第一篇：指出下屬的不足

指出下屬的不足，又不挫傷他的積極性，4個(gè)技巧你一定用得到！俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器”。因此，作為一名管理者，如果你想塑造一個(gè)訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如果你想讓你的下屬按照你期望的方式和行為來(lái)完成任務(wù)，取得預(yù)期的成果，就必須要有效地掌握“批評(píng)”這個(gè)武器，來(lái)矯正、規(guī)范和塑造員工的行為、團(tuán)隊(duì)的文化，打造團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。”

但是，靜下心來(lái)想一想，掛著“總經(jīng)理”、“總監(jiān)”、“經(jīng)理”、“主管”頭銜的管理者們真的懂得怎樣有效地批評(píng)員工嗎？真的懂得批評(píng)員工的“小技巧”和“大道理”嗎？我們不妨看看下面這個(gè)真實(shí)的案例。這是一個(gè)總經(jīng)理就員工批評(píng)發(fā)出的“求助信”。

一位總經(jīng)理的煩惱：

我該怎樣指出下屬的缺點(diǎn)？

首先，我自認(rèn)為不是一個(gè)求全責(zé)備、過(guò)于嚴(yán)厲之人。我知道這個(gè)世上沒(méi)有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會(huì)要求一個(gè)員工樣樣都達(dá)到我的期望：所以，接下來(lái)請(qǐng)不要拿這些大道理來(lái)回復(fù)我，我現(xiàn)在需要的是技巧性動(dòng)作。其次，這些天一直讓我困惑和思考的問(wèn)題，就是該不該指出下屬的缺點(diǎn)？如何提？

我新來(lái)公司不久，在觀察了一段時(shí)間之后，覺(jué)得有幾個(gè)員工的能力、專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)不適合他們所在的崗位。本公司是一家網(wǎng)絡(luò)公司。盈利主要靠廣告收入。我時(shí)不時(shí)都會(huì)指出他們?cè)诠ぷ髦械氖д`，都是非常具體的錯(cuò)誤，而不是泛泛而談的大道理。

可是，他們后來(lái)都跑掉了，他們說(shuō)我不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，整天就知道抱怨。天地良心，我是一個(gè)心態(tài)積極、從不怨天尤人的人。經(jīng)歷過(guò)各種打擊而此心不改。所以。他們的離職對(duì)我不是什么壞事，我只是對(duì)他們的前途感到擔(dān)憂。

但現(xiàn)在有一件事，卻讓我難以把握了。在剩下的老員工里面，我的助理可以說(shuō)是我最信任的，公司里面的所有事情我?guī)缀醵紩?huì)跟她商量：她也很為公司著想，任勞任怨，一心撲在工作上，經(jīng)常加班加點(diǎn)。

但她有兩個(gè)毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜歡找借口：因?yàn)樗俏疑磉呑钪倚牡哪涣?，自然她的?quán)力也較一般經(jīng)理大，她便會(huì)在報(bào)銷的時(shí)候多報(bào)，或者在購(gòu)物的時(shí)候，為自己順便買一些小東西。

還有就是喜歡為自己找借口。比如，會(huì)為遲到找借口，為公司會(huì)假借手機(jī)沒(méi)電說(shuō)回不了電話……其中有相當(dāng)一部分理由是不成立的。為這個(gè)毛病，我猶豫和思考了好久。但我終于還是說(shuō)出來(lái)了。因?yàn)?。如果她不改正這個(gè)缺點(diǎn)，那我會(huì)很擔(dān)心。而且對(duì)公司的發(fā)展也是不利的。

與她溝通的時(shí)候，我是借助一件事情而說(shuō)的。那件事情是她沒(méi)有做好，我在批評(píng)她的時(shí)候，她竟然又說(shuō)是其他員工不配合所致。這讓我有點(diǎn)惱火了，我料想多半是她自己交待不清所致。但我還是打電話給另外一位員工核實(shí)情況，果然是那位同事沒(méi)有收到明確的任務(wù)布置（當(dāng)然，如果這位同事夠醒目的話。他也能聯(lián)想到這個(gè)任務(wù)，但我覺(jué)得我們不能這么要求一個(gè)員工）。

于是我就借題發(fā)揮。趁機(jī)數(shù)落了她的缺點(diǎn)。告訴她我為什么發(fā)這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點(diǎn)。這一下不得了啦，從此后，她的積極性大受影響，在工作上也不再那么主動(dòng)了，對(duì)我也不再噓寒問(wèn)暖了，每天只是中規(guī)中矩地做事，也不再發(fā)表自己的意見(jiàn)。你吩咐了她就做，也不再主動(dòng)了……

所以，我真的非常迷惑：下屬有缺點(diǎn)，我該怎么辦？我好歹也是個(gè)總經(jīng)理，難道我連下屬在工作中的失誤和缺點(diǎn)都不能提嗎？為什么一提到他們的缺點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)那么大的反應(yīng)呢？不是辭職就是消極對(duì)抗？ 那么，接下來(lái)，我該怎么辦？對(duì)下屬的缺點(diǎn)是不是就聽(tīng)之任之呢？還是我應(yīng)該換一種方式？其實(shí)，我對(duì)員工真的已經(jīng)很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語(yǔ)氣去分配任務(wù)。

有效進(jìn)行員工批評(píng)的兩大障礙：自以為是和缺乏自省

從這位總經(jīng)理的表述中我們看到，他現(xiàn)在遇到困境的一個(gè)最根本性問(wèn)題就在于自以為“是”，即總覺(jué)得自己是正確的，別人應(yīng)該理解和服從，應(yīng)該按照自己的要求去做，甚至應(yīng)該按照自己想象中的要求去做，或者別人天經(jīng)地義地就應(yīng)該和自己想的一樣，而一旦別人的行為和自己想象的不一樣時(shí)，就覺(jué)得是難以理喻和不可救藥的。

這一點(diǎn)其實(shí)是很多管理者的通病，而且在這個(gè)案例中表現(xiàn)非常典型。比如，這位總經(jīng)理開(kāi)篇就說(shuō)，“首先，我自認(rèn)為自己不是一個(gè)求全責(zé)備、過(guò)于嚴(yán)厲之人，我知道這個(gè)世上沒(méi)有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會(huì)要求一名員工樣樣都達(dá)到我的希望?！?/p>

但是，我們每個(gè)有管理經(jīng)驗(yàn)的人都對(duì)此心知肚明：當(dāng)一個(gè)人越是刻意強(qiáng)調(diào)自己“不看重XX”的時(shí)候，其實(shí)他內(nèi)心深處實(shí)際上真正看重的就是這個(gè)“XX”。比如工作中，很多人在談到和薪酬或待遇有關(guān)的問(wèn)題時(shí)都會(huì)說(shuō)，“首先聲明，我并不是看重錢，只是我覺(jué)得公司的薪酬制度如何如何……”。但是我們都知道，他就是想說(shuō)“錢”的問(wèn)題。

這位總經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己“不求全責(zé)備”、“不會(huì)要求樣樣都達(dá)到我的希望”，但是從他后面自己描述的表現(xiàn)（“我時(shí)不時(shí)都會(huì)指出他們?cè)诠ぷ髦械氖д`”）以及對(duì)員工管理的實(shí)際的效果（“可是，他們后來(lái)都跑掉了。他們說(shuō)我不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，整天就知道抱怨”）看，他的問(wèn)題恰恰就在于他的“求全責(zé)備”和自以為“是”。

而這位總經(jīng)理讓自己深陷“批評(píng)門”困境的另一個(gè)根本性的原因則是：缺乏反思和自省。在氣走了那么多員工之后，他還覺(jué)得問(wèn)題不在自己，只在他人，因?yàn)樗约赫f(shuō)，“天地良心，我是一個(gè)心態(tài)非常積極、從不怨天尤人的人……他們的離職對(duì)我不是什么壞事，我只是對(duì)他們的前途感到擔(dān)憂”。

更要命的是，由于“自以為是”和“缺乏自省”這兩大障礙作祟，這位總經(jīng)理在尋求解決方案的時(shí)候又犯了“舍本逐末”的錯(cuò)誤。他說(shuō)，“所以，接下來(lái)請(qǐng)不要拿這些大道理來(lái)回復(fù)我，我現(xiàn)在需要的是技巧性動(dòng)作”。這說(shuō)明，他還沒(méi)有充分意識(shí)到，他面臨的批評(píng)不當(dāng)?shù)膯?wèn)題根源不是在于他沒(méi)有掌握批評(píng)員工的“小技巧”，而是在于他根本沒(méi)弄明白員工批評(píng)和激勵(lì)的“大道理”。

作為一個(gè)管理者，特別是總經(jīng)理，如果只是追求“技巧性動(dòng)作”這種毫末技藝，而不能真正明白人心和人性的“大道理”（我稱之為“頂上功夫”），那他的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)空間都會(huì)大大受到限制。那么，什么又是員工批評(píng)的“大道理”呢？最大的道理就是：尊重個(gè)人，糾正行為。

員工批評(píng)的“大道理”：

尊重個(gè)人，糾正行為

管理者在面對(duì)員工的時(shí)候，首先要做的一點(diǎn)就是要把員工當(dāng)作一個(gè)有思想、有感情、活生生的“人”來(lái)對(duì)待。事實(shí)上，你的批評(píng)能否取得預(yù)期效果，關(guān)鍵不在于你自己的動(dòng)機(jī)或出發(fā)點(diǎn)有多么“高尚”或者“正確”，關(guān)鍵在于你批評(píng)的對(duì)象，他從你的批評(píng)中感知到的個(gè)人主觀感受。如果他的感受是“消極的”、“負(fù)面的”、“被否定的”、“被貶低的”，那么，無(wú)論你自己覺(jué)得你的批評(píng)行為多么正確、多么高尚、多么富于技巧，都只會(huì)收獲相反的結(jié)果——員工的敵對(duì)、反感，甚至反抗。

因此，作為管理者的你，要想使你對(duì)員工的批評(píng)富有成效，要讓別人心悅誠(chéng)服地接受你所指出的缺點(diǎn)，并心甘情愿地做出調(diào)整和改變，首先需要明白的一個(gè)“大”道理就是“尊重”：你必須從真心幫助對(duì)方進(jìn)步的角度出發(fā)，用不傷對(duì)方自尊的、能夠給對(duì)方帶來(lái)積極情緒體驗(yàn)的方式（至少不能是消極的情緒體驗(yàn)）來(lái)給出你的批評(píng)、你的反饋。但是，在前文案例中的那個(gè)總經(jīng)理是怎么做的呢？他在批評(píng)員工沒(méi)有取得效果的時(shí)候，居然選擇了“人身攻擊”（甚至有點(diǎn)“秋后算賬”和“惱羞成怒”的味道）。用他自己的話說(shuō)就是“于是我就借題發(fā)揮，趁機(jī)數(shù)落了她的缺點(diǎn)。我告訴她我為什么發(fā)這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點(diǎn)?！倍@，恰恰犯了批評(píng)的大忌：個(gè)人攻擊和缺乏尊重。事實(shí)上，我們批評(píng)員工，最根本的目的是“消除過(guò)失，而保護(hù)個(gè)人”，即糾正員工的不當(dāng)行為，避免攻擊其人格缺陷，避免否認(rèn)其個(gè)人價(jià)值。因此，有效批評(píng)的第一個(gè)原則就是“指責(zé)行為，尊重個(gè)人。”如果你糾正的是一個(gè)具體的行為，而并不傷害他們的個(gè)人情感，他們就不會(huì)感到需要為自己辯護(hù)。然而，批評(píng)通常就像是在木板上釘釘子。即便把釘子拔了（批評(píng)過(guò)去了），釘眼還會(huì)留在那里。因此，要想使你的批評(píng)更有效，并把這種“釘眼效應(yīng)”降到最低，甚至使之消于無(wú)形，就需要做到另外一點(diǎn)：贏得員工的“認(rèn)同”，即讓員工對(duì)你的批評(píng)心服口服。那么，怎么做到在尊重的基礎(chǔ)上讓員工對(duì)你的批評(píng)心服口服呢？這就涉及到了員工批評(píng)的“技巧”。

員工批評(píng)的“大智慧”：

用心

老子說(shuō)：“大巧若拙”。意思是說(shuō)，真正的“巧”不是那種違背自然規(guī)律、賣弄小聰明的“權(quán)謀”，而是那種處處順應(yīng)自然的規(guī)律，在這種順應(yīng)中，使自己的目的自然而然地得到實(shí)現(xiàn)的“智慧”。

那么，批評(píng)員工的自然規(guī)律是什么？就是前面說(shuō)的人性中最基本的渴望“被尊重”。而要想順應(yīng)這種規(guī)律，實(shí)現(xiàn)有效的批評(píng)，最重要、最基本、也是最簡(jiǎn)單的一個(gè)技巧就是用心，即作為管理者的你要用心了解員工的價(jià)值觀，用心了解他認(rèn)知事物的方式，用心選擇說(shuō)服他的方法。用什么心？用對(duì)待客戶的心，用談戀愛(ài)時(shí)候?qū)Υ龕?ài)人的心。想想吧，如果你想對(duì)你的客戶提出批評(píng)或負(fù)面的反饋時(shí)你會(huì)怎么做，你一定會(huì)用心去想一個(gè)他最能接受的方式，而且還會(huì)設(shè)法告訴他你的意見(jiàn)是對(duì)他有利的。同樣地，如果你想對(duì)你的戀人提出批評(píng)，你會(huì)怎么做？你肯定會(huì)找一個(gè)她心情還不錯(cuò)的時(shí)候，用最委婉的方式，耐心地（甚至還會(huì)拐彎抹角地用舉例、隱喻等方法）把問(wèn)題講出來(lái)，最好的結(jié)果是你在講的過(guò)程中，讓她自己覺(jué)得自己的行為不妥。而且，聰明的批評(píng)者還會(huì)在委婉地“批評(píng)”后，采取一些緩和、給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階的做法來(lái)消除那個(gè)“釘子眼兒”。

因此，當(dāng)你覺(jué)得你對(duì)員工的批評(píng)為什么總是不能被他接受的時(shí)候，你不妨問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我批評(píng)員工的時(shí)候用心了嗎？

批評(píng)員工的“小技巧”

當(dāng)然，管理是科學(xué)，也是藝術(shù)，批評(píng)員工也是有方法和技巧的。在明白了批評(píng)員工的“大道理”和“大智慧”之后，不妨也來(lái)探討幾個(gè)小技巧。

1、用標(biāo)桿的方法和表?yè)P(yáng)的方法，把“批評(píng)”變成“自我批評(píng)”。我們都知道，好孩子是表?yè)P(yáng)出來(lái)的，好員工也是表?yè)P(yáng)出來(lái)的。因此，作為管理者的你，要想讓員工自愿地做出行為改變，你需要懂得，積極引導(dǎo)比消極否定更能讓員工做出改變。要用積極引導(dǎo)的方式，要用樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿的方式，要用示范的方式（最好是你自己帶頭），來(lái)感染員工、促進(jìn)員工的改變，而不是單一的批評(píng)。每個(gè)人都是有榮辱感的，當(dāng)他知道了“好”與“壞”的區(qū)別之后，他就會(huì)自覺(jué)地進(jìn)行“自省”和“自我批評(píng)”，自覺(jué)地向好的行為看齊。

2、不要總是親自“批評(píng)”，要學(xué)會(huì)塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)文化來(lái)矯正錯(cuò)誤行為。作為管理者，特別是高級(jí)管理者，要學(xué)會(huì)把那些你倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為方式、思維方式，變成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。這樣，就能讓團(tuán)隊(duì)的全體成員去替你“監(jiān)督”、替你“批評(píng)”，而不是總是自己事事出頭，把火力全都吸引到自己身上，把“所有問(wèn)題都自己扛”。

3、批評(píng)要懂得“抓大放小”，不要總是盯著一些細(xì)枝末節(jié)的“小節(jié)”不放。什么是“大”？原則是大、價(jià)值觀是大、績(jī)效目標(biāo)是大。這些違背了和做不到，那要堅(jiān)決追究。但同時(shí)也一定要懂得放小，不要把什么小節(jié)（特別是和自己的習(xí)慣、想法、思路不一樣的小節(jié)）看得太重！更不能像員工評(píng)價(jià)的“整天就知道抱怨”。試想，誰(shuí)會(huì)喜歡一個(gè)天天否定自己的領(lǐng)導(dǎo)呢？

4、做一個(gè)溫和而嚴(yán)厲的經(jīng)理。作為管理者，衡量你優(yōu)秀與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得的成效。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。必要的行為約束、行為糾正、員工批評(píng)是不可避免，甚至是必須的。但是，嚴(yán)格的要求與員工的尊重和服從并不矛盾，關(guān)鍵看你怎么做。我們知道，行為從目標(biāo)開(kāi)始，結(jié)果靠行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果你一開(kāi)始就在目標(biāo)上嚴(yán)格要求，行為上密切關(guān)注，并及時(shí)為員工的工作行為提供支持、幫助和反饋，幫助他們完成目標(biāo)，取得業(yè)績(jī)和成就，那么，他們就會(huì)在你的嚴(yán)格要求和必要的批評(píng)背后，看到你的很多的關(guān)心和尊重之情。而有效批評(píng)的威力恰恰來(lái)自于你發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他們的關(guān)心和幫助。

前面案例中的那位總經(jīng)理說(shuō)的“我對(duì)員工真的已經(jīng)很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語(yǔ)氣去分配任務(wù)的?！逼鋵?shí)是沒(méi)有搞清楚什么是真正有效的管理。嚴(yán)格要求和是否擺架子沒(méi)有關(guān)系。有效的管理者是一個(gè)嚴(yán)格而受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)，在管理實(shí)踐中，有一種現(xiàn)象尤其值得注意，即越是職位高或者越想做到高層管理者的經(jīng)理人，越應(yīng)該學(xué)習(xí)如何“有效地批評(píng)別人”。因?yàn)?，更多的時(shí)候，職位越高，會(huì)越讓你倚重組織賦予你的“職權(quán)”來(lái)批評(píng)員工，想當(dāng)然地在內(nèi)心深處認(rèn)為自己是正確的，從而忽視了學(xué)習(xí)如何“有效地、建設(shè)性地進(jìn)行批評(píng)”。事實(shí)上，會(huì)不會(huì)“有效地、建設(shè)性地”批評(píng)下屬，和職位高低無(wú)關(guān)。而是和你的“領(lǐng)導(dǎo)力修養(yǎng)”有關(guān)。

美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，它讓人們?nèi)プ瞿阆胱屗麄冏龅氖虑?，而且他們非常?lè)意去做?！倍鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人、一名（高級(jí)）管理者，你的一言一行、一舉一動(dòng)，你做的決定，你說(shuō)的話，甚至僅僅是你臉上的表情都會(huì)影響員工的士氣！但是，只有正確的指導(dǎo)思想，才能讓你產(chǎn)生正確的行為。因此，作為管理者的你，不學(xué)習(xí)有效的批評(píng)行嗎？不懂得有效批評(píng)的“大道理”、“大智慧”，不掌握、探索、實(shí)踐、完善那些有效批評(píng)的“小技巧”行嗎？當(dāng)然不行！

第二篇：【案例】：怎樣指出下屬的不足,而又不挫傷他的積極性？

【案例】：怎樣指出下屬的不足，而又不挫傷他的積極性？

俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器”。因此，作為一名管理者，如果你想塑造一個(gè)訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如果你想讓你的下屬按照你期望的方式和行為來(lái)完成任務(wù)，取得預(yù)期的成果，就必須要有效地掌握“批評(píng)”這個(gè)武器，來(lái)矯正、規(guī)范和塑造員工的行為、團(tuán)隊(duì)的文化，打造團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。但是，靜下心來(lái)想一想，掛著“總經(jīng)理”、“總監(jiān)”、“經(jīng)理”、“主管”頭銜的管理者們真的懂得怎樣有效地批評(píng)員工嗎？真的懂得批評(píng)員工的“小技巧”和“大道理”嗎？我們不妨看看下面這個(gè)真實(shí)的案例。這是一個(gè)總經(jīng)理就員工批評(píng)發(fā)出的“求助信”。一位總經(jīng)理的煩惱：我該怎樣指出下屬的缺點(diǎn)？首先，我自認(rèn)為不是一個(gè)求全責(zé)備、過(guò)于嚴(yán)厲之人。我知道這個(gè)世上沒(méi)有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會(huì)要求一個(gè)員工樣樣都達(dá)到我的期望：所以，接下來(lái)請(qǐng)不要拿這些大道理來(lái)回復(fù)我，我現(xiàn)在需要的是技巧性動(dòng)作。其次，這些天一直讓我困惑和思考的問(wèn)題，就是該不該指出下屬的缺點(diǎn)？如何提？我新來(lái)公司不久，在觀察了一段時(shí)間之后，覺(jué)得有幾個(gè)員工的能力、專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)不適合他們所在的崗位。本公司是一家網(wǎng)絡(luò)公司。盈利主要靠廣告收入。我時(shí)不時(shí)都會(huì)指出他們?cè)诠ぷ髦械氖д`，都是非常具體的錯(cuò)誤，而不是泛泛而談的大道理?？墒?，他們后來(lái)都跑掉了，他們說(shuō)我不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，整天就知道抱怨。天地良心，我是一個(gè)心態(tài)積極、從不怨天尤人的人。經(jīng)歷過(guò)各種打擊而此心不改。所以。他們的離職對(duì)我不是什么壞事，我只是對(duì)他們的前途感到擔(dān)憂。但現(xiàn)在有一件事，卻讓我難以把握了。在剩下的老員工里面，我的助理可以說(shuō)是我最信任的，公司里面的所有事情我?guī)缀醵紩?huì)跟她商量：她也很為公司著想，任勞任怨，一心撲在工作上，經(jīng)常加班加點(diǎn)。但她有兩個(gè)毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜歡找借口：因?yàn)樗俏疑磉呑钪倚牡哪涣?，自然她的?quán)力也較一般經(jīng)理大，她便會(huì)在報(bào)銷的時(shí)候多報(bào)，或者在購(gòu)物的時(shí)候，為自己順便買一些小東西。還有就是喜歡為自己找借口。比如，會(huì)為遲到找借口，為公司會(huì)假借手機(jī)沒(méi)電說(shuō)回不了電話??其中有相當(dāng)一部分理由是不成立的。為這個(gè)毛病，我猶豫和思考了好久。但我終于還是說(shuō)出來(lái)了。因?yàn)?。如果她不改正這個(gè)缺點(diǎn)，那我會(huì)很擔(dān)心。而且對(duì)公司的發(fā)展也是不利的。與她溝通的時(shí)候，我是借助一件事情而說(shuō)的。那件事情是她沒(méi)有做好，我在批評(píng)她的時(shí)候，她竟然又說(shuō)是其他員工不配合所致。這讓我有點(diǎn)惱火了，我料想多半是她自己交待不清所致。但我還是打電話給另外一位員工核實(shí)情況，果然是那位同事沒(méi)有收到明確的任務(wù)布置（當(dāng)然，如果這位同事夠醒目的話。他也能聯(lián)想到這個(gè)任務(wù)，但我覺(jué)得我們不能這么要求一個(gè)員工）。于是我就借題發(fā)揮。趁機(jī)數(shù)落了她的缺點(diǎn)。告訴她我為什么發(fā)這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點(diǎn)。這一下不得了啦，從此后，她的積極性大受影響，在工作上也不再那么主動(dòng)了，對(duì)我也不再噓寒問(wèn)暖了，每天只是中規(guī)中矩地做事，也不再發(fā)表自己的意見(jiàn)。你吩咐了她就做，也不再主動(dòng)了??所以，我真的非常迷惑：下屬有缺點(diǎn)，我該怎么辦？我好歹也是個(gè)總經(jīng)理，難道我連下屬在工作中的失誤和缺點(diǎn)都不能提嗎？為什么一提到他們的缺點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)那么大的反應(yīng)呢？不是辭職就是消極對(duì)抗？那么，接下來(lái)，我該怎么辦？對(duì)下屬的缺點(diǎn)是不是就聽(tīng)之任之呢？還是我應(yīng)該換一種方式？其實(shí)，我對(duì)員工真的已經(jīng)很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語(yǔ)氣去分配任務(wù)。有效進(jìn)行員工批評(píng)的兩大障礙：自以為是和缺乏自省從這位總經(jīng)理的表述中我們看到，他現(xiàn)在遇到困境的一個(gè)最根本性問(wèn)題就在于自以為“是”，即總覺(jué)得自己是正確的，別人應(yīng)該理解和服從，應(yīng)該按照自己的要求去做，甚至應(yīng)該按照自己想象中的要求去做，或者別人天經(jīng)地義地就應(yīng)該和自己想的一樣，而一旦別人的行為和自己想象的不一樣時(shí)，就覺(jué)得是難以理喻和不可救藥的。這一點(diǎn)其實(shí)是很多管理者的通病，而且在這個(gè)案例中表現(xiàn)非常典型。比如，這位總經(jīng)理開(kāi)篇就說(shuō)，“首先，我自認(rèn)為自己不是一個(gè)求全責(zé)備、過(guò)于嚴(yán)厲之人，我知道這個(gè)世上沒(méi)有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會(huì)要求一名員工樣樣都達(dá)到我的希望?！钡牵覀兠總€(gè)有管理經(jīng)驗(yàn)的人都對(duì)此心知肚明：當(dāng)一個(gè)人越是刻意強(qiáng)調(diào)自己“不看重XX”的時(shí)候，其實(shí)他內(nèi)心深處實(shí)際上真正看重的就是這個(gè)“XX”。比如工作中，很多人在談到和薪酬或待遇有關(guān)的問(wèn)題時(shí)都會(huì)說(shuō)，“首先聲明，我并不是看重錢，只是我覺(jué)得公司的薪酬制度如何如何??”。但是我們都知道，他就是想說(shuō)“錢”的問(wèn)題。這位總經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己“不求全責(zé)備”、“不會(huì)要求樣樣都達(dá)到我的希望”，但是從他后面自己描述的表現(xiàn)（“我時(shí)不時(shí)都會(huì)指出他們?cè)诠ぷ髦械氖д`”）以及對(duì)員工管理的實(shí)際的效果（“可是，他們后來(lái)都跑掉了。他們說(shuō)我不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，整天就知道抱怨”）看，他的問(wèn)題恰恰就在于他的“求全責(zé)備”和自以為“是”。而這位總經(jīng)理讓自己深陷“批評(píng)門”困境的另一個(gè)根本性的原因則是：缺乏反思和自省。在氣走了那么多員工之后，他還覺(jué)得問(wèn)題不在自己，只在他人，因?yàn)樗约赫f(shuō)，“天地良心，我是一個(gè)心態(tài)非常積極、從不怨天尤人的人??他們的離職對(duì)我不是什么壞事，我只是對(duì)他們的前途感到擔(dān)憂”。更要命的是，由于“自以為是”和“缺乏自省”這兩大障礙作祟，這位總經(jīng)理在尋求解決方案的時(shí)候又犯了“舍本逐末”的錯(cuò)誤。他說(shuō)，“所以，接下來(lái)請(qǐng)不要拿這些大道理來(lái)回復(fù)我，我現(xiàn)在需要的是技巧性動(dòng)作”。這說(shuō)明，他還沒(méi)有充分意識(shí)到，他面臨的批評(píng)不當(dāng)?shù)膯?wèn)題根源不是在于他沒(méi)有掌握批評(píng)員工的“小技巧”，而是在于他根本沒(méi)弄明白員工批評(píng)和激勵(lì)的“大道理”。作為一個(gè)管理者，特別是總經(jīng)理，如果只是追求“技巧性動(dòng)作”這種毫末技藝，而不能真正明白人心和人性的“大道理”（我稱之為“頂上功夫”），那他的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)空間都會(huì)大大受到限制。那么，什么又是員工批評(píng)的“大道理”呢？最大的道理就是：尊重個(gè)人，糾正行為。員工批評(píng)的“大道理”：尊重個(gè)人，糾正行為管理者在面對(duì)員工的時(shí)候，首先要做的一點(diǎn)就是要把員工當(dāng)作一個(gè)有思想、有感情、活生生的“人”來(lái)對(duì)待。事實(shí)上，你的批評(píng)能否取得預(yù)期效果，關(guān)鍵不在于你自己的動(dòng)機(jī)或出發(fā)點(diǎn)有多么“高尚”或者“正確”，關(guān)鍵在于你批評(píng)的對(duì)象，他從你的批評(píng)中感知到的個(gè)人主觀感受。如果他的感受是“消極的”、“負(fù)面的”、“被否定的”、“被貶低的”，那么，無(wú)論你自己覺(jué)得你的批評(píng)行為多么正確、多么高尚、多么富于技巧，都只會(huì)收獲相反的結(jié)果——員工的敵對(duì)、反感，甚至反抗。因此，作為管理者的你，要想使你對(duì)員工的批評(píng)富有成效，要讓別人心悅誠(chéng)服地接受你所指出的缺點(diǎn)，并心甘情愿地做出調(diào)整和改變，首先需要明白的一個(gè)“大”道理就是“尊重”：你必須從真心幫助對(duì)方進(jìn)步的角度出發(fā)，用不傷對(duì)方自尊的、能夠給對(duì)方帶來(lái)積極情緒體驗(yàn)的方式（至少不能是消極的情緒體驗(yàn)）來(lái)給出你的批評(píng)、你的反饋。但是，在前文案例中的那個(gè)總經(jīng)理是怎么做的呢？他在批評(píng)員工沒(méi)有取得效果的時(shí)候，居然選擇了“人身攻擊”（甚至有點(diǎn)“秋后算賬”和“惱羞成怒”的味道）。用他自己的話說(shuō)就是“于是我就借題發(fā)揮，趁機(jī)數(shù)落了她的缺點(diǎn)。我告訴她我為什么發(fā)這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點(diǎn)?！倍@，恰恰犯了批評(píng)的大忌：個(gè)人攻擊和缺乏尊重。事實(shí)上，我們批評(píng)員工，最根本的目的是“消除過(guò)失，而保護(hù)個(gè)人”，即糾正員工的不當(dāng)行為，避免攻擊其人格缺陷，避免否認(rèn)其個(gè)人價(jià)值。因此，有效批評(píng)的第一個(gè)原則就是“指責(zé)行為，尊重個(gè)人?！比绻慵m正的是一個(gè)具體的行為，而并不傷害他們的個(gè)人情感，他們就不會(huì)感到需要為自己辯護(hù)。然而，批評(píng)通常就像是在木板上釘釘子。即便把釘子拔了（批評(píng)過(guò)去了），釘眼還會(huì)留在那里。因此，要想使你的批評(píng)更有效，并把這種“釘眼效應(yīng)”降到最低，甚至使之消于無(wú)形，就需要做到另外一點(diǎn)：贏得員工的“認(rèn)同”，即讓員工對(duì)你的批評(píng)心服口服。那么，怎么做到在尊重的基礎(chǔ)上讓員工對(duì)你的批評(píng)心服口服呢？這就涉及到了員工批評(píng)的“技巧”。員工批評(píng)的“大智慧”：用心老子說(shuō)：“大巧若拙”。意思是說(shuō)，真正的“巧”不是那種違背自然規(guī)律、賣弄小聰明的“權(quán)謀”，而是那種處處順應(yīng)自然的規(guī)律，在這種順應(yīng)中，使自己的目的自然而然地得到實(shí)現(xiàn)的“智慧”。那么，批評(píng)員工的自然規(guī)律是什么？就是前面說(shuō)的人性中最基本的渴望“被尊重”。而要想順應(yīng)這種規(guī)律，實(shí)現(xiàn)有效的批評(píng)，最重要、最基本、也是最簡(jiǎn)單的一個(gè)技巧就是用心，即作為管理者的你要用心了解員工的價(jià)值觀，用心了解他認(rèn)知事物的方式，用心選擇說(shuō)服他的方法。用什么心？用對(duì)待客戶的心，用談戀愛(ài)時(shí)候?qū)Υ龕?ài)人的心。想想吧，如果你想對(duì)你的客戶提出批評(píng)或負(fù)面的反饋時(shí)你會(huì)怎么做，你一定會(huì)用心去想一個(gè)他最能接受的方式，而且還會(huì)設(shè)法告訴他你的意見(jiàn)是對(duì)他有利的。同樣地，如果你想對(duì)你的戀人提出批評(píng)，你會(huì)怎么做？你肯定會(huì)找一個(gè)她心情還不錯(cuò)的時(shí)候，用最委婉的方式，耐心地（甚至還會(huì)拐彎抹角地用舉例、隱喻等方法）把問(wèn)題講出來(lái)，最好的結(jié)果是你在講的過(guò)程中，讓她自己覺(jué)得自己的行為不妥。而且，聰明的批評(píng)者還會(huì)在委婉地“批評(píng)”后，采取一些緩和、給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階的做法來(lái)消除那個(gè)“釘子眼兒”。因此，當(dāng)你覺(jué)得你對(duì)員工的批評(píng)為什么總是不能被他接受的時(shí)候，你不妨問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我批評(píng)員工的時(shí)候用心了嗎？ 批評(píng)員工的“小技巧”當(dāng)然，管理是科學(xué)，也是藝術(shù)，批評(píng)員工也是有方法和技巧的。在明白了批評(píng)員工的“大道理”和“大智慧”之后，不妨也來(lái)探討幾個(gè)小技巧。

1、用標(biāo)桿的方法和表?yè)P(yáng)的方法，把“批評(píng)”變成“自我批評(píng)”。我們都知道，好孩子是表?yè)P(yáng)出來(lái)的，好員工也是表?yè)P(yáng)出來(lái)的。因此，作為管理者的你，要想讓員工自愿地做出行為改變，你需要懂得，積極引導(dǎo)比消極否定更能讓員工做出改變。要用積極引導(dǎo)的方式，要用樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿的方式，要用示范的方式（最好是你自己帶頭），來(lái)感染員工、促進(jìn)員工的改變，而不是單一的批評(píng)。每個(gè)人都是有榮辱感的，當(dāng)他知道了“好”與“壞”的區(qū)別之后，他就會(huì)自覺(jué)地進(jìn)行“自省”和“自我批評(píng)”，自覺(jué)地向好的行為看齊。

2、不要總是親自“批評(píng)”，要學(xué)會(huì)塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)文化來(lái)矯正錯(cuò)誤行為。作為管理者，特別是高級(jí)管理者，要學(xué)會(huì)把那些你倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為方式、思維方式，變成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。這樣，就能讓團(tuán)隊(duì)的全體成員去替你“監(jiān)督”、替你“批評(píng)”，而不是總是自己事事出頭，把火力全都吸引到自己身上，把“所有問(wèn)題都自己扛”。

3、批評(píng)要懂得“抓大放小”，不要總是盯著一些細(xì)枝末節(jié)的“小節(jié)”不放。什么是“大”？原則是大、價(jià)值觀是大、績(jī)效目標(biāo)是大。這些違背了和做不到，那要堅(jiān)決追究。但同時(shí)也一定要懂得放小，不要把什么小節(jié)（特別是和自己的習(xí)慣、想法、思路不一樣的小節(jié)）看得太重！更不能像員工評(píng)價(jià)的“整天就知道抱怨”。試想，誰(shuí)會(huì)喜歡一個(gè)天天否定自己的領(lǐng)導(dǎo)呢？

4、做一個(gè)溫和而嚴(yán)厲的經(jīng)理。作為管理者，衡量你優(yōu)秀與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得的成效。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。必要的行為約束、行為糾正、員工批評(píng)是不可避免，甚至是必須的。但是，嚴(yán)格的要求與員工的尊重和服從并不矛盾，關(guān)鍵看你怎么做。我們知道，行為從目標(biāo)開(kāi)始，結(jié)果靠行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果你一開(kāi)始就在目標(biāo)上嚴(yán)格要求，行為上密切關(guān)注，并及時(shí)為員工的工作行為提供支持、幫助和反饋，幫助他們完成目標(biāo)，取得業(yè)績(jī)和成就，那么，他們就會(huì)在你的嚴(yán)格要求和必要的批評(píng)背后，看到你的很多的關(guān)心和尊重之情。而有效批評(píng)的威力恰恰來(lái)自于你發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他們的關(guān)心和幫助。前面案例中的那位總經(jīng)理說(shuō)的“我對(duì)員工真的已經(jīng)很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語(yǔ)氣去分配任務(wù)的?！逼鋵?shí)是沒(méi)有搞清楚什么是真正有效的管理。嚴(yán)格要求和是否擺架子沒(méi)有關(guān)系。有效的管理者是一個(gè)嚴(yán)格而受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)，在管理實(shí)踐中，有一種現(xiàn)象尤其值得注意，即越是職位高或者越想做到高層管理者的經(jīng)理人，越應(yīng)該學(xué)習(xí)如何“有效地批評(píng)別人”。因?yàn)?，更多的時(shí)候，職位越高，會(huì)越讓你倚重組織賦予你的“職權(quán)”來(lái)批評(píng)員工，想當(dāng)然地在內(nèi)心深處認(rèn)為自己是正確的，從而忽視了學(xué)習(xí)如何“有效地、建設(shè)性地進(jìn)行批評(píng)”。事實(shí)上，會(huì)不會(huì)“有效地、建設(shè)性地”批評(píng)下屬，和職位高低無(wú)關(guān)。而是和你的“領(lǐng)導(dǎo)力修養(yǎng)”有關(guān)。美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，它讓人們?nèi)プ瞿阆胱屗麄冏龅氖虑?，而且他們非常?lè)意去做?！倍鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人、一名（高級(jí)）管理者，你的一言一行、一舉一動(dòng)，你做的決定，你說(shuō)的話，甚至僅僅是你臉上的表情都會(huì)影響員工的士氣！但是，只有正確的指導(dǎo)思想，才能讓你產(chǎn)生正確的行為。因此，作為管理者的你，不學(xué)習(xí)有效的批評(píng)行嗎？不懂得有效批評(píng)的“大道理”、“大智慧”，不掌握、探索、實(shí)踐、完善那些有效批評(píng)的“小技巧”行嗎？當(dāng)然不行！

文章整理自：清華管理評(píng)論

(版權(quán)聲明：“易友”所推送文章，除非確實(shí)無(wú)法確認(rèn)，我們都會(huì)注明作者和來(lái)源，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)處理)

第三篇：報(bào)告指出

報(bào)告指出：我國(guó)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)

全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組：我國(guó)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)

新華社北京１２月２３日電（記者 黃小希）２３日提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議的全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》實(shí)施情況的報(bào)告指出，農(nóng)村教師隊(duì)伍仍存在待遇不高、結(jié)構(gòu)性短缺、隊(duì)伍不穩(wěn)等問(wèn)題。

報(bào)告指出了農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)存在的幾方面問(wèn)題。一是城鄉(xiāng)中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)及管理機(jī)制仍需完善。在生源分散的山區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校，如果按照生師比核定教職工數(shù)量，無(wú)法滿足教育教學(xué)實(shí)際需求。二是農(nóng)村教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾仍較突出。學(xué)科結(jié)構(gòu)不匹配，很多農(nóng)村中小學(xué)缺少體育、音樂(lè)、美術(shù)、英語(yǔ)及信息技術(shù)教師。年齡結(jié)構(gòu)失衡，一些邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的農(nóng)村學(xué)校多年未補(bǔ)充年輕的新教師，教師老齡化問(wèn)題嚴(yán)重。三是邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)教師職業(yè)吸引力不足，優(yōu)秀教師派不進(jìn)、留不住。四是一些地區(qū)還存在低薪聘用代課教師的現(xiàn)象。

近年來(lái)，我國(guó)教師補(bǔ)充、培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)一步完善。根據(jù)報(bào)告，２００６年以來(lái)，農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校特崗計(jì)劃共招聘３６．１萬(wàn)名特崗教師，留任率連續(xù)三年保持在８７％以上，為農(nóng)村學(xué)校輸送了一批緊缺學(xué)科教師。２００７年以來(lái)，部屬師范大學(xué)共招收７萬(wàn)多名免費(fèi)師范生，近三年的畢業(yè)生９０％到中西部地區(qū)中小學(xué)任教。全國(guó)先后有２２個(gè)省（市、區(qū)）實(shí)行地方師范生免費(fèi)教育。２０１０年啟動(dòng)實(shí)施的中小學(xué)教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，已培訓(xùn)中小學(xué)教師４９３萬(wàn)人，其中農(nóng)村教師４７３萬(wàn)人。

針對(duì)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)依然存在的“短板”，報(bào)告建議，盡快出臺(tái)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的教職工編制標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保證農(nóng)村學(xué)校需求。制定優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀人才到農(nóng)村任教。逐步提高邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教師補(bǔ)助津貼標(biāo)準(zhǔn)。完善農(nóng)村中小學(xué)教師補(bǔ)充和培養(yǎng)機(jī)制。促進(jìn)區(qū)域內(nèi)師資均衡配置。推進(jìn)縣域內(nèi)校長(zhǎng)教師輪崗交流制度化、常態(tài)化，使校長(zhǎng)教師能夠在城鄉(xiāng)學(xué)校之間、優(yōu)質(zhì)學(xué)校和薄弱學(xué)校之間有序流動(dòng)，從而達(dá)到解決擇校、提升辦學(xué)水平和教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平的目標(biāo)。

全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組：中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村初中輟學(xué)率較高

新華社北京１２月２３日電（記者 黃小希）２３日召開(kāi)的十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第六次會(huì)議聽(tīng)取了全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》實(shí)施情況的報(bào)告。報(bào)告指出，在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是邊遠(yuǎn)、貧困及少數(shù)民族地區(qū)，農(nóng)村初中輟學(xué)率較高，有的地區(qū)超過(guò)１０％。

報(bào)告認(rèn)為，輟學(xué)的主要原因有：極少數(shù)是因貧輟學(xué)；多數(shù)是學(xué)生隨家長(zhǎng)工作地區(qū)變化而流動(dòng)，未能及時(shí)轉(zhuǎn)學(xué)；一些地區(qū)在學(xué)校布局調(diào)整后，低年級(jí)學(xué)生因上學(xué)路途遠(yuǎn)而輟學(xué)；再就是一些學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為繼續(xù)讓子女讀書升學(xué)不如早務(wù)工賺錢；一些學(xué)校教學(xué)水平低，學(xué)生因厭學(xué)而輟學(xué)。還有一種“隱性輟學(xué)”，學(xué)生經(jīng)常曠課，雖有學(xué)籍卻不在學(xué)校上學(xué)，僅僅是在時(shí)間上度過(guò)了九年。

報(bào)告指出，義務(wù)教育是法律規(guī)定的，所有適齡兒童少年必須接受的教育。要繼續(xù)開(kāi)展義務(wù)教育法學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，為貫徹法律營(yíng)造良好輿論氛圍。

報(bào)告建議，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)貫徹義務(wù)教育法的意識(shí)。一要強(qiáng)調(diào)保證學(xué)生就近免試入學(xué)是政府的法定職責(zé)。督促地方政府要依法科學(xué)合理地設(shè)置學(xué)校，合理規(guī)劃學(xué)校的服務(wù)半徑和辦學(xué)規(guī)模，保障適齡兒童少年就近免試入學(xué)，這是保證義務(wù)教育法順利實(shí)施的必要條件。二要強(qiáng)調(diào)讓子女接受義務(wù)教育是家長(zhǎng)的法定義務(wù)。對(duì)沒(méi)有盡到責(zé)任的家長(zhǎng)，要督促改正。三要強(qiáng)調(diào)學(xué)校和社會(huì)的責(zé)任。學(xué)校要加強(qiáng)管理，改進(jìn)教育，對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，要想方設(shè)法幫其克服困難，完成學(xué)業(yè)。社會(huì)組織也應(yīng)當(dāng)為兒童少年接受義務(wù)教育創(chuàng)造良好環(huán)境。

全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組：素質(zhì)教育面臨“三重三不重”難題

新華社北京１２月２３日電（記者 黃小希）２３日提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議的全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》實(shí)施情況的報(bào)告指出，許多學(xué)校教育還存在著“重知識(shí)不重能力、重智育不重體育、重課堂不重課外”的現(xiàn)象。

報(bào)告認(rèn)為，實(shí)施素質(zhì)教育面臨諸多挑戰(zhàn)。各級(jí)政府雖然采取多種措施推進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育，但中高考升學(xué)壓力和教育資源配置不均衡等因素依然發(fā)揮著影響。由于場(chǎng)地、設(shè)備缺乏和師資短缺等原因，一些學(xué)校難以開(kāi)齊開(kāi)足課程；學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重，休息和鍛煉時(shí)間嚴(yán)重不足；青少年耐力、力量、速度等體能指標(biāo)持續(xù)下降，視力不良率居高不下。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，這些問(wèn)題如不切實(shí)解決，將嚴(yán)重影響青少年的健康成長(zhǎng)，乃至影響國(guó)家和民族的未來(lái)。針對(duì)素質(zhì)教育面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，報(bào)告建議，積極推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)改革，切實(shí)扭轉(zhuǎn)單純以學(xué)生學(xué)業(yè)考試成績(jī)和學(xué)校升學(xué)率評(píng)價(jià)中小學(xué)教育質(zhì)量的傾向。義務(wù)教育階段要堅(jiān)持立德樹(shù)人，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，使學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。

報(bào)告還建議，要高度重視青少年體育課和課外鍛煉，使兒童少年在增長(zhǎng)知識(shí)、培養(yǎng)品德的同時(shí)，身心健康、體魄強(qiáng)健、意志堅(jiān)強(qiáng)、充滿活力。學(xué)校要保證學(xué)生體育鍛煉時(shí)間，把體育課真正還給孩子。

全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組：我國(guó)義務(wù)教育尚存四大不均衡

新華社北京１２月２３日電（記者 黃小希）２３日召開(kāi)的十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第六次會(huì)議聽(tīng)取了全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》實(shí)施情況的報(bào)告。報(bào)告指出，義務(wù)教育在城鄉(xiāng)、區(qū)域、校際、群體之間仍不均衡。

２００６年新修訂的義務(wù)教育法實(shí)施后，義務(wù)教育事業(yè)取得了重大成就。

２０１１年所有?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）通過(guò)了國(guó)家“普九”驗(yàn)收，人口覆蓋率達(dá)到１００％，全面普及了城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育。２０１２年九年義務(wù)教育鞏固率為９１．８％。特殊群體平等接受教育的權(quán)利明顯改善。落實(shí)“以輸入地為主、以公辦學(xué)校為主”原則，推動(dòng)進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女在城市公平接受義務(wù)教育，２０１２年在公辦學(xué)校就讀的已超過(guò)８０％。中央支持新建、改擴(kuò)建特殊教育學(xué)校１１８２所，加大對(duì)殘疾兒童少年入學(xué)的保障力度。

但一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題依然阻礙著教育均衡的實(shí)現(xiàn)。報(bào)告指出，從城鄉(xiāng)看，農(nóng)村教育仍是短板。從區(qū)域看，中西部地區(qū)教育發(fā)展相對(duì)滯后。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距帶來(lái)教育投入的差距。２０１１年普通小學(xué)、初中生均公共財(cái)政預(yù)算公用經(jīng)費(fèi)支出，最高省份超出最低省份９倍左右。

報(bào)告還指出，從學(xué)?？矗煌瑢W(xué)校間水平相差較大。社會(huì)公認(rèn)的重點(diǎn)學(xué)校長(zhǎng)期積累的名牌效應(yīng)仍然存在，學(xué)校之間在辦學(xué)條件、師資配備、教育質(zhì)量、管理水平等方面的差距顯著。從群體看，特殊群體教育保障水平還不高。進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女義務(wù)教育還沒(méi)有全部納入輸入地的財(cái)政保障和教育發(fā)展規(guī)劃，隨遷子女平等接受義務(wù)教育還存在不少困難。特殊教育仍是薄弱環(huán)節(jié)，殘疾兒童義務(wù)教育入學(xué)率低于普通兒童，輟學(xué)率高于普通兒童。

針對(duì)一系列不均衡的現(xiàn)實(shí)，報(bào)告建議，結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展。完善辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)教育事業(yè)發(fā)展規(guī)律，研究確定學(xué)校規(guī)模，指導(dǎo)地方制定適合與其經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)調(diào)整學(xué)校布局。保障特殊群體平等接受教育權(quán)利。下決心治理大中城市擇校、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

校舍安全工程三年加固改造３．５億平方米校舍

新華社北京１２月２３日電（記者 黃小希）２３日召開(kāi)的十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第六次會(huì)議聽(tīng)取了全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》實(shí)施情況的報(bào)告。報(bào)告指出，２００９年到２０１２年實(shí)施的校舍安全工程，中央安排專項(xiàng)資金３００億元，帶動(dòng)地方投入３５００多億元，對(duì)近１４．１萬(wàn)所中小學(xué)校、３．５億平方米校舍實(shí)施加固改造。

今年９月至１１月，全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組檢查了義務(wù)教育法實(shí)施情況。檢查確立了四個(gè)重點(diǎn)：義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障、管理及使用情況；農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)情況；促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展情況；貫徹教育方針、實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量情況。

報(bào)告指出，義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)投入大幅增加。２００６年到２０１１年，全國(guó)財(cái)政性義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)從３３０５億元增長(zhǎng)到９７３９億元，年均增長(zhǎng)２４．１％；中央財(cái)政安排的義務(wù)教育專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金，從１８７．７億元增長(zhǎng)到１１４０．５億元，年均增長(zhǎng)４３．５％；小學(xué)、初中生均公共財(cái)政公用經(jīng)費(fèi)分別從２７１元、３７８元增長(zhǎng)到１３６６元、２０４５元，年均增長(zhǎng)３８．２％、４０．１％。

同時(shí)，農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制有效實(shí)施。２００６年到２０１１年，農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革共投入資金約６０００億元，為免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)等提供了穩(wěn)定可靠的資金來(lái)源。２０１１年在集中連片特困地區(qū)實(shí)施的營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，已覆蓋１３萬(wàn)多所農(nóng)村學(xué)校，惠及３０００多萬(wàn)名農(nóng)村學(xué)生。

報(bào)告還指出，近年來(lái)，中央和地方各級(jí)政府大幅度增加了義務(wù)教育投入，但基層仍反映經(jīng)費(fèi)不足、保障水平有待提高。一是在全國(guó)實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化，資金缺口很大；二是農(nóng)村中小學(xué)生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低；三是一些寄宿制學(xué)校宿舍不足，食堂、廁所、飲用水等設(shè)施達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇：讀《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)》,指出自己教學(xué)設(shè)計(jì)中的不足和優(yōu)勢(shì)

讀《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)》，指出自己教學(xué)設(shè)計(jì)中的不足和優(yōu)勢(shì)

在參加培訓(xùn)前，我所理解的教學(xué)設(shè)計(jì)就是包含教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點(diǎn)，教學(xué)過(guò)程及板書設(shè)計(jì)。今天，我認(rèn)真朗讀了《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)》這本書，我才清楚地知道了：

一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)設(shè)計(jì)包含以下三個(gè)步驟：理性分析（包括教學(xué)內(nèi)容分析，教學(xué)對(duì)象分析）----編制目標(biāo)（包括確定教學(xué)目標(biāo)，把握教學(xué)重難點(diǎn)）-----設(shè)計(jì)實(shí)施途徑（包括制定教學(xué)策略，選擇教學(xué)媒體，設(shè)計(jì)教學(xué)程序，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)等）。

我從教十幾年，覺(jué)得自己最成功的就是以“學(xué)”為主：（1）以學(xué)生為中心，面向?qū)W生的“學(xué)”；（2）強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。特別是設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程。在設(shè)計(jì)每一堂課時(shí)，我都會(huì)按Warming up、Presentation、Practice、Production(language use/out-put)、Summary五個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)計(jì)。其中三個(gè)紅體字就是我們說(shuō)的3 P，這是重中之重，對(duì)于課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和有效提高質(zhì)量是至關(guān)重要的。下面針對(duì)以上五個(gè)方面，逐個(gè)與大家交流。1.Warming up 教學(xué)目的： 一是激活學(xué)生大腦和行為；二是激活學(xué)生已學(xué)知識(shí)（復(fù)習(xí)）。例如：在教學(xué)1-12數(shù)詞時(shí)，我會(huì)根據(jù)學(xué)生年齡段和內(nèi)容需要，使用以下的活動(dòng)：Songs，chants，Games，TPR，Duty talk，Role play，Questions，Brainstorming，answers，Public speaking 等活動(dòng)。2.Presentation 在這里，我會(huì)創(chuàng)設(shè)真實(shí)語(yǔ)境（情境），如：實(shí)物、圖片、簡(jiǎn)畫、掛圖、投影、PPT、VCD(DVD)、電影、游戲、歌曲、歌謠、表演、TPR、頭腦風(fēng)暴等。但我會(huì)注意：優(yōu)選呈現(xiàn)形式。不管什么形式，均需結(jié)合內(nèi)容和學(xué)生年齡特點(diǎn)，突出重點(diǎn)語(yǔ)言，體現(xiàn)短時(shí)高效。在此環(huán)節(jié)應(yīng)該以教師為主，呈現(xiàn)給學(xué)生新知，或以教師與學(xué)生的配合為主，有時(shí)候是會(huì)話，也可以與學(xué)生共同配合，真實(shí)自然地展示呈現(xiàn)給學(xué)生。3.Practice 語(yǔ)言訓(xùn)練，也叫語(yǔ)言實(shí)踐。在某種意義上看高質(zhì)量教學(xué)，沒(méi)有它，達(dá)不到內(nèi)化吸收掌握語(yǔ)言的程度。我的教學(xué)原則：活動(dòng)形式多樣，互動(dòng)形式多樣，突出小組活動(dòng)，激活學(xué)生思考，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言實(shí)踐，達(dá)到內(nèi)化掌握。我會(huì)選擇的操練活動(dòng)：?jiǎn)柎?、替換、歌曲、歌謠、TPR、游戲、競(jìng)賽、表演、扮演、頭腦風(fēng)暴。我會(huì)把握好教師自己的話語(yǔ)權(quán)，更多是讓學(xué)生活動(dòng)起來(lái)，啟動(dòng)全班、小組或結(jié)對(duì)活動(dòng)。除了師生互動(dòng)，更重要的是啟動(dòng)生生互動(dòng)?？偨Y(jié)起來(lái)說(shuō)有師生、生生、全體、分部、小組、同伴、個(gè)人等多種互動(dòng)形式。4.Production 在這里，我的教學(xué)原則：突出內(nèi)容真實(shí)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言應(yīng)用，注重過(guò)程體驗(yàn)，體現(xiàn)學(xué)生自主。因此，我會(huì)選擇以下的操練活動(dòng)：自編歌謠、自編會(huì)話、角色扮演、故事表演、戲劇表演、討論交流、真實(shí)交流、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、繪畫表達(dá)、制作表達(dá)等。并且我的互動(dòng)形式是要以學(xué)生為主體，展開(kāi)師生、生生、全體、分部、小組、同伴以及個(gè)人自我展示的豐富的形式。

但是，我還是忽略了教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，忽略了對(duì)教學(xué)對(duì)象的分析與教學(xué)內(nèi)容的分析，尤其是可按實(shí)際需要對(duì)教材內(nèi)容作增補(bǔ)或刪減。

在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該根據(jù)具體的環(huán)境、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)設(shè)施等客觀因素來(lái)靈活地設(shè)計(jì)我們的教學(xué)。而不是墨守成規(guī)的遵循某種特定的定式或范式。

第五篇：十六大黨章指出

十六大黨章指出，中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)。我們黨不僅代表了工人階級(jí)的利益，而且代表了中國(guó)人民和中華民族的利益。黨的七大黨章總綱中規(guī)定：“中國(guó)共產(chǎn)黨，是中國(guó)工人階級(jí)的先進(jìn)的有組織的部隊(duì)，是它的階級(jí)組織的最高形式。中國(guó)共產(chǎn)黨代表中華民族與中國(guó)人民的利益。”

第一，中國(guó)共產(chǎn)黨是以工人階級(jí)為階級(jí)基礎(chǔ)的。我們黨為中國(guó)工人階級(jí)的政黨，始終堅(jiān)持工人階級(jí)先鋒隊(duì)的性質(zhì)，為保持自身的先進(jìn)性奠定了堅(jiān)實(shí)的階級(jí)基礎(chǔ)。中國(guó)共產(chǎn)黨是馬克思列寧主義同中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物，它以工人階級(jí)為基礎(chǔ)，集中體現(xiàn)了中國(guó)工人階級(jí)的特性。

第二，中國(guó)共產(chǎn)黨是由工人階級(jí)先進(jìn)分子組成的。我們黨的理論和綱領(lǐng)是馬克思主義的，代表了中國(guó)社會(huì)發(fā)展的正確方向，我們黨高度重視在思想上建黨，堅(jiān)持用馬克思主義理論教育和武裝全體黨員，不僅要求黨員在組織上入黨，而且要求黨員首先在思想上入黨，指導(dǎo)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和任務(wù)而奮斗，因而保持了黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)。

第三，中國(guó)共產(chǎn)黨是用先進(jìn)理論武裝起來(lái)的。中國(guó)共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝起來(lái)的工人階級(jí)政黨，這是我們黨具有先進(jìn)性的重要因素。

第四，中國(guó)共產(chǎn)黨是按照民主集中制的原則建立的。中國(guó)共產(chǎn)黨一開(kāi)始就是按照民主集中制原則建立起來(lái)并進(jìn)行活動(dòng)的，從而使中國(guó)共產(chǎn)黨始終保持了中國(guó)工人階級(jí)先鋒隊(duì)的性質(zhì)。