第一篇：J2EE課程實訓總結報告
寧波大紅鷹學院
2011-2012學年第一學期
2010級?？栖浖夹g專業(yè)《J2EE框架技術實訓》
專業(yè)：軟件技術
學生姓名：
實訓課題：論壇管理系統(tǒng) 指導教師：
一、實訓任務
1.在Myeclipse Derby中建立數據庫 lt(date name content id)2.編寫hibernate程序向數據內插入數據
3.添加structs，信息發(fā)送：游客信息的發(fā)送。
4.管理員的注冊和登錄。如果登錄失敗，轉入注冊頁面。5.消息的查詢：根據id號，進行信息的查詢。6.消息的管理：包括消息的修改和刪除。
二、功能設計
1、系統(tǒng)功能分析：
這是一個使用SH框架實現用戶的登錄、注冊、刪除、修改等功能的系統(tǒng)。首先在登錄界面（index.jsp）輸入用戶名及密碼進行登錄。若登錄成功則跳轉到用戶主頁，該頁面可以進行刪除、修改、查詢等操作；若登錄失敗則進入注冊界面，注冊完畢后即可登錄了。
2、數據庫設計：
create table lt(id char(10)primary key, name char(10), content char(50)，date char(20));
3、代碼設計：
hibernate插入數據
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.save(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
structs信息發(fā)送
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.update(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
用戶登錄和注冊
Session s=HibernateSessionFactory.getSession();String hql=“select lt from Lt as lt where id='”+id+“' and name='”+name+“'”;Query q=s.createQuery(hql);List
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.save(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
消息查詢
Session s=HibernateSessionFactory.getSession();String hql=“select lt from Lt as lt where id='”+id+“' and name='”+name+“'”;Query q=s.createQuery(hql);List
消息管理
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.update(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
三、總結
經過這次的實訓，讓我對SSH框架有了很深的了解，雖然過程中出現的一些問題，但是在老師和同學的細心指導下，最終玩成了這個項目，這對于即將要制作畢業(yè)作品的我來說無疑是最大的幫助。
學生簽名：
日期：
第二篇：客服課程實訓總結報告
O2O課程
學號: 姓名: 班級: 院別: 指導教師:
實訓總結報告 O2O課程客服崗位實訓總結報告
[摘要]介紹實訓總體情況,報告每部分概要簡介
在賣家后臺利用分流權重值設置客服。有三點依據設置分流,1、按客服人員的咨詢數量進行分流。
2、按客服人員咨詢的人數與成交人數進行分流。
3、按客服人員咨詢量、成交轉化數、回頭客的統(tǒng)計。
[關鍵詞]客服、客戶
引文
一、客服崗位主要工作內容和職責
（一）1．客服崗位的主要工作內容：
1、意見處理
2、資料管理
3、技術支持
4、內部合作
5、顧客要求分析
（二）客服崗位主要職責：認真的為客戶服務，維持好公司與客戶間的關系，提高回頭客，提高客戶量。
二、客服崗位在模擬經營過程中遇到哪些問題及原因分析
（一）1．問題：
1、遇到一些顧客，喜歡打破砂鍋問到底的。
2、經常遇到砍價的顧客。
3、與顧客交流有時候不和諧。
（二）原因：自身專業(yè)知識欠缺，沒有真誠的為顧客服務，缺少溝通能力，沒有靈活運用老師授予的知識。
三、解決對策
1．遇到問題多的顧客時我們因要有足夠的耐心和熱情，細心回復，從而會給顧客一種信任感。
2、決不可表現出不耐煩，就算對方不買也要說“歡迎下次光臨”。
3、對于砍價的顧客，砍價是買家的天性，可以理解。在彼此能接受的范圍內可以適當的讓一點，如果實在不行也應該委婉拒絕。
4、在與顧客交流時因使用活潑生動的語氣，不要讓顧客感覺到你在怠慢他。
第三篇：會計專業(yè)綜合實訓課程總結報告
會計專業(yè)綜合實訓課程總結報告
班級： 學號： 姓名： 分數：
會計專業(yè)綜合實訓是我們每個大學生的必修課程，也是一門十分重要的大學必修課。它是我們在實踐中增長見識，理論與實踐相結合，為我們以后走向社會打下堅實的基礎，是我們走向會計崗位的大門。在這個學期學習的用友ERP-U8和金蝶系統(tǒng)，更加加深了我對次軟件的了解程度。為期一個學期的綜合實訓課就這樣落下帷幕，光陰似箭，在這短短時間里，我收獲頗多。以下是我們實訓的具體內容：
一、實訓的目的
隨著信息技術的發(fā)展，計算機在我國的普及，會計手工操作已逐步被計算機取代，推廣和應用會計電算化已經成為我國會計工作的必然趨勢。本次實訓的目的是在于強化實訓，注重理論密切聯(lián)系實際，在適度的基礎知識與專業(yè)理論體系覆蓋下，加強對學生財會業(yè)務實操能力的培養(yǎng)與訓練。
二、實訓的主要內容
本次實訓主要分為兩個系統(tǒng)，分別為用友ERP-U8系統(tǒng)和金蝶系統(tǒng)，由于金蝶系統(tǒng)的操作和U8系統(tǒng)的操作大致相同，下面就以U8系統(tǒng)為主。
本次教程調研的企業(yè)是沙盤模擬企業(yè)—華商有限責任公司為期兩個月的業(yè)務處理，其中涉及的模塊有系統(tǒng)管理、總賬管理、固定資產管理、應收款管理、應付款管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、薪資管理和UFO報表管理。
（一）總賬管理
在總賬系統(tǒng)中，以王東的身份錄入和處理各種記賬憑證，并完成憑證的審核、出納和記賬以及期末的會計處理。在本系統(tǒng)中，對于憑證的審核主要是自己去審核王東的，王東去審核自己的。記賬是以自己的身份登入。同時，在期末的處理生成的憑證，全部都是王東去做，審核和記賬是自己，這就要不停的轉換身份進去，要時刻清醒自己是社么身份。
（二）固定資產管理
在本系統(tǒng)中，我們系統(tǒng)的學習了期初固定資產卡片的錄入，以及在會計期間增加和減少固定資產，這個模塊是比較簡單的一個模塊。同時我也學到了，在進行固定資產卡片減少之前，要計提折舊。在到變賣固定資產時，都要通過“固定資產清理”的科目結算。這與課本上的知識聯(lián)系在了一起，銷售使用過的固定資產要按不含稅售價的4%減半征收增值稅。
（三）應收款管理和應付款管理
在這兩個系統(tǒng)中，我們主要進行采購材料的付款以及銷售的產成品的收入。這兩個系統(tǒng)是很簡單的，沒有什么難度。
（四）采購管理
在這個系統(tǒng)中，我們主要是下原料訂單和根據采購訂單生成采購發(fā)票，并現付和手工結算。在本次系統(tǒng)中，原材料R1是填制普通發(fā)票，R2是增值稅專用發(fā)票，運費是填制運費發(fā)票。每一周基本上都是在這里停住，所以這里是我的薄弱之處，每次做都要很細心的去做。
（五）銷售管理
在此系統(tǒng)中主要是進行按訂單交貨，并填寫銷售專用發(fā)票。此項管理系統(tǒng)很少會用到。
（六）庫存管理
在本系統(tǒng)中的，主要是對原材料和產成品的查詢。材料、產成品的的出庫和入庫業(yè)務，沒有什么太大的難度。
（七）存貨核算
在本系統(tǒng)中，主要是對存貨的單據記賬，以及根據材料出庫單生成憑證。在期末處理時，要在本系統(tǒng)中對原材料進行盤點，對原材料庫和產成品庫進行期末處理。
（八）薪資管理
在本系統(tǒng)中，我了解和掌握到工資賬套的建立，工資類別、人員類別、工資項目的設置方法，工資數據編輯以及計算匯總，個人所得稅的計算、扣繳及薪資分配轉賬憑證生成的方法。
（九）UFO報表管理
編制會計報表是每個會計期末最重要的工作之一，才能在一定意義上說，整個會計期間的結束。本系統(tǒng)中，我們可以根據模板生成利潤表和資產負債表。不過要注意的是，資產負債表的“存貨”科目，要把“生產成本”的余額加進去，這就要在公式中進行修改。完成報表，就意味著這個學期的課在這里就要結束了。
三、實訓的收獲與體會
短暫的一個學期就這樣結束了，我非常的不舍。首先我了解和掌握了用友ERP—U8系統(tǒng)和金蝶系統(tǒng)中的業(yè)務處理的流程，通過上機實訓，我將平時的理論知識和實踐相結合。提高了自己的分析和解決問題的能力。在上機實訓過程中遇到許多的問題，老師都是不厭其煩的給我們講解。老師跟其他的老師不同的是，剛開始他讓我們自己動腦筋解決問題，實在解決不了，他再稍加提點，真的解決不了的話，才幫我們解決。這樣的教育模式很好的教會了我們自己解決問題的能力。在這里想跟老師說一聲：“您辛苦了。” 這次的實訓我學到了很多，這個課程的結束，意味著我們離社會的大門又近了一步，即將結束大學生活。我相信在未來的工作中，我會把所學習的理論知識與實際操作相結合，為實現我的理想—成為一名注冊會計師而努力。
第四篇：造價和評估實訓課程總結報告、
造價和評估實訓課程
總結報告
學
院: 商 學 院 教 學 系: 工程管理 專業(yè)班級: 工程0902
李 佳
蒙
20092079 劉 建
嬌
20092068 張
歆
20092065 霍
奕 清
20092069
2012年10月7
一、引言
本學期開始，我們開始學習工程造價的實訓課，通過實驗，我們查找資料、編寫報告、學習造價軟件、學習編制清單、定額。從各個方面系統(tǒng)詳細的學習造價與估價的相關知識，在學習的過程中，積累了很多專業(yè)的經驗。我們組隊進行聯(lián)系，每個人都學會了自已解決問題，找到解決問題的思路與方法。整個過程中培養(yǎng)了我們對知識的掌握程度及動手能力。提升自己的自學能力，分析能力，動手能力和團隊合作能力。
二、工作回顧 工作任務
目的是鞏固與充實學生所學工程造價、資產評估、房地產估價等知識，通過分組分析實際案例，并且在各種信息渠道獲取相關的資料，一方面將理論與實踐相結合，加深對估價基本理論的理解，整合所學工程造價、資產評估、房地產估價課程中的相關估價知識，熟悉估價業(yè)務程序，培養(yǎng)自己運用已學的造價、資產評估、房地產價值評估等知識分析、解決問題的能力；另一方面，鍛煉我們信息搜集、溝通、團隊協(xié)助等綜合能力；第三接觸估價實務，培養(yǎng)我們基本的操作技能，能夠在畢業(yè)后迅速適應業(yè)務工作崗位的業(yè)務需要，此外在實訓過程中了解到估價的實際用途和就業(yè)市場前景，有利于隨后的畢業(yè)實習。
完成的步驟
第一次作業(yè)：沒有分組，個人獨立完成的。通過上網查找資料完成的作業(yè)。第二次作業(yè)：開始分組，每個小組成員分別完成自己所負責的部分 第三次作業(yè)：完成的是通過廣泛信息搜索，了解具體估價業(yè)務和類型和估價文件形成的流程。
第四次作業(yè)：分組完成的是各種估價方法選擇的依據有哪些。估價依據是指一個估價項目中估價所依據的有關法律法規(guī)和標準，包括有關法律、行政法規(guī)、最高人民法院和最高人民檢察院頒布的有關司法解釋、估價對象所在地的地方性法規(guī)、國務院所屬部門頒發(fā)的有關部門規(guī)章和政策、估價對象所在地的國家機關頒發(fā)的有關地方政府規(guī)章和政策，以及房地產估價的國家標準、行業(yè)標準、指導意見和估價對象所在地的地方標準等。
第五次作業(yè)：分組完成的是估價文件中常見問題。由于估價的對象的多樣性和復雜性，估計過程中難免會出項一些問題。當然，在估價文件中報告格式、詳細材料或是對管理人員、評估人員大多要求都存在著或多或少的問題只有認真總結估價文件中常遇到的問題，我們才能有效、快速的解決問題。
第六次作業(yè)：分組完成的是什么情況下需要應用工程量清單計價方法。這次的作業(yè)我知道了，工程量清單計價模式工程量清單計價法，是在建設工程招投標中，招標人或委托具有工程造價咨詢資質的中介機構按照工程量清單計價辦法和招標文件的有關規(guī)定，根據施工設計圖紙及施工現場實際情況編制反映工程實體消耗和措施性消耗的工程量清單，并作為招標文件的一部分提供給投標人，由投標人依據工程量清單自主報價的計價方式。在工程招投標中采用工程量清單計價是國際上較為通行的做法。
采取的措施和取得的成效
通過一個小組取長補短的方式。大家各自負責自己的部分，通過上網，查閱資料等方式，了解實訓的內容，完成報告。通過實訓經歷，我們了解到模擬估價的實務，了解估價職業(yè)，熟悉整個評估過程，掌握評估方法的選擇、估價依據的確定、估價范圍的確認、估價單價的獲取等估價關鍵環(huán)節(jié)，提高了我們的評估實務技能,。獲益良多。
存在的問題
對于在實訓過程中出現的，理論知識不牢固，知識點混淆等問題，通過大家一起學習和查找資料，了解內容的過程中，逐漸解決，這也是本次實訓最大的收獲之一。
體會及經驗教訓
（李佳蒙）經過這次課程讓我學到了許多東西，對許多知識進行了更深的了解，是我對學習知識的靈活運用有了很大的提高，讓我知道了學習知識的重要性。老師留的作業(yè)我和小組的成員每次都認真的完成，遇到了很多不會的知識和問題，通過翻閱資料和上網查找讓我們迎刃而解，也讓我們對造價有了更深一步的理解。在未來的工程預算方面有了基礎，對未來我們在工程預算方面的成長奠定了基礎。在建工程的概念及其估價的特點是，在建工程泛指處于建設過程中、尚未完工并交付使用的工程項目，一般把是否進行了整體竣工驗收作為界定的主要依據。這次課程終于順利完成了，在完成中我們遇到了很多問題，最后在老師的指導下，終于迎刃而解。同時我們在老師的身上學到了很多實用的知識。
（劉建嬌）通過這次實訓課程，鞏固與充實了上課所學工程造價、資產評估、房地產估價知識。分組分析實際案例，通過網上信息獲取相關的資料，將理論與實踐相結合，加深了對估價基本理論的理解，整合所學工程造價、資產評估、房地產估價課程中的相關估價知識，熟悉了估價業(yè)務程序，培養(yǎng)運用已學的造價、資產評估、房地產價值評估等知識分析、解決問題的能力。掌握了基本的操作技能，能夠在畢業(yè)后迅速適應業(yè)務工作崗位的業(yè)務需要。
（霍奕清）通過實訓模擬估價實務，我了解估價職業(yè)，熟悉了整個評估過程，掌握了評估方法的選擇、估價依據的確定、估價范圍的確認、估價單價的獲取等估價關鍵環(huán)節(jié)，提高了評估實務技能。提高了對知識的掌握程度及動手能力。有效提升了我的自學能力，分析能力，動手能力和團隊合作能力。
（張歆）通過造價評估實訓課程，我學習到很多和估價有關的知識，也通過解答案例的問題，鍛煉了自己實際應用的能力。這個課程培養(yǎng)我的自主學習的能力，通過自己搜集資料并加以總結，讓我加深了對造價工作的認識，并且對我國造價行業(yè)的現狀有了一定了了解，這是一般課本學習所不能學習到的。通過這次學習，我發(fā)現網絡上的專業(yè)資源十分豐富，在以后的學習生活中，我會保持自學的好習慣，多多接觸專業(yè)有關知識，為將來的工作學習奠定基礎。
結尾
這一次的課程雖然時間短暫，但是依然讓我們學到了許多知識和經驗，這些都是之前所沒有學到的。通過這次大家一起學習，每個人能夠更好的了解自己的不足，為以后的團隊工作得到了寶貴的經驗。經過此次的課程，使我們對工程預算產生了濃厚的興趣，會想要把現在所學到的一切在未來好好的運用到工作中去的。在的未來發(fā)展，預算方面還是很重要的，所以學好這門課程對我們未來的就業(yè)和發(fā)展非常重要，進過這次實訓，我們會更加認真學習這門學科。
第五篇：造價和評估實訓課程總結報告
招專業(yè)人才 上一覽英才
造價和評估實訓課程
總結報告
學
院: 商 學 院 教 學 系: 工程管理 專業(yè)班級: 工程0902
李 佳
蒙
20092079 劉 建
嬌
20092068 張
歆
20092065 霍
奕 清
20092069
招專業(yè)人才 上一覽英才
2012年10月7
一、引言
本學期開始，我們開始學習工程造價的實訓課，通過實驗，我們查找資料、編寫報告、學習造價軟件、學習編制清單、定額。從各個方面系統(tǒng)詳細的學習造價與估價的相關知識，在學習的過程中，積累了很多專業(yè)的經驗。我們組隊進行聯(lián)系，每個人都學會了自已解決問題，找到解決問題的思路與方法。整個過程中培養(yǎng)了我們對知識的掌握程度及動手能力。提升自己的自學能力，分析能力，動手能力和團隊合作能力。
二、工作回顧 工作任務
目的是鞏固與充實學生所學工程造價、資產評估、房地產估價等知識，通過分組分析實際案例，并且在各種信息渠道獲取相關的資料，一方面將理論與實踐相結合，加深對估價基本理論的理解，整合所學工程造價、資產評估、房地產估價課程中的相關估價知識，熟悉估價業(yè)務程序，培養(yǎng)自己運用已學的造價、資產評估、房地產價值評估等知識分析、解決問題的能力；另一方面，鍛煉我們信息搜集、溝通、團隊協(xié)助等綜合能力；第三接觸估價實務，培養(yǎng)我們基本的操作技能，能夠在畢業(yè)后迅速適應業(yè)務工作崗位的業(yè)務需要，此外在實訓過程中了解到估價的實際用途和就業(yè)市場前景，有利于隨后的畢業(yè)實習。
完成的步驟
第一次作業(yè)：沒有分組，個人獨立完成的。通過上網查找資料完成的作業(yè)。第二次作業(yè)：開始分組，每個小組成員分別完成自己所負責的部分 第三次作業(yè)：完成的是通過廣泛信息搜索，了解具體估價業(yè)務和類型和估價
招專業(yè)人才 上一覽英才
文件形成的流程。
第四次作業(yè)：分組完成的是各種估價方法選擇的依據有哪些。估價依據是指一個估價項目中估價所依據的有關法律法規(guī)和標準，包括有關法律、行政法規(guī)、最高人民法院和最高人民檢察院頒布的有關司法解釋、估價對象所在地的地方性法規(guī)、國務院所屬部門頒發(fā)的有關部門規(guī)章和政策、估價對象所在地的國家機關頒發(fā)的有關地方政府規(guī)章和政策，以及房地產估價的國家標準、行業(yè)標準、指導意見和估價對象所在地的地方標準等。
第五次作業(yè)：分組完成的是估價文件中常見問題。由于估價的對象的多樣性和復雜性，估計過程中難免會出項一些問題。當然，在估價文件中報告格式、詳細材料或是對管理人員、評估人員大多要求都存在著或多或少的問題只有認真總結估價文件中常遇到的問題，我們才能有效、快速的解決問題。
第六次作業(yè)：分組完成的是什么情況下需要應用工程量清單計價方法。這次的作業(yè)我知道了，工程量清單計價模式工程量清單計價法，是在建設工程招投標中，招標人或委托具有工程造價咨詢資質的中介機構按照工程量清單計價辦法和招標文件的有關規(guī)定，根據施工設計圖紙及施工現場實際情況編制反映工程實體消耗和措施性消耗的工程量清單，并作為招標文件的一部分提供給投標人，由投標人依據工程量清單自主報價的計價方式。在工程招投標中采用工程量清單計價是國際上較為通行的做法。
采取的措施和取得的成效
通過一個小組取長補短的方式。大家各自負責自己的部分，通過上網，查閱資料等方式，了解實訓的內容，完成報告。通過實訓經歷，我們了解到模擬估價的實務，了解估價職業(yè)，熟悉整個評估過程，掌握評估方法的選擇、估價依據的確定、估價范圍的確認、估價單價的獲取等估價關鍵環(huán)節(jié)，提高了我們的評估實務技能,。獲益良多。
存在的問題
對于在實訓過程中出現的，理論知識不牢固，知識點混淆等問題，通過大家一起學習和
招專業(yè)人才 上一覽英才
查找資料，了解內容的過程中，逐漸解決，這也是本次實訓最大的收獲之一。
體會及經驗教訓
（李佳蒙）經過這次課程讓我學到了許多東西，對許多知識進行了更深的了解，是我對學習知識的靈活運用有了很大的提高，讓我知道了學習知識的重要性。老師留的作業(yè)我和小組的成員每次都認真的完成，遇到了很多不會的知識和問題，通過翻閱資料和上網查找讓我們迎刃而解，也讓我們對造價有了更深一步的理解。在未來的工程預算方面有了基礎，對未來我們在工程預算方面的成長奠定了基礎。在建工程的概念及其估價的特點是，在建工程泛指處于建設過程中、尚未完工并交付使用的工程項目，一般把是否進行了整體竣工驗收作為界定的主要依據。這次課程終于順利完成了，在完成中我們遇到了很多問題，最后在老師的指導下，終于迎刃而解。同時我們在老師的身上學到了很多實用的知識。
（劉建嬌）通過這次實訓課程，鞏固與充實了上課所學工程造價、資產評估、房地產估價知識。分組分析實際案例，通過網上信息獲取相關的資料，將理論與實踐相結合，加深了對估價基本理論的理解，整合所學工程造價、資產評估、房地產估價課程中的相關估價知識，熟悉了估價業(yè)務程序，培養(yǎng)運用已學的造價、資產評估、房地產價值評估等知識分析、解決問題的能力。掌握了基本的操作技能，能夠在畢業(yè)后迅速適應業(yè)務工作崗位的業(yè)務需要。
（霍奕清）通過實訓模擬估價實務，我了解估價職業(yè)，熟悉了整個評估過程，掌握了評估方法的選擇、估價依據的確定、估價范圍的確認、估價單價的獲取等估價關鍵環(huán)節(jié)，提高了評估實務技能。提高了對知識的掌握程度及動手能力。有效提升了我的自學能力，分析能力，動手能力和團隊合作能力。
（張歆）通過造價評估實訓課程，我學習到很多和估價有關的知識，也通過解答案例的問題，鍛煉了自己實際應用的能力。這個課程培養(yǎng)我的自主學習的能力，通過自己搜集資料并加以總結，讓我加深了對造價工作的認識，并且對我國造價行業(yè)的現狀有了一定了了解，這是一般課本學習所不能學習到的。通過這次學習，我發(fā)現網絡上的專業(yè)資源十分豐富，在以后的學習生活中，我會保持自學
招專業(yè)人才 上一覽英才 的好習慣，多多接觸專業(yè)有關知識，為將來的工作學習奠定基礎。
結尾
這一次的課程雖然時間短暫，但是依然讓我們學到了許多知識和經驗，這些都是之前所沒有學到的。通過這次大家一起學習，每個人能夠更好的了解自己的不足，為以后的團隊工作得到了寶貴的經驗。經過此次的課程，使我們對工程預算產生了濃厚的興趣，會想要把現在所學到的一切在未來好好的運用到工作中去的。在的未來發(fā)展，預算方面還是很重要的，所以學好這門課程對我們未來的就業(yè)和發(fā)展非常重要，進過這次實訓，我們會更加認真學習這門學科。
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