第一篇：“千年鯉城100問”知識(shí)競(jìng)賽參考資料

“千年鯉城100問”知識(shí)競(jìng)賽參考資料

1、鯉城為何被稱為晉江流域之“千年首邑”？

唐久視元年（700），武榮州州治遷徙至今鯉城區(qū)。景云二年（711），武榮州改稱泉州。1300多年來，這里，一直是晉江流域的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心；這里，是古代“海上絲綢之路”的起點(diǎn)；這里，是著名的歷史文化名城、是著名的僑鄉(xiāng)；是臺(tái)灣漢族同胞的主要祖籍地??。

2、鯉城區(qū)歷史沿革如何？

久視元年（700），武榮州州治遷址今鯉城古城區(qū)。景云二年（711），武榮州改稱泉州。開元六年（718），設(shè)立晉江縣。這里從此成為歷朝在晉江流域建立的州、郡、路、府及縣之治所。

中華人民共和國(guó)成立以后，從社會(huì)主義建設(shè)的需要出發(fā)，1951年初析晉江縣城區(qū)和城郊8個(gè)鄉(xiāng)建立泉州市（縣級(jí)）。此后轄區(qū)面積不斷增大，1985年5月撤銷晉江地區(qū)，泉州市升格為地級(jí)市；1986年元旦，原轄區(qū)范圍改設(shè)鯉城區(qū)；1997年8月，原鯉城區(qū)區(qū)劃調(diào)整為鯉城、豐澤、洛江三個(gè)行政區(qū)，新鯉城轄域依舊守住千年古城之地利。

3、鯉城有哪些雅稱？

鯉城雅稱“溫陵”、“刺桐城”、“海濱鄒魯”、“泉郡”、“泉南”等等。溫陵：鯉城地處東南沿海，丘陵蜿蜒，氣候溫潤(rùn)。刺桐城：五代時(shí)環(huán)城遍植刺桐，故名。

海濱鄒魯：“鄒魯”指文化昌盛之地，“海濱”指泉州城,“海濱鄒魯”就是說泉州城是個(gè)文化昌盛的地方。

4、鯉城的主要?dú)夂蛱卣魇鞘裁矗?/p>

鯉城區(qū)屬于南亞熱帶季風(fēng)氣候，夏長(zhǎng)無酷熱，冬短無嚴(yán)寒，日照充足，季風(fēng)明顯，雨量適中。

5、開元寺的紫云大殿在建筑上有什么特色？

開元寺大雄寶殿又稱“紫云大殿”，懸“桑蓮法界”巨匾，相傳有桑樹開白蓮花的故事，且建殿之日有紫云飄繞蓋地??崇禎十年（1637）重建時(shí)，立石柱86根，泛稱“百柱殿”。

殿內(nèi)供奉的五方佛，斗拱上附雕24尊美麗的妙音鳥（迦陵頻伽），令人贊嘆不絕。

6、中山路兩旁的建筑有什么樣的風(fēng)格？

中山路全長(zhǎng)約2.5公里，路面寬12米，是民國(guó)23年（1924）起拓改而成。它曾經(jīng)是泉州古城最繁華的商業(yè)街道，也是標(biāo)志性建筑群之一。路兩旁建筑是糅合了南洋和閩南傳統(tǒng)建筑風(fēng)格的柱廊式騎樓。1998年開展立面整治，2001年“中山路整治與保護(hù)”項(xiàng)目獲聯(lián)合國(guó)教科文組織頒發(fā)的亞太地區(qū)歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

7、威遠(yuǎn)樓與北樓？

“威遠(yuǎn)樓”位于泉州市中山北路的洲頂，古稱譙樓，又稱北鼓樓?！拔母铩逼陂g（1969），威遠(yuǎn)樓被拆毀。1987年，泉州市政府將威遠(yuǎn)樓由舊址北移三十丈，即原“唐宋泉州州署舊址”,依照舊制重建。

“北樓”指泉山門上的樓閣，因泉山門是泉州唐代時(shí)期的北城門，故整座城樓又稱北樓。2005年，市政府在北門街拓建工程中又重建巍峨壯觀之泉山門。

8、鯉城“四大”書院指的是哪四處？

鯉城地域內(nèi)著名的書院有小山叢竹書院、溫陵書院、一峰書院、正音書院，當(dāng)前都只有遺跡可供憑吊。

9、“來遠(yuǎn)驛”有什么用途？

明永樂年間，設(shè)“來遠(yuǎn)驛”于聚寶街南車橋頭附近，用以接待琉球貢使，并設(shè)“進(jìn)貢廠”，以貯貢品。

10、“棋盤園”因何得名？

宋元時(shí)代，弈棋風(fēng)盛，大蕃商蒲壽庚為娛賓客，在其花園北面辟一棋盤園，以32名美女為棋子，分別手摯黑紅棋子名牌，各就各位，聽候弈棋者號(hào)令進(jìn)退，其遺址今存棋盤園地名。

11、歷史上的“市舶司”有什么用途？

泉州市舶司遺址位于鯉城區(qū)水門巷竹街。市舶司是中國(guó)歷史上“掌番貨海舶征權(quán)貿(mào)易之事”的機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)，與近代的海關(guān)相似，但它的作用和地位實(shí)際上超過海關(guān)。

12、你了解德濟(jì)門遺址嗎？

德濟(jì)門遺址在現(xiàn)鯉城區(qū)天后路天后宮對(duì)面。元代，監(jiān)郡偰玉立拓南羅城就翼城，在此地建“德濟(jì)門”。700多年來，德濟(jì)門一直是進(jìn)出古城的要道。上世紀(jì)20年代拆毀，2001年秋被發(fā)掘。政府斥巨資規(guī)劃建設(shè)遺址保護(hù)公園。

13、您知道泉州天公觀——元妙觀的悠久歷史嗎？

泉州元妙觀位于古城東街新府口，始建于西晉太康三年，距今已有1700多年歷史，是道教傳入福建后的第一座道觀，被譽(yù)為“八閩第一道觀”。初名白云廟，歷代以來多有修葺、擴(kuò)建，清康熙七年，避皇帝名諱，改名“元妙觀”，這一名稱沿用至今。因主殿供奉玉皇大帝，泉州人尊稱玉帝為“天公”，俗稱“天公觀”。

14、祟福寺有哪“三寶”？

崇福寺為閩南佛教三大叢林之一。宏鐘、斜塔、千人鼎統(tǒng)稱為崇福寺“鎮(zhèn)山三寶”。

宏鐘：“崇福晚鐘”歷來為泉州八景之一，比之“姑蘇城外寒山寺”的晚鐘毫不遜色。斜塔：原名松灣石塔，又名“應(yīng)庚塔”，該塔系北宋熙寧元年（1068）。千人鼎：據(jù)記載高約六尺、厚八分、闊五尺余，能供千人飯食。

15、“閩南甲剎”指的是哪座寺廟？

“閩南甲剎”指的是位于南俊巷東側(cè)的“承天寺”。原為五代節(jié)度使留從效的南園，周顯德元年（954），南園改建為“南禪寺”。北宋景德四年（1007）賜名承天寺,原規(guī)模僅次于開元寺,為閩南佛教三大叢林之一。因寺宇第一山門橫匾上有金光閃爍的“月臺(tái)”兩字,故又稱月臺(tái)寺。1985年宏船和尚及新加坡僑胞何氏投資重建，得以今貌規(guī)模宏偉。

16、南外宗正司屬于什么樣的機(jī)構(gòu)？

南外宗正司是宋官署名。崇寧元年（1102）置于南京（今河南商丘南）。以宗室之賢能者為知宗（即負(fù)責(zé)人），掌外居宗室事務(wù)。南宋建炎三年（1129）遷至今舊館驛西側(cè)大船亭以北、古榕巷西北隅。

17、祖籍鯉城的華僑人士為民主革命作出了突出貢獻(xiàn)，你知道其中的代表人物嗎？ 蔣以麟 今常泰街道樹兜社區(qū)人，早年在印尼參加反清組織，后來在星洲參加孫中山先生領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)同盟會(huì)，1911年回國(guó)進(jìn)行革命活動(dòng)，組織敢死隊(duì)，捐巨資購置軍械彈藥。1911年11月18日和泉州的革命黨人一道，前往泉州府衙，宣告泉州光復(fù)。

傅維丹 今江南街道錦田社區(qū)人，印尼歸僑?？箲?zhàn)期間，任印尼婆羅洲三發(fā)華僑籌賑祖國(guó)難民委員會(huì)第二屆主席，曾在新加坡等地資助革命文化人和社會(huì)進(jìn)步活動(dòng)。1955年萬隆會(huì)議期間，傅維丹以記者名義與會(huì)，與印尼各家華僑報(bào)紙記者串聯(lián)暗中保護(hù)周總理。

18、我國(guó)現(xiàn)存最古老的伊斯蘭教寺院在哪里？

我國(guó)現(xiàn)存最早的伊斯蘭教寺院——泉州清凈寺（艾蘇哈卜清真寺），位于今涂門街中段，始建于北宋大中祥符二年（1009），與杭州鳳凰寺、廣州懷圣寺并稱中國(guó)三大回教古寺，列為國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位。

19、基督教傳入閩南帶來什么樣的變化？

基督教傳入對(duì)近代泉州文化教育和醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用：清光緒十六年（1890），英國(guó)長(zhǎng)老公會(huì)在泉州城區(qū)設(shè)盲學(xué)堂（即培英女學(xué)前身）；次年，創(chuàng)婦女習(xí)道院（后改名圣經(jīng)學(xué)校）；光緒三十一年(1905)，創(chuàng)辦養(yǎng)正小學(xué)和培元中學(xué)，并聘劍橋大學(xué)碩士安禮遜主持校務(wù)；光緒十八年（1892），顏大辟在今北門街創(chuàng)辦惠世醫(yī)院；民國(guó)23年（1934）創(chuàng)辦高級(jí)護(hù)士學(xué)校。

20、天主教是怎樣傳入泉州的? 天主教傳入泉州最早是意大利天主教方濟(jì)各會(huì)派，于元代皇慶二年（1313）傳入并在泉州設(shè)立一個(gè)主教區(qū)，終于元末，歷50多年。

21、泉州民間信仰香火最旺的廟宇在哪里？

泉州民間信仰香火最旺首推通淮關(guān)岳廟，位于涂門街。因主祀關(guān)圣帝君（關(guān)羽），并祀岳武穆王（岳飛），故得名關(guān)岳廟。

22、你知道泉州天后宮的始建年代嗎？

天后宮，又名天妃宮、順濟(jì)宮，俗稱媽祖廟，位于泉州市區(qū)南門天后路北沿，始建于宋慶元二年（1196）。

23、為什么王潮、王審邽、王審知被尊稱為“開閩三王”？

唐光啟元年(885)，王潮、王審邽、王審知三兄弟率義軍及眷屬萬人南下。光啟二年八月，攻克泉州，建立了牢固的根據(jù)地。后以泉州為中心，統(tǒng)一福建，建立閩國(guó)，促成中原人民第三次入閩高潮，被尊稱為“開閩三王”。

24、為什么真德秀會(huì)得到“離任時(shí)送者擁道，再任時(shí)迎者塞路”禮遇？

真德秀是南宋著名政治家、理學(xué)家，號(hào)“西山先生”。嘉定、紹定年間兩度任泉州知府，采取一系列整頓市舶、整飭吏治、興修水利，重視民間風(fēng)教，安定社會(huì)秩序，鞏固海防等措施，深受百姓和蕃商愛戴，離任時(shí)送者擁道，再任時(shí)迎者塞路。

25、蒲壽庚對(duì)元代海外貿(mào)易的發(fā)展做了怎樣的貢獻(xiàn)？

蒲壽庚，宋末元初人，阿拉伯（色目）商人后裔，著名穆斯林海商。南宋淳祐十年（1250），因平?？苡泄?，授閩廣招撫使，兼領(lǐng)泉州市舶司提舉。從此成為宋元之交舉足輕重的人物。

26、為什么說何喬遠(yuǎn)是一位卓有成就的方志學(xué)家？

何喬遠(yuǎn)（1558—1632），泉州城內(nèi)東街人。明萬歷十四年（1586）登進(jìn)士，官至戶部右侍郎、南京工部右侍郎，他是明朝著名的方志學(xué)家。方志作品有《獄志》、《膳志》、《西征集》、《名山藏》、《閩書》，編纂《明文征》、《武榮全集》，又參修《泉州府志》。在何喬遠(yuǎn)的十幾部著作之中，最有創(chuàng)新和建樹、也最受歷代史學(xué)家推崇的當(dāng)屬《閩書》。

27、江加走為何被譽(yù)為“木偶之父”？

著名木偶頭雕刻藝人江加走（1871—1954）在傳統(tǒng)工藝基礎(chǔ)上加工創(chuàng)造，使木偶頭擁有280余種不同行當(dāng)、人物、性格、臉譜，將木偶頭升華為一種獨(dú)具地方色彩，富有民族風(fēng)格的藝術(shù)精品。

28、泉州南少林寺最具代表的武術(shù)拳種是什么？

南少林最具代表的武術(shù)拳種是五祖拳，又稱“五拳法”。其要旨在于精、力、氣、骨、神交修互練，形成“眼尖、手快、膽穩(wěn)、步堅(jiān)、力實(shí)”的武林風(fēng)范。

29、鯉城的元宵風(fēng)俗有哪些？

元宵節(jié)（農(nóng)歷正月十五為元宵節(jié)，又稱“上元節(jié)”）。人們習(xí)慣稱為“上元小年兜”，元宵節(jié)較為著名的應(yīng)節(jié)食品的就是元宵丸，亦稱上元丸。而把元宵節(jié)的節(jié)日氣氛推向高潮的是“鬧花燈”的活動(dòng)。

30、“送王爺船”是種什么樣的活動(dòng)？

古代，送王爺船往往是在瘟疫流行的時(shí)節(jié)舉行，泉州地區(qū)善男信女們，在水上放“王爺船”，預(yù)示著“王爺船”將這些瘟疫帶走，以此來保民安康。南門富美宮的送王爺船信仰在海峽兩岸廣有影響。

31、“鯉城”之名的由來？

“鯉城”名稱的由來與城市建設(shè)的發(fā)展密切聯(lián)系：元至正十二年（1352），監(jiān)郡偰立玉“擴(kuò)羅就翼”，即將城區(qū)南面擴(kuò)大到翼城，并加寬增高城垣，形成一個(gè)周圍三十里的北寬南狹的長(zhǎng)形城郭。清順治十五年（1658）重新改造加固城池，城西北、東北、東南三部凸出，中心城區(qū)東西寬而南北窄，從清源山俯瞰，整座城池形似鯉魚，故稱“鯉城”。

32、鯉城的區(qū)域面積有多大？

鯉城區(qū)地處福建省東南沿海，全區(qū)面積53.74平方公里。位于晉江下游的三角平原地帶，西南部的紫帽山為境內(nèi)最高峰，晉江自西北向東南縱貫全境。轄區(qū)內(nèi)今設(shè)鯉中、開元、海濱、臨江、江南、浮橋、金龍、常泰8個(gè)街道辦事處。

33、為何稱鯉城的“母親河” 為什么稱晉江？

晉代中原戰(zhàn)亂，士人南下沿南安江而居，帶來中原的先進(jìn)文化和生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展。唐中葉，為紀(jì)念晉人對(duì)沿江地區(qū)的開發(fā)，易名“晉江”。

34、鯉城傳統(tǒng)“宮殿式”古大厝有哪些建筑風(fēng)格？

鯉城最典型的傳統(tǒng)民居是“宮殿式”大厝，以三開間、五開間帶護(hù)厝形式，突出廳堂，兩邊對(duì)稱，橫向擴(kuò)展布局。縱深有二落、三落、五落不等，以廳為組織院落單元，廳、廊、過水貫穿全宅。

35、“番仔樓”是怎樣的民居建筑？

“番仔樓”是民國(guó)時(shí)期中西合璧的民居建筑，一般為兩層或三層樓。它造型新穎，平面布局靈活多變，廳堂居室寬敞舒展、功能分區(qū)合理，樣式別致。門窗、外廓及裝飾洋味尤為突出。

36、文廟建筑群原有哪些建筑組成？

文廟的主體建筑大成殿為典型的宋代重檐廡殿式結(jié)構(gòu)，為全國(guó)現(xiàn)存孔廟中所罕見。廟之東西兩側(cè)建有鄉(xiāng)賢名宦祠15座，專祠5座，現(xiàn)存6座。南有夫子泉井、海濱鄒魯亭、洙泗橋、欞星門等，西側(cè)泮宮門（亦稱圣賢門）??全部建筑群占地面積8000多平方米。

37、八卦溝的作用是什么？

八卦溝是泉州古城整個(gè)排水系統(tǒng)的總稱，歷史上，對(duì)整個(gè)城市的排水泄洪起了很大作用。它的修建也隨歷次筑城而逐步完善。

38、白狗廟的名字是怎么來的？

白狗廟位于縣后街和模范巷的接合處（舊屬萼輝鋪小山境）。因廟主祀白狗，即毗舍耶（印度洋山神）而得名。

39、開元寺大雄寶殿為何懸掛“桑蓮法界”巨匾？

開元寺始建于唐武則天垂拱二年（686），這里本是唐代大財(cái)主黃守恭開墾的西洞洲的大桑園。傳說有和尚向他化緣，要求要在這片桑園上募建佛寺，黃守恭即提出必須讓園中的桑樹在三天內(nèi)開出白蓮花，方肯施舍。不料桑樹果真開出白蓮花，于是黃就獻(xiàn)地讓僧建寺，此寺因此號(hào)為“蓮花寺”?！吧Ｉ彿ń纭奔词沁@段美妙神奇?zhèn)髡f的記錄。

40、為什么稱鯉城為全國(guó)著名僑鄉(xiāng)？

自唐代起，泉州人因地少人多到海外謀生、經(jīng)商的人漸多，有的逗留國(guó)外，時(shí)稱“住蕃”（即早期華僑），甚至老死客地。明清時(shí)期，政府實(shí)行海禁、遷界，百姓迫于生計(jì)，相率冒險(xiǎn)向海外擴(kuò)展。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，人們到海外謀生的機(jī)會(huì)增多，出國(guó)人數(shù)更多。民國(guó)時(shí)期，戰(zhàn)亂災(zāi)害交加，出現(xiàn)歷史上規(guī)模最大、人數(shù)最多的出國(guó)高潮。

41、鯉城華僑回鄉(xiāng)捐資興辦社會(huì)公益事業(yè)呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

旅居海外的華僑、華人素有愛國(guó)熱愛家鄉(xiāng)、捐資興辦公益事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。華僑捐贈(zèng)重點(diǎn)在于發(fā)展文教事業(yè)、創(chuàng)辦多種類型基金會(huì)、捐贈(zèng)公益事業(yè)的領(lǐng)域?qū)拸V三大特色。

在國(guó)內(nèi)外較有影響的福利基金會(huì)主要有陳守仁家族福利基金會(huì)、賢鑾基金會(huì)、泉州七中教育基金會(huì)、滿堂紅教育基金會(huì)等。

42、為什么泉州被譽(yù)為世界宗教博物館？

泉州地方文化的開放性和寬容性，形成了多種宗教文化上并存、和平共處、兼收并蓄、共同繁榮的奇異景觀。道教、佛教、伊斯蘭教、基督教、天主教、摩尼教、婆羅門教、印度教以及名目繁雜的各種民間信仰，都曾在這塊土地上廣泛傳播和發(fā)展。

43、泉州為何號(hào)稱"泉南佛國(guó)”？

唐代開始，由于政府推崇，泉州的佛事活動(dòng)、佛學(xué)研究十分活躍，佛教勢(shì)力迅速發(fā)展，因此被譽(yù)為“泉南佛國(guó)”。宋朝著名地理學(xué)家朱熹對(duì)泉州有“此地古稱佛國(guó)，滿街都是圣人”的贊語?，F(xiàn)在，懸掛在開元寺天王殿內(nèi)的對(duì)聯(lián)，為民國(guó)時(shí)期高僧弘一大師重新撰書的。

44、為什么說歐陽詹中進(jìn)士是“破天荒”？

晉江流域由于開發(fā)較晚，且百姓多重商輕文，導(dǎo)致文教相對(duì)落后，自隋代開創(chuàng)科舉制度，180年內(nèi)竟沒有一人參加科舉考試。直到唐貞元八年（792）歐陽詹中進(jìn)士，與賈棱、韓愈等名士聯(lián)第同榜，譽(yù)稱“龍虎榜”，為后學(xué)之楷模。宋代理學(xué)宗師朱熹撰聯(lián)盛贊歐陽詹“事業(yè)經(jīng)邦，閩海賢才開氣運(yùn)；文章華國(guó)，溫陵甲第破天荒?！?/p>

45、為什么稱王延彬?yàn)椤罢袑毷汤伞保?/p>

王延彬（886—930），武肅王王審邽長(zhǎng)子，唐末五代任泉州刺史，在任16年，積極獎(jiǎng)勵(lì)通商，發(fā)展海外貿(mào)易。百姓于是稱之為“招寶侍郎”。

46、為什么說曾公亮是一位軍事科學(xué)家？

曾公亮（999—1078），字明仲，號(hào)樂正、曉窗，自北宋仁宗嘉祐六年（1061）至熙寧三年（1070），任宰相十年，是一位頗有作為的政治家、軍事科學(xué)家。他的軍事成就主要表現(xiàn)在主持編纂我國(guó)古代第一部軍事科學(xué)大百科全書——《武經(jīng)總要》。

47、曾從龍和“狀元井”有何淵源？

曾從龍（1175—1236）字君賜，號(hào)云帽居士，泉州城內(nèi)人，原名一龍，是南宋后期較有作為的賢相。因從龍故宅有一口水井，后人慕其聲譽(yù)，將這口井命名為“狀元井”。至今仍然保存清嘉慶十四年（1809）“狀元井”碑刻。

48、王十朋任泉州知府時(shí)的突出政績(jī)表現(xiàn)在哪些方面？

王十朋，南宋紹興二十七年（1157）中狀元，官至龍圖閣學(xué)士，卒謚忠文，是南宋初一位愛國(guó)賢臣，乾道四年(1168)至乾道五年冬任泉州知府。他為官清廉，不足兩年的任期，為泉州做了不少好事，贊譽(yù)泉州“八閩形勝無雙地，四海人文第一邦”。當(dāng)其離任，百姓一路相送到仙游縣楓亭驛。

49、泉州歷史上第一個(gè)入相狀元是誰？

梁克家（1127—1187)，字叔子，泉州東街人，于宋紹興三十年（1160）高中狀元，是泉州在科舉時(shí)代的第一個(gè)入相狀元。所著《三山志》，入編清代《四庫全書》，是福建省現(xiàn)存年代最早的地方志。

50、為什么說蔡清是明代著名的理學(xué)家？

蔡清（1453～1508），字介夫，號(hào)虛齋，泉州城內(nèi)曾井鋪人。明成化十三年（1477）中解元，二十年舉進(jìn)士，明代著名理學(xué)家、教育家。著有《易經(jīng)蒙引》、《四書蒙引》，均被收入清代《四庫全書》。在他的倡導(dǎo)下，泉州李廷機(jī)陳琛等28人在開元寺結(jié)社攻研《易》學(xué)，時(shí)人稱“清源治易二十八宿”。其理學(xué)自成一派，成為“清源學(xué)派”。

51、你知道李廷機(jī)“策馬三鞭為界”建相府的故事嗎？

李廷機(jī)（1541—1616），字爾張，號(hào)九我，浮橋人，累官禮部尚書兼東閣大學(xué)士，為政以“清、慎、勤”著稱。傳說當(dāng)他離京返鄉(xiāng)時(shí)，皇帝特賜馬鞭一支，令他“三鞭為界”（就是任李廷機(jī)騎著馬，隨意抽三鞭，縱馬馳騁，跑馬過處悉歸其所有），就地建造相府；李廷機(jī)不愿損害百姓利益，僅在五塔巷荒蕪空地處，輕策馬鞭，造一簡(jiǎn)樸相府。人們稱此地為“賢相里”。

52、啟蒙思想家李贄有哪些著作？

李贄（1527—1602），原名載贄，字宏甫，號(hào)卓吾、溫陵居士，是明朝中葉進(jìn)步的思想家。其著作主要有《焚書》、《藏書》、《史綱評(píng)要》等，具有反封建、反壓迫、反傳統(tǒng)的民主啟蒙思想，被封建衛(wèi)道者視為“異端”。

53、俞大猷與“模范巷”、“破柴巷”有何淵源？

明代與戚繼光齊名的抗倭名將俞大猷，其都督第在今北門街的東側(cè)。相傳當(dāng)年的俞家軍駐扎的那條巷被稱為“模范巷”；而設(shè)兵營(yíng)食堂的巷道，因士兵經(jīng)常在巷中劈柴，被稱作“破柴巷”。

54、你對(duì)鯉城雕塑認(rèn)識(shí)多少？

鯉城區(qū)雕塑類型主要有木偶頭像、佛（人）雕塑、木雕、彩塑泥雕、錫雕等。

55、泉州花燈有哪三種制作工藝？

泉州花燈以獨(dú)有的刻紙、針刺工藝和料絲鑲裝技藝聞名。其三種制作工藝分別是： 彩扎燈：用紙捻將竹蔑先綁扎成燈的骨架，把裁好的紙或綢布噴水繃緊粘貼在骨架上，再貼上花邊，描上圖案，掛上絲穗便成彩扎燈。

刻紙燈：這種燈的首創(chuàng)者是泉州刻紙大師李堯?qū)殹４藷舨挥霉羌?，全是用手工刻好圖案的紙板拼成，故叫刻紙燈。此后李先生又發(fā)明了精美絕倫的刻紙料絲花燈（在鏤空的圖案內(nèi)鑲上玻璃絲）。

針刺無骨燈：用鋼針在制圖紙上密密麻麻刺出設(shè)計(jì)好的精美圖案，再粘拼成燈，光源從針孔中透出，顯得玲瓏剔透、璀璨奪目。

56、李堯?qū)殞?duì)刻紙發(fā)展有什么貢獻(xiàn)？

古城藝人李堯?qū)殻?893～1983）潛心臨摹《古今名家畫譜》，形成獨(dú)具風(fēng)格的民間刻紙藝術(shù)。圖案形式多樣，內(nèi)容大都表現(xiàn)吉祥如意、富貴壽考的喜慶場(chǎng)面；刻技嫻熟精練，能在多層色紙上鏤刻，刀法挺秀，線條流暢，雕刻形象惟妙惟肖，栩栩如生。

57、為什么說陳天恩是泉州彩扎的創(chuàng)始人？

彩扎藝人陳天恩將糊紙手工藝改造為典雅高尚的彩扎工藝，以微縮花鳥及人物制作為擺設(shè)的工藝品。用鐵絲和棉花，替代竹條，制作人形的骨架；并裁剪花布，細(xì)細(xì)縫繡花鳥魚蟲等圖案，做成精致衣飾；再用各種泥人頭彩繪人物的神態(tài)和姿勢(shì)，極大的發(fā)展和豐富了泉州傳統(tǒng)的扎紙工藝，陳天恩因此被稱作泉州彩扎的創(chuàng)始人。

58、鯉城的漆藝成就有哪些？ 鯉城漆藝主要有漆畫和脫胎漆器兩種。

59、你了解泉州古城的刺繡嗎？

泉州刺繡獨(dú)具特色，以鯉城為代表。有金銀線繡、絨繡、金絨混合繡和金蒼繡等，繡品有喜慶彩繡、龍蟒桌裙、壽幛、被面、婦女衣裙、戲服、佛袍、道壇繡品、彩牌、燈套、涼傘等等。

60、鯉城哪年獲得“民間工藝品之都”稱號(hào)？

2003年12月，鯉城區(qū)被中國(guó)工藝美術(shù)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)民間工藝品之都”榮譽(yù)稱號(hào)，以表彰鯉城區(qū)民間工藝品品種豐富多彩，61、南音為何有“御前清曲”之雅稱？

南音（又稱南曲、南樂、南管，俗稱“弦管”），是我國(guó)古代音樂文化保存最豐富、最完整的一大樂種。據(jù)傳，清初大學(xué)士李光地曾薦南音妙手五人合奏于御苑?？滴醯圪澆唤^口，當(dāng)即賜予“御前清客，五少芳賢”。因此，南音便有“御前清曲”之雅稱。

62、高甲戲有什么表演特色？

高甲戲，又稱“戈甲戲”或“九甲戲”，是中國(guó)傳統(tǒng)戲曲中獨(dú)樹一幟的劇種。最早主要演宋江的故事，被稱為“宋江戲”，后發(fā)展成有文有武的“合興戲”，清末時(shí)雅稱高甲戲。

六十年代初，王冬青先生創(chuàng)作的諷刺喜劇《連升三級(jí)》，讓高甲戲丑角功夫發(fā)揮得淋漓盡致，使得高甲戲揚(yáng)名全國(guó)，被譽(yù)為“南海明珠”。

63、什么是梨園戲？

梨園戲起源于宋元時(shí)期，根植于泉州，距今已有八百多年的歷史，流行于閩、臺(tái)、粵東及東南亞的閩南語地區(qū)，是我國(guó)現(xiàn)存最古老的劇種之一，其特點(diǎn)是擁有豐富劇目和舞臺(tái)表演藝術(shù)傳統(tǒng)，至今保留醇厚的唐風(fēng)宋韻，被譽(yù)為“古南戲活化石”。

64、什么是打城戲？（圖片）

打城戲又稱法事戲、和尚戲或師公戲，是在僧道法事儀式基礎(chǔ)上演變發(fā)展起來的。傳統(tǒng)劇目分：神話和神怪劇、歷史故事劇、武俠劇三大類。早期以《目連救母》為主，共有12部連臺(tái)本戲，后期則大量吸收京劇劇目。

65、泉州最具有特色的木偶表演是什么？（圖片）

泉州最具有特色的木偶表演是“提線木偶戲”，古時(shí)稱“懸絲傀儡”、“線戲”、“木人戲”等，今稱提線木偶戲，民間俗稱“嘉禮戲”、“傀儡戲”。1988年，黃奕缺創(chuàng)作演出的《馴猴》在日本第十屆坂田木偶節(jié)大獲成功，至今仍是木偶藝術(shù)最為經(jīng)典的劇目。

66、什么是踢球舞？

踢球舞又叫“彩球舞”或“摃球”，是逢年過節(jié)、迎神賽會(huì)、婚喪喜慶等民間文藝活動(dòng)主要形式之一。取材源自梨園戲《李亞仙》的片段。

67、“刣獅”是種什么樣的活動(dòng)？（圖片）

“刣獅”又稱“舞獅”，是一項(xiàng)集武術(shù)與民間舞蹈為一體的活動(dòng)。泉俗舞獅有兩種不同的表演形式：一為黃獅（文獅），一為青獅（武獅）。舞青獅俗稱“刣獅”（“ 刣”方言即為“殺”），也就是泉州地區(qū)盛行的舞獅。

68、閩南方言如何形成？

漢朝以前，閩南地區(qū)原住民為古越族。西晉永嘉年間，中原仕族衣冠南渡，中原的黃河、洛水流域的河洛話由此傳來，形成了閩南方言的基礎(chǔ)。公元669年，固始陳政陳元光父子入閩開漳；唐末，固始王審知三兄弟入閩建立閩國(guó)，這些大規(guī)模的人口遷徙都促進(jìn)了語言的不斷滲透融合，形成現(xiàn)在的閩南話。

69、鯉城人為何將歇后語稱為“五色話”？

歇后語，被鯉城人稱“五色話”，為古城人們喜聞樂道，是因它比喻形象生動(dòng)，而且風(fēng)趣詼諧，給人五光十色、目不暇接的感受，故以“五色話”稱之。70、鯉城區(qū)最具特色的傳統(tǒng)小吃有哪些？

鯉城區(qū)最具特色的傳統(tǒng)小吃有：面線糊、海蠣煎、肉粽、豬血湯、鹵面、牛肉羹、石花膏、春餅、花包、菜粿、滿煎糕、茯苓糕、油條、元宵丸、五香雞卷、水丸、甜粿、魚粳、酸菜雞絲面、糖水藕丸、糯米卷、麻糍、芋餅、菜包等等。

71、范志神粬緣何得名？

范志神粬創(chuàng)始于清乾隆二十二年（1757），系名醫(yī)吳亦飛調(diào)劑50多種中藥秘制而成。取范仲淹名言“不為賢相，當(dāng)為良醫(yī)”和“先憂后樂”為志，取名“范志”。范志神粬具有消積化濕，調(diào)胃健脾功能，主治感冒吐瀉，積食腹?jié)q，功效神著。

72、“泉苑名茶”始創(chuàng)何時(shí)？

張泉苑茶店創(chuàng)始于清嘉慶十八年（1813）。當(dāng)時(shí)張百源在涂門街胭脂巷口開設(shè)茶店，經(jīng)營(yíng)“泉苑水仙種”。清名宦陳寶琛曾慕名前來品茗，稱贊其為“茶中至尊”。

73、源和堂蜜餞取意于哪里？

創(chuàng)辦于民國(guó)五年（1916）的源和堂，取于“源水咸甜，和合培植，堂上家人合作”，每句頭字為招牌。廠原先設(shè)于晉江青陽鎮(zhèn)，1956年遷到市區(qū)新門街，改稱泉州源和堂蜜餞廠。陳皮梅、金棗夾心應(yīng)子、陳皮夾心應(yīng)子分別獲得首屆中國(guó)食品博覽會(huì)金獎(jiǎng)。

74、“春生堂”的產(chǎn)品是什么？

解放后泉州酒廠生產(chǎn)的春生堂藥酒是永春拳師郭信春于清道光年間（1821—1850）始創(chuàng)，采用30多味名貴藥材，經(jīng)科學(xué)煎熬提煉，和以陳年高粱酒及優(yōu)質(zhì)米酒精制而成。曾榮獲“福建名優(yōu)特產(chǎn)品”稱號(hào)，并獲得過首屆中國(guó)食品博覽會(huì)銀獎(jiǎng)，產(chǎn)品至今仍受市場(chǎng)青睞。

75、民國(guó)時(shí)中山路百貨業(yè)巨擎是哪一家？

位于中山中路承天巷口的永康成百貨，其前身為南華百貨商店。全店分為：百貨、化妝品、鞋帽、鐘表、眼鏡、紗布、煙酒、罐頭等等，貨色齊全，批零兼營(yíng)，樓上還設(shè)有內(nèi)部柜臺(tái)，一時(shí)成為泉州百貨業(yè)巨擎。永康成一直經(jīng)營(yíng)到解放初期才告停業(yè)。

第二篇：漢服知識(shí)競(jìng)賽100問

一、選擇

1、“漢服”一詞的記載出于“后數(shù)來朝賀，樂漢衣服制度?！闭?qǐng)問此句出 自哪里？（C）

A.《史記》 B.《春秋左氏傳》 C.《漢書》 D.《論語》

2、同袍一詞在漢服復(fù)興者間運(yùn)用廣泛，那么這個(gè)詞出自哪里？（D）A.《楚辭》 B.《儀禮》 C.《尚書》 D.《詩經(jīng)·秦風(fēng)·無衣》

3、現(xiàn)在的漢服同袍屬于漢服運(yùn)動(dòng)的第幾代復(fù)興者？（C）A.第一代 B.第二代C.第三代 D.第四代

4、漢服運(yùn)動(dòng)興起于____年？被稱作漢服上街第一人的是誰？（B）A.2004；陳朕冰B.2003；王樂天 C.2003；李婷 D.2004；菲古想

5、歷史上原先在中原地區(qū)的知識(shí)分子及各階層人民紛紛逃亡到南方，保留 了中原文明的火種，而逐漸把江南開發(fā)成繁華富庶之地，史稱“永嘉之 亂,衣冠南渡”。這一事件發(fā)生在什么時(shí)期？（A）A.晉代 B.五代十國(guó) C.宋代 D.元代

6、（甲)楷書、(乙)行書、(丙)篆書、(丁)隸書，以上四種書體的發(fā)展順 序是：（B）A.甲乙丙丁 B.丙丁甲乙 C.甲丙丁乙 D.丁丙乙甲

7、《三字經(jīng)》言：“昔孟母，擇鄰處?！边@就是“孟母三遷”的典故，那么 孟母究竟搬了幾次家？（B）A.一次 B.二次 C.三次 D.四次

8、我國(guó)是茶葉的故鄉(xiāng)，綠茶是最古老的品種，是我國(guó)品種最多，產(chǎn) 量最大的第一大茶種，下列哪一項(xiàng)不是我國(guó)著名的綠茶？（A）A.鐵觀音 B.太湖碧螺春 C.廬山云霧 D.西湖龍井

9、“退避三舍”的典故出自《左傳·僖公二十二年》，請(qǐng)問這個(gè)典故講的 是哪兩個(gè)諸侯國(guó)之間的故事？（D）

A.楚國(guó)和越國(guó) B.秦國(guó)和晉國(guó) C.齊國(guó)和燕國(guó) D.晉國(guó)和楚國(guó)

10、中國(guó)十大傳世名畫之一的《清明上河圖》，以其豐富的思想內(nèi)涵、獨(dú) 特的審美視角、現(xiàn)實(shí)主義的表現(xiàn)手法，描繪了汴梁以及汴河兩岸的自然 風(fēng)光和繁榮景象。在中國(guó)乃至世界繪畫史上被奉為經(jīng)典之作。而此畫的 作者是誰？（D）

A.顧愷之B.吳道子C.閻立本D.張擇端

11、以下選項(xiàng)中正確的是(D)A.漢服是指漢朝的服飾。

B.漢服是指漢族人穿著的服飾，其代表為中山裝和盤扣的唐裝。C.漢服是古裝的別稱。

D.漢服是指漢民族的傳統(tǒng)服飾。

12.以下服裝中，屬于漢服的有（多選）：(BCE)A.絲襪

B.裋褐 C.深衣 D.中山裝 E.襦裙 F.西服 G.旗袍 H.旗裝

13.下列圖片中，肯定不屬于漢服的是(D)

14.以下選項(xiàng)中正確的是(B)A.漢服是漢民族的傳統(tǒng)服飾，其特點(diǎn)是其全部服裝都寬袍大袖。

B.交領(lǐng)右衽是漢服的基本特點(diǎn)，但是在某些特殊情況下也存在過左衽的漢服。C.漢服中的“漢”字指的是漢朝。

D.漢服是因?yàn)樽陨淼娜毕荩跉v史的發(fā)展過程中被漢族人放棄的。以下選項(xiàng)中正確的是(B)A.漢服和和服之間有著巨大的區(qū)別，比如和服都是寬腰帶，而漢服中從來沒有出現(xiàn)過寬腰帶的痕跡。

B.韓服的款式受明制漢服的影響很大。

C.吳服是漢服的一種，因?yàn)閰欠侵干虾Ｈ嗣裨?8世紀(jì)末的穿著。D.旗袍是根據(jù)從漢服中的圓領(lǐng)袍衫演化而來的。中山裝不屬于漢服的原因是(C)A.孫中山有美國(guó)國(guó)籍。B.中山裝是窄袖。

C.中山裝源自日本學(xué)生裝，與漢服毫無關(guān)系關(guān)系。D.中山裝上面有扣子。影樓裝與漢服的區(qū)別是(D)A.影樓裝亮閃閃的真好看?，漢服灰秋秋的不好看。B.影樓裝露肉，漢服不露肉。

C.在影樓里穿的衣服叫影樓裝，在影樓外穿的衣服叫漢服。D.影樓裝在形制上非常隨意，漢服在形制上有著嚴(yán)格的要求。

18.以下關(guān)于唐裝的說法正確的是(D)A.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在APEC會(huì)議上穿著的唐裝，與唐朝時(shí)漢族人的著裝一致。B.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在APEC會(huì)議上穿著的唐裝，是漢服體系中的一種。C.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在APEC會(huì)議上穿著的唐裝，源自于宋初的官員裝束。D.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在APEC會(huì)議上穿著的唐裝，是一種現(xiàn)代時(shí)裝。請(qǐng)將圖片和款式名稱對(duì)號(hào)入座。（6分）

1.襦裙。B 2.朱子深衣。A 3.短曲E 4.曲裾。C 5.褙子。D

20.以下關(guān)于漢服運(yùn)動(dòng)的說法中正確的是(D)A.漢服運(yùn)動(dòng)是指穿著漢服做體育運(yùn)動(dòng)。

B.漢服運(yùn)動(dòng)的主要目的是讓所有人每時(shí)每刻在所有場(chǎng)合都穿漢服。C.漢服運(yùn)動(dòng)的目的是消滅其他服飾。D.漢服運(yùn)動(dòng)的口號(hào)之一是“華夏復(fù)興，衣冠先行”。

21.以下關(guān)于漢服的說法中，正確的是：(B)A.在明風(fēng)婚禮中，新娘子身著穿著鈿釵禮衣，新郎著公服，即所謂“紅男綠女”。B.狹義的深衣指的是《禮記》記載、規(guī)定的深衣，但現(xiàn)在觀點(diǎn)多認(rèn)為其過于理想化，無法完全的實(shí)現(xiàn)。

C.在重大禮儀場(chǎng)合，男子一定要著大氅，以示隆重。D.裋褐是由上衣下裙組成的。

22.以下關(guān)于漢服的說法中，錯(cuò)誤的是：(B)A． 褙子是對(duì)襟的女子罩衫。B． 褖衣是由上衣下裳組成的。

C． 半壁是由上襦發(fā)展而來的一種交領(lǐng)或?qū)蟮亩掏庖?。D． 深衣上下分裁，縫合在一起，以表示不忘古制。

23.以下關(guān)于漢服的說法中，正確的是(A)A． 在較為正式的冠禮和笄禮中，需要至少2套漢服。B． 采衣是指采花賊穿著的漢服。

C． 漢服體系中的道袍是指深衣制的漢服。D． 私祭時(shí)不可穿小禮服。

24.以下關(guān)于漢服體系的說法中，正確的是(D)A.漢服不需要有任何的體系，因?yàn)槿魏我路伎梢詣潥w到漢服中。B.漢服的體系較為復(fù)雜和龐大，和服和韓服則都很單一，不成體系。

C.衍生服飾是指包涵漢服元素或以漢服為載體衍生出的服飾，是漢服的一種。D.漢服的定義對(duì)漢服體系的界定與整理至關(guān)重要。

25.以下關(guān)于漢服運(yùn)動(dòng)的說法中，正確的是(B.F)A.清末至新中國(guó)建立，從未有人嘗試過復(fù)興漢服。B.漢服運(yùn)動(dòng)參與者之間互稱“漢服同袍”。C.現(xiàn)代漢服運(yùn)動(dòng)開始的時(shí)間是1998年。D.漢服運(yùn)動(dòng)一開始便受到了廣泛的支持，早在2003年就產(chǎn)生了巨大的影響并得到了政(和諧)府的支持。

E.2008發(fā)生了著名的成都燒漢服事件，這件事情的起因是因?yàn)閻蹏?guó)群眾聚會(huì)燒烤時(shí)不小心造成火災(zāi)。

F.漢服運(yùn)動(dòng)是一場(chǎng)來自民間的文化運(yùn)動(dòng)。

二、填缺補(bǔ)漏

1、唐代孔穎達(dá)在《左傳正義·定公十年》中注疏，以“__________________，_________________”來解釋“華夏”一詞。

2、漢服結(jié)構(gòu)的十個(gè)部分：___、___、___、___、___、___、___、___、___、___。

3、漢服的三個(gè)基本特點(diǎn)：______、______、______；漢服的三個(gè)基本形制： ______、______、______。

4、漢服在滿清政府時(shí)期出現(xiàn)了斷代，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是滿清政府 “__________”的政策

5、在《易經(jīng)·系辭下》中有一句話表明了漢服的起源時(shí)間，這句話是 _______________________。

6、禮儀是服章的生命。那么根據(jù)《周禮·春官·大宗伯》中記載，五禮分別為：____、____、____、____、____。

7、被稱作四大名錦的是：____、____、____、____。

8、《詩經(jīng)》編成于春秋時(shí)期，又稱《詩三百》，共305篇，分為“風(fēng)”“雅” “頌”，多以四言為主，兼有雜言，而其有獨(dú)到的三種表現(xiàn)手法為：

____________；而其中“風(fēng)”按地區(qū)分為“_______”，“雅”按音樂布局分為“_____”、“_____”；“頌”為祭祀樂歌，分為“_____”、“____”、“____”。

9、漢服，又稱（），是指（）民族的（）服飾，時(shí)間范圍從黃帝即位到（）。10.漢服的含義為__________________________。漢服自_______垂衣裳而天下治，至明末遭滿人_________而沒落（勢(shì)微）。

11、.襖裙由哪一種形制的漢服演化而來？__________

12、《別忘了，你的祖先名叫炎黃》的作者為漢服復(fù)興前輩__________ 13、4.襕衫受__________影響而產(chǎn)生，最早出現(xiàn)于__________時(shí)期 14、5.深衣分裁制成，直裾上衣由四幅布縫合而成，象征__________。下裳由十二幅布分裁縫合而成，象征__________。15、6.褶裙始于漢代趙飛燕，最初名稱為__________。16、1.黃帝持軒轅而敗蚩尤，問鼎中原。這一戰(zhàn)為__________ 17、2.崖山海戰(zhàn)時(shí)間為__________，___________（人名）于戰(zhàn)敗后攜幼帝投海，十萬軍民自發(fā)殉國(guó) 18、3.明朝建立時(shí)間為__________，漢家光復(fù)，第一任皇帝為朱元璋，年號(hào)__________。亡于__________年，這一事件被稱為__________。19、5.“知我者，謂我心憂，不知我者 謂我何求？”出自《__________》，其文題目為__________。20、6.“寇可往，朕亦可往！”是_______代__________（人名）所言。

三、明辨是非

1、漢服是從三皇五帝開始到明末的漢民族服飾統(tǒng)稱，所以唐裝也是漢服的 一種。（）

2、婚禮中的六禮按順序?yàn)椋阂辉粏柮患{采，三曰納吉，四曰納征，五曰請(qǐng)期，六曰親迎。（）

3、“尚方寶劍”可以打昏君、除奸臣，其中“尚方”最先是指唐朝時(shí)少府 的一個(gè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)打造御用之物。（）

4、古曲《春江花月夜》又名《夕陽簫鼓》。（）

5、自古中秋節(jié)就有拜月的習(xí)俗，拜月通常是由女人先拜。（）

6、明代修《遼史》時(shí)，專門為漢服開辟了一個(gè)“漢服”條。（）

7、漢服具有歷史性、傳承性、多樣性與同一性、完備性和相融性等特性。（）

8、冕服，冕服最早產(chǎn)生于西周時(shí)期，是古代的一種禮服名稱。主要 由冠（冕冠）、上衣（玄色，即黑色）、下裳（一般為紅色或黃色）、舄（或靴——明制）等主體部分及蔽膝、綬、佩等其他配件相構(gòu)成。（）

9、漢服是漢族的禮儀文化的必要組成部分。周禮的禮典分為五禮八綱，其 中八綱包括：冠禮、婚禮、喪禮、祭禮、鄉(xiāng)禮、射禮、朝禮、聘禮。（）

10、女子衣連裳，寓意德貴專一。（）

四、簡(jiǎn)答

1、請(qǐng)說出“漢服同袍”四個(gè)字來自哪個(gè)典故

答：“漢服同袍”取自于《詩經(jīng)》中的“豈曰無衣，與子同袍”。

2、請(qǐng)判斷該服飾是否為漢服，并簡(jiǎn)略說出原因

答：（1）不是。圖中服飾為漢服的衍生服飾，并不符合漢服任一款的基本形制。（2）是。圖中服飾為中衣和中褲。

（3）不是。圖中服飾為漢服的衍生服飾，雖然有類似的地方，但領(lǐng)子并非真正意義上的交領(lǐng)，而且形似深衣的外衣并無衣緣。

3.有觀點(diǎn)認(rèn)為，“漢服體系應(yīng)當(dāng)按照朝代劃分”。請(qǐng)你簡(jiǎn)略談?wù)勛约旱目捶?4.有觀點(diǎn)認(rèn)為，“漢服運(yùn)動(dòng)的最終目的是漢文化的復(fù)興”，請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶?/p>

5.有觀點(diǎn)認(rèn)為，“漢服運(yùn)動(dòng)沒有政（和諧）府的支持將舉步維艱”，也有觀點(diǎn)認(rèn)為“漢服運(yùn)動(dòng)興起自民間，也應(yīng)當(dāng)只由民間進(jìn)行下去”請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶ǎ?、4、5 為開放式答案，言之有理即可。）

6、漢服只是單純的指漢朝的服飾嗎？

答：不，漢服指漢民族的服飾?！皾h服”一詞最早于《漢書》就有記載。

7、漢服和唐裝有什么關(guān)系？

答：沒有任何關(guān)系，現(xiàn)在人們指的唐裝是由清代的馬褂演變而來的。和漢服是完全不同的服裝體系

8、漢服的主要基本特點(diǎn)是什么？ 答：交領(lǐng)、右衽、系帶 9請(qǐng)說出三種漢服款式。

答：曲裾、直裾、襦裙、褙子、襖裙、直裰、道袍、圓領(lǐng)袍等等

10、漢服中上衣下裳的“裳”是指什么？

答：泛指沒有襠的下體服裝。根據(jù)形制不同可分為裙,帷裳,蔽膝。

11、漢服背后有條中縫線，它有什么寓意？ 答：這條線代表中正，告誡人們做人做事的態(tài)度。

12、中衣是什么？有什么作用？

答：中衣又稱里衣,是漢服的襯衣,起搭配和襯托作用, 如同西裝中的襯衫。一般不可以外穿,可作為居家服和睡衣。著禮服時(shí)必穿中衣,常服也只有配合中衣才能取得最好的效果。

13、裋褐是什么？

答：又稱短褐、短打，原意為粗布短衣，引申為上衣下褲的百姓服飾。作為百姓方便活動(dòng)、居家休閑、勞動(dòng)服裝或武術(shù)軍服（作訓(xùn)服）穿著，但不宜在禮儀場(chǎng)合穿著。

14、漢族的男女在成年之時(shí)行的成人禮分別叫什么？ 答：男子行冠禮、女子行笄禮。

15、漢服可以穿白色的么？白色的漢服是不是就是喪服？

答：漢服當(dāng)然可以用白色。并不是白色就意味著喪服，喪服用的是原麻，原色的麻白是白中偏黃，實(shí)際上是“麻黃色”。

16、深衣（如直裾、曲裾）和通裁（如道袍、直裰）的區(qū)別在哪里？

答：深衣為了繼承祖制的上衣下裳，是分開剪裁的，上下縫合, 長(zhǎng)度到腳面,兩側(cè)不開叉。而通裁顧名思義，上下使用同一塊布裁剪。

17、男子可以穿曲裾么？

答：可以，曲裾源于一款盛行在秦漢時(shí)期，通常作為禮服的深衣。衣裾曲裁,繞襟，男女皆宜。

18、請(qǐng)說出齊胸襦裙、高腰襦裙和齊腰襦裙的區(qū)別。

答：齊胸襦裙裙子系帶于胸上，齊腰襦裙系帶于腰間，而高腰襦裙系帶于胸下腰上。19.漢服襦裙一般出現(xiàn)的衣領(lǐng)形狀有哪幾種？ 答：交領(lǐng)，立領(lǐng)，袒領(lǐng)

20.直裾下擺應(yīng)為多少片拼合？

答：12片

21.至今出土的唯一曲裾實(shí)物是在哪里出土的？ 答： 馬王堆

22.齊胸襦裙盛行于什么時(shí)期？ 答：唐朝

23.女子襦裙的袖長(zhǎng)應(yīng)至少有多長(zhǎng)？ 答：過指尖

24.垂胡袖一般出現(xiàn)在哪種形制中？

答：曲裾

25.襖子有前中縫嗎？ 答：有

五、搶答

1，漢服是漢朝的服裝嗎？ 2，漢服是交領(lǐng)左任嗎？

3，漢服是那個(gè)民族的民族服飾？ 4，漢服都是寬袍大袖嗎？ 5，漢服裁剪的中線表示什么? 6，漢服從什么時(shí)代開始流傳？ 7，漢服從什么年代突然消失？ 8，漢服上街第一人是誰？ 9，漢服復(fù)興的口號(hào)是什么？

10，漢服稱呼自己的同道為什么？

11，漢服中常用于祭祀，婚喪的正式禮服是什么？ 12，漢服又叫什么？

13，漢服就是指古裝嗎？

14，滿清以來依舊保留漢服基本特點(diǎn)的是什么職業(yè)？ 15，漢服的基本特點(diǎn)是什么？ 16，漢服運(yùn)動(dòng)以什么為載體？ 17，漢服運(yùn)動(dòng)之歌是？ 18，漢服不適合運(yùn)動(dòng)嗎？ 19，和服和韓服是漢服嗎？ 20、唐裝、旗袍是不是漢服？

【答案】

二、填缺補(bǔ)漏

1、中國(guó)有禮儀之大，故稱夏；有章服之美，謂之華

2、領(lǐng)、襟、裾、袂、祛、袖、衿、衽、帶、系

3、交領(lǐng)、右衽、系帶；衣裳制（“上衣下裳制”亦可）、深衣制、通裁制

4、“剃發(fā)易服”

5、黃帝堯舜垂衣裳而天下治，蓋取諸乾坤

6、吉禮、嘉禮、賓禮、軍禮、兇禮

7、云錦（南京）、蜀錦（成都）、宋錦（蘇杭）、壯錦（廣西）

8、賦、比、興；十五國(guó)風(fēng)；大雅；小雅；周頌；魯頌；商頌

9、華服、漢裝、華夏衣冠（答其一即可）漢 傳統(tǒng) 明朝、明末（答其一即可）

10、漢民族傳統(tǒng)服飾 黃帝 剃發(fā)易服

11、襦裙

12、天涯在小樓

13、圓領(lǐng)衫，唐

14、四季，十二月

15、留仙裙

16、涿鹿之戰(zhàn) 17、1279年，陸秀夫 18、1368，洪武，1644，甲申國(guó)難

19、詩經(jīng)，黍離 20、漢代，劉徹

三、明辨是非

1、×

2、×

3、×

4、√

5、√

6、×

7、√

8、√

9、√

10、√

五、搶答

1，不是，2，不是，3，漢族，4，不是有裋褐，5，中道，公平，正直，6，黃帝時(shí)代，7，明末清初，8，王樂天，9，華夏復(fù)興，衣冠先行，10，同袍，11，深衣，12，華夏衣冠，漢衣冠，13，不是，兩者沒必然聯(lián)系14，僧，道，15，交領(lǐng)右任，少扣用結(jié)，16，年輕同袍+傳統(tǒng)文化，17，重回漢唐，18，不是，分種類，19，不是，20、不是

第三篇：機(jī)票知識(shí)100問

1.國(guó)內(nèi)航班辦理乘機(jī)手續(xù)需要提前多長(zhǎng)時(shí)間？

答：1.200個(gè)座位（含200）以上的客機(jī)在離站時(shí)間前120分鐘開始辦理手續(xù)，在離站前30分鐘停止辦理手續(xù)。2.90個(gè)座位（含90）至200個(gè)座位的客機(jī)在離站時(shí)間前90分鐘開始辦理手續(xù)，在離站前20分鐘停止辦理手續(xù)。3.90個(gè)座位以下的客機(jī)在離站前60分鐘開始辦理手續(xù)，在離站前20分鐘停止辦理手續(xù)。注：國(guó)際航班需要提前3小時(shí)辦理值機(jī)手續(xù)，在離站前40分鐘停止辦理手續(xù)。2.國(guó)內(nèi)航班旅客可以憑那些證件上飛機(jī)？ 答：1.居名身份證，包括有效期內(nèi)的臨時(shí)身份證。

2.法定不予頒發(fā)或尚未領(lǐng)取居民身份證的人民解放軍、人民武裝警察官兵及其文職干部和離退休干部，分別使用軍官證、警官證、士兵證、文職干部證或離退休干部證件；

3.16歲以下未成年人購買機(jī)票時(shí)，可以使用學(xué)生證，戶口本辦理。

4.外國(guó)旅客，海外華僑，港澳同胞，臺(tái)灣同胞購買國(guó)內(nèi)，國(guó)際機(jī)票時(shí)，需出示有效護(hù)照，回鄉(xiāng)證，居留證，旅行證，和公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證明.5.全國(guó)人大代表，全國(guó)政協(xié)委員，憑本界全國(guó)人大代表證，全國(guó)政協(xié)委員證。

如門市有證件方面的疑問，可以直接咨詢天河機(jī)場(chǎng)安檢，電話：027-85818403，門市不承諾客人關(guān)于證件的問題，可由客人直接咨詢機(jī)場(chǎng)安檢。3.對(duì)于“漏乘”旅客，應(yīng)該怎么處理？

答：漏乘是指在始發(fā)站辦理乘機(jī)手續(xù)后或在經(jīng)停站過站時(shí)未搭乘上指定的航班。由于旅客原因發(fā)生的，旅客要求退票，按誤機(jī)相關(guān)規(guī)定辦理。

由于航空公司原因發(fā)生的，必須盡早安排客人乘坐后續(xù)航班成行，如旅客要求退票，在始發(fā)站未開始旅行，應(yīng)該辦理全退，已使用部分航段，在經(jīng)停地應(yīng)退還未使用票款，不收取退票費(fèi)。

4.全價(jià)票在艙位允許的情況下，可以簽轉(zhuǎn)其他航空公司，如果南航Y(jié)艙改簽東航的航班需要怎么辦理？0 答：全價(jià)票在改簽其他航空公司時(shí)，應(yīng)征得原承運(yùn)人和新承運(yùn)人的同意，在新承運(yùn)人航班座位允許的情況下允予簽轉(zhuǎn)。,改簽票由新承運(yùn)人負(fù)責(zé)辦理.即先由南航，東航同意簽轉(zhuǎn)后，在東航艙位允許的情況下，由東航協(xié)助辦理改簽手續(xù)，客人不補(bǔ)任何費(fèi)用。

5.行李托運(yùn)指的是什么？,有沒有什么限制? 答：行李的定義：行李指旅客在旅行中為了穿著，使用，舒適和方便需要而攜帶的物品和其他個(gè)人財(cái)產(chǎn)，除另又規(guī)定外，包括旅客的托運(yùn)行李和自理行李。

托運(yùn)行李的定義：托運(yùn)行李是指旅客交由承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸并填開行李票的行李。

托運(yùn)行李的重量和體積的限制：每件不超過50公斤，體積不超過40*60*100厘米，超過上述規(guī)定的行李，須先征得承運(yùn)人同意才能托運(yùn)。

6.航班延誤是怎么造成的？該怎么處理？

答：航班延誤和取消一般是由于機(jī)務(wù)維護(hù)，航班調(diào)配，商務(wù)，機(jī)組等承運(yùn)人的原因，天氣突發(fā)事件，空中交通管制，安全檢查及旅客自身原因，造成的。門市在接到航班延誤或取消的通知后，必須馬上通知客人，做好解釋和安撫工作，并積極為旅客辦理改簽和退票手續(xù)。

7.客人拿電子客票憑證在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)已經(jīng)換了登機(jī)牌，但是臨時(shí)有事不能出行，應(yīng)該怎么處理？

答：換取登機(jī)牌后，電子客票狀態(tài)從OPEN FORUSE變?yōu)镃HECKIN，如果臨時(shí)不能出行，需要客人將登機(jī)牌還回值機(jī)柜臺(tái)，將狀態(tài)變回OPEN狀態(tài)，才能退票，實(shí)際退票費(fèi)按航空公司規(guī)定執(zhí)行。

8：一名部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要購買武漢到北京的機(jī)票，與平時(shí)一樣出嗎？

答:部級(jí)干部是VIP客人，VIP是指副部級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)國(guó)家有特殊貢獻(xiàn)，享受國(guó)家特殊津貼人員，VIP客人出票時(shí)姓名后備注VIP，并輸入備注項(xiàng),格式為:OSI航空公司 VIP姓名 SHI*****(職務(wù))/P序號(hào)，姓名及職務(wù)用拼音輸入，定Y艙，享受頭等艙待遇,門市在接到VIP客人機(jī)票業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)通知國(guó)旅和航空公司負(fù)責(zé)人，做好迎接和接待工作。

例：OSI 8C VIP ZHOUJI SHIJIAOYUBUBUZHANG/P1（周濟(jì)是教育部部長(zhǎng)）

9:學(xué)生票,教師票出票時(shí)如何操作？

答:航空公司在寒暑假會(huì)對(duì)學(xué)生,教師進(jìn)行優(yōu)惠,在出票時(shí)學(xué)生姓名后輸入YSD,教師姓名后輸入YDT,需輸入證號(hào),指令為OSI 8C YSD(YDT)*****(證號(hào))/P1,價(jià)格按航空公司價(jià)格文件執(zhí)行.出票后必須收取學(xué)生證，身份證復(fù)印件上交票務(wù)財(cái)務(wù)驗(yàn)證。例：SD1P/LL1

NM1周志偉YSD

CT87138343/GUONV OSI 8C YSD（學(xué)生）20041202313（學(xué)生證號(hào)碼）SSR FOID 8C HK/NI***0000 TKTL/2300/9MAR/WUH418 @

10:用DETR指令查看電子客票狀態(tài)，顯示的英文代碼是什么意思？ 答: OPEN FORUSE 客票有效

VOID

已作廢

REFOUND

已退票

CHECKIN

正在辦理登機(jī)手續(xù)

USED/FLOWN 客票已使用

SUSPENDED 掛起狀態(tài),客票不能使用,需要解掛

11:BSP電子客票改簽如何操作？

答：BSP電子客票改簽首先確認(rèn)票是否為OPEN狀態(tài)，只能改同航空公司，同航線，同艙位，然后按下步順序辦理改簽。

（1）

以RR狀態(tài)定入新的航段

（2）

取消舊航段和電子客票備注項(xiàng)（SSR TKNE項(xiàng)）（3）

輸入新的電子客票備注項(xiàng)，格式為：SSR TKNE航空公司 HK1航段 航班號(hào) 艙位 日期 票號(hào)/航段序號(hào)/P1 例：**ELECTRONIC TICKET PNR**

1.朱珍珍

LS03S/MU

2.MU2503 H WE07MAR WUHPVG RR1 1305 1420

E

3.87138313/ZHOUZHIWEI

4.T

5.SSR FOID MU HK1 NI***/P1

6.SSR TKNE MU HK1 WUHPVG 2503 H07MAR 7812302276358/1/P1

7.FN/M/FCNY650.00/XCNY100.00/TCNY50.00CN/TCNY50.00YQ/ACNY750.00

8.TN/781-2302276358/P1

9.FP/CASH,CNY

10.WUH276 如客人需要改簽成8號(hào)同個(gè)航班，定入新的航段后，X掉舊航段，電子客票備注項(xiàng)，輸入新的備注項(xiàng)，輸入格式為 SSR TKNE MU HK1 WUHPVG 2503 H8MAR 7812302276358/1/P1（4）

封口，用DETR指令查看是否成功改簽，票狀態(tài)是否為OPEN狀態(tài)

12:在查看票面信息時(shí)，根據(jù)電子客票號(hào)碼，身份證，姓名提取電子客票票面信息用什么指令？ 答:DETR:TN/票號(hào)

根據(jù)票號(hào)提取

DETR:NI/身份證號(hào)碼,AIR/CZ 身份證號(hào)提取

DETR:NM/旅客姓名,AIR,CZ 姓名提取

13：航空運(yùn)輸客票有那一些規(guī)定？

答：客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，票款不退?？推睉?yīng)當(dāng)至少包括下列內(nèi)容：（1）

承運(yùn)人名稱

（2）

出票人名稱，時(shí)間，地點(diǎn)（3）旅客姓名

（4）

航班始發(fā)地點(diǎn)，到達(dá)地點(diǎn)

（5）

航班號(hào)，艙位等級(jí)，日期和離站時(shí)間（6）

票價(jià)和付款方式（7）票號(hào)（8）

運(yùn)輸說明事項(xiàng)

14：東星優(yōu)惠票和免票如何操作？

答（1）集團(tuán)免票和優(yōu)惠票憑介紹信，發(fā)航空公司市場(chǎng)部定座，備案（傳真83923867）。

（2）航空公司，國(guó)旅免票和優(yōu)惠票須填寫《東星航優(yōu)惠票申請(qǐng)單》，經(jīng)相關(guān)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，發(fā)市場(chǎng)部控制室定座，備案。

優(yōu)惠票和免票須由航空公司直屬售票處，機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)，駐外營(yíng)業(yè)部出票。

15：為什么做PAT的時(shí)候機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)顯示為10.00，是什么原因？

答：目前在國(guó)內(nèi)段，大飛機(jī)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)為50元，小飛機(jī)為10元，燃油附加費(fèi)不變，國(guó)內(nèi)航段CRJ，ERJ，EMB三個(gè)機(jī)型為小飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)為10元，門市在手輸價(jià)格時(shí)要注意。

16：頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙有什么區(qū)別？

答：頭等艙旅客在機(jī)場(chǎng)可享受優(yōu)先辦理登機(jī)手續(xù)，VIP通道，貴賓室休息候機(jī)，頭等艙免費(fèi)行李為40KG，公務(wù)艙30KG，經(jīng)濟(jì)艙為20KG，頭等艙價(jià)格為全票價(jià)的1.5倍，經(jīng)濟(jì)艙為全票價(jià)的1.3倍。

17：對(duì)上門客戶接待時(shí)應(yīng)注意什么？

答：對(duì)上門客人，工作人員應(yīng)該迅速起立，面帶微笑，“您好，請(qǐng)問您查詢到那里的航班”，注意禮貌用語，把握客戶機(jī)會(huì)。

18：接待電話客戶時(shí)應(yīng)注意什么？

答：說話鏗鏘有力，注意禮貌用語： “您好！東星航空（國(guó)旅）為您服務(wù)” “您好！請(qǐng)問您查詢到那里的航班？” “請(qǐng)稍等！馬上為您查詢”

詢問客人是自取還是需要送票服務(wù)，注意和客人核對(duì)行程，送票地點(diǎn)，掛電話時(shí)，“歡迎下次來電查詢”等客人掛電話后再掛電話。

19：8C航班的機(jī)票該從那幾個(gè)方面推薦? 答：推薦航班時(shí)要說出航班的優(yōu)勢(shì)，特色，吸引客人的消費(fèi)。（1）新飛機(jī)，安全系數(shù)高

（2）飛機(jī)性能,舒適度，減少了20個(gè)座位，間隔距離寬松。（3）銷售網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，客服95151，24小時(shí)提供服務(wù)

20：給客人報(bào)航班折扣時(shí)應(yīng)該注意什么？

答：可以按照電腦實(shí)際艙位高報(bào)1個(gè)折扣，如果客人需要申請(qǐng)，就給自己留了一折的優(yōu)惠度，盡量銷售高價(jià)格的機(jī)票，同時(shí)向客人推薦東星積分卡，消費(fèi)積分換取東星機(jī)票，在記折扣的時(shí)候，要講究技巧，可以先記住每個(gè)航空公司的8折和5折機(jī)票，比如南航，東星，深航8折都是H艙。21：如何應(yīng)對(duì)商務(wù)客人和自費(fèi)客人？

答：商務(wù)客人一般都是單位報(bào)銷費(fèi)用，客人講究舒適度和時(shí)間，不在乎價(jià)格，在接待中可以推薦我們航班的性能和舒適度，并為客人辦理東星卡，進(jìn)行積分。自費(fèi)客人一般只在乎價(jià)格，我們就需要為客人申請(qǐng)到最低折扣，讓他成為回頭客

22：查詢航班經(jīng)停和時(shí)刻的指令是什么? 答:查詢航班經(jīng)停指令:FF:航班號(hào)/日期

例如:FF:WUHCAN/6MAR 查詢航班時(shí)刻指令:SK:出發(fā)地到達(dá)地 例如:SK:WUHCAN

23：不知道某個(gè)城市的三字代碼,用什么指令查詢？ 答:指令為CNTD:T/城市全拼

24：查詢中轉(zhuǎn),往返特價(jià)指令是什么? 答:指令為NFD:始發(fā)城市,到達(dá)城市/日期/航空公司代碼

如:NFD:WUHSHE/6MAR/CA,可查詢出中轉(zhuǎn)特價(jià),目前開通此指令的航空公司有CA HU MF.25：兒童票和成人票有什么區(qū)別? 答:兒童票范圍為2-12歲,名字后面輸入CHD,價(jià)格直接用PAT:*CH執(zhí)行,價(jià)格為全價(jià)的一半，免機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),燃油附加費(fèi)免一半.26：嬰兒票價(jià)是多少？怎么出票? 答2周歲以下為嬰兒:嬰兒票按全價(jià)的10%執(zhí)行,免機(jī)建,燃油,票價(jià)4舍5入。嬰兒票要求成人旅客帶戶口本或出生證明在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)或航空公司直屬售票處辦理。

27：在定坐系統(tǒng)中,有些漢字不默認(rèn),怎么辦? 答:在定座中,如遇到繁體字,系統(tǒng)不默認(rèn)的字體,可用拼音代替,如客人姓名為3個(gè)字,中間的字不能輸入,后2個(gè)字全部用拼音代替.28：定座后,PNR中狀態(tài)為”HL”,能出票嗎? 答:”HL”為申請(qǐng)候補(bǔ)狀態(tài),沒有座位,不能出票,出票時(shí)必須確認(rèn)狀態(tài)為RR,否則會(huì)造成客人無法登機(jī)，所造成的損失由門市自行承擔(dān)。

29：在手輸價(jià)格時(shí),SCNY沒有輸入,價(jià)格為0.00會(huì)不會(huì)無法登機(jī)? 答:在定坐系統(tǒng)中,有許多價(jià)格需要手工輸入,如果SCNY未輸入,客人可以正常登機(jī),但在公司于航協(xié)結(jié)算時(shí),此票將無法結(jié)算,后果很嚴(yán)重，所造成的損失有門市經(jīng)手人承擔(dān)。

30：大編碼如何變小編碼? 答:指令為:rrt:v/大編碼/航班號(hào)/日期,變成小編碼后RRT：OK封口。

31：三名旅客預(yù)定了武漢到廣州的三張機(jī)票，定在同一個(gè)編碼里面，現(xiàn)在有一名旅客不能去了，需要取消座位，應(yīng)該怎么取消？

答:我們可以通過分離指令將其中一名旅客從PNR里面分離出來，進(jìn)行取消和退票，不影響其他兩名旅客，指令為“SP序號(hào)”,如需要一次性分離多個(gè)客人,指令為“SP序號(hào)/序號(hào)/序號(hào)”

32：在查詢航段中,是否所有艙位都可以出票? 答:不能,有些艙位為特殊艙位(中轉(zhuǎn),免票,軍殘,國(guó)際艙位),具體按各個(gè)航空公司艙位文件執(zhí)行.33：有時(shí)候需要一次性封口,怎么操作？

答:在某些航段中,需要一次性封口,這時(shí)候按平常定坐程序操作,每做完一個(gè)工作后按大回車?yán)^續(xù)操作下一步,做完所有工作后封口即可.例：

Sd 1y/ll1(大回車)NM1周明（大回車）

TKTL/1200/07MAR/WUH276（大回車）CT：87138303（大回車）@(小回車)產(chǎn)生一個(gè)PNR編碼。

34：出票時(shí)因比較慌忙，忘記寫編碼，怎么樣把編碼找回來了？

答:可以通過航班，客人姓名在系統(tǒng)中找回PNR，指令為:“RT:旅客姓/航班號(hào)/日期”（RT：ZHOU/8C8233/8MAR）,也可用:“AB日期/出發(fā)城市到達(dá)城市”（AB8MAR/WUHSZX）進(jìn)行查詢.35：缺口程如何定座? 答:缺口程定入相應(yīng)的航段后,缺口航段用SA:城市對(duì),輸入即可,例武漢到深圳,廣州到武漢,輸入格式為SA:SZXCAN.36：訂座時(shí)為什么要用“LL”訂，而不用“RR”訂？

答：各航空公司要求訂票時(shí)用“LL”訂座，是因?yàn)榛久總€(gè)航空公司有自動(dòng)清理只是占座，但并未真正出票的系統(tǒng)，而訂成“RR”狀后，系統(tǒng)無法自動(dòng)清位，以前各大代理人為了怕航空公司機(jī)位取消，都采用“RR”訂座，結(jié)果都有機(jī)位虛占的情況，影響航班的銷售給航空帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失，所以現(xiàn)在各航空公司一率要求用“LL”訂座，在出票時(shí)才轉(zhuǎn)成“RR”.37：為什么訂票時(shí)CT項(xiàng)一定要留門市的聯(lián)系電話？

答：因?yàn)楹桨喽加锌赡艽嬖谘诱`或取消、提前的情況，這種時(shí)候就要及時(shí)通知到旅客，而航空公司唯一能知道出票位置也就是通過CT項(xiàng)。

38：為什么訂票時(shí)留的CT項(xiàng)最好不要直接留上客人電話？

答：現(xiàn)在客戶資源很重要，不留客人聯(lián)系方式是以免其他航空公司直接接觸到我們自己的直客，挖走客戶

39：為什么門市訂票后封不了口？

答：（1）訂票過程中有輸入錯(cuò)誤，特別是時(shí)限那一項(xiàng)很容易輸錯(cuò)，導(dǎo)致封不了口，建議換一種輸入法試一下。

（2）系統(tǒng)原因，特別是在用小星星系統(tǒng)時(shí)會(huì)遇到，在這種情況下用@I或@OK先試試，再行可與票務(wù)部聯(lián)系。

40：為什么查航班看艙位顯示狀態(tài)為“S”狀時(shí)還可以向航空公司申請(qǐng)？

答：特別是外航，有時(shí)各航空公司會(huì)達(dá)成價(jià)格聯(lián)盟，但有時(shí)也只是表面上的，為了更好的留住客戶可以向航空公司試著申請(qǐng)一下，航空公司在往返程，聯(lián)程上都有一定的優(yōu)惠程度，我覺得特別是上海這條線，電腦里長(zhǎng)期放7折，可以做做申請(qǐng)。

41：在門市做臺(tái)帳時(shí)，如何查看本門市機(jī)票銷售記錄？ 答：查看當(dāng)天銷售記錄：TSL：C/3/工號(hào)

查看歷史銷售記錄：TPR：C/3/6MAR日期/工號(hào)

42：銷售記錄中如何根據(jù)提示查看廢票和退票？

答：在銷售記錄中，除了正常的銷售數(shù)據(jù)外還有一些其他的提示。廢票為VOID

退票為REFOUND

43：查詢天氣預(yù)報(bào)，計(jì)算器指令是什么？

答：出票后可以給客人一個(gè)友情提示，告訴目的地城市天氣，查詢天氣預(yù)報(bào)指令為：WF：WUH（地點(diǎn)）/6MAR（日期）。

計(jì)算器：CO：

44：為什么有時(shí)候需要IG后才能正常查票，定票工作？

答：因?yàn)榍懊嬗袣v史內(nèi)容，未完成工作，所以做下一項(xiàng)工作就做不進(jìn)去了，需要做IG指令。取消座位時(shí)門市要注意核對(duì)是不是本門市出的票，不要誤取消其他門市出的票，造成不必要的損失。

45：假票號(hào)怎么取消？ 答：假票號(hào)取消指令：

首先5（假票號(hào)序號(hào)）AT/WUHJG（任意2位字母），然后RT，直接XE5（假票號(hào)序號(hào)）就可以了，門市定座時(shí)，做預(yù)留狀態(tài)，以免產(chǎn)生虛占座位。

46：出票后出現(xiàn)FAILED，查看銷售記錄價(jià)格為0，出現(xiàn)很多感嘆號(hào)，但是PNR內(nèi)已產(chǎn)生票號(hào)，怎么辦？ 答：表示出票未成功，此票旅客無法上機(jī)，RT提取編碼后做ETRY指令，如果不做ETRY，系統(tǒng)將在凌晨2400點(diǎn)自動(dòng)作廢此票。

47：打印BSP發(fā)票行程單時(shí),要注意什么? 答:創(chuàng)建行程單時(shí),注意下行程單號(hào)和要打印的發(fā)票號(hào)一致,打印后檢查4位數(shù)檢測(cè)號(hào)和行程單號(hào)碼一致,如不一致將會(huì)造成下票號(hào)串號(hào).48：如何“上”報(bào)銷售憑證單號(hào)？

答：點(diǎn)擊三合一插件，選擇設(shè)置中的系統(tǒng)信息設(shè)置，輸入開始行程單號(hào)和結(jié)束行程單號(hào)，然后點(diǎn)擊確定，為避免錯(cuò)號(hào)，串號(hào)，推薦門市每次上一張發(fā)票號(hào)。

49：如何打印行程單號(hào)？

答：點(diǎn)擊左邊功能選擇打印功能選擇打印電子客票報(bào)銷憑證，在下面PNR或票號(hào)欄中輸入票號(hào)或編碼，然后點(diǎn)擊創(chuàng)建電子客票報(bào)銷憑證，最后點(diǎn)打印電子客票報(bào)銷憑證。

50：當(dāng)你點(diǎn)擊創(chuàng)建而顯示錯(cuò)誤信息是怎么辦？

答：如果顯示錯(cuò)誤信息為：IT/RP HAVING PRINTED！NUMBER：7058688762。則表示該票號(hào)已經(jīng)被7058688762的電子客票行程單號(hào)創(chuàng)建過了。

51：行程單打印后,如何根據(jù)票號(hào)查詢發(fā)票單號(hào)? 答:指令為 ETR:TN/883-0000000000(票號(hào))/H 52：出票后,客人有事不能出行,能換一位旅客嗎? 答:根據(jù)規(guī)定，客票可以在規(guī)定有效時(shí)間內(nèi)更改,改簽，退票，不能更換旅客,只限本人使用?？梢越ㄗh旅客將座位取消,在客票有效期內(nèi)，本人可以改簽使用.53：在查詢航段中,是否所有艙位都可以出票? 答:不能,有些艙位為特殊艙位(中轉(zhuǎn),免票,軍殘,國(guó)際艙位),具體按各個(gè)航空公司艙位文件執(zhí)行.54：8C機(jī)票出票應(yīng)該注意什么？

答：8C機(jī)票出票時(shí)注意打上提前45分鐘停止辦理手續(xù)，票的狀態(tài)為RR狀態(tài)，出票后，核對(duì)票號(hào)于下四位檢測(cè)號(hào)碼一致，CT項(xiàng)留門市電話，方便因航班原因及時(shí)通知旅客。

55：電子客票報(bào)銷行程單可否不打? 答:BSP電子客票只需要持本人身份證在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)即可以辦理登機(jī)手續(xù),行程單為報(bào)銷憑證，不做為上機(jī)證明。

56：機(jī)票應(yīng)該怎么保管？

答：機(jī)票為有效證卷，需要妥善保存，如有丟失將處以罰款，BSP電子客票發(fā)票為發(fā)票，不能重復(fù)填開，退票，廢票，發(fā)票必須收回，交回票務(wù)財(cái)務(wù)。

57：8C機(jī)票票聯(lián)的應(yīng)用

答：8C機(jī)票共有會(huì)計(jì)聯(lián)，出票人聯(lián)，乘機(jī)一聯(lián)，乘機(jī)二聯(lián)，旅客聯(lián)，行李票組成，單程留乘機(jī)一聯(lián)。往返，聯(lián)程留乘機(jī)一聯(lián)，乘機(jī)二聯(lián)。會(huì)計(jì)聯(lián)，出票人聯(lián)門市必須妥善保存，上交公司，旅客手上的乘機(jī)聯(lián)由機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)。

58：傷殘軍人，里程免票，特殊人群優(yōu)惠票如何操作？

答：根據(jù)航空公司規(guī)定，傷殘軍人，里程免票由航空公司直屬售票處，機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理，代理人無權(quán)辦理。

59：中轉(zhuǎn)聯(lián)程票中轉(zhuǎn)需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：客人到達(dá)中轉(zhuǎn)城市后，需要辦理值機(jī)手續(xù)，行李托運(yùn)，按照規(guī)定，旅客國(guó)內(nèi)航班中轉(zhuǎn)間隔時(shí)間需要2小時(shí)以上。國(guó)內(nèi)連接國(guó)際航班，中轉(zhuǎn)間隔時(shí)間需要3小時(shí)以上。

60：什么在定票是要打EI？

答：在定票時(shí)，EI項(xiàng)是一個(gè)限制條件，限制旅客更改的條件。頭等艙，公務(wù)艙，全價(jià)艙位不輸入EI項(xiàng) 61：團(tuán)隊(duì)如何定坐? 答:定入航段,姓名輸入格式為:GN人數(shù),然后輸入預(yù)留時(shí)限,封口

例:SD2E/LL30

GN 30REN

CT87138313/ZHOUZHIWEI

TKTL/2000/5MAR/WUH276

62：航空公司K了位子，名字怎么輸入，怎么出票？

答：航空公司K位后，首先變成HK狀態(tài)，直接輸入名字，格式為NM1##1##1##，出票和散客操作一樣，備注項(xiàng)輸入格式，EI：不得簽轉(zhuǎn)更改退票/GN20（團(tuán)號(hào)），團(tuán)隊(duì)需要提前3天出票，有疑問可以咨詢票務(wù)部。

63：廢票如何操作?

答:當(dāng)日出的BSP電子客票在23:59分之前可以廢票,不產(chǎn)生退票費(fèi)用,門市收回行程單,在確定需要廢票的時(shí)候,將定坐單發(fā)傳真至票務(wù)部,由票務(wù)部處理.電腦號(hào)需在票號(hào)作廢后取消.64：退票費(fèi)怎么算？

答：退票根據(jù)各航空公司文件執(zhí)行，收取退票費(fèi)時(shí)，機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，燃油附加費(fèi)全退，票價(jià)按實(shí)際退票規(guī)定收取。

65：退票是不是所有地點(diǎn)都可以退？

答：根據(jù)航協(xié)規(guī)定，退票只能在原出票地辦理手續(xù)，其他地點(diǎn)一律不能辦理。

66：退票怎么處理? 答:客人確定退票后,門市將PNR取消,打出退票記錄,收回行程單,用DETR指令確認(rèn)票是否為OPEN FORUSE狀態(tài),退票費(fèi)按各個(gè)航空公司退票文件執(zhí)行.67：改簽和怎么處理? 答:允許改簽同航段,同航空公司,同艙位的票,具體改簽規(guī)定必須按照各個(gè)航空公司文件執(zhí)行。

68：為什么門市要填寫定座單？有客人的航班延誤,取消怎么辦? 答:門市在定座是必須要客人填好定座單，航班有變動(dòng)方便通知客人，在接到通知后要做好客人的解釋工作,在允許的情況下給客人免費(fèi)改簽,如需要退票,為客人辦理全退.69：升艙如何處理? 答:普通旅客經(jīng)濟(jì)艙升公務(wù),頭等艙,如改簽航班艙位比票面艙位折扣高,則按升艙處理,具體按航空公司退票升艙規(guī)定處理.一般推薦客人直接去機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)和直屬售票處辦理，補(bǔ)收票價(jià)差額，由航空公司直接填開補(bǔ)收票價(jià)的發(fā)票。持有東星金卡客戶，或者其他重要客人在已購東星航班經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票后，需要免費(fèi)升頭等艙的時(shí)候，在艙位允許的情況下，由國(guó)旅領(lǐng)導(dǎo)簽字后，傳真至航空公司市場(chǎng)部，客人直接拿身份證在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理升艙手續(xù)。

70：是BSP電子客票？

答：BSP新型電子客票是普通紙質(zhì)機(jī)票的替代產(chǎn)品，是當(dāng)今國(guó)際上最先進(jìn)的機(jī)票形式。它通過現(xiàn)代技術(shù)和信息化管理，可以實(shí)現(xiàn)訂票、辦理乘機(jī)手續(xù)和結(jié)算全過程無紙化、電子化，不僅能幫助航空公司提高整體管理水平，還能節(jié)

約自然資源，同時(shí)也給旅客帶來諸多便利。它具有與紙票同樣的功能，并可以更方便地更改、退換機(jī)票，也可以避免因機(jī)票未隨身攜帶、丟失而帶來的麻煩。

71:如何推銷代理費(fèi)高的航班? 答:每個(gè)月,航空公司都會(huì)向代理人發(fā)送政策文件,各條航線,各個(gè)航空公司代理費(fèi)都不一樣,我們?cè)谙蚩腿送扑]航班的時(shí)候盡量推銷代理費(fèi)高的航班,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)

72.8C本票如何改簽？ 答：8C本票改簽如下：（1）

以RR格式輸入新航段（2）

取消舊航段（3）封口

（4）

RT電腦號(hào)，確認(rèn)是否更改成功（5）

客人提前在機(jī)場(chǎng)東星柜臺(tái)貼改簽條。

73.請(qǐng)問現(xiàn)在行程單發(fā)票沒有底聯(lián)，代理人如何留底以備查看？

答：目前由稅務(wù)總局監(jiān)制的行程單發(fā)票只有一聯(lián)，門市可以自己將DETR顯示的票面打印出來留底，或通過打印普通行程單來備份旅客的行程信息；一定時(shí)期內(nèi)還可以使用指令DETR：TN/票號(hào)，F(xiàn)查詢是否打印過發(fā)票。

74.行程單發(fā)票的印刷票號(hào)后面有單獨(dú)的1位數(shù)字，這是什么？輸入票號(hào)范圍時(shí)用輸嗎？ 答：印刷票號(hào)后單獨(dú)的1位數(shù)字是發(fā)票的驗(yàn)證碼，在插件中輸入發(fā)票號(hào)范圍時(shí)無需輸入此數(shù)字。

75.請(qǐng)問客人說發(fā)票遺失了，要求再給重新打印一張可以嗎？

答：稅務(wù)總局文件中聲明，行程單發(fā)票只能是“一票對(duì)一證”，已經(jīng)打印過發(fā)票的旅客因自己原因丟失的，不能再次提供發(fā)票，請(qǐng)向旅客說明：發(fā)票遺失不補(bǔ)。

76.發(fā)票作廢后有費(fèi)用嗎？

答：從2007年1月1日起調(diào)整中國(guó)BSP電子客票作廢票管理費(fèi)金額。具體如下：

1、此次調(diào)整的電子客票作廢票管理費(fèi)限于BSP國(guó)內(nèi)客票的銷售，國(guó)際客票的銷售保持現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2、作廢比率和收取管理費(fèi)金額：作廢比率仍為在一個(gè)結(jié)算期中作廢的票證數(shù)量超過該結(jié)算期總出票量的5%時(shí)，其中BSP國(guó)內(nèi)客票銷售作廢票管理費(fèi)收取人民幣6.00元/張，國(guó)際客票作廢票管理費(fèi)收取人民幣10.00元/張。

77.對(duì)電子客票進(jìn)行作廢或者退票操作時(shí)，發(fā)票怎么處理？

答：如果一張電子客票需要作廢或者退票，代理人或者航空公司一定要先把這張電子客票對(duì)應(yīng)的發(fā)票號(hào)作廢，再對(duì)電子客票進(jìn)行操作。并且一定要將發(fā)票憑證收回。如果先將電子客票作廢或退票，那么這張ET所對(duì)應(yīng)的發(fā)票號(hào)就無法作廢了。

78.作廢客票如何操作？

答：門市在任何情況下作廢客票，均須以傳真的方式向票務(wù)部申請(qǐng)，由票務(wù)部在中航信CRS自動(dòng)出票系統(tǒng)中按規(guī)定程序輸入客票作廢指令。系統(tǒng)中只能作廢當(dāng)日銷售的客票,未能在當(dāng)天作廢的票證,只能按退票處理。已在系統(tǒng)中作廢的客票，須同時(shí)在整份客票上劃兩條平行的斜線并在其中間注明“作廢”或“VOID”字樣。票務(wù)部每周將作廢的客票各聯(lián)須完整無缺地訂在一起，依客票順序號(hào)排列，與作廢票證統(tǒng)計(jì)清單逐一進(jìn)行核對(duì)后交票務(wù)財(cái)務(wù)審核，票務(wù)財(cái)務(wù)審核無誤按代理人報(bào)告期寄/送至中國(guó)BSP數(shù)據(jù)處理中心。已按作廢票證處理的票證，不可辦理退票。門市或票務(wù)部因操作失誤導(dǎo)致票證誤作廢，應(yīng)及時(shí)通報(bào)出票航空公司，票務(wù)部應(yīng)在作廢票證統(tǒng)計(jì)清單上注明，同時(shí)附上給航空公司的書面說明，再由出票航空公司進(jìn)行調(diào)整。

79.請(qǐng)問旅客過來退票，但是他的行程單丟失了，還可以退票嗎？

答：按照規(guī)定退票時(shí)必須收回報(bào)銷憑證，上交票務(wù)財(cái)務(wù)才能辦理退票手續(xù)，若丟失，需要客人填寫遺失聲明，才能辦理退票手續(xù)。

80.川航退票規(guī)定：

（一）、退票時(shí)必須附以下附件：

1、用DETR指令打?。和似碧幚砗箅娮涌推弊罱K狀態(tài)的票面信息。

2、電子客票行程單或行程單的遺失申明（未打印的不需附行程單）。

3、在用DETR打印的票面信息背面注明退票申請(qǐng)時(shí)間、理由。

4、銷售時(shí)采用凈價(jià)結(jié)算的，退票時(shí)必須返還所抵扣的金額。

5、退燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等稅金項(xiàng)目時(shí)必須分別填入相應(yīng)的欄目，不能合并填入其中的一欄中，否則我公司視同多退款做調(diào)賬處理。

6、退款單上的票聯(lián)記錄必須與與實(shí)際附的票聯(lián)保持一致。

以上請(qǐng)各代理人遵照?qǐng)?zhí)行，否則按200元/張收違規(guī)費(fèi)，概不退還。

二、為方便各代理人與川航交流BSP結(jié)算業(yè)務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)的電話做如下公布： 查借、貸項(xiàng)通知單的電話：028-85393154 結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢電話：028-85393889 81.海航退票規(guī)定：

電子客票退票需要對(duì)《電子客票行程單》的處理（1）客票中所有航段均未使用

如已打印《電子客票行程單》，須回收《電子客票行程單》，由各 BSP代理人上交民航結(jié)算中心，然后由民航結(jié)算中心轉(zhuǎn)交給海航收入結(jié)算分部），未打印《電子客票行程單》的，只須打印電子客票歷史記錄并上交，無須再打印《電子客票行程單》

（2）客票部分航段已使用（包括：聯(lián)程客票部分航段已使用，及直達(dá)航班不正常航班備降后由經(jīng)停地到目的地的退票）

如已打印《電子客票行程單》，則無需收回，由代理人直接在《電子客票行程單》上備注意見，包括申退航段、申退金額、申退時(shí)間，加蓋代理人專用章并將 《電子客票行程單》退回給旅客，方可辦理退票手續(xù)。未打印《電子客票行程單》的，只須打印電子客票歷史記錄并上交，無須再打印《電子客票行程單》。

82.東航退票規(guī)定：

長(zhǎng)時(shí)間以來，我們?cè)趯徍酥邪l(fā)現(xiàn)不少代理在BSP票銷售過程中存在諸多不規(guī)范行為，為避免不必要的爭(zhēng)議及損失，現(xiàn)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題作如下規(guī)定：

1、大客戶代號(hào)必須在票面上標(biāo)識(shí)（上海營(yíng)業(yè)部以99開頭），上海營(yíng)業(yè)部舊 大客戶代號(hào)視為無效代號(hào)，未填寫或填寫舊代號(hào)則不享受折扣和獎(jiǎng)勵(lì)。附件（特批件、優(yōu)惠證明、航班延誤/取消證明及其他文件要求的隨會(huì)計(jì)聯(lián)上交的附件）必須于當(dāng)期上交，否則按以下方式處理：特批件：每張收取費(fèi)用CNY50.00—100.00，無論事后是否補(bǔ)交，此費(fèi)用概不退還，并且按正常銷售補(bǔ)足差額。

2.航班延誤/取消證明：代理在銷售時(shí)有義務(wù)提醒旅客遇到航班延誤/取消需在機(jī)場(chǎng)蓋章證明，或在作退票時(shí)附上系統(tǒng)打印的航班延誤/取消的記錄，無上述憑證將收取不低于CNY300.00的退票手續(xù)費(fèi)。3.關(guān)于團(tuán)隊(duì)出票的要求：

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)達(dá)到行程所用運(yùn)價(jià)規(guī)定的最低團(tuán)隊(duì)人數(shù)要求，團(tuán)隊(duì)記錄編號(hào)、行程、訂座艙位及航班號(hào)、旅行日期必須一致，并且在票面打上GV標(biāo)記及人數(shù)（強(qiáng)調(diào)：小團(tuán)隊(duì)也屬于團(tuán)隊(duì)范疇），滿足上述所有要求可視為團(tuán)隊(duì)，若有遺漏則按散客處理；若團(tuán)隊(duì)行程是東航與外航聯(lián)運(yùn)時(shí)，外航艙位不足導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)記錄編號(hào)等不一致，達(dá)不到東航團(tuán)隊(duì)最低人數(shù)要求，請(qǐng)及時(shí)與東航國(guó)際BSP組聯(lián)系，否則一律視為散客處理。

4、關(guān)于運(yùn)價(jià)代號(hào)：代理在出票時(shí)應(yīng)打上正確的運(yùn)價(jià)代號(hào)，方便我部人員開展審核工作，若票面行程所用運(yùn)價(jià)代號(hào)標(biāo)錯(cuò)或不標(biāo)，我部將按收入管理部運(yùn)價(jià)發(fā)布的當(dāng)季適用艙位補(bǔ)差，且概不退還。

5、在票證上手工添加/涂改運(yùn)價(jià)代號(hào)、限制條件、團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容，一律視為無效。

6、票面旅客姓名拼寫錯(cuò)誤可以收取CNY50.00后換開客票，但必須將新票復(fù)印件附在舊票后作退票依據(jù)，其他類似情況請(qǐng)與我組聯(lián)系。

83.廈航退票規(guī)定：

（一）退票

1、刪除訂座記錄：該操作僅刪除航班訂座記錄，客票仍是可用狀態(tài)。

2、填制電子退款單：

（1）執(zhí)行TRFD：A/打票機(jī)號(hào)/D（2）在電子退款單界面第7行的選項(xiàng)“ET-（Y/N）”中，選擇“Y”（見附件圖１），表示所退客票為電子客票（若選擇“N”，造成客票全部航段未退）。

（3）在電子退款單界面中填寫退款金額、代理費(fèi)、Z值及退票手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容后，將光標(biāo)放置在第17行右下角，執(zhí)行“F12”以完成自動(dòng)計(jì)算退票操作。退出界面執(zhí)行“F5”，產(chǎn)生電子退款單號(hào)。（4）使用DETR指令查看客票狀態(tài)是否變?yōu)椤癛EFUNDED”狀態(tài)。（5）確認(rèn)客票狀態(tài)為“REFUNDED”后，將款項(xiàng)退給旅客。

（二）作廢電子退款單（僅限退款當(dāng)日操作）

1、執(zhí)行TRFD：M/打票機(jī)號(hào)/D/電子退款單號(hào)。

2、將自動(dòng)生成“TRFU:M 打票機(jī)號(hào)/?D/電子退款單號(hào)”，將“TRFU”修改成“TRFX:M 打票機(jī)號(hào)/?D/電子退款單號(hào)” 執(zhí)行，電子退款單號(hào)刪除成功。

3、修改票面狀態(tài)：ETRF：航段序號(hào)/電子客票票號(hào)/PRNT/打票機(jī)號(hào)/OPEN

4、確認(rèn)電子客票狀態(tài)是否從“REFUNDED”變更至“OPEN FOR USE”狀態(tài)。

請(qǐng)各BSP代理人認(rèn)真按上述規(guī)定執(zhí)行（具體的操作步驟見附件）。如操作不規(guī)范給我公司帶來損失，由BSP代理人承擔(dān)全部責(zé)任。

聯(lián)系人：楊炯怡 電話：0592-5739920

84.南航退票規(guī)定：

（一）、BSP和ICS電子客票退票時(shí)行程單處理流程。

1、旅客申請(qǐng)退票時(shí)，受理單位必須查詢?cè)撈笔欠褚汛蛴⌒谐虇?。如確認(rèn)已打印行程單的，必須收回行程單原件后才能辦理退票；如確認(rèn)未打印行程單的，在退款單空白處注明“未打印行程單”，加蓋業(yè)務(wù)章，同時(shí)打印訂座系統(tǒng)的票面信息，核實(shí)票面信息中票聯(lián)狀態(tài)為“Refunded”狀態(tài)后,作為退款單的附件，可直接辦理退款。

2、如客票打印行程單后，發(fā)生旅客遺失行程單需要退票的，散客旅客如本人退票必須提供旅客本人身份證件復(fù)印件，如非本人退票必須代退人和旅客本人身份證件復(fù)印件，以及旅客本人簽發(fā)的委托退票授權(quán)書；團(tuán)隊(duì)旅客必須提供申請(qǐng)出票單位的書面證明和代退人身份證件復(fù)印件。退票受理單位負(fù)責(zé)打印《電子客票行程單遺失聲明》，填寫遺失電子客票票號(hào)和行程單號(hào)，交退票人簽名確認(rèn)，同時(shí)打印訂座系統(tǒng)的票面信息，核實(shí)票面信息中狀態(tài)為“Refunded”狀態(tài)后,作為退款單的附件，方可進(jìn)行退票。

85.行程單發(fā)票到底要蓋什么章？

答：稅務(wù)局要求統(tǒng)一蓋財(cái)務(wù)章，我公司為電子客票專用章，新行程單有航協(xié)電子客票發(fā)票專用章。

86.BSP票，8C本票如何發(fā)放？

根據(jù)目前國(guó)旅每星期結(jié)算一次的情況，票證每星期頒發(fā)一次，各門市東星本票周轉(zhuǎn)量，航協(xié)BSP票配票量，由票證結(jié)算員根據(jù)機(jī)票實(shí)際銷售數(shù)量報(bào)票務(wù)部經(jīng)理審批后發(fā)放。

87.門市出票打印發(fā)票后，應(yīng)該注意那些問題？

答：門市在每打印出一張票后要提取編碼，核對(duì)票面信息，若發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)處理，以確保出票準(zhǔn)確，杜絕差錯(cuò)，東星本票必須打印出票日期，否則不計(jì)入業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。

88.做銷售記錄臺(tái)帳時(shí)要注意什么？

答：門市在當(dāng)天銷售工作結(jié)束后，售票人員要做好當(dāng)天票證使用記錄，核對(duì)當(dāng)日票款后做好當(dāng)日機(jī)票銷售臺(tái)帳，保證票證票款的完整，準(zhǔn)確。

89.航空公司優(yōu)惠票如何填開？

答：優(yōu)惠客票要根據(jù)各航空公司確認(rèn)的有效優(yōu)惠證明填開相應(yīng)的優(yōu)惠票價(jià)，各航空公司特殊客票必須根據(jù)各航空公司客規(guī)填開，相應(yīng)附件齊全。

90.機(jī)票票款的繳款要注意什么？

答：各門市每天票款要在五點(diǎn)前存入銀行，五點(diǎn)以后的票款由門市妥善保管，第二天存入銀行，特殊情況及時(shí)上報(bào)。

91.門市在票務(wù)部辦理退票需要準(zhǔn)備什么附件？

答：所有東星本票，航協(xié)BSP票退票門市自行打印退票清單，再按相應(yīng)客規(guī)退票，附件不齊一律不予退票（附件是指：BSP行程單，X位記錄，電腦上的退票記錄和票務(wù)部門開具的退票單）如因附件信息虛假導(dǎo)致航協(xié)罰款，門市經(jīng)辦人負(fù)全部責(zé)任。

92.國(guó)內(nèi)航線有那些機(jī)型？ 答：機(jī)型情況資料一覽表

機(jī)型 中文名稱

載客人數(shù) 機(jī)型 中文名稱

載客人數(shù)

CRJ 龐巴迪

50-86 M11 麥道

243-409 M82 麥道MD-82

132-165 M90 麥道MD-90 150-187 310 空客A310

167-246 312 空客A310-200 169-246 AB3 空客A300

181-317 AB6 空客A300-600 207-317 313 空客A310-300 167-222 319 空客A319

112-134 320 空客A320

123-180 321 空客A321

174-220 332 空客A330-200 256-412 340 空客A340

228-420 343 空客A340-300 253-420 300 空客A300

181-317 330 空客A330-200 256-412 73G 波音737-700 137 732 波音737-200 106-189 733 波音737-300 102-145 734 波音737-400 144-171 735 波音737-500 104-132

736 波音737-600 110-119 737 波音737全系列 104-189 738 波音737-800 144-189 747 波音747全系列 244-569 757 波音757全系列 148-239 763 波音767-300 203-290 767 波音767-200 161-290 772 波音777-200 281-440 777 波音777全系列 281-440 EMB EMBRAER 170 70-108

93.在ETERM軟件中給客人發(fā)送短消息的指令是什么？ 答：在出票成功產(chǎn)生票號(hào)后：

1.在PNR內(nèi)輸入“RMK：MP ***（手機(jī)號(hào)碼）”，然后封口.2.輸入指令：“SMS：I/5位編碼，小回車執(zhí)行，出現(xiàn)OK后表示發(fā)送成功。

94：飛機(jī)票的有效期是多少？

答：客票自旅行開始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效，如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。由于承運(yùn)人的原因，造成旅客未能在客票有效期內(nèi)旅行，其客票有效期將延長(zhǎng)到承運(yùn)人能夠安排旅客乘機(jī)為止。

95：什么是8C本票？

答：8C本票是東星航空公司的客票，用于散客，團(tuán)隊(duì)的客運(yùn)銷售。共有會(huì)計(jì)聯(lián)，出票人聯(lián)，乘機(jī)一聯(lián)，乘機(jī)二聯(lián)，旅客聯(lián)，行李票組成。

96：空客比波音飛機(jī)有那些優(yōu)勢(shì)？

答：空客飛機(jī)的機(jī)身比波音要寬22公分，因此每個(gè)座位的寬度都有所增加，提高了旅客的舒適性?？湛惋w機(jī)的行李艙要大于波音飛機(jī)，便于旅客攜帶更多的手提行李。

97：OK票和OPEN票是什么意思？

答:目前在國(guó)內(nèi)航班中,都是OK票,意思就是航班時(shí)間,日期已經(jīng)確定,在國(guó)際航班中有OPEN票,機(jī)票時(shí)間未確定,需要再次確認(rèn)。

98：航協(xié)是什么單位？主要負(fù)責(zé)什么？

答：全稱為國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)，主要對(duì)代理人BSP客票，出票、結(jié)算、退票等操作的規(guī)范化要求。國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA），是非政府、非贏利性的國(guó)際航空公司的行業(yè)協(xié)會(huì)，是全世界最有影響力的航空運(yùn)輸組織。該組織成立于1945年。總部設(shè)在加拿大蒙特利爾。執(zhí)行總部在瑞士的日內(nèi)瓦。

99：定坐封口后,出現(xiàn)”航空公司自動(dòng)出票時(shí)限”是什么意思? 答:定座封口后，系統(tǒng)會(huì)提示自動(dòng)檢查出票時(shí)限，門市在預(yù)留座位時(shí)應(yīng)該注意按照航空公司提示的時(shí)限前出票，否則超過時(shí)限會(huì)自動(dòng)“NO”。

100：什么是ETERM系統(tǒng)？

答：eTerm產(chǎn)品是由中國(guó)航信自主開發(fā)的通用網(wǎng)絡(luò)前端平臺(tái)，該產(chǎn)品以普通 PC機(jī)和 Windows98為軟硬件操作平臺(tái)，采用軟件仿真終端，綜合其它先進(jìn)軟件技術(shù)，通過 INTERNET或中國(guó)民航商務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)訪問中國(guó)航信主機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)訂座終端完全相同的功能。

國(guó)際機(jī)票預(yù)訂須知

1.必須提供登機(jī)人的姓名（與證件上的要一致）、登機(jī)證件類型、乘客國(guó)籍、登機(jī)證件號(hào)、出生年月、以及乘客性別（個(gè)別航線還需要更詳細(xì)的其他旅客信息）。

2.購買兒童票、嬰兒票，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。

3.特殊類別旅客（留學(xué)生、移民、勞務(wù)、海員等）預(yù)訂機(jī)票時(shí)事先說明，有可能部分航空公司會(huì)在價(jià)格、稅金、行李上有相應(yīng)的優(yōu)惠，但需提供相應(yīng)的有效證明。國(guó)際機(jī)票的價(jià)格構(gòu)成

1.國(guó)際機(jī)票價(jià)格：票價(jià)和稅金兩大項(xiàng)構(gòu)成。

2.稅金包括：燃油費(fèi)、戰(zhàn)爭(zhēng)保險(xiǎn)費(fèi)（這兩項(xiàng)是航空公司收的）、機(jī)場(chǎng)稅、檢疫稅、出境稅、入境稅、人頭稅、安檢稅等等

國(guó)際機(jī)票的驗(yàn)真

有的國(guó)外航空公司的機(jī)票不能通過網(wǎng)站驗(yàn)真，則需要通過該航空公司的電話進(jìn)行人工驗(yàn)真。告訴工作人員相關(guān)的一兩條信息，就可以得到全面的信息。從而知道機(jī)票可否真實(shí)，這樣方便而且安全。但是，這樣的前提是，必須準(zhǔn)確知道航空公司的電話，以免造成不必要的麻煩。（在信天游只能驗(yàn)真國(guó)內(nèi)票，國(guó)際無法驗(yàn)真）

國(guó)際機(jī)票的使用方法

1.到機(jī)場(chǎng)，將您的護(hù)照交給賣出該機(jī)票所屬的航空公司柜臺(tái)，柜臺(tái)會(huì)經(jīng)由護(hù)照確認(rèn)是否為您本人搭機(jī)，并替您將大型行李送上運(yùn)輸帶。最后取回您的護(hù)照（或保留您的票根），并拿到一張剛印出的登機(jī)證。登機(jī)證上會(huì)列出您要登機(jī)的登機(jī)門號(hào)碼，以及登機(jī)時(shí)間。

國(guó)際機(jī)票的票面狀態(tài)

1.Ok票：定期票，是指返程機(jī)票航班、座位等級(jí)、乘機(jī)日期和起飛時(shí)間均訂妥的機(jī)票。

2.Open票：不定期票，適用于往返程，去程訂妥，回程航班、乘機(jī)日期和起飛時(shí)間都沒有確定的機(jī)票。

國(guó)際機(jī)票票價(jià)等級(jí)的劃分

1.不同服務(wù)等級(jí)、有效期、旅客類型的機(jī)票價(jià)格不同，主要是用不同的艙位代號(hào)來區(qū)分。

航空公司票價(jià)一航分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。每種等級(jí)依據(jù)票價(jià)的不同，旅客類型的不同及旅行的有效期長(zhǎng)短用不同的英文字母表示。

國(guó)際機(jī)票購買時(shí)能否選擇座位

1.不同航空公司規(guī)定不同。有些航空公司可以在網(wǎng)站上進(jìn)行選位，有些航空公司需電話工作人員操作，有些航空公司只針對(duì)會(huì)員開放選擇位，有些則在辦理登機(jī)牌的時(shí)候向工作人員申請(qǐng)。頭等艙代號(hào)一般為F、A、P等；公務(wù)艙代號(hào)一般為C、D、J、Z等；經(jīng)濟(jì)代號(hào)較多，一般為：Y、M、N、L、K、V、X、T等。世界上各個(gè)航空公司在艙位代號(hào)的選擇上無統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù)訂了規(guī)定的艙位，就可使用相應(yīng)的價(jià)格。

國(guó)際機(jī)票適用的乘客類型 1.普通旅客

2.新移民——須提供乘客的簽證，以各航空公司規(guī)定為準(zhǔn)

3.留學(xué)生——須提供乘客的入學(xué)通知書、學(xué)生簽證的復(fù)印件，具體以各航空公司規(guī)定為準(zhǔn)

4.勞務(wù)人員——須提供乘客的護(hù)照及勞務(wù)簽證的復(fù)印件

5.海員——須提供海員簽證復(fù)印件

兒童、嬰兒

1.兒童、嬰兒購買國(guó)際票的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.兒童（有成人陪伴）：可享受成人銷售價(jià)75％，個(gè)別航空公司在個(gè)別航線上略有不同。免收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，其它稅項(xiàng)以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。

3.兒童（無成人陪伴）：5-12周歲需購買成人票，在航空公司柜臺(tái)辦理。

4.嬰兒：一般為成人全價(jià)的10％，個(gè)別航空公司嬰兒可使用成人優(yōu)惠價(jià)格的１０％，無座位，免收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，其它稅項(xiàng)以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。（一個(gè)成人可帶無數(shù)名兒童、１名嬰兒）

NoShow 費(fèi) NoShow費(fèi)-誤機(jī)費(fèi)。

在國(guó)際行程中，旅客可能經(jīng)常遇到航班誤機(jī)的情況，而產(chǎn)生的費(fèi)用不但只有改期，還有一個(gè)費(fèi)用便是NOSHOW費(fèi)。這個(gè)費(fèi)用并不是全部的航空公司都有的，基本上60％吧。而不同的航空公司對(duì)這個(gè)詞語的規(guī)定也不一樣，有的是航班起飛前12小時(shí)，有的是24小時(shí)，有的是起飛前，有的沒有。建議各位旅客在趕不上航班的時(shí)候提前12小時(shí)打電話去你訂票的公司，安排改期事宜，這樣對(duì)您的出行才有保障，尤其是在旺季有可能您的誤機(jī)給您帶來的損失無法估計(jì)，沒有倉位導(dǎo)致行程推遲，或者補(bǔ)大數(shù)目的金額升艙走。國(guó)際機(jī)票的類型

1.單程 2.往返 3.?往返 4.環(huán)程 5.缺口航 ?往返：來回程票價(jià)的一半

例子：比如 Q艙往返是4000元 回程沒有Q艙!只有H艙!H艙往返8000元 價(jià)單上說明是允許1/2票價(jià)組合!那么去程定到Q艙回程是H艙,這個(gè)價(jià)格就是4000/2+8000/2=6000元!

國(guó)際機(jī)票轉(zhuǎn)機(jī)類型

1.中轉(zhuǎn)：對(duì)于國(guó)際機(jī)票，一航規(guī)定在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)停留不超過２４小時(shí)為轉(zhuǎn)機(jī)。

2.停留：在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)停留超過２４小時(shí)稱為停留。具體按各航空公司規(guī)則

（某些航空公司不允許中轉(zhuǎn)點(diǎn)停留或停留需額外收費(fèi)，某些國(guó)家或地區(qū)中轉(zhuǎn)或停留需要該國(guó)家的簽證。）

一國(guó)原則

以下國(guó)家或地區(qū)可視為一國(guó)，出票時(shí)可使用相應(yīng)航線的1/2往返價(jià)格。

美、加之間

歐洲地區(qū)之間

日、韓之間

地區(qū)（港、臺(tái)）之間 亞太地區(qū)（除澳洲）

澳大利亞與新西蘭之間 國(guó)際小常識(shí)

旅客選乘哪家國(guó)外航空公司中轉(zhuǎn)，就是在相應(yīng)國(guó)家的首都或主要城市轉(zhuǎn)機(jī)。

如：航程 PEK-DUS(北京—德國(guó))

選乘AF(法航)，在CDG(法國(guó)戴高樂)轉(zhuǎn)機(jī)；

選乘KL(荷蘭皇家)，AMS(阿姆斯特丹)轉(zhuǎn)機(jī)；

選乘LH(德國(guó)汗莎)，在FRA(法蘭克福)或MUC(慕尼黑)轉(zhuǎn)機(jī)

選乘AY(芬蘭航空)，HEL(赫爾辛基)轉(zhuǎn)機(jī)

選乘AZ(意大利航空)，MIL(米蘭)轉(zhuǎn)機(jī)

CDG、AMS、FRA、MUC、HEL、MIL這些城市又被稱為門戶點(diǎn)或第一入境點(diǎn)。

美國(guó)的門戶點(diǎn)主要是：SFO(圣弗朗西斯科)LAX(洛杉磯)CHI(芝加哥)NYC(紐瓦克)WAS(華盛頓)MSP(圣保羅)PDX(波特蘭)等城市。

世界各地主要航線 1.西半球航線 2.東半球航線 3.北太平洋航線 4.南太平洋航線 5.俄羅斯航線 6.西伯利亞航線 7.大西洋航線 8.南極航線

航空公司的很多的特殊艙位的用途是混雜在一起的，現(xiàn)有艙位政策主要還是需要看NFD指令，同時(shí)結(jié)合一部分的經(jīng)驗(yàn)。行程類型分為： 單程，往返，聯(lián)程，中轉(zhuǎn)聯(lián)程票是指 始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，含有兩個(gè)（及以上）乘機(jī)聯(lián)、使用兩個(gè)（及以上）不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的機(jī)票。

缺口程，“缺口程”機(jī)票指的是三地之間往返機(jī)票，其中有兩段需要乘坐同一航空公司安排執(zhí)行的航班。舉例為，A城飛至B城后由C城返回A城，其中，A城飛至B城、C城飛至A城的兩段為同一航空公司的航班，B城至C城則由旅客根據(jù)日程自行安排交通方式及時(shí)間。

環(huán)程: 環(huán)程指從始發(fā)地出發(fā)，前往某地，繼續(xù)旅行經(jīng)過幾個(gè)地點(diǎn)之后，返回原始發(fā)地的航程。允許中途出現(xiàn)非航空運(yùn)輸段。

環(huán)程計(jì)算中可以含兩個(gè)票價(jià)計(jì)算組，但兩組所使用的1/2來回票價(jià)應(yīng)該不同。如果航程中出現(xiàn)非航空運(yùn)輸段，缺口段應(yīng)放在兩個(gè)計(jì)算組中間。

CA

特殊艙位

J艙

主要用于單程，往返程的超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙 Y艙價(jià)格享受頭等艙待遇

W艙 主要用于聯(lián)程，缺口程，環(huán)程等

PEK-CTU-LXA

PEK-CTU//KMG-PEK

S艙

主要用于國(guó)際票的ADD-ON段使用

T艙

主要用于往返程特價(jià)，但是部分航線也有用T艙做單程特價(jià)的例子

E艙

主要用于單程特價(jià)，也有用與往返特價(jià)和缺口特價(jià)的例子

MU的特殊艙位

P艙

超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙，經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)享受頭等艙待遇

K艙

國(guó)際用國(guó)內(nèi)ADD-ON艙位

E艙

主要做往返特價(jià)中的高折扣特價(jià)艙位折扣還有不同。單程中作8.5折

Q艙 聯(lián)程艙位一種是Q+Q的聯(lián)程運(yùn)價(jià)，另一種是Q+正艙組合都已PAT:a為準(zhǔn)

S艙

部分單程特價(jià)，以及往返特價(jià)的低折扣會(huì)使用

X艙

單程特價(jià)，特殊票價(jià)（青年票，老年票），提前出票艙

CZ的特殊艙位

W艙

超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙 Y艙票價(jià)享受頭等艙待遇

U艙

國(guó)際票國(guó)內(nèi)ADD-ON專用艙位。

B艙

中轉(zhuǎn)聯(lián)程艙位

N艙

主要用作往返程特價(jià)艙位，也有用作單程特價(jià)的時(shí)候

R艙

單程特價(jià)，提前出票艙位

以上是三大航的特殊艙位，從這些艙位我們可以看出很多艙位并不是單一使用于某一個(gè)特定的行程類型的，所以建議不要死記硬背，還是應(yīng)該多看NFD的相關(guān)運(yùn)價(jià)信息！稍候補(bǔ)充其他航空公司的特價(jià)艙位

HU特殊艙位

P，D艙 超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙

根據(jù)機(jī)型不同超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙的艙位不同

340用D艙其他機(jī)型用P艙

T艙 單程特價(jià)艙位，偶爾用于往返艙

Z艙 單程特價(jià)艙位

J艙

往返程特價(jià)艙位，V艙

中轉(zhuǎn)聯(lián)程艙位

G艙

這個(gè)需要特殊說明一下，HU的官方說這個(gè)是用于團(tuán)隊(duì)艙的，ZH特殊倉位

ZH被CA收購了以后 運(yùn)價(jià)體系整體在像CA靠攏，所以特價(jià)艙位變動(dòng)較大

A艙

超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙（貌似最近航空公司都在大力的推銷自己的頭等艙）

T艙

往返高折扣艙

E艙

單程特價(jià)艙位

W高折扣艙聯(lián)程組合艙位（深航現(xiàn)在好像是在夠正艙跟聯(lián)程艙位組合的路線）

J 低折扣艙聯(lián)程組合艙位

3U特殊艙位 J艙 也是超值經(jīng)濟(jì)艙（3U的部分航線FD跟NFD價(jià)格不符）

B艙 聯(lián)程專用艙位（需要聯(lián)程航段都為B艙）

W艙 往返專用艙

N艙 單程特價(jià)艙位

第四篇：陶瓷知識(shí)100問)

摘要：本文介紹了綠色陶瓷的含義、評(píng)價(jià)方法，從原料、成型、燒成窯爐以及節(jié)能材料等方面探討了發(fā)展綠色陶瓷的對(duì)策。

一、引言

人口、資源、環(huán)境是當(dāng)今社會(huì)持續(xù)發(fā)展所面臨的三大問題，人類在創(chuàng)造社會(huì)文明的同時(shí)，也在不斷地破壞賴以生存的環(huán)境空間。人口膨脹、自然資源生態(tài)的失衡，象干旱、洪水、沙漠化、荒漠化、酸雨、溫室效應(yīng)、地球臭氧層的破壞等等，這一切給人類自身的健康和生活質(zhì)量以及人類社會(huì)賴以生存的地球環(huán)境帶來嚴(yán)重影響，危害到人類未來的生存。實(shí)現(xiàn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、資源的可持續(xù)發(fā)展，已成為世界各國(guó)的基本國(guó)策。各國(guó)強(qiáng)調(diào)以高新技術(shù)為支柱產(chǎn)業(yè)，科學(xué)、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時(shí)開發(fā)尚未利用的富有自然資源取代已近耗竭的稀缺自然資源，并對(duì)部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，生產(chǎn)綠色環(huán)保型產(chǎn)品。

我國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的陶瓷古國(guó)，也是日用陶瓷生產(chǎn)大國(guó)和出口大國(guó)，產(chǎn)量近100億件。目前全國(guó)有一定規(guī)模的日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè)已發(fā)展到1000多家，年出口量達(dá)39．6億件，出口到150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。日用瓷總產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的60％以上，占美國(guó)進(jìn)口日用陶瓷總量的50％以上，其中咖啡杯類則占美國(guó)進(jìn)口咖啡杯總量的80％。中國(guó)日用陶瓷行業(yè)的總產(chǎn)量和出口量，均居世界首位。眾所周知，陶瓷工業(yè)是高能耗工業(yè)之一，因其產(chǎn)品燒成溫度高、窯型和其他生產(chǎn)裝備比較落后等原因，能耗很大，在一定程度上造成了各種污染和植被破壞，這種狀況也嚴(yán)重制約著日用陶瓷工業(yè)的健康發(fā)展，也是使許多大中型陶瓷企業(yè)陷入困境的直接原因之一。而從目前我國(guó)陶瓷行業(yè)整體現(xiàn)狀看，存在著能耗大、產(chǎn)品檔次低、質(zhì)量差、工藝技術(shù)裝備落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理等問題。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品檔次、依靠科技進(jìn)步、節(jié)能降耗、走綠色陶瓷之路乃是我國(guó)陶瓷企業(yè)生產(chǎn)改造的當(dāng)務(wù)之急，也是今后發(fā)展的必由之路。因此，研究開發(fā)綠色陶瓷具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。

隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和公眾環(huán)境意識(shí)的不斷增強(qiáng)和積極參與，綠色浪潮席卷全國(guó)，90年代綠色產(chǎn)品的開發(fā)成為各行業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，綠色陶瓷亦隨之應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)陶瓷雖然創(chuàng)造了人類需要的物質(zhì)和精神財(cái)富，但許多場(chǎng)合未能充分利用資源，耗了大量能源，產(chǎn)生了大量排放物，造成了較為嚴(yán)重的環(huán)境污染。而綠色陶瓷產(chǎn)品卻是陶瓷領(lǐng)域的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)品，它的特點(diǎn)表現(xiàn)為充分利用原料和能源，進(jìn)行清潔生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“零排放”，其產(chǎn)品無鉛鎘等重金屬危害。綠色陶瓷追求在生產(chǎn)原料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)、反應(yīng)路線、生產(chǎn)設(shè)備和能源消耗等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程的污染控制和能源高效利用，在無毒無害及低能耗的條件下制造對(duì)人類和環(huán)境無毒無害的新型陶瓷產(chǎn)品。綠色陶瓷產(chǎn)品將以技術(shù)精、質(zhì)量?jī)?yōu)、低能耗、無公害等優(yōu)勢(shì)走俏市場(chǎng)，成為陶瓷消費(fèi)的新寵，并創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、綠色陶瓷

1、綠色陶瓷的內(nèi)容

綠色陶瓷的概念目前尚不成熟。一些廠家認(rèn)為使用無鉛的釉下彩產(chǎn)品即為綠色陶瓷，并給消費(fèi)者造成了用釉下彩即是綠色陶瓷的印象。這未免過于簡(jiǎn)單，通常綠色陶瓷制品應(yīng)指合理利用自然資源，在生產(chǎn)制作過程中無環(huán)境污染(即指環(huán)境負(fù)荷最低)，能耗低，在使用時(shí)有益于人類健康的產(chǎn)品，大抵包括：一是環(huán)保產(chǎn)品，二是節(jié)能產(chǎn)品，三是健康產(chǎn)品，四是多功能產(chǎn)品，例如無鉛無鎘低溫陶瓷制品、抗菌保健陶瓷等。綠色陶瓷的概念應(yīng)源于生態(tài)環(huán)境材料。1992年日本東京大學(xué)生產(chǎn)技術(shù)研究所的山本良一教授首次提出了“環(huán)境協(xié)調(diào)型材料”的概念，即指那些環(huán)境負(fù)荷減至最低，再生產(chǎn)增值最大的材料，是賦予傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)材料、功能材料以特別優(yōu)異的環(huán)境協(xié)調(diào)性的材料，或是指那些直接具有凈化環(huán)境、修復(fù)環(huán)境等功能的材料。其主要特征首先是節(jié)約資源和能源；其次是減少環(huán)境污染，避免溫室效應(yīng)與臭氧的破壞；第三是容易回收和循環(huán)利用。作為生態(tài)環(huán)境材料一個(gè)重要分支，按其含義綠色陶瓷應(yīng)指在陶瓷的生產(chǎn)、使用、廢棄和再生循環(huán)過程中以與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，滿足最少資源和能源

消耗，最小或無環(huán)境污染，最佳使用性能，最高循環(huán)再利用率要求設(shè)計(jì)生產(chǎn)的陶瓷，并對(duì)人類的生活無毒害。顯然這里的環(huán)境協(xié)調(diào)性是一個(gè)相對(duì)和發(fā)展的概念。換句話說綠色陶瓷具有材料壽命全過程的完整性，即原材料獲取、生產(chǎn)、加工、使用、再生、廢棄整個(gè)過程都要尋求相對(duì)較低的環(huán)境負(fù)荷值；同時(shí)，綠色陶瓷作為一種資源還應(yīng)充分地循環(huán)再生，以達(dá)到材料資源的綜合循環(huán)利用。資源綜合利用作為綠色陶瓷壽命全過程的最終環(huán)節(jié)，其配方技術(shù)、成型及燒成技術(shù)設(shè)備的開發(fā)研制，對(duì)綠色陶瓷的生產(chǎn)、使用有重要的推動(dòng)作用。同樣，綠色陶瓷產(chǎn)品的開發(fā)研制和推廣使用，將促進(jìn)資源綜合利用率的提高，減少植被的破壞，符合我國(guó)資源短缺、資源消耗大的國(guó)情，對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

2、綠色陶瓷的評(píng)價(jià)

綠色陶瓷是一個(gè)系統(tǒng)工程的概念，不能只看生產(chǎn)或使用過程中的某一環(huán)節(jié)使用了環(huán)保措施即稱綠色陶瓷。目前，國(guó)內(nèi)外正在出現(xiàn)各種各樣稱之為綠色陶瓷的新產(chǎn)品。但如果沒有系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)的陶瓷產(chǎn)品有可能在一個(gè)方面反映出“綠色''面，在其它方面則是”灰色“，甚至是”黑色“，評(píng)價(jià)時(shí)難免失之偏頗甚至誤導(dǎo)。為全面評(píng)價(jià)陶瓷產(chǎn)品的環(huán)境協(xié)調(diào)性能，需要采用生命周期評(píng)價(jià)方法(Life Cvcle Assesment，簡(jiǎn)稱LCA)。產(chǎn)品生命周期評(píng)估是對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期(”從搖籃到墳?zāi)埂?的所有環(huán)境影響進(jìn)行科學(xué)、全面的評(píng)估，據(jù)此來客觀地評(píng)價(jià)和有效地改善產(chǎn)品的環(huán)境性能。它是對(duì)產(chǎn)品生命全過程實(shí)施環(huán)境管理的有力工具，也是推行清潔生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)。一個(gè)完整的LCA一般包括4個(gè)步聚，即目標(biāo)界定、清單分析、影響分析和完善化分析。

生命周期評(píng)價(jià)方法是對(duì)材料整個(gè)生命周期中的環(huán)境污染、能源和資源消耗與資源影響大小的一種方法。目前雖然已有一些專著介紹并已進(jìn)入ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)陶瓷產(chǎn)品而言，LCA還是一個(gè)正在研究和發(fā)展中的方法。

關(guān)于綠色陶瓷的發(fā)展方式和對(duì)環(huán)境協(xié)調(diào)的改進(jìn)，日本學(xué)者山本良一教授總結(jié)了四類創(chuàng)新的方法和它們各自對(duì)環(huán)境協(xié)調(diào)性貢獻(xiàn)大小的評(píng)價(jià)，即，產(chǎn)品改進(jìn)，重新設(shè)計(jì)，功能創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新。系統(tǒng)創(chuàng)新對(duì)環(huán)境協(xié)調(diào)性的改進(jìn)最大，花費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng)，不難理解，系統(tǒng)創(chuàng)新的難度也最大，而產(chǎn)品的改進(jìn)相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)環(huán)境協(xié)調(diào)性的提高也相對(duì)小些。對(duì)某種材料而言，生態(tài)化環(huán)境協(xié)調(diào)化的發(fā)展并不一定要遵循這四種排列順序。

三、綠色陶瓷的對(duì)策及展望

關(guān)于綠色陶瓷的研制與開發(fā)以及發(fā)展戰(zhàn)略，有許多問題需要解決。如環(huán)境協(xié)調(diào)性與使用性能之間并不總是能協(xié)調(diào)發(fā)展相互促進(jìn)。綠色陶瓷的發(fā)展不能以過分犧牲使用性能為代價(jià)。但綠色陶瓷使用性能的要求不一定都要高性能，而是指滿足使用要求的優(yōu)異性能或最佳使用性能。性能低的陶瓷產(chǎn)品勢(shì)必影響耐久性和安全使用功能，如采用LCA方法評(píng)價(jià)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中為節(jié)能利廢而犧牲性能并不一定能提高材料的環(huán)境協(xié)調(diào)性。

在綠色陶瓷發(fā)展的重點(diǎn)方面，國(guó)內(nèi)外不少研究者關(guān)注按環(huán)保和生態(tài)平衡理論設(shè)計(jì)制造的新型綠色陶瓷產(chǎn)品，如無毒裝飾材料，無鉛釉等，以及有益健康和殺菌抗菌的陶瓷產(chǎn)品，低溫綠色陶瓷等。從宏觀來看，我國(guó)發(fā)展綠色陶瓷，現(xiàn)階段的重點(diǎn)應(yīng)放在引入資源和環(huán)境意識(shí)，采用高新技術(shù)對(duì)占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)品進(jìn)行環(huán)境協(xié)調(diào)化改造，盡快改善陶瓷工業(yè)對(duì)資源能源的浪費(fèi)和較為嚴(yán)重污染環(huán)境的狀況。提高傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)品的環(huán)境協(xié)調(diào)性并不排斥發(fā)展新型的綠色陶瓷。按環(huán)保和生態(tài)平衡理論的觀點(diǎn)來設(shè)計(jì)開發(fā)綠色陶瓷，應(yīng)從以下幾方面著手：

1、原料方面：

我國(guó)生產(chǎn)陶瓷的歷史悠久，用傳統(tǒng)原料生產(chǎn)陶瓷的技術(shù)早已成熟，但形勢(shì)的發(fā)展要求我們開發(fā)一些新的綠色陶瓷原料資源，一是為了提高我國(guó)陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量，使之上檔次，二是為了綜合利用一些低品位原料及工業(yè)廢渣，降低成本，改善環(huán)境，環(huán)境破壞。原料問題一定要將利用、價(jià)值、環(huán)保三者關(guān)系處理好。原料由就地取材、獨(dú)立加工逐步向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、商品化的方向轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)研究、合理開采、科學(xué)配礦、提高資源的利用率。提高球磨機(jī)的研磨效率，降低能耗，把原料納入有規(guī)劃的”四化“生產(chǎn)。并擴(kuò)大可用原料范圍，減少對(duì)優(yōu)質(zhì)、稀少或正在枯竭的重要原材料的依賴，從而將環(huán)境負(fù)荷減至最低，對(duì)植被的破壞降到最

2、從坯釉料配方工藝方面：

(1)研制和推廣1300℃以下燒成的高質(zhì)量、高附加值的新瓷種。開發(fā)具有低溫快速燒成的陶瓷產(chǎn)品，大幅度降低燃料消耗。

(2)開發(fā)工業(yè)廢棄物再生資源化技術(shù)，利用工業(yè)廢棄物生產(chǎn)優(yōu)異性能的陶瓷產(chǎn)品，如利用礦渣、粉煤灰、硅灰、煤矸石等生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品。

(3)在確保產(chǎn)品高性能的前提下，研究降低制品成熟溫度的技術(shù)途徑。

(4)研制無鉛無鎘陶瓷顏料及無鉛低溫釉料，減少生產(chǎn)污染和產(chǎn)品污染。

3、從成型工藝方面：

(1)由傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝技術(shù)向現(xiàn)代化先進(jìn)的工藝技術(shù)方向轉(zhuǎn)變。

(2)研究開發(fā)新的成型工藝，例如，干法、半干法和膠態(tài)成型工藝技術(shù)的研究。

4、從窯爐及耐火材料方面：

日用陶瓷工業(yè)的能耗主要集中在制品的燒成部分，此處節(jié)能潛力最大。應(yīng)從下述四個(gè)方面開展工作來降低日用陶瓷工業(yè)的能耗，提高其經(jīng)濟(jì)效益，降低環(huán)境負(fù)荷：

(1)大力開發(fā)研制和推廣節(jié)能工業(yè)窯爐。

(2)研制和推廣輕質(zhì)保溫筑窯耐火材料和低熱容窯車。

(3)重視高性能薄壁輕量窯具的研制和推廣應(yīng)用。

(4)使用低硫排放的清潔燃料，減少大氣污染，并對(duì)窯爐的余熱進(jìn)行充分利用，提高熱效率。

5、其他方面：

(1)建立健全陶瓷產(chǎn)品生命周期(LCA)的理論和方法，為綠色陶瓷的發(fā)展戰(zhàn)略和陶瓷工業(yè)的環(huán)境協(xié)調(diào)性的評(píng)價(jià)提供科學(xué)依據(jù)和方法。

(2)發(fā)展能替代生產(chǎn)能耗高、對(duì)環(huán)境污染大、對(duì)人體有一定毒害的陶瓷產(chǎn)品或輔助制品。

(3)研究三廢回收和再生利用技術(shù)。

(4)以最低資源和能源消耗、最小環(huán)境污染代價(jià)生產(chǎn)傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)品，如研制適合于陶瓷行業(yè)的除塵器、低噪音風(fēng)機(jī)等新裝備。

(5)研制新型抗菌保健陶瓷制品。

(6)發(fā)展能治理工業(yè)污染、凈化修復(fù)環(huán)境或能擴(kuò)大人類生存空間的新型陶瓷產(chǎn)品，如用于開發(fā)海洋、地下、鹽堿地、沙漠、沼澤地的特種陶瓷產(chǎn)品。

(7)加強(qiáng)對(duì)業(yè)界人員環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)和教育，使之對(duì)生態(tài)設(shè)計(jì)、清潔生產(chǎn)的重要性有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，加速綠色陶瓷的發(fā)展

陶瓷知識(shí)100問（產(chǎn)品質(zhì)量類）義

二、產(chǎn)品質(zhì)量類

42、怎樣判定拋光磚的好壞（簡(jiǎn)易）？

在光線充足的條件下，多角度觀察磚面的外觀質(zhì)量，如尺寸規(guī)范、光澤度、磚底白度等，必要時(shí)用墨水滴于磚面，觀察抹后留下痕跡的深淺來判斷防污性能； 水滴于背面，觀察吸水快慢和多少，可判斷吸水率； 垂直立于光滑平面上讓其自然倒下，傾聽碰擊聲，初步判斷其內(nèi)在物理性能的優(yōu)劣。

43、怎樣判定瓷片的好壞（簡(jiǎn)易）？

觀察尺寸、邊直度，釉面光潔度，釉面外觀缺陷。

44、陶瓷產(chǎn)品為什么買前買后要開箱檢查并試鋪？ 購買時(shí)開箱檢查主要是核對(duì)是否與樣板相符，不同色號(hào)的產(chǎn)品顏色深淺有異。試鋪主要是為了將不同色號(hào)、尺碼的磚加于區(qū)分，同一色號(hào)、尺碼鋪在同一空間，用完同一色號(hào)、尺碼的后再鋪貼鄰近色號(hào)、尺碼的磚。另外，通過試鋪易于調(diào)整。

45、為什么廣東磚質(zhì)量相對(duì)其它產(chǎn)地的磚要好？

廣東墻地磚生產(chǎn)歷史悠久，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，人員素質(zhì)高，管理完善。同時(shí)行業(yè)結(jié)構(gòu)完善，相關(guān)配套的行業(yè)水平相當(dāng)。另外廣東原料質(zhì)量上乘，穩(wěn)定，適合燒制高質(zhì)量的磚。

56、存在絕對(duì)不滲透的滲花磚嗎？ 不滲透的磚也就是吸水率為零的磚，陶瓷產(chǎn)品要達(dá)到吸水率為零幾乎是不可能的。科學(xué)地講，任何物質(zhì)都達(dá)不到吸水為零，只是相對(duì)而言。目前吸水率接近零的產(chǎn)品是玻璃，但那是另一種產(chǎn)品范疇了。

47、拋光磚面上的黑點(diǎn)由何而來？判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？

造成拋光磚面上的黑點(diǎn)原因有很多，如原料雜質(zhì)，車間帶入，窯爐跌落雜質(zhì)等，主要是原料含鐵質(zhì)。判斷的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)等品至少有95%的磚距0.8m遠(yuǎn)處垂直觀察表面無缺陷。

48、在瓷磚的應(yīng)用中，怎么看待”色差“問題？

由于目前陶瓷原料未標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)地的多樣化，開采技術(shù)的不統(tǒng)一，原料的標(biāo)準(zhǔn)各有不同，使得生產(chǎn)廠家經(jīng)常變換原料，勢(shì)必重新調(diào)整工藝，再加上窯爐燒成過程中的化學(xué)變化，陶瓷產(chǎn)品存在”色差“在所難免。另一方面，從國(guó)外消費(fèi)觀點(diǎn)和國(guó)內(nèi)流行趨勢(shì)來看，色差現(xiàn)象逐漸被追求回歸自然的消費(fèi)者所接受，天然石材的色差就為大眾所接受。

49、為什么啞光瓷片的防污性不如水晶釉面的好？ 啞光釉面也是已經(jīng)燒結(jié)的釉面，經(jīng)過一系列物理化學(xué)反應(yīng)達(dá)到致密結(jié)構(gòu)，只是加了乳濁變成啞光效果，外觀上給人錯(cuò)覺，其防污性不比水晶釉差。50、啞光地磚與水晶地磚相比，哪一個(gè)防滑效果更好？

啞光地磚因磨擦系數(shù)比水晶地磚大，行走時(shí)產(chǎn)生的磨擦力大，因此防滑性能更好。

51、拋光磚、啞光磚、水晶磚哪一個(gè)防滑效果最好？為什么？

水晶磚、拋光磚、啞光磚磨擦系數(shù)依次增大。但拋光磚因表面經(jīng)過拋光，平整，加大了與鞋底部的接觸面積，產(chǎn)生的磨擦力也較大，形象來說，就是增強(qiáng)了拋光磚對(duì)鞋的吸附力。因此啞光磚和拋光磚一般不存在防滑問題。而水晶磚的防滑性能較差。

52、同一箱磚為什么會(huì)有誤差？ 產(chǎn)品分級(jí)時(shí)，一般同一尺碼上下之間在1mm范圍內(nèi)為單位，如工作尺寸有299、300、600、601等，因此同一箱磚的尺寸誤差在此范圍內(nèi)，也在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。如果超出此范圍，那就是分選、包裝時(shí)人為造成誤差。

53、同一色號(hào)的磚顏色會(huì)全部相同嗎？

色號(hào)的分級(jí)方法是分級(jí)人員通過專業(yè)眼睛看不出彼此間明顯的差異，也就是說平常一般人感覺不到明顯的色差存在，因此色號(hào)有時(shí)受主觀因素影響。

54、釉面地磚用的時(shí)間長(zhǎng)了，釉面會(huì)不會(huì)磨掉？一般情況下可用多長(zhǎng)時(shí)間？

釉面的磨損程度受人流量多少、磨擦物、周圍環(huán)境等的影響。一般家庭正常使用在8-10年內(nèi)還可滿足它的使用功能。

55、內(nèi)墻瓷片用的時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)不會(huì)裂釉？可保用幾年？

內(nèi)墻瓷片也是陶瓷產(chǎn)品，如果使用正確可長(zhǎng)期使用。但如果不正確使用，如室內(nèi)不通風(fēng)，長(zhǎng)期潮濕，溫差較大，墻內(nèi)結(jié)構(gòu)變化，水管破裂、外物撞擊都有可能造成釉裂。

56、啞光瓷片的四個(gè)邊角為什么會(huì)有擦不掉的磨痕？ 瓷片的邊角是使用前經(jīng)常和外界接觸的地方，瓷片本身的耐磨度沒有?；母撸Ｗo(hù)不好容易受到磨擦而留下磨痕。

57、水晶磚與啞光磚的四個(gè)邊上為什么會(huì)有崩釉？

可以通過觀察釉崩掉后坯體的顏色的不同或崩釉的尖銳程度來區(qū)分崩釉是生產(chǎn)造成或搬運(yùn)、包裝、運(yùn)輸碰撞造成。

58、優(yōu)等品和一級(jí)品（合格品）有何不同？

優(yōu)等品和一級(jí)品都是合格的產(chǎn)品，可正常使用的產(chǎn)品，使用功能不受影響。主要體現(xiàn)在外觀質(zhì)量和變形允許范圍有所差異，如表面斑點(diǎn)、針孔等。

59、優(yōu)等品就沒有缺陷嗎？

由于陶瓷制品是各種原料經(jīng)過高溫?zé)傻漠a(chǎn)品，雜質(zhì)、變形等缺陷不可能完全避免，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也允許一定程度的缺陷存在。如表面質(zhì)量，拋光磚優(yōu)等品規(guī)定至少有95%的磚距0.8m遠(yuǎn)處垂直觀察表面無缺陷，就是說允許有一定的缺陷。

60、紅坯磚是陶質(zhì)磚，白坯磚是瓷質(zhì)磚，紅坯磚不如白坯磚嗎？

這種說法是不科學(xué)的。決定坯體顏色的是構(gòu)成坯體原料中鐵、鈦氧化物的含量，含量越高燒成后呈現(xiàn)的顏色越深，它僅僅決定了坯體的顏色，不會(huì)影響到磚的質(zhì)量。影響磚內(nèi)在質(zhì)量的因素主要是看其燒結(jié)程度，質(zhì)量好的磚是真正”燒透了“的磚。

61、放在倉庫里的釉面磚為什么有時(shí)會(huì)自動(dòng)龜裂？

主要是釉面磚磚燒成時(shí)間過短，溫度過低，坯體物理化學(xué)反應(yīng)不充分，坯體后期發(fā)生體積變化，與釉層產(chǎn)生應(yīng)力，當(dāng)應(yīng)力達(dá)到一定值時(shí)就發(fā)生后期龜裂。如果倉庫環(huán)境惡劣，長(zhǎng)期潮濕，坯體吸濕膨脹也會(huì)造成龜裂。62、為什么墻磚會(huì)產(chǎn)生龜裂？

一是墻磚的吸水率大，特別是衛(wèi)生間環(huán)境潮濕，坯體吸附空氣中的水分而膨脹，釉層不膨脹產(chǎn)生應(yīng)力，超過釉面承受能力時(shí)就會(huì)龜裂；

另一方面由于施工選擇的粘接劑不當(dāng)，如果水泥、沙、水配比不當(dāng)時(shí)，固化過程的體積變化所產(chǎn)生的應(yīng)力，超過釉面磚承受能力而開裂。

63、為什么外墻磚在寒冷地區(qū)使用抗凍性要特別好？

寒冷地區(qū)冬季室外溫度經(jīng)常處于0℃以下，墻磚吸附大氣中的水分，由于溫度變化從液體變?yōu)楣腆w，體積不斷發(fā)生變化容易導(dǎo)致墻磚一片片剝落，因此在寒冷地區(qū)使用的外墻磚抗凍性必須好，即吸水率要小。

64、對(duì)游泳池磚有何特殊要求？

游泳池內(nèi)經(jīng)常使用消毒劑和洗滌劑，磚釉面必須抗化學(xué)腐蝕性能好，裝飾必須在釉層之下，和釉層一起經(jīng)過高溫?zé)刹粫?huì)侵蝕。

另一方面必須吸水率很低，防止因吸濕膨脹而產(chǎn)生后期龜裂。此外，必須有足夠的機(jī)械強(qiáng)度，以防止受壓破裂。65、拋光磚有何優(yōu)點(diǎn)？

質(zhì)量上乘的拋光磚吸水率低，防污性能強(qiáng)，抗彎曲強(qiáng)度高，尺寸規(guī)整統(tǒng)一，耐磨度高，光澤度高，無放射元素，大面積鋪貼無明顯色差等。66、為何拋光磚經(jīng)常會(huì)拱起變形？

拋光磚在燒成時(shí)，體積發(fā)生收縮變化，窯爐溫度不均引起磚各個(gè)部位收縮不一致，調(diào)節(jié)溫度使磚稍微拱起，有利于后面的拋光工序；另一方面，拱形設(shè)計(jì)也為清洗帶來方便；此外，鋪貼過程中，水泥的膨脹能使拱變形減弱。67、為何釉面磚經(jīng)常會(huì)拱起變形？

釉面磚是由坯體和釉面兩部分構(gòu)成，坯體由多種原料燒結(jié)而成，燒成時(shí)體積收縮大，而釉面是玻璃質(zhì)的二氧化硅，燒成時(shí)體積變化小，兩者體積變化不同造成拱起變形； 另一方面，有意識(shí)的、有限度的表面拱形可以使坯體在使用時(shí)充分膨脹的情況下將釉面拉平，而不至于使釉面崩裂或脫落。

68、墻磚裂紋都是產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎？ 鋪貼不當(dāng)，如用高標(biāo)號(hào)水泥或純水泥都可引起產(chǎn)品開裂。如果裂紋出現(xiàn)有規(guī)律性或具有一定方向性，并且和坯體一起開裂，則有可能為墻內(nèi)水管漏水，或者鋪貼墻體結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生拉應(yīng)力，超過磚的機(jī)械強(qiáng)度引起或鋪貼敲擊力過大引起。69、拋光磚上的貓爪狀或圓點(diǎn)狀黑斑是何引起？

工人施工時(shí)用殘舊橡膠捶鋪貼，導(dǎo)致黑色橡膠微粒粘在磚表面。70、拋光磚上的條紋狀黑斑是何引起？

由于施工時(shí)將水泥漿滴灑在磚面上導(dǎo)致，或者搬運(yùn)物品時(shí)在磚面上拖動(dòng)引起。71、缺角是工藝問題還是運(yùn)輸問題？ 因陶瓷產(chǎn)品是一種脆性材料，輕微的磕碰也易造成釉面或坯體蹦缺，因此在使用中應(yīng)輕拿輕放，避免碰撞。運(yùn)輸碰撞造成缺角，一般在包裝箱內(nèi)仍有殘留碎末。72、展廳里的樣板為何那么多黑斑、針孔，比一級(jí)品還差？ 有些新產(chǎn)品因?yàn)槲凑Ｉa(chǎn)，為了更快地展示給顧客觀看，所以有些樣板未經(jīng)分級(jí)檢驗(yàn)就陳列出來。

73、墻磚邊角滲進(jìn)的黃色斑點(diǎn)是何原因引起？

墻磚是陶質(zhì)產(chǎn)品，吸水率大，包裝箱受潮會(huì)脫色滲進(jìn)磚里面，施工時(shí)浸泡磚時(shí)連箱浸泡或用于浸磚的水不清潔也會(huì)滲污。

陶瓷知識(shí)100問（產(chǎn)品規(guī)格花色類）義

三、產(chǎn)品規(guī)格花色類

74、不同顏色的瓷磚會(huì)有什么不同的意境？

淺藍(lán)、淺綠、白色等冷色調(diào)瓷磚給人以寧靜、舒放的感覺，它們可以用于臥室、休息廳等供人休息的環(huán)境中；淡黃、中黃、橙黃等黃色系列的瓷磚，可使人胃口大開，增強(qiáng)食欲，也使人覺得活潑歡快，所以可以用于餐廳等環(huán)境；室內(nèi)寬敞的房間，宜采用深色調(diào)并配以較大的圖案，不致使人覺得空曠而顯得親切，小房間的墻面，可選用淡色調(diào)墻磚來擴(kuò)伸空間。75、超微粉和幻彩磚有什么區(qū)別？玉晶微粉和超微粉有什么區(qū)別？ 都是采用特殊的隨機(jī)自由布料工藝。但超微粉用原料細(xì)度更細(xì)，經(jīng)過特殊的粉碎處理細(xì)度達(dá)到200目以上。超微粉的色彩和圖案更細(xì)膩、更豐富。玉晶微粉采用更為自然的自由布料工藝，將超微粉和幻彩磚工藝完美結(jié)合，并融合了特殊的低溫晶體粉粒，使玉晶微粉更顯晶瑩剔透的玉石感覺。

76、滲花磚和超微粉、幻彩磚、顆粒磚在生產(chǎn)上有什么不同？ 滲花磚在磚坯上經(jīng)過絲網(wǎng)滲花工序制造不同的花紋圖案。超微粉采用200目以上的微粉經(jīng)過自由布料?；貌蚀u經(jīng)過多管自由布料工藝將不同顏色的粉料混在一起，達(dá)到不同圖案，表里如一。顆粒磚是在原料中混入預(yù)先造的顆粒料，一起壓制成型。

77、目前市面上的內(nèi)墻瓷片有多少種規(guī)格？都有怎樣不同的裝飾效果？

市場(chǎng)上主要內(nèi)墻瓷片常規(guī)規(guī)格有200×300、250×330、300×450、300×500、330×600，另外215×315、250×400、316×528、150×150、200×200等規(guī)格也有生產(chǎn)、超大規(guī)格420×740、600X900市場(chǎng)也可見。規(guī)格不同所體現(xiàn)的裝飾效果也不同，也視不同空間和環(huán)境選用不同規(guī)格的瓷片。一般200×300水晶瓷片表面光亮、耐污、花色變化多樣；250×330的啞光瓷片藝術(shù)感強(qiáng)；300×450、330×600的仿大理石效果突出，富麗堂皇，檔次高?，F(xiàn)在最常用的規(guī)格主要是：300×450、330×600。78、拋光磚和?；泻尾煌?/p>

拋光磚在市場(chǎng)上有多種叫法，如刨光磚、通體磚、?；u、完全?；龋；簿褪菕伖獯u，是市場(chǎng)上的通俗叫法，專業(yè)叫法為”瓷質(zhì)拋光磚“。79、仿古磚有什么特點(diǎn)？

仿古磚是運(yùn)用現(xiàn)代瓷磚生產(chǎn)技術(shù)制造的具有古典風(fēng)格及古舊外形的陶瓷磚。出于懷舊的心理，人們對(duì)古樸自然的環(huán)境往往有一種特殊的喜愛，仿古磚粗糙的表面質(zhì)感，班駁的色彩紋理、暗雅的色調(diào)使之能夠營(yíng)造出古舊悠遠(yuǎn)的氣氛。仿古磚看起來像是舊物，但由于經(jīng)過高溫?zé)?，質(zhì)地堅(jiān)硬，釉面耐磨。產(chǎn)品規(guī)格多，配套花片齊全，鋪設(shè)方式靈活多變，大大增強(qiáng)了表現(xiàn)力。80、仿古磚適用于何種場(chǎng)所？ 仿古磚的適用性非常廣泛，可用于戶外廣場(chǎng)，庭院、門廊及居室中客廳、餐廳、書房、浴室、廚房等，在一些公共空間如餐廳、商店、圖書館、小型酒店中使用，效果也十分獨(dú)特。81、金花米黃有何特點(diǎn)？

金花米黃拋光磚的生產(chǎn)是模仿進(jìn)口天然金花米黃石材的效果，其紋路、線條過渡自然；色調(diào)暖、柔和、舒暢，給人一種溫暖家庭的感覺；和木家具搭配自然統(tǒng)一。82、普通滲花磚有何特點(diǎn)？

仿天然大理石為主，自然美觀，紋理流暢；款式花樣最多，選擇余地大；價(jià)格實(shí)惠，是拋光磚中最便宜的一種。83、超微粉有何特點(diǎn)？

采用超微粉料和隨機(jī)自由布料工藝，產(chǎn)品比一般拋光磚耐磨度、光澤度更高，防污性能更強(qiáng)；外觀上具有豐富的自然色彩和變化多樣的圖案，紋理變化莫測(cè)，渾然天成，呈現(xiàn)自然、古典、現(xiàn)代、絢麗的迷人色彩效果。

陶瓷知識(shí)100問（產(chǎn)品施工鋪貼類）義

四、產(chǎn)品施工鋪貼類

84、拋光磚鋪貼時(shí)完好，使用一段時(shí)間表面出現(xiàn)裂紋是何原因？

拋光磚經(jīng)過高溫煅燒，達(dá)到瓷化，正確使用一般不會(huì)破裂。鋪貼水泥標(biāo)號(hào)過高或用純水泥，強(qiáng)度過高，水泥硬化是伴隨體積過劇變化或拋光磚未留膨脹縫，往往裂紋出現(xiàn)一定的規(guī)律性和方向性。

85、拋光磚為什么要干鋪？

墻磚吸水率大，要吸收水泥漿中的水份，因此濕鋪。拋光磚吸水率小，吸收水泥砂漿的水份極少，干鋪不會(huì)影響水泥的硬化。另外，干鋪水泥砂漿流動(dòng)性小，可保證施工方便，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈，防止拋光磚”空鼓“。

86、溝縫膠用在何種磚的鋪貼上？有什么優(yōu)劣效果？

溝縫膠一般用在特殊場(chǎng)合的瓷磚接縫中，如浴室、游泳池等潮濕環(huán)境中，另外瓷磚與其他材質(zhì)如鋁合金、大理石接合，也可用溝縫膠。溝縫膠具有多種色彩、不開裂、耐水性好，無毒、無味，但因其是有機(jī)高分子復(fù)合材料，耐久性差，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)老化、變色，影響美觀。87、面磚與腰線不一樣大，鋪貼時(shí)該怎么辦？ 先鋪貼尺寸相差不大的瓷磚，盡量把尺寸相差大的調(diào)整到需加工地帶或在預(yù)留縫中消除。另外，為了突出腰線的裝飾效果，腰線與面磚錯(cuò)開鋪貼，用”工“字縫更能體現(xiàn)其獨(dú)特效果。88、為什么啞光磚鋪貼后，有的表面會(huì)泛白？

施工時(shí)由于水泥砂漿攪拌不均，滲出溶于水的堿分（游離堿等）通過裂紋或磚縫在磚面濃縮結(jié)晶，產(chǎn)生白堿現(xiàn)象。

89、拋光磚鋪于外墻時(shí)為何選擇干掛多？

主要是安全考慮。拋光磚吸水率低，背面光滑，用水泥沙漿不易粘牢；另外拋光磚自重大，容易跌落。

90、鋪貼墻磚為什么有時(shí)會(huì)很快脫落？

在鋪貼墻磚時(shí)用水泥砂漿做粘接劑，墻磚吸水率大，如果預(yù)先沒有經(jīng)過水的浸泡，鋪貼后多孔的陶質(zhì)磚則要吸收水泥砂漿里的水分。水泥在固化過程中需要大量水分，由于失水變得沒有粘接力，沒有強(qiáng)度，磚連帶水泥砂漿一起從墻上脫落。91、為什么鋪貼好的地磚過一段時(shí)間后有時(shí)會(huì)”隆起“？ 這是由鋪貼所用粘接劑配比不當(dāng)產(chǎn)生收縮而造成的。經(jīng)過燒成后的地磚尺寸和固化的地面尺寸不會(huì)產(chǎn)生太大的變化，但二者之間的粘接劑配比不當(dāng)則會(huì)產(chǎn)生較大的體積變化，致使地磚脫離地面隆起。另外，鋪貼時(shí)磚與磚之間縫隙過小，無法消除自然膨脹也會(huì)造成隆起。92、鋪貼墻地磚時(shí)為什么要留縫？ 一方面消除產(chǎn)品尺寸偏差帶來的影響，另一方面避免因熱脹冷縮，造成產(chǎn)品間互相擠壓而形成的鼓起或剝離。國(guó)外的鋪貼規(guī)范中，是規(guī)定必須留2 mm的灰縫。93、鋪貼墻地磚一般留縫多少？

拋光磚一般3mm左右，瓷片2-5mm，仿古磚5-8mm。94、產(chǎn)品鋪貼后花紋效果不理想是何原因？ 大部分產(chǎn)品有一定的圖案和方向性，按產(chǎn)品圖案特征或背面商標(biāo)圖案統(tǒng)一方向鋪貼，可獲得滿意的鋪貼效果。

95、鋪貼瓷磚時(shí)用純水泥行嗎？

為了防止水泥收縮過大造成較大的拉應(yīng)力拉裂瓷磚，宜用低標(biāo)號(hào)水泥325或以下，1：3的水泥砂漿鋪貼瓷磚。

96、鋪貼后沒有及時(shí)擦掉磚面粘附的水泥漿，如何清洗？ 一般可用1：10的稀鹽酸或稀草酸溶液清洗。

97、拋光磚鋪好后，工人為了避免其它項(xiàng)目施工時(shí)損傷磚面，就地用包裝箱遮蓋磚面，此做法值得提倡嗎？

包裝箱遇水溶解腐爛，脫色滲進(jìn)磚里面，很難清洗除污，最好的方法是用編織袋等不易脫色的物品進(jìn)行遮蓋保護(hù)。

98、拋光磚”踢腳“變形是何原因？

一、工人為”游擊隊(duì)員“，素質(zhì)低下，施工方法有誤，施工質(zhì)量差引起鋪貼變形；

二、施工時(shí)未按照產(chǎn)品使用說明書*作，鋪貼方向不一致，未留膨脹縫；

三、產(chǎn)品本身變形超標(biāo)。

99、鋪貼后的拋光磚為何存在色差？

一、鋪貼后不同位置可能所處光線條件不同，引起視覺上的色差；

二、施工時(shí)未看包裝箱上的色號(hào)，不同批次、不同色號(hào)的磚鋪在一起；

三、產(chǎn)品出廠分級(jí)時(shí)混色，將不同色號(hào)的磚混在一起，或分級(jí)人員專業(yè)水平低分不清。100、墻磚橫鋪好呢？還是豎鋪好？

墻磚橫鋪、豎鋪主要取決于空間大小、結(jié)構(gòu)。如果衛(wèi)生間、廚房面積小，但內(nèi)空高，可采用橫鋪以從視覺上拉大空間面積，縮小內(nèi)空；如果衛(wèi)生間、廚房矮小則豎鋪可達(dá)到彌補(bǔ)視覺缺陷的效果。另一方面，橫鋪、豎鋪還取決于個(gè)人的喜好。101、鋪貼瓷片時(shí)為何縫越鋪越對(duì)不上？

一、用不同工作尺寸的產(chǎn)品鋪同一平面，特別是不同的產(chǎn)品搭配時(shí)工作尺寸不一致；

二、沒有拉線鋪貼，并且沒有預(yù)留磚縫，或沒有在預(yù)留磚縫中及時(shí)調(diào)整，造成累積偏差；

三、沒有按花紋圖案方向統(tǒng)一鋪貼。

陶瓷知識(shí)100問（產(chǎn)品搭配使用類）義

五、產(chǎn)品搭配及使用類

102、樓層高低不同該如何選購磚色？

樓層低，光線一般不充足，應(yīng)選用色調(diào)明亮的瓷磚，而高層則可選用深色瓷磚。103、不同的家具該怎樣與地磚搭配？

追求不同的裝飾風(fēng)格可依不同的搭配原則選用。

相似原則，如櫸木、胡桃木等黃色家具可選用金花米黃、幻彩地磚； 對(duì)比原則，黑木、黑家電可選用雪花白、白底滲花等； 互補(bǔ)原則，如紅木家具可搭配綠色、藍(lán)色等冷色調(diào)的磚。104、拋光磚一般要多久做一次打蠟防護(hù)？

視人流量大小和使用環(huán)境而定，家庭一般2-3個(gè)月一次，辦公室半個(gè)月一次，商場(chǎng)一個(gè)星期左右一次

105、地磚鋪貼后大概需多久的”養(yǎng)瓷"時(shí)間？

地磚鋪貼一天后可在上面行走、擦洗，一個(gè)星期后水泥砂漿已經(jīng)初步硬化，可在上面起居生活了。但水泥硬化是長(zhǎng)期的，有的持續(xù)幾年、幾十年。106、為什么內(nèi)墻瓷片鋪貼時(shí)要加上腰線、單花？

為了達(dá)到更理想的裝飾效果，有視角沖擊力、立體感強(qiáng)，富有生機(jī)；腰線、花片能使整個(gè)裝飾起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

107、上下兩色的內(nèi)墻瓷片如有誤差該怎樣解決？

如果是局部產(chǎn)品存在誤差，通過調(diào)節(jié)預(yù)留縫或邊角位以消除。如是兩尺碼瓷片，則可錯(cuò)開二分之一磚鋪貼，達(dá)到另一種裝飾效果。108、衛(wèi)生間地磚為什么很少有全瓷的？

瓷化磚要經(jīng)常打蠟，防污性才能滿足，而衛(wèi)生間常有積水不利于瓷化磚，瓷化磚無防污蠟其防污性就不能保證；另外瓷化磚在規(guī)格和花色上較難與衛(wèi)生間墻磚配套。109、內(nèi)墻瓷片上下兩色與同一色調(diào)有什么區(qū)別？各自有什么特點(diǎn)？ 內(nèi)墻瓷片上下兩色是指用上下不同的磚鋪貼同一墻面，但求變化。同一色調(diào)是追求統(tǒng)一風(fēng)格。

110、墻磚可鋪于衛(wèi)生間地面嗎？ 墻磚（瓷片）一般不可鋪于地面。

因瓷片是陶質(zhì)的，機(jī)械強(qiáng)度較低，鋪于地面容易受壓破損； 衛(wèi)生間地面長(zhǎng)期潮濕，瓷片容易受潮膨脹破裂； 另外，瓷片釉面不防滑。

111、拋光磚為何要打蠟或涂上防污劑？

拋光磚打蠟可以更好地保護(hù)磚，施工時(shí)避免外物沖擊、摩擦而受損；蠟清除后可增加磚的光澤度；更重要的是可以填充磚表面的氣孔，使污垢不會(huì)塞到氣孔內(nèi)，易于日常清潔。112、公共場(chǎng)所為何最好選用無釉廣場(chǎng)磚或瓷質(zhì)的無釉磚？ 因?yàn)樘沾捎缘哪湍バ圆蝗绱少|(zhì)坯體好，再則無釉磚表面與內(nèi)部材質(zhì)相同，磨損后不太影響美觀。

113、拋光磚清潔時(shí)干拖為何比濕拖好？

拋光磚吸水率雖然很低，濕拖時(shí)還是會(huì)吸小部分的水，長(zhǎng)期以往容易吸進(jìn)污物影響美觀；另一方面濕拖更容易清除掉拋光磚表面的防污劑，起不到保護(hù)作用。114、對(duì)不同的污染物質(zhì)采用哪些不同的清潔劑擦拭？

一、植物脂、啤酒、咖啡、冰淇淋：氫氟化鈉、碳酸氫鉀

二、沉淀物、墨水、鐵銹、灰漿、濃茶、橡膠：稀鹽酸、硝酸、草酸、硫酸

三、油漆、繪圖筆液：松節(jié)油、三氯乙烯、丙酮酸或堿類

四、焦碳、醋：酸或堿類

五、泥水：亞麻子油

六、非常污染：專用全能水清潔

七、日常清潔：家用清潔劑或洗滌劑

115、房間用磚是不是越大越好、越高檔？

房間鋪設(shè)多大規(guī)格的磚一般來說和房間面積成比例，小磚鋪大房間則覺得太零碎，大磚鋪小房間則覺得沒有層次感、太呆板。一般來說30平方以上可考慮鋪800×800的，45平方以上可考慮鋪1000×1000規(guī)格的，同時(shí)考慮個(gè)人喜好和買磚成本。陶瓷知識(shí)100問（產(chǎn)品價(jià)格類）義

六、產(chǎn)品價(jià)格類

116、超微粉系列為什么會(huì)比其它系列價(jià)格高？

超微粉采用超微粉料和隨機(jī)自由布料工藝，產(chǎn)品比一般拋光磚耐磨度、光澤度更高，防污性能更強(qiáng)；外觀上具有豐富的自然色彩和變化多樣的圖案，紋理變化莫測(cè)，渾然天成，呈現(xiàn)自然、古典、現(xiàn)代、絢麗的迷人色彩效果。超微粉料比一般的粉料成本高，需要增加造粉工序，另一方面因其比一般的拋光磚致密，拋光時(shí)對(duì)機(jī)器的損耗相應(yīng)增大，制造成本相應(yīng)增加。117、為何啞光瓷片比水晶瓷片價(jià)格高很多？

主要是啞光釉料里面加了乳濁劑，成本比一般有光釉的成本高，技術(shù)含量高，制造技術(shù)難度大；

另外啞光瓷片裝飾效果比一般的水晶瓷片高檔，裝飾性強(qiáng)。有此疑問者一般是錯(cuò)誤地以為啞光瓷片比水晶瓷片少了一層釉，成本低，更容易生產(chǎn)。118、為什么深色磚比淺色磚價(jià)格高很多？

由所添加的色料成本決定，深色料采購成本高于淺色料，如藍(lán)色料貴過紅色料。119、為什么同類型產(chǎn)品，因規(guī)格不同價(jià)格相差懸殊？

一、規(guī)格越大，磚坯越厚，生產(chǎn)用原料越多；

二、規(guī)格大，燒成時(shí)間長(zhǎng)，能耗高；

三、規(guī)格大的磚技術(shù)含量大，生產(chǎn)難度大，生產(chǎn)用的設(shè)備先進(jìn)，非一般廠家、一般設(shè)備、一般技術(shù)所能生產(chǎn)，即生產(chǎn)設(shè)備成本較高；

四、規(guī)格大的磚成品率較低，質(zhì)量較難控制，也決定了它較高的成本；

五、規(guī)格大的磚，裝飾性強(qiáng)，檔次高。

120、雪花白與雪晶石區(qū)別在哪里？?jī)r(jià)格為何相差很大？ 雪晶石是在雪花白基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，燒結(jié)致密度更高，解決了雪花白防污性能不理想的難題，其白度、光澤度、耐磨性能比雪花白更勝一籌，并且無輻射；

另外雪晶石花紋采用特殊的昂貴進(jìn)口純黑滲花釉，效果清晰、透徹、流暢，立體感強(qiáng)，其特有的陰影效果是雪花白所無法比擬的；裝飾起來如行云流水、幽谷清靜。特殊的工藝技術(shù)和不同凡響裝飾效果決定了它不可能與雪花白一樣的價(jià)格。121、花片、腰線為何價(jià)格比瓷片高那么多？

花片、腰線是在瓷片的基礎(chǔ)上經(jīng)過貼花、描繪、堆釉、重?zé)⑶懈?、磨邊等工序制成，工藝煩瑣?fù)雜，生產(chǎn)效率低，并且有些是手工制作的，釉料成本高，人工耗費(fèi)大，藝術(shù)性強(qiáng)，價(jià)格自然較高。

第五篇：教代會(huì)知識(shí)100問

教代會(huì)知識(shí)100問

一、學(xué)校建立教代會(huì)制度的法律依據(jù)及歷史沿革

1．學(xué)校建立教代會(huì)制度有哪些法律法規(guī)依據(jù)? 《中華人民共和國(guó)憲法》第二條規(guī)定：“人民依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國(guó)家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)”；第十六條規(guī)定：“國(guó)營(yíng)企業(yè)依照法律規(guī)定，通過職工代表大會(huì)和其他形式，實(shí)行民主管理”。《中華人民共和國(guó)教育法》第三十條規(guī)定：“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，通過以教師為主體的教職工代表大會(huì)等組織形式，保障教職工參與民主管理和監(jiān)督”。《中華人民共和國(guó)教師法》第七條第五款規(guī)定，教師“對(duì)學(xué)校的教學(xué)、管理工作和教育行政部門的工作，提出意見和建議，通過教職工代表大會(huì)或者其他形式，參與學(xué)校的民主管理”。

2．學(xué)校教代會(huì)建立和發(fā)展的歷史是怎樣的? 早在1978年10月，教育部頒發(fā)的《全國(guó)重點(diǎn)高等學(xué)校暫行工作條例(試行草案)》中規(guī)定：“在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，定期舉行師生員工代表大會(huì)，聽取校長(zhǎng)的報(bào)告，討論學(xué)校有關(guān)重大問題，對(duì)學(xué)校工作提出批評(píng)建議，對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督”。1979年，教育工會(huì)恢復(fù)組織活動(dòng)后，參照企業(yè)實(shí)行職代會(huì)制度的經(jīng)驗(yàn)，在遼寧、上海部分高等學(xué)校和中小學(xué)校，開展建立教代會(huì)制度的試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)取得效果后，于1980年4月，全國(guó)教育工會(huì)在上海召開了部分省市教代會(huì)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流 會(huì)，形成了《關(guān)于在學(xué)校建立教職工代表大會(huì)制度的試點(diǎn)情況報(bào)告》。同年6月，全國(guó)總工會(huì)黨組給中共中央書記處寫了《關(guān)于學(xué)校試建教工代表大會(huì)制度的請(qǐng)示報(bào)告》，經(jīng)中央批準(zhǔn)后，在全國(guó)各省市的學(xué)校中普遍開展試點(diǎn)工作。1981年1月，教育部和全國(guó)教育工會(huì)在北京召開了“教工代表大會(huì)試點(diǎn)匯報(bào)座談會(huì)”，形成《教工代表大會(huì)試點(diǎn)匯報(bào)座談會(huì)紀(jì)要》。1985年1月，教育部和全國(guó)教育工會(huì)聯(lián)合頒發(fā)了《高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》。至此，學(xué)校教代會(huì)有了第一部法規(guī)。同等5月，黨中央作出的《關(guān)于教育體制改革的決定》指出：“要建立和健全以教師為主體的教職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督”。在這之后，部分學(xué)校開始試行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制教代會(huì)工作進(jìn)入全面發(fā)展階段。

3、什么是教代會(huì)？

教代會(huì)是學(xué)校實(shí)行民主管理的基本形式和基本制度，是教職工參與學(xué)校民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本組織形式。

二、學(xué)校教代會(huì)性質(zhì)、地位和職權(quán)

4．學(xué)校為什么要建立教代會(huì)制度？

首先，這是落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的需要。知識(shí)分子是工人階級(jí)的重要組成部分，學(xué)校則是知識(shí)分子集中的地方。

其次，是保障教職工依法行使民主權(quán)利的需要。我國(guó)憲法規(guī)定了人民當(dāng)家作主以及教職工參與民主管理的權(quán)利。

第三，是加強(qiáng)和推進(jìn)基層單位民主建設(shè)的需要。

第四，是進(jìn)一步完善學(xué)校管理體制改革的需要。教職工代表大會(huì)制度是學(xué)校管理體制的重要組成部分。教代會(huì)在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的學(xué)校，教代會(huì)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制的組成部分。

5．怎樣理解教代會(huì)是學(xué)校教職工行使民主權(quán)利，參與學(xué)校民主管理的基本形式？

（1）教代會(huì)具有廣泛的群眾性。教職工代表來自學(xué)校各個(gè)方面，涵蓋了學(xué)校各個(gè)層次的教職工。

（2）教代會(huì)具有一定的權(quán)威性。教代會(huì)暫行條例規(guī)定，教代會(huì)在規(guī)定范圍里行使其各項(xiàng)職權(quán)。教代會(huì)審議通過或決定的事項(xiàng)，學(xué)校有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)實(shí)施、執(zhí)行。教代會(huì)的提案，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)、處理。

（3）教代會(huì)具有較完備的工作制度和組織體系。教代會(huì)有諸如會(huì)議、提案、表決、培訓(xùn)和檔案管理等一系列工作制度。

（4）教代會(huì)具有一定的法律地位。我國(guó)教育法和教師法都對(duì)教代會(huì)作了明確規(guī)定。

（5）教代會(huì)經(jīng)受了實(shí)踐檢驗(yàn)。學(xué)校教代會(huì)制度從試點(diǎn)到普及，經(jīng)過了十多年時(shí)間，在學(xué)校改革和發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的作用。6．教代會(huì)的基本任務(wù)是什么？

基本任務(wù)是：堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹黨的教育方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)；正確處理國(guó)家、集體和教職工個(gè)人三者利益關(guān)系；維護(hù)教職工合法權(quán)益，保障教職工參與學(xué)校的民主監(jiān)督的權(quán)利；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員教職工投身教育改革，完成教育教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)，群策群力，辦好學(xué)校。

7．教代會(huì)在學(xué)校中的地位如何? 教職工代表大會(huì)屬于教職工民主管理范疇，它與學(xué)校行政管理相輔相成，互相促進(jìn)。教代會(huì)在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。教代會(huì)作為教職工參與學(xué)校民主管理的基本形式是學(xué)校管理體制重要組成部分。教育法明確規(guī)定，各級(jí)各類學(xué)校按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立和健全教職工代表大會(huì)制度。在中小學(xué)校，目前已普遍實(shí)行了校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。教職工代表大會(huì)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制的重要組成部分。

8．如何體現(xiàn)以教師為主體的教代會(huì)制度？

教師在教代會(huì)中的主體地位主要表現(xiàn)在三方面：一是教職工代表構(gòu)成中，教師代表應(yīng)占全體代表的60％以上；二是大會(huì)主席團(tuán)中教師應(yīng)占大多數(shù)；三是教代會(huì)中心議題，大多數(shù)涉及學(xué)校教育教學(xué)、科研等方面工作。

教師在教職工代表大會(huì)中的主體地位，是與其在學(xué)校中的辦學(xué)和育人主體作用密切相關(guān)的。

9．教代會(huì)民主集中制原則體現(xiàn)在哪些方面？

教職工代表大會(huì)的組織原則是民主集中制。教代會(huì)的民主集中制原則主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（l）自下而上和自上而下。教代會(huì)的議題、決議或決定的形成，各類候選人的產(chǎn)生等，要充分發(fā)動(dòng)教職工群眾參與，廣泛聽取各方面的意見。決議或決定一經(jīng)通過，各方面應(yīng)當(dāng)執(zhí)行，任何人或組織不經(jīng)教代會(huì)規(guī)定程序，無權(quán)擅自修改或否定。

（2）少數(shù)服從多數(shù)。教代會(huì)的表決或選舉，應(yīng)根據(jù)需要或采取舉手方式，或采用無記名投票方式。到會(huì)代表、贊成票均須達(dá)到法定人數(shù)。任何人或組織應(yīng)當(dāng)尊重表決或選舉結(jié)果。

（3）平等的權(quán)利和義務(wù)。教職工代表在教代會(huì)上都是平等的，享受應(yīng)有的權(quán)利，履行規(guī)定的義務(wù)。代表可以就學(xué)校工作或教代會(huì)工作充分表達(dá)自己的意見，任何人不應(yīng)加以限制；代表應(yīng)該在教代會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)活動(dòng)，各方面起積極帶頭作用，沒有也不應(yīng)該有特殊代表。10．學(xué)校教代會(huì)有哪些職權(quán) ? 根據(jù)教代會(huì)條例規(guī)定，教代會(huì)在本校范圍內(nèi)行使四項(xiàng)職權(quán)，簡(jiǎn)單概括為：審議建議權(quán)，審議通過權(quán)，審議決定權(quán)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議監(jiān)督權(quán)。履行職權(quán)是教代會(huì)工作的重點(diǎn)。檢驗(yàn)教代會(huì)工作是否有成效，主要看四項(xiàng)職權(quán)落實(shí)情況。四項(xiàng)職權(quán)應(yīng)當(dāng)全面落實(shí)，缺一不可。但不是說，每次大會(huì)四項(xiàng)職權(quán)都涉及到。有的職權(quán)的履行可能暫時(shí)有困難，學(xué)校各方面應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造條件，克服困難，盡快做到全面落實(shí)四項(xiàng)職權(quán)。

11.學(xué)校教代會(huì)的審議建議權(quán)包括哪些方面？

定期聽取校長(zhǎng)的工作報(bào)告，討論和審議學(xué)校發(fā)展、建設(shè)、改革等重大問題，如本校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、計(jì)劃、重大改革措施、教職工隊(duì)伍建設(shè)和財(cái)務(wù)預(yù)決算等。以上方面的問題在決策前，都應(yīng)提交教代會(huì)討論審議，由教代會(huì)提出意見和建議。

校長(zhǎng)工作報(bào)告，是指校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校一個(gè)時(shí)期全面工作的總結(jié)和計(jì)劃。副校長(zhǎng)的分管工作報(bào)告，可作為校長(zhǎng)工作報(bào)告的補(bǔ)充。校長(zhǎng)向教代會(huì)作工作報(bào)告每年至少一次。

12．學(xué)校的哪些事項(xiàng)教代會(huì)有審議通過權(quán)？

凡是學(xué)校內(nèi)與教職工切身利益密切相關(guān)的改革方案、規(guī)章制度，如勞動(dòng)人事制度改革方案、實(shí)行聘任合同制的集體合同草案、創(chuàng)收分配原則和辦法、崗位責(zé)任制方案、教職工獎(jiǎng)懲辦法等，要經(jīng)教代會(huì)審議并通過，然后由校長(zhǎng)頒布實(shí)施。

13．學(xué)校的哪些事項(xiàng)教代會(huì)有審議決定權(quán)？

學(xué)校教職工住房分配原則、辦法，教職工福利費(fèi)使用原則、辦法，以及其他有關(guān)教職工集體福利事項(xiàng)，由教代會(huì)審議決定。教代會(huì)行使教職工住房分配的決定權(quán)，主要通過立規(guī)建章來實(shí)現(xiàn)。例如，教職工代表大會(huì)審議決定教職工住房分配條例、辦法、細(xì)則等。具體分房工作則由行政職能部門按照分房規(guī)章組織實(shí)施，教代會(huì)依照規(guī)章進(jìn)行監(jiān)督。

教代會(huì)審議決定的事項(xiàng)與通過的事項(xiàng)是有區(qū)別的。審議通過的事項(xiàng)，要經(jīng)校長(zhǎng)頒布后才能實(shí)施；審議決定的事項(xiàng)，則可以直接付諸實(shí)施。如果學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教代會(huì)審議決定的事項(xiàng)有不同意見，可以提請(qǐng)教代會(huì)復(fù)議；復(fù)議后仍有不同意見，應(yīng)按決定執(zhí)行，同時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。

14.教代會(huì)如何行使對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議監(jiān)督權(quán)? 學(xué)校教代會(huì)的評(píng)議監(jiān)督權(quán)，主要通過對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主評(píng)議來實(shí)現(xiàn)：學(xué)校教代會(huì)評(píng)議干部的對(duì)象為校級(jí)黨政正副職。評(píng)議的內(nèi)容，以干部的任期目標(biāo)和崗位責(zé)任制為依據(jù)，評(píng)議干部的德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。

15．教代會(huì)對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)議監(jiān)督的基本方法和步驟是什么？

教代會(huì)民主評(píng)議校領(lǐng)導(dǎo)干部，在校黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，由大會(huì)主席團(tuán)組織實(shí)施。作為教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的校工會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)議工作的具體事宜。評(píng)議前，先建立教代會(huì)評(píng)議干部專門工作委員會(huì)（小組）。專門工作委員會(huì)組成人員可由校工會(huì)提名，經(jīng)大會(huì)主席團(tuán)審議后提交大會(huì)通過。委員會(huì)成員由教職工代表和校組織人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門、工會(huì)等方面人員組成。專門工作委員會(huì)對(duì)教代會(huì)負(fù)責(zé)。委員會(huì)的主要職責(zé)是：草擬民主評(píng)議干部章程和實(shí)施方案；整理代表評(píng)議意見，統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果；監(jiān)督檢查評(píng)議結(jié)果的落實(shí)情況等。

（1）評(píng)議對(duì)象向教職工代表大會(huì)作述職報(bào)告，并提交報(bào)告的書面材料；（2）教職工代表以代表團(tuán)（組）為單位，以評(píng)議對(duì)象進(jìn)行背靠背評(píng)議；（3）組織全體代表，采用無記名方式，對(duì)評(píng)議對(duì)象進(jìn)行書面測(cè)評(píng)（參加測(cè)評(píng)的代表要符合出席教代會(huì)的法定人數(shù)）；

（4）整理代表評(píng)議意見，統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果，形成書面材料，并根據(jù)需要可以提出獎(jiǎng)懲建議，提交大會(huì)主席團(tuán)。經(jīng)大會(huì)主席團(tuán)通過后，報(bào)送學(xué)校黨組織。

三、教職工代表

16．怎樣確定教職工代表名額？

學(xué)校召開教代會(huì)，會(huì)議的規(guī)模和代表人數(shù)要適中。人數(shù)過少缺乏氣氛和聲勢(shì)，人數(shù)過多則不便操作。代表的名額沒有具體規(guī)定，各?？筛鶕?jù)學(xué)校教職工人數(shù)自行確定。中等規(guī)模的高等學(xué)校和規(guī)模較大的中學(xué)，按教職工人數(shù)的10％上下比例安排為宜。教職工人數(shù)過少或過多的學(xué)校，教職工代表比例可適當(dāng)提高或降低。比如，教職工百人以下的學(xué)?？砂?0% 左右比例確定；五千人以上的，可按5%左右比例確定。代表名額確定后，以書面形式下達(dá)各選舉單位。校黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)中的代表名額，可以放到基層單位選舉，不占基層名額。在代表總額中，教師代表應(yīng)不少于60%。高等學(xué)校高級(jí)職稱的代表應(yīng)不少于教師代表的20％。

17．代表的任期是多少？ 按照現(xiàn)行《 高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》 規(guī)定，代表實(shí)行常任制，任期三年，可以連選連任?？紤]到許多學(xué)校教代會(huì)與工代會(huì)同步召開，而工代會(huì)代表的任期規(guī)定是3—5 年，教代會(huì)代表的任期也以3—5 年為宜。需要注意的是，具體到一個(gè)學(xué)校，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定其教代會(huì)代表的任期是幾年，比如三年、四年或五年，以避免換屆的隨意性。

18．代表常任制的含義是指什么？

教職工代表實(shí)行常任制意味著代表一經(jīng)選舉產(chǎn)生，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)任職，無論教代會(huì)是開會(huì)還是閉會(huì)期間，代表始終享有其權(quán)利，履行其義務(wù)。代表實(shí)行常任制有利于學(xué)校教代會(huì)工作制度化和經(jīng)?；?。

19．代表的基本條件是什么？

凡依法享有政治權(quán)利的本校在編教職工，均可當(dāng)選教職工代表。這是當(dāng)選代表的基本條件。

20．代表素質(zhì)應(yīng)有哪些基本要求？

作為參與學(xué)校民主管理的教職工代表應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)。選舉代表時(shí)，對(duì)代表素質(zhì)要求，應(yīng)大力宣傳，以便把具有較高素質(zhì)的教職工選為代表，保證教代會(huì)的質(zhì)量。代表應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？大體上有以下幾點(diǎn)：

(l）堅(jiān)持黨的基本路線，擁護(hù)黨的方針政策，貫徹國(guó)家的法律、法規(guī)；(2）掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)和民主管理知識(shí)，愿意參加學(xué)校的民主管理活動(dòng)；

(3）遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德，教書育人，為人師表；(4）熱心為教職工辦事，作風(fēng)正派，公正公道；

(5）密切聯(lián)系群眾，正確代表群眾利益，如實(shí)反映群眾的意見和要求；(6）遵章守紀(jì)，勝任并做好本職工作。21．怎樣選舉教職工代表？

教職工代表的選舉，可由學(xué)校工會(huì)組織實(shí)施。學(xué)校工會(huì)提出代表選舉方案，經(jīng)同級(jí)黨組織同意后，將代表名額以書面形式下達(dá)到各選舉單位。高等學(xué)?？梢圆块T為單位進(jìn)行選舉。人數(shù)較多的部門，也可再把代表名額分到組室進(jìn)行選舉。選舉時(shí)，先產(chǎn)生候選人，召開全體教職工大會(huì)，以無記名投票方式進(jìn)行選舉。選舉會(huì)議需有全體教職工三分之二以上出席。候選人得票數(shù)超過應(yīng)到教職工半數(shù)才能當(dāng)選。代表選出后，由部門工會(huì)（工會(huì)小組）負(fù)責(zé)將選舉結(jié)果，寫成書面報(bào)告，連同選舉的原始材料（如選舉票等），送學(xué)校工會(huì)。教代會(huì)、工代會(huì)合并召開，實(shí)行代表合一的學(xué)校，選舉前應(yīng)向教職工說明。

22．怎樣組成代表團(tuán)（組）？

教代會(huì)開會(huì)或閉會(huì)期間，代表的活動(dòng)，多以代表團(tuán)〔 組）為單位進(jìn)行。代表選出后，應(yīng)組成代表團(tuán)（組），由代表民主選舉代表團(tuán)（組）長(zhǎng)，主持代表團(tuán)（組）活動(dòng)。代表團(tuán)（組）一般以校屬二級(jí)部門為單位組建。代表人數(shù)較少的部門，也可由工作性質(zhì)相近的兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門聯(lián)合組建。許多高等學(xué)校選部門工會(huì)主席擔(dān)任代表團(tuán)（組）長(zhǎng)，這有利于工會(huì)工作與民主管理工作有機(jī)結(jié)合。教代會(huì)與工代會(huì)合并召開、代表合一的學(xué)校，應(yīng)明確代表團(tuán)（組）也實(shí)行合一。

23．教職工代表團(tuán)（組）長(zhǎng)主要工作職責(zé)是什么？

教職工代表團(tuán)（組）長(zhǎng)是校內(nèi)各部門教職工代表組織的負(fù)責(zé)人。教職工代表選舉產(chǎn)生后，由全體代表選舉代表團(tuán)（組）長(zhǎng)。教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)工作職責(zé)是：

(1）教代會(huì)召開期間，根據(jù)大會(huì)安排，組織本部門代表活動(dòng)；(2）教代會(huì)閉會(huì)期間，根據(jù)需要，組織本部門代表活動(dòng)；(3）參加學(xué)校教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議；(4）參加本部門黨政有關(guān)會(huì)議；

(5）負(fù)責(zé)本部門教職工民主管理日常工作。24．教職工代表的權(quán)利是什么？

經(jīng)教職工民主選舉產(chǎn)生的代表，有以下權(quán)利和義務(wù)： 教職工代表的權(quán)利是：

(1）在教代會(huì)上有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；(2）有權(quán)按規(guī)定的程序，提出提案和議案；

(3）有權(quán)對(duì)大會(huì)議程充分發(fā)表意見，對(duì)教代會(huì)的工作提出批評(píng)和建議；(4）有權(quán)對(duì)學(xué)校有關(guān)部門的工作提出詢問，有權(quán)向有關(guān)部門反映教職工的意見和要求；

(5）因依法行使民主權(quán)利受到壓制、阻撓和打擊報(bào)復(fù)時(shí)，有權(quán)向有關(guān)部門申訴和控告。

25．教職工代表的義務(wù)是什么？ 教職工代表的義務(wù)是：(l）努力學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)；(2）提高自身素質(zhì)和參與民主管理能力；

(3）積極參加教代會(huì)的活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行和宣傳教代會(huì)的決議，完成教代會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

(4）密切聯(lián)系群眾，聽取和反映群眾意見，做好群眾工作；(5）遵守職業(yè)道德和學(xué)校規(guī)章制度，做好本職工作。26．怎樣進(jìn)行代表資格審查？

教代會(huì)選出的代表，要進(jìn)行代表資格審查。此項(xiàng)工作由代表資格審查小組（臨時(shí)機(jī)構(gòu)）或?qū)W校工會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行。審查內(nèi)容是：一看選出的代表是不是本校在編教職工；二看選出的代表是否享有公民權(quán)利；三看選出的代表是否符合民主程序。比如，選舉時(shí)是否有三分之二的教職工出席，得票數(shù)是否超過應(yīng)到教職工的半數(shù)；四看在選舉過程中有沒有不正當(dāng)?shù)男袨?。?jīng)審查上述各項(xiàng)都沒有問題的，應(yīng)認(rèn)定其代表資格；上述四項(xiàng)中有一項(xiàng)不符合要求的，其代表資格就不能認(rèn)定。代表資格審查結(jié)果，要形成書面報(bào)告，由代表資格審查小組或校工會(huì)，在換屆后第一次代表大會(huì)預(yù)備會(huì)上向代表報(bào)告。書面報(bào)告中，還應(yīng)包括本屆代表產(chǎn)生的過程、代表的構(gòu)成（如性別、年齡、職務(wù)等）等方面的內(nèi)容。書面報(bào)告連同代表名冊(cè)要立卷歸檔。

27． 怎樣培訓(xùn)教職工代表？

教職工代表培訓(xùn)是教代會(huì)工作的一項(xiàng)經(jīng)常性內(nèi)容，學(xué)校工會(huì)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)重視并做好這項(xiàng)工作，為開好教代會(huì)創(chuàng)造良好的條件。教職工代表的培訓(xùn)主要有以下幾種方法：

(1）理論與實(shí)際相結(jié)合。培訓(xùn)時(shí)，要聯(lián)系學(xué)校及教職工的實(shí)際，對(duì)代表進(jìn)行黨的方針政策、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的教育。同時(shí)，組織代表學(xué)習(xí)民主管理知識(shí)以及組織經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，增加感性認(rèn)識(shí)。

(2）普及與提高相結(jié)合。在培訓(xùn)對(duì)象上，既要面向全體代表，又要面向骨干代表。對(duì)全體代表的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)制度化，每年一次，放在教職工代表大會(huì)召開前夕進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于教代會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，如教代會(huì)的性質(zhì)、地位、職權(quán)、代表的權(quán)利義務(wù)以及如何當(dāng)好代表等。對(duì)教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)、專門工作委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)人等骨干代表培訓(xùn)，則應(yīng)有針對(duì)性，突出實(shí)用性，提高他們的動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力。培訓(xùn)時(shí)間安排上可靈活機(jī)動(dòng)。(3）專題培訓(xùn)。專題培訓(xùn)即“一事一訓(xùn)”?？筛鶕?jù)教代會(huì)的中心議題，對(duì)代表進(jìn)行專門培訓(xùn)。如教代會(huì)議題涉及聘用合同制，可以組織代表學(xué)習(xí)與此相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，了解改革的指導(dǎo)思想、工作思路等，幫助代表提高認(rèn)識(shí)，明確做法，更好地參與這項(xiàng)改革。

28．教職工代表人數(shù)出現(xiàn)缺額怎么辦？

教職工代表人數(shù)出現(xiàn)缺額主要有兩種情況，應(yīng)采取相應(yīng)的措施予以解決。第一種情況是，教職工代表離職、離休、退休，或者由于工作需要辦理手續(xù)調(diào)離本單位，其代表資格應(yīng)當(dāng)自行停止。由此而造成的代表缺額，原則上應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)。

第二種情況是，教職工代表因工作需要在本校內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，其代表資格應(yīng)予保留，并視為調(diào)入單位代表。由此而造成原選舉單位代表缺額，一般不再增補(bǔ)。

29．在什么情況下可以更（撤）換教職工代表？

教職工代表要對(duì)選舉單位的教職工負(fù)責(zé)。選舉單位的教職工有權(quán)監(jiān)督或更（撤）換本單位的代表。代表在任期內(nèi)出現(xiàn)下列情況可以更（撤）換：

(l）違法犯罪，受到刑事處分；(2）停薪留職，離開學(xué)校；

(3）長(zhǎng)期出國(guó)、外借、病假、事假等，不能參加教代會(huì)活動(dòng)；(4）經(jīng)常無故不參加教代會(huì)活動(dòng)。

更（撤）換代表，由代表團(tuán)（組）先寫書面報(bào)告送校工會(huì)，說明更（撤）換代表的姓名及原因，經(jīng)校工會(huì)調(diào)查核實(shí)同意后，再按民主程序進(jìn)行。經(jīng)原單位全體教職工會(huì)議討論并表決，過半數(shù)同意統(tǒng)一有效。允許被更（撤）換者到會(huì)申辯。

違法犯罪被剝奪政治權(quán)利的代表，應(yīng)立即取消其代表資格。

代表資格撤銷后造成的代表缺額，可按民主程序補(bǔ)足。撤銷和補(bǔ)選代表結(jié)束后，由代表團(tuán)（組）將工作情況書面報(bào)告校工會(huì)。經(jīng)代表資格審查后，張榜公布。

30．補(bǔ)選教職工代表應(yīng)當(dāng)履行哪些民主程序？

教職工代表因離職、退休、調(diào)離本校等原因造成缺額時(shí)，可以經(jīng)過補(bǔ)選補(bǔ)足缺額。補(bǔ)選代表應(yīng)當(dāng)履行必要的民主程序。先由代表團(tuán)（組）寫一份書面報(bào)告送校工會(huì)，說明補(bǔ)選代表的數(shù)量和理由，經(jīng)校工會(huì)委員會(huì)認(rèn)可后，在原選區(qū)內(nèi)，按選舉教職工代表的民主程序補(bǔ)選。補(bǔ)選結(jié)果報(bào)校工會(huì)。由校工會(huì)進(jìn)行代表資格審查后，張榜公布。

31．哪些人可以作為列席代表？

召開教代會(huì)，可根據(jù)本校的實(shí)際情況和會(huì)議的需要，邀請(qǐng)一些人員作為列席代表參加會(huì)議。列席代表一般應(yīng)為學(xué)校某些方面有影響、有代表性的人員。如不是正式代表的校級(jí)和中層領(lǐng)導(dǎo)干部、校民主黨派負(fù)責(zé)人等。如有需要，也可邀請(qǐng)部分離、退休人員作為列席代表。列席代表的人數(shù)不宜太多，一般不應(yīng)超過代表總數(shù)的五分之一。列席代表無選舉權(quán)和表決權(quán)。

四、教代會(huì)籌備

32．教代會(huì)大會(huì)籌備工作由誰承擔(dān)？

承擔(dān)教職工代表大會(huì)籌備工作主要有兩種形式：一種是以工會(huì)委員會(huì)為主，會(huì)同學(xué)校有關(guān)部門共同承擔(dān)；另一種是成立專門籌備組織，由同級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人掛帥，校工會(huì)以及校黨組織、校行政有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。黨、政有關(guān)職能部門通常是指黨委辦公室和校長(zhǎng)辦公室等。無論采用哪種形式，工會(huì)委員會(huì)作為教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在籌備工作中起主要作用，并在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)工作。

33．教代會(huì)大會(huì)籌備工作有哪些方面內(nèi)容？ 大會(huì)的籌備工作，大體上有以下幾方面內(nèi)容：(1）進(jìn)行調(diào)查研究，為召開大會(huì)作準(zhǔn)備；

(2）提出召開大會(huì)方案的建議。包括大會(huì)召開時(shí)間、主要議題、主要程序、選舉代表方案等，報(bào)同級(jí)黨組織同意；

（3）做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。結(jié)合教代會(huì)大會(huì)議題，向全體教職工宣傳黨的有關(guān)方針政策及教代會(huì)有關(guān)內(nèi)容；

(4）組織教職工代表選舉，進(jìn)行代表資格審查和代表培訓(xùn)；（5）征集大會(huì)提案，并做好提案審查立案工作；

(6）準(zhǔn)備教代會(huì)有關(guān)文件，包括起草、征求意見、文印、分發(fā)、傳遞等工作；(7)提出大會(huì)主席團(tuán)建議名單，報(bào)同級(jí)黨組織同意，提交大會(huì)預(yù)備會(huì)通過；(8）安排布置會(huì)場(chǎng)，包括落實(shí)國(guó)旗、橫幅、標(biāo)語、音響、攝影事項(xiàng)等。34．什么是教代會(huì)議題？

教職工代表大會(huì)議題是列入會(huì)議議程，提交大會(huì)討論審議的題目。35.怎樣確定教代會(huì)議題？

教代會(huì)大會(huì)議題的確定，應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)校的教育教學(xué)、科研等中心工作以及教育改革、思想政治工作和教職工普遍關(guān)心的其他重要問題。每次大會(huì)確定的議題不宜過多，可以突出

一、兩個(gè)中心議題。

教代會(huì)大會(huì)議題的建議，一般由學(xué)校工會(huì)委員會(huì)在大會(huì)召開前一個(gè)月左右提出。工會(huì)在醞釀大會(huì)議題時(shí)，應(yīng)充分聽取廣大教職工以及學(xué)校黨、政領(lǐng)導(dǎo)的意見，并及時(shí)與有關(guān)部門溝通情況。經(jīng)工會(huì)委員會(huì)或者教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議討論通過，報(bào)同級(jí)黨組織同意后，提交大會(huì)主席團(tuán)審議，最后在大會(huì)預(yù)備會(huì)上表決通過。

36．什么是教代會(huì)議程？

教職工代表大會(huì)議程是大會(huì)討論審議各項(xiàng)議案的程序和日程。37.教代會(huì)主要議程有哪些？

教代會(huì)大會(huì)主要議程包括：(1）聽取校長(zhǎng)工作報(bào)告和工會(huì)有關(guān)民主管理工作報(bào)告以及教代會(huì)各專門工作委員會(huì)（小組）工作報(bào)告；(2）討論審議或者審議通過大會(huì)各項(xiàng)議案，并作出相應(yīng)決議；(3）民主評(píng)議、民主推舉學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)人；(4）有關(guān)選舉事項(xiàng)。

有關(guān)教代會(huì)大會(huì)議程的建議，由學(xué)校工會(huì)委員會(huì)提出，報(bào)同級(jí)黨組織同意，提交大會(huì)主席團(tuán)審議后，在大會(huì)預(yù)備會(huì)上表決通過。

38．什么是教代會(huì)提案？

教代會(huì)提案是教職工代表按照規(guī)定的程序和程式，提交教代會(huì)討論和決定問題的建議。提案一般由代表一人提出，兩人以上附議才能成立。提案應(yīng)包括案名、理由及整改建議或措施三部分。提案內(nèi)容要實(shí)際，要求要具體。提案的內(nèi)容要符合黨和國(guó)家的政策、法律法規(guī)，并且限于本校的職權(quán)范圍和教代會(huì)職權(quán)范圍。提案按照一事一案的格式提出。教代會(huì)提案一經(jīng)立案，就成為具有效力的議案，必須按規(guī)定的程序落實(shí)處理、答復(fù)反饋。本次大會(huì)提案落實(shí)處理情況，在下一次大會(huì)上由工會(huì)或提案工作委員會(huì)（小組）報(bào)告。

39．教代會(huì)怎樣征集提案？ 教代會(huì)每次大會(huì)的提案，一般在預(yù)備會(huì)之前開始征集，應(yīng)當(dāng)及早做好準(zhǔn)備工作。征集提案工作由學(xué)校工會(huì)或者教代會(huì)提案工作委員會(huì)（小組）具體負(fù)責(zé)，在大會(huì)召開前一個(gè)月左右開始進(jìn)行。征集提案前，最好對(duì)代表進(jìn)行專題培訓(xùn)，明確大會(huì)議題、提案工作目的意義和要求，以及提案落實(shí)處理的程序等。向代表發(fā)出提案征集通知時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確提案的截止日期，并隨發(fā)提案表。

工會(huì)或提案工作委員會(huì)（小組）在提案截止期后，應(yīng)立即對(duì)征集到的提案進(jìn)行整理、審查和立案，以便在大會(huì)召開時(shí)，及時(shí)報(bào)告本次大會(huì)提案征集和立案情況。

40．處理和落實(shí)提案的程序有哪些？

工會(huì)或者教代會(huì)提案工作委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)提案處理工作。提案的處理和落實(shí)一般按下列程序進(jìn)行：

(l）審核：分析收到的提案是否符合要求。一看是否屬于本校和教代會(huì)的職權(quán)范圍；二看是否符合黨和國(guó)家的方針政策、法規(guī)；三看是否符合提案的技術(shù)規(guī)范。符合這三點(diǎn)要求，可以視為審核合格。不合格的提案，可以退回提案人并說明情況。交換意見后，由提案人收回或修改后重新提出。

(2）立案：對(duì)審核合格的提案，再分析研究哪些可以立案。對(duì)符合黨和國(guó)家政策法規(guī)，學(xué)校有條件辦理，又確實(shí)需要辦理的提案，應(yīng)當(dāng)給予立案；對(duì)提出的問題正確，但一時(shí)沒有條件解決的，可向提案人作出解釋，暫不立案；一些不符合立案要求但有參考價(jià)值的提案，可作為“意見和建議”，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門，直接答復(fù)提案人。正式立案的提案，要整理分類，登記造冊(cè)。

(3）落實(shí)：大會(huì)閉會(huì)后，提案工作委員會(huì)（小組）會(huì)同學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)商決定提案由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)實(shí)施。將提案表一份，送交實(shí)施部門，并督促該部門制定實(shí)施計(jì)劃和措施，做到“三定”，即定計(jì)劃、定人員、定進(jìn)度。提案工作委員會(huì)（小組）, 要與實(shí)施部門保持聯(lián)系，經(jīng)常對(duì)提案的執(zhí)行情況督促檢查，并為提案的實(shí)施創(chuàng)造條件。

(4）再審：提案在實(shí)施過程中遇到困難或執(zhí)行不力，提案工作委員會(huì)（小組）要調(diào)查研究，作出判斷。屬于應(yīng)該執(zhí)行的，要督促有關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行；屬于條件變化，不能按原計(jì)劃執(zhí)行，允許說明情況，取得一致意見后，暫緩或停止執(zhí)行。但這時(shí)，要給提案人作出滿意解釋。(5）反饋：立案的提案，不論是已落實(shí)的還是沒有落實(shí)的，都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向代表匯報(bào)或張榜公布，并征求提案人對(duì)處理結(jié)果的意見?？傊岚敢龅桨赴赣兄?，件件有交代。

五、教代會(huì)的召開

41．學(xué)校教代會(huì)每年召開幾次？“定期開會(huì)”的含義是什么？

《高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》規(guī)定，高等學(xué)校教代會(huì)一般應(yīng)每學(xué)年召開一次。

42.“定期開會(huì)”的含義是什么？

什么是定期開會(huì)？有的學(xué)校認(rèn)為，不管放在哪個(gè)月，只要每學(xué)年開一次或兩次大會(huì)，就是定期開會(huì)。這種理解不太準(zhǔn)確，在實(shí)際操作中也容易走樣。定期開會(huì)的含義是，大會(huì)定在每年的哪個(gè)具體時(shí)間或階段召開。像人民代表大會(huì)那樣，每年定在三月初召開。到底放在每年什么時(shí)候召開，各學(xué)?？梢愿鶕?jù)本單位實(shí)際情況確定。教代會(huì)定期開會(huì)形成制度，可避免隨意性，也便于學(xué)校工作計(jì)劃安排。

43．大會(huì)主席團(tuán)的主要職責(zé)是什么？

大會(huì)主席團(tuán)是教職工代表大會(huì)開會(huì)期間的領(lǐng)導(dǎo)核心。其主要職責(zé)是：(l）組織、主持大會(huì)期間的各項(xiàng)活動(dòng)，處理大會(huì)期間發(fā)生的問題；

(2）聽取、討論各代表團(tuán)（組）、專門工作委員會(huì)〔小組）對(duì)各項(xiàng)議題的審議意見；

（3）討論、審議提交大會(huì)表決的議題、議程以及決議、決定草案等；（4）決定其他重大問題。

大會(huì)主席團(tuán)可以實(shí)行常任制，主持本屆教代會(huì)的各次大會(huì)。屆期內(nèi)主席團(tuán)如減員較多，可以調(diào)整和增補(bǔ)，但須經(jīng)大會(huì)通過。常任主席團(tuán)不同于常設(shè)主席團(tuán)，大會(huì)閉會(huì)期間不能代行教代會(huì)的職權(quán)。

44．大會(huì)主席團(tuán)由哪些方面的人員組成？

教職工代表大會(huì)主席團(tuán)成員，必須是本屆教代會(huì)正式代表。主席團(tuán)應(yīng)由學(xué)校各方面的人員組成，其中包括學(xué)校黨、政、工的主要領(lǐng)導(dǎo)干部，教師代表應(yīng)占多數(shù)。主席團(tuán)的人數(shù)，可根據(jù)學(xué)校規(guī)模大小自行確定。

45．大會(huì)主席團(tuán)怎樣產(chǎn)生？ 教代會(huì)大會(huì)主席團(tuán)，應(yīng)按照民主集中制原則，由教職工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。主席團(tuán)候選人，一般由工會(huì)提出初步名單，在廣泛征求代表意見的基礎(chǔ)上，召開代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行民主協(xié)商，確定候選人建議名單，報(bào)請(qǐng)同級(jí)黨組織同意后，提交大會(huì)預(yù)備會(huì)選舉或通過。選舉采用舉手表決或投票表決的方式，得票數(shù)超過全體代表半數(shù)才能當(dāng)選，不宜采取鼓掌通過的方法。

46．主席團(tuán)是否要常設(shè)？

現(xiàn)行教代會(huì)條例規(guī)定，教代會(huì)大會(huì)主席團(tuán)只在大會(huì)期間履行主持大會(huì)召開的職責(zé)，閉會(huì)期間不能代行大會(huì)的職權(quán)。因此，以不設(shè)立常設(shè)主席團(tuán)為宜。學(xué)校工會(huì)委員會(huì)是教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，教代會(huì)閉會(huì)期間的日常工作，應(yīng)由學(xué)校工會(huì)承擔(dān)。如遇重要事項(xiàng)需要教代會(huì)臨時(shí)審議，可先由教代會(huì)專門工作委員會(huì)（小組）研究，提出意見和建議，再由校工會(huì)召開代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議決議，在下一次教代會(huì)大會(huì)上確認(rèn)。

有些學(xué)校作為嘗試，教代會(huì)設(shè)立常設(shè)主席團(tuán)，如行之有效，教代會(huì)大會(huì)也認(rèn)可，可以繼續(xù)試行下去，但要協(xié)調(diào)好與學(xué)校工會(huì)的工作關(guān)系。常設(shè)主席團(tuán)主席或副主席擔(dān)任，可推選校工會(huì)專職主席或副主席擔(dān)任。

47．什么是教代會(huì)預(yù)備會(huì)？

教代會(huì)預(yù)備會(huì)是指在教代會(huì)正式會(huì)議之前舉行的會(huì)議。其主要任務(wù)就是為大會(huì)正式召開做好思想和組織上的準(zhǔn)備。

48.怎樣召開教代會(huì)預(yù)備會(huì)？

教代會(huì)預(yù)備會(huì)基本程序是（以換屆首次代表大會(huì)為例）:(l）報(bào)告大會(huì)籌備工作情況；(2）作代表資格審查報(bào)告；

(3）選舉大會(huì)主席團(tuán)（休會(huì)片刻，主席團(tuán)舉行全體會(huì)議，審議通過本次大會(huì)議題、議程以及其他有關(guān)事項(xiàng)）；

(4）通過大會(huì)議題及議程；(5）通過大會(huì)其他有關(guān)事項(xiàng)。

教代會(huì)預(yù)備會(huì)議的主持有兩種情況：一種是在大會(huì)主席團(tuán)未選出之前，由工會(huì)主席或副主席主持；選出之后，由大會(huì)主席團(tuán)推派執(zhí)行主席主持。另一種是教代會(huì)換屆后，設(shè)立常任主席團(tuán)（即屆內(nèi)各次教代會(huì)不重新選舉主席團(tuán)），屆內(nèi)歷次代表大會(huì)預(yù)備會(huì)均由主席團(tuán)主持。

49．教代會(huì)正式會(huì)議的基本程序有哪些？ 教代會(huì)正式會(huì)議的基本程序有：

(1)宣布大會(huì)開幕，奏（唱）中華人民共和國(guó)國(guó)歌；(2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)方面致辭；(3）校長(zhǎng)作學(xué)校工作報(bào)告；(4）副校長(zhǎng)作分管工作報(bào)告；

(5）提交大會(huì)審議方案或有關(guān)事項(xiàng)的說明；(6）工會(huì)作教代會(huì)工作報(bào)告；

(7）提案工作委員會(huì)（小組）作提案工作報(bào)告；(8）大會(huì)表決或選舉事項(xiàng)；(9）教職工代表大會(huì)發(fā)言；(10）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話；(11）宣布大會(huì)閉幕。

教代會(huì)會(huì)議程序，各?？梢砸暰唧w情況作適當(dāng)增減。

教代會(huì)正式會(huì)議的會(huì)期，根據(jù)各校實(shí)際情況而定，一般來說，大會(huì)加上分組活動(dòng)不應(yīng)少于四個(gè)單元。教代會(huì)正式會(huì)議期間安排一定的空隙時(shí)間，主要用于教職工代表討論、主席團(tuán)活動(dòng)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究教職工代表意見和建議。

50．教代會(huì)大會(huì)代表的法定人數(shù)是怎樣規(guī)定的？

教代會(huì)的法定人數(shù)有兩個(gè)含義。一是召開大會(huì)，必須有三分之二以上教職工代表出席；二是大會(huì)進(jìn)行選舉或表決，必須經(jīng)全體教職工代表半數(shù)以上通過方為有效。

這里所講的全體教職工代表，是指應(yīng)出席教職工代表大會(huì)的所有教職工代表的總數(shù)，包括出席大會(huì)的正式代表和因各種原因不能出席的正式代表。

51．怎樣向大會(huì)作教代會(huì)工作報(bào)告？

每次教職工代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)有關(guān)于教代會(huì)工作的報(bào)告。如遇教代會(huì)換屆，應(yīng)有上屆教代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告。

教代會(huì)工作報(bào)告，是指對(duì)一定時(shí)期（如一年或一屆）學(xué)校民主管理工作進(jìn)行的總結(jié)，并列入教代會(huì)議程，向與會(huì)代表匯報(bào)。

教代會(huì)工作報(bào)告內(nèi)容：上次大會(huì)以來決議貫徹執(zhí)行情況，提案落實(shí)情況，工作機(jī)構(gòu)和專門工作委員會(huì)（小組）工作情況以及閉會(huì)期間組織代表活動(dòng)情況等。總結(jié)報(bào)告還應(yīng)包括上屆教代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)落實(shí)情況。教代會(huì)工作報(bào)告應(yīng)形成書面材料，并由學(xué)校工會(huì)在正式大會(huì)上報(bào)告，經(jīng)教職工代表審議后，可通過相應(yīng)決議。

52．怎樣向大會(huì)作提案工作報(bào)告？

教職工代表大會(huì)凡是征集提案的，在其提案處理完畢后，應(yīng)由提案專門工作委員會(huì)（小組）或者工會(huì)委員會(huì)，在教代會(huì)正式會(huì)上，報(bào)告上次大會(huì)提案的處理情況及本次大會(huì)征集提案和審議立案情況。

提案工作報(bào)告內(nèi)容有：提案征集情況，提案處理情況（整理、分類、審查、立案）以及上次大會(huì)提案的檢查督促和落實(shí)情況等。

提案工作報(bào)告應(yīng)形成書面材料，提交教職工代表審議，并可通過相應(yīng)決議。53．教職工代表怎樣審議好大會(huì)議案？

審議是教職工代表行使職權(quán)參與學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督的基本手段，教代會(huì)很多議案需經(jīng)過教職工代表討論審議，然后才付諸表決或通過相應(yīng)的決議。教職工代表在討論審議教代會(huì)議案時(shí)，應(yīng)該把握以下基本原則：

(l）議案是否符合黨的方針政策、國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)主義辦學(xué)方向；(2）議案是否有利于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展、人才的培養(yǎng)及教職工積極性的發(fā)揮；(3）議案是否能正確處理國(guó)家、集體和教職工個(gè)人三者之間的利益關(guān)系；(4）議案是否符合學(xué)校及教職工的實(shí)際，提出的措施是否切實(shí)可行。54．如何創(chuàng)造條件提高教代會(huì)的審議質(zhì)量？

認(rèn)真組織教職工代表討論審議教代會(huì)議案，是開好教職工代表大會(huì)的重要保證之一。教代會(huì)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面積極創(chuàng)造條件，提高其審議質(zhì)量：

（1）會(huì)前通過各種途徑和手段，及時(shí)充分地宣傳教代會(huì)的議題，使教職工代表對(duì)本次教代會(huì)的內(nèi)容有一定的了解；

（2）準(zhǔn)備提交教代會(huì)審議的議案書面材料，至少在會(huì)前一個(gè)星期發(fā)到代表手中，使代表有較充裕的時(shí)間閱讀有關(guān)材料，思考有關(guān)問題，并且征求其他教職工的意見；

（3）根據(jù)教代會(huì)的內(nèi)容需要，可以在會(huì)前組織部分教職工代表與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就互相關(guān)心的問題進(jìn)行座談，溝通思想，增進(jìn)了解；

(4）教代會(huì)開會(huì)期間，議案報(bào)告人要認(rèn)真做好大會(huì)發(fā)言，重點(diǎn)突出，思路清晰；

(5）各代表團(tuán)（組）要認(rèn)真組織好代表集體討論。召集人要圍繞大會(huì)議題，善于啟發(fā)引導(dǎo)好教職工代表討論審議。做好討論發(fā)言記錄；(6）大會(huì)主席團(tuán)及時(shí)聽取各代表團(tuán)（組）的匯報(bào)，并將有關(guān)情況分析整理后，向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋；

(7）工會(huì)協(xié)助大會(huì)主席團(tuán)，在各方面充分醞釀的基礎(chǔ)上，起草有關(guān)決定或決議草案，提交主席團(tuán)和大會(huì)審議通過。

此外，有條件的學(xué)校也可以在教代會(huì)會(huì)議期間，由大會(huì)秘書組出些會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映各代表團(tuán)（組）討論審議的情況，起到相互交流和促進(jìn)的作用。

55．為什么教代會(huì)審議的議案要有大會(huì)決議？

提交教代會(huì)審議的事項(xiàng)，一般都是學(xué)校比較重大的問題。如學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、計(jì)劃、重大改革措施、重要規(guī)章制度等。學(xué)校把這些重要議題鄭重地提交教代會(huì)審議，是希望集中吸納群眾的意見和建議，進(jìn)一步完善方案。同時(shí)，通過審議能達(dá)到全校上下統(tǒng)一思想，取得共識(shí)，使方案順利實(shí)施的目的。教代會(huì)審議學(xué)校提交的議案，是按規(guī)定行使民主管理的職權(quán)。這是一件很嚴(yán)肅的事情，教職工代表一定要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待，不能隨隨便便，態(tài)度不明。因此，教代會(huì)對(duì)審議的議案，應(yīng)當(dāng)以決議的形式，明確表達(dá)教職工代表的意見和態(tài)度。

56．教代會(huì)大會(huì)決議有哪幾種類型？

教代會(huì)大會(huì)決議，要以書面形式表現(xiàn)。決議的內(nèi)容要符合黨和國(guó)家的政策、法律法規(guī)、群眾意愿和學(xué)校的權(quán)限。決議要中心突出，簡(jiǎn)明扼要，切實(shí)可行，便于檢查。決議一般有兩種類型：

（1）單項(xiàng)性決議。是就大會(huì)討論審議的某一個(gè)議題作出的決議。這種決議特點(diǎn)是，內(nèi)容單一明了，便于代表通過。但是，如果本次大會(huì)審議的議題較多，要作出許多單項(xiàng)決議，交大會(huì)表決起來比較繁瑣。

(2）綜合性決議。就是對(duì)本次大會(huì)審議的許多議題綜合形成一個(gè)決議。這種決議條理清楚，比較全面，一次表決完成。但是綜合性決議中，如果教職工代表對(duì)其中某一項(xiàng)有不同意見，在表決時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一些困難。

兩種類型的決議，各有利弊，究竟選用哪種，可根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況及各次大會(huì)的具體情況決定。

57．教代會(huì)大會(huì)決議怎樣形成？ 教代會(huì)形成大會(huì)決議的基本程序是：

(l）組織教職工代表對(duì)大會(huì)將要作出決議的有關(guān)問題進(jìn)行充分討論和審議；(2）在綜合各方討論審議意見基礎(chǔ)上，由工會(huì)或者大會(huì)秘書機(jī)構(gòu)協(xié)助起草決議草案，并征求各代表團(tuán)（組）意見；

(3）大會(huì)主席團(tuán)舉行全體會(huì)議審議通過決議草案；(4）決議草案提交大會(huì)表決通過。

58．教代會(huì)大會(huì)的選舉和表決采用何種方式？

在教代會(huì)大會(huì)上進(jìn)行選舉的事項(xiàng)，有大會(huì)主席團(tuán)、各專門工作委員會(huì)（小組）和其他臨時(shí)性機(jī)構(gòu)等。這類選舉一般采用舉手表決的方式。既可對(duì)機(jī)構(gòu)的成員逐個(gè)舉手表決，也可對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的全部成員一次舉手表決。表決時(shí)，應(yīng)給代表同意、反對(duì)、棄權(quán)三項(xiàng)選擇。對(duì)重要的或爭(zhēng)議較大的選舉，可采用無記名投票的方式。

教代會(huì)大會(huì)表決事項(xiàng)，一般是指大會(huì)的決議、決定等。表決采用舉手的方式。按同意、反對(duì)、棄權(quán)的選擇一一征求。重要的或爭(zhēng)議較大的議案，可采用無記名投票方式表決。

無論舉手表決還是無記名投票表決都須符合法定要求。即出席大會(huì)的教職工代表應(yīng)超過全體代表的三分之二；選舉、表決均須獲得全體代表半數(shù)以上同意才有效。

選舉、表決均不采用鼓掌通過的方式，也不采用會(huì)外流動(dòng)票箱投票、委托投票和通訊投票的方式。

六、教代會(huì)閉會(huì)期間工作

59．怎樣貫徹落實(shí)教代會(huì)大會(huì)決議？

教代會(huì)的決議具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，一經(jīng)大會(huì)通過即產(chǎn)生效力。教代會(huì)作出的決議學(xué)校各方面應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。貫徹落實(shí)教代會(huì)決議主要通過以下途徑實(shí)現(xiàn)：

(1）教代會(huì)大會(huì)閉會(huì)后，校工會(huì)可以通過各部門工會(huì)、工作小組的活動(dòng)，也可以利用宣傳媒介．向教職工群眾宣傳大會(huì)精神，解釋教代會(huì)決議內(nèi)容；

(2）工會(huì)協(xié)助學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，制定貫徹實(shí)施教代會(huì)決議的計(jì)劃；(3)工會(huì)可以通過開展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)廣大教職工完成大會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)；(4）在教代會(huì)閉會(huì)期間，工會(huì)組織有關(guān)專門工作委員會(huì)（小組）成員或部分代表檢查督促學(xué)校有關(guān)部門貫徹落實(shí)決議的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以解決；(5）工會(huì)在下一次教職工代表大會(huì)上向教職工代表報(bào)告教代會(huì)決議貫徹落實(shí)情況。

60．教代會(huì)大會(huì)決議在閉會(huì)期間需要修改怎么辦？

教職工代表大會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)作出的決定、決議，非經(jīng)代表大會(huì)同意，任何個(gè)人或組織無權(quán)修改。教代會(huì)閉會(huì)期間，遇到特殊情況，例如學(xué)校上級(jí)有新的規(guī)定，執(zhí)行決議的客觀條件發(fā)生變化或決議在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)明顯不切合實(shí)際的地方等等，原決議可以作適當(dāng)修改。原決議需要修改時(shí)，由學(xué)校工會(huì)召集代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商處置，在下一次教職工代表大會(huì)上報(bào)告并予以確認(rèn)。

61．教代會(huì)閉會(huì)期間怎樣組織代表視察活動(dòng)？

為了發(fā)揮教職工代表經(jīng)常性作用，進(jìn)一步參與學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督，工會(huì)或者教代會(huì)各專門工作委員會(huì)（小組）可以在閉會(huì)期間根據(jù)工作需要，組織部分代表對(duì)學(xué)校某些工作進(jìn)行視察。視察內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教職工普遍關(guān)心的問題，例如學(xué)風(fēng)、教風(fēng)問題，教職工生活福利問題以及其他方面間題。為使代表視察活動(dòng)富有成效，在視察活動(dòng)前，組織者應(yīng)制定視察方案，明確內(nèi)容和重點(diǎn)，并且和學(xué)校有關(guān)方面事先聯(lián)系和協(xié)商，便于提高視察效果。視察活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)通過座談會(huì)、書面報(bào)告或其他形式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋視察情況。

62．代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和專門工作委員會(huì)（小組）怎樣開展日?；顒?dòng)？ 在教代會(huì)閉會(huì)期間，組織各代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和各專門工作委員會(huì)（小組）開展活動(dòng)是學(xué)校工會(huì)委員會(huì)作為工作機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)。代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和各專門工作委員會(huì)（小組）開展的日?；顒?dòng)主要有：

（1）參加教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，討論和決定有關(guān)民主管理問題；（2）各專門工作委員會(huì)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，參與學(xué)校相應(yīng)職能部門民主管理工作；

（3）各代表團(tuán)（組）長(zhǎng)參加所在部門黨政有關(guān)會(huì)議和涉及教職工切身利益的有關(guān)工作；

（4）代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和各專門工作委員會(huì)成員定期或不定期參加與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)座談，通報(bào)或協(xié)商有關(guān)工作；

（5）組織本部門教職工代表或者本工作機(jī)構(gòu)成員開展日常民主管理活動(dòng)。63．什么情況下可以召開教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議？

教代會(huì)閉會(huì)期間，遇到某些重大問題需要臨時(shí)協(xié)商或討論決定，可以由學(xué)校工會(huì)主持召開代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議。出席成員有各代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和各專門工作委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)人。必要時(shí)可以邀請(qǐng)校工會(huì)委員會(huì)委員、學(xué)校黨政負(fù)責(zé)人或其他有關(guān)人員參加會(huì)議。

代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議涉及內(nèi)容,只能是臨時(shí)遇到但又必須由教代會(huì)解決的問題，以及與民主管理有關(guān)工作。涉及全校性的重大問題應(yīng)召開教職工代表大會(huì)或臨時(shí)代表會(huì)議加以解決。

代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議形成的決定或處理意見，應(yīng)向下一次教職工代表大會(huì)報(bào)告，并予以確認(rèn)。

64．什么情況下可以召開教代會(huì)臨時(shí)會(huì)議？

學(xué)校遇有重要問題，召開教職工代表大會(huì)條件又不具備時(shí)，根據(jù)三分之一以上代表的要求或者學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)研究提議，可以召開臨時(shí)代表會(huì)議。臨時(shí)代表會(huì)議是就解決某項(xiàng)重大問題而舉行的全體會(huì)議。它與教職工代表大會(huì)相比，具有會(huì)期短，議題單一，程序簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。臨時(shí)代表會(huì)議只能作為教代會(huì)的一種補(bǔ)充形式，不應(yīng)替代教職工代表大會(huì)。臨時(shí)代表會(huì)議由學(xué)校工會(huì)負(fù)責(zé)召集。會(huì)議的各項(xiàng)籌備工作也由學(xué)校工會(huì)在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)。

七、教代會(huì)組織體系

65．教代會(huì)要設(shè)立哪些專門工作委員會(huì)（小組）? 教代會(huì)條例規(guī)定，教代會(huì)根據(jù)需要可以設(shè)立若干個(gè)專門工作委員會(huì)（小組），承擔(dān)教代會(huì)的有關(guān)日常工作。學(xué)校教代會(huì)設(shè)立哪些專門工作委員會(huì)（小組）沒有統(tǒng)一規(guī)定。一般可以圍繞教代會(huì)行使的四項(xiàng)職權(quán)，與學(xué)校行政有關(guān)的工作對(duì)口，并且根據(jù)學(xué)校的具體情況設(shè)立。規(guī)模大的學(xué)校可以多設(shè)幾個(gè)，規(guī)模較小的少設(shè)一些，也可以只設(shè)立一個(gè)綜合性的民主管理委員會(huì)或小組。專門工作委員會(huì)（小組）的名稱，各?？筛鶕?jù)具體情況自定。目前許多學(xué)校設(shè)有教學(xué)科研、勞動(dòng)人事、生活福利、規(guī)章制度、評(píng)議監(jiān)督、提案工作等專門工作委員會(huì)（小組）。

66．專門工作委員會(huì)（小組）的任務(wù)是什么？

教代會(huì)專門工作委員會(huì)（小組），作為教代會(huì)下設(shè)的專門工作機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下任務(wù)：

(1）對(duì)提交教代會(huì)審議的有關(guān)議案，預(yù)先進(jìn)行調(diào)查研究和論證，向大會(huì)主席團(tuán)或教代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議提供審議意見的建議；(2）征集、處理和落實(shí)教代會(huì)提案；

(3）督促、檢查有關(guān)部門貫徹執(zhí)行教代會(huì)決議；

(4）提出教代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施方案的建議并組織實(shí)施；(5）大會(huì)和學(xué)校工會(huì)交辦和委托的其他任務(wù)。67．專門工作委員會(huì)（小組）怎樣組建和產(chǎn)生？

教代會(huì)專門工作委員會(huì)（小組）的工作，有一定的專業(yè)性，其成員應(yīng)以熟悉這方面業(yè)務(wù)的代表為主，可適當(dāng)聘請(qǐng)一些非代表的教職工參加。委員會(huì)（小組）的負(fù)責(zé)人，應(yīng)由熟悉業(yè)務(wù)，有一定組織領(lǐng)導(dǎo)能力的教職工代表擔(dān)任。每個(gè)委員會(huì)（小組）的人數(shù)，可根據(jù)工作簡(jiǎn)繁、工作量大小等因素酌情決定，一般以5 —9人為宜。大會(huì)主席團(tuán)或?qū)W校工會(huì)提出組成人員及委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)人名單，經(jīng)大會(huì)代表舉手通過產(chǎn)生。

68．專門工作委員會(huì)（小組）怎樣開展工作？

教代會(huì)專門工作委員會(huì)（小組）承擔(dān)教代會(huì)民主管理日常工作。其成員多為不脫產(chǎn)的教職工代表，不宜承擔(dān)太多的工作任務(wù)。因此，應(yīng)根據(jù)各專門工作委員會(huì)（小組）的工作性質(zhì)、任務(wù)、工作量等具體情況，制定每學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃，確定各個(gè)委員會(huì)特定的工作目標(biāo)，安排一些比較緊迫、比較重要的工作任務(wù)?；顒?dòng)的時(shí)間以每月安排一次為宜。大會(huì)期間，各專門工作委員會(huì)（小組）當(dāng)好大會(huì)主席團(tuán)的參謀，對(duì)提交大會(huì)審議的議案預(yù)先進(jìn)行研究論證，向主席團(tuán)提出審議意見的建議。大會(huì)閉會(huì)期同，在學(xué)校工會(huì)主持下開展工作。

69．為什么要建立高等學(xué)校院（系）級(jí)教代會(huì)制度？

首先，隨著高等學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的不斷深入發(fā)展，高等學(xué)校下屬的院（系）一級(jí)組織管理的權(quán)限逐步擴(kuò)大，一般都有了不同程度的人、財(cái)、物和辦學(xué)自主管理權(quán)。與此相適應(yīng)，需要有相應(yīng)的民主管理制度和基本形式與之匹配。其次，隨著教職工民主管理工作不斷深入，需要建立多級(jí)民主管理制度，院（系）級(jí)教代會(huì)是其中重要環(huán)節(jié)，起到承上啟下作用。再就是院（系）教職工代表大會(huì)制度在實(shí)踐中已經(jīng)有了較大的發(fā)展，全國(guó)不少高等學(xué)校的院、系已經(jīng)建立此項(xiàng)制度，取得了較好的效果。總之，院（系）建立和健全教職工代表大會(huì)或教職工教職工民主管理大會(huì)為基本形式的教職工民主管理、民主監(jiān)督的基本制度，已成為客觀的需要，符合學(xué)校及廣大教職工的迫切要求。建立院（系）級(jí)教代會(huì)制度，有利于調(diào)動(dòng)廣大教職工當(dāng)家作主的積極性，促進(jìn)院（系）的改革和發(fā)展，為整個(gè)學(xué)校教職工民主管理工作打下良好基礎(chǔ)。

70．怎樣建立高等學(xué)校院（系）級(jí)教代會(huì)制度？

高等學(xué)校下屬的院（系）可參照高等學(xué)校教代會(huì)條例的基本精神，從院（系）的實(shí)際情況出發(fā)，分別建立下列不同形式的教職工民主管理制度：

(1）院（系）教職工代表大會(huì)。相對(duì)獨(dú)立，而且教職工人數(shù)較多的院（系），可基本上仿照學(xué)校一級(jí)教代會(huì)的模式，建立院（系）教職工代表大會(huì)制度；

(2）院（系）教職工民主管理大會(huì)。教職工人數(shù)在50 人以下的院（系），可建立由全體教職工參加的院（系）教職工民主管理大會(huì)制度；

（3）院（系）教代會(huì)代表團(tuán)會(huì)議。建立教代會(huì)制度的學(xué)校，每個(gè)院（系）均有教代會(huì)代表團(tuán)組織。教代會(huì)代表團(tuán)除參加校一級(jí)教代會(huì)活動(dòng)外，也可以參與本院（系）的民主管理。把院（系）教代會(huì)代表團(tuán)會(huì)議，作為本院（系）民主管理制度，行使一定的民主管理職權(quán)。如果代表團(tuán)的人數(shù)嫌少，可再增選一些代表。增加的人員，只作為院（系）代表團(tuán)會(huì)議的成員。

院（系）教職工代表大會(huì)、教職工民主管理大會(huì)和教代會(huì)代表團(tuán)會(huì)議，雖然形式不同，但性質(zhì)相同，都可作為院（系）級(jí)教職工民主管理、民主監(jiān)督的基本制度，行使民主管理的權(quán)利。采用何種形式，各?？筛鶕?jù)自己的實(shí)際情況選擇。

71．開好高等學(xué)校院（系）級(jí)教代會(huì)需要做哪些工作？ 要使院（系）教代會(huì)能正常運(yùn)行，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

(l）主動(dòng)爭(zhēng)取同級(jí)黨組織的指導(dǎo)和幫助，并取得同級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。(2）參照“學(xué)校教代會(huì)實(shí)施細(xì)則”，結(jié)合本院（系）的實(shí)際，制定“院（系）教代會(huì)實(shí)施規(guī)程”，經(jīng)院（系）教代會(huì)通過，作為操作教代會(huì)的準(zhǔn)則和依據(jù)。

(3）院（系）教代會(huì)、教代會(huì)代表團(tuán)會(huì)議，都要規(guī)定屆期，定期換屆，并確定“屆”和“次”數(shù)。教職工民主管理大會(huì)沒有換屆問題，只記載“次”數(shù)。開會(huì)要有一定的儀式，體現(xiàn)莊嚴(yán)性和權(quán)威性。會(huì)議的主要書面資料要留存。

(4）落實(shí)有關(guān)職權(quán)。院（系）教代會(huì)開會(huì)的次數(shù)可以視具體情況而定，每學(xué)期不少于一次。參照教代會(huì)規(guī)定的職權(quán)，在本院（系）職權(quán)范圍內(nèi)，行使審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)。每次會(huì)議應(yīng)有聽取院（系）行政領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告的議題。

(5）院（系）的工會(huì)委員會(huì)，承擔(dān)院（系）教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的任務(wù)．主動(dòng)做好召開教代會(huì)的組織工作和日常工作。(6）學(xué)校工會(huì)及院（系）黨組織，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)關(guān)心、指導(dǎo)院（系）教代會(huì)工作，及時(shí)幫助解決遇到的問題。

72．怎樣開展組室民主管理工作？

隨著學(xué)校教職工民主管理工作深入發(fā)展，教研組室，生產(chǎn)班組、機(jī)關(guān)科室等組室民主管理被提上了工作日程。組室民主管理是學(xué)校教職工民主管理工作的基礎(chǔ)，是教職工最直接、最廣泛和經(jīng)常參與民主管理的形式。

組室民主管理的基本形式是組室教職工民主管理會(huì)議。其主要職責(zé)是：聽取組室負(fù)貴人工作匯報(bào)，討論本組室工作計(jì)劃和改革方案，提出意見和建議；討論制定組室與教職工有關(guān)的規(guī)章制度；討論決定組室教職工收益分配辦法及教職工生活福利事項(xiàng)；民主推薦或選舉組室行政負(fù)責(zé)人。組室教職工民主管理會(huì)議每學(xué)期至少召開一次。由組室工會(huì)組長(zhǎng)及組內(nèi)學(xué)校教職工代表組成民主管理小組，負(fù)責(zé)召開會(huì)議及主持日常民主管理工作。

八、教代會(huì)與學(xué)校黨政工

73．學(xué)校同級(jí)黨組織對(duì)教代會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)在哪些方面？

教代會(huì)條例規(guī)定，學(xué)校建立的教代會(huì)是“黨委領(lǐng)導(dǎo)下的教職工代表大會(huì)制”。因此，學(xué)校黨組織與教代會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。學(xué)校黨組織對(duì)教代會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，主要通過以下途徑：

(l）召開教代會(huì)的計(jì)劃方案由學(xué)校黨組織討論；

(2）教代會(huì)的議題、議程、報(bào)告等，在正式形成前由學(xué)校黨組織審核，提出原則性的意見；

（3）教代會(huì)與學(xué)校行政之間產(chǎn)生矛盾與分歧時(shí)，學(xué)校黨組織進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；(4）學(xué)校黨組織選配、推薦得力干部，選進(jìn)學(xué)校工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。充分發(fā)揮學(xué)校工會(huì)委員會(huì)在民主普理工作中的作用。

74．教代會(huì)與學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)是什么關(guān)系？

教代會(huì)與同級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，是相互依賴、相互協(xié)作的關(guān)系，監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，兩者各司其職，各負(fù)其責(zé)。教代會(huì)要支持和維護(hù)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮權(quán)威，教育教職工遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成各項(xiàng)工作；行政領(lǐng)導(dǎo)要尊重和支持教代會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)行使民主管理權(quán)利，認(rèn)真對(duì)待教代會(huì)的決議和提案。教代會(huì)對(duì)學(xué)校的重大問題有審議建議權(quán)，對(duì)某些特定的向題有審議通過權(quán)、審議決定權(quán)；行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教代會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)決定的問題，有要求修改和復(fù)議的權(quán)利。此外，行政領(lǐng)導(dǎo)行使職權(quán)除受國(guó)家法律法規(guī)制約和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門監(jiān)督外，還要受教代會(huì)的監(jiān)督。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)定期向教代會(huì)報(bào)告學(xué)校工作，經(jīng)常聽取教代會(huì)的意見，并接受教代會(huì)的民主評(píng)議。

75．我國(guó)的法律法規(guī)如何規(guī)定工會(huì)是民主管理的組織者? 1992年4月第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議通過的《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》第七條規(guī)定：“全民所有制和集體所有制企業(yè)事業(yè)單位的工會(huì)，組織職工依照法律規(guī)定參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督”。第十六條規(guī)定：“全民所有制和集體所有制企業(yè)事業(yè)單位違反職工代表大會(huì)制度和其他民主管理制度，工會(huì)有權(quán)提出意見，保障職工依法行使民主管理的權(quán)利”。

1985年1月中華人民共和國(guó)教育部和中國(guó)教育工會(huì)全國(guó)委員會(huì)頒布的《高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》第十八條規(guī)定：“學(xué)校工會(huì)委員會(huì)承擔(dān)教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的任務(wù)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門做好下列工作（以下五款略）”。

76．學(xué)校工會(huì)委員會(huì)要承擔(dān)教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的哪些任務(wù)？

學(xué)校工會(huì)委員會(huì)作為教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，主要做好以下幾方面工作：（l）教代會(huì)各項(xiàng)籌備工作。包括提出大會(huì)中心議題、程序方案的建議，組織教職工代表選舉工作，征集和整理大會(huì)提案，提出大會(huì)主席團(tuán)人選建議名單。其中，開會(huì)方案和主席團(tuán)人選建議名單．報(bào)同級(jí)黨組織同意；

（2）教代會(huì)有關(guān)會(huì)務(wù)工作。包括會(huì)議的文秘工作、聯(lián)絡(luò)工作以及其他需要協(xié)助大會(huì)主席團(tuán)做好的工作；

（3）教代會(huì)有關(guān)宣傳工作。大會(huì)召開前，運(yùn)用各種形式宣傳教代會(huì)基本知識(shí)及本次大會(huì)中心議題；大會(huì)結(jié)束后，組織教職工代表傳達(dá)大會(huì)有關(guān)精神；

（4）大會(huì)各項(xiàng)檢查督促工作。閉會(huì)期間，組織有關(guān)代表檢查督促大會(huì)決議的貫徹落實(shí)情況以及代表提案的處理落實(shí)情況等；

（5）教代會(huì)有關(guān)活動(dòng)。閉會(huì)期間，組織各代表團(tuán)和各專門工作委員會(huì)（小組）活動(dòng)，主持代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，召集臨時(shí)代表會(huì)議，組織教職工代表討論有關(guān)問題和參加有關(guān)活動(dòng)；

（6）教職工代表日常培訓(xùn)工作；（7）教代會(huì)有關(guān)資料的立卷歸檔工作；（8）接受代表申訴，負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)工作。77．怎樣理解工會(huì)與教代會(huì)的關(guān)系？ 學(xué)校工會(huì)與教代會(huì)兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。他們之間的主要區(qū)別在于，工會(huì)是工人階級(jí)群眾性的組織，從中央、地方到基層，有系統(tǒng)的組織體系。教代會(huì)則是學(xué)校內(nèi)部民主管理的基本形式和基本制度，是教職工行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)．兩者性質(zhì)不同，不能簡(jiǎn)單的劃等號(hào)。但是，兩者之間的關(guān)系又很密切。工會(huì)是教代會(huì)的組織者、參加者．又是教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，教代會(huì)的工作是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。這種關(guān)系，使工會(huì)與教代會(huì)在工作上、工作機(jī)構(gòu)上可以有機(jī)結(jié)合。

78．工代會(huì)可否與教代會(huì)一起召開？怎樣操作？

工代會(huì)可以與教代會(huì)一起召開。工代會(huì)即工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?！吨袊?guó)工會(huì)章程》規(guī)定，基層工會(huì)的會(huì)員代表大會(huì)，代表實(shí)行常任制，每年要召開一次代表大會(huì)。許多學(xué)校把工代會(huì)與教代會(huì)合在一起召開，實(shí)踐下來是可行的。如果兩會(huì)合并召開，可按以下方法操作：

（1）屆期統(tǒng)一。把工代會(huì)與教代會(huì)的屆期統(tǒng)一起來，同步換屆；（2）代表合一。教代會(huì)換屆選代表時(shí)，明確規(guī)定代表具有雙重身份，即既是教代會(huì)代表，（是工會(huì)會(huì)員的）又是工代會(huì)代表；

（3）同時(shí)開會(huì)。同時(shí)開會(huì)是指兩會(huì)在同一段期間里開會(huì)。可同時(shí)籌備，同一幅會(huì)標(biāo)，同一個(gè)預(yù)備會(huì)，同一個(gè)主席團(tuán)。但不能把兩會(huì)混在一起開。一般可先開教代會(huì)，留一天或半天時(shí)間再完成工代會(huì)的議題。不是工會(huì)會(huì)員的代表可列席參加或不參加工代會(huì)。工代會(huì)的議題主要是聽取和審議學(xué)校工會(huì)工作報(bào)告和工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告。遇到工會(huì)委員會(huì)換屆時(shí)，工代會(huì)選舉學(xué)校工會(huì)委員會(huì)和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。

79.怎樣確定教代會(huì)屆次？開會(huì)的名稱和會(huì)標(biāo)怎樣表示? 教代會(huì)的“屆”是時(shí)間概念，是指代表的任期。如果規(guī)定三年為一屆，三年期滿后就要選出下一屆代表。教代會(huì)開會(huì)的“次”，是指在屆期內(nèi)召開大會(huì)的序數(shù)。一屆教代會(huì)在屆期內(nèi)，一般要開數(shù)次大會(huì)。比如，某學(xué)校首屆教代會(huì)規(guī)定屆期為三年，第一次大會(huì)就是首屆一次，第二次大會(huì)是首屆二次??，以此類推。滿三年換屆后再開會(huì)，就是二屆一次，二屆二次??。確定、標(biāo)示教代會(huì)的名稱和會(huì)標(biāo)，是件嚴(yán)肅的事，不能粗心大意或者隨心所欲。正確的標(biāo)示應(yīng)該是：

××××學(xué)校第×屆第×次教職工代表大會(huì) 或

××××學(xué)校第×屆教職工代表大會(huì)第×次會(huì)議 如果教代會(huì)與工代會(huì)一起召開，則作如下標(biāo)示：

××××學(xué)校第×屆第×次教職工代表大會(huì)第×屆第×次工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)

或

××××學(xué)校第×屆教職工代表大會(huì)第×次會(huì)議第×屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)第×次會(huì)議

80．上級(jí)工會(huì)如何指導(dǎo)基層單位的民主管理工作? 上一級(jí)工會(huì)有指導(dǎo)其下屬單位民主管理工作的責(zé)任。具體地說，市教育工會(huì)對(duì)其所屬的高等學(xué)校以及其他基層單位教代會(huì)（職代會(huì)）工作給予直接和具體的指導(dǎo)；區(qū)縣教育工會(huì)對(duì)其所屬中小學(xué)校及其他基層單位教代會(huì)（職代會(huì)）進(jìn)行具體指導(dǎo)。學(xué)校工會(huì)委員會(huì)對(duì)其下屬單位的民主管理工作予以指導(dǎo)。

上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)基層單位工作的主要職責(zé)是：進(jìn)行民主管理調(diào)查與研究；制定有關(guān)制度或措施；考核或評(píng)估教代會(huì)工作；協(xié)調(diào)有關(guān)民主管理工作；參加基層學(xué)校民主管理的活動(dòng)；組織教代會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流；幫助培訓(xùn)工會(huì)干部和教職工代表等。

九、教代會(huì)有關(guān)制度

81．學(xué)校教代會(huì)可建立哪些工作制度？

建立教代會(huì)工作制度，有利于教代會(huì)工作的規(guī)范化，把教代會(huì)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。根據(jù)許多學(xué)校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校教代會(huì)可建立以下一些工作制度：

（1）調(diào)查研究制度。學(xué)校工會(huì)和教代會(huì)專門工作委員會(huì)(小組），對(duì)教代會(huì)涉及的有關(guān)問題，進(jìn)行專題調(diào)查與研究。

（2）咨詢和溝通制度。定期或不定期采用“座談會(huì)”、“懇談會(huì)”、“咨詢會(huì)”等形式，組織教職工代表或代表團(tuán)（組）長(zhǎng)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，就教職工和學(xué)校普遍關(guān)心的問題，直接進(jìn)行溝通。

（3）代表檢查和視察制度。組織代表或?qū)ｉT工作委員會(huì)（小組）成員，定期或不定期對(duì)教代會(huì)決議的貫徹及提案的落實(shí)等情況，進(jìn)行檢查、視察。

（4）民主管理接待日制度。規(guī)定每月的哪一天或哪幾天為民主管理接待日，由學(xué)校工會(huì)或教代會(huì)提案專門工作委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)人，接待教職工代表和教職工來訪。（5）教代會(huì)報(bào)告制度。在召開教代會(huì)前兩周和閉會(huì)后兩周，分別向上一級(jí)工會(huì)填報(bào)召開教代會(huì)預(yù)報(bào)表和開會(huì)情況報(bào)告表。

（6）提案評(píng)選制度。學(xué)校工會(huì)和教代會(huì)提案專門工作委員會(huì)（小組）,對(duì)一屆或每次教代會(huì)的提案進(jìn)行評(píng)選。對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀提案給與獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）代表培訓(xùn)制度。對(duì)換屆新選出的教職工代表，進(jìn)行教代會(huì)及民主管理基本知識(shí)培訓(xùn)；每次教代會(huì)開會(huì)前，結(jié)合主要議題，舉行專題培訓(xùn)。

（8）立卷歸檔制度。教代會(huì)的文件、會(huì)議資料等，按照文書檔案管理規(guī)范思念立卷歸檔，由學(xué)校檔案管理部門統(tǒng)一管理。

82．學(xué)校怎樣制定教代會(huì)實(shí)施辦法？

學(xué)?？梢愿鶕?jù)教代會(huì)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定教代會(huì)實(shí)施細(xì)則或辦法。制定教代會(huì)實(shí)施細(xì)則和辦法應(yīng)考慮以下幾方面的問題：

（1）可行性。制定實(shí)施辦法，既要依據(jù)有關(guān)規(guī)定，又要從本單位的實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，切忌照抄照搬其他單位的條文，避免形式主義。

（2）操作性。實(shí)施辦法是對(duì)有關(guān)規(guī)定的細(xì)化，制定時(shí)盡可能做到具體化和程序化，便于具體實(shí)施和操作。如教代會(huì)的職權(quán)應(yīng)盡可能明確其范圍、內(nèi)容和程序等；

（3）適當(dāng)超前性。在遵循教代會(huì)條例前提下，制定者要認(rèn)真總結(jié)本單位民主管理經(jīng)驗(yàn)，吸收借鑒其他單位民主管理的長(zhǎng)處。有條件的學(xué)校在民主管理工作某些方面可以先行一步，創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。

教代會(huì)實(shí)施辦法由學(xué)校工會(huì)起草，在廣泛征求各方面意見后形成草案，提交教代會(huì)大會(huì)審議通過后生效。

83．為什么要建立教代會(huì)報(bào)告制度？

教代會(huì)報(bào)告制度，是指學(xué)校召開教代會(huì)時(shí)，預(yù)先和會(huì)后以書面形式向上一級(jí)工會(huì)報(bào)告的一項(xiàng)制度。上一級(jí)工會(huì)對(duì)所屬學(xué)校教代會(huì)民主管理工作有指導(dǎo)責(zé)任。建立教代會(huì)報(bào)告制度，是為了使上一級(jí)工會(huì)能預(yù)先了解學(xué)校召開教代會(huì)的設(shè)想和具體安排，如果發(fā)現(xiàn)問題或不足之處，可以及時(shí)提出改進(jìn)的建議，使教代會(huì)工作更加完善，會(huì)議開得更加成功。此外，上一級(jí)工會(huì)還可以通過教代會(huì)報(bào)告制度這一形式，為各校建立教代會(huì)檔案，積累各校召開教代會(huì)的有關(guān)資料，進(jìn)一步了解各校的成果、經(jīng)驗(yàn)等，以便總結(jié)、交流和推廣。各校上報(bào)的資料，由上一級(jí)工會(huì)立卷保存，并可作為教代會(huì)工作評(píng)估、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

84．怎樣實(shí)施教代會(huì)報(bào)告制度？ 學(xué)校工會(huì)在召開教代會(huì)前后，分別填報(bào)兩張表。一張是“召開教代會(huì)報(bào)告表”，另一張是“開會(huì)情況報(bào)告表”。第一張表是預(yù)報(bào)表，學(xué)校在召開教代會(huì)預(yù)備會(huì)前兩周填報(bào)上一級(jí)工會(huì)；第二張表是開會(huì)情況報(bào)告表，在教代會(huì)結(jié)束后填寫，于大會(huì)閉會(huì)后兩周內(nèi)，連同大會(huì)的主要文件送交上一級(jí)工會(huì)。兩張表均由學(xué)校工會(huì)負(fù)責(zé)填寫并遞送。預(yù)報(bào)表一式兩份，上一級(jí)工會(huì)收到后，經(jīng)審閱，在表的反饋欄內(nèi)，注明意見和建議，及時(shí)返還一份給學(xué)校工會(huì)。

85．為什么要建立學(xué)校教代會(huì)評(píng)估制度？

對(duì)學(xué)校教代會(huì)工作進(jìn)行評(píng)估，是全國(guó)教育工會(huì)在總結(jié)各地教代會(huì)工作基礎(chǔ)上提出的。1996 年10 月，全國(guó)教育工會(huì)專門下發(fā)了有關(guān)文件，部署了這項(xiàng)工作。教代會(huì)工作評(píng)估是一項(xiàng)加強(qiáng)教代會(huì)制度建設(shè)的重要措施，其主要目的在于，全面提高學(xué)校教代會(huì)質(zhì)量。開展教代會(huì)評(píng)估，建立專項(xiàng)制度，有利于進(jìn)一步規(guī)范教代會(huì)工作，促進(jìn)教代會(huì)職權(quán)全面落實(shí)。建立和完善教代會(huì)工作評(píng)價(jià)體系，還有利于提高學(xué)校的地位，發(fā)揮教代會(huì)應(yīng)有的作用。

86．學(xué)校教代會(huì)評(píng)估制度主要內(nèi)容有哪些？

對(duì)學(xué)校教代會(huì)工作進(jìn)行評(píng)估，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：

（1）學(xué)校黨組織和行政重視教代會(huì)工作的情況。主要了解學(xué)校黨政在思想認(rèn)識(shí)上、制度建設(shè)上以及物質(zhì)條件上如何重視和支持教代會(huì)各項(xiàng)工作；

（2）教代會(huì)四項(xiàng)職權(quán)落實(shí)的情況。主要了解學(xué)校教代會(huì)一定時(shí)期以來落實(shí)各項(xiàng)職權(quán)的程度和實(shí)際效果。這是教代會(huì)工作評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容；

（3）教代會(huì)工作經(jīng)?；椭贫然那闆r。主要了解學(xué)校教代會(huì)在開會(huì)和閉會(huì)期間發(fā)揮了怎樣的作用，教代會(huì)各項(xiàng)制度建立和運(yùn)行狀況如何；

（4）教代會(huì)工作規(guī)范化的情況。主要了解學(xué)校教代會(huì)制度健全程度以及各項(xiàng)工作是否符合要求

（5）教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作情況。主要了解學(xué)校工會(huì)委員會(huì)承擔(dān)教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)各項(xiàng)任務(wù)的狀況）。

87．如何開展教代會(huì)評(píng)估工作？

開展教代會(huì)評(píng)估工作，需要上級(jí)部門和學(xué)校黨組織、行政和工會(huì)共同配合，認(rèn)真做好。評(píng)估的具體工作由工會(huì)負(fù)責(zé)。教代會(huì)評(píng)估工作，主要有以下幾方面組成：即制定方案、成立評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、基層學(xué)?？偨Y(jié)教代會(huì)工作、進(jìn)行專項(xiàng)考評(píng)、作出評(píng)價(jià)等。教代會(huì)工作評(píng)估原則上定期進(jìn)行，評(píng)估對(duì)象為市教育工會(huì)或區(qū)縣教育工會(huì)所屬學(xué)校（單位）。每次評(píng)估結(jié)果，要列入學(xué)校民主管理工作檔案，并作為評(píng)選有關(guān)先進(jìn)和考核工會(huì)工作的重要依據(jù)。

88．為什么要建立教代會(huì)文書檔案制度？

教代會(huì)是學(xué)校管理體制的重要組成部分，教代會(huì)工作也是學(xué)校工作的重要內(nèi)容。教代會(huì)作出的決議、決定及其重要的活動(dòng)記載，都是有保存價(jià)值的資料，應(yīng)當(dāng)立卷歸檔，作為工作參考以及編纂史志時(shí)調(diào)用。學(xué)校教代會(huì)文書檔案應(yīng)盡可能做到完整和規(guī)范。學(xué)校工會(huì)應(yīng)參照學(xué)校黨政系統(tǒng)文書檔案立卷歸檔的規(guī)定和要求，建立和規(guī)范教代會(huì)的文書檔案制度。教代會(huì)的文書檔案，可納入學(xué)校工會(huì)的文書檔案系列。檔案整理裝訂一式兩份，一份送學(xué)校檔案管理部門，一份存學(xué)校工會(huì)。

89．教代會(huì)的哪些資料需要立卷歸檔？

根據(jù)目前學(xué)校教代會(huì)的實(shí)際情況，大致有下列資料需要立卷歸檔：(1）教代會(huì)代表選舉資料。包括代表登記表、代表名冊(cè)、代表資格審查報(bào)告等；

(2）大會(huì)主席團(tuán)組成人員名單；(3）大會(huì)議程和日程表；

(4）校長(zhǎng)工作報(bào)告及提交大會(huì)審議的主要議案文本；(5）大會(huì)的決議、決定等文件及其草案；

(6）提案工作報(bào)告，提案表、提案登記表、統(tǒng)計(jì)表；

(7）主席團(tuán)、各代表團(tuán)（組）和專門機(jī)構(gòu)會(huì)議和活動(dòng)的記錄；(8）屬于檔案管理范圍的其他文件及有關(guān)的照片、聲像資料等。

十、其他方面

90．學(xué)校召開教代會(huì)的經(jīng)費(fèi)由誰承擔(dān)？

教職工代表大會(huì)是學(xué)校工作的重要部分，學(xué)校應(yīng)當(dāng)從各方面創(chuàng)造必要條件，支持教代會(huì)工作。參照中央財(cái)政部有關(guān)文件規(guī)定精神, 學(xué)校召開教職工代表大會(huì)應(yīng)提倡節(jié)約。會(huì)議確實(shí)需要開支的費(fèi)用，可以從學(xué)校行政管理費(fèi)中支出。

91．教育系統(tǒng)其他事業(yè)單位怎樣建立民主管理制度？

其他事業(yè)單位是指教育系統(tǒng)內(nèi)除學(xué)校以外具有事業(yè)性質(zhì)的單位。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，事業(yè)單位也應(yīng)當(dāng)建立以職工代表大會(huì)或教職工代表大會(huì)制度。由于教育系統(tǒng)內(nèi)部事業(yè)單位與學(xué)校的性質(zhì)比較接近，因此，這些單位的民主管理工作，原則上可以參照《高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》有關(guān)精神執(zhí)行。

92．學(xué)校所屬企業(yè)怎樣建立職工代表大會(huì)制度？

學(xué)校所屬企業(yè)，由于性質(zhì)、管理模式和運(yùn)行機(jī)制等與學(xué)校有一定的差異。因此，這些企業(yè)職工民主管理的基本形式可以是職工代表大會(huì)。民主管理工作參照《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》有關(guān)規(guī)定，以及中共中央、國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例》精神執(zhí)行?，F(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)單位的職代會(huì)工作，按照全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和國(guó)家體改委《關(guān)于國(guó)務(wù)院確定的百家現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)中工會(huì)工作和職工民主管理的實(shí)施意見》的有關(guān)精神執(zhí)行。

93.有關(guān)文件就教育工會(huì)干部配備及待遇是如何規(guī)定的？

就高校工會(huì)干部配備及待遇落實(shí)問題，有關(guān)文件的具體規(guī)定有：河南省委組織部、原省教委、省總工會(huì)豫組[1987]13號(hào)文件稱：

（1）為了加強(qiáng)高校思想政治工作，必須重視高校、校系工會(huì)干部的配備和班子建設(shè)。要按照干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，選配具有群眾威望和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，適合做知識(shí)分子工作的工會(huì)專職領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任校、系的領(lǐng)導(dǎo)工作。

（2）有條件的高校，應(yīng)配備副校級(jí)干部擔(dān)任專職的工會(huì)主席，是黨員的一般應(yīng)參加黨委。不是副校級(jí)的，在擔(dān)任專職工會(huì)主席期間，在參加會(huì)議、閱讀文件等方面，可以享受副校級(jí)的待遇。高校工會(huì)專職副主席一般應(yīng)按院校中層正職干部配備。部門工會(huì)正副主席比照以上精神選配。?？圃盒＃ǜ钡?、廳級(jí)）工會(huì)的專職干部比本科院校低半格配備。

（3）高校工會(huì)要按教職工人數(shù)適當(dāng)配備專職干部。人數(shù)較多，有相對(duì)獨(dú)立性的處、系、廠、所、院、場(chǎng)等部門工會(huì)（或分工會(huì)）應(yīng)設(shè)專職干部。高校工會(huì)所屬的事業(yè)單位（如教工俱樂部、業(yè)余教育等）另計(jì)事業(yè)編制，在學(xué)校核定的現(xiàn)有編制內(nèi)解決。

原省教委黨組、省總工會(huì)黨組豫工發(fā)黨字[1990]38號(hào)文件稱：

（1）各級(jí)黨組織和行政部門要幫助教育工會(huì)配備好干部，落實(shí)工會(huì)干部待遇。各級(jí)教育工會(huì)主席（含兼職）應(yīng)按同級(jí)黨政副職選配并享受其政治經(jīng)濟(jì)待遇。為了便于參政議政，是黨員的應(yīng)進(jìn)入黨組（委）；不是黨員的應(yīng)參加行政會(huì)議。各級(jí)教育工會(huì)副主席按中層正職干部配備，按干部管理權(quán)限，由所屬黨組織審批。調(diào)動(dòng)同級(jí)教育工會(huì)負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)征求上一級(jí)教育工會(huì)的意見，按工會(huì)章程，履行民主程序，交本屆委員會(huì)認(rèn)可。

（2）各市地縣應(yīng)認(rèn)真貫徹中共中央[1964]206號(hào)文件批轉(zhuǎn)的“地方各級(jí)工會(huì)暫行編制方案”。

①省轄市教育工會(huì)應(yīng)配備專職干部3—6人。

②地區(qū)（市）教育工會(huì)應(yīng)配備專職干部2—3人。地區(qū)未成立教育工會(huì)的應(yīng)立即著手建立。

③省、市（地）工會(huì)凡兼管衛(wèi)生、科技、文化戰(zhàn)線工會(huì)的應(yīng)適當(dāng)增加編制。教職工在五萬人以上的教育工會(huì)，每增加一萬人增設(shè)編制一人。

④縣（市）、區(qū)教育工會(huì)應(yīng)配備專職干部1—3人，編制從教育事業(yè)編制內(nèi)解決。

⑤中、小學(xué)、幼兒園、中專教職工在200人以上者，配備專職工會(huì)干部1—2人。為了保證必要的工會(huì)工作時(shí)間，凡教職工總數(shù)在200人以下的兼職工會(huì)干部每月要保證一周的工作時(shí)間用于工會(huì)工作，兼職工會(huì)干部從事工會(huì)工作所取得的成績(jī)，應(yīng)列為評(píng)職晉級(jí)的依據(jù)。

省總工會(huì)、原省教委《關(guān)于加強(qiáng)河南省教育系統(tǒng)職工民主管理工作的若干意見》豫工總字[1997]第47號(hào)文件第11條稱：

要按照干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)選配好工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，把那些懂得業(yè)務(wù)工作，能堅(jiān)持原則，密切聯(lián)系群眾，作風(fēng)正派，熱愛工會(huì)工作的干部選拔到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。工會(huì)主席按同級(jí)黨政副職配備，工會(huì)副主席按中層正職配備；工會(huì)主席是黨員的，應(yīng)通過選舉進(jìn)入黨委會(huì)或黨委常委會(huì)；工會(huì)主席應(yīng)列席院校長(zhǎng)辦公會(huì)議。要依法保證工會(huì)的健全和工會(huì)干部的穩(wěn)定，工會(huì)主席、副主席任期未滿，不得隨意調(diào)動(dòng)其工作；確因工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先征得本級(jí)工會(huì)和上一級(jí)工會(huì)的同意。

省委豫發(fā)[2007]13號(hào)文件稱：

??企事業(yè)單位的工會(huì)主席，享受同級(jí)黨政副職待遇，是黨員的進(jìn)同級(jí)黨委。副主席享受同級(jí)中層正職待遇。

95．有關(guān)法規(guī)文件對(duì)工會(huì)女工干部配備及待遇問題是如何規(guī)定的？ 中國(guó)《工會(huì)女職工委員會(huì)條例》規(guī)定：

“有女會(huì)員10名以上的單位應(yīng)建立女職工委員會(huì)，不足10名的可以設(shè)女職工委員”。“女職工委員會(huì)主任由同級(jí)工會(huì)女主席或女副主席或相應(yīng)的專職女職工干部擔(dān)任，并設(shè)專兼職副主任若干人?！?《河南省總工會(huì)關(guān)于落實(shí)基層工會(huì)女職工委員會(huì)正副主任待遇的通知》（豫工文[1995]27號(hào)）文件規(guī)定：按照全工總工會(huì)[1994]4號(hào)和省總工會(huì)[1991]22號(hào)文件精神：經(jīng)民主協(xié)商或選舉產(chǎn)生的女職工委員會(huì)主任享受同級(jí)工會(huì)副主席待遇，副主任享受低于工會(huì)副主席一級(jí)的待遇。

96．鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)召開的時(shí)間是？

鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)于2009年12月24日至25日勝利召開。

97．鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)有多少代表團(tuán)？代表總數(shù)是多少？

鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)有12個(gè)代表團(tuán)，代表總數(shù)是322人。

98．鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的議程是？

（一）聽取審議校長(zhǎng)工作報(bào)告；

（二）聽取審議工會(huì)（教代會(huì)）工作報(bào)告；

（三）審議學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告（書面）；

（四）審議工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告（書面）；

（五）選舉產(chǎn)生鄭州大學(xué)第二屆工會(huì)委員會(huì)（教代會(huì)執(zhí)行委員會(huì)）及“雙代會(huì)”各專門委員會(huì)；

（六）民主評(píng)議校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部；

（七）通過《立足崗位建功立業(yè)，為創(chuàng)建高水平大學(xué)作貢獻(xiàn)》倡議書。99．鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)幾個(gè)小組？主要任務(wù)是什么？

鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)工作組：

（一）秘書組，主要任務(wù)是：

1、起草召開“雙代會(huì)”的請(qǐng)示、會(huì)議通知、籌備工作方案；

2、起草《校長(zhǎng)工作報(bào)告》和《學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告》；

3、起草《工會(huì)工作報(bào)告》和《工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告》；

4、起草開幕詞、閉幕詞、主持詞；

5、起草會(huì)議議程、會(huì)議日程、決議草案；

6、起草大會(huì)《倡議書》；

7、起草上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓講話；

8、負(fù)責(zé)來賓的邀請(qǐng)和接待工作；

9、負(fù)責(zé)大會(huì)文件的發(fā)放和回收工作。

（二）提案組,主要任務(wù)是：

1、負(fù)責(zé)一屆二次教代會(huì)代表提案辦理情況的總結(jié)；

2、負(fù)責(zé)本次教代會(huì)代表提案的征集、處理工作；

3、起草《提案工作報(bào)告》。

（三）組織組，主要任務(wù)是：

1、起草《關(guān)于鄭州大學(xué)第二次工會(huì)會(huì)員暨教職工代表大會(huì)代表選舉工作的通知》，組織指導(dǎo)代表選舉工作；

2、提出代表團(tuán)組團(tuán)方案，編制代表名冊(cè)；

3、提出大會(huì)主席團(tuán)、秘書長(zhǎng)和代表資格審查小組建議名單；

4、起草第二屆工會(huì)委員會(huì)（教代會(huì)執(zhí)委會(huì)）委員選舉辦法；

5、提出第二屆工會(huì)委員會(huì)（教代會(huì)執(zhí)委會(huì)）和各專門工作委員會(huì)委員候選人建議名單；

6、起草委員候選人簡(jiǎn)介；

7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)員的抽調(diào)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作；

8、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的選舉工作（印制選票、組織計(jì)票、監(jiān)票）。

（四）會(huì)務(wù)組，主要任務(wù)是：

1、負(fù)責(zé)大會(huì)會(huì)場(chǎng)和分團(tuán)會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備、布置及會(huì)議期間的服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)購買、發(fā)放會(huì)議文件袋、紀(jì)念品；

3、負(fù)責(zé)印制代表證件、工作人員證件、會(huì)標(biāo)和臺(tái)標(biāo)；

4、提出安全保衛(wèi)工作預(yù)案，做好會(huì)議期間的交通指揮、消防、安全保衛(wèi)工作；

5、做好會(huì)議期間的供電、供水、供暖及校園保潔工作；

6、做好會(huì)議期間代表用餐、車輛保障工作；

（五）宣傳組，主要任務(wù)是：

1、負(fù)責(zé)“雙代會(huì)”的宣傳報(bào)道工作，為大會(huì)營(yíng)造良好的輿論氛圍；

2、負(fù)責(zé)校內(nèi)標(biāo)語的布置工作；

3、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的錄像、攝影等工作。100．鄭州大學(xué)第二次教職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)設(shè)立了哪幾個(gè)專門工作委員會(huì)？

1．工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì) 2．女職工委員會(huì) 3．提案委員會(huì)

4．民主管理與監(jiān)督委員會(huì)