第一篇：縣國(guó)稅局督查督辦管理辦法

XX縣國(guó)稅局督查督辦管理辦法

為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，克服官僚主義和形式主義，避免貽誤工作，提高辦公效率，特制訂XX縣國(guó)稅局督查督辦管理辦法。

一、督查督辦范圍

（一）縣委、縣政府以及其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)；

（二）全市（省）性工作會(huì)議部署和安排的事項(xiàng)；

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案；

（四）各科室年初工作計(jì)劃落實(shí)及重點(diǎn)性專項(xiàng)工作；

（五）局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)研究決定的事項(xiàng)；

（六）局領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的事項(xiàng)；

（七）其它需要督查督辦的事項(xiàng)。

二、督查督辦原則

（一）認(rèn)真對(duì)待，務(wù)求落實(shí)。各單位要以高度負(fù)責(zé)的精神，把督查督辦作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，切實(shí)做到件件有回音，事事有落實(shí)，避免延誤、遺忘等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）及時(shí)高效，保質(zhì)保量。對(duì)督查督辦事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)辦理，及時(shí)督辦，不誤時(shí)，不誤事，確保辦理質(zhì)量。

（三）安全可靠，保守秘密。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，做到不誤辦，不錯(cuò)傳，不泄密。

三、督查督辦的工作時(shí)間

督查督辦工作在時(shí)間上總的要求是隨到隨辦，急事急辦，有要求的按照要求辦。具體時(shí)間要求是：

（一）市局和縣委、縣政府，以及其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)，一般從收受之日起7日內(nèi)辦理完畢；有特殊時(shí)間要求的，要在要求的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。

（二）全市性工作會(huì)議部署的事項(xiàng)，局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)研究決定的事項(xiàng)，以及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案，一般在15日內(nèi)辦理完畢；建議和提案對(duì)時(shí)間有特殊要求的，按要求的時(shí)限辦理。

四、督查督辦的具體程序和要求

（一）登記。督辦單位在受理督查督辦事項(xiàng)后，應(yīng)在“督查督辦事項(xiàng)登記簿”（表格附后）上及時(shí)登記交辦事項(xiàng)、承辦單位、完成期限等，以備查詢。

（二）分辦。督辦單位根據(jù)督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)的具體要求填制“工作督導(dǎo)單”（表格附后）。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有明確承辦單位和辦理時(shí)間的，督辦單位要根據(jù)各單位的職責(zé)分工和事項(xiàng)的急緩程度，提出分辦意見，確定承辦單位和辦理時(shí)間，然后將“工作督導(dǎo)單”和“工作落實(shí)反饋單”及相關(guān)材料及時(shí)分送承辦單位。

（三）承辦。對(duì)督查督辦事項(xiàng)，各單位要責(zé)成有關(guān)人員具體辦理。各單位負(fù)責(zé)同志要及時(shí)督促、檢查，對(duì)辦理意見要親自審閱，把關(guān)。

承辦單位如認(rèn)為督查督辦事項(xiàng)不屬于本單位的職責(zé)范圍，應(yīng)盡快退回督辦單位，并說明理由，不得自行分送其他單位。

（四）主辦和協(xié)辦。涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上承辦單位的事項(xiàng)，由主辦單位牽頭辦理。主辦單位要主動(dòng)與協(xié)辦單位協(xié)商，協(xié)辦單位要認(rèn)真提供有關(guān)情況、數(shù)據(jù)、資料及協(xié)辦意見。主、協(xié)辦單位在辦理過程中出現(xiàn)分歧意見時(shí)，由主辦單位主要負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)解決，盡可能地達(dá)成一致意見；如意見分歧較大，主辦單位要列明雙方理由、依據(jù)，送督辦單位協(xié)調(diào)解決。

凡由幾個(gè)單位共同辦理且沒有明確主、協(xié)辦單位的，可按分辦意見所列順序依次速辦速傳，由最后承辦單位負(fù)責(zé)在期限內(nèi)將辦理意見傳遞至督辦單位。

（五）督導(dǎo)。督辦單位要按照承辦要求，在辦理時(shí)限到達(dá)前，對(duì)承辦單位或人員進(jìn)行督導(dǎo)，并根據(jù)督導(dǎo)情況做好督導(dǎo)記錄。

督查督辦工作應(yīng)根據(jù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦理時(shí)限，實(shí)行重要事項(xiàng)重點(diǎn)督導(dǎo)，緊急事項(xiàng)跟蹤督導(dǎo)，疑難事項(xiàng)反復(fù)督導(dǎo)，一般事項(xiàng)定期督導(dǎo)，保證需要督辦的事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)、辦好。

對(duì)所督查督辦的事項(xiàng)逾期未辦的，督辦單位要進(jìn)一步督辦，不得無故拖延或不辦。

（六）反饋。承辦單位要在辦理時(shí)限內(nèi)，將辦理進(jìn)展情況和結(jié)果，反饋給督辦單位。需要幾個(gè)單位共同辦理的，主辦單位要在匯總各單位的意見后予以反饋。緊急、復(fù)雜或重大的事項(xiàng)，督辦單位或承辦單位要隨時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況和結(jié)果。

（七）結(jié)辦。督辦單位要及時(shí)將辦理結(jié)果進(jìn)行整理、匯總，并對(duì)處理情況進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)價(jià)，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽批。督辦單位要在辦結(jié)后，在“督查督辦事項(xiàng)登記簿”上注銷督查督辦事項(xiàng)，并歸檔備查。

五、督查督辦考核 督辦單位對(duì)辦理意見和結(jié)果要認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格審核，對(duì)辦理不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事的，要退回承辦單位重新辦理。對(duì)因工作疏忽而影響辦理進(jìn)度，不能如期辦理而貽誤工作的，要扣減該單位考核分值，情節(jié)較重的予以通報(bào)批評(píng)，并追究有關(guān)負(fù)責(zé)同志及具體承辦人的責(zé)任。

（一）督查督辦工作考核標(biāo)準(zhǔn)

辦理事項(xiàng)未按時(shí)完成的，遲辦1天扣1分。辦理事項(xiàng)不符合要求的，每發(fā)現(xiàn)1處扣1分。因遲辦錯(cuò)辦影響全縣工作造成不良后果的，加扣2分。

（二）如因特殊情況需要順延的，承辦單位填寫“順延事項(xiàng)審批單”（表格附后），經(jīng)督辦單位分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交督辦單位，在規(guī)定的順延期限內(nèi)辦理完畢的，不扣分；超過順延期限的按考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。

六、本制度自發(fā)布之日起施行。

第二篇：督查督辦工作管理辦法

督查督辦工作管理辦法

第一章總則

第一條

為進(jìn)一步提升管理水平,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),確保政令場(chǎng)通,推動(dòng)工作有效開展,制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于公司及分(子)公司。

第二章 工作原則

第三條 堅(jiān)持服務(wù)大局,上下一盤棋的原則。各單位對(duì)公司交辦的工作要嚴(yán)格執(zhí)行, 敢于擔(dān)當(dāng), 不得以任何理由和借口推矮。

第四條 堅(jiān)持講求效率的原則。各單位對(duì)交辦的工作要雷厲風(fēng)行,及時(shí)辦結(jié),不得以任何理由和借口拖沓。

第五條 堅(jiān)持講求質(zhì)量的原則。各單位對(duì)交辦的工作要認(rèn)真辦理,講求辦理質(zhì)量, 不得以任何理由和借口應(yīng)付。

第六條 堅(jiān)持問責(zé)的原則。對(duì)不執(zhí)行公司決定、不及時(shí)完成交辦的工作、不國(guó)滿完成交辦工作的単位,納入目標(biāo)責(zé)任考核,與績(jī)效工資掛鉤,對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行問責(zé)。

第三章 督辦內(nèi)容

第七條 督查督辦主要內(nèi)容:

1、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和工作計(jì)劃的階段性目標(biāo);

2、月度工作要點(diǎn)和工作任務(wù);.3、重要會(huì)議(包括董事會(huì)、黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)議、中工作會(huì)議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作碰頭會(huì)及專題會(huì)議等)的決議和部署事項(xiàng);

4、公司下屬單位公文辦理情況

5、公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項(xiàng);

6、上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng);

7、其他需要督査督辦的重要事項(xiàng)。

第四章 工作職責(zé)

第八條 集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)督辦工作管理,負(fù)責(zé)重大決策、重要部署、重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)日常交辦工作的督辦檢查。各單位(部門)負(fù)責(zé)具體承辦交辦的事項(xiàng)。

第九條 辦公室主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度;

2、負(fù)責(zé)督查督辦工作的落實(shí)進(jìn)度;

3、組織開展交辦工作的檢查;

4、對(duì)督査督辦工作情況定期總結(jié)匯報(bào);

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。

第十條 各單位(部門)負(fù)責(zé)入是承辦事項(xiàng)的第一責(zé)任人,對(duì)承辦事項(xiàng)負(fù)總責(zé),主要職責(zé)為:

1、負(fù)責(zé)制定本單位督査督辦事項(xiàng)落實(shí)計(jì)劃, 并認(rèn)真組織實(shí)施。

2、確定督查督辦事項(xiàng)承辦人;

3、明確承辦事項(xiàng)完成時(shí)限;

4、按時(shí)反饋辦理結(jié)果或定期報(bào)送工作進(jìn)展情況;

5、針對(duì)督査督辦事項(xiàng)推進(jìn)過程中存在的同題提出意見和解決方案。

第五章 工作程序

第十一條 督查督辦程序

1、立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)發(fā)起人按分工負(fù)責(zé)的原則,擬定工作內(nèi)容及要求,填寫?公交集團(tuán)公司督査督辦任務(wù)通知?,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦公室向相關(guān)承辦部門下發(fā),啟動(dòng)督査督辦程序。

督辦事項(xiàng)發(fā)起按如下原則確定:(1)董事會(huì)決定事項(xiàng)由董事會(huì)辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(2)黨委工作要點(diǎn)、黨委會(huì)議決定事項(xiàng)由黨委辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(3)領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(4)集團(tuán)公司工作要點(diǎn)、黨政聯(lián)席會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、年中工作會(huì)、月度工作例會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作碰頭會(huì)決定事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(5)專題會(huì)議決定事項(xiàng),由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序;(6)其他需要督辦的事項(xiàng)由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。

2、承辦。承辦単位(部門)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織辦理。辦公室負(fù)責(zé)所有督辦事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的督査, 并將一個(gè)階段的辦理情況形成督査督辦通報(bào)。

3、延期。對(duì)特殊情況需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的督辦事項(xiàng),承辦単位(部門)應(yīng)在辦理時(shí)限到期前按程序辦理延期。

4、催辦。對(duì)沒有接規(guī)定時(shí)限完成,也沒有辦理延期的事項(xiàng), 辦公室按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)明確辦理時(shí)限后跟蹤催辦,并按原定時(shí)間考核。

5、反饋。承辦單位(部門)應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果向督辦發(fā)起人反饋,督辦發(fā)起人應(yīng)將反饋情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、辦結(jié)。牽頭部門將辦結(jié)事項(xiàng)在辦理過程中形成的請(qǐng)示、報(bào)告、方案、辦理情況等材料,按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,作辦結(jié)處理。

7、歸檔。督辦發(fā)起人將督査督辦批示、辦結(jié)報(bào)告及其它具有保存價(jià)值的材料,提交檔案室整理存檔。

第十二條 一般性公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒要求。

1.建立公文限時(shí)辦結(jié)制度,普通收文辦畢時(shí)間不超過7個(gè)工作日(涉及多部門辦理的公文,部門時(shí)間不得超過2天,特殊情況需提前報(bào)辦公室辦理延期手續(xù)),緊急收文辦畢時(shí)間不超過3個(gè)工作日,特急收文及時(shí)辦結(jié)。

2.收文辦理時(shí)限計(jì)時(shí)起始時(shí)間為公文送達(dá)部門時(shí)間,結(jié)東時(shí)間為承辦部門提交辦畢見時(shí)間。

3.對(duì)于請(qǐng)示性公文,如無特殊原因, 一律給予正式批復(fù),需履行相關(guān)審批程序后才行正式批復(fù)的視為階段性辦率,對(duì)階段性辦畢公文將根據(jù)辦理情況列人重點(diǎn)督査督項(xiàng)。

第十三條 公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒。

收文處理各個(gè)環(huán)節(jié)限時(shí)約定,在文件到達(dá)、到期、超期等不同處理時(shí)段,通過電話、件或書面的方式向公文辦理人發(fā)送提醒及催辦信息

第六章 考核與獎(jiǎng)懲

第十四條 督辦考核

1、按督必辦、辦必果的要求,確保督辦事項(xiàng)按時(shí)落實(shí)到位,取得實(shí)效。

2、以“督辦事項(xiàng)辦結(jié)率”為考核指標(biāo),督辦事項(xiàng)辦結(jié)率=按時(shí)辦結(jié)數(shù)/督辦總數(shù)x100%

3、公司辦公室每月對(duì)督査督辦工作進(jìn)行分析、通報(bào),每季度進(jìn)行排名,年終進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。

第十五條 獎(jiǎng)懲

1、對(duì)督辦事項(xiàng)落實(shí)情況,在考核的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲采取月度績(jī)效考核和問責(zé)的辦法。

2、對(duì)當(dāng)月督辦事項(xiàng)和公文交辦不及時(shí)或辦理不到位的單位(部門)給予扣罰績(jī)效分值,其中:分(子)公司視情況扣1-5分;機(jī)關(guān)部室按機(jī)關(guān)支部與部門簽訂的責(zé)任書中明確的效能目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分。

3、如因督辦事項(xiàng)給公司造成嚴(yán)重負(fù)面影響或重大損失的單位(部門),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 由公司紀(jì)檢監(jiān)察室啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制。

第七章 附 則

第十六條 本辦法由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本辦法從文件下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：督查督辦工作管理辦法

公司督查督辦工作制度

第一章總 則

第一條為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，健全公司內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)效能建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，推動(dòng)重點(diǎn)工作開展，以按時(shí)完成各項(xiàng)工作，保證公司安全運(yùn)行和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，特制定本制度。

第二條內(nèi)部督查工作必須依據(jù)公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，以圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以事實(shí)為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評(píng)估和評(píng)審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對(duì)性的提出督查意見和建議。

第三條內(nèi)部督查工作旨在監(jiān)督公司重點(diǎn)工作、管理制度在公司的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和反饋，為實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

第四條本辦法所稱的工作督查對(duì)象，包括各部門、項(xiàng)目及中層以上管理人員，子公司經(jīng)營(yíng)班子。

第二章內(nèi)部督查工作職能機(jī)構(gòu)及職權(quán)

第五條公司成立重點(diǎn)工作督查工作組。組長(zhǎng)由公司黨總支書記兼任，組員由辦公室、人力資源部相關(guān)人員兼職組成。

第六條督查督辦的內(nèi)容主要包括：

（一）公司工作目標(biāo)任務(wù)和月度重點(diǎn)工作計(jì)劃的落實(shí)情況；

（二）公司重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)事項(xiàng)的推進(jìn)和落實(shí)情況；

（三）公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及有關(guān)會(huì)議、文件等的落實(shí)情況；

（四）各部門目標(biāo)責(zé)任及工作任務(wù)的完成情況；

（五）其他需要督查督辦的事項(xiàng)。

第七條督查組職權(quán)：

（一）對(duì)將到時(shí)限尚未辦結(jié)的重點(diǎn)工作進(jìn)行預(yù)告；

（二）對(duì)超過時(shí)限尚未辦結(jié)的重點(diǎn)工作進(jìn)行催辦；

（三）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦的其它重要工作實(shí)行跟蹤督辦；

（四）協(xié)調(diào)、處理督辦工作中的有關(guān)事項(xiàng)；

（五）對(duì)督查情況進(jìn)行匯總、通報(bào)，對(duì)未完成目標(biāo)工作任務(wù)的部門及項(xiàng)目責(zé)令限期整改，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋。

第八條督查采取不定期的明查抽查方式進(jìn)行。

第九條督察組對(duì)各部門、項(xiàng)目重點(diǎn)工作執(zhí)行的督查每個(gè)月不少于1次，對(duì)公司級(jí)重點(diǎn)工作執(zhí)行的督查每?jī)蓚€(gè)月不少于3次。督查對(duì)象也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所轄工作內(nèi)容的自行督查。

第三章內(nèi)部督查工作程序及要求

第十條督查組應(yīng)掌握督辦工作內(nèi)容進(jìn)度，各項(xiàng)目、部門、子公司應(yīng)將重點(diǎn)工作計(jì)劃實(shí)施方案及計(jì)劃推進(jìn)表報(bào)送督查工作組，督查工作組將督辦的重點(diǎn)工作匯總列表，及時(shí)進(jìn)行督查督辦。

第十一條對(duì)臨近重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行完結(jié)時(shí)限的事項(xiàng)，由督查組提前1至3個(gè)工作日向工作執(zhí)行部門責(zé)任人發(fā)出“催辦預(yù)告”。

第十二條對(duì)超過重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行完結(jié)時(shí)限尚未辦結(jié)的事項(xiàng)，督查組在超期后2個(gè)工作日內(nèi)向責(zé)任部門發(fā)出《催辦通知》。

第十三條督查組發(fā)出《催辦通知》后，責(zé)任部門須責(zé)成重點(diǎn)工作執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)；未按催辦要求辦結(jié)的，督查組據(jù)實(shí)出具督查反饋和考核意見，提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議通過后交相關(guān)責(zé)任部門做績(jī)效考核處理。

第十四條督查情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)情況一般以公告、會(huì)議、文件、電話等形式進(jìn)行，通常以公告通報(bào)為主。對(duì)工作中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)做法或工作中存在的傾向性、普遍性問題，應(yīng)予以通報(bào)表彰或批

評(píng)。

第十五條發(fā)布情況通報(bào)應(yīng)指名道姓，不得使用“有的單位”“有的人”等含糊詞語。

第十六條通報(bào)時(shí)間可按月、季度、或一個(gè)專項(xiàng)工作結(jié)束后視情通報(bào)；凡明確規(guī)定通報(bào)時(shí)間的應(yīng)按時(shí)通報(bào)；對(duì)重要情況和重大事件應(yīng)隨時(shí)通報(bào)。

第十七條督查人員應(yīng)當(dāng)做到公平、公正，嚴(yán)格執(zhí)行督查紀(jì)律。第十八條被督查部門、項(xiàng)目受通報(bào)批評(píng)一次，對(duì)第一責(zé)任人要按月度目標(biāo)考核方案扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，全年被通報(bào)3次以上的，對(duì)部門、項(xiàng)目第一責(zé)任人實(shí)行誡勉談話，該單位及第一責(zé)任人在目標(biāo)考核中不得評(píng)為優(yōu)秀。

第四章督查工作人員要求

第十九條承辦督查事項(xiàng)的督查工作人員應(yīng)具備以下條件：

（一）熟悉公司所在的行業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)環(huán)境和國(guó)家相關(guān)政策，具有一定的管理背景；

（二）掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)政策，了解各項(xiàng)實(shí)施制度和作業(yè)程序，對(duì)本系統(tǒng)的工作是否正常有一種基本判斷；

（三）具有一定的調(diào)查研究、綜合分析、語言表達(dá)及文字綜合處理能力。

第二十條督查工作人員必須自覺遵守督查職業(yè)道德，做到客觀公正，實(shí)事求是，保持嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，并嚴(yán)守商業(yè)秘密。第二十一條督查工作人員應(yīng)保持相對(duì)的獨(dú)立性，依照督查管理辦法履行督查職責(zé)，不受其他部門和個(gè)人的干涉。督查工作人員辦理督查事項(xiàng)時(shí)，與被督查部門（項(xiàng)目）或個(gè)人有利害關(guān)系的，應(yīng)回避。

第五章附則

第二十二條本辦法由公司督查工作組負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

市物流有限公司

二〇一〇年七月十五日

第四篇：督查督辦制度

許昌市保安服務(wù)總公司

督查督辦制度

第一章 總則

第一條

為確保總公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、職責(zé)、制度以及各項(xiàng)決策、工作措施的貫徹落實(shí)，推動(dòng)公司的健康發(fā)展，同時(shí)進(jìn)一步提高各部門、各分公司工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合總公司實(shí)際，特制定本制度。

第二條 督查督辦工作必須以圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，依據(jù)公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，以事實(shí)為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評(píng)估和評(píng)審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對(duì)性的提出督查意見和建議。

第三條

督查督辦工作旨在監(jiān)督總公司重點(diǎn)工作、管理制度的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和反饋，為實(shí)現(xiàn)總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

第四條

本制度所稱的工作督查對(duì)象，包括機(jī)關(guān)各部門中層以上管理人員，分公司經(jīng)營(yíng)班子。

第二章 督查督辦組織領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)容

第五條

建立以綜合辦為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，綜合辦專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行。

第十一條

分工合作的原則。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

第十二條

實(shí)事求是的原則。督查督辦人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報(bào)實(shí)情。堅(jiān)持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

第十三條

注重實(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過程。對(duì)列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實(shí)推動(dòng)工作進(jìn)展。

第四章 督查督辦工作程序

督查督辦工作包括：立項(xiàng)、批示、承辦、反饋、督辦、催辦、延期、歸檔等程序。

第十四條

立項(xiàng)：督查立項(xiàng)由綜合辦統(tǒng)一管理，根據(jù)督查督辦工作內(nèi)容，結(jié)合總公司工作實(shí)際情況，依據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)指示要求，并適時(shí)與執(zhí)行單位協(xié)調(diào)立項(xiàng)。堅(jiān)持一事一項(xiàng)的原則，立項(xiàng)時(shí)登記編號(hào)，按擬辦要求認(rèn)真填寫《督查督辦登記表》，以備存查。

第十五條

批示：督查督辦部門對(duì)需要列入督查督辦的事項(xiàng)，在《督查督辦登記表》中列明督查事項(xiàng)的內(nèi)容、完成期限、工作要求、執(zhí)行立項(xiàng)部門等，報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦部門（單位）實(shí)施。

出《催辦警告》后，責(zé)任部門須責(zé)成執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)；未按催辦要求辦結(jié)的，督查督辦部門據(jù)實(shí)出具督查督辦反饋和考核意見，提交總公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議通過后，交人事部門做績(jī)效考核處理。

第二十條

延期：對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查督辦事項(xiàng)，承辦部門（單位）必須在規(guī)定的事項(xiàng)完成期限屆滿前，及時(shí)提出延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況。督查督辦部門初審，初審后根據(jù)具體情況報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦部門（單位）報(bào)送的延期申請(qǐng)，在2個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。

第二十一條

審核：對(duì)承辦部門（單位）報(bào)送的辦結(jié)報(bào)告由督查督辦部門根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦部門（單位）報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)整理存檔；對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行退辦，退回承辦部門（單位）重新辦理，并寫明退辦的原因和退辦完成的期限。

第二十二條

歸檔： 督辦檢查事項(xiàng)辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。

第五章 督查督辦工作要求

第二十九條：本制度由綜合辦公室制定、修改和負(fù)責(zé)解釋。第三十條：本制度自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

附：

1、《督查督辦統(tǒng)計(jì)表》

2、《督查督辦登計(jì)表》

3、《督查督辦通知單》

4、《督查督辦催辦單》

5、《督查督辦延期變更單》

許昌市保安服務(wù)總公司 二〇一五年七月十五日

第五篇：督查督辦工作制度

濮陽市畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法督查督辦工作制度

第一條為貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局、中國(guó)動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心，省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局重要工作部署，及時(shí)辦理省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的批示件以及其他交辦事項(xiàng)，提高工作執(zhí)行力，推動(dòng)督查督辦工作制度化、規(guī)范化，制定本制度。

第二條督查督辦工作是指對(duì)重要工作部署、重要會(huì)議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示和其他舉報(bào)、交辦案件的落實(shí)和辦理情況進(jìn)行督查督辦。

第三條督查督辦工作堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求時(shí)效、確保落實(shí)的原則，做到事事有著落、件件有結(jié)果。

第四條督查督辦工作范圍

（一）農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局、中國(guó)動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心、中國(guó)動(dòng)物衛(wèi)生與流行病學(xué)中心文件作出的需要我所報(bào)告貫徹落實(shí)情況的重要工作部署；省農(nóng)業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局交辦的重要工作任務(wù)。

（二）省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)明確要求我所辦理并報(bào)告辦理結(jié)果的批示件，或批請(qǐng)我所主要負(fù)責(zé)人閱處、研究、考慮，但需要反饋辦理結(jié)果的批示件。

（三）全省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作會(huì)議、所長(zhǎng)辦公會(huì)議、所務(wù)會(huì)議、專題會(huì)議，全省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作計(jì)劃，我所、季度工作計(jì)劃等確定的重點(diǎn)工作落實(shí)情況。

（四）所領(lǐng)導(dǎo)批示給各科室辦理的要求報(bào)告辦理結(jié)果的批示件。

（五）其他需要督查督辦事項(xiàng)。

第五條督查督辦工作程序

（一）擬辦。根據(jù)上級(jí)部門文件作出的重要工作部署、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示內(nèi)容和要求，辦公室以《文件呈批表》提出擬辦意見，報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)批示審定。

（二）立項(xiàng)。按照所領(lǐng)導(dǎo)批示精神，對(duì)需要報(bào)告辦理結(jié)果的重要工作任務(wù)，辦公室將其列入督查督辦工作范圍，并進(jìn)行督查督辦立項(xiàng)登記。

（三）交辦。辦公室以《文件處理表》向所領(lǐng)導(dǎo)批示的承辦科室交辦工作任務(wù)，提出相關(guān)辦理要求。

（四）承辦。承辦科室接到《文件處理表》后，按要求和時(shí)限認(rèn)真辦理，按時(shí)辦結(jié)。多個(gè)科室共同承辦的，牽頭承辦科室要做好承辦組織工作。

（五）督辦。辦公室要及時(shí)了解、掌握督查事項(xiàng)辦理進(jìn)展情況，適時(shí)提醒、督促承辦科室抓緊辦理。對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間辦理的事項(xiàng)，要強(qiáng)化跟蹤督辦。

（六）反饋。承辦科室必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，以書面形式報(bào)告辦理結(jié)果。多個(gè)科室共同承辦的，由牽頭科室匯總協(xié)辦科室意見后統(tǒng)一報(bào)送。以所文（函）件形式反饋的，應(yīng)按公文處理程序送辦公室核稿，再報(bào)分管所領(lǐng)導(dǎo)、所長(zhǎng)審定后報(bào)出。

（七）歸檔。督查督辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦科室要及時(shí)將辦理結(jié)果送辦公室存檔，同時(shí)將文件退回辦公室。辦公室按檔案管理的有關(guān)規(guī)定適時(shí)進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

第六條督查督辦事項(xiàng)辦理時(shí)限

（一）督查督辦事項(xiàng)有明確時(shí)限要求的，要嚴(yán)格按時(shí)限要求辦結(jié)，并報(bào)告辦理結(jié)果；確實(shí)難以在規(guī)定時(shí)限辦結(jié)的，承辦科室要及時(shí)與辦公室溝通聯(lián)系，由辦公室向交辦單位或領(lǐng)導(dǎo)說明原因，或申請(qǐng)適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)限。

（二）對(duì)沒有明確辦理時(shí)限的，承辦科室應(yīng)本著及時(shí)、高效的原則抓緊辦理并報(bào)告結(jié)果。

（三）省農(nóng)業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局和所領(lǐng)導(dǎo)有特殊要求的，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。

第七條督查督辦工作責(zé)任

（一）辦公室負(fù)責(zé)對(duì)督查督辦事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)、交辦、督辦和歸檔，及時(shí)向承辦科室提供必要的有關(guān)材料，跟蹤掌握督查督辦事項(xiàng)完成情況。

（二）承辦科室要按照規(guī)定的時(shí)限要求完成督查督辦任務(wù)，及時(shí)將辦理結(jié)果報(bào)分管所領(lǐng)導(dǎo)、所長(zhǎng)審定后及時(shí)報(bào)出。

（三）對(duì)多個(gè)科室共同完成的督查督辦任務(wù)，牽頭科室要積極組織協(xié)辦科

室共同辦理，不得相互推諉扯皮、敷衍了事。

第八條建立分級(jí)負(fù)責(zé)的督查督辦工作落實(shí)責(zé)任制?？剖抑饕?fù)責(zé)同志對(duì)督查督辦工作負(fù)總責(zé)，親自抓好重要督查督辦事項(xiàng)的辦理工作；具體承辦同志是督查督辦工作的直接責(zé)任人，承擔(dān)督查督辦任務(wù)的辦理工作。

第九條督查督辦工作開展情況納入科室和干部職工考核內(nèi)容。

第十條本制度自印發(fā)之日起施行。