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      地稅CA報稅常見問題解答

      時間:2019-05-12 01:46:26下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《地稅CA報稅常見問題解答》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《地稅CA報稅常見問題解答》。

      第一篇:地稅CA報稅常見問題解答

      無錫國稅CA網(wǎng)上申報認證簡要操作手冊

      (一)安裝使用數(shù)字證書準備

      1、硬件要求

      ? 具備寬帶上網(wǎng)條件;

      ? 具備USB設(shè)備接口。

      2、軟件要求

      ? 操作系統(tǒng):32位Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Windows Vista,Windows 7

      ? 瀏覽器:IE6.0、IE7.0和IE8.0.3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求

      ? 局域網(wǎng)用戶,請單位網(wǎng)管確認443端口已打開。

      (二)安裝使用數(shù)字證書

      1、獲取CA證書助手

      ? 登錄江蘇CA官網(wǎng)004km.cn,在下載中心找到江蘇CA行助手(原證書助手)下載到本地。

      ? 將下載下來的壓縮包解壓縮后,選擇打開“CA行助手”安裝程序,進入安裝向?qū)?,進行安裝。

      ? 安裝結(jié)束后,需要重新啟動計算機,重啟后有利于系統(tǒng)更有效的識別數(shù)字證書,避免計算機無法正常識別數(shù)字證書。

      2、安裝CA證書助手

      ? 在安裝前確保電腦USB接口沒有插入任何數(shù)字證書(Key),以防止發(fā)生死機或者重啟現(xiàn)象。

      ? 安裝之前關(guān)閉360之類的防毒軟件。

      3、使用數(shù)字證書 ? 重啟電腦后插入證書,在屏幕的右下角會出現(xiàn)橘紅色的“行”圖標,說明數(shù)字證書已經(jīng)成功導(dǎo)入到瀏覽器中;若“行”圖標為灰色,請點擊行助手上的“系統(tǒng)檢測”按鈕,進行檢測并修復(fù)。

      ? 打開IE瀏覽器,點擊工具->Internet選項,在Internet選項中選擇內(nèi)容->證書,在個人項目內(nèi)可以看到兩張名字相同的證書。一張為加密證書,另一張為簽名證書。

      ? 當(dāng)將Key從電腦上拔出后,系統(tǒng)會跳出如下的消息框提示用戶key已經(jīng)被拔出,并且瀏覽器內(nèi)的證書已經(jīng)被消除。

      ? 如果您要修改密碼的話。可以將key插入到電腦,鼠標左鍵點擊屏幕右下方的橘紅色“行”圖標。此時會跳出來江蘇CA行助手界面,點擊“我的證書”按鈕,選擇“證書服務(wù)”標簽,點擊“修改口令”

      (三)申報系統(tǒng)使用

      1、安裝Adobe Reader9.0軟件

      ? 從網(wǎng)站上下載Adobe Reader9.0軟件,將其正確安裝在本機,安裝完畢后在“開始”—》“運行”—》Adobe Reader 9,系統(tǒng)打開界面正常,即為安裝成功。

      2、登錄稅務(wù)系統(tǒng)

      ? 進入無錫市國家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)(網(wǎng)址:http://004km.cn/zxcs.jsp進行在線測試。

      7.出現(xiàn)證書選擇框,點選證書后,顯示“該證書未生效或已過期” 出錯對話框。

      答:在IE的“工具-Internet選項-內(nèi)容-證書”,雙擊該證書,在詳細信息里查看證書有效起始時間,有效期是一年。如果在效期內(nèi),請查看您電腦的時間是否正確。

      8.輸入正確密碼后,顯示“密碼錯誤”對話框。

      答:輸入法有全角半角的區(qū)別,可能您在輸入密碼時沒有注意到,嘗試切換后再試。

      9.輸入密碼后出現(xiàn)“無法顯示網(wǎng)頁”。

      答:可能是您的IE瀏覽器在6.0 SP1版本以下,導(dǎo)致無法顯示。必須將您的瀏覽器升級到6.0 SP1版本以上。

      三、用戶在報稅過程中遇到的問題

      10.申報表點提交,提示“系統(tǒng)異?!薄?/p>

      答:是您的E-sign_補丁沒有安裝好,請您重新安裝補丁,也可以在標準IE下登陸我公司網(wǎng)站http://004km.cn/zxcs.jsp進行控件安裝。

      第二篇:浙江省聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)CA認證常見問題解答

      浙江省聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)CA認證常見問題解答

      1、數(shù)字證書如何申領(lǐng)并安裝到PC機?

      答:企業(yè)端的數(shù)字證書有兩種可供選擇,分別是浙江省數(shù)字認證中心簽發(fā)的保存于密鑰存儲介質(zhì)USB-KEY中的浙江省企業(yè)數(shù)字證書(硬證書)和國家統(tǒng)計局簽發(fā)的數(shù)字證書(軟證書),企業(yè)任選其一安裝登錄即可,具體操作見《浙江省統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)報送平臺CA認證登錄操作說明》。

      2、CA證書適用的操作系統(tǒng)和瀏覽器版本?

      答:PC機操作系統(tǒng)必須是Windows XP及以上版本、瀏覽器必須是IE6.0及以上版本。

      3、企業(yè)CA證書是否可以同時安裝到多臺PC機上使用?

      答:可以。如果企業(yè)使用軟證書可以通過兩種方式來將企業(yè)證書安裝到多臺PC機,一是在其他的PC機上登錄發(fā)證系統(tǒng)重發(fā)證書,二是將用戶證書連同私鑰導(dǎo)出,導(dǎo)入到其他機器。如果企業(yè)使用硬證書,那么直接在新的PC機器上安裝E照通7.0即可。

      4、企業(yè)能否從多臺PC機同時登錄統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)進行填報數(shù)據(jù)? 答:可以。企業(yè)帳號登錄成功后,通過子用戶管理功能創(chuàng)建子用戶,分配不同的報表給子用戶后,子用戶可以分別在各自的PC機上,重復(fù)申請CA證書進行登錄。

      5、點擊登錄按鈕,系統(tǒng)彈出的“客戶身份驗證”窗口為空,沒有證書,怎么辦?

      答:本機數(shù)字證書沒有進行安裝或者未安裝成功,具體安裝操作步驟見《浙江省統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)報送平臺CA認證登錄操作說明》。

      6、企業(yè)數(shù)字證書安裝提示成功后,登錄頁面依然顯示沒有合適證書?

      答:由于瀏覽器會對CA登錄狀態(tài)進行緩存,建議通過關(guān)閉瀏覽器,重新啟動瀏覽器來清除緩存,或者通過瀏覽器菜單【工具】->【Internet選項】->【內(nèi)容】->【證書】,點擊“清除SSL狀態(tài)”后,再次嘗試登錄。

      7、點擊“登錄”按鈕并提交證書后,系統(tǒng)提示“該證書與用戶名不匹配”,怎么辦?

      答:因為選擇的證書和登錄的用戶名不一致,該問題多發(fā)生在主機安裝有多個數(shù)字證書的情況,請先清除SSL緩存,嘗試再次登錄,正確提交對應(yīng)登錄用戶名的證書。

      8、企業(yè)數(shù)字證書安裝提示成功后,清除SSL緩存后,登錄頁面依然顯示沒有合適證書?

      答:由于證書包含有效的起始和結(jié)束時間,因此請檢查PC機系統(tǒng)時間是否正確,設(shè)置計算機時間為當(dāng)前時間,設(shè)置時區(qū)為當(dāng)前時區(qū)。

      9、企業(yè)數(shù)字證書安裝提示成功后,點擊登錄按鈕,系統(tǒng)未彈出“客戶身份驗證”窗口,提示“該頁無法顯示”,怎么辦?

      答:需要做以下幾點檢查:

      1)確保當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)允許https協(xié)議通過,本機或當(dāng)前局域網(wǎng)的防火墻不對https協(xié)議進行限制(https協(xié)議使用TCP 443端口,443端口須開放);

      2)檢查IE版本是否為6.0及以上,并保證IE密鑰長度為128位。(查看本機IE版本及密鑰長度方法如下: 在IE菜單中選擇“幫助”并點擊“關(guān)于Internet Explorer”)如不符合要求請升級IE版本。

      3)檢查當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)線路是否故障。

      10、企業(yè)數(shù)字證書安裝提示成功后,點擊登錄按鈕并提交用戶證書后,系統(tǒng)提示“該頁無法顯示”,怎么辦?

      答:1)嘗試重置瀏覽器設(shè)置,點擊瀏覽器菜單【工具】->【Internet選項】->【高級】,點擊還原默認設(shè)置; 2)確定用戶使用的計算機或網(wǎng)絡(luò)中對Internet的訪問是否有特殊限制(如只允許訪問特定的ip或網(wǎng)站等),如果有,則需要取消限制。

      11、點擊“登錄”按鈕并提交證書后,系統(tǒng)提示“此網(wǎng)站的安全證書有問題”,怎么辦?

      答:計算機未安裝“根證書及配置工具”,請進入“申請證書”頁面,點擊下載安裝“根證書及配置工具”。

      12、點擊“登錄”按鈕并提交證書后,系統(tǒng)提示“連接后臺服務(wù)失敗,請確認后臺服務(wù)可用”,怎么辦?

      答:數(shù)據(jù)報送平臺應(yīng)用系統(tǒng)正在維護中,服務(wù)已停止。請耐心等待或聯(lián)系當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持電話。

      13、證書登錄如何在Windows 64位系統(tǒng)上使用?

      答:軟證書可以在64位系統(tǒng)上正常使用;硬證書(浙江省企業(yè)數(shù)字證書)需要使用白色的帶有“E照通”字樣的新USB-Key,并在32位的IE瀏覽器上使用。

      第三篇:遼寧地稅電子稅務(wù)局常見問題解答(六)

      遼寧地稅電子稅務(wù)局常見問題解答

      (六)2016-07-02 遼寧地稅個人所得稅扣繳系統(tǒng)部分 一基礎(chǔ)設(shè)置

      1.個稅系統(tǒng)對電腦的軟硬件配置要求

      操作系統(tǒng):Windows Xp/Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10

      瀏覽器:Internet Explorer6及以上

      系統(tǒng)日期:必須設(shè)置成當(dāng)天日期,格式為YYYY—MM—DD

      硬件環(huán)境:硬盤容量1G以上

      2.個人所得稅扣繳系統(tǒng)主要報送哪些項目

      本系統(tǒng)只針對有扣繳個人所得稅義務(wù)的扣繳義務(wù)人申報繳納個人所得稅。不包括自行申報個人所得稅業(yè)務(wù)。

      自行申報個人所得稅可通過電子稅務(wù)局客戶端—全部申報表—個人所得稅申報,或到主管稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理。二初始化和密碼

      3.初次使用軟件如何注冊及注意事項

      根據(jù)注冊向?qū)нM行操作即可,共四步。

      需要注意的是在錄入單位信息時,需根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)是否能連接稅局服務(wù)器,相對應(yīng)的選擇網(wǎng)絡(luò)申報模式和介質(zhì)申報模式,一般為網(wǎng)絡(luò)申報模式。納稅人識別號為稅務(wù)登記證號或者是三證合一后的社會信用代碼。

      4.注冊時或登錄軟件提示“連接稅務(wù)局受理服務(wù)器失?。 ?/p>

      ①確認企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)是否正常,登錄當(dāng)?shù)囟悇?wù)網(wǎng),若不能登錄,說明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有問題,檢查網(wǎng)絡(luò),退出防火墻、殺毒軟件以及360安全衛(wèi)士等,網(wǎng)絡(luò)正常再操作;

      ②確認服務(wù)器問題,稍后再試;

      ③如果服務(wù)器沒問題,WIN7系統(tǒng)可在計算機上點擊右鍵找到設(shè)備管理器,點擊上方的查看—顯示隱藏的設(shè)備,找到網(wǎng)絡(luò)適配器下面的microsoft 6to4 adapter、microsoft ISATAP adapter和microsoft ISATAP adapter #點擊右鍵卸載,然后重新進入軟件;WinXP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)適配器里面有但無法刪除的,一般是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問題,檢測網(wǎng)絡(luò)即可。

      5.頁面提示“聯(lián)系運維人員?”,亂碼報錯等問題對話框。

      一般為操作系統(tǒng)問題,建議更換一臺電腦,或者將客戶端卸載重新通過遼寧省地方稅務(wù)局官方網(wǎng)站http://004km.cn下載界面,下載客戶端并進行安裝。

      6.個人所得稅代扣代繳客戶端的密碼遺忘。

      個人所得稅代扣代繳客戶端有兩個環(huán)節(jié)涉及到輸入密碼,第一個是初始化登錄時的登錄密碼(客戶端初始化時可以選擇不設(shè)置密碼),第二個是申報表報送時,提示錄入的申報密碼(默認為納稅人識別號后六位),兩個密碼都可以通過“系統(tǒng)設(shè)置”中對應(yīng)模塊進行修改。識別號中含有大寫字母的,建議先確認是否為字母大小寫問題。

      ①登錄密碼遺忘。卸載個人所得稅扣繳系統(tǒng)(主要是卸載數(shù)據(jù)庫),并重新安裝。在系統(tǒng)初始化過程中重新設(shè)置,或選擇不設(shè)置密碼。

      另外,也可以撥打4007112366電話,由公司技術(shù)人員負責(zé)。

      ②申報密碼遺忘。須到辦稅服務(wù)廳申請重置密碼。

      7.怎樣查看軟件版本

      軟件右下角點擊“關(guān)于”。

      第四篇:常見問題解答

      常見問題解答1.0版

      Q1、我的會員資料會不會泄密呀?

      A1:請放心,我們會嚴格保密會員資料,決對不會造成對外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

      A2:選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS,快遞可以送到的地方我們都是貨到付款,快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。

      Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

      A3、可以,我們會在第一時間發(fā)貨,處理您的訂單,發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。

      Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

      A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址:北京海淀區(qū)上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人: 鄭 偉郵政編碼:100085匯款郵購:(注意:寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產(chǎn)品)

      Q5、你們的商品價格包含郵費嗎?

      A5、我們的商品價格是產(chǎn)品本身的價格,不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式,產(chǎn)生郵費。Q6、一般我訂完產(chǎn)品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會到達本公司,我們會在收到貨款盡快發(fā)貨,EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了,什么時候到啊?

      A7、您可以直接和我們聯(lián)系,獲取您的EMS郵件貨號,在郵政EMS特快遞網(wǎng)(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號碼,查看貨物實時狀態(tài),也可以直接打11185電話咨詢。

      Q8、問: 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書,光盤,產(chǎn)品,配件,三包卡這些

      Q9、你們產(chǎn)品上面,什么標志才算是正品啊?

      A9、每一款紐曼產(chǎn)品,機器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(wǎng)(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產(chǎn)品都是享受全國聯(lián)保的三包服務(wù),你憑著我們的三包卡,在全國的售后服務(wù)網(wǎng)點都是可以享受聯(lián)保服務(wù)。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點啊

      A11、一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務(wù)點。

      Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

      答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 http:///service_net.asp

      Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

      A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發(fā)票和填寫保修單。

      Q14、遇到對產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅(qū)動下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務(wù):010-62968585 也可去首頁下載中心

      (http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?

      A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯了, 我應(yīng)該怎么做?

      A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨,執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。

      A17、XX先生/女士,是這樣的,我們所有的貨物都是委托國家郵政局統(tǒng)一送貨上門,貨到付款的,這點您可以放心,我們是選擇和咱們國家郵政局合作,就是已經(jīng)替您考慮到這一點了,知道您會有顧慮,這也是正常的,不過您放心,我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任,真誠負責(zé)的原則來做事的,并且是由國家郵政局作的擔(dān)保,來保障我們雙方之間的利益,因為為了確保貨物在運輸途中產(chǎn)品的真實性,保證您是貨物的第一接收人,所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用,如果有任何問題,您都可以隨時撥打我們客服電話,到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證,我們?nèi)珖鞯氐目蛻舳际沁@樣來操作的,而且每天我們發(fā)貨上千件,每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量,準時順利的簽收。

      Q18、客戶擔(dān)心所收產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品不一致,怎么辦?

      A3、XX先生/女士,這點您可以完全的放心,首先,在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上,我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的,我做為您的專職會員顧問,肯定是要對您和公司負責(zé)的,我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)及培訓(xùn)考核,今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點不相符,您都可以致電我公司售后服務(wù)部門來辦理退換貨手續(xù),并且您也可以投訴我,我的工號您和姓名記好就可以。

      Q19、當(dāng)與客戶介紹產(chǎn)品時,客戶要求與家人商量

      當(dāng)客戶提出此問題時,多數(shù)屬于委婉拒絕,因此做為銷售人員,我們可以用其他話題引導(dǎo)客戶。如,您是自己用還是送人;或是了解客戶的真實想法,著重介紹產(chǎn)品的賣點及功效,描繪藍圖、舉例子來說服客戶,來幫助客戶排除顧慮,讓對方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的,并以活動結(jié)束時間、贈品數(shù)量有限、優(yōu)惠價格即將結(jié)束為由來促成訂單;如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功,與客戶約見下次來訪時間,并告訴對方,贈品、優(yōu)惠價格為之保留。

      A19.1情況一:說服客戶

      XX先生/女士,您看我與您溝通這么久,您的基本情況我也有了了解,您看我所介紹的還有哪方面不夠好,沒有講明白的地方嗎?說實話,其實我覺得不論您與誰商量,但最終的受益者還是您本人,您只有使用了產(chǎn)品,才能感受到它給您帶來的好處;其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮,但當(dāng)收到產(chǎn)品的時候,就會知道產(chǎn)品的好處了,我有很多客戶開始都說要和家人商量,但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的,而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優(yōu)惠價,您的地址還是XXXXXX吧!

      如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功,與客戶約見下次來訪時間,并告訴對方,贈品,優(yōu)惠價格為之保留。

      A19.2情況二:說服后客戶仍堅持與家人商量

      那這樣吧,XX先生/女士,我跟您溝通的那么好,我也不希望您錯過這一次難得的機會,您回去后和家人再商量商量,想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬模部梢宰屇募胰撕臀衣?lián)系,或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我,我來幫您和家人再詳細介紹一下產(chǎn)品,贈品和優(yōu)惠價格我就先偷偷幫你保留,但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系,不然我們主管要問起來我也不好交待,我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢,如果您到時候不要,那此優(yōu)惠活動我就無法再幫您保留了,我三天后再跟您通次電話。

      Q20、客戶說沒錢

      A20、我想您這么說肯定現(xiàn)在是對我們的產(chǎn)品感興趣或認可,至于產(chǎn)品的價格我想它不是引導(dǎo)我們做購買產(chǎn)品的最終決策,如果只是單一由價格來做購買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產(chǎn)品投資太多,但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢,而投資太少那您付出的就更多,因為您所購買的產(chǎn)品無法給您預(yù)期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質(zhì)的商品這就是經(jīng)濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

      接下來,可以向客戶介紹優(yōu)惠活動,如:積分換購、限時購買、產(chǎn)品促銷活動,或是以某個產(chǎn)品按天或月計算,讓客戶感覺物有所值。

      Q21、客戶擔(dān)心沒效果。(原來曾使用過同款產(chǎn)品,效果不好)

      A21、我相信您肯定使用過類似產(chǎn)品讓您覺得不太適合您,如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好,憑我對這種產(chǎn)品的了解

      幫您提供些信息,讓您更好地做出決斷,您不會反對吧?所以您覺得哪里不太好呢?(充份了解客戶需求,排除客戶顧慮)

      Q22、客戶認為這種方式購物今后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生,退換貨繁瑣。

      A22、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過我們精挑細選出來的,都是經(jīng)過國家質(zhì)量認證的,都是正規(guī)的廠家,所以在產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題您大可放心,同時您付款后馬上打開包裝驗貨,發(fā)現(xiàn)有問題請及時與我聯(lián)系,保留好您的收貨單據(jù),這也是今后的憑證,我們的產(chǎn)品內(nèi)都有三包卡,我們是全國聯(lián)保的,憑著三包服務(wù)卡,在全國紐曼售后服務(wù)網(wǎng)點都是可以享受五星級服務(wù)的。

      Q23、當(dāng)客戶收到此產(chǎn)品并打開包裝驗貨后,對所訂產(chǎn)品不滿意堅持要求退貨。

      A23、(1)了解客戶為什么要退貨,是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。

      (2)再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點與優(yōu)勢,建議客戶大膽的去用。

      Q24、客戶要求補發(fā)票

      發(fā)票輸寫格式

      抬頭:個人名字、單位名稱(注:抬頭不能空白)

      內(nèi)容:產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品(注:內(nèi)容不能空白)

      A24、可以給您補寄,但您可能需要20天左右才以收到,因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款,郵局現(xiàn)在還沒有將貨款打到我公司帳上,財務(wù)暫時無法開發(fā)票,您看這樣,你先把你的發(fā)票抬頭及內(nèi)容告訴給我,我給您做下記錄,等款到帳后我們會及時給您補寄的。到時候請您注意查收。

      Q25、客戶在取貨時來電要求價格再優(yōu)惠一些,否則就不要了。(不想按原價購買)

      A25、您訂購的這個產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會員價格,并且只要您簽收,我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會有顯示,您就有了第二次的雙倍積分,在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購活動中享受比這次還大的優(yōu)惠。您放心的去簽收,您收了以后馬上給我來電話,我好為您登記您的積分,好吧?產(chǎn)品都到了,您還猶豫什么嗎?好多顧客為了這個積分能夠兌換商品,經(jīng)常給我們打電話訂購產(chǎn)品,對我們的商品及服務(wù)非常滿意!

      第五篇:國稅地稅報稅流程

      一、進行

      領(lǐng)取《稅務(wù)登記證》,在稅務(wù)登記證上面有兩個大大的紅印戳-省國家稅務(wù)局、省地方稅務(wù)局。

      當(dāng)然還包括 納稅人名稱、法人代表、地址、登記注冊類型、經(jīng)營范圍等。具體內(nèi)容在國稅局和地稅局的大廳全程服務(wù)窗口辦理。

      二、申請自動扣稅款

      地稅 局是《**縣地方稅費“一戶通”同城特約委托收款協(xié)議書》,加蓋公章、法人章后拿到稅局當(dāng)場辦結(jié),辦好后拿下面的注冊編碼。國稅局則是《委托 扣款協(xié)議書》其中乙方需加蓋公章和法人章,丙方(銀行)則需蓋業(yè)務(wù)公章,日后申報的國稅將從此協(xié)議書上的賬號內(nèi)扣除。

      三、申 請網(wǎng)上報稅

      地稅局填表后專管員會給你一個注冊碼,拿回來后在省地稅網(wǎng)上進行注冊,一個注冊碼可以申請三個用戶號及密碼,日后也只能用這三個用 戶進行網(wǎng)上報稅;需要注意的是地稅局的地稅編碼并非稅務(wù)登記證上的省稅聯(lián)字330421*********號,而是有專門的地稅編號。

      國稅網(wǎng) 上報稅則首先需要去公司附近的電信局開通VPDN,VPDN是虛擬撥號專網(wǎng)技術(shù)的簡稱,它是基于撥號用戶的虛擬專用撥號網(wǎng)業(yè)務(wù),利用IP網(wǎng)絡(luò)的承載功能,結(jié)合相應(yīng)的認證和授權(quán)機制,在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的虛擬數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。在國稅網(wǎng)上報稅時首先就必須連上VPDN,然后再連接國稅局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)。這里的國 稅編號就是前面說的稅務(wù)登記證上的號碼了。

      在開辦前期都是進行零申報的,也就是資產(chǎn)負債表、損益表、企業(yè)信息采集表等都填0,然后點申報就好了,記住哦,進行稅務(wù)登記起當(dāng) 月就要進行報稅,不管你有沒有銷售收入!

      四、如何申請一般納稅人臨時資格(工業(yè))/或是進入輔導(dǎo)期(商業(yè))

      首先到辦稅大廳全程服務(wù)窗 口向工作人員拿一張申請一般納稅人臨時資格所需要的文件清單,同時工作人員會根據(jù)你企業(yè)的性質(zhì)給你幾份一式三聯(lián)的表格:

      1.增值稅一般納稅人 申請認定表

      2.增值稅一般納稅人臨時認定申請調(diào)查表(附表)

      3.增值稅專用發(fā)票最高開票限額表

      除上述空白格需要填好加蓋 公章后還需以下附件:

      1.稅務(wù)登記證(副本)原件及復(fù)印件

      2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

      3.中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

      4.稅務(wù)登記證復(fù)印件

      5.開戶許可證復(fù)印件

      6.企業(yè)法人代表身份證

      7.驗資報告復(fù)印件、8.購入的固定資產(chǎn)的發(fā)票復(fù)印件

      9.財務(wù)主管、會計及辦稅人員會計上崗證復(fù)印件

      10.一份加蓋法人章/公章的關(guān)于申請一般納稅人臨時資格的書面申請

      11.房產(chǎn)證或經(jīng)公證處公證后的廠房租賃合同

      上述文件及稅 務(wù)登記證原件一并交給全程服務(wù)窗口后二個星期內(nèi)專管員會來公司進行驗廠,同時需要提醒的是財務(wù)室必須要有防盜裝置(防盜門、窗),墻體有玻璃的也最好制作 防盜窗,保險箱要與地面或是墻體固定。

      如果固定裝置在驗廠一星期內(nèi)沒有解決,專管員將會退件,并勒令兩個星期內(nèi)不許再送件。

      待專管員通知你時候,增值稅一般納稅人申請認定表和增值稅一般納稅人臨時認定申請調(diào)查表(附表)上都有稅務(wù)機關(guān)的 簽字和蓋章了,上面會注明從什么時候開始你公司是一般納稅人,這時候申請一般納稅人臨時資格也就算是完成了。

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