第一篇：用正確的方法解決問題讀后感

用正確的方法提高工作效率

——《用正確的方法解決問題》讀后感

陽春五月，隨著我行讀書活動的開展，自己的生活也日益豐富起來。作為商業(yè)銀行的一名新員工，學習新知識，提高綜合業(yè)務能力是一項根任務。從2009年8月開始，本人調入綜合業(yè)務部，從事中間業(yè)務工作，主要是代發(fā)工資這塊，每天絕大部分時間都是處理繁瑣的數(shù)據(jù)，隨著我行業(yè)務的發(fā)展，代發(fā)工資的客戶越來越多，工作量特別大，有些企業(yè)提供的都是紙質報表，在實際業(yè)務處理時還必須轉化為電子數(shù)據(jù)，所以浪費了很多工作時間，與此同時其他報表處理、上報工作也日益增加。

在領導、同事們的關心指導下，自己的業(yè)務水平不斷提高，同時在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，有問題并不可怕,可怕的是沒有意識到問題的存在，或者意識到了卻不想去解決，甚或用極其敷衍的方式去解決?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟笔焦ぷ骰蛏畹拇笥腥嗽冢麄円惶焯斓拇嬖谥?，并沒有顯見的消減。并不是他們意識不到，而是他們“習慣”了，也便無意或者害怕再去改變了。這種消極的心態(tài)即是問題真正成為問題的根本原因。因此，改變態(tài)度是解決問題的首要條件。

要主動些、積極些，凡事多問“為什么”，不怕問題、不怕麻煩，竭盡全力，追根溯源。而不要忽視問題、拖延問題、放棄問題，不要預設立場自己把自己套住，不要依賴他人、把問題丟給他人，更不要在遇到問題時一味地向外界要條件。

布魯金斯學會在表彰“最偉大的推銷員”喬治·赫伯特時曾說： “這個人從不因有人說某一目標不能實現(xiàn)而放棄，從不因某件事情難以辦到而不去尋找方法?！边@位赫伯特先生就是一位在面對問題和困難時始終態(tài)度積極、勇于面對的人。他不會因為面對的是總統(tǒng)就放棄，也不會因為這個任務26年來從未完成過而退卻，他找到了問題的根源，用最簡單輕松的方法實現(xiàn)了“不可能任務”。

那些高績效的人，那些一步步走向成功的“幸運兒”，他們從不回避問題，從不懼怕困難。他們總是積極思考，善于透過現(xiàn)象看本質，從而找出有效解決問題的辦法，所以，他們就能夠克服別人克服不了的困難，解決別人解決不了的問題。

其次，正確解決問題就是一種實干精神，就是決策力、執(zhí)行力和解決力的綜合體現(xiàn)。鄧小平同志曾經說過的“不管白貓黑貓，抓住老鼠的就是好貓”也是包含著這樣的一層意思。老鼠作患時，選擇貓的種類、體型固然重要，但更重要的是放出了貓并且貓起到了該起的作用。處理問題也是如此。

再次，我們不能忽視那些看似不起眼的小問題。就拿印魚來說，它利用自身形體的特點，吸附在海龜?shù)撞凯h(huán)游世界，而海龜對此習以為常，漁民正是利用了這一特性，通過在印魚背上安置釣鉤，從而順利地抓到海龜。海龜一個小小的放任與忽視，最終送了自己的性命。我們自己又何嘗不是如此呢？每個人身上或多或少都有一些小問題、小缺陷，我們雖然都知道它們的存在，但是就是沒有正視它們，更談不上去解決了。而一旦這些小問題、小缺陷累積成長成為大問題、大缺陷時，想要解決它們就不再是易事。作為中國年輕的一代，作為“早上八九點鐘的太陽”，八零后卻通常是被詬病的對象。并不是我們不夠優(yōu)秀，而只是我們放任了自己的問題?；蛟S是社會對我們有太高的期望，又或許是因為大多獨生子女被嬌寵慣了，我們總顯得少了些擔當、多了些依賴。有時候自己看來或許并沒有什么，但是從那些“過來人”的角度來看卻有些“痛心疾首”。我們是隨著新中國的經濟騰飛而成長起來的，將來終會成為社會的中流砥柱，如若沒有擔當、不思成長，將來情何以堪？

當我們在哀嘆老天不公、悲嘆自己命途多舛時又可有想過問題到底出在哪里？上天并不是不給我們機會，只是我們沒有把它當作機會，甚至皺著眉頭望著它，視它為問題、為瘟疫，讓它眼睜睜地從眼皮底下溜走了，如此，又能怪誰呢？人生是殘酷的，最初不經意間的決定或是舉動最終使得人生朝完全不同的軌道運行，而再也沒有可反悔的余地，唯有正視問題，多思多想，把握機會，方能無悔今生。

正確的方法，也就是能夠解決問題不帶來新問題的方法。不正確的方法導致的不準確的結果，無法解決問題，造成摸棱兩可。使用正確的方法，講究方法的可用、簡易。優(yōu)秀的解決方法，化繁為簡，鋒利如刀，解決問題快刀斬亂麻。不是最優(yōu)的方法，有時候可能得到正確的結果，但執(zhí)行步驟和工作效率比不上最優(yōu)的辦法，更多時候勞神費力。

《用正確的方法解決問題》一書，闡釋出正確的方法解決問題的重要，如何面對問題，面對問題應該持有正確態(tài)度，它認為：問題放在那里不去解決，并不意味著它就不存在。它可能會被利用導致新的 麻煩。例如：《你不消滅問題，就會被問題消滅》這章里提到的印魚和海龜?shù)墓适拢f的是海龜對印魚經常吸附在身體上不舒服的事情沒有做到處理，導致漁民利用印魚的習慣來狩獵海龜。最終海龜被抓上岸，形成悲劇。這個故事告訴我門問題的解決勢在必行，遇到則解答，否則總有一天當問題滾雪球似的變成大問題，像印魚一樣被獵人利用，帶來自己的損失就得不償失了。自己身上存在的問題一旦發(fā)現(xiàn)，就要早早地扼殺在襁褓之中，視而不見，聽而不聞，放任本該彌補的缺陷發(fā)展下去，最終一發(fā)不可收拾，就是自己挖坑自己往下跳。我認為這本書還有一個特色是它總結了解決問題的思維方法：邏輯思維、類比思維、逆向思維、發(fā)散思維、側向思維、換位思維、迂回思維，使用邏輯思維解決問題而不是低級的圖形推理，標志著思維上升到了成熟的階段。使用抽象思維而不是圖形推理可以更方便的解決遇到的困難，它憑借概念，判斷和推理為思維的基本形式。以分析、綜合、比較、抽象、概括和具體化為思維基本過程。揭露了事物的本質特征和規(guī)律。類比，則是從別的領域出發(fā)采用啟發(fā)形式解決問題。逆向思維則是正向思維解決不了問題時，有時可以嘗試逆向思維，獨樹一幟，打破思維定勢，像創(chuàng)造者就能利用這種思維方式解決問題。側向思維就是從問題最不打眼的地方，多做文章，擴大它次要地方的價值，從旁思索得到結論。換位思考是站在他人的位置上，從對方的視角看待世界。這樣轉換角色心理，從它人的角度考慮問題，就能通過預測別人的行為，得到令自己滿意的結果。用迂回的方法解決問題，是指繞過問題本身，不直接回答它的答案，而采用創(chuàng)新的方法避開或越過障 礙解決問題。避開問題最險要的地方，從另一個角度解決問題。這七種策略通過解決問題，它們提供給我們面對困難的總思路。

其中我覺得邏輯思維是最常用的思維方式，它強調對概念知識的理解掌握，來通過前人總結的經驗高屋建瓴地將直接經驗用來判斷、推理、進行高級思維。這種方法的前提是使用者熟悉相關的知識流程，常用于技術人員解決技術問題，商討、總結，再商討，再總結。反復核對交流，得出正確的結論。此外換位思考法在生活中也很常見，各個部門的工作人員待人接物，若不能從對方的角度思考問題，容易造成對方的反感。

從正確的角度審視問題，得出結論，需要多加練習，才能將各種方法使用熟練，在工作中取得更好的成效。

第二篇：《用正確的方法解決問題》讀后感

《用正確的方法解決問題》讀后感

諾貝爾獎獲得者李遠哲博士所說：“一個人的過去會一些什么并不重要，重要的是你未來還有多少學習的空間”。而讀書，則是加強學習，提升能力的一個重要途徑，“擇善人而交, 擇善書而讀, 擇善言而聽, 擇善行而從”，近幾日，按照單位統(tǒng)一安排，我仔細拜讀了《用正確的方法解決問題》一書，受益匪淺，以下談幾點粗淺的感受。

一、沒有任何借口，勇?lián)熑问墙鉀Q問題的正確態(tài)度 松下幸之助說過：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、最終解決問題的一個過程?！泵鎸ぷ髦薪吁喽鴣淼膯栴}，面對由無數(shù)問題組成的工作，我們應該如何對待，是避而遠之，還是迎難而上？本書告訴了我們正確的答案，那就是沒有任何借口，勇?lián)熑?，迎難而上，戰(zhàn)而勝之。

在任何特定的環(huán)境中，人們還有最后一種自由，就是選擇自己的態(tài)度?？陀^條件受制于人，并不足懼，重要的是，我們有選擇的自由，并且可以對現(xiàn)實環(huán)境進行主動積極回應。鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊，獵豹遇到敵人的時候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習性，變成了他們對待生活的不同心理表現(xiàn)。優(yōu)秀員工的責任就是敢于面對問題解決問題，當問題來臨的時候不當躲避困難的“鴕鳥”，而是喜歡做追捕獵物的“獵豹”。逃避問題，問題就會對你緊追不舍，回避問題，唯一的收獲是平庸。在面對問題時，我們應該毫不猶豫地迎難而上，絕不應

該尋找借口，刻意逃避。一名優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做得最好，而不是尋找各種借口推脫；他們總是能出色的完成領導安排的任務，替領導解決更多的難題；他們總是盡力配合同事的工作，盡力滿足同事提出的要求，從不找任何借口推托或延遲。不尋找借口，就是敢于承擔責任；不尋找借口，就是永不放棄；不尋找借口，就是銳意進取。借口的危害是無比巨大的，它會在不經意間慢慢的蠶食掉我們的誠實和自信、我們的熱情和積極性、我們的責任感和危機意識，從內部擊潰整個集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。所以對待“借口”我們的態(tài)度應當是堅決的摒棄。

在面對問題時，我們要積極主動，絕不畏懼問題，敢于擔當解決問題的責任，為領導解憂，為公司負責。不為失敗找借口，只為成功找方法，優(yōu)秀人才的核心素質是遇到問題和困難時總能主動找到解決問題的方法，而不是找借口規(guī)避責任。

二、戰(zhàn)略上藐視問題，戰(zhàn)術上重視問題，是解決問題的重要原則

毛澤東同志說過，“在戰(zhàn)略上藐視，在戰(zhàn)術上重視敵人”，這句話也能夠指導我們戰(zhàn)勝問題。我們要從戰(zhàn)略上，從全局觀念上藐視一切問題，敢于斗爭，敢于勝利，竭盡全力，百折不撓。毛主席說帝國主義和一切反動派都是紙老虎，看起來非常強大，其實并沒有什么了不起的力量，依舊可以戰(zhàn)而勝之。但是從戰(zhàn)術上講他們還是能夠吃人的，我們必須善于

斗爭，充分地重視問題。在解決問題時要充分調研，因地制宜、因時制宜。不在戰(zhàn)略上藐視問題，不敢斗爭，不敢勝利，逃避退縮，就一事無成。不在戰(zhàn)術上重視敵人，不善于斗爭，不善于用正確的方法解決問題，就會陷入迷茫無助的深淵，白白地遭受損失。如何能快速有效地解決多樣性、多變性、突發(fā)性的問題，將其轉變?yōu)闄C會、機遇，關鍵在于解決問題的方法，該書總結了類比方法、逆向方法、側向方法、系統(tǒng)方法、加減方法、問題轉換等有效解決問題的方法。掌握這些方法，我們就能成為解決問題的高手，進而構成一支高效的團隊，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

三、解決問題是自強素質的重要途徑

狄更斯在《雙城記》的開篇寫道，“那是最好的年月，那是最壞的年月，那是智慧的時代，那是愚蠢的時代，那是信仰的新紀元，那是懷疑的新紀元，那是光明的季節(jié)，那是黑暗的季節(jié)，那是希望的春天，那是絕望的冬天”。面對風云變幻的世界，面對問題叢生的人生，我們將如何自處？正確的答案只有一個——問題就是機會，挑戰(zhàn)就是進步。凡事都有兩面姓。當面對危機和問題的時候，將問題變成機會，解決問題，才是提高自身素質的重要途徑。

在職場中，有不少人找不到工作的樂趣，時刻想著跳槽。他們習慣于用放大鏡看自己公司的缺點，用望遠鏡看別的公司的優(yōu)點。其實公司的問題就是你的機會，不要抱怨自己的公司有什么不足，有什么缺點，有什么不好的地方，老板、上司對你有多么苛刻，周圍的同事對你多么不友好。別人身

上有缺點、有問題固然不好，但那也是你的機會。你的任務就是把問題解決掉，所有的問題到你這里都能消失。

身處職場中的人，可謂壓力無所不在。尤其是問題產生的時候，最讓人感到壓力的存在。許多人往往選擇放棄或回避，以致以往的努力也毀之一旦，付之東流。解決問題的能力能否有效轉換成績效，完全要看我們如何在壓力下，發(fā)揮解決問題的能力。

機會不會青睞沒有準備好的人！一個人如果想要實現(xiàn)自己的事業(yè)目標，就必須具備承擔諸多問題壓力的勇氣，這樣才能夠將壓力轉化為動力，進而把自己學習到的知識運用到到實踐中去，最終成為具有解決問題能力的人，努力成為一個“不可被替代的人”，其實這就是一個人在企業(yè)中的核心競爭力。

當今社會的競爭如此激烈、殘酷，我們每個人都在為自己的一個位子而苦苦打拼，在打拼的過程中，有的人上升，有的人下降，直至被淘汰。當我們每個人都滿懷希望地站在事業(yè)的起跑線上的時候，我們都懷有對未來的憧憬，都懷有對事業(yè)成功地希冀，但為什么在前進的道路上，我們的結局卻不一樣呢？本書給出了這個問題的答案，那就是每個人對待問題的態(tài)度和解決問題的能力不同。我們不能改變容貌,但可以展現(xiàn)笑容,我不能左右天氣,但可以改變心情,我不能預知明天,但可以把握今天,我不能樣樣順利,但可以事事盡力,我不能決定生命的長度,但可以拓展它的寬度。我們不能阻擋問題的產生，但是我們能夠決定我們對待問題的態(tài)度，勇?lián)熑?，逐步提高自己解決問題的能力，化危機為機遇，不斷提高自身素質，才能夠為公司做更大的貢獻。

第三篇：用正確方法解決問題學習心得

讀《用正確的方法解決問題》一書之感

近日單位組織學習了朱雪強先生的《用正確的方法解決問題》一書，受益頗多。該書立足于如何“正確的解決問題”，從思考方式、工作態(tài)度、工作技巧以及管理藝術等諸多方面進行講解與闡釋，并用以實例加以印證，使我深受啟發(fā),認為該書對指導的工作有著重要作用。

在學習和生活中，發(fā)現(xiàn)取得任何“成功”其重要因素之一就是善于在發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題,從而獲得成功。縱觀成功的企業(yè)和個人，其成功的軌跡也是往往在于此。因此在善于發(fā)現(xiàn)問題、正確解決問題的能力對能否獲得成功就顯得舉足輕重，在學習讀后，有幾點使我深受啟發(fā)。首先，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，面對問題、解決問題。社會是一個矛盾的統(tǒng)一體，始終是在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中發(fā)展，我們工作作為其中一部分，工作不可能沒有問題。如作為信用社窗口一線人員，每天面對不同的客戶，必然就會產生許多不同的問題，需要我們采取不同的方法才能解決。因此如果不去發(fā)現(xiàn)、分析、解決，那我們的工作就會停滯不前。所以要善于發(fā)現(xiàn)問題，揭開蓋子將問題暴露出來，我們可以著手分析問題存在的原因從而把問題解決，獲得工作進一步開展。其實問題與成績是并存的，如果員工發(fā)現(xiàn)不了問題，就得不到進步；企業(yè)同樣發(fā)現(xiàn)不了問題，發(fā)展也將停滯。發(fā)現(xiàn)問題之后，就要勇于面對。就要盡早面對并采取有針對性的辦法解決問題，問題不會因為我們不去解決而消失。其實這也是提升我們工作效率的行之有效的辦法。

其次，處理問題的過程中，要具有高度的責任感。及時敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地面對問題，冷靜地分析問題，積極地解決問題，這是不斷發(fā)展與進步的動力。同時問題往往也伴隨著機遇，如果我們能圓滿的解決問題，對企業(yè)、對個人無疑都是契機，企業(yè)和個人都將獲得更廣闊的發(fā)展空間；但如果我們對問題視而不見、逃避推諉，那么問題帶來的永遠都是阻礙，問題下面的機遇始終無法浮出水面。把問題轉變?yōu)闄C遇需要我們具有強烈的責任感，這是解決問題的一個重要前提。按部就班的工作，我們最多只能做到合格，永遠無法超越自己。只有具備高度的責任感，我們才能把農信社的問題當作自己的問題，才能積極為我們信用社發(fā)展出言獻策，為我們信用社的發(fā)展壯大貢獻更大的力量。因此我們需要從日常工作做起，真正把自己的工作做到實處，認真學習業(yè)務知識，提升業(yè)務技能，平時及時總結工作，對出現(xiàn)的問題，認真思考分析，促使我們工作更流暢，促進我們農信社又好又快發(fā)展。

第四篇：用正確的方法解決問題

第一章 問題是什么

1.問題并不可怕，可怕的是不知道問題出在哪里 2.從根源上找到問題的關鍵所在 3.遇事多問幾個為什么 4.沒有問題”往往是最大的問題 5.問題面前，不要逃避，而要勇敢面對 6.勿要在問題中迷失自己

第二章 心理制勝，讓問題到己為止 1.小問題引爆大危機

2.問題戰(zhàn)爭中，“你”和“問題”只能存活一個 3.面對問題，先別說難

4.不害怕問題，它才會乖乖地為你讓路 5.越想放棄，越要堅持 6.現(xiàn)在不做等于永遠不做 7.多走幾步路，問題迎刃而解 第三章 別讓借口助長問題的氣焰 1.別因“借口”成為問題的“俘虜” 2.不要讓“我不行”成為逃避問題的借口 3.勿用“我已經盡力了”助長問題的威風 4.別總把“不可能”掛在嘴邊

5.一流的員工找方法，末流的員工找借口 6.主動找方法才能使你脫穎而出 7.公司是老板的，舞臺卻是自己的 8.認真負責，做問題的“終結者”

第四章 只要精神不滑坡，方法總比問題多 1.1000個問題必有1001種解決的方法 2.外在條件有限，內在智慧無窮

3.面對問題要“全力以赴”，而不要“盡力而為” 4.問題高一尺，方法就高一丈

5.沒有解決不了的問題，只有找不到方法的人 6.面對問題，沒有最好，只有更好 7.成功人士必定是方法高手 8.避免成為公司里的“問題員工” 第五章 好方法來自好態(tài)度 1.堅忍不拔，一定能成功 2.工作當中無小事

3.平凡的崗位，不平庸的態(tài)度 4.用積極的心態(tài)面對問題 5.專注，挖掘自身的能量 6.勇于承擔責任

第六章 打開智慧大門，帶著思想工作 1.換一種觀念，海闊天空 2.帶著頭腦去工作，在疑問中找方法 3.全天思考，做足功夫在工作外 4.只要能想到，就一定能做到 5.開發(fā)最大的智慧潛能 6.贏在創(chuàng)意，創(chuàng)意無極限 7.成功=敢想+巧做

第七章 換一種思維，讓問題迎刃而解 1.平面思維——換個地方打井 2.立體思維——將一棵樹栽在山頂上 3.加減思維——加減都可解決問題 4.邏輯思維——一葉落而知秋 5.逆向思維——倒過來看問題 6.側向思維——跳出原來的圈子 7.迂回思維——此路不通繞著走 8.發(fā)散思維——多方面、多角度考慮問題 9.換位思維——從問題身上找答案 10.共贏思維——大家贏才是真的贏 第八章 抓住問題關鍵，選擇正確的方法 1.問題會變化，方法不可一成不變 2.同樣的問題，不同樣的答案

3.擺在面前的有兩條道路，選擇第三條也許更智慧 4.把復雜的問題簡單化 5.最簡單的方法才是最佳方案 6.問題面前，學會舉一反三 7.借助他人的智慧登上事業(yè)的頂峰 第九章 問題等于機會，成功源于方法 1.問題等于機會，沒有問題就沒有機會 2.推掉問題就是將機會拒之門外 3.抓住問題的根源，化危機為轉機 4.每天淘汰自己，不安于現(xiàn)狀

5.幫同事就是幫自己，盡量拓展自己的人脈 6.挖掘客戶的問題，獲得銷售的機會 7.主動替老板想辦法 8.超越老板對你的期望 9.為公司就是為自己 10.知己知彼，百戰(zhàn)不殆 附 錄

1.測測你解決問題的能力是高還是低 2.測測你在問題中屬于哪一類型的人

第五篇：《用正確的方法解決問題》讀后感

<< 用正確的方法解決問題>> 讀后感

通讀了朱雪強先生的管理學著作 << 用正確的方法解決問題>>，文中通過真實的案例向我們講述了運用正確方法解決問題的重要性。使我受益匪淺。開始作者就給我們定義了問題的概念：問題就是你期望的結果和現(xiàn)實存在之間的差別。每個人都希望工作學習生活都和自己的理想一樣，可事實總是事與愿違。其實在企業(yè)工作的我們來說也是伴隨著問題的出現(xiàn)和問題的解決逐漸成長起來的。作者說一個人的工作要是沒有問題那就是很大的問題。確實如此，對于剛涉世工作的我們，工作缺乏經驗，認識問題又不夠成熟，工作中總難免出現(xiàn)這樣那樣的問題。那么該怎樣去做好我們的工作呢？這就要求我們在工作中時刻心中要個“為什么”帶著問題去解決問題，那么我們就能夠更加完善自己的工作，或者說做的更出色。

思路絕對出路，細節(jié)決定成敗，凡是要多思考，多看多想多問。那么對我們能很好的運用5W2H法則處理解決問題，那么我們就是一個優(yōu)秀者。工作中能發(fā)現(xiàn)問題需要我們的頭腦和工作經驗，而解決問題是我們工作中職責，如果我們一味地逃避，懼怕問題，那么問題就會在我們身邊揮之不去，問題總是纏繞著你。或許問題不嚴重，你懶得去解決，問題多了，而每次你總是以這樣那樣的理由借口為自己開脫，那么你離失敗也不遠了。時刻記住你不消滅問題，那么問題就會把你消滅。在企業(yè)中，我們就是企業(yè)的主人，要擺正自己的思想，只有企業(yè)的問題解決了，我們才能在企業(yè)中生存。如果總是讓企業(yè)為你解決問題，那么你在企業(yè)中就無法立足。

矛盾論說矛盾中發(fā)展，發(fā)展中又有矛盾。同樣一個企業(yè)的發(fā)展，肯定也會遇到這樣那樣的矛盾，這種矛盾也就是我們工作中的問題，小的問題如果不解決或

者說解決的不夠徹底，那么小問題就會引發(fā)一系列大問題。最總造成嚴重的損失。所以我們要把問題消滅于無形之中。讓我們的工作順利健康發(fā)展。

解決問題要竭盡全力，而不要盡力而為：我們在一件工作中受到阻礙時，經常會在初步的嘗試中便放棄了，內心中還常常會用“我應經盡力了”來安慰自己。當我們因為某項工作做得并不盡人如意而被別人指出來時，我們也經常會用“只能這樣了，我應經盡我所有的能力了”來訴說委屈。這些話的潛臺詞，并不是在反省自己，而是在抱怨別人的挑剔。要想真正解決問題，一定要做到：永不懈怠，永不放棄，不斷進取，只有這樣才可以讓你不斷獲得勝利。心，可以超越困難，可以突破阻撓，可以越過障礙。只要你內心不放棄，所有的困難和障礙，都能夠被你征服。

要想用正確的方法解決工作中遇到的問題，就要先學會把口中常說的“絕不可能”刪除，遇事只說“絕對可能”，只有這樣，才能調動我們的每一根神經，全力以赴地向問題挑戰(zhàn)，從而創(chuàng)造出想象不到的奇跡。我們每個人都可以做到：想出正確的方法去解決問題。