第一篇：淮南市商務(wù)局關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作情況的匯報(bào)（精選）

淮南市商務(wù)局關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作情況的匯報(bào)

根據(jù)淮南市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)督促檢查工作的通知》（淮糾辦字[2006]12號(hào)）要求，我局高度重視，及時(shí)安排局辦公室等有關(guān)科室，對(duì)2006年以來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行全面認(rèn)真回顧自查?，F(xiàn)將政務(wù)公開(kāi)工作情況匯報(bào)如下：

一、2006年主要任務(wù)目標(biāo)完成情況

今年1—10月份，我局認(rèn)真按照市委、市政府要求，妥善處理“穩(wěn)定、改革、開(kāi)放、發(fā)展”的關(guān)系，圍繞“打造百億淮南商貿(mào)”目標(biāo)，確立全年工作重點(diǎn)，研究制訂工作措施。以建設(shè)廉潔、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)的有效監(jiān)督和扎實(shí)工作，推動(dòng)了全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為確保商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，創(chuàng)造了積極有利的條件，全面按時(shí)序超額完成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

1、社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)75.68億元，同比增長(zhǎng)15%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的82.3%。預(yù)計(jì)至年底可達(dá)92億元，如期實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)；

2、商貿(mào)行業(yè)商品銷售總額實(shí)現(xiàn)87.78億元，同比增長(zhǎng)15.6%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的92.4%。預(yù)計(jì)至年底可達(dá)95億元；

3、商貿(mào)行業(yè)盈虧相抵后實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21361.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)63.5%，完成年度目標(biāo)的508.6%。預(yù)計(jì)至年底可達(dá)2.3億元；

4、生豬定點(diǎn)屠宰總量達(dá)30.9萬(wàn)頭，完成年度目標(biāo)的88.3%。預(yù)計(jì)至年底可達(dá)35萬(wàn)頭以上，超額完成年度計(jì)劃目標(biāo)；

5、引進(jìn)內(nèi)資總額達(dá)8320萬(wàn)元，提前一個(gè)季度超額完成年度目標(biāo)任務(wù)；

6、實(shí)際利用外資1.58億美元，居全省第四位，同比增長(zhǎng)23.7%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的92.9%。預(yù)計(jì)至年底可實(shí)現(xiàn)1.75億美元的年度目標(biāo)；

7、全市進(jìn)出口累計(jì)完成5965.5萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)111.14%。其中：出口2298萬(wàn)美元，進(jìn)口3667萬(wàn)美元。提前一季度完成省、市下達(dá)的年度任務(wù)目標(biāo)。

二、政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況

（一）提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，注重落實(shí)

我局在近年政風(fēng)評(píng)議、文明創(chuàng)建、目標(biāo)管理等工作的基礎(chǔ)上，本著“堅(jiān)決公開(kāi)、堅(jiān)持公開(kāi)、歡迎督促”的原則，將政務(wù)公開(kāi)工作列入商務(wù)工作的重要議事日程。

一是增強(qiáng)公仆意識(shí)，使政務(wù)公開(kāi)更好地適應(yīng)群眾的愿望和要求。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)到位，班子成員都能夠充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是永葆黨的先進(jìn)性的重要保證，也是從源頭預(yù)防和治理腐敗的有效措施，是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要途徑。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員都能在思想上做政務(wù)公開(kāi)工作的倡導(dǎo)者，在工作中做政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)踐者，在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)工作中給予人力物力的巨大支持。帶動(dòng)和影響著機(jī)關(guān)全體工作人員自覺(jué)履行工作 職責(zé)，積極參與政務(wù)公開(kāi)工作，切實(shí)提高工作水平和服務(wù)能力。

二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，采取有效措施，使政務(wù)公開(kāi)真正落到實(shí)處。首先，制訂政務(wù)公開(kāi)制度。對(duì)政務(wù)公開(kāi)的基本原則、主要內(nèi)容及責(zé)任科室、政務(wù)公開(kāi)的形式、公開(kāi)的程序、政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查和紀(jì)律提出了具體要求。其次，完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。始終不渝地堅(jiān)持按照市政府《關(guān)于推行政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》要求，本著“缺什么、補(bǔ)什么，漏什么、添什么”的原則，進(jìn)一步完善了現(xiàn)有的政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。在市政務(wù)中心和行政執(zhí)法單位設(shè)置了《行政審批項(xiàng)目》、《收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》及辦事程序公示欄，明確辦事程序和有關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、處罰項(xiàng)目、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)及辦理流程、服務(wù)承諾等內(nèi)容；在局辦公樓內(nèi)設(shè)置了《淮南市商務(wù)局樓層分布示意圖》、《淮南市商務(wù)局主要工作職責(zé)》、《淮南市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工》、《淮南市商務(wù)局任務(wù)目標(biāo)完成情況》及《政務(wù)公開(kāi)欄》，分科室設(shè)置了各科室工作職責(zé)、工作流程圖及服務(wù)承諾公示欄，并印制《淮南市商務(wù)局》宣傳彩頁(yè)及各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目告知單；在《淮南商務(wù)局》網(wǎng)站設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)成員、職能介紹、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、政務(wù)公開(kāi)、辦事指南、政策法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)信箱及各科室職責(zé)、工作流程圖、服務(wù)承諾、負(fù)責(zé)人、辦公電話等欄目。使我局政務(wù)網(wǎng)站成為我市職能部門(mén)中建設(shè)更加規(guī)范、內(nèi)容更加豐富、更新更加及時(shí)、群眾咨詢及辦事更加方便的網(wǎng)站之一。使我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更加全面、規(guī)范，形式更加豐富多樣，使機(jī)關(guān)工作人員、執(zhí)法人員對(duì)按章辦事，依法從政的各項(xiàng)規(guī)定更加明確，方便了群眾辦事，提高了工作透明度，加強(qiáng)了廣大群眾的有效監(jiān)督。

（二）加強(qiáng)機(jī)制和制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行程序 為建立與政務(wù)公開(kāi)相適應(yīng)的高效快捷的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開(kāi)制度規(guī)范，我們?cè)谠械墓ぷ鳈C(jī)制和制度規(guī)范上作了相應(yīng)的調(diào)整，加大了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制的工作力度，補(bǔ)充了公示程序、承諾程序、追究程序的運(yùn)作內(nèi)容，按照市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的十項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞決策、審批、辦事及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，保障政務(wù)公開(kāi)工作的順利推行。

一是切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體系建設(shè)。首先，成立了市商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，張?jiān)仆⒕珠L(zhǎng)作為第一責(zé)任人親自抓，余明勝副書(shū)記、屈永海副局長(zhǎng)等為直接責(zé)任人具體抓，明確局辦公室為政務(wù)公開(kāi)工作承辦部門(mén)，并確定具體工作人員，常抓不懈；其次，把政務(wù)公開(kāi)工作列入局重要議事日程，納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制。經(jīng)常研究、部署政務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)涉及到本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)群眾的反映和投訴能做到及時(shí)登記辦理、及時(shí)整理和反饋。制定了政務(wù)公開(kāi)工作制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。政務(wù)公開(kāi)資料按內(nèi)容分列為：局機(jī)關(guān)工作制度及有關(guān)專項(xiàng)管理制度、局年度考核目標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)資料、局服務(wù)項(xiàng)目及機(jī)關(guān)科室職責(zé)和服務(wù)承諾及圖片資料等類，資料齊全完整。并確定專人、專柜、專冊(cè)收集、整理、保管；再次，加強(qiáng)政務(wù)窗口建設(shè)，抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，年富力強(qiáng)的同志成立了市商務(wù)局政務(wù)中心窗口辦公室，明確了窗口辦的職責(zé)及窗口辦工作人員同時(shí)接受市政務(wù)中心及局雙重領(lǐng)導(dǎo)，制訂和完善了窗口建設(shè)的相關(guān)制度，制定實(shí)施了窗口及工作人員績(jī)效管理規(guī)范，進(jìn)一步 加強(qiáng)了政務(wù)窗口工作，促進(jìn)了行政事項(xiàng)的公開(kāi)，提高了行政工作效率，促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

二是強(qiáng)化行政管理，完善規(guī)章制度。修訂完善了《市商務(wù)局廉政建設(shè)規(guī)定》、《政務(wù)公開(kāi)制度》、《服務(wù)承諾制度》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度》、《會(huì)議制度》、《工作考勤制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理辦法》、《機(jī)關(guān)小汽車(chē)使用管理辦法》等二十項(xiàng)規(guī)章制度并匯編成冊(cè)，機(jī)關(guān)工作人員人手一冊(cè)，并認(rèn)真組織機(jī)關(guān)工作人員逐項(xiàng)學(xué)習(xí)。這些制度操作性強(qiáng)，在管理上改變了過(guò)去人管人的老路子，實(shí)現(xiàn)了用制度管人、約束人，基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)管理的制度化、規(guī)范化和程序化。

三是強(qiáng)化公開(kāi)透明，規(guī)范行政項(xiàng)目。真正做到責(zé)任到人，目標(biāo)到位及辦事政策、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果“四公開(kāi)”，政務(wù)公開(kāi)實(shí)在化，轉(zhuǎn)變作風(fēng)具體化。及時(shí)制定下發(fā)文件、召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)情況；開(kāi)辟政務(wù)公開(kāi)欄；實(shí)行亮牌辦公，設(shè)立舉報(bào)電話；通過(guò)多種媒介，進(jìn)行政務(wù)宣傳。今年，我局對(duì)行政審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目再次進(jìn)行了認(rèn)真梳理。對(duì)原有行政項(xiàng)目作逐項(xiàng)梳理審核，動(dòng)員各業(yè)務(wù)科室對(duì)具體項(xiàng)目條文仔細(xì)分析研究，統(tǒng)一報(bào)局政策法規(guī)科進(jìn)行再梳理，報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)議審核后會(huì)諸實(shí)施。目前，經(jīng)過(guò)梳理，我局涉及依法行政進(jìn)中心的項(xiàng)目16項(xiàng)，在不進(jìn)中心的17個(gè)項(xiàng)目中。其中：“因公出國(guó)（境）經(jīng)貿(mào)團(tuán)組申報(bào)”，我局只履行備案程序。對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的項(xiàng)目7個(gè)，決定權(quán)在省商務(wù)廳，我局只負(fù)責(zé)咨詢和轉(zhuǎn)報(bào)。涉及機(jī)電方面的項(xiàng)目3個(gè)、外經(jīng)方面的項(xiàng)目2個(gè)，由省商務(wù)廳審批。涉及“中小企業(yè)國(guó)際市 場(chǎng)開(kāi)拓資金項(xiàng)目由省廳財(cái)規(guī)處審核等。我局已將這些事項(xiàng)在《淮南市商務(wù)局》網(wǎng)站上設(shè)立專網(wǎng)，逐項(xiàng)按核準(zhǔn)依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承辦科室、聯(lián)系電話及辦理流程規(guī)范上網(wǎng)。年初我局制定印發(fā)了系統(tǒng)重點(diǎn)工作項(xiàng)目，并對(duì)上半年和前三個(gè)季度重點(diǎn)工作項(xiàng)目完成情況進(jìn)行了二次督查，做到了全局有目標(biāo)，科室有任務(wù)，人人有責(zé)任，事事有人辦，件件有落實(shí)。

四是強(qiáng)化政務(wù)宣傳，加大公開(kāi)力度。今年我局加大信息報(bào)送和宣傳工作力度。1－10月份，中辦、省辦采用我局編報(bào)信息5條、市委辦公室采用35條、市政府辦公室采用60條；上傳國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站《安徽淮南商務(wù)之窗》信息45條、《淮南市商務(wù)局》網(wǎng)站《淮南商務(wù)》發(fā)布信息32條；召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)1次，并及時(shí)召開(kāi)情況通報(bào)會(huì)和通氣會(huì)；市級(jí)各種媒體對(duì)我市商貿(mào)流通工作十分關(guān)注，全方位、多角度地對(duì)我市商貿(mào)流通重點(diǎn)工作項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了報(bào)道。全系統(tǒng)上報(bào)并被市級(jí)以上媒體采用關(guān)于商貿(mào)流通工作報(bào)道50多篇。

五是強(qiáng)化依法行政，建立行政執(zhí)法責(zé)任制。我們結(jié)合《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》，把政務(wù)公開(kāi)工作納入日常工作，如：機(jī)構(gòu)和工作職能公開(kāi)、辦事公開(kāi)、重要事項(xiàng)公開(kāi)、領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任目標(biāo)公開(kāi)等十一項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容落實(shí)到有關(guān)職能科室，把責(zé)任分解到科室。同時(shí)用法規(guī)規(guī)范實(shí)施，用制度保證執(zhí)行。凡屬我局審批的項(xiàng)目全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理。按照服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦理的制度，在法定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)各種行政審批、行政申請(qǐng)事項(xiàng)及時(shí)完結(jié)。廣大商務(wù)工作人員嚴(yán)格按照國(guó)家政策的規(guī)定履行職責(zé)，待人誠(chéng)實(shí)、業(yè)務(wù)扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，提高 了依法行政的意識(shí)和水平。

（三）突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，注重政務(wù)公開(kāi)實(shí)效

在政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容上，結(jié)合我局工作實(shí)際，在對(duì)外和對(duì)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容上，力求突出重點(diǎn)和務(wù)求實(shí)效，特別是在圍繞實(shí)效上下功夫。做到了機(jī)構(gòu)公開(kāi)、工作職責(zé)公開(kāi)、職業(yè)行為規(guī)范公開(kāi)、實(shí)施行政處罰情況公開(kāi)、辦事公開(kāi)、重要事項(xiàng)公開(kāi)、領(lǐng)導(dǎo)班子工作責(zé)任目標(biāo)公開(kāi)、人事情況公開(kāi)、機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)、批評(píng)意見(jiàn)公開(kāi)和干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)公開(kāi)等。內(nèi)部公開(kāi)方面，如干部任免、機(jī)構(gòu)改革、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)、小汽車(chē)使用、辦公室用品購(gòu)置發(fā)放等我們均做到隨時(shí)公開(kāi)。

一是將年度工作意見(jiàn)、重點(diǎn)工作安排及重點(diǎn)工作項(xiàng)目，招商引資政策、進(jìn)出口工作促進(jìn)政策等以正式文件公開(kāi)發(fā)布。行政審批事項(xiàng)和項(xiàng)目審批、資質(zhì)審查、證照辦理流程均通過(guò)設(shè)置公示板的方式進(jìn)行公開(kāi)，并嚴(yán)格按照公示的流程操作。

二是對(duì)于行政審批、收費(fèi)項(xiàng)目全部進(jìn)入政務(wù)中心辦理。實(shí)行了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率；具體辦事程序、辦事步驟和服務(wù)方式以流程圖方式向群眾公開(kāi)；在工作中能夠及時(shí)總結(jié)政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)。今年以來(lái)，我局政務(wù)中心窗口服務(wù)工作受到政務(wù)中心的好評(píng)。

三是在《淮南商務(wù)局》網(wǎng)站上開(kāi)通了領(lǐng)導(dǎo)信箱，認(rèn)真做好來(lái)信答復(fù)工作。建立局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，隨時(shí)解答群眾反映的問(wèn)題。信訪 工作注重抓基層、抓重點(diǎn)、抓督查、抓落實(shí)；堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)約訪制度、堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系點(diǎn)制度、堅(jiān)持信訪穩(wěn)定工作“一把手負(fù)總責(zé)”和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制；變上訪為下訪，變等訪為約訪，變被動(dòng)處理訪為主動(dòng)排查訪。更新、完善了《淮南市商務(wù)局》網(wǎng)站，建立《淮南商務(wù)之窗》，與國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，保證快速接收商務(wù)部、省商務(wù)廳商務(wù)政策、法規(guī)及信息，使我市商務(wù)工作信息得以及時(shí)、全面發(fā)布。建立《淮南機(jī)電》、《淮南餐飲（烹飪）》網(wǎng)，努力為企業(yè)提供方便服務(wù)。

四是設(shè)置商務(wù)法律、法規(guī)全部備置于市政務(wù)中心便民服務(wù)臺(tái)。把我局行政管理職能方面相應(yīng)的法律、法規(guī)和規(guī)章中對(duì)辦理有關(guān)事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事條件、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定時(shí)限也已經(jīng)印制成單頁(yè)告知單，單列于市政務(wù)中心便民服務(wù)臺(tái)上。隨時(shí)為社會(huì)群眾提供便捷服務(wù)。

五是建立服務(wù)承諾制度。面向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象分科室進(jìn)行承諾，公布了受理投訴的舉報(bào)電話，并責(zé)成專人辦理。多年來(lái)我局嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，良好的政務(wù)形象，得到了企業(yè)和群眾的好評(píng)。

六是建立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查制度。明確由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督，對(duì)局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)行全方位、全過(guò)程的跟蹤督查，確保政務(wù)公開(kāi)真正落到實(shí)處。

七是不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。工作人員對(duì)待辦事群眾能夠作到熱情、耐心、及時(shí)、周到、熱情服務(wù)，保證在公開(kāi)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，決不拖拉。今年無(wú)群眾投訴案件和行政訴訟案件發(fā)生。

八是認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)公用事業(yè)單位推選辦事公開(kāi)制度電視電 話會(huì)議精神。按照會(huì)議要求，研究確定辦事分開(kāi)的重點(diǎn)、分開(kāi)的內(nèi)容、程序、形式，以及便民服務(wù)的舉措和具體措施。進(jìn)一步方便了群眾，促進(jìn)了政務(wù)分開(kāi)。

（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)

在實(shí)際工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，省、市政府關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)的若干意見(jiàn)和市政府《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》精神，身體力行，嚴(yán)格自律，率先垂范。并時(shí)時(shí)處處用這些規(guī)定和要求規(guī)范、約束自己和全體工作人員。使政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)到位，責(zé)任到人。要求普通工作人員做到的，班子成員首先帶頭做到；要求普通工作人員不做的，班子成員堅(jiān)決不做。能夠自覺(jué)做到原則第一，按章辦事。班子成員始終堅(jiān)持履行著自己承諾，在全市機(jī)關(guān)和廣大群眾中樹(shù)立了良好的形象。在機(jī)關(guān)形成了“廣開(kāi)言路的氛圍、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍、學(xué)習(xí)勤政的氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍”。

一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。在全機(jī)關(guān)全面加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，采取多種途徑，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新。我們通過(guò)建立完備的學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每月不少于一次的黨委中心組學(xué)習(xí)、周五全局集中學(xué)習(xí)、多形式的黨支部活動(dòng)、黨小組學(xué)習(xí)等，通過(guò)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、完善學(xué)習(xí)考勤制度、充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，請(qǐng)人授課與集體討 論相結(jié)合等方式，加強(qiáng)思想教育。我們還積極鼓勵(lì)支持職工參加繼續(xù)教育和國(guó)家、省市舉辦的有關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)機(jī)關(guān)公務(wù)員大專以上100%，本科以上20人，研究生6人。為各科室配備了電腦，建立了淮南商務(wù)網(wǎng)站，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化打下了基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大職工充分認(rèn)識(shí)到，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，政務(wù)公開(kāi)，依法治局，是建立一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)”的商務(wù)隊(duì)伍的重要舉措，是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證。

二抓依法行政，創(chuàng)建法制型機(jī)關(guān)。一是加強(qiáng)法制宣傳和教育，積極參加全市各級(jí)普法教育，組織進(jìn)行法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)工作人員的法律素質(zhì)；二是強(qiáng)化職權(quán)法授意識(shí)，切實(shí)履行法定職責(zé)，不缺位、不越位、不錯(cuò)位，依法行政，切實(shí)履行法律義務(wù)；三是完善規(guī)章制度，建立違法責(zé)任追究制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為；四是增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范行政行為，自覺(jué)接受社會(huì)各方面的行政監(jiān)督。

三抓作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。立足于服務(wù)，把基層是否滿意、企業(yè)是否滿意、客商是否滿意、群眾是否滿意作為檢驗(yàn)商務(wù)工作的重要尺度。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)深入、認(rèn)真負(fù)責(zé)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，營(yíng)造和衷共濟(jì)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、和諧寬松的工作氛圍。切實(shí)履行服務(wù)承諾制度，做到有章可循、按章辦事，樹(shù)立良好的政府部門(mén)形象。我們?cè)谌嫣嵘裎拿鲃?chuàng)建工作的同時(shí)，通過(guò)抓政務(wù)公開(kāi)工作，開(kāi)展“滿意服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，公開(kāi)、公正行使職權(quán)。建立群眾來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)接待日和回訪制度，對(duì)基層單位和群眾要求解決的實(shí)際問(wèn)題和普遍關(guān)心的政策，做到熱情服務(wù)，耐心解釋，能夠解決的問(wèn)題馬上 就辦，不能解決的問(wèn)題做好解釋工作，讓群眾得到“說(shuō)法”后滿意而去。我們每年都采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，廣泛收集意見(jiàn)建議，保證了決策事項(xiàng)的科學(xué)性。在工作中，我們與市各有關(guān)部門(mén)密切配合，不擺架子，不推諉扯皮。通過(guò)強(qiáng)化局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了商務(wù)部門(mén)良好的外部形象。

四抓素質(zhì)和能力建設(shè)，創(chuàng)建高效型機(jī)關(guān)。建立和完善政績(jī)考核體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)作為衡量干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)創(chuàng)新，開(kāi)展創(chuàng)新工作評(píng)比交流。推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、多崗位鍛煉、輪崗交流，培養(yǎng)復(fù)合型人才。加快建立一個(gè)上下對(duì)口、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、協(xié)調(diào)通暢的全市商務(wù)管理體制。加快電子政務(wù)建設(shè)，完善商務(wù)信息服務(wù)體系。為此，今年10月，我局邀請(qǐng)市政府信息中心主任、市政府辦公室副主任何留進(jìn)同志來(lái)局進(jìn)行“電子政務(wù)”專題知識(shí)講座，機(jī)關(guān)全體人員、局屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)及信息化工作人員參加了培訓(xùn)。嚴(yán)格施行“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，以此凝聚和鼓舞全系統(tǒng)干部職工奮力開(kāi)拓，高效服務(wù)。

五抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)政治思想工作，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。緊扣教育、制度、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)，完善懲治防并舉的黨風(fēng)廉政工作機(jī)制。強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子特別是對(duì)一把手的監(jiān)督。重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)開(kāi)展工作。我們一方面通過(guò)多種形式傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)各種廉政文件精神，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)分工責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制。做到班子成員誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。另一方面在機(jī)關(guān)內(nèi)部定規(guī)矩，立章程，講道理，重行為，設(shè)立舉報(bào)箱，開(kāi)通監(jiān)督電話，完善內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，在機(jī)關(guān)工作人員思想深處樹(shù)立起廉政意識(shí)。在周五學(xué)習(xí)日，我局除組織學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)外，還經(jīng)常有針對(duì)性地組織觀看黨建和黨風(fēng)廉政專題片，局領(lǐng)導(dǎo)都要結(jié)合專題片的播放，針對(duì)局里情況，給全局同志思想上敲警鐘，點(diǎn)現(xiàn)象，講苗頭，深入開(kāi)展理想信念、根本宗旨、職業(yè)道德、組織紀(jì)律教育。通過(guò)教育和正反兩方面典型對(duì)比，使全局機(jī)關(guān)人員真正做到了時(shí)時(shí)規(guī)范言行，處處注重形象。再次，我們還通過(guò)健全并嚴(yán)格組織生活、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、民主評(píng)議，談話誡勉等一整套教育管理制度，使機(jī)關(guān)工作人員始終生活在組織約束管理之中。通過(guò)宣傳教育，使機(jī)關(guān)工作人員真正在腦海中筑起一道反腐倡廉、清正廉潔的思想防線。

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹市政府政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)規(guī)定，政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，但在公開(kāi)的深度和廣度上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我們將在今后的工作中以政務(wù)公開(kāi)工作為抓手，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，把我局的政務(wù)公開(kāi)工作不斷地引向深入，進(jìn)一步改進(jìn)商務(wù)工作作風(fēng)，提高“依法行政、從嚴(yán)治政、民主施政、科學(xué)理政”水平，從而推進(jìn)和加快商務(wù)事業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)的健康快速發(fā)展步伐，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步做出新的積極貢獻(xiàn)。

第二篇：商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)制度[范文]

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的指示和要求，本著政務(wù)公開(kāi)和全程辦事代理制度工作一起抓的原則，進(jìn)一步提高我局政務(wù)公開(kāi)工作整體水平，切實(shí)體現(xiàn)為納稅人服務(wù)，現(xiàn)制定海淀區(qū)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)制度。

一、指導(dǎo)思想、原則和要求

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的高度，圍繞依法行政，以公正、便民和廉政、勤政為基本要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)城區(qū)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

基本原則：（1）依法公開(kāi)。（2）真實(shí)公正。（3）注重實(shí)效。（4）有利監(jiān)督。

基本要求：（1）提高工作效率。（2）提高依法行政水平。（3）強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象。（4）進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

成立以商務(wù)局黨組書(shū)記趙金生、局長(zhǎng)王淑俠為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張速風(fēng)、林松，局長(zhǎng)助理彭思立為副組長(zhǎng)的商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各科室主要負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在商務(wù)局辦公室。將政務(wù)公開(kāi)工作列入局班子重要工作日程，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則把政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到實(shí)處。

三、政務(wù)公開(kāi)制度

（一）政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)的提出、審核、公開(kāi)和反饋制度。

1、提出。依據(jù)《XX年北京市民主評(píng)議政風(fēng)方案》第二項(xiàng)內(nèi)容中“實(shí)行政務(wù)公開(kāi)情況”所列事項(xiàng)，重大（或重要）公開(kāi)事項(xiàng)，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)科室提出政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)，提交商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。一般性內(nèi)容由相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人員提出意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)主管局長(zhǎng)研究確定。

2、審核。凡須向社會(huì)公開(kāi)的重大事項(xiàng)和內(nèi)容，必須經(jīng)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定并向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告、批準(zhǔn)并報(bào)區(qū)法制辦備案。須向社會(huì)公開(kāi)的一般性內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)小組審核后直送發(fā)布，同時(shí)備案。

3、公開(kāi)。須公開(kāi)的內(nèi)容確定之后，送區(qū)信息辦或法制辦進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)在商務(wù)局的網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布。須公開(kāi)的重大或重要事項(xiàng)，自內(nèi)容確定之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成。須公開(kāi)的一般性內(nèi)容，自內(nèi)容確定之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成。

4、反饋。為切實(shí)保障人民群眾和企業(yè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)察權(quán)，商務(wù)局通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱及電子郵箱等渠道，鼓勵(lì)群眾積極參與監(jiān)督，對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)建議及時(shí)調(diào)查辦理。

（二）群眾評(píng)議制度

一是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)到商務(wù)局辦事的公司或個(gè)人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，公司的代表或個(gè)人可以比較系統(tǒng)地評(píng)價(jià)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作的情況并提出書(shū)面的意見(jiàn)和建議。二是召開(kāi)座談會(huì)。向參會(huì)人員介紹商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作情況，聽(tīng)取參會(huì)人員對(duì)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)和建議。

（三）信息公開(kāi)管理制度

1、商務(wù)局指派專人對(duì)商務(wù)局網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)。任何人不得擅自更改程序設(shè)置和內(nèi)容。對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)故障，管理人員應(yīng)記錄故障情況并及時(shí)修復(fù)，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)及時(shí)與托管單位聯(lián)系并協(xié)助修復(fù)。

2、商務(wù)局網(wǎng)站維護(hù)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)及時(shí)采集、編輯上網(wǎng)的最新信息。所采信息須經(jīng)主管局長(zhǎng)進(jìn)行審核、局長(zhǎng)簽字方可上網(wǎng)發(fā)布。還要及時(shí)處理反饋信息。

3、商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查已經(jīng)實(shí)施網(wǎng)上公開(kāi)的信息內(nèi)容。對(duì)發(fā)現(xiàn)有失實(shí)、失誤、過(guò)時(shí)或內(nèi)容不規(guī)范的公開(kāi)信息提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時(shí)改正錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、誤發(fā)問(wèn)題或更新陳舊信息。

另外，公告欄、便民資料等其他政務(wù)公開(kāi)形式的管理按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展情況采取日常檢查和年底考核相結(jié)合的方式評(píng)定。檢查政務(wù)公開(kāi)情況一是平時(shí)由各科室進(jìn)行自查自糾；二是由辦公室定期對(duì)各科室進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)情況檢查，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任單位發(fā)出整改通知，限期改正。年底根據(jù)日常檢查情況、錯(cuò)漏糾正情況進(jìn)行年底打分，由商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次。

（五）責(zé)任追究制度

1、因領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)公開(kāi)工作安排不及時(shí)、不準(zhǔn)確或責(zé)任心不強(qiáng)等造成政務(wù)公開(kāi)工作出現(xiàn)錯(cuò)漏，造成不良影響的，按有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人責(zé)任。

2、年底政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室政務(wù)公開(kāi)工作的考核結(jié)果與各科室年底工作考評(píng)掛鉤，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作考評(píng)不合格的科室年底考評(píng)時(shí)不得被評(píng)為優(yōu)秀檔次。

商務(wù)局在推行政務(wù)公開(kāi)工作制度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)干部的思想政治工作和宣傳教育工作，增強(qiáng)干部的民主意識(shí)、為民意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)人民群眾的權(quán)利和合法權(quán)益，使得政務(wù)公開(kāi)工作得到更深入地發(fā)展。

第三篇：政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)

xx市工商行政管理局xx分局

關(guān)于開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作情況的匯報(bào)

今年以來(lái)，我局的政務(wù)公開(kāi)工作在區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建區(qū)級(jí)示范點(diǎn)為目標(biāo)，以群眾最關(guān)心的工商問(wèn)題為重點(diǎn)，通過(guò)不斷完善公開(kāi)制度、創(chuàng)新公開(kāi)載體等方式，提高工作透明度，讓社會(huì)進(jìn)一步走進(jìn)工商、了解工商、支持工商、信任工商，樹(shù)立工商行政管理工作新形象，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)就今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、主要目的、基本要求及職責(zé)，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，建立健全了考核評(píng)議制度、政務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)承諾制度、首辦責(zé)制度、大要案件集體研究制度、行政效能監(jiān)察制度及責(zé)任追究制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。

二、編制信息公開(kāi)目錄，規(guī)范工作開(kāi)展

根據(jù)《二個(gè)規(guī)程》的規(guī)定，按照《政府信息公開(kāi)條例》的有關(guān)要求，編制了政務(wù)公開(kāi)的詳細(xì)目錄，公布了工商行政管理機(jī)關(guān)的部門(mén)職責(zé)、科室職責(zé)、工作人員的崗位職責(zé)，完善了公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，規(guī)范了公開(kāi)行為，1

促進(jìn)了信息公開(kāi)的制度化和透明化。

三、采取多種形式，加大主動(dòng)公開(kāi)力度

設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄；在注冊(cè)服務(wù)大廳公開(kāi)了服務(wù)承諾、辦事程序、辦理證照條件、表格樣式、填寫(xiě)說(shuō)明、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，印制了注冊(cè)登記方面的規(guī)范化格式文書(shū)，通過(guò)受理、不予受理等格式文書(shū)公開(kāi)辦事結(jié)果；在12315投訴舉報(bào)中心公開(kāi)了申投訴程序、流程、需要提交手續(xù)等內(nèi)容；在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、法制宣傳日等時(shí)間，通過(guò)文件、宣傳資料等方式向社會(huì)宣傳工商行政管理機(jī)關(guān)的工作職責(zé)、法律法規(guī)、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等方面的成效；通過(guò)召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)、義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)等方式公開(kāi)工作情況；在工商外網(wǎng)上公開(kāi)工商職能、辦事指南、政策法規(guī)、工商動(dòng)態(tài)等政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。通過(guò)形式多樣的主動(dòng)公開(kāi)活動(dòng)，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展。

四、認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作

完善受理、答復(fù)機(jī)制，依法處理涉及敏感問(wèn)題的信息公開(kāi)申請(qǐng)，不斷提高依申請(qǐng)公開(kāi)工作水平。2010年至今，未收到信息公開(kāi)申請(qǐng)。

五、加強(qiáng)工作監(jiān)督

在注冊(cè)登記工作中，推行“一審一核”制度，實(shí)行大要案件集體研究制度，大型財(cái)務(wù)開(kāi)支上會(huì)集體研究，我們將單位廉政承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人廉政承諾以及基本情況、單位職責(zé)、對(duì)內(nèi)和對(duì)外公開(kāi)目錄，編制《雙承

諾雙公開(kāi)創(chuàng)雙優(yōu)》宣傳手冊(cè)，印發(fā)區(qū)委、人大、政府、政協(xié)、相關(guān)部門(mén)和服務(wù)對(duì)象，通過(guò)在電視臺(tái)、廣場(chǎng)廉政公開(kāi)欄等形式對(duì)外公開(kāi)；通過(guò)單位政務(wù)公開(kāi)欄、干部職工會(huì)等形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，自覺(jué)做到依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)群眾。分局的政務(wù)公開(kāi)工作受到市區(qū)的充分肯定，分局被確定為全市第二批政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)。

第四篇：政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)

自1998年以來(lái)，我市以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，把政務(wù)公開(kāi)作為發(fā)展社會(huì)主義民主政治、提高黨的執(zhí)政能力的重要舉措，創(chuàng)新載體，完善機(jī)制，積極深化政務(wù)公開(kāi)工作，全市3個(gè)街道、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、76個(gè)市直單位全部推行了政務(wù)公開(kāi)，形成了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，部門(mén)齊抓的工作格局，取得了較為明顯的成效。

一、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作高度重視，把政務(wù)公開(kāi)工作列入黨政重要議事日程。成立了以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市委副書(shū)記、常務(wù)副市長(zhǎng)、組織部長(zhǎng)和分管市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市政府督查室（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市農(nóng)業(yè)局），各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)也相繼成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組。形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)檢監(jiān)督、部門(mén)落實(shí)、群眾參與、社會(huì)評(píng)價(jià)”的政務(wù)公開(kāi)工作運(yùn)行機(jī)制，為推動(dòng)我市政務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保證。

（二）完善制度，建立機(jī)制。為了進(jìn)一步規(guī)范我市政務(wù)公開(kāi)工作，全面提升政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量，確保政務(wù)公開(kāi)的真實(shí)性和有效性，市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》。同時(shí)，遵照依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，建立完善了以下五項(xiàng)制度：

一是政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制度。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)的黨政一把手對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)第一責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其職責(zé)范圍的政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室和各所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。把政務(wù)公開(kāi)工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和年終目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部考核和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

二是政務(wù)公開(kāi)審議制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行審核，以確保公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性。審議時(shí)把握好三個(gè)方面的問(wèn)題：公開(kāi)內(nèi)容產(chǎn)生過(guò)程是否公正、合理；公開(kāi)事項(xiàng)決策過(guò)程是否民主、科學(xué)；公開(kāi)的結(jié)果是否真實(shí)有效。重點(diǎn)審議經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、建設(shè)工程招投標(biāo)、部門(mén)收費(fèi)處罰情況、政府采購(gòu)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

三是政務(wù)公開(kāi)獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合年終目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的單位和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)弄虛作假或不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的，給予批評(píng)教育，直至追究主要領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。

四是政務(wù)公開(kāi)反饋制度。設(shè)立政務(wù)公開(kāi)點(diǎn)題箱，開(kāi)設(shè)熱線電話，廣泛征求群眾和社會(huì)各界人士對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄中的“回音壁”欄目及時(shí)向群眾和社會(huì)各界人士反饋。

五是公開(kāi)內(nèi)容備案制度。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將每期公開(kāi)的內(nèi)容都填寫(xiě)政務(wù)公開(kāi)情況備案表，并統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>

（三）深化內(nèi)容，創(chuàng)新方式。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、方式直接關(guān)系到政務(wù)公開(kāi)的效果。XX年，我市按照建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”政府的要求，堅(jiān)持從群眾滿意不滿意、高興不高興為出發(fā)點(diǎn)，使我市的政務(wù)公開(kāi)在內(nèi)容、方式上有了深化和創(chuàng)新。

一是創(chuàng)新公開(kāi)形式，集中統(tǒng)一公開(kāi)。在每個(gè)單位設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)墻，將公開(kāi)內(nèi)容在公開(kāi)墻上分塊集中公開(kāi)。集中統(tǒng)一公開(kāi)的范圍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)延伸到各有關(guān)科室和行政村、學(xué)校，各部門(mén)的基屬站、所、隊(duì)。同時(shí)，繼續(xù)通過(guò)政府公報(bào)、辦事指南等形式公開(kāi)政務(wù)，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代工具公開(kāi)政務(wù)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，逐步擴(kuò)大網(wǎng)上審批、查詢、交費(fèi)、辦證、投訴等服務(wù)內(nèi)容，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。

二是結(jié)合各自實(shí)際，統(tǒng)一公開(kāi)內(nèi)容。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和單位的職能、性質(zhì)、工作特點(diǎn)確定公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的問(wèn)題，社會(huì)特別關(guān)注容易出現(xiàn)不公開(kāi)、不公正的問(wèn)題，涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問(wèn)題，以及辦事的結(jié)果予以公開(kāi)，圍繞人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)作為公開(kāi)的重點(diǎn)。主要為各類專項(xiàng)資金、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金使用，籌資籌勞、發(fā)展規(guī)劃、財(cái)政預(yù)決算報(bào)告、重大項(xiàng)目審批和實(shí)施、人事任用、行政許可事項(xiàng)辦理和突發(fā)公共事件的處理等情況。

三是政務(wù)公開(kāi)實(shí)行定期與不定期的辦法。公開(kāi)內(nèi)容屬于日常事務(wù)性工作，每月更換一次；公開(kāi)內(nèi)容屬于階段性或突發(fā)性工作要隨時(shí)進(jìn)行公開(kāi)；上級(jí)部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)公開(kāi)內(nèi)容有時(shí)間規(guī)定的按規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)，公開(kāi)的時(shí)間要服從公開(kāi)內(nèi)容的需要，服從群眾監(jiān)督的需要。

四是設(shè)立“點(diǎn)題箱”和“回音壁”，接受群眾的點(diǎn)題。對(duì)于群眾點(diǎn)題要求公開(kāi)的政務(wù)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密或按規(guī)定不宜公開(kāi)的事項(xiàng)之外，由各單位公開(kāi)辦公室根據(jù)群眾點(diǎn)題，出具群眾點(diǎn)題限時(shí)反饋通知書(shū)轉(zhuǎn)相關(guān)科室和相關(guān)下屬部門(mén)辦理，并及時(shí)將辦理結(jié)果在公開(kāi)欄“回音壁”中公布。通過(guò)在公開(kāi)欄（墻）旁設(shè)立“點(diǎn)題箱”讓群眾來(lái)“點(diǎn)題公開(kāi)”，由過(guò)去政府公開(kāi)什么，群眾知道什么，改變?yōu)槿罕娤胫朗裁?，政府就公開(kāi)什么，把主動(dòng)權(quán)交給群眾，讓群眾也來(lái)參與其中，真正給群眾一個(gè)明白，樹(shù)立起黨和政府在人民群眾中的良好形象。

二、主要成效

（一）增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政府機(jī)關(guān)的工作由“暗箱操作”改為“陽(yáng)光工程”，公開(kāi)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和容易滋生腐敗的環(huán)節(jié)，讓群眾了解、管理和監(jiān)督政務(wù)，從而有效地防止了權(quán)錢(qián)交易、權(quán)情交易、權(quán)權(quán)交易、辦事不公、欺騙上級(jí)和愚弄民眾等問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，不斷地建立和完善了各種規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，有效地從源頭上防止和杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。如交警隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行電腦選號(hào)，拉近了警民距離；住房資金管理中心在經(jīng)濟(jì)適用房分配時(shí)，通過(guò)上報(bào)公布，接受群眾監(jiān)督，對(duì)37名不符合要求的分配名額予以取消；稅務(wù)系統(tǒng)近年來(lái)將稅收政策、稅款征收、違章處罰等事項(xiàng)詳細(xì)公開(kāi)，實(shí)行銀行代收制度，較好地解決了稅收征管員定稅、征收、處罰的隨意性，有效地克服了“人情稅”、“態(tài)度稅”和辦稅不廉等問(wèn)題。

（二）規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效能。以前，辦事程序繁瑣，程序復(fù)雜，辦事效率低，辦事不透明等一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，群眾對(duì)此意見(jiàn)很大，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，簡(jiǎn)化了辦事程序，增強(qiáng)了辦事透明度，而且成立了行政審批中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)行一門(mén)受理，全程服務(wù)，這些問(wèn)題得到了有效解決。XX年3月11日建立了市行政審批中心以來(lái)，取消審批事項(xiàng)114項(xiàng)，中心共受理審批服務(wù)事項(xiàng)28189件，總辦結(jié)率達(dá)99.87%，辦事難和辦事繁等問(wèn)題得到有效解決，密切了黨群干群關(guān)系。

（三）加強(qiáng)了權(quán)力制約，促進(jìn)了依法行政。政務(wù)公開(kāi)后，辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程度、辦事結(jié)果等一一公開(kāi)，特別是原來(lái)群眾認(rèn)為較“神秘”的人事調(diào)動(dòng)、晉升、入黨、采購(gòu)等都進(jìn)行了公開(kāi)，辦事透明度提高了，權(quán)力受到了監(jiān)督和制約，行政隨意性減少了，增強(qiáng)了依法行政的自覺(jué)性，從制度上促進(jìn)了工作人員的廉潔自律。如在村務(wù)公開(kāi)方面，制定了村民代表會(huì)議、村干部廉潔自律、村民代表評(píng)議村干部、民主理財(cái)和村民自治等一系列規(guī)章制度，有效地減少了因工作透明度不夠而引發(fā)的糾紛，村民對(duì)村干部的舉報(bào)投訴明顯減少。

（四）推進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。政務(wù)公開(kāi)讓政府部門(mén)及工作人員切實(shí)認(rèn)識(shí)和感受到自己只是人民的公仆，手中的權(quán)力是為人民服務(wù)的，有效促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。政務(wù)公開(kāi)對(duì)工作目標(biāo)、職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了公開(kāi)，讓群眾評(píng)判干部的工作業(yè)績(jī)和工作水平，對(duì)辦事的要求、時(shí)限作了嚴(yán)格要求和公開(kāi)承諾，機(jī)關(guān)工作人員的敷衍塞責(zé)、推諉拖拉、生冷硬推現(xiàn)象明顯減少，吃拿卡要等利用職權(quán)的不正之風(fēng)得到有效遏制，發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化。

三、推行政務(wù)公開(kāi)的一點(diǎn)體會(huì)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。市委、市政府把實(shí)行政務(wù)公開(kāi)作加強(qiáng)與人民群眾的血肉聯(lián)系，樹(shù)立黨和政府良好形象的重要工作來(lái)抓。每年與全市的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作一起研究部署，把政務(wù)公開(kāi)工作列入黨政重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善和健全各級(jí)政務(wù)公開(kāi)組織，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的有序開(kāi)展。

（二）讓群眾滿意，對(duì)老百姓負(fù)責(zé)是前提。政務(wù)公開(kāi)能否取得成效，主要在公開(kāi)的內(nèi)容是否真實(shí)反映出群眾普遍關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)健在群眾滿意不滿意，高興不高興。把過(guò)去“政府公開(kāi)什么，群眾知道什么”改變?yōu)椤叭罕娤胫朗裁?，政府公開(kāi)什么”，把公開(kāi)的主動(dòng)權(quán)交給群眾，接受群眾監(jiān)督，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白，樹(shù)立了黨和政府在人民群眾中的良好形象。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督，提高質(zhì)量是保證。主要做好“三個(gè)結(jié)合”：一是與開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合。在全面推行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度時(shí)，出臺(tái)了政務(wù)公開(kāi)五項(xiàng)制度，努力提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量，力戒形式主義。二是與日常監(jiān)督相結(jié)合。各單位都建立了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，把公開(kāi)內(nèi)容是否真實(shí)齊全，時(shí)間是否及時(shí)，程度是否完備，問(wèn)題是否及時(shí)妥善解決等作為重點(diǎn)，經(jīng)常組織檢查。三是與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。將政務(wù)公開(kāi)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。

我市在政務(wù)公開(kāi)工作的深化、完善機(jī)制方面做了一點(diǎn)工作，但離兄弟縣（市）還有一定的差距，我們將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，探索一些新的公開(kāi)形式和途徑，健全政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)經(jīng)常化、制度化開(kāi)展，確保達(dá)到預(yù)期目的。

第五篇：政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)123（推薦）

開(kāi)魯縣政務(wù)公開(kāi)工作情況匯報(bào)

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》精神，根據(jù)中央、自治區(qū)、通遼市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)中心的部署要求，為了提高辦事效率和權(quán)力運(yùn)行的透明度，促進(jìn)勤政廉政建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)中心管理和服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化。開(kāi)魯縣高度重視并積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，制定了一系列的制度和措施，保障政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行，通過(guò)具體工作的開(kāi)展，方便了廣大群眾和相關(guān)企業(yè)，也為今后的政務(wù)公開(kāi)工作的進(jìn)一步發(fā)展，積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。下面就我縣政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展以及政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、政務(wù)公開(kāi)方面

（一）領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制建設(shè)

全縣各地、各部門(mén)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作日益重視，切實(shí)把政務(wù)公開(kāi)工作擺上了重要議事日程，召開(kāi)會(huì)議研究部署工作，制定科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)和實(shí)施方案，建立起“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)政府主抓，紀(jì)委監(jiān)督檢查，部門(mén)各負(fù)責(zé)任，依靠群眾支持與參與”的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制，成了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)日常工作，確保了政務(wù)公開(kāi)工作穩(wěn)步發(fā)展。

（二）政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容上有所創(chuàng)新

在推行政務(wù)公開(kāi)的工作中，做到保證基本內(nèi)容公開(kāi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容公開(kāi)，力求在公開(kāi)內(nèi)容上有所創(chuàng)新。我們把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)作為公開(kāi)的重點(diǎn)。國(guó)家和地方建設(shè)項(xiàng)目征地、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、拆遷和安置方案等綜合性內(nèi)容為縣政府所主要公開(kāi)的內(nèi)容；工作目標(biāo)、重大事項(xiàng)決定、財(cái)務(wù)收支、評(píng)優(yōu)評(píng)模等是縣直機(jī)關(guān)所主要公開(kāi)的內(nèi)容；鎮(zhèn)場(chǎng)責(zé)任目標(biāo)、財(cái)政財(cái)務(wù)收支、支農(nóng)惠農(nóng)資金分配和使用、資源租賃承包等是各鎮(zhèn)場(chǎng)所主要公開(kāi)的內(nèi)容；工作職責(zé)、辦事依據(jù)、程序、辦事期限、收繳標(biāo)準(zhǔn)等是公用事業(yè)單位所主要 1

公開(kāi)的內(nèi)容。

（三）政務(wù)公開(kāi)制度建立健全及執(zhí)行情況

完善網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)、信息送報(bào)、考核獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究、監(jiān)督評(píng)議等制度，政務(wù)公開(kāi)工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。各單位逐步完成電子政務(wù)專線建設(shè)，通過(guò)政府網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)刊或是新聞發(fā)布會(huì)等媒體以及政務(wù)公開(kāi)欄、電子觸摸屏等多種手段向群眾長(zhǎng)期公開(kāi)固定性內(nèi)容，定期公開(kāi)經(jīng)常性內(nèi)容，隨時(shí)公開(kāi)臨時(shí)性內(nèi)容。同時(shí)進(jìn)一步完善公開(kāi)考核辦法，將政務(wù)公開(kāi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核重要內(nèi)容，建立責(zé)任追究制度。

（四）政務(wù)公開(kāi)載體建設(shè)

積極推進(jìn)縣政府政務(wù)綜合門(mén)戶網(wǎng)站“開(kāi)魯黨政信息網(wǎng)”的建設(shè)，使其成為我縣政務(wù)公開(kāi)的主渠道。各部門(mén)、各單位通過(guò)政府網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)刊或是新聞發(fā)布會(huì)等媒體以及政務(wù)公開(kāi)欄、電子觸摸屏等多種手段公開(kāi)全縣政務(wù)動(dòng)態(tài)?，F(xiàn)與電信公司合作，各單位布置電子政務(wù)專線，為政務(wù)公開(kāi)工作的進(jìn)一步推廣和深化奠定了基礎(chǔ)。

二、行政審批及政務(wù)服務(wù)方面

（一）行政審批及公共服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)及進(jìn)廳情況

截至目前已有16個(gè)審批單位，共有28項(xiàng)審批職能納入大廳管理，工商局“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)”“核發(fā)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”“核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”三項(xiàng)業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐；技術(shù)監(jiān)督局主要是為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、公司及社會(huì)團(tuán)體辦理、年檢及變更組織機(jī)構(gòu)代碼證；建設(shè)局“建筑工程施工許可證核發(fā)”“建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)審批”及“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”現(xiàn)已完全進(jìn)駐。

政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)電子顯示屏、服務(wù)職能、審批流程圖等展示各窗口審批事項(xiàng)條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)等內(nèi)容；通過(guò)群眾意見(jiàn)箱及時(shí)了解群眾反饋，并認(rèn)真研究采納群眾的意見(jiàn)和建議；通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)等手段及時(shí)公開(kāi)辦件情況與各窗口工作人員考勤情況。

（二）窗口工作情況及辦件情況

截至7月1日，大廳共受理審批事項(xiàng)3173件（不含衛(wèi)生局的健康證和

工商局的合作社業(yè)務(wù)數(shù)），辦結(jié)3173項(xiàng)，辦結(jié)率100%，共為185家企業(yè)及經(jīng)濟(jì)組織提供了便捷服務(wù)，贏得了商家及群眾的好評(píng)。各窗口工作人員嚴(yán)格考勤，有特殊情況中途換人嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度；在辦理審批事項(xiàng)接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，做到了耐心、信心、誠(chéng)心、準(zhǔn)確。

（三）收費(fèi)管理與業(yè)務(wù)監(jiān)督情況

明確收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)電子顯示屏予以標(biāo)示，使客商和群眾能夠一目了然，按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。目前非稅局僅收取建設(shè)局審批項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，非預(yù)算收入也逐月增加，四月、五月、六月收入合計(jì)達(dá)267290元。

從服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、事項(xiàng)辦理情況和業(yè)務(wù)技能五方面，制定政務(wù)服務(wù)中心績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，明確加減分細(xì)則，嚴(yán)格要求各窗口工作人員考勤與服務(wù)質(zhì)量，對(duì)窗口單位及工作人員實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，凡有無(wú)故曠工、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵、“吃拿卡要報(bào)”、給政務(wù)服務(wù)中心造成較大損失或影響大廳形象等行為的政務(wù)服務(wù)中心將給予通報(bào)批評(píng)。大廳通過(guò)每月的工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)向各窗口工作人員其所屬單位進(jìn)行辦件數(shù)和考勤的通報(bào)，使各單位及時(shí)了解人員工作情況。

三、電子政務(wù)方面

（一）制度保障情況

我縣認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，深入貫徹落實(shí)自治區(qū)有關(guān)文件精神，密切結(jié)合我縣實(shí)際，堅(jiān)持以政務(wù)信息化為先導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)，有效提升了政務(wù)公開(kāi)水平。一是加強(qiáng)建設(shè)，有效發(fā)揮政府門(mén)戶網(wǎng)站的作用。二是進(jìn)一步推進(jìn)各單位電子政務(wù)的發(fā)展，各單位各部門(mén)逐步實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)。

（二）信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)

政府門(mén)戶網(wǎng)站“開(kāi)魯縣黨政信息網(wǎng)”，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、宣傳范圍廣、查詢方便快捷的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)。各類公開(kāi)信息的搜集、整理、發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確，為方便群眾辦事，對(duì)各類審批事項(xiàng)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都在開(kāi)魯縣黨政信息網(wǎng)上予以公開(kāi)。

（三）推廣程度及公眾參與情況

自門(mén)戶網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)，每日更新各類信息四條以上，每月新增公開(kāi)內(nèi)容130條以上，月點(diǎn)擊數(shù)達(dá)萬(wàn)次以上。網(wǎng)上設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)信箱、經(jīng)驗(yàn)交流等版塊，及時(shí)了解群眾反饋，增加政府與群眾的互動(dòng)，更有利于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議。

近年來(lái)，政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展給開(kāi)魯縣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了很大變化，雖然各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但與先進(jìn)地區(qū)相比，仍然存在許多差距和不足，比如，信息公開(kāi)的力度有待加強(qiáng)、公開(kāi)內(nèi)容的規(guī)范性有待改善等。今后的工作中，我們要加大力度，全力抓好政務(wù)公開(kāi)工作，做到以下幾方面：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，按照國(guó)家、自治區(qū)、通遼市關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)要求以保障人民群眾民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高行政權(quán)力運(yùn)行的透明度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的約束和監(jiān)督，推進(jìn)行政運(yùn)行機(jī)制和管理體制的改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府工作效率，促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)進(jìn)程，為全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)推進(jìn)。各部門(mén)要高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，具體工作要有專人負(fù)責(zé)。不斷完善政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查、考核評(píng)議、責(zé)任追究等制度。二是深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，把貫徹落實(shí)《條例》作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓，重點(diǎn)在擴(kuò)展內(nèi)容、完善制度、強(qiáng)化措施上下功夫。

三、政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的加強(qiáng)

一是進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度。對(duì)原有工作制度進(jìn)行了修訂和完善，積極與相關(guān)窗口單位協(xié)調(diào)，對(duì)個(gè)別部門(mén)項(xiàng)目不入廳辦理、“兩頭辦理、廳外辦理”、工作人員不規(guī)范及在辦理審批項(xiàng)目中擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、甚至“搭車(chē)”收費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整治。從源頭上治理徇私舞弊、吃拿卡要等

不正之風(fēng)，對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)和人員的違紀(jì)違法行為，企業(yè)或辦事人員可以向政務(wù)服務(wù)中心反映，政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)情況轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)或者政府法制部門(mén)處理；紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)也在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了投訴舉報(bào)信箱，方便群眾的監(jiān)督。

二是強(qiáng)化對(duì)窗口日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格考勤管理。各窗口工作人員要嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行AB崗制，一人請(qǐng)假另一人補(bǔ)上，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。抓好紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選工作，組織窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與政治思想學(xué)習(xí)。通過(guò)監(jiān)控錄像可以隨時(shí)關(guān)注中心的運(yùn)行情況和工作人員行為規(guī)范。各窗口工作人員所屬單位要重視每月的工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)了解窗口辦件數(shù)，出勤率，通過(guò)多方位的監(jiān)督舉措，提高各窗口的服務(wù)質(zhì)量。

三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提升窗口服務(wù)水平。按照“一站式辦公，一條龍服務(wù)”的思路，為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)職能，以做好咨詢臺(tái)工作為切入點(diǎn)，將服務(wù)前移，方便辦事人員咨詢，各窗口工作人員對(duì)待辦事人員要使用文明用語(yǔ)，主動(dòng)熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，服務(wù)周到，努力提高工作效率，為企業(yè)和辦事人員提供更加方便、快捷的服務(wù)。

四是有效開(kāi)展并聯(lián)審批工作。對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目開(kāi)辟行政審批“綠色通道”，實(shí)行并聯(lián)審批。要進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，減少審批環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)全程辦事代理制度，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)制。

五是強(qiáng)化服務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)了工作透明度。將各項(xiàng)法律法規(guī)及中心各項(xiàng)規(guī)章制度、通知、通告、審批服務(wù)項(xiàng)目、辦理程序等內(nèi)容通過(guò)電子顯示屏等途徑進(jìn)行公開(kāi)，進(jìn)一步增強(qiáng)了審批工作的透明度。

六是加大宣傳力度，完善網(wǎng)上信息。通過(guò)電視媒體的相關(guān)報(bào)道或是向村、社區(qū)以及企事業(yè)單位發(fā)放中心的宣傳材料，讓群眾知曉中心的服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)轉(zhuǎn)流程，擴(kuò)大中心的影響力；政務(wù)中心專網(wǎng)的建立和完善刻不容緩，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息的及時(shí)更新和發(fā)布，有利于群眾了解中心的動(dòng)態(tài)。

四、電子政務(wù)的加速推進(jìn)

推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)是加強(qiáng)政府自身建設(shè)和改革的重要內(nèi)容，既是

提高全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平的客觀要求，也是切實(shí)提高政府監(jiān)管能力、辦事效率、工作透明度和公共服務(wù)水平的重要手段。一是要切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)載體建設(shè)。各部門(mén)要安排專人負(fù)責(zé)政府信息梳理、發(fā)布、更新和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)工作。二是要認(rèn)真規(guī)范網(wǎng)站欄目和頁(yè)面布局。可以設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱，實(shí)現(xiàn)與群眾的溝通互動(dòng)，讓群眾有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

五、監(jiān)督檢查工作的強(qiáng)化

強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)責(zé)任追究是確保政務(wù)公開(kāi)工作能否落到實(shí)處的關(guān)鍵。

一是建立健全政務(wù)公開(kāi)評(píng)議和考核、獎(jiǎng)懲制度。把政務(wù)公開(kāi)納入到社會(huì)評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍，制定考核辦法，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，定期考核檢查，公布考核結(jié)果。要建立社會(huì)評(píng)議制度，通過(guò)組織人民群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)議，接受群眾監(jiān)督，并根據(jù)評(píng)議的意見(jiàn)和建議改進(jìn)工作。二是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，群眾監(jiān)督，媒體監(jiān)督，建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)信箱和投訴電話，及時(shí)化解矛盾和問(wèn)題。

三是強(qiáng)化責(zé)任追究。健全和嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)推行政務(wù)公開(kāi)工作不力或是搞形式主義的，要嚴(yán)肅批評(píng)教育；對(duì)弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法權(quán)益等情節(jié)嚴(yán)重的要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人責(zé)任。

四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提高服務(wù)水平。要強(qiáng)化管理，加大對(duì)窗口人員工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦件及收費(fèi)情況監(jiān)督檢查力度。要加強(qiáng)窗口工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我縣各單位將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)、通遼市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的要求，檢查部門(mén)采取有力措施確保深入發(fā)展，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的生活水平的提高做出積極的貢獻(xiàn)。