第一篇：山東省國稅系統(tǒng)禮儀培訓方案

國家稅務局禮儀課程安排

主講：林雪君

國家注冊禮儀培訓師

電話：*** 第一天

稅務大廳工作人員的基礎(chǔ)禮儀學培訓：

上午8：30——9：00 開班典禮

9：00——10：00

一、禮儀學概論

10：10—11：10分

二、稅務大廳工作人員必須了解的基礎(chǔ)禮儀知識：

①辦公禮儀；

②電話禮儀；

③接待禮儀；

④拜訪禮儀；

11：20——12：00 ⑤乘車禮儀。

社交禮儀

國家的基本標識標志常識

下午14：30——15：30 稅務大廳工作人員的行為禮儀

立、行、坐、蹲四大體態(tài)和社會交往中的正確使用。

15：40——16：40

（1）辦公時的職場形象：

（2）會談時的體語風采：

（3）站立時的氣質(zhì):（4）行走時的風度：

（5）眼語的神奇與運用：

（6）微笑的迷人風采：

16：50——17：30 實操訓練 政務人員的行為需要規(guī)范化但還要隨意化。

19：30分——20：30分

小組討論、收集意見

第二天

8：30分——9：00分

分享匯總意見表

9：00——10：00

一、稅務大廳工作人員的語言技能培訓及語言規(guī)范。

1、稅務大廳工作人員必需學會“交談、交流、交涉、交鋒”的語言基本功。

10：10——11：10

2、辦理業(yè)務規(guī)范用語

A、問候

B、受理

C、接收

D、辦理過程

E、退回資料

F、提供回執(zhí)

G、告別

H、接待服務

11：20——12：00

4、電話規(guī)范用語

A、接聽電話

B、代接電話

C、撥出電話

5、服務忌語

6、提供咨詢服務時的規(guī)范用語

14：30——17：30

稅務大廳工作人員的心理指導

1、認識自已的工作（你在為誰工作）

2、發(fā)現(xiàn)自已（處理工作中的沖突技巧）

3、角色定位（應該成為怎樣的職場人）

19：30分——20：30分

小組討論、收集意見

第三天

8：30分——9：00分

分享匯總意見表

9：00——10：00

稅務大廳工作人員的外包裝：

1、如何建立好您給他人美好的第一印象。

2、第一張視覺“名片”——容顏

3、建筑的屋頂、人的頭頂——發(fā)型：

10：10——11：10

4、塑造出您的職業(yè)形象：

5、職業(yè)裝的社會功能與作用

6、施放出你迷人的風采，服飾裝配的TPO原則。

11：20——12：00 提問及專業(yè)解答

14：30——16：00

七、實際操作指導

16：10——17：00 總結(jié)及結(jié)業(yè)典禮

第二篇：山東省國稅系統(tǒng)廉政文化建設情況匯報

清風細雨 潤物無聲（山東國稅）

——山東省國稅系統(tǒng)廉政文化建設情況匯報

山東國稅

近年來，在總局黨組和駐總局紀檢組監(jiān)察局的正確領(lǐng)導下，省局黨組不斷深化管理理念，把加強國稅文化建設作為重點工作，為推進廉政文化建設搭建了廣闊的平臺。全省國稅系統(tǒng)充分借助國稅文化建設這個平臺，響亮提出了“國稅文化大發(fā)展，廉政文化要先行”的口號，把廉政文化建設融入到國稅文化建設之中，按照“把握先進性，努力提高廉政文化的感召力；增強針對性，努力提高廉政文化的滲透力；倡導多樣性，努力提高廉政文化建設的創(chuàng)造力；注重群眾性，努力提高廉政文化的吸引力；堅持長期性，努力提高廉政文化建設的持久力”的工作思路，積極提煉理念，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新載體，打造品牌，拓展領(lǐng)域，著力開展廉政文化進機關(guān)活動，做到有組織、有陣地、有載體，機關(guān)干部人人學廉、思廉，時刻守廉、踐廉；開展廉政文化進基層活動，做到資金、硬件向基層傾斜，廉政文化在基層“開花”，在執(zhí)法和服務中“結(jié)果”；開展廉政文化進家庭活動，做到家庭成員齊上陣，親情協(xié)力助廉政；開展廉政文化進企業(yè)活動，做到不吃、不收從稅務人員做起，不請、不送從納稅人做起。通過開展廉政文化建設，大力營造“以廉為榮、以貪為恥”的濃厚氛圍，使廣大干部職工在潛移默化中受到教育和啟迪，達到了“潤物細無聲”的效果。今年年初，時任省委書記李建國、省長姜大明到省局視察工作時，對我們的廉政文化建設工作給予了充分肯定；今年3月份，總局在我省召開部分省市國稅局紀檢組長述職述廉會議和廉政文化建設研討會，馮惠敏組長帶領(lǐng)與會人員專程到新泰市局就國稅廉政文化建設進行了現(xiàn)場觀摩，對我省的廉政文化建設也給予了高度評價。現(xiàn)將我們的主要做法匯報如下：

一、強化觀念引導

思想是行動的先導。我們把構(gòu)建稅務核心價值理念作為廉政文化建設的重要內(nèi)容，圍繞踐行社會主義榮辱觀和“聚財為國，執(zhí)法為民”的稅務工作宗旨，形成了“忠誠、法治、盡責、和諧”的山東國稅核心價值理念。其中，忠誠是政治標準，包括對黨忠誠、對國家忠誠、對事業(yè)忠誠等各個層面；法治是業(yè)務標準，是指堅持依法治稅這個稅收工作的靈魂，在各項國稅工作的開展中自覺做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究；盡責是道德標準，是指立足稅收工作本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)，廉潔奉公，無私奉獻；和諧是總的要求，是稅收事業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展和諧、征納關(guān)系和諧、國稅干部之間和諧、人與事業(yè)發(fā)展和諧等的統(tǒng)一。全省各級國稅部門圍繞這一核心價值理念，結(jié)合實際，積極提煉本單位、本系統(tǒng)的廉政文化理念，并通過靈活多樣的形式，加大宣傳教育力度，倡導廉潔奉公，弘揚清風正氣，把廉政文化理念融入到干部的思想中，引導國稅干部將核心價值理念與國稅工作結(jié)合，逐步形成了“熱愛稅收、忠于職守、秉公執(zhí)法、清正廉潔、和諧辦稅”的良好氛圍。許多單位結(jié)合當?shù)匚幕Y源，突出地域文化特色，打造了以“法治”為核心內(nèi)容的泰山廉政文化品牌、以“和諧”為核心內(nèi)容的儒家廉政文化品牌、以“忠誠”為核心內(nèi)容的老區(qū)紅色廉政文化品牌和以“奉獻”為核心內(nèi)容的大海廉政文化品牌。濰坊市局結(jié)合地域

文化特色，提煉出“方圓從稅、規(guī)矩守廉”的廉政文化理念；威海市局提煉出“內(nèi)無妄思、外無妄動” 的廉政文化理念；濟寧市局結(jié)合儒家“仁政、愛民”的思想，凝煉出“剛、柔、智、誠、愛、諧”六字價值理念，鄒城、兗州市國稅局干部結(jié)合思想實際，將“公生明，廉生威”、“其身正，不令則行”等廉政格言作為座右銘，統(tǒng)一制成桌牌擺在辦公桌上，以此引導和規(guī)范自己的言行。

二、強化制度規(guī)范

反腐倡廉，制度是保證。各級在認真落實上級制定的各項廉政制度規(guī)定的同時，注重制度創(chuàng)新，將無形的廉政文化理念轉(zhuǎn)化為有形的廉政規(guī)章制度，以規(guī)范稅務行政執(zhí)法行為。省局制定下發(fā)了領(lǐng)導干部“十個不允許”規(guī)定，對領(lǐng)導干部廉潔從政行為提出了明確要求；下發(fā)了《關(guān)于建設“陽光國稅”的實施意見》，進一步加大權(quán)力運行公開力度；制訂下發(fā)了信訪工作辦事公開、責任追究和情況通報等辦法，要求定期對系統(tǒng)內(nèi)信訪舉報的性質(zhì)、數(shù)量、原因等方面進行分析，對重要信訪件進行調(diào)查核實并公開處理意見，有效解決重復和越級信訪問題。日照市局推行民主監(jiān)事會制度，引導廣大干部群眾積極參政議政，強化民主監(jiān)督，有效規(guī)范了行政管理權(quán)運行。煙臺市局推行“雙查雙評雙究”制度，強化執(zhí)法監(jiān)督和責任追究，有效規(guī)范了稅收執(zhí)法權(quán)的運行。聊城市局在全市國稅系統(tǒng)實施稅收一線執(zhí)法人員公開向納稅人述職述廉和稅收執(zhí)法廉政回訪制度，有效加強了干部的廉政監(jiān)督。淄博市局積極建立稅企廉政文化建設促進會，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，促進了行業(yè)作風建設。東營市局創(chuàng)新實施稅收管理員“六加一”工作法、全員崗位廉政標準暨廉政預警三級談話制度，強化廉政管理。萊蕪市局整合預警資源，大力加強廉政預警機制建設，強化超前防范，有效預防了職務犯罪的發(fā)生。

三、強化監(jiān)督促進

沒有監(jiān)督的權(quán)力必然導致腐敗。各級將廉政文化融入到監(jiān)督工作中，使監(jiān)督理念深入人心，逐步形成了真誠歡迎監(jiān)督、自覺接受監(jiān)督、積極支持監(jiān)督的氛圍，變壓力為動力，以監(jiān)督促廉政。突出抓好對各級領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部和稅收一線執(zhí)法人員的監(jiān)督。從省局到縣局都制定了落實《稅務系統(tǒng)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部監(jiān)督管理辦法（試行）》責任分工，對辦法中涉及到的6大類82條監(jiān)督事項，逐項逐條地明確工作內(nèi)容、主管領(lǐng)導、牽頭單位和配合單位，為各項監(jiān)督管理工作任務的落實奠定了良好基礎(chǔ)；為進一步促進《監(jiān)督管理辦法》的落實，今年9月份，在各市局認真開展自查自糾的基礎(chǔ)上，省局對6個市局落實《監(jiān)督管理辦法》情況進行了重點檢查，檢查情況在全省范圍內(nèi)進行了通報。通過巡視檢查、述職述廉、廉政談話、參加下一級黨組民主生活會等形式，加強對領(lǐng)導干部思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風、生活作風方面的監(jiān)督檢查，促進領(lǐng)導干部作風的進一步轉(zhuǎn)變。2006年以來，省局進一步完善稅收征管崗責體系及業(yè)務流程，加強對征管權(quán)力的監(jiān)督制約；在全系統(tǒng)上線運行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，開發(fā)了稅收分析預警和納稅評估系統(tǒng)，提高了執(zhí)法監(jiān)督工作的信息化水平。在加強內(nèi)部監(jiān)督的同時，各級自覺接受外部監(jiān)督。各級國稅部門積極參加地方政府組織的行風熱線活動和政風行風評議活動，自覺接受社會各界和納稅人的評議監(jiān)督。2006年以來，省局先后八次參加“陽光政務熱線”直播節(jié)目，胡金木局長帶頭上線，宣傳國稅工作，解答問題，接受投訴，就反映的損害納稅人利益的問題及時責成有關(guān)單位進行調(diào)查處理，受到納稅人和社會各界的普遍好評。全系統(tǒng)共從地方黨委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體和企業(yè)等單位聘請了3400余名特邀監(jiān)察員，與公安、檢察等部門建立聯(lián)席會議

制度，定期征求他們對國稅工作的意見建議，對稅收執(zhí)法、服務和黨風廉政建設工作起到了積極的促進作用。

四、強化活動凝聚

廣大干部群眾是廉政文化建設的主體。各級注重開展形式多樣的群眾性文化活動，調(diào)動廣大干部職工參與廉政文化建設的積極性，凝聚人心，陶冶情操。近年來，省局先后組織開展了全省國稅系統(tǒng)黨內(nèi)法規(guī)知識競賽、《實施綱要》巡回宣講和廉潔勤政先進典型巡回報告會等活動，全系統(tǒng)干部受教育面達90%以上。今年初，省局舉辦了全省國稅系統(tǒng)“清風頌國稅情”廉潔勤政文藝晚會，晚會節(jié)目由基層國稅人員自編自演，貼近國稅工作，貼近實際，弘揚清風正氣，謳歌英模人物，富有鮮明的時代特色和稅務特色，使廣大觀眾受到教育和啟迪，得到了省委、省政府和總局領(lǐng)導的充分肯定，在系統(tǒng)內(nèi)外引起強烈反響。各級國稅機關(guān)也積極開展群眾喜聞樂見的文化活動。許多單位成立了演唱隊、講師團、書畫攝影組、文藝創(chuàng)作組，積極舉辦廉政主題演講、廉政文藝演出、書畫攝影展覽、廉政知識競賽；組織干部觀摩愛國主義教育基地、觀看廉政專場電影、高唱廉政歌曲、創(chuàng)作廉政詩歌；發(fā)送廉政短信和廉政賀卡，印制《廉政教育手冊》，征集廉政格言警句、廉政楹聯(lián)，開展“廉政自省日”、廉文薦讀等活動。日照市局在全系統(tǒng)開展“鈐勤廉印、鑄國稅魂”活動，全系統(tǒng)702名國稅干部在“忠誠、法治、盡責、和諧”八個大字上簽名、按拇指手印，以切身行動踐行山東國稅核心價值理念。泰安市國稅局注重從中國傳統(tǒng)文化中挖掘廉政文化，搜集了“羊續(xù)懸魚”、“懸鵝示眾”、“棒打送禮”、“厚謝婉拒”等古代廉政故事，分別印成畫冊或制成展板，進行深入宣傳。菏澤市局舉辦了廉政文化剪紙巡回展覽活動，受到了廣大干部職工的喜愛。省稅校舉辦廉政文化進校園活動，各類培訓班均按規(guī)定設置反腐倡廉教育課程。各級國稅部門還定期組織干部職工到企業(yè)、農(nóng)村、軍營、海島體驗生活，讓干部職工從經(jīng)濟收入、勞動付出、工作生活條件幾方面，同工人、農(nóng)民進行橫向比較，進行換位思考，增強干部愛崗敬業(yè)、廉潔從政意識。如長島縣國稅局作為全省唯一的海島局，干部的工作和生活條件比較艱苦，縣局黨組通過與海島漁民比意志、與駐島軍人比奉獻、與工人師傅比待遇“三個對比”活動，調(diào)整干部心態(tài)，增強干部的廉潔勤政意識，機構(gòu)分設14年以來未出現(xiàn)任何違法違紀案件。據(jù)統(tǒng)計，2006年以來全系統(tǒng)共舉辦廉政文藝演出56場、廉政主題演講93場、廉政知識競賽21場，征集廉政格言警句2萬余條、廉政文化征文6556篇，征集廉政書法、繪畫、攝影作品3810多件，發(fā)送廉政短信19100余條，創(chuàng)作了13首廉政歌曲及山東琴書《稅管員的情懷》、豫劇曲目《廉政文化建設好》、萊蕪梆子《稅官的母親》、音樂快板《反腐倡廉得民心》、群口快板《贊歌唱給國稅人》等68個膾炙人口的廉政文藝節(jié)目。

五、強化典型激勵

榜樣的力量是無窮的。各級堅持用先進典型激勵人，在組織干部學習鄭培民、任長霞、牛玉儒等模范人物先進事跡的同時，注重用身邊人、身邊事教育和激勵廣大干部。全系統(tǒng)通過舉辦事跡報告會、開展有獎征文、演講比賽等活動，向濱州市博興縣國稅局“全國人民滿意的公務員”、“全國自強模范”、“全國稅務系統(tǒng)優(yōu)秀稅務工作者”張群同志學習，使鐵腿稅官身殘志堅、扎根基層、淡薄名利、無私奉獻精神深入人心；搜集整理了沂蒙老區(qū)的優(yōu)秀兒女——臨沂市河東區(qū)國稅局原副局長高樹閣同志生前的先進事跡，拍攝了電視劇《好人老高》，在全省國稅系統(tǒng)進行播映，歌頌高樹閣同志忠于國稅事業(yè)、廉潔奉公的高尚品格，在全省國稅系統(tǒng)引起了較大的反響；

2006年省局從全系統(tǒng)遴選了8名先進典型，舉辦了全省國稅系統(tǒng)“聚財為國、執(zhí)法為民”廉潔勤政先進事跡巡回報告會，8名同志作報告19場次，受到廣大干部職工的熱烈歡迎。通過先進典型教育，全省國稅系統(tǒng)掀起了學先進、強素質(zhì)、樹形象的熱潮，涌現(xiàn)出一大批“優(yōu)秀稅收管理員”、“文明服務標兵”、“稽查能手”和“廉潔勤政模范”。2007年淄博市國稅局代表山東國稅系統(tǒng)參加全國稅務系統(tǒng)“六員”業(yè)務能手考試，取得第一名的優(yōu)異成績。在正面激勵的同時，堅持以成克杰、王懷忠、鄭筱萸、李真、肖占武和山東省稅校原校長王宏等反面典型開展警示教育。省局向每名干部發(fā)放了《地獄之門—與李真刑前對話實錄》書籍；開展經(jīng)常性案件剖析，重大案件下發(fā)案例通報，以案釋法，以案釋紀。許多單位組織觀看《廉政中國》、《扭曲的人生》、《內(nèi)蒙古第一貪》等警示教育片，組織干部到監(jiān)獄參觀，聽取服刑人員現(xiàn)身說法，使干部職工從活生生的案例中受到警示。濟南市局在全市系統(tǒng)深入開展了“重敲警世鐘、高筑防范墻”活動，做到警鐘長鳴；棗莊市局在警示教育的基礎(chǔ)上，開展了算好“四筆賬”、牢記“四條高壓線”、落實“拒、退、交”大討論活動，較好地解決了人該怎么做，權(quán)該怎么用，法該怎么執(zhí)的問題。

六、強化環(huán)境熏陶

環(huán)境塑造人，環(huán)境熏陶人。各級努力營造廉潔勤政的辦公、辦稅和家庭環(huán)境，使干部職工在耳濡目染中接受廉政文化熏陶。在辦公環(huán)境方面，各級國稅機關(guān)因地制宜地將廉政警句、詩詞、民謠、書畫制成圖板、宣傳欄、警示牌，在機關(guān)辦公樓內(nèi)建立廉政文化活動室、文化長廊、文化墻面；在基層分局建設和完善小圖書室、宣傳欄等文化設施；在局域網(wǎng)建立廉政網(wǎng)頁，及時發(fā)布動態(tài)的廉政信息；自主開發(fā)了“廉政屏幕保護程序”，安裝到全省系統(tǒng)內(nèi)的每臺電腦上，5類100余幅動態(tài)廉政畫面滾動出現(xiàn)，實現(xiàn)了廉政教育的經(jīng)?；晦k公桌上擺放廉政桌牌、廉政臺歷，制作廉政書簽，讓干部“天天見面、時時提醒”，自覺增強廉政意識；去年省局在機關(guān)辦公樓設置了62塊廉政文化展板，內(nèi)容涵蓋古今中外的名言警句，使國稅干部在享受文化、參與文化中接受教育；濰坊市國稅局建立了網(wǎng)上廉政知識試題庫，開展網(wǎng)上廉政考試，為干部自我學習提供了條件。在辦稅環(huán)境方面，通過在辦稅服務廳設置辦稅流程圖、稅務人員監(jiān)督臺、政策法規(guī)公告欄，配設觸摸屏、電子顯示屏，擺放納稅須知等多種宣傳資料，方便納稅人辦稅；全面推行局長值班制、辦稅引導制、首問負責制、辦稅公開制，積極開展服務標兵評比、服務窗口評比活動；設立舉報信箱和舉報電話，公開各項廉政規(guī)定，張貼廉政格言警句，不但加強了對國稅干部的監(jiān)督管理，而且向社會廣泛宣傳了國稅廉政文化。在家庭環(huán)境方面，通過召開“廉內(nèi)助”座談會，向每個家庭發(fā)放廉政倡議書，簽訂助廉承諾書，建立助廉反饋卡，邀請家屬唱廉政歌，開展家庭助廉“十佳”評比、“賢內(nèi)助”評比等形式，依托親人親情將對國稅干部的監(jiān)督延伸到八小時之外，勤吹“枕邊風”，構(gòu)筑起家庭“廉政墻”。德州樂陵縣局開展了“親情寄語促廉政”活動，營造了濃厚的家庭助廉環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)2006年以來共建立廉政文化活動室135個，制作廉政文化展板7730余塊、廉政桌牌7250個，建立廉政網(wǎng)頁95個，編印廉政文化系列叢書327本、廉政畫冊93本，召開廉內(nèi)助座談會263次。

七、強化表率帶動

廉潔勤政的良好風氣是抓出來的，管出來的，更是帶出來的。全省國稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部積極做廉政文化的倡導者、實踐者和傳播者，身體力行，率先垂范，用自己的實際行動影響和帶動廣大國稅干部自覺做到廉潔勤政。胡金木局長上任伊始就代表省局黨組作出廉政承諾，提出“五

個帶頭”即帶頭樹立正確的權(quán)力觀、帶頭認真履行職責、帶頭搞好廉潔自律、帶頭落實廉政責任、帶頭接受組織與群眾的監(jiān)督，自覺落實重大事項報告、收入申報、禮品禮金登記、配偶子女從業(yè)等制度，并把預防職務犯罪工作列入2006年自己主抓的三件大事之一，親自掛帥，參加稅檢聯(lián)席會議，積極與檢察機關(guān)聯(lián)系溝通；2007年又親自主抓了廉政文化建設；今年又把勤政廉政建設作為自己主抓的第一項重點工作，這些都為反腐倡廉工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。中紀委《關(guān)于禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》下發(fā)后，省局領(lǐng)導帶頭學習和自查自糾。省局紀檢組、監(jiān)察室領(lǐng)導和同志們經(jīng)常深入基層，深入一線，開展預防職務犯罪專題講座，幫助基層國稅干部認清職務犯罪的原因、危害，增強預防職務犯罪的能力，以更好地保護、愛護干部。青島、濱州等市局黨組也都做出廉政承諾，叫響了“向黨組一班人看齊”的口號，并且把廉政文化建設作為加強廉政教育、強化源頭治理的重要舉措，高度重視和支持廉政文化建設，親自抓、親自干、親自參與，親自部署檢查，在人、財、物等方面提供支持，從而推動了廉政文化建設深入開展，取得明顯成效。

今年8月5日，我們在煙臺舉辦了全省國稅系統(tǒng)廉政文化成果展，對近年來全省國稅系統(tǒng)廉政文化建設成果進行了集中展示。展示的廉政文化作品主題突出、理念鮮明，形式多樣、內(nèi)容豐富，不拘一格、各具特色，全面地反映了全系統(tǒng)廉政文化建設水平，有利于促進各單位相互交流和學習，推進全省國稅系統(tǒng)廉政文化建設再上新水平。

廉政文化建設是一項長期的系統(tǒng)性工程，工期長，見效慢。經(jīng)過這幾年全系統(tǒng)堅持不懈從觀念引導、制度規(guī)范、監(jiān)督促進、活動凝聚、典型激勵、環(huán)境熏陶、表率帶動七個方面進行積極的探索和實踐，廉政文化建設成效明顯，促進了各項國稅工作的順利開展。一是促進了組織收入工作任務的圓滿完成。2007年全省國稅系統(tǒng)共組織稅收收入2208.37億元，稅收收入首次突破2000億大關(guān)，收入規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。2008年前三個季度共組織稅收收入2129.83億元，同比增長30.77%。二是促進了執(zhí)法水平的進一步提高。目前全省國稅系統(tǒng)稅款入庫率達99.5%，執(zhí)法正確率已由原來的92.5%提高到99.91%。三是全系統(tǒng)預防職務犯罪工作成效明顯。2007年全系統(tǒng)違法違紀案件比2006年同比下降45.2%。四是行業(yè)作風建設再上新臺階。今年省政府糾風辦對全省民主評議行風情況進行了通報，國稅部門的系統(tǒng)總滿意率為96.18%，在35個參評部門中名列第一，連續(xù)六年蟬聯(lián)全省行風評議第一名。五是精神文明創(chuàng)建碩果累累。截至目前，全系統(tǒng)共獲得省級以上文明單位、青年文明號、巾幗文明崗等榮譽稱號899個，涌現(xiàn)省級以上勞動模范38名；省局機關(guān)連續(xù)11年被評為省直機關(guān)文明單位，連續(xù)5年被評為省級文明單位，2005年被表彰為“全國文明單位”。

第三篇：汕尾市國稅系統(tǒng)工作人員禮儀規(guī)范

汕尾市國稅系統(tǒng)工作人員禮儀規(guī)范

為培養(yǎng)國稅干部良好的文明形象，深化國稅系統(tǒng)精神文明建設，構(gòu)建和諧國稅機關(guān)，根據(jù)公務員的禮儀涵養(yǎng)要求，結(jié)合我市國稅系統(tǒng)的實際情況，特制定本規(guī)范。

第一章儀表儀容

第一條著裝整齊潔凈，衣冠端正，莊重大方；著裝時要扣好紐扣，不得敞開外衣、卷起褲腿、衣袖，領(lǐng)帶須系正。

第二條皮鞋要光亮，鞋跟高低適中，工作時間不得有脫鞋、光腳等不雅行為。

第三條身體、面部、手部要潔凈、衛(wèi)生，不留長指甲、不染指甲；頭發(fā)要干凈、整齊。男士的胡須要刮凈，鼻毛應剪短；女士妝容應清新淡雅，不宜濃妝艷抹，公務場合不宜用氣味濃烈的香水。

第四條男同志不準穿背心、短褲、拖鞋，不準戴戒指，不燙發(fā)、蓄長發(fā)和胡須，重要的公務活動要穿西服、打領(lǐng)帶或穿其他正裝;穿西裝時，應佩帶領(lǐng)帶，穿長袖襯衣應將下擺塞在褲內(nèi)，袖口不要松開或卷起。女同志不準穿透明、過度暴露的服裝，不濃妝艷抹，不留怪發(fā)型，重要公務活動要穿職業(yè)套裝。女子著裙時，襪子口不能露在衣裙之外。

第五條辦公室接待禮儀上班時間佩帶崗位卡。接待客 1

人應起身相迎，熱情周到，面含微笑，舉止得體，妥善安排和處理，盡量不讓客人久等。

第二章儀態(tài)

第六條站姿端莊，肩平頭正，目不斜視。

第七條行走要挺胸、抬頭，腳步輕而穩(wěn)。

第八條坐姿要自然端正，不前俯后仰，不伸腿撓腳或把腿放在桌子上。

第九條 在公共場所要避免以下舉止：

（1）雙手叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜內(nèi)。

（2）撓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔。

（3）哼唱歌曲、吹口哨、跺腳、說笑、喧嘩。

（4）隨地吐痰、亂丟雜物。

（5）面對人咳嗽、打噴嚏。

第三章待客禮儀

第十條 工作時間一般不會私客，對辦理公務的客人，要熱情大方，做到“一起身、二讓座、三倒水、四辦事、五送客”。實行第一承辦人制度，即第一待客的人要負責引導

客人承辦公務到底，客人要見領(lǐng)導或其他同志，要請客人稍候，待聯(lián)系后再引導客人會見。

第十一條 接待人員要走在客人左前方引導客人。需乘電梯時，接待人員要為客人要電梯，讓客人先進；出電梯時，要讓客人先出。引導客人到辦公室時，要為客人開門，示意客人先進?？腿穗x開時，要讓客人先出門，并與客人握手道別。根據(jù)情況，對有的客人要送出門外。

第十二條握手禮儀。

（1）握手時雙眼要正視對方，面露笑容；握手的力度要適宜，不可太緊，也不可顯得太隨意。

（2）下級與上級握手時，要待上級伸出手后方可伸手；上級與下級握手，以其職位高低為序。

第十三條名片禮儀。與客人交換名片，要雙手遞送，并說謝謝。接到客人名片時，不要立即收起，要先觀看，以示尊重。

第十四條 稱謂禮儀。稱謂禮儀要求：得體、有禮有序。稱謂應符合身份，公務場合一般以“同志”相稱，也可以對方的職業(yè)、身份相稱或以性別相稱“某先生”、“某女士”，也可稱其為“某老師”。

第十五條 言談禮儀。交談禮儀要求：尊重對方、謙虛

禮讓、善解人意、因勢利導。

（1）公務活動要盡量講普通話。聲音自然、清晰，音量適中。

（2）語言文明，不講粗話。使用“您好、請稍候、麻煩您、抱歉、對不起、沒關(guān)系、謝謝、再見”等禮貌用語。

第十六條 電話禮儀。電話禮儀要求：禮貌謙恭、言簡意賅。

（１）接電話要及時，要在電話振鈴次內(nèi)接聽；要用語文明、語氣和氣，首先說“您好”；盡量不使用“免提”；不使用辦公電話聊天。

（２）給上級領(lǐng)導打電話，要簡明扼要，條理清楚，不過多重復，對領(lǐng)導的答復和指示要記清楚；給下級機關(guān)打電話，態(tài)度謙和，不盛氣凌人。

（３）參加會議、到領(lǐng)導辦公室或接待重要客人時，要避免手機發(fā)出音響。在公眾場合接、打手機時，要回避眾人，以示禮貌。

（４）接聽電話時要認真傾聽，做好記錄。開放式辦公室內(nèi)不可使用揚聲器（免提）通話。通話結(jié)束時，作為接話人，一般應等上級或?qū)Ψ较葤焐想娫捄笤俜畔略捦?。在辦公室撥接電話，不可占線時間過長。

第十七條會議禮儀

（１）按時到會，遵守會場紀律，禁止吸煙。開會時，通訊工具應關(guān)機或調(diào)到靜音或振動狀態(tài)，不得在會場接聽。（２）會議的主持人、報告人以及在主席臺上就座者，著正裝。會議中，要控制會議進程、會議時間，并根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛。

（３）與會人員要準時入場，進出有序，依據(jù)會議安排入座。開會時認真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會議無關(guān)的材料。若中途有事必須離開時，不得影響他人。（４）集會入場、退場順序。入場順序：先內(nèi)賓，后外賓；先群眾，后領(lǐng)導。退場順序：先外賓，后內(nèi)賓；在主席臺就座的領(lǐng)導和嘉賓先，其他參會人員后。

第四篇：山東省國稅系統(tǒng)領(lǐng)導職位競爭上崗暫行辦法

山東省國稅系統(tǒng)領(lǐng)導職位競爭上崗暫行辦法

第一章總則

第一條為進一步規(guī)范和完善全省國稅系統(tǒng)領(lǐng)導干部選拔任用制度，推進干部選拔工作的科學化、民主化、制度化，促使優(yōu)秀人才脫穎而出，根據(jù)中共中央《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》、《黨政機關(guān)競爭上崗暫行規(guī)定》以及國家稅務總局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合全省國稅系統(tǒng)實際，制定本辦法。

第二條競爭上崗是全省國稅系統(tǒng)領(lǐng)導干部選拔任用的方式之一，有利于形成富有生機與活力的用人機制，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，有利于提高領(lǐng)導干部隊伍的整體素質(zhì)。

第三條競爭上崗必須認真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。

第四條競爭上崗應采取個人自薦與群眾推薦或組織推薦相結(jié)合，考試與考察相結(jié)合，個人意愿與組織安排相結(jié)合，定量考察與定性考察相結(jié)合，設崗競爭與不設崗競爭相結(jié)合。

第五條全省國稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部競爭上崗工作，按照干部管理權(quán)限，由各級國稅局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，人事部門具體組織實施，紀檢組和監(jiān)察室全程監(jiān)督檢查。

第二章適用范圍

第六條本辦法主要適用于全省國稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部。

在設崗競爭中，市、縣(市、區(qū))國稅局黨組書記、局長、黨組副書記、紀檢組長，省、市、縣(市、區(qū))國稅局機關(guān)人事(人教)、監(jiān)察等科(處)室領(lǐng)導成員，各級非領(lǐng)導職務，一般不列為競爭上崗范圍。

第七條競爭上崗必須在上級批復的“三定”方案規(guī)定的編制和職數(shù)限額內(nèi)進行。遇有下列情況之一的，可通過競爭上崗方式確定人選：

（一）職位出現(xiàn)空缺或新設職位的；

（二）機構(gòu)調(diào)整或現(xiàn)有人員超出職數(shù)限額，需要進行人員調(diào)整和分流的；

（三）按規(guī)定進行職位輪換，有必要通過競爭確定有關(guān)職位人選的；

（四）其他需要實行競爭上崗的。

第八條通過競爭上崗選拔各級國稅局內(nèi)設機構(gòu)、直屬及事業(yè)單位領(lǐng)導成員，一般在本機關(guān)內(nèi)部實施，也可根據(jù)需要擴大到本系統(tǒng)；選拔各級國稅局及其分局領(lǐng)導成員，一般應在本系統(tǒng)內(nèi)部實施，也可根據(jù)需要擴大范圍。

實行競爭上崗的職位、數(shù)量以及范圍，按照干部管理權(quán)限，由各級國稅局黨組研究確定。

第三章資格條件

第九條參加競爭上崗的人員應具備《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》、《國家公務員暫行條例》和省局規(guī)定的基本條件和基本資格。

第十條參加競爭上崗的人員應當具備以下基本條件：

（一）具有履行職責所需要的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的水平，認真實踐“三個代表”重要思想，努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，堅持講學習、講政治、講正氣，經(jīng)得起各種風浪的考驗。

（二）具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，堅決執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，立志改革，獻身國稅事業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)，做出實績。

（三）堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真調(diào)查研究，能夠把黨的方針、政策同本系統(tǒng)本單位的稅收管理工作的實際相結(jié)合，講實話，辦實事，求實效，反對形式主義。

（四）有強烈的革命事業(yè)心和政治責任感，有實踐經(jīng)驗，有勝任領(lǐng)導工作的組織能力、文化水平和專業(yè)知識。熟悉和熱愛國稅工作，有較高的政策業(yè)務水平、管理水平和比較豐富的實際工作經(jīng)驗。

（五）正確行使權(quán)力，依法治稅，清正廉潔，勤政為民，以身作則，艱苦樸素，密切聯(lián)系群眾，堅持黨的群眾路線，自覺地接受黨和群眾的批評和監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵，反對官僚主義，反對任何濫用職權(quán)、謀求私利的不正之風。

（六）堅持和維護黨的民主集中制，有民主作風，有全局觀念，善于團結(jié)同志，包括團結(jié)同自己有不同意見的同志一道工作。

第十一條競爭上崗的人員應當同時具備以下基本資格：

(一)具有大學專科以上文化程度，其中競爭各市國稅局、省稅校領(lǐng)導成員一般應具有大學本科以上文化程度；

(二)競爭領(lǐng)導職務正職，應任同級職務副職兩年以上；競爭領(lǐng)導職務副職，應任下一級職務正職三年以上；非領(lǐng)導職務干部競爭同級領(lǐng)導職務，不受任職年限限制。

(三)競爭市局科級以上領(lǐng)導職務一般應具有兩年以上稅務基層工作經(jīng)歷和下一級兩個以上職位或崗位的任職經(jīng)歷；其中競爭市國稅局領(lǐng)導班子成員一般應具有兩年以上的縣級國稅機關(guān)領(lǐng)導職務經(jīng)歷；

(四)在近兩年考核中被連續(xù)評為優(yōu)秀等次或近三年考核中連續(xù)被評為稱職(合格)以上等次；

(五)身體健康，能堅持正常工作；

(六)提任各市局、省稅校領(lǐng)導班子副職的年齡一般為45周歲以下，提任其他副處級領(lǐng)導干部的年齡參照本條執(zhí)行。

(七)履行職責需要具備的其他條件。

第十二條各級國稅局黨組按照干部管理權(quán)限，可根據(jù)具體職位的需要確定具體的資格條件和專業(yè)技能、年齡等其它特殊要求，報上一級局黨組審核備案后執(zhí)行。省稅校黨委可結(jié)合自身實際情況，制定適應教學培訓要求的具體任職資格條件，報省局黨組備案后執(zhí)行。

第十三條 為鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，對特別優(yōu)秀的，報省局黨組批準，可適當放寬資格條件。第十四條有下列情形之一者，不能參加競爭上崗：

(一)司法機關(guān)立案偵查、紀檢監(jiān)察機關(guān)立案審查的；

(二)受黨紀、政紀處分尚未解除處分的；

(三)其他不符合任職資格條件的。

第四章程序方法

第十六條競爭上崗，一般應按下列程序進行：制定并公布實施方案、民主推薦、個人報名、資格審查、筆試、面試、確定考察對象、組織考察、民主測評、黨組研究確定任職人選、任職公示、辦理任職手續(xù)。對民主推薦、個人報名、筆試面試的操作順序，可根據(jù)實際情況確定。

第十七條制定實施方案。競爭上崗實施方案，應按干部管理權(quán)限由各級黨組（委）集體研究決定。方案應包括以下內(nèi)容：指導思想、競爭職位及數(shù)量、任職資格條件、選拔范圍、方法步驟、時間安排、組織領(lǐng)導和紀律要求等。

第十八條公布實施方案。通過召開會議、下發(fā)文件或利用內(nèi)部網(wǎng)站等多種方式，在本單位或系統(tǒng)公布競爭上崗方案，落實群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選拔權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

第十九條民主推薦。民主推薦應當量化，一般應占競爭上崗總成績的15-25%。

選拔市、縣（市、區(qū)）國稅局領(lǐng)導成員，一般由本級國稅局機關(guān)全體人員、直屬單位領(lǐng)導成員和下一級國稅局（分局、所）主要負責人參加。選拔各級國稅局內(nèi)設機構(gòu)、直屬及事業(yè)單位領(lǐng)導成員，一般由本級國稅局機關(guān)全體人員、直屬單位領(lǐng)導成員參加。直屬單位人員較少的，也可由直屬單位全體人員參加。民主推薦的實到人數(shù)不少于應到人數(shù)的80%。

民主推薦票應按姓氏筆畫排序，并列明每個符合條件人員的姓名、性別、出生年月、學歷、任職時間、考核及獎勵情況等基本內(nèi)容。應保證投票人員有足夠的思考填票時間。

民主推薦票不按職務層次設定不同權(quán)數(shù)，但可按職務層次劃分票類，分別統(tǒng)計，綜合分析。

民主推薦一般采取無記名、不限額推薦，也可根據(jù)實際情況采取無記名、限額推薦。民主推薦可設及格線，也可不設及格線。不限額推薦的及格線一般應為得票率的60%。

第二十條 個人報名。符合競爭上崗條件的人員填寫《領(lǐng)導干部競爭上崗登記表》，并注明是否服從組織分配。

第二十一條資格審查。競爭上崗工作領(lǐng)導小組依據(jù)基本條件和資格，對報名人員進行資格審查。資格審查合格后予以公布，準予參加筆試。經(jīng)資格審查合格的人數(shù)與競爭職位比例不低于3：1，達不到的應相應調(diào)減競爭的職位數(shù)。

第二十二條筆試。一般應占競爭上崗總成績的20--30%，應設定及格線，不及格者不能進入面試。筆試主要測試競爭人員掌握的履行職位職責所必備的基本知識和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，應避免死記硬背的內(nèi)容?？蓜澐致毼活悇e分別命題，也可不區(qū)分崗位統(tǒng)一命題。

筆試采用百分制，包括三部分內(nèi)容：一是綜合知識（占25-35分），主要指《全國公開選拔黨政領(lǐng)導干部考試大綱》中的馬克思列寧主義哲學、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，黨和國家的方針政策、社會主義市場經(jīng)濟理論、宏觀經(jīng)濟和國際經(jīng)濟、法律、公共行政管理和領(lǐng)導科學等；二是稅收業(yè)務知識（占30-40分），主要指稅收管理的基礎(chǔ)知識、基本理論、稅收法律法規(guī)、計算機基礎(chǔ)知識及各級國稅局在近一個時期的重點工作等；三是作文（占30-40分），作文形式為命題作文、材料作文或申論，命題作文一般列舉兩個題目供考生選擇其一。

筆試題型分為客觀性試題和主觀性試題。客觀性試題一般為判斷題、選擇題(單項選擇題、多項選擇題)等；主觀性試題一般為材料辨析題、案例分析題、作文等。主觀性試題一般不低于50分，選拔職位的職級越高，主觀性試題的比例應越大。

筆試采取閉卷形式。命題、監(jiān)考、閱卷等工作一般外聘專業(yè)人員負責，各級國稅局人事部門和紀檢監(jiān)察部門負責具體組織和全程監(jiān)督。筆試成績應當通知本人。

第二十三條面試。一般應占競爭上崗總成績的15--25%。面試成績按百分制，重點測試應試人員在領(lǐng)導能力素質(zhì)、個性等方面對領(lǐng)導崗位的適應程度，特別是決策能力，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，組織協(xié)調(diào)能力和應變能力等。

面試一般采用結(jié)構(gòu)化面試，答辯的問題一般為3－5個。時間一般不超過20分鐘。評委一般外聘組織人事部門專家和院校教授7－9名組成，實行回避制度。面試可采用封閉、面對面座談形式，也可視情在一定范圍內(nèi)公開答辯。設崗推薦的，一般還應讓面試者對競爭崗位的認識、自身的優(yōu)勢和工作設想進行演講。面試結(jié)束后，按去掉一個最高分和一個最低分后計算算術(shù)平均分的方法計算面試人員的面試成績，并當場公布。

面試也可以采用無領(lǐng)導小組討論、公文筐測驗、角色扮演等其他測評方法。

第二十四條確定考察對象。按照干部管理權(quán)限，各級國稅局黨組采用票決的方式推薦考察人選。局黨組票決應占競爭上崗總成績的10%。

局黨組根據(jù)民主推薦、筆試、面試、票決成績和競爭職位特點，按考察對象人數(shù)多于擬任職務人數(shù)的原則，確定考察對象。

第二十五條組織考察。一般應占競爭上崗總成績的25--35%。

考察組一般應由兩人以上組成，采取考察預告、民主測評、個別談話、實地考察、專項調(diào)查等方式，廣泛聽取意見，了解情況。

民主測評范圍應與民主推薦的范圍相一致，參加測評人員應達到測評范圍的80%以上。測評內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等項，每項可以細分若干要素，每個要素可劃分若干檔次。民主測評應當量化，占競爭上崗總成績的20--30%。

考察談話范圍一般為本級局內(nèi)設機構(gòu)、直屬及事業(yè)單位、下一級局（分局、所）主要負責人，也可根據(jù)需要擴大談話范圍，實際談話人數(shù)應達到應談話人數(shù)的80%以上。

談話情況可量化，也可不量化。如量化，則占競爭上崗總成績的5－15%；如不量化，則考察組意見可占一定的分值，考察組意見所占總成績的分值最多不超過5%。

在組織考察中，可設定業(yè)績加分，最多不超過總成績3分，業(yè)績加分的項目，由各市自定，并在本地保持統(tǒng)一標準。

考察結(jié)束后，要形成書面考察材料。考察材料必須寫實，全面、準確、清楚地反映考察對象的情況。第二十六條遴選方式。在設定合格線的基礎(chǔ)上，各環(huán)節(jié)擇優(yōu)遴選。

確定筆試人選時，一般可按民主推薦成績，從高分到低分排序，根據(jù)競爭職位數(shù)量，按不低于1：3的比例確定。有條件的單位，可讓資格審查合格者均參加筆試。

確定面試答辯人選時，一般可按民主推薦、筆試折算成績之和，從高分到低分排序，根據(jù)競爭職位數(shù)量，按不低于1：2的比例確定。有條件的單位可讓筆試成績合格者全部面試。

確定考察對象時，一般應按民主推薦、筆試、面試、黨組票決折算成績之和，從高分到低分排序，根據(jù)競爭上崗職位的數(shù)量，一般按不低于1：1.5確定。

每個環(huán)節(jié)所占分值的具體比例，由各級國稅局黨組結(jié)合實際情況，在本辦法規(guī)定的彈性幅度內(nèi)研究確定。第二十七條 確定任職人選。黨組根據(jù)考察情況集體研究，確定決定任職人選。

在設崗競爭中落選，如較為優(yōu)秀又服從組織分配的人員，在一年內(nèi)，可根據(jù)工作需要在其他職位中調(diào)劑使用。但報名時填寫不服從組織分配的人員，一般不再考慮調(diào)劑使用。

對需報上級國稅局事前備案、審批的干部，應按有關(guān)規(guī)定辦理。研究干部任用時，應與任職回避、崗位輪換、干部交流和鍛煉培養(yǎng)干部等有機結(jié)合。

第二十八條任職公示。對競爭上崗任用的各級國稅局領(lǐng)導干部按規(guī)定實行任職公示和試用期制度。具體按《山東省國家稅務局系統(tǒng)干部晉升考察預告任前公示暫行辦法》和《山東省國稅系統(tǒng)領(lǐng)導干部任職試用期制度管理辦法》執(zhí)行。

第二十九條宣布任命。對公示合格者，由各級國稅局黨組安排人員進行任職談話后宣布任命，并由人事部門辦理相關(guān)任職手續(xù)。

第五章實施要求

第三十條各級國稅局黨組應成立領(lǐng)導小組和辦公室，具體領(lǐng)導和組織實施競爭上崗工作。領(lǐng)導小組一般由各級國稅局局領(lǐng)導、人事、監(jiān)察等部門負責人組成，也應吸收部分群眾代表參加。組長一般由各級國稅局主要負責人擔任，副組長一般由各級國稅局分管人事工作的局領(lǐng)導擔任。領(lǐng)導小組負責制定競爭上崗工作程序和工作計劃，審定參加筆試和面試人員，向各級國稅局黨組提出考察對象建議人選，負責搜集和反饋群眾意見，研究工作中出現(xiàn)的重大問題。辦公室一般設在各級國稅局人事部門，作為領(lǐng)導小組日常工作辦事機構(gòu)。

第三十一條競爭上崗方案的制定必須做到科學合理，積極穩(wěn)妥，符合實際。競爭上崗方案一經(jīng)公布實施，本級黨組必須嚴格執(zhí)行。未經(jīng)上級黨組或人事部門批準，一般不準變動和更改。

第三十二條競爭上崗工作必須嚴格按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則進行，公布監(jiān)督電話，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對確需保密的事項，要嚴格責任人，簽定保密責任狀，確保不出任何問題。第三十三條競爭上崗選拔的干部，可實行委任制，也可實行聘任制或任期制。實行聘任制的，一個聘期一般應為三年。

第三十四條 各級國稅局黨組可采取競爭上崗的方式選拔后備干部，建立后備干部隊伍。具體方法可參照《山東省國稅系統(tǒng)副局（處）級后備干部管理暫行辦法》。

第三十五條對在競爭上崗工作中違反《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》、《國家公務員職務升降暫行規(guī)定》和本辦法的有關(guān)規(guī)定的，或有弄虛作假、營私舞弊、拉選票等行為，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和當事人的責任，嚴肅處理。情節(jié)嚴重的，可宣布競爭上崗的結(jié)果無效，并按規(guī)定給予相應的黨紀政紀處分。第三十六條本辦法由山東省國家稅務局人事處負責解釋。

第三十七條本辦法自發(fā)布之日起施行。省局以前制定的有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。各市局黨組、省稅校黨委可以結(jié)合本系統(tǒng)本單位實際，制定具體的制度辦法。

第五篇：2011國稅系統(tǒng)文化建設方案

年**國稅文化建設深化年實施方案

為了進一步加大**國稅文化工程建設力度，精心培育完整的**國稅核心價值理念，建設具有鮮明國稅特色和**時代特征的**國稅先進文化，根據(jù)**國稅文化建設2010-2012年中期規(guī)劃，開展“國稅文化建設深化年”活動，具體實施方案如下：

一、具體目標

大力開展國稅文化理念建設，深化**國稅核心價值理念內(nèi)涵，構(gòu)筑國稅干部共同的愿景、國稅使命和相關(guān)核心理念，總結(jié)提煉已有的先進文化做法，不斷形成和完善具有**國稅特色的優(yōu)秀文化。

二、具體任務

（一）建立**國稅文化核心價值體系

圍繞“崇德尚法、盡責至善”的**國稅核心價值理念，采取由上而下、由下達上的提煉、討論、修改，形成以**國稅核心價值理念為核心的共同愿景、團隊、服務、文化、學習、工作作風等理念，建立完整的國稅文化核心價值體系。

（二）國稅文化環(huán)境工程建設：

1．建立國稅文化展示室。根據(jù)形成的**國稅共同愿景，團隊、服務、文化、學習、工作作風等理念，設計圖片在文化展示室中展示。

2．文化長廊建設

征集體現(xiàn)國稅工作的各方面圖片和文字資料，在國稅文化展示室外圍、1-3層樓梯墻壁、電梯對面墻壁、8樓過道建立國稅文化長廊。

3.建立文化園地

（1）一樓會議室：文明園地（2）八樓圖書室，教育園地。4.征集工作格言

向全體干部征集工作格言，每位干部一條，辦公桌崗位牌上印上每位干部的工作格言。

（三）贈書促學、讀書修身、思廉活動

向全體干部職工贈送心靈類書籍或道德修養(yǎng)類書籍和廉政書籍各一本。

（1）贈送一本廉政書籍，編寫一句廉政短句；（2）贈送一本心靈類書籍或道德修養(yǎng)類書籍，寫一篇讀后感；

（3）精選10條工作格言和廉政短句，請專業(yè)書法人員書寫，在文化長廊張掛。

制作一批廉政短句的書簽，與書籍一起贈送給干部。（4）購買一批書籍，舉辦一次書友會讀書沙龍活動，配合《清風雨》?？目l(fā)，讀書沙龍每年向全體干部推薦2-4本書。

（四）開展“國稅健康行”活動。

1．成立興趣愛好活動團隊：書友會、書畫攝影社、歌唱蹈舞、籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、太極拳隊、登山隊。2．每個小組選舉一名活動召集人，確定團隊名稱、口號，制定活動計劃，按計劃開展活動。

3.開展一次全體干部參加的體能測試； 4.舉辦一次文藝活動,每個小組準備1個節(jié)目。

（五）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動 1.爭創(chuàng)學習型黨組織和黨員活動

成立學習小團隊，團隊由黨員和群眾共同組成，每位干部都加入一個學習團隊，各學習團隊制定學習活動計劃并開展。

主要學習活動內(nèi)容：

合讀一本書，共寫一篇心得體會；

開展一項調(diào)研，寫一篇調(diào)研報告，出一個金點子； 互薦一本好書，合寫一篇《清風雨》?？寮?； 服務一個重點推進項目，服務新農(nóng)村建設（到結(jié)對村或扶貧對象家中干一天農(nóng)活，或幫助解決一個實際問題，出一個致富的主意等）并結(jié)合“最佳黨日”活動開展。

2.省級文明單位驗收工作

制定文明單位建設計劃并開展，收集、制作文明單位建設活動手冊和電視宣傳片。

3.爭創(chuàng)“五個好”（領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好）先進基層黨組織，爭做“五帶頭”（帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動。

（六）開展廉政文化進機關(guān)活動

1.開展“清風廉動保平安，文明和諧促發(fā)展”主題教育，重點突出對干部崗位廉政教育，示范教育，警示教育，黨性、黨風、黨紀教育，廉政文化教育等系統(tǒng)活動，開展一把手上黨課、進行反腐倡廉形勢分析、邀請專家上勤政廉政教育課、組織干部觀看廉政教育電教片、組織干部去看守所或監(jiān)獄接受現(xiàn)場警示教育等。

2.開展征集廉政小小說、組織開展“榜樣在身邊”的演講比賽、歌詠比賽等活動

3．舉辦一次廉政書畫攝影展

4.創(chuàng)辦廉政文化教育?？?gòu)建廉政文化長廊、開辟廉政文化教育園地

（七）利用年休假組織干部開展“紅色之旅”活動。組織全體干部參觀革命根據(jù)地，通過“紅色之旅”傳承愛國精神，參加人員每人撰寫一篇心得體會，由全體干部參加，2-3年內(nèi)安排完畢。

三、具體要求

1．要精心組織。要切實把國稅文化建設作為一項重要工作內(nèi)容，納入縣局的整體規(guī)劃。黨辦、監(jiān)察要加強組織協(xié)調(diào)，精心指導，監(jiān)督檢查。辦公室、黨辦、人教、監(jiān)察、其他各科室，要各負其責，共同參與，密切配合，形成國稅文化建設的整體合力。

2．要全面籌劃。各單位要根據(jù)活動內(nèi)容制定具體的實施方案，特別是責任科室，要聯(lián)合相關(guān)科室，對“國稅文化建設深化年”活動的有關(guān)項目，明確具體目標、措施和方法。要堅持國稅文化建設與思想道德建設相結(jié)合，與依法治稅相結(jié)合、與機關(guān)作風交通建設相結(jié)合。堅持業(yè)務工作與文化建設同部署、同檢查、同考核，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，使國稅文化建設煥發(fā)勃勃生機。

3．要注重創(chuàng)新。為使“國稅文化建設深化年”活動更加能吸引人、教育人、引導人，要注意在制度、機制、載體等方面大膽創(chuàng)新，務求文化建設更具群眾性、生動性、長期性。