第一篇：01市場營銷銷售公關(guān)20114

01 市場營銷/銷售/公關(guān) 0101 市場經(jīng)理/主管 0103 市場調(diào)研/業(yè)務分析 0219 多媒體設(shè)計與開發(fā) 0221 計算機輔助設(shè)計與繪圖

0223 技術(shù)支持工程師 任

0453 行政主管/專員/助理

0499其他行政 07 房地產(chǎn)

0701 房地產(chǎn)項目策劃/銷售

0941 金融/投資分析 0943 證券 0945 外匯 0947 期貨 機械/設(shè)備維修 1101機械設(shè)計/制造工藝 1103 機械制圖 13 環(huán)境保護/園林 1301 環(huán)境保護 1350 其他環(huán)境保護 0105 市場/行銷策劃 0140 其他市場營銷 0141 銷售經(jīng)理/主管/工程師

0143 銷售代表/促銷員/業(yè)務員

0145 醫(yī)藥銷售/醫(yī)療器械銷售

0147 保險銷售 0170 其他銷售 0171 商務代表

0173 售前/售后支持 0175 公關(guān)經(jīng)理/主管/專員

0199 其他公關(guān) 02 計算機/網(wǎng)絡(luò) 0201 技術(shù)經(jīng)理/主管 0203 軟件開發(fā)與測試 0205 數(shù)據(jù)庫開發(fā)與管理 0207 網(wǎng)站信息管理/內(nèi)容編輯

0209 網(wǎng)頁設(shè)計制作/網(wǎng)頁美工

0211 系統(tǒng)維護/網(wǎng)絡(luò)管理/硬件管理

0213 系統(tǒng)集成/技術(shù)支持 0215 系統(tǒng)安全管理 0217 信息系統(tǒng)分析員 0225 電子商務 0299 其他計算機/網(wǎng)絡(luò) 03 經(jīng)營/管理/策劃 0301 總裁/總經(jīng)理/首席執(zhí)行官

0303 副總經(jīng)理/總監(jiān) 0305 廠長/副廠長 0340 其他經(jīng)營 0341 企業(yè)策劃管理 0345 管理顧問 0370 其他管理 0371 部門經(jīng)理 0373 技術(shù)總監(jiān)/CTO 0375 市場總監(jiān) 0377人力資源總監(jiān) 0379 行政總監(jiān) 0399 其他策劃 04 人事/人力資源/行政 0401 人事/人力資源經(jīng)理/主管

0403 招聘經(jīng)理/主管

0405 薪酬福利經(jīng)理/主管0407 培訓經(jīng)理/主管

0409 績效考核經(jīng)理/主管0450 其他人事/人力資源0451 行政經(jīng)理/辦公室主

05 文職人員 0501 高級秘書/助理 0503 文秘

0505 文員/文檔管理 0507 電腦操作員/打字員 0509 前臺接待/話務員 0599 其他文職人員 06 建筑

0601 城市規(guī)劃/市政工程 0603 工業(yè)與民用建筑 0605 建筑設(shè)計/結(jié)構(gòu)設(shè)計 0607 工程預決算 0609 給排水技術(shù) 0611 水電技術(shù) 0613 暖通/空調(diào) 0615 工程監(jiān)理 0617 建筑施工管理 0619 路橋工程 0621 建筑材料/制品 0623 室內(nèi)裝潢/設(shè)計 0625 繪圖/建筑制圖 0627 工程測量測繪 0629 基礎(chǔ)地下工程/巖土工程

0631 港口與航運工程 0699 其他建筑

0703 樓盤銷售 0705 房地產(chǎn)評估 0709 物業(yè)管理 0711 置業(yè)顧問 0799 其他房地產(chǎn) 08 廣告/設(shè)計 0801 廣告策劃 0803 廣告設(shè)計/制作 0805 廣告業(yè)務

0807 文案策劃/媒體策劃 0850 其他廣告 0851平面設(shè)計 0853 動畫設(shè)計 0855 形象設(shè)計 0857 工業(yè)/產(chǎn)品設(shè)計

0859 產(chǎn)品包裝設(shè)計

0861 服裝設(shè)計

0863 家具設(shè)計

0865 玩具設(shè)計

0867 工藝品設(shè)計

0899 其他設(shè)計 09 財務/金融/審計 0901 財務經(jīng)理/主管 0903 會計/會計師 0905 出納/收銀 0940 其他財務

0949 融資經(jīng)理/主管 0951 銀行信貸 0953 資產(chǎn)評估/評估師 0955 稅務師/稅務專員 0970 其他金融 0971 審計/審計師 0981 統(tǒng)計

0999 其他審計/統(tǒng)計 10 電子/電器/通訊 1001 電子工程 1003 電子元器件 1007 電子/電器維修 1040 其他電子 1041 家用電器 1043 電路設(shè)計/電子測試/半導體技術(shù)

1045 單片機/DSP/底層軟件開發(fā)

1047 弱電工程技術(shù) 1049 智能大廈/綜合布線 1051 自動控制 1070 其他電器 1071 通訊工程 1073 有線通信 1075 無線通信 1077 廣播電視工程 1099 其他通訊

1105 機械設(shè)備維修 1107 模具設(shè)計 1150 其他機械 1151 塑性加工/鑄造/焊接/切割

1153 精密機械/儀器儀表 1155 汽車/摩托車制造 1157 汽車/摩托維修 1159 機械自動化/工業(yè)自動化 1161 機床

1163 石化通用/礦山機械 1165 內(nèi)燃機 1167 農(nóng)用機械 1169 設(shè)備安裝 1171 檢測技術(shù)與儀器/計量測試

1199 其他設(shè)備維修 產(chǎn)品/生產(chǎn)

1201 生產(chǎn)管理 1203 質(zhì)量管理 1205 物料管理 1207 設(shè)備管理 1209 安全管理 1211 計劃員/調(diào)度 1213 ISO專員 1215 采購員 1299 其他產(chǎn)品/生產(chǎn)

1351 園林工程/園藝技術(shù) 1353 綠化工程 1399 其他園林 14 貿(mào)易/物流 1401 對外貿(mào)易 1403 國內(nèi)貿(mào)易 1450 其他貿(mào)易 1451 船務人員 1453 報關(guān)員/單證員 1457 物流管理 1459 物流操作員 1461 倉儲管理 1463 店面管理 1465 快遞員 1499 其他物流 15 交通運輸

1501 公路運輸

1503 鐵道運輸 1505 民航運輸 1507 船舶運輸 1509 調(diào)度員 1511 壓運員 1599 其他交通運輸 化工/塑膠

1601 無機化工 1603 有機化工 1605 高分子化工 1607 精細/日用化工 1609 分析化工 1611 電鍍化工

1613 生物化工/制藥工程 1615 化學藥劑/農(nóng)藥化肥 1841 主持人/播音員/DJ 1843 影視策劃/制作人員 1845 演藝人員/模特 1847 廣播電影電視藝術(shù) 1849 美術(shù)/圖形設(shè)計 1851 攝影/美術(shù) 1853 戲劇舞蹈 1870 其他文藝 21 教育/培訓/家教 2101 高等教育 2103 中等教育 2107 初等教育 2109 學前教育 2140 其他教育

2141 職業(yè)教育/職業(yè)培訓 2305 醫(yī)藥技術(shù) 2307 醫(yī)療技術(shù) 2309 醫(yī)學管理 2311 藥庫/藥劑 2313 臨床醫(yī)學 2315 麻醉 2317 針灸推拿 2319 護士/護理 2505 水力發(fā)電 2507 核力發(fā)電 2509 電力供應 2540 其他電力 2541 石油/天然氣 2543 電力維修/電力拖動 2545 發(fā)配電工程/電力管理 航空航天/核工業(yè) 2801 航空 2803 航天

2850 其他航空航天 2851 核工業(yè) 2899 其他核工業(yè) 31 后勤保障 3101 保安 3103 司機

3105 尋呼/聲訊服務 3107 社區(qū)服務 3109 清潔工/后勤 3111 普工/雜工 1650 其他化工 1651 塑膠/注塑

1653 玻璃工藝/化工工藝 1659 廢品處理 1699 其他塑膠 輕工/食品/紡織

1701 紡織/化纖 1703 染整技術(shù) 1705 制鞋/制衣/制革 1707 制漿/造紙工藝 1709 印刷 1740 其他輕工 1741 食品工程/糖酒/制糖

1747 包裝工程 1748 陶瓷制品 1749 金銀首飾加工 18 文化/藝術(shù)/體育 1801 新聞采編/記者 1803 編輯 1805 發(fā)行 1840 其他文化 1871 教練員 1873 運動員 1875 體操/健美教練 1899 其他體育 19 中介/咨詢

1901 房屋中介

1903 人才中介/職業(yè)介紹 1905 婚姻服務 1907 經(jīng)紀人 1950 其他中介 1951 決策/管理咨詢 1953 信息/技術(shù)咨詢 1955 工程咨詢 1957 市場調(diào)查 1999 其他咨詢 法律 2001 律師 2003 法律顧問 2005 律師助理 2007 書記員 2099 其他法律

2170 其他培訓 2171 家教

2173 語文/歷史/地理教師

2175 數(shù)學/物理/化學教師

2177 音樂/舞蹈/美術(shù)教師

2179 英語/計算機教師 2199 其他家教 22 翻譯 2201 英語翻譯 2203 日語翻譯 2205 法語翻譯 2207 德語翻譯 2209 俄語翻譯 2211 西班牙語翻譯 2213 朝鮮語翻譯 2299 其他外語翻譯 23 醫(yī)藥/美容保健 2301 醫(yī)生（中西醫(yī)）2303 醫(yī)藥檢驗

2321 心理醫(yī)生 2323 婦幼保健 2325 衛(wèi)生防疫 2350 其他醫(yī)藥 2351 整容 2353 化妝/美容師 2355 寵物醫(yī)生 2399 其他美容保健 24 酒店/餐飲/旅游 2401 酒店管理 2403 酒店市場拓展 2405 大堂經(jīng)理/主管2440 其他酒店 2441 餐飲/娛樂管理2443 廚師/廚師長 2445 服務員 2470 其他餐飲 2471 導游 2499 其他旅游 25 電力/能源/電氣 2501 電力生產(chǎn) 2503 火力發(fā)電

2547 內(nèi)燃機及熱能動力 2549 光源與照明工程 2570 其他能源 2571 制冷/制冷設(shè)備 2573 電氣/工業(yè)電氣化 2599 其他電氣 26 地礦冶金/測繪技術(shù) 2601 勘查 2603 采礦/選礦 2650 其他地質(zhì)冶金 2651 工程測量 2653 大地/海洋測量 2655 地圖制圖與印刷 2699 其他測繪技術(shù) 27 科學研究 2701 自然科學研究 2703 工程和技術(shù)研究 2705 農(nóng)業(yè)科學研究 2707 醫(yī)學研究

2709 社會人文科學研究 2799 其他科學研究 農(nóng)林牧漁 2901 種植業(yè) 2903 林業(yè) 2905 畜牧/獸醫(yī) 2907 漁業(yè) 2909 水利 2911 農(nóng)業(yè)推廣 2913 飼料

2999 其他農(nóng)林牧漁 30 技師/技工

3001 鉗工/機修工/鈑金工

3003 電焊工/鉚焊工 3005 車工/磨床/銑工/沖床/鏜床/刨床 3007 模具工

3009 水工/木工/油漆工 3011 電工

3013 空調(diào)工/電梯工/鍋爐工 3015 叉車工 3017 裁剪車縫熨燙 3099 其他技師/技工

3199 其他后勤保障

第二篇：市場營銷作業(yè)公關(guān)應急措施

市場營銷教材之—————公關(guān)應急措辭案例分析

姓名：張建輝 學號：0950510098 班級：09國貿(mào)（2）班

開展營銷的目的是為了讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更快的銷售出去，然而，企業(yè)在生產(chǎn)的過程中難免會產(chǎn)生這樣那樣的質(zhì)量、安全等問題。如果遇到這樣的問題，企業(yè)應該怎么做呢？下面我們從正反兩個方面來論證企業(yè)公關(guān)問題，以及各自公關(guān)處理辦法帶來的影響。

一、從雙匯、三鹿出現(xiàn)食品安全問題公關(guān)處理的反面論證：

三鹿奶粉出事后，三鹿集團亂作一團，上至三鹿老總，下至生產(chǎn)員工，沒能拿出積極有效的措施來解決三聚氰胺問題，而是逃避責任，推卸責任，認為是不法分子在奶粉中加入三聚氰胺。據(jù)調(diào)查，三鹿在毒奶粉問題曝光之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)三聚氰胺超標，可是三鹿集團沒有責令制止此事件，而是繼續(xù)任其發(fā)展，導致慘劇的發(fā)生。并且，在三聚氰胺出現(xiàn)后，三鹿集團不配合公安機關(guān)的檢查，而是千方百計地隱瞞情報，企圖逃避責任；在查明三聚氰胺對人體泌尿系統(tǒng)造成損害的情況下，沒有及時收回以投放市場的奶粉、沒有責令三鹿奶粉全線下架~~~~~ 正是三鹿集團這樣對待消費者問題的逃避、隱瞞、不負責任的態(tài)度，最終導致三鹿集團的破產(chǎn)。

下面我們再看看近期發(fā)生的雙匯瘦肉精事件。

雙匯是中國肉制品供養(yǎng)的大戶，然而就在前段時間察出雙匯所產(chǎn)的肉制品中含有瘦肉精，一時間雙匯產(chǎn)品人人畏懼，致使雙匯產(chǎn)品銷售量銳減。面對這樣的處境，雙匯集團將責任推給了養(yǎng)殖戶，說是養(yǎng)殖戶為了盈利而添加瘦肉精。雙匯集團宣傳的“十八道檢驗，十八道放心”頓時備受爭議。雙匯還做出承諾，未來幾年做自己的生豬養(yǎng)殖基地，從源頭上克服瘦肉精，從而又給廣大消費者開出了一張無期限支票。更有甚者，雙匯老總召開全體職工的萬人大會，大會高呼“雙匯萬歲、雙匯萬歲”，企圖以這樣的方式解決瘦肉精事件。然而，至始至終并沒有給受害者做出實質(zhì)性的賠償，不禁讓人擔心類似的事件還會繼續(xù)上演。

從三鹿和雙匯食品安全的應急案件來看，存在以下幾個方面的問題，并應當從以下幾個方面來處理解決：

一、逃避責任：無論是三鹿還是雙匯在出了問題后都是在推卸責任，造成消費者的不信任。

解決措施：企業(yè)應該站在受害者的立場上表示同情和安慰，并通過新聞媒介向公眾致歉，解決消費者的心理、情感關(guān)系問題，從而贏得公眾的理解和信任。

二、違背真誠溝通原則：出了安全事故后，三鹿、雙匯企圖隱瞞事實，蒙混過關(guān)，沒能夠和消費者真誠溝通。

解決措施：企業(yè)應該主動與新聞媒介聯(lián)系，盡快與公眾溝通，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。

三、違背迅速處理原則：三鹿、雙匯出了食品安全后都是在推卸、拖沓，沒能夠及時迅速的處理危機事件。

解決措施：三鹿、雙匯公司必須當機立斷，快速反應，果決行動，與媒體和公眾進行溝通。從而迅速控制事態(tài)，否則會擴大突發(fā)危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。危機發(fā)生后，能否首先控制住事態(tài)，使其不擴大、不升級、不蔓延，是處理危機的關(guān)鍵

四、沒有權(quán)威機構(gòu)證實：三鹿、雙匯出了問題后一味的喊冤，沒有找自身的問題，并作出行動，讓權(quán)威機構(gòu)辟謠，防止事態(tài)進一步擴大。

解決措施：三鹿、雙匯應該請權(quán)威機構(gòu)在前臺說話，使消費者解除對自已的警戒心理，重獲他們的信任。

（二）肯德基豆?jié){粉事件看待危機公關(guān)：

據(jù)網(wǎng)絡(luò)報道，肯德基使用豆?jié){粉而非現(xiàn)磨豆?jié){，以低成本高價銷售豆?jié){。一時間網(wǎng)絡(luò)瘋傳，肯德基陷入危機中。面對這樣質(zhì)疑，肯德基迅速向總部遞交說明，等待總部作出回應。幾個小時后，總部作出回應：：“肯德基豆?jié){粉有別于市面上一般出售的豆?jié){粉，消費者認為肯德基醇豆?jié){口味純正，接近傳統(tǒng)現(xiàn)磨風味?！?并且肯德基也聲明，自己并沒有給原磨豆?jié){做過宣傳，肯德基呼吁消費者理性看待現(xiàn)代工藝進步與使用?？系禄矔粩嚆@研，開發(fā)更好產(chǎn)品提供消費者?？系禄厣旮叨戎匾暿称钒踩挟a(chǎn)品符合國家相關(guān)規(guī)定。” 從中我們看出以下幾點值得中國企業(yè)借鑒：

第一、能夠迅速的作出回應，得出解決辦法：在幾個小時內(nèi)作出回應，使問題不至于擴大。

第二、勇于承擔責任：肯德基承認事實真相，勇于承擔責任，并承諾會不斷鉆研，開發(fā)出更好更安全的食品。

第三、權(quán)威機構(gòu)辟謠：肯德基總部作出解釋，消除了消費者的恐慌心理，并作出承諾，作出放心安全的產(chǎn)品。

從正反兩個方面我們論證了企業(yè)在面對危機時的處理措施，指出了企業(yè)的不足之處，并給出了一些指導性的建議，避免了企業(yè)倒閉破產(chǎn)的風險，希望能給中國企業(yè)一些建議。

第三篇：公關(guān)與市場營銷的關(guān)系

公共關(guān)系和市場營銷的關(guān)系是緊密的。但它們之間的區(qū)別也是明顯的。公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場營銷融合在一起。換言之，企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場營銷活動服務。正如弗蘭克〃杰夫金斯所說：“銷售中的每一個因素都需要銷售人員來加強、完善”。因此，公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展；共同的指導思想——用戶第一，社會效益第一；相似的傳播媒介——大眾傳播媒介；市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別：

主要表現(xiàn)在：（1）范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過是經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)，但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學校、醫(yī)院等各種組織，遠遠超過了經(jīng)濟領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性，學科應用范圍也更為廣闊。（2）目的不同。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進一步擴大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽，從而使組織獲得長足的發(fā)展。（3）手段不同。市場營銷所采用的手段是價格、推銷、廣告、商標、包裝、產(chǎn)品設(shè)計、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動，如社會贊助、典禮儀式、危機處理等活動。

（4）目標不同：市場營銷是在一個長期的基礎(chǔ)上，吸引和滿足

客戶的需求，以便贏得一個組織的經(jīng)濟目標，其基本責任是建立和維護一個組織的產(chǎn)品或市場；公共關(guān)系通過長期努力，贏得組織的良好形象，而并非僅僅是僅僅是利益還包括社會方面的利益，其基本責任則是建立和維護組織與公眾之間的互惠互利的關(guān)系（5）聚焦不同：市場營銷主要聚焦于顧客的交換關(guān)系，其基本過程是通過交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟利益；而公共關(guān)系涉及范圍廣泛的各類公眾包括客戶公眾和非客戶公眾，如：雇員、投資者、政府。（6）公共關(guān)系和市場營銷在范圍上也不存在誰包含誰的問題，有效的公共關(guān)系通過維護和諧的社會關(guān)系和政治環(huán)境促進市場營銷工作；而成功的市場營銷同樣有助于建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系。

第四篇：市場營銷銷售總結(jié)

市場營銷銷售總結(jié)

———睿豪小組

在4月23日到27日，我們班級在校園內(nèi)實行了一次市場營銷銷售實踐，我們小組作為其中一直隊伍，我們選擇的是夢軒化妝品店的化妝品以及洗衣粉、牙膏等產(chǎn)品。

首先對于產(chǎn)品選擇方面，因為之前的21和22號我們在校園內(nèi)進行了一場以促銷為主題的銷售競賽，我們當時也是以小組形式進行，當時我們選擇的也是化妝品，只是品牌不一樣。所以在這周的營銷活動中我們繼續(xù)選擇了化妝品，而從銷售結(jié)果方面來比較，這一周的成績要差的很多。所以，讓我們深刻的認識到品牌的重要性，同時關(guān)于產(chǎn)品的價格、包裝等方面都非常重要。因此說我們這次的銷售活動從銷售量來說我們是失敗的，歸其原因有以下幾點：

一、產(chǎn)品品牌較差

這次營銷活動我們主打的化妝品在品牌知名度方面較差，很多人都沒有聽說過這樣的化妝品品牌。因此在同學購買時不會放心。

二、推銷技巧不成熟

因為我們小組的成員都沒有接受過化妝品方面的推銷技巧培訓，甚至說都是第一次推銷化妝品。所以，在品牌知名度較差的情況下需要的推銷技巧我們沒有，因此，很難說服前來了解的同學。

三、銷售環(huán)境及產(chǎn)品價格

很多時候我們都知道一個道理，就拿飯菜來說，同樣一種飯菜，放在路邊小飯館的價格要遠遠低于在五星級飯店的價格。即使說其自身價值一樣。這就取決于一個銷售環(huán)境的問題。這是對于飯菜。同樣的對于化妝品來說也是一樣。我們銷售的這些化妝品，放在我們銷售的現(xiàn)場，類似于地攤的環(huán)境下，其產(chǎn)品價格必然降低，而夢軒化妝品店給我的價格仍然是其在店內(nèi)的價格，所以，基本無人問津?；蛘哒f消費者沒法接受。

四、銷售時間不集中

因為此次營銷活動是我們在課余時間進行，在上課的同時進行此次活動。所以，我們只能從中午開始擺攤，然后下午就收攤，基本上一天的擺攤時間只有3到4個小時，而同學們的購買時間，主要集中在下午下課之后會宿舍的路上，大概二十分鐘時間?？射N售時間較短。這樣對于產(chǎn)品的銷售非常不利。

五、產(chǎn)品選擇不恰當

其實，歸根到底來說，我們對于產(chǎn)品的選擇確實不恰當，對于校園這樣的銷售環(huán)境，利于銷售的大多是即時消耗品，而化妝品本身屬于日常生活用品中的相對耐用品。所以需求量不是很大，或者說，更換頻率不是很大。并且我們的產(chǎn)品在價格、品牌方面也不能占據(jù)優(yōu)勢。這樣就導致銷售量的失敗。

但是，在銷售過程中給我們帶來的收獲還是特別大的。雖然從銷售量上來說我們是不太理想，但是小組成員在銷售過程中表現(xiàn)出來的熱情以及團隊意識是我們最大的收獲，并且通過和企業(yè)的溝通，讓我們自身的溝通能力得到了極大的提高。同時，我們的合作能力、銷售能力也得到了極大的鍛煉。這些也是老師最想讓我們得到的。所以說，從鍛煉能力上來說，我們無疑是成功的。

第五篇：市場營銷及銷售技巧

市場營銷及銷售技巧

市場與營銷是決定企業(yè)成敗的重要因素。本課程能有效地幫助客戶開辟新市場和新行業(yè)，最大限度地提升銷售隊伍的業(yè)績和協(xié)助客戶構(gòu)架高效的分銷渠道體系，通過更新市場營銷人員關(guān)于公司、市場營銷、客戶的觀念、提高營銷水平、樹立正確的營銷目標，使公司和客戶的利益實現(xiàn)雙贏,從而為公司贏得長久的競爭優(yōu)勢。

課程對象 銷售員、市場分析員、銷售主管、銷售經(jīng)理、營銷主管、營銷經(jīng)理、的副總、營銷總監(jiān)

第一部分: 市場營銷概述

1.指導營銷活動的六種典型觀念

2.現(xiàn)代經(jīng)濟中的交換結(jié)構(gòu)流程

3.市場營銷的四大支柱和三句經(jīng)

4.我國營銷環(huán)境的特點

第二部分: 營銷隊伍組建與管理

1.市場人員的選聘與獎懲

2.團隊的建立與管理

3.團隊形象管理

4.內(nèi)部營銷和外部營銷

第三部分: 營銷的環(huán)境分析與目標定位

1.營銷環(huán)境分析

2.新品上市試點市場的目標定位

3.產(chǎn)品生命周期與營銷目標的定位

4.團隊目標的可挑戰(zhàn)性和激勵功能 主管營銷

第四部分: 營銷計劃實施

1.營銷戰(zhàn)略方式的選擇

2.營銷組合(4P組合)

3.營銷策略、營銷整合4.營銷費用控制

第五部分: 營銷評價與控制

1.計劃控制

2.盈利能力控制

3.效率控制

4.戰(zhàn)略控制

第六部分: 銷售管理

1.產(chǎn)品價格與銷售折讓

2.銷售合同及相關(guān)事項

3.銷售貨款管理及回款率計算

4.換退貨管理

5.代理商與中間商管理

第七部分: 常用營銷技巧及應用

1.常用的營銷工具

2.業(yè)務員報價技巧

3.電話訪談的技巧

4.取得合同/訂單的技巧（拍板）

5.鞏固銷售（封板）

6.顧客反對意見的處理