第一篇：咨詢師工作職責

1.執(zhí)行完成集團公司和各省分公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營咨詢相關領域項目研究。

2.承擔企業(yè)戰(zhàn)略決策、綜合規(guī)劃、業(yè)務規(guī)劃工作，了解通信企業(yè)宏觀發(fā)展、運營趨勢、管制政策等內容，對企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理與企業(yè)轉型進行研究，圍繞運營主體系開展管理咨詢。

3.參與制訂項目計劃，執(zhí)行并推進項目計劃完成。

4.參與戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理領域學術活動，提交活動總結或交流文件。

第二篇：職業(yè)咨詢師工作職責

職業(yè)咨詢師工作職責

1、進行個體與團體咨詢，以幫助來訪者理清生活或職業(yè)生涯目標

2、實施測驗并作解釋，以評估來訪者的職業(yè)能力、職業(yè)興趣、職業(yè)人格特征等，由此確定其生涯選擇

3、通過見習與實習等，鼓勵來訪者參與試探性的職業(yè)活動

4、利用職業(yè)生涯規(guī)劃體系與職業(yè)信息系統(tǒng)，協(xié)助來訪者更加了解工作世界

5、協(xié)助發(fā)展個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃

6、傳授尋找職業(yè)的策略與技能，并協(xié)助來訪者撰寫履歷表和求職報告

7、為學校統(tǒng)合就業(yè)安置方案，并提供工作適應的咨詢

8、為教師和學生父母提供咨詢

9、熱愛學院職業(yè)咨詢工作，愿意為學院職業(yè)咨詢工作的開展奉獻時間和精力，恪守道德規(guī)范

10、職業(yè)咨詢師必須持證上崗，必須接受過系統(tǒng)的職業(yè)咨詢專業(yè)培訓，能為學生提供個別輔導

11、職業(yè)咨詢師要遵循“尊重理解、真誠保密、助人自助”的輔導原則，認真做好來訪者的接待工作，完成咨詢記錄

12、守時守信，熱情服務，為學生提供職業(yè)咨詢服務，努力維護學院咨詢室的聲譽

13、職業(yè)咨詢師要嚴格遵循保密原則。對來訪者有關資料、案例予以保密；單獨保管，不列入學院有關檔案，不將來訪者的案例作為談話資料。在因專業(yè)和教育需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去所有可能會辨認出來訪者的有關信息（在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外）

14、職業(yè)咨詢師應認識到自身的局限性，對自己能力范圍外的個案，應及時做好轉接工作

15、危機干預：在職業(yè)咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況，職業(yè)咨詢師有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生（必要時應通知有關的上級主管部門）

16、心理咨詢師應保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康，在自身處于極度的情緒波動狀態(tài)時，應避免接待來訪者

第三篇：心理咨詢師的工作職責

心理咨詢師的工作職責

職責：

1、熟練掌握心理咨詢、心理培訓相關方面的專業(yè)知識，掌握國內外本專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)

2、定期進行心理案例研討與分享，加強擅長授課領域的深入研究與發(fā)展

3、能運用心理技術開展心理實訓課程，如：沙盤游戲、曼陀羅繪畫療法、薩提亞、團體輔導等

4、能受理教學過程中各類問題并協(xié)調處理

5、協(xié)助完成領導交代的其他工作

任職要求：

1、碩士及以上學歷，心理學相關專業(yè)

2、具有良好的溝通能力、應變能力和學習能力

3、熱愛教育事業(yè)，工作積極主動、責任心強

4、具有較強的耐心，有親和力

篇二

職責：

1、根據(jù)來訪者的具體訴求進行個案咨詢;

2、為來訪者量身定制解決方案，提供咨詢與輔導;

3、幫助來訪者解決其生活方面遇到的問題，幫助客戶提升自我;

4、研究與應用心理學知識，根據(jù)來訪者個案訴求提供專業(yè)咨詢服務。

任職要求：

1、大專(含)以上學歷，有同行經驗___年以上優(yōu)先錄取;持有心理咨詢師資格證書三級/二級;

2、良好的語言溝通能力、傾聽能力

3、認同企業(yè)文化理念，愿意為別人帶來幸福及優(yōu)秀的客戶服務意識;

4、有較強的溝通能力與善解人意和上進心、踏實、努力人士歡迎加入我司。

篇三

職責：

1、對委托人的情感問題進行疏導解決，幫助其調整心態(tài)，如婚姻挽回、情感修復等;

2、有針對性的為客戶私人訂制適合實際情感狀況的產品服務、課程及策略;

3、定期關懷客戶，負責新老客戶的回訪跟進，在提供優(yōu)質服務的同時挖掘客戶的潛在需求，完成銷售目標;

任職要求：

1、學歷：本科及以上學歷(心理學專業(yè)優(yōu)先考慮);

2、證書：具備心理咨詢師二級以上證書，或者婚姻家庭咨詢師證書;

3、經驗：有___年相關心理咨詢或情感咨詢經驗者優(yōu)先(熱愛本專業(yè)能力強者可適當放寬要求)，年齡___歲以上;

4、有耐心和同理心，有良好的溝通表達能力和應變能力，有較強的心理承受力，注重自我成長與專業(yè)技能成長，熱愛銷售。

第四篇：心理咨詢師工作職責

心理咨詢師工作職責

1、熱愛心理咨詢工作，努力鉆研業(yè)務，不斷提高心理咨詢技能；

2、嚴格遵守保密原則，對來訪者的有關資料及情況予以保密；

3、待人熱情、真誠、樂于助人，對來訪者要無條件地接納、理解和尊重；

4、本著對來訪者負責的原則開展心理咨詢工作，全面詳細地了解對方的情況，理解對方的需求，指導來訪者自己幫助自己，促進其成長，自強自立；

5、注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處于極度的情緒波動狀態(tài)時，應回避接待來訪者；

6、了解自己專業(yè)職能的局限性，對于自己不適合咨詢的個案應及時轉介給其他合適的咨詢師。

7、完成領導交辦的其它工作。

第五篇：咨詢師、班主任工作職責及薪酬

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教育咨詢師、班主任工作職責及流程

教育咨詢師工作職責

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，參照《全職老師一日常規(guī)》，做好工作小結。

2、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業(yè)的咨詢；

3、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作；

4、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；

5、制定孩子長期的輔導計劃與方案；

6、跟蹤學生輔導項目實施，協(xié)調教務工作，保證服務質量；

7、認真建立客戶各種檔案及負責客戶維護；

8、積極配合教務和班主任工作，認真登記學生基本情況（特別是學生初始成績），并及時與教務、班主任做好學生檔案交接

9、認真、及時做好《業(yè)績提成表、咨詢報表》上報咨詢部主管

10、樂于接受新的或臨時工作安排

11、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量，調整咨詢話術和廣告內容

12、積極主動承擔外呼工作，認真完成咨詢部下達的外呼指標，增加簽單量、提高校區(qū)業(yè)績

13、每天在下班前向咨詢部主管上報個人接咨詢電話數(shù)、現(xiàn)場咨詢數(shù)、外呼咨詢電話數(shù)

14、積極跟進咨詢電話和咨詢信息，提高咨詢簽單成功率

15、每周結合當周校區(qū)和個人咨詢情況，寫好工作總結，按時上報咨詢部主管處，不缺席每周咨詢工作討論總結例會

16、積極配合教務和班主任工作，及時向班主任了解自己所簽學生學習進度和學習狀態(tài)，配合班主任與家長學生及時溝通

17、領導安排的其他工作

二、薪酬待遇：

底薪+提成+團隊達標獎+課時費+房補+社保（每年發(fā)放13個月底薪）

1、底薪1200元、房補300

2、個人簽單（新單）營業(yè)額基本任務為5萬，提成為2%，超出5萬部分為3%

3、團隊達標獎按照團隊所在校區(qū)每月業(yè)績達標任務每人300——500

4、平時周一至周五可靈活兼課不超過8小時，寒暑假節(jié)假日每天可能活兼課不超過2小時，超課時部分課時費每小時下調5元。

班主任工作職責

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，參照《全職老師一日常規(guī)》，做好工作小結。

2、積極協(xié)助教務排課做好與老師家長、學生的媒介工作

3、耐心傾聽家長、學生和授課老師來訪電話，并做好記錄，對所反映事情及時處理，不超過黃金8小時

4、參加班主任的有關會議和活動。不缺席、遲到、早退，不做與會議無關之事，認真華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

①

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做好會議記錄。

5、每周短信或電話與家長溝通，要及時做好反饋記錄，并幫助授課老師協(xié)調家長與老師關系、師生關系。

6、認真跟進本組教師授課情況、跟進教學進度、并予以指導

7、學生第一次課時，班主任要認真、詳細向授課老師通報學生基本情況，協(xié)助老師備好第一次課（對新教師要予以指導）。

8、認真做好學生考勤，做好本組學生《課程登記表》，每周按時、按質、按量上報教務處

9、通過咨詢部了解本組學生第一次成績，并做好登記，再通過授課教師詳細了解學生每次考試成績，做好《成績登記表》，以備家長咨詢

10、做好本組授課教師、學生管理工作

11、及時跟進學生續(xù)課，提高學生續(xù)課量

12、積極協(xié)助咨詢部簽單工作

13、領導安排的其他工作

二、薪酬待遇

底薪+提成+團隊達標獎+課時費+房補+職務津貼+社保（每年發(fā)放13個月底薪）

1、底薪1200元、房補300、職務津貼100

2、個人簽單（新單）營業(yè)額提成為1%

3、本組續(xù)單營業(yè)額基本任務為2萬，任務內提成為1%，超過2萬部分提成為2%

4、平時周一至周天，可靈活兼課不超過12小時，寒暑假節(jié)假日每天可能活兼課不超過4小時，超課時部分課時費每小時下調5元。

咨詢師工作流程

電話咨詢流程

1、接聽電話（你好，銘師教育）

2、了解學生基本狀況（年級段、學校、性別、需要補習的科目等）

3、如家長問到價錢，可告知家長由于老師不同、課時的長短不一樣，收費不一樣，從幾十到一百多不等，詳細還是要和孩子見過面，詳細了解他的情況，再制定計劃。

4、與家長確定咨詢時間、地點。

5、告知家長稱呼

6、做好來電記錄。面談咨詢流程

1、熱情接待家長，請家長就坐。

2、自我介紹。

3、了解學生想要補習的科目。

4、了解學生補習科目現(xiàn)狀。

華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

②

銘師教育全方位個性化教育發(fā)展中心

Zhongshan Mingshi Education Center5、通過家長了解學生狀況。

6、了解學生、家長的想法。

7、制定計劃。

8、與家長協(xié)商。

9、與教務溝通匯報情況

10、與家長協(xié)商確定計劃。

11、確定接送方式。

12、交學費，或交定金（最少300）

13、完善咨詢記錄表（復印一份留底）上報咨詢部登記備案，并上交教務處與其協(xié)商排課。

14、持續(xù)跟進學生上課情況，配合班主任、教務與家長溝通

班主任工作流程

1、配合教務主任安排老師排課，并跟任課老師聯(lián)系，確認上課時間，提醒其備好課

2、打電話與家長確定上課時間及老師安排，并向家長自我介紹。

3、新生資料入檔。

4、熱情接待家長、學生。

5、引見授課老師。

6、給家長授課老師簡介及課程安排時間表。

7、讓家長及授課老師大致聊一下，做初步了解。

8、安排學生上課。

9、課后安排老師與家長聊一下第一次上課的情況及跟下來的教學計劃。（如家長沒空，就通過電話形式溝通）

10、本組學生每次上課前、后跟家長溝通，及時了解、登記、反饋家長意見（每周10人次）

11、及時與上本組學生課的兼職老師，了解學生學習進度及上課情況，并做好登記，及時反饋處理（每周本組學生每人一次）

12、對老師的教案（已寫評價）進行檢查及歸檔（每周一次）。

13、登記好本組學生每月考試分數(shù)，并及時與任課老師溝通、反饋（本組學生每月每生一次）。

14、認真做好學生考勤，做好本組學生《課程登記表》于每周二中午12：00前發(fā)教華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

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務處

15、記錄學生課時，如課時快結束(剩4次課)就及時上報教務（寒暑假由于學生課時消耗較快，可在記錄課時時，發(fā)現(xiàn)學生課時不足上一周，可提前做好記錄上報教務處），并做好學生上課記錄表，與家長聯(lián)系，看是否續(xù)課，或停課，并將情況第一時間知會教務。

16、每周定期（周一下午6:00前，特殊情況可順延一天）將學生情況（根據(jù)教案評價）發(fā)短信給家長，每月1次與家長通電話，并隨時做好反饋情況登記，并及時將短信與反饋記錄發(fā)送教務處。（通電話的這一周就不需發(fā)短信）

17、做好每月班主任月報（含班主任短信與反饋記錄、學生成績登記表）每月1日中午12:00前，上交教務。

18、學生課時結束前提前4課時通知家長，并做好上課記錄表交給家長。（詳見《上課記錄表模板》）

華柏校區(qū)：88726999 庫充校區(qū)：88963718 小欖校區(qū)：22269296 三鄉(xiāng)華豐校區(qū)：89989158 三鄉(xiāng)平東校區(qū)：89989151

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