第一篇：新溝鎮(zhèn)街政務(wù)中心工作職責(zé)

1、落實街工委、辦事處交辦事項，處理政務(wù)中心日常事務(wù)。

2、協(xié)調(diào)各駐中心成員單位的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)統(tǒng)計。

3、對各駐中心成員單位入中心的服務(wù)項目進(jìn)行清理和規(guī)范，提出辦理要求、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時限。

4、按照“公開、便民、高效、廉潔”的要求，制定完善各項管理制度。

5、監(jiān)督駐中心單位工作人員正確履行職責(zé)，搞好窗口工作人員的考核管理，責(zé)成相關(guān)單位及時調(diào)整不能勝任工作的窗口工作人員。

6、受理有關(guān)投訴和舉報。

第二篇：鎮(zhèn)政務(wù)中心工作職責(zé)

工作職責(zé)

一、努力學(xué)習(xí)，正確理解黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，不斷提高為民辦事的業(yè)務(wù)水平。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，耐心細(xì)致地為群眾辦好每一件事，把為民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三、受理群眾咨詢、來電、來信、來訪等有關(guān)事頂。

四、屬于鎮(zhèn)級政務(wù)中心辦理的，及時給予辦理，屬于市級部門辦理的，受理后及時上傳相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，辦結(jié)后及時反饋；對確實不能辦理的，向群眾說明原因，做好解釋工作。

五、負(fù)責(zé)調(diào)解處理各種矛盾糾紛。

六、對違反有關(guān)規(guī)定并造成不良影響的，一經(jīng)查實，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對造成嚴(yán)重后果的，由市紀(jì)委、監(jiān)察局依紀(jì)、依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

首問負(fù)責(zé)制

一、服務(wù)對象來訪來電咨詢或辦理業(yè)務(wù)，接待或受理的第一工作人員即為首問責(zé)任人。

二、首問責(zé)任人要做到熱情主動，舉止文明，禮貌待人，服務(wù)周到，不得使用“不知道”、“不清楚”等語言以及拒絕回答。

三、首問責(zé)任人對反映的問題屬于本人職責(zé)范圍的事項，應(yīng)立即辦理或解決；按政策規(guī)定不能馬上辦理或解決的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人講明情況。

四、首問責(zé)任人對反映的問題不屬于本人工作職責(zé)，但屬于政務(wù)中心工作范圍的，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)交相關(guān)窗口工作人員，由相關(guān)工作人員按首問責(zé)任人的要求認(rèn)真辦理。

五、首問責(zé)任人對所反映的問題不屬于政務(wù)中心工作范圍的事項，應(yīng)直接引導(dǎo)或告知其到有權(quán)處置的部門辦理，并做好登記；屬重大問題的，應(yīng)及時向政務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，由中心領(lǐng)導(dǎo)安排移交有關(guān)部門。

六、對違反首問負(fù)責(zé)制有關(guān)規(guī)定并造成不良影響的，一經(jīng)查實，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對造成嚴(yán)重后果的，由市紀(jì)委、監(jiān)察局依紀(jì)、依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

限時辦結(jié)制

一、限時辦結(jié)內(nèi)容。指各窗口單位在受理申請人的各種申請，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等必須在規(guī)定的承諾期限內(nèi)辦結(jié)的制度。

二、限時辦結(jié)時限。對法律、法規(guī)明確辦理時限的，應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)辦結(jié)并予以答復(fù)；對沒有規(guī)定辦理時限的，應(yīng)根據(jù)輕重緩急盡快辦理；特殊事務(wù)、事項的辦理，要本著便捷高效的原則，特事特辦，保證質(zhì)量。

三、限時辦結(jié)要求。辦理本制度所列事項應(yīng)當(dāng)編制《辦理事項流程時限表》，明確辦理事項、辦理機(jī)構(gòu)、責(zé)任崗位、辦理流程、辦理時限和監(jiān)督電話，并在辦公場所向社會公布。

四、違規(guī)責(zé)任追究。對違反限時辦結(jié)制度有關(guān)規(guī)定并造成不良影響的，一經(jīng)查實，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，對相關(guān)責(zé)任人實施問責(zé)。

服務(wù)承諾制度

一、服務(wù)承諾內(nèi)容：服務(wù)事項、服務(wù)時限、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)承諾要求：

1、服務(wù)效率；實行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”和“限時辦結(jié)制”，簡化手續(xù)，減少環(huán)節(jié)，急事急辦，限時辦理；

2、服務(wù)態(tài)度；工作人員儀表整潔，主動熱情，語言文明，對能辦的事項馬上辦理；對按政策規(guī)定不能辦理的，要做好解釋工作；

3、服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)熟練，收費(fèi)合理；

三、服務(wù)承諾紀(jì)律：工作人員必須嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律和職業(yè)道德，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”。

四、違諾責(zé)任追究：凡違反承諾的，一經(jīng)查實，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，對相關(guān)責(zé)任人實施問責(zé)；對造成嚴(yán)重后果的，由市紀(jì)委、監(jiān)察局依紀(jì)、依法嚴(yán)肅處理。

一次性告知制度

一、告知內(nèi)容：服務(wù)對象來政務(wù)中心咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，工作人員應(yīng)一次性向服務(wù)對象告知辦理所要求的全部書面材料；條件不符合、手續(xù)不齊全的，或不在受理范圍的，應(yīng)一次性告知服務(wù)對象所需要的各種手續(xù)、資料、辦理程序、受理時限及相關(guān)要求。

二、告知方式：口頭告知、書面告知、公示告知等。

三、告知要求：

（一）經(jīng)辦人員在受理咨詢時，應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，做到發(fā)放資料“一手清”，回答問題“一口清”。

（二）對服務(wù)對象所辦事項不屬于政務(wù)中心工作范圍，或不符合政策、法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)明確告知其不予受理的原因，并告知到相關(guān)單位辦理。

四、責(zé)任追究：對被投訴不履行一次性告知義務(wù)的進(jìn)駐部門及工作人員，經(jīng)市紀(jì)委、監(jiān)察局查實，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。

“AB”崗位工作制度

一、實施對象：政務(wù)中心所有進(jìn)駐部門。

二、實施內(nèi)容：每個工作崗位應(yīng)有2名經(jīng)辦人員相互替補(bǔ)，“A”崗為本崗位的業(yè)務(wù)主辦人員、“B”崗為協(xié)辦人員，保證每個工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事。

三、具體要求：“AB”崗工作人員應(yīng)掛牌上崗，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合?！癆”崗工作人員因事離開工作崗位時，“B”崗工作人員應(yīng)立即替補(bǔ)上崗，履行工作職責(zé)?！癆”、“B”崗要做好業(yè)務(wù)交接工作，保證不出差錯，不得互相推諉，影響辦事效率。

四、責(zé)任追究：對違反“AB”崗位工作制度有關(guān)規(guī)定，并造成不良影響的，一經(jīng)查實，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，對相關(guān)責(zé)任人實施問責(zé)。

考核獎懲兌現(xiàn)辦法

一、考核對象：政務(wù)中心進(jìn)駐部門及其工作人員。

二、考核辦法：

（一）實行考核，考核工作由市政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實施；

（二）被評為“群眾滿意窗口”的給予相應(yīng)獎勵，并在全市通報表彰。

（三）有下列情形之一的，予以問責(zé)：

1、有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的；

2、當(dāng)月被服務(wù)對象投訴三次以上的，后果較為嚴(yán)重的；

3、在市政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明察暗訪中發(fā)現(xiàn)存在突出問題的；

4、被市級以上新聞媒體批評、曝光的。

（四）有下列情形之一的，取消窗口單位先進(jìn)集體參評資格；

1、違反“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、充分授權(quán)”規(guī)定，搞“兩頭受理”的；

2、不按規(guī)定收費(fèi)，擅自提高標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項目的；

3、其他不服從政務(wù)中心管理的。

監(jiān)督問責(zé)制度

一、監(jiān)督問責(zé)對象：政務(wù)中心全體工作人員。

二、監(jiān)督問責(zé)內(nèi)容：

（一）工作中態(tài)度冷淡、傲慢、辦事推諉、扯皮的；

（二）不作為、慢作為、亂作為，服務(wù)效率和質(zhì)量不高，造成不良影響的；

（三）工作失誤或違法違規(guī)辦事造成不良影響和嚴(yán)重后果的；

（四）對群眾反映的問題處理不及時的；

三、監(jiān)督問責(zé)方式：

通報批評、責(zé)令作出書面檢查、誡勉談話、調(diào)離中心、責(zé)令辭職、降職或免職等。

四、責(zé)任追究：

凡有監(jiān)督問責(zé)內(nèi)容情形之一的，由市問責(zé)委員會啟動問責(zé)程序，對相關(guān)責(zé)任人實施問責(zé)；構(gòu)成違紀(jì)違法的，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

第三篇：市政府政務(wù)服務(wù)中心工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定本市有關(guān)行政許可工作的規(guī)章制度，管理辦法并組織實施。

2.依法行政，統(tǒng)一受理行政許可申請，統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定，政策法規(guī)咨詢與服務(wù)，協(xié)調(diào)、監(jiān)督相關(guān)事項的辦理。

3.承辦市委、市政府交辦的其他工作。

第四篇：新堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

新堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心是農(nóng)業(yè)局所屬的派出機(jī)構(gòu)，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要按照上級業(yè)務(wù)主管部門的工作安排，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下開展工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)。

二、宣傳貫徹國家對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的各項方針、政策及農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)。

三、種植業(yè)及特色農(nóng)業(yè)技術(shù)的示范推廣。

四、作物新品種、新技術(shù)及農(nóng)業(yè)新機(jī)械，新機(jī)具的示范推廣。

五、農(nóng)作物病蟲害及農(nóng)業(yè)災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報及防控。

六、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)推廣及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測。

七、農(nóng)田作業(yè)機(jī)械的管理維護(hù)。

八、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。

九、培養(yǎng)農(nóng)技、農(nóng)機(jī)示范戶和專業(yè)戶。

十、完成鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）黨委、人大、政府和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。

新堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

王立華主任，主要職責(zé)負(fù)責(zé)中心全面工作，抓好中心隊伍思想建設(shè)，負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)安全管理和推廣工作，負(fù)責(zé)新型能源的示范與推廣和設(shè)施農(nóng)業(yè)技術(shù)的示范推廣工作。

徐秀芳：工作人員，主要職責(zé)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、管理及農(nóng)作物病蟲害、農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)測、預(yù)報和防控工作，負(fù)責(zé)中心辦公室的檔案資料整理與管理工作和各項農(nóng)業(yè)報表的統(tǒng)計和上報工作，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作和特色農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作流程

一、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼流程圖

農(nóng)戶申請—農(nóng)業(yè)服務(wù)中心開具證明—農(nóng)業(yè)機(jī)械化推廣中心—辦理補(bǔ)貼手續(xù)

二、農(nóng)機(jī)檢審驗流程圖

農(nóng)戶—鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心—登記注冊—檢驗證明—交費(fèi)—噴漆

第五篇：新溝鎮(zhèn)街兩節(jié)期間食品安全工作總結(jié)

新溝鎮(zhèn)街中秋、國慶兩節(jié)期間食品安全

工作總結(jié)

2009年9月份以來，為確保中秋、國慶兩節(jié)期間的食品安全，新溝鎮(zhèn)街扎實落實了各項工作措施，沒有發(fā)生一起食物中毒事件，保障了轄區(qū)群眾身體健康和飲食安全?，F(xiàn)結(jié)合實際，將具體工作情況總結(jié)如下：

一、成立專班，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

2009年9月初，新溝鎮(zhèn)街成立了兩節(jié)期間食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。街工委委員、辦事處副主任、食品安全分管領(lǐng)導(dǎo)高大斌同志任組長，各大隊、管委會（社區(qū)）食品安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門（科室）負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

兩節(jié)前夕，新溝鎮(zhèn)街各大隊、管委會（社區(qū)）共懸掛15條橫幅，張貼300余條標(biāo)語，加強(qiáng)了食品安全宣傳工作，動員轄區(qū)群眾時刻關(guān)注食品安全，營造了人人參與食品安全的良好氛圍。

三、召開會議，布置工作。

9月23日，新溝鎮(zhèn)街組織召開了全街食品安全工作大會，街（場）黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員、各大隊、管委會（社區(qū)）工作人員、安委會成員等參加了會議。會上回顧了節(jié)前食品安全檢查的基本情況，對當(dāng)前存在的主要問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，要求相關(guān)單位明確責(zé)任人，確定整改時間，認(rèn)真搞好隱患治理工作，確保節(jié)日安全。

四、落實專項整治，確保節(jié)日安全。

在召開專題會議的同時，新溝鎮(zhèn)街先后印發(fā)了《新溝鎮(zhèn)街關(guān)于開展中秋國慶及新學(xué)期校園食品安全集中整治活動的通知》（新安辦

【2009】12號）和《關(guān)于印發(fā)﹤新溝鎮(zhèn)街食品安全“維穩(wěn)創(chuàng)安”專項行動實施方案﹥的通知》（新街辦【2009】58號），組織轄區(qū)各大隊、管委會（社區(qū)）和相關(guān)單位開展了節(jié)前專項整治工作，對轄區(qū)6所學(xué)校、5家幼兒園、12家建筑工地（企業(yè)）食堂、15家鹵菜攤點(diǎn)、6家豆制品加工作坊等進(jìn)行了全面檢查，排查并及時整改食品安全隱患2處，清理地溝油作坊2家，取締無證醬油加工點(diǎn)1處，確保了節(jié)日期間的安全。

五、加強(qiáng)值守，暢通信息。

在搞好排查、整治的同時，新溝鎮(zhèn)街各單位均落實了24小時值班制度，兩節(jié)期間，保持了信息的暢通，確保在第一時間解決好食品安全突發(fā)事件。

以上，就是我街中秋、國慶期間食品安全工作的基本情況，下一步工作中，我街將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)食安辦相關(guān)要求，切實落實好各項工作措施，做好食品安全工作，保障轄區(qū)群眾的身體健康和飲食安全。

新溝鎮(zhèn)街食安辦

2009年10月9日