第一篇：后勤服務(wù)中心2009年工作總結(jié)

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后勤工作是為局機關(guān)和職工家屬正常工作和生活提供以服務(wù)為主要目的的工作。因此，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量是我們工作中的重點。今年來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們始終堅持以改革創(chuàng)新精神大力推進后勤服務(wù)中心的各項工作?？偨Y(jié)起來主要做了以下幾個方面的工作：

加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極開展解放思想大討論活動

后勤服務(wù)中心全體干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神,胡錦濤總書記的重要講話;深入開展解放思想大討論活動。通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍、報刊、新聞、進一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了后勤服務(wù)中心的服務(wù)意識，端正了世界觀、人生觀、價值觀。

團結(jié)協(xié)作、克難攻堅，順利完成了后勤服務(wù)中心的各項工作

一是為局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)各科室及職工家屬提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。后勤服務(wù)中心部分人員經(jīng)常早上班，晚下班，做到工作分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了許多困難。確保了工作和生活的順利進行。

二是做好國有資產(chǎn)運行管理。為使國有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值，對門面租金的催繳上交工作，實行專人管理、專人負責、定期抽查。到目前止，沒有發(fā)現(xiàn)拖欠門面租金、偷水搭電等現(xiàn)象。

三是機關(guān)辦公大樓裝飾改造工程和局長樓、職工宿舍樓及單身宿舍樓外墻裝飾工程。外墻涂料總面積1.64萬m2，投資77.27萬元。為確保工程的順利進行，在施工過程中，積極配合施工人員，在不影響工作和生活用水用電的同時，對工程所需的水電給予及時供應(yīng)。

四是為了改善干部職工的居住環(huán)境，對職工宿舍樓屋頂防漏維修（平改坡）工程已于9月份完工，整個平改坡工程的總面積為3372 m2，投資81萬元。使雨雪天漏水、夏天炎熱的狀況得到了徹底的改善。同時還對儲水池、化糞池及下水通道進行了清洗疏通。

五是加強門衛(wèi)管理工作。制定了門衛(wèi)管理規(guī)章制度，強化了門衛(wèi)工作職責，為了確保安全，對辦公大院和家屬大院布置了監(jiān)控防盜設(shè)備，在每個安全死角都放置了攝像頭，還對辦公大院和辦公樓樓體布置了遠紅外線防范設(shè)施，確保兩個大院的安全。

六是為了提高辦事效率、改善工作環(huán)境，真正達到辦公自動化，新購進一批電腦和打印機，現(xiàn)在已基本達到人手一臺電腦。

七是對辦公區(qū)和家屬大院的消防器材進行了全面的檢修和更換，共更換大小滅火器40個（包括車載滅火器）、消防水帶12根、接頭及配件若干個，以確保兩個大院的消防安全。

提高工作效率，做好后勤服務(wù)中心的日常事務(wù)工作

一是水電科經(jīng)常檢查水電的使用情況，做到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、重在自己動手。對待各種故障、公物損壞維修力求做到隨叫隨到，隨報隨修。修舊利廢，修復(fù)自來水籠頭286個，共計節(jié)約資金0.6萬余元；管理人員親自修復(fù)更換自來水龍頭和插座、燈泡等，節(jié)省人工費用0.7萬元。兩個大院今年的用水量比去年減少了2.8萬m3，節(jié)約開支5萬元。

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2AJAG3ABGJ14F74G>　二是經(jīng)常對辦公樓、防汛大樓及宿舍樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全年共更換落水管道1900米，修補破損墻面0.7萬m2。

三是做好機關(guān)大院綠化、美化的日常管養(yǎng)工作。在實際管養(yǎng)工作中，我們始終堅持“三分栽、七分管”的原則,今年共新栽植樹木43棵,成活率達95%以上；移植草坪80平方米。結(jié)合大院實際，按照局統(tǒng)一安排，自主管理，維護綠化地帶，保證了綠化地帶的完美。

四是加強公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，安排專人每天對公共區(qū)域進行打掃清理，確保為干部職工及其家屬提供清潔舒適的工作和生活環(huán)境，基本保證了大院文明、安全，使機關(guān)、大院衛(wèi)生環(huán)境更加清新明亮。

五是車隊全體司機通過積極想辦法，出主意，從加強自身服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度做起，盡最大努力減少損耗。在通勤費不足的情況下，全體司機團結(jié)協(xié)作，在節(jié)油、維修、挖潛等方面大下功夫，為中心節(jié)省了開支，降低了成本。嚴抓安全教育、車輛維修保養(yǎng)和承包責任者的落實，調(diào)動了職工的工作積極性，常年保證車隊司機通勤正點運行，保障了正常的工作秩序，為漢江局的發(fā)展作出了貢獻。在車輛管理上狠抓安全、牢記“安全第一，預(yù)防為主”嚴格遵守《道路交通安全法》的規(guī)定，做到禮貌行車，文明駕駛，嚴格操作程序，落實安全措施。今年，對車隊安全專門召開多次安全分析會、定措施、查隱患，使大家始終把安全放在第一位，經(jīng)過大家的共同努力，全年車輛無安全無事故，共安全行駛30多萬公里無事故。

六是家屬委員會積極協(xié)助局辦公室做好民事調(diào)解工作。根據(jù)家屬委員會人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合局聘用制改革方案，進一步增加了家屬委員會工作職責，加大家屬委員會綜合協(xié)調(diào)的工作力度，全年共調(diào)解民事糾紛17起，共38次，保證了大院的安全和穩(wěn)定。

七是積極抓好老干管理工作，使老同志老有所養(yǎng)，老有所樂，保證老同志的兩費及時到位。經(jīng)常組織老同志參加后勤中心有關(guān)會議，請他們提建議，當參謀，及時將局里及上級的有關(guān)政策規(guī)定向他們傳達，使他們能及時了解，共同關(guān)注后勤中心的建設(shè)。

八是加強工會、家屬委員會組織建設(shè)，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系。后勤服務(wù)中心充分發(fā)揮工會和家屬委員會的職能作用，緊緊圍繞水利改革和發(fā)展創(chuàng)新這個中心任務(wù)，積極參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在三個文明建設(shè)中做了卓有成效的工作。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，保證了干部職工勞動報酬的不拖不欠，及時兌現(xiàn)，二是選派職工加入到由局工會組建文藝隊參加廳工會組織的“慶祝建國六十周年文藝匯演”等各類文體活動，豐富了干部職工的文化生活，陶冶了情操，體現(xiàn)出一種團結(jié)、活潑向上的精神風貌，三是做好生殖健康／計劃生育工作，進一步強調(diào)了生殖健康／計劃生育項目領(lǐng)導(dǎo)小組責任，安排全體員工進行身體健康檢查，對全體女職工進行了婦檢，確保了女職工的身體、身心健康，切實維護了女職工的根本利益，四是積極開展“獻愛心、送溫暖”活動，積極參加漢江局組織的捐物捐款活動，還看望病員、上門慰問家屬和離退休人員，做干部職工的知心人。

存在的問題和不足

一是隊伍建設(shè)力度不夠。高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。

二是管理制度及規(guī)范不健全。缺乏詳盡的操作服務(wù)規(guī)范和可以量化的指標體系。與管理先進的單位相比，我們還有很大的差距。

三是工作落實不夠。后勤工作重在落實和執(zhí)行?，F(xiàn)有管理制度和有關(guān)工作計劃及要求，有的不了了之未能落實執(zhí)行。

四是宣傳和溝通力度不夠。

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第二篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

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2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數(shù)達92224人天；培訓(xùn)班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細化、個性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴格按照iso9001：2000標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點超時

工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。

3．進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。

4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加

強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細化、個性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細節(jié)，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個性化”。

1．加強對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。

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1、職工就餐情況

2、來人接待情況

3、其他開支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

[后勤服務(wù)中心工作總結(jié)]后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機構(gòu)，按照公司的要求主要負責汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心工作總結(jié)。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

二、2010年的運行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元(已付款)。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作總結(jié)》。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團1000元;棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元(交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元(2010年未列入計劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元)，審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

第五篇：后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

年終工作總結(jié)暨下一年工作計劃

2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認真貫徹落實公司2014年后勤工作電視電話會議精神，扎實開展2014年后勤各項工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升。現(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實推進小型基建項目清理規(guī)范工作

按照公司關(guān)于加強小型基建項目整改規(guī)范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項目開工許可。針對部分小型基建項目歷史跨越時間長、項目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認真清理公司遺留小型基建項目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項目和中江倉山、富新兩個供電所生產(chǎn)營業(yè)用房項目開工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進并提前半年時間完成了紅白、元回和雙東3個供電所營業(yè)用房小基項目的竣工驗收和結(jié)算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實施工作

按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項工作推進會，對整改標準、方式 和時限要求進行了明確，重點針對各級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標準過高等問題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗收。此次整改歷時4個月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調(diào)整53人。

3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作

按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。公司本部辦公區(qū)2號樓和4號樓自八十年代建成投運以來一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過與市政府有關(guān)部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細致的工作，6月中旬完成了本部2號樓、4號樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠、建設(shè)資料缺失嚴重、項目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，并通過咨詢公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。

4、認真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動

為進一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動。為確保創(chuàng)建工作的有序推進，組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實施方案》，成立了健康食堂創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機構(gòu)，專門安排了42萬元專項創(chuàng)建資金；針 對我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實情況，采取搭建陽光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施，最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設(shè)施設(shè)備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務(wù)功能；為進一步改善員工就餐環(huán)境，對員工就餐廳進行了簡單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺；為加強制度建設(shè)和規(guī)范日常管理，新編和修訂食品采購、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項，分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應(yīng)急預(yù)案4項。通過創(chuàng)建工作開展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對本部食堂的滿意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康，針對藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境情況，每月按需為甘孜基地-色達基地-翁達基地三個項目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應(yīng)急車輛臨時待用電力天路建設(shè)，全力保障“電力天路”建設(shè)工程順利實施。

6、逐步加強后勤基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)公司非物質(zhì)招標管理規(guī)定和要求，進一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標過程管理，確保了采購、實施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān) 督到位；組織開展了后勤設(shè)施設(shè)備專項清理工作，初步完成1609臺（臺式電腦1476臺，筆記本133臺）電腦設(shè)備和921臺空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業(yè)車輛專項清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報告》，首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險管理辦法》，進一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動性和積極性。

二、當前面臨的形勢任務(wù)

1、后勤基礎(chǔ)管理欠賬多，規(guī)范難度較大

長期以來，公司后勤管理業(yè)務(wù)主要采取分級屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作，后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備一直未建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)臺賬和審批流程，再加上各單位未配備專職的后勤管理人員，現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致后勤基礎(chǔ)管理水平薄弱，規(guī)范難度較大。

2、后勤面臨的發(fā)熱點和出血點較多，管理風險突出 一是公車使用風險依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個別基層單位可能依然存在，雖然公司作風督察大隊加大了對公車使用管理的專項督察力度，但個別單位或員工由于對公車使用管理規(guī)定認識不足或執(zhí)行不嚴，將可能給公司帶來巨大的輿情風險。二是后勤業(yè)務(wù)委托管理面臨一定的審計風險。目前，公司后勤管理服務(wù)、保潔、綠化管護、房屋裝修維護、會議服務(wù)、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務(wù)主要委托給集體企 業(yè)或外部市場化企業(yè)實施，在操作上程序上嚴格履行了非物質(zhì)招標程序，但部分業(yè)務(wù)因合同總金額較大，為避免公開招標，進行了合理拆分，存在一定的審計拆分風險。

三、2015年工作目標和重點工作

（一）2015年工作思路和目標

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對標為引領(lǐng)，嚴格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過程審批和監(jiān)督考核機制，重點抓實管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅強的后勤保障。

2、工作目標

總體目標：初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系，同業(yè)對標3個后勤指標全部進入A段。

具體目標：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件；二是嚴格小型基建和非生產(chǎn)性技改項目過程管理，確保新下達項目不發(fā)生“超規(guī)模、超標準、超時限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達到95%以上。

（二）2015年重點工作

1、加強小型基建項目計劃和過程管理，加快解決前兩年項目遺留問題。根據(jù)公司小型基建及非生產(chǎn)性技改、大修項目管理辦法，對2015年擬新批復(fù)的6個供電所小型基建項目和1個非生產(chǎn)技改項目進行工期倒排，嚴格落實項目“五制”，加強實施過程監(jiān)管，堅決制止項目實施過程中出現(xiàn)違反管理規(guī)定、擅自擴大建筑規(guī)模、突破投資限額、超標準裝修等問題。對于在建的4個小型基建項目和1個非生產(chǎn)大修項目，協(xié)調(diào)各方加快問題解決和項目推進，爭取早日竣工；對于4個已投運但未辦理竣工結(jié)算小基項目，加大督辦力度，爭取按期辦決。

2、加強車輛使用在線監(jiān)督和過程管理，嚴禁違規(guī)使用公車。

依托車輛車載GPS（北斗）系統(tǒng)，從技術(shù)手段上實現(xiàn)對所有車輛全過程運行實時管控；以作風督察為契機，加強對車輛停放和使用的定期現(xiàn)場督察，杜絕公車私用和違規(guī)亂停亂放；在積極向省公司爭取新車購置指標和租賃指標基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)有車輛的大修力度，確保公司基本生產(chǎn)用車需求。

3、健全后勤業(yè)務(wù)全過程審批和監(jiān)督考核機制，著力提升后勤管理質(zhì)效。

在2014年后勤設(shè)施設(shè)備專項清理工作成果基礎(chǔ)上，加強對車輛、辦公家具、電腦、空調(diào)等后勤設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)登記和報廢全過程管理，實現(xiàn)后勤資源的統(tǒng)籌管控；加強對員工體檢、本部食堂、車輛管理、物業(yè)服務(wù)、保潔綠化等員工切身感知類后勤業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，建立健全服務(wù)效果反饋機制和服務(wù)質(zhì)量考核機制，廣泛收集廣大員工意見建議，有效促進后勤管理質(zhì) 效提升。

4、抓實后勤基礎(chǔ)管理，全面提升后勤管理水平和服務(wù)能力

加大后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織開展后勤服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)，規(guī)范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級后勤管理水平。扎實做好各項基礎(chǔ)性管理工作，狠抓小型基建項目管理規(guī)范指數(shù)、非生產(chǎn)性技改大修項目管理規(guī)范指數(shù)、公務(wù)車輛配置規(guī)范指數(shù)3個對標指標評價與提升，確保全部進入A段，全面提升管理水平和服務(wù)能力。

四、對公司的建議和意見 無。