第一篇：營業(yè)部結(jié)案咨詢工作職責(zé)

1.接客戶報案，按業(yè)務(wù)流程處理報案信息。

2.賠案審查,與合作單位進行賠案結(jié)算，對賠案客戶進行回訪。

3.賠案錄入、賠案制作、抄單、業(yè)務(wù)檔案歸樣、業(yè)務(wù)報表制作。

4.辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第二篇：營業(yè)部工作職責(zé)

營業(yè)部工作職責(zé)

一、營業(yè)部工作職責(zé)

1、制定營銷目標計劃，做出銷售預(yù)測，及對未來市場的走向進行分析。

2、建立穩(wěn)定的下游通路。

3、客戶維護及管理。

4、競爭對手的情況整理和分析，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢制定銷售方案。

5、制定通路計劃及階段實施目標，實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

6、組織部門員工培訓(xùn)，加強部門成員之間的溝通合作能力，以利于創(chuàng)造和諧積極向上的工作氛圍。

7、加強與公司各部門之間的溝通與合作，以利于公司更快速健康地發(fā)展。

8、推廣企業(yè)品牌，宣傳公司“創(chuàng)新、合作、利潤分享”的經(jīng)營理念，提升公司的形象。

9、加強本部門員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

二、崗位職責(zé)

1、分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 直屬上級：總經(jīng)理

（1）、協(xié)助總經(jīng)理對營業(yè)部進行全面管理，對公司制定的各項管理制度，負責(zé)監(jiān)督落實。

（2）、依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，負責(zé)對公司營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展方向進行指導(dǎo)。

（3）、建立、建全各項規(guī)章制度，加強團隊建設(shè)，推動公司銷售系統(tǒng)科學(xué)、規(guī)范發(fā)展，帶領(lǐng)公司的銷售團隊不斷進步。

（4）、依據(jù)公司的整體銷售目標，提交銷售計劃方案，全過程監(jiān)督銷售計劃的實施，確保完成銷售任務(wù)。

（5）、根據(jù)市場的變化，及時調(diào)整銷售計劃，對下一步市場的變化進行預(yù)測，并設(shè)計出適合自己公司的銷售計劃。

（6）、收集產(chǎn)品信息并及時反饋給相關(guān)部門，為公司的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃提供決策依據(jù)。

（7）、負責(zé)對銷售人員進行培訓(xùn)，建設(shè)水平高、素質(zhì)好的營銷團隊，樹立良好的企業(yè)形象。

2、營銷經(jīng)理職責(zé) 直屬上級：副總經(jīng)理（銷售）

（1）、協(xié)助分管銷售的領(lǐng)導(dǎo)工作，完成銷售任務(wù)。

（2）、負責(zé)所分管部門的管理工作，保證公司的各項管理制度在本部門貫徹執(zhí)行。

（3）、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定階段性銷售計劃，督促所屬銷售人員按計劃實施。

（4）、負責(zé)市場的開發(fā)及維護，建立客戶檔案，并針對客戶的情況變化及時更新調(diào)整客戶資料，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。

（5）、對市場進行調(diào)查，對客戶進行分析，對競爭對手進行了解，并形成書面資料定期進行研討。

（6）、負責(zé)對本部門的員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使其業(yè)務(wù)水平不斷提高。

（7）、負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門做好售后跟進服務(wù)工作。

3、營銷專員職責(zé) 直屬上級：銷售經(jīng)理

（1）、在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。

（2）、根據(jù)本部門的銷售計劃，制定個人的銷售計劃。

（3）、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解公司產(chǎn)品特點，了解市場行情。

（4）、認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，服從公司管理。

（5）、拓展多元化的銷售渠道，培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系。

（6）、按計劃完成銷售任務(wù)。

（7）、完成公司和本部門安排的其他工作。

4、（營業(yè)部工程師）職責(zé) 直屬上級：

（1）、負責(zé)手機屏的測試及初始化代碼編寫。

（2）、手機屏原理問題處理及DEMO制作。

（3）、手機屏結(jié)構(gòu)圖制作及確認。

（4）Tp結(jié)構(gòu)及技術(shù)問題處理。

（5）、配合業(yè)務(wù)對客戶進行技術(shù)講解及支持，對客戶提出的技術(shù)問題配合解決。

（6）、配合方案公司新開方案技術(shù)問題處理及解決。

（7）、手機屏技術(shù)知識教育培訓(xùn)。

（8）、完成上級臨時交辦的工作事務(wù)。

5、銷售部助理職責(zé) 直屬上級：銷售經(jīng)理

（1）、在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。

（2）、負責(zé)營業(yè)部的銷售合同、營銷資料的整理、歸檔和保管工作。

（3）、負責(zé)協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)處理日常辦公事務(wù)，根據(jù)公司的規(guī)定和要求做好有關(guān)指令的傳達落實工作。

（4）、負責(zé)把每月銷售情況明細統(tǒng)計、月報表、KIS系統(tǒng)銷售訂單、出庫等數(shù)據(jù)的錄入。

（5）、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時妥善地將客戶信息轉(zhuǎn)達給相關(guān)銷售人員。

（6）、深刻領(lǐng)會公司的有關(guān)管理規(guī)定，做好銷售資料的保管工作，杜絕公司銷售機密泄露。

（7）、協(xié)助處理手機屏Tp和LCM的采購，根據(jù)指令負責(zé)給供應(yīng)商下采購定單。

（8）、負責(zé)向供應(yīng)商索取產(chǎn)品資料，對供應(yīng)商及其樣品進行篩選，對手機屏的各種樣品進行管理。

（9）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事務(wù)。

第三篇：營業(yè)部工作職責(zé)

營業(yè)部工作職責(zé)：

1:認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家金融方針政策、本社規(guī)章制度。2:組織學(xué)習(xí)、貫徹各項內(nèi)控制度，并定期檢查執(zhí)行情況。3：按照會計主管的工作職責(zé)要求，督促會計主管及時檢查會計工作、核對各項數(shù)據(jù)，保證賬務(wù)不錯不亂，必須依據(jù)經(jīng)會計主管審批的書面通知調(diào)整有關(guān)帳戶信息。

4：按照事權(quán)劃分的原則處理各項業(yè)務(wù)。

5：按照有關(guān)規(guī)定協(xié)助有權(quán)部門辦理帳戶的查詢、凍結(jié)、解凍及扣劃。

6：按照領(lǐng)導(dǎo)安排，合理調(diào)劑存放同業(yè)款項，確保銀行資金營運正常。

7：做好與總社業(yè)務(wù)部室工作的配合與銜接。

8：及時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)，掌握存款動向變化，做到發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。

9：協(xié)調(diào)各崗位之間的協(xié)作關(guān)系。

10：根據(jù)大額支現(xiàn)預(yù)約、單位來賬情況，合理安排每天提取準備金。

11：負責(zé)營業(yè)室的勞動紀律，處理營業(yè)室日常事務(wù)，負責(zé)維護營業(yè)室的工作秩序。

12：不準違反規(guī)定對外出具保涵及各類證明文件。13：負責(zé)銀行結(jié)算帳戶開立、審批上報。

14：負責(zé)已經(jīng)辦理了貼現(xiàn)的銀行承兌匯票保管、手工明細賬

與機內(nèi)帳的核對、委托收款工作。15：負責(zé)對總社下發(fā)到營業(yè)部來的文件進行登記、傳閱、立卷、歸檔、保存、防損及上傳下達工作，負責(zé)機要文件的安全和保密，結(jié)合文件要求，負責(zé)寫出相關(guān)報告上報有關(guān)部門。

16：積極、主動、熱情地做好柜面客戶接待工作特別做好優(yōu)質(zhì)大客戶的日常接待和維護工作。

經(jīng)辦柜員崗位職責(zé)：

1：按有關(guān)制度要求審查各種票證，及時辦理開銷戶、現(xiàn)金收付=轉(zhuǎn)賬、匯兌以及查詢、查復(fù)、掛失等臨柜業(yè)務(wù)，堅持一戶一清，做到核算準確、處理及時。

2：對大額業(yè)務(wù)、錯帳沖正、非正常業(yè)務(wù)抹賬、隔日沖帳等必須經(jīng)有權(quán)主管授權(quán)后辦理，不得擅自處理。

3正確使用和妥善保管本柜員崗的各種業(yè)務(wù)用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺所設(shè)的有關(guān)登記簿。

4：負責(zé)管理本柜員錢箱、重要單證；按規(guī)定辦理營業(yè)所需現(xiàn)金及重要空白憑證，搞好重要空白憑證的領(lǐng)繳、出售，使用、保管工作，確保帳證、賬款相符。

5：按照制度規(guī)定對其他柜員辦理的業(yè)務(wù)進行實時符核。6：營業(yè)終了，按規(guī)定進行柜員扎帳，確保所記錄的賬務(wù)準確、真實，登記簿內(nèi)容齊全，賬款、帳實符合。核對庫存現(xiàn)金及重要單證并經(jīng)主辦柜員或主管柜員審核無誤后，共同將現(xiàn)金、重要單證、印章整點、封箱、上雙鎖。

7：負責(zé)本柜憑證的整理，柜員業(yè)務(wù)流水的打印及逐筆勾對。8：負責(zé)本柜臺所用的機具、設(shè)備的保養(yǎng)工作。

9：其他應(yīng)由經(jīng)辦柜員辦理的業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)主辦的崗位職責(zé)：

1：中心片區(qū)的主辦柜員，在充當營業(yè)網(wǎng)點管庫員的角色時（9999柜員），負責(zé)每日電子錢箱的下發(fā)及收繳，款箱的出庫及入庫，提現(xiàn)、繳現(xiàn)的當日及次日預(yù)約；貴陽、六枝、盤縣片區(qū)的主辦柜員，在充當網(wǎng)點管庫員的角色時（9999柜員），只負責(zé)電子錢箱的下發(fā)及收繳。2：各營業(yè)網(wǎng)點主辦柜員，在充當營業(yè)網(wǎng)點管庫員的角色時，必須負責(zé)本網(wǎng)點現(xiàn)金總庫存的合理調(diào)配、各柜員的現(xiàn)金分發(fā)及資金供應(yīng)，確保業(yè)務(wù)的正常開展。

3：主辦柜員要正確使用、保管本崗位的現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、各種業(yè)務(wù)用章以及密押器等重要機具。4：按現(xiàn)行制度規(guī)定，認真審查受理的票據(jù)及結(jié)算憑證要素是否齊全、正確，印鑒是否相符。5：受理開銷戶、現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬、匯兌以及查詢、查復(fù)、掛失等臨柜業(yè)務(wù)，并按照制度規(guī)定對其他柜員辦理的業(yè)務(wù)進行實時復(fù)核。

6：主辦柜員在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，對柜員受理的大額現(xiàn)金收付款及時進行復(fù)點及復(fù)核（卡大數(shù)）。

7：日終負責(zé)入庫前復(fù)點、核對柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證是否做到帳實、帳帳相符。負責(zé)本網(wǎng)點每日現(xiàn)金核對。

8：確保所記錄的賬務(wù)準確、真實，登記簿內(nèi)容齊全，賬款、帳實相符。

9：其他應(yīng)由主辦柜員辦理的業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)：

1：負責(zé)管理柜員的日間簽到、簽退和營業(yè)期間臨時離崗簽退、本機構(gòu)的日間簽到和全天營業(yè)終了的網(wǎng)點簽退。檢查現(xiàn)金、印、證等入庫保管情況，建立計算機工作日志并做好詳細記錄。

2：要根據(jù)《六盤水市商業(yè)銀行權(quán)限管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對現(xiàn)金大額業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬重要業(yè)務(wù)進行實時授權(quán)，監(jiān)督檢查柜員嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，按照權(quán)限規(guī)定對柜員辦理的業(yè)務(wù)進行審核、授權(quán)，授權(quán)時應(yīng)審核憑證和柜員錄入要素，大額現(xiàn)金授權(quán)業(yè)務(wù)還應(yīng)卡把復(fù)點現(xiàn)金大數(shù)，確保會計憑證與交易清單及往來業(yè)務(wù)清單有關(guān)要素的合法性、一致性。對當日發(fā)生的抹帳、錯帳隔日沖正應(yīng)逐筆審核。

3：每日上班后，要對前日柜員提交的記賬憑證和原始憑證進行嚴格審查，檢查柜員記賬憑證借、貸方合計金額與機內(nèi)柜員扎帳單借、貸方金額是否一致。打印前一日網(wǎng)點扎帳單及網(wǎng)點業(yè)務(wù)流水，對總網(wǎng)點的扎務(wù)進行扎平；逐筆勾對大小額來往帳，掛帳，確保資金的安全。4：負責(zé)本網(wǎng)點與中心庫之間的重要單證領(lǐng)繳、以及柜員重要單證的領(lǐng)發(fā)工作。負責(zé)印、押（機）、證的領(lǐng)入、分配和管理。負責(zé)重要空白憑

證管庫的主管柜員不得同事兼管業(yè)務(wù)公章。負責(zé)作廢憑證和廢舊印章的清理、登記、上繳工作。

5：正確使用和保管本崗位的業(yè)務(wù)用章，負責(zé)審核單位開、銷戶和更換印鑒手續(xù)，保管開銷戶有關(guān)資料。負責(zé)本機構(gòu)會計憑證、資料的整理裝訂、保管等工作，負責(zé)編報各種會計報表、統(tǒng)計報表、臨時報表。檢查核對來往賬務(wù)情況。負責(zé)借款借據(jù)（及委托放款借據(jù)）的保管登記，確保帳據(jù)相符，形態(tài)真實。

6：登記柜員業(yè)務(wù)量，記錄柜員業(yè)務(wù)查錯情況，按統(tǒng)計的柜員業(yè)務(wù)量計算柜員績效工資，制定和落實柜員工作責(zé)任制，建立業(yè)務(wù)考核制度，對柜員的工作情況做好檢查和評價。7：監(jiān)督柜員做好會計交接工作，做好交接記錄，履行監(jiān)交人職責(zé)，做到手續(xù)嚴密，責(zé)任分明。監(jiān)督檢查柜員臨時離崗時的現(xiàn)金、印、押（機）、證加鎖入庫和簽退情況。

8：做好員工政治思想工作、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)=操作技能培訓(xùn)與資格等級考試工作以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)部管理、安全管理等工作。

9：負責(zé)組織調(diào)配本網(wǎng)點柜員組合及柜員的日常管理，保證業(yè)務(wù)正常開展。及時解決工作中出現(xiàn)的問題，異常情況深入分析，發(fā)現(xiàn)重大問題及時匯報。

10：負責(zé)本網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，制定工作計劃和措施，落實有關(guān)規(guī)章制度。負責(zé)本網(wǎng)點的監(jiān)控、政

治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

11：指導(dǎo)、檢查、落實規(guī)章制度的執(zhí)行情況并進行反饋，負責(zé)本網(wǎng)點現(xiàn)金、重要單證帳實核對，按規(guī)定對現(xiàn)金和重要空白憑證、有價單證進行查庫。

12：按制度規(guī)定處理會計核算工作中的重大業(yè)務(wù)事項和疑難問題。對發(fā)生的各類差錯 和事故，及時組織追查、補救和上報，并及時分析原因，提出處理意見，研究防范措施，認真改進工作。

13：嚴禁使用其他柜員的柜員卡和密碼辦理業(yè)務(wù)。嚴禁將自己的柜員卡及授權(quán)口令交給他人進行業(yè)務(wù)辦理。14：其他應(yīng)由主管柜員辦理的業(yè)務(wù)。

15：負責(zé)營業(yè)室的衛(wèi)生清潔。

16：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：營業(yè)部市場推動工作職責(zé)

1.根據(jù)營業(yè)部銷售策略和工作計劃，深人了解、評估保險中介與兼業(yè)代理渠道，選擇適合公司的中介和兼業(yè)代理機構(gòu)。

2.與各類中介和代理渠道就業(yè)務(wù)合作問題進行談判、溝通，負責(zé)各類業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報批。

3.開發(fā)中介業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)，負責(zé)專業(yè)中介和兼業(yè)代理銷售渠道的建設(shè)與關(guān)系維護。

4.新銷售模式的推動與執(zhí)行。

5.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第五篇：營業(yè)部出單工作職責(zé)

1.按公司作業(yè)要求進行保單打印、清分和裝訂。

2.投保資料歸檔，辦理與業(yè)務(wù)管理人員的檔案交接。

3.辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。