第一篇：雙坪鄉(xiāng)“四查四整治”首問責(zé)任制度

雙坪鄉(xiāng)“四查四整治”首問責(zé)任制度

為了進(jìn)一步促進(jìn)我辦效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，確保群眾滿意，特制定本制度。

一、有關(guān)人員來我辦辦事，第一位接受詢問的辦工作人員即為首問責(zé)任人。

二、首問責(zé)任人要熱情接待來辦事的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語；耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。

三、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)耐心說明情況；不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)向?qū)Ψ矫鞔_地告知有關(guān)承辦單位。

四、屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任人不清楚承辦部門的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要及時(shí)與辦主任聯(lián)系，幫助落實(shí)有關(guān)承辦部門。對(duì)群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍的事，都有責(zé)任和義務(wù)給群眾以一個(gè)滿意的答復(fù)。

五、辦理事項(xiàng)若不屬于我辦職能范圍的，首問責(zé)任人要耐心給予解釋。

六、有關(guān)人員來電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電內(nèi)容、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，轉(zhuǎn)辦主任或有關(guān)站、股、所辦理。來電話咨詢的，接電話的工作人員為首問責(zé)任人，屬于本人業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地回答；屬于其他站、股、所業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來電人。工作人員接答電話都應(yīng)熱情禮貌，并盡可能地回答問題。

七、對(duì)于來投訴、報(bào)案、舉報(bào)的群眾，應(yīng)熱情接待，認(rèn)真受理，詳細(xì)耐心地聽取群眾的陳述，并做好記錄。

八、對(duì)群眾的投訴、報(bào)案、舉報(bào)的問題或由其他單位、部門經(jīng)手辦理的事項(xiàng)等，一時(shí)無法做出明確答復(fù)的情況，要認(rèn)真做好登記工作，并及時(shí)查詢落實(shí)，主動(dòng)向群眾做好說明解釋工作和反饋工作，讓群眾滿意。

九、對(duì)首問責(zé)任人的處理：

1、責(zé)任人沒有做到首問責(zé)任要求尚未造成不良后果的，予以談話告誡。

2、責(zé)任人接待推諉或刁難群眾產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予當(dāng)年考核不稱職或直至紀(jì)律處分。

十、對(duì)首問責(zé)任人的處理依據(jù)：

1、對(duì)“責(zé)任要求”的執(zhí)行情況及其產(chǎn)生的效果。

2、群眾的投訴信函、舉報(bào)電話等。

第二篇：雙坪鄉(xiāng)“四查四整治”服務(wù)承諾制度

雙坪鄉(xiāng)“四查四整治”服務(wù)承諾制度

服務(wù)承諾制度是指我鄉(xiāng)各站、股、所和工作人員在履行法定職能，兌現(xiàn)向所服務(wù)的公民、法人或其他組織所作出的向社會(huì)公開承諾時(shí)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則和應(yīng)負(fù)責(zé)任的制度。服務(wù)承諾制度適用于本鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各站、股、所全體工作人員。

一、服務(wù)承諾的工作目標(biāo)：

改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范職業(yè)行為，提高辦事效率，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)廉政建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立良好形象，推動(dòng)全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作全面開展。

二、服務(wù)承諾的內(nèi)容：

1、認(rèn)真搞好依法行政。明確行政執(zhí)法的責(zé)任和范圍，堅(jiān)決制止損害廣大人民群眾合法權(quán)益的行為。

2、不斷提高工作效率。實(shí)施和完善首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、行政過錯(cuò)責(zé)任追究、公開等制度。

3、全面推行政務(wù)公開。通過多種渠道，公開行政審批、審核、備案事項(xiàng)的辦事程序，提高辦事和決策的透明度；簡(jiǎn)化辦事程序和環(huán)節(jié)，為辦事人員提供更多方便。

4、誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督。公布投訴電話和設(shè)立投訴箱；做到有投訴必調(diào)查，有問題必處理，事事有回音，件件有落實(shí)。

5、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以良好的職業(yè)道德服務(wù)社會(huì)和群眾，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；熱心幫助廣大人民群眾解決實(shí)際困難，辦實(shí)事，辦好事；切實(shí)做到廉潔奉公，對(duì)有以權(quán)謀私、索拿卡要、徇私舞弊等違法、違紀(jì)行為的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

三、服務(wù)承諾人的工作要求：

1、熱愛本崗位工作，敬業(yè)進(jìn)取，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，秉公執(zhí)法，依法行政，接受社會(huì)監(jiān)督；

2、積極宣傳、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)；

3、自覺加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善辦內(nèi)外協(xié)調(diào)機(jī)制和能力，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)，保證工作質(zhì)量和服務(wù)水平；

4、文明辦公，接待辦事人做到“一起身，二請(qǐng)坐，三遞茶，四辦事，五送客”；著裝整潔，舉止得體，謙虛謹(jǐn)慎，文明、熱情、耐心、周到服務(wù)；

5、改進(jìn)作風(fēng)，不許存在對(duì)辦事人合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問題以及門難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂現(xiàn)象的發(fā)生；

6、嚴(yán)守紀(jì)律，忠于職守，堅(jiān)守崗位，不隨意離崗、竄崗，不談與工作無關(guān)的事，不會(huì)與工作無關(guān)的客；

7、廉潔奉公，不許以權(quán)謀私、索拿卡要、徇私舞弊，不接受辦事人的宴請(qǐng)及各種娛樂活動(dòng)；

8、規(guī)范行政行為，不許亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派行為。

四、本制度從印發(fā)之日起施行。

雙坪彝族苗族鄉(xiāng)人民政府

第三篇：雙坪鄉(xiāng)“四查四整治”工作動(dòng)員大會(huì)總結(jié)

雙坪鄉(xiāng)“四查四整治”工作動(dòng)員大會(huì)總結(jié)

為推動(dòng)“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”活動(dòng)的深入開展和“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定的貫徹落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作辦事能力和水平，維護(hù)群眾合法權(quán)益，樹立廉政、勤政、親民、愛民的干部隊(duì)伍形象，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的新三甲。由鄉(xiāng)黨委書記熊啟龍主持召開全體鄉(xiāng)村干部職工“四查四整治”工作動(dòng)員大會(huì)。

一是傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共織金縣委、織金縣人民政府關(guān)于在全縣開展“四查四整治”活動(dòng)的實(shí)施方案》赫黨發(fā)【2011】23號(hào)文件，要求廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“四查四整治”活動(dòng)的原則及主要內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，把思想統(tǒng)一到省委、省政府，地委、行署和縣委、縣政府的部署和要求上來。

二是成立了雙坪彝族苗族鄉(xiāng)鄉(xiāng)“四查四整治”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定雙坪彝族苗族鄉(xiāng)鄉(xiāng)“四查四整治”活動(dòng)實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、工作措施、時(shí)間安排及相關(guān)要求，做好信息報(bào)送工作，并對(duì)紀(jì)律做了具體要求，端正工作態(tài)度。

三是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入踐行“四查四整治”活動(dòng)，認(rèn)真解決出現(xiàn)的問題，提高依法行政的能力和水平，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，改善黨群干群關(guān)系，樹立新形象，提高群眾的滿意度，全力化解社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)廣大干部群眾轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、為民辦實(shí)事，實(shí)現(xiàn)廣大干部職工的思想有新變化、工作效能有新提高，工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)有新增強(qiáng)。

四是加大宣傳力度，會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)各村聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部會(huì)后，要召集本村村民召開群眾會(huì)議，把“四查四整治”活動(dòng)的具體實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室投訴電話等傳達(dá)給每一位村民，做到家喻戶曉，迅速掀起“四查四整治”活動(dòng)新高潮。

第四篇：鄉(xiāng) “四查四整治” 活動(dòng)

少普鄉(xiāng)開展“四查四整治”活動(dòng)

為切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，傾聽群眾呼聲、化解突出矛盾，密切干群關(guān)系，提高依法行政的能力和水平，維護(hù)群眾合法權(quán)益，樹立廉政、勤政、親民、為民的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍形象，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，織金縣少普鄉(xiāng)積極采取措施，迅速啟動(dòng)“四查四整治”活動(dòng)。

一、工作措施

1、對(duì)于當(dāng)前的部分干部思想認(rèn)識(shí)不到位、缺乏服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)薄弱、基層基礎(chǔ)不牢、群眾工作不力、工作機(jī)制不完善等情況，立即開展社會(huì)矛盾排查、調(diào)處工作，做到邊整、邊改、邊提高，力戒擺形式、走過場(chǎng)和邊整邊犯。全局干部職工從思想深處牢固樹立人民至上、為民服務(wù)的觀念真正把全心全意為人民服務(wù)和執(zhí)政為民的要求落實(shí)到工作具體環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)之中。

2、著力在周到、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立良好形象、提高行政執(zhí)法水平、嚴(yán)格責(zé)任追究、建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制等方面，取得實(shí)實(shí)在在的整治成效，使社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象感受到各級(jí)各部門實(shí)實(shí)在在的變化；充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，設(shè)立投訴舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，接受群眾的監(jiān)督和批評(píng)，群策群力，共同推進(jìn)整治活動(dòng)的深入發(fā)展。

3、建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際，集中開展開門接訪和矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，結(jié)合“萬名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)，深入基層對(duì)群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題以及重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)致排查，摸清底數(shù)。建立健全通暢快捷的民意表達(dá)機(jī)制，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度，拓寬在線交流、領(lǐng)導(dǎo)信箱等民意表達(dá)渠道，形成通暢無阻、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、規(guī)范有效的民意表達(dá)機(jī)制。建立健全矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，運(yùn)用平等對(duì)話、溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)商等辦法來解決社會(huì)問題，化解社會(huì)矛盾，引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決糾紛，維護(hù)自身合法權(quán)益，理性表達(dá)利益訴求，最大程度保障社會(huì)公共利益和群眾基本利益。

4、完善問責(zé)機(jī)制。制定工作計(jì)劃，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，明確了具體的工作要求和完成時(shí)限；明確職責(zé)，解決“誰去落實(shí)”的問題；細(xì)化工作措施，解決“怎樣落實(shí)”的問題；規(guī)定時(shí)限，解決“何時(shí)落實(shí)”的問題；嚴(yán)格考核，解決“落實(shí)不力”的問題；強(qiáng)化督查，解決“全面落實(shí)”的問題。對(duì)干部職工工作作風(fēng)粗暴、搞特權(quán)、逞威風(fēng)、工作方法簡(jiǎn)單、工作紀(jì)律渙散、拖拉推諉、不執(zhí)行“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定、“吃拿卡要”、以權(quán)謀私等問題通過新聞媒體及時(shí)公開曝光。對(duì)縣直各部門主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格問責(zé)，確保長(zhǎng)期形成的機(jī)關(guān)頑癥得以有效解決。

二、取得成效

開展“四查四整治”活動(dòng)將從2011年8月開始至12月結(jié)束，2011年8月15日至8月25日，動(dòng)員部署階段已然圓滿結(jié)束：成立了“四查四政治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，召開了動(dòng)員大會(huì)，并且采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)等多種形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育。從2011年8月26日至今（2011年9月15日），少普鄉(xiāng)進(jìn)入排查問題階段，建立了排查問題臺(tái)賬制，各單位積極深入群眾，采取召開座談會(huì)和問卷調(diào)查等多種形式，廣泛收集群眾意見和建議，找出群眾反映強(qiáng)烈、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定、影響黨群干群關(guān)系的突出問題，積極研究提出有針對(duì)性的工作措施和解決方法；同時(shí)開展群眾滿意度測(cè)評(píng)：組織企業(yè)代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)黨政監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員、群眾代表開展對(duì)“四查四整治”工作的公認(rèn)度和滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，對(duì)群眾滿意度不高和問題突出的單位，研究提出有針對(duì)性的整改建議，并將測(cè)評(píng)結(jié)果向社會(huì)公布。

三、未來計(jì)劃

2011年9月15日至10月25日，將繼續(xù)大力排查問題；10月26日至11月25日，將對(duì)排查出的問題進(jìn)行歸納整理，認(rèn)真分析研究，制定整改方案，同時(shí)建立整改問題長(zhǎng)效機(jī)制；11月26日至12月25日，認(rèn)真總結(jié)開展“四查四政治”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)、取得的成效、產(chǎn)生問題的原因，制定改進(jìn)措施，形成工作總結(jié)報(bào)縣聯(lián)席會(huì)議辦公室，迎接驗(yàn)收。

第五篇：四查四整治實(shí)施方案

畢觀黨發(fā)（2011）99號(hào)

畢節(jié)市觀音橋辦事處開展“四查四整治”

活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”活動(dòng)深入開展，深入貫徹落實(shí)“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高依法行政的能力和水平，維護(hù)群眾合法權(quán)益，樹立廉政、勤政、務(wù)實(shí)、親民、為民的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍形象，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)市委、市政府印發(fā)的《畢節(jié)市開展“四查四整治”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合辦事處工作實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以“用心想事、用心謀事、用心干事”為導(dǎo)向，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展”為目標(biāo)，以“四查四整治”活動(dòng)為載體，認(rèn)真解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的突出問題，提高依法行政的能力和水平，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，改善黨群干群關(guān)系，樹立行業(yè)新形象，提高群眾滿

問題。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)對(duì)干部職工群眾紀(jì)律、群眾觀念教育，提高為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。全面開展黨紀(jì)國(guó)法教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育、密切聯(lián)系群眾教育、職業(yè)道德教育、廉潔自律教育。通過加強(qiáng)示范教育和違紀(jì)違法警示教育等多種形式,組織行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡，大力宣傳先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造全心全意為人民服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的良好氛圍，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，筑牢思想道德防線。在工作中把人民群眾當(dāng)親人、時(shí)刻把群眾冷暖記在心上，與群眾同心同德、同行同向、同甘共苦。重點(diǎn)在全辦執(zhí)法機(jī)關(guān)干部職工中開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即開展一次“服務(wù)對(duì)象在我心中”、“我與群眾心連心”等主題演講比賽，開展一次執(zhí)法主體為執(zhí)法對(duì)象排憂解難活動(dòng)，開展一次執(zhí)法人員與服務(wù)對(duì)象談心交心活動(dòng)。切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員干部的宗旨意識(shí)和公仆情懷，堅(jiān)決糾正黨員干部對(duì)待群眾冷漠生硬、麻木不仁的問題。

（二）整頓干部職工紀(jì)律作風(fēng)，堅(jiān)決糾正工作中的不作為和亂作為問題。以鐵的紀(jì)律從嚴(yán)整治干部紀(jì)律作風(fēng)和不作為、亂作為問題。各部門要集中開展紀(jì)律作風(fēng)問題的自查自糾，進(jìn)一步完善紀(jì)律制度，嚴(yán)格落實(shí)紀(jì)律規(guī)定，從嚴(yán)管理干部，嚴(yán)格要求干部。要把所屬單位執(zhí)行“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)情況，作為目標(biāo)考核和民主評(píng)議的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)考核管理和評(píng)議監(jiān)督。辦紀(jì)委要進(jìn)一步加大明查暗訪力度，對(duì)工作作風(fēng)粗暴、搞特權(quán)、逞威風(fēng)，工作方法簡(jiǎn)單、工作紀(jì)律渙

細(xì)致排查，摸清底數(shù)，建立臺(tái)帳。對(duì)一般性矛盾糾紛要邊排查邊調(diào)處，對(duì)重大疑難問題特別是積案、掛帳督辦案件以及越級(jí)集體訪、重復(fù)訪、非正常進(jìn)京訪要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛帳督辦。因情施策，定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定責(zé)任、定措施、定時(shí)限，確保調(diào)處到位。建立完善矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查，堅(jiān)持日常排查與集中排查相結(jié)合、一般排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，確保矛盾糾紛情況早知道、措施早落實(shí)、問題早解決。辦紀(jì)委集中開展領(lǐng)導(dǎo)干部“接訪、走訪、回訪”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題開展接訪；圍繞接訪中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、疑難復(fù)雜問題開展走訪；圍繞信訪問題的答復(fù)、調(diào)處和息訪息訴案件開展調(diào)研回訪。把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

五、實(shí)施步驟

開展“四查四整治”活動(dòng)從2011年8月開始至12月底結(jié)束，分動(dòng)員部署、查找問題、集中整改、總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段（8月20日—30日）

1．成立工作機(jī)構(gòu)。成立觀音橋辦事處“四查四整治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)全辦“四查四整治”工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦紀(jì)委，負(fù)責(zé)處理日常工作。

2.制定工作方案。制定全辦“四查四整治”實(shí)施方案，明確工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作步驟。

3．召開動(dòng)員大會(huì)。8月25日前召開全辦“四查四整治”動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真做好思想發(fā)動(dòng)工作。主要領(lǐng)導(dǎo)親自安

表、人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、群眾代表對(duì)“四查四整治”工作的公認(rèn)度和滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果向社會(huì)公布。對(duì)群眾滿意度不高的單位及突出問題進(jìn)行排查，研究提出有針對(duì)性的整改建議。

（三）集中整治階段（10月1日—11月30日）1．“四查四整治”工作與“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”、貫徹落實(shí)“四要十不準(zhǔn)”工作統(tǒng)籌推進(jìn)。辦事處各部門對(duì)活動(dòng)開展過程中查找出來的問題要?dú)w納整理，認(rèn)真分析研究，制定整改方案。整改方案要突出重點(diǎn)，明確責(zé)任和整改時(shí)限，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要有階段性要求和解決問題的具體措施和辦法。整改工作中，要將“四查四整治”工作與“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”、貫徹落實(shí)“四要十不準(zhǔn)”工作結(jié)合起來，做到有效銜接、互相融合、互相促進(jìn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌推進(jìn)。

2．建立整改問題長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行整改問題銷帳制，對(duì)短期內(nèi)不能整改的問題，制定有效的整改措施，明確整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人員，確保按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成整改工作。整改工作結(jié)束后，要認(rèn)真總結(jié)工作中積累的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法，并把一些成功做法和經(jīng)驗(yàn)固定下來，建立健全約束、懲治、監(jiān)督等長(zhǎng)效機(jī)制。

3．對(duì)矛盾糾紛實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理。按照“歸口管理、提前介入、源頭控制、預(yù)防為主、警示在先”的原則，建立矛盾糾紛預(yù)警管理機(jī)制，針對(duì)潛在的矛盾糾紛以及其他不穩(wěn)定因素，制定預(yù)警方案，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，明確責(zé)任主體，采取有效措施實(shí)行超前防范，最大限度地防止不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。

不準(zhǔn)”規(guī)定和民主評(píng)議行風(fēng)、創(chuàng)建基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口等活動(dòng)結(jié)合起來，與中心工作和“開展三項(xiàng)整頓、樹立三個(gè)形象”活動(dòng)結(jié)合起來，與加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來。

（二）突出重點(diǎn)，完善制度。各部門要對(duì)照“四查四整治”活動(dòng)內(nèi)容，重點(diǎn)解決機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高執(zhí)行力，依法行政，密切聯(lián)系群眾等方面的問題，認(rèn)真排查行政執(zhí)法過程中存在的突出問題。要做到邊整、邊改、邊提高，力戒擺形式、走過場(chǎng)和邊整邊犯。要著力在周到快捷服務(wù)、樹立良好形象、提高行政執(zhí)法水平、嚴(yán)格責(zé)任追究、建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制等方面，取得實(shí)實(shí)在在的整治成效。

（三）強(qiáng)化督查，注重實(shí)效。要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，設(shè)立投訴舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)議，群策群力，共同推進(jìn)整治活動(dòng)深入開展。要加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法的日常監(jiān)管和作風(fēng)稽查工作。辦事處“四查四整治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法、服務(wù)情況、行風(fēng)建設(shè)和信訪受理等工作的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和漏洞，督促整改，對(duì)整治不到位、走過場(chǎng)的要嚴(yán)肅追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任，確保整治活動(dòng)取得實(shí)效。

(四)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。辦事處要加強(qiáng)信息報(bào)送，跟蹤報(bào)道整治活動(dòng)各階段情況，深入宣傳報(bào)道先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的輿論氛圍。