第一篇:酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)(酒吧)
1.具備高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離崗。
2.負(fù)責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。
3.負(fù)責(zé)本部門的工作會議及員工培訓(xùn)。
4.檢查開吧前的準(zhǔn)備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達(dá)標(biāo)。
5.檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其他問題或安全隱患,如有異常情況應(yīng)立即上報處理。
6.檢查每日報表是否準(zhǔn)確,數(shù)量金額是否相符。
7.負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)花式調(diào)酒的效果。
8.督導(dǎo)員工在工作中遇到問題及時解決糾正。
9.服從上級指揮,完成上級交給的各項任務(wù)。
第二篇:酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)酒水部的業(yè)務(wù)和管理,對飲食總監(jiān)負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)本部門工作的策劃,負(fù)責(zé)對中西餐宴會、酒會、冷餐會的酒水服務(wù)工作的策劃。
3. 負(fù)責(zé)對酒水部員工的素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)技巧進(jìn)行培訓(xùn),以取得不斷的提高;
4. 處理本部門的日常事務(wù)工作,正確處理客人的投訴; 5. 督導(dǎo)工作人員按程序熱情周到地為賓客服務(wù); 6. 向飲食總監(jiān)匯報情況工作。
第三篇:酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)(酒店)
1.全面負(fù)責(zé)酒水部的業(yè)務(wù)和管理,對飲食總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)本部門工作的策劃,負(fù)責(zé)對中西餐宴會、酒會、冷餐會的酒水服務(wù)工作的策劃。
3.負(fù)責(zé)對酒水部員工的素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)技巧培訓(xùn)。
4.處理本部門的日常事務(wù),正確處理客人的投訴。
5.督導(dǎo)工作人員按程序熱情周到地為賓客服務(wù)。
6.向飲食總監(jiān)匯報工作情況。
第四篇:CoCoSeven酒吧酒水部規(guī)章制度
酒水部規(guī)章制度
一、上班時間
早班:16:00-24:00
中班:18:30-02:30
晚班:21:00-05:00
以上班次7天一輪換,如有重要事情另行以通知為準(zhǔn)。
二、工作流程
1、早班:
打冰塊→灌宴請酒→收驗貨物→營業(yè)期間做果盤
要求:(1)16:00前著工裝到指定報到地點報到
(2)16:00準(zhǔn)時進(jìn)入工作狀態(tài)
2、中班:
18:30準(zhǔn)時參加班前例會,點名簽到
↓
例會完畢,有主出品人員進(jìn)行班前盤點,其他吧員領(lǐng)取果盤碟、小食碟及冰桶等相關(guān)用具
↓
水果稱重,領(lǐng)取所需酒水物品
↓
副出品人員裝干果、冰鎮(zhèn)啤酒
↓
機(jī)動人員協(xié)助做果盤人員清洗水果
↓
19:30所有工作人員到達(dá)指定所屬工作位置
↓
一切營業(yè)準(zhǔn)備工作就緒
↓
營業(yè)開始,各人員注意職責(zé)所屬
↓
02:30下班時整理物品、清理衛(wèi)生等
3、晚班:
21:00準(zhǔn)時上班,清理中班未領(lǐng)取完物品
↓
其后協(xié)助機(jī)動人員裝小吃、冰鎮(zhèn)啤酒等工作
↓
02:00接替出品工作,下班前的物品盤查工作
↓
營業(yè)結(jié)束,檢查清理區(qū)域衛(wèi)生、電器電源、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)↓
鎖好門窗,下班
三、規(guī)章制度
1、按時上下班,不遲到、早退、曠工
2、杜絕電話請假,病假需具有醫(yī)院證明,事假需提前一天以書面形式申請。
3、開源節(jié)流,杜絕蓄意浪費(fèi)公司一切資源。
4、嚴(yán)禁做出有損公司利益,團(tuán)隊利益以及他人利益的行為。
5、嚴(yán)禁偷食,飲用公司所有物品,上班時間不得嚼檳榔、吸煙、吃東西等。
6、保持個人衛(wèi)生,不得留指甲、胡須、長發(fā)。
7、保持整體工作區(qū)域衛(wèi)生,用品用具擺放整齊,地面保持干凈。
8、服從管理,一切行動聽指揮,遵守先服從后上訴原則。
9、團(tuán)結(jié)友好,善待他人,嚴(yán)禁勾心斗角,拉幫結(jié)派,打架斗毆。
10、自尊自愛,嚴(yán)禁參與一切帶有黑社會性質(zhì)的非法組織和從事黃、賭、毒等違法活動。
11、所有物品需按公司的量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作與出品。
12、上班時不得飲酒,帶有醉態(tài)工作。
13、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。
14、上班時間非工作需要不得私自串崗。
15、上班時間不得與其他部門工作人員打鬧嬉戲。
16、上班時間不得私自會客或帶朋友進(jìn)入工作區(qū)域。
17、每天保持積極、樂觀、開朗的精神狀態(tài),上班時不得鬧情緒。
18、上班時間著工裝,儀容儀表整潔得體,精神狀態(tài)良好
19、所有工作人員在正常工作時間禁止就餐(宵夜除外)
20、遵守員工守則及公司相關(guān)的規(guī)章制度。
以上條例按情節(jié)嚴(yán)重處以10-500元處罰。
四、崗位職責(zé)
1、了解企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖、經(jīng)營理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)、部門組織、人力架構(gòu),明確本崗位工作在企業(yè)中的定位。
2、熟記和遵守各項工作管理制度與后勤制度,熟練掌握工作技能技巧。
3、熱愛本職工作,以飽滿的精神狀態(tài)參與對客服務(wù)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn),時刻保持個人衛(wèi)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度,若因失誤造成出錯、重出等自行負(fù)責(zé)。
6、愛護(hù)區(qū)域衛(wèi)生,提高巡檢力度,時時掌控貨物銷售情況,做好補(bǔ)貨及整理
7、對所值區(qū)域設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行每日例檢維護(hù),如有損壞,及時上報維修。
8、與其他部門工作人員緊密協(xié)作,積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,掌握相關(guān)部門工作技能。
9、配合公司成本控制計劃,做好日常工作中的成本節(jié)約。
10、按時參加班前、班后例會,熟練掌握公司工作信息。
11、參加班前例會,認(rèn)真聽取上級傳達(dá)的工作事項與重要信息,認(rèn)真記錄,認(rèn)真學(xué)習(xí),將各項工作任務(wù)與指示理解到位。
12、對所有單據(jù)、表格進(jìn)行規(guī)范領(lǐng)用、填寫、交還。
13、保管好工作工具,保證工作工具潔凈、使用正常,按要求領(lǐng)用、交還。
14、負(fù)責(zé)上級交辦的其它事務(wù)。
五、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、時刻保持地面干凈:(1):無污漬。
(2):無水漬。
(3):無空瓶、空箱。
(4):無果屑。
(5):無雜物。
2、時刻保持臺面整潔:(1):無灰塵
(2):無雜亂擺放現(xiàn)象。
(3):無污漬。
3、時刻保持設(shè)備美觀:(1):無污漬。
(2):正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3):無灰塵。
4、所有毛巾下班前用洗衣粉清洗、晾整齊、無異味。
5、用具潔凈、無水漬。
6、酒水小吃出品前要求整潔美觀。
7、下班時所有物品擺放整齊,臺面整潔,地面干凈。
六、先出品后補(bǔ)單規(guī)定
1.原則上不允許先出品后補(bǔ)單;
2.樓面在遇到以下特殊情況才能先出品后補(bǔ)單
⑴、接到總經(jīng)理或董事的通知
⑵、公司招待政府職能部門
⑶、由于員工操作失誤,如:不小心打壞客人酒水、將客人所買酒水丟失或拿錯、客人反映酒水有問題等
3.樓面需先出品時,樓面經(jīng)理與吧臺主管溝通,然后由樓面經(jīng)理到吧臺領(lǐng)取酒水,并寫好借條,吧臺做好登記,同時上報酒水部主管。
4.出品后,吧臺主管必須及時跟進(jìn),否則責(zé)任由吧臺主管承擔(dān)。
5.樓面將出品單補(bǔ)開后,由樓面經(jīng)理將單交到吧臺,并拿回借條,同時通知吧臺主管。
CoCoSeven酒水部
第五篇:酒水部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.傳達(dá)部門經(jīng)理布置的工作任務(wù),與其他部門做好溝通工作。
2.根據(jù)所管轄范圍的情況,制定相應(yīng)的工.作要求及酒水員的服務(wù)程序。
3.現(xiàn)場督導(dǎo)、檢查酒水員的出品質(zhì)量和工作效率,檢査員工的紀(jì)律情況。
4.控制酒水的損耗,力求降低成本;控制酒水倉存平衡數(shù),使其合理化。
5.定期檢查財產(chǎn)設(shè)備,有問題及時解決。
6.合理安排宴會、酒會的工作,帶動員工工作的積極性。
7.安排崗位培訓(xùn)工作并作定期檢查。
8.與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系,互相幫助,做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。