第一篇：淺析如何提高幼兒園管理效率

淺析如何提高幼兒園管理效率

【摘 要】幼兒園教育越來越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。由于幼兒園的學(xué)生年幼缺乏一些自主意?R，也缺乏一些行為能力，所以也成為了家長以及教師的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。在家里學(xué)生的教育和安全由家長來承擔(dān)，而進(jìn)入幼兒園后就由幼兒園教師來承擔(dān)。為了高效地培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，保護(hù)學(xué)生的人生安全，幼兒園老師以及幼兒園的園長都要做好自己的本職工作。幼兒園園長需要做好管理工作，安排教師的任務(wù)，而教師也需要高效落實(shí)園長布置的任務(wù)，相互配合，彼此尊重，共同為幼兒園學(xué)生提供健康良好的教育環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】幼兒園管理；配合協(xié)調(diào)；效率；研究策略

無論是幼兒園老師還是園長都對(duì)學(xué)生的教學(xué)與健康負(fù)有責(zé)任。在具體的教學(xué)方面，任課的教師需要發(fā)動(dòng)自己的思考，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行有趣而又安全的游戲。幼兒園期間，教師的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)學(xué)生活動(dòng)游戲，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育啟蒙，因此教師自己應(yīng)該是充滿活力，積極向上的人。而園長也要做好監(jiān)督的任務(wù)，不能制定好計(jì)劃下達(dá)指令后就無事可做，應(yīng)該深入到課堂教學(xué)的檢查中。檢查監(jiān)督也是管理中的重要學(xué)問，既可以糾正教師不恰當(dāng)?shù)男袨?，提高幼兒園教師的總體教學(xué)素養(yǎng)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)所行使的教學(xué)方案中的漏洞及時(shí)完善修改，提高課堂有效性。

一、做好教師篩選工作，提高教師的素質(zhì)

幼兒園教師是和學(xué)生近距離接觸的主要人物，教師的品格素養(yǎng)將對(duì)學(xué)生的品性產(chǎn)生重要的影響，也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和人生觀的重要存在，因此幼兒園園長在挑選教師時(shí)應(yīng)該設(shè)置嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，即使選擇權(quán)并不是在自己的手中也要加強(qiáng)后期的管理和培訓(xùn)。在教師正式投入教學(xué)之前，園長應(yīng)該向教師約法三章，讓教師了解幼兒園的相關(guān)規(guī)則和紀(jì)律，最核心的原則就是認(rèn)真負(fù)責(zé)。因?yàn)橛變簣@學(xué)生的自我保護(hù)能力是最為薄弱的，對(duì)教師的依賴感較強(qiáng)。但是每一位教師需要監(jiān)督管理多位學(xué)生，因此這就對(duì)教師的精力和活力有著較高的要求。教師對(duì)學(xué)生所采取的態(tài)度會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的心理發(fā)展，因此通過最初的篩選并不是最終的要求，園長自己需要對(duì)教師深入培訓(xùn)，不斷提高教師的責(zé)任心，提高教師的工作熱情，為幼兒園的學(xué)生提供安全舒適的教學(xué)環(huán)境?？偠灾?，幼兒園園長在校園管理方面既要講究人情，又需要講究規(guī)矩，這樣才能保證幼兒園健康有序地運(yùn)營，也是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

二、尊重教師，建立友好的上下級(jí)關(guān)系

幼兒園園長和教師既是上下級(jí)關(guān)系又是同事關(guān)系，因此園長在管理校園時(shí)，除了要嚴(yán)格要求幼兒園教師的行為舉止以外，也要和他們建立起友好的關(guān)系。在休息日時(shí)，園長可以組織學(xué)校的教師進(jìn)行聚會(huì)，像朋友一樣相互交流，為教師們提供交流分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。而且在相互交流中園長也可以發(fā)現(xiàn)每一位教師的內(nèi)在素養(yǎng)，觀察到教師的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，這樣在管理的過程中可以采取一些措施充分發(fā)揮教師的優(yōu)勢規(guī)避教師的劣勢。如，當(dāng)園長了解到某一位教師擅長手工制作和繪畫時(shí)，可以組織學(xué)生進(jìn)行繪畫比賽，指派這位教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行比賽的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮教師的優(yōu)勢。以此為例，園長還需要關(guān)注教師的教學(xué)情緒，對(duì)于剛剛?cè)温毜慕處熯M(jìn)行教學(xué)技術(shù)上的指導(dǎo)，并且定期為教師梳理情緒，充當(dāng)教師的心理導(dǎo)師，為教師留下美好的印象，在教師之間樹立威嚴(yán)，只有這樣園長在下達(dá)指令后才可以更好地得到回應(yīng)，畢竟教師才是和學(xué)生直接打交道的人，是園長指令實(shí)施的傳播者。而且教師也是學(xué)生生活以及學(xué)習(xí)的重要反饋者，教師的建議和觀點(diǎn)對(duì)園長的管理有著重要的參考性，因此園長務(wù)必要和教師之間建立信任的關(guān)系。

三、重視學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣，豐富活動(dòng)內(nèi)容

在幼兒園階段，學(xué)生的主要活動(dòng)就是進(jìn)行游戲，當(dāng)然也需要進(jìn)行簡單的學(xué)習(xí)。幼兒園園長以及教師務(wù)必要從提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成積極向上的生活態(tài)度為主要目標(biāo)，以課堂學(xué)習(xí)為輔。對(duì)此，園長應(yīng)該設(shè)計(jì)合理且安全的活動(dòng)和游戲，將學(xué)生融入到集體之中，快樂地度過每一天。上午和下午都要設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)內(nèi)容，例如在秋高氣爽的天氣，教師可以組織學(xué)生在園內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，例如玩丟手絹的游戲，一起跳健康舞等等，而在較為陰沉的天氣或者是較為寒冷較為炎熱的天氣下，教師可以組織學(xué)生在室內(nèi)游戲拍皮球滑滑梯或者是看動(dòng)畫片等等?？偠灾瑘@長應(yīng)該針對(duì)實(shí)際情況制定合適的活動(dòng)計(jì)劃，豐富活動(dòng)的內(nèi)容，提高學(xué)生的游戲樂趣，促進(jìn)學(xué)生快樂的成長。

四、結(jié)語

幼兒園不僅是學(xué)生游戲的場所，也會(huì)涉及到學(xué)生交流能力的教學(xué)。合理的游戲活動(dòng)不僅僅是為了愉悅學(xué)生的身心，更是為了建立友好的同學(xué)關(guān)系，讓學(xué)生能夠在同齡人的陪伴下健康成長。學(xué)生在學(xué)校還會(huì)進(jìn)行飲食，園長應(yīng)該重視學(xué)生的安全健康，訂購干凈適合學(xué)生脾胃的食物，定期飲用板藍(lán)根，提高學(xué)生的免疫力。而教師的人員構(gòu)成方面，園長也要嚴(yán)格把控，做好篩選工作，選擇有責(zé)任心，有親和力的教師，并且重視后期的培養(yǎng)。園長也要和幼兒園的教師構(gòu)建和諧的關(guān)系，促進(jìn)管理的順利開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張紅梅.依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新后勤管理――幼兒園總務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)談[J].考試周刊，2014（20）：187.[2]閻水金.幼兒園的有效管理第三講幼兒園管理的基本原則[J].幼兒教育，1991（04）：22-23.

第二篇：優(yōu)化課堂管理,提高課堂效率

優(yōu)化課堂時(shí)間管理 提高課堂教學(xué)效率

靈仙鄉(xiāng)九義校 馮青平

課堂中的時(shí)間因素,與學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)行為及學(xué)業(yè)成就有著極為密切的關(guān)系,是課堂管理的重要內(nèi)容之一,課堂教學(xué)中教師如何最大限度的利用課堂時(shí)間,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性,并能提供最適合學(xué)生的教學(xué),使學(xué)生在最短時(shí)間里順利完成學(xué)習(xí)任務(wù),成為教師的基本教學(xué)技能之一,本文結(jié)合目前課堂時(shí)間管理中存在的問題,提出了一些課堂時(shí)間管理策略。

一、課堂時(shí)間管理的有關(guān)研究

 課堂時(shí)間管理就是對(duì)課堂教學(xué)中單位時(shí)間的管理。早在20世紀(jì)初,西方學(xué)者就提出了課堂中教學(xué)時(shí)間的問題,認(rèn)為時(shí)間是影響課堂教學(xué)成效的重要變量?？_爾認(rèn)為就某一特定學(xué)習(xí)任務(wù)而言,學(xué)生學(xué)習(xí)程度是學(xué)生所用時(shí)間與所需時(shí)間之間的比例函數(shù)。所用時(shí)間是指學(xué)生定向于學(xué)習(xí)任務(wù)并積極專注于學(xué)習(xí)的時(shí)間,由所許可時(shí)間與毅力兩個(gè)因素構(gòu)成,所需時(shí)間取決于學(xué)生能力傾向、理解教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量三個(gè)因素。能力傾向指在最優(yōu)教學(xué)條件下掌握學(xué)習(xí)任務(wù)所需的時(shí)間。

布盧姆繼承了卡羅爾的這一思想,提出了掌握學(xué)習(xí)模式,認(rèn)為要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)程度,一方面可依照學(xué)習(xí)者不同需要提供相應(yīng)足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間,另一方面減少學(xué)習(xí)者所需的學(xué)習(xí)時(shí)間。而所需時(shí)間取決于學(xué)生的認(rèn)知準(zhǔn)備狀態(tài)、學(xué)生情感準(zhǔn)備狀態(tài)和教學(xué)質(zhì)量等三個(gè)變量。認(rèn)知準(zhǔn)備狀態(tài)是指學(xué)生掌握已學(xué)過的、完成新學(xué)習(xí)所必需的基礎(chǔ)知識(shí)技能的程度,情感準(zhǔn)備狀態(tài)指學(xué)生參與學(xué)習(xí)過程的動(dòng)機(jī)激發(fā)程度,教學(xué)質(zhì)量指教學(xué)適合學(xué)生的程度。

 此后,哈尼施費(fèi)格和威利嘗試性的提出了教學(xué)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成就影響以時(shí)間為中介的作用機(jī)制,提出了積極的學(xué)習(xí)時(shí)間的概念即積極學(xué)習(xí)時(shí)間是專注時(shí)間與分配時(shí)間的比值。伯利納等人提出了學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間的概念。所謂學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間是指學(xué)生專注于適合自己水平的教學(xué)活動(dòng)并達(dá)到較高掌握程度所用的時(shí)間。

二、目前課堂時(shí)間管理存在的問題

 前述研究表明,課堂中的時(shí)間因素與學(xué)生在課堂中的學(xué)業(yè)成就有著極其密切的關(guān)系。課堂教學(xué)效率的高低,取決于單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度,換言之,取決于教師課堂時(shí)間管理水平的高低根據(jù)筆者的調(diào)查和觀察,目前一些教師在課堂時(shí)間管理中還存在以下問題。

(一)教師教學(xué)觀念落后,教學(xué)時(shí)間分配不合理。

課堂教學(xué)的實(shí)際效果取決于學(xué)生的有效學(xué)習(xí)時(shí)間,在課堂教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體、學(xué)習(xí)的主人，應(yīng)處于教學(xué)的中心地位，課堂上所有的教學(xué)活動(dòng)其根本目的都是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。但一些教師沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，課堂上依然以教師中心，教材中心，沒有以學(xué)生為本，分配給學(xué)生的有效學(xué)習(xí)時(shí)間少，課堂時(shí)間分配不合理，主要表現(xiàn)：?、僬n堂上，教師滿堂灌，學(xué)生接受學(xué)習(xí)的時(shí)間過多，而自己獨(dú)立學(xué)習(xí)、探究、思考的時(shí)間太少。②課堂作秀活動(dòng)安排過多，一節(jié)課中有觀察、演示，有看錄像、做實(shí)驗(yàn)，有個(gè)人自學(xué)，有集體討論。課堂上看似熱熱鬧鬧，教學(xué)方法多樣，但每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都是匆忙而過，流于形式，致使學(xué)生專注學(xué)習(xí)時(shí)間減少，對(duì)教學(xué)的重要內(nèi)容無暇深入理解，教學(xué)效率低下。③濫用、誤用多媒體技術(shù)及直觀教具，教師為了體現(xiàn)教學(xué)的直觀性和生活性，課堂上重復(fù)羅列直觀教具——掛圖板繪、實(shí)物標(biāo)本、立體模型，一會(huì)兒欣賞圖片，一會(huì)兒播放卡通，一會(huì)兒進(jìn)生活樂園，課堂被過多的無用信息充斥，干擾了教學(xué)，分散了學(xué)生的注意力。模糊了教學(xué)重點(diǎn)，也浪費(fèi)了課堂教學(xué)時(shí)間。

(二)教學(xué)設(shè)計(jì)不合理，不能把握最佳教學(xué)時(shí)域。

 課堂時(shí)間管理中合理的教學(xué)設(shè)計(jì)是教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、學(xué)生的準(zhǔn)備狀態(tài)，科學(xué)安排教學(xué)活動(dòng)，合理分配教學(xué)時(shí)間，把握教學(xué)最佳時(shí)域，把重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容安排在一節(jié)課中學(xué)生注意力最集中的時(shí)候，如果教師做不到這一點(diǎn)，就很難提高課堂教學(xué)效率，一些教師課堂教學(xué)就是做不到這一點(diǎn)而導(dǎo)致教學(xué)效益不高，其原因有三：一是教師未能很好地分析理解教材和確定主次、把握宗旨，結(jié)果偏離教學(xué)目標(biāo)，一節(jié)課的最佳時(shí)域過去了還沒有進(jìn)入或高清重點(diǎn)內(nèi)容。二是教學(xué)設(shè)計(jì)不遵循教學(xué)規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，如導(dǎo)言設(shè)計(jì)過長或上課后長時(shí)間的組織教學(xué)，擠占了一節(jié)課最佳的學(xué)習(xí)時(shí)域。三是教學(xué)思想方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)情感，不能專注學(xué)習(xí)，浪費(fèi)了精力和時(shí)間，導(dǎo)致課堂教學(xué)效率低下。



（三）課堂準(zhǔn)備不足，無謂時(shí)間消耗過多，學(xué)生學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)縮短。

 課堂教學(xué)是教師、學(xué)生、課程內(nèi)容等因素在一定的課堂環(huán)境中多邊互動(dòng)的活動(dòng)，而影響課堂活動(dòng)效率的因素又是多種多樣的，這就要求教師要做好充分的課堂準(zhǔn)備，但實(shí)際情況是一些教師課堂準(zhǔn)備不足，無效教學(xué)用時(shí)過多，學(xué)生學(xué)術(shù)時(shí)間得不得保證，課堂效益低下， 主要表現(xiàn)為：①教師對(duì)課標(biāo)、教材研修不夠，教學(xué)抓不住重點(diǎn)，教學(xué)方法選擇不當(dāng)或教學(xué)設(shè)計(jì)不合理，環(huán)節(jié)松散，轉(zhuǎn)換不流暢，空耗時(shí)間多。②沒有建立良好的課堂常規(guī)，或教師課堂強(qiáng)化水平不高，不能充分調(diào)動(dòng)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，造成課堂秩序混亂，組織教學(xué)費(fèi)時(shí)多。③教師不了解學(xué)生的能力傾向，教學(xué)內(nèi)容的難度偏離學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，或者教師忽視學(xué)生個(gè)體差異，在教學(xué)過程中不得不向個(gè)人能力較弱的學(xué)生多次重復(fù)講解，浪費(fèi)時(shí)間。④教師缺乏教育機(jī)智，處理課堂突發(fā)事件或?qū)W生的問題行為用時(shí)過多，縮短了學(xué)生的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

三、課堂時(shí)間管理的對(duì)策

 針對(duì)上述課堂時(shí)間管理中實(shí)際存在的問題，教師怎樣依據(jù)學(xué)生的個(gè)人能力傾向，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，提供最適合學(xué)生的教學(xué)，以縮短學(xué)生學(xué)習(xí)所需時(shí)間，同時(shí)在課堂上提供給學(xué)生足夠的專注學(xué)習(xí)時(shí)間，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的功效。



（一）更新教育理念，以學(xué)為本，高效利用既定教學(xué)時(shí)間。學(xué)生的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)效果呈正相關(guān)，即學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間越多，學(xué)習(xí)程度越高。因此，教師應(yīng)保證分配給學(xué)生足夠的課堂時(shí)間。而一節(jié)課的時(shí)間是有限的，這就要求教師樹立以學(xué)生為本的教學(xué)理念，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)過程，建立合理的教學(xué)制度，將教師、學(xué)生可能造成分配時(shí)間流失的人為因素減少至最低限度，充分利用有限的課堂時(shí)間，并最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間盡可能多地變成學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間。第一，激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高學(xué)生學(xué)習(xí)的專注率。第二，重組教學(xué)內(nèi)容、設(shè)臵懸念，使學(xué)生面臨問題挑戰(zhàn)，進(jìn)而產(chǎn)生解決一定難度問題的欲望。第三，進(jìn)行生動(dòng)形象的教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)使其專注于課堂的學(xué)習(xí)。



（二）優(yōu)化教學(xué)過程，把握最佳時(shí)域，實(shí)現(xiàn)教學(xué)時(shí)間價(jià)值的最大化。

國內(nèi)有研究表明，課堂45分鐘內(nèi)，學(xué)生的生理、心理狀態(tài)分為五個(gè)時(shí)區(qū)，呈波谷（起始時(shí)區(qū)5分鐘）—波峰（興奮時(shí)區(qū)15分鐘）—波谷（調(diào)試時(shí)區(qū)5分鐘）—波峰（回歸時(shí)區(qū)15分鐘）—波谷（終極時(shí)區(qū)5分鐘）的起伏發(fā)展規(guī)律，教學(xué)中可根據(jù)這種規(guī)律，完成不同的課堂教學(xué)任務(wù)，解決關(guān)鍵問題。據(jù)此，一節(jié)課中學(xué)生思維的最佳時(shí)間是上課后的第5分鐘一20分鐘，這一時(shí)間段可以說是課堂教學(xué)的最佳時(shí)域，教師如果不能很好地把握這一時(shí)域，就很難提高課堂教學(xué)效益。因此，要提高課堂教學(xué)效率，就必須保證在最佳時(shí)域內(nèi)完成主要任務(wù)，解決關(guān)鍵問題，并輔以精心設(shè)計(jì)的方法，使教學(xué)過程一直向著預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行，學(xué)生也一直處于積極的專注狀態(tài)。

（三）充分的課堂準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)教學(xué)時(shí)間無謂消耗最小化。

 為了保證學(xué)生有足夠的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間，必須減少教學(xué)時(shí)間的無謂消耗。

第一、建立有效的課堂常規(guī)，使學(xué)生迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第二、合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，科學(xué)選擇教學(xué)方法，減少教學(xué)活動(dòng)的過渡時(shí)間。教師應(yīng)恰當(dāng)?shù)匕才挪煌虒W(xué)環(huán)節(jié)，整堂課既有教師的講解、總結(jié)，又有學(xué)生的觀察、分析、討論、歸納等，使教學(xué)緊湊有序，以免浪費(fèi)課堂教學(xué)時(shí)間。

第三，巧妙運(yùn)用教育機(jī)智，果斷處理課堂偶發(fā)事件，避免課堂教學(xué)中斷。課堂中出現(xiàn)的意外事件或教師處理課堂中的問題行為，可能導(dǎo)致課堂教學(xué)的中斷，造成學(xué)生課堂注意力的分散及課堂教學(xué)時(shí)間的浪費(fèi)，這就要求教師充分運(yùn)用教育機(jī)智，及時(shí)、果斷地對(duì)問題行為做出處理。第四，關(guān)注學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”提高教學(xué)適合學(xué)生的程度?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷獲得并加工信息從而不斷調(diào)節(jié)、完善認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。課堂信息量過少，難度過易，環(huán)節(jié)松散，會(huì)導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)，信息量過多，密度過大，難度過高，超越學(xué)生的接受能力，學(xué)生因不能吸收消化而喪失學(xué)習(xí)信心，教學(xué)效益低下。

因此，教師只有充分了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、能力傾向、興趣愛好等個(gè)性特征，依據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征，將教學(xué)內(nèi)容劃分層次，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性，保證不同學(xué)習(xí)程度的學(xué)生都能夠獲得恰如其分的發(fā)展。

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第三篇：總結(jié)：如何提高幼兒園課堂效率

總結(jié)：如何提高幼兒園課堂效率

總結(jié)：如何提高幼兒園課堂效率

幼兒園課堂是幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)，塑造性格，養(yǎng)成習(xí)慣的一片重要天地。如今的幼兒聰明、思維敏捷度高，但上課注意力易分散，也特別好動(dòng)，如何在課堂教學(xué)中，用最短的時(shí)間，最小的人力物力消耗，取得最大的教學(xué)效果，是我們幼兒教師必須思考的問題。本文在分析現(xiàn)今幼兒園課堂的基礎(chǔ)上，提出提高幼兒園課堂效率的幾點(diǎn)建議。

一、現(xiàn)今幼兒園課堂教學(xué)存在的一些問題

隨著新課程的變革，幼兒園的課堂教學(xué)也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。教師的教育觀念、自身綜合素質(zhì)確實(shí)有了飛躍式的進(jìn)步。課堂上，教師巧妙新穎的設(shè)計(jì)，富有個(gè)性的特色教學(xué)，師生間的有效互動(dòng)讓人耳目一新。但在欣喜成果之時(shí)，我們要思考這樣的課堂，是否取得了應(yīng)有的效果。據(jù)我的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)“絢麗多彩”的課堂卻往往偏離了教學(xué)的方向。

（一）華而不實(shí)，簡單拼湊

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》提出：“教育活動(dòng)內(nèi)容的組織要注意各領(lǐng)域內(nèi)容相互滲透，有機(jī)整合，注重綜合性、趣味性、活動(dòng)性?！钡行├蠋煘榱素瀼卣系囊?，把凡是與主題活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容全拼湊到一堂課中，課堂每個(gè)環(huán)節(jié)的組織就像走過場一樣，給人蜻蜓點(diǎn)水之感。這種“整合”，忽視了一節(jié)課的容量和質(zhì)量，導(dǎo)致課堂教學(xué)目標(biāo)偏離，重難點(diǎn)難以體現(xiàn)，幼兒真正得到的東西少之又少。其實(shí)，整合不是簡單的拼湊，它不僅僅是課程形式的融合，而是要將知識(shí)有機(jī)地結(jié)合在一起，整合得不著痕跡，如行云流水一般，形成一個(gè)整體的課程，那樣才能促進(jìn)幼兒整體、和諧地發(fā)展。

（二）放任自流，缺乏指導(dǎo)

如今，社會(huì)和教育專家都倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，要求教師把學(xué)習(xí)的權(quán)利、學(xué)習(xí)方法交給幼兒，讓幼兒在教師的啟發(fā)、誘導(dǎo)下主動(dòng)獲取知識(shí)，真正成為學(xué)習(xí)的主人?？刹簧俳處煴銓⒅斫鉃閷W(xué)習(xí)內(nèi)容由學(xué)生自己挑，學(xué)習(xí)方法學(xué)生自己選，結(jié)果走入了自主學(xué)習(xí)的誤區(qū)。事實(shí)上，幼兒的自主性固然重要，但“自主”不等于“自由”，不等于放任孩子。教學(xué)是個(gè)雙邊過程，沒有教師在教學(xué)活動(dòng)中穿針引線，那課堂就是沒有航標(biāo)的船，隨波逐流。在教學(xué)中，教師既要尊重孩子的自主，又不能喪失自己的主導(dǎo)地位，要善于把握幼兒自主學(xué)習(xí)的局面，關(guān)鍵時(shí)刻該出手時(shí)就出手。點(diǎn)撥在卡殼處，引導(dǎo)在迷茫時(shí)，教師要當(dāng)好支持者、合作者、引導(dǎo)者的角色。那么，真正的自主學(xué)習(xí)才會(huì)落到實(shí)處。

（三）一味奉承，褒貶不當(dāng)

隨著教育觀念的轉(zhuǎn)變，“賞識(shí)”教育已越來越引起人們的重視。課堂上教師們多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)和多肯定幼兒，幫助幼兒享受成功的喜悅，樹立深入學(xué)習(xí)的信心。但是我們也要讓幼兒們區(qū)分對(duì)錯(cuò)，明白真理。讓他們有承受挫折失敗的勇氣。所以該褒則褒，該貶則貶，這樣的評(píng)價(jià)才會(huì)打動(dòng)幼兒的心靈，才會(huì)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，才能使評(píng)價(jià)成為他們學(xué)習(xí)的不竭動(dòng)力。

二、提高幼兒園課堂效率的幾點(diǎn)建議

課堂是教學(xué)的主陣地，要有效提高幼兒園的課堂教學(xué)效率，在平時(shí)的教育教學(xué)工作中就要嚴(yán)格把好備課關(guān)，把無效的教學(xué)因素控制得最少最低。

（一）制定正確的教學(xué)目標(biāo)

目標(biāo)發(fā)生偏差，要求定得過高或過低，都會(huì)影響教學(xué)效率。教學(xué)目標(biāo)的確定，一方面以課程標(biāo)準(zhǔn)和教材為依據(jù)，另一方面要結(jié)合幼兒的實(shí)際，教師只有充分考慮自己教學(xué)對(duì)象的知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)識(shí)能力和可能存在的疑難問題，才能更準(zhǔn)確地把握教學(xué)的目標(biāo)和重點(diǎn)。

（二）施行有效的教學(xué)方法

目標(biāo)確定以后，方法是提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵。教學(xué)方法多種多樣，不能強(qiáng)求統(tǒng)一。有效的教學(xué)方法是能調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，使幼兒能積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)過程，即體現(xiàn)幼兒學(xué)習(xí)的主體性。在教學(xué)過程中，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，但應(yīng)當(dāng)明確，檢驗(yàn)教師主導(dǎo)作用發(fā)揮得好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是幼兒的學(xué)習(xí)主體性體現(xiàn)得如何。

（三）運(yùn)用多樣的教學(xué)手段

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和教育設(shè)備的更新，教學(xué)手段的運(yùn)用日益顯示出其對(duì)課堂教學(xué)效率的影響力。當(dāng)前，在繼續(xù)用好傳統(tǒng)的教學(xué)手段的同時(shí)，要積極推進(jìn)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，如計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等，它們不僅能打破教學(xué)上的時(shí)間和空間的限制還能更有效的激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，更能讓幼兒自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)探討。

第四篇：優(yōu)化庫房管理提高運(yùn)作效率

2013

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優(yōu)化庫房管理提高運(yùn)作效率

申報(bào)單位：錫林郭勒電業(yè)局修試管理處

2014年3月

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目 錄

1、前言.......................................................................................................1

2、成果實(shí)施背景.......................................................................................1

3、內(nèi)涵和做法...........................................................................................3 3.1成果內(nèi)涵及思路............................................................................3 3.2 RFID倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的詳細(xì)介紹..................................................4 3.3 方案確定........................................................................................8 3.4 成果實(shí)施......................................................................................10

4、實(shí)施效果.............................................................................................11 4.1 實(shí)施后效果.................................................................................11 4.2 實(shí)施后效益.................................................................................12

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1、前言

錫林郭勒電業(yè)局修試管理處（以下簡稱修試處）是業(yè)務(wù)歸口于內(nèi)蒙古電力科學(xué)研究院，是錫盟地區(qū)唯一一家專業(yè)從事電網(wǎng)及電力用戶輸變配電設(shè)備調(diào)試、預(yù)試、故障分析處理、檢修維護(hù)的單位，承擔(dān)著全盟電力設(shè)備安全運(yùn)行的責(zé)任。

錫林郭勒草原肥沃，歷史悠久，人文薈萃，與蒙古國、河北省接壤，具有對(duì)外貫通歐亞、區(qū)內(nèi)連接?xùn)|西、北開南聯(lián)的重要作用。修試處下屬繼電保護(hù)、直流、諧波、高壓試驗(yàn)、變電檢修、油務(wù)試驗(yàn)、電測儀表七個(gè)專業(yè)，承擔(dān)著12座220kV變電站、16座110kV變電站、16座35kV變電站的檢修維護(hù)工作。多年來，修試處堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持“一反、兩防、三抓”工作思路，大力弘揚(yáng)“忠誠敬業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神，牢記“四個(gè)服務(wù)”宗旨，著力推動(dòng)公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在各項(xiàng)工作中取得了較好成績，有力地確保了錫盟電力安全有效供應(yīng)。

2、成果實(shí)施背景

隨著電網(wǎng)的不斷擴(kuò)大變電站逐年在增加修試處所管轄的設(shè)備劇增，相應(yīng)的試驗(yàn)設(shè)備、備品備件的數(shù)量和種類也在增加。截至2013年底，35kV及以上繼電保護(hù)裝臵共有 655 套，其中：線路保護(hù) 289 套，母線保護(hù) 46 套，變壓器保護(hù) 130 套，過壓及遠(yuǎn)跳保護(hù) 2 套，2013管理現(xiàn)代化成果報(bào)告

電抗器保護(hù) 5 套，斷路器/輔助保護(hù) 84 套，故障錄波裝臵 38 套，35kV及以上其他裝臵 61 套。保護(hù)及自動(dòng)裝臵的種類共有66種，其中各電壓等級(jí)的母線保護(hù)共5個(gè)廠家5種型號(hào)，各電壓等級(jí)的變壓器保護(hù)共11個(gè)廠家21種型號(hào)，各電壓等級(jí)的線路保護(hù)共13個(gè)廠家30種型號(hào)，各電壓等級(jí)的故障錄波裝臵6個(gè)廠家10種型號(hào)。

而修試處各崗位人員配臵嚴(yán)重不足，這樣使人員的工作壓力進(jìn)一步增大。修試處近幾年人員的學(xué)歷水平不斷上升，因此也在力爭用更先進(jìn)、更科學(xué)的手段提高工作效率，提高人力資源利用率，以緩解人員不足帶來的工作壓力。為了更加方便快捷管理試驗(yàn)設(shè)備及備品備件，管理處必須在庫房管理上進(jìn)行創(chuàng)新。

在傳統(tǒng)的庫房管理中，不僅出庫入庫都僅依靠手工操作，工作量非常大，而且由于庫存商品種類較多，導(dǎo)致備品備件的實(shí)時(shí)庫存不能準(zhǔn)確確定，因此無法進(jìn)行有效庫房管理。一方面缺乏對(duì)備品備件情況的有效監(jiān)控，另一方面，對(duì)備品備件的實(shí)時(shí)信息也缺乏有效的統(tǒng)計(jì)和管理。由于不能及時(shí)了解庫存情況的動(dòng)態(tài)變化，故而無法執(zhí)行科學(xué)合理的訂貨計(jì)劃。可見傳統(tǒng)的手工倉儲(chǔ)管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足我們的要求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、條碼技術(shù)和無線射頻的出現(xiàn)，把庫房管理員從日常的進(jìn)出庫、記賬和盤點(diǎn)等繁瑣的手工業(yè)務(wù)中徹底解脫出來，提高了工作效率；把靜態(tài)的手工帳務(wù)管理變?yōu)閷?shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的電子臺(tái)賬，能隨時(shí)掌握庫存信息，不僅查詢統(tǒng)計(jì)迅速準(zhǔn)確，而且可以為生產(chǎn)和訂貨計(jì)劃提供依據(jù)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，使庫房

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管理跨上新的臺(tái)階。

3、內(nèi)涵和做法

3.1成果內(nèi)涵及思路

電網(wǎng)發(fā)展的同時(shí)相應(yīng)的試驗(yàn)設(shè)備、備品備件的數(shù)量和種類也在增加。而管理處人員有限，有時(shí)會(huì)有搶修任務(wù)，工作時(shí)間不確定，無法安排專人管理庫房。人力資源匱乏和工作量不斷增大的矛盾日益突出，因此提高工作效率，提高人力資源利用率，改進(jìn)現(xiàn)有管理機(jī)制勢在必行?，F(xiàn)以提高庫房管理為切入點(diǎn)，尋找一種既經(jīng)濟(jì)高效又具有操作維護(hù)簡單的方法去改變現(xiàn)在的庫房管理機(jī)制，用科技的力量提高工作效率。

首先研究小組提出設(shè)想，能否建立一個(gè)可以自動(dòng)識(shí)別試驗(yàn)裝臵的系統(tǒng)，并在服務(wù)器上一目了然的能夠呈現(xiàn)出來，而且這種設(shè)別技術(shù)最好不需要人為去專門的掃描，而是在一定范圍內(nèi)自動(dòng)檢測，自動(dòng)掃描，將檢測到的信息上傳至服務(wù)器，這便能達(dá)到自動(dòng)化、智能化的創(chuàng)新理念，同時(shí)，這種范圍掃描式的檢測方式，還能滿足當(dāng)試驗(yàn)設(shè)備被拿走時(shí)，服務(wù)器會(huì)掃描不到，生成一條信息，這便是自動(dòng)出庫。圍繞這一出發(fā)點(diǎn)，研究小組展開了深入的研究。

研究小組自主開發(fā)了一套軟件管理系統(tǒng)，即RFID（Radio Frequency Idendification）無線射頻識(shí)別技術(shù)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)中所需的硬件部分RFID倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)完全能夠達(dá)到管理處以

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前提出的設(shè)想，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)掃描、自動(dòng)識(shí)別，自動(dòng)記錄的要求。該系統(tǒng)由讀寫器通過向識(shí)別芯片發(fā)射信號(hào)，識(shí)別芯片收到該信號(hào)后會(huì)向讀寫器回饋一個(gè)信號(hào)，通過識(shí)別不同的回饋代碼可以區(qū)分設(shè)備，給不同的芯片定義各個(gè)設(shè)備，便可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)掃描和自動(dòng)識(shí)別功能。這便是RFID識(shí)別采集部分，它是實(shí)施管理功能的基礎(chǔ)和手段。有了這部分后，還需要后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，這是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的核心。

3.2 RFID倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的詳細(xì)介紹 3.2.1 系統(tǒng)的掃描與識(shí)別技術(shù)介紹

在智能的庫房管理系統(tǒng)中，設(shè)備的出入庫環(huán)節(jié)是最為重要的，如果在出入庫過程中出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致庫存信息錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響到庫房管理系統(tǒng)中的其他過程，同時(shí)也會(huì)影響到之后的工作安排，RFID電子標(biāo)簽是識(shí)別設(shè)備信息的唯一標(biāo)識(shí)，在讀取到標(biāo)簽的信息后，將關(guān)聯(lián)到后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中，并且可以在庫房管理系統(tǒng)的界面上進(jìn)行相關(guān)的操作。通過天線發(fā)出一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)RFID標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器工作場時(shí)，其天線產(chǎn)生感應(yīng)電流，從而RFID標(biāo)簽獲得能量被激活并向讀寫器發(fā)送出自身編碼等信息；讀寫器接收到來自標(biāo)簽的載波信號(hào)，對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼后送至計(jì)算機(jī)主機(jī)進(jìn)行處理；計(jì)算機(jī)針對(duì)不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)；RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)解調(diào)部分從接收到的射頻脈沖中解調(diào)出數(shù)據(jù)并送到控制邏輯，控制邏輯接收指令完成存儲(chǔ)、發(fā)送數(shù)據(jù)或其

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他操作。

RFID系統(tǒng)的識(shí)讀過程包括以下4步：

（1）讀寫器將設(shè)定數(shù)據(jù)的無線電載波信號(hào)經(jīng)過發(fā)射天線向外發(fā)射。（2）當(dāng)射頻標(biāo)簽進(jìn)入發(fā)射天線的工作區(qū)時(shí)，射頻標(biāo)簽被激活后即將自身信息代碼經(jīng)天線發(fā)射出去。

（3）系統(tǒng)的接收天線接收到射頻標(biāo)簽發(fā)出的載波信號(hào)，經(jīng)天線的調(diào)制器傳給讀寫器，讀寫器對(duì)接收到的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)、解碼，送后臺(tái)電腦控制器。

（4）計(jì)算機(jī)控制器根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷射頻標(biāo)簽的合法性，針對(duì)不同的設(shè)定作出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)的動(dòng)作。從而完成與物體有關(guān)信息查詢、收費(fèi)、放行、統(tǒng)計(jì)、管理等應(yīng)用。

圖一 RFID倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

3.2.2 RFID中間件

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RFID中間件是處于RFID讀寫設(shè)備與后端應(yīng)用之間的程序，它提供了對(duì)不同數(shù)據(jù)采集設(shè)備的硬件管理，對(duì)來自這些設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、分組、計(jì)數(shù)、存儲(chǔ)等處理，并為后端的應(yīng)用程序提供符合要求的數(shù)據(jù)。

中間件具有以下功能：

3.2.2.1 對(duì)讀寫器或數(shù)據(jù)采集設(shè)備的管理。在不同的應(yīng)用中可能會(huì)使用不同品牌型號(hào)的讀寫設(shè)備，各讀寫設(shè)備的通信協(xié)議不一定相同，因此需要一個(gè)公用的設(shè)備管理層來驅(qū)動(dòng)不同品牌型號(hào)的讀寫設(shè)備共同工作。有的定義也把這一功能升格為數(shù)據(jù)源的驅(qū)動(dòng)與管理，因?yàn)橥瑯拥臄?shù)據(jù)可能來自RFID標(biāo)簽或條形碼數(shù)據(jù)發(fā)生設(shè)備。對(duì)讀寫器或數(shù)據(jù)采集設(shè)備的管理還包括了對(duì)邏輯讀寫設(shè)備的管理。

3.2.2.2 數(shù)據(jù)處理。來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)需要經(jīng)過濾、分組、計(jì)數(shù)等處理才能提供給后端應(yīng)用。從RFID讀寫器接收的數(shù)據(jù)往往有大量的重復(fù)數(shù)據(jù)。這是因?yàn)镽FID讀寫器每個(gè)讀周期都會(huì)把所有在讀寫范圍內(nèi)的標(biāo)簽讀出并上傳給中間件，而不管這一標(biāo)簽在上一周期內(nèi)是否已被讀到，在讀寫范圍內(nèi)停留的標(biāo)簽會(huì)被重復(fù)讀取。另一個(gè)造成數(shù)據(jù)重復(fù)的原因是由于讀寫范圍重疊的不同讀寫器，將同一標(biāo)簽的數(shù)據(jù)同時(shí)上傳到中間件。除了要處理重復(fù)的數(shù)據(jù)，中間件還需要對(duì)這些數(shù)據(jù)根據(jù)應(yīng)用程序的要求進(jìn)行分組、計(jì)數(shù)等處理，形成各應(yīng)用程序所需要的事件數(shù)據(jù)。

3.2.2.3 訪問安全控制。對(duì)于來自不同RFID應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)請(qǐng)求進(jìn)

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行身份驗(yàn)證，以確保應(yīng)用程序有訪問相關(guān)數(shù)據(jù)的權(quán)限。對(duì)標(biāo)簽的訪問進(jìn)行身份的雙向驗(yàn)證以確保隱私的保護(hù)與數(shù)據(jù)的安全。對(duì)需通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)南⑦M(jìn)行加密與身份認(rèn)證，以確保RFID應(yīng)用系統(tǒng)安全性。3.2.2.4 提供符合標(biāo)準(zhǔn)的接口。接口有兩個(gè)部分，一是對(duì)下層的硬件設(shè)備接口，需要能和多種讀寫設(shè)備進(jìn)行通信；另一個(gè)是對(duì)訪問中間件的上層應(yīng)用，需要定義符合標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一接口，以便更多的應(yīng)用程序能和中間件通信。

3.2.2.5 集中統(tǒng)一的管理界面。提供一個(gè)GUI可以讓中間件管理人員對(duì)中間件的各系統(tǒng)進(jìn)行配臵、管理。

3.2.2.6 負(fù)載均衡。有些分布式的RFID中間件具有負(fù)載均衡的功能，可以根據(jù)每個(gè)服務(wù)器的負(fù)載自動(dòng)進(jìn)行流量分配以提高整個(gè)系統(tǒng)的處理能力。

3.2.3 建立數(shù)據(jù)庫及編程

有了信息錄入讀取工具和RFID中間件之后，下一步便是建立數(shù)據(jù)庫，只有建立好數(shù)據(jù)庫，識(shí)別的芯片才能變成對(duì)應(yīng)的設(shè)備，也才會(huì)具有可操作性。數(shù)據(jù)庫主要是設(shè)備信息與芯片代碼的對(duì)應(yīng)錄入。這個(gè)過程總最難突破的是編程，如果從市場上購買這套系統(tǒng)需要10萬元左右。隨著修試管理處近年高級(jí)人才的廣泛納入，管理處為了節(jié)約開支組建了一支，以賈義為核心主創(chuàng)隊(duì)伍自主開發(fā)了管理系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)庫錄入首先統(tǒng)計(jì)出所有需要錄入該系統(tǒng)的設(shè)備，并對(duì)每個(gè)

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設(shè)備分配芯片，通過程序邏輯，將設(shè)備與芯片代碼捆綁，當(dāng)檢測到芯片代碼時(shí)，反饋給操作人員的是對(duì)應(yīng)設(shè)備的變動(dòng)狀態(tài)，例如“XXX裝臵離開庫房 時(shí)間：X年X月X日X時(shí)X分X秒”，并且將這些記錄存儲(chǔ)至服務(wù)器，以便日后查閱。3.2.4聯(lián)網(wǎng)配臵信息共享

3.2.4.1 應(yīng)用在各個(gè)辦公區(qū)域內(nèi)員工與領(lǐng)導(dǎo)的辦公計(jì)算機(jī)，通過辦公軟件隨時(shí)了解庫存信息。

3.2.4.2 在庫房配臵一臺(tái)電腦，聯(lián)接領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)監(jiān)控管理。3.2.4.3 當(dāng)攜帶有電子標(biāo)簽的設(shè)備物品在上班期間需要帶出時(shí)需由員工通過辦公電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上填寫出入庫單，發(fā)送流程到領(lǐng)導(dǎo)那里，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可出庫，如果在上班期間之外，管理系統(tǒng)會(huì)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)備忘錄，這樣物品可以出庫，待上班期間補(bǔ)簽審批手續(xù)。若沒有領(lǐng)導(dǎo)審批出入庫或者出入庫的設(shè)備與填寫的出入庫單申請(qǐng)的設(shè)備不符合，系統(tǒng)將報(bào)警。

3.2.4.4 授權(quán)后的標(biāo)簽移動(dòng)到大門識(shí)讀器附近后，識(shí)讀器會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理計(jì)算機(jī)的授權(quán)情況自動(dòng)登記帶出的載體設(shè)備并傳給領(lǐng)導(dǎo)管理計(jì)算機(jī)一個(gè)帶出記錄。

3.2.4.5 管理計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)把記錄傳給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并由服務(wù)器記錄下來。3.3 方案確定

在成果實(shí)施前我們制定了2套方案，下面是對(duì)兩套方案進(jìn)行分析

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對(duì)比然后選擇最佳方案。3.3.1 方案1：

圖二 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

方案1中整個(gè)網(wǎng)絡(luò)用已經(jīng)建立的辦公網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器用信通數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。優(yōu)點(diǎn)：無需建立新的網(wǎng)絡(luò)，無需裝設(shè)服務(wù)器，整個(gè)系統(tǒng)功能可以通過辦公電腦來實(shí)現(xiàn)。缺點(diǎn)：系統(tǒng)維護(hù)不方便，如果信通的服務(wù)器出現(xiàn)故障，整個(gè)管理系統(tǒng)就會(huì)癱瘓。

方案2整個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要重新建立（整個(gè)庫房管理系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)），需要重新裝設(shè)服務(wù)器，并且要完成以下功能還需要在領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域內(nèi)在裝設(shè)一臺(tái)用作庫房管理的計(jì)算機(jī)。優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)維護(hù)方便，不用受其他部門的制約。缺點(diǎn)：系統(tǒng)成本增加（建立新的網(wǎng)絡(luò)、增加服務(wù)器和數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī)）。

研究小組通過咨詢信息通信處有關(guān)專家以及結(jié)合現(xiàn)有的成本預(yù)算確定了

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總服務(wù)器上申請(qǐng)一個(gè)新的IP地址即可。這樣就大大縮小了預(yù)算成本。3.4 成果實(shí)施

3.4.1組成系統(tǒng)所需購臵的硬件

硬件部分組成：臺(tái)式計(jì)算機(jī)（服務(wù)器所需電腦）1臺(tái)、交換機(jī)（帶光口）1臺(tái)、網(wǎng)線若干、射頻讀卡器2臺(tái)、射頻標(biāo)簽1000個(gè)。3.4.2實(shí)施方法

將管理的設(shè)備（備品備件）與射頻標(biāo)簽固定在一起（但不能將射頻標(biāo)簽臵于完全金屬外殼封閉的裝臵內(nèi)，因?yàn)樾盘?hào)會(huì)被屏蔽掉）；射頻讀卡器安裝于庫房頂部的中心位臵，以便于讀卡器實(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)簽發(fā)出查尋命令，接收到命令的標(biāo)簽會(huì)給予回復(fù)；計(jì)算機(jī)（服務(wù)器）放臵于庫房內(nèi)，將服務(wù)器連接于單位的局域網(wǎng)，各級(jí)人員可以通過辦公電腦訪問系統(tǒng)執(zhí)行相應(yīng)的操作。3.4.3軟件實(shí)施

3.4.3.1 首先，建立數(shù)據(jù)庫，將對(duì)各個(gè)射頻標(biāo)簽進(jìn)行定義（包括該標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的設(shè)備名稱、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等），并將這些定義的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫中。

3.4.3.2編寫應(yīng)用程序，其中包括設(shè)備出入庫的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)審批過程、設(shè)備查詢功能、系統(tǒng)報(bào)警功能等。整個(gè)程序采用模塊化結(jié)構(gòu)的思想設(shè)計(jì)。

3.4.3.3編寫用戶管理程序，其中包括領(lǐng)導(dǎo)級(jí)、庫房管理級(jí)、生產(chǎn)

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級(jí)等不同級(jí)別人員在整個(gè)系統(tǒng)中的管理權(quán)限。

4、實(shí)施效果

4.1 實(shí)施后效果

工作人員或領(lǐng)導(dǎo)可以通過辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)了解庫存現(xiàn)狀，包括設(shè)備的狀態(tài)、備品備件的數(shù)量及型號(hào)，是否有滿足生產(chǎn)現(xiàn)場需要的設(shè)備；在工作時(shí)間，當(dāng)有設(shè)備出入庫時(shí)，工作人員通過辦公網(wǎng)絡(luò)填寫相應(yīng)的出入庫單，然后發(fā)送流程到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及庫房管理員那里，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及庫房管理人員審核批準(zhǔn)后，對(duì)應(yīng)的設(shè)備可以出入庫。如果出入庫的設(shè)備與出入庫單不符合，或者沒有經(jīng)過審核批準(zhǔn)非法出入庫，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警。（在非工作時(shí)間，出入庫單處于領(lǐng)導(dǎo)待審核狀態(tài)，系統(tǒng)不應(yīng)不經(jīng)報(bào)警，但應(yīng)最好記錄，待工作時(shí)間系統(tǒng)提示審核）

解決的問題及優(yōu)勢

電子產(chǎn)品代替人工，大大提高準(zhǔn)確性。原來的記錄方式需要填寫出、入庫單，需要書寫設(shè)備型號(hào)數(shù)量等信息，當(dāng)出入庫的設(shè)備數(shù)量很大時(shí)，便容易發(fā)生漏記、錯(cuò)記的情況。基于RFID的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)保障了數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的掃描反饋技術(shù)，從根本上避免了人為錯(cuò)誤的發(fā)生。

電磁波通訊，計(jì)算機(jī)識(shí)別，大大提升效率。庫房的設(shè)備物資需要定期進(jìn)行盤點(diǎn)，傳統(tǒng)的方式需要對(duì)庫房的每一件設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，工作

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量大，效率低下，而以RFID技術(shù)為核心的新系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，只需查看服務(wù)器上相關(guān)的數(shù)據(jù)，即可一目了然，提高了倉儲(chǔ)作業(yè)的工作效率，降低了倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的時(shí)間，大大提高了工作效率。4.2 實(shí)施后效益 4.2.1 經(jīng)濟(jì)效益

成本計(jì)算： 1臺(tái)服務(wù)器計(jì)算機(jī)為5000元、交換機(jī)1臺(tái)為2200元、網(wǎng)線一盤100元、射頻讀卡器2臺(tái)共8000元、射頻標(biāo)簽1000個(gè)共32000元。硬件部分總投入為47300元。

軟件：為自主開發(fā)，不需要費(fèi)用。如果從市場上購買軟件則需要10萬元，因此節(jié)省軟件成本費(fèi)用10萬元。

4.2.2 社會(huì)效益

倉儲(chǔ)是現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)中很重要的一環(huán),合理優(yōu)化的倉儲(chǔ)管理可以大幅度的提高企業(yè)工作效率，增加企業(yè)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，使用RFID 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)將為我們未來的工作提供更大的便利。

首先使用RFID 倉儲(chǔ)管理將大幅提高部門管理水平與運(yùn)作效率，工作人員通過系統(tǒng)了解庫存狀況，減少了物理盤點(diǎn)的執(zhí)行，避免了人工及時(shí)間的浪費(fèi)，隨時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)，及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)度設(shè)備的出入庫。能及時(shí)對(duì)備品備件的消耗予以補(bǔ)充，減少因不了解庫存情況造成的備品囤積浪費(fèi)，從而也降低了生產(chǎn)成本。

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其次在對(duì)電網(wǎng)設(shè)備維護(hù)、檢修、消缺及大修技改工作時(shí)通過倉儲(chǔ)管理準(zhǔn)確的提取檢修設(shè)備及備品備件，能保障工作順利進(jìn)行，提高工作效率，迅速準(zhǔn)確的處理工作，依靠自動(dòng)化更好的管理使用資源，減少設(shè)備發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤、多余等現(xiàn)象，提高生產(chǎn)效率從而加強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力。

再次RFID 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的使用可以合理的安排日常工作,管理更加規(guī)范順利，不需要大量的庫房管理人員，這樣就減少了企業(yè)人員的浪費(fèi)，提高了人才的利用率。

倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)模式還可以多元化利用，如辦公設(shè)備及備品備件，產(chǎn)線固定化資產(chǎn)等都可以通過倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)達(dá)到合理調(diào)配，統(tǒng)籌管理的目的。還可以復(fù)制到其他庫房或單位，最大化的服務(wù)整個(gè)企業(yè)。

優(yōu)化人員、設(shè)施和設(shè)備的成本是提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的重要保證，在提高服務(wù)水平，降低庫存，節(jié)約時(shí)間，成本最小化的壓力下，倉儲(chǔ)管理顯然是越來越重要。

第五篇：商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率亟待提高

商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率亟待提高

銀行家 魏國雄

由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)給中國銀行業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，在經(jīng)營效益和品牌價(jià)值的提升、不良貸款率的持續(xù)下降等方面，使中國的銀行業(yè)進(jìn)入了全球金融業(yè)的前列，但能否在后危機(jī)時(shí)代，繼續(xù)保持這種良好的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)型，則是中國銀行業(yè)面臨的更大挑戰(zhàn)。而中國的銀行業(yè)要在經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程中應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，當(dāng)務(wù)之急是要練好內(nèi)功，努力提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。

風(fēng)險(xiǎn)管理效率是銀行競爭力的核心

銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在及發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)損失的范圍與程度進(jìn)行識(shí)別、計(jì)量、分析，并對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，以實(shí)現(xiàn)最大限度的收益與風(fēng)險(xiǎn)保障相匹配的管理行為。其基本任務(wù)或者說主要職責(zé)就是避免最壞的或最不希望出現(xiàn)的情況發(fā)生。由于風(fēng)險(xiǎn)管理都是需要支付成本的，風(fēng)險(xiǎn)管理的效率就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的資源投入與經(jīng)營成效的比較，其核心在于選擇最優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，在盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)盡可能高的經(jīng)營收益。所以說風(fēng)險(xiǎn)管理也是銀行最基本的管理，是銀行保持可持續(xù)發(fā)展、可持續(xù)盈利的關(guān)鍵因素。

銀行間的競爭說到底就是風(fēng)險(xiǎn)管理效率的競爭，風(fēng)險(xiǎn)管理效率最能體現(xiàn)銀行的核心競爭力。只有高效率的風(fēng)險(xiǎn)管理才能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中識(shí)別、計(jì)量、控制風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別、計(jì)量和控制那些別的銀行識(shí)別不了、計(jì)量不了、控制不了的風(fēng)險(xiǎn)，才能體現(xiàn)出一家銀行的核心競爭力。銀行在經(jīng)營中，如能事前就識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，就可以避免損失；如未能及時(shí)識(shí)別，就可能遭受風(fēng)險(xiǎn)損失。但從短期來看，銀行間的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、控制效率高低很難進(jìn)行比較，通常需經(jīng)過一段時(shí)期的實(shí)踐，才可有比較清楚的區(qū)分。

風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營是同一問題的兩個(gè)側(cè)面，銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效率、計(jì)量的效率、控制的效率直接決定了業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率，業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率反映的就是風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。由于市場是不斷變化的，銀行要在這個(gè)變化當(dāng)中不斷發(fā)展，就必須不斷改進(jìn)和提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率。銀行要有可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須在風(fēng)險(xiǎn)管理上下功夫，努力提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率，通過提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率來營造自身獨(dú)特價(jià)值的組織執(zhí)行力，以獲取一流的經(jīng)營業(yè)績、一流的經(jīng)營效率。

風(fēng)險(xiǎn)管理效率的提升也是一個(gè)系統(tǒng)的組織過程，涉及風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系和流程再造、風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新、經(jīng)營績效考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)約束機(jī)制、人力資源開發(fā)、信息科技應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)文化和公司治理等諸多方面的因素，而不是某一種因素簡單作用的結(jié)果。只有將它們有機(jī)地整合起來，持續(xù)地改進(jìn)、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理，才可能有適應(yīng)市場需要的效率，才可能不斷創(chuàng)造出新的經(jīng)營業(yè)績。

風(fēng)險(xiǎn)管理的效率是由銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力決定的，風(fēng)險(xiǎn)管理能力的高低又決定業(yè)務(wù)經(jīng)營效率的高低。在市場競爭的環(huán)境下，每家銀行都希望能有更高的風(fēng)險(xiǎn)管理效率，但這需要以更高的風(fēng)險(xiǎn)管理能力為基礎(chǔ)。所以銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理效率有賴于其經(jīng)營者對(duì)銀行自身特點(diǎn)和內(nèi)部條件、外部環(huán)境的清醒判斷，明確自身的發(fā)展方向和路徑，確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和總體發(fā)展目標(biāo)，確立業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利增長模式，制定總體的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，還要將銀行長中期發(fā)展目標(biāo)與短期經(jīng)營目標(biāo)及日常工作有機(jī)融合起來，尤其要把戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到具體的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)等經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化上，將銀行的各種資源有效地整合到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施上來。

中國銀行業(yè)不良資產(chǎn)存量與不良資產(chǎn)比重經(jīng)過近十年的連續(xù)“雙降”，銀行業(yè)信貸資產(chǎn)質(zhì)量有了很大的改觀，到2010年末不良貸款率已經(jīng)降到了國際同業(yè)的較低水平。

那么我們是否可以說中國銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理效率已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平了呢？顯然不是，因?yàn)椴涣假J款率還不能完全反映銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，全面提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率對(duì)中國銀行業(yè)來說，可能要比壓降不良貸款更難。尤其是隨著中國銀行業(yè)在國際金融市場上的日漸活躍，參與國際金融市場的競爭要求自身在風(fēng)險(xiǎn)管理方面有更高的效率，這是一個(gè)新的、更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以盡快提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率已成為中國銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

風(fēng)險(xiǎn)管理效率最直觀的表現(xiàn)是流程

銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理流程是指與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位職責(zé)的總和，它直接決定了銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的運(yùn)行效率，也是最直觀表現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理效率。從表面上看，影響銀行辦理業(yè)務(wù)速度快慢的主要因素是流程的長短；而從實(shí)質(zhì)上看，這個(gè)流程的長短歸根到底是由風(fēng)險(xiǎn)管理效率決定的，流程只是現(xiàn)象，本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)管理效率。

流程長短的通常表現(xiàn)是在業(yè)務(wù)辦理速度的快慢上，如客戶到銀行來辦理業(yè)務(wù)，首先感覺到的就是辦理業(yè)務(wù)所需的時(shí)間。所需的時(shí)間越短，速度越快，客戶就越滿意，反映銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率也就越高。需要說明的是，銀行對(duì)客戶的服務(wù)效率并不完全反映風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，風(fēng)險(xiǎn)管理的效率也不全部表現(xiàn)為對(duì)客戶的服務(wù)效率，對(duì)客戶的服務(wù)效率問題還會(huì)涉及到其他許多相關(guān)的因素，但不論其他因素有多少，風(fēng)險(xiǎn)管理效率都是其中最重要的影響因素之一。

盡管每家銀行的偏好、戰(zhàn)略會(huì)有所不同，也會(huì)有不同的經(jīng)營模式和管理體制，但是必須有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理，這是由銀行的本質(zhì)特性決定的。沒有一家銀行會(huì)愿意用較長的流程來為客戶服務(wù)，只是由于受到自身風(fēng)險(xiǎn)管理能力的制約，當(dāng)其尚處于較低水平時(shí)，只能容忍較長的流程，隨著風(fēng)險(xiǎn)管理能力的逐步提高，風(fēng)險(xiǎn)管理的效率才能隨之提高，流程才有可能縮短。從銀行發(fā)展的歷史中就不難發(fā)現(xiàn)，在理性的自我約束背后都有一個(gè)沉重的故事，那些表現(xiàn)為

流程環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制措施都是用巨額代價(jià)換來的，而并非一開始就是這樣的。在具體的實(shí)踐中，通常是出一次事故案件，經(jīng)過分析，查找出風(fēng)險(xiǎn)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，通過整章建制，補(bǔ)充和完善一些制度性規(guī)定來堵塞漏洞。而每補(bǔ)充和完善一項(xiàng)制度，實(shí)際上都會(huì)增加一些操作的要求或環(huán)節(jié)。累積的教訓(xùn)多了，規(guī)章制度就多了，流程也就長了?？梢娨s短流程，提升風(fēng)險(xiǎn)管理效率是有條件的。銀行業(yè)務(wù)操作流程的長短既不是隨意確定的，也不能隨意改變，它是由一系列的規(guī)章制度決定的，而這些規(guī)章制度又大都以風(fēng)險(xiǎn)損失和慘痛教訓(xùn)為代價(jià)換來的，它構(gòu)成了銀行風(fēng)險(xiǎn)管理流程的基礎(chǔ)。

由于信貸業(yè)務(wù)占銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的比重較大，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)銀行經(jīng)營績效的影響很大，所以風(fēng)險(xiǎn)管理效率的高低，在信貸業(yè)務(wù)中表現(xiàn)得更為突出。如對(duì)信貸客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的確定、貸前的調(diào)查、貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、抵質(zhì)押品價(jià)值的評(píng)估、貸款的審查、審批、貸后的監(jiān)測檢查等環(huán)節(jié)都是對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、緩釋、控制的措施，并構(gòu)成了信貸業(yè)務(wù)的操作流程。如果不良貸款比例高，就說明在信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、控制上有問題，而改進(jìn)和加強(qiáng)的基本做法就是增加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的要求和環(huán)節(jié)。例如中國的一些銀行，不良貸款率曾高達(dá)30%以上，存量不良貸款的清收處置甚至趕不上新發(fā)生不良貸款增長速度。在這種情況下，降低不良貸款就成為風(fēng)險(xiǎn)管理中的主要問題，而解決這個(gè)問題的措施，就是要增加風(fēng)險(xiǎn)成本投入，包括設(shè)立專門的部門、增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)審查環(huán)節(jié)和崗位，上收信貸業(yè)務(wù)的審批權(quán)，配置更多的中后臺(tái)人員來識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)。這些措施無疑會(huì)加長信貸業(yè)務(wù)的操作流程、降低市場競爭力，但兩弊相權(quán)取其輕，只能放慢發(fā)展的速度來確保信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。

再如當(dāng)票據(jù)單證方面的差錯(cuò)事故或欺詐案件上升，并帶有一定的普遍性時(shí)，銀行就要分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，找出易發(fā)事故案件的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的一些領(lǐng)域或客戶，為防范同類問題再次發(fā)生，維持正常的經(jīng)營，就必須提高對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、控制能力。通常的做法是補(bǔ)充、修改和完善某些規(guī)章制度，增加一些風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的要求，也可能會(huì)增設(shè)一些操作環(huán)節(jié)，由更多的人員來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的工作，包括增加對(duì)票據(jù)真?zhèn)蔚淖R(shí)別環(huán)節(jié)

和單證要素審查的內(nèi)容，增加專職的授權(quán)崗位等等，以強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷和把控。這樣的結(jié)果是事故案件等風(fēng)險(xiǎn)問題可能會(huì)得到有效緩解，但銀行的業(yè)務(wù)操作流程就會(huì)加長，對(duì)客戶服務(wù)的效率就會(huì)受到影響，甚至?xí)ゲ糠质袌鰴C(jī)會(huì)和既有的競爭優(yōu)勢。

由此可見，風(fēng)險(xiǎn)管理制度的完善程度不僅直接影響銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，也是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的體現(xiàn)。只有不斷的優(yōu)化和完善風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)章制度，才會(huì)有銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的高效率，有了業(yè)務(wù)經(jīng)營的高效率才會(huì)有高的客戶滿意度，也才會(huì)有市場競爭力。盡管優(yōu)化流程、提高業(yè)務(wù)操作和對(duì)外服務(wù)的效率一直是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要改進(jìn)內(nèi)容，但在這個(gè)過程中，必須要確保風(fēng)險(xiǎn)可控，避免出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)損失。

任何脫離風(fēng)險(xiǎn)管理能力去改變風(fēng)險(xiǎn)管理制度，以求減少環(huán)節(jié)、縮短流程的做法都不能真正的提高效率，即使它可以暫時(shí)使客戶滿意，但最終不僅會(huì)增大銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)加大客戶的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)直接威脅銀行的生存。當(dāng)然這里也要注意風(fēng)險(xiǎn)管理的度，過度的風(fēng)險(xiǎn)控制也不是積極有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。如果采取萬無一失的風(fēng)險(xiǎn)管理措施雖然可以降低風(fēng)險(xiǎn)，但卻以犧牲大量的市場機(jī)會(huì)為前提，同時(shí)還要消耗大量的人力、物力、財(cái)力，這在實(shí)踐中也是不可取的；如果一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施能把風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍內(nèi)，即使在防控風(fēng)險(xiǎn)上沒那么嚴(yán)密，但卻有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，人財(cái)物成本相對(duì)也較低，那么這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施可能更適合、更有效。

從風(fēng)險(xiǎn)管理流程上看，通常的感覺是大型銀行的業(yè)務(wù)流程要比中小銀行更長，其內(nèi)部的職能分工也比中小銀行更細(xì)，但這并不能說明大型銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力比中小銀行弱。這主要是因?yàn)榇笮豌y行辦理的是風(fēng)險(xiǎn)較大或較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，不僅數(shù)額大，各種不確定因素多，而且影響大，涉及面廣，一旦發(fā)生問題，損失也會(huì)大。因此需要有更加嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理措施來予以保障。當(dāng)然大銀行也有需要改進(jìn)的地方，如一些大銀行沒有按客戶及業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)大小來制定不同的流程，把一些較簡單、風(fēng)險(xiǎn)較小的業(yè)務(wù)也都按復(fù)雜業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程來

處理，這就影響了這些業(yè)務(wù)的辦理效率。為解決風(fēng)險(xiǎn)控制與提高效率的問題，大型銀行應(yīng)在確保能有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，可按業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)大小和復(fù)雜程度來設(shè)置不同的操作流程。即風(fēng)險(xiǎn)大、復(fù)雜程度高的業(yè)務(wù)實(shí)施長流程；風(fēng)險(xiǎn)小、較簡單的業(yè)務(wù)實(shí)行短流程；其余的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)流程。這既保證低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高效率要求，又控制了高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展的效率需要?？傊挥型ㄟ^完善各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)章制度，整合各類風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作流程等，才能實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化，形成較高的風(fēng)險(xiǎn)管理效率。

風(fēng)險(xiǎn)管理效率的主要評(píng)價(jià)因素是效益

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率實(shí)質(zhì)上也表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)管理效率的高低也就表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量的優(yōu)劣。因此通常評(píng)價(jià)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的高低，既有資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，如不良資產(chǎn)率、不良貸款率等；有操作質(zhì)量指標(biāo)，如差錯(cuò)事故率、案件發(fā)生率，差錯(cuò)事故及案件損失率等，還應(yīng)有更重要的經(jīng)營效益指標(biāo)，如資產(chǎn)收益率、資本回報(bào)率、人均效益等等。

資產(chǎn)收益率(ROA)是綜合反映銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的指標(biāo)。同量的資產(chǎn)能否獲取更高的收益，是衡量一家銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的重要指標(biāo)，也是銀行競爭力的綜合反映和集中表現(xiàn)。從表面來看，資產(chǎn)收益率反映的是資產(chǎn)營運(yùn)的效率或資產(chǎn)經(jīng)營的成效，但實(shí)質(zhì)是由風(fēng)險(xiǎn)管理效率來支撐的。風(fēng)險(xiǎn)管理效率決定資產(chǎn)質(zhì)量，資產(chǎn)質(zhì)量決定資產(chǎn)收益，高質(zhì)量的資產(chǎn)才能帶來高的收益，低質(zhì)量的資產(chǎn)不僅不能帶來收益，還會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)損失。那些雖然能保全，但不能覆蓋經(jīng)營成本的資產(chǎn)，以及低于平均收益率的資產(chǎn)，也都不是好資產(chǎn)。所以分析銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的高低，不僅要看資產(chǎn)收益的總量，而且更要看資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)收益結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)趨勢、各類不同收益資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的比重，如高收益低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)低收益資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例，資產(chǎn)的集中度風(fēng)險(xiǎn)以及抗擊外部事件沖擊的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等等。

首先是信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資產(chǎn)收益率的影響。由于信貸業(yè)務(wù)是銀行經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)，高質(zhì)量的

信貸資產(chǎn)才有可能給銀行帶來好的收益。風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)就是把控住信貸風(fēng)險(xiǎn)，保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，來實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營收益目標(biāo)，而不是簡單地看靜態(tài)的貸款違約率(PD)、違約損失率(LGD)。高的不良貸款率一定是風(fēng)險(xiǎn)管理效率有問題，但低的不良貸款率并不等于風(fēng)險(xiǎn)管理效率就沒問題。不良貸款率的高低是一個(gè)相對(duì)的概念，并不能完全說明風(fēng)險(xiǎn)管理效率的高低，只是風(fēng)險(xiǎn)管理效率的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)銀行不良貸款率的評(píng)價(jià)必須要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益進(jìn)行比較分析才有意義，簡單地用數(shù)字進(jìn)行比較還很難說明問題。高風(fēng)險(xiǎn)高收益，低風(fēng)險(xiǎn)低收益。如收益能覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，那么就可以說這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的；如收益不能覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，不能補(bǔ)償可能形成的風(fēng)險(xiǎn)損失，那么，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)即使從數(shù)額看并不大，也是不可接受的。所以有時(shí)不良貸款率低，尤其是在順經(jīng)濟(jì)周期條件下，不良貸款率的下降并不完全反映銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的提升。事實(shí)上，銀行的不良貸款率也不是越低越好，零不良率并不是風(fēng)險(xiǎn)管理的目的，風(fēng)險(xiǎn)管理要求的是做到風(fēng)險(xiǎn)可控，盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)損失，盡可能用收益來覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行的安全運(yùn)行和收益最大化，而不是單純地追求無風(fēng)險(xiǎn)，這也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理效率最基本的認(rèn)識(shí)。

其次是市場風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資產(chǎn)收益率的影響。盡管說信用風(fēng)險(xiǎn)仍是中國銀行業(yè)目前的主要風(fēng)險(xiǎn)，但隨著市場化程度的提高、市場環(huán)境、監(jiān)管要求等的變化，信貸資產(chǎn)占銀行總資產(chǎn)的比重正在逐步下降，不少商業(yè)銀行已在50%左右，越來越多的非信貸資產(chǎn)通過市場交易買賣來獲得回報(bào)，市場風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資產(chǎn)收益率的影響也就越來越大。尤其是市場風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)的相互交叉引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，相互轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)隱患需要高度關(guān)注，這也是對(duì)中國銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的考驗(yàn)。

第三是流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資產(chǎn)收益率的影響。銀行的總資產(chǎn)是由不同流動(dòng)性的資產(chǎn)組成，流動(dòng)性不同的資產(chǎn)，其收益也不同。由于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)收益率通常是成負(fù)相關(guān)關(guān)系，通常是控制了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)影響到資產(chǎn)收益率，考慮了資產(chǎn)收益率往往就會(huì)增大流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。不同流動(dòng)性資產(chǎn)組合可以構(gòu)成對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的防范，把握流動(dòng)性與收益率的最佳比例，使它

既能滿足銀行日常清算支付以及應(yīng)對(duì)臨時(shí)性急需所要求的流動(dòng)性，又要盡可能降低保持流動(dòng)性的成本，提高資產(chǎn)的收益率，這也是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容，也是風(fēng)險(xiǎn)管理效率高低的標(biāo)志之一。

資本占用也是反映風(fēng)險(xiǎn)管理效率的重要影響因素。資本對(duì)銀行來說是最重要的資源，資本的占用與效率緊密相關(guān)，資本占用的結(jié)構(gòu)直接反映了銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。用同量的資本經(jīng)營更多資產(chǎn)、獲得更高的回報(bào)，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率最重要的體現(xiàn)，也是反映銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重要指標(biāo)。資本占用高，資本回報(bào)率低，說明風(fēng)險(xiǎn)管理效率不高；反之，資本占用低，資本回報(bào)率高，說明風(fēng)險(xiǎn)管理效率高。當(dāng)然這也與銀行的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略有關(guān)。

在銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理中，資本是解決非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的，非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)大的資產(chǎn)所占的資本高，非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)小的資產(chǎn)所占資本少，所以非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的大小直接影響到資本占用和資本回報(bào)率(ROE)。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要降低資產(chǎn)的非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)，盡可能減少單位資產(chǎn)對(duì)資本的占用。風(fēng)險(xiǎn)管理效率高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力強(qiáng)，就可以把一些非預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭深A(yù)期、可確定的風(fēng)險(xiǎn)，使非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的敞口縮小，就可以節(jié)約或少占用資本，就可以用同量的資本支撐更多的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，就可以擴(kuò)大經(jīng)營的規(guī)模。

降低單位資產(chǎn)的資本占用，也就是降低了經(jīng)營的成本。如果風(fēng)險(xiǎn)管理效率不高，就會(huì)因非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)高而增加資本占用，增大經(jīng)營成本。銀行要通過提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率來不斷推出新的既能滿足市場競爭需要，又是非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)較小的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)還要對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，盡可能降低高資本占用的資產(chǎn)比重，提高資本的回報(bào)率。

盡管銀行的資本實(shí)力與風(fēng)險(xiǎn)承受能力有關(guān)，但這種風(fēng)險(xiǎn)承受能力還不能完全說明其風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。因?yàn)橘Y本數(shù)額更是反映了股東的實(shí)力，如股東實(shí)力強(qiáng)，不僅可以把更多的當(dāng)年盈利轉(zhuǎn)為資本，還可以不斷地給銀行增補(bǔ)資本，來增強(qiáng)其對(duì)非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。

目前中國銀行業(yè)的資本占用相對(duì)來說還不是最優(yōu)的，與國際上的一些知名銀行相比還有差距，非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)還比較大，并直接影響了銀行的資本充足率。如國際前十大知名金融機(jī)構(gòu)的核心一級(jí)資本總額比中國的幾家大銀行要小，但它們的資產(chǎn)總額則普遍比中國的銀行要大、資本充足率也都要高，單位資本的效率除美國的幾家銀行外，也都高于中國的銀行。說明中國的幾大銀行在資本效率方面還有較大的提高空間。

人均效益也是反映風(fēng)險(xiǎn)管理效率的一個(gè)重要因素。風(fēng)險(xiǎn)管理效率與人力成本關(guān)系密切，提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率的目的是取得盡可能多的盈利。而風(fēng)險(xiǎn)管理是有成本的，其中最主要的是人力成本，在銀行的經(jīng)營成本中人力成本占有很大的比重，對(duì)經(jīng)營效益的影響也比較大。一定的人力成本投入帶來的收益產(chǎn)出，就是人力資源的投入產(chǎn)出率，通常以人均效益、人均利潤來表示。因此盡可能降低人力成本是銀行經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率所要解決的問題。

對(duì)中國的大型銀行來說，目前的員工數(shù)量、人力資源的投入產(chǎn)出等，既有以往體制留下來的問題，也有銀行自身管理的問題。其所形成的人均效益等指標(biāo)，與國際上的一些同類銀行尚有較大的差距，這也正是中國的大型銀行所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。只有努力提高人均效益指標(biāo)，才會(huì)有可持續(xù)的國際競爭力。

對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率還可以通過其內(nèi)部的職能分工和員工的崗位分布，來分析前中后臺(tái)員工的分布結(jié)構(gòu)，不難發(fā)現(xiàn)這也是影響人均成本、人均效益的一個(gè)重要因素，并可直觀地判斷出銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的效率問題：看與過去相比是否有改善；與國內(nèi)外可比銀行相比是否有差距。如前臺(tái)人員占比大，中后臺(tái)人員占比小，就說明市場競爭力較強(qiáng)；如中后臺(tái)人員占比較高，前臺(tái)營銷人員占比相對(duì)低，說明風(fēng)險(xiǎn)管理效率不高，因?yàn)橹泻笈_(tái)人員主要是幫助前臺(tái)人員強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的。如果銀行的資產(chǎn)質(zhì)量相同，而中后臺(tái)人員占比大，至少可以說，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別環(huán)節(jié)中，存在重復(fù)勞動(dòng)等問題，不僅使業(yè)務(wù)處理的流程拉長，還會(huì)增加經(jīng)營成本。隨著銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的改進(jìn)，尤其是信息技術(shù)和員工素質(zhì)的提升，一些為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制的重復(fù)環(huán)節(jié)就可以優(yōu)化省略，中后臺(tái)人員也會(huì)隨之減少，人均的經(jīng)營效益就會(huì)提升。

提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率的主要措施

除上述分析外，還有不少對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率有較大影響的因素，這些因素同時(shí)也是提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率的重要措施。

風(fēng)險(xiǎn)偏好與公司治理。風(fēng)險(xiǎn)偏好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理效率具有基礎(chǔ)性的影響，不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好會(huì)直接影響風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。較激進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好雖然會(huì)在短期內(nèi)提高效率但從長期來看則可能會(huì)帶來較高的風(fēng)險(xiǎn)；較保守的風(fēng)險(xiǎn)偏好雖然可能會(huì)控制一些風(fēng)險(xiǎn)，但不會(huì)有較高的效率。我們倡導(dǎo)的是謹(jǐn)慎而積極的風(fēng)險(xiǎn)偏好，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盡可能地提高效率。

公司治理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理效率具有制度性的影響，它直接關(guān)系到銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)架、政策及流程等。國內(nèi)外銀行的實(shí)踐表明，銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的提升有賴于較完善的公司治理。同時(shí)公司治理也是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容，盡管銀行的公司治理并沒有一個(gè)固定的模式或樣板，但相對(duì)合理的公司治理是在實(shí)踐中不斷完善的。銀行公司治理決定風(fēng)險(xiǎn)管理的體制機(jī)制、上下級(jí)機(jī)構(gòu)間的分權(quán)授權(quán)、同級(jí)機(jī)構(gòu)間的職能劃分、分支機(jī)構(gòu)和職能部門之間的事權(quán)劃分、內(nèi)控制衡監(jiān)督檢查等，這些都與流程長短的設(shè)置緊密關(guān)聯(lián)。

中國銀行業(yè)要在經(jīng)營轉(zhuǎn)型中，不斷完善自身的公司治理，進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系、全面內(nèi)控體系、風(fēng)險(xiǎn)成本控制體系和風(fēng)險(xiǎn)決策問責(zé)制度、審慎會(huì)計(jì)制度、信息披露制度以及激勵(lì)約束機(jī)制等，確保銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的持續(xù)提高。通過強(qiáng)身健體來提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并按有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，可以把分權(quán)、制衡、問責(zé)、透明等現(xiàn)代公司治

理的基本理念、基本原則、基本要求來形成一整套明確完整的傳導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督、控制、反饋機(jī)制，使公司治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制成為推進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率提升的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

不斷創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢正深刻地改變著全球銀行業(yè)的運(yùn)作，激烈的競爭要求銀行必須以市場需求為導(dǎo)向不斷加快創(chuàng)新，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新。只有不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新，才有可能保持較高的風(fēng)險(xiǎn)管理效率，才能有可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，才有可能為客戶提供高效、便捷、實(shí)用的特色金融業(yè)務(wù)，所以創(chuàng)新已成為銀行提升風(fēng)險(xiǎn)管理效率的關(guān)鍵，進(jìn)而更是銀行生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

同時(shí)創(chuàng)新本身也充滿風(fēng)險(xiǎn)，其一是因?yàn)殂y行風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新的過程實(shí)際就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、控制的過程，沒有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新能力，就很難能掌控好創(chuàng)新本身及其過程中的風(fēng)險(xiǎn)。其二是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理的任何創(chuàng)新又都是對(duì)銀行既有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)度量能力、風(fēng)險(xiǎn)把控能力的考驗(yàn)。創(chuàng)新能力主要是由風(fēng)險(xiǎn)管理能力來決定的，銀行只有具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力才可能有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而才可能有較高的風(fēng)險(xiǎn)管理效率。其三是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理本身也需要?jiǎng)?chuàng)新，由于經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境復(fù)雜多變，金融創(chuàng)新層出不窮，銀行業(yè)務(wù)日趨多樣化，競爭更加激烈，迫使銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的體制、機(jī)制、技術(shù)、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新來提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，而這又會(huì)給銀行帶來新的不確定因素。

信息技術(shù)。先進(jìn)的信息技術(shù)是提升風(fēng)險(xiǎn)管理效率的重要技術(shù)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理離不開信息技術(shù)的支撐，先進(jìn)的信息技術(shù)可以促進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的提高。從技術(shù)的角度來分析，影響銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率的因素，主要有兩方面的問題：一是銀行采用的信息技術(shù)可能不夠先進(jìn)，需要升級(jí)改造；二是沒有充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，仍以手工操作為依據(jù)制定的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度來設(shè)置流程，即便是采用了一些較先進(jìn)的信息技術(shù)，仍會(huì)是長流程、低效率。

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步及其在銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的深度應(yīng)用，不少風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)可以用技術(shù)方式來解決。如可以充分運(yùn)用信息系統(tǒng)先進(jìn)的計(jì)量分析功能，開展各個(gè)維度的風(fēng)險(xiǎn)分析，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供更加全面、完整的決策依據(jù)，并為風(fēng)險(xiǎn)管理流程的設(shè)定和完善、風(fēng)險(xiǎn)限額的確定和管理等提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。還可依托信息技術(shù)的特點(diǎn)，來改造和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理的模式、方法，如可以把業(yè)務(wù)的分散處理模式改變?yōu)榧刑幚?，并?shí)行遠(yuǎn)程控制，在一些重要的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)上用來替代人工操作，盡可能減少人工干預(yù)，使有些風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)只表現(xiàn)為邏輯上的分離和控制等等。總之，先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和先進(jìn)的信息技術(shù)相結(jié)合，就可以發(fā)揮出極大的變革力量，給銀行提升風(fēng)險(xiǎn)管理效率帶來革命性的變化，包括優(yōu)化員工的崗位分布結(jié)構(gòu)，降低中后臺(tái)員工的數(shù)量和比重。

員工素質(zhì)。從一定意義上講，員工的職業(yè)素質(zhì)直接決定了風(fēng)險(xiǎn)管理效率，員工的風(fēng)險(xiǎn)理念和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能是風(fēng)險(xiǎn)管理效率高低的決定性因素。在銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理中最關(guān)鍵的是人、是員工。由于員工素質(zhì)是不可復(fù)制的，所以銀行競爭的焦點(diǎn)說到底是員工素質(zhì)的競爭，風(fēng)險(xiǎn)管理的流程長短也與員工素質(zhì)高低緊密相關(guān)。在實(shí)踐中我們通常會(huì)面臨的問題是：一方面員工總量不少，表現(xiàn)為經(jīng)營中的人均指標(biāo)不夠先進(jìn)；另一方面，高素質(zhì)員工又比較缺乏，一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位找不到合適的員工，不能滿足銀行風(fēng)險(xiǎn)管理高效率的要求。要解決這個(gè)問題可從兩方面來考慮：

一是銀行在提升風(fēng)險(xiǎn)管理效率中也要堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心價(jià)值理念，來激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新熱情和工作效率，完善績效考評(píng)和激勵(lì)約束機(jī)制，用制度、機(jī)制和文化的力量把員工的行為統(tǒng)一到提升風(fēng)險(xiǎn)管理效率上來，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，讓每一個(gè)員工都有施展才能的機(jī)會(huì)，使全體員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造力得到充分的發(fā)揮，從而保證銀行的愿景、使命和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是優(yōu)化員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)。要提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率就必須要有一大批高素質(zhì)的員工，而在一

定時(shí)期和條件下，高素質(zhì)員工資源又是有限的，這樣銀行間的競爭焦點(diǎn)就日益表現(xiàn)為對(duì)高素質(zhì)員工的爭奪。由于員工的素質(zhì)不是一下都能提高的，既要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)培養(yǎng)，還要在成本可承受的范圍內(nèi)，盡可能用機(jī)制來吸引高素質(zhì)的員工，以解決員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。當(dāng)然這里所說的高素質(zhì)員工，并不是簡單地看學(xué)歷或經(jīng)歷，而是具有先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，掌握了先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法，擁有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工。

(作者系中國工商銀行首席風(fēng)險(xiǎn)官)