第一篇：內(nèi)科護(hù)理說(shuō)課稿

內(nèi)科護(hù)理學(xué)說(shuō)課稿

各位專家、領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

你們好！今天我要說(shuō)課的內(nèi)容是內(nèi)科護(hù)理學(xué)。下面我將從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織與實(shí)施、教學(xué)效果與反思五大方面來(lái)進(jìn)行闡述。

一、課程設(shè)置

1、課程定位

內(nèi)科護(hù)理學(xué)是一門(mén)涉及范圍廣和整體性強(qiáng)的學(xué)科，是建立在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)上的一門(mén)綜合性應(yīng)用學(xué)科，是關(guān)于認(rèn)識(shí)疾病及其預(yù)防、治療、護(hù)理患者，促進(jìn)康復(fù)及增進(jìn)健康的一門(mén)科學(xué)。內(nèi)科護(hù)理學(xué)是全國(guó)高等教育護(hù)理學(xué)專業(yè)的必修課，是全部護(hù)理專業(yè)課程中最重要的主干課程之一，是臨床各科護(hù)理知識(shí)、技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，是護(hù)理崗位必備的核心專業(yè)知識(shí)課程。其內(nèi)容涵蓋了呼吸、循環(huán)、消化、泌尿、血液、內(nèi)分泌代謝性、風(fēng)濕性疾病及神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者的護(hù)理等八章內(nèi)容。

2、課程目標(biāo)

護(hù)理模式的改變

知識(shí)目標(biāo)：掌握常見(jiàn)內(nèi)科疾病臨床表現(xiàn)、護(hù)理措施，熟悉常見(jiàn)內(nèi)科疾病的診療要點(diǎn)，了解常見(jiàn)內(nèi)科疾病發(fā)病病因、發(fā)病機(jī)制、常見(jiàn)檢查項(xiàng)目的意義。

能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生觀察判斷病情變化的能力、配合醫(yī)生進(jìn)行診療操作能力、合理用藥能力、對(duì)內(nèi)科疾病實(shí)施護(hù)理能力、進(jìn)行健康教育能力。

素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生高度的同情心、愛(ài)心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，勇于探索自強(qiáng)不息的精神。

3.課程設(shè)計(jì)

以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位

護(hù)理程序：理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有效融合

二、教學(xué)內(nèi)容——內(nèi)容選取

根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)，遵循理論知識(shí)必需、夠用原則

學(xué)生情況：本次課的授課對(duì)象是五年制高職護(hù)理專業(yè)第三學(xué)年的學(xué)生。首先她們文化基礎(chǔ)底子薄，自我約束能力弱，已經(jīng)具備了一定的觀察、分析能力, 有參與討論和探索的熱情，思維活躍，基本能夠做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，課堂紀(jì)律較好。但是自主學(xué)習(xí)積極性欠缺。

突出與臨床實(shí)際應(yīng)用

理論課和國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試內(nèi)容相銜接,實(shí)訓(xùn)課突出技能考核與臨床內(nèi)科護(hù)理技能操作需要相對(duì)接

體現(xiàn)職業(yè)道德培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)需要

二、教學(xué)內(nèi)容——內(nèi)容序化：課時(shí)分配

二、教學(xué)內(nèi)容——表現(xiàn)形式

教材教參:本次教學(xué)內(nèi)容選自何先平主編第四軍醫(yī)大學(xué)出版社出版的《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》。該教材體現(xiàn)科學(xué)性、先進(jìn)性、啟發(fā)性和適用性原則，堅(jiān)持以培養(yǎng)護(hù)理技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以培養(yǎng)解決臨床問(wèn)題的能力為重點(diǎn)，以崗位需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)與臨床護(hù)理崗位技能需求聯(lián)系。教材內(nèi)容中插入課堂互動(dòng)，有利于課堂教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展；相關(guān)知識(shí)鏈接有利于學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)聯(lián)系相關(guān)學(xué)科知識(shí)，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、分析處理問(wèn)題的綜合能力。既能保證在今后的護(hù)理工作中夠用，又不至于讓學(xué)生覺(jué)得過(guò)于生澀。

課程標(biāo)準(zhǔn)、資格考試、多媒體課件、課程網(wǎng)站、醫(yī)學(xué)網(wǎng)站、案例集、習(xí)題集、操作視頻

三、教學(xué)設(shè)計(jì)——教學(xué)模式

貫穿整體護(hù)理思想、以護(hù)理程序?yàn)閷?dǎo)向、學(xué)生為主體

三、教學(xué)設(shè)計(jì)——方法與手段

討論法、項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)發(fā)、場(chǎng)景模擬教學(xué)法、數(shù)字仿真教學(xué)法

創(chuàng)設(shè)情境：使學(xué)生能在模擬臨床或相類似的情境中學(xué)習(xí)確定問(wèn)題：在上述情境下，讓學(xué)生提出護(hù)理問(wèn)題并列出護(hù)理措施 自主學(xué)習(xí)：提供解決問(wèn)題的有關(guān)線索，讓學(xué)生發(fā)揮“自主學(xué)習(xí)”能力

三、教學(xué)設(shè)計(jì)——保障條件

□設(shè)施齊全的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、醫(yī)教聯(lián)盟的校外實(shí)訓(xùn)基地

□制度保障：確定了以加強(qiáng)內(nèi)涵發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)提出了整體規(guī)劃和明確要求，出臺(tái)了課程標(biāo)準(zhǔn)等一系列文件，結(jié)合護(hù)理專業(yè)綜合改革試點(diǎn)等從制度保證了課程建設(shè)的實(shí)施。

四、教學(xué)組織與實(shí)施：實(shí)訓(xùn)課

四、教學(xué)組織與實(shí)施

實(shí)例：肺結(jié)核病人的護(hù)理：密切聯(lián)系生活實(shí)際

糖尿病病人的飲食搭配：學(xué)生參與，教師輔助

五、教學(xué)效果及反思

依據(jù)：以貢獻(xiàn)表現(xiàn)和能力，將理論知識(shí)、實(shí)踐技能、職業(yè)素質(zhì)融為一體。

考 核 評(píng) 價(jià) 體 系

五、教學(xué)效果及反思

?優(yōu)點(diǎn)：(1)通過(guò)形式多樣的教學(xué)方法和信息化教學(xué)手段的應(yīng)用，增加了課堂趣味性，也激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣；

?

(2)將教學(xué)內(nèi)容與護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試緊密結(jié)合，把握教學(xué)重點(diǎn)，為今后學(xué)生能夠順利通過(guò)考試做好鋪墊。

?缺點(diǎn)：（1）課堂實(shí)踐內(nèi)容相對(duì)較少；

?

（2）課外拓展形式靈活，對(duì)于部分學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性的學(xué)生來(lái)講，效果可能不夠理想。

第二篇：內(nèi)科護(hù)理工作制度

目錄

護(hù)理晨會(huì)交接班制度...............................1 急救藥品、物品、儀器管理制度.....................2 毒麻、精神藥品管理制度...........................2 病區(qū)物品領(lǐng)取、保管制度...........................3 醫(yī)囑核對(duì)制度.....................................4 病區(qū)管理制度.....................................5 護(hù)理安全管理制度.................................6 護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)查對(duì)制度.............................7 輸血安全管理制度.................................9 基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施制度................................11 分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)制度............................16 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范落實(shí)制度........................17 皮膚壓瘡登記報(bào)告制度............................18 病區(qū)醫(yī)用冰箱管理制度............................20 護(hù)理質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲補(bǔ)充規(guī)定........................21

護(hù)理晨會(huì)交接班制度

一、每天晨會(huì)交班時(shí)間為8:00，遇特殊情況根據(jù)要求提前或推后交班。

二、參會(huì)人員：每天上班的所有人員務(wù)必參加，在醫(yī)生辦公室聽(tīng)取夜班人員的交班，夜班護(hù)士交接完病人的情況，護(hù)士長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)。每天交班完畢，夜班護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士床頭交接重病人、新病人、病情有特殊變化及特殊治療的病人。

三、每天晨會(huì)交班的內(nèi)容，夜班護(hù)士報(bào)告病區(qū)病人總數(shù)、出院新人、危重病人等各項(xiàng)情況，醫(yī)生做補(bǔ)充和交待，主任和護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)醫(yī)院的有關(guān)通知，并對(duì)科室存在的問(wèn)題給予指出。

四、科室遇到業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題可作為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。

五、對(duì)規(guī)定交接班的物品、急救藥品、儀器、備用藥品等當(dāng)面交接清楚。

六、值班者在交班前除完成本班各項(xiàng)工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護(hù)士站清潔、整齊。

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急救藥品、物品、儀器管理制度

一、急救車內(nèi)藥品、物品按護(hù)理部要求統(tǒng)一配臵，做到急救藥品、器械和設(shè)備齊全，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚，每天檢查，并做好記錄，保證應(yīng)急使用。

二、急救車內(nèi)物品及藥品固定位臵放臵，分區(qū)清楚。

三、做到五固定一及時(shí):定品種、定數(shù)量、定點(diǎn)放臵、定人保管、定時(shí)檢查，完好率100%，及時(shí)檢查維修及領(lǐng)取補(bǔ)充。

四、每班用后及時(shí)清點(diǎn)、補(bǔ)充，如因特殊原因無(wú)法補(bǔ)齊時(shí)，應(yīng)及時(shí)交班，并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決，物品和器械用后清潔、消毒、檢查性能并保養(yǎng)備用。

五、所有人員必須了解急救物品的性能及保養(yǎng)方法，熟悉急救藥品作用機(jī)理，能熟練使用急救儀器設(shè)備。

六、科室質(zhì)控人員對(duì)藥品和物品每月檢查一次，有記錄并簽名。

毒麻、精神藥品管理制度

一、科室不準(zhǔn)存放毒麻藥品，使用時(shí)遵醫(yī)囑、專用處方向藥房提取，嚴(yán)格查對(duì)方可給該患者使用，并做好登記；科室建立毒麻精神藥品空瓶登記本，使用后空安瓶登記、與 —2—

藥房做好交接并簽字。

二、科室嚴(yán)格按醫(yī)院急救藥品品種、數(shù)量備齊于急救車內(nèi),專人管理。

三、建立毒麻精神藥品使用登記本，注明患者姓名、床號(hào)、使用藥名、劑量、使用日期、時(shí)間等，護(hù)士簽名。

病區(qū)物品領(lǐng)取、保管制度

一、護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，病區(qū)內(nèi)各類物品指定專人管理，做到“四定”：定品種、定數(shù)量、定點(diǎn)放臵，定人保管。

二、科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)物品的領(lǐng)取、保管、保養(yǎng)、維修、使用登記等工作。保證庫(kù)房?jī)?nèi)物品放臵規(guī)范，無(wú)潮濕、無(wú)積壓、無(wú)過(guò)期，處于良好的備用狀態(tài)。

三、領(lǐng)取物品應(yīng)由護(hù)士長(zhǎng)填寫(xiě)領(lǐng)取，庫(kù)房管理人員審核后再發(fā)放。

四、床單位物品按要求配齊，病人入院、出院、搬床均應(yīng)清點(diǎn)交接，如有丟失、損害等，應(yīng)追究責(zé)任，予以補(bǔ)充。

五、保管者應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡個(gè)人損壞，須由本人按規(guī)定賠償。固定資產(chǎn)的報(bào)廢，需經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核后，方可辦理報(bào)廢手續(xù)。

六、借出物品必須辦理登記手續(xù)，經(jīng)手人要簽名，重要

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物品經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意方可借出，搶救器材一律不外借。

七、護(hù)士長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí)，必須做好物品移交手續(xù)，交接雙方共同清點(diǎn)物品并簽字。

醫(yī)囑核對(duì)制度

一、按醫(yī)院要求實(shí)施電子醫(yī)囑管理，對(duì)患者的各類藥品和各類檢查、操作項(xiàng)目均應(yīng)下達(dá)電子醫(yī)囑。

二、護(hù)士認(rèn)真對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行校對(duì)，對(duì)醫(yī)師說(shuō)明欄的內(nèi)容要重點(diǎn)關(guān)注，按醫(yī)囑類別進(jìn)行轉(zhuǎn)抄并執(zhí)行。

三、對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑，應(yīng)向開(kāi)醫(yī)囑醫(yī)生提出，確認(rèn)無(wú)誤后方可轉(zhuǎn)抄執(zhí)行。

四、醫(yī)囑需更改或撤消時(shí)，主管醫(yī)生及時(shí)通知主班護(hù)士，在電腦上作廢或停止字樣，護(hù)士確認(rèn)。五、一般情況下，護(hù)士不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士應(yīng)復(fù)誦兩遍，經(jīng)雙方核實(shí)無(wú)誤后方可執(zhí)行。搶救結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑并簽字。

六、整理醫(yī)囑、治療卡、服藥卡后，須經(jīng)兩人核對(duì)。

七、護(hù)士每班要查對(duì)醫(yī)囑，以保證執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性。凡需下一班執(zhí)行的臨時(shí)醫(yī)囑，需向接班者交接清楚。

八、處理醫(yī)囑時(shí)必須經(jīng)過(guò)查對(duì)后方可執(zhí)行，當(dāng)日醫(yī)囑處理完畢后，要兩人以上進(jìn)行查對(duì)，夜班護(hù)士應(yīng)將當(dāng)日所有醫(yī) —4—

囑核對(duì)一次，主班每天接班后查對(duì)夜班醫(yī)囑。

病區(qū)管理制度

一、病區(qū)由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面管理，責(zé)任護(hù)士包干到床。

二、保持病房整潔，布局合理，避免噪音，工作人員做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話輕、操作輕。

三、病房陳設(shè)統(tǒng)一，床下無(wú)雜物。室內(nèi)物品和床位擺放整齊，固定位臵。精密貴重儀器有使用要求并專人保管，不得隨意移動(dòng)。

四、保持床單位整潔，做到隨臟隨換，隨離開(kāi)隨整理，病房物品放臵定位。

五、節(jié)約用電用水，飲水機(jī)內(nèi)水僅供飲用，請(qǐng)勿他用，夜間請(qǐng)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。

六、全病區(qū)禁止吸煙，禁止自帶電器。損壞病房公共設(shè)施照價(jià)賠償。

七、衛(wèi)生間使用后請(qǐng)及時(shí)沖洗。沐浴時(shí)必須有人陪護(hù)，注意安全，預(yù)防跌倒。

八、保持病區(qū)清潔，不隨便丟垃圾及倒剩余食物，應(yīng)按指定位臵傾倒，垃圾入簍。病房注意通風(fēng)，按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清掃，隨時(shí)保潔，保持病區(qū)清潔、整齊。

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九、貴重物、現(xiàn)金請(qǐng)妥善保管，發(fā)現(xiàn)可疑人員請(qǐng)及時(shí)與值班醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系。

十、工作人員認(rèn)真執(zhí)行各種消防法規(guī)及各種安全制度，注意防火、防盜、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

十一、工作人員必須熟知病區(qū)內(nèi)的消防常識(shí)及消防器材、設(shè)備的位臵，并掌握其使用方法，了解水源、電源和疏散通道的情況，并向病人做好宣傳。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，絕不允許任何閑雜人員進(jìn)入病房及在樓層逗留，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科。

十三、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。

護(hù)理安全管理制度

一、落實(shí)各項(xiàng)制度,加強(qiáng)環(huán)節(jié)監(jiān)控

(一)“重點(diǎn)護(hù)士”的管理：對(duì)基本功不扎實(shí)、綜合素質(zhì)差、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的護(hù)士需加強(qiáng)帶教、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)；合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。

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(二)“重點(diǎn)患者”的管理,如危重患者，對(duì)患者現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。并制定護(hù)理計(jì)劃,備齊搶救物品及藥品。

（三）“重點(diǎn)環(huán)節(jié)”的風(fēng)險(xiǎn)管理，如患者交接、護(hù)送檢查、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、患者管道管理,及時(shí)作出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、安全防范并在護(hù)理文件上體現(xiàn),重在過(guò)程與環(huán)節(jié)的事前控制。

二、做好患者安全管理：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑、落實(shí)壓瘡、跌倒、墜床、危急值管理、手衛(wèi)生管理、患者身份識(shí)別等制度，防范不良事件的發(fā)生并主動(dòng)報(bào)告不良事件。

護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)查對(duì)制度

執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑嚴(yán)格“三查八對(duì)”、“一注意”?！叭椤保悍帯⒆⑸浼案鞣N治療護(hù)理前、中、后各查對(duì)一次?！鞍藢?duì)”：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法、藥品有效期，注意用藥后反應(yīng)。

一、電腦處理醫(yī)囑時(shí)的查對(duì)：新開(kāi)未校對(duì)的醫(yī)囑，應(yīng)逐項(xiàng)檢查校對(duì)，轉(zhuǎn)抄，處理完畢，到藥房拿藥，通知相關(guān)人員執(zhí)行。

二、配液體由責(zé)任護(hù)士自行完成。

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三、科室配臵液體的查對(duì)：

（一）、配液前責(zé)任護(hù)士認(rèn)真核對(duì)： 1.液體名稱及有效期。

2.液體瓶有無(wú)裂痕，瓶蓋有無(wú)松動(dòng)。3.液體有無(wú)變色、渾濁、沉淀。

4.一次性醫(yī)用輸液器有無(wú)過(guò)期、是否清潔、有無(wú)異物，包裝有無(wú)破損、漏氣。

5.使用多種藥物時(shí)注意配伍禁忌。6.檢查合格后配制并打“√”，簽名。

四、執(zhí)行注射或靜脈輸液時(shí)的查對(duì)：準(zhǔn)備好待輸液的液體及用物推至床旁，詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。掛液體時(shí)一查：查對(duì)液體名稱質(zhì)量、床號(hào)、姓名（讓病人或家屬自己說(shuō)出姓名）、床頭信息卡、手腕帶；穿刺前二查：查藥液、床號(hào)、姓名、輸液管內(nèi)有無(wú)空氣；穿刺后三查：床號(hào)、姓名、藥液質(zhì)量、滴速，準(zhǔn)確填寫(xiě)執(zhí)行時(shí)間、簽名，交代注意事項(xiàng)。

五、給口服及外用藥時(shí)的查對(duì)：認(rèn)真執(zhí)行“三查八對(duì)”、“一注意”。

六、輸血時(shí)的查對(duì)：

（一）、取血時(shí)一查：取血者查對(duì)血制品外包裝、交叉配血單、血型化驗(yàn)單三方信息內(nèi)容：血制品有效期、血制品種類、劑量、質(zhì)量、血袋號(hào)、病區(qū)、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)、血型、交叉試驗(yàn)結(jié)果等是否相符，符合后方可取血。

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（二）、輸血前二查：輸血前兩人（夜班只有一名護(hù)士值班時(shí)由值班護(hù)士及值班醫(yī)生共同完成）認(rèn)真執(zhí)行“三查八對(duì)”并雙簽名,詳細(xì)記錄，查對(duì)內(nèi)容除第一條的全部?jī)?nèi)容外，還應(yīng)查對(duì)輸血裝臵是否完整，血袋有無(wú)破損等情況。取血后查對(duì)符合，應(yīng)在30min內(nèi)輸入，輸血開(kāi)始應(yīng)觀察患者5—10min無(wú)異常方可離開(kāi)。輸血過(guò)程中嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生處理。

（三）、輸血后三查：輸血完畢，執(zhí)行者再次查對(duì)，血袋余血保留24h。

七、執(zhí)行各種護(hù)理操作時(shí)的查對(duì)：在執(zhí)行口腔護(hù)理、膀胱沖洗、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼、灌腸、備皮等操作時(shí)，據(jù)治療或護(hù)理單，認(rèn)真查對(duì)床號(hào)、姓名、治療護(hù)理項(xiàng)目（讓病人或家屬自己說(shuō)出姓名，并查對(duì)床頭信息卡和手腕帶）等內(nèi)容。

輸血安全管理制度

一、輸血治療前，主管醫(yī)生必須與患者或家屬談話并簽訂輸血治療同意書(shū)。

二、采集血交叉標(biāo)本前須兩人仔細(xì)查對(duì)醫(yī)囑、輸血申請(qǐng)單、標(biāo)本標(biāo)簽，查對(duì)清楚后兩人到床旁再次核對(duì)符合后方可采集血標(biāo)本，采集完畢再次查對(duì)符合后送輸血科交叉配血。

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三、取血時(shí)認(rèn)真做好“三查八對(duì)”（“三查”:儲(chǔ)血袋有效期、血液質(zhì)量以及血袋包裝是否完好；“八對(duì)”：對(duì)患者床號(hào)、姓名、性別、住院號(hào)、血袋號(hào)、血型、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血液種類、劑量）。

四、血液取回后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)輸入，輸血前，必須再次查對(duì)輸血醫(yī)囑執(zhí)行單，嚴(yán)格經(jīng)兩名醫(yī)護(hù)人員共同“三查八對(duì)”，“三查”：血液質(zhì)量以及有效期、血袋包裝、輸血裝臵，“八對(duì)”：對(duì)患者床號(hào)、姓名、性別、住院號(hào)、血袋號(hào)、血型、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血液種類及劑量，符合后在輸血登記本上、醫(yī)囑雙簽名。輸血時(shí)，須由兩名醫(yī)護(hù)人員共同攜帶病歷到患者床邊再次“三查八對(duì)”，核對(duì)符合后方可輸血，并在護(hù)理記錄單上記錄輸入時(shí)間、血液種類及劑量、輸血過(guò)程觀察、結(jié)束時(shí)間。

五、輸血過(guò)程中嚴(yán)密觀察患者的生命體征，注意有無(wú)輸血反應(yīng)。如發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)立即停止輸血，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)配合搶救處臵，同時(shí)查明輸血反應(yīng)的原因?qū)⒃嘌咨票９?4小時(shí)以便備查。

六、輸血時(shí)要遵循先慢后快的原則，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)輸完，防止血液擺放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生變質(zhì)。

七、輸血結(jié)束后，認(rèn)真檢查穿刺部位有無(wú)血腫或滲血現(xiàn) —10—

象并做相應(yīng)處理。填寫(xiě)輸血結(jié)束時(shí)間、有無(wú)輸血反應(yīng)。護(hù)士將輸血有關(guān)化驗(yàn)單存入病歷，尤其是交叉配血報(bào)告單及輸血同意書(shū)要放入病歷永久保存。

基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)制度

一、執(zhí)行分級(jí)護(hù)理

1．醫(yī)生根據(jù)病人的病情和生活自理能力制定病人的護(hù)理級(jí)別，并根據(jù)情況及時(shí)、動(dòng)態(tài)調(diào)整，做到醫(yī)囑、病區(qū)和生活自理能力三相符。

2．根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行分級(jí)護(hù)理，按分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，要求護(hù)士熟練掌握分級(jí)護(hù)理制度，經(jīng)常抽查護(hù)士對(duì)分級(jí)護(hù)理制度的掌握情況，以便于護(hù)士落實(shí)不同護(hù)理級(jí)別的實(shí)施。

3．分級(jí)護(hù)理含特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)護(hù)理。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)落實(shí)其分管病人的基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理。

4．合理安排住院病人的床單位，注意保護(hù)病人的隱私，（搶救室除外，每病區(qū)根據(jù)情況允許1-2間病房做為臨時(shí)調(diào)整過(guò)度病房）。

5．根據(jù)護(hù)理級(jí)別要求，定時(shí)巡視病房，嚴(yán)密觀察病情變化，認(rèn)真落實(shí)病人的治療，隨時(shí)詢問(wèn)病人的需求。

二、近一步落實(shí)責(zé)任包干護(hù)士負(fù)責(zé)制

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1．實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士分床包干，每位護(hù)士平均分管病人數(shù)≤8人。

2．責(zé)任護(hù)士按學(xué)歷、職稱、工作年限、工作能力分層管理，責(zé)任護(hù)士知曉病人“十知道”（床號(hào)、姓名、年齡、病情包括診斷和陽(yáng)性體征及重要的檢查結(jié)果、治療、護(hù)理、飲食、心理、睡眠、排泄），護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常利用晨會(huì)、床邊交接班等時(shí)間抽查責(zé)任護(hù)士“十知道”掌握情況，提高護(hù)士主動(dòng)掌握病情的意識(shí)，為患者提供連續(xù)性全程護(hù)理服務(wù)。

三、床單元管理

1．床頭柜：清潔，物品擺放有序、不超過(guò)其面積的1/3。2．床鋪要求：清潔、平整，床角折疊規(guī)范；棉被整理充實(shí)；枕套四角充實(shí)；床上無(wú)雜色、無(wú)血跡、無(wú)尿跡。

3．床下：不擺放其他雜物，床邊放鞋子一雙，其余鞋子、臉盆、便盆放臵于鞋架上。

4．病人使用的被服整潔、無(wú)破損；床墊、棉絮、枕芯舒適、無(wú)污染，不使用病人自帶的棉絮、枕芯。

5．經(jīng)常巡視，保持整潔、美觀。

6．每天由責(zé)任護(hù)士濕掃床，保持床單元整潔干凈。7．患者出院后做好終末消毒。

四、落實(shí)病人的生活護(hù)理，保持三短六潔

1．責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者的自理能力來(lái)落實(shí)病人的生活護(hù)理。生活護(hù)理由護(hù)士協(xié)助。護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行檢查和督促。

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2．根據(jù)晨、晚間護(hù)理工作內(nèi)容和流程，認(rèn)真落實(shí)晨、晚間護(hù)理，晨間護(hù)理在醫(yī)生查房前落實(shí)，晚間護(hù)理在病人休息前。

3．根據(jù)患者自理能力每日協(xié)助患者面部清潔和梳頭，會(huì)陰護(hù)理，足部清潔各1次，口腔護(hù)理2次。

4．責(zé)任護(hù)士協(xié)助患者溫水擦浴。

5．責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者病情及患者需要協(xié)助床上洗頭。6．責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)協(xié)助不能自理的患者修剪指、趾甲。7．協(xié)助患者進(jìn)食、進(jìn)水等做好飲食指導(dǎo)。8．責(zé)任護(hù)士對(duì)患者提供適宜的照顧。

9．“三短”：頭發(fā)短、胡須短、指（趾）甲短?！傲鶟崱保嚎谇?、頭發(fā)、指（趾）甲、會(huì)陰、床單元、皮膚清潔，無(wú)污物，無(wú)異味。新病人的“三短六潔”要求當(dāng)班完成，（病情危重，不穩(wěn)定者，可適當(dāng)延長(zhǎng)部分項(xiàng)目落實(shí)時(shí)間）；對(duì)特殊病人，如宗教信仰病人的特殊要求，要做好記錄。特殊口腔護(hù)理落實(shí)時(shí)間為早餐前，晚餐后（禁食患者不特別限制時(shí)間）。

五、臥位護(hù)理

1．保持病人臥位舒適、安全，根據(jù)病情需要安臵臥位，有安全護(hù)理措施，必要時(shí)使用護(hù)欄，約束帶保護(hù)，防止發(fā)生墜床。使用約束帶要充分告知病人（或家屬），征得同意后方可使用，并做好記錄。約束帶固定方法正確，松緊適宜，—13—

并定期放松，密切觀察?；颊呷朐汉髩嫶?跌倒評(píng)分大于或等于3分的患者，有墜床/跌倒預(yù)防措施單，床頭信息卡上有防墜床/跌倒警示牌。

2．根據(jù)病情需要，及時(shí)協(xié)助病人更換體位，保持肢體功能位，有促進(jìn)功能訓(xùn)練的康復(fù)措施。

3．防止壓瘡發(fā)生，評(píng)分在18分及以下的病人，嚴(yán)格落實(shí)患者的壓瘡預(yù)防措施并認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)表單。床頭信息卡上有防壓瘡警示牌。告知患者及家屬并填寫(xiě)壓瘡預(yù)防告知書(shū)。

4．長(zhǎng)期臥床病人，鼓勵(lì)、協(xié)助翻身，鼓勵(lì)有效咳嗽，給予拍背、霧化吸入等措施，促使其排痰，防止墜積性肺炎的發(fā)生。

5．保持各種引流管位臵正確，妥善固定，引流袋不可過(guò)高或過(guò)低，分別放臵在臵物架上或掛在床沿，保持引流通暢，每日更換引流袋；引流管標(biāo)識(shí)清楚，準(zhǔn)確記錄引流液量、顏色、性狀。

六、飲食護(hù)理

1．責(zé)任護(hù)士對(duì)患者飲食做到認(rèn)真指導(dǎo)，責(zé)任護(hù)士應(yīng)主動(dòng)到病房，關(guān)心病人的進(jìn)餐情況。

2．切實(shí)落實(shí)治療飲食，讓病人了解治療飲食與疾病康復(fù)的關(guān)系。

3．為病人創(chuàng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境，進(jìn)餐前協(xié)助病人洗手。對(duì)于自理能力差、無(wú)陪伴、輸液等病人，值班護(hù)士協(xié)助就餐，—14—

責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)督促落實(shí)。

七、排泄護(hù)理

1．協(xié)助臥床患者床上使用便器，便器清潔光滑，無(wú)破損，避免劃傷病人皮膚；失禁患者遵醫(yī)囑采取相應(yīng)措施，并保持會(huì)陰部皮膚清潔干燥，防止壓瘡的發(fā)生。

2．留臵尿管患者，保持會(huì)陰部皮膚清潔，尿管及尿袋妥善固定，尿袋每天更換。及時(shí)排放尿液，觀察尿液的顏色、性質(zhì)及量并做好記錄。長(zhǎng)期留臵導(dǎo)尿病人，根據(jù)病情，定時(shí)夾管，訓(xùn)練病人膀胱功能。

3．責(zé)任護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑每天進(jìn)行尿道口護(hù)理2次，預(yù)防尿路感染。

八、主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)巡視

1．責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)巡視病人，及時(shí)接聽(tīng)呼叫器。一級(jí)護(hù)理病人每1小時(shí)巡視一次，二級(jí)護(hù)理每2小時(shí)巡視一次，三級(jí)護(hù)理每3小時(shí)巡視一次，按病情及患者需求做好基礎(chǔ)護(hù)理。

2．主動(dòng)為病人更換液體及拔針，做到不依賴病人及家屬呼喚。

3．主動(dòng)協(xié)助行動(dòng)不便的病人上廁所、下床活動(dòng)。5．特護(hù)、危重病人護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)每日查看病人、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)檢查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況。

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分級(jí)護(hù)理落實(shí)制度

一、患者入院后，由醫(yī)師根據(jù)病情決定護(hù)理級(jí)別、下達(dá)醫(yī)囑，主班執(zhí)行醫(yī)囑后明確護(hù)理級(jí)別標(biāo)識(shí)并通知責(zé)任護(hù)士執(zhí)行。

二、分級(jí)護(hù)理有不同的標(biāo)識(shí)，病人一覽表為紅色代表一級(jí)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理，藍(lán)色代表二級(jí)護(hù)理、三級(jí)護(hù)理，主班根據(jù)醫(yī)囑及時(shí)更改并通知責(zé)任護(hù)士。

三、責(zé)任護(hù)士評(píng)估病情，掌握患者“十知道”，制定護(hù)理計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，做好基礎(chǔ)護(hù)理，做到患者“六潔”，““三無(wú)”。有安全措施。

四、責(zé)任護(hù)士根據(jù)病情調(diào)整床頭安全提示卡，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥。

五、責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者生理、心理、社會(huì)需求作適宜的健康教育指導(dǎo)及康復(fù)訓(xùn)練適時(shí)評(píng)價(jià)。

六、責(zé)任護(hù)士及時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)護(hù)理記錄單，記錄24小時(shí)出入量，按護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視并作好記錄。

七、危重病人，特殊治療病人責(zé)任護(hù)士做好床前病情交接，按需要準(zhǔn)備好搶救藥品和器材。

八、急診入院病人由值班護(hù)士完成以上工作。

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護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范落實(shí)制度

按照《馬龍中醫(yī)院護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求》，結(jié)合內(nèi)科護(hù)理工作實(shí)際，制定落實(shí)措施，以規(guī)范護(hù)理人員文書(shū)書(shū)寫(xiě)。

一、各班書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、眉欄項(xiàng)目填寫(xiě)齊全，不得有漏項(xiàng)、空項(xiàng)。

二、書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)文字工整，字跡清晰，表述準(zhǔn)確，語(yǔ)句通順，符號(hào)、標(biāo)點(diǎn)正確。出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)用雙線劃在“錯(cuò)字”上再進(jìn)行更正，不得采用刮、粘、涂等方式掩蓋去除原來(lái)的字跡，不得出現(xiàn)錯(cuò)句，每項(xiàng)記錄字、行之間不得留有空格。

三、護(hù)理文書(shū)由本科室注冊(cè)護(hù)士按規(guī)定內(nèi)容書(shū)寫(xiě)，簽全名。

四、實(shí)習(xí)護(hù)士需在本科室?guī)Ы套o(hù)士指導(dǎo)下書(shū)寫(xiě)并經(jīng)帶教護(hù)士審閱、修改后由帶教護(hù)士簽全名。

五、上級(jí)護(hù)士定期審閱、修改下級(jí)護(hù)士書(shū)寫(xiě)的護(hù)理文書(shū)，注明修改日期，修改人簽全名，并保持原記錄清晰、可辨。責(zé)任護(hù)士對(duì)所管患者病歷做好一級(jí)質(zhì)控，責(zé)任組長(zhǎng)做好二級(jí)質(zhì)控，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組成員做好三級(jí)質(zhì)控，主班對(duì)出院病歷做好質(zhì)控。

六、因搶救急、危、重癥患者，未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)時(shí)，相關(guān)護(hù)理人員應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以說(shuō)明。

七、不得編造或提前記錄。

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八、護(hù)理文書(shū)按病歷要求進(jìn)行排序。九、一級(jí)護(hù)理按要求進(jìn)行記錄；

二、三級(jí)護(hù)理有特殊治療或病情有變化的患者采用一般患者護(hù)理記錄單，記錄的內(nèi)容包括：

（1）患者病情有變化；進(jìn)行特殊檢查、特殊治療；使用特殊藥物；輸血及有壓瘡、墜床、燙傷、跌倒風(fēng)險(xiǎn)的患者或有預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)時(shí)當(dāng)班護(hù)士應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)情況。

（2）二級(jí)護(hù)理患者需要記錄24小時(shí)引流量，并觀察引流液顏色、性狀，有特殊情況及時(shí)記錄。

皮膚壓瘡登記報(bào)告制度

一、發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)皮膚壓瘡，無(wú)論是院內(nèi)發(fā)生還是院外帶來(lái)的，均要及時(shí)登記上報(bào)。

二、24小時(shí)內(nèi)通知護(hù)理部，由質(zhì)控人員到科室核查，當(dāng)日護(hù)士交班報(bào)告要有記錄。

三、填寫(xiě)皮膚壓瘡觀察表

1、在“壓瘡來(lái)源”欄中，注明發(fā)生科室。

2、在“轉(zhuǎn)歸”欄中，填寫(xiě)出院、轉(zhuǎn)科、或死亡情況，如果轉(zhuǎn)科要填寫(xiě)科室名稱；在“預(yù)后”欄中，認(rèn)真填寫(xiě)皮膚狀況。

3、皮膚壓瘡危險(xiǎn)性評(píng)分表及分期，按要求填寫(xiě)。

四、積極采取處理措施，密切觀察皮膚變化并及時(shí)準(zhǔn)確 —18—

記錄。

五、患者轉(zhuǎn)科時(shí)，將觀察表隨病歷一同交至所轉(zhuǎn)科室繼續(xù)填寫(xiě)。

難免褥瘡登記匯報(bào)制度

難免褥瘡定義：以強(qiáng)迫體位，如：重要臟器功能衰竭（肝功能衰竭、心力衰竭、昏迷等）、偏癱、高位截癱、骨盆骨折、生命體征不穩(wěn)定等病情需要嚴(yán)格限制翻身為基本條件，并存高齡（≥70歲）、白蛋白小于30g/L、極度消瘦、高度水腫、大小便失禁等5項(xiàng)中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)可申報(bào)難免褥瘡。

一、凡發(fā)生難免褥瘡，無(wú)論是院內(nèi)還是院外帶來(lái)的，均要登記并上報(bào)護(hù)理部。

二、24小時(shí)內(nèi)通知護(hù)理部，由質(zhì)控人員到科室核查。

三、填寫(xiě)難免褥瘡觀察表，在“轉(zhuǎn)歸”欄中，要填寫(xiě)出院、轉(zhuǎn)科或死亡情況，如果轉(zhuǎn)科要填寫(xiě)科名。在“預(yù)后欄”中，要填寫(xiě)清楚皮膚狀況。

四、積極采取措施，密切觀察皮膚變化，并及時(shí)、準(zhǔn)確記錄。

五、當(dāng)患者轉(zhuǎn)科時(shí)，請(qǐng)將觀察表轉(zhuǎn)交所轉(zhuǎn)科室繼續(xù)填寫(xiě)。

六、當(dāng)患者出院或死亡后，將此表及時(shí)交回護(hù)理部備案。

七、如隱瞞不報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與科室月質(zhì)控成績(jī)掛鉤，按

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院內(nèi)發(fā)生褥瘡處理。

八、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)于褥瘡發(fā)生后實(shí)地查看病人，檢查責(zé)任護(hù)士褥瘡監(jiān)控措施是否落實(shí)。護(hù)理記錄記載是否客觀，監(jiān)控措施是否得當(dāng)，并給予相關(guān)指導(dǎo)。

病區(qū)醫(yī)用冰箱管理制度

1、冰箱要設(shè)專人管理，每周由主班負(fù)責(zé)冰箱的清潔除霜。

2、冰箱內(nèi)藥物、試劑等用物要分類、放臵有序，藥品標(biāo)簽清楚，定期進(jìn)行清點(diǎn)、檢查，貴重藥品要登記。

3、冰箱內(nèi)物品要做到無(wú)過(guò)期、無(wú)受潮、無(wú)霉點(diǎn)及無(wú)丟失。

4、冰箱內(nèi)禁存私人物品。

5、需低溫保存配制好的液體，有效期不超過(guò)24小時(shí)，如肝素封管液、應(yīng)注明藥物名稱，配制時(shí)間、責(zé)任者。

6、抽吸好的針劑，需低溫保存，應(yīng)放在鋪好的無(wú)菌盤(pán)中，注明床號(hào)、姓名、藥品、有效時(shí)間，做好交接班。

7、若有血標(biāo)本、病理標(biāo)本應(yīng)封存保存，防止傾倒污染其它物品，做好交接班及時(shí)送檢。

8、冰箱內(nèi)嚴(yán)禁放臵痰標(biāo)本、便標(biāo)本和易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

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9、冰箱運(yùn)行異常時(shí)及時(shí)進(jìn)行檢修。

護(hù)理質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲補(bǔ)充規(guī)定

一、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)工作制度，按時(shí)上、下班，遲到一分鐘扣5元，30分鐘以上（含30分鐘）按曠工處理。

2、值班著裝整齊，服飾不符合要求扣50元，護(hù)理部扣款由本人承擔(dān)。

3、值班準(zhǔn)時(shí)到崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，若交接不清致使物品遺失，由交班者負(fù)責(zé)賠償物品；治療、護(hù)理措施遺漏，扣交班者50元。

4、一年內(nèi)第一次未做晨間護(hù)理扣50元，第二次未做扣100元，第三次未做扣200元。

二、服務(wù)態(tài)度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、每月發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表，病人提名3次以上最滿意的護(hù)士獎(jiǎng)50元，2次及以上不滿意護(hù)士的扣50元。病人不知曉責(zé)任護(hù)士及主管醫(yī)生、不知曉疾病相關(guān)知識(shí)的扣責(zé)任護(hù)士50元。

2、病人到科室投訴，責(zé)任在護(hù)理人員者，扣當(dāng)事人100

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元。

3、病人到護(hù)理部投訴，本人寫(xiě)出書(shū)面認(rèn)識(shí)經(jīng)過(guò)，依照醫(yī)院相應(yīng)的獎(jiǎng)懲規(guī)定處理。

三、護(hù)理技術(shù)操作方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，未執(zhí)行導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)藥，打錯(cuò)針按醫(yī)院、科室規(guī)定處理，造成不良后果，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的按醫(yī)院、科室規(guī)定處理。

2、嚴(yán)格查詢抗生素使用情況，若因查對(duì)不嚴(yán)、導(dǎo)致未做皮試即輸液的情況，扣當(dāng)事人50元；皮試結(jié)果未記錄扣當(dāng)事人20元。

3、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，違反操作規(guī)程扣50元，未履行制度和程序扣50元。

4、嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)單粘貼查對(duì)制度，若因查對(duì)不嚴(yán)，致粘貼錯(cuò)誤或漏抽血、抽錯(cuò)血扣當(dāng)事人50元。

四、消毒隔離

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部及醫(yī)院感染管理委員會(huì)規(guī)定的各項(xiàng)消毒隔離質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，未完成一項(xiàng)扣30元。

五、病區(qū)質(zhì)量管理

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部病區(qū)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)不達(dá)要求扣20元。

六、藥品及器材管理

1、治療室藥品每天由主班人員清查藥品質(zhì)量，未清查 —22—

一次扣10元，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期藥品扣20元，造成嚴(yán)重后果本人寫(xiě)出書(shū)面認(rèn)識(shí)經(jīng)過(guò)，科室討論處理。

2、急救藥品、器材每天由主班人員負(fù)責(zé)核對(duì)數(shù)目、有效期，未核對(duì)一次扣5元，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期藥品或器材扣20元。

3、急救藥品、器材各班用后應(yīng)及時(shí)告知主班人員補(bǔ)充，未告知而缺基數(shù)由使用者負(fù)責(zé)，扣20元，告知而未補(bǔ)充，由主班人員負(fù)責(zé)，扣20元。

七、基礎(chǔ)護(hù)理方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部規(guī)定的級(jí)別護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特護(hù)未完成一次扣20元，I級(jí)護(hù)理未完成一項(xiàng)扣10元。

2、I級(jí)、危重、臥床病人未翻身扣當(dāng)事人50元，新入或轉(zhuǎn)入病人接診不嚴(yán)，有外帶褥瘡未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、上報(bào)扣當(dāng)事人100元，住院病人發(fā)生褥瘡扣100元，護(hù)理部罰款由當(dāng)事人一起承擔(dān)。責(zé)任組長(zhǎng)班上發(fā)生褥瘡，加倍扣。

3、危重、I級(jí)護(hù)理病人外出檢查，Ⅱ級(jí)護(hù)理帶管道病人外出檢查由責(zé)任護(hù)士陪送，未做到安全陪送一次扣20元，造成不良后果由科室討論處理。

八、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

1、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部規(guī)定表格書(shū)寫(xiě)制度，發(fā)生空格、涂改扣10元。

2、護(hù)理記錄與病情不符扣10元，護(hù)理計(jì)劃與措施不符扣10元。

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3、未做入院、出院指導(dǎo)及評(píng)價(jià)每床扣10元。

4、因醫(yī)囑處理不及時(shí)，發(fā)生治療、護(hù)理措施遺漏，一項(xiàng)扣責(zé)任人50元，發(fā)生錯(cuò)費(fèi)、漏費(fèi)一次扣50元。

2015年4月修訂

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第三篇：內(nèi)科護(hù)理呼吸系統(tǒng)

1.有關(guān)抽痰的操作程序，下列何者錯(cuò)誤？(1.0分)

B A.抽痰前后給予100％氧氣，以增加血氧濃度 B.連續(xù)抽吸切勿間隔，以促進(jìn)分泌物的移除

C.抽吸管直徑宜為氣管內(nèi)管直徑的1/2～2/3，以避免造成肺萎縮 D.抽吸時(shí)間超過(guò)20秒鐘易導(dǎo)致心律不整 E.抽痰動(dòng)作宜輕柔

2.有關(guān)氣喘病患使用計(jì)量吸入器（metered-dose inhaler）之護(hù)理指導(dǎo)，下列何者錯(cuò)誤？(1.0分)

B A.每次使用前充分搖勻 B.快速用力地吸入藥劑 C.吸氣后暫停呼吸數(shù)秒

D.必要時(shí)，可重復(fù)使用，但需間隔一分鐘 E.對(duì)兒童病患，可簡(jiǎn)化操作

3.收集病患清晨第一口痰液作嗜酸染色（Acid-Fast Stain）檢查，可以診斷下列何種疾病？(1.0分)

C A.支氣管擴(kuò)張癥

B.克雷白氏桿菌性肺炎 C.肺結(jié)核 D.肺膿瘍 E.哮喘

4.肺結(jié)核病患在規(guī)律治療后多久就不再具有傳染力？(1.0分)

B A.1～2周 B.2～4周 C.4～6周 D.6～8周 E.8～10周

5.有關(guān)氣喘病患的護(hù)理指導(dǎo)，下列何者錯(cuò)誤？(1.0分)

E A.監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量 B.定期測(cè)量肺功能 C.避免各項(xiàng)戶外活動(dòng)

D.辨識(shí)氣喘發(fā)作早期癥狀

E.指導(dǎo)鍛煉chest physiotherapy 6.慢性阻塞性肺部疾病患者因病情惡化接受肺功能檢查，會(huì)呈現(xiàn)下列何項(xiàng)數(shù)據(jù)？(1.0分)

B A.肺活量（VC）增加 B.肺余容積（RV）增加

C.第一秒用力呼氣容積（FEV1）增加 D.肺總量（TLC）降低 E.用力肺活量增加

7.慢性肺心病患者，近5天來(lái)病情加重，痰黏稠不易咳出，嗜睡，神志恍惚，唇發(fā)紺，雙肺可聞及水泡音。血常規(guī)：白細(xì)胞15.6×109/L，中性白細(xì)胞0.86，尿蛋白（++），大便隱血試驗(yàn)（±）。該患者目前出現(xiàn)下列哪種并發(fā)癥(1.0分)

B A.心力衰竭 B.呼吸衰竭 C.腎功能衰竭 D.DIC E.消化道出血

8.患者，男，18歲，軍人。3天前因咽痛、流涕、干咳、發(fā)熱而就診，體溫多在38℃左右，自服感冒藥無(wú)效。營(yíng)房中有類似病人數(shù)名。體檢右下肺有少量干啰音。X線平片顯示右下肺淡薄陰影。紅細(xì)胞冷凝集試驗(yàn)1：64。應(yīng)首選下列哪種抗生素(1.0分)

B A.青霉素 B.紅霉素 C.氯霉素 D.林可霉素 E.萬(wàn)古霉素

9.患者，男，18歲，軍人。3天前因咽痛、流涕、干咳、發(fā)熱而就診，體溫多在38℃左右，自服感冒藥無(wú)效。營(yíng)房中有類似病人數(shù)名。體檢右下肺有少量干啰音。X線平片顯示右下肺淡薄陰影。紅細(xì)胞冷凝集試驗(yàn)1：64。根據(jù)病情，推測(cè)其最可能的病原體是(1.0分)A.肺炎支原體 B.流感病毒 C.流感嗜血桿菌 D.肺炎鏈球菌 E.E-B病毒

10.慢性支氣管炎急性發(fā)作患者，多痰，下列處理不正確的是(1.0分)

C A.控制感染 B.氧療 C.鎮(zhèn)咳 D.祛痰 E.平喘

11.哪種細(xì)胞不參與支氣管哮喘的炎癥反應(yīng)過(guò)程(1.0分)

E A.嗜酸性粒細(xì)胞 B.肥大細(xì)胞 C.中性粒細(xì)胞 D.單核細(xì)胞 E.紅細(xì)胞

12.支氣管擴(kuò)張患者體位引流排痰，下列哪項(xiàng)不正確(1.0分)

D A.病變肺應(yīng)處于高位，引流支氣管口向下 B.每日2~4次，每次15~20分鐘

C.引流前可先做霧化吸入，以利于痰液排出 D.痰量較多患者，應(yīng)盡快把痰排出

E.位引流時(shí)，患者可間歇做深呼吸后用力咳痰，同時(shí)可拍背協(xié)助排痰 13.下列哪項(xiàng)措施對(duì)于預(yù)防支氣管擴(kuò)張無(wú)重要意義(1.0分)

D A.注意防止異物誤吸進(jìn)入氣管 B.治療慢性副鼻竇炎和扁桃體 C.增強(qiáng)機(jī)體免疫功能 D.長(zhǎng)期口服抗生素

E.防治麻疹、百日咳、支氣管肺炎及肺結(jié)核等呼吸道感染

14.抗結(jié)核藥物中，下列哪種對(duì)細(xì)胞內(nèi)結(jié)核菌無(wú)作用(1.0分)

D A.異煙肼 B.利福平C.吡嗪酰胺 D.鏈霉素 E.乙胺丁醇

15.抗結(jié)核化學(xué)藥物治療的原則下列不正確的為(1.0分)

B A.早期 B.大量 C.聯(lián)合 D.足療程 E.規(guī)律

16.預(yù)防慢性支氣管炎首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)(1.0分)

A A.戒煙 B.預(yù)防感冒 C.避免受涼 D.加強(qiáng)鍛煉 E.改善衛(wèi)生環(huán)境

17.下列哪一種肺癌生長(zhǎng)快、侵襲力強(qiáng)、遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移早(1.0分)

D A.腺癌 B.鱗癌 C.肺泡癌

D.小細(xì)胞未分化癌 E.大細(xì)胞未分化癌

18.與吸煙關(guān)系最密切的肺癌是(1.0分)

A A.鱗癌 B.腺癌 C.小細(xì)胞癌

D.大細(xì)胞未分化癌 E.細(xì)支氣管-肺泡癌

19.肺癌患者出現(xiàn)聲音嘶啞說(shuō)明(1.0分)

A A.縱隔淋巴結(jié)腫大壓迫喉返神經(jīng) B.肺門(mén)淋巴結(jié)腫大壓迫喉返神經(jīng) C.鎖骨上淋巴結(jié)腫大所致 D.腫塊直接侵犯聲帶所致 E.腫塊壓迫食管

20.轉(zhuǎn)移較早、惡性程度最高的癌是(1.0分)

C A.鱗癌 B.腺癌

C.小細(xì)胞未分化癌 D.肺泡細(xì)胞癌 E.大細(xì)胞癌

21.慢性支氣管炎患者，行走時(shí)突感右上胸部刺痛，繼之呼吸困難，查體：心率120次/分，右肺叩診呈鼓音，呼吸音減弱，應(yīng)考慮下列哪種情況(1.0分)

D A.急性左心衰 B.心絞痛 C.胸膜炎

D.自發(fā)性氣胸 E.肺感染

22.肺炎球菌肺炎患者產(chǎn)生鐵銹色痰的最主要原因是(1.0分)

B A.痰內(nèi)有大量紅細(xì)胞

B.紅細(xì)胞破壞時(shí)釋放出含鐵血黃素 C.白細(xì)胞破壞時(shí)產(chǎn)生的溶蛋白酶 D.痰內(nèi)有大量白細(xì)胞

E.紅細(xì)胞碎屑被巨噬細(xì)胞吞噬

23.患者，男，27歲。因出差旅途勞累突起畏寒、高熱，體溫高達(dá)39℃，干咳，伴右側(cè)胸痛，咳嗽和深呼吸時(shí)加重。查體急性病容，顏面潮紅，口角有皰疹，右下肺可聞及支氣管呼吸音。臨床診斷為急性肺炎，其最可能的病原體是(1.0分)

A A.肺炎鏈球菌 B.肺炎克雷伯桿菌 C.肺炎支原體

D.金黃色葡萄球菌 E.肺炎衣原體

24.患者，女，19歲。哮喘重度急性發(fā)作而來(lái)就診。查體見(jiàn)患者端坐呼吸，大口呼吸，大汗淋漓，說(shuō)話不連貫。下列體征中預(yù)示病情嚴(yán)重的是(1.0分)

B A.兩肺廣泛高響度哮鳴音

B.兩肺呼吸音低，偶聞散在哮鳴音 C.肋間隙增寬 D.肺叩診過(guò)清音

E.心臟絕對(duì)濁音界縮小

25.哮喘持續(xù)狀態(tài)，失水、痰黏稠難以咳出，最有效的祛痰治療是(1.0分)

D A.給予必嗽平口服 B.給予氯化胺口服 C.給予碘化鉀口服 D.靜脈補(bǔ)充等滲液體 E.給予鮮竹瀝口服

26.輕、中度哮喘患者應(yīng)用藥物治療的最主要目的是(1.0分)

A A.解除支氣管平滑肌痙攣 B.抑制氣道炎癥 C.降低氣道高反應(yīng)性 D.控制呼吸道感染 E.減少氣道分泌物

27.患者，男，15歲。2天前出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛、全身酸痛、倦怠等癥狀，并有咽痛、咳嗽、咳痰，痰少，為白色粘痰。痰培養(yǎng)無(wú)致病菌生長(zhǎng)，痰涂片所見(jiàn)白細(xì)胞、單核細(xì)胞居多。X線顯示肺紋理增多，小片狀浸潤(rùn)。臨床診斷為病毒性肺炎，可選用的藥物為(1.0分)

D A.頭孢類 B.青霉素 C.氨基糖甙類 D.病毒唑 E.沙素雷素

29.控制哮喘急性發(fā)作的首選藥物是(1.0分)

B A.糖皮質(zhì)激素 B.β2-受體拮抗劑 C.抗膽堿藥 D.酮替酚 E.色甘酸鈉

30.關(guān)于結(jié)核菌素試驗(yàn)下列表述正確的是(1.0分)

E A.診斷結(jié)核病的最主要依據(jù)

B.用1：2000的稀釋液0.1ml做皮內(nèi)注射，48~72小時(shí)后硬結(jié)如為10~19mm則為陽(yáng)性 C.應(yīng)用5IU無(wú)反應(yīng)，排除結(jié)核菌感染 D.大人與嬰幼兒的診斷價(jià)值相同

E.結(jié)核菌素試驗(yàn)陰性，除表示沒(méi)有結(jié)核菌感染，尚應(yīng)考慮患者是否具有營(yíng)養(yǎng)不良、免疫力低下，已應(yīng)用免疫抑制劑及患結(jié)核病4~8周之內(nèi)等情況

31.患者男性，62歲。反復(fù)咳嗽、咳痰30年，5年前出現(xiàn)逐漸加重的呼吸困難。診斷為慢性阻塞性肺疾病。為防止患者發(fā)生Ⅱ型呼衰，應(yīng)指導(dǎo)患者(1.0分)

B A.少鹽飲食 B.避免肺部感染 C.低脂飲食 D.戒酒 E.勞逸結(jié)合

32.患者男性，62歲。反復(fù)咳嗽、咳痰30年，5年前出現(xiàn)逐漸加重的呼吸困難。診斷為慢性阻塞性肺疾病。當(dāng)患者出現(xiàn)PaO2＜55mmHg，SaO2＜85%時(shí)，用氧護(hù)理措施正確的是(1.0分)

C A.高壓氧艙

B.高濃度間斷吸氧 C.低濃度持續(xù)吸氧 D.高濃度持續(xù)吸氧 E.低濃度間斷吸氧

33.患者男性，62歲。反復(fù)咳嗽、咳痰30年，5年前出現(xiàn)逐漸加重的呼吸困難。診斷為慢性阻塞性肺疾病。針對(duì)此緩解期患者，最佳的護(hù)理措施是(1.0分)

E A.用祛痰劑 B.超聲霧化 C.插管吸痰 D.用呼吸器 E.縮唇腹式呼吸

34.患者男性，52歲。有支氣管擴(kuò)張病史10年，咯血100ml后突然出現(xiàn)胸悶氣促、張口瞪目、兩手亂抓、抽搐、大汗淋漓、牙關(guān)緊閉。此時(shí)患者應(yīng)取(1.0分)

E A.頭低足高位，頭偏向一側(cè) B.去枕平臥位

C.平臥位，頭偏向一側(cè) D.端坐位 E.患側(cè)臥位

35.患者男性，68歲，因“COPD，Pneumonia”收入院，經(jīng)吸氧、抗炎、祛痰平喘等治療后，患者近日出院，護(hù)士對(duì)其進(jìn)行腹式呼吸指導(dǎo)不正確的是(1.0分)

D A.用鼻吸氣，口呼氣

B.吸氣時(shí)腹部鼓氣，呼氣時(shí)腹部下陷 C.呼與吸時(shí)間比為2：1~3：1 D.每次30分鐘

E.深而慢的呼吸模式

36.休克型肺炎患者應(yīng)采取的體位(1.0分)

B A.平臥位

B.平臥位，頭抬高15度 C.平臥位，頭抬高30度 D.平臥位，頭抬高60度 E.頭低腳高位

37.干性支氣管擴(kuò)張的唯一癥狀是(1.0分)

C A.慢性咳嗽 B.大量膿痰 C.咯血

D.咳痰與體位變化有關(guān) E.呼吸困難

38.Ⅱ型呼吸衰竭患者的氧療方式是(1.0分)

D A.高流量面罩吸氧

B.4~6L/min經(jīng)酒精濕化吸氧 C.2~4L/min鼻導(dǎo)管吸氧

D.1~2L/min持續(xù)鼻導(dǎo)管吸氧 E.低流量間歇鼻導(dǎo)管吸氧

39.Ⅱ型呼吸衰竭患者呼吸中樞的興奮性主要是通過(guò)(1.0分)

D A.CO2潴留對(duì)中樞化學(xué)感受器的刺激 B.CO2潴留對(duì)外周化學(xué)感受器的刺激 C.缺氧對(duì)中樞化學(xué)感受器的刺激 D.缺氧對(duì)外周化學(xué)感受器的刺激 E.缺氧對(duì)大腦皮層的刺激

40.患者大咯血，首選給予的止血藥為(1.0分)

B A.酚磺乙胺 B.垂體后葉素 C.卡巴克絡(luò) D.維生素K E.抗血纖溶芳酸

41.結(jié)核菌素試驗(yàn)結(jié)果（+++）是指48~72小時(shí)后觀察結(jié)果，局部硬結(jié)直徑(1.0分)A.<5mm B.5~9mm C.10~19mm D.≥20mm E.≥20mm或不足20mm伴水皰

42.肺炎球菌肺炎的首選治療是(1.0分)

A A.青霉素G

E B.羅紅霉素 C.氯霉素 D.頭孢匹胺 E.四環(huán)素

43.痰量較多，呼吸功能尚好的支氣管擴(kuò)張患者最適合的排痰措施是(1.0分)

D A.有效咳嗽

B.拍背與胸壁振蕩 C.濕化呼吸道 D.體位引流 E.機(jī)械吸痰

44.控制輕度哮喘發(fā)作的首選藥是(1.0分)

E A.氨茶堿 B.地塞米松 C.色甘酸鈉 D.青霉素 E.沙丁胺醇

45.患者男性，72歲。體檢胸片提示肺占位性病變?nèi)朐?，?jīng)病理診斷為小細(xì)胞肺癌。該患者首選的治療方案為(1.0分)

B A.手術(shù)切除 B.化療 C.對(duì)癥治療

D.單純營(yíng)養(yǎng)支持 E.免疫治療

46.患者男性，20歲。淋雨受涼后出現(xiàn)高熱，查血常規(guī)：WBC19×109/L，X線胸片示大葉性肺炎。提示可能的致病菌是(1.0分)

B A.葡萄球菌 B.肺炎球菌 C.大腸桿菌

D.銅綠假單孢菌 E.克雷伯桿菌

47.肺癌中最常見(jiàn)的組織類型是(1.0分)

A A.鱗狀上皮細(xì)胞 B.小細(xì)胞未分化癌 C.大細(xì)胞未分化癌 D.腺癌 E.肺泡癌

48.肺結(jié)核患者在家療養(yǎng)，但痰中有結(jié)核菌，最簡(jiǎn)便有效的處理痰的方法是(1.0分)

C A.煮沸 B.深埋 C.焚燒

D.70%乙醇浸泡 E.5%苯酚浸泡

49.肺結(jié)核最主要的傳播途徑為(1.0分)

D A.直接蔓延 B.消化道傳播 C.淋巴傳播 D.呼吸道傳播 E.血液傳播

50.浸潤(rùn)性肺結(jié)核的好發(fā)人群是(1.0分)

D A.兒童 B.嬰幼兒 C.老年人 D.成年人 E.孕婦

51.痰液有惡臭味，應(yīng)考慮感染的病原菌是(1.0分)

C A..肺炎鏈球菌 B.銅綠假單孢菌 C.厭氧菌 D.真菌 E.結(jié)核菌

52.聽(tīng)到患者帶金屬音的咳嗽時(shí)應(yīng)警惕(1.0分)

C A.喉炎 B.肺膿腫 C.肺癌 D.哮喘

E.左心功能不全 53.患者男性，20歲。淋雨受涼后出現(xiàn)高熱，查血常規(guī)： WBC 炎，請(qǐng)問(wèn)該患者可能的致病菌是：(1.0分)

B A.葡萄球菌 B.肺炎球菌 C.大腸桿菌

D.銅綠假單胞菌 E.克雷伯桿菌

19*109/L，X線提示大葉性肺

第四篇：內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇1

一、圍繞醫(yī)院工作重心，用心開(kāi)展工作半年來(lái)，我科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心

落實(shí)“創(chuàng)二甲”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我科按照“創(chuàng)二甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)各位護(hù)理人員的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

二、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理業(yè)務(wù)查房三次。

2、每周晨間提問(wèn)2次，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級(jí)護(hù)理人員用心參加護(hù)理部組織的理論考試及技術(shù)操作考核，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的`規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年來(lái)無(wú)病人投訴。

四、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。1每周二晨會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控員作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

3、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

五、.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)危重病人每班檢查上一班記錄有無(wú)漏，

質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

六、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位職責(zé)制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

七、急救物品完好率到達(dá)100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每半月檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

九、半年來(lái)各個(gè)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)大約如下：靜脈輸液人；靜推人；肌注人；皮內(nèi)注射人；皮下注射人；輸血人；

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。

五、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇2

根據(jù)神內(nèi)科病人病情重、進(jìn)食困難、生活不能自理、基礎(chǔ)護(hù)理量多而重的特點(diǎn)，我們打破了以往的傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行了apn排班，雙晚雙夜，并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整。a班:7:30_15:30 p班:15:00_23:00 n班:22:30_8:00。重新修訂各班崗位職責(zé)與工作流程。

二：護(hù)士分層管理，將病人責(zé)任到人

將護(hù)理病區(qū)分成兩組，分別由組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，其他護(hù)理人員也分成兩組，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

三：正確評(píng)估患者，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式

對(duì)于完全不能自理的患者給予完全支持，著重基礎(chǔ)護(hù)理，（如口護(hù)、會(huì)護(hù)、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等），部分自理患者給予部分支持，以協(xié)助、指導(dǎo)為主，（如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等）并鼓勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需，完全自理患者給予教育支持，著重于健康教育（疾病知識(shí)的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo)）

四：實(shí)行護(hù)士崗位管理，調(diào)整績(jī)效分配，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

1、通過(guò)科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：組長(zhǎng)系數(shù)1.3/天、二級(jí)責(zé)護(hù)1.1/天、一級(jí)責(zé)護(hù)1.0/天，其余白班0.9/天，護(hù)士的p班1.0/天、n班1.3/天,護(hù)師p班1.1/天n班1.5/天,主管護(hù)士p班1.2/天、n班1.7/天。

2、績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件

五：規(guī)范工作流程，提高整體素質(zhì)

去年年底對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班及床旁交班的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì)、對(duì)工作人員先進(jìn)行問(wèn)好后再交班，交班時(shí)要求分組進(jìn)行，先一組后二組，一律采用普通話。床旁交班時(shí)要求先交后接，交班者要重點(diǎn)突出，按照病情、治療、護(hù)理、管道、特殊處理皮膚等順序交，交完后接班者再接。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)

則采用提問(wèn)與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的整體素質(zhì)。

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，為了做好基礎(chǔ)護(hù)理，為了讓患者滿意，我們每一個(gè)科室的護(hù)士都付出了自己的努力。記得，有一天，我們科室送來(lái)一位70多歲的爺爺，他是一位五保戶，雙目失明，當(dāng)時(shí)患有腦出血，入院后大便拉在身上，整個(gè)病房臭氣熏天，病房所有的病人全都跑出來(lái)責(zé)怪我們。見(jiàn)狀，我們護(hù)士立即給患者擦大便，擦澡，更衣，撒爽身粉，在病房用艾條消毒，開(kāi)窗、通風(fēng)，頓時(shí)病房的異味就全部消除了，整個(gè)病房的病人對(duì)我們的做法都表示稱贊。還有一位叫李建生的爺爺，他經(jīng)常生病，郴州所有的醫(yī)院都住過(guò)，直到跑到我們醫(yī)院他才感到了希望，于是便寫(xiě)下了一篇從絕望到希望的感謝信。當(dāng)我看到這封感謝信的時(shí)候，我更堅(jiān)定了信心，更堅(jiān)定了一定要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作的信心，從這封感謝信里我們看到了我們的能力，我們的付出得到了價(jià)值的體現(xiàn)。自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)護(hù)理質(zhì)量明顯提高了，護(hù)理缺陷明顯減少了，患者對(duì)我們的滿意度提高了，我們的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了雙豐收。但是在今年的工作中我們還存在很多不足，比如病人的基礎(chǔ)護(hù)理未真正做到陪而不護(hù)，病人的`需要未真正落到實(shí)處，未將?？谱o(hù)理做細(xì)、做精。在20xx年的護(hù)理工作中，我們將努力做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精?？谱o(hù)理的內(nèi)涵，進(jìn)一步提高病人的滿意度，提高護(hù)理服務(wù)品牌，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，真正做到陪而不護(hù)。

今天，我們被評(píng)為優(yōu)秀示范病區(qū)，我最想說(shuō)的就是：全院的護(hù)士

姐妹們，你們辛苦了！你們都是最棒的!在此，我代表我們科室向大家表示感謝，感謝你們給了我們這個(gè)榮譽(yù)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與幫助，感謝其他科室護(hù)士姐妹們對(duì)我們的支持與鼓勵(lì)。我相信有了你們的支持、鼓勵(lì)和幫助，我們會(huì)越做越好。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇3

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

二、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)

提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿

意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的`問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療護(hù)理。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇4

20xx年大內(nèi)科護(hù)理組在院部、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的，狠抓護(hù)理安全不放松，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，完成了既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、豐富服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立“主動(dòng)為患者服務(wù)”的意識(shí)，跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施，培訓(xùn)6S管理方法，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士工作的計(jì)劃性，統(tǒng)籌性，樹(shù)立自己的病人自己負(fù)責(zé)的理念，提高工作效率，合理安排病人的治療、護(hù)理、檢查，實(shí)施無(wú)縫隙、全方位護(hù)理，充分體現(xiàn)專科特色，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

2、開(kāi)展優(yōu)護(hù)評(píng)比，發(fā)揮骨干護(hù)士的模范帶頭作用.

3、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將護(hù)士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，合理安排人力，每天根?jù)病人病情、工作量、護(hù)士年資、能力強(qiáng)弱安排分管床位。為提高合同制護(hù)士的工作積極性，實(shí)施同工同酬考核，大內(nèi)科上半年4名護(hù)士通過(guò)考核，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，新入科護(hù)士增加《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核。

二、狠抓計(jì)劃落實(shí)，做好護(hù)理質(zhì)量控制

1、本著科學(xué)、實(shí)用、專業(yè)和適用性為原則，結(jié)合近年來(lái)本科開(kāi)展的醫(yī)療護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，修訂了護(hù)理安全質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，增加了輸血質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編寫(xiě)了《內(nèi)科高危疾病的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理手冊(cè)》，深入科室跟班觀察，細(xì)化了工作流程：吸氧、留置針、胃管、引流管、心電監(jiān)護(hù)、輸液泵的交接流程；夜班雙人核對(duì)長(zhǎng)期輸液流程；更換輸液流程；患者不在病房時(shí)的發(fā)藥流程、處理靜脈采血醫(yī)囑流程等，改革了病區(qū)交班報(bào)告，1

內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，減少了護(hù)士的重復(fù)書(shū)寫(xiě)。

2、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)制度，制定質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士一起質(zhì)控，科護(hù)士長(zhǎng)抽查，檢查結(jié)果隨時(shí)反饋，并指導(dǎo)整改，護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上分析、提出整改方法，跟蹤檢查整改效果，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上共享。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，責(zé)任組長(zhǎng)每天檢查本組護(hù)士書(shū)寫(xiě)情況，并及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)檢查危重一級(jí)護(hù)理病人、發(fā)生病情變化的病人（特別是夜間）、轉(zhuǎn)出病人的書(shū)寫(xiě)情況，抽查新病人書(shū)寫(xiě)，科護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查危重一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和跟蹤整改。護(hù)士書(shū)寫(xiě)水平、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。

3、規(guī)范了床頭交接班。將床頭交接班的各項(xiàng)流程制成卡片，護(hù)士按流程交接，護(hù)士長(zhǎng)跟班檢查指導(dǎo)，科護(hù)士長(zhǎng)抽查?，F(xiàn)各種管道交接規(guī)范，夜班護(hù)士能主動(dòng)了解病人的飲食、睡眠、二便、睡眠情況及病情觀察要點(diǎn)，主動(dòng)匯報(bào)，交班全面且時(shí)間縮短。

4、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房質(zhì)控，保證夜間、節(jié)假日期間護(hù)理工作質(zhì)量。

5、了解住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，根據(jù)了解情況及護(hù)理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對(duì)護(hù)理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，整改。同時(shí)對(duì)患者表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予贊揚(yáng)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上真正做到主動(dòng)服務(wù)。

三、抓好安全管理，定期和不定期檢查護(hù)理安全工作

1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念、類型、要素、分級(jí)、處理流程等相關(guān)知識(shí)，使護(hù)士能及時(shí)識(shí)別不良事件，按流程處理，填寫(xiě)不良事件上報(bào)表，科室討論，科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部提出改進(jìn)意見(jiàn)，最終形成周密的.整改措施，指導(dǎo)落實(shí)，及時(shí)評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。重視流程的因素，改造流程，減少不良事件的發(fā)生。

2、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，一年來(lái)，未發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò).

3、執(zhí)行《輸液治療護(hù)理實(shí)踐指南》，未發(fā)生外滲事件。

4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，所有操作均落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，執(zhí)行單保存做到可追溯。

5、完善搶救藥品、備用藥品管理，根據(jù)藥品高危級(jí)別分為ABC三類，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提高用藥安全。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理：如見(jiàn)習(xí)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士及新入護(hù)士，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有帶教資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧，臨床操作技能，對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。

7、常抓應(yīng)急預(yù)案演練，對(duì)每例搶救進(jìn)行分析，提高應(yīng)急救治能力。

四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、按照護(hù)理部護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)職稱、工作年限對(duì)護(hù)理人員分層次進(jìn)行在職培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本知識(shí)、基本理論和基本技能。

2、合理使用專科護(hù)士，組織專科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)、會(huì)診、參加臨床實(shí)踐能力考核，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用。

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，在院“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的急救技能競(jìng)賽活動(dòng)中，獲得較好成績(jī)。

4、對(duì)護(hù)理人員重點(diǎn)進(jìn)行危重病護(hù)理的相關(guān)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)和考核，包括：急救藥品知識(shí)、危重患者護(hù)理常規(guī)、搶救技能、生命支持設(shè)備操作，患者病情評(píng)估與處理、緊急處理能力等，制定在科室理論、技能培訓(xùn)考核計(jì)劃內(nèi)，確保人人參與、人人合格，對(duì)輸液泵的使用及血糖監(jiān)測(cè)、胰島素筆注射進(jìn)行全員培訓(xùn)、考核。

五、提高護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)管理職能

1、充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)管理職能，一是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)，將新的護(hù)理理念和管理知識(shí)在全科共享。今年本科胡曉莉、盧艷護(hù)士長(zhǎng)參加了鹽城市護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，并獲得管理證書(shū)。不斷更新管理理念和管理方式，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本院實(shí)際，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理，二是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)，解決疑難問(wèn)題。

2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)工作的計(jì)劃性，制訂了護(hù)士長(zhǎng)月工作計(jì)劃表，將質(zhì)控、培訓(xùn)、查房、公休座談會(huì)、科室護(hù)士會(huì)議、各種統(tǒng)計(jì)上報(bào)等護(hù)士長(zhǎng)管理內(nèi)容細(xì)化到周、日安排，督促護(hù)士長(zhǎng)按計(jì)劃執(zhí)行，提高工作效率，減少拖延現(xiàn)象。

3、每季度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理全面檢查一次，提高護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量，相互學(xué)習(xí)，達(dá)到共同促進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)。

4、每天對(duì)新入院病人、危重疑難病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，適時(shí)進(jìn)行床邊查房，講解評(píng)估方法、觀察要點(diǎn)、護(hù)理要點(diǎn)、相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問(wèn)題的能力。

5、合理排班。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)；緊急狀況下，申請(qǐng)護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配。

6、做好護(hù)士的思想工作。對(duì)年輕護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)溝通，了解思想動(dòng)向，加強(qiáng)對(duì)她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育，提高職業(yè)認(rèn)同度，樹(shù)立正確的理念。

7、注重護(hù)士長(zhǎng)臨床工作能力的考核，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)能力，帶動(dòng)全科護(hù)理人員不斷努力進(jìn)取，解決護(hù)理工作中以及技術(shù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)全科的護(hù)理工作。采取先培訓(xùn)再考核的方式，護(hù)理部考核前，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士一起評(píng)估、找護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理措施，一起找?？浦R(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在不足，教會(huì)護(hù)士工作方法，使護(hù)士切實(shí)掌握疾病護(hù)理方法，考核成績(jī)有了大幅提升。

六、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生和新入護(hù)士的管理，提高臨床帶教質(zhì)量

1、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，依據(jù)學(xué)校培訓(xùn)大綱要求的內(nèi)容，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，指派大專以上學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、思想品德高尚、關(guān)心同志、樂(lè)于帶教、有一定講解能力的護(hù)師負(fù)責(zé)帶教，實(shí)施一對(duì)

一、手把手帶教，確保教學(xué)實(shí)踐的質(zhì)量。

2、做好新護(hù)士的培訓(xùn)工作，制定新護(hù)士培訓(xùn)考核計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括進(jìn)夜班考核、階段考核等，并記錄好培訓(xùn)手冊(cè)。

3、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解帶教效果，并針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，使年輕護(hù)士臨床工作能力穩(wěn)步提升，順利完成工作任務(wù)。

七、加強(qiáng)?？谱o(hù)理建設(shè)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇5

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)及科室各位老師的幫助下，我科室全體護(hù)理人員緊緊圍繞年初制定的護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

(1)規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。每周三次晨會(huì)提問(wèn)，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理教學(xué)查房，每季度進(jìn)行操作和理論考核。制度還針對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。

(2)抓好崗前培訓(xùn)。20xx年我們科調(diào)入護(hù)士2人，科室對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。

(3)強(qiáng)化考核。按照院里要求，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。一是日常考核。采用晨間提問(wèn)的學(xué)習(xí)形式，每周一、周三、周五早上交接班時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)提問(wèn)。二是季度考核。每季度進(jìn)行知識(shí)理論、護(hù)理操作等考核，熟練掌握了E答考試模式。

（4）強(qiáng)化帶教老師和實(shí)習(xí)同學(xué)的人性化服務(wù)，改善實(shí)習(xí)同學(xué)滿意度情況。加強(qiáng)帶教老師與實(shí)習(xí)同學(xué)之家的溝通和交流，不僅強(qiáng)化實(shí)習(xí)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)也加強(qiáng)實(shí)習(xí)同學(xué)的生活和心理上的需求，變被動(dòng)教學(xué)為主動(dòng)教學(xué)，讓實(shí)習(xí)同學(xué)能輕松掌握，改善帶教老師和實(shí)習(xí)護(hù)士機(jī)械被動(dòng)的教學(xué)關(guān)系，提高實(shí)習(xí)同學(xué)的滿意度。

在實(shí)習(xí)同學(xué)的教學(xué)工作中，專人負(fù)責(zé)，一對(duì)一帶教，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行出科考核，每周有帶教計(jì)劃，分為四周，按時(shí)按質(zhì)量完成，每月參加科室教學(xué)查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并獨(dú)立完成兩份病例的書(shū)寫(xiě)工作，出科時(shí)進(jìn)行?？评碚摽荚嚭筒僮骺荚?，并讓實(shí)習(xí)同學(xué)在出科時(shí)進(jìn)行不記名老師滿意度調(diào)查，提出寶貴的教學(xué)意見(jiàn)。平時(shí)每周進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn)，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不同學(xué)歷資質(zhì)安排資質(zhì)不同的帶教老師進(jìn)行帶教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-12月份為46名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍，順利的完成了科室?guī)Ы坦ぷ?，做到無(wú)投訴、無(wú)差錯(cuò)，并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)，讓每一位在我科實(shí)習(xí)的同學(xué)都能學(xué)到心內(nèi)科的.專業(yè)知識(shí)。

在分層次培訓(xùn)工作上，嚴(yán)格按照護(hù)理部和科室制定的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量的完成了科室的培訓(xùn)工作，也順利的通過(guò)了護(hù)理部組織的理論和操作考試，積極學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士外出學(xué)習(xí)，科室護(hù)士積極的發(fā)表了論文，在護(hù)理工作中為了解決自己工作的不方便發(fā)明了屬于自己的專利，個(gè)個(gè)護(hù)士都能嚴(yán)格要求自己積極向上，雖然我們科室護(hù)理帶教在過(guò)去的一年圓滿積極的完成，但是我知道我們還有很多的不足，新的一年，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好，取得更好的成績(jī)。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇6

這一年，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù)，開(kāi)展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時(shí)間，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動(dòng)和護(hù)理?yè)尵戎委煟嬖诨颊叩?、消防安全、院?nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六、急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的`基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;

2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。

5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇7

忙碌、充實(shí)的上半年時(shí)光匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開(kāi)端在成功的結(jié)束之后?，F(xiàn)將上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開(kāi)展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1.改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便;

4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的`三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實(shí)?？浦R(shí)，派出助產(chǎn)一人到xx學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到xx及進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國(guó)家級(jí)論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R(shí)兩次，圓滿完成帶教任務(wù)。

六、下一步的工作計(jì)劃

下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營(yíng)建氛圍，在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)巡查，減少患者呼喚次數(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強(qiáng)護(hù)理職員的理論知識(shí)及技術(shù)操縱的培訓(xùn)。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)快速提升優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會(huì)滿意。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在工作展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇8

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)間在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)修完畢。在短短的一年中，在護(hù)士長(zhǎng)悉心安排下。經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師耐心教導(dǎo)中，我學(xué)到了平時(shí)工作中從未遇到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和臨床操作，病房整潔、護(hù)士勤快、團(tuán)結(jié)協(xié)作、護(hù)理服務(wù)到位，使我受益匪淺。

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室是醫(yī)院的一個(gè)特殊場(chǎng)所，在這里體現(xiàn)了“三個(gè)集中”——危重病人集中，有救治經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員集中和現(xiàn)代化監(jiān)測(cè)的治療儀器集中。作為拯救危重病人的“中轉(zhuǎn)站”。即重癥加強(qiáng)護(hù)理病房。把危重病人集中起來(lái)，在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室設(shè)有中心監(jiān)護(hù)站，直接觀察所有監(jiān)護(hù)的病床。

來(lái)到神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室我對(duì)每一件儀器都感到好奇，中心監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀、起搏器、輸液泵、微量注射器、氣管插管及氣管切開(kāi)所需急救器材。每床配備完善的功能設(shè)備，提供電、氧氣、壓縮空氣和負(fù)壓吸引等醫(yī)療器械。每張監(jiān)護(hù)病床裝配電源插座。每床配備床旁監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，進(jìn)行心電、血壓、脈搏血氧飽和度、有創(chuàng)壓力監(jiān)測(cè)等基本生命體征監(jiān)護(hù)。我在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理諸如腦血管意外，腦出血，腦梗塞，癲癇，腦干出血，蛛網(wǎng)膜下腔出血等重癥患者。面對(duì)這些重癥患者，醫(yī)生護(hù)士在緊急的情況下采取相應(yīng)的措施積極的搶救患者的生命。其實(shí)在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室工作是需要具備很多條件.護(hù)士必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握重癥護(hù)理基本理論和技能，經(jīng)過(guò)?？瓶己撕细窈螅娇瑟?dú)立上崗。

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士從早上接班開(kāi)始，就要針對(duì)患者逐個(gè)進(jìn)行翻身、口護(hù)、尿護(hù)等護(hù)理。在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室住院的患者，九成以上都無(wú)法自主活動(dòng)。每?jī)蓚€(gè)小時(shí)翻身一次，每次都要將患者抬到舒適的位置，擺好體位。遇到發(fā)燒，皮膚不好的患者還要加翻，即每一個(gè)小時(shí)翻一次身。重癥監(jiān)護(hù)室的病人隨時(shí)面臨生命危險(xiǎn)，護(hù)士更是像上緊發(fā)條的鐘一樣不停的忙碌。每天要給病人做霧化、從鼻導(dǎo)管打飯喂水、口腔護(hù)理、尿道口護(hù)理防止病人感染。

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室是半開(kāi)放的。可以允許一名家屬陪護(hù)，可是我們理解病人家屬的感受?？墒羌覍贌o(wú)法理解我們的規(guī)章制度。每次探視病人，我們要苦口婆心的解釋不允許探視的原因。其實(shí)我們是為了讓患者盡早的康復(fù)?；颊叩腵缺乏抵抗力。要是出現(xiàn)感染、發(fā)燒等，會(huì)致使病情加重。護(hù)理工作已經(jīng)不僅僅局限于輸液打針發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供360度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

耿老師教我如何觀察患者的病情變化及護(hù)理，掌握與患者溝通的技巧，用心關(guān)心和體貼他們。同時(shí)加以心理輔導(dǎo)，使患者情緒穩(wěn)定，緩解壓力，使病情盡快得到控制。做好日常生活護(hù)理，更要護(hù)理臨床工作細(xì)致入微。護(hù)士每班次交接班時(shí)，都要對(duì)手術(shù)、臥床無(wú)法翻身病?；颊?、需特殊護(hù)理的患者進(jìn)行床頭交接班，床床交接并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。查看瞳孔的變化。

20xx年來(lái)，我在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室得到了護(hù)士長(zhǎng)、各位老師的言傳身教。同時(shí)學(xué)到的護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是我獲益匪淺，感謝每個(gè)幫助我的老師和同事。也感謝護(hù)理部給予我這個(gè)提升自己、完善自己的機(jī)會(huì)。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。

二、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參加，詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；保證護(hù)理安全。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)

1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況。

2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度

3、深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。

五、根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。

六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了責(zé)任護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。

七、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

2、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過(guò)程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，履責(zé)能力，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛(ài)和照顧。

八、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時(shí)毀型。

4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。

5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。

九、取得的成績(jī)

1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護(hù)理集體提名獎(jiǎng)。

2、獲得20xx年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理集體稱號(hào)。

3、護(hù)士李嘯峰獲得20xx年院級(jí)十佳護(hù)士稱號(hào)。

4、護(hù)士長(zhǎng)殷翠華獲得20xx年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)。

5、接受三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。

6、接受國(guó)家衛(wèi)計(jì)委腦卒中篩查基地的檢查。

7、“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級(jí)新技術(shù)應(yīng)用三等獎(jiǎng)。

十、存在的不足：

1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

3、護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇9

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。

全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇10

這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)建平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和?？浦R(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的.意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達(dá)到了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(zhǎng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(zhǎng)48人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救。物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、感染管理標(biāo)準(zhǔn)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足。

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇11

20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌！自20xx年起，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，在共性的'基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開(kāi)的，20xx年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍；

2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作；

3、按要求著裝，整潔干凈。

4、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。

5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；

6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

在明年的工作中我會(huì)加倍努力，我們有信心、有能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇12

這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專科知識(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的.執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(zhǎng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(zhǎng)48人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率到達(dá)100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇13

一、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。

善于授權(quán)，激勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)；變“科室管理”為大家“共同參與”。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、挖掘每位護(hù)士的長(zhǎng)處，并幫助部分同志揚(yáng)長(zhǎng)避短；在科室人員變動(dòng)較大的情況下，使大家盡快彼此熟悉，以便于更好的工作。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高腎內(nèi)科的隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)與考核。積極組織護(hù)士參加科內(nèi)及院內(nèi)的培訓(xùn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的'培養(yǎng)；鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)，以不斷增加自身理論知識(shí)水平。

三、應(yīng)急演練工作。

每季度科內(nèi)完成應(yīng)急演練一次。通過(guò)科內(nèi)積極演練，醫(yī)護(hù)之間的配合得到強(qiáng)化，同時(shí)提高了護(hù)理人員的應(yīng)急搶救能力。

四、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

對(duì)照20xx版優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則不斷完善科內(nèi)工作，并在科內(nèi)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理念

五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

1、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，

提高了危重患者搶救能力。

2、每月進(jìn)行安全意識(shí)教育會(huì)，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

六、其他。

按時(shí)完成患者的滿意度調(diào)查工作，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行整改，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本科室的相應(yīng)工作。

七、血液透析室的工作。

積極與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助科主任完成了血液透析室的改造工作，完善水處理間的改造工作。完成了血液透析機(jī)的操作培訓(xùn)，科內(nèi)現(xiàn)有4名血液透析?？谱o(hù)士可獨(dú)立操作。完成相關(guān)文件的建立，完善相關(guān)流程制度等。目前，血液透析室已正式收治病人，完成透析300余例，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。按時(shí)進(jìn)行水質(zhì)細(xì)菌、內(nèi)毒素、空氣培養(yǎng)等檢測(cè)，無(wú)不合格情況。定時(shí)檢測(cè)機(jī)器運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與器械科溝通，均已及時(shí)解決。

八、工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題總結(jié)。

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不及時(shí)，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

2、健康教育有待進(jìn)一步深入，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng)，自我管理能力有待提高。

3、科內(nèi)人員不足，經(jīng)常一人兼任兩崗，崗位職責(zé)落實(shí)上有所欠缺（一人無(wú)法同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)工作）。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 篇14

這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和?？浦R(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的.反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(zhǎng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(zhǎng)48人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救

物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、

3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；

第五篇：內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)1

為深入貫徹20xx年衛(wèi)生部關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的會(huì)議精神，我科特實(shí)施“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)，以滿足患者在新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理工作的新要求，全面提升我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作和諧發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了有力保障，現(xiàn)將實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)報(bào)迢如下。

1、開(kāi)展活動(dòng)的意義衛(wèi)生部于20xx年起在全國(guó)各級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)（簡(jiǎn)稱“136示范工程”），活動(dòng)目標(biāo)至20xx年底，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示起醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房” 300個(gè)以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人” 600名，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。此活動(dòng)以“窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，以“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為目標(biāo)，此活動(dòng)成為我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護(hù)理的安全性、為提高護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。

2臨床實(shí)效

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科也積極開(kāi)展了“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理”活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的力支持，為更好的傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以“窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。而后召開(kāi)會(huì)議，逐級(jí)落實(shí)會(huì)議精神，使全科護(hù)理人員深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)組織各崗位護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握工作重點(diǎn)，并互相監(jiān)督，避免空喊口號(hào)，層層落實(shí)責(zé)任，同時(shí)用宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄向社會(huì)公開(kāi)“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”理念及服務(wù)內(nèi)容，并請(qǐng)患者切身參與進(jìn)來(lái)，為護(hù)理人員的臨床工作進(jìn)行評(píng)定，特此將我院把內(nèi)科設(shè)為“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的試點(diǎn)科室積極開(kāi)展工作。

2、活動(dòng)內(nèi)容

（1）制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護(hù)士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中能當(dāng)一面，可以熟練完成臨床護(hù)理王作，對(duì)于護(hù)師貝IJ應(yīng)側(cè)重F陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧，規(guī)范各種護(hù)理文案的書(shū)寫(xiě)，在全面掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能的同時(shí)，強(qiáng)化專科護(hù)理理論、專科護(hù)理操作程序以及健康教育知識(shí)，對(duì)于科內(nèi)主管護(hù)師的培訓(xùn)除注重專科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能外，更應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理和護(hù)理教學(xué)能力的'培養(yǎng)、更好的樹(shù)立本科主管護(hù)師的科研思想。

（2）建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，進(jìn)行評(píng)定，考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容每天對(duì)其基礎(chǔ)護(hù)理的操作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī)，與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核，由護(hù)士長(zhǎng)每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。

此外還需通過(guò)護(hù)理部每年次的操作技能考核兩次理論考核，將平時(shí)成績(jī)與護(hù)理部統(tǒng)一考核成績(jī)共同記錄。主管護(hù)師還要接受由護(hù)理部組織選派的專家組的考核，專家組由技術(shù)過(guò)硬的護(hù)士長(zhǎng)組成，按照衛(wèi)生部門(mén)《護(hù)理常規(guī)》及《臨床護(hù)理指導(dǎo)》，每月抽查12次護(hù)理技術(shù)操作，并予以評(píng)分，結(jié)果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員，考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)。在實(shí)際考核中不斷強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，規(guī)范操作流程，使我科護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從而為患者提供滿意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，免費(fèi)提供微波爐、一次性紙杯、手機(jī)充電器等，并設(shè)立報(bào)刊架，免費(fèi)為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2。3臨床效果開(kāi)展“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)以來(lái)，收到好評(píng)不斷從整體上提高了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量，并使規(guī)范化操作的理念深入每個(gè)護(hù)理人員的思想，時(shí)時(shí)日日滲透在護(hù)理人員的臨床工作中，嚴(yán)格規(guī)范臨床操作，自上而下形成愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

3體會(huì)通過(guò)實(shí)施一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，使年輕護(hù)士明確本職工作的禮益范，熟悉了我科各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求，同時(shí)熟練、掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作內(nèi)容，將護(hù)理理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，為日后工作奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)于護(hù)師則強(qiáng)化理論知識(shí)，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，并能針對(duì)患者病情輕重，制定護(hù)理計(jì)劃，提供高質(zhì)量的?？谱o(hù)理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù)，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，注意與患者的向通技巧，將各項(xiàng)細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。以護(hù)理人員的體貼和關(guān)懷，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護(hù)師則將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理能力的培訓(xùn)，成為了臨床工作的中堅(jiān)力量，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)積極開(kāi)展護(hù)理科研工作，撰寫(xiě)論文，并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作，使我科護(hù)理工作達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進(jìn)，逐步達(dá)到衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。

總之“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)在我科取得了良好的收效，既滿足了護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求，又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣患者，使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度，團(tuán)結(jié)一心，在日后的工作中將其進(jìn)一步完善，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)2

示范病房是病房管理改革的一種創(chuàng)新模式，它有效激發(fā)了護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，為提高護(hù)理管理質(zhì)量提供了一些行之有效的經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容包括落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理管理和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化護(hù)理環(huán)境和資源，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到人性化服務(wù)、系統(tǒng)化管理的要求，以點(diǎn)帶面，全面提升護(hù)理質(zhì)量。

綜合內(nèi)科開(kāi)展創(chuàng)建示范病房活動(dòng)以來(lái)，如何去發(fā)揮護(hù)理團(tuán)隊(duì)的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：我們必須抓住三條主線，即團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。各級(jí)護(hù)理工作者積極參與，各個(gè)層面職責(zé)明確，避免了活動(dòng)流于形式。

團(tuán)隊(duì)主線

團(tuán)隊(duì)主線是管理的基礎(chǔ)主線，也就是凝聚力。要抓好團(tuán)隊(duì)主線首先需要護(hù)士長(zhǎng)的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹(shù)立威信和提高管理力度的有效措施，要求別人做到的自己先要做到。其次要調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性，綜合內(nèi)科護(hù)理組是一個(gè)年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有25.3歲。如何提高這部分護(hù)士積極性是工作成敗的關(guān)鍵，護(hù)士長(zhǎng)與科主任協(xié)商一定程度上提高這部分護(hù)士的效益獎(jiǎng)和超勞獎(jiǎng)金比例。再次，作為護(hù)士長(zhǎng)必須去了解和體會(huì)每一個(gè)隊(duì)員，不僅是8小時(shí)之內(nèi)，還應(yīng)包括8小時(shí)之外，及時(shí)發(fā)現(xiàn)她們的心理動(dòng)向，有困難的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡可能為護(hù)士們提供便利。

質(zhì)量主線

質(zhì)量主線是管理的核心主線。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說(shuō)是生命線，綜合內(nèi)科根據(jù)自身特點(diǎn)結(jié)合創(chuàng)建示范病房制定以下措施：

落實(shí)護(hù)理管理規(guī)章制度。對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，在工作中靈活應(yīng)用，做到有章可循，使病區(qū)的護(hù)理工作井井有條，忙而不亂，周六下午作為規(guī)章制度學(xué)習(xí)日，每周一題。

加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。在創(chuàng)建示范病房活動(dòng)中，我們對(duì)護(hù)理人員制訂服務(wù)公約和文明用語(yǔ)，以此來(lái)規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的言行，展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的新形象。杜絕生、冷、硬、頂現(xiàn)象，在細(xì)節(jié)上下功夫，突出人性化服務(wù)這一主題。很多時(shí)候護(hù)士的操作是在沒(méi)有任何監(jiān)督的情況下獨(dú)自完成的，護(hù)士長(zhǎng)采取多種措施讓每一位護(hù)理人員明白什么該做，什么不該做。創(chuàng)建示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)教育、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和技術(shù)操作的規(guī)范訓(xùn)練外，還定期組織全科護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育，旨在樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，真正成為全心全意為病人服務(wù)的白衣天使?？剖疫€設(shè)立最滿意護(hù)士評(píng)比欄，制定調(diào)查表，每周由病人評(píng)比，月末匯總選出2-3名滿意護(hù)士，以其為榜樣，應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)其他人員提高工作的質(zhì)量。通過(guò)示范病房活動(dòng)的開(kāi)展，提升護(hù)士良好的思想素養(yǎng)和高度的責(zé)任心、同情心。

開(kāi)展規(guī)范化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于綜合內(nèi)科年輕護(hù)士較多，進(jìn)行規(guī)范化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤為重要，每周布置業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，利用晨間提問(wèn)、護(hù)理查房、護(hù)理講座、健康宣教，使知識(shí)得以強(qiáng)化（護(hù)士自己講，每周均有查房、講座、健康宣教），護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到了較大的增強(qiáng)，在科室內(nèi)形成濃厚的.學(xué)習(xí)風(fēng)氣。定期組織進(jìn)行“三基”理論和操作考試，護(hù)理人員以強(qiáng)化?？评碚摵筒僮骷寄転橹攸c(diǎn)，不定期地抽考?？谱o(hù)理常規(guī)和操作技能，以提高專業(yè)技術(shù)水平。在開(kāi)展護(hù)理查房的過(guò)程中，逐步探索，將臨床護(hù)理操作納入護(hù)理查房的考核內(nèi)容，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。要求人人有參與、有預(yù)習(xí)、有總結(jié)。尤其針對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行專門(mén)的護(hù)理臨床操作技能的培訓(xùn)，并注意在學(xué)習(xí)中結(jié)合某些質(zhì)量缺陷講解防范措施。

創(chuàng)新發(fā)展主線

創(chuàng)新發(fā)展這一主線是管理的水平線，做管理如果沒(méi)有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。綜合內(nèi)科的病人較多，其中老年病以及終末期的病人占大多數(shù)，這種老齡化時(shí)代的特點(diǎn)導(dǎo)致日常護(hù)理治療工作相當(dāng)繁重，如何把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)，規(guī)范護(hù)理日常工作，一直是護(hù)理工作的重中之重，加強(qiáng)查對(duì)工作、加強(qiáng)巡視病房、加強(qiáng)病情的觀察、加強(qiáng)護(hù)患溝通，這些措施保證日常工作能夠規(guī)范、有序地進(jìn)行。基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理依然是護(hù)理工作的重中之重，是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的基本保證。在加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的過(guò)程中，

①我們細(xì)化某些工作流程（皮試流程；換床工作流程；褥瘡預(yù)防工作流程；吸痰裝備準(zhǔn)備工作流程；霧化吸入工作流程等）；

②制定護(hù)士長(zhǎng)巡視檢查單，使護(hù)士長(zhǎng)系統(tǒng)條理的進(jìn)行病房護(hù)理管理；

③針對(duì)危重患者我們建立危重病人護(hù)理流程，讓年輕護(hù)士在較薄弱的環(huán)節(jié)上有章可循。

④同時(shí)詳細(xì)制定呼吸、糖尿病健康教育流程及模版，使病人在住院期間能夠受到較系統(tǒng)的健康教育。

⑤為方便護(hù)士操作，由我們護(hù)士自己設(shè)計(jì)并制作了“冰箱備用藥物清點(diǎn)盒”、“霧化治療盒”、“飲食護(hù)理標(biāo)志盒”、“試管收攏架”、“口服藥盒”、“掃床刷廢棄盒”等，既簡(jiǎn)化工作又保證質(zhì)量。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們有以下幾個(gè)體會(huì)：

（1）強(qiáng)調(diào)工作在臨床第一線護(hù)理工作者的重要性，作為醫(yī)院的窗口，她們承擔(dān)繁重的工作，人性化服務(wù)、慎獨(dú)精神、規(guī)范化操作尤其重要；

（2）結(jié)合綜合內(nèi)科護(hù)理優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，形成有特色的示范病房（吸痰、糖尿病宣教）

（3）將創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容與每個(gè)護(hù)理工作者的自身發(fā)展結(jié)合起來(lái)，將醫(yī)院的發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步結(jié)合起來(lái)，制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性；

（4）注重反饋意見(jiàn)，在工作中整改，在整改中提高。

總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三條主線。管理者要樹(shù)立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)3

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個(gè)月的已經(jīng)完畢。是我們將理論用于實(shí)踐，用于臨床所邁開(kāi)的第一步，在此過(guò)程中我收獲頗奮?亦不少，下面為我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我鑒定：

我在上海市第八五醫(yī)院實(shí)習(xí)，按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了消化內(nèi)科、腎內(nèi)科心內(nèi)科骨腦內(nèi)科、泌尿整形內(nèi)科、大外.婦科等七個(gè)科室，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)張制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工做崗位。

對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐在此過(guò)程中我不斷總結(jié)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工做的`能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)十個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě);掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治;掌握了常見(jiàn)化雁棠正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處置。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故.

總之，我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)我對(duì)自己未來(lái)的工做也充滿了信心，也誠(chéng)摯希翼大家能給我提更多寶貴。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)4

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。我們牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提升專科護(hù)理服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變觀念和服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更利于加強(qiáng)護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。 同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員雖然會(huì)有很長(zhǎng)一段路要走，而且將會(huì)充滿艱辛和汗水，但我相信，我們會(huì)走得越來(lái)越好！ 授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易，相處難”的尷尬局面。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我們護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也會(huì)從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén)，“相識(shí)容易，相處難”不再是我們的尷尬。 譬如，患者一入院，責(zé)任護(hù)士熱心地將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，幫助打水等服務(wù)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的.、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。 作為護(hù)士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們常感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)？護(hù)士真誠(chéng)地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的密碼。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)5

時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，今天轉(zhuǎn)到了呼吸消化內(nèi)科。在臨床上工作會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)是那么的有限，生命醫(yī)學(xué)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的'，每個(gè)病人都是不同的，一樣的疾病在每個(gè)人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點(diǎn)點(diǎn)后悔當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè)，因?yàn)楹ε伦约汉芾溲?每天面對(duì)的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開(kāi)始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習(xí)，給xx床測(cè)血壓的時(shí)候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個(gè)聲音，那一刻我真的感覺(jué)到了死亡的氣息，整個(gè)人都快要倒下了，還是堅(jiān)持把血壓測(cè)完平靜的離開(kāi)；

當(dāng)3床奶奶對(duì)我說(shuō)：〝孩子??！我要死了，你不要哭??！〞那一刻其實(shí)我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過(guò)于此。也許明天或者下一個(gè)班哪個(gè)床就空了，會(huì)失落，會(huì)難過(guò)，但是沒(méi)有眼淚，也不能有眼淚。 生命不相信眼淚。一個(gè)月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理。會(huì)陰護(hù)理。氣管切開(kāi)護(hù)理。骨牽引護(hù)理。膀胱沖洗護(hù)理。picc護(hù)理等都學(xué)會(huì)了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無(wú)法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對(duì)待每個(gè)病人用xx分的熱情和真誠(chéng)，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對(duì)待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)6

為深入貫徹20xx年衛(wèi)生部關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的會(huì)議精神，我科特實(shí)施“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)，以滿足患者在新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理工作的新要求，全面提升我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作和諧發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了有力保障，現(xiàn)將實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)報(bào)迢如下。

1開(kāi)展活動(dòng)的意義衛(wèi)生部于20xx年起在全國(guó)各級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)(簡(jiǎn)稱“136示范工程”)，活動(dòng)目標(biāo)至20xx年底，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示起醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房” 300個(gè)以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人” 600名，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。此活動(dòng)以“窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，以“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為目標(biāo)，此活動(dòng)成為我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護(hù)理的安全性、為提高護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。

2臨床實(shí)效

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科也積極開(kāi)展了“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理”活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為更好的傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以“窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。而后召開(kāi)會(huì)議，逐級(jí)落實(shí)會(huì)議精神，使全科護(hù)理人員深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)組織各崗位護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握工作重點(diǎn)，并互相監(jiān)督，避免空喊口號(hào)，層層落實(shí)責(zé)任，同時(shí)用宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄向社會(huì)公開(kāi)“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”理念及服務(wù)內(nèi)容，并請(qǐng)患者切身參與進(jìn)來(lái)，為護(hù)理人員的臨床工作進(jìn)行評(píng)定，特此將我院把內(nèi)科設(shè)為“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的試點(diǎn)科室積極開(kāi)展工作。

2.2活動(dòng)內(nèi)容

(1)制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護(hù)士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中能獨(dú)當(dāng)一面，可以熟練完成臨床護(hù)理王作，對(duì)于護(hù)師貝IJ應(yīng)側(cè)重F陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧，規(guī)范各種護(hù)理文案的書(shū)寫(xiě)，在全面掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能的同時(shí)，強(qiáng)化?？谱o(hù)理理論、?？谱o(hù)理操作程序以及健康教育知識(shí)，對(duì)于科內(nèi)主管護(hù)師的培訓(xùn)除注重專科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能外，更應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理和護(hù)理教學(xué)能力的培養(yǎng)、更好的樹(shù)立本科主管護(hù)師的科研思想。

(2)建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，進(jìn)行評(píng)定，考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容每天對(duì)其基礎(chǔ)護(hù)理的操作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī)，與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核，由護(hù)士長(zhǎng)每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。

此外還需通過(guò)護(hù)理部每年-次的操作技能考核反兩次理論考核，將平時(shí)成績(jī)與護(hù)理部統(tǒng)一考核成績(jī)共同記錄。主管護(hù)師還要接受由護(hù)理部組織選派的專家組的考核，專家組由技術(shù)過(guò)硬的護(hù)士長(zhǎng)組成，按照衛(wèi)生部門(mén)《護(hù)理常規(guī)》及《臨床護(hù)理指導(dǎo)》，每月抽查1-2次護(hù)理技術(shù)操作，并予以評(píng)分，結(jié)果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員，考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)。在實(shí)際考核中不斷強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，規(guī)范操作流程，使我科護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從而為患者提供滿意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，免費(fèi)提供微波爐、一次性紙杯、手機(jī)充電器等，并設(shè)立報(bào)刊架，免費(fèi)為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2.3臨床效果開(kāi)展“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)以來(lái)，收到好評(píng)不斷從整體上提高了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量，并使規(guī)范化操作的理念深入每個(gè)護(hù)理人員的思想，時(shí)時(shí)日日滲透在護(hù)理人員的臨床工作中，嚴(yán)格規(guī)范臨床操作，自上而下形成愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

3體會(huì)通過(guò)實(shí)施一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，使年輕護(hù)士明確本職工作的禮儀規(guī)范，熟悉了我科各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求，同時(shí)熟練、掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作內(nèi)容，將護(hù)理理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，為日后工作奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)于護(hù)師則強(qiáng)化理論知識(shí)，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，并能針對(duì)患者病情輕重，制定護(hù)理計(jì)劃，提供高質(zhì)量的?？谱o(hù)理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù)，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，注意與患者的向通技巧，將各項(xiàng)細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。以護(hù)理人員的體貼和關(guān)懷，使被病痛所擾的`患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護(hù)師則將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理能力的培訓(xùn)，成為了臨床工作的中堅(jiān)力量，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)積極開(kāi)展護(hù)理科研工作，撰寫(xiě)論文，并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作，使我科護(hù)理工作達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進(jìn)，逐步達(dá)到衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。

總之“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)在我科取得了良好的收效，既滿足了護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求，又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度，團(tuán)結(jié)一心，在日后的工作中將其進(jìn)一步完善，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)7

在結(jié)束的這一個(gè)月的臨床內(nèi)科實(shí)習(xí)中，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)取。通過(guò)這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實(shí)習(xí)的日子中，我了解到收治病人的一般過(guò)程：如測(cè)量生命體征；詢問(wèn)病人病史、過(guò)敏史等，認(rèn)真寫(xiě)好護(hù)理記錄，同時(shí)觀察病人的病容，配合老師的`指導(dǎo)，了解抗生素對(duì)各種消化系統(tǒng)的基本應(yīng)用。同時(shí)，我也了解了胸腹部穿刺的一般過(guò)程，以及嚴(yán)格的無(wú)菌操作。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了作為一名護(hù)士身上應(yīng)有的職責(zé)，無(wú)論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動(dòng)去關(guān)心病人疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)。

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在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上用心主動(dòng)，不怕苦、不怕累，樹(shù)立較高的職責(zé)心。結(jié)合內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行?，F(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

不遲到、不早退。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重的.問(wèn)題，保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。

二、堅(jiān)持查對(duì)制度

詳細(xì)核對(duì)病危、病重一級(jí)護(hù)理的各項(xiàng)護(hù)理、藥物與治療、并記錄簽字，操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；并做好病危病重患者、臥床患者床頭交接班，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理。

四、存在問(wèn)題

①整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范；

②由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作，期望在以后的工作中能得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的全力支持，使內(nèi)科護(hù)理工作更上一層樓。

“不忘初心，方得始終”，對(duì)于我們醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，患者康復(fù)出院就是我們的“始終”！在未來(lái)的工作中，愿我們初心不改，不斷砥礪前行！以下是小編為大家整理的《內(nèi)科護(hù)士護(hù)理工作心得體會(huì)范例五篇》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀

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20xx護(hù)理工作在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部和科主任的支持和幫助下，全體護(hù)理人員堅(jiān)持以病人為中心，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度為宗旨，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況

截至10月31日，腫瘤內(nèi)科入院人數(shù)：內(nèi)科526人次、放療47人次;出院人數(shù)：內(nèi)科537人次、放療38人次。床位使用率97%。中心靜脈導(dǎo)管置管125人次，靜脈留置針2410人次，輸液9000余人次，家庭病人出診31人次，門(mén)診病人35人次。

經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)：截至11月底，內(nèi)科完成了1408348.78元;放療科完成了115376元;家床完成了106037.9元。各項(xiàng)指標(biāo)較去年同期分別增長(zhǎng)了127.17%、189.66%、131.92%(各項(xiàng)指標(biāo)完成情況詳見(jiàn)附表)。截至10月底，門(mén)診總收入完成5277.2元。

二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍思想建設(shè)，提高整體素質(zhì)

針對(duì)目前護(hù)理隊(duì)伍年輕人較多的特點(diǎn)，科室將抓護(hù)理人員思想工作放在首位。經(jīng)常了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)及日常生活狀況，始終堅(jiān)持人性化管理，做到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理 解護(hù)士，必要時(shí)施以援手給與幫助，不斷激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士愉快工作，進(jìn)一步穩(wěn)固了護(hù)理隊(duì)伍，為護(hù)理工作提供了強(qiáng)有力的主力軍。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保護(hù)理安全

1、通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓每位護(hù)士知道護(hù)理安全是護(hù)理工作的重中之重，是保證護(hù)理質(zhì)量的前提。

2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，一年來(lái)未發(fā)生任何差錯(cuò)事故，確保了護(hù)理工作的安全。

3、對(duì)危險(xiǎn)、違禁物品嚴(yán)格管理。對(duì)易燃、易爆物品，如：氧氣瓶實(shí)行了專人負(fù)責(zé)管理，定點(diǎn)放置，安全用氧。對(duì)毒、麻藥品，如：注射液，每班清點(diǎn)，交接班護(hù)士雙人核對(duì)并簽字。為防止突發(fā)火災(zāi)的發(fā)生，治療室放置了滅火器，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急。

4、加強(qiáng)了醫(yī)療垃圾的管理。醫(yī)用垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置，并有明顯的標(biāo)識(shí)，全年未發(fā)生院內(nèi)感染事故。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展情況

在去年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效。到20xx年全面推行了責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

1、在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)17間病房進(jìn)行了粉刷，為病人提供了一個(gè)整潔舒適的'治療環(huán)境。

2、在護(hù)理隊(duì)伍中積極發(fā)展黨員，其中有兩名護(hù)士成為了預(yù)備黨員，使她們發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，提升護(hù)理質(zhì)量，打造一支思想過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬的護(hù)理隊(duì)伍。

3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。由護(hù)士長(zhǎng)牽頭，成立了質(zhì)檢小組，完善了臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化了考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的質(zhì)量，讓患者得到實(shí)惠。

五、建立長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)體系

將護(hù)理服務(wù)延伸到家庭，注重患者的延續(xù)性護(hù)理，拓展護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合條件的病人為其開(kāi)設(shè)家庭病床服務(wù)。為這類人群提供長(zhǎng)期上門(mén)服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)、臨終關(guān)懷等，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

六、獲得榮譽(yù)

20xx共收到表?yè)P(yáng)信15份，錦旗3面;5.12護(hù)士節(jié)，我科護(hù)士王桂芝參加了市衛(wèi)生局組織的中國(guó)夢(mèng)演講比賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，另外在市總工會(huì)組織的全市護(hù)理技術(shù)比武中，王桂芝表現(xiàn)突出，成績(jī)優(yōu)秀;趙靜、羅麗媛在護(hù)理部組織的護(hù)理技術(shù)比武大賽中分別取得第1名和第2名的好成績(jī)。

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內(nèi)科，呼吸系統(tǒng)，循環(huán)系統(tǒng)，消化系統(tǒng)等疾病較常見(jiàn)，由于大多疾病起病急驟，癥狀也較復(fù)雜，病情變化快，所以掌握熟練的應(yīng)對(duì)措施非常重要。

我印象最深的是在呼吸內(nèi)科，一次對(duì)一位肺心病病人搶救的全過(guò)程。那位患者是因?yàn)樽约合碌厣蠋鴮?dǎo)致的暫時(shí)缺氧。聽(tīng)到報(bào)警，老師和值班醫(yī)生還有我立刻跑向病房，老師快速讓病人平躺，給他帶上呼吸面罩，監(jiān)護(hù)儀，并且關(guān)注他的血壓和氧飽和度。與此同時(shí)，又有幾個(gè)醫(yī)生也趕到病房開(kāi)始會(huì)診。病情在不斷變化發(fā)展，搶救計(jì)劃也隨著病情而靈活多變，所有人的神經(jīng)都繃緊著。我一會(huì)兒盯著心電監(jiān)護(hù)儀的表情，一會(huì)兒看看病人的`表情，為病人揪心。藥物進(jìn)入病人體內(nèi)，所有人都在觀察病情的進(jìn)一步發(fā)展。無(wú)論是醫(yī)生還是護(hù)士，此時(shí)注意力都高度集中。醫(yī)生們縝密判斷，護(hù)士們熟練操作，緊張而不慌張，病房里除了呼吸機(jī)的聲音，安靜極了。病人家屬把病人的生命交到了醫(yī)生和護(hù)士手中，把親人生的希望寄托在他們身上，醫(yī)生護(hù)士們的肩膀上此刻承載了多大的壓力，恐怕只有他們自己知道經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的搶救，呼吸，心跳，血氧飽和逐漸恢復(fù)正常，病人從死亡線被拉了回來(lái)，所有人都松了口氣。

由此，我深刻地體會(huì)到了作為一名護(hù)理人員，必須具備精湛的護(hù)理操作技能，同時(shí)還必須有敏捷的思維冷靜的頭腦，熟練的與醫(yī)生默契配合。醫(yī)護(hù)配合至關(guān)重要，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦，只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大利益。

內(nèi)科系的疾病的發(fā)生與病人的心理狀態(tài)和行為方式密切相關(guān)，所以平時(shí)在與病人接觸的治療與護(hù)理中，我運(yùn)用自己掌握的知識(shí)，鼓勵(lì)病人調(diào)解好心理，建立良好的生活方式，并針對(duì)不同病癥給予相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)，贏得了病人及家屬的認(rèn)可。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)11

光陰似水，悄悄流逝。從畢業(yè)到現(xiàn)在，我工作也有一段時(shí)間了。這段時(shí)間我所學(xué)到的見(jiàn)到的其實(shí)遠(yuǎn)比在學(xué)校里接觸的要多得多。不同崗位，不同職責(zé)，全都見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，也豐富了我的護(hù)理歷程。

小時(shí)候，總感覺(jué)護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。她們身著白大褂，頭頂燕尾帽，優(yōu)雅的在病房穿梭。總能夠做好方方面面的事務(wù)。她們總是美麗得像天使一般，她們的工作光鮮且亮麗。如今畢業(yè)了，自己也成為了一名護(hù)士，才真的發(fā)現(xiàn)了其實(shí)護(hù)士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。

在我看來(lái)，責(zé)任心是一個(gè)護(hù)士做好本職工作的前提。作為一名護(hù)士，上班就應(yīng)該全身心的投入到自己的工作中去，因?yàn)樽o(hù)士的工作對(duì)象是人，是生了病的患者，是需要用嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待的特殊人群。我們必須謹(jǐn)記一點(diǎn)的是“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。有時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤，帶給病人及家屬甚至于醫(yī)務(wù)人員本身的是不可挽回的痛苦。

有時(shí)候其實(shí)不止一個(gè)病人會(huì)叫你，病人家屬當(dāng)然希望有需要找護(hù)士時(shí)，護(hù)士能隨叫隨到，甚至一點(diǎn)都不能耽誤。所以我們常常會(huì)覺(jué)得兩條腿不夠用，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。當(dāng)然，我們也要學(xué)會(huì)合理的安排自己的工作。我們不僅要講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。主任常說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”。在我看來(lái)，干凈整潔的治療緩解，舒心愉快的護(hù)患溝通，平安放心的護(hù)理治療，當(dāng)然是大大有益于患者病情的。因此護(hù)士要懂得用自己的愛(ài)心，耐心，細(xì)心去幫助患者，去解除他們的痛苦。

這樣才能準(zhǔn)確地觀察病人的病情，做出準(zhǔn)確的判斷，進(jìn)行正確的宣教?！皩W(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，選擇了護(hù)理工作就是選擇了一項(xiàng)需要終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的事業(yè)。

另外，我覺(jué)得溝通也是很重要的，有時(shí)候同樣一句話，不同的人，不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)講出來(lái)，差異都是很大的。一張會(huì)說(shuō)話的嘴在護(hù)患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說(shuō)話沒(méi)注意引起的。

我們需要面對(duì)的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護(hù)士操作會(huì)不會(huì)給病人帶來(lái)痛苦，這時(shí)候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進(jìn)行。其實(shí)也許只要我們經(jīng)常的換位思考，也許我們的護(hù)患溝通就更加有效的進(jìn)行吧。

其實(shí)工作幾個(gè)月了，再回首也會(huì)有種恍然如夢(mèng)的感覺(jué)。畢業(yè)的`各奔東西及工作忙忙碌碌的場(chǎng)景，仿佛就在眼前。很慶幸自己選擇了護(hù)理這份事業(yè)，也很感謝三院接納了我。初入職場(chǎng)，也許會(huì)迷茫，也許會(huì)不知所措，但我終究還是跌跌撞撞的成長(zhǎng)著的。套用一句俗套透頂?shù)脑捑褪牵裉煳乙匀簽闃s，明天三院將以我為榮，讓我們拭目以待吧。

作為一名護(hù)士，不僅要學(xué)會(huì)根底的扎針技術(shù)，也要學(xué)會(huì)導(dǎo)尿、鼻飼等很多得東西。護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻很偉大，一個(gè)好的護(hù)士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，還要耐心，細(xì)心，膽大。護(hù)士受到尊重的同時(shí)，也會(huì)時(shí)常受氣，受累，但也必須用微笑面對(duì)病人，面對(duì)一切。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們，我們護(hù)士也算是效勞行業(yè)，就算你再氣再累，也要臉上充滿笑容。是的，只有用心去對(duì)待別人，才能受到別人的尊重。

總的來(lái)說(shuō)，我的實(shí)習(xí)過(guò)程還是順利的。 通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。 在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活。這份工作讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且讓我認(rèn)識(shí)了很多朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，為自己的理想而奮斗！

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)12

轉(zhuǎn)眼間，已在這神經(jīng)內(nèi)科不知不覺(jué)呆了一個(gè)月。還記得初次來(lái)科室的時(shí)候，我們懷著即興奮又緊張的心情來(lái)到科室報(bào)道。護(hù)士長(zhǎng)幫我們安排帶教老師。我的帶教老師很親切，可能是剛下臨床實(shí)習(xí)，有點(diǎn)不適應(yīng)，對(duì)這一切都很陌生。平時(shí)覺(jué)得這些疾病離我們都很遙遠(yuǎn)，但是在這個(gè)科室腦梗塞、腦栓塞、腦出血的病人很常見(jiàn)?；杳缘牟∪艘蔡貏e多，還有些做了氣管切開(kāi)的病人，有的時(shí)候老師讓我去做氣切護(hù)理，我很害怕。害怕他們氣管內(nèi)的分泌物噴在我身上。老師對(duì)我表示理解，教導(dǎo)我說(shuō):做護(hù)士這一行要有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕臟?？剖业牟∪吮容^多，相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較忙的`抽不開(kāi)身，但是動(dòng)手的機(jī)會(huì)比較多。老師喜歡問(wèn)我問(wèn)題，這也讓我學(xué)會(huì)每天下班都會(huì)看書(shū)，了解常見(jiàn)的一些護(hù)理措施。在臨床上工作會(huì)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的知識(shí)是那么的有限，生命醫(yī)學(xué)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，每天面對(duì)的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的病人。從一開(kāi)始害怕去給他們做操作，現(xiàn)在每天都是在他們身上練習(xí)。需要學(xué)習(xí)的還有很多，生命不止，永不停息。我無(wú)法保證自己將來(lái)是否可以在這個(gè)崗位上堅(jiān)持多久。但是我可以對(duì)待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠(chéng)，人生需要充滿熱情，我們需要用平常心去對(duì)待每一個(gè)病人。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)13

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個(gè)月的已經(jīng)完畢。是我們將理論用于實(shí)踐，用于臨床所邁開(kāi)的第一步，在此過(guò)程中我收獲頗奮？亦不少，下面為我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我鑒定：

我在上海市第八五醫(yī)院實(shí)習(xí)，按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了消化內(nèi)科、腎內(nèi)科心內(nèi)科骨腦內(nèi)科、泌尿整形內(nèi)科、外婦科等七個(gè)科室，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)張制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工做崗位。

對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐在此過(guò)程中我不斷總結(jié)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高立思考、立解決問(wèn)題、立工做的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)十個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)；掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的.診治；掌握了常見(jiàn)化雁棠正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處置。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

總之，我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)我對(duì)自己未來(lái)的工做也充滿了信心，也誠(chéng)摯希翼家能給我提更多寶貴。

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)14

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”!在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也開(kāi)展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科順利開(kāi)展以來(lái)，我內(nèi)心有很多的感觸!

自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們用心、真誠(chéng)地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還勝作人員之間，都微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

主動(dòng)服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因?yàn)楣ぷ鞣倍啵郧皩?duì)輸液的病人，護(hù)士多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我盲作職責(zé)更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的'巡視，主動(dòng)輸液、更換補(bǔ)液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。

落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對(duì)重病人的生活護(hù)理，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做，不僅有利于護(hù)士的病情觀察，患者和家屬的應(yīng)也很好。如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對(duì)記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì)有病人和家屬拉著我們的手感動(dòng)得對(duì)我們說(shuō)：“有你們，我們會(huì)更好!”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特別好!”等等。這就是對(duì)我盲作的一種肯定和鼓舞， 我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的，有意義的!

重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理。對(duì)于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測(cè)和自我護(hù)理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的重視下，我們針對(duì)每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語(yǔ)言，護(hù)士復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過(guò)各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)，術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)及自我護(hù)理知識(shí)等。在健康宣教過(guò)程中，我們體會(huì)到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來(lái)切實(shí)的指導(dǎo)和助，患者對(duì)我們更尊重了，更信任了，護(hù)士的工作自豪感尤然而生!

自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬;患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今天該洗頭了，來(lái)我扶你下床走一走，泡完腳后覺(jué)得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)辛勞的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!

內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)15

為深化貫徹20xx年衛(wèi)生部關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”的會(huì)議精神，我科特施行“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)，以滿足患者在新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理工作的新要求，全面提升我科護(hù)理效勞質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作和諧開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞提供了有力保障，現(xiàn)將施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的體會(huì)報(bào)迢如下。

衛(wèi)生部于20xx年起在全國(guó)各級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)(簡(jiǎn)稱“136示范工程”)，活動(dòng)目的至20xx年底，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)立100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示起醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”300個(gè)以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞先進(jìn)個(gè)人”600名，全面進(jìn)步醫(yī)院臨床護(hù)理工作程度。此活動(dòng)以“窮實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞”為主題，以“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為目的，此活動(dòng)成為我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護(hù)理的平安性、為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科也積極開(kāi)展了“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理”活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得到了院指導(dǎo)的大力支持，為更好的傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以“窮實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞”為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)那么。而后召開(kāi)會(huì)議，逐級(jí)落實(shí)會(huì)議精神，使全科護(hù)理人員深化領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)組織各崗位護(hù)理人員進(jìn)展培訓(xùn)，掌握工作重點(diǎn)，并互相監(jiān)視，防止空喊口號(hào)，層層落實(shí)責(zé)任，同時(shí)用宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄向社會(huì)公開(kāi)“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”理念及效勞內(nèi)容，并請(qǐng)患者切身參與進(jìn)來(lái)，為護(hù)理人員的臨床工作進(jìn)展評(píng)定，特此將我院把內(nèi)科設(shè)為“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的試點(diǎn)科室積極開(kāi)展工作。 2.2活動(dòng)內(nèi)容

(1)制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況施行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以根底培訓(xùn)為主，著重于臨床根底護(hù)理知識(shí)和操作技能，明確崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護(hù)士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中能獨(dú)當(dāng)一面，可以純熟完成臨床護(hù)理王作，對(duì)于護(hù)師貝IJ應(yīng)側(cè)重F陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧，標(biāo)準(zhǔn)各種護(hù)理文案的書(shū)寫(xiě)，在全面掌握各項(xiàng)根底操作技能的同時(shí)，強(qiáng)化專科護(hù)理理論、專科護(hù)理操作程序以及健康教育知識(shí)，對(duì)于科內(nèi)主管護(hù)師的培訓(xùn)除注重專科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能外，更應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理和護(hù)理教學(xué)才能的培養(yǎng)、更好的樹(shù)立本科主管護(hù)師的科研思想。

(2)建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，進(jìn)展評(píng)定，考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)工程內(nèi)容每天對(duì)其根底護(hù)理的操作情況進(jìn)展檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī)，與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核，由護(hù)士長(zhǎng)每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。

此外還需通過(guò)護(hù)理部每年-次的操作技能考核反兩次理論考核，將平時(shí)成績(jī)與護(hù)理部統(tǒng)一考核成績(jī)共同記錄。主管護(hù)師還要承受由護(hù)理部組織選派的專家組的考核，專家組由技術(shù)過(guò)硬的護(hù)士長(zhǎng)組成，按照衛(wèi)生部門(mén)《護(hù)理常規(guī)》及《臨床護(hù)理指導(dǎo)》，每月抽查1-2次護(hù)理技術(shù)操作，并予以評(píng)分，結(jié)果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員，考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)。在實(shí)際考核中不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)操作流程，使我科護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)程度成穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從而為患者提供滿意的、人性化的效勞。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，微波爐、一次性紙杯、充電器等，并設(shè)立報(bào)刊架，為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

2.3臨床效果開(kāi)展“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)以來(lái)，收到好評(píng)不斷從整體上進(jìn)步了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量，并使標(biāo)準(zhǔn)化操作的理念深化每個(gè)護(hù)理人員的思想，時(shí)時(shí)日日浸透在護(hù)理人員的臨床工作中，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)臨床操作，自上而下形成愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

通過(guò)施行一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，使年輕護(hù)士明確本職工作的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，熟悉了我科各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求，同時(shí)純熟、掌握各項(xiàng)根底護(hù)理操作內(nèi)容，將護(hù)理理論知識(shí)與臨床有機(jī)結(jié)合，為日后工作奠定了良好的根底，對(duì)于護(hù)師那么強(qiáng)化理論知識(shí)，有效進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量，并能針對(duì)患者病情輕重，制定護(hù)理方案，提供高質(zhì)量的?？谱o(hù)理效勞。并且在工作中更側(cè)重心理效勞，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，注意與患者的向通技巧，將各項(xiàng)細(xì)那么落實(shí)到實(shí)處。

以護(hù)理人員的體貼和關(guān)心，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護(hù)師那么將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理才能的培訓(xùn)，成為了臨床工作的中堅(jiān)力量，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)積極開(kāi)展護(hù)理科研工作，撰寫(xiě)論文，并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作，使我科護(hù)理工作到達(dá)良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進(jìn)，逐步到達(dá)衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。

總之“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)在我科獲得了良好的收效，既滿足了護(hù)理學(xué)科開(kāi)展的需求，又能以精湛的技術(shù)效勞于廣闊患者，使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度，團(tuán)結(jié)一心，在日后的工作中將其進(jìn)一步完善，為護(hù)理事業(yè)的開(kāi)展共同努力奮斗。

20xx年6月27日，我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊?lái)到了阜陽(yáng)市第一人民醫(yī)院，開(kāi)始了我十個(gè)月的生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人，對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變。 我實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室是腎內(nèi)科。那天我們?cè)缭绲膩?lái)到了科室報(bào)到，護(hù)士長(zhǎng)帶著我們理解一下科室的環(huán)境，給我們講解了實(shí)習(xí)工作中的本卷須知，讓我認(rèn)識(shí)到了護(hù)士工作要細(xì)心，慎重而且要遵守?zé)o菌原那么和三查七對(duì)。進(jìn)治療室必須帶口罩，器械要定期消毒，換水時(shí)一定要對(duì)準(zhǔn)姓名，床號(hào)搜集。

上崗前三天，帶教老師先讓我們看看，最后老師就讓我們自己去給病人扎針，于是我們就兩人一組，端著治療盤(pán)就下病房了，剛開(kāi)始有的病人不相信我們的技術(shù)，最后就放心讓我們?cè)?。為了能一針?jiàn)血，不鼓包，扎的好，所以每次找血管都找老半天，在扎靜脈針這一方面，我給自己打95分，因?yàn)槲沂×?次，不過(guò)我越挫越勇。呵呵……

同時(shí)在配藥這方面，不僅要對(duì)準(zhǔn)姓名，床號(hào)，藥名，更要遵守?zé)o菌原那么，對(duì)于一些易過(guò)敏的藥物，還要給病人做皮試等。 在腎內(nèi)科有好多尿毒癥患者，原發(fā)性腎病綜合征等，我知道了遇到這樣的問(wèn)題該如何做好護(hù)理措施。并且要關(guān)心患者。還學(xué)到了一些輸液扎針的技巧，做腹膜透析，配藥液，做皮試，測(cè)量血壓等。在實(shí)習(xí)期間，我們小組的同學(xué)不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作而且還團(tuán)結(jié)。對(duì)其他學(xué)校的同學(xué)也很友好。

在心內(nèi)科輪轉(zhuǎn)的`三個(gè)月里，在各位主任和帶教老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷理論，我受益頗多。在這里，科里的老師們都很重視教學(xué)與臨床理論相結(jié)合，每周的學(xué)習(xí)安排也井然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。同時(shí)也讓我們深深地理解了作為醫(yī)生的職業(yè)精神，每天準(zhǔn)時(shí)床邊交班，理解每位新病人的大致情況，每周細(xì)致的科室大查房，不僅能穩(wěn)固大量的醫(yī)學(xué)根底知識(shí)，還能學(xué)習(xí)到很多珍貴的臨床，各位主任、老師對(duì)病人細(xì)致耐心地解釋病情，對(duì)病人病痛細(xì)致入微的問(wèn)診、查體，都讓我體會(huì)到作為醫(yī)生的責(zé)任與天職。

在這里，各位醫(yī)護(hù)人員用心、真誠(chéng)地效勞于每一位患者，與他們友好的交流溝通，微笑以待、真誠(chéng)以待，令他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，整個(gè)科室洋溢著和諧溫暖的氣氛。 在心內(nèi)科，心血管疾病往往起病急、變化快、后果嚴(yán)重，甚至在短時(shí)間內(nèi)就能導(dǎo)致病人死亡。心內(nèi)科的各位主任醫(yī)師對(duì)病人病情細(xì)致的詢問(wèn)排除，對(duì)各種臨床檢查專業(yè)的分析，使大多數(shù)病人在疾病初期就得到及時(shí)有效地治療。對(duì)于需要急診治療的病患，各位醫(yī)護(hù)人員不顧剛下夜班的辛苦亦不計(jì)在家休息尚還需趕赴醫(yī)院的困難，以挽救病人生命為己任，無(wú)數(shù)次將掙扎在死亡線上的患者回來(lái)。這種對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)別人的生命尊重保護(hù)的態(tài)度與信念，讓心內(nèi)科屢次獲得病人的感謝，這種感謝不是醫(yī)療的目的，而是醫(yī)護(hù)人員與患者之間最真誠(chéng)的溝通——對(duì)“安康所系、性命相托”這一信念深深地認(rèn)同。

心內(nèi)科對(duì)醫(yī)生的業(yè)務(wù)程度的要求格外高，比擬常見(jiàn)的治療藥物，如強(qiáng)心藥，多一份可能副作用過(guò)大而引起中毒，少一分那么又可能療效不夠而耽誤治療，稍一忽略就可能導(dǎo)致無(wú)法的嚴(yán)重后果，所以扎實(shí)的根本功和豐富的臨床經(jīng)歷在這里成為每一位醫(yī)生必備的技能。尤其是心內(nèi)科的病人常常合并其他根底疾病，而心血管疾病又會(huì)導(dǎo)致其他器官系統(tǒng)的疾病，這就更要求每位醫(yī)生具備深沉的治療知識(shí)技能，對(duì)每一位患者的病情理解詳盡，對(duì)多種疾病進(jìn)展了然于心，對(duì)各種藥物的適應(yīng)征禁忌征了如指掌。

內(nèi)科，呼吸系統(tǒng)，循環(huán)系統(tǒng)，消化系統(tǒng)等疾病較常見(jiàn)，由于大多疾病起病急驟，病癥也較復(fù)雜，病情變化快，所以掌握純熟的應(yīng)對(duì)措施非常重要。

我印象最深的是在呼吸內(nèi)科，一次對(duì)一位肺心病病人搶救的全過(guò)程。那位患者是因?yàn)樽约合碌厣蠋鴮?dǎo)致的暫時(shí)缺氧。聽(tīng)到報(bào)警，老師和值班醫(yī)生還有我立即跑向病房，老師快速讓病人平躺，給他帶上呼吸面罩，監(jiān)護(hù)儀，并且關(guān)注他的血壓和氧飽和度。與此同時(shí)，又有幾個(gè)醫(yī)生也趕到病房開(kāi)始會(huì)診。病情在不斷變化開(kāi)展，搶救方案也隨著病情而靈敏多變，所有人的神經(jīng)都繃緊著。我一會(huì)兒盯著心電監(jiān)護(hù)儀的表情，一會(huì)兒看看病人的表情，為病人揪心。 藥物進(jìn)入病人體內(nèi)，所有人都在觀察病情的進(jìn)一步開(kāi)展。無(wú)論是醫(yī)生還是護(hù)士，此時(shí)注意力都高度集中。醫(yī)生們縝密判斷，護(hù)士們純熟操作，緊張而不慌張，病房里除了呼吸機(jī)的聲音，安靜極了。病人家屬把病人的生命交到了醫(yī)生和護(hù)士手中，把親人生的希望寄托在他們身上，醫(yī)生護(hù)士們的肩膀上此刻承載了多大的壓力，恐怕只有他們自己知道經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的搶救，呼吸，心跳，血氧飽和逐漸恢復(fù)正常，病人從死亡線被拉了回來(lái)，所有人都松了口氣。

由此，我深化地體會(huì)到了作為一名護(hù)理人員，必須具備精湛的護(hù)理操作技能，同時(shí)還必須有敏捷的思維冷靜的頭腦，純熟的與醫(yī)生默契配合。醫(yī)護(hù)配合至關(guān)重要，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目的都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦，只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到親密配合，才能給病人帶來(lái)最大利益。

內(nèi)科系的疾病的發(fā)生與病人的心理狀態(tài)和行為方式親密相關(guān)，所以平時(shí)在與病人接觸的治療與護(hù)理中，我運(yùn)用自己掌握的知識(shí)，鼓勵(lì)病人調(diào)解好心理，建立良好的生活方式，并針對(duì)不同病癥給予相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)，贏得了病人及家屬的認(rèn)可。

在完畢的這一個(gè)月的臨床內(nèi)科實(shí)習(xí)中，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，屢次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)平安保護(hù)意識(shí)，可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)取。通過(guò)這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實(shí)習(xí)的日子中，我理解到收治病人的一般過(guò)程：如測(cè)量生命體征；詢問(wèn)病人病史、過(guò)敏史等，認(rèn)真寫(xiě)好護(hù)理記錄，同時(shí)觀察病人的病容，配合老師的指導(dǎo)，理解抗生素對(duì)各種消化系統(tǒng)的根本應(yīng)用。

同時(shí)，我也理解了胸腹部穿刺的一般過(guò)程，以及嚴(yán)格的無(wú)菌操作。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了作為一名護(hù)士身上應(yīng)有的職責(zé)，無(wú)論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動(dòng)去關(guān)心病人疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)。