第一篇：吉林大學(xué)行政管理專業(yè)公共關(guān)系學(xué)課程判斷題答案
1：廣播的實(shí)際普及率最高。（）正確 錯(cuò)誤
2：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）
正確 錯(cuò)誤
3：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
4：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
5：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
6：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
7：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
8：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
9：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確
錯(cuò)誤
10：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
11：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（）
正確 錯(cuò)誤
12：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
13：美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公
眾影響的廣度和深度。()正確 錯(cuò)誤
14：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（）
正確 錯(cuò)誤
15：1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則》。
（正確 錯(cuò)誤
16：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng) 了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）正確 錯(cuò)誤
17：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
18：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層
領(lǐng)導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
19：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
20：公共關(guān)系古已有之.正確 錯(cuò)誤
1：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）正確 錯(cuò)誤
2：狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
3：自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織發(fā)
展的內(nèi)在動(dòng)力（）正確 錯(cuò)誤
4：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
5：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）正確 錯(cuò)誤
6：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
7：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了
廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
8：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
9：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。
（）正確 錯(cuò)誤
10：1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則》。
（正確 錯(cuò)誤
11：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
12：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
13：公共關(guān)系古已有之.正確 錯(cuò)誤
14：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
15：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
16：一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來(lái)源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）正確 錯(cuò)誤
17：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
18：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（）正確 錯(cuò)誤
19：將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系
狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（）
正確 錯(cuò)誤
20：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
1：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
2：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（）
正確 錯(cuò)誤
3：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
4：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
5：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
6：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
7：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
8：公共關(guān)系古已有之.正確 錯(cuò)誤
9：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
10：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（）
正確 錯(cuò)誤
11：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（）
正確 錯(cuò)誤
12：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
13：狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
14：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）正確 錯(cuò)誤
15：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）
正確 錯(cuò)誤
16：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
17：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
18：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
19：廣播的實(shí)際普及率最高。（）
正確 錯(cuò)誤
20：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
1：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
2：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉公 眾。（）正確 錯(cuò)誤
3：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。
（）正確 錯(cuò)誤
4：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但它
不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
5：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
6：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
7：一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來(lái)源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）正確 錯(cuò)誤
8：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
9：面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確
錯(cuò)誤
10：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
11：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
12：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人
介紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
13：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)
了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
14：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
15：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
16：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
17：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
18：1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則》。
（正確 錯(cuò)誤
19：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
20：狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
1：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
2：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）
正確 錯(cuò)誤
3：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層領(lǐng)
導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
4：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
5：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
6：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（）
正確 錯(cuò)誤
7：宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。（）正確 錯(cuò)誤
8：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了
廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
9：將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系狀
態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（）
正確 錯(cuò)誤
10：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
11：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但 它不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
12：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
13：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（）
正確 錯(cuò)誤
14：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）
正確 錯(cuò)誤
15：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
16：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
17：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）
正確 錯(cuò)誤
18：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
19：美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公
眾影響的廣度和深度。()正確 錯(cuò)誤
20：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
1：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）正確 錯(cuò)誤
2：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
3：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
4：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但它
不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
5：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。
（）正確 錯(cuò)誤
6：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
7：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
8：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
9：狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
10：自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織
發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力（）
正確 錯(cuò)誤
11：宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。（）正確 錯(cuò)誤
12：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
13：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確
錯(cuò)誤
14：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
15：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（）
正確 錯(cuò)誤
16：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
17：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
18：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
19：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）
正確 錯(cuò)誤
20：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
1：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（）正確 錯(cuò)誤
2：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
3：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層領(lǐng)
導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
4：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
5：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了
廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
6：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
7：一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來(lái)源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）正確 錯(cuò)誤
8：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）
正確 錯(cuò)誤
9：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）
正確
錯(cuò)誤
10：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
11：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）
正確 錯(cuò)誤
12：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
13：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
14：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
15：廣播的實(shí)際普及率最高。（）
正確 錯(cuò)誤
16：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
17：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確
錯(cuò)誤
18：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）
正確 錯(cuò)誤
19：美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公
眾影響的廣度和深度。()正確 錯(cuò)誤
20：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
1：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）正確 錯(cuò)誤
2：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）正確 錯(cuò)誤
3：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（）
正確 錯(cuò)誤
4：自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織發(fā)
展的內(nèi)在動(dòng)力（）
正確 錯(cuò)誤
5：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
6：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
7：狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
8：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
9：面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確 錯(cuò)誤
10：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
11：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
12：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
13：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
14：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但
它不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
15：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
16：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
17：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）
正確 錯(cuò)誤
18：一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來(lái)源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）正確 錯(cuò)誤
19：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
20：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人
介紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
1：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
2：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
3：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
4：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。
（）正確 錯(cuò)誤
5：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
6：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
7：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
8：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
9：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
10：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
11：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
12：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
13：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
14：宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。（）正確 錯(cuò)誤
15：自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織
發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力（）正確 錯(cuò)誤
16：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉
公眾。（）
正確 錯(cuò)誤
17：將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系
狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（）
正確 錯(cuò)誤
18：1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則》。
（正確 錯(cuò)誤
19：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
20：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
1：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
2：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
3：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
4：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
5：廣播的實(shí)際普及率最高。（）
正確 錯(cuò)誤
6：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
7：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）
正確 錯(cuò)誤
8：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
9：宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。（）正確 錯(cuò)誤
10：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確
錯(cuò)誤
11：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
12：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
13：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
14：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
15：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
16：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
17：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）
正確 錯(cuò)誤
18：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（）
正確 錯(cuò)誤
19：美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公
眾影響的廣度和深度。()正確 錯(cuò)誤
20：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但
它不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
1：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
2：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
3：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
4：1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則》。
（正確 錯(cuò)誤
5：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確 錯(cuò)誤
6：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
7：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
8：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
9：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉公
眾。（）
正確 錯(cuò)誤
10：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
11：公共關(guān)系古已有之.正確 錯(cuò)誤
12：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但
它不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
13：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
14：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
15：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）
正確 錯(cuò)誤
16：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)
了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
17：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
18：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
19：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
20：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）
正確 錯(cuò)誤
1：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
2：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
3：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特征。（）正確 錯(cuò)誤
4：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
5：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。
（）正確 錯(cuò)誤
6：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（）
正確 錯(cuò)誤
7：社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。()正確 錯(cuò)誤
8：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
9：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）正確 錯(cuò)誤
10：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（）
正確 錯(cuò)誤
11：自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織
發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力（）
正確 錯(cuò)誤
12：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
13：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
14：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
15：面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確 錯(cuò)誤
16：廣播的實(shí)際普及率最高。（）
正確 錯(cuò)誤
17：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
18：美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公
眾影響的廣度和深度。()正確 錯(cuò)誤
19：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層
領(lǐng)導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
20：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)
了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
1：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）正確 錯(cuò)誤
2：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
3：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
4：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。
（）正確 錯(cuò)誤
5：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但它
不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
6：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
7：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
8：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）
正確 錯(cuò)誤
9：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉公
眾。（）正確 錯(cuò)誤
10：面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確 錯(cuò)誤
11：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（）
正確 錯(cuò)誤
12：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層
領(lǐng)導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
13：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
14：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
15：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
16：1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則》。
（正確 錯(cuò)誤
17：廣播的實(shí)際普及率最高。（）正確 錯(cuò)誤
18：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)
了廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
19：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
20：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
1：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過(guò)程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但它不包含“五w”模式的基本要素。（）正確 錯(cuò)誤
2：廣播的實(shí)際普及率最高。（）
正確 錯(cuò)誤
3：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
4：1989——1992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（）
正確 錯(cuò)誤
5：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。（）正確 錯(cuò)誤
6：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了
廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
7：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
8：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
9：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確 錯(cuò)誤
10：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）
正確 錯(cuò)誤
11：公共關(guān)系古已有之.正確 錯(cuò)誤
12：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
13：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
14：面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確 錯(cuò)誤
15：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉
公眾。（）
正確 錯(cuò)誤
16：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷
子深”。（）正確 錯(cuò)誤
17：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
18：將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系
狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（）
正確 錯(cuò)誤
19：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
20：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（）
正確 錯(cuò)誤
1：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）正確 錯(cuò)誤
2：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
3：狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
4：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了
廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
5：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（）
正確 錯(cuò)誤
6：我國(guó)古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。（）正確 錯(cuò)誤
7：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
8：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介
紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
9：組織形象沒(méi)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確 錯(cuò)誤
10：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）
正確 錯(cuò)誤
11：將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系
狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（）
正確 錯(cuò)誤
12：公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（）正確 錯(cuò)誤
13：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層
領(lǐng)導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
14：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
15：政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）正確
錯(cuò)誤
16：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）
正確 錯(cuò)誤
17：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（）
正確 錯(cuò)誤
18：美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公
眾影響的廣度和深度。()正確 錯(cuò)誤
19：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
20：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉
公眾。（）
正確 錯(cuò)誤
1：公共關(guān)系古已有之.正確 錯(cuò)誤
2：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。
（）正確 錯(cuò)誤
3：廣播的實(shí)際普及率最高。（）
正確 錯(cuò)誤
4：按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾一行動(dòng)公眾潛在公眾一知曉公
眾。（）
正確 錯(cuò)誤
5：現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（）
正確 錯(cuò)誤
6：著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。
（）
正確 錯(cuò)誤
7：1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)——全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了
廣播電臺(tái)的新時(shí)代。（）
正確 錯(cuò)誤
8：公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）
正確 錯(cuò)誤
9：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（）正確 錯(cuò)誤
10：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同陶成了公共關(guān)系
學(xué)的體系。（）正確 錯(cuò)誤
11：宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。（）正確 錯(cuò)誤
12：在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人
介紹給職位低的人。（）正確 錯(cuò)誤
13：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（）
正確 錯(cuò)誤
14：1937年，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
（）
正確 錯(cuò)誤
15：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，直屬于組織的最高層
領(lǐng)導(dǎo)。（）正確 錯(cuò)誤
16：面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確 錯(cuò)誤
17：自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織
發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力（）
正確 錯(cuò)誤
18：一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來(lái)源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）正確 錯(cuò)誤
19：伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）正確 錯(cuò)誤
20：書籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（）
正確
錯(cuò)誤
第二篇：1303行政管理——《公共關(guān)系學(xué)》
江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2013年下半年課程考試大作業(yè) 考試科目:《公共關(guān)系學(xué)》大作業(yè)題目
一、簡(jiǎn)述題：（50分）
（一）簡(jiǎn)述公共關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)。（10分）答：“公共關(guān)系學(xué)”的主要基礎(chǔ)理論部分包括：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、組織行為學(xué)、公眾及消費(fèi)心理學(xué)、廣告學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、大眾傳播學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、演講與口才學(xué)等?！肮碴P(guān)系學(xué)”是在這些各門相關(guān)科學(xué)的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的一門獨(dú)立的、綜合性應(yīng)用科學(xué)，同時(shí)它又具有邊緣學(xué)科的性質(zhì)，需要應(yīng)用定量分析與定性分析的方法對(duì)其進(jìn)行研究與探討。
（二）簡(jiǎn)述公共關(guān)系創(chuàng)意思維的三種構(gòu)思方法。（10分）答：
1、公關(guān)全息交合法
其基本思路是使信息“繁殖”，不同性質(zhì)的信息交合生成新的信息。信息交合的反應(yīng)場(chǎng)是“魔球”，“魔球”可以向任何方向旋轉(zhuǎn)，各種信息可以任意交合，信息的引入與層次的變換會(huì)引出系列的新信息組合，新構(gòu)思就會(huì)源源不斷地出現(xiàn)。
2、借鑒已有創(chuàng)造性思維方法
創(chuàng)造性思維方法又稱創(chuàng)造技法、創(chuàng)造工程，是創(chuàng)造性思維作用下形成的實(shí)用方法與技能。在創(chuàng)造學(xué)中占有極其重要的位置。常用的創(chuàng)造性思維方法可分為：集思廣益法；默寫法；匿名咨詢法；排列法；信息交合法；檢核表法等形式。其中集思廣益法亦稱“智力激勵(lì)法”、“頭腦風(fēng)暴法”，民間的“神仙會(huì)”也屬于這類方法。它可以在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)與會(huì)者的創(chuàng)造性思維獲得許多設(shè)想和建議，是我們使用時(shí)間最長(zhǎng)、最普遍的一種方法
3、第三種思維方式就是所謂的“跳出圈子”思維方式。
所謂第三種，是一種宏觀思維，我們的思維將不再和我們的五官收到的信息直接掛勾，話句話說(shuō)：我們將不去思考直接所看見(jiàn)的聽(tīng)見(jiàn)的感覺(jué)到的，而是通過(guò)一種邏輯聯(lián)想在腦中將所有信息最理性話分析。這樣的思維需要我們放棄人類社會(huì)的總體觀念比如道德，善惡之分等等，而在心中不加任何偏見(jiàn)的進(jìn)行最原始思維。
（三）簡(jiǎn)述知名度與美譽(yù)度以及它們之間的的關(guān)系。（10分）
答：知名度和美譽(yù)度反映了社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織的認(rèn)知和贊許的程度，兩者都是公共關(guān)系學(xué)所強(qiáng)調(diào)追求的目標(biāo)。一個(gè)組織形象如何，取決于它的知名度和美譽(yù)度。公共關(guān)系策劃者需要明確的是：只有不斷提高知名度，才能不斷提高組織的美譽(yù)度。知名度只有以美譽(yù)度為基礎(chǔ)才能產(chǎn)生積極的效應(yīng)。同時(shí)，美譽(yù)度要以知名度為條件，才能充分顯示其社會(huì)價(jià)值。
（四）試述組織的自我形象與實(shí)際形象以及它們之間的關(guān)系。（10分）
答：自我形象分析包括以下幾個(gè)方面：(一)組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析(二)員工階層的調(diào)查研究(三)管理階層的調(diào)查分析(四)決策階層的研究分析 組織實(shí)際形象分析包括以下三個(gè)步驟：(一)公眾辨認(rèn)與分析(二)組織形象地位測(cè)量(三)組織形象要素分。
（五）簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。（10分）
答：二者聯(lián)系緊密，公共關(guān)系以人際關(guān)系為基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系有助于組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的和諧與改善。但二者是不同的事物和概念。1）二者的目的不同，公共關(guān)系的目的是在社會(huì)公眾中樹(shù)立組織的良好形象，建立組織與公眾之間的良好合作關(guān)系。人際關(guān)系的目的是個(gè)人與個(gè)人結(jié)良緣，交朋友，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人心理需要，建立個(gè)人與個(gè)人之間的和諧的人際環(huán)境。2）兩者的結(jié)構(gòu)不同，公共關(guān)系是整體性的，人際關(guān)系是個(gè)體性的。3）兩者的溝通方法不同，公共關(guān)系運(yùn)用大眾傳播和群體傳播的技術(shù)和方法，人際關(guān)系以個(gè)人的行為舉止為媒介。
二、實(shí)務(wù)策劃題（50分）
請(qǐng)自選一家企業(yè)，為其策劃一次公共關(guān)系的贊助活動(dòng)。
關(guān)于“新生杯”籃球賽的活動(dòng)贊助方案 策劃書
一、致贊助方：
尊敬的贊助商：
您好！感謝您在百忙中抽空審閱我們的活動(dòng)贊助策劃書。廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院管理系傳媒中心負(fù)責(zé)出版管理系的系刊系報(bào)。國(guó)際工商管理系是目前擁有近3000人的優(yōu)秀學(xué)系，我們系傳媒中心廣告發(fā)行部是本次系刊系報(bào)出版指定宣傳策劃單位，部門工作人員對(duì)此次系刊系報(bào)出版贊助有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的宣傳操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商家贊助大學(xué)生活動(dòng)的可行性，特別是贊助我院管理系系刊系報(bào)出版的可行性有較深入的了解。相信貴旅行社在我們學(xué)院管理系的這次活動(dòng)贊助宣傳定能在同行業(yè)中占領(lǐng)先機(jī)，取得滿意宣傳效果。
現(xiàn)在就讓我們?yōu)橘F旅行社作此贊助可行性報(bào)告。
二、行性分析
1.本次系刊系報(bào)出版得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院相關(guān)部門的大力支持，籌備工作完整細(xì)致、參與訪問(wèn)、出版人員工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，內(nèi)容新鮮，能吸引更多師生及其家屬閱讀，深受同學(xué)歡迎,并增添了學(xué)院學(xué)習(xí)氣氛，必引起本系以致全院性的轟動(dòng)。
2.在校大學(xué)生達(dá)8000余人，管理系傳媒中心廣告發(fā)行部將系刊系報(bào)發(fā)派到院各領(lǐng)導(dǎo)及本系每個(gè)班，閱讀人數(shù)達(dá)3000人以上。閱讀人數(shù)高，而且本院的消費(fèi)能力較高，為貴旅行社宣傳的成效更明顯。
3.管理系系刊系報(bào)得到院師生關(guān)注，貴旅游點(diǎn)的知名度也將得到提高。
4.近期我傳媒中心將開(kāi)展班刊評(píng)比大賽，大賽將覆蓋管理系每個(gè)班級(jí)，便于貴旅行社的宣傳。
三、宣傳方式
1.海報(bào)宣傳。我們將在商業(yè)街為貴旅行社粘貼海報(bào)； 2.橫幅宣傳。在人流多的商業(yè)廣場(chǎng)上拉宣傳橫幅；
3.設(shè)點(diǎn)宣傳。貴旅行社可在我院商業(yè)街一樓設(shè)置咨詢點(diǎn)；（因?yàn)閿[攤的費(fèi)用比較貴，建議放在宣傳后期。）
4.代理宣傳。我們可以作為貴旅行社的在院代理人：
5.刊登廣告。將貴旅行社的廣告刊登在系刊、系報(bào)及傳媒中心的網(wǎng)站上； 6.傳單宣傳。在學(xué)校論壇上宣傳并且發(fā)放傳單； 7.調(diào)查問(wèn)卷。幫貴旅行社進(jìn)行一次校園市場(chǎng)調(diào)查。
四、宣傳方案
1.先有目的地進(jìn)行一次有針對(duì)的市場(chǎng)調(diào)查，了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)需要和方向。（調(diào)查問(wèn)卷需貴旅行社協(xié)助制作或提供。）
2.再有針對(duì)性的設(shè)計(jì)大學(xué)生旅游套餐，（旅游套餐需由貴旅行社提供或協(xié)助制作。）例如雙人套餐，宿舍套餐，家庭套餐（面向本地學(xué)生）。
3.在系刊和系報(bào)或傳媒中心的網(wǎng)站上刊登廣告，并由跟團(tuán)旅游的記者撰寫旅游日志，進(jìn)行軟性宣傳。
4.進(jìn)行海報(bào)和傳單宣傳，務(wù)求覆蓋每個(gè)班級(jí)，老師辦公室，和宿舍。5.在人流多的商業(yè)廣場(chǎng)拉宣傳橫幅。
6.在后期可選擇由我傳媒中心代理報(bào)名或在商業(yè)街?jǐn)[攤宣傳及報(bào)名。7.班刊比賽的獎(jiǎng)品可設(shè)計(jì)成貴旅行社的消費(fèi)卷，促進(jìn)在貴旅行社消費(fèi)。8.活動(dòng)結(jié)束后再進(jìn)行宣傳效果反饋，以便貴旅行社在其他院校的宣傳工作。
五、宣傳效應(yīng):
1.希望本次班刊比賽活動(dòng)的吸引性能幫貴旅行社吸引更多的關(guān)注,互惠互利。2.海報(bào)和宣傳單會(huì)注明"本次活動(dòng)由**公司贊助舉辦。傳單背面有貴旅行社簡(jiǎn)介。3.傳媒中心為貴旅行社在學(xué)院派發(fā)傳單和調(diào)查問(wèn)卷，詳細(xì)反饋，迅速掌握當(dāng)代大學(xué)生的旅游消費(fèi)需要和方向。
4.借此經(jīng)驗(yàn)，推介至其他院校，開(kāi)展大學(xué)校園的旅游宣傳工作。
六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.海報(bào)宣傳 50元（由貴公司提供。）
2.傳單宣傳 200元（由貴公司提供。）3.橫幅宣傳 200元
4.調(diào)查問(wèn)卷 300元（可由貴公司提供。）5.廣告刊登費(fèi)用 200元 6.旅游日志 0元 7.場(chǎng)地租用費(fèi) 500元 預(yù)計(jì)總宣傳費(fèi)用總計(jì)： 1450元
一、贊助活動(dòng)意義
1.增加校企間的交流與合作，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。
2.擴(kuò)大貴旅行社在各高校影響，通過(guò)全面的宣傳，提高貴旅行社在高校的市場(chǎng)占有率。3.通過(guò)贊助相關(guān)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)形象，提高貴旅行社的社會(huì)效益。
4.我們真心的希望能夠以此次活動(dòng)為契機(jī)，和貴旅行社建立更長(zhǎng)久的合作關(guān)系，幫助貴旅行社不僅在校內(nèi)，而且在社會(huì)上的最大的利益的實(shí)現(xiàn)。我們將在以后的工作為貴旅行社提供更大支持?；顒?dòng)地點(diǎn)： 涉外事宜： 贊助單位：
希望貴旅行社能慎重考慮我們的建議,給我們提出寶貴的意見(jiàn).所有在校內(nèi)的宣傳活動(dòng)由我們負(fù)責(zé),公司可以派人監(jiān)督.希望能和貴旅行社通力合作,期望貴公司盡快回復(fù).期待您的加入!合作愉快!策劃：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院國(guó)際工商管理系傳媒中心廣告發(fā)行部 4
2007吉他協(xié)會(huì)迎新音樂(lè)晚會(huì)
————————————承辦單位： ————————————贊助單位： 活動(dòng)策劃書目錄： 1． 前言 2． 市場(chǎng)分析 3． 活動(dòng)介紹 4． 工作計(jì)劃 5． 宣傳計(jì)劃
6． 商家補(bǔ)償計(jì)劃 7． 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一． 前言
作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對(duì)新奇刺激的大型活動(dòng)必定會(huì)踴躍參與，全程投入。這類的活動(dòng)必能讓主辦協(xié)會(huì)的知名度得到很大的提高，同時(shí)也讓贊助的商家達(dá)到想要的最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。本年的十月是社團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展的最好時(shí)機(jī)，產(chǎn)品宣傳的最佳時(shí)間，形象策劃的最棒時(shí)段。因?yàn)樾拢仙鷦偟綄W(xué)校來(lái)，此刻他們會(huì)有更多的時(shí)間組織和參與活動(dòng)，很有活動(dòng)的氣氛。在這個(gè)宣傳的黃金月，也是一次重頭戲，因此得到校團(tuán)委、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等官方組織的高度重視，并給予大力的支持和配合。屆時(shí)必將能讓活動(dòng)的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報(bào)高的樂(lè)趣！二．市場(chǎng)分析
投資高校活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)
1.同電視、報(bào)刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2．學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，產(chǎn)品品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個(gè)性表現(xiàn)自我的時(shí)尚活動(dòng)。若是商家產(chǎn)品能在此次活動(dòng)中得到宣傳，效果可想而知。
3.如條件允許的話,商家還可以同我們建立一個(gè)長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。因?yàn)閷⒂?jì)劃在今后每年都舉辦一次相類似的音樂(lè)會(huì)，這樣商家在學(xué)院內(nèi)外的知名度將不斷加深，極具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義!4.便捷的活動(dòng)申請(qǐng)：商家在校內(nèi)搞宣傳或促銷活動(dòng)，一定要經(jīng)過(guò)一系列的申請(qǐng)，而通過(guò)和我們吉他協(xié)會(huì)合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們協(xié)會(huì)各部門的大力協(xié)作配合。
5.高效廉價(jià)的宣傳：在本次活動(dòng)中，我們將利用學(xué)校內(nèi)外強(qiáng)大的宣傳網(wǎng)進(jìn)行深入的宣傳，可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動(dòng)!6．本次活動(dòng)將有過(guò)萬(wàn)人了解，并至少幾千人能進(jìn)場(chǎng)參與，并會(huì)在校內(nèi)廣為流傳。三．活動(dòng)介紹 1． 活動(dòng)目的：
本次活動(dòng)是在于豐富校園文化，活躍校園氣氛，吸引新生加入吉他協(xié)會(huì)，壯大協(xié)會(huì)整體規(guī)模，提升吉他協(xié)會(huì)影響力。2． 組織機(jī)構(gòu)： 承辦單位：.....贊助單位： 3． 活動(dòng)時(shí)間：
2007-10-12，晚上19：00——21：00 4． 活動(dòng)地點(diǎn)：..........5． 現(xiàn)場(chǎng)布置：
舞臺(tái)（封）音效工作臺(tái)（工作）觀眾1 主舞臺(tái)音響
控制 物品儲(chǔ)備區(qū)
物品發(fā)送區(qū)（商家提供的宣傳物品）
吉他協(xié)會(huì)人員工作區(qū)（保衛(wèi)，接拿演出設(shè)備等）6． 活動(dòng)內(nèi)容：
當(dāng)天活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容是由理事委員會(huì)策劃的，他們那里有一份詳細(xì)方案，但在活動(dòng)開(kāi)展前暫不公開(kāi)。至于活動(dòng)流程見(jiàn)工作計(jì)劃“7.活動(dòng)進(jìn)程”即可。四．工作計(jì)劃 1． 申請(qǐng)審批：
在2007年9月13日前落實(shí)策劃的審批和場(chǎng)地的申請(qǐng)工作（由秘書部負(fù)責(zé)）2． 尋找合作組織
在2007年9 月 18日前落實(shí)合作機(jī)構(gòu)及合作項(xiàng)目（由會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）3． 尋找贊助單位
在2007年9月 21日前落實(shí)贊助情況（由外聯(lián)部負(fù)責(zé)）4． 邀請(qǐng)嘉賓
在2007年9月29 日前落實(shí)嘉賓情況（由秘書部負(fù)責(zé)）5． 籌備資金
在2007年9月 24日前落實(shí)物資和金錢的籌備工作。包括：贊助資金，申請(qǐng)資金。（由辦工室負(fù)責(zé)）6． 現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)當(dāng)天由組織部和演藝部負(fù)責(zé) 7． 活動(dòng)進(jìn)程 時(shí)間 內(nèi)容 備注
布置現(xiàn)場(chǎng) 分工要細(xì)，效率要高
吃飯休息 注意道具和食品的保護(hù)
清場(chǎng)整理 保證非工作人員都離開(kāi)
理事恪守崗位 注意換班安排
嘉賓，觀眾進(jìn)場(chǎng) 有序排隊(duì)，防止擁擠
速配換禮品，有序排隊(duì)
主持人出場(chǎng)，開(kāi)場(chǎng)白，介紹嘉賓，介紹節(jié)目及環(huán)境 語(yǔ)出驚人
會(huì)長(zhǎng)致詞，宣布開(kāi)幕，有氣魄，激情
吉協(xié)表演 準(zhǔn)備要快，注意樂(lè)器
物品大派送 小心擁擠
清理現(xiàn)場(chǎng) 有頭有尾
8． 人員分工 由組織部負(fù)責(zé) 9． 清場(chǎng)處理 全體理事負(fù)責(zé) 五．宣傳計(jì)劃
項(xiàng)目 內(nèi) 容 時(shí)間及頻率效果備 注
分期階段性進(jìn)行，校內(nèi)外跟蹤報(bào)道，借助媒體的力量將公 司形象大幅度推廣，使學(xué)院校園內(nèi)和學(xué)生公寓內(nèi)對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)人不知。音樂(lè)會(huì)舉辦的 前后幾天 從各個(gè)角度 進(jìn)行大力度宣傳，使此次活動(dòng)進(jìn) 程深入人心的同時(shí)，公 司品牌形象得到宣傳!建議公司自備1~2分鐘錄音節(jié)目,在華農(nóng)廣播站中隨專訪播出;及各相關(guān)資料。
橫幅 ：在林蔭道和公寓前懸掛宣傳橫幅。
校外媒體:屆時(shí)將邀請(qǐng)記者對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道。若情況允許，贊助商亦可自行邀請(qǐng)孝感市內(nèi)有實(shí)力的媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。海報(bào)宣傳： 在全校各宣傳欄 內(nèi)張貼大型海報(bào),內(nèi)容激情，活力,不失清新高雅,在保證 相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下, 可以體現(xiàn)贊助商的利益.置于校內(nèi)外人口較多活 人口流動(dòng)量大的路上, 和宿舍區(qū)，建議公司參與設(shè)計(jì)海報(bào)傳單及自行制作,以求對(duì)公司的宣傳達(dá)到最好最全面的效果
傳單派發(fā) 至各宿舍區(qū)的每一個(gè)宿舍和每個(gè)班級(jí)。
飯?zhí)瞄T前：在各個(gè)公寓飯?zhí)们案鞣乓粔K 宣傳海報(bào)，位置擺放醒目，不受其它任何組織宣傳影響 該板為吉他協(xié)會(huì)獨(dú)家擁有。
產(chǎn)品展示會(huì)： 在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)外設(shè)展覽場(chǎng)地, 進(jìn)行公司產(chǎn)品小型展覽會(huì)，活動(dòng)當(dāng)天 使公司產(chǎn)品得到展示, 吸引校內(nèi)人士參觀及 過(guò)路人的目光，建議公司準(zhǔn)備具有公司特色的音像制品現(xiàn)場(chǎng)播放以求效果最佳。
六． 商家補(bǔ)償計(jì)劃 名稱 形式 備注
冠名權(quán) ：本次活動(dòng)可以“××----吉他協(xié)會(huì)迎新音樂(lè)晚會(huì)”等來(lái)命名。
傳單宣傳： 傳單上公司以贊助商的身份出現(xiàn)或同時(shí)派發(fā)公司的傳單。（該項(xiàng)目可獨(dú)立）小冊(cè)子宣傳： 如公司有自新的宣傳冊(cè)子可協(xié)助派發(fā)，由商家自己提供。
海報(bào)宣傳： 海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上公司標(biāo)志物。（商家自行設(shè)計(jì)提供）
實(shí)物宣傳： 商家如有實(shí)物我協(xié)會(huì)可在活動(dòng)當(dāng)天協(xié)助派發(fā)。（商家自己設(shè)計(jì)提供）展板宣傳： 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報(bào) 本板不受其他組織宣傳影響。宣傳欄宣傳 ：贊助商的傳單和海報(bào)我協(xié)會(huì)包辦在校內(nèi)和公寓宣傳欄內(nèi)張貼。橫幅宣傳： 在公寓和學(xué)校過(guò)道可懸掛帶有商家特色的橫幅。升空氣球橫幅： 在公寓和學(xué)校過(guò)道可懸掛帶有商家特色的橫幅。
廣播臺(tái)宣傳： 公司資料信息可以在校廣播臺(tái)專欄播出。（須另收一些宣傳資金）現(xiàn)場(chǎng)展示：可以現(xiàn)場(chǎng)介紹贊助商。（須商家提供一些實(shí)物和資料）獎(jiǎng)品宣傳 ：獎(jiǎng)品由公司贊助或可印有圖案 跨地域，有頭有面。
產(chǎn)品宣傳： 公司產(chǎn)品可作為該活動(dòng)的唯一指定用品，贊助產(chǎn)品必須滿足現(xiàn)場(chǎng)需要方可。工作人員用品宣傳： 工作人員可穿上印有商家標(biāo)志的服裝工作，現(xiàn)場(chǎng)的道具等。
咨詢點(diǎn)宣傳： 活動(dòng)前兩天和活動(dòng)當(dāng)天可設(shè)點(diǎn)接受學(xué)生咨詢，從而介紹貴公司。最好可給咨詢?nèi)藛T一點(diǎn)金錢回報(bào)。
促銷點(diǎn)宣傳： 活動(dòng)當(dāng)天可在現(xiàn)場(chǎng)搞促銷，要另收一些場(chǎng)地費(fèi)。
演出現(xiàn)場(chǎng)可用到印有商家特色的道具進(jìn)行布置
嘉賓發(fā)言： 貴公司可派代表過(guò)來(lái)參加我們的活動(dòng)，并可在活動(dòng)期間以嘉賓的身份上臺(tái)發(fā)言，最好在開(kāi)始或中間。
現(xiàn)場(chǎng)鳴謝： 活動(dòng)期間，公司名稱以口頭鳴謝形式出現(xiàn)，并由主持、表演者宣傳商家口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等。效果十分明顯
問(wèn)卷調(diào)查 ：活動(dòng)當(dāng)天可在咨詢處進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最好有抽獎(jiǎng)。媒體宣傳： 可邀請(qǐng)記者進(jìn)行專題報(bào)道采訪。要贊助較大金額方可。
形象策劃 ：公司在本活動(dòng)后可商量合作策劃一個(gè)形象show。校內(nèi)外均可，但費(fèi)用另算
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算
項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 總金額 說(shuō)明
大海報(bào) 份 元 元，手制的，公司有提供亦可。
小傳單20000份 0．06元 折疊式的傳單，力求精美，上面可作公司和本次活動(dòng)的宣傳。在上面印有號(hào)碼，在活動(dòng)舉行前抽獎(jiǎng)。展板 4塊 免費(fèi) 吉他協(xié)會(huì)自身?yè)碛?/p>
宣傳欄 個(gè) 免費(fèi) 學(xué)校本身有，但如太商業(yè)就要收錢。小冊(cè)子 提供宣傳物品 待定 公司提供
橫幅 條 64元 128元 條在公寓 條在學(xué)校 廣播臺(tái) 120元 三天，每天兩次
場(chǎng)地費(fèi) 2個(gè) 200元 400元 一為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一為產(chǎn)品展臺(tái) 數(shù)碼攝影
音響設(shè)備 1套 元 租借一天 道具 100元 包括化裝，表演等
用具 元 包括透明膠，塑料線，剪刀等 獎(jiǎng)品 50份 2-5元 200元 優(yōu)勝者和嘉賓 工作人員飲水吃飯 具體當(dāng)天定
升空氣球 1個(gè) 500元 500元 可給予考慮
熒光棒 1000根 0.25元 250元 可改為其他物品如氣球，哨子，彩噴等 飲料 800支 1元 800元 商家提供也可 合計(jì) 5968元 補(bǔ)充贊助方案：（1）獨(dú)家贊助
獨(dú)家贊助擁有活動(dòng)的冠名權(quán)，擁有活動(dòng)的一切商家補(bǔ)償計(jì)劃。
（2）多家聯(lián)合贊助（考慮3－5家，每個(gè)贊助商2000元左右）贊助最多的可以得到冠名權(quán)，其他的贊助商作為鳴謝單位出現(xiàn)在活動(dòng)。享有部分商家補(bǔ)償計(jì)劃的條款，具體由贊助的資金的多少?zèng)Q定。
（3）商家可以自我選擇宣傳方式，不同的宣傳方式贊助不同的資金和實(shí)物。商家也可以提供自己的方案給我們。如果是雙贏的效果。我們將樂(lè)于接受。
除了贊助資金，公司還可以考慮以實(shí)物贊助，如贊助活動(dòng)的禮物。提供貴公司的紀(jì)念品給入場(chǎng)的人員，如果是食品，飲料公司可以贊助活動(dòng)所需的食品和飲料。
本次活動(dòng)“形式之新穎、陣容之強(qiáng)盛、對(duì)象之廣泛、節(jié)目之精彩、規(guī)模之龐大”實(shí)為華農(nóng)之最，必為商家?guī)?lái)預(yù)想不到的宣傳效果和商機(jī)。
.............擁有最終解釋權(quán)
聯(lián)系人： 聯(lián)系方式：
在校人員達(dá)10000多人，是一個(gè)非常積極活躍的群體，也是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。對(duì)于這群年齡相差不大，興趣愛(ài)好相仿的人員來(lái)說(shuō)，他們都有著這樣的消費(fèi)特點(diǎn)：（1）消費(fèi)群體范圍集中，針對(duì)性強(qiáng)，消費(fèi)量大。（2）容易受周圍環(huán)境的影響，消費(fèi)易引導(dǎo)。（3）容易形成潮流，而且迅速向周邊地區(qū)輻射。（4）接受能力強(qiáng)，尤其對(duì)新鮮事物的接受能力。附錄二：簡(jiǎn)介...........是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ?，充滿生機(jī)活力的學(xué)生組織影響力絕對(duì)可以為贊助商取得很好的宣傳效果。在本學(xué)年，強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理，加強(qiáng)與公司和兄弟組織的合作，保持強(qiáng)勁勢(shì)頭，讓會(huì)員和公司得到效益。
本文由商丘科技學(xué)院 大學(xué)生藝術(shù)團(tuán) 組織部查尋整理
三、大作業(yè)要求
（一）簡(jiǎn)述題要求簡(jiǎn)要論述該題目的概念及要點(diǎn)，字?jǐn)?shù)不要太多；
（二）按照策劃書的形式提交，要求按照前言、組織形象及環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、活動(dòng)創(chuàng)意及具體活動(dòng)方案、媒介安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動(dòng)效果預(yù)期、作業(yè)記載等方面擬定策劃書；
（三）作業(yè)要求宋體小四號(hào)字體，并按照規(guī)范排版提交。
第三篇：電大行政管理專科公共關(guān)系學(xué)作業(yè)答案
《公共關(guān)系學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè) 1 參考答案
一、名詞解釋 公共關(guān)系（P5 黑體字）公共關(guān)系觀念（P6）揭丑運(yùn)動(dòng)（P35 第二自然段前六行）愛(ài)德華“伯尼斯，奧地利籍美國(guó)人公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，他的妻子也是一位著名的公共關(guān)系 專家。他們共同在公共關(guān)系的實(shí)踐和理論兩方面都作出了重要貢獻(xiàn)。和艾維”李相比，他更 注重理論的研究，1923 年他出版了第一部研究公共關(guān)系理論的專著《公眾輿論之形成》，被 視為公關(guān)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。他提出了“投公眾所好”的根本原則。1923 年，伯尼斯 率先在紐約大學(xué)開(kāi)設(shè)公共關(guān)系課程，開(kāi)公關(guān)教育之先河。全員公關(guān)（P91 黑體字）
二、判斷正誤并更正 1.對(duì) 2.錯(cuò)（以課本第五頁(yè)黑體字更正）3.錯(cuò)（它包含了“五 W”模式的基本要素）4.錯(cuò)（第三家）5.錯(cuò)（發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)提出了對(duì)公共關(guān)系的需要）6.對(duì) 7.對(duì)（P65）8.錯(cuò)（不完全）9.對(duì) 10.錯(cuò)（P134 倒數(shù)第五行）
三、單項(xiàng)選擇題 1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.A 7.D 8.D 9.B 10.D
四、多項(xiàng)選擇題 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.BCD 6.BC 7.AD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE
五、問(wèn)答題 答：公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，公眾必須是對(duì)某一組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并 且對(duì)組織的目標(biāo)與政策具有相當(dāng)影響力的個(gè)人和團(tuán)體。作為公共關(guān)系的運(yùn)作客體，公眾有其 自身的特點(diǎn)：群體性；同質(zhì)性；變化性；相關(guān)性。答：（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”的特點(diǎn)：盲目性；經(jīng)驗(yàn)性；低層性。（2）近代公共關(guān)系萌芽階段，人們只顧為企業(yè)賺錢，完全不顧公眾的利益甚至嘲笑、漫 罵公眾。從思想實(shí)質(zhì)上看，這是一個(gè)反公眾、反公關(guān)的時(shí)期。（3）艾維“李等人的公共關(guān)系實(shí)踐，成為現(xiàn)代公共關(guān)系的開(kāi)端，為日后公共關(guān)系的發(fā)展奠 定了基礎(chǔ)。他從事公關(guān)工作的原則是“共沖必須迅速被告知”和“向公眾說(shuō)真話”，這一原 則使公共關(guān)系走上了一條正確的道路”。不過(guò)艾維”李時(shí)代，公共關(guān)系尚處于開(kāi)端時(shí)期，它僅 僅是一種藝術(shù)，還未成為科學(xué)。（4）在現(xiàn)代公共關(guān)系成熟階段，美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華"伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué) 的創(chuàng)始人，從此，公共關(guān)系進(jìn)入到了科學(xué)化階段。他提出了“投公眾所好”的根本原則，并 在公共關(guān)系理論和公共關(guān)系教育方面作出了重大貢獻(xiàn)。美國(guó)學(xué)者卡特里普和森特在 1952 年 合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作《有效的公共關(guān)系》，他們提出的“雙向?qū)ΨQ” 的公關(guān)模式。他們的公關(guān)理論比伯尼斯又進(jìn)了一步。（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及階段。從 20 世紀(jì) 30 年代以后，公共關(guān)系在美國(guó)獲得了高速發(fā)展。20 世紀(jì) 20 年代，公共關(guān)系傳
入歐洲。50 年代以后，公共關(guān)系的思想和實(shí)踐也開(kāi)始流入第三 世界國(guó)家。這一階段的特點(diǎn)是公共關(guān)系普及，流傳地域廣，從業(yè)人員多且社會(huì)地位高，公共 關(guān)系協(xié)會(huì)等組織發(fā)展快。P125—P130
六、1．消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)何種形式維護(hù)自己的權(quán)利? 2．該商家真的贏了嗎?此案例給你什么啟示?(請(qǐng)寫出一篇 400 字左右的案例分析)答：1．消費(fèi)者可以采取以下途徑解決：與商場(chǎng)或者生產(chǎn)廠家協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)
1
解、向有關(guān)部門申訴、向人民法院起訴。2．不恰當(dāng)?shù)木S權(quán)方式，會(huì)把我們推到一個(gè)被動(dòng)的境地。恒升筆記本電腦告贏消費(fèi)者王洪一 案，就是一個(gè)典型例證。王洪因維權(quán)不當(dāng)被判 9 萬(wàn)元賠償，甚至因“拒不履行判決”而被司 法機(jī)關(guān)拘留了數(shù)日。一方是維權(quán)反成侵權(quán)，自己的損失不但沒(méi)有得到彌補(bǔ)反而賠償廠家 9 萬(wàn)元，另一方則是拿到了 9 萬(wàn)元，但失去的豈止是這區(qū)區(qū) 9 萬(wàn)元所能挽回的？這個(gè)案子被外 界認(rèn)為沒(méi)有贏家。
《公共關(guān)系學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè) 2 參考答案
一、名詞解釋
1、P162
2、P162
3、P195
4、P245
5、P291
二、判斷題
1、錯(cuò)，隨機(jī)抽樣改為配額抽樣。
2、錯(cuò)，開(kāi)放式改為封閉式。
3、對(duì)。
4、錯(cuò)，見(jiàn) P191 第四 到第六行
5、對(duì)
6、對(duì)
7、對(duì)
8、對(duì)
9、對(duì)
10、錯(cuò)，界點(diǎn)改為起點(diǎn)。
三、單項(xiàng)選擇題 1.B 2.D 3.C 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.C 10.D
四、多項(xiàng)選擇題 1.ABD 2.BC 3.CD 4.BCD 5.ABD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.AE 10.ABDE 11.ABCE 12.ABDE 13.ACDE 14.ABCDE 15.ABCDE
五、問(wèn)答題 答：P160，從“美國(guó)當(dāng)代著名的??”到 P161“也是將來(lái)進(jìn)行公關(guān)效果評(píng)估的依據(jù)” P191-192，請(qǐng)自行組織裁剪文字。P246-247
六、1.名流關(guān)系
2、、本案例對(duì)你有什么啟發(fā)？（請(qǐng)寫出一篇 400 字左右的案例分析）答：
1、這是利用名流關(guān)系所開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)。名人效應(yīng)，是公共關(guān)系傳播常用的一種行之 有效的傳播方式，它主要是借助某些權(quán)威人士、社會(huì)名流或影視名人已取得的知名度、美譽(yù) 度，以及在社會(huì)上的巨大影響，來(lái)擴(kuò)大本組織的知名度，美譽(yù)度。田亮目前正式成為安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品的形象代言人，就是運(yùn)用名人效應(yīng)的典型案例。邀請(qǐng)社會(huì)形象好、公眾信任度高的運(yùn)動(dòng)員做廣告，打破了以影視明星定位產(chǎn)品的策劃模式，創(chuàng)意非常新穎，給公眾耳目一新的感受。同時(shí)安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇答代言人，不僅 是一位形象健康、廣受大眾喜愛(ài)的代言人，他更是以其輝煌的成績(jī)、爽朗率真的笑容而深受 大眾喜愛(ài)，從這個(gè)意義上說(shuō)，“最受歡迎的男運(yùn)動(dòng)員”廣告，可信度更高，認(rèn)同感更強(qiáng)。作為全球維生素與礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，紐崔萊一直倡導(dǎo) “營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康” 的理念，積極支
持世界體育事業(yè)的發(fā)展。在中國(guó)，紐崔萊以其卓越的品質(zhì)，連續(xù)成為 2000 年悉尼奧運(yùn)會(huì)和 2004 年雅典奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)惟一專用營(yíng)養(yǎng)品，良好的聲譽(yù)由此得到 進(jìn)一步確立?？v觀安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇田亮為形象代言人的案例，有以下幾點(diǎn)值得 借鑒：（1）識(shí)別信息是公關(guān)策劃的關(guān)鍵。公關(guān)策劃要尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，“由頭”十分重要，很多人 苦于找不到機(jī)會(huì)，抓不住“由頭”，甚至機(jī)會(huì)找上門來(lái)，都會(huì)失之交臂，擦肩而過(guò)。公共關(guān) 系策劃的技巧和水平，首先就在于策劃者能不能識(shí)別信息，是否知道什么是機(jī)遇，什么是 “由 頭”。安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品抓住了“由頭”，策劃了具有轟動(dòng)效應(yīng)的“金牌運(yùn)動(dòng)員”系列 廣告，達(dá)到了提高組織知名度和信譽(yù)度的目的。（2）利用和擴(kuò)展信息是公關(guān)策劃的目的。抓住“由頭”，抓住名人效應(yīng)，就是抓住了機(jī)會(huì)。
2
在人們看煩了千篇一律的各類“影視明星”們做的廣告時(shí)，讓社會(huì)形象較好的運(yùn)動(dòng)員走上廣 告說(shuō)一說(shuō)實(shí)在話，也許能有意想不到的效果。于是，安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品 “運(yùn)動(dòng)員證言” 在公眾中產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)。反之，不懂名人效應(yīng)，把“名人”當(dāng)作一般顧客，就會(huì)失去借助 名人提高組織知名度、信譽(yù)度的大好機(jī)會(huì)。（3）名人關(guān)系能夠利用他們的專長(zhǎng)為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理提供有益的意見(jiàn)，能夠通過(guò)他們 廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)廣結(jié)良緣，能借助他們較高的聲望，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大社 會(huì)影響?！豆碴P(guān)系學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè) 3 參考答案
一、名詞解釋
1、P324 黑體字
2、P324 最后一段第一、第二句
3、P366 黑體字
4、P379 黑體字
5、P415，第三自然段 1、2 兩句
二、判斷題
1、錯(cuò)，提高經(jīng)濟(jì)效益改為提高社會(huì)效益
2、錯(cuò)，但不能改為也要使
3、對(duì)
4、錯(cuò)，而非改 成而且是
5、錯(cuò)，經(jīng)營(yíng)策略改為經(jīng)營(yíng)方針
6、對(duì)
7、錯(cuò)，加上“潤(rùn)滑劑
8、錯(cuò)，不必改為要
9、錯(cuò)，見(jiàn) P420
10、錯(cuò)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一些事業(yè)團(tuán)體也開(kāi)始具有經(jīng)濟(jì)功能。
三、單項(xiàng)選擇 1.D 2.C 3.D 4.D 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C
四、多項(xiàng)選擇 1.ABCDE 2.AE 3.ACE 4.ABCD 5.ABCDE 6.CE 7.ABD 8.ABCDE 9.ABCE 10.BCD 11.ABD 12.BCD 13.ABC 14.ACD 15.ABCD
五、問(wèn)答題 見(jiàn) P314—316“
二、如何開(kāi)展慶典活動(dòng)”一節(jié) 見(jiàn) P384“
一、形態(tài)禮儀”下第一自然段 參見(jiàn) P431—433
六、以 P308“
一、贊助活動(dòng)的目的”一節(jié)內(nèi)容為理論依據(jù)，結(jié)合案例內(nèi)容展開(kāi)分析 答：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，許多企業(yè)往往把賺到的錢用在企業(yè)的發(fā)展上，而很少回報(bào)社 會(huì)，投入公益性活動(dòng)。不少企業(yè)認(rèn)為回報(bào)社會(huì)企業(yè)吃虧。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)有趣的結(jié)論是哪家 企業(yè)能夠在公共關(guān)
系方面，慷慨資助社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展，哪家企業(yè)就會(huì)得到消費(fèi)者的熱情 回報(bào)?？煽诳蓸?lè)公司深知贊助公益事業(yè)的辯證法，1998 年我國(guó)發(fā)生特大洪災(zāi)后，可口可樂(lè) 公司已經(jīng)多次捐款捐物?？煽诳蓸?lè)還將在已經(jīng)向希望工程捐款了 1000 萬(wàn)元之后，再捐款 500 萬(wàn)元，資助至少 3 萬(wàn)名洪水災(zāi)區(qū)孩子和 4000 名其他地區(qū)失學(xué)兒童重返校園。對(duì)于中國(guó)人來(lái) 說(shuō)，可口可樂(lè)雪中送炭的形象大概會(huì)長(zhǎng)久地駐留在他們心中。對(duì)于可口可樂(lè)來(lái)說(shuō)，1998 年 的洪水，無(wú)疑又為他們提供了一次樹(shù)立其商譽(yù)的大好機(jī)會(huì)?？煽诳蓸?lè)捐資助學(xué)，可謂一舉多 得，既在消費(fèi)者中樹(shù)立了親切的形象，又培養(yǎng)了潛在的消費(fèi)者群體，還擴(kuò)大了知名度；據(jù)美 國(guó)蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果，可口可樂(lè)品牌在中國(guó)消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度已經(jīng)達(dá)到 81％。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，資助社會(huì)公益事業(yè)的確需要一點(diǎn) “自我犧牲” 精神，但社會(huì)效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)關(guān)心社會(huì)，社會(huì)就加倍的回 報(bào)企業(yè)，“投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤”。zhaozhishi.com 《公共關(guān)系學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè) 4 參考答案
一、寫出你認(rèn)為最重要的 5 個(gè)名詞并解釋其含義：(每小題 3 分，共 15 分)1．公共關(guān)系：所謂公共關(guān)系，就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。
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2．公共關(guān)系調(diào)查：公共關(guān)系調(diào)查是指社會(huì)組織通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，搜集公眾對(duì)組織主體的 評(píng)價(jià)資料，進(jìn)而對(duì)主體公共關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行客觀分析的一種公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)。3．防御型公關(guān)：防御型公關(guān)是指社會(huì)組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或者已經(jīng)出現(xiàn)了不協(xié) 調(diào)，為了防患于未然，組織提前采取或及時(shí)采取的以防為主的措施。4．員工關(guān)系：?jiǎn)T工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系，其具體對(duì)象包括全體 職員、工人、管理干部。5．理念識(shí)別系統(tǒng)：理念識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)信條、經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格和座右銘的一體 化。第五章公共關(guān)系工作程序復(fù)習(xí)小結(jié)： 本章介紹了公共關(guān)系四步工作法。第一步是公共關(guān)系調(diào) 查，調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織 整體形象的設(shè)計(jì)，包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn) 略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)
模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi) 容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施，公關(guān)活動(dòng)以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公 關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容，以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了 解在傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估，包 括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。
三、針對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，寫出—篇 400 宇以上的學(xué)習(xí)心得，談一談你的收獲。(20 分)答：學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義可以從以下五個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)：（1）適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要。對(duì) 外開(kāi)放需要加強(qiáng)中國(guó)與外部世界的雙溝通，尤其是在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，一方 面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對(duì)外開(kāi)放使形象管理的問(wèn)題日益突出，需要樹(shù)立公 關(guān)意識(shí)和加強(qiáng)公關(guān)管理；對(duì)外開(kāi)放需要按國(guó)際慣例辦事，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）學(xué)習(xí)和運(yùn)用公共關(guān)系有利于完善和規(guī)范組織的行為。，（2）適應(yīng)體制改革的需要，體制改革促進(jìn)了橫向聯(lián)系的發(fā)展，使組織的社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜，給組織的關(guān)系狀態(tài)（社會(huì)關(guān) 系和輿論）和行為方式帶來(lái)了新的變化，因此需要應(yīng)用公共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì) 協(xié)調(diào)。（3）適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈和市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來(lái)拓展合作關(guān)系，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立組織及其產(chǎn)品 的知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（4）適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要?，F(xiàn)代信息傳 播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展 使公眾輿論的作用日益增強(qiáng)，從而使組織形象管理的問(wèn)題日益突出，需要運(yùn)用公關(guān)手段來(lái)了 解輿論，引導(dǎo)輿論，改善組織的生存、發(fā)展環(huán)境。（5）適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要。我國(guó)的改革開(kāi) 放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要安定團(tuán)結(jié)的政治局面，因此需要加強(qiáng)社會(huì)的公共關(guān)系工作，增強(qiáng)政 府和公眾之間的雙向溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解、理解、信任和合作，形成和 諧的社會(huì)氣氛。http://wsyj.com
四、聯(lián)系你所在單位的實(shí)際，策劃一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，說(shuō)明其實(shí)施方案。(20 分)答題思路：1 聯(lián)系本單位 2 策劃一次公關(guān)活動(dòng)，公關(guān)活動(dòng)最好從第九章專題活動(dòng)（贊助，慶典，大型會(huì)議，危機(jī)公關(guān) 等）中找，比較容易策劃。
3、了解實(shí)施方案應(yīng)該由哪幾個(gè)方面組成。應(yīng)該首先是調(diào)研，確定對(duì)象；二是具體計(jì)劃；三 是效益分析；四是要做出評(píng)價(jià)。
4
答案要點(diǎn)：
一、寫出題目，如“關(guān)于從企業(yè)開(kāi)展對(duì)***的公關(guān)活
動(dòng)的實(shí)施方案”。
二、實(shí)施方案內(nèi)容：搞一次贊助活動(dòng)。
三、贊助活動(dòng)目的：支持社會(huì)公益事業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)知名度。
四、贊助活動(dòng)的具體計(jì)劃 第一，贊助活動(dòng)目標(biāo)：第 28 屆奧運(yùn)會(huì)。第二，贊助對(duì)象：中國(guó)體育代表團(tuán)乒乓球隊(duì)。第三，贊助形式：提供運(yùn)動(dòng)飲料——健力寶。第四，重點(diǎn)傳播對(duì)象：中國(guó)消費(fèi)者和經(jīng)銷商 第五，傳播形式：報(bào)紙，電視 第六，具體實(shí)施方案——爭(zhēng)得國(guó)家體委和中國(guó)奧委會(huì)同意，爭(zhēng)取新聞媒介支持；物質(zhì)準(zhǔn)備 ——飲料；將飲料運(yùn)比賽現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，人員車輛和財(cái)政預(yù)算，要具體如勞務(wù)報(bào)酬、行政管理 費(fèi)、傳播媒介費(fèi)、交際費(fèi)（宴會(huì)，舞會(huì)，座談，交游）、器材費(fèi)、機(jī)動(dòng)費(fèi)等。
五、效益：派出多少名公關(guān)人員，實(shí)施贊助方案；公關(guān)人員的技巧；公關(guān)人員形象和企業(yè)形 象。謀求被贊助者好感，爭(zhēng)取贊助成功，取得良好社會(huì)效益等的要求。
六、評(píng)價(jià)效果 企業(yè)贊助活動(dòng)完成后，對(duì)照原來(lái)的計(jì)劃，測(cè)定其效果，指出問(wèn)題和不足，分析原因，采取的 措施。
五、簡(jiǎn)答題(共 30 分)1．請(qǐng)說(shuō)明公共關(guān)系預(yù)算的基本方法及其基本內(nèi)容。(15 分)答：公共關(guān)系預(yù)算的基本方法主要有三種：(1)銷售額抽成法。即按企業(yè)計(jì)劃銷售總額 抽取一定的百分比作為公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費(fèi)。這種方法只能匡算出公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的總 額。(2)項(xiàng)目作業(yè)綜合法。即先列出公共關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃及每項(xiàng)公關(guān)計(jì)劃所需的費(fèi)用細(xì)目和數(shù) 額，核定單項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)預(yù)算；然后將內(nèi)各個(gè)公共關(guān)系項(xiàng)目匯總，便可得出全年公共關(guān)系 活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)總額。(3)平均發(fā)展速度預(yù)測(cè)法，即運(yùn)用歷史資料計(jì)算出公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)實(shí)際開(kāi) 支總的發(fā)展速度，并計(jì)算出平均發(fā)展速度，按照這一平均發(fā)展速度確定計(jì)劃期公共關(guān)系活動(dòng) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算數(shù)額。公共關(guān)系預(yù)算的基本內(nèi)容大體包括八項(xiàng)，即勞務(wù)上時(shí)報(bào)酬； 咨詢、培訓(xùn)費(fèi)； 行政辦公費(fèi)； 專項(xiàng)資料費(fèi)；專項(xiàng)器材費(fèi)；公關(guān)廣告宣傳費(fèi)；實(shí)際活動(dòng)費(fèi)和提供贊助費(fèi)。2．在確定公關(guān)活動(dòng)主題時(shí)要注意那些問(wèn)題?(15 分)答： 公共關(guān)系目標(biāo)是經(jīng)過(guò)公關(guān)人員的專業(yè)策劃，開(kāi)展各類公關(guān)活動(dòng)所要追求和渴望達(dá)到的一 種目的或狀態(tài)，也就是組織通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，準(zhǔn)備“做什么”和“要取得什么成果”。對(duì)于公 關(guān)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，確定公關(guān)目標(biāo)具有十分重要的意義。沒(méi)有公關(guān)目標(biāo)的公關(guān)活動(dòng)，無(wú)異于喪失了 戰(zhàn)略方向的軍隊(duì)，東打西沖，只能是徒勞地耗費(fèi)精力。在確定主題前，組織首先必須對(duì)公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。一個(gè)社會(huì)組織花費(fèi) 了許多的資金，組織一次慶典活動(dòng)，或是為一個(gè)與本組織的具體工作并不相關(guān)的部門提供大 筆的贊助
第四篇：公共關(guān)系學(xué)課程試卷答案2
公共關(guān)系學(xué)課程試卷（第二套）2012─2013學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
課程：公共關(guān)系學(xué) 使用班級(jí)：10-10 班級(jí)： 姓名 ： 成績(jī)：
一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）
1．在使用“公共關(guān)系”這一概念的時(shí)候，它表示一些不同層次的涵義，在表示一種客觀的實(shí)在，即（C）。
A．公共關(guān)系觀念
B．公共關(guān)系活動(dòng)
C．公共關(guān)系狀態(tài)
D．公共關(guān)系傳播
2．公共關(guān)系的服務(wù)觀念表現(xiàn)為對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)精神，使自己的存在和行為給對(duì)方帶來(lái)滿意和方便，用（A）去贏得好感和信譽(yù)。A．服務(wù)
B．聯(lián)系
C．交流
D．活動(dòng)
3．（D）論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。
A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾維·李
D．卡特利普和森特 4．（A）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問(wèn)題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論。
A．格魯尼格
B．伯尼斯
C．艾維·李
D．卡特利普和森特 5．（C）是組織形象的客觀基礎(chǔ)。
A．組織形象
B．產(chǎn)品質(zhì)量
C．產(chǎn)品形象
D．個(gè)人形象 6．公共關(guān)系通過(guò)向社會(huì)灌輸強(qiáng)烈的（A）和高度的責(zé)任感，以增進(jìn)社會(huì)交往、促使團(tuán)體合作等活動(dòng)來(lái)促使社會(huì)行為得到協(xié)調(diào)。
A．環(huán)境意識(shí)
B．社會(huì)意識(shí)
C．個(gè)人意識(shí)
D．集體意識(shí)
7．公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)是專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公關(guān)功能的行為（C），是公共關(guān)系工作的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)。
A．客體
B．手段
C．主體
D．過(guò)程
8．公共關(guān)系意識(shí)的核心是（B)。
A．服務(wù)公眾的意識(shí)
B．塑造形象的意識(shí)
C．真誠(chéng)互惠的意識(shí)
D．溝通交流的意識(shí)
9．往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對(duì)外傳播的首要公眾的關(guān)系是（A)。
A．媒介關(guān)系
B．顧客關(guān)系
C．政府關(guān)系
D．國(guó)際關(guān)系 10．劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和（B）公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。
A．順意
B．穩(wěn)定
C．逆意
D．邊緣 11．在知覺(jué)過(guò)程中，由于某些客觀事物在相互對(duì)比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對(duì)特點(diǎn)，致使我們?nèi)ブX(jué)它。這便是（C）。
A．知覺(jué)的偏見(jiàn)
B．知覺(jué)的主動(dòng)選擇性 C．知覺(jué)的被動(dòng)選擇性
D．知覺(jué)的主觀性
12．態(tài)度是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和行為上相對(duì)固定的傾向，包括人對(duì)事物和社會(huì)認(rèn)知的傾向、（B）和意圖的傾向。
A．熱愛(ài)的傾向
B．情感的傾向
C．支持的傾向
D．偏離的傾向 13．知名度指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于（A）的評(píng)價(jià)，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。A．“量”
B．“質(zhì)”
C．“度”
D．“信”
14．在“組織形象地位四象限圖” 中，處于（B）形象地位的狀態(tài)為有待改善的公共關(guān)系狀態(tài)。
A．低知名度/低美譽(yù)度
B．低知名度/高美譽(yù)度 C．高知名度/低美譽(yù)度
D．高知名度/高美譽(yù)度
15．Internet不僅僅是一個(gè)國(guó)際性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，更重要的是，它是一個(gè)面向全世界、全社會(huì)的巨大的（B）。
A．物質(zhì)資源
B．信息資源
C．人力資源
D．知識(shí)資源 16．（A）指人們身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動(dòng)作符號(hào)。
A．身勢(shì)語(yǔ)言
B．情態(tài)語(yǔ)言
C．靜態(tài)語(yǔ)言
D．動(dòng)態(tài)語(yǔ)言 17．面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是（C）。
A．調(diào)查對(duì)象不理解問(wèn)卷
B．時(shí)間短，難以深入
C．調(diào)查對(duì)象易受訪問(wèn)者的主觀影響
D．答案簡(jiǎn)單，難以深入
18．在倒金字塔結(jié)構(gòu)的新聞稿中，（C）是整篇新聞稿的靈魂。
A．新聞背景部分
B．新聞事實(shí)部分
C．新聞導(dǎo)語(yǔ)部分
D．人物描寫部分 19．所謂禮儀，是指禮節(jié)和（D）兩個(gè)方面。
A．禮貌
B．修養(yǎng)
C．秩序
D．程序 20．（D）是以提高組織知名度，樹(shù)立組織整體形象為目標(biāo)的公關(guān)廣告。
A．電視廣告
B．商品廣告
C．廣播廣告
D．形象廣告 21．完整的CI應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即CIS（Corporate Identity System），通常譯之為（D）。
A．“企業(yè)身份系統(tǒng)”
B．“企業(yè)個(gè)性系統(tǒng)”
C．“企業(yè)形象系統(tǒng)”
D．“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”
22．為了加強(qiáng)形象宣傳的視覺(jué)沖擊力，企業(yè)可以實(shí)施（A），以加強(qiáng)企業(yè)整體形象的個(gè)性和統(tǒng)一性。
A． CI戰(zhàn)略
B．發(fā)展戰(zhàn)略
C．人才戰(zhàn)略
D． CS戰(zhàn)略 23．有效開(kāi)展政府公共關(guān)系，對(duì)于密切政府與人民群眾的關(guān)系，塑造政府的良好形象；對(duì)于發(fā)展（C），加強(qiáng)廉政建設(shè)及各方面，都具有重大作用并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
A．傳統(tǒng)政治
B．獨(dú)裁政治
C．民主政治
D．核心政治 24．全心全意為人民服務(wù)是政府公共關(guān)系的（C）。
A．目標(biāo)
B．追求
C．宗旨
D．方向
25．公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是內(nèi)求團(tuán)結(jié)，二是（B）。
A外講貢獻(xiàn)
B．外求發(fā)展
C．外拓市場(chǎng)
D．外求形象 26．電話調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是（A）。
A．速度快，范圍廣，費(fèi)用低
B．調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮，從容作答 C．可以深入探討，加深印象
D．不使用問(wèn)卷，不受給定問(wèn)題的限制 27．“兩級(jí)傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（B）的模式進(jìn)行的。
A．“意見(jiàn)領(lǐng)袖——媒介——受眾”
B．“媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾” C．“意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾——媒介”
D．“受眾——媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖” 28．一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于（B）。
A．管理層面
B．決策階層
C．操作層面
D．員工層面
29．馬斯洛認(rèn)為，在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種需要，其中有一種占（A）地位的需要決定著人們的行為。
A．優(yōu)勢(shì)
B．主要
C．特別
D．旺盛 30．往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對(duì)外傳播的首要公眾的關(guān)系是（A)。
A．媒介關(guān)系
B．顧客關(guān)系
C．政府關(guān)系
D．國(guó)際關(guān)系
二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。）
1．公共關(guān)系是(ABCDE)A．一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) B．從屬于組織總目標(biāo)的
C．組織整體功能中的一個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分 D．組織職能系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)
E．一種有目的、有計(jì)劃、受控制、持久的過(guò)程 2．公共關(guān)系的發(fā)展時(shí)期包括（ACDE）。
A．古代時(shí)期 B．近代時(shí)期 C．巴納姆時(shí)期 D．艾維·李時(shí)期 E．愛(ài)德華·伯尼斯時(shí)期
3．造就優(yōu)秀的公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人才。其定位是(ABC)。A．懂管理 B．會(huì)策劃 C．善傳播。D．勤工作 E．能宣傳 4．流言大致分為以下幾種類型：（BCE）。
A正確流言 B愿望流言 C恐怖流言 D錯(cuò)誤流言 E攻擊流言
5．引起知覺(jué)的偏見(jiàn)常見(jiàn)的原因有：（ABDE）。
A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．無(wú)意注意 D．暈輪效應(yīng) E．刻板印象
6．加強(qiáng)組織公共關(guān)系管理的意義主要在于：（ABCD）。
A．增強(qiáng)公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性 B．提高公共關(guān)系工作的可控性 C．加強(qiáng)公共關(guān)系工作的預(yù)測(cè)性 D．促進(jìn)公共關(guān)系工作的成熟性 E倡導(dǎo)公共關(guān)系工作的科學(xué)性
7．根據(jù)拉斯韋爾模式，說(shuō)明傳播行為一個(gè)簡(jiǎn)便的方法是：（ABCDE）。
A．誰(shuí)傳播 B．傳播什么 C．通過(guò)什么渠道 D．向誰(shuí)傳播 E．傳播的效果怎樣 8．公關(guān)調(diào)查常用的方法有：（ACD）。
A．民意測(cè)驗(yàn) B．傳播的內(nèi)容分析 C．公眾代表座談會(huì) D．資料分析 E．傳播的效果分析
9．在組織參觀游覽活動(dòng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（ABCDE）。
A．日期選擇 B．安排布置 C．陪同與介紹情況 D．?dāng)z影 E．食宿交通
10．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：（ADE）。
A．理念識(shí)別系統(tǒng) B．思維識(shí)別系統(tǒng) C．運(yùn)動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) D．行為識(shí)別系統(tǒng) E．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1．簡(jiǎn)述公共關(guān)系樹(shù)立組織形象的原則。
答：(1)有效性原則。有效性是指通過(guò)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)，要力求取得預(yù)期最佳效果。
(2)總體性原則，也稱整體性原則?？傮w性原則是指把組織分散的、不連續(xù)的公共關(guān)系工作系統(tǒng)化、統(tǒng)一化和科學(xué)化。總體形象與特殊形象也要統(tǒng)一。
(3)符號(hào)化原則。符號(hào)化是指通過(guò)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、鮮明、形象的組織和產(chǎn)品標(biāo)記，使組織和產(chǎn)品形象易于傳播，便于記憶。如商標(biāo)、廠名。2．簡(jiǎn)述廣告策劃的內(nèi)容。答：(1)市場(chǎng)調(diào)查
(2)廣告定位(3)廣告創(chuàng)意(4)廣告媒介安排(5)廣告效果測(cè)定
3．簡(jiǎn)述公共關(guān)系程序的四個(gè)步驟。
答：（1）公共關(guān)系調(diào)查：通過(guò)環(huán)境分析、輿論分析或形象分析，確定公關(guān)的對(duì)象和問(wèn)題。
（2）公共關(guān)系策劃：根據(jù)公關(guān)問(wèn)題確定公關(guān)目標(biāo)，制定公關(guān)計(jì)劃和設(shè)計(jì)公關(guān)方案。
（3）公共關(guān)系實(shí)施：根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)、計(jì)劃和方案實(shí)施各種傳播溝通活動(dòng)。（4）公共關(guān)系評(píng)估：根據(jù)調(diào)查、反饋的信息評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的效果，尋找新的問(wèn)題，確立新的公關(guān)目標(biāo)，調(diào)整原有的公關(guān)計(jì)劃。4．簡(jiǎn)述演講的傳播優(yōu)勢(shì)。
答：演講是最具公關(guān)效果的一種口語(yǔ)表達(dá)形式。好的演講的傳播優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：（1）具有較強(qiáng)的勸服效果。（2）有效的信息交流。（3）表現(xiàn)力較強(qiáng)。（4）有助于提高聲望。
（5）直接宣傳組織的觀點(diǎn)。（6）直接提供權(quán)威性資料。
四、論述題（10分）
試述電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。
答：電視是用電子技術(shù)傳送活動(dòng)圖象的通訊方式。它應(yīng)用電子技術(shù)把靜止或活動(dòng)景物的影象進(jìn)行光電轉(zhuǎn)換，然后將電信號(hào)傳送出去使遠(yuǎn)方能即時(shí)重現(xiàn)影象。
（1）電視的優(yōu)勢(shì)：
①視聽(tīng)結(jié)合傳達(dá)效果好。它用形象和聲音表達(dá)思想，這比報(bào)紙只靠文字符號(hào)和廣播只靠聲音來(lái)表達(dá)要直觀得多。電視這種形象和聲音相結(jié)合的表達(dá)手段，最符合人類感受客觀事件的習(xí)慣，因而最容易為人們所理解和接受。
②紀(jì)實(shí)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)感。它可以對(duì)事物作直接目擊報(bào)道。電視能讓觀眾直接看到事物的情境。這種紀(jì)實(shí)性使電視報(bào)道告別逼真、可信、能使觀眾生產(chǎn)親臨其境的現(xiàn)場(chǎng)感和參與感，時(shí)間上的同時(shí)性、空間上的同位性，對(duì)事件的紀(jì)實(shí)性最強(qiáng)。
③傳播迅速、影響面大。它與廣播一樣，用電波傳送信號(hào)，向四面八方發(fā)射，把信號(hào)直接送到觀眾家里。傳播速度快，收視觀眾多，影響面大。
④多種功能、娛樂(lè)性強(qiáng)。由于直接用圖象和聲音來(lái)傳播信息，因此觀眾完全不受文化程度的限制，適應(yīng)面最廣泛；而且電視集各種藝術(shù)手段和傳播媒介之長(zhǎng)，是當(dāng)今娛樂(lè)性最強(qiáng)的一種傳播手段。
（2）電視傳播的弱點(diǎn)。
①和廣播一樣，傳播效果稍縱即逝，信息的儲(chǔ)存性差，記錄不便也難以查詢。②電視節(jié)目同樣受時(shí)間順序的限制，加上受場(chǎng)地、設(shè)備條件的限制，使信息的傳送和接收都不如報(bào)刊、廣播那樣具有靈活性。
③電視節(jié)目的制作、傳送、接收和保存的成本較高。
五、案例分析題（20分）
假如我是廣州市長(zhǎng)
前幾年，廣州市委、市政府先后舉辦過(guò)直接為市長(zhǎng)作參謀的“假如我是廣州市長(zhǎng)”征文活動(dòng)（后定名為“市長(zhǎng)參謀活動(dòng)”）。它具體落實(shí)在為政府職能部門出謀獻(xiàn)策，如“房改方案千家談”、“菜籃子工程干家談”等的“千家談系列活動(dòng)”；還有討論廣州市風(fēng)和廣州人精神的“羊城新風(fēng)傳萬(wàn)家”、“羊城居委新形象”等大型公眾活動(dòng)等等，運(yùn)用了報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介，動(dòng)員了成千上萬(wàn)的市民參政議政，各抒己見(jiàn)，都收到了良好的社會(huì)效果，極大地提高了政府對(duì)市民的凝聚力和向心力。
試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。
答：（1）滿足公眾的知情權(quán)。政府公共關(guān)系工作除了要廣泛地了解民意之外，還要盡可能爭(zhēng)取公眾的了解。這就需要加強(qiáng)政府自身的傳播工作，提高政府的透明度，滿足公眾的知情權(quán)。
（2）政府公共關(guān)系的一種形式。公眾議政活動(dòng)除了面對(duì)面的對(duì)話渠道之外，現(xiàn)代各種大眾傳播媒介為社會(huì)溝通提供了具有更為廣泛的參與性的方式。圍繞著政府官員“頭痛”、公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，運(yùn)用大眾傳播媒介，動(dòng)員公眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集思廣益，也是政府公共關(guān)系的一種形式。
分析評(píng)點(diǎn)：
（1）政府與公眾的雙向溝通的重要性。一個(gè)社會(huì)的開(kāi)放度越高，公眾對(duì)政治生活的參與性就越強(qiáng)；公眾對(duì)政治生活的參與性越強(qiáng)，政府機(jī)構(gòu)與公眾的雙向溝通就越重要。因此，開(kāi)拓公眾參與性強(qiáng)的社會(huì)溝通渠道，讓公眾的意見(jiàn)能夠有比較充分的機(jī)會(huì)和有效的方式公開(kāi)地表達(dá)出來(lái)，不僅能夠使政府及時(shí)、廣泛地了解各種不同意見(jiàn)，為制定政府政策提供依據(jù)。
（2）避免壓抑引起的沖突和震蕩。開(kāi)拓公眾參與性強(qiáng)的社會(huì)溝通渠道，還能使各種潛在社會(huì)摩擦與沖突能量在“微調(diào)”的狀態(tài)中得到釋放和緩解，避免長(zhǎng)期壓抑或積聚而引起爆發(fā)式的沖突和震蕩，從而有利于形成既生動(dòng)活潑，又穩(wěn)定和諧的政治局面與社會(huì)秩序。社會(huì)主義的民主是人類社會(huì)歷史上最廣泛的普及的民主，應(yīng)該發(fā)展一系列公眾議政參政的社會(huì)渠道。
第五篇：公共關(guān)系學(xué)課程試卷答案5
公共關(guān)系學(xué)課程試卷（第五套）2012─2013學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
課程：公共關(guān)系學(xué) 使用班級(jí)：10-10 班級(jí)： 姓名 ： 成績(jī)：
一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）1．禮節(jié)和程序兩個(gè)方面構(gòu)成了（D）。
A．禮貌
B．修養(yǎng)
C．秩序
D．禮儀
2．公共關(guān)系通過(guò)向社會(huì)灌輸強(qiáng)烈的環(huán)境意識(shí)和高度的責(zé)任感，以增進(jìn)社會(huì)交往、促使團(tuán)體合作等活動(dòng)來(lái)促使社會(huì)行為得到（A）。
A．協(xié)調(diào)
B．認(rèn)可
C．了解
D．理解 3．全心全意為人民服務(wù)是政府公共關(guān)系的（C）。
A．目標(biāo)
B．追求
C．宗旨
D．方向 4．馬斯洛認(rèn)為，在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種需要，其中有一種占（A）地位的需要決定著人們的行為。
A．優(yōu)勢(shì)
B．主要
C．特別
D．旺盛 5．“兩級(jí)傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（B）的模式進(jìn)行的。
A．“意見(jiàn)領(lǐng)袖——媒介——受眾”
B．“媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾” C．“意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾——媒介”
D．“受眾——媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖”
6．將人口總體順序編號(hào)，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（A．間隔隨機(jī)抽樣
B．分層隨機(jī)抽樣
C．分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣
D．分層異比抽樣
7．創(chuàng)造輿論，告知公眾是公關(guān)（C）最基本的功能。
A．影響
B．輿論
C．傳播
D．協(xié)調(diào)
8．在公共關(guān)系活動(dòng)中，公關(guān)（D）是公關(guān)人員必須掌握并嫻熟運(yùn)用的人際傳播技能。
A．公眾傳播
B．團(tuán)體傳播
C．群體傳播
D．禮儀 9．在公共關(guān)系公司的類型中，按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分：為特定行業(yè)提供公共關(guān)系服務(wù)的公司是（B）。
A）。
A．專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司
B．專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司
C．綜合服務(wù)咨詢公司
D．獨(dú)立型公共關(guān)系公司
10．劃分（B）公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。
A．長(zhǎng)期
B．臨時(shí)
C．短期
D．暫時(shí) 11．CI手冊(cè)是一本闡述企業(yè)CI戰(zhàn)略基本觀點(diǎn)與具體作業(yè)規(guī)范的（B）。
A．目錄
B．指導(dǎo)書
C．索引
D．語(yǔ)錄 12．從（A）傳達(dá)的角度來(lái)看，信息量過(guò)大，刺激過(guò)度就容易造成公眾厭煩情緒，則會(huì)產(chǎn)生逆反心理。
A．信息
B．消息
C．材料
D．輿論
13．在大眾傳播中越突出某一事件，多次、大量地報(bào)道某一事件，就會(huì)使社會(huì)中的公眾突出地議論這一話題，這便是“（D）”。
A．社會(huì)設(shè)置
B．技術(shù)設(shè)置
C．經(jīng)濟(jì)設(shè)置
D．議題設(shè)置 14．堅(jiān)持自身經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性，不論經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)、專項(xiàng)、多項(xiàng)或綜合等業(yè)務(wù)，都不與其它部門合作的公共關(guān)系公司是（D）。
A．合作型公司
B．專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司
C．綜合服務(wù)咨詢公司
D．獨(dú)立型公司
15．常見(jiàn)的新聞稿結(jié)構(gòu)有倒金字塔結(jié)構(gòu)、并列結(jié)構(gòu)和（B）。
A．先后結(jié)構(gòu)
B．順時(shí)結(jié)構(gòu)
C．主賓結(jié)構(gòu)
D．特意結(jié)構(gòu) 16．20年代哈佛大學(xué)教授梅耶在著名的“（B）”中提出的“人群關(guān)系理論”、“行為科學(xué)”，便是人性文化逐漸抬頭的有力體現(xiàn)。
A．議題實(shí)驗(yàn)
B．霍桑實(shí)驗(yàn)
C．激勵(lì)實(shí)驗(yàn)
D．選擇實(shí)驗(yàn) 17．（D）是以通過(guò)提倡或灌輸某種觀念和意見(jiàn)，試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的看法，影響公眾的態(tài)度和行為的一種公關(guān)廣告。
A．電視廣告
B．商品廣告
C．廣播廣告
D．觀念廣告 18．格魯尼格研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問(wèn)題，提出了一種（A）的公共關(guān)系全球化理論。
A．普遍原則，特殊運(yùn)用
B．普遍原則，普遍運(yùn)用
C．特殊原則，特殊運(yùn)用
D．特殊原則，普遍運(yùn)用
19．在倒金字塔結(jié)構(gòu)的新聞稿中，（C）是整篇新聞稿的靈魂。
A．新聞背景部分
B．新聞事實(shí)部分
C．新聞導(dǎo)語(yǔ)部分
D．人物描寫部分
20．（A）指一個(gè)組織的產(chǎn)品、人員及其活動(dòng)進(jìn)入國(guó)際范圍，對(duì)別國(guó)的公眾產(chǎn)生影響，并需要了解和適應(yīng)對(duì)象國(guó)的公眾環(huán)境的時(shí)候，該組織所面對(duì)的不同國(guó)家、地區(qū)的公眾對(duì)象。
A．國(guó)際公眾
B．顧客公眾
C．政府公眾
D．媒介公眾 21．為了加強(qiáng)形象宣傳的視覺(jué)沖擊力，企業(yè)可以實(shí)施（A），以加強(qiáng)企業(yè)整體形象的個(gè)性和統(tǒng)一性。
A． CI戰(zhàn)略
B．發(fā)展戰(zhàn)略
C．人才戰(zhàn)略
D． CS戰(zhàn)略 22．人們?cè)诟兄挛锏臅r(shí)候，由于特殊的主觀動(dòng)機(jī)或外界刺激，對(duì)事物產(chǎn)生一種片面的或歪曲的印象。這便是（A）。
A．知覺(jué)的偏見(jiàn)
B．知覺(jué)的主動(dòng)選擇性 C．知覺(jué)的被動(dòng)選擇性
D．知覺(jué)的主觀性
23．Internet不僅僅是一個(gè)國(guó)際性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，更重要的是，它是一個(gè)面向全世界、全社會(huì)的巨大的（B）。
A．物質(zhì)資源
B．信息資源
C．人力資源
D．知識(shí)資源 24．卡特利普和森特論述了（D）的公共關(guān)系模式，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。
A．單向?qū)ΨQ
B．多向?qū)ΨQ
C．反向?qū)ΨQ
D．雙向?qū)ΨQ 25．根據(jù)具體的經(jīng)濟(jì)能力和最經(jīng)濟(jì)的條件選擇和使用傳播媒介和溝通方法的是（B）。
A．適應(yīng)對(duì)象原則
B．合乎經(jīng)濟(jì)原則
C．區(qū)別內(nèi)容原則
D．聯(lián)系目標(biāo)原則
26．艾維·李提出：“（C）”、“公眾必須被告知”的命題，將公共利益與誠(chéng)實(shí)帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域。
A．投公眾所好
B．凡宣傳皆好事
C．說(shuō)真話
D．普遍原則特殊用 27．將人口總體順序編號(hào)，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（A）。
A．間隔隨機(jī)抽樣
B．分層隨機(jī)抽樣
C．分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣
D．分層異比抽樣
28．Communication一詞在中文里既可以譯作傳播，也譯作（A）。
A．溝通
B．交流
C．過(guò)程
D．結(jié)果
29．整合營(yíng)銷傳播(簡(jiǎn)稱 IMC)又稱統(tǒng)合營(yíng)銷傳播，是近年出現(xiàn)的營(yíng)銷廣告新概念，其核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)（B）。
A．多層面
B．一元化
C．二元化
D．多元化
30．企業(yè)公共關(guān)系的主要內(nèi)容，一是（C）；二是對(duì)外傳播，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
A．向外發(fā)展，向生產(chǎn)的廣度進(jìn)軍
B．橫向聯(lián)合，向集團(tuán)化方向發(fā)展 C．內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
D．縱向挖潛，向生產(chǎn)的深度進(jìn)軍
二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。）
1.影響知覺(jué)的選擇性的主觀因素主要有(ABCDE).A．需要和動(dòng)機(jī)
B．興趣
C．性格 D．氣質(zhì)
E．經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
2．公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本要素是（ACE）。
A．組織
B．群眾
C．傳播
D．交流
E．公眾 3．組織行為不當(dāng)引起危機(jī)的類型有（ABCE）。
A．嚴(yán)重的內(nèi)部事件
B．工作失誤
C．決策失誤 D．觀念陳舊
E．糾紛事件 4．政府公共關(guān)系的特征有（ABCDE)。
A．主體的權(quán)威性
B．客體的復(fù)雜性
C．目標(biāo)的獨(dú)特性 D．傳播的優(yōu)越性
E．性質(zhì)上的民主性
5．一個(gè)優(yōu)秀的演講者必備的條件是（ABCDE）。
A．足夠的權(quán)威性
B．演講者具有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和技巧
C．演講者的熱情 D．演講者的理智與智慧
E．演講者的儀表儀態(tài) 6．一個(gè)優(yōu)秀的演講者必須包括的條件有(ABCDE)。
A．足夠的權(quán)威性
B．演講者具有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和技巧
C．演講者的熱情
D．演講者的理智與智慧
E．演講者的儀表儀態(tài) 7．整合營(yíng)銷傳播方案的實(shí)施的方法有（ABCDE）。
A．同一外觀法
B．主題線方法
C．供應(yīng)面的策劃方法
D．特設(shè)會(huì)議的方法
E．基于消費(fèi)者的方法
8．在受眾選擇“3S”論中，自我選擇過(guò)程表現(xiàn)為（ABC）。
A．選擇性注意
B．選擇性理解
C．選擇性記憶
D．選擇性思維
E．選擇性分析
9．公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是（BCDE）。
A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
B．組織所處的環(huán)境
C．組織所面對(duì)的各類公眾關(guān)系的動(dòng)態(tài)
D．組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因
E．與各種媒介組織的關(guān)系狀況
10．電子媒介在信息傳播中具有的特征是（BCDE）。
A．周期性
B．時(shí)效性
C．遠(yuǎn)播性
D．生動(dòng)性
E．技術(shù)性
三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1．簡(jiǎn)述廣告主題的三個(gè)要素。
廣告主題由廣告目標(biāo)、信息個(gè)性和消費(fèi)心理三個(gè)要素構(gòu)成：
（1）廣告目標(biāo)，是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷決策、廣告決策而確定下來(lái)的。廣告主題要服從和服務(wù)于廣告目標(biāo)。
（2）信息個(gè)性，是指廣告內(nèi)容所宣傳的商品、勞務(wù)、企業(yè)和觀念，要有鮮明的個(gè)性，要與其它的商品、勞務(wù)、企業(yè)和觀念明顯地相區(qū)別，突出自己的特點(diǎn)。
（3）消費(fèi)心理，即廣告目標(biāo)和信息個(gè)性，要符合消費(fèi)者某一方面心理需要。2．政府公共關(guān)系的職能？
（1）決策咨詢職能；（2）信息交流職能；（3）輿論引導(dǎo)職能；（4）協(xié)調(diào)溝通職能；（5）形象塑造職能；（6）公眾服務(wù)職能。3．簡(jiǎn)述拉斯韋爾的5W模式和傳播研究的5個(gè)基本范疇。
5W的基本含義：(1)誰(shuí)傳播(who)；(2)傳播什么(says what)；(3)通過(guò)什么渠道(which channel)；(4)向誰(shuí)傳播(to whom)；(5)傳播的效果怎樣(what effects)。
在對(duì)傳播的研究中，拉斯韋爾所提出的研究對(duì)象的五大部分也完全可以視為傳播研究的五個(gè)基本范疇。（1）傳播的控制分析；（2）傳播的內(nèi)容分析；（3）傳播的媒介分析；（4）傳播的對(duì)象分析；（5）傳播的效果分析。4．危機(jī)處理包括哪兩方面的涵義?
答：危機(jī)處理包括兩方面的涵義：一是處理“公共關(guān)系危機(jī)”；二是用公共關(guān)系的策略和方法來(lái)處理危機(jī)。前者是危機(jī)事件的一種特殊形態(tài)，即形象危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)。后者指處理危機(jī)的一種方法，即危機(jī)事件發(fā)生后(包括政治 5
危機(jī)、法律危機(jī)、商業(yè)危機(jī)、金融危機(jī)、社會(huì)危機(jī)、災(zāi)變危機(jī)等)，運(yùn)用公共關(guān)系的策略和方法去協(xié)助處理危機(jī)，做好善后工作，是危機(jī)處理的一種輔助手段。
四、論述題（10分）
試述實(shí)施整合營(yíng)銷傳播方案的五種方法。
（1）同一外觀法讓營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)和明了整合營(yíng)銷傳播的“同一外觀”的概念。如在營(yíng)銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案、及識(shí)別符號(hào)。
（2）主題線方法這個(gè)方法的要點(diǎn)是使用非廣告的傳播形式提示消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶質(zhì)量。例如對(duì)于重要的視覺(jué)設(shè)計(jì)或響亮的廣告口號(hào)，可以作為產(chǎn)品包裝或放在銷售點(diǎn)展示，這些提示能夠幫助消費(fèi)者記住廣告信息。
（3）供應(yīng)面的策劃方法提供一套營(yíng)銷傳播服務(wù)的系統(tǒng)。也就是說(shuō)，這廣告代理公司會(huì)給廣告主創(chuàng)造統(tǒng)一外觀、統(tǒng)一主題、同時(shí)把廣告投放到不同媒體上去。
（4）特設(shè)會(huì)議的方法許多營(yíng)銷人員嘗試整合其營(yíng)銷傳播方案的不同要素，辦法就是把有關(guān)各部門召集來(lái)開(kāi)一個(gè)“特設(shè)會(huì)議”。
（5）基于消費(fèi)者的方法這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫(kù)。資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人口統(tǒng)計(jì)資料、心理統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購(gòu)買的記錄，這對(duì)一個(gè)扎實(shí)的整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃是必需的。
五、案例分析題（20）
“世界第一張絲綢報(bào)紙的誕生”與媒介傳播
（一）背景介紹
杭州凱帝絲綢股份公司2003年成立，是由國(guó)家、企業(yè)職工和外商共同持股的綜合型絲綢出口集團(tuán)。如今凱帝絲綢已成為國(guó)際市場(chǎng)的名牌，深受海外客戶的歡迎，那要從媒介傳播說(shuō)起。當(dāng)時(shí)該公司作為商業(yè)大潮中的新生兒，要擴(kuò)大其社會(huì)知名度，生產(chǎn)的絲綢報(bào)紙，就需用獨(dú)具創(chuàng)意的公關(guān)宣傳和媒介來(lái)報(bào)導(dǎo)，以塑造企業(yè)整體形象，滲透消費(fèi)者心理，無(wú)疑是最快捷有效之策。同時(shí)，中國(guó)革命歷史博物館得知世界首版絲綢報(bào)紙誕生，也要求收藏還要求展出。
（二）調(diào)研
絲綢為材料印刷報(bào)紙屬新聞界和印刷史上創(chuàng)舉，便成媒介、公眾焦點(diǎn)，具有高度的新聞價(jià)值和保留價(jià)值。
（三）目標(biāo)
以有限的公關(guān)宣傳費(fèi)、巧妙借助絲綢報(bào)紙這一獨(dú)特載體、贏得媒介和公關(guān)熱切注視。
（四）公關(guān)策劃創(chuàng)意
杭州國(guó)際公關(guān)公司為其策劃：以絲綢為材料印制浙江省內(nèi)獨(dú)家旅游服務(wù)報(bào)《江南游報(bào)》，并向中國(guó)絲綢博物館，中國(guó)革命歷史博物館贈(zèng)送世界首創(chuàng)的絲綢 6
報(bào)紙。
（五）實(shí)施與執(zhí)行
《江南游報(bào)》絲綢版共印刷100份。2003年6月15日，杭州國(guó)際公關(guān)公司在北京為該公司舉行了向中國(guó)革命歷史博物館贈(zèng)送絲綢報(bào)紙儀式。行家評(píng)價(jià)：閱讀和觀賞效果極佳，反映當(dāng)代先進(jìn)的真絲印花科技水平。
（六）評(píng)估
世界首創(chuàng)絲綢報(bào)被國(guó)內(nèi)20余家報(bào)紙、電視臺(tái)集中報(bào)道達(dá)30余次，海內(nèi)外受眾人數(shù)達(dá)2千5百萬(wàn)人次。絲綢報(bào)宣傳活動(dòng)，既證實(shí)了中國(guó)高超的印絲術(shù)，也樹(shù)立了該公司形象，從此開(kāi)創(chuàng)了絲綢報(bào)紙的先河。
試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。答：杭州國(guó)際公關(guān)公司為其策劃，從中可以看到：（1）公共關(guān)系公司的涵義
公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專家和各類公關(guān)專業(yè)人員組成，是專門為社會(huì)組織提供公共關(guān)系咨詢，或受理委托為客戶開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。
（2）專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)
①較為客觀公正。專業(yè)公關(guān)公司以專業(yè)的眼光，從外部公眾的角度去處理客戶的公共關(guān)系問(wèn)題，不容易受客戶內(nèi)部因素的干擾，容易做到客觀公正。②技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。公關(guān)公司能夠利用各種技術(shù)專長(zhǎng)和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為客戶工作，能夠提供較高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。③較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。公關(guān)公司可以根據(jù)客戶的需要隨時(shí)提供不同的公關(guān)服務(wù)，具有時(shí)間和空間的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性。
分析評(píng)點(diǎn)：
（1）絲綢報(bào)紙——全新的名詞
（2）借機(jī)造勢(shì)，推陳出新：平凡處見(jiàn)不凡，融閱讀、收藏、觀賞、傳播為一爐。（3）聯(lián)動(dòng)實(shí)施，凸現(xiàn)主旨；三分點(diǎn)子七分實(shí)施，公關(guān)公司與企業(yè)聯(lián)手合作，使書面策劃付諸具體操作，贏得莫大的社會(huì)效果與市場(chǎng)回報(bào)。
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