第一篇：信息組信息員崗位職責(zé)

1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

2.將采集的信息進行歸類，迅速、準確、詳實地進行信息傳送工作。

3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。

4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳@的登記。

5.與外.部信息界、新聞媒介建立良好的合作關(guān)系。

6.對客人的信息服務(wù)要求，必須迅速報經(jīng)理批準后方可進行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

7.愛護酒店的公共財產(chǎn),愛護儀器設(shè)備,正確使用操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

8.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

第二篇：信息員崗位職責(zé)

信息員崗位職責(zé)

1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。2.將采集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。

4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

6.對客人的信息服務(wù)要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

7.愛護公司公共財產(chǎn)，愛護儀器設(shè)備，正確運用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

8.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

第三篇：信息員崗位職責(zé)

信息員

所屬部門：銷售部

直接上級：銷售經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助銷售部安排好區(qū)域間的調(diào)車工作。

2、根據(jù)公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。

3、負責(zé)信息上報、訂單工作。

4、每日查看銷售通報。

5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請。

6、記好車輛庫存明細，報備銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理。

7、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。

8、負責(zé)與廠家對接，填制各種銷售報表。

9、負責(zé)信息上報、訂單工作。

10、每日查看銷售通報。

11、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第四篇：信息員崗位職責(zé)

信息員崗位職責(zé)

直接領(lǐng)導(dǎo)：服務(wù)站長

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)售后客戶檔案管理，以及客戶類型分析，及時上報。

2、負責(zé)與廠家售后服務(wù)部等相關(guān)部門利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話進行聯(lián)絡(luò)，廠家與專營店之間的信息傳遞（上傳下達）。

3、使用標(biāo)準普通話，語音清晰、聲音甜美、語速適度。

4、負責(zé)整理客戶信息，按照按照標(biāo)準流程和話術(shù)、對維修出廠客戶三天后進行關(guān)愛回訪。

5、按照維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配件問題、解釋維修內(nèi)容和清單、救援服務(wù)、洗車服務(wù)、整體服務(wù)等指標(biāo)進行評分記錄。

6、在回訪過程中，有需要回復(fù)的內(nèi)容，應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門，并督促回饋回訪結(jié)果。

7、售后日常運營數(shù)據(jù)的收集整理，制作相應(yīng)圖表文件，并及時上報服務(wù)總監(jiān)。

8、前臺服務(wù)顧問日常工作流程的監(jiān)管（利用工單系統(tǒng)報表等）。

9、管理保管客戶檔案及維修工單、售后收發(fā)文件、售后執(zhí)行文件及相應(yīng)KPI數(shù)據(jù)。

10、配合本部門其他各項工作，及時反饋客戶反映的其它問題。

11、售后服務(wù)各類管理看板及時更新。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。

責(zé)任人：

年月日

第五篇：信息員崗位職責(zé)

信息員崗位職責(zé)

一、負責(zé)源項目的接單工作。

二、負責(zé)導(dǎo)出承運清單及交貨單，并根據(jù)出庫相關(guān)數(shù)據(jù)錄入制單。

三、負責(zé)發(fā)布租車信息。

四、根據(jù)交貨單相關(guān)信息登陸老窖條碼采集管理平臺創(chuàng)建任務(wù)。

五、負責(zé)裝車后整理各項單據(jù)并存檔備案。

六、負責(zé)當(dāng)天出庫的交貨單更新出庫狀態(tài)并認真填寫出庫日期及司機證件信息。

七、負責(zé)自提客戶的電話通知提貨并告知各項必要的提貨手續(xù)

八、月末制做已出庫和未出庫明細表，并將上月未出庫信息轉(zhuǎn)存到次月出庫表。

九、整理本月已回承運清單，排序后分別掃描并存至相應(yīng)文件夾中。

十、其他與外發(fā)相關(guān)的輔助性工作

工作標(biāo)準及考核辦法