第一篇：小學(xué)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

小學(xué)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

行風(fēng)評(píng)議工作是當(dāng)前教育行業(yè)的一項(xiàng)重要工作，事關(guān)行業(yè)形象和教育事業(yè)的健康發(fā)展。在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，我校堅(jiān)持以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真組織開(kāi)展教育行風(fēng)評(píng)議工作，深入開(kāi)展自查自糾，挖掘自身存在的問(wèn)題，以查促改，優(yōu)化行風(fēng)，真正樹(shù)立“教育為人民服務(wù)，學(xué)校為學(xué)生著想”的形象，力爭(zhēng)通過(guò)本次活動(dòng)，促進(jìn)我校進(jìn)一步端正教育行風(fēng)，提高辦學(xué)質(zhì)量。

一、明確主題，狠抓落實(shí)

學(xué)校成立了校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制訂符合校情、區(qū)情的“行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案”，依據(jù)“以評(píng)促糾、以評(píng)促建，糾建互促，優(yōu)化行風(fēng)”的宗旨，確定了四個(gè)自查自糾工作主題

1、辦學(xué)行為；

2、教師職業(yè)道德；

3、政務(wù)校務(wù)公開(kāi)；

4、教育質(zhì)量。并將該項(xiàng)工作作為近期學(xué)校重點(diǎn)工作狠抓落實(shí)。圍繞幾個(gè)主題，我們主要采取了“問(wèn)”“談”“訪”三種形式，敞開(kāi)校門(mén)，接受學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界的評(píng)議，為了得到家長(zhǎng)的支持，學(xué)校聘請(qǐng)24名楊小行風(fēng)評(píng)議代表，召開(kāi)了座談會(huì)，共商端正高小教育行風(fēng)的大計(jì)。通過(guò)座談，進(jìn)一步了解了家長(zhǎng)的心聲，也初步反映出學(xué)校辦學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，也為下階段工作指明了方向。

為了暢通監(jiān)督渠道，我們制定了高小行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容做到一不回避敏感問(wèn)題，二不怕暴露存在突出問(wèn)題，從領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政，收費(fèi)招生，社會(huì)力量辦學(xué)，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、師德、辦學(xué)條件等群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)為重點(diǎn)，利用暑假向轄區(qū)居民發(fā)放并回收。其次，開(kāi)展家校聯(lián)系活動(dòng)，建立家訪制度，家校聯(lián)系制度，向家長(zhǎng)開(kāi)放課堂，進(jìn)行家庭教育咨詢，建立了每位教師聯(lián)系幫助一名“三困生”，走訪10名學(xué)生家庭的家訪制度，在此基礎(chǔ)上，行政人員同關(guān)工委成員回訪特殊學(xué)生家庭，召開(kāi)教師家訪座談會(huì)。通過(guò)家訪、問(wèn)卷、座談等渠道溝通了家校信息，推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)進(jìn)程，營(yíng)造了家長(zhǎng)“有理到校說(shuō)一說(shuō)，有事到校坐一坐，無(wú)事到校走一走”的和諧關(guān)系。

二、自查自糾，找準(zhǔn)不足

通過(guò)向教師、家長(zhǎng)、社會(huì)、學(xué)生的問(wèn)、談、訪，我們找出了學(xué)校在行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，為把行風(fēng)自查引向深入，我們還進(jìn)行了專題討論會(huì)，從管理者的角度，分析我校行風(fēng)現(xiàn)狀，最后綜合整理出了當(dāng)前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題：

1、學(xué)校周邊生源逐年增加，而學(xué)校校舍緊張，相關(guān)設(shè)施較落后，現(xiàn)代化建設(shè)步伐緩慢。難以解決周邊群眾子女接受先進(jìn)教育的需求。

2、學(xué)校在收費(fèi)工作上與家長(zhǎng)缺乏密切聯(lián)系，致使家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)工作的目的、方式持懷疑和不信任態(tài)度。

3、學(xué)校能重視教育教學(xué)改革，但在教學(xué)質(zhì)量上，年段之間，班級(jí)之間的存在明顯差距，學(xué)校對(duì)此重視不夠。

4、受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，部分教師工作中缺乏責(zé)任心，職業(yè)道德修養(yǎng)不夠，在一定強(qiáng)度上仍存在體罰與變相體罰現(xiàn)象。

5、少數(shù)班級(jí)的教師更換太頻繁，學(xué)生不能適應(yīng)，影響了學(xué)生成績(jī)。

6、減負(fù)工作不落實(shí)，極少數(shù)班級(jí)存在學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重的不良現(xiàn)象，危害了青少年的身心健康。

7、學(xué)校操場(chǎng)跑道環(huán)境較差，路面不平，灰塵大，對(duì)孩子健康不利。

8、綜合教學(xué)區(qū)護(hù)攔松脫，經(jīng)常有小水泥塊掉下來(lái)，威脅了師生安全。

9、建議加強(qiáng)心理教育，開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。

三、實(shí)施整改，初見(jiàn)成效

針對(duì)以上幾個(gè)主要不足之處，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，制訂了后期整改措施。按照“從小事做起，從現(xiàn)在做起”的思想，立

即著手開(kāi)始整改，并力爭(zhēng)使整個(gè)學(xué)校行風(fēng)校風(fēng)有一個(gè)徹底改觀。

將服務(wù)意識(shí)貫徹到辦學(xué)過(guò)程中。一是公開(kāi)評(píng)議工作電話，制訂投件箱，及時(shí)反饋家長(zhǎng)建議，二是有重點(diǎn)走訪學(xué)生家庭，深入居委會(huì)調(diào)查了解特困生，特殊后家庭情況，并通過(guò)贈(zèng)送校服、學(xué)習(xí)用品，給予學(xué)生生活上的幫助，受到了社會(huì)、家長(zhǎng)的好評(píng)；三是舍得投入，改善學(xué)生學(xué)習(xí)安全環(huán)境，確保每位學(xué)生在校的人生安全，學(xué)校投入經(jīng)費(fèi)為教學(xué)班近百個(gè)窗戶安裝了防盜網(wǎng)，打消部分家長(zhǎng)擔(dān)心孩子做清潔時(shí)擦窗危險(xiǎn)的擔(dān)憂。在本次行風(fēng)代表座談中，多位代表對(duì)此事給予高度肯定。

教育行風(fēng)的好與壞師德是關(guān)鍵。為此我們?cè)谡闹胁扇×擞辛Υ胧?，開(kāi)展師德教育抓規(guī)范，校正教師言行；抓典型，樹(shù)立師德標(biāo)兵；抓考核，建立師德評(píng)價(jià)機(jī)制；抓獎(jiǎng)懲，兌現(xiàn)師德評(píng)價(jià)結(jié)果四個(gè)方面著手；開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)。

堅(jiān)持正面教育：通過(guò)學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、觀看《師德啟示錄》正面引導(dǎo)，組織教師對(duì)照《中小教師職業(yè)道德規(guī)范》自找差距，結(jié)合師德規(guī)范制定《楊岔路小學(xué)教師職業(yè)道德要求》，使教師明確作為現(xiàn)代教師的責(zé)任和要求，激發(fā)大家依法執(zhí)教的內(nèi)驅(qū)力，使他們自覺(jué)投身于基礎(chǔ)教育課程改革的洪流。

開(kāi)展自我教育：通過(guò)開(kāi)展師德自查，撰寫(xiě)自查匯報(bào)、行風(fēng)建

設(shè)體會(huì)、提煉自我修養(yǎng)，堅(jiān)持在自我鍛煉中落實(shí)師德規(guī)范的具體要求，使教師的師表形象有了新的面貌。

四、后期工作

下階段，我們將大力開(kāi)展行風(fēng)教育，警示教育，抓好干部教師廉潔自律教育，抓好整改，針對(duì)在評(píng)議中的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，不斷規(guī)范辦學(xué)行風(fēng)。

第二篇：泉頭小學(xué)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

泉頭小學(xué)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)昌圖縣教育局《關(guān)于開(kāi)展教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)自查工作的緊急通知》精神，切實(shí)加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支師德高尚、作風(fēng)正派的教師隊(duì)伍，努力辦好人民滿意的教育，我校積極開(kāi)展工作，認(rèn)真進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

1、多年來(lái)，我校都能合理安排使用資金。支出嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算和上級(jí)有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)挪用、擠占教育經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象。

2、學(xué)校和教師沒(méi)有擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

3、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的作息時(shí)間。

4、全校教師沒(méi)有組織或變相組織學(xué)生補(bǔ)課現(xiàn)象。

5、學(xué)校控制學(xué)生家庭作業(yè)量，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

6、學(xué)校和教師沒(méi)有強(qiáng)制學(xué)生征訂上級(jí)教育部門(mén)規(guī)定范圍以外的各種學(xué)習(xí)資料、沒(méi)有組織學(xué)生強(qiáng)行訂閱報(bào)刊雜志、沒(méi)有強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫學(xué)生參加保險(xiǎn)現(xiàn)象。

7、加強(qiáng)師德建設(shè)，教育和引導(dǎo)廣大教師向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

以上，是我校行風(fēng)建設(shè)情況。今后我們更加努力積極工作，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，打造一支品德高尚、作風(fēng)優(yōu)良的教師隊(duì)伍，讓人民滿意、放心。

泉 頭 小 學(xué) 2010-11-11

第三篇：行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

二道中心校 明亞麗

自從本學(xué)期開(kāi)學(xué)初教育局王局長(zhǎng)就行風(fēng)建設(shè)年做的行風(fēng)建設(shè)年報(bào)告，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)了王局長(zhǎng)的報(bào)告精神，根據(jù)王局長(zhǎng)的指示，結(jié)合“二道鄉(xiāng)行風(fēng)建設(shè)年實(shí)施方案”的具體要求，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考和研究，圍繞教育行風(fēng)建設(shè)具體內(nèi)容學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自己在政治思想、組織紀(jì)律、廉政建設(shè)、實(shí)事求是方面存在的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后的整改的方向，以便今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)自查如下：

一、政治思想：

我始終能堅(jiān)持忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，認(rèn)真履行黨的教育方針，在政治思想方面，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。在教育教學(xué)過(guò)程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)。

為了確保素質(zhì)教育的順利實(shí)施，我們中心學(xué)校全體同志牢牢把握教育教學(xué)這個(gè)中心，經(jīng)常深入到教學(xué)第一線去聽(tīng)課改研討課，看創(chuàng)造教育技法課，去積極引導(dǎo)教師做到愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、一身正氣、兩袖清風(fēng)。每周兩個(gè)晚上的住校值周，我們總是堅(jiān)持深入到中小學(xué)檢查教育教學(xué)情況，檢查教師辦公情況。我們倡導(dǎo)“老教師備榜樣課，青年教師備研討課，新教師備達(dá)標(biāo)課”這一作法深受教師歡迎。我們這種不坐辦公室跑教室，不聽(tīng)匯報(bào)聽(tīng)講課這種深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)研的作風(fēng)給廣大教職員工留下了深刻印象。

抓教育教學(xué)管理，就中學(xué)而言，我們主抓競(jìng)賽和中考，并以此為中心推動(dòng)常規(guī)教學(xué)工作的開(kāi)展；就小學(xué)而言，我們主抓基礎(chǔ)知識(shí)，全面普及“雙語(yǔ)教學(xué)”，使教育教學(xué)工作取得了突破性進(jìn)展，獲得了可喜的進(jìn)步。從中學(xué)而言，我們的中考仍然雄居全市領(lǐng)先地位。龍坪中學(xué)有兩名學(xué)生被錄入黃高。初中辦學(xué)水平評(píng)估，龍坪中學(xué)名列前茅。教師論文有273人次獲國(guó)家、省、黃岡市大獎(jiǎng)。學(xué)生參賽有80余人獲全國(guó)物理、化學(xué)大賽湖北省和黃岡市賽區(qū)一、二、三等獎(jiǎng)；其中，龍坪中學(xué)王懷民老師一個(gè)班就有1人獲國(guó)家級(jí)化學(xué)競(jìng)賽獎(jiǎng)，他本人還榮獲全國(guó)化學(xué)競(jìng)賽園丁獎(jiǎng)。就小學(xué)而言，我們有15名學(xué)生在省級(jí)“快樂(lè)杯”征文比賽中獲一、二、三等獎(jiǎng)；有46名學(xué)生在黃岡市級(jí)“我愛(ài)黃岡”征文活動(dòng)中榮獲一、二、三等獎(jiǎng)。此外，我們的創(chuàng)造教育也是大獲豐收，在“五小”作品評(píng)比中，朝陽(yáng)小學(xué)、花園小學(xué)和牛車小學(xué)共有十多件作品獲省獎(jiǎng)，一件獲國(guó)家獎(jiǎng)。今年12月，我們還將承辦武穴市創(chuàng)造教育工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

三、強(qiáng)化教育科研，打造教育精品。

在抓好常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，我們始終堅(jiān)持立足深化教育改革，大膽借鑒教育管理的新經(jīng)驗(yàn)，積極引導(dǎo)教師采用現(xiàn)代教育新方法，樹(shù)立辦大教育的新觀念，堅(jiān)持不懈、持之以恒地抓好教育科研工作，依靠科研強(qiáng)校，走科學(xué)發(fā)展之路。我們通過(guò)建章立制強(qiáng)化管理，堅(jiān)持實(shí)行推門(mén)聽(tīng)課制，隨機(jī)抽查制和常規(guī)月檢制。規(guī)定中小學(xué)校長(zhǎng)每期聽(tīng)課不少于20節(jié)，中層干部不少于15節(jié)，一般教師不少于10節(jié)。中心學(xué)校工作人員更是經(jīng)常深入到中小學(xué)聽(tīng)教育科研課，調(diào)研教育科研開(kāi)展情況，每學(xué)期下來(lái)，我們的聽(tīng)課記錄寫(xiě)滿厚厚一本。我們注重激活用人機(jī)制，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)從事科研教師的工作積極性，讓他們?nèi)硇牡赝度虢炭蒲泄ぷ鳌?/p>

一年來(lái)，我們積極穩(wěn)步推進(jìn)教育科研工作，研究深化教育科研需要的課堂教學(xué)、學(xué)生發(fā)展等評(píng)價(jià)指標(biāo)要素和方法。召開(kāi)校長(zhǎng)、主任專門(mén)研究教育科研的專題會(huì)議達(dá)30余次，組織教科研培訓(xùn)達(dá)10次之多。龍坪中學(xué)一年來(lái)承辦市級(jí)教科研現(xiàn)場(chǎng)會(huì)累計(jì)達(dá)五次；龍坪小學(xué)、朝陽(yáng)小學(xué)等學(xué)校多次承擔(dān)市級(jí)教科研研討會(huì)，使廣大教職員工對(duì)教育科研有了更深地了解，現(xiàn)在我們龍坪中心學(xué)校上上下下形成了一種人人搞科研，個(gè)個(gè)有成果的喜人局面。中小學(xué)教師累計(jì)寫(xiě)出教育科研論文300余篇，發(fā)表210余篇。更為可喜的是我們龍坪還被市教育局定為“創(chuàng)造教育實(shí)驗(yàn)基地”。

四、改善辦學(xué)條件，開(kāi)拓教學(xué)樂(lè)土。

抓辦學(xué)水平的提高，我們更注重辦學(xué)條件的不斷改善，旨在為師生的教學(xué)營(yíng)生一個(gè)優(yōu)美和諧的環(huán)境。我們改善辦學(xué)條件的原則是：因陋就簡(jiǎn)，就地取材、因校制宜，具體做法如下：

1、結(jié)合市教育局大力開(kāi)展危房改造的大好時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取危改專項(xiàng)資金搞好龍坪中學(xué)、五里中學(xué)、牛車小學(xué)、萬(wàn)丈小學(xué)等學(xué)校的專項(xiàng)改造，收到了顯著的效果：龍坪中學(xué)榮獲項(xiàng)目工程二等獎(jiǎng)，萬(wàn)丈小學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)，中心學(xué)校榮獲組織獎(jiǎng)，并成功舉辦了武穴市級(jí)危改工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

2、結(jié)合各校實(shí)際，根據(jù)現(xiàn)有的條件，發(fā)動(dòng)各中小學(xué)實(shí)行化債權(quán)優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)校勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)、改善辦學(xué)條件。

3、中心學(xué)校實(shí)行督查與激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)獨(dú)立自主、自力更生進(jìn)行辦學(xué)條件改善的中、小學(xué)，采取學(xué)校投入多少，我們就相對(duì)應(yīng)地獎(jiǎng)勵(lì)多少的做法予以支持和鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)了80％以上的學(xué)校改善辦學(xué)條件的積極性?，F(xiàn)在，無(wú)論你到哪一所學(xué)校；看哪一方面的情況，都能給人煥然一新的感覺(jué)。

五、優(yōu)化教育環(huán)境，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

第四篇：“行風(fēng)建設(shè)”自查報(bào)告

和平中學(xué)“行風(fēng)建設(shè)”自查報(bào)告

教體局行風(fēng)辦：

遵照教體局行風(fēng)辦“整頓工作作風(fēng)，建設(shè)教育行風(fēng)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，我校認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，結(jié)合本校實(shí)際，加強(qiáng)了學(xué)校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，開(kāi)學(xué)初對(duì)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行自查，對(duì)學(xué)校工作的收費(fèi)情況進(jìn)行了梳理。

一、學(xué)校收費(fèi)情況。

1、伙食費(fèi)每學(xué)期每生820.00元。

2、作業(yè)本費(fèi)每生20.00元。除此之外沒(méi)有其它費(fèi)用。

二、學(xué)校辦學(xué)行為管理秩序。

1、按著上級(jí)要求，作息時(shí)間每周34課時(shí)，每課時(shí)40分鐘，確保學(xué)生的活動(dòng)和作息時(shí)間。

2、課程設(shè)計(jì)按著上級(jí)要求，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)授課標(biāo)準(zhǔn)。

3、對(duì)學(xué)生作業(yè)實(shí)行當(dāng)堂作業(yè)當(dāng)堂清，不留課后作業(yè)。

4、假期沒(méi)有辦輔導(dǎo)班和補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。

此報(bào)告

和平中學(xué)

2010年9月1日

“行風(fēng)建設(shè)”自查報(bào)告

和平中學(xué)

2010年9月1日

第五篇：2012年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告

2012年，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開(kāi)展調(diào)研工作為龍頭，以行風(fēng)建設(shè)百分考核內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，以加大明察暗訪力度和獎(jiǎng)懲力度為手段，有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，扎實(shí)有效地開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全

(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局建立了行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。由xx同志牽頭，各位副局長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的管理、檢查和考核工作，為把行風(fēng)建設(shè)工作列入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，也為行風(fēng)建設(shè)工作得到全面加強(qiáng)創(chuàng)造了有利條件。

(二)一把手做到“五個(gè)親自”：

親自組織制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化工作;親自組織修訂《行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》和措施;親自到窗口服務(wù)部門(mén)檢查服務(wù)質(zhì)量;親自處理服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)案件。黨政一把手的高度重視，為行風(fēng)建設(shè)工作一抓到底提供了充足的組織保證。

總之，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、推動(dòng)依法行政的重要內(nèi)容加以落實(shí)，這是行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效的重要原因。

二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面自查

按照市局行風(fēng)辦的部署，我們對(duì)照行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)全局行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

(一)以多種手段推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)

今年以來(lái)，隨著我局搬入新的辦公場(chǎng)所，我們推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務(wù)對(duì)象。

一是通過(guò)網(wǎng)站全面公布勞動(dòng)保障政策法規(guī)。xx年建成的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們?cè)诰W(wǎng)站上專門(mén)開(kāi)辟了政務(wù)公開(kāi)板塊，把包括領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、部門(mén)職責(zé)、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)全部通過(guò)網(wǎng)站面向社會(huì)公布，廣泛接受社會(huì)各界人士尤其是服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，并設(shè)置了局長(zhǎng)信箱，使有問(wèn)題的群眾可以在最短時(shí)間內(nèi)同局領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，解決問(wèn)題。同時(shí)，為達(dá)到宣傳目的，我們專門(mén)印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)接受監(jiān)督。

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二是通過(guò)led信息發(fā)布屏公布最新的勞動(dòng)保障政策法規(guī)，使來(lái)訪人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動(dòng)者的好評(píng)。

(二)以全程代理促進(jìn)服務(wù)效率的提高

xx年，我局針對(duì)全程代理工作開(kāi)展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動(dòng)保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門(mén)，對(duì)在勞動(dòng)保障局建立全程代理服務(wù)工作的可行性進(jìn)行了深入分析和研究，最終在年初實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)全程代理。

一是組建接待代理中心。為進(jìn)一步將職能落實(shí)到位，年初，我們?cè)谌藛T緊、任務(wù)重的情況下，專門(mén)抽調(diào)部門(mén)業(yè)務(wù)尖子，組建了接待代理中心，對(duì)勞動(dòng)保障部門(mén)全部業(yè)務(wù)工作實(shí)施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動(dòng)者，同時(shí)，也有效克服了過(guò)去存在的“熟人好辦事”的問(wèn)題，確保了國(guó)家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務(wù)對(duì)象的一致稱贊。

二是開(kāi)展二次調(diào)研工作。半年以來(lái)，我們?cè)谕苿?dòng)全程代理成果轉(zhuǎn)化的同時(shí)，不斷針對(duì)存在的問(wèn)題和不足開(kāi)展總結(jié)和調(diào)研工作，集中時(shí)間和力量開(kāi)展了二次調(diào)研。由各部門(mén)針對(duì)代理過(guò)程中存在的問(wèn)題和仍然制約“服務(wù)效率”提高的方面提出問(wèn)題，代理中心制定相關(guān)措施。通過(guò)一站式代理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象申辦業(yè)務(wù)的一次性辦結(jié)。

三是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。自五月份起，我們從加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開(kāi)展崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)。每人利用一周的時(shí)間，到代理中心接待崗位鍛煉學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)群眾的需求。并結(jié)合我們的服務(wù)與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務(wù)以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)，以此進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，為全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

(三)以規(guī)范行為帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高

今年以來(lái)，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。

一是使用文明用語(yǔ)。在全局范圍內(nèi)推廣機(jī)關(guān)文明用語(yǔ)，并對(duì)常用文明用語(yǔ)和不文明忌語(yǔ)進(jìn)行閉卷考核，成績(jī)?cè)诰钟蚓W(wǎng)上予以公布，調(diào)動(dòng)工作人員使用接待文明用語(yǔ)的自覺(jué)性。

二是實(shí)行必要的制度保證。要求所有部門(mén)的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，提高服務(wù)效率，并對(duì)此進(jìn)行不間斷的抽查。

(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實(shí)到位

今年以來(lái)，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對(duì)部門(mén)行風(fēng)建設(shè)情況以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明查暗訪，并將檢查結(jié)構(gòu)同月度考核結(jié)合起來(lái)，做到好必獎(jiǎng)，壞必懲。

三、嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任

我們進(jìn)一步落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”，在局機(jī)關(guān)、社保中心、職介中心、職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了首問(wèn)責(zé)任箱。從反饋意見(jiàn)看，絕大多數(shù)來(lái)訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結(jié)事項(xiàng)基本落實(shí)。目前，沒(méi)有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時(shí)限的事項(xiàng)，都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)保障監(jiān)察辦案都能在時(shí)效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)得到了落實(shí)。

四、職責(zé)聯(lián)動(dòng)，廣泛動(dòng)員

(一)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督作用

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