第一篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

年終工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃 2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。一年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2014年后勤工作電視電話會(huì)議精神，扎實(shí)開展2014年后勤各項(xiàng)工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升?，F(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實(shí)推進(jìn)小型基建項(xiàng)目清理規(guī)范工作

按照公司關(guān)于加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目整改規(guī)范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項(xiàng)目開工許可。針對(duì)部分小型基建項(xiàng)目歷史跨越時(shí)間長(zhǎng)、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認(rèn)真清理公司遺留小型基建項(xiàng)目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項(xiàng)目和中江倉(cāng)山、富新兩個(gè)供電所生產(chǎn)營(yíng)業(yè)用房項(xiàng)目開工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項(xiàng)目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進(jìn)并提前半年時(shí)間完成了紅白、元回和雙東3個(gè)供電所營(yíng)業(yè)用房小基項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和結(jié)算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實(shí)施工作

按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)整改標(biāo)準(zhǔn)、方式

和時(shí)限要求進(jìn)行了明確，重點(diǎn)針對(duì)各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標(biāo)準(zhǔn)過高等問題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗(yàn)收。此次整改歷時(shí)4個(gè)月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調(diào)整53人。

3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作

按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。公司本部辦公區(qū)2號(hào)樓和4號(hào)樓自八十年代建成投運(yùn)以來(lái)一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過與市政府有關(guān)部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細(xì)致的工作，6月中旬完成了本部2號(hào)樓、4號(hào)樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠(yuǎn)、建設(shè)資料缺失嚴(yán)重、項(xiàng)目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，并通過咨詢公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時(shí)，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。

4、認(rèn)真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動(dòng)

為進(jìn)一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動(dòng)。為確保創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實(shí)施方案》，成立了健康食堂創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，專門安排了42萬(wàn)元專項(xiàng)創(chuàng)建資金；針 對(duì)我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實(shí)情況，采取搭建陽(yáng)光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施，最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設(shè)施設(shè)備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務(wù)功能；為進(jìn)一步改善員工就餐環(huán)境，對(duì)員工就餐廳進(jìn)行了簡(jiǎn)單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺(tái)；為加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范日常管理，新編和修訂食品采購(gòu)、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項(xiàng)，分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)。通過創(chuàng)建工作開展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對(duì)本部食堂的滿意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運(yùn)輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康，針對(duì)藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境情況，每月按需為甘孜基地-色達(dá)基地-翁達(dá)基地三個(gè)項(xiàng)目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應(yīng)急車輛臨時(shí)待用電力天路建設(shè)，全力保障“電力天路”建設(shè)工程順利實(shí)施。

6、逐步加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)公司非物質(zhì)招標(biāo)管理規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標(biāo)過程管理，確保了采購(gòu)、實(shí)施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān)

督到位；組織開展了后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作，初步完成1609臺(tái)（臺(tái)式電腦1476臺(tái)，筆記本133臺(tái)）電腦設(shè)備和921臺(tái)空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業(yè)車輛專項(xiàng)清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報(bào)告》，首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險(xiǎn)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動(dòng)關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動(dòng)性和積極性。

二、當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)

1、后勤基礎(chǔ)管理欠賬多，規(guī)范難度較大

長(zhǎng)期以來(lái)，公司后勤管理業(yè)務(wù)主要采取分級(jí)屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作，后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備一直未建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)臺(tái)賬和審批流程，再加上各單位未配備專職的后勤管理人員，現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致后勤基礎(chǔ)管理水平薄弱，規(guī)范難度較大。

2、后勤面臨的發(fā)熱點(diǎn)和出血點(diǎn)較多，管理風(fēng)險(xiǎn)突出 一是公車使用風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個(gè)別基層單位可能依然存在，雖然公司作風(fēng)督察大隊(duì)加大了對(duì)公車使用管理的專項(xiàng)督察力度，但個(gè)別單位或員工由于對(duì)公車使用管理規(guī)定認(rèn)識(shí)不足或執(zhí)行不嚴(yán)，將可能給公司帶來(lái)巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。二是后勤業(yè)務(wù)委托管理面臨一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司后勤管理服務(wù)、保潔、綠化管護(hù)、房屋裝修維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務(wù)主要委托給集體企

業(yè)或外部市場(chǎng)化企業(yè)實(shí)施，在操作上程序上嚴(yán)格履行了非物質(zhì)招標(biāo)程序，但部分業(yè)務(wù)因合同總金額較大，為避免公開招標(biāo)，進(jìn)行了合理拆分，存在一定的審計(jì)拆分風(fēng)險(xiǎn)。

三、2015年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作

（一）2015年工作思路和目標(biāo)

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為引領(lǐng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，重點(diǎn)抓實(shí)管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。

2、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系，同業(yè)對(duì)標(biāo)3個(gè)后勤指標(biāo)全部進(jìn)入a段。

具體目標(biāo)：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件；二是嚴(yán)格小型基建和非生產(chǎn)性技改項(xiàng)目過程管理，確保新下達(dá)項(xiàng)目不發(fā)生“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達(dá)到95%以上。

（二）2015年重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目計(jì)劃和過程管理，加快解決前兩年項(xiàng)目遺留問題。篇二：后勤服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

2011年1-11月份工作總結(jié)及明年工作謀劃

今年以來(lái)，服務(wù)中心在區(qū)黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 及“三學(xué)習(xí)”活動(dòng)為促進(jìn)，圍繞機(jī)關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量，在后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的一致認(rèn)可。1-11月份工作總結(jié)

一、日常保障工作

一是加強(qiáng)設(shè)備服務(wù)保障。做好辦公大樓通訊設(shè)施、水、電、暖等維修項(xiàng)目運(yùn)行服務(wù)工作，對(duì)各單位反映的設(shè)施、設(shè)備方面的問題，做到立即響應(yīng)、跟蹤落實(shí)，通過大量、繁瑣的實(shí)際工作，保證了樓內(nèi)各單位工作的順利開展。今年共更換水龍頭、換鎖修鎖、窗玻璃200余次；更換室內(nèi)照明燈150余盞；定期檢查線路，排除用電故障、檢修通訊設(shè)施100余人（次），為各部門正常工作做好保障工作。

二是做好環(huán)衛(wèi)綠化工作。今年我們進(jìn)一步完善了《保潔人員崗位職責(zé)》、《保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《領(lǐng)班崗位職責(zé)》等保潔制度，并做好制度的落實(shí)工作。為提升機(jī)關(guān)形象，我們加強(qiáng)綠化工作，定時(shí)修剪護(hù)理花草樹木，機(jī)關(guān)大院內(nèi)樹木蔥郁茂盛，此外，“五一”“十一”期間在機(jī)關(guān)院內(nèi)擺放鮮花6000余盆，為機(jī)關(guān)干部職

工提供了良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。三是精心做好會(huì)議服務(wù)工作。會(huì)議前，主動(dòng)與辦會(huì)單位對(duì)接，并積極指導(dǎo)辦會(huì)單位做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試等工作。今年已承辦各類大小會(huì)議近百次，沒有發(fā)生一起因會(huì)服工作失誤影響會(huì)議召開的事件，得到了辦會(huì)單位和參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四是嚴(yán)格執(zhí)勤，確保安全。安?？贫ㄆ跈z查機(jī)關(guān)大院辦公區(qū)域消防安全隱患情況，并及時(shí)落實(shí)整改措施。在重大節(jié)假日期間，我們有針對(duì)性的加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院安全防范工作，加強(qiáng)安全保衛(wèi)值班力度和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置措施。今年以來(lái)，未出現(xiàn)任何治安、消防等事件，為機(jī)關(guān)干部職工創(chuàng)造了安全的辦公環(huán)境。

五是車輛管理工作更加細(xì)致規(guī)范。今年我們?cè)谠熊囕v管理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善細(xì)化，增強(qiáng)制度的可操作性，制定完善了車上物品領(lǐng)取辦法、油料管理、車輛維修等具體細(xì)則，加強(qiáng)制度的落實(shí)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六是職工餐廳就隊(duì)餐標(biāo)準(zhǔn)得到提高。今年在食品原料高價(jià)位運(yùn)行的情況下，我們通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，餐廳飯菜提質(zhì)不提價(jià)，盡可能的達(dá)到了職工的滿意。

七是精心做好公用經(jīng)費(fèi)保障和財(cái)務(wù)管理工作。堅(jiān)持為機(jī)關(guān)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的宗旨，調(diào)劑好資金，做好財(cái)務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)核銷等工作，提高財(cái)務(wù)工作水平，規(guī)范資金管理和運(yùn)作，既保證機(jī)關(guān)正常辦公，又最大限度地節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。

二、行政管理方面

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一安排，我中心全面貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡總書記“七一”講話及我市第十屆黨代會(huì)會(huì)議精神，扎實(shí)開展了“三學(xué)習(xí)”及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，周密布署，廣泛發(fā)動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，努力把服務(wù)中心建成：“體制最新、發(fā)展最快、服務(wù)最優(yōu)、作風(fēng)最好、效率最高”的后勤機(jī)關(guān)，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，構(gòu)建有利于機(jī)關(guān)后勤發(fā)展的體制機(jī)制、提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、機(jī)關(guān)和諧的能力，使各項(xiàng)工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。

二是我中心的工作重點(diǎn)，是緊緊圍繞區(qū)黨工委、管委會(huì)的中心工作部署的。今年以來(lái),我中心不斷改進(jìn)后勤工作管理方法，嚴(yán)格落實(shí)首問首辦制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等項(xiàng)制度，切實(shí)提高各項(xiàng)服務(wù)工作的辦結(jié)速度和質(zhì)量，人人做到有章可循，違章必究，營(yíng)造了良好的工作氛圍，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作規(guī)范、高效、和諧、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，注重科學(xué)管理。黨風(fēng)廉政建設(shè)事關(guān)重大，我中心高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，進(jìn)一步建立健全黨政齊抓共管的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)逐項(xiàng)分解到部門及其負(fù)責(zé)人，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

一年來(lái)，我中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。但是，面對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新要求，我們?cè)诶碚撔摒B(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方面還需要進(jìn)一步提高，思想有待進(jìn)一步解放。在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取各方面工作再上一個(gè)新臺(tái)階。2011年工作謀劃 2011年，我中心工作的總體思路是：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊扣區(qū)黨工委、管委會(huì)提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總要求，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，以改革創(chuàng)新的精神破解發(fā)展難題，為廣大干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好后勤保障，為加快我區(qū)跨越式發(fā)展不斷做貢獻(xiàn)。

一、結(jié)合日常實(shí)際工作進(jìn)一步完善管理體制和服務(wù)機(jī)制，全面梳理、細(xì)化崗位職責(zé)及工作制度。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好機(jī)關(guān)日常服務(wù)，一是抓好機(jī)關(guān)大院安全管理工作，做好安全、消防和人員車輛進(jìn)出管理，為機(jī)關(guān)提供安全有序的環(huán)境。二是抓好綠化美化和水、電、暖氣供應(yīng)，通訊線路暢通及環(huán)境衛(wèi)生工作，為機(jī)關(guān)廣大干部提供良好的工作環(huán)境。

三、抓好機(jī)關(guān)節(jié)能工作。一是從自身做起，規(guī)范資源和經(jīng)費(fèi)使用行為，做勤儉節(jié)約的表率。二是推進(jìn)機(jī)關(guān)資源節(jié)約活動(dòng)，倡導(dǎo)淘汰高能耗設(shè)備。三是進(jìn)一步加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的宣傳力度，倡導(dǎo)廣大干部職工做節(jié)能表率。

四、做好公務(wù)用車管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)人員和車輛的日常管理，落實(shí)駕駛員安全教育、車輛出行、停放、加油、維修等規(guī)定，為領(lǐng)導(dǎo)提供安全、優(yōu)質(zhì)的行車服務(wù)。

五、嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督，集中、統(tǒng)一、規(guī)范管理好公用經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資金利用的最大化；保證資金使用的安全性與合理性。

二○一一年十一月一日篇三：2013機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心總結(jié) 2013年機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié) 2013年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴(yán)格實(shí)施中央“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心縝密、積極完成各項(xiàng)公務(wù)接待工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康有效開展。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)職工的能力建設(shè)。

1、堅(jiān)持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念。教育員工堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。通過學(xué)習(xí)，員工自覺踐行科學(xué)接待的能力不斷提高，全體職工都能認(rèn)真投身接待工作，營(yíng)造了和諧、互助、有為的工作氛圍。

2、努力提升業(yè)務(wù)技能和思想理論。今年以來(lái)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)接待業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)力度的同時(shí)，還組織職工利用每周四下午集中學(xué)xxx省、市有關(guān)公務(wù)接待文件精神，提高職工的政治覺悟，使職工的思想意識(shí)與黨的方針決策保持一致。

3、認(rèn)真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識(shí)。定期對(duì)職工開展安全教育培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、安全 操作培訓(xùn)、交通安全教育及中心保安工作培訓(xùn)等。

二、加強(qiáng)制度化管理，不斷提升工作效率。

政務(wù)接待是創(chuàng)建物質(zhì)文明的潛在力量。通過接待這種特殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭?zhēng)取政策、項(xiàng)目、資金，推進(jìn)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，促進(jìn)本地政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度。政務(wù)接待做的好壞直接影響到地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，因此保證接待工作高質(zhì)量運(yùn)行有著特殊的意義。今年以來(lái)，我們從建立健全制度入手，制定了《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心員工手冊(cè)與管理規(guī)定》，明確了工作流程規(guī)范，提高了工作的可操作性。同時(shí)，將對(duì)平時(shí)工作情況的考核作為年終考核的重要依據(jù)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)在工作中帶頭實(shí)施，認(rèn)真督促落實(shí)，并通過適時(shí)的談話教育、提醒，糾正職工的錯(cuò)誤思想或做法，有效地促進(jìn)了接待水平的穩(wěn)步提升。

2、進(jìn)一步規(guī)范接待流程。在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂了一套科學(xué)規(guī)范的工作流程，同時(shí)在工作中及時(shí)總結(jié)點(diǎn)評(píng)、改進(jìn)完善，工作失誤率明顯降低，接待質(zhì)量得到顯著提高。同時(shí)中心又規(guī)范了接待檔案的收集管理工作，加強(qiáng)了對(duì)重大接待活動(dòng)、重要來(lái)賓的資料檔案整理分類。接待資料的及時(shí)完善和更新，確保了資料的全面性和準(zhǔn)確性，為做好接待工作提供了保障。

3、豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工歸屬感與凝聚力。推行早操制度，學(xué)做廣播體操，登山晨跑，以達(dá)到鍛煉身體、愉悅身心的目的；成功舉辦了首屆機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分地調(diào)動(dòng)了職工的參與性與積極性，提升了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，使職工能夠更好的投入工作當(dāng)中去。

一年來(lái)，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。但是，面對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新要求，我們?cè)诶碚撔摒B(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方面還需要進(jìn)一步提高，思想有待進(jìn)一步解放。在今后的工作中，將會(huì)繼續(xù)努力，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取各方面工作再上一個(gè)新臺(tái)階。2013年12月26日篇四：后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 東莞市依時(shí)利科技有限公司 后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”強(qiáng)調(diào)的是后勤工作的作用。后勤服務(wù)中心作為后勤保障部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以公司“二次創(chuàng)業(yè)，升級(jí)再造”為主線，緊緊圍繞“一個(gè)方向、兩個(gè)重點(diǎn)”的工作思路，在全體行政后勤工作人員的高度配合、共同努力下，充分發(fā)揮行政職能作用，大膽管理、密切協(xié)調(diào)、用心服務(wù)，圓滿地完成了制度推行、資產(chǎn)采購(gòu)、費(fèi)用結(jié)算、安防管理、清潔環(huán)衛(wèi)、食宿管理等保障工作，為公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的后勤保障。現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、半年來(lái)的主要工作盤點(diǎn)：

（一）管理制度的完善及推行：行政管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，只有通過不斷的完善和推行各項(xiàng)行政管理制度，才能更好地保障企業(yè)有序健康發(fā)展。行政后勤人員在上半年的工作實(shí)踐中，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等工作方法，更加以人為本的努力完善、健全和大力推行公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使各項(xiàng)工作流程更趨合理化、高效化。今年來(lái)，特別對(duì)《保安管理制度》、《物品放行管理規(guī)定》及《工卡佩戴管理辦法》等安全管理制度的合理完善及貫徹實(shí)施，杜絕了各類安全隱患的發(fā)生，規(guī)范了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，為公司加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)和諧企業(yè)起到了促進(jìn)作用。

（二）行政費(fèi)用的控制及結(jié)算：2010年年底，部門結(jié)合該年度發(fā)生的行政費(fèi)用，認(rèn)真翔實(shí)地制訂了今年度的行政費(fèi)用預(yù)算，并結(jié)合今年實(shí)際情況，在原預(yù)算基礎(chǔ)上進(jìn)行了多次的修改優(yōu)化，使年度行政費(fèi)用預(yù)算更加合理實(shí)際。在預(yù)算執(zhí)行中，堅(jiān)持遵循厲行節(jié)約的原則，想方設(shè)法降低公司行政管理成本、開源節(jié)流，比較合理、有效的使用公司資源，最大限度的杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。針對(duì)往年辦公用品及固定資產(chǎn)采購(gòu)費(fèi)用偏高的實(shí)際，行政人員通過多次調(diào)研，堅(jiān)決采取“如非必要就不買，可以再用就維修”的資產(chǎn)管理方式，讓資源再生、變廢為寶。對(duì)一些必須采購(gòu)的資產(chǎn)，主動(dòng)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)商，貨比三家、價(jià)問五店，選擇與性價(jià)比最高的商家進(jìn)行交易，節(jié)約成本，控制費(fèi)用。今年三月份，本著高效、節(jié)儉、合理配置辦公資源的原則，修訂、完善和發(fā)布了新的《辦公用品管理制度》，從建立個(gè)人領(lǐng)用臺(tái)賬、以舊換新、配備標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)辦公用品的申購(gòu)、入庫(kù)、保管、發(fā)放、使用、盤存、交接程序進(jìn)行了合理規(guī)范，有效地避免了公物私用、盲目浪費(fèi)等不良現(xiàn)象，對(duì)行政費(fèi)用的控制起到一定的積極作用。在公司各租賃費(fèi)用、資產(chǎn)采購(gòu)費(fèi)用、電話費(fèi)、水電費(fèi)、快遞費(fèi)等的月結(jié)費(fèi)用上，主動(dòng)及時(shí)與供應(yīng)商對(duì)賬，做到賬賬相符，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)誤差結(jié)賬，做到雙方滿意，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常有序運(yùn)行。

（三）消防安全的防范及處理：消防安全是公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的有力保證,是確保公司和員工人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要因素,更是創(chuàng)建平安和諧企業(yè)的重中之重，加強(qiáng)消防安全建設(shè)，形勢(shì)不 容小覷。對(duì)于這項(xiàng)工作，行政后勤人員從來(lái)不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改善工作方法，提高安全防范能力，杜絕各類安全隱患，有力的提供安全保障，確保企業(yè)發(fā)展不受影響。去年底，公司與南城八方消防器材經(jīng)營(yíng)部簽訂了消防維護(hù)保養(yǎng)合同，并定期積極配合他們對(duì)公司的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保器材在位、完整好用、符合法律法規(guī)的要求，并落實(shí)了維護(hù)責(zé)任人。今年三月，公司專門邀請(qǐng)消防安全講師到公司對(duì)行政、保安人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并要求部門負(fù)責(zé)人、文員助理參加，通過廣泛的培訓(xùn)宣傳，切實(shí)提高他們的安全防范意識(shí)和事故處理能力，把消防知識(shí)武裝到每一個(gè)人。針對(duì)個(gè)別人員下班不關(guān)閉電器電源，或者在消防通道堆放貨物廢品等安全意識(shí)淡薄、思想麻痹大意的現(xiàn)象，行政人員在堅(jiān)持對(duì)其郵件通報(bào)批評(píng)的同時(shí)，責(zé)令其限期改正，對(duì)屢教不改的，給予相應(yīng)處罰。嚴(yán)格要求值班保安處處提高警惕，時(shí)時(shí)繃緊安全這根弦，切實(shí)把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司更好更快發(fā)展。

（四）清潔衛(wèi)生的綠化及規(guī)范：公司是員工工作的主要場(chǎng)所，也是公司形象的對(duì)外窗口，搞好公司的清潔衛(wèi)生，防止流行疾病傳播，維護(hù)公司整體形象，是行政工作的又一重點(diǎn)。做好公司的的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，重點(diǎn)在提高保潔員的工作責(zé)任感和員工的日常自覺性。半年來(lái)，在部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及具體指導(dǎo)下，多次與保潔員溝通，明確其工作職責(zé)，提高其服務(wù)意識(shí)。后勤服務(wù) 中心成立后，對(duì)保潔員的工作區(qū)域重新進(jìn)行了劃分明確，并制訂了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，將工作的實(shí)際成效與工作績(jī)效考核掛鉤，從嚴(yán)執(zhí)行。行政人員采用不定期抽查的方式，在整體上嚴(yán)格要求，在細(xì)節(jié)上嚴(yán)抓細(xì)摳，確保嚴(yán)出效率、抓出成效。對(duì)于租擺的盆景，發(fā)現(xiàn)黃葉、枯枝、生蟲等異常情況后及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商更換；在消除辦公區(qū)域鼠患上，投入大量貼鼠靈，做到人人負(fù)責(zé)監(jiān)督，對(duì)落網(wǎng)之鼠及時(shí)處理；對(duì)于個(gè)別人員在辦公樓吸煙的情況，及時(shí)在相關(guān)禁煙區(qū)域張貼公告及提醒，并重申了劃分的吸煙區(qū)域及處罰規(guī)定，日常抽查，嚴(yán)格落實(shí)。通過加大執(zhí)行力度，使公司的整體形象有了較大提升，營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

（五）后勤保障的整頓及改革：在企業(yè)的后勤保障工作上，飯?zhí)霉芾硎亲顬橹匾囊画h(huán)，也是問題最為突出集中的環(huán)節(jié)。目前在公司飯?zhí)镁筒偷膯T工約為180人/月，口味不

一、眾口難調(diào)，且飯?zhí)萌藛T少、任務(wù)重、基礎(chǔ)設(shè)施差，成為做好飯?zhí)霉ぷ鞯钠款i。六月份后勤服務(wù)中心成立的第一天，部門領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)行政后勤人員到松山湖部分企業(yè)進(jìn)行了為期兩天的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)的后勤建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研和交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我司的后勤建設(shè)起到了借鑒作用，意義重大。總結(jié)調(diào)研成果后，重點(diǎn)對(duì)公司飯?zhí)米隽巳缦抡D改革工作：

1、完善基礎(chǔ)，改變食堂面貌。食堂基礎(chǔ)設(shè)施老化缺乏，使廚師無(wú)法大展身手，做不出色味俱全的飯菜。后勤服務(wù)中心不等不靠，及時(shí)申請(qǐng)?？睿瑢?duì)使用年限較久的設(shè)施進(jìn)行了修繕，對(duì)目前

缺乏的設(shè)備進(jìn)行了完善配備，該升級(jí)的升級(jí)，該報(bào)廢的報(bào)廢，使基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足廚師的基本工作需求，水到渠成，便捷高效；明確了廚師與廚工的工作職責(zé)和上班時(shí)間，杜絕遲到早退及遇事推諉扯皮現(xiàn)象；同時(shí)立足現(xiàn)有條件，后勤服務(wù)中心副主任親自帶領(lǐng)行政人員，對(duì)餐廳的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面的整頓清理，改變了以往污水橫流、異味滿屋的面貌，營(yíng)造了一個(gè)“原汁原味”的就餐環(huán)境。

2、靈活機(jī)動(dòng)，調(diào)整采購(gòu)方式。每月油、米堅(jiān)持由行政人員到有食品準(zhǔn)入制度、提供送貨服務(wù)的大型正規(guī)超市采購(gòu)，廚師簽收；肉菜由價(jià)格較為平穩(wěn)的配送公司負(fù)責(zé)配送，行政人員定時(shí)過秤簽收，對(duì)配送不合格的產(chǎn)品，主動(dòng)聯(lián)系退換；對(duì)一些要求鮮活的肉類產(chǎn)品，由食堂工作人員自行按要求購(gòu)買，保安員過秤簽收。通過這些靈活機(jī)動(dòng)的采購(gòu)方式，有效地保證了采購(gòu)的食品的質(zhì)量和數(shù)量，確保員工食用安全有保障、健康看得見的美味菜肴。

3、調(diào)整菜式，提高伙食質(zhì)量。2008年以來(lái)，公司員工的伙食費(fèi)都是每人4元/餐，包含食堂所有的采購(gòu)費(fèi)用，菜式為三素兩葷。盡管去年底申請(qǐng)了2000元/月的餐費(fèi)補(bǔ)貼，但仍不能滿足目前市場(chǎng)居高不下的物價(jià)。鑒于此，后勤服務(wù)中心果斷將菜式調(diào)整為兩素兩葷，同時(shí)申請(qǐng)其他非食品采購(gòu)費(fèi)用不計(jì)入餐費(fèi)，將每餐4元實(shí)實(shí)在在花到刀刃上，并堅(jiān)持要求廚師每周五結(jié)合收集到的員工反饋意見，開出下一周菜譜，由行政人員審核并提出調(diào)劑建議后執(zhí)行，切實(shí)提高伙食質(zhì)量，真正滿足員工胃口，為公司拴心留人篇五：后勤服務(wù)中心2013年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心2013年工作總結(jié) 2013年是可喜的一年也是收獲的一年。黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為黨的建設(shè)注入新的活力，十八屆三中全會(huì)為實(shí)現(xiàn)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)，深化改革，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、吹起新的號(hào)角揚(yáng)帆起航。一年來(lái)后勤服務(wù)中心按照學(xué)院黨委行政的工作安排和部署，緊緊圍繞學(xué)院和后勤服務(wù)中心的中心工作，堅(jiān)持維護(hù)大局，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持安全運(yùn)行原則，努力踐行“三服務(wù)兩育人”宗旨。找準(zhǔn)后勤服務(wù)工作的切入點(diǎn)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，中心上下齊心協(xié)力履行職責(zé)和義務(wù)，為辦好專本科教育教學(xué)工作做好后勤保障工作，收到一定的成效。現(xiàn)將后勤服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持不懈抓好支部黨員隊(duì)伍建設(shè)，以黨建促進(jìn)中心各項(xiàng)工作。具體從以下三個(gè)方面進(jìn)行了工作：

（一）、加強(qiáng)支部黨員隊(duì)伍建設(shè)使之規(guī)范化 2013年根據(jù)學(xué)院黨委及機(jī)關(guān)總支工作安排意見，支部在研究討論和結(jié)合具體工作的基礎(chǔ)上，制定了支部本年度工作計(jì)劃。首先根據(jù)院黨委及機(jī)關(guān)總支的工作意見，重點(diǎn)在黨員隊(duì)伍中開展思想建設(shè)、組織建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，以餐飲、公寓為主成立兩個(gè)黨小組，使黨的活動(dòng)建立在基層，開展在基層；二是圍繞黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)有計(jì)劃、有安排，有步驟進(jìn)行，重點(diǎn)是在貫徹八項(xiàng)規(guī)定，反對(duì)“四風(fēng)”上下功夫；三是堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、制度化，真正建

立學(xué)習(xí)型黨組織，使黨的理論教育始終占領(lǐng)教育陣地；四是堅(jiān)持黨的組織生活制度常態(tài)化，使“三會(huì)一課”制度落到實(shí)處；五是認(rèn)真堅(jiān)持黨員的管理制度，確保黨員的先進(jìn)性和純潔性；六是堅(jiān)持入黨積極分子的培養(yǎng)考核教育制度，嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)；七是堅(jiān)持黨員的黨性原則、義務(wù)和權(quán)力教育，增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感。組織建設(shè)的有序推進(jìn)，規(guī)范化的管理和教育，為我們做好黨員隊(duì)伍建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、堅(jiān)持以黨的理論武裝黨員頭腦，使黨員教育制度化 一年來(lái)，第八黨支部一直常抓黨員的思想理論教育，只有正確的思想觀念，只有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，只有堅(jiān)定信念，意志和方向，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的精神支柱，推動(dòng)工作動(dòng)力和奮斗精神。根據(jù)院黨委和機(jī)關(guān)總支的工作要求，結(jié)合支部所從事的工作實(shí)際，一是支部制定《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的通知的意見》《理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》從時(shí)間內(nèi)容方式要求上都做了詳細(xì)的安排，并狠抓了落實(shí)工作；二是在全院開展的黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)以來(lái)，根據(jù)學(xué)院黨委安排，支部組織召開了全體黨員動(dòng)員會(huì)議，組織進(jìn)行了黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)。支部組織全體黨員集體學(xué)習(xí)8次，每位黨員自學(xué)寫筆記不少于5000字。心得體會(huì)一篇2000字，經(jīng)過支部審核全部達(dá)標(biāo)。開展了黨的群眾踐線實(shí)踐教育活動(dòng)談心談話活動(dòng)，并將談心談話意見和建議整理11條上報(bào)總支。按照總支要求組織黨員干部積極參加黨委組織的各項(xiàng)黨的群眾踐線教育活動(dòng)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和教育，黨員的思想觀念不斷提高，責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作中黨員模范帶頭作用體現(xiàn)來(lái)。在義務(wù)勞動(dòng)，接待新生，夜間值班、加班加

點(diǎn)，幫貧扶困，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，參加各項(xiàng)活動(dòng)等，黨員沖在前面，干在前，深受群眾歡迎和贊美。

（三）、求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)工作時(shí)效化

對(duì)學(xué)院黨委機(jī)關(guān)總支下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，支部認(rèn)真研究，積極主動(dòng)安排，并以高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量圓滿完成。在組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，在黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)開展中，在學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)文件精神等教育活動(dòng)中，支部按照院黨委機(jī)關(guān)總支的安排布置，在時(shí)間、形式、內(nèi)容、要求、措施上科學(xué)安排，嚴(yán)格把關(guān)，不搞形式、不走過場(chǎng)，使教育活動(dòng)觸及每位黨員的思想、靈魂，更主要的是以此增強(qiáng)了黨員的黨性，體現(xiàn)其先進(jìn)性、純潔性。結(jié)合活動(dòng)支部組織黨員開展崗位練兵，設(shè)立黨員工作示范崗，工作人員服務(wù)示范崗等。在建黨九十二周年之標(biāo)，按照黨委要求，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核發(fā)展一批新黨員，并且研究培養(yǎng)以王磊等四名同志作為入黨重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，不斷強(qiáng)化黨組織建設(shè)。支部還組織黨員開展了歌頌黨、歌頌祖國(guó)的征文比賽。在組織參加學(xué)院工會(huì)拔河比賽獲得第三名，乒乓球比賽也組織人員參加并取得前八名成績(jī)。在學(xué)院組織為李毅同志捐款中，支部組織黨員群眾共捐款1070元，為貧困地區(qū)捐款2100元，對(duì)于機(jī)關(guān)總支所需的材料支部及時(shí)上報(bào)，本年度在學(xué)院動(dòng)態(tài)發(fā)表11篇簡(jiǎn)訊，反映后勤服務(wù)中心服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，組織全體黨員認(rèn)真選舉參加河套學(xué)院第一屆黨代會(huì)代表2名，組織工作人員參加了法律知識(shí)競(jìng)賽考試等等?；顒?dòng)的參與與開展，既教育了黨員，又突現(xiàn)了支部工作的時(shí)效化。

二、后勤服務(wù)中心管理服務(wù)工作

在抓好黨建工作的同時(shí)，對(duì)后勤服務(wù)中心的行政日常工作重點(diǎn)突破。中心認(rèn)真研究、精安排、細(xì)布置、抓落實(shí)。一年來(lái)收到一定效果。

后勤服務(wù)中心主要承擔(dān)學(xué)院餐飲、公寓、單身職工住宿、物業(yè)管理、校園“一卡通”服務(wù)管理工作。吃、住、衛(wèi)生保潔，對(duì)學(xué)院后勤而言是最難解決的問題。做好不容易，出成績(jī)更難，稍有不慎就會(huì)出問題，給學(xué)院帶來(lái)很多麻煩。從學(xué)院設(shè)立后勤服務(wù)中心目的就是解決這一疑難實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念。為此后勤服務(wù)中心秉承重責(zé)，組織相關(guān)人員開學(xué)初多次反復(fù)研究、討論，并學(xué)習(xí)鑒見其它院校的經(jīng)驗(yàn)，制定學(xué)年計(jì)劃、月布置、周安排、日落實(shí)、一步一個(gè)腳印，從實(shí)實(shí)在在的工作做起。

要把工作做好，我們認(rèn)為以下幾點(diǎn)是關(guān)鍵：一是進(jìn)一步創(chuàng)造條件，逐步完成后勤服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的改造，而且有適用、科學(xué)、合理性，功能完善的生活設(shè)施設(shè)備是作為后勤服務(wù)與管理的基礎(chǔ)；二是要抓好后勤團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，有一支樂于工作、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于承擔(dān)職責(zé)和義務(wù)的團(tuán)隊(duì)是做好后勤工作的前提；三是不斷加強(qiáng)擴(kuò)大職工的思想教育、業(yè)務(wù)培養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)、技能型的服務(wù)隊(duì)伍，只有不斷提高廣大職工思想認(rèn)識(shí)水平，服務(wù)意識(shí)，才能提高工作責(zé)任心、積極性和主動(dòng)性，這是做好工作的保障；四是不斷強(qiáng)化后勤服務(wù)管理制度建設(shè)，科學(xué)的管理是做好工作的有效捷徑，也是貫徹落實(shí)后勤工作決策的重要依據(jù)；五是做好與校園各部門之間溝通與協(xié)作，還要得到學(xué)院的大力支持與認(rèn)可。

在實(shí)際工作的運(yùn)行中，我們采取工作任務(wù)總體規(guī)劃分別實(shí)施，分科室有針對(duì)性的進(jìn)行安排與布置。

（一）綜合辦公室

1、綜合辦公室樹立為中心和各科室服務(wù)的理念，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用，協(xié)調(diào)作用、督促檢查作用，積極主動(dòng)參加各項(xiàng)活動(dòng)與工作，不斷提高辦事效率。

2、結(jié)合學(xué)院及后勤服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)后勤服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷進(jìn)行修改完善?！逗笄诜?wù)中心考核管理辦法》、《職工考勤制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《后勤服務(wù)中心職責(zé)》、《后勤服務(wù)中心膳食崗位職責(zé)》、《后勤服務(wù)中心公寓崗位職責(zé)》、《物業(yè)管理辦法》、《生活管理委員會(huì)章程》等等，努力使之趨于制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

3、做好后勤服務(wù)人員的考勤管理工作，堅(jiān)持公平公正公開的原則，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格程序，采取定時(shí)或不定時(shí)檢查各個(gè)崗位工作情況，對(duì)各科室月報(bào)進(jìn)行嚴(yán)格審核。既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律，也促進(jìn)了工作，收到了明顯的效果。

4、及時(shí)做好各類文件分類、公文接收、登記、傳閱歸檔等工作。固定資產(chǎn)做到了登記、核實(shí)、注冊(cè)建帳的要求，并且合理調(diào)配使用，減少浪費(fèi)。能按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)上報(bào)發(fā)放等工作。如職工津貼、臨時(shí)工工資及學(xué)院所需的各種材料、數(shù)據(jù)等，配合人事處做好人事管理工作，做好了單身職工的住宿服務(wù)工作。

5、做好中心對(duì)外宣傳和信息采集工作，完成后勤服務(wù)中心網(wǎng)頁(yè)的更新與充實(shí)，本年度完成學(xué)院要求的信息上報(bào)任務(wù)。

第二篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

免費(fèi)公文網(wǎng)

2007年工作總結(jié)

今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類會(huì)議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬(wàn)余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會(huì)制，加

強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

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1、職工就餐情況

2、來(lái)人接待情況

3、其他開支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來(lái)由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來(lái)涂的乳膠漆），給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請(qǐng)示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

[后勤服務(wù)中心工作總結(jié)]后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心工作總結(jié)。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

二、2010年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來(lái)人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元(已付款)。2010年1-3月來(lái)人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國(guó)寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作總結(jié)》。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國(guó)寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元(交口村廟會(huì)500元;金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

2010年以來(lái)由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來(lái)涂的乳膠漆)，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。

四、需要請(qǐng)示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計(jì)劃50000元(2010年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號(hào)，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。

第五篇：后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

年終工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃

2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。一年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2014年后勤工作電視電話會(huì)議精神，扎實(shí)開展2014年后勤各項(xiàng)工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升?，F(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實(shí)推進(jìn)小型基建項(xiàng)目清理規(guī)范工作

按照公司關(guān)于加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目整改規(guī)范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項(xiàng)目開工許可。針對(duì)部分小型基建項(xiàng)目歷史跨越時(shí)間長(zhǎng)、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認(rèn)真清理公司遺留小型基建項(xiàng)目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項(xiàng)目和中江倉(cāng)山、富新兩個(gè)供電所生產(chǎn)營(yíng)業(yè)用房項(xiàng)目開工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項(xiàng)目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進(jìn)并提前半年時(shí)間完成了紅白、元回和雙東3個(gè)供電所營(yíng)業(yè)用房小基項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和結(jié)算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實(shí)施工作

按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)整改標(biāo)準(zhǔn)、方式 和時(shí)限要求進(jìn)行了明確，重點(diǎn)針對(duì)各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標(biāo)準(zhǔn)過高等問題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗(yàn)收。此次整改歷時(shí)4個(gè)月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調(diào)整53人。

3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作

按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。公司本部辦公區(qū)2號(hào)樓和4號(hào)樓自八十年代建成投運(yùn)以來(lái)一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過與市政府有關(guān)部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細(xì)致的工作，6月中旬完成了本部2號(hào)樓、4號(hào)樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠(yuǎn)、建設(shè)資料缺失嚴(yán)重、項(xiàng)目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，并通過咨詢公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時(shí)，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。

4、認(rèn)真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動(dòng)

為進(jìn)一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動(dòng)。為確保創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實(shí)施方案》，成立了健康食堂創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，專門安排了42萬(wàn)元專項(xiàng)創(chuàng)建資金；針 對(duì)我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實(shí)情況，采取搭建陽(yáng)光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施，最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設(shè)施設(shè)備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務(wù)功能；為進(jìn)一步改善員工就餐環(huán)境，對(duì)員工就餐廳進(jìn)行了簡(jiǎn)單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺(tái)；為加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范日常管理，新編和修訂食品采購(gòu)、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項(xiàng)，分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)。通過創(chuàng)建工作開展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對(duì)本部食堂的滿意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運(yùn)輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康，針對(duì)藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境情況，每月按需為甘孜基地-色達(dá)基地-翁達(dá)基地三個(gè)項(xiàng)目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應(yīng)急車輛臨時(shí)待用電力天路建設(shè)，全力保障“電力天路”建設(shè)工程順利實(shí)施。

6、逐步加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)公司非物質(zhì)招標(biāo)管理規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標(biāo)過程管理，確保了采購(gòu)、實(shí)施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān) 督到位；組織開展了后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作，初步完成1609臺(tái)（臺(tái)式電腦1476臺(tái)，筆記本133臺(tái)）電腦設(shè)備和921臺(tái)空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業(yè)車輛專項(xiàng)清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報(bào)告》，首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險(xiǎn)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動(dòng)關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動(dòng)性和積極性。

二、當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)

1、后勤基礎(chǔ)管理欠賬多，規(guī)范難度較大

長(zhǎng)期以來(lái)，公司后勤管理業(yè)務(wù)主要采取分級(jí)屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作，后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備一直未建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)臺(tái)賬和審批流程，再加上各單位未配備專職的后勤管理人員，現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致后勤基礎(chǔ)管理水平薄弱，規(guī)范難度較大。

2、后勤面臨的發(fā)熱點(diǎn)和出血點(diǎn)較多，管理風(fēng)險(xiǎn)突出 一是公車使用風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個(gè)別基層單位可能依然存在，雖然公司作風(fēng)督察大隊(duì)加大了對(duì)公車使用管理的專項(xiàng)督察力度，但個(gè)別單位或員工由于對(duì)公車使用管理規(guī)定認(rèn)識(shí)不足或執(zhí)行不嚴(yán)，將可能給公司帶來(lái)巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。二是后勤業(yè)務(wù)委托管理面臨一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司后勤管理服務(wù)、保潔、綠化管護(hù)、房屋裝修維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務(wù)主要委托給集體企 業(yè)或外部市場(chǎng)化企業(yè)實(shí)施，在操作上程序上嚴(yán)格履行了非物質(zhì)招標(biāo)程序，但部分業(yè)務(wù)因合同總金額較大，為避免公開招標(biāo)，進(jìn)行了合理拆分，存在一定的審計(jì)拆分風(fēng)險(xiǎn)。

三、2015年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作

（一）2015年工作思路和目標(biāo)

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為引領(lǐng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，重點(diǎn)抓實(shí)管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。

2、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系，同業(yè)對(duì)標(biāo)3個(gè)后勤指標(biāo)全部進(jìn)入A段。

具體目標(biāo)：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件；二是嚴(yán)格小型基建和非生產(chǎn)性技改項(xiàng)目過程管理，確保新下達(dá)項(xiàng)目不發(fā)生“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達(dá)到95%以上。

（二）2015年重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目計(jì)劃和過程管理，加快解決前兩年項(xiàng)目遺留問題。根據(jù)公司小型基建及非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理辦法，對(duì)2015年擬新批復(fù)的6個(gè)供電所小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)行工期倒排，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目“五制”，加強(qiáng)實(shí)施過程監(jiān)管，堅(jiān)決制止項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)違反管理規(guī)定、擅自擴(kuò)大建筑規(guī)模、突破投資限額、超標(biāo)準(zhǔn)裝修等問題。對(duì)于在建的4個(gè)小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)大修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方加快問題解決和項(xiàng)目推進(jìn)，爭(zhēng)取早日竣工；對(duì)于4個(gè)已投運(yùn)但未辦理竣工結(jié)算小基項(xiàng)目，加大督辦力度，爭(zhēng)取按期辦決。

2、加強(qiáng)車輛使用在線監(jiān)督和過程管理，嚴(yán)禁違規(guī)使用公車。

依托車輛車載GPS（北斗）系統(tǒng)，從技術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)對(duì)所有車輛全過程運(yùn)行實(shí)時(shí)管控；以作風(fēng)督察為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)車輛停放和使用的定期現(xiàn)場(chǎng)督察，杜絕公車私用和違規(guī)亂停亂放；在積極向省公司爭(zhēng)取新車購(gòu)置指標(biāo)和租賃指標(biāo)基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)有車輛的大修力度，確保公司基本生產(chǎn)用車需求。

3、健全后勤業(yè)務(wù)全過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，著力提升后勤管理質(zhì)效。

在2014年后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作成果基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)車輛、辦公家具、電腦、空調(diào)等后勤設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)登記和報(bào)廢全過程管理，實(shí)現(xiàn)后勤資源的統(tǒng)籌管控；加強(qiáng)對(duì)員工體檢、本部食堂、車輛管理、物業(yè)服務(wù)、保潔綠化等員工切身感知類后勤業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，建立健全服務(wù)效果反饋機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，廣泛收集廣大員工意見建議，有效促進(jìn)后勤管理質(zhì) 效提升。

4、抓實(shí)后勤基礎(chǔ)管理，全面提升后勤管理水平和服務(wù)能力

加大后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織開展后勤服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)，規(guī)范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級(jí)后勤管理水平。扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，狠抓小型基建項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、非生產(chǎn)性技改大修項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、公務(wù)車輛配置規(guī)范指數(shù)3個(gè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)與提升，確保全部進(jìn)入A段，全面提升管理水平和服務(wù)能力。

四、對(duì)公司的建議和意見 無(wú)。