第一篇：曖昧之于社交心理學(xué)_瘋言瘋語(yǔ)_百度空間.

曖昧之于社交心理學(xué)_瘋言瘋語(yǔ)_百度空間

曖昧之于社交心理學(xué) 2010-11-19 01:51

很久都沒(méi)有沉下心來(lái)寫(xiě)點(diǎn)東西了，一直就是微博，零散的厲害，這段時(shí)間換了工作環(huán)境，做了點(diǎn)自己的事兒，見(jiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)的前輩和大牛們，每個(gè)人身上都有很多很多值得學(xué)習(xí)的東西。很享受之前這段自我放松下來(lái)后恬靜的心情，也讓自己真的靜下來(lái)總結(jié)了一些之前的問(wèn)題，看了一些書(shū)，在此把一些對(duì)于社會(huì)化關(guān)系層表象（用戶行為）和社交心理的理解和大家分享下；

我們生活在男權(quán)社會(huì)中，潛意識(shí)里形成的“男尊女卑”的觀念，習(xí)慣把女人看作為滿足男人感觀需求的裝飾品和娛樂(lè)品。所以傳統(tǒng)心理學(xué)通常都選取男性作為被試, 并將實(shí)驗(yàn)所得的結(jié)果視為“客觀的”“中性的”“無(wú)偏的”結(jié)論, 并將其推廣到別的群體中, 將原本男女群體間的差異看成是女性群體本身固有的差異, 而幾乎不去探討存在這種差異的原因。這樣的做法夸大了男女群體之間的相似性, 忽略了在社會(huì)中本身客觀存在的機(jī)會(huì)不平等。在社會(huì)文化的傳承和內(nèi)化中, 女性不斷地將這種男權(quán)中心的認(rèn)知偏差納入到自己的認(rèn)知體系中, 并且常常不自覺(jué)地以男性標(biāo)準(zhǔn)為核心認(rèn)同這種準(zhǔn)則加以執(zhí)行。最顯而易見(jiàn)的例子是在現(xiàn)實(shí)生活中, 女性對(duì)苗條身材的狂熱追求, 事實(shí)上是男權(quán)主義社會(huì)通過(guò)散布這些關(guān)于女性意向?qū)徝赖腻e(cuò)誤信息來(lái)不斷地降低女性的自尊, 進(jìn)一步維護(hù)男權(quán)主義社會(huì)結(jié)構(gòu)及其本身的控制力；

而在社交中，有一種很原始的驅(qū)動(dòng)男女關(guān)系建立的聯(lián)系，叫做曖昧，從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，驅(qū)使男女追求愛(ài)情的動(dòng)力確實(shí)就是雙方的本能欲望，因?yàn)槿俗鳛閯?dòng)物，同樣是具有感性欲望的個(gè)體存在，其生命內(nèi)的本能呼喚不可能消失。但是人又不僅僅是動(dòng)物，而是社會(huì)的人，所以愛(ài)情是人的性關(guān)系加上人類的靈性。那么除了動(dòng)物本能需求以外，有其精神的一面，當(dāng)僅僅需求還只是精神層面的時(shí)候，這個(gè)就叫做曖昧，這種時(shí)候的男女關(guān)系的維穩(wěn)基數(shù)是最高的，可進(jìn)可退，進(jìn)一步是情人，退一步是朋友。試想下，在你的微博中，有幾個(gè)是你有過(guò)曖昧情愫的異性（當(dāng)然，我不否認(rèn)也有同性的存在，這里非歧視，只是幾率偏小，不作典型分析）；

說(shuō)了很多廢話，接下來(lái)進(jìn)入正題，曖昧的情愫不一定非得是雙向建立的，但是卻在某種程度我們了解的是，一個(gè)偶爾互動(dòng)的曖昧情愫要遠(yuǎn)比從來(lái)沒(méi)有交集的要維持的穩(wěn)定的多，當(dāng)然，我們無(wú)法要求每個(gè)人必須回復(fù)這種曖昧，但是卻有一些輔助的方法來(lái)提高這個(gè)驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)的動(dòng)因，這個(gè)方法和之前我一直在提到的信息展示層的算法相關(guān)性很高，之前我只提到了信息的AIDS傳遞結(jié)構(gòu)向SARS擴(kuò)散結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，但是在這個(gè)趨勢(shì)里，我們看到的更多的是信息冗余的風(fēng)險(xiǎn)，所以必須去找到一個(gè)非常好的細(xì)分的切入點(diǎn)來(lái)證明這個(gè)趨勢(shì)是正向的，那么我們做幾個(gè)證例參數(shù)來(lái)做一個(gè)算法的推送試驗(yàn)，看下效果會(huì)是如何呢，幾個(gè)關(guān)鍵詞：

我經(jīng)常點(diǎn)到某類女生的頁(yè)面中去的原因：頭像（圖片識(shí)別的應(yīng)用發(fā)展？）言論的指向性（這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜，是否可以通過(guò)分詞或關(guān)鍵字來(lái)進(jìn)行檢索或統(tǒng)計(jì)）和我的聯(lián)系性（環(huán)境？校友？同事？）我一直都相信一個(gè)人對(duì)曖昧情愫產(chǎn)生都有一個(gè)比較定向的思維邏輯，這個(gè)邏輯和環(huán)境、形象非常相關(guān)，比如隱形的戀學(xué)妹，loli控，美腿控，或是喜歡搞下屬，當(dāng)然有些東西是不好的，但是不可否認(rèn)的是，facebook的建立基礎(chǔ)，就是讓你如何在一個(gè)有限空間內(nèi)更迅速的搞定一個(gè)妞，上她還是不上她，這個(gè)是個(gè)人能力，和網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有必然的直接聯(lián)系，但是從原始本質(zhì)來(lái)看，這種建立的過(guò)程是值得我們?nèi)ド钔诘?，特別是已成熟的社交網(wǎng)絡(luò)中，如何在一個(gè)短暫的爆發(fā)停頓期，更快的進(jìn)行擴(kuò)散和維穩(wěn)用戶，建立這種無(wú)形的曖昧關(guān)系，是非常關(guān)鍵的因素，這個(gè)是針對(duì)于曖昧中主動(dòng)性一方的信息push的算法規(guī)則，我們前面也提到要提高這種曖昧的互動(dòng)性，所以我們還需要關(guān)注被動(dòng)方的心理；

一個(gè)人想跟我建立曖昧關(guān)系，首先我們的心理并不是排斥，甚至是得意和暗爽，請(qǐng)注意，這個(gè)時(shí)候，是否就有可能去把握住被動(dòng)方的炫耀的需求心理？我覺(jué)得這個(gè)需要在這個(gè)地方做一個(gè)開(kāi)關(guān)，或其他的算法來(lái)解決（算法不一定精準(zhǔn)，故存在風(fēng)險(xiǎn)），對(duì)于現(xiàn)在的女性被動(dòng)心理而言，長(zhǎng)相的影響比例不再是起到?jīng)Q定性因素，所以，這里就存在了非常多的機(jī)會(huì)，和非常多的信息展示的可能性，這個(gè)想和我曖昧的人，有什么是值得我去關(guān)注的，這里可以建一套完整的權(quán)重推薦算法，和個(gè)人相關(guān)；

還有一個(gè)非常重要的部分，就是外部因素，一個(gè)受人歡迎的男生和女生，本身就可以看作是一個(gè)社交關(guān)系的中心節(jié)點(diǎn)，如果能把這個(gè)節(jié)點(diǎn)不斷的增多，意思就是，讓一個(gè)人并不是跟一個(gè)人曖昧，而是多人時(shí)，這種社交的關(guān)系，才是更貼近我們生活實(shí)際的關(guān)系層的，那么在這個(gè)里面，又包含了一套完整的節(jié)點(diǎn)式的信息展示推送機(jī)制，這個(gè)機(jī)制算法更偏向于多層關(guān)系的關(guān)聯(lián)，也就是上面所提到的兩個(gè)算法的綜合關(guān)鍵數(shù)值的關(guān)聯(lián)；

最后要說(shuō)明的，就是，這種曖昧的關(guān)系僅僅是人性的感情層面，當(dāng)然在新浪微博這樣的平臺(tái)中，更多的是傳媒或?qū)I(yè)體系的信息，也應(yīng)該是有同樣的機(jī)制來(lái)解決，只是去調(diào)整這套算法中的每個(gè)關(guān)鍵詞抓取的不同。

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對(duì)于社交的信息關(guān)聯(lián)，一定是存在一套機(jī)制或算法可以去模擬這套體系的，如果用魔方來(lái)解釋，互聯(lián)網(wǎng)1.0是一宮格，現(xiàn)在的社交信息層關(guān)聯(lián)是4宮格階段，增加的是信息的關(guān)聯(lián)算法；下一個(gè)階段是9宮格，增加將是互動(dòng)的關(guān)聯(lián)算法；每個(gè)魔方都有一個(gè)骨架，是一個(gè)十字軸，這個(gè)軸就是環(huán)境、時(shí)間。

這些都只是一些個(gè)人的想法的沉淀，當(dāng)然里面有很多缺漏和不完整的部分，但是這個(gè)趨勢(shì)應(yīng)該是沒(méi)錯(cuò)的，只是在這個(gè)方面，有多少人能找到一個(gè)很好的切入點(diǎn)，做好一個(gè)簡(jiǎn)單的表層產(chǎn)品，在后臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)這套復(fù)雜卻又很迷人的機(jī)制，目前來(lái)說(shuō)，沒(méi)看到，facebook有在做，flipboard有在嘗試，但是在中國(guó)，得有一套符合中國(guó)人思維定性的產(chǎn)品架構(gòu)來(lái)論證這個(gè)

第二篇：社交心理學(xué)論文

社交心理學(xué)是以普通心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)為基礎(chǔ)，應(yīng)用心理學(xué)的方法研究社會(huì)交往中人的心理和行為的學(xué)科。下面就隨小編一起去閱讀社交心理學(xué)論文，相信能帶給大家啟發(fā)。

社交心理學(xué)論文一

隨著網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)中的普及，網(wǎng)絡(luò)與人們現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合愈發(fā)緊密，人們可以輕易在網(wǎng)絡(luò)中獲取信息，教育也可以從網(wǎng)絡(luò)方式中得到全面拓展。基于這種發(fā)展現(xiàn)狀下，人們的思想極易被社交網(wǎng)絡(luò)影響，尤其是對(duì)于青少年學(xué)生而言，社交網(wǎng)絡(luò)的影響力之大是不可小覷的。為了使社交網(wǎng)絡(luò)得到更好地應(yīng)用，相關(guān)部門應(yīng)從心理學(xué)視角下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)體行為加以約束。

一、社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶行為的影響分析

2014年的一份調(diào)查報(bào)告顯示，社交網(wǎng)絡(luò)用戶中，18至35歲群體占據(jù)了64．4%的比重，高中到本科這個(gè)階段的社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體則占據(jù)了84%的比重，這個(gè)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)用戶中，年輕群體的數(shù)量超過(guò)了一半，在這里面，更多的是在校學(xué)生，這里包括了初中、高中和大學(xué)。年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的喜愛(ài)與廣泛運(yùn)用，注定了學(xué)校的教育與網(wǎng)絡(luò)無(wú)法分割，學(xué)校教育已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校教育相結(jié)合的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的日常生活與工作方式都發(fā)生了較大改變，人們獲取信息的渠道不再固定單一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，人們可以輕易的了解到自己想要了解的信息，不僅在量上能夠達(dá)到人們的需求，在質(zhì)上同樣能夠提供一定程度的滿足，信息來(lái)源的豐富與多樣化，促使人們認(rèn)知方式的改變，舉個(gè)例子:近年來(lái)，我國(guó)的微博平臺(tái)發(fā)展十分迅速，新浪微博、騰訊微博等主流微博平臺(tái)用戶已經(jīng)上億。微博具有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)和便捷的傳播方式，微博輿論經(jīng)常弘揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)美德、曝光社會(huì)不良行為、關(guān)懷弱勢(shì)群體、監(jiān)督政府部門的工作、關(guān)注生態(tài)環(huán)境等，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的推進(jìn)作用。另外，微博輿論在突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)可以使得廣大人民群眾團(tuán)結(jié)一致，解決困難。有關(guān)部門在進(jìn)行救援計(jì)劃時(shí)，會(huì)得到廣大群眾的支持，計(jì)劃實(shí)施起來(lái)也會(huì)更加效率?；谶@種社交網(wǎng)絡(luò)下，人們很容易被其輿論影響，從而產(chǎn)生個(gè)體行為的變化。

二、社交網(wǎng)絡(luò)管控難點(diǎn)分析

(一)網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下個(gè)體行為規(guī)范的控制難點(diǎn)

通過(guò)正確的輿論宣揚(yáng)與行為指導(dǎo)，學(xué)生可以成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，給傳統(tǒng)教育帶來(lái)了巨大沖擊，由于不良影片與言論在網(wǎng)絡(luò)上大量充斥，且沒(méi)有完全有效的肅清措施，年輕人很容易就能夠接觸到許多的負(fù)面信息。年輕人沖動(dòng)、熱血，富有模仿意識(shí)，缺乏一定的辨識(shí)能力，其思想觀念很容易被牽引、被誤導(dǎo)，枯燥的校園生活讓他們對(duì)外界社會(huì)充滿向往，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的傳播與煽動(dòng)，人們很容易便產(chǎn)生暴力等相關(guān)行為，進(jìn)而給社會(huì)帶來(lái)?yè)p失，給自身帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，我們更應(yīng)該注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的營(yíng)造，有效規(guī)范年輕人的行為習(xí)慣，最終讓年輕人的思想政治教育走上正軌。當(dāng)然，目前這方面的技術(shù)還并不成熟，故而我們需要做出更多努力，在思想政治教育方面，網(wǎng)絡(luò)要如何發(fā)揮其有效的行為控制作用?關(guān)于這一方面，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

(二)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下輿論導(dǎo)向的控制難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境難以全面監(jiān)控，往往網(wǎng)絡(luò)上一件小事，很容易在網(wǎng)民的圍觀下，造成劇烈的宣傳風(fēng)暴，這種宣傳的價(jià)值觀難以把握，網(wǎng)民的意識(shí)也相對(duì)薄弱，在沒(méi)有權(quán)責(zé)的情況下，很容易給社會(huì)，或者給個(gè)人帶來(lái)極大壓力，進(jìn)而造成個(gè)人生活秩序的紊亂或者是社會(huì)的動(dòng)蕩。這種是無(wú)意識(shí)宣傳，而若是反動(dòng)分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行不利的輿論宣傳，再經(jīng)過(guò)有心人的大量傳播，也極有可能給社會(huì)帶來(lái)極其不利的影響，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定也會(huì)構(gòu)成威脅。

(三)網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督的難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)信息的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)教育強(qiáng)勢(shì)介入到了這一教育過(guò)程，并且發(fā)揮出了極強(qiáng)的作用，然而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具備虛擬與隱蔽性能，它給人們提供了一個(gè)可以隨意發(fā)揮的社交環(huán)境，在這里，輿論與信息得不到監(jiān)督，虛假、暴力、淫穢等信息無(wú)處不在，這些信息的出現(xiàn)，在滿足了青少年好奇心的同時(shí)，也對(duì)他們的價(jià)值觀產(chǎn)生了扭曲引導(dǎo)，這些得不到監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)教育，使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的思想政治教育面臨挑戰(zhàn)。

三、基于心理學(xué)下如何對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)體行為加以控制

(一)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作在國(guó)際中發(fā)展歷程較長(zhǎng)，最為傳統(tǒng)的監(jiān)測(cè)手段一般采取手工操作，以人工方式為基礎(chǔ)，通過(guò)員工監(jiān)測(cè)指定頁(yè)面的方式，檢索出頁(yè)面中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)詞匯，從而尋找出最新的輿情動(dòng)向。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，該種監(jiān)測(cè)技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)大量信息的需求，基于此，TDT研究項(xiàng)目產(chǎn)生，其核心內(nèi)容包括話題追蹤、監(jiān)測(cè)、報(bào)告及關(guān)聯(lián)監(jiān)測(cè)等。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)框架，需要廣大技術(shù)人員與政府機(jī)構(gòu)共同努力，結(jié)合我國(guó)網(wǎng)民實(shí)際需求，不斷健全系統(tǒng)監(jiān)測(cè)模塊，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從監(jiān)測(cè)過(guò)程及程序的角度分析，其框架本質(zhì)為獲取收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、依據(jù)不同用戶要求分析.(二)利用主流媒體第一時(shí)間造勢(shì)

因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)輿論具有易傳播、關(guān)注點(diǎn)比較多的特點(diǎn)，所以利用主流媒體對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，為其造勢(shì)，吸引人們注意，且主流媒體的公信度可以把微博輿論的可靠性瞬間提高，使群眾信服。具體可從兩個(gè)方面進(jìn)行:一是主動(dòng)關(guān)注微博輿論，預(yù)測(cè)微博輿論走向。當(dāng)微博輿論有走向混亂的趨勢(shì)時(shí)，主流媒體要利用其強(qiáng)大的資料搜集能力及時(shí)拿出證明，為微博輿論澄清真相，不給那些虛假信息傳播以可乘之機(jī);二是建立起合理的微博輿論應(yīng)對(duì)機(jī)制，主流媒體建立自己的專屬微博平臺(tái)，當(dāng)微博輿論出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，主流媒體可以鼓勵(lì)專業(yè)、理智的微博輿論的發(fā)表，提高微博輿論的整體質(zhì)量。主流媒體專屬微博的開(kāi)通，對(duì)于群眾問(wèn)政有著監(jiān)督作用，有效改善群眾網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政情況，比普通媒體更有實(shí)際意義。

(三)引導(dǎo)輿論代表的言論

在越來(lái)越多的微博輿論事件里，我們認(rèn)識(shí)到了輿論代表言論的重要性，這些輿論代表在微博輿論的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)中都處于核心地位。所以要想正確地引導(dǎo)微博輿論走向，必須要先培養(yǎng)合適的輿論代表。正確引導(dǎo)輿論代表言論可以從以下兩方面進(jìn)行:一是宣揚(yáng)正確的網(wǎng)絡(luò)道德，在微博交流中，要鼓勵(lì)輿論代表們深入挖掘輿論的內(nèi)涵和背景，全面了解輿論的內(nèi)容，做到實(shí)話實(shí)說(shuō);鼓勵(lì)他們盡量在自身專業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域發(fā)表專業(yè)性的見(jiàn)解，做到見(jiàn)解獨(dú)特、有深意;鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)，做到有法可依;鼓勵(lì)他們接納其他人發(fā)表的意見(jiàn)，而不是一家獨(dú)大，做到善于傾聽(tīng);二是培養(yǎng)主流輿論代表。在選擇主流輿論代表時(shí)，要選在社會(huì)中話語(yǔ)權(quán)比較重、素質(zhì)合格、專業(yè)水平扎實(shí)、有較強(qiáng)的判斷和引導(dǎo)能力的個(gè)人或單位。他們發(fā)表微博輿論時(shí)，會(huì)產(chǎn)生比較大的反響，在引導(dǎo)輿論走向方面有強(qiáng)大的控制力，即促進(jìn)了微博輿論健康發(fā)展，又提升了自身的形象。

(四)嚴(yán)厲打擊社交網(wǎng)絡(luò)輿論操控現(xiàn)象

要想正確引導(dǎo)社交網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，必須要先打破網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對(duì)言論的操控現(xiàn)象。如何嚴(yán)厲打擊輿論操控，可以從以下兩個(gè)方便進(jìn)行:一是加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的監(jiān)督和治理。對(duì)于輿論的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，要加強(qiáng)監(jiān)督，確認(rèn)是虛假信息或者受到操控的輿論，要求運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站作出解釋，阻止虛假輿論的擴(kuò)散。對(duì)虛假輿論運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，有關(guān)部門可采取刪帖或者直接封號(hào)的方式進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，如果情節(jié)比較惡劣違反相關(guān)法律的，可通過(guò)信息部門查詢其IP地址對(duì)其進(jìn)行抓捕拘留。另外，建立輿論實(shí)名制也是一種阻止虛假信息傳播的有效手段，遇到虛假信息可及時(shí)查詢到個(gè)人詳細(xì)信息，并對(duì)其進(jìn)行處理;二是社會(huì)各部門聯(lián)合打擊網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)得以生存是因?yàn)槠鋸?fù)雜的關(guān)系利益鏈，要想從根本上解決網(wǎng)絡(luò)公關(guān)問(wèn)題就要切斷這些關(guān)系利益鏈，所以需要網(wǎng)絡(luò)、行政、司法、企業(yè)等各個(gè)部門聯(lián)合，團(tuán)結(jié)一致打擊網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。同時(shí)給網(wǎng)民普及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的危害，讓網(wǎng)民不給網(wǎng)絡(luò)公關(guān)提供便利，抑制網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的囂張氣焰，網(wǎng)民一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的存在，立刻上報(bào)相關(guān)部門，及時(shí)進(jìn)行處置。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也越來(lái)越發(fā)達(dá)，在輿論引導(dǎo)中的作用也越來(lái)越大，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)體行為產(chǎn)生了不良影響。網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)工具，不止是正確地認(rèn)識(shí)這一工具，我們還要運(yùn)用科學(xué)有效的辦法，使這一工具能夠切實(shí)為我們的教育服務(wù)，使我們能夠培育出具備正確價(jià)值觀、人生觀，且具備高素質(zhì)地人才，最終使教育能夠達(dá)到服務(wù)人類，服務(wù)社會(huì)的根本宗旨。據(jù)此在這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)下，需要對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用進(jìn)行正確引導(dǎo)。利用主流媒體第一時(shí)間造勢(shì)、確立輿論代表發(fā)表有影響的言論、嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對(duì)輿論的操控等，幫助廣大網(wǎng)民營(yíng)造一個(gè)健康積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為青少年學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)有益身心的發(fā)展平臺(tái)。

社交心理學(xué)論文二

摘要：

隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的快速普及，由 QQ、微博、微信等即時(shí)通訊工具（IM）和人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)（SNS）成為用戶能夠通過(guò)各種文本展示自我并與各類“熟人”之間交流互動(dòng)的一種方式。如果把這些社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)視為一個(gè)巨大的“虛擬劇場(chǎng)”的話，我們每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)上進(jìn)行精心表演，目的是為了建構(gòu)在朋友圈好友中“理想的形象”。本文根據(jù)戈夫曼的“擬劇理論”解釋一些現(xiàn)象，理解我們自己及他人是如何通過(guò)社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建構(gòu)“公共形象”的。

關(guān)鍵詞 ：

戈夫曼 擬劇理論 印象管理 社會(huì)互動(dòng)

由 QQ、微博、微信等即時(shí)通訊工具（IM）和人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)（SNS）組成的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具，正是伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的時(shí)代產(chǎn)物，體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代特征和市場(chǎng)取向。這些新興的網(wǎng)絡(luò)社交工具借助其易于掌握、方便快捷、輻射面廣等優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)代社會(huì)人們的日常生活中扮演了愈發(fā)重要的角色，并逐漸改變著人們的交往方式和習(xí)慣。隨著這些網(wǎng)絡(luò)社交工具被普遍接受和使用，一種新的社交形態(tài)，即“虛擬社交”應(yīng)運(yùn)而生。本文將用戈夫曼的“擬劇理論”來(lái)淺析虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的這些社會(huì)互動(dòng)行為。

1.戈夫曼的“擬劇理論”

在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書(shū)中，戈夫曼較為詳細(xì)地闡述了這一戲劇思想，并試圖用它來(lái)解釋人們之間互動(dòng)的動(dòng)力學(xué)。他認(rèn)為人與人在社會(huì)生活中的相互行為在某種程度上來(lái)說(shuō)是一種表演。我們每一個(gè)人就像演員一樣，在某種特定的場(chǎng)景下，按照一定的角色要求在舞臺(tái)上表演給觀眾看。在整個(gè)表演過(guò)程中，我們總是盡量地使自己的行為接近我們想要呈現(xiàn)給觀眾的那個(gè)角色，觀眾看到的是那個(gè)表現(xiàn)出來(lái)的角色而不是演員本身。當(dāng)表演結(jié)束，演員回到后臺(tái)以后他的真實(shí)面目才展現(xiàn)出來(lái)，演員才又恢復(fù)其本來(lái)的自我。而后臺(tái)是觀眾所看不到的地方，用于分隔舞臺(tái)與后臺(tái)的屏幕把通過(guò)表演展現(xiàn)出來(lái)的世界與真實(shí)的現(xiàn)實(shí)世界隔離開(kāi)來(lái)，也把演員與觀眾分隔開(kāi)來(lái)，從而造就出一個(gè)表演中的世界，使觀眾暫時(shí)忘記現(xiàn)實(shí)的存在而全身心地投入到這個(gè)表演出來(lái)的世界中去，跟著演員所呈現(xiàn)出來(lái)的那個(gè)角色去體驗(yàn)另一種生活。

1.1表演框架

表演框架是指人們內(nèi)化了的現(xiàn)存的社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則，是一系列的慣例和共同理解，也就是人們?cè)谏鐣?huì)生活舞臺(tái)上進(jìn)行演出的依據(jù)。戈夫曼認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)生活中以不同的角色、在不同的場(chǎng)次進(jìn)行表演，如果能夠按照劇本表演就會(huì)按照劇本表演，當(dāng)劇本不明確或不完整時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變、臨時(shí)創(chuàng)作。表演框架包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)或因素：（1）劇本期望。也就是社會(huì)規(guī)范對(duì)各種社會(huì)角色的限定。社會(huì)是一個(gè)一直在演出的戲劇舞臺(tái)，每一個(gè)人都是社會(huì)生活舞臺(tái)上的演員。但是，在個(gè)人行動(dòng)的后面隱藏著強(qiáng)有力的“劇作家”，這個(gè)“劇作家”就是社會(huì)體系，它不允許個(gè)人離開(kāi)劇本。人們的行動(dòng)受社會(huì)體系預(yù)先寫(xiě)好的“劇本”的限定。當(dāng)然，人們的行動(dòng)也會(huì)受其他人，包括其他演員和觀眾的影響。（2）劇情。所謂表演，就是在某種社會(huì)情境中，人們?yōu)榱私o他人留下某種印象而做出的所有活動(dòng)。我們每一個(gè)人都在社會(huì)生活舞臺(tái)上扮演著角色，都是表現(xiàn)劇情的人，即劇情表演者。表演的目的是要表達(dá)某種意義。戈夫曼認(rèn)為，表演者可能很真誠(chéng)地相信他所表演的行為，也可能不相信自己所表演的行為，而是做給別人看的。（3）劇組。戈夫曼把在“表演某種劇情時(shí)進(jìn)行合作的一些人”，稱之為劇組。（4）表演區(qū)域。包括前臺(tái)與后臺(tái)。前臺(tái)是按固定方式進(jìn)行表演、為觀眾規(guī)定的特定情景的舞臺(tái)部分，主要由布景、個(gè)人外表和舉止等三個(gè)部分組成。后臺(tái)是不讓觀眾看到的、限制觀眾和局外人進(jìn)入的舞臺(tái)部分，只有關(guān)系更為密切的人才被允許看到“后臺(tái)”正在發(fā)生的一切。（5）假面具。在戈夫曼看來(lái)，人們之間的互動(dòng)，就是每個(gè)人都在表演自己，但不是表現(xiàn)真實(shí)的自己，而是表現(xiàn)偽裝起來(lái)的自己，在他人面前故意演戲，也就是戴著假面具在社會(huì)中生活。假面具是同社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)相一致的前臺(tái)行為，是一種角色面孔。戈夫曼認(rèn)為，“假面具”并不等于欺騙工具，兩者是有區(qū)別的。

1.2印象管理

戈夫曼的擬劇理論實(shí)質(zhì)是“印象管理”。他認(rèn)為，“在人際互動(dòng)中，不管個(gè)人具體目標(biāo)是什么，他的興趣始終是控制他人的行為，特別是控制他人對(duì)他的反應(yīng)。這種控制將主要通過(guò)影響他人而逐漸形成的限定而實(shí)現(xiàn)的，而且他能通過(guò)給他人某種印象的方式借以表現(xiàn)自己達(dá)到影響這種限定的目的，他給人的這種印象將引導(dǎo)他人自愿地根據(jù)他的意圖而行動(dòng)?！边@就是所謂“印象管理”。在“擬劇理論”中，戈夫曼用印象管理理論解釋了我們根據(jù)什么來(lái)表演、在什么樣的情境中表演、怎樣去表演的問(wèn)題。戈夫曼認(rèn)為表演是被有意或無(wú)意地設(shè)計(jì)出來(lái)的，用以給他人制造一個(gè)“我們是誰(shuí)”的印象，這是一個(gè)理想化的“自我”。戈夫曼認(rèn)為，社會(huì)和人生是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)成員作為這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者都十分關(guān)心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象。擬劇理論研究的是人們運(yùn)用哪些技巧在別人的心目中創(chuàng)造印象。

2.虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)互動(dòng)行為

常見(jiàn)的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)互動(dòng)行為有以下幾種：（1）發(fā)微博（發(fā)狀態(tài)、發(fā)說(shuō)說(shuō)）。利用社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的功能，用戶可以通過(guò)文字、圖片、視頻等形式即時(shí)分享表達(dá)心情、感想，發(fā)布信息的一種行為。（2）加好友（加關(guān)注）。利用社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的功能，用戶可以通過(guò)多種方式查找搜尋與現(xiàn)實(shí)中的好友、陌生人建立網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)上的好友關(guān)系，在社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨時(shí)隨地了解好友的最新動(dòng)態(tài)。（3）評(píng)論。用戶對(duì)其他用戶所發(fā)表或者轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，通過(guò)文字或者表情表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)作為對(duì)發(fā)布者本人及所發(fā)內(nèi)容的回應(yīng)的一種行為，例如：點(diǎn)贊。（4）轉(zhuǎn)發(fā)。用戶看到其他用戶所發(fā)表的內(nèi)容，大多數(shù)是因?yàn)閷?duì)內(nèi)容的認(rèn)同或欣賞，想以這種形式間接地表明自己的觀點(diǎn)、態(tài)度，并進(jìn)一步擴(kuò)散到自己的圈子中與他人分享的一種行為。（5）贈(zèng)虛擬禮物、卡片等。利用社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的功能，用戶可以通過(guò)制作或挑選虛擬禮物、卡片等形式，在平日或有特殊意義的日子向被贈(zèng)予方表達(dá)自己的心意的一種行為。

3.虛擬社會(huì)互動(dòng)行為的擬劇理論解析

由上述的幾種常見(jiàn)的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)互動(dòng)行為可以看出在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的“舞臺(tái)”上，每位“表演者”既是演員又是觀眾。演員的表演分為四種模式，每一種模式都代表著一種表演意義：（1）理想化表演。理想化表演是掩飾那些與社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)不一致的行動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)理想化的面孔，首先意味著一定程度的掩飾。這是最常見(jiàn)的一種表演模式，這種模式的特征就是集中展示自己理想化的形象。在發(fā)布內(nèi)容前，我們會(huì)自己斟酌自己想發(fā)布的內(nèi)容，心里暗暗評(píng)估這條內(nèi)容是否能夠獲得觀眾的肯定，是否會(huì)被某些人恥笑。我們精心編輯文字與圖片，等待著回復(fù)和“贊”。（2）誤解表演。這種表演的目的是使觀眾產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，比如為了獲得尊重，一個(gè)本來(lái)腦中空空如也的人在社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上裝得很有學(xué)問(wèn)，本來(lái)并不富裕的人炫耀自己的奢侈物件或者“高檔生活”。（3）神秘化表演。與互動(dòng)方保持一定距離，使對(duì)方產(chǎn)生一種崇敬心理的表演稱之為“神秘化表演”。戈夫曼認(rèn)為，對(duì)一個(gè)人越熟悉，就越容易輕視他。所以，有的“熟人”更愿意發(fā)布讓人看不懂的內(nèi)容或曲高和寡的內(nèi)容，以將自己與大多數(shù)人區(qū)隔開(kāi)來(lái)。這樣做就是讓觀眾對(duì)演員產(chǎn)生“陌生”的感覺(jué)。（4）補(bǔ)救表演。戈夫曼對(duì)此提出了四種補(bǔ)救措施：①表演者使用的補(bǔ)救自己表演的預(yù)防性措施，它包括戲劇忠誠(chéng)、劇組素養(yǎng)、戲劇規(guī)則。②觀眾或局外人用以幫助表演者補(bǔ)救其表演的保護(hù)性措施。③表演者還要采取一些措施，以使觀眾或局外人都能為了表演而使用那些保護(hù)性措施。④觀眾有意的忽視。例如：用戶對(duì)所發(fā)表的內(nèi)容或者評(píng)論有刪除的權(quán)利；用戶有可能將朋友圈場(chǎng)外產(chǎn)生的尷尬放置到朋友圈中，主動(dòng)表露這種丟面子或者尷尬行為，但這種表露是經(jīng)過(guò)修飾的，讓人覺(jué)得自己“可愛(ài)”，而且希望得到大家的安慰，甚至期望得到大家認(rèn)為自己“可愛(ài)”的結(jié)果。好友對(duì)其所發(fā)的內(nèi)容不予以評(píng)論，予以忽略等等。

每一個(gè)人都是在舞臺(tái)上用心投入表演的優(yōu)秀演員，不僅在現(xiàn)實(shí)生活中，還有虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。每一個(gè)人與他人不斷互動(dòng)交流盡力向他人展現(xiàn)自己最美的一面，扮演好自己的每一個(gè)角色。戈夫曼的“擬劇理論”作為社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)中比較經(jīng)典的理論之一，在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息化社會(huì)中依舊散發(fā)著其獨(dú)特的經(jīng)久不衰的魅力！

第三篇：社交心理學(xué)論文（模版）

淺談大學(xué)生人際交往問(wèn)題

古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)過(guò)：“一個(gè)生活在社會(huì)之外的人，同人不發(fā)生關(guān)系的人，不是動(dòng)物就是神?！边@就是說(shuō)，人總是在與他人的聯(lián)系和交往當(dāng)中生存、發(fā)展的。大學(xué)生是整個(gè)社會(huì)中最活躍的一個(gè)群體，他們處于一種渴求交往、渴望理解的心理發(fā)展時(shí)期。“良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生獲得友誼和理解，心理正常發(fā)展、個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，同時(shí)也是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化的重要途徑和方式”。大學(xué)生都向往擁有良好的人際關(guān)系。因此，如何提高大學(xué)生的人際交往能力就顯得尤為重要。

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。由此可見(jiàn)，大學(xué)生的人際交往問(wèn)題是一個(gè)十分重要的問(wèn)題，對(duì)于大學(xué)生中交往中存在的問(wèn)題要及時(shí)解決！

大學(xué)生人際交往中存在的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：

1.渴望與人交往，但實(shí)際效果卻不甚理想

在大學(xué)校園，大學(xué)生所固有的思想活躍、精力旺盛、興趣廣泛等性格促使其交往欲望強(qiáng)于其他人群。正如德國(guó)學(xué)者斯普蘭格描述的那樣：“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的時(shí)期了。沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣深陷于孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解；沒(méi)有任何人會(huì)像青年人那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚”。但調(diào)查表明，現(xiàn)實(shí)生活中人際交往能力強(qiáng)、人際關(guān)系融洽、能與周圍同學(xué)和睦相處的僅為60%；27.8%的學(xué)生人際交往能力和人際關(guān)系一般；12.2%的同學(xué)在人際交往中存在較多問(wèn)題；3.4%的學(xué)生人際交往能力較差，存在嚴(yán)重的交往障礙。表明有40%的學(xué)生人際交往能力一般或較差，人際交往中存在這樣那樣的問(wèn)題。

2.在交往中存在自卑、自負(fù)、嫉妒等不良心理

自卑是個(gè)體因擔(dān)心失去他人尊重而引起的情感體驗(yàn)，是大學(xué)生中最常見(jiàn)的不健康心理表現(xiàn)之一。究其原因，或由于學(xué)習(xí)上的差異，或缺乏文體等方面的特長(zhǎng)，或相貌、身高、經(jīng)濟(jì)條件等方面不如別人，或因上述諸方面而自我評(píng)價(jià)過(guò)低。特別是個(gè)別自卑感極強(qiáng)的人，在人際交往中缺乏自信心，自貶自責(zé)，不愿或不敢大方地與人交往，結(jié)果就影響到其與周圍同學(xué)的和睦相處。與其相反，自負(fù)則是過(guò)高估計(jì)自己的實(shí)力，自以為是，看不到別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，自然落得曲高和寡、缺少知音。

嫉妒是人際交往中的又一心理障礙，是在才能、成就、地位或境遇不如別人時(shí)，由羞愧、憤怒、怨恨等產(chǎn)生的復(fù)雜情緒狀態(tài)，它限制人的交往范圍，壓抑人的交往熱情，甚至能反友為敵。培根說(shuō)：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。從本質(zhì)上講，嫉妒是看到與自己有相同目標(biāo)和志向的人取得成就后而產(chǎn)生的一種不適感，是不能客觀認(rèn)識(shí)自己和他人的結(jié)果，因而也是一種影響交往的不良心理。

3.沉溺于虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開(kāi)始成為大學(xué)生的精神家園?！疤ぶ徛曔M(jìn)出教室，宿舍里面不聲不響，互聯(lián)網(wǎng)上傾訴衷腸”，這一形象的描述，真實(shí)地反

映出當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交際的現(xiàn)實(shí)，加劇了當(dāng)代大學(xué)生人際交往能力的退化趨勢(shì)。調(diào)查表明，有39% 以上的學(xué)生認(rèn)為，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界使自己沉迷其中而脫離了實(shí)際生活。實(shí)踐證明，大學(xué)生長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)，或以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)代替現(xiàn)實(shí)社會(huì)，就會(huì)弱化其在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和辨別是非的能力。

4.經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)人際交往能力的影響比較明顯

大學(xué)校園中存在一個(gè)貧困生群體，近年來(lái)，這個(gè)群體有逐年上升的趨勢(shì)。一些大學(xué)生因家庭困難使正當(dāng)需要得不到滿足，導(dǎo)致其心理壓抑感增強(qiáng)。此外，大學(xué)生交往方式的多樣性及新奇、互惠的特點(diǎn)，也給這些學(xué)生造成了一定的心理負(fù)擔(dān)，使其變得愈發(fā)不愛(ài)交際，不愿參加集體活動(dòng)，更不愿參加需要經(jīng)濟(jì)投入的活動(dòng)，久而久之，就慢慢形成了回避或不善交往的性格缺陷。

因此解決大學(xué)生的人際交往問(wèn)題已成為當(dāng)務(wù)之急，但我們要想提高自己人際交往能力也要學(xué)會(huì)一定的方法。

如何提高自己的人際交往能力：

幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系，甚至相當(dāng)多的人錯(cuò)誤的認(rèn)為拍馬屁、講奉承話、請(qǐng)客送禮，才能處理好人際關(guān)系。其實(shí)，處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開(kāi)放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人，要學(xué)會(huì)從內(nèi)心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評(píng)價(jià)別人，能找得出別人的優(yōu)點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友、同學(xué)、身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會(huì)發(fā)自內(nèi)心去欣賞和贊美他們，你會(huì)在行為上以他們的優(yōu)點(diǎn)為榜樣去模仿他們。這時(shí)你就會(huì)發(fā)自內(nèi)心去尊重和欣賞他人，你就達(dá)到了處理人際關(guān)系的最高境界。換個(gè)角度想，若有人對(duì)你有發(fā)自內(nèi)心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會(huì)由衷地喜歡他(她)們并與他(她)們真誠(chéng)相待。

掌握良好的交往技巧，不斷提高與人交往的實(shí)際能力！

學(xué)會(huì)贊美！理學(xué)家詹姆士曾經(jīng)說(shuō)：“人類本質(zhì)中最殷切的生命要求是渴望被肯定”。生活中，人人都有自尊和被承認(rèn)的需要。你稱贊別人，恰好能使他人的這種需要得到滿足。實(shí)際語(yǔ)言，常?？梢詭?lái)一天的好心情。問(wèn)題在于，要學(xué)會(huì)善于贊美，要講究贊美的分寸和方式，真誠(chéng)地贊美別人，要善于觀察和發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，能說(shuō)出對(duì)方的可稱贊之處，這樣才顯得合乎情理，才能拉上，別人并不缺少值得贊美的東西，在乎的是被人關(guān)注和發(fā)現(xiàn)。我們都有體會(huì)：一句贊美的近彼此間的心理距離。否則就會(huì)適得其反，給人一種阿諛?lè)畛兄小?/p>

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)！達(dá)和傾聽(tīng)在交往中同樣重要。實(shí)際上，傾聽(tīng)是人際交往中的一大藝術(shù)。很多人希望有人聽(tīng)他傾訴，以滿足他自我存在的價(jià)值感。某種意義上，傾聽(tīng)是對(duì)他人最好的稱贊。遺憾的是，有些大學(xué)生，自認(rèn)為能說(shuō)會(huì)道，夸夸其談，不愿聽(tīng)或聽(tīng)不進(jìn)他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，因此，很難處理好與同學(xué)的關(guān)系。一位哲人說(shuō)過(guò)：“上帝給了我們兩只耳朵，一張嘴，很明顯，就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)”。所以，要掌握聽(tīng)的技巧，做到能耐心、虛心、會(huì)心地聽(tīng)，在聽(tīng)的過(guò)程中使對(duì)方感到你對(duì)他人的尊重，自然也就達(dá)到了你交往的目的了。

學(xué)會(huì)感恩！人云：“人只有德于我，不可忘也；吾之有德于人，可忘?！备卸鞑粌H是個(gè)人良好交往能力的需要，更是個(gè)人品德的體現(xiàn)。赫舍爾認(rèn)為感恩意識(shí)意味著承擔(dān)任務(wù)，受到召喚，它體會(huì)到生活是獲得，而不是索取。事實(shí)證明，常懷

一份感恩之心，就會(huì)主動(dòng)幫助別人，就能體會(huì)到助人為樂(lè)的快樂(lè)，就能得到大家的喜愛(ài)和認(rèn)同，而不懂得回報(bào)的人，就不愿為別人做好事，就不能得到大家的接納和喜愛(ài)。所以，我們大學(xué)生要珍惜自己生命所擁有的一切，強(qiáng)化感恩意識(shí)，時(shí)時(shí)對(duì)助人者心存感念，這樣就會(huì)營(yíng)造一種和諧的校園人際氛圍。

掌握批評(píng)的藝術(shù)！融洽的人際交往并非都是一團(tuán)和氣，真正的友誼包括善意的批評(píng)和自我批評(píng)——真誠(chéng)地幫助別人分清是非恰恰是交往真誠(chéng)的體現(xiàn)。要學(xué)會(huì)批評(píng)，掌握語(yǔ)言分寸，先肯定其優(yōu)點(diǎn)，再指出應(yīng)改正的地方，對(duì)方就往往容易接受和樂(lè)于改正。在批評(píng)別人時(shí)，切忌只圖一時(shí)痛快而不顧及對(duì)方自尊，否則會(huì)讓對(duì)方不快，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，其結(jié)果不但違背初衷，自然也失去了批評(píng)的作用和意義。

不斷提高自己的口語(yǔ)表達(dá)能力！語(yǔ)言是人與人之間溝通與交流的重要工具，在人際交往中起著重要作用。因而，日常生活中要學(xué)會(huì)正確運(yùn)用語(yǔ)言，學(xué)會(huì)用清晰、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、生動(dòng)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想和感情；尤其要養(yǎng)成對(duì)人用敬語(yǔ)、自己用謙語(yǔ)的習(xí)慣；談話要有幽默感，同時(shí)還應(yīng)注意講話時(shí)的表情、節(jié)奏等，這樣才能使自己成為一個(gè)受歡迎的人。

通過(guò)學(xué)習(xí)《社交心理學(xué)》使我明白了很多做人和交往的道理，同時(shí)也明白了交往能力對(duì)于一個(gè)大學(xué)生的重要性。社交心理健全的人能夠在工作學(xué)習(xí)及生活中與他人建立和諧的人際關(guān)系，能夠綜合運(yùn)用各種人脈，提高成功率，能夠主動(dòng)融入現(xiàn)實(shí)生活與環(huán)境中去，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，替身個(gè)人社會(huì)價(jià)值；反之缺乏健全社交心理的人，則容易形成一種失調(diào)的人際關(guān)系，不利于工作和學(xué)習(xí)，最后滯后于社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)，與社會(huì)脫節(jié)，不利于個(gè)人發(fā)展進(jìn)步。因此，培養(yǎng)健全的社交心理是一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該具有的基本素質(zhì)和基本能力，作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我相信只要我們把握社會(huì)交往的原則和目的，正確對(duì)待自己與他人，掌握科學(xué)的社交技巧，并在豐富多彩的校園生活中努力踐行，就一定能夠建立起自己良好的人際關(guān)系，從而為日后的做事創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

淺談大學(xué)生的人際交往問(wèn)題

農(nóng)業(yè)工程與食品科學(xué)學(xué)院

姓名：李復(fù)輝

學(xué)號(hào)：08121068638

專業(yè)：農(nóng)機(jī)0803班

qq:740023955

第四篇：社交禮儀的空間距離.

社交禮儀的空間距離

人與人之間有著看不見(jiàn)但實(shí)際存在的界限，這就是個(gè)人領(lǐng)域意識(shí)。因此根據(jù)空間距離，也可以推斷出人們之間的交往關(guān)系。在公關(guān)活動(dòng)中，根據(jù)公關(guān)活動(dòng)的對(duì)象和目的，選擇和保持合適的距離是極為重要的。常見(jiàn)的社交距離

美國(guó)人類學(xué)家、心理學(xué)家、方法意義學(xué)創(chuàng)始人霍爾博士通過(guò)大量事例說(shuō)明，人在文明社會(huì)中與他人交往而產(chǎn)生的關(guān)系，其遠(yuǎn)近親疏是可以用界域或距離的大小來(lái)衡量的。有一個(gè)實(shí)驗(yàn)，在一間大廳里，有一排椅子，假定兩個(gè)陌生人先后進(jìn)入大廳，如果第一個(gè)人坐在南側(cè)，另一人緊挨第一個(gè)人坐下的話，第一個(gè)人會(huì)本能地移開(kāi)，與第二個(gè)人保持一定的距離。即使在擁擠的公共汽車上，當(dāng)素不相識(shí)的人的身體緊緊貼在一起的時(shí)候，人們也絕不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。這些情況都表明，無(wú)論在何種情況下，人體周圍都有一個(gè)屬于自己的空間，人際交往只有在這個(gè)允許的空間限度內(nèi)才會(huì)顯得自然與安全。

社交距離分為四種：親密距離、社交距離、禮儀距離和公共距離。

1、親密距離

0~0.5米為親密距離。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛(ài)親朋之間的交往距離。親密距離又可分為近位和遠(yuǎn)位兩種。

近位親密距離在0~15米之間。這是一個(gè)“親密無(wú)間”的距離空間，在這個(gè)空間內(nèi)，人們可以盡情地表現(xiàn)愛(ài)撫、安慰、保護(hù)等多種親密情感。在這個(gè)空間內(nèi)，人們可以彼此肌膚相觸，能直接感受到對(duì)方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間，在這樣的空間里，雙方都會(huì)感到幸福和快慰。遠(yuǎn)位親密距離大約在15~50厘米之間。這是一個(gè)可以肩并肩、手挽手的空間，在這個(gè)空間里，人們可以談?wù)撍绞?，說(shuō)悄悄話。

在公眾場(chǎng)合，只有至愛(ài)親朋才能進(jìn)入親密距離這一空間。在大庭廣眾面前，除了客觀上十分擁擠的場(chǎng)合以外，一般異性之間是絕不應(yīng)進(jìn)入這一空間的，否則就是對(duì)對(duì)方的不尊重。即使因擁擠而被迫進(jìn)入這一空間，也應(yīng)盡量避免身體的任何部位觸及對(duì)方，更不能將目光死盯在對(duì)方的身上。

2、社交距離

0.5~1.5米為社交距離。在這一距離，雙方都把手伸直，還可能相互觸及。由于這一距離有較大開(kāi)放性，親密朋友、熟人可隨意進(jìn)入這一區(qū)域。

3、禮儀距離

1.5~3米為禮儀距離，人們?cè)谶@一距離時(shí)可以打招呼，如“劉總，好久不見(jiàn)”。這是商業(yè)活動(dòng)、國(guó)事活動(dòng)等正式社交場(chǎng)合所采用的距離。采用這一距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)老板的辦公室里，其辦公桌的寬度在2米以上，設(shè)計(jì)這一寬度目的之一就在于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話時(shí)可顯示出距離與威嚴(yán)。

4、公共距離

3米之外為公共距離，處于這一距離的雙方只需要點(diǎn)頭致意即可，如果大聲喊話，是有失禮儀的。

第五篇：七度空間---廣告心理學(xué)

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

目錄

一、“七度空間”簡(jiǎn)介

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

2，SWOT分析

3，消費(fèi)者分析

4，競(jìng)爭(zhēng)者分析

三、營(yíng)銷策略

1，上市推廣階段

2，試銷階段

3，創(chuàng)意設(shè)計(jì)提案

4，媒體投放提案

四、消費(fèi)者態(tài)度的形成

1，行為意向的影響 2，強(qiáng)化作用的影響 3，認(rèn)知一致的影響 4，其他因素的影響

五、消費(fèi)者態(tài)度的改變

1，說(shuō)服模式 2，首因效應(yīng)

3，同體效應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)4，視覺(jué)效應(yīng)

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

一，“七度空間”簡(jiǎn)介

“七度空間”是老牌生活用紙企業(yè)恒安集團(tuán)推出的面向年輕女孩的少女系列衛(wèi)生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三種不同長(zhǎng)度，又分純棉表層和絹爽網(wǎng)面兩種類型。而少女空間.天使飛翔少女系列衛(wèi)生巾，透氣，專為少女一族設(shè)計(jì)！七度空間的主要性能是速滲、高吸收、抗菌、透氣、纖薄、防側(cè)漏、舒爽等，但其最大的性能是首創(chuàng)的七層物理防護(hù)結(jié)構(gòu)。它最受消費(fèi)者喜愛(ài)的就是他的七重防護(hù)、全校照顧。

七度空間通過(guò)新品上市、產(chǎn)品升級(jí)實(shí)現(xiàn)從少女為主的品牌向職業(yè)女性和潮流先鋒型女性拓展，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)個(gè)性鮮明的高端衛(wèi)生巾品牌。現(xiàn)在無(wú)論是在大中型超市還是倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)，無(wú)論是商場(chǎng)還是街角小店，又或者是網(wǎng)上購(gòu)物，都可以看到七度空間的身影。七度空間的市場(chǎng)份額從1%到5%，在幾年的時(shí)間內(nèi)快速增長(zhǎng)，即使有很多追隨者，卻一直處于領(lǐng)先位置，品牌占有率全國(guó)第一。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析：

我國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)自1985年以來(lái)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，市場(chǎng)滲透率已經(jīng)超過(guò)百分之六十，消費(fèi)量年增長(zhǎng)率徘徊在百分之四左右，在大眾城市已經(jīng)飽和，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。在這20多年的發(fā)展期間，中國(guó)婦女衛(wèi)生巾的消費(fèi)量從28億片增長(zhǎng)到399億片，中國(guó)大多數(shù)女性現(xiàn)在選擇使用更加清潔和衛(wèi)生的衛(wèi)生用品。

2，SWOT分析：

S優(yōu)勢(shì)：

1，率先開(kāi)辟衛(wèi)生巾少女市場(chǎng)，有一定印象優(yōu)勢(shì)。2，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 在同類品牌中有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3，首創(chuàng)少女衛(wèi)生巾細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品差異化強(qiáng) 4，首創(chuàng)“課堂裝”，貼心營(yíng)銷，深受歡迎

5，開(kāi)發(fā)“氣度少女Q愛(ài)寶藏”網(wǎng)絡(luò)游戲，企業(yè)年輕化

6，恒安集團(tuán)實(shí)力雄厚，銷售和分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，完全有實(shí)力將七度空間的品相實(shí)力加強(qiáng)。

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

W劣勢(shì)：

1，由于質(zhì)量?jī)?yōu)而決定的成本高，導(dǎo)致價(jià)格偏貴，是對(duì)七度空間最大的不利。2，刺激的泛化影響大，相似產(chǎn)品越來(lái)越多 3，幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。O機(jī)會(huì)：

1，一些中小企業(yè)已被擠出市場(chǎng)

2，本土大企業(yè)會(huì)有國(guó)家政策上的鼓勵(lì)和扶持。3，企業(yè)熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，社會(huì)形象佳。T威脅：

1，在已有品牌存在競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，其他品牌陸續(xù)進(jìn)攻少女市場(chǎng)，給該市場(chǎng)中的消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇，對(duì)七度空間造成威脅。2，七度空間少女系列在同類產(chǎn)品中價(jià)格偏高 3，廣告少，認(rèn)知度不高 3，消費(fèi)者分析：

消費(fèi)者年齡：14~35歲年輕女性，尤以15~28歲為核心消費(fèi)者，其中又可進(jìn)一步細(xì)分為15~18歲少女高中生階段、18~22歲青春大學(xué)生階段，22~28歲年輕白領(lǐng)階段。

消費(fèi)者職業(yè)：職業(yè)以職場(chǎng)新手和在校學(xué)生為主

消費(fèi)者特質(zhì)：青春、有活力、追求個(gè)性、喜愛(ài)潮流但并不隨波逐流、希望塑造和展示自我。她們是這個(gè)世界的精靈，擁有花季雨季的年齡。在生活中喜歡運(yùn)動(dòng)，不安世界，過(guò)夜生活。青春期的女孩，經(jīng)期量大，容易泄露。

總結(jié)： 從以上消費(fèi)群體的研究，可以看出，女性消費(fèi)者更易受環(huán)境的影響，容易被說(shuō)服，這與女性的心理特征相吻合。

4，競(jìng)爭(zhēng)者分析

蘇菲

有其獨(dú)特的立體護(hù)圍技術(shù)，多采用深受少女喜愛(ài)的女星代言，品牌形象青春有活力。

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

護(hù)舒寶

寶潔旗下產(chǎn)品，品牌知名度高，價(jià)格相對(duì)不便宜，促銷活動(dòng)多。

嬌爽

強(qiáng)生旗下產(chǎn)品，主打清爽舒適的產(chǎn)品特性，價(jià)格相對(duì)七度空間低。

瞬吸藍(lán)

進(jìn)軍少女市場(chǎng)，外觀可愛(ài)大方，并有明星代言，是七度空間少女市場(chǎng)的潛在強(qiáng)大對(duì)手。

ABC 主打安全衛(wèi)生，注重品牌質(zhì)量，外包裝簡(jiǎn)潔正式。

總結(jié)：相較于其他品牌來(lái)說(shuō)七度空間增大了消費(fèi)者的感性訴求，給大家?guī)?lái)那種時(shí)尚、個(gè)性的感覺(jué)。通過(guò)運(yùn)用制造情調(diào)、善于運(yùn)用色彩的感覺(jué)、制造故事等多方面的來(lái)宣傳七度空間其特有的魅力。

三、營(yíng)銷策略

恒安集團(tuán)從其定位于少女這一市場(chǎng)來(lái)定位是準(zhǔn)確的，有見(jiàn)地的。原因是：一，少女這一細(xì)分市場(chǎng)，過(guò)去一直沒(méi)有被單獨(dú)加以考慮；二，少女這一市場(chǎng)相當(dāng)大，足夠以一個(gè)甚至多個(gè)品牌生存和發(fā)展；三，少女的確有別于成年婦女，至少概念上是這樣，因此將她們從傳統(tǒng)的女性市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái)是有道理的；四，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，每個(gè)品牌想壟斷整個(gè)市場(chǎng)、滿足各種群體消費(fèi)者的需求，的確免為其難。所以細(xì)分少女群體，有其必然性。

恒安集團(tuán)的“七度空間” 在貫徹、落實(shí)定位策略上做得比較到位的。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，產(chǎn)品面料柔軟、超薄，適合少女含蓄的特點(diǎn)；第二，包裝上采用插畫(huà)風(fēng)格呈現(xiàn)少女的形象，再加上淡淡的夢(mèng)幻紫色，與產(chǎn)品的使用者少女相契合，便于識(shí)別；第三，連續(xù)幾年開(kāi)展“七度空間QQ秀秀秀”（2006）、“少女時(shí)光，我與七度空間共成長(zhǎng)”征文活動(dòng)（2007）、“七度少女，Q愛(ài)寶藏”積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)（2008）、“七度少女，夢(mèng)幻Q年華”（2009）等一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上將品牌與消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在一起；第四，在傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用上，也沒(méi)有離開(kāi)少女夢(mèng)幻的節(jié)目如《天天向上》、《快樂(lè)大本營(yíng)》、《挑戰(zhàn)麥克風(fēng)》、《我愛(ài)記歌詞》等娛樂(lè)節(jié)目。

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

第一階段：上市推廣階段

1、初期的宣傳活動(dòng)

在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，我們要加到對(duì)產(chǎn)品的宣傳。我們要利用電視、雜志、報(bào)紙等大眾媒介和相關(guān)大型商場(chǎng)進(jìn)行定向銷售，特別要利用本公司已有的銷售渠道、方法以及特有的經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)展前期宣傳，主要是向消費(fèi)者傳達(dá)七度空間少女系列衛(wèi)生巾的信息及其特色和優(yōu)勢(shì)，前期的宣傳發(fā)動(dòng)的目的是吸引消費(fèi)者的關(guān)注，為屆時(shí)的上市奠定輿論基礎(chǔ)。

2、上市推廣會(huì)

在各個(gè)大中城市進(jìn)行市場(chǎng)推廣會(huì)。主要邀請(qǐng)年輕女性，有意加盟七度空間的社會(huì)群體，以及附近大型商場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人，新聞媒體。通過(guò)真實(shí)的產(chǎn)品和品牌信息的精確傳達(dá)，進(jìn)一步深化目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)七度空間少女系列的認(rèn)知。

通過(guò)上市推廣會(huì)，加強(qiáng)主流意見(jiàn)消費(fèi)者的小范圍的傳播，提高七度空間少女系列的知名度，從而將跟蹤消費(fèi)變成引導(dǎo)大眾消費(fèi)。

3、制定巡銷計(jì)劃

加大與目標(biāo)消費(fèi)群體的接觸頻率，根據(jù)七度空間的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇科學(xué)的銷售路線和合適的地點(diǎn)進(jìn)行巡銷。

經(jīng)過(guò)前期的宣傳和推廣會(huì)，社會(huì)對(duì)七度空間少女系列衛(wèi)生巾有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，制定巡銷計(jì)劃是讓更多的消費(fèi)者接觸和了解產(chǎn)品，從而在消費(fèi)理念上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔和定位。

4、宣傳和發(fā)動(dòng)階段的組成部分

召開(kāi)上市推廣會(huì)時(shí)，要注意相應(yīng)設(shè)計(jì)的裝飾，制作，宣傳資料和七度空間少女系列的產(chǎn)品，新聞稿件、媒體單位的組織落實(shí)，要充分體現(xiàn)出特有的品牌形象、價(jià)值，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)估計(jì)占有率，為下一步的試銷奠定基礎(chǔ)。第二階段：試銷計(jì)劃

1、以目標(biāo)消費(fèi)者的感受為主線

目標(biāo)消費(fèi)者的感受不僅僅是針對(duì)單個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者，而且該是由此及彼的群體感受，這同樣也是七度空間少女系列的特色和定位，對(duì)參加試銷的人員要將產(chǎn)品與同類產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)比較。

2、試銷的消費(fèi)者反饋

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

對(duì)七度空間的包裝、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等進(jìn)行消費(fèi)者反饋，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特之處和對(duì)消費(fèi)者感受的重視。

3、七度空間少女系列衛(wèi)生巾的試銷

主要是突出本公司產(chǎn)品的體貼性，獨(dú)特性，舒適性以及創(chuàng)意性，只有讓其特性展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，才能引起消費(fèi)者的注意，從而引發(fā)消費(fèi)行為。

三、創(chuàng)意設(shè)計(jì)提案

1、平面廣告（見(jiàn)下圖）

2、電視廣告

A、大學(xué)校園里，一位女生暗戀一個(gè)男生很久了。

鏡頭一：男生在操場(chǎng)上打籃球比賽，喜歡他的女生很遠(yuǎn)的地方默默地關(guān)注著他。

鏡頭二:比賽結(jié)束后，男生和他的朋友去了學(xué)校的小店。女生悄悄地跟在他們的身后。

鏡頭三：在小店里，男生揮汗如雨地對(duì)著老板說(shuō)：“老板，給我來(lái)幾瓶水。對(duì)了，有沒(méi)有那種舒適，吸收快，柔軟，透氣的紙巾？”店里老板遞過(guò)水，很

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

疑惑的看著他說(shuō):“這個(gè)真沒(méi)有?！?/p>

鏡頭四：這時(shí)，女生走過(guò)來(lái)，害羞的把男生拉到七度空間的售貨架前，說(shuō):“你說(shuō)的是這個(gè)么？”

此時(shí)音樂(lè)舒緩的音樂(lè)響起，男生和女生相視而笑。

B、鏡頭一：客廳里某夫妻坐在沙發(fā)上興致勃勃地看著2010年南非世界杯。桌上擺滿了薯片，啤酒，營(yíng)造一種球迷很瘋狂的氣氛。

鏡頭二：男主人和女主人各有支持的隊(duì)伍，此時(shí)，女主人喜歡的隊(duì)伍攻擊了一球，女主人高興地從沙發(fā)上跳起來(lái)，很興奮很瘋狂的樣子。此時(shí)鏡頭對(duì)準(zhǔn)男主人垂頭喪氣無(wú)奈的表情。

此時(shí)畫(huà)外音，七度空間，我的舒服我來(lái)定。

四、媒體投放提案

（一）媒體投放

1、網(wǎng)絡(luò)媒體

七度空間推行“七度空間，QQ秀秀秀”、“七度空間，Q愛(ài)寶藏”兌獎(jiǎng)活動(dòng)等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

七度空間通過(guò)微博開(kāi)通留言板，讓年輕的女性對(duì)其留言評(píng)價(jià)。

七度空間可以借助有部分消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)選擇想要的產(chǎn)品，在網(wǎng)頁(yè)上制作漂浮廣告，采用這種方式進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷售，不僅可以降低成本，還能減少中間商售前和售后服務(wù)的不佳狀況。

2、電視媒體

電視媒體可以幫助企業(yè)迅速擴(kuò)散產(chǎn)品知名度，樹(shù)立品牌形象。現(xiàn)在的湖南衛(wèi)視是國(guó)內(nèi)娛樂(lè)頻道中首屈一指的，七度空間在湖南衛(wèi)視做廣告，很好的擴(kuò)大七度空間少女系列衛(wèi)生巾的知名度。安徽衛(wèi)視在國(guó)內(nèi)省級(jí)衛(wèi)視也是排名第二，中央一套的收視率更是不言而喻。雖然這幾個(gè)電視臺(tái)的廣告投放資金相比較而言是高于其他電視頻道的，但受眾反應(yīng)也是與之成正比的。

3、平面媒體

七度空間還選擇一些當(dāng)?shù)貦?quán)威性、引導(dǎo)性更強(qiáng)的報(bào)紙媒體為主，選擇發(fā)行量大、目標(biāo)區(qū)域覆蓋面廣、與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)在女生心目中知名度比較高的雜志。

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

（二）效果預(yù)測(cè)

通過(guò)這一系列的宣傳制作，廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了七度空間，并對(duì)七度空間有了很深的理解，這個(gè)品牌會(huì)很快地融入到消費(fèi)者周邊，甚至是嵌入到消費(fèi)者的消費(fèi)觀念中。

由于七度空間考慮到了少女具有青春、時(shí)尚的特點(diǎn)，并提出了“我的舒服我來(lái)定”充滿個(gè)性的廣告口號(hào)。成功開(kāi)拓了衛(wèi)生巾少女市場(chǎng)這一片沃土，其市場(chǎng)占有率迅速提升，在衛(wèi)生巾市場(chǎng)占了一席之地。

七度空間少女系列傳播的不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種理念，一種追求自由，舒適，敢于打破常規(guī)的信念，這正符合了年輕一代的思想。七度空間少女系列是為每一位崇尚個(gè)性生活的年輕人提供更舒適、更廣闊的想象空間，必定會(huì)成為衛(wèi)生巾市場(chǎng)新一代的弄潮兒

四、消費(fèi)者態(tài)度的形成

消費(fèi)者態(tài)度：消費(fèi)者對(duì)某一事物或觀念所持有的正面或者負(fù)面的認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行為上的傾向。其主要有對(duì)象性、方向性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。消費(fèi)者在消費(fèi)熱愛(ài)度形成的過(guò)程中起決定作用的是個(gè)人的信念，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品屬性或特色的信念相當(dāng)重要，其原因是基于這些信念可決定一個(gè)人對(duì)產(chǎn)品態(tài)度的喜惡。

1，行為意向的影響

費(fèi)希本的行為意向模型認(rèn)為，行為是由某種特定購(gòu)買意向所導(dǎo)致的結(jié)果，態(tài)度本身不能用來(lái)預(yù)測(cè)行為，只能用來(lái)預(yù)測(cè)行為意向；同時(shí)，主觀規(guī)范與態(tài)度一起可以有效預(yù)測(cè)行為意向。

現(xiàn)在的市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)一些用黑心棉做的衛(wèi)生巾，對(duì)消費(fèi)者的沖擊很大。消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，與此同時(shí)舒適度和吸水度的要求也很高。所以只要消費(fèi)者認(rèn)定了這種產(chǎn)品的質(zhì)量很好，他們就會(huì)成為忠實(shí)的消費(fèi)群，做出購(gòu)買的行為。而七度空間挑選的面料有無(wú)紡布（英文名：Non Woven）又稱不織布，是由定向的或隨機(jī)的纖維而構(gòu)成，是新一代環(huán)保材料，具有防潮、透氣、柔韌、質(zhì)輕、不助燃、容易分解、無(wú)毒無(wú)刺激性、色彩豐富、價(jià)格低廉、可循環(huán)再用的特點(diǎn)，還有無(wú)塵紙（Airlaid Paper），也叫干法造紙非織造布（Airlaid pulp nonwovens），是 無(wú)塵紙，具有獨(dú)特的物理性能，從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

表現(xiàn)為高彈力，柔軟、手感、垂感極佳，具有極高的吸水性和良好的保水性能。七度空間細(xì)心研制出的優(yōu)質(zhì)面料，細(xì)心呵護(hù)少女?huà)赡鄣募∧w。研制期間，經(jīng)過(guò)調(diào)查使用和反饋，不斷修改完善作品，根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計(jì)出更加貼合少女身材的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者得到這些信息后，她們認(rèn)為七度空間的質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，所以她們的一直決定她們的購(gòu)買行為。2，強(qiáng)化作用的影響

強(qiáng)化即能夠增加某種反應(yīng)在未來(lái)重復(fù)發(fā)生的可能性的任何事物。作為形成消費(fèi)者態(tài)度的一種方式，強(qiáng)化可能是自己的體驗(yàn)、他人的贊許、他人的評(píng)價(jià)等等。強(qiáng)化有正負(fù)之分，強(qiáng)化對(duì)態(tài)度的形成和發(fā)展所起的作用取決于兩種強(qiáng)化的相對(duì)強(qiáng)度。

年輕女性對(duì)新品牌較為敏感，受廣告影響較大，常常抱著好奇心來(lái)使用，品牌忠誠(chéng)度不是很好；她們年輕、有朝氣、活潑好動(dòng)，雖然大部分只有中等收入水平，但人數(shù)眾多。七度空間就這類年輕女性制定了一些列推廣策略。加大與目標(biāo)消費(fèi)群體的接觸頻率，根據(jù)七度空間的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇科學(xué)的銷售路線和合適的地點(diǎn)進(jìn)行巡銷。經(jīng)過(guò)前期的宣傳和推廣會(huì)，社會(huì)對(duì)七度空間少女系列衛(wèi)生巾有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，制定巡銷計(jì)劃是讓更多的消費(fèi)者接觸和了解產(chǎn)品，從而在消費(fèi)理念上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔和定位。這樣消費(fèi)者經(jīng)過(guò)了自己的體驗(yàn)，強(qiáng)化在頭腦原來(lái)對(duì)七度空間的看法，從而穩(wěn)固了她們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。當(dāng)態(tài)度一旦形成，及時(shí)出現(xiàn)又發(fā)態(tài)度改變的因子，也不會(huì)使態(tài)度改變了。3，認(rèn)知一致的影響

人的信念或者態(tài)度如果與其他觀點(diǎn)、自身行為發(fā)生矛盾，就會(huì)存在一種內(nèi)在力量推動(dòng)其進(jìn)行自我調(diào)整，以達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的相符一致。

七度空間定位的消費(fèi)者主要是以19-24歲的青年為主體，她們的特征是：以大學(xué)生為主，購(gòu)物計(jì)劃性很弱，很容易受到同伴鼓動(dòng)和促銷手段的影響。由于認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較缺乏，看問(wèn)題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動(dòng)和起伏，甚至還有些偏執(zhí)。那么七度空間的定位為個(gè)性、時(shí)尚的感性因素。當(dāng)他們看到年齡稍長(zhǎng)的人們?nèi)ベI的別的品牌時(shí)，她們認(rèn)為這不是我們這個(gè)年齡用的，“個(gè)性、時(shí)尚”的理念會(huì)推動(dòng)她們選擇七度空間，從而達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的統(tǒng)一。

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變

4，其他因素的影響

互動(dòng)溝通方式增加——七度空間通常會(huì)加盟一些大型比賽中，比如，大學(xué)生廣告大賽、或者是大學(xué)生學(xué)院獎(jiǎng)比賽。它通常會(huì)成為其中的一個(gè)品牌，讓廣大學(xué)生為其做策劃或是廣告，每一站的宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，七度空間會(huì)派送一些產(chǎn)品。這樣讓眾多大學(xué)生參加這個(gè)比賽，在大學(xué)校園里會(huì)形成廣泛傳播的效果。

五、消費(fèi)者態(tài)度的改變

消費(fèi)者態(tài)度是消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中形成的對(duì)商品好與惡、肯定與否定的心理傾向。對(duì)商品持積極、肯定的態(tài)度能推動(dòng)消費(fèi)者完成購(gòu)買活動(dòng)；持消極、否定的態(tài)度，則會(huì)阻礙消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)。所以，要促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，就必須改變消費(fèi)者的態(tài)度。態(tài)度的改變形式主要有態(tài)度強(qiáng)度的改變和態(tài)度方向的改變。影響消費(fèi)者態(tài)度改變的因素很多，這里主要討論營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的改變。1，說(shuō)服模式

霍夫蘭等（1959）認(rèn)為，任何態(tài)度的改變都涉及一個(gè)原有的態(tài)度和外部存在著與此不同的看法。由于兩者存在差異，由此導(dǎo)致個(gè)體內(nèi)心沖突和心理上的不協(xié)調(diào)。為了恢復(fù)心理上的平衡，個(gè)體要么接受外來(lái)的影響，即改變自己原有的態(tài)度，要么采取各種辦法抵制外來(lái)影響，以維持原有態(tài)度。

七度空間除了采用傳統(tǒng)的媒介傳播方式，如電視廣告和平面廣告，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合理的傳播。運(yùn)用“七度空間QQ秀秀秀”為主題，在一個(gè)擁有30玩用戶群的平臺(tái)上推廣自己的品牌，確實(shí)很有效，這樣變相的說(shuō)服會(huì)更讓人信服。還有一些公關(guān)活動(dòng)，例如上市推廣會(huì)以及一些巡銷活動(dòng)中。2，首因效應(yīng)

宣傳者在闡述各種觀點(diǎn)或說(shuō)明各種商品信息時(shí)，一般先闡述的觀點(diǎn)或信息比后闡述的具有較大的影響力，“先入為主”的心理規(guī)律。商業(yè)宣傳要注重優(yōu)先原則，尤其是同類商品宣傳，填補(bǔ)消費(fèi)者心理空白。

七度空間在宣傳的過(guò)程中，就將自己定位為“個(gè)性、時(shí)尚”。以感性因素來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。目標(biāo)消費(fèi)者為年輕的女性，同時(shí)七度空間插畫(huà)風(fēng)格包裝的出現(xiàn)也改變了衛(wèi)生巾的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，清新、可愛(ài)風(fēng)格的包裝不斷出現(xiàn)。七度空間優(yōu)雅系列閃亮面世，采用先進(jìn)的水溶性微囊技術(shù)，將精油固化，遇到液體釋放精油香氛，經(jīng)期也如同享受SPA一樣的舒適輕松，精選上好的纖維織處柔軟的面料體貼女性柔嫩

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變 的肌膚，隱蔽血色，確保含蓄斯文。充分滿足了消費(fèi)者的需要，一上市就占有了市場(chǎng)大部分份額。3，同體效應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)

宣傳者如果與消費(fèi)者地位相近，觀念相似，消費(fèi)者就會(huì)把宣傳者視為“自己人”，由于相似性會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“同體”的心理傾向，故這種狀態(tài)下宣傳的影響力會(huì)更大。

營(yíng)銷是需要兩條腿走路的，品牌策略和渠道執(zhí)行缺一不可。在渠道上，藍(lán)月亮選擇了日化產(chǎn)品的兵家必爭(zhēng)之地——沃爾瑪和家樂(lè)福大賣場(chǎng)作為突破。其方式很簡(jiǎn)單，就是在人流量大的地方擺堆頭，聘請(qǐng)專職的促銷小姐，她們不知疲倦地喊著促銷廣告詞。一堆頭很顯眼，叫聲很響亮；二，優(yōu)惠和買贈(zèng)的力度很大，感覺(jué)十分實(shí)惠，而且促銷員的講解很生活化，顧客看了空手離開(kāi)的比較少。4，視覺(jué)效應(yīng)

品牌定位決定了品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的類型，無(wú)論是個(gè)人護(hù)理還是生活用品，響亮的品牌名稱是品牌傳播的關(guān)鍵?！捌叨瓤臻g”中“七”這個(gè)數(shù)字的文化象征意味著“一個(gè)周期、一個(gè)循環(huán)”，代表“完全、完整”，將其上升為終極、完美此次命名完全摒棄了傳統(tǒng)命名中強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生巾給予使用者的直接感受的方式（如嬌爽、安爾樂(lè)、護(hù)舒寶等），而是采用純粹感性的命名手法，充滿了時(shí)尚感和浪漫氣息。在包裝上，采用純粹的感性表現(xiàn)方式，簡(jiǎn)潔、柔美的風(fēng)格，清新而又典雅的色地哦，加上淡淡的色彩、冷靜的溫柔，將七度空間的時(shí)尚渲染的淋漓盡致。