第一篇：《工作就是要解決問題》讀后感

《工作就是要解決問題》讀后感

（作者：劉春偉）

每一天，我們都會(huì)在工作中遇到各種各樣的事情，有的事情能夠解決，有的事情解決不了或是解決不好，就會(huì)形成問題，困擾好久。讀了《工作就是要解決問題》，讓我頗受啟發(fā)。

主動(dòng)性是解決問題的法寶。在問題出現(xiàn)前就能有所察覺，主動(dòng)采取行動(dòng)是很多優(yōu)秀員工或管理者具有的共同特點(diǎn)。遇到問題才有所反應(yīng)，被迫處理有可能會(huì)讓自己陷入險(xiǎn)境，如果經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)，那工作就會(huì)變成疲于奔命，苦不堪言。而未雨綢繆往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力讓人受益匪淺。守株待兔的事情當(dāng)然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇氣。曾經(jīng)聽一個(gè)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的朋友講過，在和客戶的交流中對(duì)于客戶提到的額外問題要特別引起注意，因?yàn)檫@些額外問題中都會(huì)蘊(yùn)含著額外的機(jī)會(huì)，甚至有可能成為一個(gè)大項(xiàng)目。對(duì)于各個(gè)行當(dāng)來說，抓住新機(jī)遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。

問題總是存在的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳?duì)待它，與其聽之任之，不如奮起攻之，或是扼殺在萌芽里。把握自己的每一天，就離我們心中的夢(mèng)不遠(yuǎn)了。

讀《工作就要解決問題》有感

（作者：蔡鵬）

“徹底解決工作中出現(xiàn)的問題，把工作做到最出色”.這是企業(yè)對(duì)員工最為根本的要求，也是勵(lì)志在職業(yè)生涯當(dāng)中有所收獲的人所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。《工作就要解決問題》這本書緊密圍繞“怎樣成為積極尋找方法解決問題的好員工”這個(gè)問題，分別從思想態(tài)度，工作習(xí)慣以及方法等方面出發(fā)，結(jié)合生動(dòng)的小案例，為大家指明了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑。

在工作當(dāng)中，我們會(huì)遇到各式各樣的問題。解決問題就是我們工作的實(shí)質(zhì)。也許每個(gè)人在工作中面對(duì)的問題各不相同，但工作當(dāng)中的每個(gè)問題都隱藏著機(jī)遇，當(dāng)我們選擇逃避，推諉扯皮，把問題的責(zé)任轉(zhuǎn)給其他人，或者是把問題留給老板的時(shí)候，就意味著我們已經(jīng)在機(jī)遇面前選擇了放棄。因此，我們不應(yīng)當(dāng)去回避或者是害怕問題的發(fā)生，而應(yīng)該積極的去面對(duì)和解決各種各樣的問題。只有勇于直面工作的挑戰(zhàn)，承擔(dān)起工作所帶來的責(zé)任，才能把握住工作所帶來的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

俗話說得好，“工欲善其事，必先利其器”,空有鴻鵠之志，沒有行動(dòng)力，不學(xué)習(xí)不思考，最后也不會(huì)有理想的結(jié)果。所謂“用心做事，帶著思想做事”,就是要求我們一方面不斷的學(xué)習(xí)，多積累新的知識(shí)，多參考別人的成功經(jīng)驗(yàn)，從而拓展我們的視野，能夠幫助我們?cè)诿媾R問題時(shí)多些選擇，多謝參考；另一方面，要認(rèn)真研究問題，解決的方法畢竟總是要比問題多，勇于嘗試新鮮事物，才能確保我們不會(huì)受僵化思維方式的束縛，通過創(chuàng)造性的解決方法來贏得最佳業(yè)績；此外，細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)決定成敗。我們往往在工作當(dāng)中會(huì)被“面”的問題所干擾，而忽略了“點(diǎn)”的存在。所謂“千里之堤毀于蟻穴”,尤其是在個(gè)別情況下，如果不能把細(xì)節(jié)問題處理好，不單會(huì)給今后留在隱患，甚至還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作功虧一簣。相對(duì)地，如果在重復(fù)性的工作當(dāng)中，能夠把握住細(xì)節(jié)的差異，也能讓自己的工作更加出彩。

《工作就是要解決問題》讀后感

此外，人作為個(gè)體總是生活在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，無論個(gè)人的能力再如何突出，沒有團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)助和配合，即使個(gè)人的任務(wù)完成了，團(tuán)隊(duì)的努力也不可能取得好的收獲。因此，如果要成為解決問題的高效員工，除了個(gè)人能力的培養(yǎng)，還必需積極融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，充分依賴、借用團(tuán)隊(duì)成員的力量，充分的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)同，以確保大家向著目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

最后，所有的工作成果都要經(jīng)得起雙效檢驗(yàn)，也就是我們解決問題的過程既要有效率，又要有效果。我們的工作通常都會(huì)有時(shí)效性要求。無論問題的成果再怎么美好，沒有在規(guī)定的時(shí)間之前完成，往往就會(huì)喪失它最寶貴的意義。從效果的要求看，做好一件工作就必須要求所有的問題能夠得到有效的解決，假如最終的成果不是老板所需要的結(jié)果，那么最初所付出的一切努力都將變得沒有意義。這既是把握細(xì)節(jié)這種基本職業(yè)素養(yǎng)的要求，也是衡量工作成績的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

總之，“不積跬步，無以至千里”,個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要在實(shí)際工作當(dāng)中，以最終結(jié)果為導(dǎo)向，在個(gè)人的努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)之上，通過一個(gè)個(gè)問題的解決來實(shí)現(xiàn)。成功沒有速成公式，只有加倍的付出和努力，通過工作當(dāng)中的點(diǎn)滴積累，才能在漫長的職業(yè)生涯當(dāng)中收獲辛勤勞動(dòng)的果實(shí)。以上是讀書的一點(diǎn)心得，望大家共勉。

《工作就是要解決問題》讀后感

《工作就要解決問題》是最近非常暢銷的職場(chǎng)勵(lì)志書籍，是長期從事管理工作的丁川先生的著作。作為對(duì)人力資源問題有深入理解專家，結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷以及組織行為心理分析，以通俗易懂的方式從多個(gè)角度向大家闡述了工作的目的，工作應(yīng)有的態(tài)度，以及做好工作所必需掌握的技巧和方法。為眾多職場(chǎng)人士心中的彷徨、疑問提供了很好的解釋和答案。

在實(shí)際的工作當(dāng)中，我們通常會(huì)遇到各種各樣的問題。當(dāng)我們接受一份工作的時(shí)候，就意味著我們必須要解決工作當(dāng)中所遇到的各種各樣的問題?！坝泄ぷ?，就意味著你還有價(jià)值”,只有選擇不逃避、不拋棄、不放棄，放棄各種各樣的借口，直面工作所帶來的各種挑戰(zhàn)，才能夠證明自己的價(jià)值，才能夠在職業(yè)生涯當(dāng)中有所發(fā)展，個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。如果一味的逃避工作當(dāng)中的問題，或者是把所遇到的問題推給其他人，個(gè)人的價(jià)值和能力就很難得到提高。

但是，光是勇于承擔(dān)責(zé)任，直面問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不但要“苦干”,更需要“巧干”.巧干不是投機(jī)取巧，而是要“用心做事，帶著思想做事”.也就是說，在工作當(dāng)中，我們需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握新的知識(shí)和新的方法，知識(shí)的積累可以為我們帶來更新的視角，從而更深入的去理解問題，創(chuàng)造性的解決問題，不會(huì)去鉆死胡同，做無用功。此外，在實(shí)際解決工作問題的時(shí)候，我們需要注意兩方面的問題。一是在實(shí)際工作當(dāng)中，一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的。無論個(gè)人做的多么完美，如果集體出現(xiàn)了問題，個(gè)人的努力也將付之東流。所以，我們需要信任、依靠團(tuán)隊(duì)的伙伴，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合，才能更好的解決各種問題。二是從始至終需要特別關(guān)注細(xì)節(jié)問題，正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,細(xì)節(jié)的問題沒有處理好，很可能整個(gè)問題都沒有辦法解決。我們需要時(shí)時(shí)盯住細(xì)節(jié)這個(gè)魔鬼，在處理各種問題的時(shí)候，把細(xì)節(jié)處理好、消滅掉，才能做到所欲即所得。

工作的結(jié)果不單是要求我們按時(shí)完成了任務(wù)，更要求我們高效率的解決問題，對(duì)于效率的要求需要我們善于找到解決問題的關(guān)鍵，在鎖定關(guān)鍵目標(biāo)之后，通過制定細(xì)致的計(jì)劃，有針對(duì)性的去應(yīng)對(duì)和處理各種問題。此外，加強(qiáng)個(gè)人的時(shí)間管理，才能確保我們把工作安排的井井有條，把計(jì)劃執(zhí)行的更加順暢。

總之，個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展有賴于實(shí)際工作的績效，干好工作又需要我們既要端正工作的態(tài)度，不推諉、不逃避工作責(zé)任；又要運(yùn)用合適的技能高效地處理好工作當(dāng)中的各種問題。

讀《工作就要解決問題》有感

（作者：勞碩）

這本書從拿到手中開始就已經(jīng)飽受爭議，最大的原因不過是由公司統(tǒng)一推薦而又要求寫讀后感的書。就好像本來夏季里面你口渴了，這時(shí)候有人給你一杯水，本來你是很感激他的，可是那個(gè)給你水的人偏偏要讓你寫一篇文章來紀(jì)念你此時(shí)的心情。這種感覺，聽起來就讓人滿是負(fù)擔(dān)，鮮少感受到輕松愜意。好在這本書的題目——工作就要解決問題，我還很是認(rèn)同，由此耐下心來品讀了一番。

這是一本端正員工心態(tài)的書，淺顯易懂，內(nèi)含十一章，分別為牢記使命，工作就要解決問題；立即行動(dòng)，積極面對(duì)所有問題；全力以赴，別把問題留給老板；勇于承擔(dān)，問題來了我負(fù)責(zé)；用心做事，帶著思想來工作；放棄借口，解決問題不推脫；敢想敢做，方法總比問題多；踏實(shí)認(rèn)真，莫要敗給細(xì)枝末節(jié)；重視效率，找到解決問題的關(guān)鍵；借力使力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作找答案；徹底解決，給老板想要的結(jié)果。初看起來頗覺得乏味，但細(xì)品之后還是能夠讓人警醒的。那些看似空洞的口號(hào)提醒你要理解工作的實(shí)質(zhì)，工作總會(huì)給你帶來新的狀況，帶來新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要端正心態(tài)、正確認(rèn)識(shí)，既能夠呼吸到開窗帶來的新鮮空氣，又要能夠編織出適當(dāng)?shù)木W(wǎng)格，阻擋空氣中的蚊子蒼蠅，讓你的生活和工作都因?yàn)楣ぷ鞫芤妗?/p>

我個(gè)人很喜歡第六章的“遇困難，多找辦法別找借口”,這一章中引用了一則一個(gè)普通業(yè)務(wù)員敢于接受高難度工作任務(wù)，雖未取得顯著的工作成績，但最終獲得了工作升遷的機(jī)會(huì)。通過這個(gè)生動(dòng)的案例，說明了工作的過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，不怕干不了，就怕不去干。不敢去嘗試的員工，永遠(yuǎn)開創(chuàng)不了新天地，只能在自己的狹小世界中徘徊。那些喜歡找借口的員工，往往將自己的失敗歸咎于工作的困難和對(duì)手的強(qiáng)大。在遇到困難和挫折的時(shí)候，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的接口為自己的懶惰和灰心找理由。聯(lián)系自身的實(shí)際工作，在面對(duì)工作中的難題與挑戰(zhàn)時(shí)，我不會(huì)讓“難”字寫在工作的前面，讓自己覺得“又來了一個(gè)問題”,我一直堅(jiān)信：除了自己，沒有任何人可以使你沮喪消沉，戰(zhàn)勝不了自己的消極心態(tài)，就等于剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì)，最終使自己一事無成。承擔(dān)的工作越富有挑戰(zhàn)性，工作越有效率。艱巨的任務(wù)是鍛煉自己能力難得的機(jī)會(huì)，在完成這些艱巨任務(wù)的過程中，工作能力和經(jīng)驗(yàn)會(huì)迅速提升，這些都是通往成功之路的寶貴財(cái)富。

一本書只要能給你一個(gè)啟迪都是好的，從這個(gè)角度看，這是一本值得一看的書。

第二篇：《工作就是解決問題》讀后感

《工作就是解決問題》讀后感

從學(xué)校出來，走向社會(huì)，每個(gè)人都要從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)化成為工作者。到公司工作后，不像在學(xué)校每天上上課，在學(xué)校遇到的困難最多就是教科書上的問題，這些問題都可以從同學(xué)老師那里得到答案，很多事情不需要自己付出太多的努力就能得到跟別人同樣的回報(bào)。但是到社會(huì)之后，我們都會(huì)在工作中遇到各種各樣的事情，有的事情能夠解決，有的事情解決不了或者是處理的不夠完美，畢竟不像在學(xué)校，六十分萬歲的法則已經(jīng)不能用使用。讀了《工作就是解決問題》，讓我頗受啟發(fā)。

主動(dòng)性是解決問題的法寶。就像當(dāng)初一進(jìn)公司，就有前輩跟我們說，凡是都要積極主動(dòng)，這會(huì)讓自己成長的更快。在問題出現(xiàn)之前就有所察覺，主動(dòng)采取行動(dòng)是很多優(yōu)秀的前輩共有的特點(diǎn)。遇到問題才有所反應(yīng)，被迫處理有可能會(huì)讓自己甚至公司陷入困境，如果經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)，那么工作壓力就是猶如大山，壓得你喘不過氣，苦不堪言。而未雨綢繆，主動(dòng)觀察，提前做好各項(xiàng)工作，就能起到事半功倍的效果。

團(tuán)隊(duì)合作也是解決問題的又一捷徑。人作為個(gè)體總是生活在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，無論個(gè)人能力再如何的突出，沒有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與互助配合，及時(shí)個(gè)人任務(wù)完成了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也不可能取得最好的收獲。所以，在工作當(dāng)中，要懂得利用團(tuán)隊(duì)的力量，除了個(gè)人的能力培養(yǎng)，還必須積極融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，充分依賴、借用團(tuán)隊(duì)的力量，充分的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)同，以確保大家向著共同的目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步，讓整個(gè)公

司都更加團(tuán)結(jié)。

問題總是存在的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳タ创⑻幚硭?。在?shí)際工作當(dāng)中，以最終結(jié)果為導(dǎo)向，在個(gè)人的努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)之上，通過一個(gè)個(gè)問題的解決來體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。通過工作的點(diǎn)滴積累，讓自己在今后漫長的職業(yè)生涯中奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

以上是我讀《工作就是解決問題》的一點(diǎn)心得。

第三篇：《工作就是解決問題》讀書感悟

《工作就是解決問題》讀書感悟

作為一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥，我很感謝公司每周一讀的這個(gè)活動(dòng)，讓我有幸接觸到了《工作就是解決問題》這本書，書里的第一個(gè)問題就把我問住了，“什么是工作？”這其實(shí)是個(gè)很古老而又經(jīng)典的問題，因?yàn)槊總€(gè)人由于成長的經(jīng)歷、生活環(huán)境、受教育水平等因素的不同影響，對(duì)于這個(gè)問題也有自己的見解和詮釋。

《工作就是解決問題》這本書用通俗易懂的文字詮釋了關(guān)于工作的實(shí)質(zhì)的觀點(diǎn)，就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，同時(shí)也運(yùn)用了大量的真實(shí)案例來充分說明如何解決工作中遇到問題的方法，蘊(yùn)含著許許多多生活中會(huì)遇到的問題和解決這些問題的智慧，看完之后我理解到，工作不等于完成上級(jí)布置的任務(wù)，敷衍了事，這種想法將可能會(huì)讓你在退休的時(shí)候后悔自己職業(yè)生涯的碌碌無為。被動(dòng)地工作，不能真正解決那些妨礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種各樣的困難，往往容易出現(xiàn)逃避問題，推卸責(zé)任的情況。這樣做不僅不能解決問題，而且還會(huì)造成同事之間的不和諧氛圍，給上級(jí)留下工作不負(fù)責(zé)任的印象，對(duì)于自己的職業(yè)生涯是有害無益的。我認(rèn)為，我們應(yīng)該化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)地去工作，從自身尋找原因來解決問題，積極探索改進(jìn)的方法，通過自己努力使工作做得更好，不是把工作僅僅當(dāng)初一個(gè)個(gè)任務(wù)，應(yīng)付過去就好了，而是把它分解成一個(gè)個(gè)問題，逐個(gè)對(duì)癥下藥，找出解決問題的關(guān)鍵，從而做好工作。

俗話說“只為成功找方法，不為失敗找借口”，工作中負(fù)責(zé)任是一種很可貴的品質(zhì)，只有建立好自己的責(zé)任感，把公司當(dāng)成自己的家，在問題來臨是不退縮，不推脫，勇于承擔(dān)責(zé)任。只有正確的態(tài)度才是解決好問題的基石，積極面對(duì)問題，摒棄消極情緒。用飽滿的熱情和堅(jiān)持不懈的精神去解決問題，這樣才能使自己的能力在解決問題的工作中得到提升。

在各行各業(yè)中，大家都面對(duì)這自己行業(yè)職位的挑戰(zhàn)和危機(jī)，如果不積極主動(dòng)地對(duì)待工作，很容易被淘汰。不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)是我們屹立不倒的本錢，我們必須不斷學(xué)習(xí)解決問題的能力，用活躍的思維來解決問題，認(rèn)清楚問題的實(shí)質(zhì)，盡可能多方位地思考，找到最佳方案。而不是主觀蠻干，到最后事半功倍，光有苦勞沒功勞，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生不愉快的心理，覺得不公平，明明我比他做的多，為什么他升職比我快呢？為什么領(lǐng)導(dǎo)重視他而不重視我呢？其實(shí)，不是這樣的，機(jī)會(huì)是平等的，只是聰明的人會(huì)抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，他們?cè)谟龅絾栴}時(shí)總是迎難而上，努力檢查自己的錯(cuò)誤，而不是去抱怨逃避問題。

剛接觸工作的我，認(rèn)識(shí)到自身還有很多的不足，需要在往后的工作中一點(diǎn)一點(diǎn)改進(jìn)，就像公司的一個(gè)特色報(bào)告“one day one point”，一天一點(diǎn)小改善，腳踏實(shí)地地完善自己，擺正自己的態(tài)度，謙虛上進(jìn)，早日為公司貢獻(xiàn)自己的一份力。

第四篇：《工作就要解決問題》讀后感

篇一：解決問題做高績效的好員工——《工作就要解決問題》讀后感

作者：蔡鵬

“徹底解決工作中出現(xiàn)的問題，把工作做到最出色”。這是企業(yè)對(duì)員工最為根本的要求，也是勵(lì)志在職業(yè)生涯當(dāng)中有所收獲的人所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)?！豆ぷ骶鸵鉀Q問題》這本書緊密圍繞“怎樣成為積極尋找方法解決問題的好員工”這個(gè)問題，分別從思想態(tài)度，工作習(xí)慣以及方法等方面出發(fā)，結(jié)合生動(dòng)的小案例，為大家指明了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑。

在工作當(dāng)中，我們會(huì)遇到各式各樣的問題。解決問題就是我們工作的實(shí)質(zhì)。也許每個(gè)人在工作中面對(duì)的問題各不相同，但工作當(dāng)中的每個(gè)問題都隱藏著機(jī)遇，當(dāng)我們選擇逃避，推諉扯皮，把問題的責(zé)任轉(zhuǎn)給其他人，或者是把問題留給老板的時(shí)候，就意味著我們已經(jīng)在機(jī)遇面前選擇了放棄。因此，我們不應(yīng)當(dāng)去回避或者是害怕問題的發(fā)生，而應(yīng)該積極的去面對(duì)和解決各種各樣的問題。只有勇于直面工作的挑戰(zhàn)，承擔(dān)起工作所帶來的責(zé)任，才能把握住工作所帶來的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

俗話說得好，“工欲善其事，必先利其器”，空有鴻鵠之志，沒有行動(dòng)力，不學(xué)習(xí)不思考，最后也不會(huì)有理想的結(jié)果。所謂“用心做事，帶著思想做事”，就是要求我們一方面不斷的學(xué)習(xí)，多積累新的知識(shí)，多參考別人的成功經(jīng)驗(yàn)，從而拓展我們的視野，能夠幫助我們?cè)诿媾R問題時(shí)多些選擇，多謝參考；另一方面，要認(rèn)真研究問題，解決的方法畢竟總是要比問題多，勇于嘗試新鮮事物，才能確保我們不會(huì)受僵化思維方式的束縛，通過創(chuàng)造性的解決方法來贏得最佳業(yè)績；此外，細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)決定成敗。我們往往在工作當(dāng)中會(huì)被“面”的問題所干擾，而忽略了“點(diǎn)”的存在。所謂“千里之堤毀于蟻穴”，尤其是在個(gè)別情況下，如果不能把細(xì)節(jié)問題處理好，不單會(huì)給今后留在隱患，甚至還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作功虧一簣。相對(duì)地，如果在重復(fù)性的工作當(dāng)中，能夠把握住細(xì)節(jié)的差異，也能讓自己的工作更加出彩。

此外，人作為個(gè)體總是生活在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，無論個(gè)人的能力再如何突出，沒有團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)助和配合，即使個(gè)人的任務(wù)完成了，團(tuán)隊(duì)的努力也不可能取得好的收獲。因此，如果要成為解決問題的高效員工，除了個(gè)人能力的培養(yǎng)，還必需積極融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，充分依賴、借用團(tuán)隊(duì)成員的力量，充分的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)同，以確保大家向著目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

最后，所有的工作成果都要經(jīng)得起雙效檢驗(yàn)，也就是我們解決問題的過程既要有效率，又要有效果。我們的工作通常都會(huì)有時(shí)效性要求。無論問題的成果再怎么美好，沒有在規(guī)定的時(shí)間之前完成，往往就會(huì)喪失它最寶貴的意義。從效果的要求看，做好一件工作就必須要求所有的問題能夠得到有效的解決，假如最終的成果不是老板所需要的結(jié)果，那么最初所付出的一切努力都將變得沒有意義。這既是把握細(xì)節(jié)這種基本職業(yè)素養(yǎng)的要求，也是衡量工作成績的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

總之，“不積跬步，無以至千里”，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要在實(shí)際工作當(dāng)中，以最終結(jié)果為導(dǎo)向，在個(gè)人的努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)之上，通過一個(gè)個(gè)問題的解決來實(shí)現(xiàn)。成功沒有速成公式，只有加倍的付出和努力，通過工作當(dāng)中的點(diǎn)滴積累，才能在漫長的職業(yè)生涯當(dāng)中收獲辛勤勞動(dòng)的果實(shí)。以上是讀書的一點(diǎn)心得，望大家共勉。

篇二：讀《工作就要解決問題》有感

作者：沙述茂

發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步。“成績不說，跑不了；問題不說，不得了”這句話就突出了發(fā)現(xiàn)問題的重要性。只有有了發(fā)現(xiàn)問題的能力，才能有不斷改進(jìn)工作的基礎(chǔ)，有了揭露問題的勇氣，才能有不斷前進(jìn)的動(dòng)力。愛因斯坦曾說過：“提出（發(fā)現(xiàn)）一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更為重要，因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問題也許只是一個(gè)數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技巧問題；而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要?jiǎng)?chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步?！痹趯?shí)際工作中，首要的工作任務(wù)就是要發(fā)現(xiàn)問題。事實(shí)證明，只有發(fā)現(xiàn)了問題之后才有可能正確地分析問題，認(rèn)識(shí)問題并解決問題，并使自己在工作中有更大的發(fā)展。

找到發(fā)現(xiàn)問題的方法是關(guān)鍵。在工作中，要如何才能做到善于發(fā)現(xiàn)問題呢？首先要全面了解自己的工作，并多問幾個(gè)為什么，比如每天的工作的目標(biāo)是什么？每天都具體在做什么，工作進(jìn)行得怎么樣，自己的工作對(duì)企業(yè)有什么貢獻(xiàn)等等。其次要時(shí)刻保持清醒的頭腦和活躍的思維，并從企業(yè)和自身的角度出發(fā)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。第三要善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，能夠使你更充分、全面地認(rèn)識(shí)到發(fā)展過程中所存在的問題，幫助你排除工作中將會(huì)遇到的障礙。因此，任何一個(gè)員工都應(yīng)隨時(shí)注意細(xì)節(jié)問題，以便及早發(fā)現(xiàn)問題并解決它。發(fā)現(xiàn)問題體現(xiàn)了積極主動(dòng)的工作態(tài)度。

在工作中善于解決問題的是好員工，但善于發(fā)現(xiàn)問題的員工更是好員工，并在工作中不斷進(jìn)步，終將對(duì)企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

篇三：把握每一天——讀《工作就是要解決問題》有感

作者：劉春偉

每一天，我們都會(huì)在工作中遇到各種各樣的事情，有的事情能夠解決，有的事情解決不了或是解決不好，就會(huì)形成問題，困擾好久。讀了《工作就是要解決問題》，讓我頗受啟發(fā)。

主動(dòng)性是解決問題的法寶。在問題出現(xiàn)前就能有所察覺，主動(dòng)采取行動(dòng)是很多優(yōu)秀員工或管理者具有的共同特點(diǎn)。遇到問題才有所反應(yīng)，被迫處理有可能會(huì)讓自己陷入險(xiǎn)境，如果經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)，那工作就會(huì)變成疲于奔命，苦不堪言。而未雨綢繆往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力讓人受益匪淺。守株待兔的事情當(dāng)然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇氣。曾經(jīng)聽一個(gè)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的朋友講過，在和客戶的交流中對(duì)于客戶提到的額外問題要特別引起注意，因?yàn)檫@些額外問題中都會(huì)蘊(yùn)含著額外的機(jī)會(huì)，甚至有可能成為一個(gè)大項(xiàng)目。對(duì)于各個(gè)行當(dāng)來說，抓住新機(jī)遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。

問題總是存在的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳?duì)待它，與其聽之任之，不如奮起攻之，或是扼殺在萌芽里。把握自己的每一天，就離我們心中的夢(mèng)不遠(yuǎn)了。

第五篇：《銷售就是要搞定人》讀后感

《銷售就是要搞定人》讀后感

(2011-04-25 01:43:35)

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《銷售就是要搞定人》這本書通篇強(qiáng)調(diào)了三個(gè)內(nèi)容。

1、銷售不僅是一種業(yè)務(wù)，更是一門藝術(shù)，在這門藝術(shù)中，2、作為管理者首先要搞定部門內(nèi)部的人；

3、無論是管理者還是銷售擔(dān)當(dāng)一旦進(jìn)行銷售行為時(shí)，必須搞定客戶方面的“人”后才能拿到訂單。由此看來作者在告訴讀者這樣一個(gè)道理：人是銷售成敗的第一要素。

在此觀點(diǎn)下，作者首先將不聽使喚的“人”（部下）拿下，然后放開手腳從事銷售活動(dòng)，不停地運(yùn)用著各種方法進(jìn)行攻關(guān)，最后當(dāng)自己的能力不能解決問題時(shí)，懂得知人善任的道理，利用可以解決問題的“人”，從而攻破難題，完成任務(wù)。

作者在書的附錄1的部分為所有從事銷售職業(yè)的人員總結(jié)了73條注意事項(xiàng)，這73條內(nèi)容其實(shí)是每個(gè)銷售人員每天都會(huì)遇到并且隨時(shí)發(fā)生的。作者為大家做了歸納整理，是可以作為業(yè)務(wù)手冊(cè)使用的。

在這本書里作者是基于兩個(gè)前提下而展開實(shí)際銷售業(yè)務(wù)的，即：銷售人員“已經(jīng)掌握了專業(yè)知識(shí)”的前提和銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提。

1、銷售人員“已經(jīng)掌握了專業(yè)知識(shí)”的前提

不管是管理者自身還是部下首先必須具備專業(yè)知識(shí)。書里面沒有寫培訓(xùn)，但也略微在書的開始處要求業(yè)務(wù)人員坐在辦公室里看資料，而不是輕易地讓他們跑出去。這就是所謂的自修。

業(yè)務(wù)人員的自修是必要的。但有些知識(shí)也不是業(yè)務(wù)人員把樣本冊(cè)背得滾瓜爛熟就可以了的。在競爭日益激烈的今天，銷售人員除了解商品本身的性能、用途、競爭品情況等信息之外，公司價(jià)格體系的形成、市場(chǎng)整體趨勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本理論等等也是必修的。

在過去的一年多的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶要求降價(jià)的要求，有些要求偏離了公司的既定價(jià)格，有時(shí)營業(yè)擔(dān)當(dāng)（包括我在內(nèi)）聽到客戶要求的瞬間，很難對(duì)客戶的要求是否正當(dāng)做出準(zhǔn)確的判斷，于是就對(duì)客戶說：“這個(gè)價(jià)格要和公司領(lǐng)導(dǎo)商量后才能給您答復(fù)”。這種方式在現(xiàn)行的營業(yè)管理中是無可厚非的，但這種方式同時(shí)反映了營業(yè)擔(dān)當(dāng)對(duì)公司定價(jià)體系、公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等缺乏了解也缺乏培訓(xùn)；給客戶的印象是我們的營業(yè)擔(dān)當(dāng)缺乏隨機(jī)的對(duì)應(yīng)能力。

目前我們的報(bào)價(jià)都是在價(jià)格表標(biāo)示的價(jià)格上加一到兩塊錢之后報(bào)價(jià)。然后根據(jù)客戶的定量再下調(diào)價(jià)格?？蛻魧?duì)我們報(bào)價(jià)不滿意，營業(yè)擔(dān)當(dāng)就打電話給上級(jí)，要不就是告吹。這種機(jī)械式的報(bào)價(jià)體系最多是讓

營業(yè)擔(dān)當(dāng)“知其然”，而“不知其所以然”。營業(yè)擔(dān)當(dāng)于是打電話、走流程、還有私下查的，總之即使得到了客戶要求的價(jià)格，辦事效率也不高，并且報(bào)價(jià)成功的幾率也不高。建議我司領(lǐng)導(dǎo)在公司允許的范圍內(nèi)上對(duì)營業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行價(jià)格體系的說明。

在過去的一年多的銷售業(yè)務(wù)中也出現(xiàn)過“怎么這個(gè)項(xiàng)目突然沒了？”、“最近這款產(chǎn)品怎么推不動(dòng)了？”，或者會(huì)出現(xiàn)“公司新研發(fā)的有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品怎么就推不動(dòng)呢？”等等的迷茫。當(dāng)營業(yè)擔(dān)當(dāng)經(jīng)歷了一番風(fēng)雨后才驀然回首：“噢！原來該產(chǎn)品的市場(chǎng)不在這邊呀”，于是乎浪費(fèi)了時(shí)間和精力也沒賣出去。這說明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)——缺少先見性的市場(chǎng)動(dòng)向的指導(dǎo)。這個(gè)現(xiàn)象如果究其所以然，那就會(huì)回到“先有雞還是先有蛋”的問題上來——到底是先有需求再做開發(fā)然后再推廣產(chǎn)品（換言之走模仿的道路）呢？還是先認(rèn)知市場(chǎng)，主動(dòng)摁動(dòng)新品開發(fā)的開關(guān)，從而引領(lǐng)市場(chǎng)，推進(jìn)銷售（走“智豬博弈”中的“大豬路線”）。前者，較為現(xiàn)實(shí)、并且成本低、但要想大面積地占領(lǐng)市場(chǎng)估計(jì)很難；后者有些風(fēng)險(xiǎn)、并且成本高、但成功后功德無量。當(dāng)然銷售的直接擔(dān)當(dāng)不斷地在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、不斷地總結(jié)市場(chǎng)也是尤其重要的，或許戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員才最有發(fā)言權(quán)。但任何一名好的士兵也不能沒有指揮官的指導(dǎo)，否則就會(huì)犯錯(cuò)誤、打敗仗。這個(gè)指揮官就是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向和市場(chǎng)規(guī)模的引領(lǐng)。從過去的工作來看我司的管理層是缺乏對(duì)營業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)的。建議公司營業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層定期的對(duì)營業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向的指導(dǎo)。

從過去的一年多的工作中我還發(fā)現(xiàn)我的部下都有一定的實(shí)踐能力，講起產(chǎn)品和性能多少都有一套，但就是不能拿邏輯磕，一磕就沒話、一磕就煩惱，甚至生發(fā)出反感，覺得你在為難我，你看不起我。不用說用理論和邏輯推敲他（她），就是用5H1W來確認(rèn)，有時(shí)都很費(fèi)勁。我曾經(jīng)問過部下：“如果你要完成目標(biāo)或者拿下某一項(xiàng)目，你需要什么資源來配合你？”回答往往是無聲的沉默，從部下的沉默中我似乎能夠理解兩個(gè)內(nèi)容：一是，“老曹，你問這么多干嘛？！到時(shí)候把業(yè)績做上去不就完了嗎！”，還有一種可能性是連他自己也不知道想要什么。對(duì)此我有時(shí)也會(huì)反問：如果你做不上去怎么辦？回答是：還能怎么辦，最多是沒有獎(jiǎng)金罷了。這位員工為什么會(huì)形成這種認(rèn)識(shí)姑且不論，至少說明了一點(diǎn)：不愛學(xué)習(xí)理論知識(shí)。從銷售人員的工作內(nèi)容來看，我們的營業(yè)人員做的工作其實(shí)是“販賣”，而不是真正意義上的“營銷”。

因此到真正意義上的“銷售人員已經(jīng)掌握了專業(yè)知識(shí)”，至少我的事務(wù)的成員還有相當(dāng)一段路要走。

2、銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提

《銷售就是要搞定人》這本書里寫過幾次作者的部下在銷售不暢時(shí)出現(xiàn)了“煩惱”的情

緒，但沒有提出“我不喜歡這項(xiàng)工作”的人。

效益和獎(jiǎng)金掛鉤的現(xiàn)實(shí)往往讓銷售擔(dān)當(dāng)將銷售當(dāng)成一種職業(yè)，至于“喜歡不喜歡”另當(dāng)別論，更多的是在項(xiàng)目成功時(shí)表現(xiàn)為對(duì)銷售工作的喜愛和愿意，而對(duì)于做不下來的項(xiàng)目、沒感覺的項(xiàng)目以及沒感覺的客戶往往表現(xiàn)不出怎樣去鉆研，進(jìn)而放棄這些沒感覺的項(xiàng)目和沒感覺的客戶去尋找下一個(gè)目標(biāo)。從這個(gè)現(xiàn)實(shí)來看，其實(shí)這個(gè)銷售人員不一定喜歡銷售工作，甚至是不愿意做的。

培養(yǎng)自身及部下愿意并喜愛銷售工作，也是我的部門今后的一個(gè)重要課題。

產(chǎn)品不一樣，所以賣法也不一樣?；诋a(chǎn)品的銷售方法，“人”的重要性越顯得突出，這或許也是作者立論的基礎(chǔ)，也是作者的寫作初衷，更是我和我的部下今后要好好學(xué)習(xí)的。