第一篇：客服中心工作職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守廠部各項規(guī)章制度，著裝整齊，儀表端莊,精神飽滿。

2.堅守崗位，熱情服務(wù),百問不厭，愛崗敬業(yè)，履行自己的職責(zé)，按時收繳水費，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。

3.嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，經(jīng)常查對外來托收，并及時處理有關(guān)事項。做到勤查勤問往來匯單，當(dāng)日收取的現(xiàn)金，一定要當(dāng)日存入指定銀行，嚴(yán)禁將現(xiàn)金帶回家中或挪作私用。

4.做好增值稅等各類發(fā)票領(lǐng)用管理,及時做好新增戶的表卡錄入工作，做好用水性質(zhì)變更情況記錄，按時打印匯總各類報表。確保水費的及時收繳和各項工作的正常開展。

5.及時辦理用戶接水事宜，接到用戶要求接水申請報告，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后，居民戶接水3日內(nèi)、單位及集中用戶10日內(nèi)組織相關(guān)人員勘測、設(shè)計聯(lián)系落實?？⒐ず蠹皶r辦理發(fā)證、立戶手續(xù)，不得習(xí)難用戶。

6.對水費難收的單位，個人要做到細(xì)致工作;對個別難收的用戶及時向有關(guān)部門和廠部反映。

7.做好來人、來訪、來電的接待和登記工作，并及時與相關(guān)部門聯(lián)系落實。

8.按廠財經(jīng)管理有關(guān)規(guī)定，及時準(zhǔn)確辦理指定財務(wù)賬戶。

第二篇：物業(yè)客服中心工作職責(zé)

物業(yè)客服中心工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對接交房前期準(zhǔn)備工作;

2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;

3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;

5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;

物業(yè)客服中心工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)與業(yè)主搭建良好的關(guān)系，積極主動為業(yè)主提供服務(wù)，長期做好業(yè)主關(guān)系維護(hù);

2、負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取;

3、定期走訪服務(wù)區(qū)內(nèi)的用戶，征求業(yè)主對服務(wù)工作的意見;負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立更新和維護(hù);

4、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話，按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時處理客戶投訴，并跟進(jìn)處理結(jié)果

5、快速準(zhǔn)確的辦理客戶入住、裝修等手續(xù)

6、負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費及快速響應(yīng)業(yè)主各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

物業(yè)客服中心工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)區(qū)域的巡視、監(jiān)約;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)費用的催繳;

3、負(fù)責(zé)客戶訴求跟進(jìn)處理以及回訪、服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理;

4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動方案擬定及開展;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;

物業(yè)客服中心工作職責(zé)41、制定本部門的工作計劃，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考核部門員工工作質(zhì)量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)費用和其它經(jīng)營性費用的催收工作。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主意見，妥善處理好業(yè)主投訴，并定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。

4、以客戶需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種資源提升服務(wù)品質(zhì)。

5、負(fù)責(zé)各本部門員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)其他部門員工，統(tǒng)一對外口徑，確保培訓(xùn)效果。

6、負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動的開展，建立和諧社區(qū)。

7、加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

8、上級交辦的其他事項。

物業(yè)客服中心工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理處客服中心電話接聽以及客戶關(guān)系的維護(hù);

2、負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的客戶維修電話轉(zhuǎn)接，對接維修服務(wù);

3、負(fù)責(zé)工業(yè)園去相關(guān)客戶費用收取，和環(huán)境監(jiān)管;

4、負(fù)責(zé)客戶日常事務(wù)處理(客戶咨詢、智能卡辦理、包裹代收與發(fā)放、客戶資料保管、物資放行)

5、其他需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)。

物業(yè)客服中心工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)客戶服務(wù)工作制度、管理方案和工作計劃，帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃;

2.負(fù)責(zé)物業(yè)客服員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核;督促客服中心及時做好工作周報、月報工作;

3.負(fù)責(zé)安排、協(xié)助住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作;

4.做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作，發(fā)現(xiàn)不合格項及時安排整改;

5.做好小區(qū)車輛識別、電梯門禁卡等管理工作;

6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)主投訴的跟進(jìn)、處理;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費收繳工作，對長期欠費、惡意欠費的重點業(yè)戶進(jìn)行跟進(jìn)、處理;

7.負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見，并對業(yè)主的意見進(jìn)行調(diào)查、處理、回訪;按公司制度使用好管家手機(jī)，執(zhí)行管家手機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)，或協(xié)助管家對業(yè)主微信群的管理;

8.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化及宣傳工作;

9.督促客服中心及時做好工作周報、月報工作。

物業(yè)客服中心工作職責(zé)71、熟悉項目部各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況;

2、定期整理客戶資料;

3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程;

4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查;

5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理;

6、負(fù)責(zé)項目部公共鑰匙的管理工作;

7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單;

8、追收管理費及其它費用的工作;

9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報;

10、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié);

11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作;

12、按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息;

13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

第三篇：客服中心工作職責(zé)

怎樣做好客服工作

一． 客戶電話

1.客戶來電，鈴聲三聲內(nèi)必須接起電話，做到熱情，耐心答復(fù)客戶提出的問題及時準(zhǔn)確的做到電話分流

2.當(dāng)客戶要找的人不在時，要問清客戶姓名及聯(lián)系方式以便再次聯(lián)系

3.當(dāng)接到報修電話時，要問清楚客戶姓名，聯(lián)系方式，報修內(nèi)容，地址等內(nèi)容，并及時向售后反應(yīng)情況并將售后維修電話通知給客戶方便以后直接聯(lián)系售后。(因為有的之前做過回訪的客戶可能機(jī)器有毛病了會直接聯(lián)系客服)4.認(rèn)真聽取客戶對部門工作或公司的意見或建議

5.接到客戶投訴電話時要先穩(wěn)定客戶情緒，不推卸責(zé)任做好解釋工作

6.做好跟蹤服務(wù)工作直到問題解決為止

7.領(lǐng)導(dǎo)不在時來電話要問清對方姓名，事由等方便再次聯(lián)系 8.及時做好售后和債權(quán)的回訪工作并向有關(guān)部門反映回訪情況 二． 客戶接待

1.主動，熱情，耐心的接待來訪客戶 2.無關(guān)人員造訪要禮貌回絕

3.客戶來訪指出服務(wù)中的不足應(yīng)認(rèn)真聽取誠懇道歉并做到以后改正 三． 辦公室管理

1.要注意個人儀容儀表，衣冠整潔注意個人衛(wèi)生

2.要注意債權(quán)部形象，不得在辦公室區(qū)域做與辦公無關(guān)的事 3.做到保持辦公室整潔，干凈，衛(wèi)生 4.保持文件柜合同檔案擺放整齊，5.了解部門人員去向（尤其是債權(quán)專員）四． 文件管理

1.文件要做到明確的分類，編號，歸檔 2.文件檔案目錄清晰，明確

3.及時補(bǔ)全檔案中常用的文件或表格

4.該上報領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)發(fā)的文件要做到及時上報或轉(zhuǎn)發(fā) 5.做好文件的保密工作 6.每月定時整理文件檔案

客服工作職責(zé)大概就這些以后有什么新工作再做修改。

債權(quán)部客服中心 2011.02.24

第四篇：4S店客服中心工作職責(zé)

客戶中心工作職責(zé)

客戶中心工作

客戶中心的工作目標(biāo)：我們與銷售部、售后服務(wù)部緊密配合通過良好、及時、全方位的服務(wù)，努力提高客戶滿意度。

為在日常工作中順利開展客戶中心的工作，前臺及時的信息反饋是很重要的，做到以下幾點：

1.及時更改車主、駕駛員的相關(guān)信息，電話、地址等。在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。

2.在客戶反應(yīng)服務(wù)問題或?qū)Ξa(chǎn)品的希望、服務(wù)方面的相關(guān)信息相應(yīng)的記錄下來，例如客戶反應(yīng)維修金額價格太高，或是在提示服務(wù)方面客戶所提的不喜歡打電話之類的問題時，如果沒有及時的反饋給客戶中心，就會耽誤到工作，甚至在某種程度上引起客戶的不滿。

3.客戶對公司的希望及時登記在客戶資料里，避免出現(xiàn)遺忘，導(dǎo)致信息流失。

4.維修單據(jù)齊全、相應(yīng)檢查的項目是否能真實的替客戶解決問題，如果不能及時的處理，進(jìn)行登記、讓客戶中心及時的跟進(jìn)和回訪。

做好客戶中心的工作，需要與銷售部、售后服務(wù)部互相緊密的溝通是很重要的。

1.了解廣州本田汽車的產(chǎn)品、性能、價格。維修的費用、相關(guān)的維修常識等。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都能及時為客戶提供信息服務(wù)。

2.開展預(yù)約工作：預(yù)約工作在開展銷售的過程中，由銷售人員提醒客戶，在日后的維修保養(yǎng)，通過預(yù)約可減少客戶的等待時間、合理安排車間人員的工作周期，避開店內(nèi)的維修高峰期，避免維修人員過度疲勞，降低維修質(zhì)量。

（當(dāng)客戶來電預(yù)約時，進(jìn)行登記?？膳鋫鋵ｉT的預(yù)約電話，及時與前臺溝通，避免客戶來店重復(fù)陳述維修項目。及時的跟進(jìn)客戶的來店信息，讓客戶感覺我們重視他的來店并關(guān)注他的愛車。從而在客戶心中建立好的第一印象。）

（通過登記客戶的來電，有關(guān)客戶咨詢銷售的情況或售后的維修預(yù)約，及時反饋給銷售部對有購車欲望的客戶進(jìn)行跟蹤；售后根據(jù)客戶預(yù)約的維修項目進(jìn)行單據(jù)打印、零部件庫存確認(rèn)、與車間人員進(jìn)行溝通，在客戶來店時提供及時的服務(wù)。）

3.客戶購車成交后，在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話。真誠感謝客戶的購車，并關(guān)心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時周到的服務(wù)。

4.三個月內(nèi)對購車的用戶進(jìn)行首保的招攬工作。通過首保的招攬信件、聯(lián)系電話、信息等確保客戶接受到，并在客戶未來店進(jìn)行及時的跟蹤。避免因為耽誤首保時間，導(dǎo)致客戶不滿。

5.維修保養(yǎng)招攬：財務(wù)部門及時的交車在招攬工作中起很大的作用，電腦自動統(tǒng)計，如果不能及時的交車，將影響到統(tǒng)計結(jié)果，影響招攬工作。針對三個月或三個月以上的客戶通過信件、信息、電話招攬客戶來店保養(yǎng)維修。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，店內(nèi)了解具體的情況，及時向客戶解釋。如果遇到通過電話客戶不能理解的，應(yīng)及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿。

6.維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。

7.用戶滿意度的調(diào)查：可制作用戶調(diào)查表，不定期的向管理內(nèi)用戶寄發(fā)調(diào)查問卷，通過調(diào)查問卷向客戶了解我們的服務(wù)質(zhì)量，客戶對我們服務(wù)存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應(yīng)我們所存在的問題，相應(yīng)的改善，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

8.會員管理：除了會員的優(yōu)惠項目以外，我們要開展會員其他所享受的特殊待遇。一年2-4次的自駕游、生日的祝福（贈送禮品、發(fā)送祝福短信及電話）、店內(nèi)活動贈送禮品等。真正感覺到貴賓的待遇。

9.會員及非會員積分管理：會員及非會員通過來店維修費用的積分，激勵客戶來店消費，積到一定分值相應(yīng)的贈送一些精品或是工時。

10.客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時聯(lián)系溝通，登門拜訪等，詳細(xì)了解情況，商議最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務(wù)不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一星期內(nèi)與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關(guān)臨。以后用更好的服務(wù)彌補(bǔ)我們給客戶帶來的麻煩。

11.針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。

12.總結(jié)：每月對我們工作進(jìn)行總結(jié)。包含：招攬客戶未來店分析、客戶意見投訴處理總結(jié)、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務(wù)客戶，爭取最大的滿意度。

第五篇：便民服務(wù)中心工作職責(zé)

土地所工作職責(zé)

1、宣傳國土資源法律法規(guī)；

2、依法嚴(yán)格保護(hù)耕地；

3、定期開展農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀調(diào)查；

4、開展國土資源依法動態(tài)巡查；

5、協(xié)助做好各類非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地管理和土地登記、土地出讓、征地拆遷、土地及礦產(chǎn)資源開發(fā)利用審批的前期審查等工作；

6、協(xié)助處理土地、礦產(chǎn)資源權(quán)屬糾紛及信訪工作；

7、積極配合鄉(xiāng)政府完成各項工作任務(wù)；

8、完成市局、鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。

鄉(xiāng)林業(yè)站工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行森林和野生動植物資源等法律、法規(guī)、和各項林業(yè)方針、政策。協(xié)助林業(yè)行政主管部門管理林木采伐工作，做好林木采伐的伐區(qū)驗收工作。

2、依法做好辦理林權(quán)證的調(diào)查、審核、上報工作。

3、協(xié)助林業(yè)行政主管部門查處和辦理邊區(qū)內(nèi)的林業(yè)行政案件。

4、做好轄區(qū)內(nèi)的森林防火宣傳和火災(zāi)緊急撲救工作，依法保護(hù)、管理森林和野生動植被物資源。

5、配合林業(yè)行政主管部門做好邊區(qū)內(nèi)亂開亂伐和占用、征用林地工作。推廣林業(yè)科技技術(shù)，開展林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)等林業(yè)社會化服務(wù)，為林農(nóng)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)

農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站工作職責(zé)

1、宣傳、貫徹、落實國家的農(nóng)業(yè)方針、政策；

2、參與制定農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣計劃并組織實施；

3、推廣農(nóng)業(yè)科技成果和先進(jìn)適用技術(shù)、作物豐產(chǎn)栽培技術(shù)，做好農(nóng)作物病蟲害防治工作；

4、組織農(nóng)業(yè)技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)，提供農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作；

5、指導(dǎo)群眾性科技組織和農(nóng)民專業(yè)技術(shù)人員的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作；

6、完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

環(huán)境監(jiān)察中隊職責(zé)

1、對轄區(qū)內(nèi)的單位和個人執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、政策和規(guī)章情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

2、負(fù)責(zé)對鳳城轄區(qū)內(nèi)的各類污染源進(jìn)行分類、建檔，排污申報登記、審核；

3、對轄區(qū)內(nèi)的排污單位和個人進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察和巡察和巡視檢查；

4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)污染源限期治理施工檢查、驗收，認(rèn)真執(zhí)行國家建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理辦法，負(fù)責(zé)對管轄的“三同時”項目實施現(xiàn)場檢查并參與竣工驗收；

5、調(diào)查環(huán)境污染事故和糾紛，積極參與治理；

6、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)群眾來信來訪，負(fù)責(zé)“12369”服務(wù)熱線；

7、負(fù)責(zé)污水、廢氣、固體廢物、哭聲等排污核定和征收。

8、完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

鳳城鄉(xiāng)計劃生育辦公室

工作職責(zé)

1、貫徹計劃生育方針政策、法律法規(guī)，全面完成人口與計劃生育各項考核指標(biāo)；

2、積極做好宣傳培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

3、加強(qiáng)村級基層組織建設(shè)，做好“四有三落實”；

4、辦理計劃生育各類證件；

5、做好農(nóng)村部分計劃生育家庭的獎勵扶助工作；

6、搞好計劃生育技術(shù)服務(wù)；

7、認(rèn)真完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。司法所主要工作職責(zé)

1、指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；

2、組織開展邊區(qū)內(nèi)服刑人員的管理、教育和幫助；

3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)工作；

4、協(xié)調(diào)放單位開展對刑釋解教人員的安置幫教工作；

5、組織開展法制宣傳教育工作；

6、組織開展基層依法治理工作，為鄉(xiāng)政府依法行政提供法律支持和幫助；

7、協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛；

8、參與社會治安綜合治理工作；

9、完成黨委政府交辦的其他工作。

統(tǒng)計站工作職責(zé)

1、完成國家統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，執(zhí)行國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，貫徹全國統(tǒng)一的基本統(tǒng)計報表制度；

2、制訂工作計劃、實施方案，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各單位的統(tǒng)計報表工作，檢查監(jiān)督統(tǒng)計法規(guī)的實施，根據(jù)本鄉(xiāng)的統(tǒng)計工作任務(wù)制定計劃、搜集整理、提供基本統(tǒng)計資料，并對全鄉(xiāng)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的基本情況進(jìn)行分析，統(tǒng)計預(yù)測和統(tǒng)計監(jiān)督；

3、審查本鄉(xiāng)各單位的統(tǒng)計報表質(zhì)量，整理各種報表的檔案管理，做好各種統(tǒng)計報表的上報工作；

4、統(tǒng)一管理本鄉(xiāng)農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)抽樣調(diào)查工作；

5、組織指導(dǎo)本鄉(xiāng)各村、各單位加強(qiáng)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)計教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及統(tǒng)計科學(xué)研究工作，對各統(tǒng)計機(jī)構(gòu)的任務(wù)完成情況，進(jìn)行考核與獎勵；

6、辦理鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他事項。

鄉(xiāng)團(tuán)委工作職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)全鄉(xiāng)共青團(tuán)工作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、團(tuán)鄉(xiāng)委的中心任務(wù)和要求，提出每個時期全鄉(xiāng)青年工作的任務(wù)，制定全鄉(xiāng)團(tuán)的工作計劃，以服務(wù)社會、服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點，積極地開展工作；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督直屬團(tuán)支部的工作，交流基層團(tuán)的工作情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，樹立先進(jìn)典型，負(fù)責(zé)籌備召開共青團(tuán)鳳城鄉(xiāng)代表大會和代表會議；

3、調(diào)查研究青年的思想動態(tài)、青年工作情況和共青團(tuán)工作的理論與實際問題，及時提出解決問題的意見和措施，向鄉(xiāng)黨委、上級團(tuán)委、團(tuán)員代表大會匯報工作；

4、從組織上、思想上加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，鞏固發(fā)展圍攏組織，創(chuàng)新團(tuán)的工作，帶好團(tuán)的隊伍；

5、積極推進(jìn)農(nóng)村團(tuán)建工作，深入開展青年文明號、青年崗位能手、青年志愿者等共青團(tuán)特色活動，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；

6、關(guān)心青少年利益，保護(hù)青少年合法權(quán)益，為青少年成長服務(wù)；

7、受鄉(xiāng)黨委委托，領(lǐng)導(dǎo)全鄉(xiāng)少先隊工作；

8、承辦上級團(tuán)委及鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他事項。

鄉(xiāng)工會工作職責(zé)

1、根據(jù)黨委和上級工會的工作部署，制定工會工作計劃、布置、檢查指導(dǎo)監(jiān)督各基層開展工作。

2、維護(hù)職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，深入基層調(diào)查研究，聽取職工的意見、要求和建議。

3、組織好群眾性文體活動，配合有關(guān)部門搞好群眾性的文化娛樂、體育活動。

4、管理和合理使用工會經(jīng)費。

5、關(guān)心職工生活，做好困難職工幫扶工作

6、加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)，努力提高工會干部的綜合素質(zhì)，配合有關(guān)部門搞好職工培訓(xùn)工作；

7、完成上級交辦的其他工作。

鳳城鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站工作職責(zé)

1、宣傳貫徹有關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的法律法規(guī)；

2、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理工作，積極開展農(nóng)機(jī)社會化服務(wù)；

3、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)合同的簽訂，監(jiān)督合同的履行；

4、實施農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣試驗，向農(nóng)民推薦優(yōu)質(zhì)適用的農(nóng)用機(jī)械；

5、協(xié)助農(nóng)機(jī)管理部門進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理；

6、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)的農(nóng)機(jī)統(tǒng)計；

7、完成市局和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

民政辦工作職責(zé)

1、宣傳貫徹雙擁優(yōu)撫法規(guī)、規(guī)章和政策；

2、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)優(yōu)撫對象撫恤金、定期定量補(bǔ)助的發(fā)放工作；

3、指導(dǎo)組織村民委員會換屆選舉工作和村民自治活動的開展；

4、宣傳有關(guān)農(nóng)村環(huán)保供養(yǎng)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，并負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)五保對象的確定；

5、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)農(nóng)村最低生活對象的審查、報批工作；

6、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)因災(zāi)生活困難群眾的救濟(jì)和社會臨時救濟(jì)工作，檢查災(zāi)情，做好災(zāi)情上報工作；

7、完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。