng)第一名竟然是它！其實(shí)，這多多少少也是我對(duì)此書(shū)如此感興趣的原因。

該書(shū)講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化，更確切的說(shuō)，是到目前為止，我只讀了這么多內(nèi)容。誰(shuí)知道后面還有多少未發(fā)掘的寶藏呢？但就已發(fā)現(xiàn)的寶藏，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩了，需要時(shí)間去慢慢消化。

令人印象即為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢(qián)”的理念，無(wú)論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國(guó)首富之后，他都是如此，一以貫之。創(chuàng)業(yè)初期，他經(jīng)常要去紐約、波士頓等大城市出差，為了省錢(qián)，住旅館時(shí)總是和其他人擠在一起，即便是他成為富豪之后，差旅首選也僅限于Holiday Inn等，Renaissance之類(lèi)的豪華酒店基本不在沃爾頓的名單上。那臺(tái)1946年產(chǎn)老式福特車(chē)載著他跑遍了阿肯色州和相鄰幾個(gè)州大大小小的城鎮(zhèn)，開(kāi)拓店面、進(jìn)貨等等。他沒(méi)有用企業(yè)賺來(lái)的錢(qián)去維持奢華的生活，相反，他把這些錢(qián)全部用來(lái)擴(kuò)張店面。

這與如今好多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家形成鮮明對(duì)比，如今的商業(yè)新貴們，稍有成就，便開(kāi)始享受奢華的生活，要買(mǎi)上好的凱迪拉克轎車(chē)，要吃頂級(jí)的法式大餐，還要買(mǎi)私人飛機(jī)或者游艇，企業(yè)所產(chǎn)生的利潤(rùn)，全部用來(lái)維持他的個(gè)人享受了，哪還有心思和實(shí)力拓展業(yè)務(wù)？而這樣的企業(yè)，最多存在一二十年，從此以后變銷(xiāo)聲匿跡，何談百年企業(yè)？

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)也一樣，在如今這個(gè)浮躁的社會(huì)里，每個(gè)人都在想方設(shè)法的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由?？墒牵抢硇韵M(fèi)和攀比心態(tài)讓實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由變得遙遙無(wú)期，相信我，大部分人將錢(qián)花在了吃喝玩樂(lè)上，追求一時(shí)的享受，換來(lái)無(wú)盡的空虛。有些人可能會(huì)以“人生苦短及時(shí)行樂(lè)”當(dāng)擋箭牌，可是，他們卻忽略了一個(gè)至關(guān)重要的原則，珍惜每一分錢(qián)，不是讓你節(jié)衣縮食，因?yàn)閮H僅憑借節(jié)衣縮食是永遠(yuǎn)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的，正確的理解是把錢(qián)花在對(duì)自己的投資上，減少無(wú)效社交，恐怕這才是世界上回報(bào)率最高的投資。

令人印象深刻的還有另外一點(diǎn)，那便是沃爾頓先生對(duì)待員工的態(tài)度。我認(rèn)為，這根植于從他學(xué)生時(shí)代開(kāi)始的一項(xiàng)令人驚嘆的能力，他幾乎能叫得上學(xué)校里每一位同學(xué)的名字，就算叫不上名字，也會(huì)微笑著打招呼，這一小小舉動(dòng)讓他迅速聚集了人氣。沃爾頓將這一習(xí)慣帶到了工作中，他重視每一位員工，傾聽(tīng)他們的訴求，重視他們的意見(jiàn)和想法。沃爾瑪始終將員工的獲得感放在第一位，員工信任自己的老板有能力帶領(lǐng)他們得到更好的未來(lái)，所以沃爾瑪從創(chuàng)業(yè)初期，不但得到了專(zhuān)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的投資，(網(wǎng))也得到職工的投資，企業(yè)從職工那里得到股份，將勞資雙方變?yōu)槊\(yùn)共同體，而不再是對(duì)立面，公司的發(fā)展與個(gè)人的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，每個(gè)人都竭盡全力，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，最終成就了這個(gè)前所未有的世界折扣零售業(yè)巨無(wú)霸。當(dāng)然，那些當(dāng)初信任沃爾頓的員工，投資沃爾瑪?shù)臋C(jī)構(gòu)和個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)獲得了上萬(wàn)倍的巨大收益，這其中的秘密，只是在于他們相信老板的人格魅力，相信他有能力帶領(lǐng)一幫人做出一番事業(yè)。

有一點(diǎn)讓人值得思考的是，正如目前大紅大紫的拼多多，沃爾瑪當(dāng)年起步時(shí)，瞄準(zhǔn)的就是那些被大型高端零售商忽略掉的小城鎮(zhèn)。六十年代的美國(guó)，經(jīng)濟(jì)騰飛，大量農(nóng)業(yè)人口涌入城市打工，他們無(wú)法負(fù)擔(dān)市區(qū)承重的房租，便在郊區(qū)郊扎下根來(lái)，再加上美國(guó)州級(jí)公路網(wǎng)的快速形成，汽車(chē)的大量普及，距離已經(jīng)不再成為大賣(mài)場(chǎng)選址的重要限制條件，他們可以開(kāi)上汽車(chē)，去稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的地方大量采購(gòu)生活用品，這一切都為沃爾瑪?shù)陌l(fā)展創(chuàng)造了有利條件。如今的中國(guó)，恰好處在這一發(fā)展時(shí)期，拼多多趁勢(shì)而上，迅速占領(lǐng)了三四線城市居民以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民消費(fèi)市場(chǎng)，他們大多數(shù)人還處在人均GDP的“價(jià)格敏感階段”,拼多多抓住了這一點(diǎn)，用令人震驚的低價(jià)征服了這個(gè)龐大的消費(fèi)群體。但是，是什么在背后支撐著這些令人咂舌的低價(jià)？答案就是山寨和假冒偽劣產(chǎn)品。這一點(diǎn)，與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展思路可是大相徑庭。一個(gè)是“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、折扣促銷(xiāo)”,而另一個(gè)則是“假冒偽劣，山寨橫行”,私以為，這種企業(yè)可能會(huì)在民智未開(kāi)的時(shí)代撈上一筆橫財(cái)，但很難成為一家百年老店，甚至20年老店，最終受害的，不但是買(mǎi)這些商品的老百姓，自己也難逃厄運(yùn)?！袄砟睢笔且患移髽I(yè)的靈魂，沒(méi)有了靈魂，這個(gè)企業(yè)就無(wú)法長(zhǎng)久的生存下去，就如行尸走肉，一具空殼而已。

以上僅是閱讀本書(shū)到目前為止的一些感想，隨意拈來(lái)，并無(wú)邏輯，如果你能堅(jiān)持讀完，并愿意傾聽(tīng)我的分享，我已經(jīng)非常感激了，我也愿意將本書(shū)后半部分的想法拿出來(lái)與各位共同分享。今天就此擱筆了，謝謝各位。

第二篇：《富甲美國(guó)》讀后感

《富甲美國(guó)》讀后感

《富甲美國(guó)》讀后感1

這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時(shí)候，感覺(jué)到一個(gè)老人坐在你面前，激動(dòng)的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國(guó)人的書(shū)，看起來(lái)總覺(jué)得啰嗦，但是如果能夠看進(jìn)去，也別有一番風(fēng)味。

最大的感受是務(wù)實(shí)。能夠感受到他踏踏實(shí)實(shí)做事的熱情，這可能來(lái)自于他對(duì)于零售這件事業(yè)真正的熱愛(ài)。從一家門(mén)店開(kāi)始，做到全美最大的零售商，中間必定遇到過(guò)許多困難，但在輕描淡寫(xiě)之中，一切困難都成了回味時(shí)的趣談。

還有就是堅(jiān)持用最便宜的價(jià)格把東西賣(mài)給消費(fèi)者的理念。跟目前講的.以消費(fèi)者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買(mǎi)方獲利，才能讓賣(mài)方持續(xù)獲利。相反的例子，百年老店西爾斯，零售的生意毛利竟然有40％，公司面臨問(wèn)題時(shí)，不是去想如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，而是如何從他們身上獲得更高的收益，這就是把消費(fèi)者當(dāng)韭菜的行為，最終落得倒閉的下場(chǎng)。

談到自己的經(jīng)營(yíng)之道，總結(jié)了十點(diǎn)，其中有六點(diǎn)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo)，分享利潤(rùn)，團(tuán)隊(duì)溝通，激勵(lì)員工等方面。擁有共同愿景的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗力才能強(qiáng)。而創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決潛在的問(wèn)題和矛盾，尤為重要。

看到最后一章寫(xiě)這個(gè)老頭的去世，很感動(dòng)。他的這一生，過(guò)的太值了。

《富甲美國(guó)》讀后感2

除去美國(guó)首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)，老實(shí)說(shuō)并不算特別有趣的傳記，但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)：

1、成本至上，包括外部與供應(yīng)商談價(jià)格與內(nèi)部費(fèi)用的精簡(jiǎn)，總裁本人更是身先士卒，絕無(wú)行奢；

2、一切以滿足客戶為根本。

3、激勵(lì)并授權(quán)員工，通過(guò)基層員工持股的方式與員工共享利潤(rùn)。

摘錄書(shū)中印象比較深的一段：

這些年來(lái)，真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價(jià)格，而是某天我們可能會(huì)滿足不了顧客的需求，或是我們的經(jīng)理不能激勵(lì)、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的'發(fā)展，我們會(huì)遺失團(tuán)隊(duì)精神，遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。相比某人說(shuō)我們公司走錯(cuò)了路的評(píng)估報(bào)告，這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)。

初代實(shí)業(yè)家苦干實(shí)干的精神確實(shí)讓人敬佩，雖然“精簡(jiǎn)渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來(lái)也并不新奇了，但踏實(shí)勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。

《富甲美國(guó)》讀后感3

鈴木先生的《零售的哲學(xué)》和山姆先生的《富甲美國(guó)》我是連起來(lái)看的，正好歲末年初的日子，從20xx年一直看到了20xx年。

這兩位老先生，一位是小職員起步的鈴木敏文，美國(guó)7—11的傳承者，也是7—11反轉(zhuǎn)劇情（前文：鈴木敏文的零售哲學(xué)）的改寫(xiě)者，另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓，沃爾瑪?shù)蹏?guó)的締造者。很明顯，他們都是響當(dāng)當(dāng)?shù)某晒θ耸浚珒杀緯?shū)都沒(méi)有將筆墨浪費(fèi)在諸如成功人士的X個(gè)習(xí)慣、X步創(chuàng)業(yè)法等等那些個(gè)無(wú)聊內(nèi)容上，而是更多的告訴我們，他們一路走來(lái)遇到了哪些困難，他們是怎么想的，和怎么解決的`。這一點(diǎn)真值得慶幸。

假設(shè)把兩本書(shū)的內(nèi)容堆起來(lái)，最為重疊的兩個(gè)關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“顧客”和“變化”了。

如果有圖片描述的話，排版會(huì)看上去好一點(diǎn)

《富甲美國(guó)》讀后感4

調(diào)的霸主——比我富的沒(méi)我摳，比我摳的沒(méi)我富！

如果商場(chǎng)是武林，財(cái)富實(shí)力是武功修為，那么沃爾瑪就是少林寺，山姆無(wú)疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥(niǎo)蛋，學(xué)了兩招三腳貓功夫，就自以為高人一等，或欺軟怕硬如全真門(mén)徒，或?yàn)榉亲鞔跞缧撬蘩瞎?，或四處?kù)偶既瑛F摩智之輩。而山姆武功冠絕天下，卻留著五塊錢(qián)的發(fā)型，在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個(gè)掃地的.，因?yàn)樗麄儾恢罀叩氐囊怀鍪帜茏屗麄儩M地找牙。

書(shū)里山姆的經(jīng)歷給我一個(gè)重要體會(huì)是：創(chuàng)新沒(méi)有“學(xué)新”重要?？偟膩?lái)說(shuō)，山姆是一流的實(shí)干家，二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè)，他總喜歡打破常規(guī)，因應(yīng)時(shí)勢(shì)做出各種改變。

遺憾的是，幾乎那些所有富有的創(chuàng)見(jiàn)性的改變，都不是他最先發(fā)明的，有些來(lái)自他的對(duì)手如凱瑪特老總、那個(gè)最先創(chuàng)建會(huì)員店的什么斯的，有些來(lái)自他的部下比如那幾個(gè)提出利用衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)的……

可他就是有那種能力，學(xué)習(xí)你的新想法，做的比你還好。這讓我想起騰訊，這種方式說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫抄襲，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點(diǎn)在如今這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要，雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。

第三篇：《富甲美國(guó)》讀后感4篇

《富甲美國(guó)》讀后感4篇

一、服務(wù)部 張浩

讀了本書(shū)后，真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。

該書(shū)講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。

從山姆·沃爾頓本人來(lái)看：充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸，喜歡挑戰(zhàn)；極其勤奮，善于交際；微笑著面對(duì)周?chē)恳粋€(gè)人，重視優(yōu)秀人才；專(zhuān)注于零售，吃苦節(jié)儉。

沃爾瑪能一直保持良好的勢(shì)頭，一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求，經(jīng)理層不斷地激勵(lì)、關(guān)心員工，團(tuán)隊(duì)精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對(duì)零售事業(yè)澎湃的激情，在新時(shí)代得以傳承和發(fā)展。

令人印象最為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢(qián)”的理念，無(wú)論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國(guó)首富之后，他都是如此，一以貫之。

在這里我想到我們也是如此，公司走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了4個(gè)年頭，一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào)，勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。

我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)自己是多么的節(jié)儉，但是對(duì)于這個(gè)事業(yè)，對(duì)于我們，他情愿傾盡所有。

迎合時(shí)代消費(fèi)的趨勢(shì)、門(mén)店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說(shuō)的零售業(yè)真正的利潤(rùn)來(lái)源于顧客反復(fù)的復(fù)購(gòu)。這些話題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)。

但是真正想要成功，真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難，更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動(dòng)和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來(lái)，是我們的當(dāng)務(wù)之急。

想客戶之想，急客戶之急，更需要我們的所有人員深刻理解，堅(jiān)決執(zhí)行。

沃爾頓文化中有一個(gè)必不可少的部分“確保變化，有時(shí)為了改變而改變”.我們生活在現(xiàn)代這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的環(huán)境下，如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，那我們注定將被淘汰。

所以，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，看看有什么新的問(wèn)題、新的發(fā)現(xiàn)、新的變化，來(lái)讓自己具備變化的能力。

我們不能墨守成規(guī)，必須走在社會(huì)變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。

二、北京電商中心 楊海峰

靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國(guó)》感受頗多。

顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。

沃爾頓先生的重視每一分錢(qián)的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。

他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開(kāi)著老式福特汽車(chē)到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都得到價(jià)值體現(xiàn)。

重視每一分錢(qián)的價(jià)值，我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢(qián)，公司每浪費(fèi)一塊錢(qián)就是讓我們的顧客多花一塊錢(qián)，每次我們幫顧客剩下一塊錢(qián)，就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。

節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi)，電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來(lái)的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。

員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽(tīng)取員工的訴求，重視每一位員工的意見(jiàn)和想法。

員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去；讓員工在生活各個(gè)方面都過(guò)得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來(lái)，貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。

公司離不開(kāi)員工，員工同樣也離不開(kāi)公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。

公司越大，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng)，更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。

比如：提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國(guó)精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷(xiāo)售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。

酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒(méi)有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價(jià)，節(jié)約環(huán)保；電商未來(lái)可以加入公益活動(dòng)中來(lái)。

一切從顧客至上開(kāi)始，沒(méi)有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。

通過(guò)與顧客交流聊天或觀察他們的購(gòu)物車(chē)，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進(jìn)步。

平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流，大部分是通過(guò)網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。

如果你沒(méi)有足夠的熱情，不夠熱愛(ài)它，你是不會(huì)取得成功的。

我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸獫M腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵(lì)、相互交流，為同事的幫助要心存感激。

三、服務(wù)中心 孫飛龍

本書(shū)作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓，記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過(guò)程。當(dāng)然，做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)因素。

第一，經(jīng)驗(yàn)的積累

最初的山姆大叔從27歲開(kāi)始經(jīng)商，32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人，這幾年的經(jīng)驗(yàn)積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了良好的基礎(chǔ)。

第二，正確的方向

初期的山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪，而是類(lèi)似于加盟的店鋪，但當(dāng)時(shí)他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的模式，通過(guò)不斷的與其他供應(yīng)商合作，拿到了更低的價(jià)格。

所以在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有一個(gè)正確的方向，并且不斷朝著這個(gè)方向去努力，沉淀一段時(shí)間，自然能見(jiàn)成效。

第三，創(chuàng)新

1、通過(guò)最開(kāi)始的折扣商店，讓他嘗到了甜頭，并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。

只要是按低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格去銷(xiāo)售，薄利多銷(xiāo)獲得的利潤(rùn)反而比市場(chǎng)價(jià)所獲得的利潤(rùn)要多很多。在現(xiàn)在來(lái)看已經(jīng)屬于正?，F(xiàn)象，但在當(dāng)時(shí)確實(shí)是很具有創(chuàng)新性的舉措。

2、通過(guò)自助售貨的模式，就像我們現(xiàn)在所看到的超市的樣子，早在那時(shí)候就已經(jīng)被沃爾瑪開(kāi)始使用，不用被售貨員盯著你看，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)節(jié)約了人工成本。

這樣的創(chuàng)新行為，加上折扣，商品的價(jià)格就會(huì)更低，讓沃爾瑪在發(fā)展過(guò)程中不斷的打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也上演了一個(gè)個(gè)爆品被搶購(gòu)一空的經(jīng)典。

第四，團(tuán)隊(duì)

所有的團(tuán)隊(duì)成員，要么是自己家里人，都參與投資與經(jīng)營(yíng)；要么是山姆通過(guò)一個(gè)個(gè)店鋪觀察之后去挖的墻腳，而這些人都具有相同的品質(zhì)：正直與善良，并且在某一方面都有自己獨(dú)到的一面，不管是采購(gòu)，還是談判。

第五，制度

1、團(tuán)隊(duì)有自己的家人，但也不允許從超市里拿東西不給錢(qián)。

就像我們現(xiàn)在全國(guó)經(jīng)營(yíng)的酒窖中，反饋過(guò)來(lái)有些股東在酒窖拿了酒不付錢(qián)，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致其他股東也效仿，所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓。

2、費(fèi)用的節(jié)約管理。

每次出差采購(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員都要擠在一間房間，即便是已經(jīng)發(fā)展壯大，骨子里就有那種節(jié)約意識(shí)，省下來(lái)的錢(qián)就能讓商品的價(jià)格更低，讓客戶獲得更多實(shí)惠，心里永遠(yuǎn)是客戶第一。

結(jié)合現(xiàn)在我們酣客，我覺(jué)得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的，粉絲經(jīng)濟(jì)的初衷也是以顧客體驗(yàn)為第一位。

在公司發(fā)展過(guò)程中，我們有一個(gè)明確的方向，就是讓全中國(guó)的中年男人和女人都喝健康的酒，健康的喝酒。

在這個(gè)方向下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的不懈努力，在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下（酒瓶，酒箱等），遵守公司所制定的制度，將公司利益永遠(yuǎn)放在第一位，我覺(jué)得，用不了多久，酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來(lái)。

四、物流中心 李衍朋

山姆·沃爾頓先生通過(guò)《富甲美國(guó)》這本書(shū)，向我們講述了零售業(yè)的技巧，()以熱忱待客、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、追求卓越、始終如一的經(jīng)營(yíng)理念，打造沃爾瑪，使其成為世界最大的零售業(yè)巨頭。

讀完本書(shū)最大的感受有以下幾點(diǎn)：

1、誠(chéng)信

誠(chéng)信是企業(yè)的基本原則。隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，誠(chéng)信也成為了我們?cè)絹?lái)越關(guān)注的話題，誠(chéng)信不僅僅是道德層面的要求，也成為了企業(yè)發(fā)展的必須。

只有講誠(chéng)信，企業(yè)才能獲得消費(fèi)者。政府和金融機(jī)構(gòu)的支持，是企業(yè)成功的重要條件之一，企業(yè)誠(chéng)信的好處不僅是道德的基礎(chǔ)，也可以為企業(yè)獲得長(zhǎng)期的合作與良好的口碑，山姆·沃爾頓先生說(shuō)：個(gè)人及道德誠(chéng)信是公司的基礎(chǔ)，需要從人人做起。

2、重視建議

山姆·沃爾頓先生經(jīng)常把客戶及員工好的建議記在筆記本上，通過(guò)實(shí)踐去驗(yàn)證。

一個(gè)企業(yè)如果要成長(zhǎng)，就要接納更多的建議，用更好的辦法。比如沃爾瑪早期的瘋狂折扣促銷(xiāo)，沃爾瑪?shù)睦砟钤诋?dāng)時(shí)完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，不斷試著做出些與眾不同的事情，不斷自我訓(xùn)練以深入了解零售業(yè)，不斷努力保持自己處在潮流的領(lǐng)先位置。

3、服務(wù)顧客

山姆·沃爾頓曾多次說(shuō)過(guò)：卓越的顧客服務(wù)是我們區(qū)別于所有其他公司的特色所在，向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點(diǎn)服務(wù)。讓他們知道你重視他們，在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不要找任何借口。

如我們一樣，做頂級(jí)的酒，提供卓越的服務(wù)，保障一級(jí)的物流。

4、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)之間要求相互之間幫助信任、支持。以團(tuán)隊(duì)的方式展開(kāi)工作，促進(jìn)成員之間的合作，并提高成員工的士氣。

我們還可以看到團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)成員工作卓越的同時(shí)還創(chuàng)造了一種增加工作，滿意度的氛圍。加強(qiáng)自我管理工作，運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)清晰目標(biāo)。

如我們酣客一樣，相互支持，相互配合，共同服務(wù)客戶，追求卓越。同信念、共成長(zhǎng)。

通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀，對(duì)沃爾瑪有了新的理解和認(rèn)識(shí)；也更加相信酣客的經(jīng)營(yíng)模式，勇于創(chuàng)新，敢為人先。

第四篇：《富甲美國(guó)》讀書(shū)心得體會(huì)

《富甲美國(guó)》讀書(shū)心得體會(huì)范文1

這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓(1918—1992年)寫(xiě)的一本自傳，講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。

這本書(shū)主要是講述了經(jīng)商的成功要素，我其實(shí)并不太感興趣，那些促銷(xiāo)技巧恐怕我以后也用不上，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)商的基因，我們家族里也沒(méi)有什么做買(mǎi)賣(mài)成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難的一些事情(simple，but not easy)。沃爾頓最基本的理念是，像經(jīng)營(yíng)小店一樣經(jīng)營(yíng)大店，當(dāng)沃爾瑪分店達(dá)到幾百家的時(shí)候，沃爾頓仍然實(shí)行精細(xì)化管理，重視每一家分店的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

沃爾頓令我感動(dòng)的地方是，對(duì)生活和事業(yè)的熱愛(ài)，是如此的強(qiáng)烈和真誠(chéng)。由于如此強(qiáng)烈的熱愛(ài)，沃爾頓的一生基本上算是順風(fēng)順?biāo)聵I(yè)非常成功，家庭也很幸福，我想這是強(qiáng)烈的熱愛(ài)應(yīng)得的回報(bào)吧。

沃爾頓先生是如此的.熱愛(ài)零售事業(yè)，以致于他看過(guò)所有的零售方面的書(shū)籍，考察過(guò)美國(guó)各地甚至全世界各地的零售商店，無(wú)論是在出差還是在與家人一起旅行，只要遇到商店他就會(huì)進(jìn)去看看，看看能不能找到什么值得學(xué)習(xí)的好點(diǎn)子，這樣的人就活該成功啊!

沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn)，在我看來(lái)，應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時(shí)候吧，好多人在這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了，系統(tǒng)更加復(fù)雜了，各種方面都容易出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了，能全身而退的已經(jīng)算很不錯(cuò)了。但沃爾頓先生真的是不忘初心，對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)一點(diǎn)沒(méi)有改變，仍然堅(jiān)持服務(wù)顧客的基本宗旨，這種熱愛(ài)讓他避免陷入中年危機(jī)，也幫他渡過(guò)了沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張階段。經(jīng)商到了一定程度，難度會(huì)增加非常多，你要取得更大的商業(yè)成就，就需要面臨更多的挑戰(zhàn)，但只要堅(jiān)守初心，那些困難通常都會(huì)渡過(guò)去，這些道理好多動(dòng)畫(huà)片里都經(jīng)常講過(guò)，我覺(jué)得是真理。

沃爾頓一生主要就這么一個(gè)愛(ài)好，就是開(kāi)零售商店。某種程度上，沃爾頓跟巴菲特很像，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作不是謀生工具而是生活本身，而且非常專(zhuān)一，一輩子就干一件事，至死方休。一般人都是情隨事遷，這也沒(méi)什么不好，也是遵從內(nèi)心的呼召嘛，不過(guò)專(zhuān)一的人更可能會(huì)創(chuàng)造奇跡。專(zhuān)一和情隨事遷，這個(gè)估計(jì)主要取決于人的天性了，后天很難努力做到，天生專(zhuān)一的人是幸運(yùn)的。

《富甲美國(guó)》讀書(shū)心得體會(huì)范文2

靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國(guó)》感受頗多。顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。

沃爾頓先生的重視每一分錢(qián)的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開(kāi)著老式福特汽車(chē)到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都得到價(jià)值體現(xiàn)。

重視每一分錢(qián)的價(jià)值，我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢(qián)，公司每浪費(fèi)一塊錢(qián)就是讓我們的.顧客多花一塊錢(qián)，每次我們幫顧客剩下一塊錢(qián)，就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。

節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi)，電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來(lái)的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。

員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽(tīng)取員工的訴求，重視每一位員工的意見(jiàn)和想法。員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去;讓員工在生活各個(gè)方面都過(guò)得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來(lái)，貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。

公司離不開(kāi)員工，員工同樣也離不開(kāi)公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。

公司越大，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng)，更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。

比如：提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國(guó)精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷(xiāo)售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒(méi)有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價(jià)，節(jié)約環(huán)保;電商未來(lái)可以加入公益活動(dòng)中來(lái)。

一切從顧客至上開(kāi)始，沒(méi)有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過(guò)與顧客交流聊天或觀察他們的購(gòu)物車(chē)，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進(jìn)步。

平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流，大部分是通過(guò)網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。

如果你沒(méi)有足夠的熱情，不夠熱愛(ài)它，你是不會(huì)取得成功的。

我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸獫M腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵(lì)、相互交流，為同事的幫助要心存感激。

第五篇：《富甲美國(guó)——沃爾瑪創(chuàng)始人自傳》書(shū)摘——?jiǎng)?chuàng)新之路

《富甲美國(guó)——沃爾瑪創(chuàng)始人自傳》書(shū)摘——?jiǎng)?chuàng)新之路

本·富蘭克林特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)我這個(gè)渴望學(xué)習(xí)的27歲的年輕人來(lái)說(shuō)是很有幫助的，巴特勒兄弟公司要求我們刻板地照本本辦事——照他們公司的本本。該公司實(shí)際上不允許它們的各個(gè)特許經(jīng)營(yíng)者有較多的自行處置權(quán)。商品是在芝加哥、圣路易斯或堪薩斯城集中調(diào)配的。由公司決定我賣(mài)什么商品，賣(mài)什么價(jià)錢(qián)，以及它們批給我的價(jià)格。它們告訴我，公司選擇的商品正是顧客所需要的東西。它們告訴我，我必須從公司至少訂購(gòu)80%的商品，而如果我這樣做了，到年終時(shí)就能得到一筆回扣。如果我想得到6%或7%的凈利潤(rùn)，它們告訴我必須雇用多少多少幫工和做多少多少?gòu)V告。這就是大部分特許商店經(jīng)營(yíng)的情況。

一開(kāi)始，我按照它們的本本經(jīng)營(yíng)我的商店，因?yàn)槲掖_實(shí)不知道如何做得更好。但是沒(méi)有多久我就開(kāi)始進(jìn)行一些新的嘗試了——這也是我現(xiàn)在正在做和一直在做的事情。很快我就制訂了我自己的促銷(xiāo)計(jì)劃，于是我開(kāi)始直接向制造商購(gòu)買(mǎi)商品。我費(fèi)了大量口舌與制造商打交道。我說(shuō)：“我想直接購(gòu)買(mǎi)這些緞帶和領(lǐng)結(jié)。我不希望你們先把它們賣(mài)給巴特勒公司，然后我不得不多付25%的錢(qián)再向他們購(gòu)買(mǎi)。我要直接訂貨?！痹诖蠖鄶?shù)情況下，這些制造商不想觸犯巴特勒兄弟公司，所以他們拒絕了我。不過(guò)，時(shí)而我也能找到一家愿意通融并按我要求行事的制造商。

這就是大量的經(jīng)營(yíng)慣例和管理哲學(xué)的開(kāi)端，它們?cè)诮裉斓奈譅柆敼救匀恍兄行АＮ铱偸窃趯ふ乙恍┎⒎莻鹘y(tǒng)的供應(yīng)商或供應(yīng)來(lái)源。開(kāi)始，我駕汽車(chē)到田納西州找到幾位我發(fā)現(xiàn)能按低于本·富蘭克林的批發(fā)價(jià)格供貨的朋友。其中有一家我記得是尤寧城的賴特貿(mào)易公司，它按優(yōu)惠的批發(fā)價(jià)格向像我這樣的小企業(yè)出售商品。我會(huì)在店里忙碌整個(gè)白天，然后在店打烊后駕車(chē)上路，一路上風(fēng)塵仆仆趕往位于密蘇里州科登伍德波因特的密西西比河渡口，進(jìn)入田納西州，我的汽車(chē)后面掛著一輛自制的拖車(chē)。我通常會(huì)在汽車(chē)?yán)锖屯宪?chē)上塞滿我按優(yōu)惠價(jià)買(mǎi)到的任何貨物——通常是一些好銷(xiāo)的紡織品：女人的緊身褲、尼龍襪、男襯衫等等。我把它們買(mǎi)回來(lái)，再按低于其他商店的價(jià)格出售。

老實(shí)說(shuō)，我的這種做法使本·富蘭克林公司的那班人氣瘋了，他們不僅在銷(xiāo)售額上無(wú)法抽成，而且在采購(gòu)價(jià)格上也無(wú)法同我競(jìng)爭(zhēng)。后來(lái)我開(kāi)始向田納西州以外地區(qū)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。由于這樣那樣的原因，我與紐約的一位名叫哈里·韋納的制造商代理人通過(guò)信件拉上了關(guān)系。他在紐約的第七大街505號(hào)開(kāi)設(shè)了韋納采購(gòu)服務(wù)公司。這家伙經(jīng)營(yíng)的是一種非常簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。他訪問(wèn)所有各種不同的制造商，然后列出它們要拍賣(mài)待售的貨物清單。當(dāng)某個(gè)人(像我那樣)給他一份采購(gòu)定單后，他就把定單交給有關(guān)工廠，并收取5%的傭金，然后廠商就會(huì)把貨物發(fā)運(yùn)給我。與本·富蘭克林的25%相比，這5%的傭金對(duì)我來(lái)說(shuō)是相當(dāng)合算了。

有一筆與哈里所做的生意，使我終身難忘，這是我曾經(jīng)做過(guò)的一筆最好的生意，也是我早期在定價(jià)知識(shí)方面所學(xué)到的重要的一課。它首先使我確立了看問(wèn)題的思考方向——這種思想最終成為沃爾瑪公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎(chǔ)。如果你對(duì)“沃爾瑪公司的經(jīng)營(yíng)方式”感興趣，這是一個(gè)你必須詳加考察和注意的例子。哈里按每打2美元的批發(fā)價(jià)經(jīng)銷(xiāo)女內(nèi)褲——腰部有彈性的雙線斜紋緞的緊身褲。我們過(guò)去一直按每打2.5美元向本·富蘭克林公司購(gòu)買(mǎi)相同的緊身褲并按1美元3條的零售價(jià)出售。因此，如果按哈里的每打2美元的價(jià)格，我們就能按1美元4條的價(jià)格推銷(xiāo)我們的商品，并且為我們的商店作了一次很大的促銷(xiāo)。

這是我們都明白的一個(gè)簡(jiǎn)單的道理——同時(shí)這也是其他每個(gè)人都知道的道理，它最終改變了全美國(guó)零售商出售和顧客們購(gòu)買(mǎi)商品的方式：比方說(shuō)我按80美分買(mǎi)進(jìn)一件東西，我發(fā)現(xiàn)如我按1美元定價(jià)出售，其銷(xiāo)售量是按1.2美元定價(jià)出售的銷(xiāo)售量的3倍以上。每件商品所賺的利潤(rùn)也許只有按1.2美元定價(jià)的一半，但由于我賣(mài)出了3倍的貨物，總的利潤(rùn)大大增加了。道理簡(jiǎn)單得很，但是這恰恰是折扣銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)所在：通過(guò)削價(jià)，你可以擴(kuò)大你的銷(xiāo)售額并達(dá)到以下目的，即你按較低零售價(jià)出售賺得的利潤(rùn)大于按較高零售價(jià)出售貨物所得的利潤(rùn)。用零售業(yè)的行話來(lái)說(shuō)，你可以降低標(biāo)價(jià)，但賺取的錢(qián)卻更多，因?yàn)殇N(xiāo)售量增加了。

我在紐波特時(shí)就開(kāi)始仔細(xì)考慮這個(gè)想法，但在10年之后我才認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。我在紐波特?zé)o法貫徹這個(gè)思想，因?yàn)楸尽じ惶m克林公司的計(jì)劃太死板，它不會(huì)允許我這么干。盡管我與哈里·韋納等這些人有很多生意往來(lái)，但我同本·富蘭克林仍訂有合同，合同規(guī)定我應(yīng)從該店采購(gòu)至少80%的商品。如果我未能達(dá)

到這個(gè)指標(biāo)，我就得不到規(guī)定的年終回扣。事實(shí)情況是，我盡了一切努力擴(kuò)展這一合同。我在合同之外盡可能多地采購(gòu)商品，并仍然設(shè)法達(dá)到80%這個(gè)要求。查利·鮑姆當(dāng)時(shí)是本·富蘭克林公司的實(shí)地管理人員，他說(shuō)我只達(dá)到70%，我暴跳如雷，破口大罵。我猜想，巴特勒兄弟公司之所以沒(méi)有因此事而為難我，是因?yàn)槲覀兊纳痰臧l(fā)展很快，從一家破破爛爛的商店一躍而成為本地區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)最好的企業(yè)之一。

在紐波特，在非常短的時(shí)間內(nèi)，事情進(jìn)展得很順利。僅僅兩年半時(shí)間，我們就還清了海倫的父親貸給我們的2萬(wàn)美元，對(duì)此我感到極其高興。這意味著企業(yè)已完全是屬于我們自己的了，而我籌劃，現(xiàn)在我們可以真正地按自己的意愿大干一番事業(yè)了。

我們?cè)囆羞^(guò)大量行之有效的促銷(xiāo)行動(dòng)。首先我們把一臺(tái)爆玉米花機(jī)放在人行道上，賣(mài)爆米花的生意好得出奇。所以我再三考慮，最后決定還需要增設(shè)一臺(tái)軟冰淇淋機(jī)，一起擺在外面。我鼓起勇氣上銀行借了一筆在當(dāng)時(shí)被看作是天文數(shù)字的1800美元，買(mǎi)了一臺(tái)冰淇淋機(jī)。這是我第一次從銀行借錢(qián)。然后我們把冰淇淋機(jī)擺在人行道上，放在爆玉米花機(jī)旁邊。我是想用這兩臺(tái)機(jī)器引起人們的注意。這是一項(xiàng)新鮮而又與眾不同的舉動(dòng)——又是一種試驗(yàn)——而我們確實(shí)賺到了利潤(rùn)。我在二三年內(nèi)付清了這筆1800美元的貸款，對(duì)此我感到很自豪。我確實(shí)不想為了某種新奇的冰淇淋機(jī)而傾家蕩產(chǎn)，并因而被人們所記住。

查利·鮑姆：

每個(gè)人都想要到薩姆·沃爾頓的店里去看看。我們公司還從來(lái)沒(méi)有另一家特許店擁有這種丁當(dāng)作響的冰淇淋柜臺(tái)——一種制冰淇淋機(jī)。人們就是沖著這個(gè)上薩姆的店里來(lái)的，這真是一種新奇的玩意兒。但是某個(gè)星期六晚上，可能因某種原因，當(dāng)?shù)甏蜢葧r(shí)，他們忘記了清洗機(jī)器，第二天當(dāng)我?guī)е恍┛蛻糈s往那里，領(lǐng)他們參觀薩姆商店的櫥窗時(shí)，我要告訴你，櫥窗內(nèi)正好爬滿了蒼蠅。它們是從冰淇淋機(jī)里飛出來(lái)的。生意是那么好，以至于我從來(lái)不可能有單獨(dú)空下來(lái)的時(shí)候。事實(shí)上，我想我不停地忙忙碌碌和不滿足于現(xiàn)狀，這也許是我對(duì)日后沃爾瑪公司的成功所作的最大的貢獻(xiàn)之一。如我提到的，我們面臨前大街，而我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——約翰·鄧納姆的斯特林商店——就在穿過(guò)黑澤爾大街的另一個(gè)轉(zhuǎn)角上。他的店面比我們的稍小一點(diǎn)，但是他仍然設(shè)法做好生意，他的營(yíng)業(yè)額在我接手之前是我們這家店的兩倍。雖然我們碰上了強(qiáng)硬的對(duì)手，在我們買(mǎi)下本·富蘭克林后，該店銷(xiāo)售額達(dá)到10.5萬(wàn)美元，而在老的業(yè)主手里，只有7.2萬(wàn)，買(mǎi)下后的第二年為14萬(wàn)美元，第三年是17.5萬(wàn)美元。

最后我們趕上并超過(guò)了黑澤爾大街對(duì)面的老約翰。但是位于我們街的另一邊、與老約翰的斯特林商店緊挨著的是克羅格雜貨店。當(dāng)時(shí)，由于我確實(shí)關(guān)心社區(qū)的動(dòng)態(tài)，非常關(guān)心周?chē)囊慌e一動(dòng)，因而得知斯特林商店打算買(mǎi)下克羅格商店的租賃權(quán)并擴(kuò)大約翰商店的店面，從而使他們的商店比我大得多，所以我急忙趕到溫泉城，找到那家克羅格商店大樓的女房東。不知怎么的，我說(shuō)服了她把店面租給了我而不是租給斯特林商店，對(duì)于這所樓房打算怎么樣使用我還沒(méi)有任何主意，但是我確信我絕不能讓斯特林擁有這家店面。后來(lái)，我決定用它開(kāi)設(shè)一家小型百貨商店。此時(shí)，紐波特已經(jīng)有了好幾家百貨商店，其中一家恰好是由我這家商店的房東P·K·霍姆斯擁有的。這樣做也許會(huì)與不久將出現(xiàn)的麻煩有某種聯(lián)系。但是我們沒(méi)有想得那么多。

我制定了一個(gè)計(jì)劃，買(mǎi)了一塊招牌，從內(nèi)布拉斯加州的一家公司訂購(gòu)了新的貨架，采購(gòu)了我認(rèn)為我能夠銷(xiāo)售的各種貨物：服裝、襯衣、褲子、茄克。貨架是在星期三用火車(chē)運(yùn)到的，查利·鮑姆是代表巴特勒兄弟公司來(lái)監(jiān)督我的生意的，也自告奮勇幫助我把一切安頓好。他是我所知道的最勝任的商店布置的專(zhuān)家。我們趕到車(chē)皮旁把貨架卸下火車(chē)，把它們組裝起來(lái)，安放在店堂里，把貨物統(tǒng)統(tǒng)上了架——前后花了6天時(shí)間。商店于星期一正式開(kāi)張，我們把它命名為“伊格爾百貨商店”。

所以，現(xiàn)在我們?cè)诩~波特的前大街上有了2家商店。我來(lái)回跑動(dòng)，張羅商品：如果在一家商品沒(méi)有銷(xiāo)路，我就設(shè)法把它放在另一家出售。我設(shè)想這兩家商店相互會(huì)有些競(jìng)爭(zhēng)，但不會(huì)很多。那時(shí)，本·富蘭克林

商店干得確實(shí)不壞，伊格爾商店從未賺過(guò)大錢(qián)，但是我想，我寧愿只要一點(diǎn)微薄的利潤(rùn)，也不能讓我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成一家大商店。我不得不雇用我的第一個(gè)助理經(jīng)理幫助負(fù)責(zé)本·富蘭克林商店。而我則來(lái)回跑動(dòng)。我的兄弟巴德戰(zhàn)后從軍隊(duì)退伍回鄉(xiāng)，也和我一起干了。

巴德·沃爾頓：

紐波特的那家商店實(shí)際上就是今日沃爾瑪公司的開(kāi)端。我們干過(guò)一切事情。我們清洗櫥窗，打掃地板，布置櫥窗。我們也干所有儲(chǔ)藏室要干的活，登記入庫(kù)的貨物。干經(jīng)營(yíng)一家商店所要干的一切活。我們必須把開(kāi)支限制在最低程度上。這是我們?cè)跀?shù)年以前就開(kāi)始這樣做的。我們就是通過(guò)控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用而賺到錢(qián)的。這方面薩姆總是很有辦法。他總是不停地嘗試做一些別出心裁的事情。

剛好在我們商店的另一邊，也是在前大街上，另外還有一家J·C·彭尼公司的商店。我們與這家店沒(méi)有多少競(jìng)爭(zhēng)，我同它的經(jīng)理很友好。有一天，一個(gè)來(lái)自紐約的名叫布萊克的衣冠楚楚的監(jiān)督來(lái)到紐波特鎮(zhèn)審計(jì)這家商店并同該店經(jīng)理談開(kāi)了。

這位經(jīng)理告訴布萊克，“嗨!我們這里正好有一位以前是彭尼公司的人。他幾年前來(lái)到這里創(chuàng)業(yè)，確實(shí)取得了很大成功。他買(mǎi)下本·富蘭克林并使該店的銷(xiāo)售額翻了一番，他現(xiàn)在擁有兩家店鋪，又是商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。”當(dāng)這位經(jīng)理告訴布萊克這人就是薩姆·沃爾頓時(shí)，老布萊克幾乎驚倒。他說(shuō)，“他不可能是我在得梅因認(rèn)識(shí)的那個(gè)人。那家伙不會(huì)有什么出息?！彼麃?lái)到隔壁，當(dāng)他看到我確實(shí)是那個(gè)字寫(xiě)得很糟以致沒(méi)人能看懂的家伙時(shí)，我們兩人都大笑不已。

至此，我到紐波特已將近5年，我已實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)。那家本·富蘭克林小店1年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了25萬(wàn)美元，1年的利潤(rùn)為3萬(wàn)到4萬(wàn)美元。無(wú)論從營(yíng)業(yè)額或是從利潤(rùn)衡量，它不僅在阿肯色州而且在整個(gè)6個(gè)州的地區(qū)都是本·富蘭克林公司首屈一指的商店，我不相信在鄰近的三四個(gè)州里還有比它更大的商店。我們?cè)囆羞^(guò)的第一件新奇的招數(shù)結(jié)果都不如冰淇淋機(jī)那么成功，不過(guò)，我們一犯錯(cuò)誤便很快糾正，因此沒(méi)有犯過(guò)任何威脅到事業(yè)生存的大錯(cuò)誤。實(shí)際情況是，我們只是在開(kāi)始時(shí)有過(guò)一個(gè)法律上的小過(guò)失。在我成為貿(mào)易商薩姆·沃爾頓而激動(dòng)不已的時(shí)候，我在我的房子租賃契約中忘記加進(jìn)了一項(xiàng)在第一個(gè)5年期滿后有權(quán)繼續(xù)續(xù)約的條款。

結(jié)果，由于我們的成功引起了諸多的關(guān)注，我們的房東，即那個(gè)百貨商店的業(yè)主對(duì)我們的本·富蘭克林商店的成功印象很深，他決定不再把店面繼續(xù)租賃給我們——無(wú)論我們出什么價(jià)錢(qián)——他完全知道在城里我們的商店無(wú)處可搬。他出價(jià)買(mǎi)下了商店的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、貨架和存貨，價(jià)格相當(dāng)優(yōu)惠；他想把這家商店傳給他的兒子。我別無(wú)選擇，只得放棄這家店。但是我把伊格爾商店的租賃權(quán)賣(mài)給了斯特林商店——所以約翰·鄧納姆，我的名符其實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和良師益友，終于實(shí)現(xiàn)了他想擴(kuò)展店面的心愿。

我從來(lái)就不是那種對(duì)挫折耿耿于懷的人，也沒(méi)有對(duì)房東進(jìn)行任何報(bào)復(fù)，正如俗話所說(shuō)的，如果你付出足夠的艱苦勞動(dòng)，你就能使大多數(shù)逆境變?yōu)轫樉?。我總是一直把?wèn)題看作是挑戰(zhàn)，而這次也沒(méi)有例外。我不知道那次經(jīng)歷是否改變了我。但我知道經(jīng)過(guò)這件事，我審閱租約就非常仔細(xì)了，也許是我對(duì)世道險(xiǎn)惡看重了，顯得處處小心謹(jǐn)慎。也許就從那個(gè)時(shí)候起，我就開(kāi)始鼓勵(lì)我們的大兒子——6歲的羅布——將來(lái)當(dāng)一名律師。但是我并不沉湎于失望之中。眼前的挑戰(zhàn)足以表明：我必須振作起來(lái)，從頭干起，甚至要干得更好。

海倫和我開(kāi)始尋找一個(gè)重新創(chuàng)業(yè)和安家的城鎮(zhèn)。