第一篇：假如我是公司董事長(zhǎng)

假如我是董事長(zhǎng)

公司的董事長(zhǎng)在公司發(fā)展過(guò)程中起著舉足輕重的作用，作為企業(yè)高層管理者，董事長(zhǎng)就是“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo)，將它轉(zhuǎn)化為大家的行為，完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)”的人。每一項(xiàng)決策都會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生重要影響。公司管理中，沒(méi)有假如，但就這一命題，我想就路橋公司情況淺談一下自己的一些想法。

一、在業(yè)務(wù)方面；

1、我將認(rèn)真思考董事長(zhǎng)作為企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中該發(fā)揮怎樣的領(lǐng)導(dǎo)作用；毋庸臵疑，“領(lǐng)導(dǎo)”、“領(lǐng)導(dǎo)”、其貴在“領(lǐng)”，其重在“導(dǎo)”，即：對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略方向有著清醒的認(rèn)識(shí)，并且要把這些戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)方案，引導(dǎo)企業(yè)和員工按著這個(gè)方向發(fā)展。作為董事長(zhǎng)，還要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為終身的習(xí)慣，努力掌握各項(xiàng)管理知識(shí)，使自身始終處于一個(gè)不滿足的狀態(tài)，保持危機(jī)意識(shí)，這樣才能立于不敗之地。

假如我是公司的董事長(zhǎng)，先決定工作的目標(biāo)，制訂計(jì)劃讓下屬實(shí)施，同時(shí)在實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督，并且根據(jù)工作的變化適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證工作目標(biāo)的完成。作為董事長(zhǎng)，一個(gè)重要的工作就是對(duì)公司的薪酬制度的制訂和調(diào)整，保證在發(fā)展的每個(gè)的階段薪酬制度都最能起到激勵(lì)作用。根據(jù)不同時(shí)期、不同崗位、不同重要程度等綜合運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、津貼調(diào)節(jié)薪酬水平，保證用優(yōu)化的不同組合使公司的運(yùn)營(yíng)效率最大化。

2、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境；

交通建設(shè)的飛速發(fā)展勢(shì)必使交通設(shè)施后期維護(hù)管理市場(chǎng)活躍，作為主打市場(chǎng)，公路及市政道路、隧道橋涵的大中修及定期養(yǎng)護(hù)工作在市場(chǎng)投入中必然逐年增大，標(biāo)志標(biāo)牌等安全設(shè)施也將更進(jìn)一步完善。作為以修造、養(yǎng)護(hù)起家的企業(yè)，我們有理由將主打產(chǎn)業(yè)做的更大更強(qiáng)。當(dāng)然，在看到優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們應(yīng)注意到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及地方保護(hù)之間的對(duì)立與統(tǒng)一，在甘肅的土地上，有中鐵、市政等諸多公路工程施工及養(yǎng)護(hù)公司，更有很多市公路局，縣公路段直屬單位從事公路新建及維修工作，市場(chǎng)擴(kuò)大很多時(shí)候未能滿足施工單位的發(fā)展速度，造成很多企業(yè)原地踏步甚至衰落。在此種環(huán)境下，作為企業(yè)管理者，提前尋求省外甚至國(guó)外市場(chǎng)，橫向擴(kuò)展地方性水電、投資控股等經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，必須有必勝的決心與慎重的決策。

3、準(zhǔn)確定位公司；

①公司資質(zhì)：公司現(xiàn)有資質(zhì)確定公司主體發(fā)展方向在公路建設(shè)、路基路面、養(yǎng)護(hù)及橋隧加固方面，在養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)未完全市場(chǎng)化的情況下，公司在全力爭(zhēng)取獲取上級(jí)部門關(guān)懷與支持的同時(shí)，更應(yīng)該提升公司自身競(jìng)爭(zhēng)力，增加其他行業(yè)相關(guān)資質(zhì)，強(qiáng)化施工及管理隊(duì)伍，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，完善各部門建設(shè)，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展大趨勢(shì)，盡快完成企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。②公司人員：依據(jù)公司現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r及市場(chǎng)需求，在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境下公司人員已基本滿足項(xiàng)目管理及技術(shù)支持，應(yīng)更注重人才資源的調(diào)配與整合，做的人盡其用。加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，適時(shí)開(kāi)展全員培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)，合理開(kāi)展管理能力培訓(xùn)。

③公司機(jī)械：做好原有機(jī)械的定期維修保養(yǎng)，適應(yīng)環(huán)境及市場(chǎng)發(fā)展要求，向新材料新工藝方向發(fā)展，加大機(jī)械投入，提升硬件設(shè)施，強(qiáng)化同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

假如我是公司董事長(zhǎng)在全面了解內(nèi)外部環(huán)境后積極確定后期發(fā)展方向及管理措施，推行制度化管理，強(qiáng)化企業(yè)控制力。明確計(jì)劃，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確定公司后期發(fā)展方向，做好市場(chǎng)拓展，合理利用資金，完善后勤保障措施，優(yōu)化資源配臵，積極獲取反饋意見(jiàn)。按照實(shí)際需求設(shè)臵部門，防止部門過(guò)多、人員過(guò)盛、導(dǎo)致的目標(biāo)淡化。強(qiáng)化施工淡季的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。注重財(cái)務(wù)安全，做好財(cái)務(wù)收支，人才管理及權(quán)利發(fā)放控制，防止不合理投資出現(xiàn)，減少權(quán)利不合理應(yīng)用及權(quán)限不明引起的權(quán)力濫用和管理混亂。

二、在工作方面

1、假如我是董事長(zhǎng)，我要像“空氣”一般營(yíng)造一個(gè)既緊張又寬松的工作環(huán)境?？諝怆m然無(wú)處不在，但人們卻沒(méi)有因?yàn)樗拇嬖诙杏X(jué)到壓力，然而一旦離開(kāi)了空氣，人就無(wú)法生存。董事長(zhǎng)就要像空氣一樣，既無(wú)處不在，但又不要讓員工感到你的壓力。創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境，制訂好“游戲規(guī)則”，也就是我們的工作制度和工作程序，讓員工在無(wú)形中自覺(jué)按照我們的管理意圖自發(fā)地開(kāi)展工作，就是董事長(zhǎng)所要制造的“空氣”。

空氣會(huì)有時(shí)沉重渾濁，有時(shí)純凈清新，在路橋公司的運(yùn)行管理過(guò)程中，既定的制度和程序也可能出現(xiàn)偏差和執(zhí)行問(wèn)題，這時(shí)我們需要及時(shí)的糾正或調(diào)整，保證工作的可控性。一個(gè)董事長(zhǎng)，一定是一個(gè)最能激發(fā)員工動(dòng)力的人。在工作中，不慳惜自己的表?yè)P(yáng)，適時(shí)激發(fā)員工的工作熱情，挖掘每個(gè)員工的聰明與潛力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。就算是在困境中，也要用微笑給員工信心和斗志，不正像大雨過(guò)后空氣中折射出的美麗彩虹嗎？

好天氣要打開(kāi)窗戶，保持室內(nèi)空氣流通，這樣才能遠(yuǎn)離疾病，享有健康生活。在日常的管理中，保持上下級(jí)間的有效溝通，同時(shí)保證各個(gè)部門間的平行溝通順暢，是保證執(zhí)行的前提。溝通很常見(jiàn)，但要做好溝通也不是易事。有人說(shuō)：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要用70%的時(shí)間與他人溝通，用30%的時(shí)間分析和處理有關(guān)事務(wù)。這個(gè)觀點(diǎn)不一定準(zhǔn)確，但我將用有效的溝通架起工作的橋梁，促進(jìn)管理效率的提高。

2、假如我是董事長(zhǎng)，我會(huì)像“工程師”一樣將計(jì)劃穩(wěn)步付諸實(shí)施。

工程師總是用自己的實(shí)際行動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)造性的構(gòu)想，將美好的藍(lán)圖變成一幢幢大廈、一座座橋梁，而不是光說(shuō)不做。作為一個(gè)董事長(zhǎng)，也一定要將工作的思路迅速付諸行動(dòng)，同時(shí)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)每一位員工，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變成一個(gè)個(gè)擺在眼前的現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在路橋企業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，我們的企業(yè)在目前的情況下要快速的發(fā)展起來(lái)，就要建立自己的后援支持體系，并且要逐步走上集約化經(jīng)營(yíng)的道路上來(lái)。通過(guò)對(duì)外擴(kuò)展，合作、投資來(lái)獲得人力資源共享、信息資源共享、品牌效應(yīng)等多項(xiàng)有利條件，走入市場(chǎng)才有更低的成本、更高的回報(bào)、更低的經(jīng)營(yíng)成本和更大的利潤(rùn)空間。

3、假如我是董事長(zhǎng)，我會(huì)做好一個(gè)“教練”，教育、幫助團(tuán)隊(duì)取得勝利。

一個(gè)好的教練首先要有敏銳選才眼光，通過(guò)仔細(xì)觀察他所帶的隊(duì)員，深入了解隊(duì)員的特點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿Γ拍転檫@個(gè)隊(duì)員設(shè)計(jì)他所適合的位臵，將一個(gè)隊(duì)員由新加入的菜鳥(niǎo)帶成賽場(chǎng)明星。董事長(zhǎng)同樣也需要去了解他所管理的每個(gè)人的特性，為他們?cè)O(shè)計(jì)好職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)幫助他實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，做好培養(yǎng)接班人的準(zhǔn)備，就在你的員工一步步成長(zhǎng)起來(lái)，能獨(dú)當(dāng)一面時(shí)，企業(yè)也在這個(gè)過(guò)程中得到飛速發(fā)展。

作為董事長(zhǎng)，管理團(tuán)隊(duì)中同樣有這樣的情況，在所管理的團(tuán)隊(duì)將因人而異，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短，將人員合理組織，形成靈活的工作架構(gòu)，這樣才能減少內(nèi)耗，形成最大的合力。董事長(zhǎng)的工作中也離不開(kāi)對(duì)員工的培訓(xùn)，一位教授在講課中有他舉了一個(gè)親身案例，我深以為然：當(dāng)他走過(guò)一家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司員工有一封致客戶的信有一些寫法及稱呼上的問(wèn)題，他不是對(duì)犯錯(cuò)的員工當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，或在會(huì)上再提出這個(gè)問(wèn)題要如何改正，而是馬上召集周圍的員工告訴大家正確的寫法。這是多么高效而又簡(jiǎn)單的教育和培訓(xùn)！在工作中對(duì)員工隨時(shí)隨地的教育，而且將公司的理念和價(jià)值觀傳遞給員工，讓員工能夠做自我判斷如何更好地為客人服務(wù)，我們服務(wù)中許許多多問(wèn)題都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)避免。

假如我是公司董事長(zhǎng)，我希望寫下無(wú)數(shù)假如的兄弟姐妹攜手將公司做的更大更強(qiáng)！

第二篇：假如我是董事長(zhǎng)

假如我是董事長(zhǎng)

一、管理體制方面

（一）科學(xué)、合理、精干、高效是公司機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置的最佳目標(biāo)。從目前公司情況來(lái)看，由于公司是由原四個(gè)公司合并重組而成，人員多、素質(zhì)參差不齊是實(shí)際情況，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理、精干、高效的目標(biāo)，必須按照競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用的原則精簡(jiǎn)干部隊(duì)伍。堅(jiān)決杜絕按照資歷和職務(wù)定編定人，尊重每個(gè)干部在機(jī)構(gòu)改革中平等的權(quán)力。依靠能力來(lái)進(jìn)行定編，同時(shí)，打破編制“終身制”，杜絕人為給機(jī)關(guān)干部分成三六九等的制度，建立符合公司發(fā)展的干部任免體制。

對(duì)機(jī)關(guān)職能重新定位，界定管理權(quán)責(zé)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，壓縮人員，推行扁平化管理。邀請(qǐng)權(quán)威人士對(duì)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行專門會(huì)診，提出管控模式優(yōu)化方案，對(duì)公司機(jī)關(guān)采取撤、并、合等進(jìn)行調(diào)整整合，重新界定職能；對(duì)下屬礦廠機(jī)關(guān)大幅度壓縮，精簡(jiǎn)人員，提高效率。

（二）公司實(shí)行的直線式集中管理體制能較好地保證集中統(tǒng)一指揮，發(fā)揮各職能部門管理的作用，分工精細(xì)，責(zé)任清楚，其組織穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。雖然直線式集中管理體制存在一些不足，但綜合其它幾種管理方式的利弊，直線式集中管理體制仍然比較適合公司實(shí)際。

二、運(yùn)營(yíng)機(jī)制方面

（一）針對(duì)目前對(duì)下屬企業(yè)一統(tǒng)就死、一放就亂的現(xiàn) 狀，公司可以采取以下措施：

1、進(jìn)行合理的權(quán)力分配，公司應(yīng)成為三大職能的管控 中心，即重大問(wèn)題決策中心、資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理中心、人力資源配置中心，實(shí)現(xiàn)管戰(zhàn)略、管財(cái)務(wù)、管人事，將重大經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制等權(quán)力集中在公司，對(duì)下屬單位加強(qiáng)控制。對(duì)其它方面可以放權(quán)，充分調(diào)到基層單位的積極性。

2、建立快速信息反饋渠道。公司通過(guò)經(jīng)常聽(tīng)取下屬單 位的匯報(bào)，要求下屬單位定期書(shū)面報(bào)告等形式，增加下屬單位的信息來(lái)源渠道，并建立快速的反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理和決定相應(yīng)的問(wèn)題。

（二）執(zhí)行力不強(qiáng)是不少企業(yè)的通病，公司也不同程度存在執(zhí)行力差的問(wèn)題，究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

一是有的干部缺乏責(zé)任心。作風(fēng)不扎實(shí)，存在著“浮”、“懶”、“散”、“粗”、“松”等方面的問(wèn)題。

二是有的單位和部門缺乏全局觀念和大局意識(shí)。不能自覺(jué)地貫徹上級(jí)要求，而是隨心所欲、各取所需，搞上有政策，下有對(duì)策，對(duì)自己有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行。還有的 愛(ài)找借口推卸責(zé)任，不在自己身上找原因。

三是制度不完善，某些制度與實(shí)際脫節(jié)，又不能根據(jù)形勢(shì)發(fā)展及時(shí)修訂完善，在執(zhí)行上缺乏可操作性；有些制度沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分論證，缺乏針對(duì)性、可行性和科學(xué)性，相互矛盾，結(jié)果導(dǎo)致政策變換頻繁，連續(xù)性不夠，剛性不足；在制度執(zhí)行過(guò)程中摻雜較多的人為因素，盲目性、隨意性很強(qiáng)，有的制度形同虛設(shè)。

四是有的機(jī)制不健全，存在人浮于事的現(xiàn)象；有的責(zé)任主體不明確、工作效率低下；對(duì)既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核，執(zhí)行不能始終如一；在工作安排上有時(shí)只有形式上的要求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的檢查和獎(jiǎng)懲，抓落實(shí)僅僅停留在以文件落實(shí)文件、就會(huì)議落實(shí)會(huì)議上，失之于軟、失之于寬。

五、監(jiān)督考核和處罰制度有時(shí)落實(shí)不好，責(zé)任追究力度不夠。

三、工作流程方面

（一）大力實(shí)施流程再造工程。

1、明確具體的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確成員分工，將責(zé)任層層分解到具體責(zé)任人，并與績(jī)效考核掛鉤，使每位責(zé)任人兼負(fù)壓力和動(dòng)力，自身成為第一監(jiān)控人。

2、建立定期會(huì)議機(jī)制和確定與會(huì)人員，明確工作任務(wù)進(jìn)度、每一階段的具體目標(biāo)的量化值和圍繞目標(biāo)所開(kāi)展的具 體工作，根據(jù)每一階段的目標(biāo)值檢查工作任務(wù)完成情況，再采取相應(yīng)手段推進(jìn)或改進(jìn)工作。

3、制定定期匯報(bào)材料的模板，使每一位具體責(zé)任人都能按模板中所需要的內(nèi)容規(guī)范地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。

（二）改進(jìn)干部作作風(fēng)

針對(duì)當(dāng)前部門間、領(lǐng)導(dǎo)間相互扯皮、推諉，有利搶著干、無(wú)利拖著干，尤其是怕承擔(dān)責(zé)任等現(xiàn)象，解決的辦法是做到“目標(biāo)明確、領(lǐng)導(dǎo)重視、方法可行、監(jiān)督到位、激勵(lì)考核”。

1、實(shí)施目標(biāo)明確。目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)和任務(wù)。指標(biāo)定得準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定激勵(lì)考核的基礎(chǔ)。使實(shí)施目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是實(shí)施工作任務(wù)書(shū)，任務(wù)書(shū)上明確描述每個(gè)人的工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、使用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。任務(wù)書(shū)在跨部門協(xié)作和給各執(zhí)行者下達(dá)指令兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用。工作任務(wù)目標(biāo)明確了，就會(huì)避免相互扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行風(fēng)格往往影響著工作的執(zhí)行風(fēng)格。因此，領(lǐng)導(dǎo)的榜樣是無(wú)窮的，是執(zhí)行最重要的主體。以身作則、身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)很重要的一點(diǎn)就是在重視自身執(zhí)行能力加強(qiáng)的同時(shí)，必須重視對(duì)下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)和監(jiān)督。

3、監(jiān)督機(jī)制的建立。一是發(fā)揮監(jiān)督的作用。有些事情不及時(shí)加以監(jiān)督，就會(huì)給工作造成直接或間接的損失。監(jiān)督 是執(zhí)行的靈魂，監(jiān)督能夠確保一項(xiàng)工作按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二是做好跟進(jìn)工作。跟進(jìn)與監(jiān)督是確保負(fù)責(zé)計(jì)劃的人員能依照原定計(jì)劃完成當(dāng)初承諾的目標(biāo)，并找出缺乏紀(jì)律或觀念與行動(dòng)不匹配的問(wèn)題，同時(shí)理清各項(xiàng)具體細(xì)節(jié)，讓各項(xiàng)工作相互協(xié)調(diào)。跟進(jìn)的本質(zhì)就是加強(qiáng)過(guò)程管理的行動(dòng)，工作任務(wù)一旦下達(dá)，就得執(zhí)行，就一定要有結(jié)果。

4、考核和激勵(lì)要有效。要建立完整的考核體系和明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有效執(zhí)行者給予激勵(lì)回報(bào)，對(duì)無(wú)效執(zhí)行者要責(zé)任追究。

四、發(fā)展方面

針對(duì)目前公司資源儲(chǔ)量不足、有些礦井資源即將枯竭的實(shí)際，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。

資源是企業(yè)發(fā)展之基。綜觀資源枯竭型礦井發(fā)展，從隊(duì)伍、技術(shù)、裝備等優(yōu)勢(shì)看，主導(dǎo)方向擺脫不了對(duì)資源的依賴。這就要求我們，一方面，對(duì)內(nèi)要立足本部集約發(fā)展，最大限度地延長(zhǎng)礦井壽命；另一方面，對(duì)外要搶抓機(jī)遇積極地?cái)U(kuò)張發(fā)展，確保礦井銜接和生產(chǎn)的持續(xù)性。

一是精打細(xì)算，精采細(xì)采。這是資源短缺和資源枯竭型礦井共同面臨的科學(xué)發(fā)展課題。就我公司而言，礦井剩余儲(chǔ)量十分有限。因此，必須確定合理的開(kāi)采規(guī)模，保護(hù)性開(kāi)采，精采細(xì)采，提高回收率，延長(zhǎng)礦井壽命。二是積極開(kāi)發(fā)新的煤炭資源，千方百計(jì)爭(zhēng)取神華集團(tuán)公司和烏海市政府的支持和扶持，盡快解決資源枯竭礦井的燃眉之急，扶持資源枯竭礦井先行一步。資源枯竭型礦井發(fā)展不但涉及員工、家屬的吃飯問(wèn)題，而且關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，做好統(tǒng)籌規(guī)劃非常重要。搞好礦井銜接，力求我公司既有戰(zhàn)略性的資源儲(chǔ)備，也有戰(zhàn)術(shù)性的接替資源。我們要著眼公司發(fā)展未來(lái)，以謀求大煤田資源做戰(zhàn)略儲(chǔ)備，既要考慮生產(chǎn)銜接，也要考慮人員銜接。既要?jiǎng)?chuàng)效益，更要保穩(wěn)定，讓員工看到希望、看到未來(lái)。近期，要本著“不貪大求遠(yuǎn)”的發(fā)展原則，采取購(gòu)買、合作等方式，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)礦井銜接、穩(wěn)定發(fā)展。

五、人力資源方面

面對(duì)歷史造成的人員多、年齡老化、文化素質(zhì)低的現(xiàn)象，雖然短期內(nèi)很難完全解決干部能上能下、員工能進(jìn)能出、報(bào)酬按勞所得等問(wèn)題，但我們應(yīng)該逐步朝這方面努力。

（一）科學(xué)設(shè)置崗位，員工能進(jìn)能出。

加快建立員工擇優(yōu)錄用、能進(jìn)能出的用工制度。在科學(xué)設(shè)置崗位的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，面向社會(huì)、條件公開(kāi)、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用員工。同時(shí)，企業(yè)要健全員工崗位考評(píng)機(jī)制，對(duì)全體員工實(shí)行定量考核與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的考評(píng)制度?？荚u(píng)結(jié)果與員工的崗位升降和聘用掛鉤。結(jié)合崗位設(shè)置及考評(píng)結(jié)果，按照平等自愿、雙向選擇、協(xié)商一 致的原則，所有員工均應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系。

（二）推行公開(kāi)選聘,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

積極推進(jìn)管理人員市場(chǎng)化選聘，加快建立管理人員能上能下的人事制度。企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際需要，規(guī)范中、高層職位設(shè)置與職數(shù)限制，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)。在堅(jiān)持黨管干部和嚴(yán)格干部管理權(quán)限的前提下，推行公開(kāi)選聘制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)對(duì)中層以上的管理人員實(shí)行聘任制和契約化管理。同時(shí)，拓寬人才評(píng)價(jià)內(nèi)涵。

（三）規(guī)范收入分配，薪酬能高能低。

進(jìn)一步規(guī)范收入分配，建立健全收入能高能低的薪酬制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照“以崗定薪、崗變薪變”的原則，規(guī)范和完善員工薪酬制度，根據(jù)崗位職責(zé)確定員工的薪酬結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，合理確定員工實(shí)際薪酬的發(fā)放。

第三篇：假如我是董事長(zhǎng)

假如我是董事長(zhǎng)

假如我是董事長(zhǎng)，我需要做什么呢？我能夠做什么呢？ 董事長(zhǎng)處理的事情非常多，并且都是大事，都是關(guān)系到宏觀發(fā)展的決策性事務(wù)，以及一些外事活動(dòng)。所以會(huì)在一定程度上將董事長(zhǎng)和大部分基層員工隔離開(kāi)，是沒(méi)有途徑知道大家真正的需要，沒(méi)有途徑知道各種決策的執(zhí)行情況以及效果的，并且很多對(duì)于員工的決策并非是董事長(zhǎng)做出的，因?yàn)楣居懈鱾€(gè)職能部門來(lái)制定相應(yīng)的規(guī)則，董事長(zhǎng)最多只是把握整體方向。充分相信各職能部門的工作，在具體的方向以及投資效果等方面給予把握，這就需要董事長(zhǎng)具備良好的工作分析能力和判斷能力，如何能夠有效的掌控全局呢個(gè)

1建立屬于自己的精英團(tuán)。這個(gè)精英團(tuán)由各方面的專家組成，可以不屬于本企業(yè)。他們可以協(xié)助判斷各決策的有效性、可行性，協(xié)助判斷各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)以及分析是否符合實(shí)際

2建立效果評(píng)估團(tuán)。這個(gè)評(píng)估團(tuán)必須實(shí)事求是，對(duì)各分公司的方案實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估及決策判決。從而有效評(píng)判各分公司是否對(duì)總體的方向有深刻理解并有效執(zhí)行。

3建立問(wèn)題反饋團(tuán)。這個(gè)反饋團(tuán)主要是收集基層員工反映的問(wèn)題，包括待遇問(wèn)題、晉級(jí)問(wèn)題、管理人員違規(guī)操作問(wèn)題、營(yíng)銷方式不當(dāng)問(wèn)題等等，這樣可以更加貼近員工、更能反映公司的弊端，從而有改正的機(jī)會(huì)。4以上組織最好有第三方組成，與企業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)無(wú)任何關(guān)系，下面將說(shuō)幾個(gè)相對(duì)細(xì)節(jié)的方面：

1員工待遇問(wèn)題，由于這個(gè)問(wèn)題造成了員工不滿情緒，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展，并且也造成了大量人才流失。這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重性，待遇問(wèn)題與公司結(jié)構(gòu)和績(jī)效有關(guān)，我會(huì)從整體方向上建議進(jìn)一步調(diào)整公司的結(jié)構(gòu)組成，做到人盡其用，進(jìn)一步通過(guò)獎(jiǎng)懲措施提高員工積極性，通過(guò)管理制度上的改革，市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等方面的改進(jìn)，員工的待遇能有較大提升。具體實(shí)施細(xì)則上，希望各分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)嵤虑笫?，逐漸拋棄關(guān)系網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的員工體系。

2員工晉級(jí)問(wèn)題，這其實(shí)也是以前企業(yè)的一大弊病，沒(méi)有晉級(jí)的途徑，員工動(dòng)力嚴(yán)重不足，以后要建立完善的晉級(jí)方式，避免關(guān)系網(wǎng)式的提升機(jī)制。

3、作為煤炭企業(yè)具有其特殊性效益和安全是煤炭企業(yè)的兩項(xiàng)根本任務(wù)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做好以安全保效益、以效益促生產(chǎn)的工作，不能厚此失彼，也不能厚此薄彼。

4生產(chǎn)方面要加強(qiáng)管理，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)人員培養(yǎng)，切實(shí)做好人員培訓(xùn)工作，不要流于形式和檢查需要，人盡其能。總的來(lái)說(shuō)，作為領(lǐng)導(dǎo)，要站在員工的角度上思考問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)，要關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的員工作、作為領(lǐng)導(dǎo)，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新打造屬于煤炭企業(yè)的一片藍(lán)天。

首先是如何調(diào)動(dòng)員工的積極性、積極性用管理學(xué)的方式來(lái)講、我不會(huì)、用現(xiàn)在的話概括就是鼓勵(lì)、所謂的激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能、自覺(jué)的發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性、真正的在工作中做出更好的成績(jī)、它是一名領(lǐng)導(dǎo)者基本的職責(zé)和能力、能不能調(diào)動(dòng)員工的積極性是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成熟、是否稱職的一個(gè)重要標(biāo)志、激勵(lì)他人那么首先要激勵(lì)自己、想要員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、那么領(lǐng)導(dǎo)就要有個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心、這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才可以已一種無(wú)形的人格魅力去感染大家，激勵(lì)大家 但是在工作當(dāng)中你會(huì)面臨不同的問(wèn)題，這就能看出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力與否。首先以我的觀點(diǎn)說(shuō)下，1、公道：公道就是公平，要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工一視同仁，不管親疏。不管厚薄，領(lǐng)導(dǎo)者是否公道對(duì)員工的積極性有著根本性的關(guān)系

2、信任：一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺少信任那么后果是非常致命的，積極性證明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任，同時(shí)也是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任。信任是雙方的，單方的信任是不會(huì)長(zhǎng)久的，我相信互相的信任。每個(gè)員工都是這個(gè)公司的重要者

3、定位：給自己準(zhǔn)確的定位。心有多大事情就能做多大，不管你是因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)入神采飛揚(yáng)的，腳踏進(jìn)來(lái)后那么你就要給自己從新定位，了解自己的目標(biāo)。堅(jiān)持就是勝利，我不怕領(lǐng)導(dǎo)看到后笑話我，我進(jìn)入神采后就給自己制定新的目標(biāo)。我想做VIP管理者，按現(xiàn)在的劃分也就是區(qū)域經(jīng)理。以后成功與否不重要。關(guān)鍵的是我去努力了。爭(zhēng)取了。我不段的從失敗中認(rèn)識(shí)自己。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我相信我會(huì)成功，因?yàn)槲矣凶銐虻挠職夂托判娜ッ鎸?duì)挫折。

4、尊敬：作為領(lǐng)班是一線員工的領(lǐng)導(dǎo)者，有著直接帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的主要因素之一。和其他團(tuán)隊(duì)的效仿者，如何能真正有效的帶動(dòng)員工的積極性，和熱情，當(dāng)然工資和待遇是重要之一。但是在我門這種娛樂(lè)場(chǎng)所。調(diào)動(dòng)員工積極性是我門做領(lǐng)班以及主管的職責(zé)。我門是否能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)？首先員工是否對(duì)我門尊重，一個(gè)不受尊重的領(lǐng)導(dǎo)者下答的命令是否還會(huì)有員工愿意去接受那？我相信能真正做到以身作則的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)得到員工的尊敬和信任。作為領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)定不移朝自己的目標(biāo)努力，這樣你才會(huì)成為榜樣，何樂(lè)而不為那

5、人性化：我了解最深的就是軍事化管理，現(xiàn)在保安部同樣用的是軍事化管理，言歸正傳。人性化管理是讓人尊敬的一種管理風(fēng)格，簡(jiǎn)單說(shuō)下。本人是北方住外人員，剛在成都店進(jìn)行管理時(shí)。是按照北方人的風(fēng)格進(jìn)行管理。可數(shù)日過(guò)后發(fā)現(xiàn)管理上不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而溝通上都是個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)不段的學(xué)習(xí)和探討。我以當(dāng)?shù)貑T工的性格，來(lái)解決當(dāng)?shù)貑T工的問(wèn)題，其效果真是事半功倍，我對(duì)人性的理解應(yīng)該是受到別人的尊敬，但在被人尊敬之前，我門先放開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的身份去關(guān)心別人。讓對(duì)方同樣有面子，他會(huì)覺(jué)得受到了尊敬，他會(huì)自己找我門探討問(wèn)題，講出他門的想法?？捶?。意見(jiàn)和建議。對(duì)員工該激勵(lì)的時(shí)候才能激勵(lì)，但同時(shí)要顧及其他員工的感受。這就是人性管理的一種風(fēng)格，再次用減語(yǔ)概括下人性化，一個(gè)人不管他做什么事情，只要開(kāi)開(kāi)心心，快快樂(lè)樂(lè)，即使他的工作難度很大，他都會(huì)做的很好。怎樣管理好員工其方法真的很多，就算專家也未必能選出一種直接帶動(dòng)員工積極性的有效方法，只要你有辦法讓員工的積極性提上來(lái)都是我門效仿的對(duì)象，也許你的方案會(huì)例入<怎樣做好一個(gè)管理者>百科全書(shū)里面哦，以上5種觀念只是出自個(gè)人妙論，并非誤倒讀者 現(xiàn)在除去我門神采公司，很多企業(yè)的主管/組長(zhǎng)(領(lǐng)班)都面臨著同樣的問(wèn)題。那就是現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力太強(qiáng)，員工不好管理。確實(shí)，在過(guò)去每個(gè)員工都老老實(shí)實(shí)去工作，主管安排它做什么它就做什么，而現(xiàn)在主管/組長(zhǎng)(領(lǐng)班)安排他做什么，高興的時(shí)候就慢慢去做，不開(kāi)心的時(shí)候則和主管頂嘴，吵架。更有部分員工一不開(kāi)心。它就要辭職，不管是市場(chǎng)還是員工帶來(lái)的壓力最后都會(huì)轉(zhuǎn)換到做為基層管理者的主管/組長(zhǎng)(領(lǐng)班)身上來(lái)，不管是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力。還是員工難管帶來(lái)的壓力，唯一解決的辦法就是提升主管/組長(zhǎng)(領(lǐng)班)的管理水平，那么怎樣提升我門的管理水平，去學(xué)習(xí)管理課，除非公司給我門足夠的時(shí)間，我認(rèn)為首先要了解員工是否和我門是同一代人，我門的上一代人那時(shí)工廠少都怕找不到工作，當(dāng)然主管說(shuō)什么他就什么了，他不做就沒(méi)飯吃啊，可是我門這代不同。現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，從小父母就把他門捧在手里。沒(méi)吃過(guò)一點(diǎn)虧。受過(guò)一點(diǎn)委屈，遇到一點(diǎn)小挫折。就覺(jué)得是對(duì)自己莫大的打擊，受到一點(diǎn)點(diǎn)小的批評(píng)就覺(jué)得是對(duì)自己人格的莫大侮辱。還有就現(xiàn)在子女的父母也不過(guò)40左右還在努力拼搏掙錢，和子女的時(shí)間自然后減少，父母就會(huì)以感情債對(duì)子女的要求是有求必應(yīng)。如果他門找不到工作沒(méi)錢用時(shí)。父母就會(huì)給他門寄錢，如果不想在外打工，就拿點(diǎn)小錢做點(diǎn)小買賣，所以這代人不會(huì)擔(dān)心手里會(huì)缺錢，而他門之所以外出打工，并不是受到貧困的驅(qū)使，而更多的是要實(shí)現(xiàn)自我存在的價(jià)值，所以希望主管/組長(zhǎng)(領(lǐng)班)對(duì)這一代人的特點(diǎn)，改變自己的思維，轉(zhuǎn)變自己的管理方式，提高自己的管理能力，為他門指引目標(biāo)，想方設(shè)法去營(yíng)造一個(gè)讓員工，工作開(kāi)心的氣憤 最后對(duì)管理者也包括我自己的忠告

工作充滿激情活力的管理者才能感染員工，管理者要以身作則，身先士卒，沖鋒陷陣，不要坐陣后方，重視員工，關(guān)心員工，使員工在工作的時(shí)候充滿激情，充滿活力，正是因?yàn)橛羞@些員工才使一個(gè)企業(yè)充滿生命，你門才是一個(gè)企業(yè)公司永不枯竭的基因.

第四篇：假如我是公司總經(jīng)理

假如我是公司總經(jīng)理

在一個(gè)企業(yè)中，總經(jīng)理有著決定性的作用，一個(gè)合格的總理，是公司的靈魂，總經(jīng)理的管理能力關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵。從某種意義來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理就是“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo)，將它轉(zhuǎn)化為大家的行為，完成或達(dá)到追求的前景和目標(biāo)”的人。

一、以企業(yè)安全文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)

假如我是公司總經(jīng)理，我也會(huì)把安全放在最重要的位置上，日常工作開(kāi)展對(duì)安全管理樹(shù)立權(quán)威，重視安全，人身安全第一。

（一）切實(shí)提高員工的安全文化素質(zhì)，加強(qiáng)安全意識(shí)

安全生產(chǎn)實(shí)踐證明：人的不安全行為是發(fā)生事故的最主要原因。人的安全行為具有復(fù)雜化和個(gè)性化的特點(diǎn)。所以，要提高員工綜合素質(zhì)，尤其是安全文化素質(zhì)，就一定要抓好企業(yè)的宣傳教育工作，把提高員工的安全意識(shí)和技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。

1、港捷運(yùn)通主要業(yè)務(wù)是代理，不涉及到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全，但也不能輕視安全工作。作為現(xiàn)代社會(huì)里的職業(yè)人士，起碼應(yīng)該具備三個(gè)方面的安全素質(zhì)：樹(shù)立安全意識(shí)，懂得安全知識(shí)，掌握安全技能。避免因?yàn)槿藗儼踩庾R(shí)松懈、使用物品不當(dāng)及防救設(shè)備不足，而在辦公場(chǎng)所發(fā)生人身?yè)p傷和火災(zāi)、觸電等意外事故。

2、豫青公司除了要注意辦公室安全之外，設(shè)備安全部應(yīng)在全公司范圍內(nèi)普及安全生產(chǎn)知識(shí)、方針、政策、法律、法規(guī)、事故案例等的學(xué)習(xí)，使員工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)的要求。加強(qiáng)定期安全技術(shù)考核，不斷提高員工的安全素質(zhì)，強(qiáng)化廣大員工安全技能，不斷提高對(duì)事故危害性的認(rèn)識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。

3、利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、條幅、宣傳欄、等多種形式時(shí)刻提醒員工注意安全，通過(guò)班前、班后會(huì)等方式增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化員工對(duì)安全理念的理解和認(rèn)同，從而營(yíng)造安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。通過(guò)多種形式的宣傳教育逐步形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍，使廣大職工逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變，進(jìn)而達(dá)到“我會(huì)安全”的境界。

（二）完善安全生產(chǎn)管理制度，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制 制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是硬約束，它要求員工必須無(wú)條件地執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際和不同時(shí)期的安全生產(chǎn)形勢(shì)，不斷健全和完善已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，摒棄不合時(shí)宜的制度條款，充實(shí)適合形勢(shì)和發(fā)展需要的新制度和新規(guī)定，以滿足企業(yè)安全生產(chǎn)和保障崗位員工人身安全的需要。

1、建立健全各類規(guī)章制度，切實(shí)做到有章可循。將安全指標(biāo)納入干部業(yè)績(jī)考核、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、精神文明建設(shè)、質(zhì)量效益年活動(dòng)和新型工業(yè)化考核體系，把員工的經(jīng)濟(jì)收入與安全生產(chǎn)直接掛鉤。做到責(zé)任與激勵(lì)對(duì)等，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感，增強(qiáng)搞好安全工作的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性。

2、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門與崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制。尤其是把安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的責(zé)任落到實(shí)處。管理是雙向的，是互動(dòng)的，但在實(shí)際工作執(zhí)行中，對(duì)第一責(zé)任者還缺乏有效的監(jiān)督，有的第一責(zé)任者并沒(méi)有履行起自己肩負(fù)的責(zé)任。安全生產(chǎn)是政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，責(zé)任重大，一旦出了問(wèn)題就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅處理。只靠覺(jué)悟的高低來(lái)體現(xiàn)對(duì)安全工作的重視程度，不是科學(xué)的管理，只有靠制度的剛性落實(shí)，才能真正起到對(duì)第一責(zé)任者的監(jiān)督約束作用。

3、完善安全監(jiān)督體系，確保各類規(guī)章制度及安全行為規(guī)范在實(shí)際工作中得以落實(shí)，并使其滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)層面，確保生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)范來(lái)進(jìn)行。

二、企業(yè)基層部門凝聚力的提高

企業(yè)的凝聚力是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有凝聚力，那就會(huì)變成一盤散沙。假如我是總經(jīng)理，我就會(huì)打造一個(gè)具有凝聚力的企業(yè)，全體員工的心才會(huì)緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，整個(gè)企業(yè)才能以更快的步伐在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中穩(wěn)步前進(jìn)。

1、要確立企業(yè)的共同遠(yuǎn)景。從短期看一個(gè)企業(yè)要有自己的目標(biāo)；從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)要有一個(gè)全體員工共同為之奮斗的藍(lán)圖。無(wú)論短期目標(biāo)還是長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)是必須做到與員工充分溝通，要讓員工在公司看到希望。從某個(gè)方面講，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有利于增強(qiáng)員工的信心，企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃中，也要考慮到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后員工得到的利益，在企業(yè)內(nèi)部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。

2、要重視、尊重企業(yè)的每一位員工，任何一位都是我們公司整體的組成部分，都擔(dān)負(fù)著公司發(fā)展中必不可少的工作任務(wù)。因此，重視每一位員工，尊重每一個(gè)人，無(wú)論哪個(gè)部門，哪個(gè)員工都不能忽視，給予他們適當(dāng)?shù)年P(guān)心，有的時(shí)候哪怕是一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)都會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。除了較好的福利待遇外，企業(yè)還要讓員工擁有培訓(xùn)和發(fā)展的空間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進(jìn)行實(shí)踐和鍛煉，讓我們的員工真正感覺(jué)到在工作中超越自我，在工作中享受快樂(lè)。重視員工才能得人心，也只有這樣，我們公司的員工才能真正的團(tuán)結(jié)在一起。

3、要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)員工是缺乏凝聚力的。有不少企業(yè)也制訂了不少制度，但并不能得到執(zhí)行，結(jié)果仍是我行我素，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)隨意性太大，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴(yán)處理，所以員工必須共同遵守制度，一視同仁，不能隨意搞“特殊化”。

4、要致力于營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。這不僅僅是樹(shù)立公司形象的需要，由于公司注重員工并為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。所以，也在一定程度上會(huì)自然的增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

三、改進(jìn)對(duì)外服務(wù)，提升公司形象

對(duì)外服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，尤其在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，誰(shuí)提供更好的服務(wù)，就能贏得客戶的信任和支持。假如我是總經(jīng)理，關(guān)于如何改進(jìn)對(duì)外服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓：

1、對(duì)外服務(wù)要體現(xiàn)在公司整體，而不是一個(gè)部門。很多員工認(rèn)為對(duì)外服務(wù)就是一些電話接聽(tīng)、文明禮貌等用語(yǔ)。其實(shí)“服務(wù)”所包含的內(nèi)容遠(yuǎn)不止這些，其內(nèi)涵滲透在公司經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)豐富而系統(tǒng)的工程。最直接的對(duì)外服務(wù)就是業(yè)務(wù)人員與客戶接觸當(dāng)中，能為客戶提供的所有服務(wù)，以及后期客戶關(guān)系維護(hù)。在對(duì)外服務(wù)上要公司所有部門都參與進(jìn)來(lái)，提高員工服務(wù)意識(shí)。

2、積極主動(dòng)服務(wù)客戶。根據(jù)服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)到客戶比以前更重視服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。我認(rèn)為在解決客戶問(wèn)題時(shí)，更應(yīng)積極主動(dòng)，靈活而且有彈性，我一直覺(jué)得永遠(yuǎn)有更好的辦法，總是為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的專業(yè)，我們對(duì)自己的負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的負(fù)責(zé)。在和客戶溝通時(shí)，我們需要擺正自己的位置，服務(wù)人員不是被動(dòng)的服務(wù)提供者，而是主動(dòng)的意見(jiàn)貢獻(xiàn)者。

3、以青港貨運(yùn)“服務(wù)十條”為標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人認(rèn)為青港貨運(yùn)的“服務(wù)十條”可以作為公司在對(duì)外服務(wù)上的追求和承諾，在員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、對(duì)外宣傳、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)等方面加以貫徹，作為公司的服務(wù)理念，統(tǒng)領(lǐng)對(duì)外服務(wù)工作。（青港貨運(yùn)“服務(wù)十條”：首問(wèn)負(fù)責(zé)，微笑待人，公平服務(wù)，溫馨環(huán)境，信息化客服，全時(shí)段作業(yè)，零待時(shí)受理，無(wú)偏差引導(dǎo)，優(yōu)先級(jí)保障，精準(zhǔn)化維護(hù)）

四、其他方面

1、港捷運(yùn)通的業(yè)務(wù)人員在外出拜訪客戶時(shí)和豫青現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作人員，需要統(tǒng)一著裝，以此可以樹(shù)立企業(yè)形象，創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，也可以規(guī)范員工的行為，使員工馬上意識(shí)到自己已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)。

2、豫青公司目前裝箱場(chǎng)地雖說(shuō)受到很大的局限性，但在標(biāo)線、標(biāo)識(shí)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到位，不利于業(yè)務(wù)開(kāi)展，還存在安全隱患，需對(duì)場(chǎng)地重新進(jìn)行規(guī)范化管理。基礎(chǔ)條件不好，但標(biāo)線標(biāo)識(shí)一定要到位，公司應(yīng)下大力氣排查并完善現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)線、標(biāo)識(shí)。

3、港捷運(yùn)通和豫青公司雖說(shuō)屬于兩個(gè)公司，但同屬青港貨運(yùn)子公司，而且在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上有關(guān)聯(lián)之處。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，挖掘潛在客戶群上，雙方可以加強(qiáng)合作和溝通，達(dá)到彼此共贏的局面。

2016年8月25日

第五篇：假如我是公司總經(jīng)理

假如我是公司總經(jīng)理

在一個(gè)企業(yè)中，總經(jīng)理有著決定性的作用，一個(gè)合格的總經(jīng)理，是公司的靈魂，引導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，總經(jīng)理的管理能力關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵。下面我將就目前公司的發(fā)展及管理從產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)管理三個(gè)方面提出自己的設(shè)想。

一、根據(jù)企業(yè)定位分析市場(chǎng)確定公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品

一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)首先得有業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，結(jié)合實(shí)際情況確定公司的主營(yíng)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展空間。就目前情況公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為檢驗(yàn)檢疫場(chǎng)站建設(shè)，很大程度依賴于國(guó)家的政策、體制，存在很大的發(fā)展局限性，隨著國(guó)家體制的優(yōu)化改革，單一的業(yè)務(wù)來(lái)源對(duì)公司的發(fā)展是及其不利的，需要及時(shí)改變思路，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，打破業(yè)務(wù)瓶頸，主要策略如下：

1、實(shí)時(shí)了解政企動(dòng)態(tài)，積極開(kāi)發(fā)現(xiàn)有主營(yíng)業(yè)務(wù)；

2、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，從服務(wù)的角度拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容，如技術(shù)服務(wù)、售后維保；

3、開(kāi)發(fā)主營(yíng)業(yè)務(wù)配套設(shè)備的可操作性的開(kāi)發(fā)，如檢驗(yàn)檢疫作業(yè)設(shè)備、蚊蟲(chóng)誘捕燈等的開(kāi)發(fā)

4、開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍，多方面、多角度的學(xué)習(xí)了解非主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)渠道，進(jìn)行小投入，小收獲的經(jīng)營(yíng)嘗試，如快消型生活用品的經(jīng)營(yíng)銷售，為企業(yè)多元化發(fā)展經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)；

二、確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

任何一家公司都有其主營(yíng)業(yè)務(wù)及其主營(yíng)產(chǎn)品，現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是其運(yùn)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)，也就是如何提高業(yè)務(wù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。

1、在國(guó)家體制優(yōu)化改革的大背景下，改變工作作風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)；

2、爭(zhēng)取更大的經(jīng)營(yíng)空間，拓展業(yè)務(wù)范圍，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)拓視野做精、奇、特快銷平臺(tái)；

3、確立以技術(shù)、服務(wù)為基礎(chǔ)，線上、線下綜合多元化發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式，打破企業(yè)發(fā)展瓶頸，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展確定方向；

三、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代化企業(yè)管理

企業(yè)的凝聚力是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有凝聚力，那就會(huì)變成一盤散沙。打造一個(gè)具有凝聚力的企業(yè)，全體員工的心才會(huì)緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，整個(gè)企業(yè)才能以更快的步伐在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中穩(wěn)步前進(jìn)。

1、要確立企業(yè)的共同遠(yuǎn)景。從短期看一個(gè)企業(yè)要有自己的目標(biāo)；從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)要有一個(gè)全體員工共同為之奮斗的藍(lán)圖；

2、建立健全各類規(guī)章制度，切實(shí)做到有章可循。不斷健全和完善已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，摒棄不合時(shí)宜的制度條款，充實(shí)適合形勢(shì)和發(fā)展需要的新制度和新規(guī)定，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的不斷變化與挑戰(zhàn)；

3、將資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、精神文明建設(shè)、質(zhì)量效益和考核體系，把員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤。做到責(zé)任與激勵(lì)對(duì)等，提高工作的責(zé)任感，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性；

現(xiàn)代社會(huì)，發(fā)展日新月異，不斷有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)在眼前，把實(shí)際的行動(dòng)投入到工作中去，保持著追求新知的學(xué)習(xí)精神，不斷完善自已。積極開(kāi)拓，勇于進(jìn)取，我相信，每一個(gè)有志的人都能成為一名合格的總經(jīng)理。

2018.6.5