第一篇：_商品銷售技術(光明燈具城臺燈、答案參考)[定稿]

商品銷售技術練習

情景描述

一、產(chǎn)品背景

假設你是光明燈具城的營業(yè)人員，負責好視力、同健等品牌的燈飾銷售，請根據(jù)以下具體情況進行商品介紹和銷售：

（一）好視力兒童學習臺燈

1.好視力兒童學習臺燈（學生學習護眼，工作閱讀，創(chuàng)意臥室床頭燈），11瓦，有火龍果粉和海藍色兩種，原價129元，現(xiàn)價49元；

2.好視力LED臺燈（護眼，學生學習工作燈折疊床頭，8瓦觸摸滑動調光），不

僅護眼，靚麗外觀更討人喜歡，原價438元，現(xiàn)價119元；

3.好視力LED臺燈升級版，圓形底座，學生兒童工作床頭折疊，10瓦，五檔觸

摸調光，原價458元，現(xiàn)價199元，現(xiàn)在此款臺燈店內僅有經(jīng)典白、經(jīng)典黑

和寶石藍三色，中國紅和檸檬黃色臺燈已售完； 4.好視力LED臺燈（二代），10瓦，方形底座，5檔觸摸調光，5檔調色，有經(jīng)

典白、經(jīng)典黑、寶石藍、中國紅、檸檬黃五種顏色，學生學習、白領工作簡約

護眼臺燈，原價518元，現(xiàn)價238元。

好視力臺燈具有配檔的好視力燈泡，燈泡單獨銷售。好視力3瓦節(jié)能LED燈泡，單價18元；好視力 4瓦節(jié)能LED燈泡，單價22元；好視力8瓦節(jié)能LED燈泡，單價26元；好視力10瓦節(jié)能LED燈泡，單價28元。

（二）同健臺燈

1.同健LED臺燈A—1829（護眼，學生學習美式工作床頭臺燈，長臂鐵藝折疊

夾子夾燈），原價99元，現(xiàn)價39元；

2.同健皮克斯臺燈J—2278（學生護眼，閱讀夾燈，美式長臂折疊床頭燈），原價

109元，現(xiàn)價59元；

3.同健落地燈L—6656（客廳臥室書房，現(xiàn)代簡約，工作閱讀工作兩用鐵藝落

地臺燈），原價180元，現(xiàn)價99元。全部為磨砂黑色，不帶燈泡銷售。

二、光明燈具城在春節(jié)前促銷活動時間為為1月1日至26日，1月26日后，所有燈具都會恢復原價。

三、本地好視力燈具僅在光明燈具城獨家銷售，而其他品牌燈具在本地其他商場

也有銷售。如果好視力燈具換貨需要去臨城的專營店辦理，乘坐公交車需要成本10元，顧客需要等候約2個小時；如果打車到臨城專營店進行調貨，需要成本30元，顧客需要等候約30分鐘；好視力燈具的配送中心每10天會對燈具城進行補貨，如果等到配送中心送貨時進行換貨，成本可忽略不計。其他品牌燈具都可以在鼎城燈具市場換貨，步行大約10分鐘的路程。

四、根據(jù)以上情況，請對以下問題進行處理：

1.假定1月18日中午12點半，一對30多歲的夫婦走進該品牌專柜，此時你的問候語是什么？

2.夫婦兩人認真查瀏覽了店內的多款燈飾，并詢問推銷員：“孩子學習，用什么燈具比較好？”此時你應該如何接近顧客？設計接近顧客的語言。

3.假定該夫婦告訴你準備買一個學生護眼燈，你給顧客拿了一款正在促銷的好視力兒童學習臺燈和一款同健LED臺燈A—1829，都是低價位的臺燈，顧客看了一下，感覺低價臺燈質量不可靠，猶豫不決，你應該如何處理？

4.通過問詢，你得知夫婦倆想給自己8歲的女兒買一個臺燈，他們都在醫(yī)院工作，于是你向他們推薦了好視力LED升級版臺燈，顧客認真挑選，想買一個粉紅色的臺燈，因為他們的女兒最喜歡粉紅色。但是此款臺燈沒有粉紅色，好視力系列臺燈中，粉紅色兒童臺燈，只有普通版的學生臺燈，這時候你應該如何處理？寫出你處理顧客異議的對話語言。

5.假定顧客商量后準備買一款好視力LED臺燈（二代）10瓦，檸檬黃色，價格為238元，因為好視力臺燈需要單獨購買燈泡，顧客提出買了一款最貴的臺燈，希望能夠贈一個燈泡，這時候你應該處理？

6.如果按照顧客期望，銷售經(jīng)理同意免費贈送顧客一個好視力10瓦節(jié)能LED燈泡，這時候，你應該如何處理？

7.假定最終該夫婦準備購買一個好視力兒童學習臺燈（火龍果粉），并又選購了同健落地燈L—6656，此時你應該如何做好成交工作？

1.應答：您好，歡迎光臨！2.應答：

我建議您從好視力兒童學習臺燈和同健LED臺燈A—1829中，選一款。這兩款燈（接通電源、打開臺燈，把臺燈光線照到事先打開的課本上），您們看一下、燈光即明亮又柔和，能很好地減緩視覺疲勞，保護孩子的眼睛。3.應答：

這兩個牌子的燈具，都有國家權威部門進行過質量檢驗的，有質量檢驗證書；

這兩個牌子在我們這里已經(jīng)銷售兩年多了，附近好多家長都給孩子買過；

現(xiàn)在價格低是因為搞促銷活動，過了1月26日，全部恢復原價。4.應答：

您好，這樣吧。要選孩子喜歡的粉紅色，就買普通款的好視力。若能換一種色彩呢？就選升級版的寶石藍，來這里的家長選寶石藍的也很多。5.應答：

女士，我們現(xiàn)在搞促銷，已是微利銷售。再贈送一個價值28元的燈泡，可能就沒利潤啦！這樣吧，看你今天很誠懇，我請示一下經(jīng)理。6.應答：

你真有面子，經(jīng)理同意免費贈送。請您多給介紹幾個顧客。7.應答：

“先生，我給您說一下使用注意事項，請您保存好售后服務卡?！?/p>

“先生，請您登記一下顧客信息，以便我們做好回訪工作，也請您及時反饋這兩款等的使用情況。”

“歡迎再次光臨！”

第二篇：光明行閱讀答案

光明行 閱讀答案

①母親不知出去干什么了，我一個人獨自扶墻出了家門，門外下在下著雨，雨打在芭蕉上面，嘀嘀嗒嗒地響。我已經(jīng)沒有心思聽雨打芭蕉的美妙音樂了，因為我再也看不見那叢我親手種植的芭蕉了。

②以前我從沒想過什么叫做黑暗，沒有。我抱怨過城市是那樣的擁擠，天空有好多的灰塵，抱怨過房間是那樣的窄小。人群中有那么多丑陋的面孔，然而，當我終于看不見這一切的時候，我才突然感覺這一切是多么的珍貴!

③我從沒想過我也許會在黑暗中度過我的大半生，從沒!而今。我無論如何不能接受這一切，我絕不認為這樣活著有任何意義。我獨自走進了雨中。如果這時有一輛車向我撞來，如果身旁的建筑物突然倒下了，如果我一腳踏進了深淵，我會坦然接受的，我會!④但這一切都沒有發(fā)生。

⑤我只聽到了汽車緊急的剎車聲和司機的驚呼聲，聽到人群急急走過的聲音--我竟然暢通無阻地在城市的雨中行走，雨中的城市第一次變得這樣寬廣。

⑥然后，我聽到了一聲狗叫，一種友善的、我能想象出的一種乖乖巧巧的狗的叫聲。頭頂?shù)挠晖蝗煌Ａ恕?/p>

⑦“走開!”我咆哮，“我不需要同情，我不需要可憐!”我使勁地揮動手臂，要甩開身邊的一切，但我無論怎樣努力，始終甩不掉那把罩在我頭頂上的雨傘。我終于失聲痛哭起來。⑧“能陪我走一程嗎?”一個聲音說。是一個女孩子的聲音，軟軟的，柔柔的。

⑨女孩把手伸過來，拉住我的手?！鞍⒚?-”女孩叫一聲，我聽見小狗汪汪地叫著跑過來，圍著我轉圈，然后伸出舌頭舔我的腳。我們在雨中走著，雨聲在傘外浙淅瀝瀝地響，女孩的手熱乎乎的。天地間很靜，只有雨，沙沙的雨落在身前身后。不知走了多久，我的心漸漸平靜下來。

⑩女孩問：“你的眼睛是誰治的?”我說出了醫(yī)生的名字?！霸瓉砟憔褪俏沂迨宓哪莻€病人!”女孩有些驚喜地說，“我叔叔說了，你的眼睛能治好，他還說，治好你的眼睛將是他一生最得意的手術之一?！?/p>

⑾“真的?”我還是有些懷疑，因為母親無意中說過，我的眼睛治愈率只有百分之二十五，也就是說，失敗率高達百分之七十五。

⑿“真的，不騙你!”女孩說，語氣是那么肯定。

⒀“你喜歡音樂嗎?我拉二胡給你聽吧?！币魂嚭凶渎实穆曇?，我聽見女孩試了一下弓，頓一下，一種激越的歡快的音符突然跳躍而出，是劉天華的著名二胡曲《光明行》!

⒁女孩拉得真好!我曾經(jīng)多次聽過二胡曲《光明行》，但我從來沒像今天這樣感到過有一大片的光明水一樣猛然落滿我的頭上、肩上，沐浴著我的全部身心。

⒂“看到陽光了嗎?”女孩輕聲說，“你一定會看到光明的!到那時你采梔(zhT)子花送給我吧，我最喜歡梔子花了。小時候院子里有好多的梔子花，潔白的，像陽光一樣的燦爛光明。⒃手術很成功，百分之二十五的奇跡出現(xiàn)了!醫(yī)生感慨地說：”這么堅強自信的病人不多見啊!“我沒有時間去理會醫(yī)生的感慨，拆線那天，我跑到城外的農家院里，折了一大捧梔子花。我要去找那個喜歡梔子花的女孩!

⒄然而，當我認定已經(jīng)走到了曾經(jīng)和女孩呆過的地方時，我才發(fā)現(xiàn)在我面前的，哪有什么房子，有的只是一片滿是磚頭瓦塊長了青草的廢墟。我想，是不是我走錯了地方?于是我重新回到起點，閉了眼，憑著感覺走，走到了，睜眼，仍是那片廢墟!

⒅我見人就問：”這兒曾有個會拉二胡帶條叫阿明的小狗的女孩嗎?“

⒆有人想了半天說：”你是問那個賣藝的盲女孩嗎?她早 走了，不知上哪兒了。是牽條

小狗背把二胡--她曾經(jīng)在這搭過一個臨時的棚。“

⒇我說：”她叔叔是眼科醫(yī)生呢!“

（21）那人說：”哪有這事!她只是個賣藝的女孩，胸前常戴朵梔子花?！?/p>

（22）是這樣!我發(fā)瘋似的跑遍了城市的每一個角落，我見人就問，所有的人都沖我搖頭。

（23）我跑遍了城市的大街小巷，那么多的人呢，那么多的人中沒有那個牽著一條叫阿明的小狗的女孩。有的只是大塊大塊的陽光在那個清晨猛然傾瀉下來，厚厚的陽光把一座城市，把所有的人都淹沒了。

（24）我把手中的梔予花拋起來，城市的天空中頓時飄滿了潔白的梔子花，那一瓣瓣潔白的花像一個個夢，像一瓣瓣夢一樣的陽光，像一瓣瓣陽光一樣的音符隨風飄蕩……

（25）陽光，真香!所有的人都抬起頭來，他們在找尋那些很香很香的光明呢!

（26）我淚流滿面。

(選自《中國當代微型小說名篇賞析》，有改動)

1．在”我“與女孩的偶遇中，她為”我“做了哪些事?(4分)

2．體會下面句子中加點詞語的表達效果。(3分)

始終甩不掉那把罩在我頭頂?shù)挠陚恪?/p>

3．選文第⑨段畫線句有什么作用?(3分)

天地間很靜，只有雨，沙沙的雨落在身前與身后。

4．請賞析下面的句子。(3分)，小時候院子里有好多的梔子花，潔白的，像陽光一樣的燦 爛光明!

5．閱讀選文，請簡要概括女孩的性格特點。(2分)

6．選文第③段表達了”我“怎樣的情感?(4分)

7．選文的標題有什么含義?(4分)

參考答案

1．撐傘遮雨，牽手同行，謊稱叔叔能治好”我“的眼病，為”我“拉二胡曲《光明行》鼓

勵”我“。

2．動作，意思是擺脫不開，生動形象地寫出女孩幫助”我“的堅定執(zhí)著，同時也寫出”我“內心的煩躁。

3．環(huán)境描寫，渲染寧靜的氣氛，烘托”我“逐漸平靜的心情。

4．比喻，生動形象地寫出梔子花潔白、燦爛的特點。

5．善良(有愛心、友善)、純潔、善解人意、溫柔。

6．表達了”我“對女孩的感激，沒找到女孩的傷心和遺憾。感受到光明的幸福，為人與人之間的真情而感動。

7．既指劉天華的二胡曲《光明行》，也指女孩對”我“的幫助讓”我“堅強自信，重新獲得光明，”我"也由此感到人間真情如陽光般光明美好。

第三篇：假如給我三天光明 (有答案)

《假如給我三天光明》

一、選擇題。

1.海倫?凱勒在多大時,雙目失明()A A.十九個月 B.一周歲 C.一周零兩個月 D.四個月 2.海倫? 凱勒的老師的名字叫什么()C A.歐里西老師 B.巴克西亞太太 C.莎莉文小姐 D.卡兒夫人 3.海倫?凱勒哪一年開始學說話()B A.1980年 B.1890年 C.1889年 D.1786年 4.海倫?凱勒哪一年進入劍橋女子中學()A A.1896年10月 B.1896年2月 C.1899年10月 D.1899年2月 5.海倫?凱勒哪一年第一次讀完一篇完整的小說()B A.1888年 B.1887年 C.1870年 D.1780年 6.海倫?凱勒在法國作家中最喜歡哪兩名()C A.莫里哀 雨果 B莫里哀 卡夫卡C莫里哀 萊辛 D萊辛 卡夫卡 7.海倫?凱勒的父親叫什么名字()D A凱勒?亞瑟 B亞歷山大?凱勒 C歐里密?安卡 D亞瑟?凱勒 8.海倫?凱勒出生于哪個地方（）C A塔斯甘比亞州 B塔斯甘比亞市 C塔斯甘比亞鎮(zhèn) D塔斯甘比亞區(qū) 9．海倫?凱勒在哪一年被授予總統(tǒng)自由獎章（）B A1946 B1964 C1846 D1864 10．海倫?凱勒是哪一年出生的？（）A A1880 B1879 C1881 D1882 11．《假如給我三天光明》的作者是誰（）D A莫泊桑 B福樓拜 C萊辛 D海倫?凱勒 12．海倫?凱勒是哪個國家的作者（）C A英國 B巴西 C美國 D法國 13．請問海倫?凱勒是什么家（）A A慈善家，教育家，演講家 B歷史學家，教育家，演講家、C考古家，慈善家，教育家 D革命家，歷史家，考古學家

14．海倫?凱勒一生有多少時間的光明和聲音（）A A19個月 B20個月 C21個月 D22個月

15．下面空中依次所填的是，知識給人以——，給人以——，給人以——（）B A光明，愛，智慧 B愛，光明，智慧 C智慧，愛，光明 D智慧，光明，愛 16．下面選項中哪本在《假如給我三天光明》中出現(xiàn)過（）B A《天空》B《美的詛咒》C《雨夜》D《神之歌》 17．有形的東西是——，無形的才是——（）D A一會兒，很長 B永遠，瞬間 C永恒的，暫時的 D暫時的，永恒的 18．海倫?凱勒能重見光明后，第一天她渴望看什么（）A A人類 B森林 C天空 D海洋 19海倫?凱勒心中的人類是（）B A真誠，欺騙 B友誼，善良 C殘忍，無情 D愛財，惜命 20．海倫?凱勒失明后的心情怎樣（）C A自卑 B自棄 C自愛 D無助

21.1887年3月4日,這一天莎莉老師教會了海倫?凱勒第一個單詞,這也使她對用手指寫字的游戲產(chǎn)生了興趣,這個單詞（）B A.Cup B.Doll C.Sit D.Pin 22.在幾年幾月海倫?凱勒生了一場病,致使她聽不見看不到周圍世界的一切了()D A.1881年6月 B.1882年5月 C.1881年11月 D.1882年2月

23.在海倫?凱勒讀過的所有書中,有一本是使她真正對書產(chǎn)生興趣,這本書也成為她童年時代最親密的朋友,這本書是()A A.《方德諾小伯爵》 B.《寓言》 C.《莎利比亞傳奇》 D.《小婦人》 24.在海倫?凱勒讀的詩歌中,她最喜愛的一首是()A A.《被禁閉的鸚鵡螺》 B.《學生時代》 C.《勞斯德奧》 D.《只要你喜歡》

25.是誰介紹作者海倫?凱勒認識許多文學界朋友()C A.威廉 狄思 豪威斯 B.艾德克 克拉倫斯 C.赫頓 D.約翰 巴勒斯

26.1900年,秋天作者海倫?凱勒終于實現(xiàn)自己的大學夢想,這所大學是()B A.劍橋女子中學 B.拉德克利夫學院 C.加洲大學 D.斯坦夫大學 27.海倫的家庭女老師是在她（）的時候走進她的生活的。B A.五歲 B.六歲 C.八歲 D.十歲

28.在作者海倫?凱勒讀過的書中,能讓她感到自己和那些正視正常的孩子有一樣的思想感情是()A A.《小婦人》 B.《海蒂》 C.《圣經(jīng)故事》 D.《神奇的書》

29.《假如給我三天光明》中作者在擁有光明的第二天的夜晚,希望在哪度過的()C A.藝術博物館 B.在自己的家 C.在劇院影院 D.在圖書館 30.《假如給我三天光明》作者海倫?凱勒逝世的時間是()B A.1967年9月 B.1968年1月 C.1968年2月 D.1968年3月

二、填空題。.1、海倫在校園的第一部著作＿＿＿＿(《少女時代》)2.、海倫小時候的玩伴是貝利和＿＿＿＿廚師的女兒(瑪莎?華盛頓)

3、安尼失去米吉后，第一個真正關心她的人是＿＿＿＿(巴巴拉)

4、安妮進入帕金斯盲人學校后，第一個真正關心她的老師是＿＿＿＿(莫美麗)

5、海倫看的第一部話劇史是＿＿＿＿(《王子與貧兒》)6.、安妮＿＿＿＿ 的進步最大（德語）

7、海倫第一天想見的是＿＿＿＿(朋友)

8、第二天海倫想用＿＿＿＿方式來感受世界(體驗藝術)

9、愛麗絲與安尼的關系是什么＿＿＿＿(母女關系）

10、愛麗絲得的是＿＿＿＿(肺結核）

11、安妮第一次去海輪家遲到了＿＿＿＿(兩天)

12、安妮的弟弟叫＿＿＿＿(吉米)

13、安妮與弟弟所在的福利院叫＿＿＿＿（德士堡救濟院)

14、我自己動手寫的第一個句子是＿＿＿＿(女孩在衣柜里）

15、帕金斯盲人學校因為＿＿＿＿而出名（郝博士）

16、安妮到海輪家時海輪＿＿＿＿歲（7歲）

17、我第一次領悟的抽象概念是對“ ”的理解。（愛）

18、海輪給奧利費教授讀的文章是＿＿＿＿（《被禁閉的鸚鵡螺》）

19、安妮曾前往＿＿＿＿學校就讀（柏金斯）20、＿＿＿＿是海倫最不喜歡的（算數(shù)）

第四篇：安陽市繼續(xù)教育光明網(wǎng)校答案

專業(yè)技術人員權益保障

（二）第一章導論

1、現(xiàn)行憲法規(guī)定，我國公民（法律面前人人平等）

2、目前還未實行專業(yè)技術職務資格考試的專業(yè)是（教育）

3、事業(yè)單位的專業(yè)技術職務一般實行任命制（錯）

4、事業(yè)單位的專業(yè)技術人員在取得資格后，由單位自主聘任（對）

5、下列屬于技術人員的職業(yè)權益的是（全部）

6、下列權利中哪個不屬于人身權（繼承權）

7、受教育權是種內容廣泛的民事權利，包括財產(chǎn)權，不包括人格權。（錯）

8、屬于專業(yè)技術人員的勞動權是（全部）。

第二章

1、職業(yè)許可的收費管理不包括（考試管理）

2、就業(yè)歧視的判定原則是（全部）

3、下面選項屬于我國法律關于就業(yè)歧視的規(guī)定的是（1、2、3）

4、改革人事檔案制度主要是（1、2、3）

5、下列違反企業(yè)招聘監(jiān)管的行為是（全部）

6、國家人力資源公共管理政策的重要原則和目標是人才自主擇業(yè)，單位自主用人。（對）

7、政府對人力資源市場的不當干預重要體現(xiàn)在（全部）

8、消除自主擇業(yè)的第一要義是要消除影響就業(yè)的各種障礙，特別是認為的制度的政策的障礙（對）

第三章聘用權保護

1、從事接觸職業(yè)病危害性的勞動者。。（錯）

2、事實勞動關系的認定主要以。。。（錯）

3、按我國勞動法規(guī)定，勞動合同只能以書面形式。（錯）

4、勞動者解釋權包括（1、3、4）

5、在履行勞動合同過程中，用人單位。。。（錯）

6、勞動合同可約定試用期，最長不超過（6個月）

7、屬于聘用合同包括的內容是（全部）

8、勞動關系的特點包括（1、2、3）

9、建立勞動關系應當訂立（勞動合同）

第四章

1、下列不屬于基本社會保險的是（人身意外傷害保險）

2、失業(yè)保險待遇包括（失業(yè)保險金、醫(yī)療補助金、撫恤金、職業(yè)。）全部

3、失業(yè)保險水平一般不得低于最低工資標準，高于城市居民最低生活保障標準（錯）

4、職工生育依法享有不少于100天的生育津貼（錯）

5、今后一個時期，關于知識產(chǎn)權要重點抓好以下哪幾項工作（全部）

6、狹義的薪酬構成包括以下的（全部）

7、職務作品或發(fā)明權益包括：（署名權、獲獎權、獲酬權）

8、建立全方位的失業(yè)保障制度，其中失業(yè)預防包含：（約束企業(yè)解雇，加強職業(yè)教育和職業(yè)培訓、建立失業(yè)預警制度）等措施

第五章

1、除了涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私外，勞動爭議仲裁公開進行當事人無權協(xié)議不公開。（錯）

2、勞動仲裁委員會組成人數(shù)應當是單數(shù)（對）

3、中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法的主要特點有（全部）

4、勞動爭議仲裁委員會的仲裁員應當符合以下條件之一（公正正派、曾任審判員、律師執(zhí)業(yè)滿3年）

5、近年來，我國目前勞動爭議的特點包括（全部）

6、仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當事人可自收到裁定書之日起，（15天）內就該勞動爭議事項向人民法院提起起訴。

7、勞動爭議仲裁委員會做出仲裁裁決后，當事人對裁決中。。（錯）

8、勞動爭議仲裁書一經(jīng)送達，即發(fā)生法律效力（錯）

第六章

1.爭議調解的步驟？（全部）

2.某系某機關聘任制公務員，他因聘任合同。。（向人民法院提起申訴）

3.人事爭議和勞動爭議二者管轄原則是不同的（對）

4.能夠認定勞動合同無效的機構是：（勞動爭議仲裁委員會）

5.我國勞動爭議的特點主要有：（全部）

6.人事爭議主要在事業(yè)單位。（對）

7.勞動爭議仲裁一經(jīng)送達，即有效。（錯）

8.勞動合同中的勞動條件和報酬標準應該（參考集體合同中的標準）

專業(yè)技術人員咨詢與保健服務（上）

1.員工的離職率過大對工作項目是影響的（對）

2.組織的壓力源主要來自（全部）

3.33%的專業(yè)技術人員的援救是由中興和大型企業(yè)提供的。。（錯）

4.工作人員的心理健康問題對生產(chǎn)率沒問題。（錯）

5.哪些不是救援項目關注的基本問題。（培訓問題）

6.教師心理健康產(chǎn)生的原因是（全部）

7.在組織內部專業(yè)技術人員援救方案基本工作項目有哪些？（1、2、3）

8.中國主要的藥物濫用者有以下特征。。（對）

專業(yè)技術人員咨詢與保健服務（下）--突發(fā)事件（上）

1.壓力事件的可預測性越小，壓力越小，（錯）

2.突發(fā)事件的分級是有絕對標準的。（錯）

3.風險是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性。（對）

4.突發(fā)事件就是緊急狀態(tài)（錯）

5.下列不屬于減壓的步驟的是（多吃）

6.我國是一個幅員遼闊、人口眾多。。。（對）

7.喝酒、吸煙可減少壓力。（錯）

8.以下哪一個不是突發(fā)事件的特征（被動性）

9.壓力管理干預分為：（教育導向干預、他人干預1、3）

10.長期處于高壓力身體可能會出現(xiàn)哪些病癥？（高血壓、消化道疾病、偏頭痛、冠狀動脈疾患）

專業(yè)技術人員咨詢與保健服務（下）--突發(fā)事件（下）

1.關于人員選撥敘述正確的是（1、3、4）

2.下列屬于應急的管理的基本流程是（1早發(fā)現(xiàn)、2早研判、3早報告、4早控制）

3.開展專業(yè)培訓包括哪幾項（全部1需求分析、2項目設計、3效果評估、4培訓執(zhí)行）

4.下列不屬于應急管理體系的是（備案）

5.應對突發(fā)事件的能力素質包括（專業(yè)知識、洞察力、判斷力、執(zhí)行力、溝通匯報能力）

6.應急管理階段有哪幾個？（1預防與應急準備、2預警與應急響應、3處置與應急救援、4評估與恢復重建）

7.下列屬于預防和應急準備的內容是（1、2、3、4）

8.以下工作中要學到哪些內容？（1、2、3）

9.不屬于高效應急工作體系的是（備案）

10.如何從工作中學習（評估、挑戰(zhàn)、支持）

魅力無限的語言溝通

1、李晨。。（錯）

2、一天。。。（錯）

3、PLP。。。（2、3、4）

4、以下哪些是會議發(fā)言的特點？（1、3、4）

5、下列哪個不是當眾演講的特點？（權威性）

6、一天，新職員小王參加了部門的會議。。（2、4）

7、下列哪些是當眾演講的應對技巧？（1、2、4）

8、哪個選項不是語言溝通的作用？（有助于提高個人業(yè)績）

9、下列哪些是日常交談的特點？（全部）

10、小王最近。。（錯）

商標權

第一章制度概述

1.下列哪項不是商標權的特征（強制許可性）

2.商標權、注冊權和專利權都可以進行續(xù)展（錯）

3.銷售商標又叫商業(yè)商標（對）

4.在洗衣機上的商標是（商品商標）

5.麥當勞商標屬于（主體商標）

6.商標權本質是一種財產(chǎn)權（對）

7.商品商標和服務商標的區(qū)別（1、2、3、4全部）

8.所有商標都可取得商標權（錯）

第二章

1.真皮標志屬于（證明商標）

2.2001年修正的《商標法》規(guī)定下列標志不得作為商標注冊的是（1.2.3）

3.商標的基本類型為：（商品商標、服務商標、集體商標、證明商標）

4.下列敘述正確的是：（1）

5.李寧產(chǎn)品的商標屬于平面商標（對）

6.任何東西都可以作為商標（錯）

7.注冊商標有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應當在期滿前（6個月）內申請，可以給予（6個月）的。。

8.下列要素中，不能作為商標的是（字母和數(shù)字）

第三章

1、商標權的權利分為（專用權、禁止權、轉讓權、使用許可權）

2、甲和乙在類似商品上以近似商標在同一天申請注冊，依據(jù)相關規(guī)則（商標局應當依據(jù)職權確定申請人）

3、商標注冊原則（申請在先自愿注冊）

4、商標權的產(chǎn)生依據(jù)不包括（使用取得、個人贈送）

5、商標權人使用注冊商標的效力范圍是（在核定商品上使用核定注冊商標）

6、商標權的限制不包括（隨意使用）

7、商標注冊不需要的文件是（商標設計人身份證件）

8、商標權的特征：（全部）

第四章、第五章

1、根據(jù)我國商標法規(guī)定，辦理續(xù)的申請時間只能是（期滿前6個月內）

2、下列哪些是屬于由于在先權利或合法利益的無效而導致的商標注冊無效（1、2、3）

3、依據(jù)商標法的規(guī)定，下列表述中正確的是（1）

4、在類似商品上使用與商標權近似的商標也是一種侵權行為（對）

5、注冊商標因連續(xù)三年未使用被商標局撤銷，下列說法中正確的是（商標權從撤銷決定之日起終止）

6、對于文字商標，有下列哪些情況可確定為近似商標（全部）

7、在哪些情況下，可宣告注冊商標無效（全部）

8、注冊商標有效期滿，為申請續(xù)展注冊的會注銷終止（對）

第六章

1、馳名商標的認定因素不包括（全體社會公眾對該商標的知曉程度）

2、下列國家機關中，無權認定馳名商標的國家機關是（省工商行政管理局）

3、就（不相同或不相類似）商品申請注冊的商標是復制、摹仿或翻譯。。。不予注冊并禁止使用。

4、對侵犯注冊商標專用權行為。。。罰款數(shù)額為10萬元的（3倍）以下

5、有關侵犯商標專用權的犯罪，我國刑法規(guī)定有哪幾種（2、3）

6、下列哪些行為屬侵犯商標專用權（全部）

7、銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品。。不承擔賠償責任（對）

8、侵犯商標專用權的賠償數(shù)額為（全部）

第一章國學華人之根

1、正史類、編年類、紀事本末類、別史類、雜史類都屬于四庫全書中的史部。

2、四庫全書包括：經(jīng)部、史部、子部、集部

3、國學在當代依然具有重大的價值，這些價值包括：文學、教育、思想、政治。

4、楚辭類、別集類、總集類、詞曲類、閨閣類屬于四庫全書中的集部。

5、清朝名臣曾國藩認為國學可以分為：義理、詞章和考據(jù)。（錯）

6、1929-1936年國立北平圖書館出版國學論文索引把國學分為17類。

7、儒家類、兵家類、法家類、農家類、醫(yī)家類屬于四庫全書的子部。

8、易類、書類、詩類、禮類屬于四庫全書的經(jīng)部。

第二章文學心靈的世界

1、下列屬于盛唐田園詩派的代表人物是：孟浩然

2、下列作品屬清代白話短篇小說的是：無聲戲、十二樓。

3、唐宋八大家中屬于唐朝時期的人物是：韓愈、柳宗元。

4、下列詩人是初唐時期的詩人是：王勃

5、《喻世明言》《警事通言》《；；》三言作者是：馮夢龍。

6、下列說法正確的是：牡丹亭的作者是湯顯祖、竇娥冤的作者是關漢卿。

7、屈原代表作有：離騷、九歌、九章、天問。

8、我國第一部詩歌總集是：詩經(jīng)。

第三章藝術靈動的生命

1、大篆包括：甲骨文、金文、石鼓文、六國文學。

2、小篆是我國哪個朝代統(tǒng)一的文字：秦。

3、行書在（楷書）基礎上發(fā)展起來的。

4、有隸書中草書之稱的是（石門頌）。

5、四大名硯是：端硯、歙硯、洮硯、澄泥硯。

6、天下三大行書是：蘭亭序、祭侄文稿、寒食貼。

7、因書法被并稱為“二王”的是：王羲之、王獻之。

8、魏碑的代表作品是：張猛龍碑、始平公造像、石門銘。

第四章哲學

1、三綱五常的儒家哲學家是：董仲舒。

2、下列著作是韓非子的是：孤憤、王蠹。

3、在認識論上提出了“三表“法的是：墨子

4、提出“性善論”思想的是：孟子

5、道家學說的創(chuàng)始人是：老子。

6、提出道德即知識思想的是：蘇格拉底。

7、第一次闡述了理性認識，即概念在把握事物本質過程中的能運作用的是：柏拉圖

8、希臘三大哲學家是：亞里士多德、柏拉圖、蘇格拉底。

第五章禮儀

1、良好的個人儀容應具備哪些基本要求：全部

2、正式場合女士穿裙裝時，絲襪口應如何處理：不可露在裙子外面

3、優(yōu)美的站姿要求是：全部

4、優(yōu)美的坐姿要求是：1、3、45、男士要想讓自己面部清爽須做到：每日剃須修面。

第六章服飾民俗

第七章專業(yè)技術人員信息化能力建設

1、信息經(jīng)濟區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)的根本特征是：全部

2、一個有信息素養(yǎng)的人應具備如下能力：全部

3、企業(yè)競爭力一般由（全部）要素組成。

4、現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱是：信息、能源、物質

5、影響系統(tǒng)可維護性的主要因素有：可理解、修改、擴充、可測試

6、數(shù)據(jù)字典就是對數(shù)據(jù)流圖上所有萬分的定義和解釋，主要條目包括：全部

第八章

1、信息系統(tǒng)需求調查包括初步調查、詳細調查和抽樣調查（錯）

2、信息系統(tǒng)投入運行后，需不斷地對系統(tǒng)進行各項修改和縱，以改正潛在的錯誤，擴充和完善功能，延長系統(tǒng)壽命，信息系統(tǒng)維護一般包括：全部

3、描述復雜處理邏輯的工具主要示：結構化語言、決策樹、決策表

4、信息系統(tǒng)投入使用后的運行管理工作包括：數(shù)據(jù)的搜集、校驗和錄入、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)硬件的運行和維護、信息系統(tǒng)的安全管理

5、信息系統(tǒng)詳細設計的代碼設計的原則有：唯一性、標準化與通用性、合理性、穩(wěn)定性、可擴充與靈活性、具有規(guī)律性、簡潔性（全部）

6、信息系統(tǒng)切換的三種方式是：直接、并行和逐步。

第九章

1、信息檢索效果評價包括：全部

2、在信息搜索和處理過程中，信息人員應遵循（全部）原則

3、信息分析的作用包括：全部

4、信息分析的特點包括：針對、科學、近似、系統(tǒng)、局限

5、將所含某一學科。。。（錯）

6、社會調查包括：（全部）

7、下列信息檢索類型屬于新分類方法的有：（文本、數(shù)值）

8、下列信息組織方法中屬于語用信息組織方法的是（權值和概率）

第五篇：藥物制劑技術答案

藥物制劑技術（A）答案

一、填空（每空0.5分，共20分）

1、明膠;脆性；水溶性

2、硬膠囊劑;軟膠囊劑;

3、壓制法；滴制法；

4、制粒壓片法；直接壓片法

5、外觀；裝量差異；崩解時限；溶出度

6、口服片劑；口腔片劑；其他途徑

7、壓片；包衣；分裝；包裝

二、選擇題（10分，每題2分）

1.A2.D3.A4.B5.B

6.A7.C8.D9.B10.D

三．.名詞解釋（20分，每題5分）

1.膠囊劑: 將藥物填充于硬質或彈性軟質囊殼中制成的固體制劑。

2.硬膠囊劑：將一定量的藥物加輔料制成均勻的粉末或顆粒，或將藥物直接充填

于空心膠囊中制成的固體制劑。

3.軟膠囊劑:將一定量藥液加適宜的輔料密封于球形或橢圓形或其他形狀的軟質

囊材中制成的固體制劑。

4.片劑:藥物與適宜的輔料均勻混合后經(jīng)制?；虿唤?jīng)制粒壓制而成的圓形片狀或

異形片狀制劑。

四.判斷對錯（10分，每題2分）

1.對2.對3 錯4 錯5 錯

五、簡答題（20分，每題5分）

1.答：1可掩蓋藥物不良氣味，提高藥物穩(wěn)定性

2藥物的生物利用度高

3可彌補其他固體劑型不足

4可延緩藥物的釋放速度和定位釋藥

5可使膠囊具有各種顏色或印字，利于識別且外表美觀

2．答：1崗位的潔凈度要求

2化膠操作

3軟膠囊內容物的配制

4.軟膠囊的成型操作

5.軟膠囊的干燥與清洗

3.答：1劑量準確，服用方便

2質量穩(wěn)定

3為固體制劑，體積小，易攜帶生產(chǎn)機械化自動化程度高能適應治療與預防用藥的多種要求

4.答：1填充劑

2潤濕劑與黏合劑

3崩解劑

4潤滑劑

5矯味劑、著色劑

六、.簡述題（10分）、答：

1.改善物料的流動性、可壓性。因物料流動性差，不易均勻地填充于?？字?，易引起片重差異超限

2.增大物料的堆密度。因物料中含有很多空氣，在壓片時部分空氣不能及時逸出，易產(chǎn)生松片，裂片現(xiàn)象

3.減少各成分的分層，使片劑中藥物的含量準確。由于片劑中各成分的密度不同，易因機器震動造成分層，致使主藥含量不勻

4，避免粉末飛揚及粉末粘附于沖頭表面造成黏沖和掛模等現(xiàn)象。因細粉的飛揚性易造成損失和交叉污染，而黏性的粉末易黏附于沖頭表面而產(chǎn)生黏沖、掛模等現(xiàn)象。