第一篇：2017國家公務員考試面試熱點：旅游亂象

2017國家公務員考試面試熱點：旅游亂象

【熱點鏈接】

國家旅游局10月7日發(fā)布的報告顯示，2016年國慶黃金周期間，全國共接待游客5.93億人次，同比增長12.8%。國慶假期旅游市場繁榮，各地卻依舊不斷爆出旅游亂象。據國家旅游局統計，今年“十一”期間，全國共處理旅游投訴359件。

【面試熱點預測】

繼青島“天價蝦”、哈爾濱“天價魚”的事件之后，近日又爆出游客在北京遭遇“非法一日游”的新聞，各種旅游亂象層出不窮，假如你是旅游局的一名工作人員，你們單位要聯合城管、工商部門，對旅游開發(fā)活動當中的商業(yè)陷阱進行聯合監(jiān)察，你會如何執(zhí)行? 【中公解讀】

近年來，隨著旅游活動的蓬勃發(fā)展，各類不文明、不正當的旅游活動也甚囂塵上，特別是在旅游開發(fā)過程中各種商業(yè)陷進的存在，更是屢屢見諸報端。因此開展一次對商業(yè)陷進的聯合監(jiān)察活動，意義重大。不僅能夠有效打擊當前旅游開發(fā)過程中出現的各類商業(yè)陷進，規(guī)范旅游經營者的行為，凈化旅游環(huán)境，更是維護消費者的合法權益，重塑當前旅游市場健康秩序，促進當地旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要舉措。因此，作為旅游局的工作人員，我會精心安排，統籌協調，從以下幾個方面來執(zhí)行此次活動：

首先，做好聯合監(jiān)察前的準備工作。召集城管、工商部門的相關負責人，共同商討，制定監(jiān)察方案。并從旅游局、工商和城管部門各自抽調有相關經驗的工作人員，成立監(jiān)察小組，確定此次監(jiān)察工作的內容與關鍵。為保證活動有序的進行，我會劃分片區(qū)，明確責任，細化分工，將每項工作落實到人。

其次，開展宣傳動員大會。積極好監(jiān)察小組的動員工作，讓大家明確此次監(jiān)察活動的意義和重要性，有熱情、有激情、全方位地投入到此次聯合監(jiān)察活動中來，保證此次活動圓滿完成。

再次，根據監(jiān)察方案有步驟、有層次、有計劃的執(zhí)行此次活動，具體分為以下幾個環(huán)節(jié)：第一，監(jiān)察小組要先通過相關部門投訴記錄、舉報熱線等線索確定本地區(qū)存在的商業(yè)陷進形式、類型以及旅游陷進的具體情況，采用實地走訪調查的方式，監(jiān)察旅游景區(qū)是否存在門票高漲、旅店是否宰客、相

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關餐飲是否出現天價特色飲食等以及其他欺詐行為，對商業(yè)陷進活動進行全面摸底排查;第二，通過對周圍的游客進行采訪，對商業(yè)陷進情況進行側面了解，以獲取最真實的信息;第三，為保證監(jiān)察的全面、準確，還將采用暗訪的方式，以扮演游客的身份，深入景區(qū)，去購物、消費或者與旅游產業(yè)經營者直接溝通和交流，獲取第一手資料，從中發(fā)現旅游開發(fā)中存在的深層次的商業(yè)陷進問題，保證此次監(jiān)察的的真實有效性。

另外，根據監(jiān)察小組獲得的信息，由執(zhí)法組，進行全面具體整治和打擊工作。對違法違規(guī)經營的相關旅游經營者進行批評教育，行政處罰，限期整改，情節(jié)嚴重者追究相關的法律責任。

最后，以此次監(jiān)察活動為契機，提高經營者責任意識，規(guī)范經營行為，向周圍居民宣傳商業(yè)陷進的危害，自覺抵制商業(yè)陷進行為，并開設舉報熱線，拓寬群眾舉報的途徑，對積極反映問題的群眾進行相應獎勵，引導大家都參與到監(jiān)督商業(yè)陷進活動的事業(yè)中來，共同為打造良好的旅游環(huán)境，凈化旅游市場，促進當地旅游產業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻力量。

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第二篇：2018國家公務員面試熱點：電視劇注水亂象

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2018國家公務員面試熱點：電視劇注水亂象

熱點背景：

近年來，電視劇產業(yè)化運行機制發(fā)生變革，市場化增速加快，為追求商業(yè)利益，制作方有意拉長電視劇篇幅，這種處理方式已成為某種業(yè)界“潛規(guī)則”。

《大唐榮耀》從60集拉長為92集，《擇天記》從50集拉長到55集，動輒80、90集的電視劇屢見不鮮，新《還珠格格》99集、《天天有喜》91集、《隋唐英雄》120集??長劇越來越多，劇情拖沓、內容稀薄等現象屢見不鮮，即便某些口碑良好、被譽為“良心劇”的作品也存在人為拉長“湊集數”等問題，挑戰(zhàn)著觀眾耐心的底線。

題目預測：

近年來，動輒80、90集的電視劇屢見不鮮，《大唐榮耀》從60集拉長為92集，《擇天記》從50集拉長到55集，新《還珠格格》99集，《隋唐英雄》120集??對于當前電視劇“注水”的現象，你怎么看? 中公答題思路解析：

電視劇是大眾文化的重要組成部分，有審美、娛樂、情感溝通等多重社會功能和人文價值，“注水劇”對大眾文化的負面影響不容忽視。對于廣大觀眾來說，注水部分越長，被浪費的個人時間和公共資源

制作方注水的方式也主要是通過增設一些無關緊要的角色、設置冗長的臺詞以及重復再現故事情節(jié)等，很多制作方紛紛效仿，隨波逐流，在電視劇制作行業(yè)形成了不良風氣。

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電視劇“注水”，主要是電視劇制作方和播出方的原因造成的：電視臺熱衷于人氣演員，而人氣演員片酬較高，導致制作方在拍攝和后期制作的投入越來越大，使得電視劇制作成本不斷增加，所以通過增加電視劇的集數，實現利益最大化;另一方面電視臺以集數定價，作為依靠貼片廣告收回成本的買方電視臺來說，劇集越長，植入廣告的空間越多。

要治理電視劇“注水”亂象，需要多方并舉：

對制作方來說，應實施劇本戰(zhàn)略，加強文化和編劇在電視劇中的主導地位;要減少對演員的顏值依賴，把注重故事講述、情感傳遞和價值觀的表達;要按照合理的比例配置人員薪酬。

對于播出方來說，改變以集數購買的陳舊方式，避免制作方人為拉長劇集。同時，還需要監(jiān)管部門的進一步跟蹤和指導，對電視劇“注水”亂象進行管控。進行電視劇行業(yè)“供給側”改革，只有這樣，才能根據市場需求提供中高端的電視文化產品，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。

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第三篇：2015國家公務員考試申論熱點：低保亂象

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2015國家公務員考試申論熱點：低保亂象

時光荏苒，歲月如梭，2015年國家公務員考試向我們揮手走來，備考之事已須提上日程。為幫助廣大考生快速了解國考、順利備考，廈門公務員考試（xiamen.offcn.com）對歷年國考考情進行分析匯總，并且會第一時間發(fā)布2015年國家公務員考試相關信息，為廣大考生的國考之路保駕護航!

【背景鏈接】

“死人保、富人保、關系保、福利?！?，各色人等顯神通，農村低保金成了“唐僧肉”，而真正需要低保政策救助的弱勢群體卻領不到低保金。2014年6月初，湖南省耒陽市通報發(fā)現并清退了402名不符合政策的低保對象，部分涉事官員受到紀律處分。

【標準表述】 [權威論述]

編織好讓困難群眾求助有門、受助及時的安全網，發(fā)揮社會救助的應有作用，兜住民生底線。

--李克強 [意義及危害]

低保政策是一項利國利民的民生工程，是黨和政府“以人為本”執(zhí)政理念的重要體現，有利于緩解貧富差距，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，推動經濟社會又好又快發(fā)展。

本應是低保戶們理應享有的被幫助權，到如今卻公然演變?yōu)槟承┐迳绺刹恐酗査侥?、搜刮錢財、幫親助友的“利器”。這不僅踐踏了法律法規(guī)的嚴肅性，損壞了黨和政府的形象，更深深地刺痛了普通百姓尤其是弱勢群體的心，影響社會公平正義。

[低保亂象原因分析]

近年來，富人保、關系保、福利保等現象時有所見。究其原因是一些地區(qū)不同程度存在對最低生活保障工作重視不夠、責任不落實、管理不規(guī)范、監(jiān)管不到位、工作機制不健全等問題，導致漏保、錯保、騙?，F象嚴重。一方面，這固然與部分工作人員工作不細致、作風不扎實有關;另一方面，大量濫用職權、弄虛作假的干部未得到應有懲戒，也是低保亂象屢禁不止的重要原因?！暗捅y象”更多所折射出的是“特權慣性”思維。

[治理低保亂象的具體措施]

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一、治理“假低?！爆F象，不能止于清退和紀律處分

第一，有關部門應建立信息共享機制，密切協作，齊抓共管，標本兼治，綜合治理。

第二，預防和打擊騙保行為，尚需從細節(jié)上把關，盯牢社會保險金等公共資源。比如，建立審核基本社會保險金領取資格和條件等規(guī)章制度，完善、規(guī)范發(fā)放辦法，推行舉報騙保行為的獎勵制度，形成社會監(jiān)督、群防群治的合力。

第三，應加大對騙保的追收力度，發(fā)現騙保后，各級社會保險經辦機構要充分運用經濟、法律、行政等手段，及時追回，觸犯刑律的，應移交司法機關依法查辦，決不能心慈手軟。

二、關于加強和改進低保工作，要做到以下幾點

第一，必須堅持應保盡保。要進一步完善低保對象認定的戶籍、收入和財產條件，建立科學準確的救助申請家庭經濟狀況核查機制，確保將所有符合條件的困難群眾全部納入保障范圍。

第二，必須堅持公平公正。要進一步規(guī)范低保審核審批程序，充分發(fā)揮民主評議作用，加大公開公示力度，暢通投訴舉報渠道，做到審批過程公開透明，審批結果公平公正中公教育.版權。

第三，必須堅持動態(tài)管理。要進一步健全低保家庭人口、收入和財產狀況定期報告制度，根據低保家庭人口結構和收入來源分類管理、定期復核，做到保障對象有進有出、補助水平有升有降。

第四，必須堅持統籌兼顧。要進一步縮小城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間低保標準差距，加強低保與醫(yī)療救助、教育救助、住房保障、社會保險等制度之間有效銜接，實現低保與就業(yè)、扶貧之間良性互動，形成保障合力。

【文章素材】 [標題示例]

1.兜住民生底線，織好社會救助安全網 2.多措并舉 治理低?！皝y象” 3.治理低保亂象 須根除“特權”慣性 [開頭示例]

1.現下，低?！皝y象”可謂屢見不鮮，因未能真正遵循公開、公平、公正、及時的原則，過多“人為因素”的參與造成的不公平、不公正現象自然也就不足為奇。一系列損公肥私、“人情?！?、“關系保”、“開寶馬領低

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?！?、“住多套房領低保”等“錯助”、“騙助”行為，不能達到讓最困難群眾享受到應保盡保，反而影響了我黨群、干群關系，拉開了黨群、干群距離，著實“得不償失”。

2.社會救助是國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度?？梢钥闯觯鐣戎腔A的、最低層次的社會保障，其目的是保障公民享有最低生活水平。

[結尾示例]

1.“德惟善政，政在養(yǎng)民”，一個社會文明與否，不在于物質財富有多么涌流，而在于民生疾苦是否得到庇護。社會救助古已有之，在近現代更是日顯重要。時至今日，兜好民生之網的接力棒傳遞到我們這代人手中，這是時代賦予的責任，更考驗著對得起時代的擔當。

2.誠然，針對低保的如此亂象，國家已出臺政策：對履行社會救助職責過程中濫用職權等行為將依法給予處分。但我們更期望看到的還是百姓的“父母官”能真正用愛民為民這顆“靈丹”治好特權頑疾，還百姓幸福之保、和諧之保。

更多2015年國家公務員考試備考材料詳見：

http://xiamen.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/?wt.mc_id=bk5491

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第四篇：國家公務員考試面試熱點預測

2011國家公務員考試面試熱點預測：北

京治堵

http://004km.cn 2011年01月24日 14:31 中公教育

【背景鏈接】

國務院原則上通過了北京市治堵的方案，北京治堵再次引發(fā)關注，人們對北京治堵拭目以待。

【熱點指導】

北京堵車成為影響北京經濟社會科學發(fā)展的不和諧因素。關于本熱點，考生可以從堵車現狀、治堵的意義、為什么堵、怎么治堵等幾個方面來應對。

【思路點撥】

近日關于北京治理道路擁堵方案的消息不絕于耳。作為一名愿意放棄駕車權利的開車上班族，我有以下看法：

1.北京乃至中國很多大城市的擁堵，如同此間如脫韁野馬的房價一樣，一大根源就是中國的地區(qū)發(fā)展差異、城鄉(xiāng)差距和貧富懸殊。如果這種狀況不得到根本緩解，就仍會有越來越多的外地人涌進公交票價低廉的北京，導致無論修建多少道路、地鐵，城市擁堵問題的解決都依然遙遙無期。

2.北京的城市格局注定不能承載太多人口和汽車。東西方大部分現代都市都十分強調路網的稠密性，要確保主要樓宇皆毗鄰馬路，城市道路不求寬闊，但求便捷。北京與此相反，歷史遺留的深宅大院、龐大住宅區(qū)和大片公園綠地中間均無路穿過(當然這樣規(guī)劃的優(yōu)點是保證了許多小區(qū)的寧靜)，而且道路建設過于看重主干道，如同城市生命體之毛細血管的支路嚴重不足，從而很容易導致主動脈堵塞?？纯船F在北京“攤大餅”式發(fā)展格局，眾多人口需要從四、五環(huán)外赴城里上班，但穿越四、五環(huán)的聯絡線就那麼幾條，不堵才怪。

3.法制意識淡薄是導致擁堵的文化軟肋。君不見大小馬路上多少“禁止停車”的標志形同虛設，尤其是中小學校附近、寫字樓和住宅小區(qū)周邊。由于法不責眾，違法者更加肆無忌憚，擁堵問題每況愈下。若想解決這一問題，試想同為華人社會的香港和新加坡既然能狠下心來嚴罰嚴打，以“鐵腕”城管聞名的中國為何不效仿呢？難道只是因為城管只針對弱勢群體，交警卻畏懼有車一族？

4.許多人把公務車泛濫與北京擁堵直接聯系起來，但這種心態(tài)于事無補。若以北京公務車輛太多為由反對限制私車，即要等到公車制度徹底改革后再限制私車上路，那相當于高喊“沒有代表權就不納稅”的口號，等到實現普選后再繳稅。一碼歸一碼，私車該限則限，公車改革與道路擁堵并無直接關系。

5.經濟杠桿的力量，并不是以駕車者的意愿為轉移的。除非公眾能接受一個觀念——在北京這種都市，不是隨便哪個升斗小民都能開得起車的——否則北京擁堵問題永無解決之日。如果大家都接受以擁堵為代價換取人人都能開車的平等權利，那問題也等于解決了，只是從今以后再不要抱怨與擁堵有關的生活質量，包括當那些救火車、救護車連應急通道都走不了的時候，您也不要抱怨政府不作為了。

公務員面試經典母題必背

http://004km.cn 2011年01月21日 11:59 新浪教育

第四章 經典母題必背

第一節(jié) 綜合分析題

綜合分析題考查的是考生綜合分析的能力，考查其觀察問題、理解問題的水準，看其是否具備公務員必備的素質和能力。此類題型時代感很強，特別是社會熱點問題，不再局限于考查大熱點、大政策、大問題，而是朝著大熱點小細節(jié)、小熱點大社會的方向發(fā)展。在這里，我們采取主體分析的方法將綜合分析類試題分為社會熱點類、觀點理解類、政策理解類、哲理故事類和漫畫類。

社會熱點類

【經典真題】北京大學新近實行“校長實名推薦制”，被選中的都是重點高中，請問你對此有什么看法？

【試題分析】綜合分析的社會熱點類試題，重點考查考生的綜合分析能力和社會認知能力，通過考生對新生事物的分析來展現其見識和包容的態(tài)度。我們要理解任何一項改革都不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程，因此，對于“校長實名推薦制”的看法，考生不能一味批評指責，而應該辯證對待。

【答案要點】

(1)北大推出的“校長實名推薦制”是北大在吸引優(yōu)秀學子、改進招生體制方面新的有益的探索，但被選中的都是重點高中，引發(fā)了諸多的關注甚至是質疑，我認為應當全面地來看待這件事情。

(2)這一制度一定程度上可以規(guī)避高考制度成為部分優(yōu)秀學生的障礙，打破惟分數論，它是開風氣之先，可以為其他大學樹立很好的榜樣。

(3)從現實看，這一制度還有需要完善的地方。僅有重點高中享有“校長實名推薦制”的權利，客觀上會使家長想方設法讓孩子進重點高中。

(4)應考慮從以下幾個方面完善該項制度：一是“校長實名推薦制”應增加農村和非重點學校的比例；二是要明確推薦的標準，建立一套公平合理的優(yōu)秀學生評價機制；三是增加招錄工作的透明度，減少權利尋租和腐敗現象發(fā)生。

(5)校長實名推薦制盡管遭到質疑，但這是一個積極的嘗試，對于新生事物，我們要給予更多的寬容和支持。

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考生要想答好這個題目，首先要了解“校長實名推薦制”這一政策，否則很難談得深入，這就要求考生平時要關注社會、關心民生，提高社會認知能力。一般的考生只能談到該制度的利弊兩個方面，但如果能表現出對新生事物的包容并聯系工作實際，則更能彰顯考生的內涵，切忌對某一新政策一味批評和指責。

觀點理解類

【經典真題】達爾文曾說：“物種競爭就是生物之間為了獲得更多的生存的權利而互相實施不利的影響。”請問你怎么看？

【試題分析】本題屬于綜合分析類中的知識理解題，通過名言來考查考生對競爭的理解?？忌鞔鸨绢}需要對生物界的競爭本質有充分的理解，要看到人的社會性，以此作為人類之間的競爭與動物之間的競爭的本質區(qū)分之處。

【答案要點】

(1)達爾文的這句話是對生物界物種競爭的精辟概括總結，它揭示了競爭的殘酷本質：“弱肉強食，適者生存?！?/p>

(2)社會上的競爭與動物界的競爭有著本質的不同，動物界的競爭是發(fā)生在種群間或物種間的，是生存的本能競爭。人類的競爭是文明的競爭、科學技術的競爭，是有合作的良性競爭。

(3)以可口可樂公司與百事可樂公司這兩個公司之間的競爭為例，證明在社會中，競爭可以產生更多的生機和活力，從而不斷突破、創(chuàng)新。

(4)對于我們國家來說，在戰(zhàn)略上，要加強國際合作，在戰(zhàn)術上，要關注國際競爭。只有掌握了核心技術，才能贏得別人的尊重，才能在競爭中立于不敗之地。

＞＞＞專家點睛

考生在審題的時候要看清楚題目的本意，這類試題有時候需要就事論事，有時候則要找對題目中蘊藏的深意。就如本題來說，名言中雖然只提到了動物之間的競爭，但考生作答本題不可局限于此，而應該引申到當今社會的競爭、科技的競爭和國家的競爭上來，這樣的回答才能展現出自己的認知能力和思想深度，才能打動考官。

政策理解類

【經典真題】談談對4萬億投資的認識。

【試題分析】綜合分析類試題中的政策理解類試題，主要是考查考生的綜合分析能力和時政把握能力?？忌梢詮囊韵聨追矫鎭斫獯鸫祟}：闡述出臺此政策的背景、積極意義——介紹4萬億元資金的投資去向——如何確保此政策的貫徹執(zhí)行。

【答案要點】

(1)面對全球金融危機的沖擊，我國出臺了4萬億元投資的一攬子計畫，這不僅給中國經濟注入了新的活力，而且也帶動了世界經濟的恢復。

(2)從投資構成可以看出，這四萬億主要的投資方向是民生、“三農”需要、基礎設施的建設、醫(yī)療衛(wèi)生和文化教育、生態(tài)保護和保護環(huán)境以及用于自主創(chuàng)新和結構調整的投資。

(3)我認為這四萬億投資的意義有以下幾點：一是大大提高了或者振奮了市場信心；二是擴大了有效需求；三是加強了我們國民經濟的薄弱環(huán)節(jié)；四是大大有利于改善人民群眾的生產生活條件；最后，對鼓勵我們戰(zhàn)勝金融危機發(fā)揮了積極的作用。

(4)我們在使用四萬億的時候，還要注意以下幾點：一是要突出重點，認真選擇，加強管理，提高品質和效益；二是在實施過程中，注意接受群眾的監(jiān)督。

(5)在全國上下的不懈努力下，在4萬億投資的拉動下，中國經濟形勢一定會逐漸向良好的方向發(fā)展。

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作答綜合分析題中的政策理解類題目，需要緊緊結合政策的出臺背景來考慮。本題的關鍵是要對4萬億投資的情況做一個梳理，所以考生在平時要了解時政熱點，關注熱點動向，做到“家事國事天下事，事事關心”。此外，考生不能僅是圍繞這個投資計畫談理論認識，還應該涉及這4萬億投資的意義以及如何使用等問題。

哲理故事類

【經典真題】冬天，刺猬因為怕冷緊緊抱在一起，但因此常常扎傷對方，甚至流很多血。談談你的看法。

【試題分析】此題屬于綜合分析題中的哲理故事類試題，考生可以任意選擇一個角度，談談這個故事對自己的啟示，這類題型比較開放，考生只要能自圓其說即可。

【答案要點】

(1)刺猬法則讓我看到：人與人之間交往要保持適當的距離，既不能太遠又不能太近。

(2)過分的自我保護會使自己不容易靠近他人，而走得太近卻又容易在生活的細節(jié)當中不可避免地產生矛盾。

(3)同事、朋友之間既要建立融洽、互信的私人關系，又要保持一定的距離，盡量不要打擾同事、朋友的私人生活。只有這樣，同事之間的關系才是健康、有益于工作的。

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哲理故事一般是以比喻性的故事寄寓深長的道理，給人以啟示，這就決定寓言故事類試題可以選擇的答題角度是多樣化的?？忌梢远嘟嵌鹊厮伎迹强忌荒軆H僅停留在分析論證的層面，還要聯系社會的實際，多聯系單位和自身的狀態(tài)，這樣更能引起考官的注意。本題由刺猬的故事聯想到人們的交往，更具人性化。

漫畫類

【經典真題】請你描述一下漫畫，并談談你的想法。

【試題分析】漫畫類的綜合分析題，主要是測查考生的綜合分析能力。根據漫畫和標題提示進行合理聯想，首先描述漫畫內容，解讀漫畫涵義，然后進一步延伸，最后聯系自身實際，表明自己的看法。

【答案要點】

(1)描述漫畫內容：這幅漫畫所描繪的主要內容是一個人看到兩只兔子從他身邊跑過，猶豫不決抓哪一只，結果一只也沒有抓到。

(2)解讀漫畫涵義：這幅圖畫告訴我們，每一次猶豫都意味著失去，而失去的積累便是平庸。當機會來臨的時候，若猶豫不決就有可能與機會擦肩而過，而多次機會的失去，積累起來便意味著平庸。

(3)進一步延伸：它啟示我們，機會面前人人平等。當機會來臨的時候，誰善于抓住機會，把握住機會，誰就有可能成為勝利者。誰若是有一剎那的膽怯或者猶豫，便只能坐等失敗。

(4)聯系自身實際：現在的就業(yè)形勢非常嚴峻，我也面臨著許多的選擇，因此，我會擺正態(tài)度，積極學習參與實踐，努力抓住機會，累積每一次機會直到成功。

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漫畫題重在看圖說話，圖畫是整個答題的主線和依據。所以，我們在答題時要基于漫畫，并超越漫畫，看到漫畫背后所反映的本質問題，這時，你就會發(fā)現，漫畫題與一般的綜合分析題沒有差別。但在漫畫題的反套路上，觀點的新穎性非常重要，因為，形象描述比語義描述所涵蓋地意義更大一些。仔細觀察本題所描繪的場景涵義，并聯想這種現象在現實中有沒有值得借鑒之處，如果發(fā)現了，并且自圓其說，就是個性化作答了。

第五篇：2014年事業(yè)單位面試熱點：旅游亂象何時止

2014年事業(yè)單位面試熱點：旅游亂象何時止? “一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥。”、“像你這樣的滾蛋!永遠不要來香格里拉!”、“不交錢刀架脖子上?！??最近幾個月來，在旅游大省云南接連發(fā)生導游或者旅游管理部門人員屢屢傷害游客事件，言語之尖刻、惡毒，行為之惡劣，讓人氣憤、寒心。事件發(fā)生后，當地有關部門迅速介入調查，之后對當地的旅游亂象開始進行整改。這些事件被曝光后，當地相關部門在第一時間作出反應，對旅游亂象進行查處或整改，肇事者也得到應有的懲罰。此舉值得稱贊，這在一定程度上使受辱游客的心靈得到一些慰籍，但是我們應該看到，為什么游客“被傷害”事件屢屢發(fā)生，這背后的原因值得我們深思。云南，作為一個歷史悠久的旅游大省，相信有關旅游市場的各種機制、制度都已經相對比較健全、規(guī)范，而且《中華人民共和國旅游法》明令禁止不能強迫游客消費，而在這里卻頻頻發(fā)生游客“被傷害”事件，我們不禁要問，還有多少游客“被受傷”事件未被曝光的事情還在發(fā)生?為什么總是在游客自行曝光這些事件后，才引起相關部門的重視?

如此多的疑問的背后，無不凸現監(jiān)管的乏力，正所謂，有令不行，有禁不止。更深一點講，反映出相關部門工作責任心不強，對權力缺少敬畏，目無法律法紀，漠視消費者正當權益。治亂必用重典。既然有法可依，就要執(zhí)法必嚴，違法必究，這就需要有關管理部門不要重拳打在棉花上，要嚴格依據有關法律法規(guī)，對違反相關政策的單位和個人堅決依法查處，一查到底，從嚴、從重處罰，以達到以儆效尤的目的，從而為消費者擁有良好的旅游環(huán)境提供切實的保障。

當然，治理旅游亂象，還需要那些肇事單位和個人，摒棄欺騙游客的行為，誠信發(fā)展，并且自查自糾、舉一反

三、絕不再犯。另外，游客也要做到懂法、用法，當個人合法權益受到不法侵害時，要就是拿起法律武器來維護自身合法權益。

相信只有這樣，也唯有這樣，在緊抓這些典型的違法違規(guī)事件中，制度才能不斷地得以健全，法律的威懾力、公正性、嚴肅性才能更好地得以體現，執(zhí)法者和管理部門的責任心、對權力的敬畏之心才會進一步增強，從而保障游客“被傷害”事件盡可能少發(fā)生或者不發(fā)生。