第一篇：漢語(yǔ)

漢語(yǔ)，你在哪里

——在中國(guó)教育培訓(xùn)聯(lián)盟（四川綿陽(yáng)）秋季大會(huì)開幕式上的演講稿

◆小荷作文／河馬校長(zhǎng)

引子

主持人：

接下來(lái)演講的一位，是來(lái)自江蘇的，蘇州的小荷作文創(chuàng)始人馮斌先生——他憑借吳越之地的文化底蘊(yùn)，更是以自己十多年來(lái)，特立獨(dú)行的對(duì)作文教學(xué)的深刻理解，揭示了我們教育培訓(xùn)中的真諦，讓我們明白：我們到底需要什么樣的教育培訓(xùn)？同樣，他在育人上的成功，也更加促進(jìn)了他的學(xué)校的發(fā)展。讓我們欣喜地看到，做“真教育”，同樣可以做得更好。有請(qǐng)來(lái)自江蘇蘇州的“小荷作文”的馮斌校長(zhǎng)。（掌聲）

◆河馬演講稿：第一部分

先給各位朗誦一首詩(shī)，是我喜歡的。題目叫《關(guān)于漢語(yǔ)》：

為什么如此多的人，移居英語(yǔ)，努力成為黃種的白人； 而把漢語(yǔ)，看做上世紀(jì)的伙伴，看做破鏡子里的家園？

我獨(dú)自一人，在漢語(yǔ)里幽居。

與眾多的紙人對(duì)話，空想著英語(yǔ)，看著更多的中國(guó)人，躋身其間，從一個(gè)象形的人，變成一個(gè)拼音的人。

各位，我來(lái)自蘇州，小荷作文。昨天下午，參加了海峽兩岸的交流會(huì)；同時(shí)，加上我近二十多年對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的觀察與實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)有這樣的一個(gè)特點(diǎn)，總結(jié)了幾句話，叫：

“英語(yǔ)培訓(xùn)鋪天蓋地，作文教學(xué)冰天雪地；

英語(yǔ)教材活潑生動(dòng)，作文課本老態(tài)龍鐘；

英語(yǔ)課程升級(jí)換代，作文課堂黑板講臺(tái)；

英語(yǔ)上學(xué)，孩子是跳著進(jìn)去，笑著放學(xué)。作文上課，則是押著進(jìn)去，低著頭出來(lái)。”

作為一名從事了三十多年漢語(yǔ)寫作的寫作者，作為一名在體制內(nèi)教學(xué)了二十多年的一位中學(xué)語(yǔ)文教師，看到這樣的現(xiàn)象，我是心生悲涼，感從心來(lái)！

剛才的這首詩(shī)，不是我寫的，它的題目似乎也不應(yīng)該叫作《關(guān)于漢語(yǔ)》？它應(yīng)該有一個(gè)更憂傷的題目。比如，《漢語(yǔ)，你怎么了？》；比如，《漢語(yǔ)，你病了嗎？》；比如，《漢語(yǔ)，一個(gè)離家出走的老人》等等。

但我更喜歡下面的這一個(gè)題目：《漢語(yǔ)，你在哪里？》

這首詩(shī)，是我們幾十年前都熟悉的一位著名的女詩(shī)人，柯巖女士寫的，是一首懷念周恩來(lái)總理的詩(shī)。它的原題叫：《周總理，你在哪里？》。里面有幾段，是最核心的內(nèi)容，是這樣的：

我們對(duì)著高山喊：

周總理，你在哪里？你在哪里？

山谷回音： 他剛離去，他剛離去-----

現(xiàn)在我改了一下，變成這樣：

我們對(duì)著高山喊：

漢語(yǔ)，你在哪里？你在哪里？

山谷回音：

她剛離去，她剛離去-----

——接下來(lái)，我們對(duì)著森林喊，對(duì)著大海喊：

漢語(yǔ)，你在哪里？你在哪里？

松濤陣陣，海浪聲聲，她剛離去，她剛離去------

今天，聯(lián)盟的牛主席，聯(lián)盟大會(huì)，給我命一個(gè)題，叫《小作文，大教育》。今天，安排我此刻上臺(tái)，我相信，大會(huì)和牛主席一定有他們的思考和意義在。我很感謝。但今天時(shí)間不多，原來(lái)一個(gè)小時(shí)，后來(lái)牛主席跟我說(shuō)，要拍照，就四十分鐘左右——看來(lái)只能泛泛地談一談。準(zhǔn)備談三個(gè)問題，第一個(gè)，作文是什么？第二個(gè)，兒童是什么？第三個(gè)，我們能做什么？看時(shí)間，能談多少算多少。

◆河馬演講稿：第二部分

在說(shuō)這個(gè)問題之前呢，先給各位匯報(bào)一下，在蘇州，我們近期所做的三件事。

上次在鄭州，作文教育聯(lián)盟的會(huì)議上，我做過一次簡(jiǎn)介，今天呢，有新朋友在，我再作一個(gè)簡(jiǎn)介。是近期的幾件事。

第一件事，半個(gè)月前，我們?cè)谔K州啟動(dòng)了一項(xiàng)作文活動(dòng)，也可以稱之為是一項(xiàng)作文的運(yùn)動(dòng)，這就是：“第十一屆小荷當(dāng)場(chǎng)作文大賽”。

從2001年開始，今年正好是第十一屆，從最初的三千人，一直到去年的第十屆，三萬(wàn)六千人，有近兩百多所公辦學(xué)校參加，我們還起了一個(gè)口號(hào)，也算廣告語(yǔ)，十個(gè)字：“蘇州的作文節(jié)，孩子的練兵場(chǎng)”。后一句是取悅家長(zhǎng)，前一句是表述理想。我們的目的，是“以賽成文，以文立業(yè)”，即將單純的作文活動(dòng)，上升到一種文化的行為；將平面的作文競(jìng)賽，演繹成一種文化的事業(yè)。我們把蘇州當(dāng)國(guó)家做，這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在人口暴漲，已經(jīng)接近20年前的上海，有一千兩百多萬(wàn)——這是準(zhǔn)確的官方數(shù)字。

作文很可怕，但為什么還有那么多的小朋友樂意為之，愿意參加呢？到底是什么吸引了他們？后來(lái)，孩子告訴我們：作文題目很好玩，作文題目很有趣！我們的作文命題組，有命題“三原則”，即“說(shuō)真話，會(huì)創(chuàng)想，懂審美”。從“真”開始，既而“創(chuàng)”，最后達(dá)到“美”。我們認(rèn)為：這是一個(gè)孩子，也是一篇美文，成功產(chǎn)出的一條正道——“真、創(chuàng)、美”，是作文學(xué)習(xí)的三件寶。

比如，小中組，三四年級(jí)，我們的作文題目，比如，《圣誕老人，我有兩個(gè)小小的愿望》；比如，《我最想問的一個(gè)“為什么”》；比如，《壞人，我要對(duì)你說(shuō)幾句話》；比如，《什么是爸媽最寶貴的三樣?xùn)|西》等等。我們希望，在七八歲、八九歲這個(gè)年齡段的孩子，在最初接觸作文的時(shí)候，就得要明白：真實(shí)的表達(dá)，是作文的開始，是作文的生命，要讓寫作不脫離生活，要讓小小的眼睛多多地去關(guān)注身邊，讓小小的筆自由地去描寫真實(shí)。這，才是真作文，真教育。

小高組，也就是五六年級(jí)，“小五”、“小六”。我們以“創(chuàng)”為主。比如《明天，天上下什么》，比如《動(dòng)物求職記》，比如《在沒有大人的世界里》等等。我們希望大膽地創(chuàng)設(shè)一種情境，文學(xué)的情境，引領(lǐng)兒童進(jìn)入多彩的世界，幻想的世界，盡情地展開自由的翅膀，從而輕松愉悅地表達(dá)自己的思想和情感，虛構(gòu)和編創(chuàng)自己的童話經(jīng)歷——想象是船，語(yǔ)言的成長(zhǎng)就是岸。作文就是語(yǔ)言的成長(zhǎng)——我們必須通過想象之舟，把孩子們送到美麗的語(yǔ)言之岸。

初中組，青春之美。他們有更強(qiáng)烈的表達(dá)欲望，有更好的語(yǔ)言基礎(chǔ)。所以，我們的出題，都是往審美上靠。比如《蘇州什么時(shí)候最美》，比如《為什么，這是我覺得最美的三個(gè)詞語(yǔ)》，比如《虛構(gòu)：我向往的浪漫生活》——你可不要以為一位十五六歲的孩子不知道什么叫“浪漫”——“別以為我什么都不懂！”現(xiàn)在孩子的心理年齡，應(yīng)該在他的生理年齡之上，再加歲數(shù)。原來(lái)我認(rèn)為加三歲足夠，現(xiàn)在我覺得，起碼得加五歲，加五歲！

有一年，我們出了一個(gè)題，是初中組的，我們也想突破一下寫作的禁區(qū)——這個(gè)題非常勁爆，題目一出，全市嘩然——初中組啊，這個(gè)題目叫：《給戀人們的忠告》。

大賽一開場(chǎng)，電話打爆，許多家長(zhǎng)紛紛指責(zé)：“你們這是在干什么？你們引導(dǎo)什么？”有一位校長(zhǎng)，他的學(xué)校正好作為考點(diǎn)，他說(shuō)：“完了，我那小子不行了！”讀初二嘛，沒戀愛過，獲獎(jiǎng)沒希望了。然后，他利用自己的職權(quán)，找到了那個(gè)考場(chǎng)。孩子的筆跡他很熟，打開來(lái)一看，他呆住了：洋洋灑灑三大面，三大頁(yè)！

——孩子已經(jīng)不是我們想象中的那個(gè)孩子，孩子也不是我們當(dāng)年作為孩子的那個(gè)年齡，這個(gè)社會(huì)，全變了！初中組，就是這樣的一個(gè)審美的出題范圍。

我們出題呢，是這樣：一般是提前一個(gè)月把主題和范圍先告之于眾，以吸引眼球，引發(fā)關(guān)注，全民娛樂。我們很希望高考也能夠這么干，然后，全國(guó)人民都來(lái)討論，高考作文可能會(huì)是什么題？我們應(yīng)該怎樣寫出高分的美文？

還有一年，我們出了個(gè)題，叫《戰(zhàn)爭(zhēng)描寫》?！稇?zhàn)爭(zhēng)描寫》這個(gè)題，我個(gè)人認(rèn)為這是我所有出的題里面，最好的一個(gè)。中國(guó)的作文教學(xué)，最大的一個(gè)問題就是沒有極端性，情境沒有想象的張力，平淡、幼稚、低級(jí)。而戰(zhàn)爭(zhēng)，集中了生命中、生活中、人性中所有的命題，比如，生與死；比如，愛與恨；比如，求生與絕望；比如，危險(xiǎn)與恐懼，等等。所有人生的命題都可以在戰(zhàn)爭(zhēng)中找到。當(dāng)然，因?yàn)槲覀兪亲魑谋荣?，所以后面要再加兩個(gè)字：“描寫”。

這個(gè)是主題和范圍，但是真考試的那一天，題目肯定不是這個(gè)。當(dāng)時(shí)的題目是這樣幾個(gè)：

第一個(gè)，是低齡的，二年級(jí)的，題目是：《畫一畫，寫一寫：大人們喜愛什么，害怕什么》。

——八歲的孩子，請(qǐng)告訴我，你覺得那些高高在上的大人們，強(qiáng)勢(shì)的人群們，他們喜愛什么，他們害怕什么？比賽結(jié)束，好作品很多，很豐富！

三四年級(jí)呢，題目非常有趣，當(dāng)然也會(huì)大跌一些人的眼鏡，題目叫：《假如我開著戰(zhàn)艦去打仗》。

很多女生的家長(zhǎng)一看：“完了，我家的那毛丫頭肯定不行了！”但后來(lái)獲獎(jiǎng)的，大部分卻都是女生——這個(gè)時(shí)代，其實(shí)就是一個(gè)女生的時(shí)代啊！女艦長(zhǎng)多的是，打起仗來(lái)絲毫不亞于男生。她那個(gè)炮彈發(fā)射的時(shí)間，其準(zhǔn)確性、密集性和致命性，都遠(yuǎn)比男生們要快，要準(zhǔn)，要狠！呵呵，不得了，改天換地了！

然后，是小高組，五六年級(jí)，題目叫《男國(guó)女國(guó)交戰(zhàn)記》。當(dāng)然，這個(gè)“交戰(zhàn)”，是一種競(jìng)爭(zhēng)。初中組的題目，要高一點(diǎn)：《戰(zhàn)爭(zhēng)語(yǔ)匯集錦之“某天下午”》。你就給我寫半天，但是，里邊必須使用“戰(zhàn)爭(zhēng)語(yǔ)匯”。這也就是告訴孩子們，戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)是無(wú)處不在的：有形的、無(wú)形的；有硝煙的、沒硝煙的，每天都在“戰(zhàn)爭(zhēng)”——和別人戰(zhàn)，和自己戰(zhàn)，和天戰(zhàn)，和地戰(zhàn)，每時(shí)每刻，每個(gè)人都會(huì)處于糾結(jié)、交戰(zhàn)、矛盾和沖突之中。人生，其實(shí)就是一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的過程。人生就是“戰(zhàn)生”。就是戰(zhàn)之，方而生之；生之，即為戰(zhàn)之。

大賽到今年，是第十一屆，我們的主題與范圍是：《2050年：蘇州的一日》，這里我就不展開了。

第二個(gè)匯報(bào)的呢，就是小荷作文剛剛換了新的校訓(xùn)。上次在鄭州，我也作了一個(gè)簡(jiǎn)介。

小荷作文原來(lái)的校訓(xùn)呢，十四年一直引用的是：“欲學(xué)作文，先學(xué)做人”。但是我們發(fā)現(xiàn)，有一家烹飪學(xué)校，竟然也用了這樣的校訓(xùn)，它的大墻上掛的是：“欲學(xué)做菜，先學(xué)做人”！我們覺得這樣的校訓(xùn)毫無(wú)個(gè)性、毫無(wú)特色，基本上跟那些“創(chuàng)新、求實(shí)，勤奮、進(jìn)取”之類是差不多的，有，等于無(wú)。

我們要尋找到教育與作文之間的相似點(diǎn)。我們認(rèn)為，它們的相似點(diǎn)至少有100種，1000種。我們要努力地去找，角落里、床底下、桌子底下、窗外、屋頂上……都要去尋找，要“上窮碧落下黃泉”。后來(lái)，我們找到了，四個(gè)字：

“寧樸勿華”！

我們的解釋是：“做人要和寫作文一樣，要清純簡(jiǎn)樸，不要華而不實(shí)?！鼻逭?，明也；純者，專也；簡(jiǎn)者，精也；樸者，真也。這也是學(xué)作文的三條準(zhǔn)則，叫：“明明白白——不啰嗦；緊扣中心——不跑題；真情實(shí)感——不虛假?！碧摌?gòu)是藝術(shù)，虛假就是巫術(shù)。

這就是小荷人找到的，作文與教育的相似點(diǎn)和切入點(diǎn)。

這是校訓(xùn)，我們換了，我們就不“欲學(xué)作文，先學(xué)做人”了。我們要“寧樸勿華”。第三個(gè)，我們?cè)诨I辦第三座博物館，這座博物館，也是小荷“母語(yǔ)文化博物館系列”的第三號(hào)作品。

一號(hào)作品，全稱叫“甪直馮斌作文博物館”。甪直古鎮(zhèn)是江南的一個(gè)小鎮(zhèn)，兩千五百年，比周莊大，比周莊老。更重要的是，有一位語(yǔ)文教育的巨子、大師曾經(jīng)在那里工作過。那一年，他23歲，1917年。當(dāng)他94歲去世的時(shí)候，他又回到了他當(dāng)年工作和教書的地方。他就是葉圣陶——葉圣陶的墓、葉圣陶紀(jì)念館，就在甪直古鎮(zhèn)。我們把這個(gè)作文博物館就建在離葉老三百多米的地方。有時(shí)候我們?cè)诋f直開會(huì)，都要盡量要壓低聲音，特別是夜晚飲酒，我們開玩笑地說(shuō)，此地不可高聲喧嘩——怕驚擾了他老人家的夜眠。

這個(gè)博物館占地面積有近800平米，藏品500余件，建館7年。

二號(hào)作品，全稱叫“中國(guó)百年語(yǔ)文教科書博物館”。誕生地——蘇州太湖之濱，占地面積500平米，建館一周年，藏品1200件，從清末，上海南洋公學(xué)的第一套《蒙學(xué)課本》開始，一直到文革結(jié)束。所有的課本，我們花十余年的時(shí)間基本搜羅齊全，投資近百萬(wàn)，然后才建成這個(gè)博物館。這是二號(hào)作品。

三號(hào)作品我們正在籌建之中，這就是“中國(guó)語(yǔ)文教學(xué)博物館”。文博館，語(yǔ)博館，下面是“教博館”。這個(gè)博物館，它展示的內(nèi)容是：課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)大綱；教研專著，教參資料；母語(yǔ)課件，語(yǔ)文生涯。這個(gè)博物館將在明年的十月二十八日開館，叫“1028”，也是我們小荷教材的代號(hào)，我們申請(qǐng)了商標(biāo)?！?028”，就是十月二十八號(hào)，是葉老先生的生日，十月二十八號(hào)。

這三件作品的完成、建成，表明了小荷人的三大夢(mèng)想之一的實(shí)現(xiàn)。小荷人的三大夢(mèng)想是：收藏母語(yǔ)，創(chuàng)造母語(yǔ)，共享母語(yǔ)。

“收藏母語(yǔ)”，是了解昨天。當(dāng)人們?cè)趧?chuàng)造歷史的時(shí)候，我們收藏歷史；當(dāng)人們?cè)谑詹貧v史的時(shí)候，我們創(chuàng)造歷史。

“創(chuàng)造母語(yǔ)”，這是開拓明天。我們研發(fā)了很多的東西，很多的母語(yǔ)寫作教材。

“共享母語(yǔ)”，就是教材的推廣。這就是小荷，這就是小荷人的“三天”：從昨天、到今天、向明天。

有人夸我們說(shuō)，非常了不起，做了很多的母語(yǔ)事業(yè)，母語(yǔ)文化。我曾經(jīng)說(shuō)過：“什么叫母語(yǔ)？就是像母親一樣親的語(yǔ)言?！蔽覀冏鳛橹腥A兒女，為母親做一點(diǎn)事，是應(yīng)該的本分，盡點(diǎn)孝心而已。

小荷人探求“有意義”，追求“有意思”。有意義沒意思的事，少做；沒多大意義，但很有意思的事，常做；既有意義又有意思的事，多做。

小荷人認(rèn)為，兒童具有天生的表達(dá)欲望和寫作才能，每一個(gè)孩子都能寫作。

小荷人相信，對(duì)兒童作文來(lái)說(shuō)，最重要的不是“寫什么”和“怎么寫”，而是“我在寫”。

這是介紹了幾件事。下面呢，我進(jìn)入我的題目。剛剛說(shuō)了，講三個(gè)題，不知道時(shí)間夠不夠。

◆河馬演講稿：第三部分

第一個(gè)呢，想談?wù)勛魑氖鞘裁础?/p>

昨天聽了很多英文培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的介紹，也遇到很多的英文專家和成功人士。咱們今天談中文，談作文。作文是什么？——你做什么，你就必須要了解什么。作文，到底是什么呢？ 我們說(shuō)，“人生識(shí)字憂患始”。中國(guó)是一個(gè)文章大國(guó)，兩千多年來(lái)，始終培訓(xùn)的一堂課就是語(yǔ)文課，考試就考一門，考作文。現(xiàn)在豐富了，時(shí)代發(fā)展了，但中國(guó)是一個(gè)詩(shī)的國(guó)度，是一個(gè)文章大國(guó)，這一點(diǎn)毫無(wú)懷疑。

但現(xiàn)在，這個(gè)“文章大國(guó)”出了問題，我們聽到了一些反面的聲音，比如：“人生假話作文始”，比如，“人生說(shuō)謊作文始”。校園里面還流行“三怕”，各位可能知道，叫做“一怕周樹人，二怕文言文，三怕寫作文?！敝軜淙司褪囚斞?，現(xiàn)在“周樹人”啊，基本上走得差不多了，很多課文都已經(jīng)剔除了。文言文呢，考得也比較少。但是，作文的這個(gè)問題就太大了。

——作文肯定“病”了！作文“病”在哪里？

我想，孩子是永遠(yuǎn)沒有問題的，作文本身也是沒有問題的，是我們的教育、我們的老師出了問題：我們把作文妖魔化了，把作文妖魔化了！

下面我說(shuō)幾種觀點(diǎn)：

第一，我們宣揚(yáng)了一種觀點(diǎn)，而使孩子對(duì)作文敬而遠(yuǎn)之，那就是：

寫作是少數(shù)人的行為。

我們沒有告訴孩子：寫作是一種人權(quán)，每一個(gè)孩子都能寫作。寫作是一個(gè)人一生零成本的娛樂。零成本的娛樂：一張紙，一支筆，在家里就完成了。你上KTV唱歌，是要花錢的；你去溜冰，是要花錢的，你到夏威夷去度假，是要買機(jī)票的。而作文呢，是一個(gè)零成本的娛樂！

第二，我們制造了一種作文的誤區(qū)，而使孩子不知所向，那就是：

作文是作文，說(shuō)話是說(shuō)話，說(shuō)話可以隨意，作文不能隨便。

我們沒有告訴孩子，其實(shí)啊，作文就是說(shuō)話，所謂“用筆說(shuō)話，用嘴寫作”，我筆寫我手，我手寫我心。

第三，我們強(qiáng)調(diào)了一種作文標(biāo)準(zhǔn)，而使孩子望而生畏，那就是：

作文是永遠(yuǎn)有錯(cuò)的，作文是不可能得一百分的。

這是哪條法律定的！翻遍了憲法也沒有，著作權(quán)法里也沒有！我們沒有告訴孩子，作文就是創(chuàng)造，就是自我，它的完美就在于它的不完美。所有的兒童作文，都可以說(shuō)是一首絕妙的壞詩(shī)。

第四，我們注重了一種教學(xué)的功利，而使孩子成為寫作的機(jī)器，那就是：

大量地教授作文的技法、技巧和技藝。

我們沒有引領(lǐng)孩子去體味漢語(yǔ)之美，漢語(yǔ)形式之趣，去猜想語(yǔ)言情景的豐富，去享受詩(shī)意描述的美妙。其實(shí)，方法不重要，“我”就是方法，方法就是“我”，生活就是作文。

我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生，在作文里出現(xiàn)了這樣一句好句子，讓我大感意外。他描寫他的父親說(shuō)：“他沉默著，像一棵樹。”哎呀，我覺得這太精彩了！這樹與人，從內(nèi)質(zhì)到外形上都很相像。

課后，我就把他留下來(lái)，我說(shuō)：“你這一句話寫得特別好！你是怎么寫出來(lái)的？”他說(shuō)：“沒什么?！蔽翼槺銌枺骸澳惆职质歉墒裁吹?？”他說(shuō)：“我爸爸是賣苗木的?！本褪琴u樹的。

哦，我明白了，我說(shuō)：“原來(lái)是這樣啊！很好?！毕旅娴恼n，我就讓孩子們來(lái)造句： 他沉默著，像什么？

注意：你爸爸是干什么的，你就說(shuō)他沉默著像什么。比如說(shuō)：你爸爸是賣魚的——他沉默著，像一條魚；你爸爸是賣面包的——他沉默著，像一塊面包；賣汽車的——他沉默著，像一輛汽車；種地的——他沉默著，像一塊土地。

諸位看看，作文要教嗎？作文就是生活！我們常常驚嘆，這個(gè)作家的比喻為什么如此精妙、如此奇異，原來(lái)啊他是跟著他爹走的。第二年，他的比喻換了，因?yàn)樗陌职痔哿?，所以他的比喻、妙語(yǔ)，群出、迭出。太對(duì)了！很簡(jiǎn)單的一個(gè)案例。

剛才我們說(shuō)了，在這樣一個(gè)病態(tài)的作文環(huán)境下，我們的孩子會(huì)寫出怎樣的作文呢？非?？植?！我相信在座的所有校長(zhǎng)、老師，你們的“作文少年”時(shí)代一定是“哭多笑少”，只有仇恨，沒有喜愛，或者說(shuō)很少。我們的孩子就是這樣。

我們講一個(gè)案例，比如說(shuō)寫“媽媽”。寫媽媽，這是課堂里邊常有的作文題。小學(xué)課堂里的作文題材有三大類：“師長(zhǎng)、難忘和理想”。媽媽是一個(gè)常寫的題。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢，接送孩子的，常常是媽媽。爸爸在哪里，你在哪里？他呢在外面掙錢養(yǎng)家，非常辛苦。好，媽媽成了孩子最親近的人，所以寫人物，常常都是寫媽媽?？纯次覀兊淖魑念}，小孩子的作文，是怎么寫的：

第一，漂亮媽媽型。每一個(gè)媽媽都是漂亮的，是吧？我這里有一篇作文，“我媽媽高高的身材，不胖也不瘦，臉上常常露著微笑。”這是一篇?！拔业膵寢尳衲?4歲了，瓜子臉上有一雙水汪汪的大眼睛，高高的個(gè)子，身材不胖也不瘦?！闭?qǐng)注意：永遠(yuǎn)是不胖不瘦。這是“漂亮媽媽型”。

第二類呢，慈愛媽媽型。寫到媽媽，一定要寫到自己生病。

其他，還有“慈愛媽媽”、“美德媽媽”、“勤勞媽媽”、“嚴(yán)格媽媽”、“敬業(yè)媽媽”、“孝心媽媽”、“成功媽媽”等等。所有的媽媽，都是偉大的，都是可愛的，都是毫無(wú)缺點(diǎn)和別樣的。

是的，我們的作文永遠(yuǎn)讓孩子寫有意義，他的故事永遠(yuǎn)沒有懸念；他形式和細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)都是日常的，沒有異常的；所有的人物都是好樣的，沒有缺點(diǎn)的；所有的風(fēng)景都是明亮的；所有的心情都是沒有糟糕的。

這里有一篇文章，這個(gè)文章我不想多念，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系。題目叫《我的傻瓜媽媽》，我只念開頭和結(jié)尾：

開頭段：

我的媽媽是個(gè)真正的傻瓜，她經(jīng)常做錯(cuò)事，有好幾次，媽媽做菜做到一半又去曬衣服。結(jié)果，鍋里的湯汁都溢了出來(lái)，她為了關(guān)上火，一緊張，就把還沒有掛上竹竿的衣服全掉在了地上。結(jié)果衣服弄臟了，鍋?zhàn)右才?，兩邊都是一塌糊涂。這時(shí)候爸爸在一邊說(shuō)：“你真蠢！”

然后呢，爸爸也是傻瓜，星期天還要去上班，他忘了今天是星期天了。

最后，這位小作者寫道：

我長(zhǎng)大以后，也要變成像傻瓜媽媽一樣的女人，跟像傻瓜爸爸一樣的男人結(jié)婚，生小孩，然后撫養(yǎng)像我一樣的傻瓜姐姐，和像弟弟一樣的傻瓜弟弟，變成像我現(xiàn)在的家一樣——溫暖又快樂的家庭。

最后一句：

請(qǐng)傻瓜媽媽一定要保持健康，等到那時(shí)候！

這篇文章讓我們感覺到溫暖，讓我們落淚。這才是童心、童真！這才是真正的兒童的作文，孩子的作文！我們一定要告訴孩子：寫真實(shí)。這很重要。

作文是什么？小荷人認(rèn)為，就八個(gè)字：“自由、娛樂、創(chuàng)想、審美?！?/p>

小荷是教“活”的作文，培養(yǎng)生動(dòng)的人！什么叫生動(dòng)？讓生命動(dòng)。你的文章里要有生命在動(dòng)！你的課堂里要有張力，要有生命在里面動(dòng)！你的心靈里要有生命在動(dòng)！這個(gè)生命的“動(dòng)”，就是創(chuàng)造，就是師生共享創(chuàng)造。因?yàn)?，作文它就是?chuàng)造。沒有創(chuàng)造，就沒有作文！

我們不要以為我們有多偉大，不要想象在我們手里能培養(yǎng)出巴金、冰心和楊紅櫻。好孩子不是教出來(lái)的，是“生”出來(lái)的。

兒童具有天生的表達(dá)欲望和寫作才能，作文是不需要教的。五歲的孩子就能寫出日記。有一個(gè)竇蔻，是一個(gè)“破爛王”的孩子，父母是撿垃圾的——這個(gè)孩子五歲半就寫出了十萬(wàn)字的童話，還出了書。孩子有他的質(zhì)樸，有他最粗糙的生活敏感和發(fā)現(xiàn)力！我們的任務(wù)，就是把燈全部打亮，引導(dǎo)孩子向前行！

小荷作文有很多豐富的寫作設(shè)計(jì)。所有的產(chǎn)品，都是為兒童設(shè)計(jì)的，而不全是為作文而設(shè)計(jì)。我們經(jīng)常研究的不是作文，而是兒童。很多人，常常相反，只研究作文，不研究?jī)和?。這個(gè)問題，也是一個(gè)很大的問題。

◆河馬演講稿：第四部分

最后，時(shí)間不多，要結(jié)束了，給各位再講幾點(diǎn)：

第一，只有向下扎根，才能向上結(jié)果。

小荷作文在蘇州這個(gè)千年古城，14年經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在，我們堅(jiān)守著母語(yǔ)的文化和文化的母語(yǔ)。我們的口號(hào)是：“少年中國(guó)，母語(yǔ)小荷！讀小荷，寫一生！”告訴孩子，寫作是一生的事情，要寫到老！手不能寫了，用腳夾著筆寫；腳不能寫了，用牙咬著筆寫；牙不能寫了，就用眼睛眨著寫，像物理學(xué)家霍金一樣，用電腦，用眼睛眨著寫。一直要寫到不能寫為止，讓寫作成為一生的相伴和快樂！

第二，唯一不變的，是“變”。我覺得聯(lián)盟在鄭州開會(huì)，在綿陽(yáng)開會(huì)，處處充滿了創(chuàng)新，充滿了一種求新的魅力。我們?yōu)槭裁炊?？因?yàn)閯?chuàng)造！我們活著，如果沒有創(chuàng)造，則毋寧去死。

第三，把“小”作文做“大”，把“大”教育做“小”。要把培訓(xùn)當(dāng)事業(yè)做，把教育當(dāng)夢(mèng)想做，把母語(yǔ)當(dāng)生命做。葉老先生給我們樹立了榜樣，我們要追尋葉老的足跡，為母語(yǔ)獻(xiàn)一生，獻(xiàn)一生還要獻(xiàn)子孫！

要注重細(xì)節(jié)，追求完美。先文化，再教育，后作文。

在小荷，你會(huì)覺得有很多的不同：

比如，小荷上課，全是手搖鈴的！比如，小荷的圓珠筆上，是有故事的！

比如，我們教室的地上，是有詞匯的！

小荷的試卷是彩色的！

小荷的考試是提供范文的！

每次考試，每個(gè)班必定是要產(chǎn)生一個(gè)“100分”的！

我們的學(xué)員上課，是有“十大自由”的——其中最受孩子歡迎的，是“自由上廁所的自由”。我們要看老師上課的魅力，就在門口清點(diǎn)上廁所的人數(shù)——上廁所多者，魅力差矣；上廁所少者、無(wú)者，魅力強(qiáng)矣。

小荷的形象大使是由兩只狗擔(dān)任的——小荷的教材叫“狗教材”，小荷的網(wǎng)站叫“狗網(wǎng)”，小荷的圓珠筆叫“狗筆”，小荷的朋友——叫狗友?，F(xiàn)在我們常說(shuō)，有的人可能還不如一只狗，狗最講的就是忠誠(chéng)，就是誠(chéng)信。是的，人要像狗一樣誠(chéng)信。

小荷的老師都是有外號(hào)的——我們有“櫻桃姐姐”，有“加菲貓老師”，有“句號(hào)老師”，本人——“河馬國(guó)王”。因?yàn)槲业淖彀湍兀瑩?jù)他們說(shuō)，是小荷第一號(hào)，特別大。有個(gè)孩子形容我，河馬國(guó)王的嘴有多大呢，大到能“一口氣吃掉三個(gè)肉包子，兩個(gè)圖書館，外加一個(gè)天平山!”這樣的句子充滿了想象力，這樣的孩子,長(zhǎng)大了有飯吃啊!

明知世界冰冷，仍要盡力燃燒！——努力，一生的夢(mèng)永不改變！

人的一生好比流水，可以干，但不可以濁。幸福就像蝴蝶，當(dāng)你追尋它的時(shí)候，不見它的蹤影。當(dāng)你安靜端坐的時(shí)候，它停棲在你的肩頭！

謝謝各位！

（演講畢）

第二篇：漢語(yǔ)

2014年秋季學(xué)期《職業(yè)漢語(yǔ)》大作業(yè)

《職業(yè)漢語(yǔ)》大作業(yè)

注意事項(xiàng)：

1、登錄個(gè)人工作室，網(wǎng)上提交大作業(yè)；

2、抄襲、雷同作業(yè)一律按零分處理。

一、短文縮寫（30分）

要求：仔細(xì)閱讀下面這篇文章，閱讀5分鐘，閱讀時(shí)不做摘抄記錄。5分鐘后，請(qǐng)你將其縮寫成一篇短文。只需復(fù)述文章內(nèi)容，不需加入自己的觀點(diǎn)。自擬題目。字?jǐn)?shù)為500左右。

一對(duì)衣著簡(jiǎn)陋的夫婦坐火車去了波士頓，到了目的地，他們就直接找到哈佛大學(xué)。這會(huì)兒，他們已經(jīng)膽怯地走進(jìn)了校長(zhǎng)接待室。“對(duì)不起，我們沒有預(yù)約。但是，我們想見校長(zhǎng)。”那穿著破舊的手織套裝的丈夫輕聲對(duì)秘書說(shuō)。

秘書的眉頭微皺：“哦，校長(zhǎng)，他整天都很忙。”“沒關(guān)系，他們我們可以等他?！贝┲噬礁衩薏嫉钠拮游⑿χf(shuō)。幾個(gè)小時(shí)過去了，秘書沒再答理他們。秘書不明白這對(duì)鄉(xiāng)下夫婦和哈佛大學(xué)會(huì)有什么關(guān)系，她希望他們會(huì)氣餒，然后自個(gè)離開?？煽磥?lái)他們絲毫沒有想走的意思，盡管不太情愿，秘書決定還是去打擾一下校長(zhǎng)。“可能，他們只需見您幾分鐘。”秘書對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)。校長(zhǎng)的確很忙，他可能不會(huì)將太多的時(shí)間花費(fèi)在那些他看來(lái)無(wú)關(guān)緊要的人身上。盡管忙得煩惱，校長(zhǎng)還是點(diǎn)頭同意會(huì)見他的客人。女士告訴校長(zhǎng)：“我們的兒子進(jìn)入哈佛大學(xué)一年了，他愛哈佛大學(xué)。他在這里很快樂。”“夫人，謝謝你的兒子愛哈佛大學(xué)，你知道，哈佛大學(xué)的學(xué)生都會(huì)愛哈佛大學(xué)。”校長(zhǎng)說(shuō)?！翱墒窃谝荒昵?，他意外地死了?！薄芭?，真不幸，夫人。”“我丈夫和我想在學(xué)校的某個(gè)地方為他豎立一個(gè)紀(jì)念物?！薄胺浅＿z憾，夫人！”校長(zhǎng)被這個(gè)想法感動(dòng)了，但他說(shuō)，“你知道，我們不可能為每一個(gè)進(jìn)入哈佛大學(xué)死去的人豎立紀(jì)念物。如果這樣做，這哈佛大學(xué)不就成了公墓了嗎？”“哦，對(duì)不起，先生！”女士趕緊解釋，“我們并不想要豎立一尊雕像，我們只是想說(shuō)我們?cè)附o哈佛大學(xué)建座樓?！?校長(zhǎng)的目光落在這對(duì)夫婦粗糙簡(jiǎn)陋的著裝上，驚叫道：“一棟樓！你們知道事實(shí)上建一棟樓要花費(fèi)多少錢？?jī)H在哈佛大學(xué)的自然植物，價(jià)值就超過了750萬(wàn)美元！”校長(zhǎng)為這遠(yuǎn)道而來(lái)的夫婦感到悲哀，他們真是太幼稚了。女士沉默了，校長(zhǎng)松了口氣，他終于可以和這夫婦倆說(shuō)再見了。

女士轉(zhuǎn)過身平靜地對(duì)她的丈夫說(shuō)：“親愛的，這筆耗費(fèi)不是可以另開一所大學(xué)嗎？為什么我們不建立一所自己的學(xué)校呢？”面對(duì)校長(zhǎng)的一臉疑惑，她丈夫坦然地點(diǎn)了點(diǎn)頭。斯坦福夫婦離開，他們?nèi)チ思永Ｄ醽喼?。在那里他們建立了以自己的名字命名的大學(xué)--斯坦福大學(xué)。

二、教師節(jié)到了，請(qǐng)你為學(xué)校的老師寫一篇500字左右的節(jié)日賀詞。（30分）

三、根據(jù)下面的材料以楊銘的身份向北京東方創(chuàng)遠(yuǎn)公司人事部寫一封求職信。

職業(yè)漢語(yǔ)

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2014年秋季學(xué)期《職業(yè)漢語(yǔ)》大作業(yè)

求職者楊銘，男，32歲，現(xiàn)在山東省青島古諾實(shí)業(yè)有限公司供職，為求得事業(yè)的更大發(fā)展，想到北京東方創(chuàng)遠(yuǎn)公司謀求營(yíng)銷部經(jīng)理一職，希望東方創(chuàng)遠(yuǎn)公司安排他面試。

楊銘畢業(yè)于青島大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后一直在古諾實(shí)業(yè)有限公司從事營(yíng)銷工作，曾成功地制訂了幾次營(yíng)銷策劃，為古諾實(shí)業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打開了局面，本人有信心勝任東方創(chuàng)遠(yuǎn)公司營(yíng)銷部經(jīng)理職位。

楊銘是從5月8日的《人才市場(chǎng)報(bào)》上看到北京東方創(chuàng)遠(yuǎn)公司招聘營(yíng)銷經(jīng)理的廣告而去應(yīng)聘的。楊銘的聯(lián)系地址是：山東省青島市合肥路古諾實(shí)業(yè)有限公司，電話是：0532-8657****；186****7896。楊銘還附了個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、學(xué)位證書和營(yíng)銷策劃書復(fù)印件各一份。寫求職信的時(shí)間是2014年10月12日。

（本題40分）

職業(yè)漢語(yǔ)

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第三篇：漢語(yǔ)

美麗而奇妙的語(yǔ)言——認(rèn)識(shí)漢語(yǔ) 教案

作者：佚名

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更新時(shí)間：2009-3-23

美麗而奇妙的語(yǔ)言——認(rèn)識(shí)漢語(yǔ) 教學(xué)目標(biāo)：

1、了解現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)音上的兩個(gè)特點(diǎn)：聲調(diào)區(qū)別的意義，音節(jié)性強(qiáng)。

2、了解現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯上的特點(diǎn)：雙音節(jié)詞占優(yōu)勢(shì)，合成詞為主，有獨(dú)特的量詞和語(yǔ)氣詞。

3、了解現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法上的特點(diǎn)：詞沒有形態(tài)變化，虛詞重要而豐富，語(yǔ)序的作用非常重要。教學(xué)難重點(diǎn)

1了解現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法上的特點(diǎn)：詞沒有形態(tài)變化，虛詞重要而豐富，語(yǔ)序的作用非常重要。教學(xué)時(shí)間 2課時(shí)

一、導(dǎo)入 1出示幻燈，問下圖怎么讀才能成一首七絕？ 據(jù)說(shuō)，有一次蘇軾專程上門拜訪秦觀。家人告訴蘇軾，他出外游玩，很可能上佛印和尚寺里去了。于是蘇軾寫信去詢問他的情況。秦少游見蘇軾來(lái)信后，便寫了一封只有14字的怪信遣人帶回給蘇軾。蘇軾看后，連聲叫好。原來(lái)，秦觀寫的是一首回文詩(shī)，詩(shī)中描述了他在外出游玩的生活和情趣。其內(nèi)容為：?賞花歸去馬如飛，去馬如飛酒力微。酒力微醒時(shí)已暮，醒時(shí)已暮賞花歸。?14個(gè)字組成了一首七言絕句，每個(gè)字出現(xiàn)兩次，文字處理技巧高超。

回文詩(shī)是中國(guó)文化的一種特殊形式，也是世界上為中國(guó)僅有的一種藝術(shù)形式?；匚脑?shī)是既可順讀又可倒讀的詩(shī)體，無(wú)論怎樣讀意思大同小異，頗具欣賞價(jià)值。它將漢字遣詞造句的獨(dú)特奇妙之處發(fā)揮的淋漓盡致！古代文人中精于此道者不人。2材料一：漢語(yǔ)熱

WTO和北京申奧成功后，漢語(yǔ)日益受到各國(guó)的重視。在日本，開設(shè)漢語(yǔ)課的高中數(shù)量從1986年的40多所增加到今天的近500所。

在韓國(guó)，已有近200所大學(xué)開設(shè)漢語(yǔ)課程，漢語(yǔ)考試已被正式列入韓國(guó)外語(yǔ)高考科目。

在美國(guó)3000多所大學(xué)，開設(shè)漢語(yǔ)課程的有近800所。在法國(guó)，開設(shè)中文課程的大學(xué)有100多所，150多所中學(xué)開設(shè)漢語(yǔ)課。

在德國(guó)，去年將漢語(yǔ)納入許多州的中學(xué)會(huì)考科目。在南非，其最大的電視公司已開始向全國(guó)播放漢語(yǔ)教學(xué)節(jié)目。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球100個(gè)國(guó)家有超過2500余所大學(xué)在教授漢語(yǔ)，世界上學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)人已超過3000萬(wàn)。一方面是海外的漢語(yǔ)熱，一方面是國(guó)內(nèi)的漢語(yǔ)危機(jī)，可謂?冰火兩重天?。材料二：如果說(shuō)，漢語(yǔ)熱成為連接世界與中國(guó)的新橋梁，那么當(dāng)人家架起了橋梁的那一頭時(shí)，我們這一邊的橋墩可千萬(wàn)不能出現(xiàn)裂痕。

英語(yǔ)充其量只是我們了解世界的工具，漢語(yǔ)才是我們真正的根。

——余光中 二比爾為什么會(huì)鬧笑話？ 1學(xué)生閱讀書上的故事

杯子被子------漢語(yǔ)有區(qū)別意義的聲調(diào) ?男狗??女狗?------涉及詞語(yǔ)的搭配

我給了他一刀-------漢語(yǔ)中量詞的用法：動(dòng)量詞一般出現(xiàn)在動(dòng)詞后，表示動(dòng)詞的量；名量詞表示名物的量 2你能再舉幾個(gè)例子嗎？ 三漢語(yǔ)——美麗而奇妙的語(yǔ)言

漢語(yǔ)在人稱、數(shù)量、表示時(shí)間的詞語(yǔ)、聲調(diào)等方面與外國(guó)語(yǔ)的不同，使?jié)h語(yǔ)具有委婉含蓄的特點(diǎn)。這決定了漢語(yǔ)是一種極富表現(xiàn)力的語(yǔ)言，她在語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法等方面表現(xiàn)出了自己獨(dú)到的特性。1語(yǔ)音特點(diǎn)：漢語(yǔ)有聲調(diào)

漢語(yǔ)音節(jié)的音高變化都有區(qū)別意義的作用。普通話的?四聲?：陰平陽(yáng)平上聲去聲 例子：看得懂聽不懂的文章

? 石室詩(shī)士施氏，嗜獅，誓食十獅。施氏時(shí)時(shí)適市視獅。十時(shí)，適十獅適市。是時(shí)，適施氏適市。氏視是十獅，恃矢勢(shì)，使是十獅逝世。氏拾是十獅尸，適石室。石室濕，氏使侍拭石室。石室拭，氏始試食是十獅尸。食時(shí)，始識(shí)是十獅尸，實(shí)十石獅尸。試釋是事?！Z(yǔ)言學(xué)家?趙元任 2詞匯特點(diǎn) ? 雙音節(jié)詞占優(yōu)勢(shì)

古代漢語(yǔ)主要是單音節(jié)詞；現(xiàn)代漢語(yǔ)里是雙音節(jié)詞占優(yōu)勢(shì)。使用頻率最高的現(xiàn)代漢語(yǔ)8000個(gè)常用詞中，雙音節(jié)詞占70％以上。? 合成詞占優(yōu)勢(shì)

在漢語(yǔ)雙音節(jié)詞的構(gòu)詞上來(lái)看，世界語(yǔ)言中三種構(gòu)詞方式?派生、重疊、復(fù)合?在漢語(yǔ)中都存在，其中以復(fù)合式合成詞為主。練習(xí)：將下面句子翻譯成英語(yǔ)

爸爸生病了，我家客人絡(luò)繹不絕，阿姨和姨父剛剛走，舅媽和舅舅就來(lái)了，嬸嬸和叔叔還來(lái)不及開門呢，姑媽和姑父的問候電話就打來(lái)了。3漢語(yǔ)語(yǔ)法的特點(diǎn)

? 詞沒有形態(tài)的變化。漢語(yǔ)的詞不論在詞典中或在句子里，也不論在句子的什么位臵上，讀法和寫法都是一樣的。

? 虛詞重要而豐富

例：君恩深似海——，臣忠重如山——。在每句話的后面加同一個(gè)字，要使得意思完全相反。

是洪承疇的自擬聯(lián)，后來(lái)他降了大清，有人加了兩字： 君恩深似海矣，臣節(jié)重如山乎？ ? 語(yǔ)序的作用重要

例：①清朝有個(gè)王少香，學(xué)習(xí)寫詩(shī)（這應(yīng)該是好事），但他連平仄都搞不明白．好在他生在一個(gè)小山村，那里有他的父老鄉(xiāng)親，沒有幾個(gè)人懂得文墨，人們覺得他能寫幾句詩(shī)很了不起．十個(gè)，百個(gè)，千個(gè)，萬(wàn)個(gè)的捧，他就覺得自己真的是詩(shī)人了． 有一年，?詩(shī)人?到了北京。仍然保留著愛寫詩(shī)的習(xí)慣，而且動(dòng)不動(dòng)就贈(zèng)人一首．后來(lái)他的作品傳到了李九溪那里，看后他批了＂放狗屁＂三字． 有人見了說(shuō)：＂你罵人怎么這么狠呢？＂李九溪說(shuō)：＂這可是第一等評(píng)語(yǔ)啊！還有二等三等呢，那才叫惡罵呢？＂

這下人們可糊涂了．

李九溪解釋說(shuō)：＂＇放狗屁＇是說(shuō)人偶爾放了個(gè)狗屁，其中還有人味，所以是一等評(píng)語(yǔ)．第二等是＇狗放屁＇是狗而不是人了，好在這狗屁不多，不是終日放屁，列第二等．第三等則是＇放屁狗＇，以放屁得名的狗，就全是狗屁了．＂

②?平江李次青元度本書生，不知兵。曾國(guó)藩令其將兵作戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢敗。國(guó)藩大怒，擬奏文劾之，有‘屢戰(zhàn)屢敗’語(yǔ)。曾幕中有為李緩頰者，倒為‘屢敗屢戰(zhàn)’，意便大異。?

③某公司年終總結(jié)報(bào)告： 存在問題：好喝酒 尋找原因：酒好喝 改正措施：喝好酒

四在古詩(shī)里品味漢語(yǔ)的委婉含蓄特點(diǎn)：兩詩(shī)有何異同？ 蘇臺(tái)覽古

舊苑荒臺(tái)楊柳新，菱歌清唱不勝春。只今唯有西江月，曾照吳王宮里人。越中覽古

越王勾踐破吳歸，義士還家盡錦衣。宮女如花滿春殿，只今唯有鷓鴣飛。

兩詩(shī)中除了有表示時(shí)間的名詞（今）和副詞（曾）外，漢語(yǔ)動(dòng)詞在入句后并沒有時(shí)、體、態(tài)的形態(tài)變化，因此要判斷句中的動(dòng)作和行為究竟發(fā)生在什么時(shí)候，要結(jié)合上下文語(yǔ)境甚至讀者的歷史文化知識(shí)去體會(huì)，這些特點(diǎn)，使是個(gè)留給我們豐富的想象空間，意味深遠(yuǎn)雋永。李白的這兩首詩(shī)呈現(xiàn)出?朦朧美的原因就在于此。?

賞析第一首：此詩(shī)一上來(lái)就寫吳苑的殘破，蘇臺(tái)的荒涼，而人事的變化，興廢的無(wú)常，自在其中。后面緊接以楊柳在春天又發(fā)新芽，柳色青青，年年如舊，歲歲常新，以?新?與?舊?不變，不變的景物與變化的人事，做鮮明的對(duì)照，更加深了憑吊古跡的感慨。一句之中，以兩種不同的事物來(lái)對(duì)比，寫出古今盛衰之感，次句接寫當(dāng)前景色，而昔日的帝王宮殿，美女笙歌，卻一切都已化為烏有。所以后兩句便點(diǎn)出，只有懸掛在從西方流來(lái)的大江上的那輪明月，是亙古不變的；只有她，才照見過吳宮的繁華，看見過像夫差、西施這樣的當(dāng)時(shí)人物，可以做歷史的見證人罷了。賞析第二首：首句點(diǎn)明題意，說(shuō)明所懷古跡的具體內(nèi)容。

二、三兩句分寫戰(zhàn)士還家、勾踐還宮的情況。只?盡錦衣?三字，就將越王及其戰(zhàn)士得意歸來(lái)，充滿了勝利者的喜悅和驕傲的神情烘托了出來(lái)。越王回國(guó)以后，躊躇滿志，不但耀武揚(yáng)威，而且荒淫逸樂起來(lái)，于是，花朵兒一般的美人，就占滿了宮殿，擁簇著他，侍候著他.這是多么繁盛、美好、熱鬧、歡樂，然而結(jié)句突然一轉(zhuǎn)，將上面所寫的一切一筆勾消。過去曾經(jīng)存在過的勝利、威武、富貴、榮華，現(xiàn)在還有什么呢？人們所能看到的，只是幾只鷓鴣在王城故址上飛來(lái)飛去罷了。寫出人事的變化，盛衰的無(wú)常。

比較異同：此兩詩(shī)都是覽古之作，主題相同，題材近似，但越中一首，著重在明寫昔日之繁華，以四分之三的篇幅竭力渲染，而以結(jié)句寫今日之荒涼抹殺之，轉(zhuǎn)出主意。蘇臺(tái)一首則著重寫今日之荒涼，以暗示昔日之繁華，以今古常新的自然景物來(lái)襯托變幻無(wú)常的人事，見出今昔盛衰之感，所以其表現(xiàn)手段又各自不同。從這里也可以看出詩(shī)人變化多端的藝術(shù)技巧。五課堂練習(xí)：1試把下列文字翻譯成中文 OnAQuietNight Isawthemoonlightbeforemycouch, Andwonderedifitwerenotthefrostontheground.Iraisedmyheadandlookedoutonthemountainmoon, Ibowedmyheadandthoughtofmyfar-offhome.現(xiàn)在您看到的這篇文章拷貝自我愛語(yǔ)文http://

第四篇：翻譯漢語(yǔ)

液壓系統(tǒng)與氣壓系統(tǒng)

液壓傳動(dòng)和氣壓傳動(dòng)稱為流體傳動(dòng)，是根據(jù)17世紀(jì)帕斯卡提出的液體靜壓力傳動(dòng)原理而發(fā)展起來(lái)的一門新興技術(shù)，1795年英國(guó)約瑟夫?布拉曼(Joseph Braman,1749-1814)，在倫敦用水作為工作介質(zhì)，以水壓機(jī)的形式將其應(yīng)用于工業(yè)上，誕生了世界上第一臺(tái)水壓機(jī)。1905年將工作介質(zhì)水改為油，又進(jìn)一步得到改善。

第一次世界大戰(zhàn)(1914-1918)后液壓傳動(dòng)廣泛應(yīng)用，特別是1920年以后，發(fā)展更為迅速。液壓元件大約在 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初的20年間，才開始進(jìn)入正規(guī)的工業(yè)生產(chǎn)階段。1925 年維克斯(F.Vikers)發(fā)明了壓力平衡式葉片泵,為近代液壓元件工業(yè)或液壓傳動(dòng)的逐步建立奠定了基礎(chǔ)。20 世紀(jì)初康斯坦丁?尼斯克(G?Constantimsco)對(duì)能量波動(dòng)傳遞所進(jìn)行的理論及實(shí)際研究;1910年對(duì)液力傳動(dòng)(液力聯(lián)軸節(jié)、液力變矩器等)方面的貢獻(xiàn)，使這兩方面領(lǐng)域得到了發(fā)展。

第二次世界大戰(zhàn)(1941-1945)期間,在美國(guó)機(jī)床中有30%應(yīng)用了液壓傳動(dòng)。應(yīng)該指出,日本液壓傳動(dòng)的發(fā)展較歐美等國(guó)家晚了近20 多年。在 1955 年前后 , 日本迅速發(fā)展液壓傳動(dòng),1956 年成立了“液壓工業(yè)會(huì)”。近20~30 年間，日本液壓傳動(dòng)發(fā)展之快，居世界領(lǐng)先地位。

液壓傳動(dòng)有許多突出的優(yōu)點(diǎn)，因此它的應(yīng)用非常廣泛，如一般工業(yè)用的塑料加工機(jī)械、壓力機(jī)械、機(jī)床等；行走機(jī)械中的工程機(jī)械、建筑機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械、汽車等；鋼鐵工業(yè)用的冶金機(jī)械、提升裝置、軋輥調(diào)整裝置等；土木水利工程用的防洪閘門及堤壩裝置、河床升降裝置、橋梁操縱機(jī)構(gòu)等；發(fā)電廠渦輪機(jī)調(diào)速裝置、核發(fā)電廠等等；船舶用的甲板起重機(jī)械（絞車）、船頭門、艙壁閥、船尾推進(jìn)器等；特殊技術(shù)用的巨型天線控制裝置、測(cè)量浮標(biāo)、升降旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)等；軍事工業(yè)用的火炮操縱裝置、船舶減搖裝置、飛行器仿真、飛機(jī)起落架的收放裝置和方向舵控制裝置等

傳遞動(dòng)力只有三種方法：電傳動(dòng)、機(jī)械傳動(dòng)、液壓傳動(dòng)。實(shí)際上，許多設(shè)備將這三種方式組合起來(lái)形成一個(gè)更有效的系統(tǒng)。知道三種方式的各自突出優(yōu)點(diǎn)是確定哪種方法是最好的傳遞方式的重要因素。例如：液壓比機(jī)械能夠更有效的進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳遞。然而，液壓傳動(dòng)沒有電傳動(dòng)的距離遠(yuǎn)。

液壓動(dòng)力系統(tǒng)一般比較關(guān)注調(diào)節(jié)流量和控制壓力，這樣的系統(tǒng)一般包括：

1.泵是一種將原動(dòng)力轉(zhuǎn)化成液體壓力的機(jī)構(gòu)。

2.閥是用來(lái)控制泵的輸出流量的方向、產(chǎn)生壓力的大小和流量的大小。能量的大小是通過控制流量和壓力的大小所決定的。3.執(zhí)行機(jī)構(gòu)是在需要的地方將液壓能轉(zhuǎn)換成可用的機(jī)械能的機(jī)構(gòu)。

4.傳遞介質(zhì)是液體，其提供剛性傳動(dòng)和控制，被密封在閥處提供潤(rùn)滑作用以及起冷卻系統(tǒng)的作用。

5.連接件，是用來(lái)連接各種系統(tǒng)組件，傳遞壓力油液并使油液返回油箱。

6.油箱和冷卻器，是分別用來(lái)保證油液質(zhì)量和冷卻油液的。7.氣動(dòng)系統(tǒng)需要通過油霧器向從調(diào)壓閥出來(lái)的氣體中撒入潤(rùn)滑油。這是為了防止氣動(dòng)系統(tǒng)配合件間的磨損。

液壓系統(tǒng)是用于工業(yè)應(yīng)用，如沖壓機(jī)、鋼鐵廠、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦業(yè)、航空、空間技術(shù)、深?？碧?、交通、海洋技術(shù)、海上天然氣和石油勘探。簡(jiǎn)言之，每個(gè)人的生活都要受益于液壓技術(shù)。放電加工又叫做電鍍或者電火花加工，是基于火花放電侵蝕金屬的原理。我們知道當(dāng)兩根帶電的導(dǎo)線接觸時(shí)會(huì)產(chǎn)生電弧，如果我們仔細(xì)觀察連接兩根導(dǎo)線的金屬時(shí)會(huì)注意到一小部分金屬已經(jīng)被侵蝕掉留下了一個(gè)小坑。

基本的電火花加工系統(tǒng)是由一個(gè)連接到直流電源的形狀工具和工件及其兩者之間的電介質(zhì)組成，這是一種最廣泛使用的加工過程，尤其是刻鍛操作——當(dāng)工具與工件件的電位差足夠高時(shí)通過電流的瞬間放電，從工件表面移除非常少得金屬。

機(jī)械控制包括凸輪和調(diào)速。盡管他們已經(jīng)被用于比較復(fù)雜的機(jī)器，但為了更加經(jīng)濟(jì)，今天它們被用于簡(jiǎn)單和固定周期控制。一些自動(dòng)化機(jī)器，如螺桿機(jī)，仍然使用凸輪基礎(chǔ)控制。機(jī)械控制機(jī)構(gòu)很難制造但不容易磨損。

但氣動(dòng)控制在某些應(yīng)用上仍非常受歡迎，它是由壓縮空氣、氣動(dòng)閥和轉(zhuǎn)換開關(guān)組成的簡(jiǎn)單邏輯控制系統(tǒng)。雖然容易反應(yīng)遲緩，但由于是由標(biāo)準(zhǔn)件構(gòu)筑邏輯，因此比機(jī)械控制容易建立。氣動(dòng)控制系統(tǒng)容易受磨損。

像機(jī)械控制系統(tǒng)一樣，機(jī)電控制系統(tǒng)使用開關(guān)、繼電器、時(shí)間計(jì)數(shù)器等等來(lái)構(gòu)建邏輯，它更加快和靈活?？刂破鞑捎脵C(jī)電控制被稱為中繼設(shè)備。

流體動(dòng)力是自動(dòng)化系統(tǒng)的肌肉，是因?yàn)橐幌滤膫€(gè)方面： 1.簡(jiǎn)單而精確的控制。通過簡(jiǎn)單的杠桿原理，流體動(dòng)力系統(tǒng)可以輕松的啟動(dòng)、停止、加速或者減速，并且定位動(dòng)力可以提供任何的動(dòng)力需要而使定位偏差精確到1/10000英寸。2.成倍的動(dòng)力。液壓系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單而有效的將一盎司的力轉(zhuǎn)換成百噸的輸出力。3.恒定的力或轉(zhuǎn)矩。只有液壓系統(tǒng)可以不管速度怎么變化保持提供恒或力轉(zhuǎn)矩，這可以適應(yīng)不論是輸出的速度或轉(zhuǎn)速是幾英寸每小時(shí)、幾百英寸每秒還是幾轉(zhuǎn)每小時(shí)、幾千轉(zhuǎn)每秒。4.簡(jiǎn)單、安全、經(jīng)濟(jì)，一般情況下液壓系統(tǒng)可以比機(jī)械或者電力系統(tǒng)用更少的零件實(shí)現(xiàn)同樣的功能。

因?yàn)樗鼈兊暮?jiǎn)單維護(hù)和操作而使安全度和可靠性實(shí)現(xiàn)最大化。例如，新的轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生使得其他車輛的電力系統(tǒng)顯得陳舊，轉(zhuǎn)向單元有在一個(gè)整體上得許多手動(dòng)操作的方向控制閥和進(jìn)油調(diào)壓閥組成。運(yùn)輸、海洋技術(shù)、海上天然氣和石油勘探等各個(gè)領(lǐng)域都離不開液壓。它提供了簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。另外，很小的輸入扭矩去控制最難得應(yīng)用。在有限的空間里需要一個(gè)小得轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是非常必要的而且能夠減少操作者的疲勞。液壓系統(tǒng)的另外一個(gè)好處就是可以立即進(jìn)行可逆運(yùn)行。自動(dòng)的過載保護(hù)和無(wú)級(jí)變速控制。液壓系統(tǒng)可以有比任何一直電源都高的動(dòng)力。盡管液壓有這么多的優(yōu)勢(shì)但也不能代替所有的動(dòng)力傳遞。氣動(dòng)系統(tǒng)

氣動(dòng)系統(tǒng)是依靠壓縮氣體來(lái)進(jìn)行傳遞和控制的。氣壓系統(tǒng)通常用空氣(不用其他氣體)作為流體介質(zhì)，因?yàn)榭諝馐前踩?、成本低而又隨處可得的流體，在系統(tǒng)部件中產(chǎn)生電弧有可能點(diǎn)燃泄漏物的場(chǎng)合下(使用空氣作為介質(zhì))尤其安全。在氣動(dòng)系統(tǒng)中，壓縮機(jī)是用于壓縮和供應(yīng)充足的空氣，壓縮機(jī)通常有活塞式、葉片式或螺釘式。一般的壓縮機(jī)是靠壓縮體積來(lái)增加空氣壓力。氣動(dòng)系統(tǒng)通常使用一個(gè)大型集中的空氣壓縮機(jī)，并認(rèn)為它是無(wú)限大的?？諝庠搭愃朴陔娏ο到y(tǒng)只需將插頭插入就可以獲得電力。這樣壓縮空氣管道可以從一個(gè)氣源引出接到整個(gè)工廠的不同地方。壓縮空氣可以通過過濾器將空氣中的污染物去除，這些污染物將會(huì)損壞氣動(dòng)系統(tǒng)的配合部件，例如閥和氣缸。之后壓縮空氣經(jīng)過一個(gè)減壓閥將壓縮空氣的壓力降到特定應(yīng)用所需的值。由于空氣沒有好的潤(rùn)滑效果（包含20%的氧氣），氣動(dòng)系統(tǒng)需要一個(gè)油霧器將潤(rùn)滑油注射到從調(diào)壓器輸出來(lái)的壓縮氣體中。這樣可以防止有配合移動(dòng)的氣動(dòng)部件的損壞。大氣中的空氣含有不同程度的水分，這些水分會(huì)洗掉潤(rùn)滑劑從而導(dǎo)致過度磨損和腐蝕，因此，在某些應(yīng)用中需要空氣干燥劑來(lái)消除這些不良的水分。因?yàn)闅鈩?dòng)系統(tǒng)排氣直接進(jìn)入大氣，將會(huì)帶來(lái)噪音，因此消聲器安裝在排氣閥口和執(zhí)行件處以減少噪聲，并且使操縱人員避免噪聲和灰塵顆粒的污染。氣動(dòng)系統(tǒng)將代替液壓系統(tǒng)的可能性原因有以下幾個(gè)因素；

液體的慣性比氣體的大，因此在加速和減速、啟動(dòng)和制動(dòng)時(shí)存在潛在的問題。

由于牛頓定律（F=m×a），將油液加速所需的力比將氣體加速到同樣值所需要的力要大很多倍，這導(dǎo)致更大的摩擦壓力和功率損失。而且液壓系統(tǒng)采用的油液介質(zhì)與氣體不同，它需要設(shè)置特制的儲(chǔ)存油箱和無(wú)泄漏回油系統(tǒng)。液壓系統(tǒng) 工程液壓回路 泵就是用來(lái)提供壓力油的也可以說(shuō)是提供動(dòng)力。閥是用來(lái)控制油的流量和控制提供需要的壓力。每一個(gè)液壓動(dòng)力系統(tǒng)用一個(gè)或者多個(gè)泵提供液壓油。從液壓動(dòng)力系統(tǒng)出來(lái)的液壓油完成工作。壓力油用來(lái)推動(dòng)活塞桿在氣缸中運(yùn)動(dòng)或者使液壓馬達(dá)的軸轉(zhuǎn)動(dòng)。泵的作用就是液壓動(dòng)力系統(tǒng)中將油液加壓以完成工作。一些動(dòng)力系統(tǒng)使用低壓100pi來(lái)完成工作。當(dāng)需要大功率輸出時(shí)可以達(dá)到10000pi或者更多，所以我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的一些液壓動(dòng)力系統(tǒng)是由至少一個(gè)泵來(lái)加壓油液的。泵的種類

三種類型的泵應(yīng)用在泵的動(dòng)力系統(tǒng)中。（1）回轉(zhuǎn)泵（2）往復(fù)泵（3）離心泵。在泵的特性匹配中，使泵的最好的特點(diǎn)完成特殊的工作是一種趨勢(shì)，例如，一個(gè)離心泵可以和一根柱塞泵串聯(lián)一起提供壓力油?？刂崎y

壓力控制閥用來(lái)保證不同回路所需的壓力值，壓力控制閥利用將高壓區(qū)的油轉(zhuǎn)移到低壓區(qū)從而保證高壓區(qū)的壓力。閥可以分為安全閥、減壓閥、平衡閥、順序閥和卸荷閥。

第五篇：商務(wù)漢語(yǔ)

一個(gè)青年人在一家小信息公司頗有成就，因此想進(jìn)入一家位列世界500強(qiáng)的大公司工作。第一次面試時(shí)，面試官問他：“你認(rèn)為自己最顯著的成就是什么？為什么？”

他自信地說(shuō)：“我從小到大的求學(xué)時(shí)非常艱難的，在工作中也遇到很多困難，但我一一努力克服了。”

出乎意料的是，他落選了。。

反思：努力學(xué)習(xí)在今天是很普遍的，而且回答里強(qiáng)調(diào)一個(gè)過程而不是某一具體的活動(dòng)，沒有突出獨(dú)特性反思：努力學(xué)習(xí)在今天是很普遍的，而且回答里強(qiáng)調(diào)一個(gè)過程而不是某一具體的活動(dòng)，沒有突出獨(dú)特性

你來(lái)本公司是不是為了得到更高的薪金？

A：我對(duì)您金沒有硬性要求。貴公司向來(lái)以善待員工而著稱，因此我相信貴公司在處理我的情況的時(shí)候，同樣也會(huì)友善合理的處理。

B：我相信貴公司尊重知識(shí)，尊重人才，會(huì)根據(jù)我的自身?xiàng)l件與實(shí)力給予體現(xiàn)我的自身價(jià)值的酬金。

在面對(duì)這種突兀的問題時(shí)，應(yīng)保持客觀，公正，禮貌的回答方式。

4、一家日資公司的公關(guān)部招聘一位職員，許多人參加了角逐。公司的面試和筆試都十分繁瑣，一輪輪淘汰下來(lái)，最后只剩下５個(gè)人。

５個(gè)人個(gè)個(gè)都優(yōu)秀，都有較好的外表?xiàng)l件和學(xué)識(shí)，都畢業(yè)于名牌大學(xué)。

公司通知５個(gè)人，聘用哪個(gè)人還得由日方經(jīng)理層會(huì)議討論后才能決定。于是５個(gè)人安心地回家，等待公司最后的決定。

幾天后，其中一位的電子郵箱里收到一封信，信是公司人事部發(fā)來(lái)的，內(nèi)容是：“經(jīng)過公司研究決定，你落聘了，但是我們欣賞你的學(xué)識(shí)、氣質(zhì)，因?yàn)槊~有限，實(shí)是割愛之舉。公司以后若有招聘名額，必會(huì)優(yōu)先通知你。你所提交的資料錄入電腦存檔后，不日將郵寄返還于你。另外，為感謝你對(duì)本公司的信任，隨寄去本公司產(chǎn)品的優(yōu)惠券一份。祝你開心。”她在收到電子郵件的一刻，知道自己落聘了，十分傷心。但又為外資公司的誠(chéng)意所感動(dòng)，兩天后，她收到了寄給她的材料和一份優(yōu)惠券。

她十分感動(dòng)，順手花了３分鐘時(shí)間用電子郵件給那家公司發(fā)了一封簡(jiǎn)短的感謝信。但兩個(gè)星期后，她收到那家日資公司的電話，說(shuō)經(jīng)過日方經(jīng)理層會(huì)議討論，她已被正式錄用為該公司職員。

后來(lái)，她才明白，這是公司最后的一道考題。公司給其他４個(gè)人也發(fā)了同樣的電子郵件，也送了優(yōu)惠券，但是回信感謝的只有她一個(gè)。她能勝出，只不過因?yàn)槎嗷耍撤昼姇r(shí)間去感謝。

5、——我沒興趣

是的，介紹人王大哥他也說(shuō)過，如果要你做保險(xiǎn)，你是打死都不肯做的。但是你這個(gè)人易于接受新鮮事物，而且你的學(xué)習(xí)力也非常的強(qiáng)，特別是你的社交范圍很廣，就算這份事業(yè)

不適合你，但是你喜歡幫助別人，他說(shuō)只要找你，就沒有辦不成的事。不知道李小姐星期三，還是星期四方便呢？

——我沒時(shí)間

是的，王大哥他特別跟我提過，說(shuō)你事業(yè)有成，平時(shí)都非常忙，把時(shí)間安排得緊湊。所以為了不耽誤你的事情，叮囑我在與你見面之前，一定要打電話給你。你放心，我不會(huì)占用你大多時(shí)間，只要你給我二十分鐘，我會(huì)給你一個(gè)有前景的事業(yè)，你看是星期三還是星期四方便呢？

——那你把資料寄給好了

是的，黃先生，是這樣的，正因?yàn)槟愕臅r(shí)間很寶貴，所以如果讓我先跟你講一下，再把資料留給你的話，可以節(jié)省你更多的時(shí)間。你放心，我不會(huì)超過二十分鐘的，不曉得黃先生您是星期三晚上，還是星期四晚上方便呢？

——我以前做過保險(xiǎn)

是的，介紹人林小姐特別告訴我，說(shuō)你是保險(xiǎn)界的前輩。不過，我們所要談的不是做保險(xiǎn)，而是經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)，是非常特別的；很多人到我們公司來(lái)以前，想法都和你一樣，但聽過我們的說(shuō)明以后，他們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新生的事業(yè)，不曉得黃小姐你是星期三，還是星期四晚上方便呢？黃先生您是星期三晚上，還是星期四晚上方便呢？

1、“先生，需要我?guī)兔幔俊?/p>

“先生，我能幫您做點(diǎn)什么？”

這是在我們經(jīng)?？陕牭降姆?wù)用語(yǔ)。粗粗一聽，這兩句話似乎也中規(guī)中矩，無(wú)懈可擊，但仔細(xì)推敲，就感到有些不妥，問題出在這個(gè)“幫”字上?！皫汀坝幸环N施以恩澤的含義，會(huì)使受“幫”的人有一種受人恩惠的感覺。而顧客來(lái)超市消費(fèi)，是上帝，我們理所當(dāng)然地應(yīng)為客人服務(wù)，絕不能讓客人產(chǎn)生花錢后還要接受賜予的別扭心理。所以改用“為”就比較合適，“為”，是替客人做的意思，用“為”就擺正了服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系，使客人備感尊榮，如果說(shuō)成：“先生，有什么事我能為您效勞嗎？”效果則會(huì)更好。

2、“先生，對(duì)不起，剛才我沒聽清楚，請(qǐng)您再說(shuō)一

遍！”

當(dāng)聽不清楚顧客的吩咐或要求時(shí)，往往會(huì)這樣請(qǐng)求顧客再說(shuō)一遍。表面看來(lái)，這句話禮貌周到，沒有什么不對(duì)，但總有麻煩客人之嫌。理應(yīng)隨時(shí)恭候和聽清客人的吩咐，由于語(yǔ)言的差異或環(huán)境嘈雜而聽不清楚，也不宜直接要求顧客再說(shuō)一遍，而應(yīng)是委婉地表達(dá)，如“對(duì)不起，先生，您剛才的意思是??？”后半句的語(yǔ)氣略作停頓，顧客見你遲疑不決自然會(huì)重述明白，既達(dá)到詢問的目的，又可避免顧客厭煩心理。或者使用征詢的語(yǔ)氣盡可能完整地將顧客剛才的吩咐重述一遍，顧客同樣也會(huì)證實(shí)或補(bǔ)充完整。

3、“先生，這是您忘記帶走的東西！”

這是拾到顧客忘記帶走的物品追送給顧客時(shí)說(shuō)的一句話。雖說(shuō)認(rèn)得顧客，肯定是這位先生忘記的物品，顧客不會(huì)計(jì)較這句話的輕重，但就服務(wù)用語(yǔ)來(lái)說(shuō)，如果改成：“對(duì)不起，先生，剛才我沒有提醒您把這××帶走?！蔽蚁腩櫩涂吹阶匪褪铮研拇娓屑?，若再聽到這樣的話語(yǔ)，肯定心中還會(huì)有一種熱乎乎的感覺。

事例一：

有些司機(jī)送客下車后喜歡將車停靠在車道兩側(cè)，這樣影響到車道的暢通，保安員在通知司機(jī)將車停到停車場(chǎng)時(shí)，不同的說(shuō)法會(huì)起到不同的效果。

1、“對(duì)不起，這里不允許停車，請(qǐng)您將車停到停車場(chǎng)去?！?/p>

2、“對(duì)不起，這里是行車道，為了您車身的安全，請(qǐng)您將車停到停車場(chǎng)。”

第一種：說(shuō)法雖然事先禮貌地與司機(jī)溝通，但有一些命令的語(yǔ)氣，對(duì)一些不太

好說(shuō)話的司機(jī)，可能起不到太好的效果。

第二種：說(shuō)法讓司機(jī)感覺到，工作人員

是為他車子的安全考慮，自然會(huì)配

合我們?nèi)藛T的工作。