第一篇：《消費(fèi)者的權(quán)利》教學(xué)設(shè)計(jì)

人民版八年級(jí)道德與法制

《消費(fèi)者的權(quán)利》

（第十課第二框）教學(xué)設(shè)計(jì)

朝陽(yáng)縣董家店中學(xué)

吳亞紅 2017-11-26

一、教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益。

能力目標(biāo)：提高維護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益的能力。情感目標(biāo)：提高消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。

二、教學(xué)重點(diǎn)

知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益。

三、教學(xué)方法

情景導(dǎo)入、案例分析、小組討論

四、教學(xué)過(guò)程

（一）導(dǎo)入新課

同學(xué)們，在開(kāi)始上課前，老師請(qǐng)同學(xué)們觀看一場(chǎng)晚會(huì)，你們?cè)敢鈫?？（播?15晚會(huì)視頻）

同學(xué)們你們知道這是什么晚會(huì)嗎？對(duì)，這就是我國(guó)一年一度的315晚會(huì)。那你們對(duì)315了解多少？哪位同學(xué)來(lái)說(shuō)說(shuō)？看來(lái)大家知道的真不少。下面請(qǐng)看相關(guān)鏈接：

? 1983年，國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。? 1985年4月9日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)一致通過(guò)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》促各國(guó)采取切實(shí)措施，維護(hù)消費(fèi)者的利益。? 1984年12月26日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

? 1991年3月15日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場(chǎng)直播“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專(zhuān)題晚會(huì)。

? 2010年1月30日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部開(kāi)辦315晚會(huì)新浪官方微博。

同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪?，作為消費(fèi)者你有沒(méi)有合法權(quán)利被損害呢？你想知道消費(fèi)者的權(quán)利有哪些嗎？今天我們就一起來(lái)了解消費(fèi)者的權(quán)利（板書(shū)課題：消費(fèi)者的權(quán)利）

（二）探究新知

1、學(xué)生探究：經(jīng)營(yíng)者常常把顧客說(shuō)成是至高無(wú)上的“上帝”。作為“上帝”，你或你的家人在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，合法權(quán)益有沒(méi)有受到過(guò)侵害？當(dāng)時(shí)是如何處理的？

教師小結(jié)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不健全的今天，我們每一位消費(fèi)者都有可能遭遇各種消費(fèi)“陷阱”。為此，我們必須了解消費(fèi)者享有的權(quán)利，進(jìn)而拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2、學(xué)生觀看視頻，了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利有哪些。

3、消費(fèi)者的合法權(quán)利可以概括為：

人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、受到尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)

4、只有了解消費(fèi)者的這九項(xiàng)權(quán)利，才能更好地維護(hù)自己的合法權(quán)利，請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行當(dāng)堂速記，小組為單位互查，所有組員最先完成速記的組為優(yōu)勝組。

5、學(xué)生進(jìn)行情景表演，請(qǐng)同學(xué)們邊看邊思考，然后小組討論： 小組討論：每個(gè)情景中的經(jīng)營(yíng)者分別損害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 教師小結(jié)：隨著現(xiàn)代化工業(yè)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的日新月異，消費(fèi)品的結(jié)構(gòu)日趨精密復(fù)雜，消費(fèi)品安全事故大量發(fā)生，假冒偽劣商品依然存在，損害消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。

5、學(xué)生觀看損害消費(fèi)者權(quán)利的視頻，小組探究：在我們身邊還存在著哪些損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象？這些現(xiàn)象損害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？

（三）課堂小結(jié)

通過(guò)這節(jié)課的探究，你有什么收獲？

教師小結(jié)：在社會(huì)上存在著各種各樣的消費(fèi)“陷阱”，我們必須要了解消費(fèi)者享有的九項(xiàng)法定權(quán)利，并學(xué)會(huì)用法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)利。

（四）課后作業(yè)

學(xué)生請(qǐng)看視頻，根據(jù)視頻提供的信息，查閱資料，并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，探究下面問(wèn)題：

?

1、如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害，可以通過(guò)什么途徑得以解決？

?

2、在新的消費(fèi)生態(tài)中，我們應(yīng)如何做一名精明的消費(fèi)者？

第二篇：專(zhuān)題消費(fèi)者權(quán)利

熱點(diǎn)專(zhuān)題

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

【熱點(diǎn)材料】

1.2011年8月22日，公安部部署全國(guó)公安機(jī)關(guān)集中開(kāi)展“打四黑除四害”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊整治制售假劣食品藥品的“黑作坊”、制售假劣生產(chǎn)生活資料的“黑工廠”、收贓銷(xiāo)贓的“黑市場(chǎng)”和涉黃涉賭涉毒的“黑窩點(diǎn)”。

公安部治安管理局在2012年2月18日于廈門(mén)召開(kāi)的深入推進(jìn)“打四黑除四害”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)上作出的工作部署：各地要深入開(kāi)展打擊“瘦肉精”、“地溝油”犯罪“回頭看”，打擊“病死豬”犯罪破案會(huì)戰(zhàn)和集中打擊假藥犯罪等三大戰(zhàn)役。

2.公安部2011年5月26日召開(kāi)的電視電話會(huì)議決定，從即日起至2011年12月15日，全國(guó)公安機(jī)關(guān)將開(kāi)展為期約7個(gè)月的網(wǎng)上追逃專(zhuān)項(xiàng)督察“清網(wǎng)行動(dòng)”，以“全國(guó)追逃、全警追逃”的力度緝捕在逃的各類(lèi)犯罪嫌疑人。

3.2012年1月28日上午，微博實(shí)名認(rèn)證用戶羅迪發(fā)布微博稱：“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說(shuō)是被出租車(chē)司機(jī)推薦的。鄰座一哥們指著池里一大魚(yú)剛問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利將魚(yú)撈出摔暈，一稱十一斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)東北大漢，只好收聲認(rèn)栽?！比齺喪泄ど滩块T(mén)經(jīng)多方調(diào)查取證發(fā)現(xiàn)該店確實(shí)存在欺客宰客、誤導(dǎo)消費(fèi)行為，將依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，給予最高額度罰款25萬(wàn)元。

4.中廣網(wǎng)北京9月12日消息，公安部統(tǒng)一指揮浙江、山東、河南等地公安機(jī)關(guān)歷時(shí)4個(gè)月，成功破獲了一起特大利用“地溝油”制售食用油案件，這也是全國(guó)公安機(jī)關(guān)首次全環(huán)節(jié)偵破非法收購(gòu)“地溝油”煉制食用油，犯罪分子得以嚴(yán)懲。

【考查角度】

一、為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

1、這樣做有利于維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。

2、這樣做是為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3、有利于維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人們過(guò)上更美好的生活。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者享有權(quán)利和義務(wù)

1、消費(fèi)者享有九大權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。

2、消費(fèi)者應(yīng)該履行的義務(wù)

（1）消費(fèi)者應(yīng)自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。

（2）到商場(chǎng)購(gòu)物，態(tài)度要謙和，說(shuō)話要有禮貌。

（3）選擇商品應(yīng)事先考慮好，以免耽誤其他顧客購(gòu)物。

（4）對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意。

（5）維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益。

三、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

1、國(guó)家角度

（1）健全相關(guān)法律法規(guī)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（2）加大執(zhí)法和監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊危害食品安全的違法犯罪行為。

2、社會(huì)角度

（1）加大宣傳力度，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

（2）發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，加大對(duì)違法企業(yè)的曝光力度。

3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者角度

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和法律意識(shí)，依法自律，守法生產(chǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

4、消費(fèi)者角度（怎樣做一個(gè)聰明的消費(fèi)者？）

（1）我們要擁有一雙“慧眼”，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

（2）消費(fèi)者要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，作出正確的消費(fèi)選擇。

（3）要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，自覺(jué)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。

（4）我們要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

（5）在交易過(guò)程中，我們要保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。

（6）在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（7）當(dāng)我們的消費(fèi)權(quán)益受損時(shí)，要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑使問(wèn)題得到公正合理的解決。如：①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；③向有關(guān)行政部門(mén)申訴；④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。等等。

【跟蹤演練】

一、單項(xiàng)選擇題(下列每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意，請(qǐng)將其序號(hào)填入下列括號(hào)內(nèi)。)

2012年1月7日中國(guó)網(wǎng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)昨天通報(bào)了24種涉嫌違法違規(guī)的廣告，影視演員唐國(guó)強(qiáng)代言的 “邁道通”藥品的電視購(gòu)物廣告涉嫌多處違規(guī)違法，已被嚴(yán)令禁止出售。閱讀材料，回答1---3題

1、有關(guān)部門(mén)對(duì)明星代言的假藥物處理表明（）

①保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，因?yàn)橄M(fèi)者面對(duì)不實(shí)廣告宣傳，很難從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量②損害了消費(fèi)者的利益，給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品帶來(lái)不便，使消費(fèi)者的地位更加不利③可以在一定程度上遏止經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義、損害消費(fèi)者利益④侵犯了這類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)利，損害了他們的經(jīng)濟(jì)利益

A． ①③B． ②④C． ①④D． ②④

2、明星代言虛假?gòu)V告宣傳主要侵犯了消費(fèi)者的（）

A．公平交易權(quán)B．自主選擇權(quán)C．知情權(quán)D．監(jiān)督權(quán)

3、明星代言假?gòu)V告行為認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）

A．不僅要承擔(dān)法律責(zé)任，更要接受道德的譴責(zé)B．需要完善法律法規(guī)杜絕明星代言虛假?gòu)V告C．提高藝人工資待遇能杜絕明星代言虛假?gòu)V告D．明星代言假?gòu)V告違背誠(chéng)信原則

4．下列說(shuō)法是商家的常用語(yǔ)或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的表述是（）①顧客是“上帝”②超市存包丟失“概不負(fù)責(zé)”③百挑不厭，百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤店鋪拆遷，低價(jià)甩賣(mài)⑥商品出門(mén)，概不退換

A．①③⑤B．②④⑥C．②③⑥D(zhuǎn)．②④⑤

5．右邊漫畫(huà)中的賣(mài)肉人（）

①侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)

②需要加強(qiáng)職業(yè)技能水平的培訓(xùn)

③侵犯消費(fèi)者的人身安全權(quán)

④需要加強(qiáng)基本職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)和教育

A． ①②B． ③④C． ①④D． ②③

6．2012年春運(yùn)期間，許多票販子向急于回家的人銷(xiāo)售假火車(chē)票，致使很多人上當(dāng)受騙回不了家。消費(fèi)者應(yīng)該（）

①增強(qiáng)自己對(duì)假票的識(shí)別能力

②別委托他人特別是自稱同鄉(xiāng)或同路的人代購(gòu)車(chē)票

③不要從私人手中購(gòu)買(mǎi)車(chē)票

④積極與售假票的人作斗爭(zhēng)

A．①②③④B．①③④C．①②④D．②③④

7．對(duì)左圖理解正確的是（）

①精明的生產(chǎn)者身體內(nèi)缺少道德血液

②“精美豬”為人們的餐桌提供更精美的食品，提升人們的生活質(zhì)量

③這侵犯了消費(fèi)者的安全保障權(quán)

④豬農(nóng)與雙匯在瘦肉精事件中都要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

A．①②B．①③

C．①③④D．①④

8．針對(duì)上述漫畫(huà)現(xiàn)象，國(guó)家應(yīng)該（）

①加大市場(chǎng)的監(jiān)管②加強(qiáng)食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督

③健全市場(chǎng)法律法規(guī)④自覺(jué)承擔(dān)對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任

A．①③④B．①②③C．②③④D．①②④

9．”2012年1月10日，家住泰安的李先生在一家B2C網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的筆記本到手不到半個(gè)小時(shí)屏幕就燒了。想退貨，經(jīng)銷(xiāo)商的客服部門(mén)就相互推諉。對(duì)此李先生可以采取的正確方法有（）

①自認(rèn)倒霉，不了了之②向法院起訴③在B2C網(wǎng)站上大肆詆毀其信譽(yù)④請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

A． ①②③B． ②④C． ①③④D． ②③④

二、非選擇題

10、某班綜合實(shí)踐活動(dòng)小組就此問(wèn)題在校內(nèi)組織了一次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

分析上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，請(qǐng)回答：

（1）根據(jù)①的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你會(huì)得出什么結(jié)論？

（2）比較②、③的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你認(rèn)為同學(xué)們?cè)凇跋搿焙汀白觥狈矫鏋槭裁磿?huì)出現(xiàn)如此大的反差？

（3）你認(rèn)為購(gòu)物時(shí)索要發(fā)票有什么好處？

（4）在今后的生活中，你將怎樣依法維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益？

11、2012年1月28日上午，微博實(shí)名認(rèn)證用戶羅迪發(fā)布微博稱：“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說(shuō)是被出租車(chē)司機(jī)推薦的。鄰座一哥們指著池里一大魚(yú)剛問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利將魚(yú)撈出摔暈，一稱十一斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)東北大漢，只好收聲認(rèn)栽?！?/p>

（1）羅迪的哪些權(quán)利受到了侵犯？（寫(xiě)出三項(xiàng)即可）

（2）消費(fèi)者主要應(yīng)該依據(jù)哪部法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益？

（3）除了采用微博維權(quán)，他還可以采取哪些有效措施？

12、辨別分析（辨別以下觀點(diǎn)是否正確，簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。）

“買(mǎi)假索賠”是中國(guó)打假第一人王海的慣用手段，他憑借自己的商品知識(shí)和法律知識(shí)，到幾家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一批假冒偽劣商品，然后依法要求經(jīng)營(yíng)者賠償，從而獲得了較高的賠償金。對(duì)這種知假買(mǎi)假索取賠償?shù)淖龇ǎ鐣?huì)輿論褒貶不一。你是怎樣看待這一現(xiàn)象的？

13、材料

一、公安部治安管理局在2012年2月18日于廈門(mén)召開(kāi)的深入推進(jìn)“打四黑除四害”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)上作出的工作部署：各地要深入開(kāi)展打擊“瘦肉精”、“地溝油”犯罪“回頭看”，打擊“病死豬”犯罪破案會(huì)戰(zhàn)和集中打擊假藥犯罪等三大戰(zhàn)役。

材料

二、2012年12月底，公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上追逃“清網(wǎng)行動(dòng)”取得顯著戰(zhàn)果，共抓獲公安部A級(jí)通緝令在逃人員16人，B級(jí)通緝令在逃人員174人，部督在逃人員201人、涉嫌故意殺人在逃人員1.2萬(wàn)人，潛逃10年以上在逃人員2.3萬(wàn)人，從77個(gè)國(guó)家和地區(qū)抓獲和勸返重大在逃人員900多人。

（1）兩則材料共同體現(xiàn)法律具有什么功能？

（2）打四黑除四害”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、“清網(wǎng)行動(dòng)”，黨和政府的一系列舉措表明了什么?

（3）針對(duì)材料一的“三大戰(zhàn)役”，作為'中學(xué)生，你如何保證自己的食品安全?

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.C3.C4.B5.C6.A7.C8.B9.B

二、非選擇題

10.（1）目前市場(chǎng)上有些商品存在著質(zhì)量問(wèn)題。

（2）從消費(fèi)者角度看，法律知識(shí)欠缺、運(yùn)用法律實(shí)施維權(quán)的意識(shí)不強(qiáng)，怕麻煩等；從社會(huì)角度看，法治建設(shè)不夠完善，有關(guān)部門(mén)執(zhí)法不嚴(yán)，監(jiān)督不力，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

（3）發(fā)票是消費(fèi)者購(gòu)物的憑據(jù)，索要發(fā)票有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；有利于防止經(jīng)營(yíng)者偷稅漏稅。

（4）我要學(xué)法、用法，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，如消費(fèi)時(shí)索要發(fā)票等。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵 害時(shí)，可以與銷(xiāo)售者交涉；可以向消協(xié)投訴；可以向法院起訴等

11.（1）漫畫(huà)中消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)受到了侵犯。

（2）消費(fèi)者依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（3）向海南工商管理等行政部門(mén)申訴；向人民法院提起訴訟；訴諸于新聞媒體等。

12.這一行為是權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的體現(xiàn)，不僅維護(hù)了自己的權(quán)利，而且打擊了違法犯罪，保護(hù)了其他消費(fèi)者。并且，對(duì)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)都有好處。（也可以從其他角度回答，只要合乎情理和法律要求即可。）

13.(1)維護(hù)社會(huì)的安全和秩序。

(2)①黨和政府對(duì)公民的生命安全高度重視；②黨和政府以人為本，關(guān)注民生，代表人民群眾利益。

（3）①提高食品安全意識(shí)，學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)食品安全的法律知識(shí)，做好食品安全宣傳；②掌握選購(gòu)安全食品的有關(guān)知識(shí)和技能。

第三篇：珍惜消費(fèi)者權(quán)利

國(guó)旗下講話:珍惜消費(fèi)者權(quán)利

同學(xué)們,提起“3.15”,你一定不陌生吧.“3.15”,消費(fèi)者權(quán)益日.1983年,為了更好地開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟支部決定將每年的3月15日作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟支部接受為正式成員.從這一年開(kāi)始,每年的3月15日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng),運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律常識(shí),宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,喚醒,提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí);促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心,支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作.所以說(shuō),“3.15”是一個(gè)標(biāo)志,它包含著公理和正義;它是一種聲音,傳遞出對(duì)平等與誠(chéng)信的呼喚;它是一項(xiàng)事業(yè),是我們共同的事業(yè).在這里,老師給同學(xué)們講一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)的故事.2011年1月27日18時(shí)只至1月28日18時(shí),乘坐日本航空公司JL782航班上的90多名中國(guó)乘客,因天氣原因滯留日本大阪機(jī)場(chǎng),日方接走了同機(jī)上的日本乘客和西方乘客,而中國(guó)乘客卻沒(méi)有得到機(jī)票中包含的食宿服務(wù)……從“日航事件”發(fā)生的那天起,90多名中國(guó)乘客便開(kāi)始為維護(hù)消費(fèi)者的尊嚴(yán)和權(quán)利奔走.經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的努力,中國(guó)乘客用成熟的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),強(qiáng)烈的消費(fèi)者尊嚴(yán)終于贏得了公平消費(fèi)權(quán)益的勝利―7月29日,雙方在北京正式簽定和解協(xié)議書(shū),“日航事件”終于畫(huà)上了圓滿的句號(hào).同學(xué)們,每個(gè)人都是消費(fèi)者,維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害,不僅是合法的,也是有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步的.在紀(jì)念“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日的日子里,讓我們從了解法律知識(shí),培養(yǎng)法律意識(shí)開(kāi)始,學(xué)會(huì)遵紀(jì)守法,懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,做一個(gè)綠色消費(fèi),科學(xué)消費(fèi)的消費(fèi)者.

第四篇：消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法(產(chǎn)品質(zhì)量法)習(xí)題

消費(fèi)者法

一、單項(xiàng)選擇題

1、某美容店向王某推薦一種護(hù)膚產(chǎn)品，王某對(duì)該品牌如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買(mǎi)回使用后，面部會(huì)出現(xiàn)不適癥狀，質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)定系假冒產(chǎn)品，王某遂向美容店索賠。對(duì)此，正確的是（）

A、美容店不知道該產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品，不承擔(dān)責(zé)任 B、美容店不是假名牌的生產(chǎn)者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

C、王某對(duì)該產(chǎn)品有懷疑仍接受服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任

D、美容店違反了保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任

2、關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任，下列哪一項(xiàng)符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定（）

A、基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務(wù)屬于合同責(zé)任，因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償給義烏屬于侵權(quán)責(zé)任

B、產(chǎn)品缺陷責(zé)任的主體應(yīng)與受害者有合同關(guān)系 C、產(chǎn)品缺陷責(zé)任一律適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

D、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任一律適用舉證責(zé)任倒置

3、消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，可以依法要求有關(guān)主體承擔(dān)民事賠償責(zé)任，在下列情況下，需要對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的是（）

A、某廠家利用虛假?gòu)V告推銷(xiāo)洗面奶，造成甲某面部灼傷，商場(chǎng)、廠家和廣告公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任

B、商場(chǎng)銷(xiāo)售假冒手表，商場(chǎng)和手表廠家應(yīng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的用戶承擔(dān)連帶責(zé)任 C、產(chǎn)品被認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，銷(xiāo)售者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D、展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束后，乙發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的電腦顯示器無(wú)圖像，展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者和銷(xiāo)售者應(yīng)對(duì)乙承擔(dān)連帶責(zé)任

4、在甲公司舉辦的商品展銷(xiāo)會(huì)期限，消費(fèi)者李某從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)丙公司生產(chǎn)的電熱暖氣，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象，無(wú)法正常使用。由于展銷(xiāo)會(huì)已經(jīng)結(jié)束，李某先后找到甲公司、乙公司，方知展銷(xiāo)會(huì)期限乙公司將租賃的部分柜臺(tái)轉(zhuǎn)租給了丁公司，該電暖氣是由丁公司賣(mài)出的，在這種情況下，李某不得向誰(shuí)要求賠償？（）A、甲公司

B、乙公司

C、丙公司

D、丁公司

5、甲在某電器城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)只有聲音沒(méi)有圖像，過(guò)了一天連聲音也沒(méi)有了，根據(jù)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的質(zhì)檢中心的檢驗(yàn)報(bào)告，認(rèn)定該電視機(jī)為不合格產(chǎn)品。于是，甲拿著市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的認(rèn)定結(jié)論找到電器城要求退貨，電器城的下列做法哪項(xiàng)是正確的（）

A、電器城認(rèn)為可以給其換一臺(tái)合格的電視機(jī)，拒絕退貨 B、電器城認(rèn)為可以經(jīng)過(guò)修理使該電視機(jī)合格，拒絕退貨 C、電器城要求必須經(jīng)過(guò)2次修理仍不合格才給予退貨 D、電器城按照甲的要求無(wú)條件退貨

6、下列有關(guān)食品檢驗(yàn)的說(shuō)法正確的（）

A、所有的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)均應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的規(guī)定取得資質(zhì)認(rèn)定后，方可從事食品檢驗(yàn)活動(dòng)

B、食品檢驗(yàn)由送檢者選定的或食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)指定的檢驗(yàn)人員獨(dú)立進(jìn)行 C、食品檢驗(yàn)實(shí)行食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)制

D、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以自行對(duì)所生產(chǎn)的食品進(jìn)行檢驗(yàn)，也可以委托符合法定規(guī)定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，食品行業(yè)協(xié)會(huì)等組織、消費(fèi)者需要委托食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)的，可以自行組織該行業(yè)的食品檢驗(yàn)，也可以委托法定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行

7、某市一醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處新購(gòu)進(jìn)一種生發(fā)藥，為打開(kāi)這種藥的銷(xiāo)路，經(jīng)銷(xiāo)處到電視臺(tái)做廣告，宣稱該藥具有神奇的效力。但消費(fèi)者使用后，不同程度出現(xiàn)脫屑、頭皮皮炎等癥狀。經(jīng)鑒定，該藥有明顯的副作用，不宜使用。對(duì)此，消費(fèi)者可怎樣保護(hù)自己的權(quán)益（）

A、消費(fèi)者可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失，電視臺(tái)如果不能提供醫(yī)藥公司的真實(shí)名稱、地址的，也可以向電視臺(tái)要求賠償損失

B、消費(fèi)者對(duì)電視臺(tái)的虛假?gòu)V告行為沒(méi)有任何請(qǐng)求懲處的權(quán)利 C、消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，必須證明廣告與購(gòu)買(mǎi)行為有聯(lián)系 D、消費(fèi)者要求電視賠償損失，只需證明電視臺(tái)主觀上有過(guò)錯(cuò)

8、王某在某服裝店購(gòu)得一件大衣，大衣上沒(méi)有洗滌標(biāo)志和成分說(shuō)明，王某詢問(wèn)服裝店銷(xiāo)售人員如何洗滌，銷(xiāo)售人員稱不清楚。王某用水洗后，發(fā)現(xiàn)大衣嚴(yán)重縮水，遂要求服裝店賠償，服裝店店主稱大衣是廠家生產(chǎn)，自己不可能知道不能用水洗滌，拒絕賠償。下列說(shuō)法正確的（）

A、王某的知情權(quán)受到損害

B、王某有權(quán)要求商場(chǎng)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任 C、王某有權(quán)要求生產(chǎn)廠家承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

D、王某的獲取相關(guān)知識(shí)權(quán)受到損害

9、某縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的奶粉進(jìn)行抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)3種品牌的奶粉衛(wèi)生指標(biāo)嚴(yán)重不合格，在對(duì)其銷(xiāo)售者進(jìn)行處罰時(shí)，又通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布了抽查結(jié)果，被處罰者對(duì)處罰無(wú)異議，但在發(fā)布抽查結(jié)果時(shí)提出異議，下列說(shuō)法正確的是（）

A、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)依法享有監(jiān)督檢察權(quán)，但是沒(méi)有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán) B、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)依法享有監(jiān)督檢察權(quán)，同時(shí)也有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán) C、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)依法享有監(jiān)督檢查權(quán)，但是其是否享有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)，由其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)決定

D、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)不享有監(jiān)督檢察權(quán)，也沒(méi)有對(duì)其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)

10、下列有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、食品安全標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包括食品中的食品添加劑的品種和用量以及食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求 B、食品安全標(biāo)準(zhǔn)可能由省級(jí)地方衛(wèi)生行政部門(mén)組織制定，也可能由企業(yè)制定

C、食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) D、制定食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃及其實(shí)施計(jì)劃，應(yīng)公開(kāi)征求意見(jiàn)

11、下列有關(guān)食品安全法調(diào)整對(duì)象和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者使用食品添加劑，對(duì)食品添加劑的安全管理都屬于食品安全法的調(diào)整對(duì)象

B、供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理使用中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的規(guī)定，但制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)仍使用食品安全法

C、國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督、工商和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依法分別對(duì)食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理

D、聲稱具有特定保健功能的食品也屬于食品安全法的調(diào)整范圍

12、消費(fèi)者王某購(gòu)買(mǎi)了某一型號(hào)的燃?xì)庠罹撸惭b使用后沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。有一天，王某在電視臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品抽查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買(mǎi)的該廠生產(chǎn)的這一型號(hào)的燃?xì)庠罹弑粐?guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽檢確定為不合格產(chǎn)品，對(duì)此，王某和經(jīng)營(yíng)者依法可以做的（）A、王某可以要求退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨

B、王某可以要求退貨，但因其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕退貨 C、王某無(wú)權(quán)要求退貨，因其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 D、王某無(wú)權(quán)要求退貨，因其沒(méi)有造成損害

13、任某在某商場(chǎng)的修表柜臺(tái)修理一塊金表，修理不到半個(gè)月該表即出了問(wèn)題。再到該商場(chǎng)已經(jīng)找不到該柜臺(tái)，經(jīng)詢問(wèn)得知，修表柜臺(tái)是出租柜臺(tái)，租期已滿。承租人不知去向。后經(jīng)他人對(duì)該金表拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)，機(jī)芯已被換掉，任某與商場(chǎng)交涉，商場(chǎng)拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，對(duì)此，正確的處理方式是（）

A、修表者是真正的加害者，任某只能向修表者主張權(quán)利 B、因修表柜臺(tái)是商場(chǎng)的，任某只能向商場(chǎng)主張權(quán)利

C、因柜臺(tái)租期已滿，任某亦可向商場(chǎng)主張權(quán)利，商場(chǎng)不得拒絕 D、因柜臺(tái)租期已滿，又找不到修表者，責(zé)任只能由任某自負(fù)

14、范某去肉食品市場(chǎng)買(mǎi)肉，賣(mài)肉的商販用自制的杠桿為范某稱肉，范某對(duì)商販?zhǔn)褂玫某颖硎静恍湃味芙^接受稱好的肉，因此與商販發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)此下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、消費(fèi)者享有公平交易條件，計(jì)量器具是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)這一條件所必備的，因此消費(fèi)者認(rèn)為有問(wèn)題即有權(quán)拒絕

B、自制杠桿不能保證公平交易，消費(fèi)者有權(quán)拒絕商販由此提供的商品 C、只要商販證明不缺斤少兩，消費(fèi)者即物權(quán)拒絕

D、度量衡應(yīng)由國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)可的部門(mén)制作并經(jīng)檢測(cè)合格才能使用，任何個(gè)人都無(wú)權(quán)自行制作，所以題中的消費(fèi)者的做法是正確的。

15、甲公司是一家建筑公司，與建材公司乙簽訂了水泥和原沙的買(mǎi)賣(mài)合同。在合同履行時(shí)，水泥不符合合同約定的標(biāo)號(hào)，原沙也不符合合同約定的壓強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)議。關(guān)于此爭(zhēng)議適用的法律，以下說(shuō)法正確的是（）A、這兩種建材都適用產(chǎn)品質(zhì)量法

B、水泥適用產(chǎn)品質(zhì)量法，原沙適用其他法律 C、原沙適用產(chǎn)品質(zhì)量法，水泥是哦了剛其他法律 D、這兩種建材都不適用產(chǎn)品質(zhì)量法

16、某產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證人員收受賄賂，為某公司生產(chǎn)的醫(yī)療保健器械出具質(zhì)量合格的虛假證明，數(shù)名消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該種醫(yī)療器械后發(fā)生脊椎扭傷等損害，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、受損害的消費(fèi)者有權(quán)要求該認(rèn)證機(jī)構(gòu)與該公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任呢 B、質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令認(rèn)證機(jī)構(gòu)改正，并處以罰款 C、質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)沒(méi)收該公司的違法所得，并處以罰款

D、該公司如需同時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任和繳納罰款，應(yīng)遵循民事賠償責(zé)任優(yōu)先的原則

17、居民孫某在商場(chǎng)購(gòu)得多功能食品加工機(jī)一臺(tái)，回家試用后發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品只有一種功能，遂到商場(chǎng)退貨。商場(chǎng)答復(fù)“該產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)未就其適用性能做明確說(shuō)明，且產(chǎn)品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)”。對(duì)此顧客應(yīng)（）A、應(yīng)要求銷(xiāo)售者給予退換

B、只能向生產(chǎn)者要求退換 C、可選擇向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償 D、因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換

18、依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，選項(xiàng)中不是重點(diǎn)抽查對(duì)象的產(chǎn)品有（）

A、影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品

B、可能危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品 C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品

D、建設(shè)工程

19、某廠開(kāi)發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品。后有6件丟失。2006年某戶居民的燃?xì)夤薨l(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的樣品爐具，而爐具存在重大缺陷，該戶居民要求某廠賠償損失，某廠不同意。下列理由中最能支持某廠的是（）A、該戶居民如何取得爐具的事實(shí)不清

B、該爐具尚未投入流通 C、該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應(yīng)由其自負(fù) D、該戶居民應(yīng)向提供爐具的人索賠

20、下列行為損害了消費(fèi)者公平交易權(quán)的有（）A、王某在某超市購(gòu)買(mǎi)了20斤散裝大米，回家后發(fā)現(xiàn)僅為18斤 B、李某在某商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)被旋轉(zhuǎn)門(mén)夾傷

C、陳某在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一雙鞋，多次修理后仍有開(kāi)膠現(xiàn)象，要求退貨，但商場(chǎng)拒絕 D、趙某在某商場(chǎng)購(gòu)物，保安認(rèn)為趙某偷竊，將趙某帶到保安室訊問(wèn)

21、甲公司出售給乙商場(chǎng)一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場(chǎng)銷(xiāo)售后接到很多消費(fèi)者投訴，認(rèn)為花瓶上的花紋實(shí)際上是裂紋，花瓶漏水。要求商場(chǎng)退貨并賠償損失。乙商場(chǎng)與甲公司交涉，甲公司稱此類(lèi)花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)查，消費(fèi)者所述屬實(shí)，下列答案中不正確的有（）A、乙商場(chǎng)應(yīng)予退貨并賠償損失

B、乙商場(chǎng)退貨賠償損失后可向甲公司追償 C、消費(fèi)者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D、乙商場(chǎng)無(wú)過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)

22、下列當(dāng)事人既可以向銷(xiāo)售者根據(jù)消法承擔(dān)賠償責(zé)任，又可以要求銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任（）

A、李某聽(tīng)信某保健品廣告，認(rèn)為該保健品可以治療胃病，遂購(gòu)買(mǎi)10盒。購(gòu)買(mǎi)后雖然沒(méi)有其他副作用，但對(duì)胃病沒(méi)有一點(diǎn)治療效果

B、王某購(gòu)買(mǎi)的玻璃上有不易發(fā)現(xiàn)的裂痕，王某安裝玻璃時(shí)劃傷了頭部 C、甲公司購(gòu)買(mǎi)的建筑材料，甲醛超標(biāo)，導(dǎo)致其員工患病 D、趙某全家食用了其購(gòu)買(mǎi)的散裝小米后食物中毒

23、依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，下列哪些行為應(yīng)受到行政處罰？（）A、農(nóng)民王某從某縣農(nóng)機(jī)公司購(gòu)得一臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)該機(jī)根本不具有收割小麥的功能，而購(gòu)買(mǎi)時(shí)農(nóng)機(jī)公司并未向其說(shuō)明

B、某化工廠生產(chǎn)的金剛石包裝上注明其硬度達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但用戶在使用金剛石作業(yè)時(shí)，由于硬度不夠受損，后被檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該金剛石并未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C、某建筑公司承建某工程，完工后經(jīng)監(jiān)理人員檢測(cè)，該工程未達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但建筑公司偽造檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，稱該工程已達(dá)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

D、某電子企業(yè)自己組裝電腦，冒用聯(lián)想集團(tuán)的廠名與廠址進(jìn)行銷(xiāo)售

24、有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度的陳述正確的有（）A、國(guó)家推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，實(shí)行自愿原則

B、國(guó)家推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，其認(rèn)證依據(jù)是國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求

C、經(jīng)認(rèn)證合格，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)，該證書(shū)不得在產(chǎn)品或包裝上使用 D、國(guó)家強(qiáng)制推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度

25、下列有關(guān)食品安全事故處置的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、發(fā)生食品安全事故的單位應(yīng)立即予以處置，防止事故擴(kuò)大。事故發(fā)生單位和接受病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)及時(shí)向事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告

B、發(fā)生食品安全事故的，縣級(jí)以上政府應(yīng)立即成立食品安全事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，依照法律規(guī)定進(jìn)行處置

C、農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在日常監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)食品安全事故，或者接到有關(guān)食品安全事故的舉報(bào)，應(yīng)立即向衛(wèi)生行政部門(mén)通報(bào)

D、調(diào)查食品安全事故，除了查明事故單位的責(zé)任，還應(yīng)查明負(fù)有監(jiān)督管理和認(rèn)證職責(zé)的監(jiān)督管理部門(mén)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作人員失職、、瀆職情況

26、郭某與10歲的兒子到飯館用餐，入廁時(shí)將手提包留在座位上囑兒子看管，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)手提包丟失。郭某要求飯館賠償被拒絕，遂提起民事訴訟。根據(jù)消費(fèi)者安全保障權(quán)，下列說(shuō)法正確的（）

A、飯館應(yīng)保障顧客在接受服務(wù)時(shí)的財(cái)產(chǎn)安全，并應(yīng)承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險(xiǎn) B、飯館應(yīng)保證其提供的飲食服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，但并不承擔(dān)對(duì)顧客隨身物品的保管也覅無(wú)，也不承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險(xiǎn)

C、飯館應(yīng)對(duì)顧客妥善保管隨身物品作出明顯提示，否則應(yīng)對(duì)顧客的物品丟失承擔(dān)賠償責(zé)任 D、飯館應(yīng)確保其服務(wù)環(huán)境絕對(duì)安全，應(yīng)對(duì)顧客在飯館內(nèi)遭受的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任

二、多項(xiàng)選擇

1、下列哪些說(shuō)法符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定？（）

A、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)計(jì)算

B、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿10年喪失

C、社會(huì)團(tuán)體對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證，而該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求，給消費(fèi)者造成損失的，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任

D、社會(huì)中介結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證，而該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求的，給消費(fèi)者造成損失的，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任

2、下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合產(chǎn)品質(zhì)量法的要求？（）A、甲商場(chǎng)銷(xiāo)售的三星MP4只有韓文和英文的說(shuō)明書(shū)

B、乙廠生產(chǎn)的香煙上沒(méi)有標(biāo)明吸煙有害健康 C、丙廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒(méi)有標(biāo)明酒精度 D、丁廠生產(chǎn)的火腿腸沒(méi)有標(biāo)明廠址

3、對(duì)于經(jīng)營(yíng)者經(jīng)銷(xiāo)的下屬產(chǎn)品中的要求，哪些屬于生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的默示擔(dān)保義務(wù)（）A、保健食品所含主要成分及其含量應(yīng)與其產(chǎn)品說(shuō)明所列標(biāo)準(zhǔn)相吻合 B、電冰箱應(yīng)具備制冷的功能

C、燃?xì)鉄崴鲬?yīng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D、家具應(yīng)符合以實(shí)物樣品標(biāo)明的質(zhì)量狀況

4、根據(jù)消法有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以依法要求有關(guān)主體賠償損失，下列正確的有（）

A、商場(chǎng)利用虛假?gòu)V告招攬顧客，給甲造成損失。甲有權(quán)向商場(chǎng)要求賠償

B、甲租賃商場(chǎng)柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)皮衣，乙在甲的柜臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一件皮衣，后發(fā)現(xiàn)皮衣有質(zhì)量問(wèn)題，但甲已搬走，乙要求商場(chǎng)賠償

C、甲在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)彩電，后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，而此時(shí)該商場(chǎng)已被另一商場(chǎng)兼并，成立了商場(chǎng)集團(tuán)，甲可要求該商場(chǎng)集團(tuán)賠償

D、甲以預(yù)付款的方式購(gòu)買(mǎi)了2臺(tái)電腦，但其后該公司未能供貨，甲要求該公司退還預(yù)付款即利息

5、老劉在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)電磁爐一臺(tái)，不慎遺忘在商場(chǎng)門(mén)口，被老王拾得，老王在家中使用時(shí)，電磁爐發(fā)生爆炸，其面部灼傷，對(duì)此事件，下列表述不符合法律規(guī)定的是（）A、商場(chǎng)和生產(chǎn)廠家應(yīng)對(duì)老王的損害承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 B、老王向商場(chǎng)索賠，商場(chǎng)可以老王不當(dāng)?shù)美麨橛删芙^賠償 C、老王和商場(chǎng)之間無(wú)合同關(guān)系，商場(chǎng)可以拒絕賠償

D、如果老劉起訴商場(chǎng)，可以在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任中選擇一種

6、根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，下列機(jī)構(gòu)中那些不能向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品？（）A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén) C、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D、消費(fèi)者協(xié)會(huì) 7、2007年8月1日-5日，某文化公司在展覽館舉行“家電博覽會(huì)”。甲公司應(yīng)邀廠家，進(jìn)行展銷(xiāo)，但因甲公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照丟失，借乙公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照來(lái)參會(huì)。3日，消費(fèi)者張某在甲公司的柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了剃須刀。回來(lái)后發(fā)現(xiàn)剃須刀上沒(méi)有其包裝上說(shuō)的多層養(yǎng)護(hù)功能。請(qǐng)問(wèn)，張某在5日前可以向誰(shuí)請(qǐng)求賠償？（）

A、甲公司

B、乙公司

C、展銷(xiāo)會(huì)主辦者某文化公司

D、展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)所人民展覽館

8、天山市質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查了本市的食品企業(yè)，并在媒體上公布了檢查結(jié)果。美之味公司因?qū)ζ洚a(chǎn)品被公布為不合格產(chǎn)品不服，對(duì)此，黃律師提出以下意見(jiàn)，正確的有（）A、當(dāng)企業(yè)有異議時(shí)，質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)在復(fù)檢之后再公布抽查結(jié)果 B、食品質(zhì)量應(yīng)由衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行檢查，質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)沒(méi)有管轄權(quán) C、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)有管轄權(quán)

D、電視臺(tái)播放美之味食品不合格的行為，侵犯了該公司的名譽(yù)權(quán)

9、下列哪些情形出現(xiàn)時(shí)，國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)組織食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作（）A、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析結(jié)果表明可能存在食品安全隱患的

B、為確定市場(chǎng)上監(jiān)督管理的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)品種需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的 C、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在新的可能危害食品安全的因素的 D、需要判斷某一因素是否構(gòu)成食品安全隱患的

10、在晨曦公司舉辦的商品展銷(xiāo)會(huì)期間，消費(fèi)者賈某從表明參展單位為方大公司的展位柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)同欣公司生產(chǎn)的家用電暖氣，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象，無(wú)法正常使用。由于展銷(xiāo)會(huì)已經(jīng)結(jié)束，賈某先后找到晨曦公司、方大公司，方得知展銷(xiāo)會(huì)期限方大公司將租賃的部分柜臺(tái)轉(zhuǎn)租給特利公司。該電暖氣是由特利公司賣(mài)出的，若該電暖氣漏電使賈某觸電致殘的，賈某可向誰(shuí)要求賠償?（）A、晨曦公司

B、方大公司

C、同欣公司

D、特利公司

11、某醫(yī)院給病人賈某開(kāi)的治療腸炎的藥物，使用后反而加重了病情。經(jīng)檢驗(yàn)，這批藥因在醫(yī)院庫(kù)房存放過(guò)久已經(jīng)變質(zhì)。下列有關(guān)該案處理的表述中錯(cuò)誤的是（）A、對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法進(jìn)行處罰

B、對(duì)醫(yī)院因依據(jù)藥品管理法進(jìn)行處罰 C、醫(yī)院應(yīng)賠償給賈某帶來(lái)的損失

D、藥品生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

12、甲駕駛一輛汽車(chē)，為避讓行人乙在緊急剎車(chē)時(shí)突然發(fā)生汽車(chē)剎車(chē)失靈，造成行人乙重傷，經(jīng)查汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)存在質(zhì)量缺陷，其制造廠為丙汽車(chē)制造股份有限公司，其銷(xiāo)售商為丁。受害人乙可以獲得的救濟(jì)包括（）A、可要求丙和丁承擔(dān)連帶責(zé)任

B、該車(chē)投保第三人責(zé)任險(xiǎn)，乙可以直接獲得保險(xiǎn)公司支付的賠償金 C、在得到上述保險(xiǎn)賠償金后，乙仍可以甲為被告向法院提起侵權(quán)之訴 D、可以直接要求丙承擔(dān)全部賠償責(zé)任

13、依照我國(guó)現(xiàn)行法律的規(guī)定，在下列主張中錯(cuò)誤的是（）

A、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，建設(shè)工程不適用本法，建設(shè)工程所用的管線是建設(shè)工程不可缺少的組成部分，因此也不適用產(chǎn)品質(zhì)量法

B、展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者與參展商簽訂了書(shū)面協(xié)議，約定參展產(chǎn)品造成買(mǎi)者損失的，其后果完全由參展者承擔(dān)，因約定效力高于法律規(guī)定，因此，展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者可以據(jù)此免除一切責(zé)任 C、某超市將嚴(yán)重變質(zhì)的面條照樣放于其貨架上出售，但是其用醒目的標(biāo)志注明：“過(guò)期商品，一折出售”。因?yàn)槌幸迅嬷唐返蔫Υ?，超市即免除了?duì)該面條的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任 D、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的香腸里發(fā)現(xiàn)一根稻草，因?yàn)榈静莶⒉皇怯泻τ卸疚镔|(zhì)，不會(huì)對(duì)人體造成損害，所以經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任

14、根據(jù)消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，請(qǐng)問(wèn)以下經(jīng)營(yíng)者的哪些行為是典型的欺詐？（）

A、甲商場(chǎng)將服裝冒充一等品銷(xiāo)售

B、乙商場(chǎng)在銷(xiāo)售淡季推出“清倉(cāng)價(jià)”吸引消費(fèi)者 C、丙商場(chǎng)雇用社會(huì)閑人冒充消費(fèi)者誘導(dǎo)其他消費(fèi)者購(gòu)物

D、丁商場(chǎng)在報(bào)紙上刊登廣告吹噓自己的商品獲得國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)

15、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任的比較，下列正確的是（）

A、產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任要求當(dāng)事人之間有合同關(guān)系，而侵權(quán)責(zé)任不一定要求當(dāng)事人之間有合同關(guān)系

B、產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任的主體限于合同當(dāng)事人，而侵權(quán)責(zé)任的主體不限于當(dāng)事人 C、產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任均適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任 D、產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任均實(shí)行舉行責(zé)任倒置

16、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以采取以下哪些措施解決？（）A、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

B、向有關(guān)行政部門(mén)申訴

C、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

D、向法院起訴

17、下列有關(guān)食品召回制度的說(shuō)法正確的是（）

A、食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷(xiāo)售的食品

B、食品經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即停止經(jīng)營(yíng)，召回已經(jīng)上市銷(xiāo)售的食品

C、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者未依法召回不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的，縣級(jí)以上的食品藥品管理部門(mén)可以責(zé)令其召回

D、對(duì)因標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)或說(shuō)明不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而被召回的食品，食品生產(chǎn)者在采取補(bǔ)救措施且能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷(xiāo)售

18、某村十余戶居民從甲供銷(xiāo)公司購(gòu)得乙農(nóng)藥廠生產(chǎn)的殺蟲(chóng)藥，按說(shuō)明噴灑于農(nóng)作物上，但蟲(chóng)害有增無(wú)減，損失4萬(wàn)余元，經(jīng)查，該殺蟲(chóng)藥系劣質(zhì)農(nóng)藥，下列關(guān)于本案的判斷，正確的（）

A、該十余戶農(nóng)民應(yīng)以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失

B、該十余戶農(nóng)民應(yīng)以甲供銷(xiāo)公司為被告，也可以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失 C、該十余戶農(nóng)民既可以甲供銷(xiāo)公司為被告，也可以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失 D、設(shè)該十余戶農(nóng)民起訴則其既可以推舉代表人參加訴訟，也可以單獨(dú)另行起訴

19、下列哪些說(shuō)法不符合消法的規(guī)定？（）

A、經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)或出售商品以后欺詐行為，有管轄權(quán)的法院在消費(fèi)者起訴后，可根據(jù)案情酌情決定，是否責(zé)令經(jīng)營(yíng)者加倍賠償消費(fèi)者所受損失

B、經(jīng)營(yíng)者在任何情況下，不論消費(fèi)者是否當(dāng)場(chǎng)知曉所接受的商品或服務(wù)有瑕疵，都應(yīng)保證消費(fèi)者在正常使用商品或接受服務(wù)情況下該商品或服務(wù)應(yīng)具備的質(zhì)量、性能、用途與有效期限等

C、按照民法意思自治原則，商店里提供某種商品時(shí)可以與消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)，自由協(xié)商而不惜明碼標(biāo)價(jià)，這是自由競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求

D、經(jīng)營(yíng)者為了防止其他同種商品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)者假冒其注冊(cè)商標(biāo)和名稱、可以不在其商品服務(wù)上表明真實(shí)名稱或標(biāo)記

20、下列有關(guān)食品檢驗(yàn)的說(shuō)法正確的有（）A、食品安全監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)食品不得實(shí)施免檢

B、縣級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在執(zhí)法工作中需要對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)的，應(yīng)委托符合本法規(guī)定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并支付相關(guān)費(fèi)用

C、食品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)定期檢驗(yàn)結(jié)論有異議的，可以依法申請(qǐng)復(fù)檢。復(fù)檢機(jī)構(gòu)由復(fù)檢申請(qǐng)人自行選擇，復(fù)檢機(jī)構(gòu)出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論

D、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)抽樣檢驗(yàn)結(jié)論有異議申請(qǐng)復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)

21、李某在華宇商場(chǎng)向售貨員詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)牛肉水餃，售貨員向其推薦一種餃子。李某發(fā)現(xiàn)餃子包裝上的生產(chǎn)日期模糊不清，但售貨員保證是“剛進(jìn)的貨”，于是李某買(mǎi)了2斤?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)餃子不是牛肉餡的，而且因餡變質(zhì)而不能入口。下列說(shuō)法正確的是（）A、華宇商場(chǎng)違反了不得單方面作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的不作為義務(wù) B、華宇商場(chǎng)違反了經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品與服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù) C、華宇商場(chǎng)違反了依照法律，法規(guī)應(yīng)盡的義務(wù)和依照雙方的約定應(yīng)盡的義務(wù) D、華宇商場(chǎng)違反了保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)

22、楊某在家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了電視機(jī)，使用時(shí)出現(xiàn)圖像不清的現(xiàn)象。楊某在未告知家電商場(chǎng)的情況下，將家電送到私人維修店修理，經(jīng)修理后，圖像不清的現(xiàn)象消失。但3天后，該電視音像全無(wú)，后發(fā)現(xiàn)是楊的閉路電視線路存在故障，楊某遂與家電商場(chǎng)和生產(chǎn)廠家交涉，以下說(shuō)法正確的是（）

A、生產(chǎn)廠商可以以該電視進(jìn)入市場(chǎng)之前不存在缺陷抗辯

B、電器商場(chǎng)和生產(chǎn)廠商可以以楊某未在指定的修理店維修為由，拒絕再承擔(dān)“三包責(zé)任” C、電器商場(chǎng)和生產(chǎn)廠商對(duì)楊某的損失應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任 D、該損失是楊某自己造成的，楊某自己承擔(dān)全部的責(zé)任

23、下列有關(guān)食品安全事故處理說(shuō)法正確的（）

A、國(guó)務(wù)院、縣級(jí)以上地方人民政府和食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)都應(yīng)依法制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案

B、發(fā)生重大食品安全事故的，縣級(jí)以上政府應(yīng)立即成立食品安全事故處置指揮機(jī)構(gòu)

C、重大食品安全事故涉及2個(gè)以上省自治區(qū)直轄市的，由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)立即會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故責(zé)任調(diào)查，督促有關(guān)部門(mén)履行職責(zé)，向國(guó)務(wù)院提出事故責(zé)任調(diào)查處理報(bào)告 D、參與食品安全事故調(diào)查的部門(mén)應(yīng)在衛(wèi)生行政部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下分工協(xié)作，相互配合

24、下列有關(guān)法律責(zé)任的表述中，哪些符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定

A、社會(huì)團(tuán)體對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出保證，而該產(chǎn)品又不符合其保證的質(zhì)量要求，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任

B、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果不實(shí)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任

C、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，未依法責(zé)令其改正的，對(duì)因產(chǎn)品不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)給消費(fèi)者造成的損失，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任

D、社會(huì)中介結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證，而該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求，給消費(fèi)者造成損失的，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任

25、以下關(guān)于生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者產(chǎn)品責(zé)任的說(shuō)法正確的是（）A、生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任是無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任 B、銷(xiāo)售者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任是過(guò)錯(cuò)責(zé)任 C、生產(chǎn)者承擔(dān)的最終產(chǎn)品責(zé)任是絕對(duì)責(zé)任 D、銷(xiāo)售者承擔(dān)的最終產(chǎn)品責(zé)任是過(guò)錯(cuò)責(zé)任

26、消費(fèi)者張某因?yàn)閼岩勺约杭抑械娜路蓦娫捹M(fèi)與實(shí)際通話額有出入，要求市通信公司提供詳細(xì)的市話清單。下列說(shuō)法中符合消法規(guī)定的情形有（）

A、張某有對(duì)于自己消費(fèi)行為的知情權(quán)，所以通信公司應(yīng)提供詳細(xì)的清單

B、通信公司認(rèn)為提供給張某的收費(fèi)發(fā)票就是收費(fèi)依據(jù)，公司沒(méi)有義務(wù)提供清單

C、雙方在固定電話服務(wù)協(xié)議中規(guī)定“通信公司的設(shè)備只記錄本地通話次數(shù)，不提供詳細(xì)的話單”，這是解決雙方糾紛的主要依據(jù)

D、雙方在固定電話服務(wù)協(xié)議中規(guī)定“通信公司的設(shè)備只記錄本地通話次數(shù)，不提供詳細(xì)話單”是霸王條款，不能作為通信公司免責(zé)的依據(jù)

27、甲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和明星乙在丙廣告公司制作、丁電視臺(tái)播出的廣告中向消費(fèi)者推薦天天有限公司生產(chǎn)的奶制品，消費(fèi)者戊購(gòu)得一箱（500元）后作為早點(diǎn)食用，數(shù)天后急性腸胃炎住院，花去住院費(fèi)5萬(wàn)。經(jīng)相關(guān)部門(mén)調(diào)查鑒定，認(rèn)定該廣告為虛假?gòu)V告，該奶制品也不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，下列關(guān)于戊損失承擔(dān)的說(shuō)法正確的是（）

A、甲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與乙明星應(yīng)與天天公司一起對(duì)戊承擔(dān)連帶責(zé)任

B、如果該產(chǎn)品非食品，那么只有甲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與天天公司承擔(dān)連帶責(zé)任，乙不承擔(dān)責(zé)任 C、戊可以要求天天公司和甲乙主張50500元的賠償金 D、丙丁也應(yīng)和甲乙一起對(duì)戊承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

28、下列有關(guān)食品安全監(jiān)督管理的說(shuō)法正確的是（）

A、重大食品安全事故及其處理信息須由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一公布

B、縣級(jí)以上衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)相互通報(bào)獲知的食品安全信息

C、縣級(jí)以上衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)按照法定權(quán)限和程序履行食品安全監(jiān)督管理職責(zé)；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的同一違法行為，不得給予二次以上罰款的行政處罰

D、縣級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)履行各自食品安全監(jiān)督管理職責(zé)，針對(duì)違法行為，都有權(quán)采取查封違法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所的措施

29、關(guān)于國(guó)家食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，下列哪些表述是正確的（）

A、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度以食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素為監(jiān)測(cè)對(duì)象 B、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定、實(shí)施

C、通過(guò)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)食品安全隱患時(shí)，國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)立即進(jìn)行檢驗(yàn)和食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息是制定、修訂食品安全標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)食品安全實(shí)施監(jiān)督管理的科學(xué)依據(jù)

三、不定項(xiàng)選擇

1、下列哪些說(shuō)法不符合消法的規(guī)定（）

A、經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)或出售商品有欺詐行為的，法院可根據(jù)案情酌情決定是否責(zé)令經(jīng)營(yíng)者加倍賠償消費(fèi)者損失

B、經(jīng)營(yíng)者在任何情況下都應(yīng)保證消費(fèi)者在正當(dāng)使用商品或接受服務(wù)的情況下，該商品或服務(wù)應(yīng)具有的質(zhì)量、性能、用途與有效期限等

C、商店里提供某種商品時(shí)，可以與消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)，自由協(xié)商而不必明碼標(biāo)價(jià) D、經(jīng)營(yíng)者可以不在其商品或服務(wù)上表明真實(shí)名稱或標(biāo)記

2、下列產(chǎn)品中不存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的缺陷的有（）A、致人中毒的假酒

B、易醉人的高度酒

C、口感不佳的劣酒

D、突然爆炸炸壞家具的汽車(chē)（爆炸的原因?yàn)闅鈮哼^(guò)高）

3、某高校學(xué)生小李在某網(wǎng)站看到一則廣告，甲公司為慶祝公司成立5周年，讓利酬賓，宣稱9月9日—10月10日，某種款型數(shù)碼相機(jī)售價(jià)每臺(tái)僅300元。小李依照該廣告上的地址郵寄300元，但款到后賣(mài)主并未發(fā)貨。事實(shí)上甲公司根本就不存在。以下說(shuō)法不正確的（）A、小李只能向甲公司主張權(quán)利

B、小李應(yīng)首先向?qū)嵤┢墼p的賣(mài)主主張權(quán)利，同時(shí)有權(quán)要求主辦網(wǎng)上拍賣(mài)的網(wǎng)站提供賣(mài)主的詳細(xì)名稱和地址

C、如果該網(wǎng)站不能提供賣(mài)主的詳細(xì)名稱和地址，該網(wǎng)站應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 D、實(shí)施欺詐行為的賣(mài)主和網(wǎng)站承擔(dān)連帶責(zé)任

4、老賈在德裕商場(chǎng)購(gòu)得由騰飛公司生產(chǎn)的熱水器一臺(tái)，一周后，賈妻在使用時(shí)，熱水器突然起火爆炸，將賈妻燒傷。經(jīng)鑒定，事故的原因?yàn)樵摕崴鞑环犀F(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，系產(chǎn)品缺陷。老賈和德裕商場(chǎng)就賠償協(xié)商未果，現(xiàn)準(zhǔn)備通過(guò)訴訟手段解決。

（1）如果老賈僅以德裕商場(chǎng)為被告，那么老賈提出的哪些訴訟請(qǐng)求可以得到法院的支持？ A、要求德裕商場(chǎng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B、有權(quán)要求德裕商場(chǎng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和違約責(zé)任 C、只能請(qǐng)求德裕商場(chǎng)承擔(dān)違約責(zé)任

D、只能在請(qǐng)求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和違約責(zé)任中選擇其一（2）騰飛公司的下列哪些免責(zé)抗辯可得到法院的支持？ A、老賈是在商場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)，以二折的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)

B、騰飛公司已經(jīng)通知德裕商場(chǎng)停止銷(xiāo)售該型產(chǎn)品，但商場(chǎng)接到通知后仍然銷(xiāo)售 C、騰飛公司以非指定維修點(diǎn)維修導(dǎo)致線路短路

D、騰飛公司有證據(jù)證明該熱水器投入流通時(shí)，該缺陷不存在

（3）現(xiàn)法院認(rèn)定產(chǎn)品缺陷存在，騰飛公司抗辯事由不能成立，應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。在老賈提出的下列賠償請(qǐng)求中，法院應(yīng)支持的有（）A、要求支付賈妻撫慰金3萬(wàn)

B、賈妻住院期間聘任一名護(hù)工，支付的陪護(hù)費(fèi)1000元 C、賈妻的醫(yī)療費(fèi)共2萬(wàn)

D、老賈是出租汽車(chē)司機(jī)，送其妻住院治療誤工損失3000元

5、下列有關(guān)食品安全責(zé)任的承擔(dān)說(shuō)法正確的是（）

A、被吊銷(xiāo)食品生產(chǎn)、流通或餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起5年內(nèi)部的從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作

B、受到刑事處罰或開(kāi)除處分的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員，自刑罰執(zhí)行完畢或處分決定做出之日起10年內(nèi)部的從事食品檢驗(yàn)工作

C、銷(xiāo)售者銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金

D、縣級(jí)以上地方人民政府不履行食品安全監(jiān)督管理法定職責(zé)，本行政區(qū)域出現(xiàn)重大食品安全事故，造成嚴(yán)重社會(huì)影響，依法對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)、降級(jí)、撤職或開(kāi)除處分，其主要負(fù)責(zé)人應(yīng)引咎辭職

6、居住某市的唐某向本市電信局支付2000元初裝費(fèi)安裝電話一部。2個(gè)月后，唐某發(fā)現(xiàn)電話費(fèi)單上出現(xiàn)自己從未打過(guò)的長(zhǎng)途電話，話費(fèi)150余元，遂找電信局交涉。經(jīng)查系電信局設(shè)備技術(shù)故障所致。唐某多次要求電信局進(jìn)一步解釋并保障不再發(fā)生此類(lèi)事件。電信局未予確認(rèn)。不久，此類(lèi)事情再次發(fā)生。唐某再次找電信局交涉，并要求電信局雙倍返還多收的話費(fèi)600余元。電信局遂派人到唐某所在單位，要求其單位領(lǐng)導(dǎo)做唐某的工作，讓唐某不要再去電信局糾纏。此舉引起唐某同事、鄰居圍觀，議論紛紛，有人認(rèn)為唐某意圖乘機(jī)訛詐電信局。唐某甚怒，遂又找到電信局，電信局負(fù)責(zé)接待的人說(shuō)：“我們把多收的話費(fèi)退給你，你不要，那你去法院告我們好了，你不是想要錢(qián)嗎，開(kāi)個(gè)價(jià)，10萬(wàn)，20萬(wàn)都可以?！碧颇秤X(jué)得羞辱無(wú)比，決意起訴法院。

（1）唐某的訴訟請(qǐng)求中有拆機(jī)終止電話服務(wù)合同，退還初裝費(fèi)2000元的要求。電信局以上級(jí)主管部門(mén)有文件規(guī)定為由，只同意退還70%，對(duì)此應(yīng)如何判斷？（）A、電信局應(yīng)退還全部初裝費(fèi) B、電信局應(yīng)退還70%的初裝費(fèi)

C、如電信局承擔(dān)多收的300元話費(fèi)，則只退還70%的初裝費(fèi) D、如電信局不承擔(dān)多收的300元話費(fèi)，則應(yīng)退還全部初裝費(fèi)

（2）對(duì)于因技術(shù)故障而多收的300元話費(fèi)，正確的處理方法（）A、因是技術(shù)故障所致，電信局無(wú)需退還給唐某

B、電信局應(yīng)全部退還給唐某 C、電信局應(yīng)全額退還給唐某，并承擔(dān)利息損失

D、電信局應(yīng)雙倍退還給唐某（3）對(duì)于電信局多收電話費(fèi)和與唐某交涉中的一系列行為，應(yīng)如何定性？

A、電信局已侵犯唐某的名譽(yù)權(quán)

B、電信局已侵犯唐某作為消費(fèi)者的知情權(quán) C、電信局已侵犯唐某作為消費(fèi)者的公平交易權(quán)

D、電信局已侵犯唐某作為消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)（4）法院可以判令本案被告承擔(dān)何種民事責(zé)任（）

A、賠償損失

B、賠禮道歉

C、返還財(cái)產(chǎn)

D、消除危險(xiǎn) 7、2007年1月10日大勇電器超市貼出一布告，“本超市降價(jià)處理一批電飯鍋，望顧客在4日內(nèi)前來(lái)選購(gòu)。”王阿婆看到布告后于第三天前去購(gòu)買(mǎi)，被告知電飯鍋已賣(mài)完。（1）電器超市打出的布告是否構(gòu)成要約？大勇超市是否應(yīng)就此承擔(dān)責(zé)任？

A、大勇電器超市的布告已構(gòu)成要約，超市應(yīng)對(duì)王阿婆沒(méi)買(mǎi)到電飯鍋承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

B、大勇電器超市的布告已構(gòu)成要約，但由于電飯鍋已賣(mài)完，超市與王阿婆的買(mǎi)賣(mài)合同未成立，因此超市對(duì)阿婆沒(méi)買(mǎi)到電飯鍋不承擔(dān)責(zé)任

C、大勇電器超市的布告不構(gòu)成要約，因此超市對(duì)買(mǎi)不到電飯鍋不承擔(dān)責(zé)任 D、大勇電器超市的布告構(gòu)成要約，應(yīng)賠償王阿婆電飯鍋一個(gè)

（2）如果該超市知道這批電飯鍋普遍存在質(zhì)量問(wèn)題，但未向顧客明示，只是注重宣傳該批電飯鍋為特價(jià)銷(xiāo)售，則已購(gòu)買(mǎi)該電飯鍋時(shí)被漏電擊傷，張阿公可采取哪種方式索賠？（）A、張阿公可選擇向大勇電器超市或生產(chǎn)廠家之一索賠 B、張阿公應(yīng)直接向生產(chǎn)廠家索賠 C、張阿公只能向消協(xié)申訴要求賠償 D、張阿公應(yīng)直接向大勇電器超市索賠

（3）如果超市在布告中指出該電飯鍋沒(méi)有內(nèi)在缺陷，只因是老產(chǎn)品，保溫效果不好而清倉(cāng)處理，不退不換，則消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電飯鍋保溫效果不好的，（）A、不可要求退貨，但可要求超市給予一定賠償 B、可要求退貨，但不可要求賠償損失 C、不可要求退貨，也不可要求給予賠償 D、可要求退貨，并要求賠償損失

第五篇：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)

河北省臨西縣職教中心：

一、教材分析

（一）教材分析

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》系八年級(jí)下冊(cè)第八課的內(nèi)容，在本冊(cè)教材中占有重要地位。我們每個(gè)人一生都是消費(fèi)者，消費(fèi)者權(quán)利是公民經(jīng)濟(jì)權(quán)利之一，這項(xiàng)權(quán)利與公民現(xiàn)實(shí)生活關(guān)系密切，對(duì)每個(gè)學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)有重要現(xiàn)實(shí)意義。

本節(jié)課依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)為：“知道法律維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利?！彼鸭趾οM(fèi)者權(quán)益的典型案例，討論如何維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

（二）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

1、教學(xué)重點(diǎn): 提高鑒別水平，知道維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的有效途徑，做一個(gè)合格的消費(fèi)者。（通過(guò)三個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)二：議一議、活動(dòng)三：觀察思考、活動(dòng)四：智慧比拼和學(xué)生集體或分組討論、搶答的形式突出教學(xué)重點(diǎn)。）

2、教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力（通過(guò)三個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)五：維權(quán)討論、活動(dòng)六：說(shuō)一說(shuō)、活動(dòng)七：討論漫畫(huà)和自主探究法、總結(jié)反思法突破教學(xué)難點(diǎn)）

二、學(xué)情分析

在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生。有的使用劣制產(chǎn)品致使人身受到傷害，有的造成財(cái)產(chǎn)損失，有的服用變質(zhì)食品或者假藥致人害命。更多的是消費(fèi)者遭遇不公平交易、花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了假貨或劣制產(chǎn)品，受到不應(yīng)有的損失。學(xué)生作為未成年人,在作為消費(fèi)者時(shí)更是容易受到侵權(quán)。因此，通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握一些有效的維權(quán)方法。遭侵權(quán)后與商家協(xié)商不 如何辦；如何獲得消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)行政部門(mén)、法院等組織機(jī)構(gòu)的幫助；等等。

三、教學(xué)目的

（一）知識(shí)與能力

1、提高判斷能力和選擇能力，掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。

2、提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力，懂得自己的消費(fèi)權(quán)利受到侵害時(shí)如何運(yùn)用各種方法維權(quán)。

（二）過(guò)程與方法

通過(guò)課堂活動(dòng)情景設(shè)置：如“小調(diào)查”、“你說(shuō)我說(shuō)”、“小組討論”、“實(shí)踐演練”等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

（三）情感、態(tài)度、價(jià)值觀

１、認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受?chē)?guó)家保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就該運(yùn)用法律手段，通過(guò)各種法定渠道和途徑，維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。

２、提高消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。

四、教學(xué)方法

（一）、教學(xué)方法 １、調(diào)查分析法 ２、活動(dòng)探究法 ３、小組討論法

（二）、學(xué)習(xí)方法 １、自主探究法 ２、總結(jié)反思法

人們常說(shuō)：“現(xiàn)代的文盲不是不懂字的人，而是沒(méi)有掌握學(xué)習(xí)方法的人”，因而，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視學(xué)法的指導(dǎo)，讓學(xué)生從機(jī)械的“學(xué)答”向“學(xué)問(wèn)”轉(zhuǎn)變，成為真正的學(xué)習(xí)的主人。這節(jié)課在指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力方面主要采取兩個(gè)方法：自主探究法、總結(jié)反思法。

六、教學(xué)過(guò)程

（一）創(chuàng)設(shè)情境，引入新課

根據(jù)上節(jié)課學(xué)到的內(nèi)容，在課下請(qǐng)三組學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際，對(duì)未成年人消費(fèi)權(quán)益受侵害的原因、受侵害后的做法及在維權(quán)時(shí)遇到的困惑展開(kāi)調(diào)查，以社會(huì)調(diào)查的形式引入新課。

（二）活動(dòng)體驗(yàn), 建構(gòu)生成

活動(dòng)一、二：幻燈片展示了“商家打折的種種動(dòng)機(jī)”及“臨西縣北國(guó)超市開(kāi)業(yè)期間商品優(yōu)惠”兩張圖片，請(qǐng)同學(xué)們分組討論“商家打折有哪些動(dòng)機(jī)？”、“在購(gòu)買(mǎi)這些商品時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？”。采用活動(dòng)探究法及小組討論法等方法，結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際學(xué)習(xí)在消費(fèi)過(guò)程中如何煉就一雙“慧眼”。

活動(dòng)三：通過(guò)“某市民不慎買(mǎi)到一件名牌服裝”這一活動(dòng)，請(qǐng)同學(xué)們思考“在消費(fèi)過(guò)程中，如何防止類(lèi)似侵權(quán)行為的發(fā)生？”及“如果你是這位市民，你會(huì)采取哪些合法途徑維權(quán)？”，和同學(xué)們一起分析在消費(fèi)過(guò)程中增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和維權(quán)途徑的方法。

（三）踐習(xí)深入、拓展延伸

通過(guò)材料一“忽悠”和材料二的內(nèi)容，請(qǐng)同學(xué)們分組討論以下三個(gè)問(wèn)題，以但增強(qiáng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)及能力。

１、漫畫(huà)中“醫(yī)生”故意設(shè)置陷阱侵害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ ２、李大爺通過(guò)消協(xié)討回自己的錢(qián)，給你什么訓(xùn)示？

３、就如何防止類(lèi)似事件的發(fā)生，請(qǐng)你給老年消費(fèi)者提出幾點(diǎn)溫馨的建議。

（四）課堂小結(jié)

通過(guò)圖示法展示本節(jié)課的主要內(nèi)容

（五）課堂練習(xí)

教材Ｐ97：“請(qǐng)給王先生也主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益？”

（六）布置作業(yè)

練習(xí)冊(cè)第八課第二節(jié)的練習(xí)

七、教學(xué)效果

本節(jié)課通過(guò)調(diào)查分析法、活動(dòng)探究法、小組討論法等教學(xué)方法，采用自主探究法，總結(jié)反思法的學(xué)習(xí)方法，能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使其能自學(xué)、積極地參與課堂教學(xué)，讓學(xué)生自己思考維護(hù)自身權(quán)益的途徑，能真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。

對(duì)《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》的教學(xué)反思

臨西職教中心

一、對(duì)教學(xué)準(zhǔn)備的反思：我對(duì)教材不熟，教材研究不透徹。這樣就很難把握重難點(diǎn)，走彎路走錯(cuò)路。其次，我對(duì)學(xué)生了解不足，很多時(shí)候都高估了學(xué)生的能力和知識(shí)水平，沒(méi)有注意到理想與現(xiàn)實(shí)的反差，沒(méi)有準(zhǔn)備好如何將高深的理論知識(shí)用更加通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)并傳授給學(xué)生。這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)形中已經(jīng)增加了他們接受知識(shí)的困難。為此，我得到了一個(gè)啟示：備課，不僅要備好教學(xué)內(nèi)容，還要備學(xué)生，要充分了解學(xué)生的能力和原有的知識(shí)水平、興趣、愛(ài)好等特點(diǎn)。認(rèn)真做好這一點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的因材施教。

二、對(duì)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程的反思：首先是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的反思。教材里面有些要求一節(jié)課學(xué)習(xí)完的內(nèi)容，真正操作起來(lái)是難以完成的，如：消費(fèi)者的權(quán)益、解決消費(fèi)者權(quán)益被侵害或正確的途徑與方法等。而我有時(shí)候?yàn)榱送瓿山虒W(xué)任務(wù)，就會(huì)加快授課速度。雖然很多時(shí)候?qū)W生都會(huì)積極配合，但這些只是表面現(xiàn)象，真正能把知識(shí)掌握好的學(xué)生是不多的。這點(diǎn)，在后面的練習(xí)和測(cè)試中都有所體現(xiàn)。因此，我悟出了一點(diǎn)道理：只講速度不講效率的做法是不可取的。這樣做不僅容易忽略授課的知識(shí)點(diǎn)，而且學(xué)生也不能真正地把知識(shí)扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)好，長(zhǎng)期下去，學(xué)生的整體知識(shí)水平就會(huì)有所下降。要真正提高教學(xué)質(zhì)量，就得一步一個(gè)腳印，把每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都落實(shí)好，既要把握時(shí)間的度又要講究效率，注意講練結(jié)合，讓學(xué)生能在練習(xí)中掌握知識(shí)，并且能夠?qū)⑵溥\(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐當(dāng)中。同時(shí)還應(yīng)把過(guò)程抓牢抓實(shí)，不能蜻蜓點(diǎn)水，應(yīng)該向李廣琴老師做的那樣，我想如果這樣的話，就不會(huì)有以前那種學(xué)完教材心里對(duì)學(xué)生沒(méi)底的感覺(jué)。

三、對(duì)教學(xué)效果的反思：要想得到有效的成長(zhǎng)，除了自身的努力外，還有重要的一點(diǎn)，那就是多聽(tīng)同行授課。俗話說(shuō)：“他山之石，可以攻玉。”與同行交流和探討，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和借鑒別人的長(zhǎng)處。比如：新課程談到教師應(yīng)該是“用教材教，而不是教教材”。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，一直以來(lái)我都感到很費(fèi)解，我是聽(tīng)了同行的課之后與自己的相比較，才領(lǐng)悟到其中的奧妙，才真正明白“授人以魚(yú)與授人以漁”的區(qū)別。還有，要實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)相長(zhǎng)，也離不開(kāi)學(xué)生這個(gè)重要主體。學(xué)生接受新知識(shí)較快，對(duì)新事物了解較多，我應(yīng)該多向他們學(xué)習(xí)，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”?duì)于缺點(diǎn)，我能改則改，難改則想辦法改，師生感情增進(jìn)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有所提高，教學(xué)效果自然也有了改善?？傊粋€(gè)教師要有好的教學(xué)效果出來(lái)，實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)，離不開(kāi)自己有效的努力、同行的幫助和學(xué)生的積極參與。

以上就是我對(duì)本節(jié)課的教學(xué)所作的幾點(diǎn)反思。以后，我會(huì)更加注意上述不足之處，以思促教，使自己能夠在這條坎坷的教育路上盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》課堂實(shí)錄

職教中心

導(dǎo)入新課：

師：同學(xué)們已經(jīng)很清楚，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該享有的權(quán)利。也知道合法權(quán)利受到侵害后有求償權(quán)?？墒蔷唧w該怎樣求償呢？會(huì)碰到哪類(lèi)情況？該著哪一部門(mén)求償呢？什么樣的處理方式和途徑是正確的？這就是我們這節(jié)課要研究的內(nèi)容。

推進(jìn)新課： 師：消費(fèi)者的維權(quán)問(wèn)題，是一個(gè)老大難的問(wèn)題。從總體情況看，我們廣大消費(fèi)者的維權(quán)狀況，仍然是處在一個(gè)亟待發(fā)展的一個(gè)階段，愿消費(fèi)者的合理維權(quán)行為，受到全社會(huì)的關(guān)注，愿消費(fèi)者都能成為理性的消費(fèi)者。一

練就一雙慧眼

1．增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力

組織活動(dòng)

就一個(gè)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的漫畫(huà)場(chǎng)景展開(kāi)討論

提問(wèn)問(wèn)題 如何看待五花八門(mén)的有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)？ 生1 可以肯定的說(shuō)，只要稍微有一點(diǎn)排場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，在N個(gè)條款之后商家都會(huì)“很負(fù)責(zé)”地補(bǔ)充一句“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸某某公司所有”。所謂的最終解釋權(quán)其實(shí)是商家最后的法寶，他給了商家太多的迂回空間，相反造成了消費(fèi)者更多的兩難的境地。

生2 有獎(jiǎng)促銷(xiāo)是商家為吸引人氣最常用的一種促銷(xiāo)手段，鑼鼓震天響，獎(jiǎng)品頻出。值得我們注意的是有些商家在有獎(jiǎng)促銷(xiāo)中用殘次品、劣質(zhì)品、即將過(guò)期的商品當(dāng)獎(jiǎng)品，贈(zèng)送給消費(fèi)者。師：

作為消費(fèi)者，切忌沖動(dòng)，消費(fèi)要理智。如果商家的促銷(xiāo)令你心動(dòng)，一定要事先問(wèn)清促銷(xiāo)的全部?jī)?nèi)容后再出手。不要抱著白撿的想法看待促銷(xiāo)，因?yàn)橘r本的買(mǎi)賣(mài)商家不會(huì)做！2.怎樣練就“慧眼“

師：同學(xué)們仔細(xì)觀看課本中的漫畫(huà)，并思考相關(guān)問(wèn)題 師：你最喜歡哪一類(lèi)型的廣告？說(shuō)說(shuō)喜歡他的理由。

生1 我最喜歡諾基亞，他的廣告詞“科技以人為本”諾基亞成為移動(dòng)電話市場(chǎng)的第一品牌，正是尊崇這一理念，真正體現(xiàn)了以人為本的理念。因此，我喜歡這種有學(xué)識(shí)涵養(yǎng)的廣告。生2 我最喜歡德芙巧克力的廣告，“牛奶香濃，絲般感受?！敝詨虻蒙辖?jīng)典，在于那個(gè)“絲般感受”的心理體驗(yàn)。能夠把巧克力細(xì)膩滑潤(rùn)的感覺(jué)用絲綢來(lái)形容，意境夠高遠(yuǎn)，想象夠豐富。它充分利用聯(lián)覺(jué)感受，把語(yǔ)言的力量發(fā)揮到極致。

師：現(xiàn)實(shí)生活中廣告無(wú)孔不入，不管你愿意不愿意，無(wú)意之間就會(huì)被他牽著鼻子走。然而我們切忌買(mǎi)一切商品都跟著廣告走，你要學(xué)會(huì)識(shí)別廣告的真假。你會(huì)識(shí)別嗎？

生：夸張廣告多藏消費(fèi)陷阱，馬路廣告或電線桿廣告不可信。電視中一些明星代言的藥品廣告不可信。前幾天我看到明星代言的藥品廣告被禁播了。原因就是利用公眾的效應(yīng)欺騙消費(fèi)者，而他們自己卻根本就不會(huì)使用他們所代言的商品。甚至醫(yī)學(xué)知名教授也參與其中，真叫消費(fèi)者不知所以然。

師：練就“慧眼”需要我們自身的努力。閉目塞聽(tīng)、拒絕對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)得了解，不可能成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者。我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們做出正確的消費(fèi)選擇。此外還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，具備這些方面的知識(shí)，我們就能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

二．維護(hù)權(quán)益的途徑 師：“徒法不足以自行。”法律賦予我們消費(fèi)權(quán)利，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。請(qǐng)同學(xué)們仔細(xì)觀察95頁(yè)的漫畫(huà)，并思考相關(guān)問(wèn)題。

生1患者應(yīng)保護(hù)自己的權(quán)益，包括患者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)、索賠權(quán)等。生2醫(yī)院應(yīng)告知患者治療的情況，讓患者自己有一個(gè)選擇。

師：據(jù)某調(diào)查中心提供的數(shù)字看，這幾年消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)正在覺(jué)醒，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有很多人在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益被侵害后選擇“自認(rèn)倒霉”“忍了”。這種態(tài)度無(wú)形中就讓假冒偽劣商品有了市場(chǎng)，客觀上就是對(duì)不法行為的縱容，會(huì)使不法行為得不到應(yīng)有的處罰，消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)繼續(xù)受到危害，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)秩序造成不良影響，同時(shí)也不能維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益及法律的尊嚴(yán)。

生2我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在自己的合法權(quán)益遭到侵害后，我們應(yīng)勇敢的拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

師：同學(xué)們意識(shí)到應(yīng)用法律維權(quán)，這非常好。那么，你知道通過(guò)哪些途徑來(lái)維權(quán)嗎？ 生：在維權(quán)過(guò)程中，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。

師：同學(xué)們總結(jié)的很全面，我們要把課堂中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我們的實(shí)際生活中，從我國(guó)打擊食品違法的案件中我們能感受到法律的力量。讓我們攜起手來(lái)，做一個(gè)聰明、理智、有社會(huì)責(zé)任感的消費(fèi)者。

請(qǐng)同學(xué)們自己根據(jù)消費(fèi)經(jīng)歷談?wù)勔院笠⒁饽男﹩?wèn)題，相互交流一下。教師布置課后作業(yè)