第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理教學(xué)大綱

《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》教學(xué)大綱

一、課程性質(zhì)和任務(wù) 課程性質(zhì)：

1、適合于電子商務(wù)專業(yè)

2、必修課 課程任務(wù)：

在實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中承擔(dān)的任務(wù)：培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開店的必備理論知識(shí)和基本流程。在履行崗位職責(zé)、任務(wù)中發(fā)揮作用：能做到完成課程的同時(shí)便初步成為了一名擁有自己網(wǎng)上店鋪的網(wǎng)商。在傳授知識(shí)、形成技能，提高素質(zhì)中承擔(dān)的任務(wù)：培養(yǎng)學(xué)生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營(yíng)銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、交流溝通能力。

二、科目課程職業(yè)工作過(guò)程分析

1、本課程培養(yǎng)學(xué)生從事個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生具備能夠獨(dú)立操作上也交易活動(dòng)的能力。

2、本課程從網(wǎng)店的供應(yīng)商選擇開始，學(xué)生需要自行確定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類并制定價(jià)格，并能夠獨(dú)立建立起具備商業(yè)交易能力的網(wǎng)上店鋪并進(jìn)行風(fēng)格設(shè)計(jì)裝飾，對(duì)所發(fā)布商品進(jìn)行美化，就網(wǎng)店交易進(jìn)行談判與訂單處理，備貨發(fā)貨和客/供應(yīng)商管理，售后服務(wù)以及如何進(jìn)行店鋪和商品推廣。

3、履行崗位（群）工作職責(zé)涉及的知識(shí)、能力（技能）、素質(zhì)（態(tài)度）

4、本科目課程工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目：在網(wǎng)絡(luò)店鋪第三方平臺(tái)（淘寶、易趣等）設(shè)置能夠?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店并在課程教學(xué)過(guò)程中一步步完成經(jīng)營(yíng)過(guò)程直到能夠獨(dú)立操作網(wǎng)絡(luò)商業(yè)店鋪并建立交易客戶群。

三、課程教學(xué)目標(biāo)選擇

（一）知識(shí)目標(biāo)

1、具備網(wǎng)上談判和簽約知識(shí)；

2、具備銷售與推廣知識(shí)；

3、具備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作知識(shí)；

4、具備訂單履行知識(shí)；

5、具備網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算知識(shí)；

6、具備物流配送知識(shí)；

7、具備客戶服務(wù)于管理知識(shí)。

（二）能力目標(biāo)

1、商業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力；

2、獲取新知識(shí)和技能的能力

3、培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)與應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力；

4、獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；

5、決策能力。

（三）素質(zhì)目標(biāo)

1、培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

2、培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；

3、培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)組織能力；

4、培養(yǎng)學(xué)生用于創(chuàng)新、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作作風(fēng)；

5、

第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理教學(xué)大綱

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理編寫大綱

模塊一 開店準(zhǔn)備 項(xiàng)目1 市場(chǎng)調(diào)查 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目2 店鋪定位 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目3 貨源尋找 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

模塊二 網(wǎng)店開設(shè) 項(xiàng)目4 開店流程 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目5 網(wǎng)店設(shè)置與裝修 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

模塊三 網(wǎng)店產(chǎn)品發(fā)布 項(xiàng)目6 產(chǎn)品描述 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目7 產(chǎn)品圖片拍攝 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目8 產(chǎn)品圖片美化 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目9 產(chǎn)品發(fā)布 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

模塊四 網(wǎng)店日常經(jīng)營(yíng)與管理

項(xiàng)目10 交易管理 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目11 物流服務(wù) 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目12 客戶服務(wù) 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

項(xiàng)目13 交易安全 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

模塊5 網(wǎng)店?duì)I銷

項(xiàng)目14 網(wǎng)上店鋪推廣 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】 【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】 項(xiàng)目15 網(wǎng)店促銷 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 【項(xiàng)目背景描述】 【技能（知識(shí)）點(diǎn)】 【引導(dǎo)案例】（含思考題）【任務(wù)分析】 【相關(guān)知識(shí)】

【任務(wù)實(shí)施（步驟、方法、應(yīng)用）】 【總結(jié)與回顧】 【拓展知識(shí)】 【復(fù)習(xí)思考題】 【技能訓(xùn)練】（案例與討論，實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)）【項(xiàng)目考核與評(píng)價(jià)】

第三篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理周志

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理

周志

我們組這次網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理的項(xiàng)目是在淘寶網(wǎng)上，開店做代理，主要經(jīng)營(yíng)女性服裝、鞋、飾品等產(chǎn)品，和某小組進(jìn)行資源共享、貨物派送合作的模式；同時(shí)，在阿里旺旺平臺(tái)上，做好客戶關(guān)系方面的開發(fā)與維系。此項(xiàng)目的可行性方案有以下幾點(diǎn)：

1.企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初級(jí)階段，資金比較匱乏，和一個(gè)商家合作可以節(jié)省一部分進(jìn)貨渠道費(fèi)用；又能在合作、共贏中，爭(zhēng)取到經(jīng)營(yíng)商機(jī)。

2.女性具有愛美、追求時(shí)尚潮流的特性，為此做了本店的產(chǎn)品定位。

3.淘寶網(wǎng)C2C的交易模式，有助于我們面對(duì)廣大的女性客戶進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化銷售。

4.網(wǎng)上第三方支付平臺(tái)，確保了消費(fèi)者資產(chǎn)不受侵害，使得網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)交易更加便利。

5.本店的產(chǎn)品定價(jià)，采用中間價(jià)位，讓消費(fèi)者免去了產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，難以承受；或價(jià)格過(guò)低，擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量次等問(wèn)題。6.阿里旺旺讓我們對(duì)客戶做到服務(wù)始終如一，多與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)新需求，做好新導(dǎo)向。7.物流配送工作，由合作方提供服務(wù)，節(jié)省了貨物派送費(fèi)用。營(yíng)銷144 王新玉

20141440414

2017年3月12日

第四篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

姓 名 邸良茹

專 業(yè) 物流管理

班 級(jí) 物流A0903班 學(xué) 號(hào) 090104090341

背景分析

據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示，目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。

項(xiàng)目概述

個(gè)性飾品店起源于美國(guó)，流行于日本，意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個(gè)性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、竹編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以專業(yè)化和個(gè)性化為主導(dǎo)理念，以普通消費(fèi)者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的模式，構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站，采用“一站式”銷售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。以電子互動(dòng)平臺(tái)來(lái)全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時(shí)補(bǔ)貨，與客戶進(jìn)行充分的交流。經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身對(duì)個(gè)性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈Ｎ覀兿Ｍ覀兊漠a(chǎn)品——一個(gè)竹編花瓶，壁掛，竹編小掛件，能為您的溫馨小家增光添彩，營(yíng)造出浪漫滿屋的氛圍。同時(shí)為您帶來(lái)清新的自然風(fēng)。

一、公司介紹

1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

本公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！

2、公司簡(jiǎn)介

（1）公司名稱：錦上添花飾品店

（2）業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、公司管理

（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。（2）管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管。

（3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

1、市場(chǎng)介紹

網(wǎng)上購(gòu)物總的潛在消費(fèi)市場(chǎng)很大.而我們所經(jīng)營(yíng)的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場(chǎng)空白,有很大的挖掘潛力.根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（cnnic）的最新統(tǒng)計(jì)，截至2004年12月31日止，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到約一億人！而其中進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民已達(dá)到31.67%--即3000多萬(wàn)用戶！而隨著國(guó)內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用的下調(diào)，網(wǎng)民總數(shù)及網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例將有更大的提高?？梢娫谥袊?guó)開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時(shí)機(jī)已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：

（一）投資少，回收快，而且無(wú)所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（1）從啟動(dòng)資金來(lái)看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金，也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

（2）從流動(dòng)資金來(lái)看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。我們的貨源就是當(dāng)?shù)亟鸷苫ǔ厥袌?chǎng)的商家，并且價(jià)格已經(jīng)談妥．從物流角度而言，荷花池是成都的最大的批發(fā)市場(chǎng)，而金荷花又以物美價(jià)廉看好．阿里巴巴，據(jù)其網(wǎng)站介紹，截止到２００５年９月，阿里巴巴網(wǎng)站的商人會(huì)員總數(shù)已突破７５０萬(wàn)，分別來(lái)自全球２２０多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并以日均新增會(huì)員１５８８１名的速度增長(zhǎng)。市場(chǎng)內(nèi)有效供求商機(jī)月累計(jì)１１７５萬(wàn)條，每日新增５８５５３７條。在很多方面都是專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)所不能及的．

（3）網(wǎng)上商店進(jìn)退自如，沒(méi)有包袱。傳統(tǒng)商店當(dāng)您不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，您得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因?yàn)椴恍枰尕?，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，您隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少，經(jīng)營(yíng)成本低，特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（二）銷售時(shí)間不受限制，無(wú)需專人看守，卻可時(shí)時(shí)刻刻營(yíng)業(yè)。

網(wǎng)上商店無(wú)限延長(zhǎng)了您的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論白天晚上，無(wú)須專人值班看店，您可照常營(yíng)業(yè)！

（三）銷售地點(diǎn)不受限制，小商店也可做成大生意。

盡管在地面上您只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒(méi)有門面，但在網(wǎng)上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網(wǎng)上您可以擁有百貨大樓那么大的店面，擺上一萬(wàn)種商品（只要您愿意）；

另一方面，網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響。無(wú)論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到您的店子，不管客戶離您的店子有多遠(yuǎn)，哪怕是離您十萬(wàn)八千里。

（四）網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒(méi)上限。網(wǎng)上人來(lái)人往，客流量賽過(guò)10個(gè)游樂(lè)場(chǎng)所！只要您的商品有特色，只要您經(jīng)營(yíng)得法，網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來(lái)成千上萬(wàn)的客流量，大大增加您的銷售收入。

（五）我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品.家居壁畫飾品,手工藝術(shù)飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.如果你來(lái)到我們的商店，跟地面商店比較,你會(huì)知道地面商店的零售價(jià)其實(shí)比網(wǎng)上的價(jià)格還要高很多。同時(shí)他們的利潤(rùn)也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產(chǎn)品，進(jìn)價(jià)也就四五十元。

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 項(xiàng)目說(shuō)明：

（1）項(xiàng)目領(lǐng)域---裝飾新潮流：藤木手工畫,陶瓷畫,陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品.（2）技術(shù)水平:國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

（3）所處階段:產(chǎn)業(yè)化階段

（4）專利情況:實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)

（一）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上（不占空間），它外觀古樸典雅，美麗動(dòng)人。保持了大自然的原汁原味，和室內(nèi)裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設(shè)計(jì)自然、簡(jiǎn)潔、清新、時(shí)尚，“即要流行、又有個(gè)性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風(fēng)格提供了新的思路！讓空白的墻壁會(huì)說(shuō)話！您可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在恰當(dāng)?shù)牡胤?，掛一幅生態(tài)壁畫，過(guò)一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來(lái)點(diǎn)亮生活！無(wú)論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過(guò)道、玄關(guān)或者是大型商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等?都可以為您傾情營(yíng)造一個(gè)綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風(fēng)情的理想生活！讓我們一起來(lái)美麗吧！特點(diǎn)：懸掛墻上（不占空間）,集格調(diào)和情調(diào)于一身,簡(jiǎn)約時(shí)尚, 外觀造型的觀賞性較強(qiáng),市場(chǎng)潛力巨大,絕對(duì)價(jià)廉物美,物有所值。

▲新：裝飾新潮流，藤木的大學(xué)藝術(shù)生手工打造，別具一格?！妫撼采衿姹诋嫞p盈懸掛，巧奪天工?！兀翰馁|(zhì)生態(tài)環(huán)保,芳香宜人的藤木材質(zhì)。

（二）行業(yè)前景

網(wǎng)上購(gòu)物總的潛在消費(fèi)市場(chǎng)很大.而我們所經(jīng)營(yíng)的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場(chǎng)空白,有很大的挖掘潛力.隨著經(jīng)濟(jì)水平的突飛猛進(jìn)，裝飾業(yè)的日趨興起，人們對(duì)生活、家居品位的追求愈加重視，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中就是與之相關(guān)的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢(shì)。居住、工作環(huán)境的生動(dòng)化、溫馨化也越來(lái)越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起。不單是畫內(nèi)的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌，藝術(shù)的設(shè)計(jì)流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點(diǎn)休閑,讓您仿佛回到了大自然當(dāng)中,穿過(guò)藝術(shù)處理的背景,那是一個(gè)令人神往的世界,沒(méi)有盡頭.這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個(gè)壁畫行業(yè)里顯得特別時(shí)尚,結(jié)合目前壁畫藤木是中國(guó)市場(chǎng)的空白,消費(fèi)需求量是無(wú)法想象的,二十一世紀(jì)流行綠色環(huán)保有品位的壁畫.（三）用途

壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所等各類裝飾空間。

（四）成本及經(jīng)濟(jì)效益分析：

1、目標(biāo)市場(chǎng) 銷售對(duì)象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層，對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望，,喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過(guò)程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生.2、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則

遵守購(gòu)買時(shí)自愿平等,誠(chéng)實(shí)信用原則,用支付寶付款結(jié)算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議.四、產(chǎn)品與服務(wù)

服務(wù)細(xì)則

1、凡在錦上添花飾品店購(gòu)買任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員，普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分（每花一元積一分）時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員，貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。普通會(huì)員可享受9·8～9折優(yōu)惠，貴賓會(huì)員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)（成都市三環(huán)以內(nèi)）。

2錦上添花飾品店將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式，免費(fèi)代辦運(yùn)輸。郵寄費(fèi)用或長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)（含保險(xiǎn)費(fèi)）將由客戶承擔(dān)。

3.因郵寄或長(zhǎng)途運(yùn)輸而造成的貨物損失，錦上添花飾品店不承擔(dān)責(zé)任。4.為確保訂單的有效性，錦上添花飾品店將在客戶訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過(guò)手機(jī)短信、電話或e_mail確認(rèn)是否購(gòu)買，在收到客戶準(zhǔn)確答復(fù)后視為合同生效，貨款及其郵費(fèi)余款應(yīng)在其2天之內(nèi)到帳，并在到帳后當(dāng)天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費(fèi)用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發(fā)貨，或者客戶可以提供相關(guān)證明證實(shí)實(shí)際情況的，我方認(rèn)為合理的情況下在提供證明后3天內(nèi)發(fā)貨。

5、客戶2天內(nèi)買下多件商品可一起郵寄。

6.如果客戶所購(gòu)的禮品涉及到特殊設(shè)計(jì)和印刷及其它方面的問(wèn)題，錦上添花飾品店在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯(lián)系并最后商定價(jià)格。（附：所涉及的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)由客戶承擔(dān)。）

7.錦上添花飾品店將根據(jù)客戶會(huì)員級(jí)別給予折扣優(yōu)惠，最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。

8.客戶在收到所定的商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說(shuō)明不相符的，自收貨之日起3天內(nèi)本店為客戶無(wú)條件包換包修，但客戶需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用，而不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用。

9客戶再收到商品后若不滿意錦上添花飾品店可以包換，但必須未對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料等作任何改動(dòng)、并損壞標(biāo)志印刷，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不影響再次銷售，而且因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

10.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時(shí)，請(qǐng)?jiān)彵镜陮⒉挥柰藫Q。

五、營(yíng)銷方案

宣傳推廣： 初期我們采用印發(fā)傳單的方式，主要在學(xué)校周圍進(jìn)行宣傳。同時(shí)我們通過(guò)qq、電子郵件讓更多的人認(rèn)識(shí)我們的店鋪和產(chǎn)品，建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會(huì)員制服務(wù)。（詳見第三點(diǎn)）·日常經(jīng)營(yíng)

運(yùn)用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。

1.會(huì)員卡制，消費(fèi)滿一定金額，可得到會(huì)員卡一張，日后購(gòu)物可享受折扣優(yōu)惠； 2.特價(jià)區(qū)，設(shè)立“學(xué)生特價(jià)區(qū)”或“十元特價(jià)、五元特價(jià)”，主要是對(duì)一些積壓的飾品進(jìn)行促銷；

3.特色區(qū)，諸如設(shè)立“韓國(guó)飾品”、“藏族飾品”、“藍(lán)印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營(yíng)；

4.主題銷售，進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的組合，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題，每個(gè)組合包括多件小飾品 ·品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立錦上添花飾品店的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品?！た蛻絷P(guān)系建立

對(duì)使用過(guò)我們公司產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，征求他們的意見和建議，以達(dá)到改進(jìn)我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò)名片，在練習(xí)中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶聯(lián)系工作。

第五篇：如何運(yùn)營(yíng)管理個(gè)人網(wǎng)店

如何運(yùn)營(yíng)管理個(gè)人網(wǎng)店

[摘 要]本文是對(duì)90cc網(wǎng)店在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中遇到的幾個(gè)主要的問(wèn)題進(jìn)行分析，從剛開業(yè)的網(wǎng)店，店鋪的流量不高，沒(méi)有成交加之自己的信用等級(jí)低，客戶對(duì)于該網(wǎng)店的產(chǎn)品不信任。到店鋪有了一些信用等級(jí)、流量、成交量，但銷售額一直比較低無(wú)法突破。即使成交的客戶也沒(méi)有充分的把握好，白白流失了許多客戶。通過(guò)分析提出了切實(shí)有效的解決方案，充分做好淘寶網(wǎng)站內(nèi)站外的推廣。參加淘寶官方的各種活動(dòng)。有了一定的基本流量之后要想辦法打造店鋪的爆款。對(duì)于以成交的客戶要吸取他們的建議，做好客戶關(guān)系管理工作，增加客戶的忠誠(chéng)度。

[關(guān)鍵詞]淘寶網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)店 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 打造爆款 會(huì)員關(guān)系管理 避免差評(píng)師

一、90cc網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題分析

1.剛開的網(wǎng)店因信譽(yù)等級(jí)低沒(méi)流量沒(méi)生意。大部分的消費(fèi)者一向有從眾心理，即使在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中也體現(xiàn)的淋漓盡致，一般的消費(fèi)者都喜歡購(gòu)買人氣較高，成交量大，用戶評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品。除對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)格之外對(duì)賣家的信譽(yù)等級(jí)要求也很高，同樣的產(chǎn)品都喜歡去信用等級(jí)高的賣家那里購(gòu)買。

該網(wǎng)店剛開業(yè)不久時(shí)，店鋪的信用等級(jí)較低，店鋪里產(chǎn)品的成交量也很低，還有很多產(chǎn)品都沒(méi)有交易過(guò)，也沒(méi)有用戶的使用評(píng)價(jià)，所以客戶對(duì)90cc的產(chǎn)品的質(zhì)量不是很信任。加之90cc網(wǎng)店每天訪客只有100個(gè)左右，產(chǎn)品無(wú)法展現(xiàn)到廣大的客戶眼前，導(dǎo)致90cc網(wǎng)店每天的的銷售額只有100多元，每天都處在虧損狀態(tài)。

2.店鋪的回頭率低。通過(guò)后臺(tái)分析發(fā)現(xiàn)該店鋪每天的老客戶回頭率很低，經(jīng)過(guò)計(jì)算開發(fā)一個(gè)新客戶費(fèi)用是維護(hù)一個(gè)老客戶的費(fèi)用的5到6倍。許多消費(fèi)者到該網(wǎng)店店鋪買過(guò)一次就不來(lái)了。有時(shí)候要過(guò)好多天店鋪才會(huì)有一個(gè)老客戶回來(lái)購(gòu)買90cc網(wǎng)店的產(chǎn)品。店鋪的回頭率低導(dǎo)致90cc網(wǎng)店的銷售額也比較低。前期該網(wǎng)店只注重了新客戶的開發(fā)，忽略了對(duì)于已成交客戶的回訪，花了大量的成本引來(lái)新客戶，只成交一次就白白流失了，極大地增加了銷售成本。而且同行top100的網(wǎng)店，每一個(gè)背后都有一批忠誠(chéng)的老客戶，使該網(wǎng)店意識(shí)到要想做大做強(qiáng)，必須要有自己的一批老客戶。

二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)當(dāng)中遇到的問(wèn)題的若干解決方案

1.多做推廣的工作。（1）淘寶網(wǎng)現(xiàn)在為了增加客戶的粘性，開發(fā)了淘寶論壇。論壇里面每天會(huì)有許多的買家和賣家在里面發(fā)帖、看帖、回帖。所以對(duì)于該網(wǎng)店來(lái)說(shuō)發(fā)貼是最常用傳方式，不但免費(fèi)，而且好的廣告貼一下子能為該網(wǎng)店帶來(lái)許多流量，但是不能發(fā)純廣告貼，發(fā)軟文式的廣告貼子，圖文并茂，最好能夠加入感情色彩，寫出自 [論文網(wǎng) 004km.cn]己整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的酸甜苦辣，如果可以寫出跟小說(shuō)或者日記一樣連載記錄自己開網(wǎng)店的整個(gè)過(guò)程我想效果更好了。而且平時(shí)該網(wǎng)店經(jīng)常去淘寶社區(qū)學(xué)習(xí)，吸取前輩們的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)精貼，回精貼，才會(huì)讓別人對(duì)該網(wǎng)店有印象，文章越引吸人，點(diǎn)擊該網(wǎng)店的店鋪的機(jī)率當(dāng)然就越大。所有進(jìn)入店鋪的瀏覽者都有可能成為該網(wǎng)店的客戶。也有不少人可能看到該網(wǎng)店的帖子，感覺(jué)與該網(wǎng)店有共同語(yǔ)言，成為了該網(wǎng)店的朋友，甚至有些都成為了該網(wǎng)店的忠誠(chéng)客戶。（2）在淘寶網(wǎng)尋找一些與自己客戶群相同，但是所銷售的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品不發(fā)生沖突的網(wǎng)店。與他們互相交換友情鏈接，因?yàn)樵摼W(wǎng)店的客戶群是一樣的，也可進(jìn)行商品聯(lián)合推廣，達(dá)成互利共贏。也可以加入淘寶的商盟、幫派等群體。（3）淘寶網(wǎng)官方有許多推廣途徑，比較適合該網(wǎng)店。例如：淘寶客（按成交收費(fèi)，是非常好的推廣手段）直通車（淘寶內(nèi)網(wǎng)的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，可以讓自己的新品第一時(shí)間得到較高的展現(xiàn)量，也可以選擇高性價(jià)比產(chǎn)品進(jìn)行推廣）。阿里媽媽（網(wǎng)店外廣告推廣，當(dāng)?shù)赇伻绻写黉N活動(dòng)的時(shí)候可以參加）。如果當(dāng)流量需求更大的話可以選擇鉆石展位，超級(jí)賣霸。（4）利用淘寶店鋪的營(yíng)銷工具做好網(wǎng)店的店內(nèi)營(yíng)銷，如：滿就送（滿一定金額給予一定優(yōu)惠可以促進(jìn)買家的消費(fèi)金額）、搭配減價(jià)（不但可以促進(jìn)買家的成交、提高成交金額、可以捆綁銷售帶動(dòng)新品的銷量，也可以加快庫(kù)存的清理）、店鋪優(yōu)惠券（可以促進(jìn)未成交客戶的購(gòu)物欲望，加大完成交易的可能性）。（5）根據(jù)淘寶網(wǎng)搜索的規(guī)則，盡量多的添加產(chǎn)品關(guān)鍵詞，增大搜索概率、經(jīng)常根據(jù)淘寶的熱門關(guān)鍵詞修改自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。根據(jù)搜索引擎的習(xí)慣，重要關(guān)鍵詞之間盡量手工添加空格或者斜線，方便搜索引擎區(qū)分關(guān)鍵詞。

2.在不斷開發(fā)新客戶的同時(shí)，留住老客戶。（1）收到客戶的評(píng)價(jià)，該網(wǎng)店要學(xué)會(huì)體會(huì)客戶的心聲，提取出有用的信息，以便以后可以更有力的推薦客戶相關(guān)產(chǎn)品。（2）一個(gè)客戶到該網(wǎng)店購(gòu)物滿兩次以上，如果確定此顧客喜歡的是該網(wǎng)店店里產(chǎn)品的風(fēng)格，那么該網(wǎng)店就把他們列入該網(wǎng)店的客戶表中，定期做個(gè)有針對(duì)性的回訪。如果發(fā)現(xiàn)此顧客并沒(méi)有再次購(gòu)買的意圖，那該網(wǎng)店會(huì)調(diào)整一下回訪的間隔時(shí)間，不要太頻繁。（3）記住顧客的愛好，當(dāng)客戶購(gòu)買了該網(wǎng)店的產(chǎn)品后，該網(wǎng)店不僅會(huì)仔細(xì)檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和包裝，而且還會(huì)抽出一點(diǎn)的利潤(rùn)來(lái)為顧客準(zhǔn)備一份禮品。（4）一個(gè)顧客如果能成為該網(wǎng)店的老客戶，那肯定是在該網(wǎng)店店里買東西能有所優(yōu)惠，因?yàn)閮?yōu)惠與了解，才會(huì)使客戶有了留在該網(wǎng)店這里的理由，所以，該網(wǎng)店會(huì)站在顧客的立場(chǎng)，精打細(xì)算，為客戶節(jié)省每一分錢。當(dāng)然，該網(wǎng)店也推出會(huì)員折扣制度，當(dāng)會(huì)員等級(jí)達(dá)到一定的級(jí)別可以享受到一定的折扣附圖3-5店鋪的至尊會(huì)員，并且在此基礎(chǔ)上還推出，新款兩件以上（含兩件）免運(yùn)費(fèi)。讓該網(wǎng)店的顧客消費(fèi)的更高興也更信任該網(wǎng)店。

三、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)筆者的觀察發(fā)現(xiàn)，有過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間或者較多次數(shù)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者一般都選擇到淘寶商城當(dāng)中的一些旗艦店，或者一些相對(duì)專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物，如：買數(shù)碼產(chǎn)品會(huì)選擇京東商城，買書籍會(huì)選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，買衣服會(huì)選擇凡客誠(chéng)品等。而且隨著淘寶商城與無(wú)名良品的先后推出，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在正本著更好的為客戶服務(wù)的原則，逐漸傾向于B2C模式的發(fā)展。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的排名規(guī)則正是最好的詮釋。淘寶網(wǎng)對(duì)商城的特殊照顧使得該網(wǎng)店個(gè)人網(wǎng)店很難生存。為了更好的發(fā)展，個(gè)人網(wǎng)店需要夯實(shí)基礎(chǔ)，做好原始的資金、客戶、以及供貨商的積累。等有了一定客戶和資金基礎(chǔ)，個(gè)人網(wǎng)店可以型注冊(cè)自己的品牌，進(jìn)入淘寶網(wǎng)的B2C平臺(tái)發(fā)展，或者建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站，抓住服裝行業(yè)的特殊性，抓住消費(fèi)者的追求個(gè)性話的心理，做出有自己特色的服裝。也正是因?yàn)橄M(fèi)者在服裝方面追求個(gè)性話，所以網(wǎng)絡(luò)服裝巨頭凡客誠(chéng)品在服裝類目一直無(wú)法達(dá)到京東商城在數(shù)碼類目的市場(chǎng)占有率，也給個(gè)人網(wǎng)店后起之秀創(chuàng)造了成功的機(jī)會(huì)。