督導(dǎo)工作總結(jié)

督導(dǎo)工作總結(jié)1

xx年，在學(xué)院黨委和行政的直接領(lǐng)導(dǎo)下，教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處緊緊圍繞學(xué)院中心工作，按照“一導(dǎo)二評三督，督、導(dǎo)、評三結(jié)合”的工作思路，深入專業(yè)系部，協(xié)同相關(guān)處室，突出工作重點，認(rèn)真開展教育教學(xué)的情況督促檢查，認(rèn)真組織聽課評課，認(rèn)真開展教育教學(xué)質(zhì)量的測評，認(rèn)真開展師德師風(fēng)的引導(dǎo)，力促師生遵章守紀(jì)，取得了顯著成效。新教師教學(xué)水平顯著提高，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，教育教學(xué)秩序正常運轉(zhuǎn)，教育教學(xué)質(zhì)量得到提升。教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價工作出現(xiàn)新的起色，督導(dǎo)與質(zhì)量評價工作的社會影響逐步擴(kuò)大。一年來，我們撰寫的學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告(xx)受到省教育廳等有關(guān)部門的充分肯定。國家示范院校x民政職院、x職院、x職院等一些兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)專家相繼與我院交流了督導(dǎo)與質(zhì)量評價工作經(jīng)驗。

一、突出“督查”二字，重點開展教育教學(xué)及管理工作的督查

xx年，我們在“督查”二字上下功夫，堅持以督促教，以督促學(xué)，以督促管，重點開展了教育教學(xué)及管理工作的督促檢查。

1、重點進(jìn)行了“以老帶新”工作的督查。xx年，我們組織了xx—xx年新進(jìn)校的新教師的拜師大會，安排教授、副教授等高職稱的資深教師與近2年入校從事教學(xué)工作的14名年輕新教師結(jié)成“一帶一”、“一幫一”的對子，采取師傅帶徒弟的形式，對年輕教師專業(yè)理論水平、實踐技能、教學(xué)技能等方面進(jìn)行對口帶教。由教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處牽頭，教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處、教務(wù)處、組織人事處、科研處、院工會等部門的18名專家組成聯(lián)合督查組，采取聽課評課、查看教案、查看聽課本、查看教學(xué)設(shè)計、查看課題論文資料等形式，在11-12月份，對22名新教師（含xx年未驗收的8人）“以老帶新”工作進(jìn)行了中期跟蹤督導(dǎo)檢查，檢查組共聽課評課46節(jié)次，對聽的每節(jié)課都認(rèn)真進(jìn)行了集體評課。中期檢查結(jié)果在《督導(dǎo)簡報》（第43期）上進(jìn)行了專項通報，有效地促進(jìn)了年輕教師教學(xué)水平和專業(yè)能力的提高。

2、重點進(jìn)行了“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)”建設(shè)的突擊督查。為了解決教育教學(xué)和學(xué)生管理中的突出問題，為學(xué)院抓教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)提供依據(jù)，在張建、胡振東、吳麗文、李永紅等院級領(lǐng)導(dǎo)的組織和帶領(lǐng)下，教務(wù)處、教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處、紀(jì)檢監(jiān)察審計處、組織人事處組成聯(lián)合督導(dǎo)組，集中對教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)紀(jì)律、學(xué)生宿舍管理、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)生外出就餐等情況進(jìn)行了5次大規(guī)模的突擊檢查。一年內(nèi)，共發(fā)教學(xué)紀(jì)律督查通報9次，有效地促進(jìn)了教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

3、重點進(jìn)行了教育教學(xué)“日巡視、周跟蹤、月講評”工作的督查。一是教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處采取隨機(jī)抽查的形式，隨堂聽課、走課，隨堂巡查課堂紀(jì)律，隨堂檢查教師佩戴校牌、隨堂檢查學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)情況，隨堂檢查學(xué)生遲到早退情況。一年內(nèi)，共隨機(jī)抽查72次。二是檢查各專業(yè)系部“日巡視、周跟蹤、月講評”情況。一年內(nèi)除隨機(jī)督查各系部是否每天在進(jìn)行“日巡視”外，還4次重點檢查了各系部的行政值班記錄和教學(xué)日志，督促各系部落實“日巡視、周跟蹤、月講評”工作。

4、重點進(jìn)行了信息化建設(shè)和信息化教學(xué)工作的督查。xx年是學(xué)院的“信息化建設(shè)年”。我們積極配合院領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)學(xué)院信息化建設(shè)和信息化教學(xué)改革。督促有關(guān)部門推進(jìn)了信息化建設(shè)，配合教務(wù)處通過網(wǎng)上檢查的方式，督查了各系部的mooc、moot課程建設(shè)，推進(jìn)了以世界大學(xué)城平臺為主的信息化手段在教學(xué)中的應(yīng)用。

5、重點進(jìn)行了迎省技能抽查強(qiáng)化訓(xùn)練工作的督查。xx年，學(xué)院把學(xué)生迎接省教育廳專業(yè)技能抽查工作為今年的教學(xué)工作的重點之一。10月中下旬，我們與教務(wù)處配合，采取“每日巡查與排憂解難相結(jié)合”的辦法，對護(hù)理學(xué)院的護(hù)理專業(yè)、商貿(mào)物流系的旅游管理專業(yè)、機(jī)電系的'機(jī)電一體化專業(yè)的強(qiáng)化實訓(xùn)進(jìn)情況行了為期一周的跟蹤督導(dǎo)。

6、重點進(jìn)行了教學(xué)改革與實踐教學(xué)工作的督查。一年內(nèi)，在胡振東書記帶領(lǐng)和相關(guān)系部的配合下，我們到XX縣人民醫(yī)院督查了臨床系臨床專業(yè)醫(yī)教結(jié)合情況，到x陽光x院督查了護(hù)理專業(yè)院中辦班、實踐教學(xué)情況，到XX市人民醫(yī)院督查了護(hù)理專業(yè)院中辦班、課程發(fā)包等情況，督促相關(guān)系部解決好學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的實際問題。

7、重點進(jìn)行了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的督查。xx年，學(xué)院繼續(xù)教育與社會培訓(xùn)處組織了14期共2419名在校大學(xué)生的“創(chuàng)辦你的企業(yè)”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。12月3—5日，我們通過實地巡查、找學(xué)生談話、查看資料、深入培訓(xùn)班聽課等形式，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場督查，隨堂聽取了蔣燕山、付嘉陵、陳敏等5名教師的培訓(xùn)課，有效地監(jiān)控了在校生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量。

8、重點進(jìn)行了對xx年學(xué)院重要工作完成情況的督查。根據(jù)張建院長對后段重點工作推進(jìn)情況“重點督查、每周一匯報”的指示，12月份，我們與監(jiān)察審計處、院辦公室聯(lián)合，對各處室、各系部xx年后段需要完成的重要工作進(jìn)展情況進(jìn)行了逐項督查，有效地推進(jìn)了后段重點工作的完成進(jìn)度。

9、重點

進(jìn)行了考試考核工作的督查。xx年，我們繼續(xù)督促有關(guān)處室和系部落實了部分課程的教考分離，并將教考分離的情況進(jìn)行了通報。同時，嚴(yán)格巡視了期末考試的出卷、制卷與監(jiān)考，督促有關(guān)處室系部嚴(yán)肅了考風(fēng)考紀(jì)。

10、重點進(jìn)行了開學(xué)、迎新及軍訓(xùn)工作的督查。一年來，我們將開學(xué)工作作為督促檢查的重點之一。我們將各系部的副處級督學(xué)組織起來，采取交叉督促檢查的形式，對上學(xué)期的開學(xué)工作和下學(xué)期的開學(xué)工作、迎新工作、軍訓(xùn)情況進(jìn)行了認(rèn)真督查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改，并先后印發(fā)了開學(xué)工作、迎新工作、軍訓(xùn)工作3個督查專項通報。

二、堅持“引導(dǎo)”二字，著力引導(dǎo)專業(yè)系部及相關(guān)處室認(rèn)真落實學(xué)院工作部署

xx年，我們堅持在“引導(dǎo)”二字上想辦法，堅持以現(xiàn)代職業(yè)教育政策及管理規(guī)律為導(dǎo)向，引導(dǎo)專業(yè)系部按照職教規(guī)律辦事，按政策辦學(xué)，認(rèn)真落實學(xué)院工作部署。

1、辦簡報引導(dǎo)。xx年，我們舉辦了4期《督導(dǎo)簡報》。開辟了“職教動態(tài)”“領(lǐng)導(dǎo)指示”、“經(jīng)驗交流”、“師德師風(fēng)”、“督查通報”、“質(zhì)量評價”等欄目，正面宣傳了學(xué)院黨委和行政的意圖和工作要點，正面推介了“勞動模范”“師德標(biāo)兵”和“我喜愛的老師”的典型事跡，正面宣傳了有關(guān)系部的教學(xué)管理、學(xué)生管理、迎技能抽查、師資培訓(xùn)工作典型經(jīng)驗，努力營造積極向上的良好氛圍。

2、建空間引導(dǎo)。xx年，我們更新了世界大學(xué)城平臺教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處空間建設(shè)和網(wǎng)站網(wǎng)頁，完善和充實了空間及網(wǎng)站內(nèi)容。開設(shè)了“政策法規(guī)”、“教師風(fēng)采”、“督評動態(tài)”等欄目，宣傳黨的職教政策和校內(nèi)先進(jìn)典型。同時，將各種督查通報及時掛到了oa網(wǎng)上，弘揚正氣，傳遞正能量，及時反饋工作中存在的各種問題。

3、開座談會引導(dǎo)。一年內(nèi)，督導(dǎo)處2次主持召開學(xué)生座談會。下學(xué)期的學(xué)生信息員座談會有32名學(xué)生信息員參會，邀請了吳麗文副院長、教務(wù)處、后勤處、學(xué)工部等部門的負(fù)責(zé)同志參加，會議收集了學(xué)生對教學(xué)工作、學(xué)管工作、后勤工作等方面的意見和建議46條，我們對這46條意見和建議在《督導(dǎo)信息》第十期上進(jìn)行了刊發(fā)與及時反饋。

4、打招呼引導(dǎo)。一年來，我們經(jīng)常深入教學(xué)樓、實驗實訓(xùn)室、學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂進(jìn)行督查。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門和系部打招呼，正面引導(dǎo)，督促整改，為促進(jìn)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極作用。

5、走出去交流。xx年11月17—21日，由紀(jì)委書記胡振東帶隊，組織7名負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作的同志前往國家示范職院青島職院、威海職院和山東外貿(mào)職院三所職院，學(xué)習(xí)交流了督導(dǎo)與質(zhì)量評價工作經(jīng)驗。既宣傳了我院的督導(dǎo)工作經(jīng)驗，又學(xué)習(xí)了別的學(xué)校的長處。

三、圍繞“評價”二字，努力開展和創(chuàng)新教育教學(xué)質(zhì)量的評價體系

教學(xué)質(zhì)量評價是教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處的一個重要職責(zé)。xx年，我們著手從五個方面開展和創(chuàng)新了質(zhì)量評價工作。

1、創(chuàng)新了教學(xué)質(zhì)量評價的手段和方法。下半年，我們與教務(wù)處合作，開發(fā)了青果軟件的網(wǎng)上測評系統(tǒng)。改紙質(zhì)表格測評為網(wǎng)絡(luò)上測評，集中地點測評為泛在地域測評。學(xué)生利用手機(jī)客戶端或電腦直接評價任課教師的教學(xué)情況，大大提高進(jìn)了評價效果與結(jié)論的可信度。

2、組織了教師教學(xué)質(zhì)量測評。6月份和12月份，我們2次組織專業(yè)系部對任課教師的教學(xué)態(tài)度，教學(xué)組織、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)情況進(jìn)行了專項測評。12月22日，與教務(wù)處合作，對各系部的督導(dǎo)干事、教學(xué)干事進(jìn)行了網(wǎng)上測評操作的集中培訓(xùn)。從12月22日至xx年1月10日，全院有9544名學(xué)生利用手機(jī)或電腦，對xx年下學(xué)期491名任課教師的教學(xué)質(zhì)量情況進(jìn)行了網(wǎng)上測評，學(xué)生參加測評率為85.99%。通過網(wǎng)絡(luò)測評，我們獲取了教師教學(xué)情況的大量數(shù)據(jù)，強(qiáng)化了對課堂教學(xué)質(zhì)量的信息化監(jiān)控，提高了工作效益。

3、組織麥可思數(shù)據(jù)公司開展了畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的評價。為了使我院教學(xué)質(zhì)量評價更具真實性、客觀性、權(quán)威性，學(xué)院聘請北京麥可思數(shù)據(jù)公司對我院畢業(yè)生質(zhì)量和就業(yè)情況進(jìn)行第三方評價。為了配合麥可思數(shù)據(jù)公司的畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查，。一年里，我組織相關(guān)處室系部為麥可思數(shù)據(jù)公司提供了xx屆、xx屆共 8000多 名畢業(yè)生的姓名、電話、qq號、學(xué)籍號等大量的原始資料，為該公司客觀評價我院教學(xué)質(zhì)量提供了大量的數(shù)據(jù)服務(wù)。在我們的積極配合下，麥可思數(shù)據(jù)公司形成了較有權(quán)威性、客觀性的第三方評價報告——《岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報告（xx）》。

4、撰寫了高質(zhì)量的岳陽職院人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告（xx）。12月10日至22日，根據(jù)教育部和省教育廳的要求，我們牽頭組織教務(wù)處、學(xué)工部、辦公室、招生就業(yè)處、繼續(xù)教育與社會培訓(xùn)處、院團(tuán)委和各系部，在認(rèn)真調(diào)查、分析、研討的基礎(chǔ)上，聯(lián)合撰寫了高質(zhì)量的岳陽職院《高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告（xx）》（3.6萬字），并送報省教育廳。報告全面總結(jié)了一年來學(xué)院教育教學(xué)、學(xué)生管理、招生就業(yè)、社會培訓(xùn)等方面的建設(shè)和改革情況，全面評估

了學(xué)院教育教學(xué)的質(zhì)量，是年度教育教學(xué)工作的一次綜合性評估。

5、修改完善了教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價工作系列制度。xx年12月至xx年1月上旬，我們對原有的相關(guān)制度進(jìn)行了認(rèn)真清理。進(jìn)一步修改和完善了《岳陽職院聽課評課管理辦法》、《岳陽職院教師教學(xué)質(zhì)量測評辦法》、《岳陽職院“以老帶新”工作實施辦法》、《岳陽職院教學(xué)督導(dǎo)實施辦法》、《岳陽職院教學(xué)督導(dǎo)處工作章程》等6項規(guī)章制度，初步構(gòu)建了教育督導(dǎo)和質(zhì)量評價指標(biāo)體系。

四、著眼“協(xié)作”二字，盡力配合相關(guān)處室完成其他相關(guān)性重點工作

一年來，我們在工作中十分注意與兄弟處室協(xié)調(diào)配合，共同完成好學(xué)院的中心工作和階段性工作。

1、協(xié)助招生處超額完成了招生任務(wù)。xx年，在招生處的具體組織下，我們4次深入到x地區(qū)的x縣的高中宣傳招生與組織學(xué)生填報志愿，深入到岳陽地區(qū)的XX市、XX縣的中學(xué)進(jìn)行招生宣傳，并且走訪了岳陽城區(qū)和XX縣的40多個學(xué)生家庭。xx年，我處共為學(xué)院招收全日制學(xué)生138人，人平招生69人，是全院人平招生人數(shù)最多的處室。其中，陳忠良招生123人，個人招生人數(shù)為全院之最。

2、配合教務(wù)處認(rèn)真開展了項目建設(shè)的評審。12月份，配合教務(wù)處對3名學(xué)科（專業(yè)）帶頭人、和14名青年骨干教師項目建設(shè)情況進(jìn)行了網(wǎng)上評審與驗收。

3、配合學(xué)報編輯部審閱了一些專業(yè)論文。一年來，作為《岳陽職院學(xué)報》的外審專家，為學(xué)報審閱修改專業(yè)論文10多篇。

4、承擔(dān)了一定的教學(xué)、科研任務(wù)。教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處的陳忠良、霍勝老師在完成行管工作的同時，每周都兼任了4—6節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。同時積極參加了省級課題的研究，參編并公開出版了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)簡論》一書，公開發(fā)表了《加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)的探討》等專業(yè)論文。

五、存在的問題

xx年，我們在工作中取得了顯著的成績。同時，工作中也還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。一是督查力度不夠大，頻率不夠高。二是發(fā)現(xiàn)問題匯報不夠詳細(xì)，反饋不夠及時，談心不夠深入，協(xié)調(diào)處理不夠到位。三是對質(zhì)量評價工作探索不夠深入，對評價結(jié)果的運用不夠到位。

六、xx年工作的基本思路

xx年，教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處工作的基本思路是：“四句話”。

1、抓好一個導(dǎo)向。

以現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)及管理規(guī)律為導(dǎo)向，引導(dǎo)專業(yè)系部按照職教規(guī)律辦事，按國家政策辦學(xué)，按學(xué)院黨政決策管理。

2、完善兩條評價渠道。

學(xué)校內(nèi)對教育教學(xué)質(zhì)量的自我評價渠道，家長、企業(yè)、社會對教育教學(xué)質(zhì)量的外在評價渠道。

3、開展三個方面督查。

督教師的教，督學(xué)生的學(xué)，督部門和系部的管。

4、抓實五個方面的重點工作。

重點督信息化空間課程建設(shè)與信息化管理工作，、重點督“以老帶新”工作，重點督項目建設(shè)工作，重點督學(xué)生技能提升工作，重點做好質(zhì)量評價工作。

教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處

xx年1月10日

督導(dǎo)工作總結(jié)2

進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。

作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的`陳列方面。

通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。

在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

明年工作計劃

20xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將20xx年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取20xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

督導(dǎo)工作總結(jié)3

8月21日，省委常委、市委書記、市委應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長周紅波到我市部分社區(qū)、隔離酒店，督導(dǎo)檢查疫情防控工作，強(qiáng)調(diào)要壓實責(zé)任、改進(jìn)作風(fēng)，堅決克服觀望思想、僥幸心理，以實事求是的精神、實而又實的作風(fēng)，精心細(xì)致做好集中隔離點工作，慎終如始筑牢疫情防控防線，持續(xù)鞏固擴(kuò)大疫情防控成果，奮力實現(xiàn)高質(zhì)量社會面清零目標(biāo)。

周紅波先后來到三亞海灣維景國際酒店、天通康達(dá)酒店等隔離酒店，詳細(xì)了解隔離人數(shù)、管控措施和服務(wù)保障工作等情況。他強(qiáng)調(diào)，隔離是切斷傳播鏈、實現(xiàn)社會面清零的關(guān)鍵，必須堅持嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)，精心細(xì)致做好集中隔離點各項工作。要嚴(yán)格規(guī)范集中隔離點管理，配足管理人員、醫(yī)護(hù)人員、消殺人員、保障人員等，全面落實好“三區(qū)兩通道”、隔離人員健康監(jiān)測、環(huán)境消殺、垃圾處理等各項工作，科學(xué)精準(zhǔn)落實管控措施，堅決防止交叉感染。要嚴(yán)格落實“5+5”政策，對符合要求的密接者盡快轉(zhuǎn)出實行居家隔離，及時騰出房源，加快現(xiàn)有隔離房周轉(zhuǎn)。切實做好居家隔離的`環(huán)境消殺、安全評估、服務(wù)保障等工作，確保居家隔離防控措施落實到位、安全到位。

在羊欄村，周紅波實地檢查“足不出戶、上門服務(wù)”管控措施落實情況，現(xiàn)場督促整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)要堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，咬緊牙關(guān)、連續(xù)奮戰(zhàn)，從嚴(yán)從緊落實社區(qū)各項管控措施，慎終如始筑牢疫情防控防線。要壓緊壓實各方責(zé)任，堅決落實包點干部“同住共管”要求，科學(xué)調(diào)配下沉干部、社區(qū)工作者、志愿者等人員力量，全面落實好“十字”封條、常態(tài)化巡查等防控措施，確?！白悴怀鰬?、上門服務(wù)”“人不出區(qū)、錯峰取物”等要求不折不扣落到實處，切實筑牢社區(qū)疫情防控網(wǎng)。

督導(dǎo)工作總結(jié)4

xx年酒店的不平凡的一年，從酒店改制以來，前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如人大會議接待，會議的成功接待得到了市人大領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了認(rèn)可的果實，然而從會議接待中我們雖然取得一定的經(jīng)驗，但是還存在一些工作沒有想在客人之前去完成，也看出了本身的缺乏。鑒于此情況在今后的.接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短。

前廳部既市酒店的銷售窗口，在房價上要掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的效勞出品銷售出去，這就要我們在推銷掌握一定的技巧;在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們再此方面還是很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的在介紹，出售。

由于酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進(jìn)來，今年前廳部新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需求，經(jīng)理屢次對前廳部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與技能的培訓(xùn)，讓我們學(xué)會去推銷是工作的重要之重，讓我們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受。培訓(xùn)讓我們牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。

作為前廳部的員工做到標(biāo)準(zhǔn)的微笑、禮貌、熱情、周到，來對面每一位賓客，讓他們快樂而來，滿意而去。我們要以高度的責(zé)任心迎接下半年的工作挑戰(zhàn)，將更好努力的完成酒店下達(dá)的全年方案。

督導(dǎo)工作總結(jié)5

本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作，以“學(xué)生為本”為教學(xué)督導(dǎo)理念，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、全面提高學(xué)生素質(zhì)為督導(dǎo)工作的中心，以本科教學(xué)為督導(dǎo)工作的重點，以新開課、開新課的青年教師為督導(dǎo)的主要對象，積極開展課堂教學(xué)督導(dǎo)，進(jìn)行課程教學(xué)調(diào)研，參加有關(guān)教學(xué)活動。在姜副院長關(guān)懷、指導(dǎo)下，在教務(wù)處直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全組老師辛勤工作，較圓滿完成了教務(wù)處下達(dá)的《教學(xué)督導(dǎo)組工作計劃》。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)的主要工作可以歸納成“五個二”。就是：

1、前往兩所本科大學(xué)學(xué)習(xí)本科教學(xué)督導(dǎo)的經(jīng)驗；

2、開辦兩個教學(xué)聊天室（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)QQ群和實體教學(xué)聊天室）；

3、接受兩個系部（基礎(chǔ)部和公管系）的主動邀請，給予他們的青年老師聽課和指導(dǎo)；

4、參加兩個系的“說課”比賽活動，參加評委工作；

5、主要對兩門課程（《大學(xué)語文》和《法律基礎(chǔ)》）進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。

一、主要工作

1、課堂教學(xué)督導(dǎo)

聽課，是督導(dǎo)老師教育、教學(xué)工作調(diào)研的主要途徑。通過聽課，我們了解了老師執(zhí)行教學(xué)大綱，完成教學(xué)計劃的情況，備課態(tài)度，教學(xué)秩序，教學(xué)內(nèi)容，駕馭教材能力，教學(xué)方法和教學(xué)手段的運用、效果等。本學(xué)期（從十月下旬至十二月底）共聽了86位老師的課，聽課按規(guī)定，我們對每位老師的課堂教學(xué)質(zhì)量，給予書面評估，并量化打分，課后向老師反饋、交流。我們所聽的課，教學(xué)進(jìn)程較為規(guī)范，教學(xué)秩序較為良好，教學(xué)氛圍和諧，未發(fā)現(xiàn)教學(xué)事故。這顯示我們學(xué)院教學(xué)管理職能部門有關(guān)規(guī)定制度，執(zhí)行到位，管理到位。

2、調(diào)研了部分學(xué)科課堂教學(xué)情況

調(diào)研的主要內(nèi)容是：本科與?？疲ǜ呗殻┙虒W(xué)區(qū)別之處；基礎(chǔ)類學(xué)科如何突出基礎(chǔ)知識的教學(xué)；實踐性較強(qiáng)的學(xué)科如何強(qiáng)化學(xué)生能力的培訓(xùn)。調(diào)研的科目有：大學(xué)語文，法律基礎(chǔ)知識，應(yīng)用文寫作和秘書學(xué)等。調(diào)研的具體情況，見后面單列總結(jié)。有關(guān)學(xué)科課堂教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研，本學(xué)期僅僅是開始，下學(xué)期將繼續(xù)進(jìn)行。

3、參加部分系部教研活動

（1）參加基礎(chǔ)部的四位參加省比賽老師的指導(dǎo)工作?；A(chǔ)部有四位老師要參加全省高校《思想品德》、《概論》、《史綱》、《馬哲》等課程比賽的預(yù)賽，由于他們都是青年老師，各方面經(jīng)驗不足，基礎(chǔ)部的領(lǐng)導(dǎo)邀請督導(dǎo)老師參加評估、指導(dǎo)。我們聽了試講后，在教材組織、教學(xué)內(nèi)容、教法運用、教學(xué)環(huán)境駕馭、課件制作、板書設(shè)計、教態(tài)、甚至講課用詞等方面，與老師進(jìn)行面對面的切磋，進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，四位青年教師深受啟迪。

（2）參加會計系、金融系的說課比賽活動，擔(dān)當(dāng)評委并點評。深受系領(lǐng)導(dǎo)贊許和老師的歡迎。

4、開展教學(xué)聊天室活動。

學(xué)院本學(xué)期為督導(dǎo)專門安排了辦公室。我們利用辦公室進(jìn)行督導(dǎo)自身的研究和開辟了教學(xué)聊天室，每周一下午為督導(dǎo)工作值班的時間，參加教研活動的老師可以前來聊天。本學(xué)期從開展以來已經(jīng)接待了五位青年老師。我們與老師在教學(xué)聊天室里平等輕松地進(jìn)行教學(xué)聊天，研討教學(xué)的困惑和心得，切磋教藝，促膝談心，互相學(xué)習(xí)，共同提高，深受老師熱烈歡迎。青年教師班玉冰說：“這樣的聊天，受益匪淺”。真是：聽君一席話，勝教多年書。

5、設(shè)立教學(xué)Q群，老師們積極踴躍參加，通過Q天群的網(wǎng)上聊天，雖然還沒有開展群體的聊天氣氛，但在個別老師的討論中，收獲頗豐。劉老師和參賽的選手在討論教案時，一直聊到深夜。

設(shè)立在督導(dǎo)室的教學(xué)聊天室活動和網(wǎng)上開設(shè)的QQ教學(xué)聊天室活動。是區(qū)別于其他高校的不同之處?？梢暈槲覀儗W(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的特色。這是我院督導(dǎo)工作的嘗試，是我們開展教學(xué)督導(dǎo)的創(chuàng)新。受到姜副院長和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。

二、部分學(xué)科課堂教學(xué)點評

1、基礎(chǔ)部《法律基礎(chǔ)》教學(xué)點評

本學(xué)期督導(dǎo)組對法學(xué)系派來擔(dān)任基礎(chǔ)部《法律基礎(chǔ)》的六位老師的講課進(jìn)行了聽課。結(jié)論是：總體情況良好，其中除了一位偏離了教材外，其他五位老師都能緊扣教材，突出法律基礎(chǔ)知識的講授，觀點正確，概念清楚，知識系統(tǒng)，條理清楚，例子生動。他們的共同特點是：

（1）法律知識熟練，講法律頭頭是道，流暢自然，既闡述了法律內(nèi)涵，又淺顯易懂。

（2）資料豐富，講課過程，隨手拈來，尤其案例典型且為近期發(fā)生的新鮮例子，對法律內(nèi)容起到很切題的的詮釋。

不足之處：

（1）沒有很好針對學(xué)生實際，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生運用法律知識，分析學(xué)生身邊發(fā)生的違法行為（事件）；沒有很好教育學(xué)生運用法律知識，維護(hù)自身的合法權(quán)利。

（2）有的老師由于資料豐富，在講堂上滔滔不絕，忽略了師生互動這一基本教學(xué)法的使用，削弱了教學(xué)效果。

我們的態(tài)度是：“以學(xué)生為本”的理念來看，《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課中的“法律基礎(chǔ)”部分由法學(xué)系派老師上，總體效果是好的。《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程教學(xué)組織形式值得進(jìn)一步探討和研究。

《大學(xué)語文》我們聽了十七節(jié)課，這里介紹三種教法。第一種，分析法，從課文結(jié)構(gòu)分析入手，闡述課文內(nèi)容和寫法，歸納其特色。如一位老師講《魏公子列傳》，介紹背景材料之后，逐段分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上概括全文內(nèi)容，詳細(xì)分析了重點段落，歸納寫作特點。備課認(rèn)真，教材熟悉，重點突出，條理清楚。教學(xué)能力，無可挑剔。但是，就課說課，講的過細(xì)，留給學(xué)生的思維空間較少，不利于于培養(yǎng)的欣賞自學(xué)能力，我們認(rèn)為此教學(xué)，不適宜本科生。第二種教法是講座式。先確立講課主旨，以課文中的一篇課文為主，進(jìn)行講解，廣泛引用名家、名著、名言，分析精辟，重點突出，生動形象，引人入勝。如一位老師講《春江花月夜》，其講課主旨為初唐詩意境特點：情感濃重，哀而不傷。這位老師先講了劉希夷的《代悲白頭翁》，以此導(dǎo)入主課，最后講了陳子昂的《登幽州臺歌》，以此深化講課主旨。老師講課精彩，語文功底較厚，有研究能力。然而，這是講座。講座不同于上課，前者講述的主旨自選，隨意性較大，針對性不強(qiáng)，選取的材料較散，如這位老師開篇的詩和收尾的詩，均不是課本上的。講法滿堂灌，不講究教學(xué)法和教學(xué)手段。后者，必須根據(jù)大綱要求，依照大綱規(guī)定的目的施教，內(nèi)容緊扣課本，所謂以《綱》為綱，以《本》為本；施教過程，注重師生互動，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力。這位老師教的單元主旨是“親和自然，天人合一”，這一主旨統(tǒng)領(lǐng)下，有《春江花月夜》等七篇課文。如果這位老師對其教學(xué)目的進(jìn)行修正，根據(jù)課本上的主旨，內(nèi)容進(jìn)行整合。以分析《春江花月夜》為主，兼講課本上的其他課文，則完全符合本科語文教學(xué)的要求。第三種教法是欣賞式。根據(jù)大綱要求，在全面分析課文思想內(nèi)容后，找出課文的知識點，重點分析有關(guān)段句，從中悟出作品思想內(nèi)涵的人生哲理。在品味、欣賞之中，陶冶情操，提升人格品行，以達(dá)到教書育人的教學(xué)目的。程慧琴老師用的則是此法。程老師講授《又呈吳郎》，在誦讀、分析全詩的基礎(chǔ)上，重點深入分析核心段句，引導(dǎo)學(xué)生以此生發(fā)開來，領(lǐng)會全詩意境。同時，讓學(xué)生反復(fù)吟誦詩文，在誦讀的過程中，深入詩境，領(lǐng)悟詩人“仁民愛物，心憂天下”的胸懷。此教法，給學(xué)生營造了思維、想像的空間，培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)能力。我們認(rèn)為此教法，適合本科大學(xué)語文的教學(xué)。

2、公管系部分教師課堂教學(xué)質(zhì)量評估。

受公管系領(lǐng)導(dǎo)的邀請，對部分老師的課程進(jìn)行聽課。聽了公管系五位老師的課，我們認(rèn)為，教學(xué)態(tài)度端正，備課尚認(rèn)真，講課內(nèi)容正確，邏輯層次清晰，語言表達(dá)流利，課件制作清楚，運用到位。幾位老師，各有亮點。如程宇老師，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力方面，有一定的的創(chuàng)意，師生互動自然。又如陳濟(jì)海老師，舉例典型大氣，課件與教學(xué)內(nèi)容配合密切。不足之處：有的老師照本宣科，略顯呆板；有的老師面面俱到，重點不突出；有的老師講課局限課本，思路不夠開闊，知識視野較窄。

3、《應(yīng)用文寫作》教法點評

《應(yīng)用文寫作》是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其理論門檻并不高，主要是指導(dǎo)學(xué)生多寫多練，在實踐中，熟習(xí)寫作格式和寫作方法。許多老師在講授過程中，文種概念闡述明確，寫作理論（格式）講述清楚，通過范文分析，引導(dǎo)學(xué)生掌握寫作知識。較為普遍的問題是：重理論，輕實踐；重講解，輕練習(xí)。有的老師把練習(xí)的教材，作為講課教材，這是教材使用錯位。有位老師把經(jīng)濟(jì)合同寫作課，上成經(jīng)濟(jì)合同條款解說課。這是內(nèi)容錯位。學(xué)院文件規(guī)定，應(yīng)用文寫作36課時，理論教學(xué)16課時，占總課時44%，技能訓(xùn)練20課時，占總課時56%。我們希望執(zhí)行到位。

以上學(xué)科教學(xué)點評，系學(xué)術(shù)見解，既然是學(xué)術(shù)范疇，必然存在有爭議，百花齊放，百家爭鳴，見仁見智。我們的'見解，僅為一說，難免偏頗，僅供參考，為拋磚引玉。

我們學(xué)院“專升本”了，部分老師的教學(xué)思路，教學(xué)方法，仍滯留在專科（高職）層次。形勢和任務(wù)，要求這些老師的教育教學(xué)理念、教學(xué)思維、教學(xué)方法，應(yīng)與時俱進(jìn)，盡快“升本”。

三、廣泛學(xué)習(xí)，深入研究，不斷提升自身素質(zhì)和能力，不斷提高督導(dǎo)工作水平。

為了盡快適應(yīng)本科教學(xué)工作的需求，我們必須、也應(yīng)該廣泛學(xué)習(xí)，深入研究，使督導(dǎo)工作跟上 “專升本”的形勢。本學(xué)期，我們采取了內(nèi)外結(jié)合的辦法，開辟學(xué)習(xí)途徑。

一方面，走出校門，向兄弟院校學(xué)習(xí)借鑒。姜副院長和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，作出安排。教務(wù)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別兩次帶領(lǐng)督導(dǎo)老師先后到福建工程學(xué)院和福建師大調(diào)研學(xué)習(xí)。由此，我們初步明確了本科教學(xué)和?？平虒W(xué)的區(qū)別，明確了本科督導(dǎo)的具體內(nèi)容和做法。回校后，我們進(jìn)行了認(rèn)真討論，汲取兩所高校的經(jīng)驗，結(jié)合我院的實際情況，調(diào)整了我們學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的做法。

另一方面，健全校內(nèi)學(xué)習(xí)制度，互相學(xué)習(xí)，不斷研討，共同提高。本學(xué)期開始，規(guī)定督導(dǎo)工作例會每月一次。每次例會做到“四有”：有研討中心，有會前準(zhǔn)備（預(yù)先告知議題），有會議小結(jié)，有會議記錄。每次例會，發(fā)言集中，時間緊湊，正正規(guī)規(guī)，頗有成效。

聽老師講課，與老師反饋，也是我們學(xué)習(xí)、提高的好機(jī)會。我們在課堂上，向老師學(xué)到了許多新理念、新知識，更主要學(xué)到了高尚的師德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)；從青年老師身上，學(xué)到了勇于探索的精神和虛心好學(xué)的品德。

四、工作體會

1、學(xué)院的分管領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)都高度重視教學(xué)督導(dǎo)工作，并有嫻熟的手段來推動教學(xué)質(zhì)量的提高。比如，督導(dǎo)組上學(xué)期提出加強(qiáng)教研室活動是提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段，并且推薦了基礎(chǔ)部馬列教研室《概論》課的“說課”活動。他們都非常重視，這學(xué)期就布置開展全院性“說課”比賽，以比賽來正面推動教研室活動的開展。這是值得我們喝彩的舉動。

2、督導(dǎo)組與系部加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，形成合力，對于加強(qiáng)督導(dǎo)工作的廣泛性和針對性，起到有效的促進(jìn)作用。近年來，督導(dǎo)組與基礎(chǔ)部進(jìn)行了成功的合作，獲得可喜的成果。這主要是基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)和老師，對督導(dǎo)工作的理解，對督導(dǎo)老師的信任。這種合作模式是我們學(xué)院督導(dǎo)工作的特色，我們將進(jìn)一步總結(jié)推廣。

3、努力學(xué)習(xí)，深入探討，廣泛調(diào)研，及時“充電”，方能不斷提高督導(dǎo)水平，增強(qiáng)督導(dǎo)隊伍實力。

（1）本學(xué)期外出（在大學(xué)城區(qū)）調(diào)研學(xué)習(xí)、調(diào)研，投入少，收獲大。

（2）專題調(diào)研，對問題的認(rèn)識更深刻。

（3）督導(dǎo)組定期開會，專題討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，形成共識。

（4）在聽課和與老師反饋過程中，向老師學(xué)習(xí)，拉近督導(dǎo)員與老師的距離，增進(jìn)雙方的友誼。

4、姜副院長對督導(dǎo)工作指導(dǎo)熱情，對督導(dǎo)老師關(guān)懷親切；教務(wù)處對督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)有力，這是督導(dǎo)組開展工作的強(qiáng)勁動力。

5、廣大老師對督導(dǎo)工作的支持、理解，是我們開展工作的深厚基礎(chǔ)。通過院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上的宣傳，通過我們自身言行的影響，廣大老師對我們的工作越來越理解，對我們督導(dǎo)老師更加親切。我們漫步在學(xué)院大道上，老師熱情主動向我們問好，我們的心里十分甜美；課余時間，青年老師主動向我們請教，我們深受鼓舞；不少老師真誠地請我們?nèi)ヂ犝n，給他們指導(dǎo)，我們很受感動。我們唯有用心工作，以答謝老師們的關(guān)愛。

五、存在問題

1、工作開展不夠全面，教、學(xué)、管三個層面，“教”的督導(dǎo)工作做得較多，“管”的督導(dǎo)工作做得較少，而“學(xué)”這一頭，似乎成了督導(dǎo)的“盲點”。由于督導(dǎo)組老師人手不足和知識面的局限，督導(dǎo)對系部和學(xué)科的復(fù)蓋面也不夠廣。

2、QQ群網(wǎng)上教學(xué)聊天室，報名者多，但沒有形成聊天的氣氛，有待加強(qiáng)，爭取成為青年老師討論教學(xué)方法和交流心得體會的平臺。

3、對學(xué)生的調(diào)查方面還沒有真正開展，計劃中要召開學(xué)生座談會也沒有進(jìn)行。擬在下學(xué)期制定調(diào)查卷并召開學(xué)生座談會，對教學(xué)中學(xué)生對老師和學(xué)生自身的情況進(jìn)行了解。以明確督導(dǎo)的目標(biāo)和加強(qiáng)督導(dǎo)的效果。

督導(dǎo)工作總結(jié)6

進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。

作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的`準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、x月份出差xx，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在xx駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。

在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

xx年工作計劃

xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將xx年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

督導(dǎo)工作總結(jié)7

20xx年，督查辦先后組織開展各項監(jiān)督督查活動64次（其中決策督查52次，會風(fēng)會紀(jì)督查12次），編發(fā)《xx監(jiān)督督查考評通報》33期，形成《專題督查反饋》8期；受理上級和本級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案150件。根據(jù)督查情況，共對73個（次）單位155個（次）干部提出了表揚或批評?，F(xiàn)將xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

一、督重點，促落實，保發(fā)展

對經(jīng)濟(jì)工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作。

一是強(qiáng)化了對招商引資的督查。

20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市各單位，為了督促各責(zé)任單位盡快采取行動，為滎陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調(diào)研活動，通過與各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報提交市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規(guī)范并推動了全市招商引資工作。

二是突出對重點項目的督查。

今年，我市共確定77個重點工程（項目），督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發(fā)展137個項目統(tǒng)籌擺布，及時落實責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、分解任務(wù)，督促、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù)，積極尋找資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進(jìn)會制度、解決問題臺帳制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系項目制度等長效服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤問效，今年，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設(shè)情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項目建設(shè)形象，為今后督查時對照項目實際進(jìn)展、客觀考核評價奠定了基礎(chǔ)。

三是堅持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測和月度評比活動。

每月依據(jù)財政收入、引進(jìn)域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排序，向全市通報結(jié)果，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

四是做好了對稅收專項治理活動的督查。

按照主要領(lǐng)導(dǎo)安排，于4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責(zé)任單位工作開展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng)新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長。

二、督熱點，促和諧，保民生

民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現(xiàn)，對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。

對實事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實事結(jié)合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，采取聽取匯報與現(xiàn)場查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，及時通報每一件實事的進(jìn)展情況和存在問題，同時針對問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對象，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。

對移民安置，長期深入，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當(dāng)督查員，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對工作組責(zé)任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題，及時將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時間內(nèi)了解移民工作第一手真實資料，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個問題及9項建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。

對環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時間，強(qiáng)力推進(jìn)。針對我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點，一方面一線核實、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。

對中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對正在開展的工作進(jìn)行了調(diào)整，開始深入各小學(xué)校、幼兒園對安全防范進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場查看每所學(xué)校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項工作的有效開展。

另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、、計劃生育、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點問題進(jìn)行了重點督查，為市委市政府及時解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。

三、督專項，促解決，保形象

督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場督辦，電話督辦，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個環(huán)節(jié)。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實處，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報廣武鎮(zhèn)廣場旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件，在調(diào)查了解，掌握事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評。針對袁市長關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示，先后兩次進(jìn)行實地暗訪，了解事情的詳細(xì)情況，并及時將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動對我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達(dá)到100%，得到上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。

四、抓創(chuàng)新，促完善，保成果

督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個方面：

一是工作方面的創(chuàng)新。

我們建立了每周一學(xué)習(xí)例會制度。在學(xué)習(xí)方式上，不拘一格，各科室近期的工作內(nèi)容、督查人員對某一項工作的現(xiàn)場見聞、市定重點工作的進(jìn)展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業(yè)務(wù)部近期的工作重點等等，都可能成為會議的學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。通過這種方式，督查辦內(nèi)部5個科室之間增強(qiáng)了對相互工作的了解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認(rèn)識。

二是目標(biāo)管理的`創(chuàng)新。

3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學(xué)習(xí)考察目標(biāo)管理工作，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我市實際情況，根據(jù)市委、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標(biāo)考評辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎勵辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎勵辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關(guān)于20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細(xì)則》。

三是通報形式的創(chuàng)新。

根據(jù)督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設(shè)專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公及下基層調(diào)研做出的重要指示、決定進(jìn)行督查，隨時反饋，后者主要是針對市定重點建設(shè)項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報，突出其連續(xù)性。相較于《監(jiān)督督查通報》，它具備了時效性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、問題分析更加透徹等特點，目前已經(jīng)編發(fā)的《專題督查反饋》和《項目建設(shè)專題督查通報》中，已有6期被主要領(lǐng)導(dǎo)批示，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務(wù)方面的主動性。

四是對會風(fēng)會紀(jì)考核的創(chuàng)新。

針對我市以往會風(fēng)會紀(jì)考核中出現(xiàn)的一些不完善問題，認(rèn)真借鑒二七區(qū)會風(fēng)建設(shè)考核管理辦法，并結(jié)合我市工作實際，制定了《滎陽市會風(fēng)會紀(jì)考核管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀(jì)處理等情況進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，為我市會風(fēng)會紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。

隨著領(lǐng)導(dǎo)交辦督查任務(wù)越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機(jī)制，即每個科室提前一周制訂，列出督查方案，由綜合協(xié)調(diào)室統(tǒng)一匯總整理后，將督查對象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內(nèi)容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責(zé)任目標(biāo)和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進(jìn)行個別抽查，認(rèn)定后以牽頭單位的督查結(jié)果為依據(jù)記入干部政績，如項目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建工作等。

總之，今年xx年，經(jīng)過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：

一是主動服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識還不夠強(qiáng)，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還占有相當(dāng)比例。

二是創(chuàng)新精神不夠，督查活動多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性、一般性方法，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。

三是督查中對有些情況掌握不透，認(rèn)識不深，了解不夠。四是知識面不夠?qū)?，特別是對一些專業(yè)領(lǐng)域的知識，知之浮淺，或是一知半解。

這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中，要增強(qiáng)主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責(zé)任性，追求實效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加大力度，采取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，推動全市各項工作落到實處。

督導(dǎo)工作總結(jié)8

今天的現(xiàn)場會議能在我們學(xué)校召開，能有機(jī)會介紹分享我們學(xué)校掛牌督導(dǎo)的日常工作經(jīng)驗，我感到非常的榮幸！但就規(guī)劃與行動而言，我們也只是根據(jù)我們的校情，根據(jù)我們的理解，在我市督導(dǎo)室和兩位責(zé)任督學(xué)的指導(dǎo)和幫助下，邊學(xué)邊做，所以論經(jīng)驗我們有點忐忑，只能說是一個交流，給大家一個行為參考。這一年，對于督導(dǎo)工作我們學(xué)校主要是從以下這幾個方面來思考與落實。

一、營造氛圍，創(chuàng)造條件。

我們成立了學(xué)校掛牌督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手校長任組長，三位副校長為副組長，組員由教科處、教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處各部門主任擔(dān)任。另設(shè)工作小組：由分管副校長為組長，教科處為具體實施的科室部門。明確責(zé)任，具體實施。按照我市督導(dǎo)室的要求，我們在學(xué)校門衛(wèi)處張貼了兩位責(zé)任督學(xué)的介紹與崗位職責(zé)，在第一次行政會、全體教師會、升旗儀式、家校委員會上向全體師生、家長代表介紹了我校的兩位責(zé)任督學(xué)：張方祥校長和呂德新校長，使全體師生、家長代表知道我市掛牌督導(dǎo)工作的意義，知曉責(zé)任督學(xué)的管理職責(zé)和職能。為了便于責(zé)任督學(xué)在我校能正常辦公，實施常規(guī)督導(dǎo)管理，我們盡可能地創(chuàng)造條件全力支持。我們配備了責(zé)任督學(xué)辦公室，為兩位責(zé)任督學(xué)配置了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、文檔柜等，辦公室有關(guān)督導(dǎo)制度上墻。通過營造氛圍，創(chuàng)造條件，讓掛牌督導(dǎo)工作真正進(jìn)入校園，走進(jìn)教師們的心中。

二、積極配合，有效整改。

每月責(zé)任督學(xué)來校一日常規(guī)督導(dǎo)，我們都會積極配合，按照責(zé)任督學(xué)的要求，合理安排一日督導(dǎo)的議程，有專人陪同，并及時留有影像資料。每次督導(dǎo)結(jié)束，召開由一把手校長參加的相關(guān)人員會議，聽取反饋一日督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的工作亮點以及遇到的問題。在下一周的行政會上討論研究整改方案，小的問題三天內(nèi)整改到位，落實到人。大的問題我們成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，擬定詳細(xì)可行的整改實施方案，并及時上報給責(zé)任督學(xué)，匯報我們的整改情況，聽取責(zé)任督學(xué)的.指導(dǎo)意見。對于在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的教師個人問題我們及時與教師進(jìn)行溝通與交流，確保每一次的整改無論是關(guān)乎人還是之于事都盡可能做到更好。

三、網(wǎng)站建設(shè)，重點打造。

上個學(xué)期，我市教師發(fā)展中心組織了一次句容市優(yōu)秀網(wǎng)站評比，借助這樣的機(jī)會，我們把學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行了全面的審查，把原本不合理的分布做了調(diào)整，把原有的空白項目通過發(fā)動全體教師總動員，豐富了所有內(nèi)容，更新了形式，我們的掛牌督導(dǎo)網(wǎng)站專欄建設(shè)就是在這樣的一個背景下細(xì)化和完善的，我們把每次督導(dǎo)中的亮點包括涉及到的問題在專欄中及時發(fā)布，有文字有圖片，因此教師們也經(jīng)常瀏覽督導(dǎo)專欄，這也就提高了閱讀點擊率。當(dāng)一個學(xué)校全體教師都共同關(guān)注一件事，共同努力去做一件事情時，再大的困難也不是困難，再多的困難也有更多的辦法解決。下面給大家看一下我們學(xué)校網(wǎng)站督導(dǎo)專欄的內(nèi)容分布和建設(shè)情況。

這是句容督導(dǎo)網(wǎng)，下面有全市所有學(xué)校的督導(dǎo)專項網(wǎng)頁，打開我們學(xué)校的督導(dǎo)網(wǎng)頁，按照市督導(dǎo)室的要求，我們做了四塊內(nèi)容的分布。順序是：第一塊“政策法規(guī)”，第二塊：“督導(dǎo)動態(tài)”，第三塊：“責(zé)任督學(xué)”，第四塊：“反饋整改”。

“政策法規(guī)””欄我們主要是根據(jù)句容教育督導(dǎo)網(wǎng)中的“政策文件”欄每每更新補充的內(nèi)容做選擇性轉(zhuǎn)發(fā)，同時市教育局、市發(fā)展中心有關(guān)的通知文件等也可以在這一專欄發(fā)布，例如：市教育局發(fā)的文件《進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育階段辦學(xué)行為的通知》，句教發(fā)1號附件《20xx年教育發(fā)展十大重點工作》等都可以放在“政策法規(guī)”里，因此平時我們每天都要關(guān)注“句容教育督導(dǎo)網(wǎng)”和“句容政務(wù)網(wǎng)”上的更新，有所選擇的增補我們這一欄的內(nèi)容。

“督導(dǎo)動態(tài)”欄我們主要是把責(zé)任督學(xué)每月來校督導(dǎo)的情況及時發(fā)布，如每次都督導(dǎo)了哪些內(nèi)容，看了哪些現(xiàn)場，做了哪些指導(dǎo)，參加了哪些活動等，對于某些時期一些重要或大的事件也要及時關(guān)注并發(fā)布，比如學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的謀慮，校園欺凌事件的關(guān)注排查等。

“責(zé)任督學(xué)”欄我們分成了三塊來做：督學(xué)簡介，督學(xué)工作，督學(xué)推薦。主要發(fā)布的是責(zé)任督學(xué)們的個人情況介紹以及他們的督導(dǎo)工作，不僅有我們學(xué)校的也有督學(xué)對其它責(zé)任學(xué)校督導(dǎo)的情況，推薦給我們的都及時發(fā)布，這樣可以豐富這一欄的內(nèi)容。分成三塊來做，“責(zé)任督學(xué)”欄內(nèi)容就更條塊分明，清楚細(xì)致了。

“反饋整改”欄我們把每次督學(xué)現(xiàn)場督導(dǎo)時所提出的問題進(jìn)行整理細(xì)化，發(fā)布每次的督導(dǎo)反饋表和我們的整改措施，每學(xué)期末再發(fā)布一次綜合性的整改情況，對于一些重要的需要階段性整改的項目我們形成一個詳細(xì)的整改報告，并在第一時間發(fā)布。比如我們的校園文化建設(shè)，因為學(xué)校校安工程的原因，原先布置的校園文化、班級文化全部損毀，校園綠化也全數(shù)被破壞，而校園文化的落實不是一個一蹴而就的事情，它需要一個較長時期的過程，因此我們制定了《校園環(huán)境文化布置工作實施方案》，對學(xué)校校園文化建設(shè)結(jié)合督學(xué)的指導(dǎo)意見進(jìn)行了落實。這些都在網(wǎng)站專欄里有發(fā)布體現(xiàn)。

四、臺賬建設(shè)，注重積累

我們按照《掛牌督導(dǎo)工作責(zé)任區(qū)學(xué)校材料目錄》清單進(jìn)行整理，按學(xué)期整理成冊。

1常規(guī)督導(dǎo)

我們收集了每次的督導(dǎo)通知、督導(dǎo)方案、工作記錄、問卷調(diào)查材料（調(diào)查表、匯總表、分析結(jié)果）、圖片、通訊報道等。每月形成一個完整的資料。

2們收集了學(xué)校落實責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)意見和整改要求的實施辦法、**學(xué)年第一學(xué)期掛牌督導(dǎo)問題整改學(xué)期匯總表、由一把手校長簽字、蓋過學(xué)校章的反饋單和整改材料：會議記錄、整改方案或報告、學(xué)校整改配套材料。

3督學(xué)材料：

我們收集了20xx—**學(xué)年第一、第二學(xué)期工作計劃和工作總結(jié)、督學(xué)簡介、督學(xué)撰寫的案例、培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。

4文件制度：在督導(dǎo)專欄里下載。含上級文件：辦學(xué)規(guī)范類、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)類、督導(dǎo)類。句發(fā)文件：辦學(xué)規(guī)范類、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)類、督導(dǎo)類，還有學(xué)校相關(guān)的文件。

5專項、綜合督導(dǎo)材料：

我們收集了三年發(fā)展規(guī)劃中期評估材料：局發(fā)通知方案、學(xué)校自評材料、圖片、評估報告、整改報告等。校園欺凌材料：局發(fā)通知方案、學(xué)校方案、學(xué)校總結(jié)、活動過程材料、督學(xué)進(jìn)行專項督導(dǎo)材料。

6學(xué)校材料：三年發(fā)展規(guī)劃、各類計劃與總結(jié)、工作安排、學(xué)校管理制度、各類主題教育材料、課表、作息時間表、陽光體育活動材料、師生花名冊、校本教材等。

以上是“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”我們學(xué)校所做的一些常規(guī)工作。這一年，在邊學(xué)邊做中，我們更明晰了掛牌督導(dǎo)的意義和內(nèi)涵，積極配合兩位責(zé)任督學(xué)做好各項督導(dǎo)工作，完善我們平時資料的積累，加強(qiáng)督導(dǎo)宣傳的力度，特別是整改工作更是用心對待，行動跟進(jìn)。在責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)這個過程中，我們還有很多工作做的還不夠細(xì)致，整改的舉措和創(chuàng)新度還缺乏個性縝密的思考，因此我們還將繼續(xù)努力，付諸實踐，讓掛牌督導(dǎo)工作切實成為規(guī)范我校辦學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量的外在推動力量。謝謝大家！

督導(dǎo)工作總結(jié)9

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

四年一次的省級教育督導(dǎo)評估，是對學(xué)校各項工作開展情況的一次大檢查，也是一次整改和促進(jìn)。將對學(xué)校落實黨的教育方針、執(zhí)行上級的各項規(guī)章制度、指示精神、工作要求；對學(xué)校辦學(xué)條件的改善；整體校園環(huán)境、校園文化建設(shè)；以及教育教學(xué)工作的規(guī)范化程度等方面的工作進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查、評估及指導(dǎo)。內(nèi)容幾乎涉及到學(xué)校工作的各個方面。雖然對我們來說，任務(wù)比較繁重，要求也很高，并且還有緊迫感、壓力感，更多的是責(zé)任感，但對完善學(xué)校的工作，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)工作，加強(qiáng)辦學(xué)的軟硬件建設(shè)，提升辦家長、社會滿意的學(xué)校的意識，也是難得的機(jī)會。借此機(jī)會，能使我們對幾年來的學(xué)校整體工作有全面的梳理、總結(jié)。加快了解決一些問題的步伐，更加清晰了辦學(xué)思路，升華了辦學(xué)思想，明確了努力方向。

因此，校迎接督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)小組在制定工作計劃，做好發(fā)動宣傳，明確責(zé)任分工，具體落實各項工作，及時改進(jìn)存在的問題等方面，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，也就在實際工作中給予了高度的重視。

二、明確分工，做好實際工作

接到教育局做好迎接省級督導(dǎo)評估工作的通知后，全校立即動員起來，校領(lǐng)導(dǎo)小組集中進(jìn)行專題研究討論此項工作，制定、修改、完善了工作計劃，對迎接工作做好了具體分工，對照督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身的實際工作收集信息和資料，整理匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，將幾年來工作開展情況做系統(tǒng)的梳理與總結(jié)。我們把迎接督導(dǎo)的準(zhǔn)備過程當(dāng)做改進(jìn)、完善自身工作的有利機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照各自分工內(nèi)容，組織有關(guān)教師及管理人員，參照評估標(biāo)準(zhǔn)，將有關(guān)的`數(shù)據(jù)、表冊、賬目和其他文字檔案資料進(jìn)行整理歸類。由于我校管理模式和體制的特殊性、交叉性、日常管理工作的相對獨立性，給準(zhǔn)備工作帶來了相應(yīng)的繁瑣與環(huán)節(jié)的復(fù)雜。但是，各位分管領(lǐng)導(dǎo)在做好日常教育教學(xué)工作，確保整體工作有序進(jìn)行的前提下，進(jìn)行合理安排，周密協(xié)調(diào)，克服時間和工作上的各種困難因素，確保日常正常工作與迎檢工作兩不誤。并且利用這個過程，檢驗了大家的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)與增強(qiáng)了大家的集體利益觀念、大局意識，也在這個過程中進(jìn)一步摸索、改進(jìn)工作方法。有時為了一個數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一份資料的完善性、一個信息的真實性、一個工作成果的客觀性等等，有關(guān)人員都要反復(fù)聯(lián)系，多方核實。同時，把過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題做好記錄，也把改進(jìn)的建議、思路、措施等積累下來……對這些準(zhǔn)備過程中的“收獲”，領(lǐng)導(dǎo)小組幾次召集碰頭會，予以研究、解決。

可以說，準(zhǔn)備的過程給我們的體會和認(rèn)識是：對學(xué)校的督導(dǎo)評估的重要意義是不言而喻的，作為基層的學(xué)校來說，能夠促進(jìn)工作的改進(jìn)、完善；促進(jìn)工作方法、途徑的探索、科學(xué)；促進(jìn)教育教學(xué)工作的規(guī)范化，加快辦好優(yōu)秀學(xué)校的步伐，更好地、更快地提高辦學(xué)效益，贏得社會、家長對學(xué)校工作的理解和支持。

三、需改進(jìn)的工作

我校因為是一所百年老校，又處于縣城中心區(qū)域，加之經(jīng)濟(jì)方面的因素，以及生源的逐年遞增，造成部分專用教室不能滿足教學(xué)工作需要。圖書、教學(xué)用儀器、器械等設(shè)施不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)配備等等。但這些已引起我校及上級領(lǐng)導(dǎo)部門的重視，已采取相應(yīng)的措施予以逐步解決。

督導(dǎo)工作總結(jié)10

20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項活動，完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。

打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。

二、加強(qiáng)了對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查

我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的`方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動

一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了河口片區(qū)教職工比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

在組織各學(xué)校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。

四、跟蹤督查各種問題，完成上級交付的各項任務(wù)

20xx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。

總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學(xué)?；I集經(jīng)費，工作不好開展；個別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

督導(dǎo)工作總結(jié)11

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)時機(jī)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)心，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達(dá)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要平安保障部門，作為效勞行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲效勞員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營開展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線效勞是最有收獲的`地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反應(yīng)，以便更好的效勞，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層效勞員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是熾熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到開展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氣氛內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的開展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的開展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧防止競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

督導(dǎo)工作總結(jié)12

近日，按照海南局教育實踐活動《實施方案》安排及國家郵政局第三督導(dǎo)組要求，海南局認(rèn)真總結(jié)教育實踐活動第三環(huán)節(jié)各項工作。

一是認(rèn)真組織回頭看。在黨的群眾路線教育實踐活動第三環(huán)節(jié)開始前期，海南局認(rèn)真對照對照中央、國家局黨組、省委關(guān)于教育實踐活動學(xué)習(xí)教育、聽取意見和查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)的部署要求，逐項進(jìn)行回頭看，認(rèn)真查缺補漏，結(jié)合實際重點開展了六個再一點活動，進(jìn)一步豐富教育實踐活動內(nèi)容，提高活動效果。即：第一，學(xué)習(xí)教育再深一點。第二，查擺問題再準(zhǔn)一點。第三，自我剖析再深刻一點。第四，談話交心再充分一點。第五，開展批評再認(rèn)真一點。第六，解決問題再實一點。

二是著力抓好整改落實。第一，全力落實十件實事工作計劃。第二，著力推進(jìn)整改方案落實。通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)；著力推進(jìn)《海南省郵政管理局在黨的群眾路線教育實踐活動中繼續(xù)深入整治庸懶散奢貪專項工作實施方案》落實；切實抓好《海南省郵政管理局貫徹落實〈十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的'八項規(guī)定〉及實施細(xì)則的措施》的四改進(jìn)、一厲行、一加強(qiáng)等6個方面20條具體措施等制度落實；著力推進(jìn)郵政普遍服務(wù)和郵政市場監(jiān)督管理工作等措施，確保各項整改承諾落到實處。第三，切實抓好建章立制。按照《海南省郵政管理局黨的群眾路線教育實踐活動制度建設(shè)計劃》要求，進(jìn)一步落實制度建設(shè)計劃，如期完成《海南省郵政管理局財政支出績效評價實施辦法》、《海南省郵政管理局預(yù)算管理實施辦法》、《海南省郵政管理局作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制》、《海南省郵政管理局庸懶散奢貪行為問責(zé)辦法》、《申訴與市場執(zhí)法的業(yè)務(wù)銜接機(jī)制》、《廉政風(fēng)險防控工作體系》等6項制度。

在活動基本完成時，海南局將認(rèn)真落實中央和國家局黨組、省委要求，及時做好總結(jié)工作，適時召開總結(jié)大會。局黨組主要負(fù)責(zé)同志主持并講話，督導(dǎo)組長講話，對教育實踐活動進(jìn)行評價。同時，充分做好各市（地）郵政管理局開展黨的群眾路線教育實踐活動的準(zhǔn)備工作。

督導(dǎo)工作總結(jié)13

我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我們第x督導(dǎo)組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責(zé)，扎實工作，較好地完成了督導(dǎo)組的各項任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮督查指導(dǎo)職能

1、加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部，我們根據(jù)不同情況，選擇不同的方式，加強(qiáng)聯(lián)系，分類指導(dǎo)，確保上情下達(dá)。一是召開聯(lián)絡(luò)員會議。某一時段工作環(huán)節(jié)多、要求高、時間緊、政策性強(qiáng)，我們就通過召開聯(lián)絡(luò)員會議，傳達(dá)上級指示，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交代政策，明確要求。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯(lián)絡(luò)員會議6次，較好地發(fā)揮了上情下達(dá)的功能。二是請示答復(fù)。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題，我們認(rèn)真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后，及時答復(fù)反饋。三是有重點地登門督查。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關(guān)指示精神落到實處，我們根據(jù)平時掌握的情況，采取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況，提出推進(jìn)工作的建議。比如，少數(shù)單位因忙于業(yè)務(wù)工作，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門，督促趕進(jìn)度，提醒保質(zhì)量。

2、嚴(yán)格把關(guān)，確保教育活動質(zhì)量。

一是把好政策關(guān)。

通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關(guān)重要文件，參加有關(guān)重要會議等，看一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求，看工作的程序是否規(guī)范，看采取的方法是否得當(dāng)，切實把握政策，把握方向，較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。

二是把好進(jìn)度關(guān)。

學(xué)習(xí)動員階段，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目和學(xué)時，我們通過召開聯(lián)絡(luò)員會議提要求，上門查閱集中學(xué)習(xí)記錄和個人自學(xué)筆記，督促各支部擠時間組織集中學(xué)習(xí)，抓好個人自學(xué)；分析評議階段，各支部進(jìn)度參差不齊，我們就有重點地進(jìn)行督查，督促各支部趕上進(jìn)度；整改提高階段，為防止因業(yè)務(wù)工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒，而影響面上進(jìn)度，我們按照總體時間要求，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質(zhì)量關(guān)。我們對每一階段的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量，都提出了明確要求。比如要做到“原創(chuàng)、靠實、足數(shù)”；談心活動中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動談，誠懇談，往深處談，要與征求意見、化解矛盾合起來；創(chuàng)新自選動作，要合工作實際、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題。參加各支部的有關(guān)會議、學(xué)習(xí)討論等活動，了解情況，把握質(zhì)量，實施指導(dǎo)。我們抽查黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會、整改措施等，表揚先進(jìn)，指出不足。我們按照各階段工作驗收細(xì)則，堅持標(biāo)準(zhǔn)，講究質(zhì)量，認(rèn)真組織考核驗收，如實地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果。

二、把握階段特點，積極探索督導(dǎo)工作路數(shù)

1、準(zhǔn)確定位，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的主動性。

我們注意處理好與各支部的關(guān)系，既緊緊依靠各支部，又認(rèn)真履行督導(dǎo)職能；既加強(qiáng)督查指導(dǎo)，又不越俎代包，過多干預(yù)。我們注意與各單位群眾路線教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室保持密切聯(lián)系，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報送的`材料、文件都同時抄送督導(dǎo)組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題，及時了解情況，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。

2、深入調(diào)研，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的針對性。

群眾路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會、中心組學(xué)習(xí)、組織生活會、x等重大活動；對黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會、會議記錄等能夠如實反映群眾路線教育活動的文字、音像資料進(jìn)行查看，重點查看必學(xué)篇目是不是齊全、規(guī)定學(xué)時有沒有完成、心得體會是不是原創(chuàng)、會議記錄是不是完整、工作方案是不是靠實、整改方案是不是可行等；深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議；分階段實施考核驗收時，隨機(jī)走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎(chǔ)上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實事求是的評價，或提出指導(dǎo)性意見和建議。

3、把握重點，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的實效性。

我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點，要求各支部緊密合實際，注重工作實效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認(rèn)真做好x準(zhǔn)備工作，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點環(huán)節(jié)，匯集群眾的意見和建議，真正找準(zhǔn)存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案，同時加強(qiáng)對整改工作的調(diào)查研究和督促檢查，確保整改方案落到實處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力樹好自身良好形象

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策。

我們十分注重自身學(xué)習(xí)，一方面擠時間學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，認(rèn)真撰寫、討論和黨性分析材料，積極參加本單位群眾路線教育的重要活動，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng)；另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，把握政策要領(lǐng)，努力提高政策水平和督導(dǎo)工作能力。

2、團(tuán)協(xié)作，優(yōu)勢互補。

經(jīng)常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)。為高質(zhì)高效地完成督導(dǎo)工作，我們在組內(nèi)一方面進(jìn)行了分工，落實責(zé)任，各司其職，另一方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)，發(fā)揮優(yōu)勢，在政策把關(guān)、溝通聯(lián)系、文字綜合等方面形成合力。

3、廉潔自律，勤奮工作。

我們始終保持良好的精神狀態(tài)，以對黨對群眾對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，注意改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好工作形象。

盡管我們盡了的努力，但由于水平有限，經(jīng)驗不足，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導(dǎo)的關(guān)系不夠好，督查有余，指導(dǎo)不夠，致使少數(shù)單位在開展主題實踐活動上未能創(chuàng)特色、出經(jīng)驗；處理督導(dǎo)工作與原單位職能工作的關(guān)系不夠好，有時存在互為影響、互為干擾的現(xiàn)象。

督導(dǎo)工作總結(jié)14

一年的工作緊張而忙碌，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，系部各項教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務(wù)。通過一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使全系教師無論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識到，教學(xué)督導(dǎo)對于系部各項教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強(qiáng)了對于現(xiàn)代教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識，為今后更好地實施教學(xué)管理提供了理論保障。

一、在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下圓滿完成本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)

在本學(xué)年中，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下，與具體負(fù)責(zé)的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務(wù)，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，聽課后還及時地對被督導(dǎo)的.教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學(xué)中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。

二、通過教學(xué)督導(dǎo)使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高

就管理系而言，教師隊伍中多數(shù)為年輕教師，在教學(xué)上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決教學(xué)中存在的問題、提高教學(xué)水平的速度。

在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導(dǎo)成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導(dǎo)員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。

三、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使系部的教學(xué)管理水平有了顯著的提高

系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。

四、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)小組成員自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長足的進(jìn)步

我們有這樣的經(jīng)歷，聽一遍課不如講一遍課。大學(xué)時學(xué)習(xí)過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個教師的責(zé)任心使然。同樣的道理，作為督導(dǎo)員的教師就會更加嚴(yán)格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導(dǎo)員則會主動地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

五、系部不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開展

通過教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習(xí)勁頭不足，個別學(xué)生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀(jì)律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個重要因素，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。

六、教學(xué)中存在的一些問題，在此提出，僅供參考

1、在教學(xué)督導(dǎo)過程中必須加大對于紀(jì)律約束的要求和管理，要使大家認(rèn)識到這是一項嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作，認(rèn)識到教學(xué)督導(dǎo)工作對于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導(dǎo)員的遲到、無故不來，教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象。對督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo)，提高其自身綜合素質(zhì)，使其能夠更加準(zhǔn)確如實、高水平的完成督導(dǎo)工作。

2、我院學(xué)生總的來說專業(yè)基礎(chǔ)水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項教學(xué)指標(biāo)是一個嚴(yán)峻而長期的課題。嚴(yán)格考試制度，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前，我院對學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格，學(xué)生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學(xué)生成績的評定。是因為學(xué)生程度差、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標(biāo)準(zhǔn)，還是堅持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認(rèn)為越是因為學(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證生的質(zhì)量。

3、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

通過本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使系部教學(xué)及各項工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量，為實現(xiàn)“一個行動計劃，三項建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障。

督導(dǎo)工作總結(jié)15

今年4月，高等教育研究與評價中心對學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊伍進(jìn)行了調(diào)整和充實，聘任了第x屆教學(xué)督導(dǎo)組。一年來，教學(xué)督導(dǎo)組在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》精神，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻(xiàn)。

一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績

完善制度，優(yōu)化隊伍

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與親切關(guān)懷下，于本年初對教學(xué)督導(dǎo)隊伍進(jìn)行了調(diào)整和充實，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)，并組成了第x屆教學(xué)督導(dǎo)組。本屆教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學(xué)督導(dǎo)增加到現(xiàn)在的7位。教學(xué)督導(dǎo)組的優(yōu)化，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。

為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實際情況將教學(xué)督導(dǎo)專家與教學(xué)單位進(jìn)行了分配，每位專家主要負(fù)責(zé)1—2個教學(xué)單位。

隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實際情況。

深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過程

近一年來，督導(dǎo)組的專家勤奮工作，深入課堂教學(xué)第一線，認(rèn)真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，今年督導(dǎo)組成員對450名教師進(jìn)行了督導(dǎo)，累計聽課達(dá)514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學(xué)中存在的問題，教學(xué)督導(dǎo)及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。

教學(xué)督導(dǎo)組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學(xué)校各項教學(xué)管理制度，處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé);十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系;能正確地處理好督與導(dǎo)的關(guān)系，對教師教學(xué)中的問題，給予熱情指導(dǎo);對教學(xué)工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決;對青年教師的點滴進(jìn)步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動了廣大教師對教學(xué)工作的積極性。

加強(qiáng)常規(guī)工作，維護(hù)教學(xué)秩序

一年來，教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校的各項教學(xué)常規(guī)檢查工作。

1、開學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開學(xué)正常的教學(xué)秩序，教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期均參與開學(xué)初的教學(xué)檢查，對第一節(jié)課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過程中存在的.問題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開學(xué)初，7位教學(xué)督導(dǎo)共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)的檢查情況，及時向相關(guān)職能部門與學(xué)院通報。

2、開學(xué)初試卷檢查。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學(xué)督導(dǎo)積極配合教務(wù)處，在每學(xué)期開學(xué)初對上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗，向各學(xué)院提出了寶貴的意見與建議。

3、期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個院，檢查、監(jiān)督、評估教學(xué)工作，并對存在的問題提出建設(shè)性建議與意見，成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手，教學(xué)管理的好參謀。

4、考試巡考。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均參加期末考試巡考，對考場的考風(fēng)、考紀(jì)進(jìn)行巡查，以保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。

善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，積極提出建設(shè)性建議

一年來，督導(dǎo)組成員結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進(jìn)的建設(shè)性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平，做出了積極的貢獻(xiàn)。如對語音室的設(shè)備長期存在的問題，學(xué)術(shù)銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見和建議。

參與校內(nèi)評審、評估，發(fā)揮導(dǎo)向功能

校內(nèi)評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學(xué)督導(dǎo)參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院授課競賽、電子商務(wù)新專業(yè)評估等工作。

二、存在的不足及今后的工作打算

20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對于我校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少，所屬學(xué)科偏窄，督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋，如研究生教學(xué)、實驗課教學(xué)等;對教學(xué)督導(dǎo)工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識有待提高;教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等等。為此，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：

進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊伍建設(shè)

按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)增加了英語、人文社會科學(xué)等學(xué)科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導(dǎo)隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學(xué)督導(dǎo)開展督導(dǎo)專項培訓(xùn)活動，不斷提高督導(dǎo)專業(yè)化水平。

進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)自身學(xué)習(xí)

教學(xué)督導(dǎo)要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學(xué)形勢的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢，進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。

進(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系

堅持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，建立和完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)水平。

進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化規(guī)范化

為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作上水平上臺階，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學(xué)督導(dǎo)工作制度》與工作流程;進(jìn)一步完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)的水平，增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能。

我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導(dǎo)工作，對教學(xué)督導(dǎo)反映的教育教學(xué)問題做出積極反映，以保持并促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性，以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

進(jìn)一步做好專項督導(dǎo)工作

面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學(xué)工作提出新要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。20xx年，教學(xué)督導(dǎo)將對中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個教育部特色專業(yè)建設(shè)點，以及我校大外教學(xué)改革工作開展專項督導(dǎo)，充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。

今后，在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)處將會一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個新臺階。

督導(dǎo)工作總結(jié)

（2009～2010學(xué)年第一學(xué)期）

XY/D0221

一、基本數(shù)據(jù)

本學(xué)期共聽課294學(xué)時（其中理論226學(xué)時，實訓(xùn)68學(xué)時）。涉及授課教師144人（147人次）。其中：

自動化系34學(xué)時，涉及授課教師16人（17人次）。機(jī)電系70學(xué)時，涉及授課教師35人。冶金系38學(xué)時，涉及授課教師19人。

機(jī)械系42學(xué)時，涉及授課教師20人（21人次）。信息系10學(xué)時，涉及授課教師5人。管理系26學(xué)時，涉及授課教師13人。基礎(chǔ)部58學(xué)時涉及授課教師29人。

實驗中心16學(xué)時，涉及授課教師7人（8人次）。參加了自動化系舉辦的一次研討會，兩次公開課；機(jī)械系舉辦的一次經(jīng)驗交流會，一次“師帶徒”階段匯報會，一次觀摩課；管理系舉辦的一次教學(xué)經(jīng)驗交流總結(jié)會。

二、督導(dǎo)評價

從本學(xué)期聽課的情況來看，我們認(rèn)為總體上是好的。大多數(shù)的教師能夠做到為人師表，遵守職業(yè)道德；備課充分，講述認(rèn)真；方法得當(dāng)，釋疑耐心；板書工整，布局合理；語言流暢，語速適中；操作演示準(zhǔn)確，巡回指導(dǎo)認(rèn)真。

在我們聽過課的144位教師中，我們對王金艷、徐智、夏志強(qiáng)、李剛（制圖）、林華、李延軍、郭景生、李國梁等八位教師給予高度的評價；對穆煒、雷黨萍、李丹、于春艷、呂文敏、景雪艷、金文燦、徐瑩、胡艷、孫寧、趙蓮鳳、馮杰、鄭文杰、劉妮妮、胡曉楓、單繼周、李國菊、于贏洋、于群、康寧本、樊秀芳、賈錚、劉華、時永貴等二十四位教師提出表揚。

三、問題分析

在這一學(xué)期的督導(dǎo)過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。雖然這些問題出現(xiàn)在一部分教師甚至是個別教師身上，但我們覺得把這些問題提出來，既有利于促進(jìn)今后的教學(xué)，也是我們的職責(zé)。希望全體教師認(rèn)真回顧一下自己本學(xué)期的教學(xué)工作，有則該之，無則加勉。

（一）組織教學(xué)

組織教學(xué)環(huán)節(jié)是體現(xiàn)教師在課堂上起主導(dǎo)作用的重要環(huán)節(jié)。

組織教學(xué)就是教師在課堂教學(xué)過程中有效、合理地組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)將組織教學(xué)貫穿于整個課堂的始終，包括：指導(dǎo)學(xué)生遵守課堂行為規(guī)范；督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；努力營造既活躍又可控的課堂氛圍并把握好課堂的節(jié)奏。1.師生互致問候

上課鈴響后，教師著裝整齊、精神飽滿地走進(jìn)教室并在講臺前站好，環(huán)視學(xué)生。

教師：“上課。”（口令式但有親切感）

待學(xué)生們整齊劃一起立站好后（具有隊列的狀態(tài)）教師：“同學(xué)們好！”（親切地問候語氣）學(xué)生：“老師好！”（整齊、宏亮）師生同時行禮。教師：“請坐?！保蜌獾恼Z氣）2.點名

教師可視學(xué)生出勤的具體情況采取相應(yīng)的方式：若學(xué)生缺席的較多，可逐一點名；若學(xué)生僅有個別缺席的，則可通過詢問班長將缺席學(xué)生的名字記下即可。3.控制課堂秩序

課堂秩序的好壞，直接影響到教師的情緒與教學(xué)效果的優(yōu)劣。教師在授課的過程中，應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)。對違反課堂紀(jì)律的學(xué)生應(yīng)提出善意的批評，對干擾課堂秩序的行為應(yīng)及時予以制止，但注意不要與學(xué)生發(fā)生糾紛。4.把握課堂節(jié)奏

根據(jù)對疲勞規(guī)律的研究表明，一堂課中疲勞將有規(guī)律地出現(xiàn)兩次，一次是上課開始15分鐘至25分鐘，另一次是40分鐘以后。這兩個時段教師要格外注意把握好課堂的節(jié)奏，運用組織教學(xué)的技能駕馭好課堂，做到有張有弛。

督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題：

·在師生互致問候上目前非?；靵y，有的沒有該環(huán)節(jié)?！げ糠纸處熾S意地說：上課（或起立），師生互相問好，然后考勤。沒精打采地點名或點學(xué)號或詢問班長，或直接講課，而不顧學(xué)生是否將精力集中于課堂。

·有的教師組織教學(xué)只限于授課之前。

·有的教師認(rèn)為組織教學(xué)是一個必須完成的教學(xué)環(huán)節(jié)，做起來尤如走過場。

（二）復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課

復(fù)習(xí)舊課從而導(dǎo)入新課起著承上啟下的作用，以舊引新可以促使知識的遷移。教師要充分利用知識遷移規(guī)律，利用好學(xué)生的舊知，引導(dǎo)他們在新舊知識的銜接或共同點上去充分展開思維，探索規(guī)律。1.復(fù)習(xí)的內(nèi)容

應(yīng)以與本次課要講的知識密切相關(guān)且起主要作用的概念、公式和結(jié)論等作為復(fù)習(xí)的內(nèi)容，不必面面俱到。2.復(fù)習(xí)的時間

以五分鐘左右為宜。3.復(fù)習(xí)的方法

由教師復(fù)述舊課或用提問的方法均可，用提問法時教師要給予適當(dāng)?shù)狞c評。

督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題

·部分教師單純復(fù)習(xí)上次課所學(xué)知識，而與本次課的內(nèi)容毫無聯(lián)系?！?fù)習(xí)舊課和導(dǎo)入新課的方法單一化，一律用提問法?！?fù)習(xí)舊課的時間過長。

·提問學(xué)生后，學(xué)生回答完了而教師沒有結(jié)論，沒有點評，學(xué)生不知對錯?！び械慕處熤皇菫榱耸菇虒W(xué)環(huán)節(jié)完整，而將此環(huán)節(jié)流于形式。

（三）講授新課

上課是整個教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，課堂是教師教書育人、完成教學(xué)任務(wù)的主要場所，它包括很多因素。就教師而言，包括教師的品德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌、情感、文化水平、工作經(jīng)驗、教學(xué)能力、心理素質(zhì)以及工作作風(fēng)等因素；就學(xué)生而言包括學(xué)生的年齡特征、文化基礎(chǔ)、智力發(fā)展水平、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)情緒等因素；就教材而言，包括教材內(nèi)容的科學(xué)性、思想性、循序性、對師生的適應(yīng)性等等。此外，還有班級風(fēng)氣、教學(xué)條件等。

上課是教學(xué)的主要形式，是完成教學(xué)任務(wù)的主要途徑，上好課是教師的神圣職責(zé)。授課一定要“精”，教師應(yīng)組織學(xué)生滿堂學(xué)而不是教師滿堂講。要上好一堂課，教師應(yīng)達(dá)到以下要求： 1.備課要充分

備好課是教好課的基礎(chǔ)。在備課時應(yīng)注意三個問題：

其一是備教材。我們提倡教師講課要“用教材教而不是教教材”、“不脫離教材又不拘泥于教材”。教材只是一個媒介，是教師教學(xué)的參照物，是教師教學(xué)的啟示物，是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的一個載體。需要教師對教材進(jìn)行消化、理解和再創(chuàng)作，對教材的一些內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p和重新組合，要重視“探究與接受”、“補充與舍棄”、“分散與整合”三個關(guān)系。

教師應(yīng)能進(jìn)行教材處理。所謂教材處理，就是“教什么”、“選什么教”、“教什么好”。既要考慮文化基礎(chǔ)的普及，又要照顧專業(yè)知識的需求。

教師也可以根據(jù)章節(jié)內(nèi)部知識的邏輯順序，對教學(xué)內(nèi)容作重新調(diào)整，從而更好地體現(xiàn)知識的系統(tǒng)性和完整性。也可拓展和補充教學(xué)內(nèi)容。

教師要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)備教材，要有明確的教學(xué)目的，要抓住教材的重點、難點和關(guān)鍵。如果能將自己（或他人）在日常生活、生產(chǎn)和社會實踐中的體會、經(jīng)驗和教訓(xùn)融入教學(xué)中，則能使教學(xué)內(nèi)容更加豐富，更有針對性和實用性。

講授同一門課程的教師，應(yīng)定期進(jìn)行集體備課。集體備課就是為了充分發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)以老帶新，以新促老，集思廣益，博采眾長，真正實現(xiàn)腦力資源共享，使全體教師切實能從整體上了解教材，提高駕馭教材的能力。

其二是備學(xué)生。

其三是精心設(shè)計教學(xué)程序。2.講課要生動

帶著充分的信心和強(qiáng)烈的責(zé)任感走上講臺的教師，在授課中要講求教與學(xué)的互動性，講授要突出科學(xué)性、實用性，做到內(nèi)容適當(dāng)、概念明確、條理清晰、論證嚴(yán)密、邏輯性強(qiáng)、突出重點、分散難點、語言準(zhǔn)確、簡練、板書規(guī)范。

在保證教學(xué)基本要求的前提下，介紹本學(xué)科專業(yè)最新成果和發(fā)展趨勢，著重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

要有明確的教學(xué)目的。

要正確闡明教學(xué)內(nèi)容，理論聯(lián)系實際。將德育有機(jī)地溶入課堂，既教書又育人。3.方法要得當(dāng)

根據(jù)課程類型和內(nèi)容采用實戰(zhàn)式、啟發(fā)式、辯論式、案例式、情景式、互動式等教學(xué)方法，教師要導(dǎo)演課堂教學(xué)，將以“教”為中心變?yōu)橐浴皩W(xué)”為中心，變傳授知識為開啟智慧，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體作用，努力提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。4.基本功要扎實

教師的基本功包含許多方面，這里只談?wù)Z言和板書兩點。

這里所說的語言，是指教師在教學(xué)活動中，運用課堂語言講解道理、傳達(dá)教材信息、啟發(fā)學(xué)生的思維。

課堂語言應(yīng)有思想性、準(zhǔn)確性、邏輯性、趣味性、啟發(fā)性、節(jié)奏性、規(guī)范性。課堂語言要做到準(zhǔn)確、易懂、生動、清晰、簡練，做到條理清楚、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明、重點突出，要注意語調(diào)、語速，要注意說話的態(tài)度，講究說話的方式，考慮說話的效果。有點幽默感也是必要的。

音量要適當(dāng)，以最后一排的學(xué)生能聽清楚為宜。

板書包括板書、板演、板畫三種形式。板書是指教師在教學(xué)過程中寫在黑板上的文字；板演是教師在黑板上推導(dǎo)公式、演算例題、書寫方程式等；板畫是教師在黑板上描繪的各種圖形、符號、表格等。

板書是教師得力的輔助手段，也是一種藝術(shù)作品，良好的板書便于學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，便于學(xué)生思考、記憶，便于學(xué)生記筆記，能給學(xué)生一種美的啟迪，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣和欲望。

教師的板書應(yīng)達(dá)到：對學(xué)生起到表率和示范作用，給學(xué)生以美的陶冶；板書結(jié)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容基本一致；板書布局合理，主次分明，詳略得當(dāng)；語句通順，文字工整流暢、大小適度；行距適當(dāng)、橫平豎直。板畫規(guī)范、美觀。

板書的大小與輕重以最后一排的學(xué)生能看清為宜。5.教態(tài)要自然

教態(tài)與情態(tài)是教師在課堂上自身風(fēng)采的展示。它所表現(xiàn)的不僅僅是教師的外在形象，更是其內(nèi)在修養(yǎng)的具體體現(xiàn)。教態(tài)是教師的名片，是寫在臉上的師德。在教育教學(xué)過程中，教師的每一個動作都置于眾多學(xué)生的審視和監(jiān)督之下，學(xué)生是通過教師的教態(tài)與情態(tài)了解教師的。教態(tài)與情態(tài)是教師面對學(xué)生的最直接表現(xiàn)，是學(xué)生得到的最直觀認(rèn)識。教態(tài)與情態(tài)是構(gòu)成教學(xué)藝術(shù)的重要組成部分，強(qiáng)調(diào)教態(tài)的重要性，就是強(qiáng)調(diào)教師在教育教學(xué)中的感染力。沒有感染力的教育是不成功的教育。

在教學(xué)中，教師必須檢點自己，要做到儀表端莊、大方、自然、有信心；精神飽滿、熱情高；講課富有激情、富有感染力；對學(xué)生和藹可親，即使身體不適或心情不佳，也不能因此而影響學(xué)生的情緒。

儀態(tài)端莊，舉止文明，對學(xué)生起到表率作用。

督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題：

·有的老師備教材就是“背”教材、抄教案；備教學(xué)方法只是備教師如何教、怎么講的方法，而不備學(xué)生如何學(xué)的方法；備學(xué)生只是備學(xué)生是否聽課，不備怎么才能讓學(xué)生最大程度的學(xué)會，對學(xué)生的分析不夠細(xì)致、全面，從而備課不充分。

·為了使課堂飽滿，導(dǎo)致教學(xué)方法單一，一律用講練法或講授法。

·部分教師盡管教案上寫的是講練法，卻一味地只是講解。部分教師講授知識時間超過40分鐘以上，只追求完成授課任務(wù)，不考慮學(xué)生是否接受，不給學(xué)生提問和回答問題的時間和機(jī)會。這樣做的目的是：一怕課堂亂，領(lǐng)導(dǎo)檢查誤解，二怕講不完，搶時間，滿堂灌。

·有的教師授課內(nèi)容不熟悉，照本宣科，拿著教材或教案照抄板書，有些內(nèi)容要求學(xué)生掌握而教師卻背不下來，學(xué)生會不服氣，降低了教師的威信。

·照抄書本，內(nèi)容太多。也有的內(nèi)容過少?！び行┙處熤还苤v不關(guān)注學(xué)生是否聽。

·練習(xí)時老師不參與組織、指導(dǎo)，只是學(xué)生自己練習(xí)，這樣就導(dǎo)致了課堂秩

序控制不了的現(xiàn)象。

·個別教師講解時出現(xiàn)知識錯誤、公式錯誤、畫圖隨意甚至畫錯。還有的講過時的知識。

·部分實習(xí)教師課日教學(xué)內(nèi)容劃分不合理，仍然有上大課現(xiàn)象，即周一將大部分內(nèi)容一股腦講完，剩下的就是學(xué)生練習(xí)，每天只是講一講昨天練習(xí)中存在的問題。這樣的大課學(xué)生很難記住，效果不好。

·實習(xí)教師巡回指導(dǎo)不夠勤，這樣就很難全面掌握學(xué)生的技能情況，不能及時發(fā)現(xiàn)問題。如果學(xué)生形成了不規(guī)范的習(xí)慣動作甚至錯誤動作，就很難再糾正。

·個別實習(xí)老師上課時儀表不端，敞著懷。·有的老師教態(tài)呆板，表情木訥。

·有的老師在必要時也不離開講臺，因此發(fā)現(xiàn)不了學(xué)生在下面的小動作?！ふZ言沒有邏輯性，想到哪說到哪，東一句西一句?！び迷~不當(dāng)、含糊、簡單問題復(fù)雜化。

·音灌滿堂，口氣生硬，沒有節(jié)奏，不講究抑揚頓挫，沒有情感?！ぐl(fā)音錯誤，平、翹舌亂用，等等。

·口頭語多，如啊、哎、那么、對不對、是不是等。·不用課堂語言而是用口頭語言講課，甚至有語病?！ふZ速太快聽不清楚?！ぶ鞔尾环只蛑鞔晤嵉埂?/p>

·書寫內(nèi)容錯誤，有錯別字、自造字、倒下筆現(xiàn)象，標(biāo)題序號混亂，圖形不規(guī)范甚至出現(xiàn)錯誤。

·板書隨意，字形拙劣，連筆字太潦草，縱橫排列歪斜，板面不整潔，書寫速度太慢。

（四）課堂總結(jié)與布置作業(yè)

離下課大約有五分鐘左右的時間時，教師應(yīng)重新聚集起學(xué)生的注意力，把本節(jié)課所講的主要內(nèi)容做一概括性的總結(jié)。指出哪些內(nèi)容是本節(jié)課的重點，哪些內(nèi)容是必須掌握的。最后，根據(jù)本節(jié)課所講的內(nèi)容有針對性地留一些作業(yè)，量要適宜。

最后，我們大致劃分一下一節(jié)課（按45分鐘計算）的時間分配： 問候、點名：3分鐘左右；

復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課：5分鐘左右； 講授新課：20分鐘左右； 課堂練習(xí)：10分鐘左右；

課堂總結(jié)與布置作業(yè)：5分鐘左右。

結(jié)束語

在教學(xué)過程中，每位教師都有著自己的特點，都積累了一定的經(jīng)驗。我們所談的這些不是框框，更不是教科書。如果對教師在教學(xué)中能有一定的幫助或起到拋磚引玉的作用，我們就很欣慰了。

如有不當(dāng)之處，敬請批評指正。

教科處

2009年12月30日