第一篇：關(guān)于效能風(fēng)暴行動(dòng)推進(jìn)落實(shí)階段工作總結(jié)報(bào)告

關(guān)于效能風(fēng)暴行動(dòng)推進(jìn)落實(shí)階段

工作總結(jié)的報(bào)告

縣效能風(fēng)暴行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)縣效能辦和市國稅局的統(tǒng)一部署和工作要求，從今年8月份開始，我局通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)等形式，向廣大納稅人征求意見，查找國稅部門在工作效能方面存在的問題。對(duì)納稅人反應(yīng)的熱點(diǎn)問題，能夠立即整改的即時(shí)整改，對(duì)無法立即整改的查找原因，制定整改方案和工作措施，限定整改工作時(shí)限，明確整改責(zé)任部門和具體責(zé)任人。緊緊圍繞開展6項(xiàng)行動(dòng)和23項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，將解決問題、提質(zhì)增效、推動(dòng)落實(shí)貫穿于行動(dòng)始終，堅(jiān)持邊查邊改、即知即改。在大膽實(shí)踐、積極探索、認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，將有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)以制度的形式加以固定，建立健全加強(qiáng)效能建設(shè)的長效機(jī)制?，F(xiàn)將推進(jìn)落實(shí)階段工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、整改落實(shí)情況

（一）外部查找到的問題整改落實(shí)情況

1.加大稅法宣傳力度，提高納稅人稅法遵從度。針對(duì)納稅人稅法遵從度低的問題，按月制訂了稅法宣計(jì)劃并逐月實(shí)施。配備了“納稅服務(wù)流動(dòng)車”向距離稅務(wù)機(jī)關(guān)較遠(yuǎn)的梁原、星火、龍門等邊遠(yuǎn)山區(qū)宣傳稅收政策法規(guī)，讓邊遠(yuǎn)山區(qū)納稅人更好地掌握稅收政策法規(guī)，幫助納稅人解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的稅收問題，提高他們的稅法遵從度，取得了較好的效果。同時(shí)，朝那稅務(wù)分局實(shí)行了邊遠(yuǎn)山區(qū)即時(shí)上門服務(wù)制度和預(yù)約服務(wù)制度，將每月8號(hào)確定為稅法宣傳日，積極開展送稅法進(jìn)山區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)，并不定期舉行稅企聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)。

2.充實(shí)基層征管工作力量，提高征管工作效能。針對(duì)基層分局工作人員少，工作力量不足、工作效能不高的問題，縣局根據(jù)基層工作需要結(jié)合現(xiàn)有人員實(shí)際情況，在第一、第二、什字、朝那四個(gè)分局之間將現(xiàn)有人員重新進(jìn)行了合理調(diào)整，將國稅部門今年新錄用的公務(wù)員分配至朝那分局鍛煉工作，并提拔任命了一名副局長，增加了分局工作力量，提高了工作效能。

3.充實(shí)配備辦公設(shè)施，提高了工作效率。針對(duì)基層分局辦公設(shè)施簡陋、工作效率不高的問題，縣局及時(shí)組織辦公室、信息中心等部門對(duì)基層分局現(xiàn)有辦公設(shè)施進(jìn)行檢查并造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)辦公設(shè)備需求，集中統(tǒng)一采購一批電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備并配發(fā)至基層分局，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及辦公軟件進(jìn)行升級(jí)改造，維修基層分局業(yè)務(wù)及辦公用房，這些做法極大地提高了工作效率。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化程序，提高辦稅人員思想認(rèn)識(shí)及業(yè)務(wù)能力。針對(duì)個(gè)別辦稅人員不按程序辦稅、工作方法不當(dāng)?shù)膯栴}，縣局一方面組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國稅收征收管理法》和《納稅服務(wù)體系工作規(guī)范》，提高干部職工依法嚴(yán)格按照程序辦稅的思想意識(shí)，另一方面通過優(yōu)化辦稅工作流程，學(xué)習(xí)銀行、電信等部門的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，并修訂完善了辦稅服務(wù)績效考核管理辦法，通過按月檢查、按季考核、明察暗訪等形式，對(duì)干部的稅務(wù)執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督和約束，提高了辦稅服務(wù)科學(xué)化程度，受到了納稅人的一致好評(píng)。

（二）內(nèi)部查找到的問題整改落實(shí)情況

針對(duì)個(gè)別干部學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，致使駕馭工作能力不強(qiáng)，不能更好地服務(wù)于日新月異的稅收工作的問題，按照干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，縣局制定了整改措施。一是確立了“適度超前發(fā)展”的全員終身學(xué)習(xí)教育目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和激勵(lì)機(jī)制，制定完善干部培訓(xùn)教育計(jì)劃并建立學(xué)習(xí)檔案。二是按照在崗人員知識(shí)結(jié)構(gòu)層次，確定了各自的學(xué)習(xí)計(jì)劃和奮斗目標(biāo)，逐人簽訂了學(xué)習(xí)教育責(zé)任書。三是采取因材施教、崗位實(shí)地教授、結(jié)對(duì)幫扶等多種方式，及時(shí)聯(lián)系訂購學(xué)習(xí)資料，輔之以網(wǎng)絡(luò)課件，以“每日一題、每周一課、每月一考”等多種學(xué)習(xí)形式，努力營造人人練“絕活”，個(gè)個(gè)學(xué)業(yè)務(wù)的良好氛圍，全面提升干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、建章立制情況

為了更好地解決國稅部門工作效能方面存在的問題，促使效能提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在這次效能風(fēng)暴行動(dòng)中，縣局特別重視深挖根源、建章立制，從根本上消除體制障礙，堵塞制度漏洞，推動(dòng)效能建設(shè)常態(tài)化。

（一）進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，用制度保障各項(xiàng)整改措施的落實(shí)。在查找問題階段，通過各種方式，縣局征求社會(huì)各界的意見，查找自身在機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，對(duì)能夠立即解決的問題即時(shí)整改，對(duì)條件不成熟無法立即整改的問題分析原因、研究提出整改措施、設(shè)定整改時(shí)限，明確整改責(zé)任單位和具體責(zé)任人。為保證整改措施落實(shí)到位，縣局制定印發(fā)了《靈臺(tái)縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況報(bào)告制度》和《靈臺(tái)縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況督查制度》。進(jìn)一步健全了監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了督促檢查，狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定的落實(shí)。

（二）建立健全干部教育培訓(xùn)制度，用制度督促保障干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。針對(duì)個(gè)別干部學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足致使無法勝任工作的情況，縣局除了采取各種方式幫助干部外，更加重視從制度方面督促干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和激勵(lì)機(jī)制，制定完善干部教育培訓(xùn)計(jì)劃并建立學(xué)習(xí)檔案。學(xué)習(xí)保障制度的建立，有力地促進(jìn)了干部學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成，既有利于干部個(gè)人成長成才，又有效地促進(jìn)日常工作的開展，受到了廣大干部職工的一致好評(píng)。

三、取得的成績及經(jīng)驗(yàn)

通過開展這次效能風(fēng)暴行動(dòng)，靈臺(tái)國稅系統(tǒng)廣大干部職工的精神面貌煥然一新，工作積極性、主動(dòng)性空前提高，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大家你追我趕，學(xué)法律、學(xué)會(huì)計(jì)、學(xué)計(jì)算機(jī)，既提高了依法行政、依法辦稅的思想意識(shí)，又提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，更好地服務(wù)于納稅人，適應(yīng)了新時(shí)期的稅務(wù)工作需要。

（一）加大了稅法宣傳力度，提高了納稅人稅法遵從度?？h局按月制定并實(shí)施了稅法宣傳計(jì)劃，普及了稅收法律知識(shí)，宣傳了國家的稅務(wù)政策法規(guī)，提高了納稅人稅法知曉率和稅法遵從度。朝那稅務(wù)分局創(chuàng)新工作方法，配備了“稅務(wù)流動(dòng)服務(wù)車”，通過開展送稅法進(jìn)山區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)，有力地服務(wù)了梁原、龍門、星火等邊遠(yuǎn)山區(qū)的納稅人。

（二）充實(shí)力量、配備設(shè)施，提高基層分局工作效能?？h局根據(jù)基層各分局實(shí)際情況并結(jié)合現(xiàn)有條件，調(diào)整充實(shí)了基層分局工作人員，增加了工作力量。采購并配發(fā)了全新辦公設(shè)備，維修改造了基層分局業(yè)務(wù)辦公用房，健全完善各項(xiàng)工作制度，這些措施極大地提高了基層分局的工作效能，向納稅人提供了更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，健全干部教育培訓(xùn)機(jī)制?？h局一貫高度重視干部教育培訓(xùn)工作，把干部能力的提升放在各項(xiàng)工作的首位。針對(duì)這次效能風(fēng)暴行動(dòng)中查找出來的個(gè)別干部學(xué)習(xí)方面存在的問題，縣局黨組高度重視，認(rèn)為雖然是個(gè)別人的問題，但反映出我們?cè)诟刹拷逃嘤?xùn)方面依然存在不足，要通過完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制加以解決?？h局修訂完善了干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，健全干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制和考核制度，采取各種措施，督促幫助干部學(xué)習(xí)，有力地促進(jìn)了良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成。

（四）建章立制，用制度保障整改措施的落實(shí)，用制度鞏固已經(jīng)取得的成效，用制度促進(jìn)國稅事業(yè)的發(fā)展。在這次效能風(fēng)暴行動(dòng)中，縣局高度重視制度的作用，建章立制，先后制定并完善了《靈臺(tái)縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況報(bào)告制度》和《靈臺(tái)縣國家稅務(wù)局效能風(fēng)暴行動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)情況督查制度》，修訂完善了干部教育培訓(xùn)方面的獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度。堅(jiān)持用制度保障效能風(fēng)暴行動(dòng)個(gè)階段工作的有序推進(jìn)，用制度保障整改措施的貫徹落實(shí)，用制度鞏固已經(jīng)取得工作成效，用制度促進(jìn)國稅事業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

工作效能事關(guān)黨和國家事業(yè)興衰成敗，事關(guān)國稅事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。工作效能和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要想取得實(shí)效，不能靠一時(shí)的熱情，必須貫穿于整個(gè)工作的始終，必須從自我開始，從每個(gè)人的日常工作抓起，從干部的思想意識(shí)和行為作風(fēng)抓起。我們將以這次效能風(fēng)暴行動(dòng)為契機(jī)，高度重視機(jī)關(guān)工作效能和干部作風(fēng)建設(shè)，建立健全完善各項(xiàng)制度，采取有力措施，長期堅(jiān)持，確保國稅部門工作效能大提升、國稅事業(yè)健康大發(fā)展。

特此報(bào)告。

靈臺(tái)縣國家稅務(wù)局 2012年11月28日

第二篇：深入推進(jìn)“效能風(fēng)暴”行動(dòng)的實(shí)施方案

關(guān)于認(rèn)真開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境” 主題活動(dòng)深入推進(jìn)“效能風(fēng)暴”行動(dòng)的實(shí)施方案

（提 綱）

2012年5月4日

為全面貫徹落實(shí)省十二次黨代會(huì)、市委傳達(dá)貫徹省第十二次黨代會(huì)精神全委擴(kuò)大會(huì)議以及市紀(jì)委三屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，著力解決全市各級(jí)各部門和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，認(rèn)真開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)，深入推進(jìn)“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，在2月23日市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于在全市開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)的意見》（慶發(fā)?2012?9號(hào)）的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充提出如下實(shí)施方案。

一、進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)

這次省十二次黨代會(huì)部署的“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，是著力加強(qiáng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)、切實(shí)轉(zhuǎn)變黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，與我市年初部署開展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)目的一致、目標(biāo)同向，切合實(shí)際、意義重大。各級(jí)各部門要從思想上高度重視，工作上強(qiáng)化措施，落實(shí)上加大力度，在全市盡快掀起一場作風(fēng)、效能、環(huán)境建設(shè)的新高潮。要 教育引導(dǎo)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解、全面領(lǐng)會(huì)把握省、市會(huì)議精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)開展主題活動(dòng)、推進(jìn)效能風(fēng)暴行動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感、緊迫感，促使各級(jí)黨員干部認(rèn)清形勢、集中精力、全力投入，以作風(fēng)、效能、環(huán)境“三大建設(shè)”的實(shí)際成效取信于民，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

二、進(jìn)一步明確目標(biāo)要求

（一）總體要求：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以制度建設(shè)為突破口，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為首要任務(wù)，實(shí)施嚴(yán)格的限時(shí)辦結(jié)制、嚴(yán)肅的服務(wù)承諾制、嚴(yán)厲的追究問責(zé)制，著力解決全市各級(jí)各部門作風(fēng)、效能以及環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，建立促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長效機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供有力保證。

（二）工作目標(biāo)：通過全面加強(qiáng)作風(fēng)、效能、環(huán)境建設(shè)，使全市各級(jí)各部門辦事效率明顯提高、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、履職能力明顯增強(qiáng)、社會(huì)管理和公共服務(wù)明顯改進(jìn)，全面優(yōu)化政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，力爭把我市建設(shè)成為全省環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu)、效率最高、社會(huì)最文明和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會(huì)成本的創(chuàng)業(yè)宜業(yè)城 市。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施

一是深化一項(xiàng)“公開承諾”。即：在前一階段公開承諾的基礎(chǔ)上，按照管理權(quán)限，對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)干部承諾的內(nèi)容和事項(xiàng)進(jìn)行一次專項(xiàng)督查，確保承諾踐諾，兌現(xiàn)落實(shí)到位。對(duì)具備條件且時(shí)機(jī)成熟而未兌現(xiàn)允諾事項(xiàng)的縣區(qū)和部門主要領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)施責(zé)任追究，限期整改。

二是抓好兩項(xiàng)“社會(huì)評(píng)價(jià)”。即：“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)效能”“千名投資商測評(píng)服務(wù)質(zhì)量”。建議由糾風(fēng)辦、執(zhí)法二室、活動(dòng)辦具體牽頭組織，對(duì)市直所有部門、中省駐慶單位以及8縣區(qū)政府的作風(fēng)、效能、環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行“萬名群眾評(píng)議”和“千名投資商測評(píng)”，并分別評(píng)選前10名和后10名的單位，表彰“十佳”、問責(zé)“十差”。各縣區(qū)也要組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及基層站所進(jìn)行評(píng)議和測評(píng)，評(píng)選“十佳”、“十差”單位。評(píng)議、測評(píng)結(jié)果要與干部選拔任用、年終市直部門績效考評(píng)及縣區(qū)目標(biāo)管理考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核“三掛鉤”，實(shí)行“一票否決”。對(duì)評(píng)議、測評(píng)排位在后10位、群眾反響強(qiáng)烈、不正之風(fēng)嚴(yán)重、干部作風(fēng)懶散的部門和縣區(qū)進(jìn)行必要的組織處理。

三是加大三項(xiàng)“監(jiān)督力度”。即：加大暗訪監(jiān)督力度。市委活動(dòng)辦要從市級(jí)人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、選調(diào)大學(xué)生以及新聞工作者中聘請(qǐng)20名黨性原則強(qiáng)、政治 素養(yǎng)好、富有正義感的義務(wù)監(jiān)督員，組成5個(gè)明察暗訪組。每個(gè)組安排一名新聞媒體工作者，配備必要的通訊、錄音、攝像設(shè)備，深入市、縣區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政機(jī)關(guān)、事企業(yè)單位、辦事服務(wù)窗口和經(jīng)營性賓館、娛樂場所，堅(jiān)持每周開展一次以上的明察暗訪活動(dòng)。加大舉報(bào)監(jiān)督力度。市委活動(dòng)辦要開通專門的舉報(bào)電話，在市委、市政府集中辦公區(qū)設(shè)置專門的舉報(bào)信箱，動(dòng)員社會(huì)各界力量，全方位、立體式監(jiān)督廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)、效能以及環(huán)境建設(shè)方面存在的違紀(jì)違法行為。對(duì)群眾舉報(bào)反映的“庸懶散漫、中梗阻塞、吃拿卡要、推諉扯皮、不作為亂作為”等問題，市活動(dòng)辦要快速反應(yīng)，嚴(yán)肅查處，及時(shí)曝光。加大督查考核力度。市委活動(dòng)辦要結(jié)合整體安排，制定下發(fā)具體的督查計(jì)劃。特別是對(duì)每項(xiàng)工作任務(wù)的進(jìn)展情況和落實(shí)情況要及時(shí)進(jìn)行跟蹤督查，對(duì)圖形式、走過場，應(yīng)付差事、敷衍了事的縣區(qū)和單位要通報(bào)批評(píng)，限期補(bǔ)課；對(duì)故意找借口、以各種理由頂著不辦的單位主要負(fù)責(zé)人要進(jìn)行誡勉談話。同時(shí)，要建立完善科學(xué)合理、針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法，把效能建設(shè)考評(píng)結(jié)果作為每年目標(biāo)管理考評(píng)、考核獎(jiǎng)懲、評(píng)先選優(yōu)和干部選拔任用的重要依據(jù)。

四是突出四項(xiàng)“著力推進(jìn)”。即：著力推進(jìn)行政審批制度改革。在鞏固行政審批改革成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)大幅度壓縮非行政許可審批事項(xiàng)和審批時(shí)限，推進(jìn)審批工作流程 再造，最大限度減少辦事環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，著力解決行政審批中的低效率問題。凡能下放的審批項(xiàng)目一律下放給基層，非行政審批的事項(xiàng)一律不準(zhǔn)搞變相設(shè)置審批門檻，能上網(wǎng)審批的項(xiàng)目一律上網(wǎng)審批，能并聯(lián)審批的項(xiàng)目一律實(shí)行并聯(lián)審批，能“一站式辦理”的事項(xiàng)一律在政務(wù)大廳內(nèi)解決，嚴(yán)禁人為制造各種障礙，堅(jiān)決把政府不該管的事項(xiàng)交給企業(yè)、社會(huì)和市場，促進(jìn)機(jī)關(guān)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行由主要負(fù)責(zé)人牽頭的聯(lián)席審批制，實(shí)行特事特辦。著力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)行政服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，健全公開辦事制度，打造陽光政務(wù)。健全市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)行政便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善各級(jí)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，全面落實(shí)“兩集中、兩到位”行政審批模式，大力推行無償代辦制、超時(shí)默認(rèn)制、缺席默認(rèn)制等服務(wù)措施，促進(jìn)部門工作行政提速，營造高效便捷的服務(wù)環(huán)境。著力推進(jìn)依法行政進(jìn)程。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》，嚴(yán)格落實(shí)公眾參與、專家咨詢論證、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和實(shí)施情況跟蹤評(píng)估等制度。進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法工作流程，依法細(xì)化、量化自由裁量權(quán)。推行和完善首錯(cuò)幫助、改過免罰、重大行政處罰審查備案制度。嚴(yán)格禁止影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的隨意檢查、重復(fù)檢查和多頭檢查。著力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革。圍繞招標(biāo)投標(biāo)、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)審批出讓、規(guī)劃管理、工程項(xiàng)目實(shí)施和質(zhì)量管理、物資采購和資金安排使用等重要環(huán)節(jié)改革，建立健全綜合評(píng)標(biāo)專家?guī)?、企業(yè)違法記錄信息庫、商品房容積率和成本公示制、建設(shè)市場信用管理等制度。深入推進(jìn)中介組織專項(xiàng)治理整頓，加大對(duì)中介組織及從業(yè)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)行為的處罰力度，著力解決與主管部門脫鉤不徹底、服務(wù)和收費(fèi)行為不規(guī)范、損害企業(yè)和群眾利益、內(nèi)部管理混亂等突出問題，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)市場化。嚴(yán)厲打擊擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序和生產(chǎn)經(jīng)營秩序、損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的違法行為，在市場準(zhǔn)入、生產(chǎn)要素獲取、享受法律保護(hù)和政策支持等方面，為各類企業(yè)創(chuàng)造平等競爭的市場環(huán)境和平安經(jīng)營的發(fā)展環(huán)境。建議由各相關(guān)室針對(duì)每項(xiàng)任務(wù)，盡快提出符合市情、切實(shí)可行的細(xì)化落實(shí)措施，納入整體方案。

五是開展五項(xiàng)“堅(jiān)決整治”。即：堅(jiān)決整治不作為、亂作為、濫作為的不良之風(fēng)；堅(jiān)決整治弄虛作假、勞民傷財(cái)、投機(jī)漂浮的不良之風(fēng)；堅(jiān)決整治惡意刁難、吃拿卡要、效能低下的不良之風(fēng)；堅(jiān)決整治庸懶散慢、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的不良之風(fēng)；堅(jiān)決整治奢侈享樂、蠻橫霸道、與民爭利的不良之風(fēng)。要通過思想教育、專題輔導(dǎo)、警示教育、專項(xiàng)整治、查辦案件等綜合措施，著力解決“五個(gè)方面”突出問題，即著力解決工作責(zé)任心不強(qiáng)，不思進(jìn)取、安于 現(xiàn)狀，既不認(rèn)真學(xué)習(xí)、也不踏實(shí)工作的問題；著力解決工作能力不足、落實(shí)不得力，粗糙馬虎、貽誤發(fā)展的問題；著力解決工作效率不高、監(jiān)督執(zhí)行不力、規(guī)章制度不完善的問題；著力解決瀆職失職、不盡職盡責(zé)的問題；著力解決沒有好處不作為、有了好處亂作為的問題，做到辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。

六是實(shí)行六項(xiàng)“監(jiān)管制度”。即：實(shí)行首問首辦責(zé)任制。各級(jí)各部門首問首辦責(zé)任人對(duì)辦事人的來電、來信或者來人咨詢、辦理業(yè)務(wù)，要熱情接待、認(rèn)真登記、及時(shí)辦理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的承辦事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定辦結(jié)時(shí)限內(nèi)辦理；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真解釋和答復(fù)，幫助引導(dǎo)到相關(guān)單位、部門辦理。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。各級(jí)各部門在向公民、法人或其他社會(huì)組織提供審批、審核或其他服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，必須在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)。實(shí)行服務(wù)承諾制度。各級(jí)各部門要根據(jù)職能分工和工作要求，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)通過新聞媒體向社會(huì)作出公開承諾。部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位服務(wù)承諾的兌現(xiàn)和落實(shí)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制度。重點(diǎn)對(duì)有令不行、有禁不止，獨(dú)斷專行、決策失誤，濫用職權(quán)、違法行政，辦事拖拉、推諉扯皮，不求進(jìn)取、平庸無為，欺上瞞下、弄虛作假，態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴，鋪張浪費(fèi)、攀比享受，暗箱操作、逃避監(jiān)督，監(jiān) 管不力、處置不當(dāng)?shù)刃袨?，?shí)施嚴(yán)格問責(zé)，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履職、依法行政、廉潔自律，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效能。實(shí)行重大項(xiàng)目建設(shè)督查制度。建立調(diào)度機(jī)制，定期調(diào)度項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，以時(shí)間倒逼進(jìn)度；建立提醒機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)存在的問題，書面提醒項(xiàng)目承辦人限時(shí)解決、限時(shí)辦結(jié)，以提醒倒逼整改；建立問責(zé)機(jī)制，經(jīng)調(diào)度、提醒，項(xiàng)目建設(shè)存在同樣問題仍然沒有解決或未積極采取措施的，對(duì)責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，以問責(zé)倒逼落實(shí)。實(shí)行環(huán)境建設(shè)監(jiān)測制度。在重點(diǎn)部門、企事業(yè)單位、便民服務(wù)機(jī)構(gòu)和群眾中建立一批監(jiān)測點(diǎn)，對(duì)環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，督促有關(guān)部門針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

為了確保效能風(fēng)暴行動(dòng)與主題活動(dòng)形成氣候和高壓態(tài)勢、實(shí)現(xiàn)“雙贏”，確保各項(xiàng)任務(wù)、各項(xiàng)措施有人抓、有人干、落到實(shí)處，真正達(dá)到震懾違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象、教育黨員干部職工、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，向市委、市政府交一份滿意的答卷的目的，提出以下建議：

一是調(diào)整充實(shí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。在年初成立的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，成立市委開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)、推進(jìn)“效能風(fēng)暴”行動(dòng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。市委副書記周 強(qiáng)、市長周強(qiáng)任組長，市委副書記戴炳隆，市委常委、市政府常務(wù)副市長李銀，市委常委、組織部長閻曉輝，市委常委、政法委書記董建鎮(zhèn)，市委常委、紀(jì)委書記李學(xué)宏，市委常委、宣傳部長黃正軍任副組長以及市人大、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。

二是充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作力量。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任仍由副書記盧化文同志兼任，同時(shí)成立五個(gè)工作機(jī)構(gòu)：

1、明察暗訪組：抽調(diào)2名組員，具體負(fù)責(zé)明察暗訪工作的組織協(xié)調(diào)、線索初核、反饋回復(fù)等工作。

2、案件查辦組：抽調(diào)2名組員，具體負(fù)責(zé)涉嫌違紀(jì)違規(guī)案件的查辦工作。

3、督查督辦組：抽調(diào)2名組員，具體負(fù)責(zé)每個(gè)階段、每項(xiàng)任務(wù)的跟蹤督促檢查指導(dǎo)工作。

4、宣傳報(bào)道組：抽調(diào)2名組員，具體負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體宣傳報(bào)道和活動(dòng)簡報(bào)編寫工作。

5、材料起草組：抽調(diào)2名工作人員，具體負(fù)責(zé)各類講話、方案、匯報(bào)的起草和日常文件的收發(fā)、處理工作。

三是建議協(xié)調(diào)安排專門的活動(dòng)辦公場所。配備電話、傳真、打印機(jī)等辦公設(shè)施。

第三篇：小學(xué)效能風(fēng)暴行動(dòng)整改落實(shí)方案

XXX小學(xué)

效能風(fēng)暴行動(dòng)整改落實(shí)方案：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育系統(tǒng)效能風(fēng)暴行動(dòng)大會(huì)精神，按照《區(qū)教育局效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，我校堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改的原則，把主動(dòng)查與幫助查相結(jié)合，采取自己查、相互幫、上級(jí)點(diǎn)、群眾提、社會(huì)評(píng)的方法，找準(zhǔn)問題，明晰思路，靠實(shí)責(zé)任，認(rèn)真整改。先后采取多種方式，廣泛征求、聽取和收集各個(gè)方面對(duì)我校的意見或建議。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校專門召開專題會(huì)議，認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的整改措施，并落實(shí)責(zé)任人，限期進(jìn)行整改，力求做到以整改的實(shí)際行動(dòng)和效果取信于民，讓群眾看到實(shí)效。為確保整改落到實(shí)處，特制定本整改方案。

一、存在問題

我校將效能風(fēng)暴行動(dòng)和“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”“全民創(chuàng)業(yè)年” “創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)結(jié)合起來，通過開展座談會(huì)、相互談心、等活動(dòng)，廣泛征求群眾、教師、學(xué)生、家長的意見和建議，通過開展民主測評(píng)和多方征求意見，對(duì)征詢到的意見和建議，分門別類進(jìn)行了梳理和歸納整理，并及時(shí)向教師進(jìn)行了反饋。通過仔細(xì)查找，我們找出了工作在存在的如下問題：

（一）個(gè)別老師學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，自主學(xué)習(xí)勁頭尚顯不足，教育觀念有待進(jìn)一步更新。

（二）教職工中還存在個(gè)別人上班期間接打手機(jī)的現(xiàn)象。

（三）個(gè)別教師工作責(zé)任心不夠，家庭作業(yè)布置沒有目標(biāo)性，有作業(yè)量超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生，無形之中了增加學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

（四）個(gè)別教師身上還存在體罰或變相體罰學(xué)生的情況。

二、存在問題分析：

1、有的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員服務(wù)理念淡薄，服務(wù)觀念顯失，不能換位思考，對(duì)自身的地位和作用缺乏正確認(rèn)識(shí)，從而造成社會(huì)責(zé)任感淡漠，服務(wù)意識(shí)淡化，不能真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，從而影響了機(jī)關(guān)的效能。

2、監(jiān)督機(jī)制還缺乏嚴(yán)肅性，監(jiān)督的合力還沒有形成，且重事后監(jiān)督輕事前監(jiān)督，監(jiān)督的實(shí)效沒有真正體現(xiàn)。針對(duì)這些問題和根源，迫切需要通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全體教師政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，同時(shí)加強(qiáng)宣傳，爭取各級(jí)各方面的理解和支持，努力開創(chuàng)教育工作的新局面。

3、有的教師思想僵化、固步自封，求穩(wěn)怕亂，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，工作中畏首畏尾，得過且過。

4、管理規(guī)章制度的不夠健全，造成少數(shù)工作人員作風(fēng)松散，紀(jì)律松弛和工作不作為的問題。

三、整改辦法

加強(qiáng)學(xué)校效能建設(shè)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想，是建立行為規(guī)范、愛崗敬業(yè)、公正透明、廉潔高效的教育管理體制的必然要求，也是提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，要從全局和戰(zhàn)略的高度，從提高黨的執(zhí)政能力、依法行政能力的高度，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，不斷提高工作效率、工作效果和工作效益。針對(duì)我校效能建設(shè)上存在的上述問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子召開專門會(huì)議，對(duì)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，查找了存在問題的根源，同時(shí)，針對(duì)教師隊(duì)伍中存在的上述問題，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全體教師提出了更加具體、明確的要求。希望教師繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)好、質(zhì)量好、師德好、群眾滿意為整改要求。

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)作風(fēng)效能整改工作

1.把制度創(chuàng)新作為解決作風(fēng)效能建設(shè)的重要抓手。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)現(xiàn)行制度中存在的不適應(yīng)新形勢發(fā)展的內(nèi)容進(jìn)行了重新修訂，并依據(jù)教師隊(duì)伍中存在的實(shí)際問題，制定了扎實(shí)有效的管理辦法。

2.按照區(qū)教育局效能建設(shè)的具體要求，認(rèn)真抓好整改工作。學(xué)校充分尊重社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作的意見和建議，針對(duì)工作中存在的差距，制定切實(shí)可行的整改方案，明確時(shí)限要求，落實(shí)責(zé)任人員，堅(jiān)決以實(shí)事求是的態(tài)度，全面落實(shí)整改工作。堅(jiān)持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對(duì)一些目前客觀條件不具備，暫時(shí)無法解決的問題，本著以人為本的精神做好解釋工作；要認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的根源，有針對(duì)性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)過程管理，提高規(guī)范化水平。學(xué)校要求全體教師充分認(rèn)識(shí)效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高教育教學(xué)能力。學(xué)校從管理效能出發(fā)，加大了過程管理力度，將問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。重視平時(shí)的常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范，建立健全管理機(jī)制，提高規(guī)范化管理水平。

（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。學(xué)校在效能建設(shè)整改工作中，將邀請(qǐng)部分家長對(duì)學(xué)校效能風(fēng)暴行動(dòng)督查檢查，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)整改任務(wù)落實(shí)到位。學(xué)校對(duì)各年級(jí)各班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保效能建設(shè)工作取得令人滿意的成效。

（四）明確重點(diǎn)，有針對(duì)性地把整改措施落實(shí)到位。

1．積極開展業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)。強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，加大教研工作力度，完善和落實(shí)教師考核制度與績效工資分配方案，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高教師的教育教學(xué)能力。

2．處理效能投訴，把做好效能投訴工作與做好家校聯(lián)系結(jié)合起來，實(shí)行重要投訴“一事一送”快報(bào)制度，建立聯(lián)合接訪機(jī)制，做到“事事有回音，件件有著落”。

3．嚴(yán)格程序，杜絕不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。要嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)肅查處不文明、作風(fēng)粗暴、吃拿卡要、收受服務(wù)對(duì)象禮品、禮金、接受吃請(qǐng)等腐敗行為，杜絕一切不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。

四、保障措施

對(duì)納入整改方案的突出問題，高度重視，建立分工負(fù)責(zé)制、公開承諾制、整改督辦制等制度，集中時(shí)間、集中精力，認(rèn)真進(jìn)行整改。凡是向群眾做出整改承諾的，必須抓好落實(shí)，以整改的實(shí)際行動(dòng)和效果取信于民。

Xxx小學(xué)

二○一二年十月三十一日

第四篇：小學(xué)效能風(fēng)暴行動(dòng)整改落實(shí)方案

小學(xué)效能風(fēng)暴行動(dòng)整改落實(shí)方案：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育系統(tǒng)效能風(fēng)暴行動(dòng)大會(huì)精神，按照《全縣效能風(fēng)暴行動(dòng)第二階段實(shí)施方案》和《縣教育局效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，我校堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改的原則，把主動(dòng)查與幫助查相結(jié)合，采取自己查、相互幫、上級(jí)點(diǎn)、群眾提、社會(huì)評(píng)的方法，找準(zhǔn)問題，明晰思路，靠實(shí)責(zé)任，認(rèn)真整改。先后采取

群眾座談、問卷、設(shè)置意見箱等多種方式，廣泛征求、聽取和收集各個(gè)方面對(duì)我校的意見或建議，共收集到意見及建議6條。在此基礎(chǔ)上，校委會(huì)專門召開專題會(huì)議，認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的整改措施，并落實(shí)責(zé)任人，限期進(jìn)行整改，力求做到以整改的實(shí)際行動(dòng)和效果取信于民，讓群眾看到實(shí)效。為確保整改落到實(shí)處，特制定本整改方案。

一、存在問題

我校將效能風(fēng)暴行動(dòng)和“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”“全民創(chuàng)業(yè)年”“項(xiàng)目建設(shè)年”、“政策落實(shí)年”、“廉政建設(shè)年”“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)結(jié)合起來，通過開展座談會(huì)、相互談心、走訪服務(wù)對(duì)象、公布學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)電話等活動(dòng)，廣泛征求群眾、教職工、學(xué)生、家長的意見和建議，通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、教職工大會(huì)、開展民主測評(píng)和多方征求意見，對(duì)征詢到的意見和建議，分門別類進(jìn)行了梳理和歸納整理，并及時(shí)向各處室和教職工進(jìn)行了反饋。通過仔細(xì)查找，我們找出了工作在存在的如下問題：

（一）個(gè)別老師學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，自主學(xué)習(xí)勁頭尚顯不足，教育觀念有待進(jìn)一步更新。

（二）教職工中還存在個(gè)中人上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲的現(xiàn)象。

（三）個(gè)別教師工作責(zé)任心不夠，家庭作業(yè)布置沒有目標(biāo)性，有作業(yè)量超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生，無形之中了增加學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

（四）個(gè)別教師身上還存在體罰或變相體罰學(xué)生的情況。

二、存在問題分析：

（）有的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員服務(wù)理念淡薄，服務(wù)觀念顯失，不能換位思考，對(duì)自身的地位和作用缺乏正確認(rèn)識(shí)，從而造成社會(huì)責(zé)任感淡漠，服務(wù)意識(shí)淡化，不能真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，從而影響了機(jī)關(guān)的效能。

（）監(jiān)督機(jī)制還缺乏嚴(yán)肅性，監(jiān)督的合力還沒有形成，且重事后監(jiān)督輕事前監(jiān)督，監(jiān)督的實(shí)效沒有真正體現(xiàn)。針對(duì)這些問題和根源，迫切需要通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全體機(jī)關(guān)干部政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，同時(shí)加強(qiáng)宣傳，爭取各級(jí)各方面的理解和支持，努力開創(chuàng)司法行政工作的新局面。

（）有的干部思想僵化、固步自封，總認(rèn)為自己的部門職能較弱，求穩(wěn)怕亂，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，工作中畏首畏尾，得過且過。

（）管理規(guī)章制度的不夠健全，造成少數(shù)工作人員作風(fēng)松散，紀(jì)律松弛和工作不作為的問題。

三、整改辦法

加強(qiáng)行政效能建設(shè)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想，是建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的必然要求，也是提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。要從全局和戰(zhàn)略的高度，從提高黨的執(zhí)政能力、依法行政能力的高度，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，不斷提高工作效率、工作效果和工作效益。針對(duì)我校效能建設(shè)上存在的上述問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子召開專門會(huì)議，對(duì)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，查找了存在問題的根源，同時(shí)，針對(duì)教師隊(duì)伍中存在的上述問題，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)各年級(jí)和各處室工作提出了更加具體、明確的要求。希望各年級(jí)組長和處室負(fù)責(zé)人在下一階段，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)好、質(zhì)量好、師德好、群眾滿意為整改要求。

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)作風(fēng)效能整改工作

1.把制度創(chuàng)新作為解決作風(fēng)效能建設(shè)的重要抓手。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)現(xiàn)行制度中存在的不適應(yīng)新形勢發(fā)展的內(nèi)容進(jìn)行了重新修訂，并依據(jù)教師隊(duì)伍中存在的實(shí)際問題，制定了扎實(shí)有效的管理辦法。

2.按照縣教育局效能建設(shè)的具體要求，認(rèn)真抓好整改工作。學(xué)校充分尊重社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作的意見和建議，針對(duì)工作中存在的差距，制定切實(shí)可行的整改方案，明確時(shí)限要求，落實(shí)責(zé)任人員，堅(jiān)決以實(shí)事求是的態(tài)度，全面落實(shí)整改工作。堅(jiān)持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對(duì)一些目前客觀條件不具備，暫時(shí)無法解決的問題，本著以人為本的精神做好解釋工作；要認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的根源，有針對(duì)性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)過程管理，提高規(guī)范化水平。學(xué)校要求全體教職工充分認(rèn)識(shí)效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高教育教學(xué)能力。學(xué)校從管理效能出發(fā)，加大了過程管理力度，將問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。重視平時(shí)的常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范，建立健全管理機(jī)制，提高規(guī)范化管理水平。

（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。學(xué)校在效能建設(shè)整改工作中，將邀請(qǐng)家長委員會(huì)成員對(duì)

學(xué)校效能風(fēng)暴行動(dòng)督查檢查，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)整改任務(wù)落實(shí)到位。學(xué)校效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各年級(jí)各室及效能建設(shè)整改工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保效能建設(shè)工作取得令人滿意的成效。

（四）明確重點(diǎn)，有針對(duì)性地把整改措施落實(shí)到位。

1．積極開展業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)。強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，開展職業(yè)技能大比武活動(dòng)，加大教研工作力度，完善和落實(shí)教師考核制度與績效工資分配方案，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高教師的教育教學(xué)能力。

2．處理效能投訴，把做好效能投訴工作與做好家校聯(lián)系結(jié)合起來，實(shí)行重要投訴“一事一送”快報(bào)制度，建立聯(lián)合接訪機(jī)制，做到“事事有回音，件件有著落”。

3．嚴(yán)格程序，杜絕不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。要嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)肅查處不文明、作風(fēng)粗暴、吃拿卡要、收受服務(wù)對(duì)象禮品、禮金、接受吃請(qǐng)等腐敗行為，杜絕一切不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。

四、保障措施

對(duì)納入整改方案的突出問題，高度重視，建立分工負(fù)責(zé)制、公開承諾制、整改銷號(hào)制、整改督辦制等制度，集中時(shí)間、集中精力，認(rèn)真進(jìn)行整改。凡是向群眾做出整改承諾的，必須抓好落實(shí)，以整改的實(shí)際行動(dòng)和效果取信于民。

學(xué)校

二○一二年月日

第五篇：效能風(fēng)暴行動(dòng)整改措施

效能風(fēng)暴行動(dòng)整改措施

關(guān)于加強(qiáng)“效能風(fēng)暴”行動(dòng)自查自糾、整改方案的報(bào)告為把我院“效能風(fēng)暴”行動(dòng)推向深入，進(jìn)一步提高我院整體工作效能，根據(jù)全縣效能風(fēng)暴行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神及縣衛(wèi)生局效能風(fēng)暴行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)要求，按照我院效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案及組織實(shí)施階段意見的部署，全面查擺了我院存在的問題，深入分析了問題存在的原因，認(rèn)真研 究了整改措施，努力達(dá)到實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提高”的總體目標(biāo)，現(xiàn)將具體整改方案報(bào)告如下：

一、查擺問題、剖析根源堅(jiān)持全面查擺與重點(diǎn)查擺相結(jié)合、班子查擺與個(gè)人查擺相結(jié)合的方式，進(jìn)行了認(rèn)真查擺和剖析，重點(diǎn)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想建設(shè)、制度建設(shè)、工作作風(fēng)、醫(yī)療安全等五個(gè)方面存在的具體問題進(jìn)行查擺。切實(shí)做到查找問題不怕丑，聽取意見不怕刺，解剖自己不怕痛。

（一）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面一些同志對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要意義和目的缺乏正確認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)的自覺性不夠高，學(xué)習(xí)取得的成績不夠理想；學(xué)習(xí)方式單一，多以書本為主，知識(shí)老化，在臨床工作中死搬硬套，新知識(shí)接受能力差，跟不上時(shí)代的步伐。

（二）在思想建設(shè)方面思想解放不夠，“創(chuàng)新”意識(shí)不強(qiáng)，只圖過得去、一般化，亮點(diǎn)少、特長少；工作主動(dòng)性差，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。個(gè)別干部職工自身素質(zhì)不高，不講黨性，不講原則，做不來事，辦不好事，個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)水平較差，不求上進(jìn)，思想僵化。

（三）在制度建設(shè)方面各項(xiàng)工作制度、機(jī)制的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，努力完善崗位責(zé)任制、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)、疑難病例討論制、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批制，建立健全財(cái)務(wù)管理制度、值班督查制度、上班考勤制度、工作失職、失誤責(zé)任追究制度、院務(wù)公開制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、有獎(jiǎng)投訴舉報(bào)制度等，加強(qiáng)考核監(jiān)督，確保制度落實(shí)到位。

（四）在工作作風(fēng)方面政令不暢，執(zhí)行力不強(qiáng)，存在一些影響工作效能的不良現(xiàn)象：工作打折扣，軟拖硬抗，推諉病人，個(gè)別職工自私自利，無大局意識(shí)，對(duì)自己有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行，不把心思放在工作上，一談工作就是困難多、問題多，搞應(yīng)付，把工作當(dāng)副業(yè)，沒有把精力放在如何想辦法去完成工作任務(wù)上，工作激情不高，只想拿工資，不想多干事，就事論事，鉆空子。

（五）在醫(yī)療安全方面醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線。為了確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療診治水平，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)我院個(gè)別職能科室采取隨機(jī)抽查，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場提問，發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室工作人員無菌觀念不強(qiáng)，簡化技術(shù)操作流程，個(gè)別大夫臨床用藥不夠合理，診斷病人不夠細(xì)心、認(rèn)真，追問病史不夠詳細(xì)。針對(duì)以上查擺出來的問題，院委會(huì)積極組織召開了專題會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真分析，認(rèn)為產(chǎn)生以上問題的根源主要原因是： 一是對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)還不夠深入，沒有深刻地去理解其思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，導(dǎo)致理論水平不高，認(rèn)為憑自已掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)能夠勝任本職工作，用新知識(shí)、新理念武裝自己的意識(shí)不強(qiáng)；

二是全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)，思想上有所松懈，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)。認(rèn)為工作慢慢做是普遍現(xiàn)象，辦事麻煩是體制的問題，不是個(gè)人的原因，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，缺乏拼搏奮進(jìn)和精益求精的精神，造成了工作效率低下。

三是內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度還不夠完善，抓制度落實(shí)的力度不夠，對(duì)制度的執(zhí)行情況缺乏有效的監(jiān)督與考核。

二、強(qiáng)化責(zé)任、深入整改

針對(duì)以上查擺出來的問題及其存在的根源，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)行了認(rèn)真分析、討論，決定從以下幾方面入手進(jìn)行整改。

（一）、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論、技術(shù)水平。首先要從提高干部、職工人員的綜合素質(zhì)入手，建立健全政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，精心組織，周密安排，每月開展專題學(xué)習(xí)會(huì)不少于2次，營造“時(shí)時(shí)講學(xué)習(xí)、處處比學(xué)習(xí)，人人都學(xué)習(xí)”的良好氛圍。其次要積極選送干部、職工參加市、縣舉辦的各類培訓(xùn)班，尤其是全科醫(yī)師培訓(xùn)。二是要注重干部、職工的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作的有機(jī)結(jié)合，積極提高黨員、干部的服務(wù)水平和辦事效能。三是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，更新觀念，堅(jiān)持每周一課，學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督條例、黨紀(jì)處分條例、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)簽到制和請(qǐng)假制，要求每位黨員、職工撰寫學(xué)習(xí)筆記8000字以上，個(gè)人剖析材料1篇，學(xué)習(xí)心得體會(huì)1篇，定期對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行審閱，完成情況作為年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容。

（二）、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)。思想道德素質(zhì)主要包括政治觀、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、法制觀等內(nèi)容，只有加強(qiáng)思想道德教育、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，樹立正確的政治觀、世界觀、人生觀，才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值觀，才能認(rèn)真工作，努力拼搏，發(fā)揮自己的特長，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)，必須做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”“自重”就是要檢點(diǎn)自己的言行，尊重自己的人格。要注意防微杜漸,注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求?！白允　本褪且?，勤于反躬自問，善于反觀自照，嚴(yán)于解剖自己，勇于自我反省，始終保持高尚的道德情操。“自警”就是要做到警鐘長鳴，善于自我警示，任何時(shí)候都不放松廉潔自律的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，牢牢守住黨性原則的防線、思想道德的防線和法規(guī)紀(jì)律的防線。“自勵(lì)”就是要堅(jiān)持正確方向，砥礪奮斗精神，克服平庸思想和安于現(xiàn)狀的心態(tài)，始終做到創(chuàng)新進(jìn)取。

（三）、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。好的制度可以使不自覺的人無法任意妄為，不好的制度可以使向上的人無法充分發(fā)揮積極性，甚至?xí)呦蛳麡O，這充分說明了制度建設(shè)對(duì)人員調(diào)動(dòng)、隊(duì)伍管理的重要性和緊迫性。因此，應(yīng)該結(jié)合我院工作實(shí)際和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，對(duì)我院各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂，形成一套可行的管理制度，積極組織干部職工深入學(xué)習(xí)，以制度規(guī)范人和事的管理。

（四）、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。定期組織全院職工學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、每月組織觀看1次警示教育片，每季度開展一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考核，完善以醫(yī)務(wù)人員信用為重要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，包括主動(dòng)上繳“紅包”、“回扣”的情況、受到服務(wù)對(duì)象表揚(yáng)的記錄及材料、道德建設(shè)中獲得的榮譽(yù)、發(fā)生醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題的群眾投訴等。端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守“二十五”不準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則，提高工作效率。

（五）、加強(qiáng)醫(yī)療安全，提高患者滿意度。我院在醫(yī)療安全方面常抓不懈，對(duì)各職能科室工作人員分工明確，從基礎(chǔ)質(zhì)量抓起，院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。每月開展一次門診處方點(diǎn)評(píng)，邀請(qǐng)衛(wèi)生局包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召開醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，每季度開展一次病歷質(zhì)量評(píng)比，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)。我院十分注重醫(yī)務(wù)人員自身能力培養(yǎng)，每年組織多次三基理論考核、醫(yī)護(hù)技能比武、三級(jí)醫(yī)師查房考核，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合實(shí)力、治愈率和患者對(duì)我院各項(xiàng)工作的滿意度。