按揭工作計(jì)劃

隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)，但同時(shí)也隨之產(chǎn)生了很多的問(wèn)題。作為一名按揭顧問(wèn)，必須要有一個(gè)詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃來(lái)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)介紹按揭顧問(wèn)的工作計(jì)劃。

一、理解客戶(hù)需求

作為按揭顧問(wèn)，首先需要做的就是理解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的購(gòu)房意向、購(gòu)房所在區(qū)域、以及財(cái)務(wù)情況等。這些信息可以給客戶(hù)提供更好的按揭服務(wù)，幫助客戶(hù)更快地找到最適合的房產(chǎn)，并選擇最適合的貸款方式。

二、供客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)

客戶(hù)往往會(huì)在購(gòu)房和貸款過(guò)程中出現(xiàn)種種問(wèn)題，這時(shí)按揭顧問(wèn)需要提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。例如，客戶(hù)可能會(huì)需要了解更多的貸款方式、利率、還款方式等貸款相關(guān)的信息。

三、尋找最適合的貸款方案

按揭顧問(wèn)需要根據(jù)客戶(hù)的需求和財(cái)務(wù)狀況，為客戶(hù)尋找最適合的貸款方案。這需要按揭顧問(wèn)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠判斷各種貸款方案的優(yōu)缺點(diǎn)，以幫助客戶(hù)做好決策。此外，按揭顧問(wèn)還需要協(xié)助客戶(hù)完成貸款申請(qǐng)流程，確保流程順暢。

四、提供房屋評(píng)估和監(jiān)管服務(wù)

按揭顧問(wèn)還需要為客戶(hù)提供房屋評(píng)估和監(jiān)管服務(wù)。這包括了對(duì)房屋進(jìn)行評(píng)估，了解房屋價(jià)值和潛在風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶(hù)更好地了解購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，按揭顧問(wèn)還需要為客戶(hù)提供房屋監(jiān)管服務(wù)，確保房屋交付和貸款流程順利。

五、跟蹤客戶(hù)情況并提供售后服務(wù)

按揭顧問(wèn)需要跟蹤客戶(hù)的貸款還款情況，幫助客戶(hù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提供解決方案。此外，按揭顧問(wèn)還需要為客戶(hù)提供售后服務(wù)，幫助客戶(hù)處理產(chǎn)權(quán)糾紛、房屋交易等問(wèn)題。

總之，作為一名按揭顧問(wèn)，必須要有一個(gè)詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃，以幫助客戶(hù)解決購(gòu)房貸款過(guò)程中的各種問(wèn)題。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)尋找最適合的貸款方案，提供房屋評(píng)估和監(jiān)管服務(wù)以及跟蹤客戶(hù)情況并提供售后服務(wù)，按揭顧問(wèn)可以為客戶(hù)帶來(lái)更好的購(gòu)房體驗(yàn)，樹(shù)立自己的良好形象。

2010 工作總結(jié)暨 2011 年工作計(jì)劃 工作總結(jié)暨

在繁忙的工作中，新的一年就要到來(lái)。2010 年是我們稽 山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期 a、c、d 塊 8 月 19 日盛大開(kāi) 業(yè)，b 塊進(jìn)行全方面銷(xiāo)售，二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲 的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn) 和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。下面，對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。1.我自 2009 年 11 月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷(xiāo)售部做 銷(xiāo)售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1）每天統(tǒng)計(jì) 各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來(lái) 人、來(lái)電情況的統(tǒng)計(jì)。每天的銷(xiāo)售工作日志及發(fā)送。（3）（4）每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員登記的來(lái)人記錄并進(jìn)行整理（5）銷(xiāo) 售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。（6）各種周報(bào)、月報(bào)發(fā) 送。2.自 2010 年 1 月中旬后，從銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位調(diào)到按 揭專(zhuān)員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸 款客戶(hù)。在銷(xiāo)售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客 1 戶(hù)資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶(hù)信息的真實(shí)度做出 了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān) 保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公 司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于 2010 年 9 月以后規(guī)定，所 有的按揭貸款客戶(hù)都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款 手續(xù)，所以我部門(mén)與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門(mén)有了更為密切 的合作關(guān)系。因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì)，我部門(mén)與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門(mén)經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配 合工作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈谩⒆羁?、最大的幫助和?務(wù)。在我們大家的共同努力下，2010 年我們共完成？萬(wàn)按揭 貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶(hù)，金額為？元。按揭改分期為？ 戶(hù)？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為 2010 年 12 月 18 日）。在按揭貸款工作過(guò)程中，我和銷(xiāo)售部的同事共同說(shuō)服很多客 戶(hù)放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付 2 清，這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠 加快了速度。3.一些按揭貸款客戶(hù)存在的問(wèn)題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大 的努力后，取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門(mén)的 要求相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問(wèn)題 有些是客觀(guān)的原因，也有些客戶(hù)本身的原因。（1）客戶(hù)本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸 款，結(jié)果貸不下來(lái)，還拖著不來(lái)交，這就要銷(xiāo)售員進(jìn)行配合 督促客戶(hù)盡快交清剩余房款；篇二：按揭專(zhuān)員2011年工作總結(jié)

按揭專(zhuān)員2011年工作總結(jié)

從2007年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長(zhǎng)，長(zhǎng)的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺(jué)得這五年的青春并沒(méi)有白費(fèi)，付出的很值得。因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^(guò)程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺(jué)受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿(mǎn)意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。，對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過(guò)程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會(huì)了很多，在遇見(jiàn)困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到

了最好。在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過(guò)程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀(guān)的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶(hù)的貸款工作。

2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶(hù)貸款資料并上報(bào)。

3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶(hù)的合同備案工作。

4、及時(shí)收取客戶(hù)的按揭資料，并對(duì)客戶(hù)的疑難問(wèn)題進(jìn)行溝通和解決。

5、把銀行審批下來(lái)的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時(shí)通知客戶(hù)去銀行放貸。

7、對(duì)不按時(shí)償還銀行貸款的客戶(hù)進(jìn)行催收并交售后部處理。

8、本建行共辦理貸款198戶(hù)，貸款金額3475.6萬(wàn)元。

有人說(shuō)：專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀，不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績(jī)。最后，在元旦來(lái)臨之際，請(qǐng)容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂(lè)，合家幸福！

按揭專(zhuān)員2012年工作計(jì)劃 2011 年仍是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。面對(duì)市場(chǎng)房?jī)r(jià)不穩(wěn)和購(gòu)房者人心惶惶的形勢(shì)下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強(qiáng)不息，在困難面前堅(jiān)強(qiáng)自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶(hù)資源最多，房子賣(mài)得最好的驚人佳績(jī)，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

在上一年的工作中做的也不是很到位，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過(guò)失誤，在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。其次，在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進(jìn)一步提高；應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。

在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的工作中無(wú)論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵(lì)。對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互敬互助，對(duì)生活積極向上，充滿(mǎn)信心，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門(mén)做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達(dá)的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和飛速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇三：2010年按揭專(zhuān)員工作總結(jié) 2010工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃 在繁忙的工作中，新的一年就要到來(lái)。2010年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期a、c、d塊8月19日盛大開(kāi)業(yè)，b塊進(jìn)行全方面銷(xiāo)售，二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

下面，對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。1.我自2009年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1）每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來(lái)人、來(lái)電情況的統(tǒng)計(jì)。（3）每天的銷(xiāo)售工作日志及發(fā)送。（4）每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員登記的來(lái)人記錄并進(jìn)行整理（5）銷(xiāo)售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。（6）各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送。2.自2010年1月中旬后，從銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位調(diào)到按揭專(zhuān)員崗位?，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款客戶(hù)。在銷(xiāo)售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客

戶(hù)資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶(hù)信息的真實(shí)度做出了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。

邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于2010年9月以后規(guī)定，所有的按揭貸款客戶(hù)都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門(mén)與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門(mén)有了更為密切的合作關(guān)系。

因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì)，我部門(mén)與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門(mén)經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈?、最快、最大的幫助和服?wù)。在我們大家的共同努力下，2010年我們共完成？萬(wàn)按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶(hù)，金額為？元。按揭改分期為？戶(hù)？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為2010年12月18日）。在按揭貸款工作過(guò)程中，我和銷(xiāo)售部的同事共同說(shuō)服很多客戶(hù)放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付

清，這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠加快了速度。3.一些按揭貸款客戶(hù)存在的問(wèn)題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大的努力后，取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門(mén)的要求相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問(wèn)題有些是客觀(guān)的原因，也有些客戶(hù)本身的原因。

（1）客戶(hù)本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來(lái)，還拖著不來(lái)交，這就要銷(xiāo)售員進(jìn)行配合督促客戶(hù)盡快交清剩余房款；

（2）客戶(hù)交完首付后，既不來(lái)交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；

（3）有些客戶(hù)知道放款后，自己就要開(kāi)始還款，所以客戶(hù)覺(jué)得拖的時(shí)間越久對(duì)自己越有利。其次我們這里的銷(xiāo)售員拿到客戶(hù)首付后，便將客戶(hù)推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要采取銷(xiāo)售人員對(duì)按揭貸款客戶(hù)負(fù)責(zé)到底的制度。2011工作計(jì)劃 1.加強(qiáng)工作力度，從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)工作； 2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度； 3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作，對(duì)按揭貸款客戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭貸款客戶(hù)的資料； 5.負(fù)責(zé)對(duì)逾期未能提交按揭貸款資料的客戶(hù)進(jìn)行催繳； 6.陪同按揭貸款客戶(hù)辦理所有手續(xù)； 7.完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。篇四：信貸員工作計(jì)劃

丁家溝鄉(xiāng)生源地助學(xué)貸款工作計(jì)劃

生源地助學(xué)貸款專(zhuān)職信貸員：賈澤彪

國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款是一項(xiàng)惠民工程，為了切實(shí)做好我鄉(xiāng)貧困學(xué)生的社會(huì)資助和生源地助學(xué)貸款工作，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能享受到國(guó)家惠民政策，本人將秉承公平公正公開(kāi)原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行生源地助學(xué)貸款相關(guān)方針政策，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、創(chuàng)新工作思路、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)具體情況，遵照會(huì)寧縣教育局資助中心相關(guān)要求，制定如下工作計(jì)劃：

二月份

制定工作計(jì)劃。

三月份

做好家庭貧困學(xué)生的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、上報(bào)工作，完善我鄉(xiāng)貧困生數(shù)據(jù)庫(kù)。

四至六月份

按照國(guó)家相關(guān)資助方針及政策，努力做好生源地助學(xué)貸款宣傳工作。

七月份

準(zhǔn)備生源地助學(xué)貸款辦理工作。

八月份

辦理生源地助學(xué)貸款，完成各類(lèi)資助檔案的收集整理工作。

九、十月份

配合縣資助中心完成生源地助學(xué)貸款合同審核工作。十一月份

高效完成生源地助學(xué)貸款本息催繳工作。

十二、元月 工作總結(jié)。篇五：銀行員工工作計(jì)劃

銀行員工工作計(jì)劃

新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：(一)存款計(jì)劃

1、人民幣存款計(jì)劃 4600萬(wàn)元

其中：對(duì)公 2700萬(wàn)元

儲(chǔ)蓄 1900萬(wàn)元

2、同業(yè)存款計(jì)劃 400萬(wàn)元

3、外幣存款計(jì)劃 50萬(wàn)元(二)不良資產(chǎn)

1、清收 260萬(wàn)元

2、盤(pán)活 130萬(wàn)元

3、保全 340萬(wàn)元(三)不良貸款控制余額

1、四級(jí)分類(lèi) 5461萬(wàn)元

2、五級(jí)分類(lèi) 5885萬(wàn)元(四)客戶(hù)退出

1、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出 491萬(wàn)元

2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出 138萬(wàn)元(五)財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、賬面利潤(rùn) 1000萬(wàn)元

2、消化包袱 15萬(wàn)元

3、實(shí)際利潤(rùn) 1015萬(wàn)元

4、中間業(yè)務(wù)收入 50萬(wàn)元(六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃

1、代理手續(xù)費(fèi) 12萬(wàn)元

2、國(guó)際結(jié)算量 800萬(wàn)美元

今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以三比一管活動(dòng)競(jìng)賽為主線(xiàn)，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。

一、全力推進(jìn)三個(gè)創(chuàng)新

第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。

第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財(cái)，出口退稅質(zhì)押貸款、汽

車(chē)消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。

第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶(hù)服務(wù)中心。一站式服務(wù)，且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化。

二、采取七進(jìn)策略

1、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)，采取差別服務(wù)。

①更新觀(guān)念，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀(guān)念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶(hù)，我們要立足開(kāi)發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。

③以迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對(duì)于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì)，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。

2、積極營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化管理，加大清收盤(pán)活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來(lái)管，強(qiáng)力推進(jìn)。①要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶(hù)，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。

②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線(xiàn)，設(shè)置貸后管理高壓線(xiàn)，定期寫(xiě)出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。要把貸后管理工作同提升客戶(hù)或客戶(hù)退出計(jì)劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險(xiǎn)，提高質(zhì)量。

③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶(hù)具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對(duì)已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款，要實(shí)行一把手工程行長(zhǎng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理，相關(guān)行長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資，與盤(pán)活業(yè)績(jī)一同掛鉤，嚴(yán)格考核，同獎(jiǎng)同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息，對(duì)林技站的資產(chǎn)變賣(mài)，對(duì)航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實(shí)現(xiàn)大的突破。

3、將國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，增加收入，減輕財(cái)務(wù)壓力，為保證利潤(rùn)計(jì)劃完成而奮勇前進(jìn)。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷(xiāo)，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。

①我行國(guó)際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶(hù)的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)

掘新客戶(hù)，本著虎口拔牙的膽略，把一些成長(zhǎng)性、優(yōu)良性的外向型客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)來(lái)，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險(xiǎn)、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn)國(guó)際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款，集資建房貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后，還可按照積極安全效益的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。

4、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來(lái)擰，向會(huì)計(jì)創(chuàng)三鐵穩(wěn)步邁進(jìn)。通過(guò)幾年來(lái)的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來(lái)，向會(huì)計(jì)制度的三鐵穩(wěn)步邁進(jìn)。

①提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收工作，制定目標(biāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施。

②繼續(xù)推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對(duì)業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜坐班，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開(kāi)展即時(shí)監(jiān)督、審核工作事項(xiàng)、對(duì)上一工作日進(jìn)行監(jiān)督、審核事項(xiàng)等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)存、有價(jià)單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對(duì)。

③abis營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實(shí)施復(fù)核制勞動(dòng)組合形式，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。④實(shí)行行內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，若在上級(jí)行檢查時(shí)再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任。

5、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來(lái)掛，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn)。①拓展服務(wù)空間，要克服坐在房地產(chǎn)間辦銀行的思想，積極改變工作思路，樹(shù)立走出去，找上門(mén)積極營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識(shí)，要大力開(kāi)展金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家的活動(dòng)，每月抽出四天時(shí)間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個(gè)居民小區(qū)，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識(shí)等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。

②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當(dāng)前的服務(wù)先有微笑服務(wù)站立服務(wù)一站式服務(wù)是不夠的，還要具備會(huì)理財(cái)、懂英語(yǔ)、精代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。③開(kāi)發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行、自動(dòng)銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財(cái)?shù)刃滦头?wù)品種，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化。

6、大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和體育文化活

動(dòng)，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國(guó)百?gòu)?qiáng)百優(yōu)行努力靠進(jìn)。

①要認(rèn)真貫徹實(shí)施省市行的比利潤(rùn)、比盤(pán)活、比存款、嚴(yán)管理勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法，認(rèn)真考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

②加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，對(duì)于有效激勵(lì)員工，樹(shù)立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要意義。要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹(shù)立忠誠(chéng)敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì)，提升文化含量。