第一篇：班主任與學(xué)生談話要注意技巧-班主任工作藝術(shù)

班主任與學(xué)生談話要注意技巧

通過閱讀《老師怎樣和學(xué)生說話》這本書，從中有很多的感悟。

這本書的扉頁就說了這樣一句話：老師一旦掌握了同學(xué)說話的技巧，就能有效地與孩子溝通，同時不引導(dǎo)孩子的憤怒和反抗。的確，技巧是相當(dāng)重要的。

一、把握對事不對人

一個孩子在下課鈴響的時候還有一道題目沒有完成。你會怎么樣跟他說話呢？我想，就事論事的老師會這樣說：“你還有一道題目沒有做完，請在課間繼續(xù)把它完成。好嗎？”學(xué)生會欣然接受。攻擊品行的老師卻說：“又是你，每次做作業(yè)就拖拖拉拉的。下課不要玩了，作業(yè)寫完！”學(xué)生聽了肯定是滿肚子的委屈。

這樣的情況在我家那個小家伙身上就有明顯的效果。有一天，他隨手把茶幾上的玩具扔到地下，實在是令人生氣，我忍不住大叫：“小壞蛋，你又亂丟東西，氣死我了！”他好像什么也沒有聽見。這樣斥責(zé)的語言對他沒有用。反而成了壞榜樣，有一次跟他一起玩數(shù)字游戲，他玩了一會，感覺到有點枯燥，竟然說：“不好玩，氣死我了，不跟你玩了！”我意識到了問題的嚴(yán)重性，是我自己做了一個不好的教育示范，對他進(jìn)行了品行的攻擊，反過來他也對我進(jìn)行了不友好的攻擊。要及時改進(jìn)。在他下一次再隨意扔?xùn)|西的時候，我是這樣說的：“你把小汽車扔到地上了，請你把它撿起來！”只陳述事實，不作評價。說完你就看著他，這下有效，他果然去把小汽車撿了起來！

對事不對人，是一個老師必須做到的一個基本原則！

二、把握好與學(xué)生交談的坐向

班主任與學(xué)生談話面對面而坐時，學(xué)生往往是低著頭，這會造成一種壓迫感、不自由感、審判感。如果是同向而坐，會給人一種平和感、親近感、交談感。因此，班主任在與學(xué)生談話時應(yīng)把握好坐向。如果是關(guān)心或提示學(xué)生，就應(yīng)坐在他們身旁。相反如果是嚴(yán)厲批評學(xué)生，就應(yīng)坐在學(xué)生對面。這樣不同的坐向會使學(xué)生產(chǎn)生不同的心理感受，從而使談話產(chǎn)生截然不同的效果。

三、把握學(xué)生的區(qū)別，因人而異

每位孩子的個性差異決定了孩子不同的特點，與一個孩子談話成功的模式只能借鑒，但不能效仿。不論計劃與孩子說什么，老師都要首先分析這個孩子的個性特點，懂得孩子的獨特心理。不同的學(xué)生，性格特點不同，只有了解了其特點之后，才能確定談話的內(nèi)容和方式。不同的方式適用于不同的學(xué)生：有的要用激將法，有的要用鼓勵法，有的要用批評法，有的要直截了當(dāng)?shù)恼f，有的要委婉的說，有的要多種方法并用……

又如：對領(lǐng)悟快、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉(zhuǎn)；對膽小內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)化嚴(yán)肅于幽默之中，以語氣消除其緊張情緒；對個性強(qiáng)、脾氣執(zhí)拗的學(xué)生，則要“剛?cè)岵?jì)”，既不能讓其任性，又要防止學(xué)生“頂?！?；對那些缺乏自信心和上進(jìn)心的學(xué)生，應(yīng)多肯定他們的長處。

四、把握好談話的時間

談話時間的長短直接取決于談話效果的好壞。時間過長會引起煩感或逆反心理，這種情況常常出現(xiàn)在老師批評學(xué)生的過程中，往往是批評一次后，覺得還有話沒說完，就又重復(fù)批評一次，接著又是重復(fù)批評。這樣一而再，再而三地重復(fù)同樣的批評，而且一兩節(jié)課，甚至半天的時間，使學(xué)生厭煩百倍，而產(chǎn)生逆反心理，有時竟達(dá)到不可收拾的地步。相反，在短短的時間里針對學(xué)生所發(fā)生的事，與學(xué)生一起分析不對的地方在哪里，以后遇到這類事應(yīng)該怎么樣處理才可避免犯錯誤，而決不就事論人。這樣學(xué)生才會高興的接受，并取得很好的效果。

五、要選擇適當(dāng)?shù)恼勗拡鏊?/p>

與學(xué)生交談總離不開具體場合，交談場所雖然不是談話的具體內(nèi)容，卻是語言交談賴以進(jìn)行的外在環(huán)境，而且對語言交談有很強(qiáng)的制約作用。談話場合影響人的心理情緒，對語言交談有誘發(fā)作用和暗示作用。我們常常看到這樣一種情況：一個不善言談的人，在另他興奮的場合會侃侃而談；（班主任工作藝術(shù))相反，一個很愛說話的人，在特殊的場合中，也會沉默不語，這充分說明談話的背景對說話情景的誘發(fā)作用。談話場合可以在辦公室、教室、走廊、操場、飯廳、回家的路上等等，根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的選擇。

比如，有一個同學(xué)有經(jīng)常遲到的習(xí)慣，如果將他叫到辦公室，當(dāng)其他教師的面教訓(xùn)一番也未嘗不可，然而這樣做是否有效果呢？被批評的同學(xué)也許會這樣想：我反正被批評過了，辦公室也進(jìn)了，面子都丟光了，自尊心受到傷害，破罐子破摔，以后照樣遲到。假如換一種方式，選擇一個比較隨便的地方，例如在回家的路上，可能會起到意想不到的效果。

六、把握好鼓勵的語言

誰都需要鼓勵，尤其是班主任的鼓勵。在談話中老師應(yīng)針對不同的學(xué)生選擇不同的鼓勵語言，要善于從每個人身上尋找閃光點。并給予肯定、表揚(yáng)、使學(xué)生感覺他在老師心目中有一定的位置。常言道：“良言一名寒冬暖。”即使是在別人眼里公認(rèn)的“壞蛋”，你對他身上微不足道的地方給予肯定，他也會深受感動，倍受鼓舞，從而去改正身上重大的錯誤。

與學(xué)生談話不僅要考慮學(xué)生的特點，還要考慮事情的特點，如果是對所犯錯誤嚴(yán)重而影響范圍較大的學(xué)生，談話應(yīng)針鋒相對，表明老師立場，以正壓邪。如果是班上的學(xué)生所作的不良行為事實雖然清楚，但當(dāng)事人究竟是誰，不易辨清的應(yīng)采用委婉、含蓄、暗示的方式來表達(dá)老師的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生引以為戒，這樣效果更好。

七、充分尊重，不設(shè)置隔閡

要平等的對待談話學(xué)生。老師談話時，必須平等待人，堅持用民主的方法、說服的方法，擺事實，講道理，以理服人；決不能拿身份來壓人。特別是對犯有這樣或那樣錯誤的學(xué)生，就顯得更為重要。應(yīng)該看到，這些學(xué)生在思想感情上往往與絕大多數(shù)學(xué)生處于一種隔閡的狀態(tài)，他們對周圍的訓(xùn)斥，諷刺，冷眼十分敏感。因此，老師談話時，必須以平等的地位和與人為善的態(tài)度對待他們，使他們感到老師的愛就像父母的愛，一樣溫暖。從而在心靈上產(chǎn)生共鳴。

談話的態(tài)度要平和，語言要委婉。老師整天和學(xué)生的“錯誤”打交道，免不了會心情及脾氣不好。在這種情況下，談話的態(tài)度要盡可能平和，平易近人，尤其是對差生。在與差生談話時，如能態(tài)度溫和，平易近人，把他們看成是“受了傷的花朵”，不嫌棄他們，用滾燙的語言去溫暖他們，伸出溫暖的手去挽救他們，他們就會把老師當(dāng)作親人，在心理鼓起重新開始的勇氣。

如果一個孩子生活在批評之中，他就學(xué)會了譴責(zé)；如果一個孩子生活在諷刺之中，他就學(xué)會了害羞；如果一個孩子生活在鼓勵之中，他就學(xué)會了自信；如果一個孩子生活在表揚(yáng)之中，他就學(xué)會了感激；如果一個孩子生活在真誠之中，他就會頭腦平靜地生活。

第二篇：班主任的談話技巧：批評學(xué)生要注意場所

班主任的談話技巧：批評學(xué)生要注意場所

教書先育人，經(jīng)常有老師感慨學(xué)生又怎么頂撞老師了，學(xué)生又怎么不禮貌了，于是感慨現(xiàn)在的學(xué)生不好教，教不好，但教育證明，絕大多數(shù)孩子是能教好的。當(dāng)學(xué)生不愿與你交流時作為老師的你是否應(yīng)該反省自己的不足，是不是自己的談話存在不當(dāng)?shù)牡胤?，讓學(xué)生產(chǎn)生反感了？

談話，是班主任與學(xué)生溝通感情，對學(xué)生施行教育的重要手段。一次成功的談話，可使學(xué)生如沐春風(fēng)，給學(xué)生以啟發(fā)、鼓勵；反之，也可以使學(xué)生消沉、迷惑，甚至一蹶不振。作為一個合格的班主任，應(yīng)該是學(xué)生的“良師”，更應(yīng)該是學(xué)生的“益友”。所以班主任在談話時一定要善于應(yīng)用談話的藝術(shù)，啟迪學(xué)生積極向上，朝著教師所期望的方向發(fā)展。那么，作為班主任應(yīng)該怎樣才能較好地使用這一教育手段呢？我對三年的班主任工作經(jīng)驗進(jìn)行了反思，得出班主任的談話要選擇適當(dāng)?shù)膱鏊u學(xué)生時避免在辦公室談話.批評學(xué)生盡量不選擇在辦公室進(jìn)行其實有兩個原因，一是，以保護(hù)學(xué)生的自尊心；二是,給老師自己留一個臺階下。很多老師動不動就把學(xué)生“請”到辦公室，然后劈頭蓋臉一頓臭罵。曾有一位班主任對待學(xué)生“責(zé)之心切”，大事小事都會罵學(xué)生，而且特別喜歡在辦公室訓(xùn)話。有一次，班上一個學(xué)生第三次犯“八禁”，該老師又把學(xué)生請到辦公室，老師坐下，學(xué)生站著，當(dāng)時很多其他班主任也在場。訓(xùn)話開始，老師很激動聲音很大，態(tài)度很嚴(yán)厲，批得學(xué)生無地自容，學(xué)生一聲不吭。（班主任工作

004km.cn）后來該老師把學(xué)生家長也請來了辦公室，同樣先斥罵了一通，學(xué)生家長很不好意思，要自己的孩子向老師道歉，誰知學(xué)生竟然說道：“我不向她道歉，她不配做我的老師?！碑?dāng)時氣氛非常很尷尬，所有的班主任都聽到了他們之間的對話，這回變成了老師無地自容了。老師也許覺得自己沒面子，于是怒問學(xué)生：“我怎么不配做老師了？”事件由此進(jìn)入僵持局面。

辦公室是一個很多人的地方，是一個公共場所，在這里批評學(xué)生學(xué)生的面子會過不去，學(xué)生會覺得老師沒尊重他。犯錯的學(xué)生也有自尊，同樣也需要維護(hù)自己的面子，當(dāng)老師把學(xué)生的自尊心傷害時學(xué)生就會產(chǎn)生叛逆和抗拒了，故該事件中的學(xué)生最后忍無可忍了，火山爆發(fā)了。由此可見，老師找學(xué)生談話應(yīng)該注意場合，場合的選擇很重要，正確的場合會促進(jìn)談話的順利進(jìn)行，反之，錯誤的場合只會造成意想不到的尷尬。交談場所雖然不是談話的具體內(nèi)容，卻是語言交談賴以進(jìn)行的外在環(huán)境，而且對語言交談有很強(qiáng)的制約作用。談話場合影響人的心理情緒，對語言交談有誘發(fā)作用和暗示作用。我們常?？吹竭@樣一種情況：一個不善言談的人，在另他興奮的場合會侃侃而談；相反，一個很愛說話的人，在特殊的場合中，也會沉默不語，這充分說明談話的背景對說話情景的誘發(fā)作用。談話場合會影響人的語言行為，對語言交際有控制作用。對這種指名性批評，班主任找學(xué)生談話時最好選擇在無人的走廊，一對一，給他一點面子，以保護(hù)學(xué)生的自尊性。

第三篇：班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)

班主任與學(xué)生的談話

-----心與心的交流

班主任找學(xué)生談話，仍然是新時期解決學(xué)生思想問題的行之有效的方法。在學(xué)校生活中，學(xué)生總是存在各種各樣的思想問題。

作為教師要能自塑良好的形象，端莊大方，平易近人，有和藹可親的形象；熱愛本職工作，以身作則，教師真誠關(guān)心、熱愛學(xué)生，對學(xué)生動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，使學(xué)生感到老師可親可敬，是自己學(xué)習(xí)的楷模。這樣，教師的“傳道授業(yè)”才能通過學(xué)生感情的“過濾”和“催化”，變成學(xué)生的需求和行動。當(dāng)師生在感情產(chǎn)生共鳴形成遵師愛生的氛圍 時，才能真正建立起和諧融洽的師生關(guān)系。我在平時與學(xué)生的接觸中，我力求把自己放在與學(xué)生平等的地位，遇事盡量以商量的口氣，不用命令的口氣或責(zé)備的語氣說話。盡量在學(xué)生中間創(chuàng)造一種和諧的氣氛與情感。我知道學(xué)生是活生生的人，有個性、有自尊心，有時犯一些小錯誤也是正常的，要正確引導(dǎo)，不要大驚小怪、小題大做，更不要為此去處罰他們。平時對學(xué)生多一分關(guān)懷少一分訓(xùn)斥；多一點鼓勵少一些批評。若能多一點關(guān)懷，多一份理解，多一些引導(dǎo)，及時地找他們談心，就能溫暖一個人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，現(xiàn)實常有這樣的情況，有的學(xué)生通過和班主任的談話，解開了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情；有的學(xué)生卻因談話更加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。筆者根據(jù)一些班主任的經(jīng)驗和本人的體會，擬就談話藝術(shù)，提出幾點淺見。

一、有的放矢精心準(zhǔn)備

當(dāng)班主任確定談話的對象后，就要去了解對方。不知道對方矛盾的原因和

心理活動就沒有針對性，甚至?xí)秸勗竭h(yuǎn)，問題沒有解決，反而會增加新的矛盾。只有對交談的對象有一個整體的了解，才能把握住談話的主動權(quán)，達(dá)到談話目的。一般要先了解對方的思想癥結(jié)所在，接著，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥。談話還要注意選擇時機(jī)，談早了條件不成熟，談晚了時過境遷。一些有經(jīng)驗的老班主任認(rèn)為談話最佳時機(jī)是：問題未形成，矛盾初露時；初次犯錯誤，產(chǎn)生悔恨時；個人有困難，需要幫助時；火頭已過，心平氣和時；思想疙瘩解不開，易產(chǎn)生過激行為時。以上僅是一般談話需掌握的時機(jī)，碰到學(xué)生受到重大挫折時，談話宜早不宜遲，筆者做學(xué)生時，曾看到一位性格內(nèi)向的女生，因第二天要到會上作檢查，晚自習(xí)后獨自跑到河邊徘徊了一晚，第二天終因想不開而輕生的事件。事后，有位班主任痛心地說：若當(dāng)時及時開導(dǎo)她，是不致于產(chǎn)生這種結(jié)果的。

二、專心傾聽適時提問

被談話的學(xué)生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應(yīng)是學(xué)生最專注的知音。在聽學(xué)生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經(jīng)心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，這會使學(xué)生感到老師對他的尊重和關(guān)心，也愿意將心里話告訴老師，有的學(xué)生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。有的學(xué)生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發(fā)火，應(yīng)點撥引導(dǎo)，適時的追問和插話，引導(dǎo)他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結(jié)論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結(jié)論，往往搞錯，俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態(tài)度，在聽的過程中進(jìn)行分析判斷，抓住真實的、本質(zhì)的東西。

三、注意方式講究藝術(shù)

“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據(jù)不同的對象采取不同的方式”。這是一位老班主任多年從事學(xué)生思想工作的體會。他找學(xué)生談話時，若是該生性情豪爽，談話往往開門見山，直陳主題；若是自尊心、羞澀感較強(qiáng)的學(xué)生，往往采取委婉含蓄的技巧，讓人思而得之?，F(xiàn)在的學(xué)生都有較強(qiáng)的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話較好。正如英國思想家培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學(xué)生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛(wèi)生，造成同學(xué)對他意見很大。我們找他談話時，采用的是講同班另一位同學(xué)處處幫助他人，同學(xué)們也十分樂意幫助他的事例來引導(dǎo)他。同時，也表揚(yáng)了他愛清潔的好習(xí)慣，希望他能帶動大家將寢室的衛(wèi)生搞好，從頭至尾，沒有一句責(zé)備他的話。后來，他主動幫助別人整理內(nèi)務(wù)，贏得了大家好評。在談話的語言技巧上，班主任還要注意自己的語言要清晰明確，通俗質(zhì)樸，簡潔精當(dāng)。若說話詞不達(dá)意、吞吞吐吐、模棱兩可，會使學(xué)生失去對你的信任感，增加談話的難度。

四、動之以情曉之以理

唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。切忌在談話時，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學(xué)生有時都會敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話時要有一點“人情味”，這樣容易很快和學(xué)生溝通感情。曉之以理，就是擺事實，講道理。有一位老班主任找一位吸煙的學(xué)生談話時，不是僅僅用校規(guī)警告他。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現(xiàn)在得了氣管炎，經(jīng)?？鹊脜柡Γ瑫r，也給他算了一筆經(jīng)濟(jì)帳。并且，請學(xué)生監(jiān)督他，自己也

開始戒煙。那次談話之后，這位學(xué)生再也沒吸煙。這位老主任也戒除了抽煙習(xí)慣，這次談話之所以成功，一是采用擺事實，講道理的方法；二是現(xiàn)身說法，以身作則。這樣引起學(xué)生思想上的共鳴，促其思想發(fā)生轉(zhuǎn)變。這是一種極其有效的辦法。由此可見，說服學(xué)生，做學(xué)生的思想工作，有時要動之以情，有時要曉之以理，情理交融，方能奏效。

第四篇：班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)

班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)

著名教育家陶行知先生說過：“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能達(dá)到心的深處?！卑嘀魅卧谝粋€學(xué)生的成長中具有舉足輕重的作用。一個好的班主任不僅教給學(xué)生知識，啟迪學(xué)生智慧，而且更會深深影響一個學(xué)生的整個人生。談心是班主任工作中的重要內(nèi)容。通過談心，班主任了解學(xué)生個人的思想；通過談心，班主任了解學(xué)生的興趣和愛好；通過談心，班主任了解班級內(nèi)存在的問題；通過談心，學(xué)生感覺到老師對自己的關(guān)注和尊重；通過談心，學(xué)生感覺到老師知識的豐富，學(xué)識的淵博，人格的高大；通過談心，學(xué)生感覺到老師的真誠，情操的高尚，心地的善良。所以班主任做好了談心工作，就做好了班主任工作的一半。一個善于談心的班主任，才能是一個優(yōu)秀的班主任，才能是一個事半功倍的班主任，才能是一個細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。班主任工作既是一門科學(xué)，有它自身的規(guī)律特點，又是一門藝術(shù)，要針對一個個不同性格的學(xué)生，通過心與心的交流，對他們進(jìn)行思想教育，使他們?nèi)姘l(fā)展。我認(rèn)為班主任與學(xué)生之間的交流應(yīng)該注意以下幾個方面：

一、班主任與學(xué)生用愛去交流。

愛是甘泉，可以澆灌生命之樹；愛是一條無形的紐帶，可架起心靈情感的橋梁。愛學(xué)生是教師的天職。沒有愛，就沒有教育。我熱愛班主任工作，熱愛我的每一個學(xué)生——愛優(yōu)秀生，也愛后進(jìn)生；愛自己班的學(xué)生，也愛別人班的學(xué)生。因此，談心的話題不管是哪個方面的，班主任應(yīng)該奉獻(xiàn)教師對學(xué)生的一片愛心。一個毫無愛心的班主任不可能真正地幫助學(xué)生進(jìn)步，更不可能去考慮采取什么辦法讓學(xué)生進(jìn)步。熱愛學(xué)生是班主任談心成功的前提。

二、班主任與學(xué)生交流的過程中要真誠、尊重學(xué)生。

俗話說：“精誠所至，金石為開”。強(qiáng)調(diào)的是人們只要抱著真心誠意，沒有辦不成的事。班主任對學(xué)生談心必須動之以誠，也就是以誠心來打動學(xué)生。（班主任

004km.cn）在談心中，班主任如果真誠地對待學(xué)生，把自己當(dāng)成與學(xué)生在人格、尊嚴(yán)和情感上平等的朋友，那么就會贏得學(xué)生的尊重，做到與學(xué)生心靈的溝通，使學(xué)生產(chǎn)生一種不可抗拒的親切感，“話匣子”也就容易打開了。

三、班主任與學(xué)生的交流過程中要用心傾聽。

相信每一個學(xué)生的內(nèi)心都有被老師認(rèn)可、關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和尊重的渴望，作為班主任，我們更應(yīng)該重視每個學(xué)生的內(nèi)心渴望，根據(jù)學(xué)生的特點，在關(guān)心、關(guān)懷的基礎(chǔ)上，與學(xué)生進(jìn)行交流，通過交流使學(xué)生們感受到老師對他們的尊重和關(guān)懷。這樣，他們就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴你，求得老師的關(guān)懷和尊重，求得老師的寬容和理解，求得老師的幫助和解釋。

真誠地欣賞學(xué)生的長處，贊美學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，就一定能夠改變學(xué)生的心靈，為他們創(chuàng)造更好的成長環(huán)境，培養(yǎng)他們樂觀向上的精神，走向人生的新境界。

第五篇：班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)

班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)

班主任找學(xué)生談話，仍然是新時期解決學(xué)生思想問題的行之有效的方法。在學(xué)校生活中，學(xué)生總是存在各種各樣的思想問題。

作為班主任，若能多一點關(guān)懷，多一份理解，多一些引導(dǎo)，及時地找他們談心，就能溫暖一個人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，現(xiàn)實常有這樣的情況，有的學(xué)生通過和班主任的談話，解開了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情；有的學(xué)生卻因談話更加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。筆者根據(jù)一些班主任的經(jīng)驗和本人的體會，擬就談話藝術(shù)，提出幾點淺見。

一、有的放矢精心準(zhǔn)備。

當(dāng)班主任確定談話的對象后，就要去了解對方。不知道對方矛盾的原因和心理活動就沒有針對性，甚至?xí)秸勗竭h(yuǎn)，問題沒有解決，反而會增加新的矛盾。只有對交談的對象有一個整體的了解，才能把握住談話的主動權(quán)，達(dá)到談話目的。一般要先了解對方的思想癥結(jié)所在，接著，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥。談話還要注意選擇時機(jī)，談早了條件不成熟，談晚了時過境遷。一些有經(jīng)驗的老班主任認(rèn)為談話最佳時機(jī)是：問題未形成，矛盾初露時；初次犯錯誤，產(chǎn)生悔恨時；個人有困難，需要幫助時；火頭已過，心平氣和時；思想疙瘩解不開，易產(chǎn)生過激行為時。以上僅是一般談話需掌握的時機(jī)，碰到學(xué)生受到重大挫折時，談話宜早不宜遲，筆者做學(xué)生時，曾看到一位性格內(nèi)向的女生，因第二天要到會上作檢查，晚自習(xí)后獨自跑到河邊徘徊了一晚，第二天終因想不開而輕生的事件。事后，有位班主任痛心地說：若當(dāng)時及時開導(dǎo)她，是不致于產(chǎn)生這種結(jié)果的。

二、專心傾聽適時提問。

被談話的學(xué)生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應(yīng)是學(xué)生最專注的知音。在聽學(xué)生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經(jīng)心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，這會使學(xué)生感到老師對他的尊重和關(guān)心，也愿意將心里話告訴老師，有的學(xué)生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。（班主任

004km.cn）有的學(xué)生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發(fā)火，應(yīng)點撥引導(dǎo)，適時的追問和插話，引導(dǎo)他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結(jié)論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結(jié)論，往往搞錯，俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態(tài)度，在聽的過程中進(jìn)行分析判斷，抓住真實的、本質(zhì)的東西。

三、注意方式講究藝術(shù)。

“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據(jù)不同的對象采取不同的方式”。這是一位老班主任多年從事學(xué)生思想工作的體會。他找學(xué)生談話時，若是該生性情豪爽，談話往往開門見山，直陳主題；若是自尊心、羞澀感較強(qiáng)的學(xué)生，往往采取委婉含蓄的技巧，讓人思而得之?，F(xiàn)在的學(xué)生都有較強(qiáng)的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話較好。正如英國思想家培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學(xué)生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛(wèi)生，造成同學(xué)對他意見很大。我們找他談話時，采用的是講同班另一位同學(xué)處處幫助他人，同學(xué)們也十分樂意幫助他的事例來引導(dǎo)他。同時，也表揚(yáng)了他愛清潔的好習(xí)慣，希望他能帶動大家將寢室的衛(wèi)生搞好，從頭至尾，沒有一句責(zé)備他的話。后來，他主動幫助別人整理內(nèi)務(wù)，贏得了大家好評。在談話的語言技巧上，班主任還要注意自己的語言要清晰明確，通俗質(zhì)樸，簡潔精當(dāng)。若說話詞不達(dá)意、吞吞吐吐、模棱兩可，會使學(xué)生失去對你的信任感，增加談話的難度。

四、動之以情曉之以理。

唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。切忌在談話時，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學(xué)生有時都會敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話時要有一點“人情味”，這樣容易很快和學(xué)生溝通感情。曉之以理，就是擺事實，講道理。有一位老班主任找一位吸煙的學(xué)生談話時，不是僅僅用校規(guī)警告他。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現(xiàn)在得了氣管炎，經(jīng)?？鹊脜柡Γ瑫r，也給他算了一筆經(jīng)濟(jì)帳。并且，請學(xué)生監(jiān)督他，自己也開始戒煙。那次談話之后，這位學(xué)生再也沒吸煙。這位老主任也戒除了抽煙習(xí)慣，這次談話之所以成功，一是采用擺事實，講道理的方法；二是現(xiàn)身說法，以身作則。這樣引起學(xué)生思想上的共鳴，促其思想發(fā)生轉(zhuǎn)變。這是一種極其有效的辦法。由此可見，說服學(xué)生，做學(xué)生的思想工作，有時要動之以情，有時要曉之以理，情理交融，方能奏效。