第一篇：殘疾人社會工作案例

案例分析題一

某家政服務公司的工作人員杜女士在為客戶擦玻璃窗時，不勝從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數(shù)額不多的賠償金。杜女士的丈夫?qū)λ完P心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。杜女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。鄰居也經(jīng)常關照和幫助他們家。杜女士覺得丈夫和女兒很辛苦，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一個人，便割脈自殺，幸好丈夫及時發(fā)現(xiàn)救了過來。

問題：

1.請簡要說明殘疾人的特點和需要。

2.請運用優(yōu)勢視角理論分析杜女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？ 3.針對杜女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？（答案要點：

1.在我國，根據(jù)《殘疾人保障法》的界定，殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。（1分）

（1）殘疾人的特點包括：（4分）

①部分殘疾人對外部世界的知覺范圍受到嚴重限制，能力嚴重缺損。②部分殘疾人與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重缺損。③部分殘疾人在自理生活和參與社會活動方面尋在較大障礙。④部分殘疾人的思維和行為方式與正常人有很大差異。（2）殘疾人的需要主要包括十種：

①社會福利政策落實；②家庭扶助——最低生活保障制度；③權利保護與法律援助；④就業(yè)政策傾斜；⑤康復與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤；⑦社會保險；⑧特殊教育；⑨文化生活照顧；⑩改善社會環(huán)境。

2.運用優(yōu)勢視角理論分析杜女士的情況，其面臨的優(yōu)勢和困難分別如下：（1）杜女士的優(yōu)勢。

①環(huán)境優(yōu)勢。杜女士的家庭關系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關心她，鄰居與他們的關系也不錯，平日很關照他，能及時幫助她。

②個人的優(yōu)勢。杜女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，是一個為家庭 著想的人。

（2）杜女士面臨的主要困難

①環(huán)境的缺失。杜女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴杜女士的時間較少，不能很好地照顧她，也不了解杜女士內(nèi)心的想法；杜女士的女兒尚且年幼，盡管上學前后都細心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。杜女士所在社區(qū)沒有為杜女士一家提供必要的幫助。

②個人的缺失。個人層面是杜女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負擔。3.針對杜女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略如下：（1）采取增能模式

社會工作者可以采取增能模式幫助杜女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。殘疾人常被視為弱勢群體，被貼上許多負面的標簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式對殘疾人特別有幫助。杜女士目前自認為自己沒有用，是家庭的拖累，對自身有較多負面的性的評價與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。

在運用增能模式時，要注意運用充權技巧，通過確保杜女士的基本需求（衣食等）得到滿足來增強杜女士改變的動機。對于杜女士談到自己異于他人的經(jīng)歷給予富有同感的回應也能增強其改變的動機。

（2）運用優(yōu)勢視角

運用優(yōu)勢視角的評估也能起到激發(fā)動機的作用。對于杜女士，運用優(yōu)勢視角的評估可以激發(fā)她的改變動機，鼓勵他人反思，學習正面看待問題，并努力提升問題的能力。社會工作者要注意讓杜女士看到自己的優(yōu)勢，增強其信心，鼓勵她戰(zhàn)勝自我。

（3）為杜女士申請醫(yī)療援助，聯(lián)系其所在社區(qū)為其家庭提供必要的幫助。

（4）讓杜女士和其丈夫傾心交談，各自敞開心扉，使杜女士明白家人的關愛和擔憂，消除其愧疚心理。

為杜女士提供就業(yè)幫助，協(xié)助杜女士找到力所能及的簡單工作，以補貼急用和提升自我效能能感。案例分析題二

一個25歲的男青年，患有精神病，剛出院。社會工作者為協(xié)助其重返社區(qū)，該提供哪些協(xié)助？

問題：

1．請問，如果這是你的案主，在計劃服務之前你需要了解哪些方面的資料？（15分）

2.從支持網(wǎng)絡的視角，說出你將如何協(xié)助案主重返社區(qū)？（15分）答題要點：

1.社會工作者在分析他的社會處境時要考慮這樣一些問題：（1）從醫(yī)院回到社區(qū)，此時他所面對的生命任務是什么？（2）“精神病患者”這個標簽對他有什么影響？

（3）案主的支持系統(tǒng)有哪些，尤其是本社區(qū)的支持網(wǎng)絡。比如他的家庭、工作、朋友等資源有哪些？在幫助他適應社會生活的過程中非正式助人者的任務是什么？他們準備怎樣提供和能夠提供哪些幫助？

（4）案主的正式或非正式資源對案主提供的支持有哪些？

（5）社區(qū)有哪些正式或社會資源系統(tǒng)能夠提供這些所需要的幫助，弄清楚上述問題才能決定提供哪些協(xié)助，怎樣提供協(xié)助。

2.工作思路：支持網(wǎng)絡包括正式支持和非支持支持兩部分。

正式支持網(wǎng)絡主要由服務機構(gòu)的工作人員提供，可以包括：

（1）社區(qū)康復和支持。首先需要向相關機構(gòu)了解案主的康復情況，協(xié)助案主制定社區(qū)康復計劃，保證案主的治療能夠得到延續(xù)，預防案主的病情出現(xiàn)反復。同時，社會工作者應該給予案主無條件的支持、關懷和接納，與案主建立良好的專業(yè)關系，與案主一起規(guī)劃重返社區(qū)的生活。

（2）結(jié)合案主的生命任務提供恢復社會功能服務。具體表現(xiàn)為，鼓勵案主積極參與社區(qū)活動，逐漸熟悉和恢復社區(qū)生活。根據(jù)案主的情況，分析目前的就業(yè)現(xiàn)狀，協(xié)助案主重新回歸崗位或者重新找工作，提升適應能力。

非正式支持網(wǎng)絡主要由其家庭和社區(qū)提供，整合各方資源，通過家庭、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)、原單位同事（如果有的話）等共同努力，完善其生活支持網(wǎng)絡，增強其社會適應能力，協(xié)助案主渡過難關。案例分析三 家住豹子嶺社區(qū)的陳先生，7年前因突然疾病導致雙目失明，生活完全被打亂，加之生病導致大量的醫(yī)藥費欠債，以及失去工作，經(jīng)濟和生活都陷入困境，覺得自己是個廢人又連累家人，逐漸對生活失去信心，非常沮喪和自責，一直無法走出突發(fā)殘疾的陰影。多年來住在一樓的他幾乎從沒走出過家門，長期臥床導致身體病痛增加，加之經(jīng)濟困難，時常有輕生念頭，非常自責，張先生的生活態(tài)度也影響了其家庭關系和氛圍，兒子、媳婦及妻子與張先生之間越來越難以溝通。

問題：

1、請分析評估下張先生面臨的主要問題？

2、作為社工，請談談你計劃為張先生提供哪些服務？ 參考答案：

1、通過案例描述發(fā)現(xiàn)，張先生面臨的主要問題是：無法走出突發(fā)病殘的陰影，充滿自責和物質(zhì)，言語間流露出的均是無奈和嘆息，只想少點連累家人，還有輕生的念頭，看不到生活的希望?；诖?，我們初步評估認為陳先生的主要問題是突發(fā)病殘及貧困所導致的各種無奈與不適，一方面生活窘迫需要物資幫扶，同時是幫助更需要樹立生活的信心和勇氣，走出突發(fā)病殘的引用及對認知的誤區(qū)。

2、基于上述分析，我們?yōu)殛愊壬O計的服務是：第一，病友探訪提供精神支持：希望有類似突發(fā)病殘、失明經(jīng)歷的熱心殘友上門探望，用自身經(jīng)歷幫助陳先生走出陰影，打開心結(jié)，過上正常生活；第二，物資援助緩解困境：希望能夠通過適當?shù)囊恍┪镔Y援助，緩解經(jīng)濟困難，降低陳先生對自己的自責和生活的壓力，更好的開始新生活；第三，調(diào)適家庭關系和社會關系，由康復師指導康復訓練，嘗試參加殘友舉辦的社會活動，轉(zhuǎn)變對殘疾現(xiàn)狀的認知，逐漸融入社會生活，開始新的生活。

第二篇：殘疾人社區(qū)工作案例_社會工作實務

殘疾人社區(qū)工作案例

日期:2010-03-18 點擊數(shù):33

一、服務理念

以社區(qū)為本，希望康復工作通過弱能者本身、其家庭成員、鄰里、社區(qū)領袖，以至整個社區(qū)的參與，達至社區(qū)整合，為有需要的弱能人士提供照顧及支持。

二、服務對象

屯門良景村被作為計劃的試驗。該村是新落成的公共屋村，總?cè)丝诩s有52，000人。所住的居民多屬優(yōu)撫安置情況下安排入住。當中，單身老人、傷殘人士、精神康復者和單親家庭等占大多數(shù)。

由于工作隊人手有限（一個受訓社工、一個福利工作員及一位文職人員），故只能集中服務單身老人及傷殘人士。除以上兩類服務對象外，弱智人士也為本計劃的服務對象。

三、計劃的目標及工作焦點

期望通過有效的工作使以下幾方面有正面的改善：

1、弱能者在行為及社會功能上的改變；

2、弱能人士家庭對生活滿意程度；

3、弱能人士與鄰里間的關系；

4、社區(qū)對弱能人士的接受程度。配合以上目標，有以下幾項工作重點：

a.個人訓練：為弱能者提供簡單的自我照顧技巧及康復技巧的訓練，也協(xié)助其發(fā)展個人才能。b.義工的培訓及發(fā)展工作：通過不同形式招募一群有興趣康復工作的人士，并為他們提供基本訓練，使他們能為弱能者作定期探訪或提供服務。而義工對象則可來自不同年齡及不同階層。

c.建立及強化社區(qū)內(nèi)非正式的網(wǎng)絡：協(xié)助弱能人士建立社交網(wǎng)絡，也協(xié)助其家庭成員建立互助網(wǎng)絡。

d.策動社區(qū)資源：社區(qū)資源包括地區(qū)領袖、社區(qū)設施、事業(yè)人士、經(jīng)濟支援等等，期望通過不同資源的互相配合使弱能者的需要及困難得到滿足及解決。

e.建立及強化社區(qū)權益倡議：協(xié)助弱能者提出他們的需要。

四、工作策略

1、第一階段

工作隊首先在區(qū)內(nèi)自我宣傳。在服務尚未正式推行前，先成立了地區(qū)指導委員會，委員會成員包括區(qū)議員、區(qū)城市政局議員、社會福利署代表、特殊學校校長、中學校長、學前訓練中心主任、社團領袖等。委員會的主要任務是協(xié)助策略工作、提供意見、尋找經(jīng)濟上支援等。由于委員來自不同服務單位，故能從多方面收集意見。

指導委員會之下設有一個工作小組，小組成員除了幾位受聘的工作隊職員外，也有仁愛堂（協(xié)助機構(gòu)）不同部門的代表。工作小組主要是發(fā)掘服務對象、策劃工作策略和推行服務等。

工作小組成立后，服務也正式推行。工作隊首先在區(qū)內(nèi)招募了一群青年在屋村內(nèi)進行逐戶的問卷調(diào)查，目的是發(fā)掘一些潛在的服務對象。在了解區(qū)內(nèi)情況同時，也順便向居民宣傳工作隊的工作。除了通過問卷調(diào)查的方式找出服務對象外，工作隊也得到房屋署的協(xié)助，提供了一些有關弱能住客的資料。工作隊根據(jù)問卷調(diào)查所得的初步資料進行家訪，目的是更加深入了解服務對象的殘障情況及需要，在此階段，工作員通過分期的家訪已與服務對象建立初步關系。

與此同時，工作隊也開始于村內(nèi)招募一些家庭主婦參加義工小組。最初，參加者的主要心態(tài)是消磨時間，其次是認為弱能人士及獨居老人較值得同情，加上服務對象也是區(qū)內(nèi)居民，有些甚至是她們的鄰居，故此也十分愿意為區(qū)內(nèi)弱能人士提供服務。工作員為組員提供服務技巧的訓練及給予一些有關康復知識。其后，組員開始隨工作員上門進行家訪以了解服務對象的需要及生活情況。組員也開始舉辦一些康樂活動，邀請受探訪者參加，從而彼此建立初步關系。組員也為個別有需要的弱能人士及獨居老人解決一些日常生活上的困難，如購物、協(xié)助就診、家居清潔等。

除了吸納區(qū)內(nèi)婦女加入義務工作行列外，工作隊也通過區(qū)內(nèi)宣傳以求吸納一些青年義工，其中主要的是主動與區(qū)內(nèi)中學接觸，最后工作隊成功地招募了一批青年學生，參加者的主要動機是出于對弱能人士的同情，認為他們是受社會忽略的一群，故愿意為他們提供服務。

工作隊在發(fā)展青年義工小組的方向與發(fā)展婦女義工小組的方向有所不同。婦女義工小組成員多來自所服務的屋村內(nèi)，她們對所屬的屋村有歸屬感，故容易培養(yǎng)互助精神。而青年義工小組的成員則多來自村外，他們對所服務的屋村認識不深，加上處于不穩(wěn)定時期，可能只會作短期的參與，故此，該小組的發(fā)展方向便集中于舉辦一些社區(qū)教育的工作，通過不同類型的活動使社區(qū)人士有更多的相互了解。

除了青年及婦女義工外，工作隊也發(fā)掘一些有潛能的老人義工協(xié)助參與活動的策略及推行工作。發(fā)展老人義工的主要原因是因為服務對象中有不少獨居老人，而老人與老人之間會有更多話題可以互相分享，而且更易于明白彼此的需要，因此，訓練年長領袖對服務推行產(chǎn)生很大幫助。

專業(yè)人士的策略對地區(qū)康復計劃的推行也相當重要，尤其是在傷殘人士的康復過程中，專業(yè)意見便很重要。因此工作隊也嘗試邀請一些區(qū)內(nèi)的醫(yī)生、物理治療師、牙醫(yī)等協(xié)助舉辦一些康復活動，并為有需要的弱能人士提供免費的專業(yè)指導及治療。

綜合而言，工作隊推行服務的最初階段主要集中于發(fā)掘服務對象及了解他們的需要，從而發(fā)展有效的人力資源為有需要人士提供適切的服務。

2、第二階段

這個階段的主要工作策略是，協(xié)助服務對象建立社區(qū)支援網(wǎng)絡；推行社區(qū)教育工作，使區(qū)內(nèi)人士對弱能人士有更多了解；強化區(qū)內(nèi)社區(qū)資源的聯(lián)系。

在此階段，服務對象已較以往主動尋求援助及愿意開放自己，因此，工作隊開始協(xié)助他們組織及建立支援網(wǎng)絡。對于弱能人士而言，社區(qū)支援網(wǎng)絡可包括弱能者之鄰居、友群、提供服務的志愿小組及團體等。由于工作隊所服務的傷殘人士以單身占多數(shù)，因此，重點在所住范圍內(nèi)建立社區(qū)支援網(wǎng)絡。

首先，工作隊以座（一幢樓）的形式為傷殘人士成立互助小組，故小組成員皆來自同一大廈。小組的目的一方面是協(xié)助組員擴大其生活及社交圈子，另一方面是籍此培養(yǎng)組員互助精神。而小組內(nèi)并非所有組員皆為傷殘人士，也有健康情況頗佳者。由于組員乃屬同一大廈居民，接觸機會較多，有急需時更易于互相幫助。而事實證明這種類型的小組很受服務對象歡迎，而且在小組中更能發(fā)掘一些有服務潛質(zhì)的組員，有些更能主動地協(xié)助組員解決生活上的困難。工作隊除了協(xié)助傷殘者彼此建立互助網(wǎng)絡外，也協(xié)助他們在鄰舍層面建立互助基礎，所以便有“互助鐘”計劃的出現(xiàn)。目的是替村內(nèi)一些傷殘人士及獨居老人安置一個求救鐘，當事主在家中有危機或意外事情發(fā)生時，可即時通過互助鐘發(fā)出求救訊號通知其鄰居，務使以最快時間得到援助。當然，在安裝此設置之前先要使鄰居對此裝置的目的及意義有所了解，才能發(fā)揮其效用。而一般鄰居均表示愿意在聽到緊急求救鐘響起時加以援手。由此可見此安排較能從鄰舍層面協(xié)助傷殘者建立互助網(wǎng)絡。

要使社區(qū)人士對弱能人士有更大的了解及接受，社區(qū)教育工作十分重要。工作隊在區(qū)內(nèi)也以多種形式推行社區(qū)教育工作，例如康復資料展覽、征文比賽、標語創(chuàng)作比賽、同樂等等。工作隊也了解到單靠一些單元的康樂活動未必能夠使參加者對弱能人士認識加深，故此，工作隊也注重一些較為深化的教育性活動，意即活動會較有連貫性，不單只著重認知，更著重傷殘人士與健康人士間共同參與。

要使社區(qū)人士對弱能人士有更多認識及了解，從而接受他們，視之為社區(qū)內(nèi)正常的一份子，這是一個長遠的教育工作。而接受教育的對象應是任何年齡的社區(qū)人士而非單單只是成年人。對弱能人士建立正確態(tài)度可以是自少培養(yǎng)的，因此工作隊嘗試與區(qū)內(nèi)小學聯(lián)絡，邀請學校合作，鼓勵小學生參加一些傷殘人士和健康人士的活動，通過資料介紹，實地探訪及共同相處以了解弱能人士的情況。而參加者經(jīng)過親身接觸后自然會有更深刻的印象，他們或許會將訊息傳給他們的家人或朋友，這種放射方式能更有效地傳遞信息和起到教育的目的。

工作隊在此階段更主動地聯(lián)絡區(qū)內(nèi)不同類型的服務機構(gòu)，并邀請他們合辦一些為弱能人士而設的服務。最初這些機構(gòu)均以合作的形式提供試驗性的服務，例如青年中心的義工小組嘗試為傷殘人士舉辦戶外活動，也有一些機構(gòu)的義工小組為獨居老人及傷殘人士進行家居清潔的工作。這些服務及其成功的例子和良好的經(jīng)驗往往使這些機構(gòu)更愿意日后繼續(xù)為弱能人士提供服務。

3、第三階段 計劃的第三階段可說是服務的鞏固期及檢討期。在此時期，工作員開始訓練服務性小組自行策劃服務及如何按服務對象需要而制定小組的工作計劃，并且訓練小組自行獨立運作。明顯地，小組于此時已能完全掌握服務對象的特質(zhì)和需要，且能夠獨自推行一些定期性的服務。

通過表揚計劃褒獎一些出色的義工，使他們的互助精神提升至更高層次，從而也肯定了他們過去所作出的貢獻。而服務對象及義工們除了在計劃終結(jié)時分享感受外，也對整個計劃的檢討工作提出具體意見。

五、總結(jié)

社區(qū)為本復康計劃可說是一種非設施為本的工作取向，而服務對象所需要的大部分資源也可以從社區(qū)上不同層面得到滿足。而社區(qū)能否為有需要的弱能人士提供照顧，則視為社區(qū)對弱能人士的接受性及所愿意承擔責任的程度。因此，社區(qū)教育工作是十分重要的。只有社區(qū)對弱能人士的需要重視，他們才能獲得資源分配，而弱能人士才能夠得到平等的參與，個人潛質(zhì)才得到最大發(fā)揮。

第三篇：殘疾人社會工作試題

殘疾人社會工作試題練習

殘疾人社會工作試題練習

一、單項選擇題

1、世界衛(wèi)生組織（WHO）根據(jù)不同的殘疾對人的（）和（）影響的不同情況，把殘疾分為三類：損傷（Impairment）、能力缺失（Disablility）和殘障（Handicap）。

A.生理功能和社會功能 B.心理功能和生理功能 C.運動功能和社會功能 D.生理功能和勞動功能

2、什么叫做損傷？()A.由于殘損或能力受限，以致人不能按照正常的方式和范圍進行活動，是個體水平上的殘疾； B.心理上、生理上或解剖結(jié)構(gòu)上或功能上的任何喪失或異常，是生物器官系統(tǒng)水平上的殘疾；

C.由于殘損或殘疾，而限制一個人完成正常的社會作用，是社會水平的殘疾.3、殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的（）。

A.生理功能 B.心理功能 C.運動功能D.勞動功能

4、我國殘疾人藝術團成員、殘疾運動員在國際上取得的成就，說明殘疾人的潛在能力是巨大的，殘疾人工作者要幫助殘疾人實現(xiàn)其人生價值。這段話表明的是殘疾人的（）。

A.職業(yè)發(fā)展需要 B.社會交往需要

C.接受教育需要 D.價值實現(xiàn)需要

5、在發(fā)展中國家，（）不屬于致殘風險因素。

A.傳染性疾病 B.營養(yǎng)不良 C.先天性發(fā)育缺陷 D.戰(zhàn)爭

6、防止傷害后出現(xiàn)殘疾是（）。

A.一級預防 B.二級預防 C.三級預防 D.四級預防

7、實踐經(jīng)驗證明可減少殘疾發(fā)生率70%的是（）。

A.一級預防 B.二級預防 C.三級預防 D.四級預防

8、下列（）不屬于我國目前采用的康復模式與機制。

A.世界衛(wèi)生組織模式 B.社區(qū)服務模式

C.家庭病床模式 D.個體小組模式

9、應用文化教育及技能教育等對殘疾人進行康復工作是指（）。

A.醫(yī)療康復 B.教育康復 C.職業(yè)康復 D.社會康復

10、下列屬于職業(yè)康復的是（）。

A.提供需要特殊安置的就業(yè)機會

B.用法律、法規(guī)和各種政策幫助殘疾人保護自己的合法權益免受侵害

C.保障殘疾人的生存權利，使其在住房、食物、婚姻家庭等方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件

D.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟自立能力或得到社會保障

11、職業(yè)康復的工作程序可以歸納為四個步驟，即（）。

A.職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓和就業(yè)指導

B.職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓和社會保障

C.職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓和消除偏見

D.職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓和自強自立

12、下列不屬于殘疾人社會工作原則的是（）。

A.人是有能力或者有潛力的 B.殘疾人的問題不是

其自身的問題

C.工作重點應有社會因素視角 D.政府的推動作用

13、下列不屬于殘疾人社會工作主要方法的是（）。

A.個案工作方法 B.小組工作方法 C.社區(qū)工作方法 D.機構(gòu)照顧工作方法

14、殘疾人工作模式應該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，干預的重點要考慮社會因素。殘疾人問題的解決主要取決于社會，取決于社會消除妨礙殘疾人參與社會生活的環(huán)境、態(tài)度和政策殘疾，其所描述的是（）。

A.殘疾人工作的歷史與文化視角 B.工作重點應有社會因素視角

C.確信殘疾人有權掌控自己的生活 D.相信殘疾人自身的幸福感

15、從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的，是指（）。

A.醫(yī)療康復 B.教育康復 C.職業(yè)康復 D.社會康復

16、視力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經(jīng)驗而導致形象思維貧乏，借助于語言、概念進行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發(fā)生困難，這指的是（）的特點。

A.部分殘疾人與人溝通交流渠道受限制、能力嚴重缺損

B.部分殘疾人的思維和學習能力受到不同程度負面影響

C.部分殘疾人的思維和行為方式與常人有很大差異

D.部分殘疾人自理生活和參與社會活動時存在較大障礙 17.社會工作者對服務對象的宗教信仰、精神或生理殘疾等因素保持寬容、尊重的態(tài)度，這是社會工作價值觀在操作層面上哪個具體原則的體現(xiàn)（）。

A．尊重 B．接納 C．個別化D．保密 E．不批判 18.下列選項中，屬于社會工作擴大的服務對象的是()A.孤兒 B.無依無靠的殘疾人 C.精神病患者 D.因為退休而陷入孤獨的老人 E.孤寡老人 19.社會工作者的下列行為中，（）體現(xiàn)了社會工作價值觀的“尊重”原則。A.散步時跟鄰居打招呼問好

B.幫助殘疾人申請助殘經(jīng)費 C.幫助老年人成立手工活動小組

D.反對高中生談戀愛 E.支持北京舉辦奧運會

20.在微觀兒童社會工作中，殘疾兒童的康復和教育工作的主要內(nèi)容不包括（）。A.生活照顧 B.身體的康復

C.提供教育 D.接觸與適應社會

二、不定項選擇題

1、殘疾人社會工作是圍繞（）開展的專業(yè)性助人活動。

A.殘疾人個人 B.殘疾人家庭 C.殘疾人群體 D.老年人相關的社會組織和社區(qū)

2、下列關于世界衛(wèi)生組織（WHO）根據(jù)不同的殘疾對人的殘疾人社會工作試題練習

生理功能和社會功能影響的不同情況，對殘疾人分類敘述正確的是（）。

A.過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復功能訊兩方法改善功能，預防或減輕殘疾

D.殘疾發(fā)生率是不可控的、難以預防的

10、我國目前采用的康復模式與機制主要有（）。

A.世界衛(wèi)生組織模式 B.專業(yè)人士康復模式

C.家庭病床模式 D.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

11、康復類型包括（）。

A.醫(yī)療康復 B.技術康復 C.職業(yè)康復 D.社會康復

12、下列不屬于殘疾人社會工作基本原則是（）

A.工作重點應該有社會因素視角 B.殘疾人工作的歷史與文化視角

C.不相信殘疾人有自身的幸福感 D.殘疾人沒有能力和權力掌控自己的生活

13、殘疾人社會工作的主要方法有（）。

A.個案工作方法 B.小組工作方法 C.社區(qū)工作方法 D.機構(gòu)照顧工作方法

14、一個殘疾人的社會康復，需要社會工作者開展以下幾個方面的具體工作（）。

A.開展社區(qū)教育，培養(yǎng)社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

B.消除社會上對他的歧視和偏見，并激勵他自強自立，建立起和諧的家庭生活和社會生活環(huán)境 C.為他的自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育的機會，以提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會能力 D.幫助他消除社會上、社區(qū)中和家庭中的物理性殘疾，創(chuàng)造無障礙環(huán)境，為他的生活起居和享受社會的公共服務創(chuàng)造條件

15、下列屬于職業(yè)康復的是（）。

A.掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況 B.就殘疾人職業(yè)訓練和就業(yè)的可能性進行指導

C.提供必要的適應性訓練、身心機能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓練

D.為他的自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育的機會，以提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會能力

16、目前常用的康復治療方法有（）。

A.語言療法 B.心理治療 C.文體治療 D.中醫(yī)治療 E.意識治療

17．以下（）是殘疾人合法權益的內(nèi)容 A.健康權 B.環(huán)境友好權 C.勞動權 D.享受精神文化生活權 E.政治權

18、社會工作針對家庭暴力而開展的工作有（）。

A.對家庭暴力的被虐者實施救助，對家庭暴力的當事人進行輔導

B.一級預防，預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生 C.在社區(qū)建立反對家庭暴力的多機構(gòu)合作網(wǎng)絡

D.在社區(qū)建立及時制止和處理家庭暴力案件的工作機制

E.在社區(qū)內(nèi)廣泛宣傳和培訓，預防家庭暴力的發(fā)生

第四篇：殘疾人社會工作復習資料

一、簡答題

1、殘疾的含義

殘疾即是指人的身體或心理方面的缺點和限制。

第一層次，殘損，即功能、形態(tài)殘疾，是指因后天致殘而導致的身體功能喪失或減少，通常以損害（impairment）來表示。

第二層次，殘疾，即喪失功能殘疾，是指因先天殘疾而導致的身體功能喪失或減少，通常以失能（disability）來表示。

第三層次，殘障，即社會功能殘疾，這是從社會功能障礙的角度而言的，上述損害或失能者倘若遭到社會歧視或環(huán)境限制，就會形成障礙。

2、舊殘疾人觀的表現(xiàn)

第一，宿命論的觀點。殘疾被解釋為惡魔誘惑、對罪惡的懲罰。

第二，無用的觀點。只是著眼于他們不能做什么，而不是著眼于他們能做什么。

第三，恩賜的觀點。殘疾人事業(yè)一直被視為慈善事業(yè)，殘疾人成為人們憐憫、同情和救濟的對象。

3、新殘疾人觀的內(nèi)涵

核心內(nèi)容：平等、參與、共享。

第一，社會模式的解釋視角。社會模式代替醫(yī)療模式。對殘疾人的排斥和隔離不是殘疾本身所導致的，而是由于社會沒有提供足夠的條件才使殘疾人被排斥在社會生活之外。第二，權利為本的處理方法。殘疾人具有與生俱來的權利。

第三，社會財富創(chuàng)造者地位確立。只要給他們提供適當?shù)臈l件和空間，殘疾人一樣可以成為參與社會財富創(chuàng)造者的生力軍。

第四，平等基礎上的參與和共享。將殘疾人當成平等的社會成員來看待。殘疾人要具有自尊、自信、自強、自立精神。大力挖掘自身潛能。不僅僅作為一個分享著來分一杯羹。

4、殘疾人社會工作的目標 總體目標：

努力改善殘疾人生存狀態(tài)，全面提高殘疾人生活質(zhì)量，積極促進殘疾人人生價值的實現(xiàn)。第一，生理功能的康復。

第二，應對能力的增強。有效促進殘疾人日常生活自理能力，解決困難和問題的能力，處理突發(fā)事件的能力。

第三，自主意識的塑造。消除先前的失敗主義、依賴心態(tài)和自卑心理。第四，職業(yè)能力的提升。促進殘疾人知識結(jié)構(gòu)的更新和職業(yè)技能的提升。第五，社會事務的參與。積極參加社會活動。第六，自身潛能的挖掘。

5、殘疾人社會工作的基本觀念與原則（1）應從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能。

（2）拒絕把殘疾人的問題視為其本身的問題，讓其“修理”自己，以便能“嵌入”社會，充分發(fā)揮作用。

（3）殘疾人工作模式應該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，介入的重點要考慮社會因素。（4）社會工作者應該了解殘疾人群體的社會經(jīng)歷以及殘疾文化的倡導者。（5）殘疾人的工作模式必須把殘疾視為有所不同，但不一定是喪失功能。（6）相信殘疾人毫無疑問地有權掌控自己的生活。

6、正?；碚?/p>

正常化理論認為人們對殘疾人的許多看法和觀點往往是一個強加權力的過程。

以案主為中心的社會工作價值理論認為，被社會工作者認為不正常的殘疾人的行為在殘疾人群體自身看來是完全正常的，因此反對把殘疾人的行為視為異常并用某些所謂“正?！钡姆椒▉碇委?。社會工作者在為殘疾人服務的過程中要學會運用“同理心”和“同感”，站在殘疾人的角度看待他們的需求。不應把自己對事件的態(tài)度以正常、正確的名義強加在殘疾人身上。

7、共情的含義

共情（empathy）一詞，中文有多種譯法，如“神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入”等。按照羅杰斯的觀點，共情是體驗別人內(nèi)心世界，就好像那是自己的內(nèi)心世界一樣的能力。許多咨詢心理學家都闡述了各自對共情的見解，綜合他們的觀點，可以將共情的含義理解為：

（1）咨詢者從來訪者內(nèi)心的參照體系出發(fā)，設身處地地體驗來訪者的精神世界；（2）運用咨詢技巧把自己對來訪者內(nèi)心體驗的理解準確地傳達給對方；（3）引導來訪者對其感受做進一步思考。

8、常態(tài)性

指要盡量減輕或改變殘疾人這些異于常態(tài)的生活和個人表現(xiàn)方式，并學習社會上最普遍被接納的行為和生活方式，比如利用外貌和服裝的修飾去避免突出殘缺的狀況、學習獨立生活和社交技能、爭取公開就業(yè)等，使他們不再因有異于一般人而被歧視或分隔，可以完全融人社會中過正常的生活。

“常態(tài)性”的行為和生活，是指最普遍而非最理想的行為和生活，因為社會上大部分人均未能享有理想化的生活，而理想化因人而異，不能作為康復工作目標的指引?？偟膩碚f，“常態(tài)性”的行為和生活泛指一般補償合理的行為和生活，包括下列幾種：

（1）自然的個人儀表及行為。

（2）一般的社交生活技能。

（3）被接受的公眾形象。

（4）一般的生活選擇。

二、分析題

9、增能理論與殘障社會工作

“增能”一詞是社會福利界的用語，是從“empowerment”翻譯過來的，又可譯作“充權”或“賦權”，意思是讓人有更強、更多的責任感，有能力去做自己應該做的事。“增能”一詞的使用可以追溯到20世紀70年代，當時美國哥倫比亞大學學者所羅門(Solomon)提出對被歧視的美國非洲裔黑人增能的工作，從而把增能注入了社會工作甚至社區(qū)工作的議程。20世紀90年代以來，增能已成為社會工作領域提倡的重要價值觀念和工作模式之一。許多關于殘疾人的照顧理論在把殘疾人看作是脆弱群體的同時，忽視了“人是有潛能的，是可以改變的”這一社會工作的基本價值觀念。

增能理論則站在人的發(fā)展的立場上，認為通過一定的方法，殘疾人是可以在一定程度上恢復其失去的機體功能和社會功能，并有助于他們進入一般的、正常的社會生活。

增能理論不但能增強殘疾人原本喪失的機體功能，而且可以增強他們的生活信心，甚至可以減輕他們對社會的“拖累”。

按照增能理論的理解，增能的方式也是多種多樣的。比如，康復可以使殘疾人已喪失的功能得以恢復，教育和訓練可以發(fā)掘他們的潛能，外界生活、活動條件的改善可以減少他們表現(xiàn)自己能力的障礙，等等。

10、實踐“正?；钡膬?yōu)先次序分析

“正?；卑ā俺Ｒ?guī)性”途徑及“常態(tài)性”目標兩個概念，原則上是兩者要盡量接近，即盡量用“常規(guī)性”的途徑實現(xiàn)“常態(tài)性”的目標。但由于現(xiàn)實環(huán)境和弱能人士個別條件的限制，并非兩者可以經(jīng)常配合，有時采取常規(guī)性途徑并不能達到常態(tài)性目標。而要用非常規(guī)性途徑實現(xiàn)常態(tài)性目標。

1．以常規(guī)性途徑實現(xiàn)常態(tài)性目標

康復工作者首選以常規(guī)性途徑使殘疾人士達到常態(tài)性目標，這是最理想的正?；^程，例如通過修筑無障礙設施，使肢殘人士能方便地到達他們想去的地方（銀行、商店、學校、圖書館等），以促進他們參與社會生活，回歸社會，實現(xiàn)完善的社會康復目標。2．以非常規(guī)性途徑實現(xiàn)常態(tài)性目標

有時常規(guī)性的途徑不能達到常態(tài)性目標時，就必須以“常態(tài)性”目標為重，考慮使用非常規(guī)性的途徑，去輔助或取代常規(guī)性途徑幫助殘疾人士實現(xiàn)常態(tài)性的目標。比如，一些智障的幼童被送到私立的幼兒園就讀，但幼兒園內(nèi)的教育方式并不能兼顧到這些兒童的需要，由于家長不切實際的希望或?qū)μ厥饨逃牟恍湃闻c抗拒，寧愿將兒女放在普通幼兒園中，希望通過與正常兒童的交往，提升智障子女的能力。3．以常規(guī)性途徑實現(xiàn)非常態(tài)性目標

當由于環(huán)境和殘疾人的個人情況而確實無法達到常態(tài)性目標時，康復工作者惟有把常態(tài)性康復目標調(diào)節(jié)為最接近常態(tài)的非常態(tài)性目標。當然，在考慮以何種途徑去完成這目標時，仍要考慮運用常規(guī)性途徑。比如，一位全身癱瘓的殘疾人已沒有完全復原的可能，對他的康復目標只能是保持現(xiàn)時的健康、體能及情緒的穩(wěn)定；雖然他需要細心的照顧和看護，但在他不必要完全依賴醫(yī)務人員護理的情況下，應該盡早讓他離開醫(yī)院重過家庭生活。家人的照顧和關懷，個人在家庭中的歸屬感和重要性，都是非常規(guī)性（也是非常態(tài)性）的和醫(yī)院生活中所缺少的，雖然家庭生活無法使癱瘓的殘疾人恢復機能，但這對心理治療卻有莫大的益處。4．以非常規(guī)性途徑實現(xiàn)非常態(tài)性目標

從理想的角度看，這種選擇似乎沒有出現(xiàn)的可能，因為乍看之下，它與正常化原則背道而馳，但小心審視，我們就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不少服務是體現(xiàn)這個方式的，例如展能中心內(nèi)的程序就是非常規(guī)性的，亦不能幫助學員發(fā)展到完全常態(tài)性的行為。那么這種服務的價值何在？在“正?；钡亩x中，清楚說明了是“盡量接近”常規(guī)及常態(tài)，而并非要求絕對的常規(guī)及常態(tài)，嚴重智障成年人不能公開就業(yè)或承擔家庭責任，但展能中心提供適當工作、訓練和余暇活動給他們，讓他們在自理上能比較獨立，生活上更充實和有意義，相對于他們呆在家里無所事事而言，就是接近常態(tài)性的生活。

第五篇：殘疾人社會工作實務

殘疾人社會工作實務

殘疾人是社會中特殊的有困難群體，應該受到社會的特殊關懷與照顧。殘疾人社會工作的發(fā)展程度，從一個側(cè)面反映出一個國家的文明程度。殘疾人社會工作體系的建立與發(fā)展，不僅直接造福于廣大殘疾人，而且對整個社會的經(jīng)濟、政治和文化產(chǎn)生著重要的影響。

殘疾現(xiàn)象和問題由來已久。傳統(tǒng)上，對于殘疾問題的認識多局限于疾病的范疇，對其定義和分類也簡單和直接，如盲、聾、啞、跛、瘋等都屬于殘疾。始于兩次世界大戰(zhàn)之間，普及于20世紀五六十年代的新興綜合學科——康復學，則著重疾病導致的各種后患，并以綜合的措施盡量恢復個人的日常生活能力和社會參與能力。

1980年，世界衛(wèi)生組織首次編寫出版了一本關于殘疾的國際分類手冊，精細地區(qū)分了疾病引起的不同后果。根據(jù)這本手冊，殘疾具有三方面的含義：（1）身體或心理方面的缺點或限制，通常以損害（impairment）來表示；（2）這些損害必定會導致身體功能喪失或減少，通常以失能（disability）來表示；（3）這些失能者，倘若遭受社會的歧視或環(huán)境的限制，就會形成障礙，使其無法發(fā)展?jié)撃芑颡毩⑸?，這就成為殘疾，通常以社會功能殘疾（handicap）來表示。

我們認為殘疾是指人體某部分因病傷造成缺損或生理功能障礙，在心理適應和社會適應方面出現(xiàn)問題，影響日常生活，不能發(fā)揮正常功能。

以缺陷為標準，殘疾人一般可分為智力殘疾、肢體殘疾、聽力殘疾、視力殘疾、語言殘疾等五種：

（1）智力殘疾：指智力明顯低于一般人的水平（通常是指智商在70以下），并表現(xiàn)出適應行為的障礙的現(xiàn)象。智力障礙通常以智能不足程度的輕重予以分類，多數(shù)國家將智力殘疾者分為三種：輕度、中度、重度。

（2）肢體殘疾：由于發(fā)育遲緩、中樞或周圍神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生病變、外傷，或其他先天、后天性骨骼肌肉系統(tǒng)的缺損，或疾病而形成的功能喪失或功能障礙的狀況。肢価殘疾的種類分為：上肢、軀干或下肢殘疾。三類殘疾程度，各分為重度、中度、輕度。

（3）聽力殘疾：指由于各種原因?qū)е码p耳不同程度的聽力喪失，聽不到或聽不清周圍環(huán)境聲及言語聲（經(jīng)治療一年以上不愈者）。聽力殘疾包括：聾（聽力完全喪失）及重聽（有殘留聽力但辨音不清，不能進行聽說交往）兩類。

（4）視力殘疾：指由于各種原因?qū)е码p眼視力障礙或視野縮小，通過各種藥物、手術及其他療法而不能恢復功能者（或暫時不能通過上述療法恢復視力功能者），以致不能進行一般人所能從事的工作、學習或其他活動。視力殘疾包括盲和低視力兩類。

（5）語言殘疾：指聲音機能或語言機能障礙，與人溝通困難或完全無法溝通。類別包括：發(fā)聲器官失常、聲音失常、口吃、語言發(fā)展落后、裂顎、腦麻痹、聽力損害、失語癥。

如果一個人同時患有上述兩種或兩種以上的殘疾則為多重殘疾。

殘疾問題是全球性普遍存在的問題。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計推算，全球約有5億以上的殘疾人，其中約1/3為兒童，3/5在發(fā)展中國家（其中僅有1%獲得協(xié)助和康復服務）。另據(jù)國際勞工組織估計，約1/3殘疾人為婦女。在許多國家里，每10個人中至少有一個殘疾人，至少有25%的人因與殘疾人有關而受到不利的影響。

1987年，我國進行了首次全國性的五類殘疾人抽樣調(diào)查。在被調(diào)查的369816戶、1579314人中，有殘疾人的家庭占18.10%、殘疾人占4.90%。據(jù)此抽樣結(jié)果推算，目前全國五類殘疾人共有6000多萬，約占全國總?cè)丝诘?%，平均每5個家庭中就有一個家庭有殘疾人。各類殘疾人所占比例為：視力殘疾人占14.6%，聽力言語殘疾人占34.3%，智力殘疾人占19.7%，肢體殘疾人占14.6%，精神殘疾人占3.8%，多重和其他殘疾人占13%。殘疾人的數(shù)量居世界之最。若按世界衛(wèi)生組織厘定的九類殘疾人標準，則我國有近億的殘疾人。

殘疾人群體作為一個特殊的群體，有著與常人不同的一些基本特征：

（1）生理上的障礙性是殘疾人群體的首要特征。這一特征源于殘疾人自身的特殊性，他們一般是由于生物器官（組織）的缺陷、損傷而使他們難以象正常人那樣生活，更不用說公平地參與社會競爭。

（2）經(jīng)濟上的低收入性是殘疾人群體的普遍特征。殘疾人群體通常都是經(jīng)濟上的低收入者，其經(jīng)濟收入低于社會人均收入水平，甚至徘徊于貧困線邊緣。經(jīng)濟上的低收入也進一步造成了殘疾人群體的生活脆弱性，一旦遭遇疾病或遭遇到其他災害，他們很難具有足夠的承受能力。

（3）生活上的貧困性是殘疾人群體的典型特征。經(jīng)濟上的低收入性決定了殘疾人群體在社會生活中的貧困性，既表現(xiàn)為生活必需品的占有量低下，也表現(xiàn)為生活質(zhì)量的低層次性。在其消費結(jié)構(gòu)中，恩格爾系數(shù)高達80%~100%。

（4）政治上的低影響力。殘疾人群體在社會分層體系中處于底層，他們的政治參與機會少，對于政治生活的影響力低。作為弱勢群體，殘疾人群體由于“遠離社會權力中心”，較少參與社會政治活動，難以影響公共政策的制定。同時，這也意味著他們僅僅依靠自己的力量很難或者很難迅速擺脫自身的困境。弱勢群體問題的解決必須依靠社會的力量，制定更加公正的社會政策，建立社會保障體系，從各個方面為弱勢群體提供社會支持，保護弱勢群體的權利，維護弱勢群體的利益。

（5）心理上的高度敏感。殘疾人群體由于自身的缺陷及其在經(jīng)濟上的低收入性和社會生活中的貧困性，他們在社會中的心理壓力高于一般社會弱勢群體。他們“常有衣食之憂”，對生活前途悲觀，心理壓力巨大。同時，由于政治上的低影響力，也使他們難以依自身的力量改變目前的處境，這些都造成了他們心理上的高度敏感性，常感到自己被社會所拋棄。

殘疾人社會工作是對殘疾人所做的社會工作它不同于一般的殘疾人服務而是社會工作者運用社會工作方法幫助殘疾人補償自身缺陷克服環(huán)境障礙使他們平等參與社會生活、分享社會發(fā)展成果的專業(yè)活動。

在當前的社會分化過程中，殘疾人這一弱勢群體的整體狀況堪憂，實際上已經(jīng)構(gòu)成一項突出的社會問題。因此，開展殘疾人社會工作就有著非常重要的意義。殘疾人社會工作具有以下各種不可忽視的社會功能：

（1）殘疾人社會工作體現(xiàn)了社會公正原則。公正是人類社會永恒的價值理念和基本的行為準則。殘疾人群體是一種生理性弱勢群體，由于其自身的生理缺陷，這一群體在社會競爭中處于不利地位，就業(yè)困難，生活貧困?，F(xiàn)代意義上的公正，首先就表現(xiàn)在生存權、就業(yè)權、受教育權和社會保障權等基本權利。因而，發(fā)展殘疾人社會工作，解決這一有缺陷的典型特殊弱勢群體的問題，首要的就是體現(xiàn)了社會公正的基本原則。

（2）殘疾人社會工作具有社會安全的功能。殘疾人群體是社會中的特殊脆弱群體，其生活壓力大、經(jīng)濟承受力低、風險抵御力弱。于是，在殘疾人群體這一龐大的隊伍中蘊藏著一定的社會風險隱患。

（3）殘疾人社會工作具有社會發(fā)展的功能。殘疾人社會工作除了滿足殘疾人基本的物質(zhì)需要外，還給他們以安全感和尊重感，有利于實現(xiàn)殘疾人的自身價值。希望憑借自己的知識與能力獲得他人和社會的承認，這一點對于殘疾人來說尤其重要。單純的給予殘疾人人道主義的同情是不夠的，更重要的是解除殘疾人自身及其家庭的心理壓力，調(diào)整其因殘疾而帶來的社會心理失衡。這種失衡一旦得到調(diào)整，必然會給殘疾人及其家庭帶來自強不息的動力。

長期以來人們對殘疾人并沒有給予人道主義的待遇。實際上處于被憐憫、被漠視乃至被歧視的狀況。直到文藝復興時期，人道主義才使殘疾人得到一點救助。

對殘疾人的態(tài)度改變是在工業(yè)革命以后開始發(fā)生的。1780年瑞士人奧比（Orbe）創(chuàng)立了第一家為殘疾人服務的機構(gòu)。1820年第一個殘疾人之家在德國慕尼黑成立。1922年第一個為殘疾人服務的國際組織“康復國際”（RI）成立。

二戰(zhàn)后，殘疾人社會工作得到較快發(fā)展。1948年公布的《世界人權宣言》規(guī)定：“殘疾人有接受社會保障的權利?！贝撕蟾鲊娂娏⒎ūＵ蠚埣踩说臋嘁妗?/p>

20世紀80年代，殘疾人工作進入一個新的時期。1981年殘疾人的世界性組織——殘疾人國際（DPI）成立并得到聯(lián)合國的承認與支持。1981年也被聯(lián)合國宣告為“國際殘疾人年”，并以“完全的參與和平等”為主題，突出了殘疾人參與社會生活和社會發(fā)展的重要性，重申殘疾人與其他人一樣，應享有平等的生活條件和平等分享社會經(jīng)濟發(fā)展所帶來的成果。

我國對于殘疾人的關懷與救助始于宋代，宋神宗時期曾設置福田院，收養(yǎng)幼老廢疾者，設置漏澤園，凡老弱廢疾者死后無力為葬，由漏澤園予以掩埋。清代設養(yǎng)濟院，以收容麻風病人及殘疾人為主。20世紀40年代，我國出現(xiàn)中國盲民福利會、中華聾啞協(xié)會等組織，但因得不到政府的支持，不久即夭折。新中國成立后，殘疾人獲得了政治權利和基本生活權利，殘疾人事業(yè)獲得了長足的發(fā)展。

殘疾人社會工作是圍繞“康復”這一核心內(nèi)容而展開的。殘疾人康復是指綜合地和協(xié)調(diào)地應用醫(yī)學、社會、教育等措施對殘疾人進行訓練或再訓練，減輕致殘因素造成的后果，以盡量提高其活動功能、改善生活自理能力、以便重新參加社會活動?？祻湍茏畲笙薅鹊鼗謴蜌埣踩说母鞣N功能、因而從某種意義上來說，它是對殘疾人的解放。殘疾人康復工作具體包括醫(yī)學康復、教育康復、職業(yè)康復和社會康復等四個方面。

1、醫(yī)學康復工作

醫(yī)學康復是指通過治療、改善、恢復殘疾者的各項身體功能，使其減輕能力障礙和獲得最大限度的日常生活能力，為其重新參與社會生活提供身體方面的必要條件。它是全面康復的出發(fā)點。

就技術而言，對殘疾人的治療康復主要是醫(yī)務工作者的工作，但是社會工作者也可以為有效地治療、康復做出貢獻。在治療康復活動中，社會工作者與醫(yī)務工作者應相互配合。殘疾人康復社會工作者的任務和職責是：（1）協(xié)助康復醫(yī)護人員，觀察了解殘疾人的障礙情況，搞好診治、康復和重建。（2）協(xié)助殘疾人及其家屬，了解與其康復有關的社會經(jīng)濟和情緒的關系，以促使殘疾人及其家屬善于利用康復設施。（3）啟發(fā)殘疾人及其家屬振作精神，發(fā)揮自我潛能，使其積極地自救自助。（4）協(xié)助康復醫(yī)療部門有效使用各種設施，為殘疾人提供充分的服務。（5）參與康復醫(yī)務人員的教育、訓練，推廣康復工作計劃，講授有關人類行為、家庭動力以及社會資源方面的知識。（6）參與康復醫(yī)療部門重要的行政決策，參加各項康復調(diào)查研究工作，以提高康復服務的范圍和水平。（7）開發(fā)和運用社會各種資源，開展社區(qū)康復工作訓練計劃，指導社區(qū)康復工作，以充分滿足殘疾人及其家屬的需要。

2、教育康復工作

教育康復是指對肢殘人進行變通教育，對聾啞人、盲人、弱智人進行特殊教育而采取的一切措施。它為殘疾者重新參與社會生活提供文化素質(zhì)方面的條件。

在近代之前，殘疾人根本沒有接受學校教育的機會，甚至得不到公正、人道的待遇。面向殘疾人的特殊教育，是近代以后的事，是伴隨著人性尊嚴意識和人類平等理念的凸顯而出現(xiàn)的。它改變了那種把殘疾人群歸入另類、加以歧視的不人道觀念，人類的文明形態(tài)因之進了一大步。

對殘疾人進行教育工作，是社會進步的表現(xiàn)，是衡量一個國家教育發(fā)展水平的標志之一。從殘障人的角度看，接受特殊教育是他們應該享有的一項基本權利。通過接受代償性訓練，可以在一定程度上補償喪失的那部分感官功能，為進一步接受教育創(chuàng)造條件，以便積極參加正常的社會生活。從社會的角度看，對殘疾人進行社會一訓練，使他們獲得基本的生活能力和一定的謀生能力，于社會有益。

殘疾人教育工作的內(nèi)容包括：學前教育、基礎教育、以康復為目的的行為教育、職業(yè)教育及培訓等。根據(jù)殘疾人的特性，其教育康復工作主要采取兩種方式：一是普通教育方式，對具有接受普通教育能力的殘疾人實施。為了在普通教育體系中安排殘疾人教育，應做到：（1）宣傳國家的有關教育政策，并使之得到學校和社會的廣泛理解和接受。（2）教學課程靈活運用或做出適當?shù)脑鲅a和修改。（3）提供高質(zhì)量的教材、經(jīng)常性的老師培訓和扶助教員。

二是特殊教育方式，對不具備接受普通教育能力的殘疾人實施。要依據(jù)殘疾人的身心特性和特殊需要實施教育。對盲聾啞和弱智學生的課程設置、教育教具、教學方法及入學年齡等，都要依據(jù)其特性和實際需要而定。

3、職業(yè)康復工作

殘疾人就業(yè)是指達到法定勞動年齡、具有一定勞動能力、有勞動要求的殘疾人獲得勞動崗位，并取得勞動報酬或經(jīng)營收入。勞動就業(yè)是殘疾人走向社會、參與社會的重要標志之一。殘疾人由于生理、心理的缺陷，不能象健全人一樣勝任一般工作，職業(yè)選擇面小，其就業(yè)途徑主要是通過舉辦福利工廠和個體經(jīng)營來解決。

職業(yè)康復是指以職業(yè)中心，通過職業(yè)評估、教育、培養(yǎng)、就業(yè)安置、咨詢等來工作，協(xié)助殘疾人達到合適的職業(yè)適應能力，它向殘疾人提供參與社會生活的方式。社會工作者要做的工作包括：殘疾人就業(yè)前的咨詢和評估，殘疾人的治療和訓練，就業(yè)后的隨訪和持續(xù)支持。

就業(yè)咨詢是就殘疾人的從業(yè)心理、他們對職業(yè)和崗位的興趣、對從業(yè)后的勞動報酬及保護條件進行咨詢，解答他們的問題，使其有充分的信心。

評估則是要對殘疾人的身體善、技能素質(zhì)與可能從事的職業(yè)的要求進行比較，看殘疾人是否適合這些工作。

一旦確認殘疾人適于某項工作，還要對他們進行適應性培訓。這不但包括對殘疾人的心理訓練，也包括技能訓練，目的是使其能較為順利地適應崗位的要求，增強殘疾人的工作信心。

當殘疾人上崗工作之后，社會工作還應進行跟蹤式隨訪，及時了解殘疾人就業(yè)后遇到的問題，并設法解決。這既包括繼續(xù)對殘疾人做發(fā)展性工作，也包括幫助他們建立良好的工作環(huán)境，還包括解決某些制度上的問題。

4、社會康復工作

社會康復（social rehabilitation）是殘疾人全面康復的組成部分。它是指從社會的角度推進醫(yī)療康復、教育康復、職業(yè)康復等工作，動員社會各界、各種力量，為殘疾人的生活、學習、工作和社會活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，使他們能夠平等參與社會生活并充分發(fā)揮自己的潛能，自強自立，享有與健全人同樣的權利和尊嚴，并為社會履行職責，做出貢獻。

社會康復工作的內(nèi)容包括：（1）協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來佑護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的社會物質(zhì)生活條件和文化成果。（2）保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。（3）為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和得到培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。（4）消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。（5）提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人自強自立，建立和諧的社會生活環(huán)境。（6）組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。（7）采取措施幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助其得到社會給予的經(jīng)濟保障。（8）鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。

殘疾人群體在社會生活中具有極大的脆弱性，是弱勢群體中最需要關心的。需要廣泛動員社會各方面的力量，積極構(gòu)建包括政府、社區(qū)及“第三部門”在內(nèi)的殘疾人群體社會支持網(wǎng)絡，以幫助他們切實擺脫困境，重新回歸社會。

在我國，殘疾人社會工作的開展主要是通過政府相關部門、社會相關組織的合作，幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，使他們平等地參與社會生活。由于歷史的原因，我國殘疾人事業(yè)起點低，基礎薄弱，專業(yè)化程度不高，因而以“打基礎、講實效”為戰(zhàn)略原則，努力改善殘疾人的狀況。

1、殘疾人社會政策

在立法方面，為保障殘疾人的基本權益，我國的憲法、刑法、刑事訴訟法、民法通則、民事訴訟法、婚姻法、義務教育法等重要法律都有涉及殘疾人的條款。國務院有關部門和地方政府陸續(xù)制定了一系列政策和規(guī)定，同時，從康復、教育、就業(yè)、扶貧、維權等五個方面分布了相關政策，并相繼制定了《中華人民共和國殘疾人保障法》（1990）、《中國殘疾人事業(yè)“九五”計劃綱要（1996－2000）》（1996）、《殘疾人扶貧攻堅計劃（1998－2000）》（1998）、《中國殘疾人事業(yè)“十五”計劃綱要與配套實施方案（2001－2005）》（2001），使殘疾人工作法制化、規(guī)范化、制度化。

2、組織機構(gòu)建設

為推動殘疾人工作，我國注重建立和健全各級、各類殘疾人工作機構(gòu)和設施，形成了具有我國特點的殘疾人社會工作系統(tǒng)。長期以來，我國殘疾人的服務模式以政府推動和單位提供為主，表現(xiàn)為，殘疾人的工作機構(gòu)大多是從屬于政府的各個行政部門。其中，民政部門、衛(wèi)生部門及教育部門承擔了大量的殘疾人社會工作的任務。

1953年成立了中國盲人福利會。1960年成立了中國盲聾啞協(xié)會。1988年成立了中國殘疾人聯(lián)合會——全中各類殘疾人的統(tǒng)一組織。1993年成立了國務院殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會。由國務委員任主任委員，教育部、民政部、勞動部、衛(wèi)生部和中國殘聯(lián)的負責人任副主任，與殘疾人事業(yè)相關的其他各部委、群眾團體為委員。與此相適應，各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、縣（市、區(qū)）及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）也仿照中央政府成立了地方性的殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會，并在各層次之間形成了縱向、專業(yè)聯(lián)系。這樣，我國就形成了從中央到基層、各部門互相配合的支持殘疾人事業(yè)的組織體系。

除此之外，中國殘疾人聯(lián)合會還以自己創(chuàng)辦的中國康復研究中心為殘疾人服務。中國康復研究中心集醫(yī)療、教育與科研于一身，在殘疾人康復及殘疾人社會工作研究方面發(fā)揮了突出作用，也推動了我國殘疾人社會工作的發(fā)展。

3、具體工作

新中國成立后，特別是實行改革開放以為，開展了大量針對殘疾人的具體工作。1987年，我國依據(jù)五類殘疾標準，對殘疾人狀況進行了大規(guī)模抽樣調(diào)查。為進一步做好康復工作、解決殘疾人問題，提供了科學依據(jù)，打下了良好基礎。

我國的殘疾人社會工作已取得顯著的成就。尤其是《中國殘疾人事業(yè)“九五”計劃綱要（1996－2000）》實施以來，殘疾人狀況得到明顯改善，形成了更加有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境，為新世紀殘疾人事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好的基礎。

我國還積極參與“聯(lián)合國殘疾人十年（1983－1992）”和“亞太殘疾人十年（1993－2002）活動”。我國殘疾人事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)驗受到國際社會的高度贊揚，榮獲聯(lián)合國“和平使者獎”和“聯(lián)合國殘疾人十年特別獎”。

4、面臨的問題

隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)的急劇轉(zhuǎn)型，殘疾人群體及其問題日益凸顯，構(gòu)成了影響社會穩(wěn)定與社會發(fā)展的重要風險因素之一，并且引起社會各界的廣泛關注。

當前面臨的問題主要是：（1）殘疾人事業(yè)仍滯后于經(jīng)濟和社會的發(fā)展，地區(qū)發(fā)展不平衡；（2）殘疾人狀況與社會平均水平相比還存在不小的差距，有些方面甚至呈拉大趨勢；（3）殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件有待進一步改善。

發(fā)展殘疾人事業(yè)，改善殘疾人狀況，促進殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，仍然是一項長期、艱巨的任務，必須加大力度，增加投入，加快發(fā)展。

5、發(fā)展趨勢

未來的殘疾人社會工作具有以下幾個發(fā)展趨勢：（1）大型機構(gòu)逐漸減少，主要改變?yōu)樯鐓^(qū)照顧的模式。（2）訓練殘疾人獨立生活的能力，在家中設置無障礙環(huán)境，使他們至少能照顧自己的生活，在經(jīng)濟方面，通過做零工或在福利工廠工作養(yǎng)活自己。（3）運用個案管理的方法為中、重度殘疾人服務。（4）對殘疾人的親屬根據(jù)需要實施教育和訓練項目，給予支持性的服務，以應付意外或緊急事件的發(fā)生。以上趨勢也是我國的殘疾人社會工作所要達到的目標。