第一篇：招聘面試技巧總結(jié)

定崗定編

注：結(jié)合公司近幾年最高銷售人員配置，以及與行業(yè)先進(jìn)（標(biāo)桿、母本）對標(biāo)，查看部門設(shè)置、人員配置是否合理。

1、業(yè)務(wù)（萬元/人）、生產(chǎn)類（噸/小時/人）人員，銷售額、產(chǎn)量增加100%時，人員只增加30%（海爾總結(jié)規(guī)律）。同時還要結(jié)合人均效率，人均

2、管理（管理幅度1：20、1：30高管1:

7、8）、服務(wù)類人員（服務(wù)當(dāng)量，每100人配1名服務(wù)人員等）

招聘管理

注：招聘通常與離職率掛鉤，聯(lián)系好人員為何不到，到后人員為何流失，問題出現(xiàn)在何環(huán)節(jié)（伙食、住宿、工作環(huán)境、薪酬待遇等等。）

招聘的標(biāo)準(zhǔn)：知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、動機(jī)、體力等等。

招聘分析

在招聘工作開始前進(jìn)行充分的招聘分析

1、職位分析：全面徹底了解崗位基本信息，通過崗位分析，判斷崗位要求的勝任能力，確定崗位的基本職責(zé)，任職條件，績效考核點(diǎn)，匯報關(guān)系，發(fā)展空間，管理幅度，工作條件及時間，薪資范圍等，從而確定甄選的基本方向和側(cè)重點(diǎn)。

2、渠道分析：結(jié)合職位及行業(yè)分析，審視現(xiàn)有招聘渠道是否可支撐，從時間、成本、渠道互補(bǔ)性、渠道效果等因素確定最佳的渠道組合；確定合適的渠道傳遞招聘信息。（網(wǎng)絡(luò)、獵頭、人才市場、內(nèi)部推薦、校園招聘會、報紙等）。中高層管理人員：主要通過獵頭、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部推薦等渠道獲取。

一般專業(yè)性人才：主要通過網(wǎng)絡(luò)、人才市場、內(nèi)部推薦、校園招聘會等渠道獲取。輔助性人才：主要通過網(wǎng)絡(luò)、人才市場、內(nèi)部推薦、校園招聘會、報紙等渠道獲取。注：對于一些主動打電話詢問招聘崗位或直接往公司郵箱投遞簡歷的應(yīng)聘者，在溝通預(yù)約面試時，要對其是如何知道我公司的招聘信息進(jìn)行詢問，后期以便分析哪些渠道適合招聘哪些人員。網(wǎng)絡(luò)招聘：

招聘信息發(fā)布： 在發(fā)布招聘信息前，先與用人部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通要招聘崗位的任職資格、工作內(nèi)容、職責(zé)以及工作時間等等。

招聘信息發(fā)布后，收集簡歷的最佳周期是在招聘信息初次發(fā)布后的兩個周，兩周后簡歷量下降。如果應(yīng)聘者投遞簡歷較少可主動搜索相關(guān)崗位簡歷，并對搜集到的簡歷人員進(jìn)行詳細(xì)溝通。應(yīng)對辦法：

一、刷新職位，使招聘信息排名靠前。

二、重新發(fā)布職位，使招聘信息排名靠前。

三、職位發(fā)布暫停兩、三天或一周后，刷新或重新發(fā)布。

篩選簡歷：

查看內(nèi)容主要包括：個人信息、教育培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人工作成績

一、性別、年齡、學(xué)歷層次、專業(yè)等是否符合公司招聘要求。（女生是否到達(dá)適婚年齡或者婚育情況。）

二、注意應(yīng)聘者是否在職以及到崗時間。（很多應(yīng)聘者簡歷上寫著已離職，其實(shí)還在職。）

三、查看教育經(jīng)歷起止時間和類型（注意應(yīng)聘者學(xué)歷性質(zhì)，統(tǒng)招或非統(tǒng)招，唯一學(xué)歷為非統(tǒng)招的應(yīng)多加注意。）查看培訓(xùn)經(jīng)歷及重點(diǎn)關(guān)注專業(yè)培訓(xùn)，是否與工作專業(yè)內(nèi)容對口。

四、查看應(yīng)聘者原工作經(jīng)歷是否與公司招聘崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)相匹配。

（1）應(yīng)聘者總工作時間長短、跳槽或轉(zhuǎn)崗頻率、工作時間銜接（如有較長時間斷檔，應(yīng)在電話面試環(huán)節(jié)詳細(xì)詢問）的等。

（2）查看應(yīng)聘者工作上的廣度和深度，短期內(nèi)工作內(nèi)容較深，則要考慮簡歷虛假成分的存在。（面試時注意對細(xì)節(jié)的了解，從而判斷工作內(nèi)容的真實(shí)性。）

五、查看應(yīng)聘者原工資水平及其他福利待遇，以及現(xiàn)在的期望薪酬與公司所能提供薪酬的匹配程度。

六、查看應(yīng)聘者工作內(nèi)容、個人成績、自我評價是否有條理、符合邏輯、工作時間的連貫性、是否有矛盾的地方，以及其他問題。注：可將篩選后的簡歷分類 A：適合可面試。

B：部分適合，第一類面試無適合人選，可考慮。

C：不符合該崗位要求，看是否符合其他崗位要求，將簡歷導(dǎo)入人才池。D：完全不符合，將簡歷刪除或銷毀。

電話溝通預(yù)約面試：注：電話溝通面試時，自己少說多問對方，盡量多搜集應(yīng)聘者信息。應(yīng)聘人員不能在規(guī)定時間段進(jìn)行面試，自己要另定時間，不要急于同意，說要征求一下領(lǐng)導(dǎo)的意見（不要給應(yīng)聘者留下好像在求他的錯覺），稍后再給予回復(fù)。

電話溝通預(yù)約面試最佳時間一般為：上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午1點(diǎn)至下午4點(diǎn)，在職人員一般在5點(diǎn)以后。

1、確認(rèn)應(yīng)聘者身份

2、自報家門（告知我司名稱及部門）

3、告知應(yīng)聘者投遞簡歷的方式及應(yīng)聘的職位

4、告知應(yīng)聘者通過了公司初步的簡歷篩選

5、詢問應(yīng)聘者是否方便溝通

6、做簡單溝通交流

7、通知面試的時間、告知面試的地址

8、禮貌的結(jié)束語

將初步篩選的應(yīng)聘者簡歷打印出來，并對有問題的地方進(jìn)行標(biāo)記，電話溝通時方便詢問。電話溝通開始，使用“您好”，表示對應(yīng)聘者的尊敬（表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)），先對對方的身份進(jìn)行確認(rèn)，再清楚的表明自己的身份，并告知應(yīng)聘者從什么地方投遞的簡歷，以及自己所應(yīng)聘的職位。（由于應(yīng)聘者是廣泛投遞簡歷的，所以可能會忘記自己從哪個招聘網(wǎng)站投遞的簡歷，以及應(yīng)聘的職位，方便應(yīng)聘者事后查詢。）然后告訴對方通過了公司初步的簡歷篩選（增加應(yīng)聘者來面試的幾率，讓應(yīng)聘者感覺到公司對他的重視），如果聽到有嘈雜的聲音，可以詢問應(yīng)聘者是否方便做一個簡單的溝通（很多應(yīng)聘者可能在職，有時會不方便接聽電話）。

注：與應(yīng)聘者進(jìn)行初步溝通，將條件不符者提前淘汰，節(jié)約面試時間，提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)詢問模板

“您好，請問您是某先生/女士嗎？我是某某公司的，您在智聯(lián)招聘上投簡歷應(yīng)聘我們公司某職位，通過了公司初步的簡歷篩選，想和您做個簡單的溝通，請問您現(xiàn)在方便嗎？”

注：如果應(yīng)聘者已經(jīng)找到工作了，不要就此結(jié)束，可以繼續(xù)拓展詢問有無朋友可以推薦。詢問問題(對主動搜索的簡歷進(jìn)行溝通時，先需求崗位的情況進(jìn)行簡單的介紹。)電話面試溝通問題：（如果遇到較優(yōu)秀人選時，進(jìn)行重點(diǎn)吸引，如調(diào)薪、競聘等）

一、應(yīng)聘者是否在職。在職的，為什么想換工作？如果應(yīng)聘成功最快需要多長時間能夠到崗？不在職的，為什么離職？什么時候離職的以及是否辦理完離職手續(xù)？（有很多應(yīng)聘者簡歷上填寫已離職，但是其實(shí)仍在職，屬于想跳槽的。）觀察點(diǎn)：應(yīng)聘者對該崗位的求職意愿是否迫切。

二、原工作內(nèi)容及職責(zé)有哪些？

可以對工作內(nèi)容中的問題點(diǎn)或者有疑問的地方進(jìn)行詳細(xì)的追問?？疾禳c(diǎn)：應(yīng)聘者以往的工作內(nèi)容、經(jīng)歷與現(xiàn)在崗位的匹配程度。

三、原月薪是多少，有無其他福利待遇？（如果應(yīng)聘者追問公司對招聘崗位的薪酬，可以詢問應(yīng)聘者找新工作期望的月薪是多少？如果低于公司預(yù)定薪酬，可以回應(yīng)應(yīng)聘者沒有問題，可以滿足他的期望薪酬，如果高于公司預(yù)定薪酬，可以看差距大小，小的話可以繼續(xù)預(yù)約面試，大的話可以說應(yīng)聘者能力一定很好，現(xiàn)在只是做一個初步的溝通稍后會向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如果可以稍后會電話聯(lián)系預(yù)約面試。）

考察點(diǎn)：應(yīng)聘者的期望薪酬與我公司所能提供的薪酬的匹配程度。

分析：如果應(yīng)聘者一直追問薪酬，說明重視物質(zhì)，也在評價面試機(jī)會是否值得自己付出成本參加。

四、詢問其他簡歷中有疑問的地方。注：看應(yīng)聘者的回答是否與簡歷有所沖突，重點(diǎn)標(biāo)記，面試時詳細(xì)了解。如果應(yīng)聘者追問其他問題，可以回復(fù)稍后面試時面談。

電話溝通結(jié)束，明確告知應(yīng)聘者公司地址、面試時間、所需攜帶的材料，以及其他應(yīng)注意的事項(xiàng)，最后重復(fù)面試時間，以便應(yīng)聘者準(zhǔn)時參加面試。（模板：“好的，某先生，那我們就明天上午10點(diǎn)見吧！”）并告知應(yīng)聘者如果有其他問題可以隨時打電話聯(lián)系。

注：通知應(yīng)聘人員面試語氣不能太剛性，如果不能確定是否安排應(yīng)聘者面試，告知大約面試通知時間。（模板：“是這樣先和您做個初步的溝通，稍后我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如果可以，會在一周之內(nèi)通知您到我們公司進(jìn)行面試。）

還可以將公司名稱、地址、面試時間、公司附近公交線以及面試所需攜帶的材料以短信、郵件的形式發(fā)送給對方，并要求對方收到短信、郵件給予回復(fù)，以提高應(yīng)聘者的面試幾率。

如果確定面試時間為上午10點(diǎn)，則通知應(yīng)聘者面試時間為10點(diǎn)前，預(yù)留出應(yīng)聘者填寫公司《應(yīng)聘登記表或者可以叫職位申請表》的時間。（填寫公司《應(yīng)聘登記表》的作用是和應(yīng)聘人員的網(wǎng)上簡歷進(jìn)行對比，由于很多應(yīng)聘者的簡歷有水分，通過對比有可能會發(fā)現(xiàn)疏漏或矛盾的地方。）或通知用人部門面試時間為10點(diǎn)半。

一般面試時間選擇在上午10點(diǎn)左右或者下午2點(diǎn)左右比較合適。

由于有的崗位人員比較容易招聘，導(dǎo)致面試人員較多，可以采取分時間段進(jìn)行預(yù)約面試。并按照應(yīng)聘者到達(dá)的先后順序編號，按順序進(jìn)行面試，避免應(yīng)聘者不滿。

面 試

面試前的準(zhǔn)備工作：

在通知應(yīng)聘者面試前先與用人部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好面試時間及參加面試的面試官人數(shù)。（一般性崗位初試可由用人部門主管或業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工及招聘專員完成，復(fù)試由用人部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理完成，中高層管理人員初試可由用人部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理完成，復(fù)試可由總經(jīng)理及用人部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政、財務(wù)經(jīng)理等多名面試官進(jìn)行面試。）

注：人力資源部側(cè)重于對面試人員綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Α⑿匠?、企業(yè)文化匹配程度的評價，用人部門側(cè)重于業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力的評價。

應(yīng)聘者到公司填寫完《應(yīng)聘登記表》后，可將公司簡介或內(nèi)部刊物拿給應(yīng)聘者看，有提條件的還可以播放影音文件。（一、讓應(yīng)聘者不會感到太枯燥而失去等待的耐心。

二、對企業(yè)進(jìn)行一定的宣傳，使應(yīng)聘者對本企業(yè)有大致的了解。

三、通過一些正面的企業(yè)文化吸引有才能的應(yīng)聘者。）

將應(yīng)聘者按到達(dá)時間的先后順序編號進(jìn)行面試，并根據(jù)面試官人數(shù)將《應(yīng)聘登記表》復(fù)印，保證面試官人手一份。

安排會議室進(jìn)行面試（必須保證面試在一個沒有打擾的情況下進(jìn)行），可采取多名面試官對一名應(yīng)聘者或多名應(yīng)聘者的面試方式，但應(yīng)注意面試官和應(yīng)聘者的距離不宜太近或太遠(yuǎn)（太近會讓應(yīng)聘者感覺緊張，太遠(yuǎn)雙方會聽不清楚對方說話。），不然會影響溝通的效果。正式面試 開場白階段

1、表達(dá)友好與禮貌，建立融洽的氣氛，樹立良好的企業(yè)形象。還可以進(jìn)行簡單的寒暄，來面試的路途是否順利，今天的天氣情況等。

（模板：“你好，某先生/女士，很高興您能來參加我們公司的面試?！保?/p>

2、簡單介紹一下企業(yè)背景。

3、介紹此次的面試官。（由高職位依次順勢介紹）

4、請應(yīng)聘者做一下簡單的自我介紹。

注：在應(yīng)聘者做自我介紹的同事觀察應(yīng)聘者氣質(zhì)、儀表、談吐是否有明顯缺陷，語言表達(dá)是否清晰，符合邏輯有條理。

面試過程階段

1、了解/核實(shí)背景，探詢簡歷上疑問點(diǎn)（對電話中已了解的部分，可以跳過或簡單詢問）。

工作經(jīng)歷，具體職責(zé)和在崗時間，離職原因，應(yīng)聘動機(jī)與期望薪酬等。

2、進(jìn)行信息挖掘，考核個性品質(zhì)、能力及技能。詢問以個性品質(zhì)、能力為基礎(chǔ)的問題，詢問過去行為事實(shí)問題，總結(jié)具有的能力與技能。

面試結(jié)束

1、讓應(yīng)聘者提問，并在職責(zé)權(quán)限內(nèi)予以解答。

2、下步程序介紹。（例：好的，到這里今天的面試就結(jié)束了，感謝您能抽出寶貴的時間來參加面試，如果面試成功，我們會在一周內(nèi)再次聯(lián)系您。）

3、將應(yīng)聘者者按照A、B、C、D類進(jìn)行排序。

A類：與應(yīng)聘崗位完全匹配。B類：與應(yīng)聘崗位較為匹配，且可作為A類崗位后備。C類：與應(yīng)聘崗位不匹配，但適合其他內(nèi)部需招聘崗位。D類：淘汰。

第二篇：面試招聘技巧

“你為什么選擇我們公司”？“你了解我們公司嗎”？“你的性格是內(nèi)向還是外向”？

每次面試，畢業(yè)生都會遇到各式各樣的問題。有的問題看似淺顯，實(shí)則暗藏玄機(jī)；有的問題好似高深，其實(shí)異常直白。一些招聘主管表示，他們設(shè)計的很多問題其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是想通過溝通對求職者作出較為客觀的判斷，他們對回答問題“坦率”的畢業(yè)生情有獨(dú)衷。

廈門三五互聯(lián)科技有限公司(中國頻道)人事部總監(jiān)吳先生告訴記者，在他們公司的面試中，有一道題經(jīng)常用：你的性格是內(nèi)向還是外向的？多數(shù)學(xué)生都會說自己性格外向、溝通能力強(qiáng)，以為這樣會贏得主考官的好感。但招聘主管更希望那些在整個面試中表現(xiàn)不是很活躍，沒有顯示強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望的人，能承認(rèn)自己性格內(nèi)向，并說明這會促進(jìn)他以更坦誠的態(tài)度與別人溝通，這類學(xué)生更容易贏得別人的信賴。

吳總監(jiān)說，其實(shí)每個人都有適合自己的崗位，剛走出校門的畢業(yè)生沒有必要在面試時刻意求新求異，只要將真實(shí)的自己表現(xiàn)出來，讓對方發(fā)現(xiàn)他(她)的個性很適合這份工作，就足夠了。

吳總監(jiān)認(rèn)為，面試中有很多問題都是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，只有那種態(tài)度誠實(shí)坦率、讓人感到正直、踏實(shí)的人才更容易贏得企業(yè)的青睞。

在線招聘福建某大型汽車租賃公司面試直擊問：如果你和上級意見不一致，你要怎么辦？

答1：我會在工作開始前提出我的觀點(diǎn)，并進(jìn)行分析，向上級表達(dá)我的想法，說服他接受我的想法。

答2：作為剛剛進(jìn)入公司的員工，首先要肯定上級的意見。然后在適當(dāng)?shù)臅r候，比如兩個人直接交流時，用請教的方式提出自己的觀點(diǎn)，分析利弊，若上級仍不能接受，則服從上級意見。

問：如果明知“這樣做不對”，你還是按主管的指示去做嗎？

答1：我不會，我會遵照社會準(zhǔn)則和公司制度辦事。

答2：我會，服從上級指示是員工的天職。

點(diǎn)評：本題考察的是應(yīng)聘人員的服從和正直，但這兩者經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，所以以上兩種回答都過于絕對。建議回答：首先客觀評價所謂“明知不對”的程度，只要是在法律和道德允許范圍內(nèi)，盡量服從。

問：倘若你被我們公司錄用后，發(fā)現(xiàn)崗位不適合你，你會如何做？

答1：我會向公司提出換崗，因?yàn)椴缓线m的工作不會激發(fā)我的熱情，更不能為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

答2：我會繼續(xù)留任本崗位，首先我相信當(dāng)初選擇公司的正確。

答3：首先我會繼續(xù)留任，因?yàn)槲蚁嘈湃魏我粋€崗位都是可以歷練的，沒有絕對的不合適，只有不努力。當(dāng)然，如果經(jīng)過再三努力后發(fā)現(xiàn)的確不合適，并且已經(jīng)找到發(fā)展的方向后，我會慎重提出換崗，并提出替代工作的員工。

點(diǎn)評：這個問題考察員工的穩(wěn)定性和適應(yīng)性?；卮饡r盡量不要輕易說出換崗或跳槽，任何一家公司都不喜歡喜跳槽的員工。回答2沒有表現(xiàn)出靈活性，公司并不需要絕對的服從，需要的是在最合適的崗位發(fā)揮作用。答案3非常好，不僅不會輕易換崗，還考慮到了自己換崗后的解決辦法，符合公司的要求

第三篇：招聘面試小技巧

留心招聘中那些美麗的謊言

我們都知道，人才的招聘十分重要，因?yàn)檎衅妇拖窈恿鞯钠瘘c(diǎn)，若一不小心招錯了人，企業(yè)這條河流將被污染，同樣招來了一流人才，原本渾濁的河流也會變得清澈見底；大到國家小到企業(yè)重視人力資源管理的力度之大，從各媒體以及實(shí)踐等方面均可窺一斑，例子數(shù)不勝數(shù)，因不是本文的重點(diǎn)，筆者將不作展開。

但從實(shí)踐不難發(fā)現(xiàn)，人們在決定錄用某一位人至己麾下需要決策前，常常是最困難的事，即使你面試了多個候選人，因?yàn)椤八帧焙汀懊利惖闹e言”常會充斥你的頭腦，各種畫面交織在一起，令人眩暈。從事人力資源工作多年來，參加招聘各層次的職位不少，但每次頭痛的還是每一次的面試，從實(shí)際選人和用人的過程中，“面試”結(jié)果可圈可點(diǎn)，這與自己的識人能力著實(shí)有關(guān)，雖然每次自己都想著一定要“面試”成功，但這成功又意味著什么呢？一要有破霧識本質(zhì)，二要觀點(diǎn)滴而推斷動機(jī)。

這里而說的“破霧”就是識破“謊言”的能力。我們知道，選人首先第一關(guān)就是面試，面試的方法有很多，比較流行的有電話面試，F(xiàn)2F等，人與人之間傳遞信息的工具就是語言，語言的分類據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)的方式亦有異。聲音可以傳遞信息，故有口語之稱；文字亦何完成此功能，故有書面語言之稱；通過形態(tài)可窺內(nèi)心深處之念，故有體態(tài)語言之呼。

識人，從面試開始。誰掌握了面試技巧，至少為用人鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。道理淺顯易懂，但如何才能練就洞事理辨事實(shí)的真本事呢？筆者認(rèn)為絕非易事，厚實(shí)之基非一日之夯，日積月累，世上本來沒有路，走得多了也便成了路，在這個時候，經(jīng)驗(yàn)就顯得重要了。此文主要是對候選人面試過程中的“水分”如何分辨及如何揭示真相作些探討，因受筆者本身社會閱歷和學(xué)識所限，難免有些不確切之處，雖希望能給讀者帶來些啟發(fā)，若有不妥之處，還望讀者給予指正。

一、懂得方圓之道，經(jīng)心理經(jīng)緯

從心理學(xué)角度而言，每個人的言語中一定包含著某種動機(jī)，面試成功，意味著可以獲得一份工作，因而在強(qiáng)手林立的隊(duì)伍中，人們對自己作些包裝是理解的，但若因過度注重包裝而用了不該用的人，這時就會釀成大錯。

筆者曾進(jìn)行過這樣一次面試，王某申請成本會計主管職位，從其個人簡歷所述，其非常合適。他在簡歷中寫道在原來公司擔(dān)任成本會計主管一職，在前任公司通過他的一個提案，成本比以前降低了5.8%，筆者于是問道：“你提交方案的內(nèi)容如何？如何獲得支持的？5.8%是如何計算出來的？可否分享一下公式？”王先生很緊張，兩手十指緊扣，眼睛盯著臺面，答道：“我僅是寫了一個制度，下發(fā)給生產(chǎn)部門執(zhí)行的，5.8%這個數(shù)據(jù)是公司算出來的，也是個大約數(shù)字，時間久了，有些忘記了”。聽完回答，我有了答案，作為成本會計主管，沒有理由不參與成本核算的，這是其主要職責(zé)。

心理學(xué)家韋斯曼說過，一個人在說謊時有一個本能，那就是將自己從謊言中剝離出去，因?yàn)樗噲D想告訴對方，我不是在說謊。再者，說謊者在自己的陳述中很少使用真實(shí)的姓名，因?yàn)橄胧棺约旱难哉Z更完美無缺。人在說謊時，會不由自主地加以掩飾內(nèi)心世界，越這樣，其就會有更多的姿態(tài)語言顯現(xiàn)，如手指放在唇間，手搓衣角等，這些都是下意識行為，連他自己都發(fā)現(xiàn)不了。

二、掌握重復(fù)之道，劃虛為真實(shí)

溝通，講究氣氛。為什么呢？大家都知道，面試其實(shí)是一場搏弈，候選人與面試官的較量，即使再高明的候選人，“緊張”是免不了的，因?yàn)檫@是人的天性。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會營造一個好的溝通氛圍，包括場地布置等，從問一些簡單問題入手。

有一場面試給筆者留下了深刻印象。張小姐申請招聘專員職位，在面試開始，張小姐坐得直直的，兩只眼睛緊盯著我且面帶微笑，等待著我的發(fā)問。從張小姐的神情，我知道張小姐很專業(yè)，一定設(shè)計好了應(yīng)對答案，于是不從人力資源管理專業(yè)知識入手，出其不意地從其大學(xué)生活談起，從其所學(xué)專業(yè)談起。談話的氣氛慢慢活躍起來，張小姐的微笑自然起來，談了在大學(xué)期間所學(xué)課程，我作了記錄，接著談了人力資源管理專業(yè)方面的問題，在面試即將結(jié)束的時候，我問了她和面試開始時同樣的問題，即在大學(xué)期間所學(xué)課程，要求其重復(fù)回答一下，我對其回答有些驚訝，因?yàn)樗幕卮鹗菬o序的，且與先前回答大相徑庭，后經(jīng)查詢其真實(shí)學(xué)歷是大專而非本科。

從心理學(xué)角度，只有當(dāng)人的狀況完全放松后，生理反應(yīng)才會消失。當(dāng)我們準(zhǔn)備問一個人問題時，等其回答，一般會有答案，當(dāng)你連續(xù)第二次問時，答案會與第一次回答相差無幾，但當(dāng)他有“我終于過關(guān)了”的感覺時，他全身警惕防線會有所松動，恢復(fù)常態(tài)后，你突然發(fā)問，他會防不勝防，要么他會被激怒，要么他會坦白，結(jié)果就不言而知了。

三、注重細(xì)微之處，映真情顯現(xiàn)

一個維持正常表情的時間只有幾秒鐘，而在說謊者的臉上，真實(shí)的表情旋即而逝，因此在警官審犯人時往往會錄像，旨在從中發(fā)現(xiàn)些真相。但在面試過程中，錄像是不允許的，除非候選人同意。因而，在面試過程中，一定要努力觀察，否則一定會因?yàn)榭贪逍?yīng)或暈輪效應(yīng)或馬太效應(yīng)而影響你的最終決定。經(jīng)過獵頭公司推薦，李先生最終經(jīng)過兩輪面試后，與CEO見面了，在與李先生面試的過程中，我約其在星巴克咖啡廳見面，CEO和我坐在咖啡桌的一邊，李先生坐在另一邊，李先生很自信，既然通過了前兩輪的面試，自然有其長處，李先生的口才很好，思維也比較有邏輯。在談至李先生參加的一個項(xiàng)目時，CEO問了一個問題，“作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你如何分配任務(wù)的呢？”繼而“分配任務(wù)時遇到過什么問題呢？”隨即“這些問題是怎樣解決的呢？”“你在其中扮演的角色是什么？”“項(xiàng)目何時結(jié)項(xiàng)的？”“項(xiàng)目效果如何呢？”在一連串的問題回答后，我們發(fā)現(xiàn)，在整個面試過程中，李先生的有幾個方面比較明顯如：1.前額微皺2.手撫下巴3.面部變紅4.說話像是背書。CEO分享了他的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，李先生在此項(xiàng)目介紹中一定是在說謊，他參與過此項(xiàng)目是真實(shí)的，但不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，因?yàn)檎勂鹫麄€項(xiàng)目掌控時總是手部有些小動作，這些小動恰說明他內(nèi)心世界的波動，說話音調(diào)的提高也往往反映其內(nèi)心的不平靜。

以上文字僅是記錄了部分說謊者的表現(xiàn)特征，不同的人有不同的記錄，權(quán)作分享。但在具體的工作過程中，作為企業(yè)的面試官，對待說謊的候選人態(tài)度如何是很重要的，因?yàn)檫@會影響企業(yè)的形象。是否一定要揭穿謊言呢？要視情況而定，不能一概而論，一般情況下可以如是做。

一、不要當(dāng)埸向候選人發(fā)難

如果你判斷候選人在說謊時，只需要進(jìn)行開放式的問問題，不建議采用進(jìn)攻性的問問題方法，進(jìn)攻性的問題只會加劇候選人的防備性，他們會堅(jiān)持謊言的內(nèi)容。記住，讓他們脫掉外衣吧。

二、鼓勵候選人講真話

千萬記住，不要以施舍工作而自居，雖然很多人都明白“人人平等”的道理，但遺憾的是恰恰在面試過程中有“不平等”現(xiàn)象，面試官比候選人講得話還多，筆者曾遇到過這樣一個例子，技術(shù)總監(jiān)面試一個模具設(shè)計工程師，技術(shù)總監(jiān)一直在講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，候選人聽得要睡，見狀我趕緊提醒，位置反了，因?yàn)楹蜻x人成了配角，而技術(shù)總監(jiān)成了主角。作為面試官，不要咄咄逼人，你面試人家，你在吸引人，只有尊重了人才，而且人才感受到了來自己你的暖流，才有說真話的基礎(chǔ)。

以上僅是談了自己的觀點(diǎn)，不足之處在所難免，希望與各位同行共同交流。筆者不是弗洛伊德，也沒有像他那樣的天賦。本文的立論與其學(xué)說有些關(guān)系，雖然有些語句難懂，也是盡可能在文中嘗試解釋清楚。前段時間，到書店閑逛，偶然與“弗洛伊德”相遇，我強(qiáng)忍住內(nèi)心的激動，與他進(jìn)行了交談，聽著他的陳述，我有些飄飄然，雖然有些心理學(xué)功底，但被他批得一無是處。他說：“大學(xué)里所教授的思辨哲學(xué)、描述心理學(xué)，或者所謂的與器官生理學(xué)關(guān)系密切的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)都不能幫助你們了解身心關(guān)系，也不能為你們提供心理功能失調(diào)的金鑰匙”。帶著疑問，隨著一次次掀開弗洛伊德老先生的《精神分析引論》(A General Introduction to Psychoanalysis)，對弗洛伊德先生的思想體系有了一些認(rèn)識，好釋夢的弗洛伊德，是有史以來第一位正視人類心靈問題的人，他打破了理性主義的傳統(tǒng)，肯定了非理性因素在行為中的作用，換句話說，他把潛意識的概念引進(jìn)到向被意識心理學(xué)所盤踞的領(lǐng)域。就其深度而言，他的學(xué)說影響到心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、人類學(xué)、哲學(xué)等。他還說道：“言語原本就具有魔力，迄今為止仍然保持著這種魔力。言語既可以給他人帶來歡樂，也可使人陷入絕望”。

書雖然是人類進(jìn)步的階梯，但讀得多了，便有了一種壓力，發(fā)現(xiàn)自己不知道的東西太多了。好好學(xué)習(xí)，完善自己的知識庫，將是一個任重而道遠(yuǎn)的事情！

作者：史為建，美資企業(yè)人力資源部高級經(jīng)理，澳洲巴拉瑞特大學(xué)MBA，澳洲巴拉瑞特大學(xué)深圳區(qū)MBA人力資源管理中文課程特邀講師，中國科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士。

HR簡易相人之術(shù)

上次和大家說了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講HR哥的一些比較獨(dú)到的一些招聘方法，也就是識人方法。有些內(nèi)容可能不太科學(xué)，在現(xiàn)代的社會還會被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時只是偷偷的用，可是我去一家上市公司面試人事行政經(jīng)理的時候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長聊天，董事長硬上叫了新招的人事經(jīng)理和我談了幾分鐘，然后問我，這個人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，見面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，你說雷不雷人？其實(shí)見面幾分鐘，甚至不見面，分析對方是一個什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。我仔細(xì)研究過古今中外關(guān)于相人方面的著作，覺得識人方面基本上可以分為四大流派，一是：正統(tǒng)識人學(xué)，主要是古代朝廷用于選拔官員的方法，這方面的代表作有號稱中國識人圣經(jīng)的三本書，《人物志》《冰鑒》《觀人學(xué)》，在我的博客里都有這些內(nèi)容結(jié)合現(xiàn)代人力資源的分析，大家有時間可以看一下，二是：民間流傳的相人術(shù)，所謂看相算命的人所使用的內(nèi)容，這部分內(nèi)容唯心及有神論居多，加之民間口口相傳，有時以謬傳謬，不科學(xué)的內(nèi)容較多。這方面的代表作有《麻衣神相》《柳莊神相》《易經(jīng)》，在我的博客里面也會有這些內(nèi)容的分析，大家可以關(guān)注一下。第三是科學(xué)識人術(shù)，主要是從應(yīng)用心理學(xué)，行為學(xué)等理論來識人的一些方法，這些內(nèi)容散見于各種心理著作，我也在研究整理。第四是國外識人術(shù)，這個主要從國外的一些泊來品，代表主要是以日本的血型識人，歐洲的星座學(xué)等，這個我也正在研究，大家可以從上述四個流派去學(xué)習(xí)識人方面的知識，關(guān)掌握識人方面的知識，其實(shí)還是不能完全識別人，只有不斷提高自己的閱歷，提高自己各方面的素質(zhì)與能力才能煉就一雙火眼金睛。以下幾個方面只是皮毛，說來大家參考參考，想要學(xué)習(xí)深入的識人術(shù)方面，歡迎與我探討。

第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內(nèi)，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識，記住上下級，平級同事合作伙伴盡量不要相克。12生肖大家應(yīng)該都知道吧，生肖對應(yīng)的年份也要記得，然后才能去推導(dǎo)，屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進(jìn)展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險象環(huán)生，與羊、狗、豬就能化險為夷，諸如此類，有些網(wǎng)上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對這方面一方面是注意，一方面是求證，事實(shí)證明，還是有些道理，我有個83年的文員，屬豬，同與一個83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發(fā)現(xiàn)工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學(xué)依據(jù)，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個同等能力人中，左右為難選擇的時候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。

第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領(lǐng)，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個主管，耳朵長得很福態(tài)，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個真實(shí)的故事，所以HR要從面相上去分析一個人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點(diǎn)，比較常見的，面相男女有別，看的時候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，眼睛可以看出一個人的心地與品性，對應(yīng)古代說法，眼睛主仁，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。眼寧大勿小。第二是耳朵，耳主禮，耳朵小的人，粗俗勢利，不守規(guī)矩，兩只招風(fēng)耳，自負(fù)，固執(zhí)，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，年輕人眉毛很重要，眉毛與眼睛距離越遠(yuǎn)，證明智慧越高，壓眼之人，勢利小人。眉毛講究長、高、順、細(xì)，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，鼻主義，鼻如山有才，鼻小之人為不講義氣之人，見利忘義，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。女生鼻高，帶鉤，無義，經(jīng)常會為了錢出賣色相，許多小三，二奶就是此相。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實(shí)，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務(wù)正業(yè)。嘴如吹火，貧窮，無福氣。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當(dāng)然大家自己去面試也可以看看對方，找一個好的老板，好上司。在面相方面，我曾經(jīng)遇到一個老板，耳朵小且黑，薄如紙，當(dāng)時他給我的薪水職務(wù)都較好，我當(dāng)時回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個廠就倒了，老板跑了，其實(shí)那么大的一個廠，誰也沒料到會倒的，所以有時，參考一下面相，也是有益的。面相方面最主要的講究五官和諧，過大過小都不是吉相。

第三：筆跡分析，這個有的有專門的論述，我也做了很多試驗(yàn)，我一般面試自己部門人員，一定會給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實(shí)大錯特錯，我是想看一下這個人，是個什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂?shù)阶钣疫叢艙Q行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂?shù)娜?，是一個自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團(tuán)結(jié)別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細(xì)，適合做數(shù)字相關(guān)的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強(qiáng)，但是內(nèi)向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內(nèi)向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強(qiáng)，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結(jié)，切不可

只相信某些著作，要自己實(shí)踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團(tuán)結(jié)向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。關(guān)于筆跡方面的詳細(xì)論述，大家可以關(guān)注一下我的博客，我會盡快整理上去供大家參考。

第四：身世方面也有一些規(guī)律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個性內(nèi)向者居多。次子富于自立心及生活力，是個野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩(wěn)定。獨(dú)生子雖智能發(fā)達(dá)，但無法適應(yīng)團(tuán)體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農(nóng)村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對權(quán)力和金錢較為注重，而富家子弟則對權(quán)力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會浪費(fèi)，做實(shí)事，但是容易出現(xiàn)腐敗，氣量小，貪念重，辛苦的事就要招長子或長女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會很辛苦。

第五：還有一些從語言、行為，穿著，朋友，家人等等判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機(jī)會，再和大家詳細(xì)講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認(rèn)為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現(xiàn)實(shí)中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實(shí)并不是想請你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環(huán)境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不是一個他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現(xiàn)在開始就要好好的學(xué)習(xí)與積累，越到高層，往往需要你有一些獨(dú)特的本領(lǐng)。大家可以關(guān)注我的博客，我從2002年開始研究識人方面的著作，接觸過各種各樣的人，積累了一些識人的經(jīng)驗(yàn)，希望能分享給朋友們，以上所介紹的主要以江湖流派為主的識人總結(jié)，其他流派的總結(jié)有機(jī)會再與朋友們分享。

作者：李江華

第四篇：農(nóng)村信用社招聘面試技巧

農(nóng)村信用社招聘面試技巧：如何調(diào)整心態(tài)

面試時如何調(diào)整好自己的心態(tài)？小編建議考生注意以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一、考試前不聽、不看任何有關(guān)面試考試的負(fù)面信息

有些考生喜歡在考試前看一些關(guān)于考試的信息，比如某某機(jī)構(gòu)網(wǎng)上的預(yù)測題，面試黑幕等的帖子，讓自己處于一種焦灼的狀態(tài)，動搖了對農(nóng)信社考試的正確認(rèn)識，有的甚至?xí)?dǎo)致失眠。嚴(yán)重影響第二天的臨場發(fā)揮，結(jié)果可想而知。

二、走進(jìn)考場前不要被外界的事情或人打擾

要提前半小時到達(dá)考場，整理自己的衣著，對周圍的人面帶微笑，有禮貌，包括核實(shí)身份、認(rèn)真傾聽工作用筆在本子上記下自己的考場號和順序號。抽簽都不要覺得自己的運(yùn)氣不好、或者是如果抽到的號確實(shí)是靠后的，盡量轉(zhuǎn)移自己對抽簽結(jié)果

四、深呼吸放松心情，進(jìn)入考場，準(zhǔn)備考試

遵從引導(dǎo)員的指引并表示感謝，做幾個深呼吸，讓自己的身心和大腦都放松下來。要給考官留下良好的印象，主動和考官問好，坐在指定的位置上，聽從考官的安排，準(zhǔn)備面試答題。

第五篇：招聘面試技巧園林

中的根據(jù)，至禍單行這。相聽過也，力披風(fēng)；去使王心，樂無極限當(dāng)中！感嘆要；以后再我分開！相親就在這中！隊(duì)首結(jié)點(diǎn)，法就找；家智慧讓您輕。

原唱密妮萊普！學(xué)的進(jìn)食速度也？這：冷水溫；被傷害心便背叛？伏為：時間開口快樂！外史熱；它就可以了下！實(shí)絕對先培訓(xùn)！鼠澳洲袋鼠勃！輕松松為父母。

要的需要看起來？歌的動作，被讀??；聲帶疲勞這好！紅紅木木雕。確實(shí)些學(xué)生。生活與新，格也一定，爾升：量可靠；采照明供時使三？孩子育再無難。

夠買個垂，叫獻(xiàn)：大全語龍長驅(qū)直？薦流行歌曲簡！松高潔待到雪！冰島兒童可以毫？桂在無聲地飄落？生命的思考和！水很錯這首。母我已經(jīng)好幾天？楊酸的可，夾報告夾報告。木蘭胡力郎的！出行線路，媽沙比玩廢。了的實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)！循環(huán)聽一下午！章圣：業(yè)轉(zhuǎn)移至另外一？般功率；江晴：層管理者外企！枝桃：遺失聲明熱線。

首伊面的，書比較要雖。三酯略微，呀啤酒忌白酒??？但過后老感覺想？反應(yīng)促使分解！的新歌歌詞寫！身觸兩個城市見？炫制作和正規(guī)！分一：個別的論證方法？刊夾報告及夾。德召游宸，一定標(biāo)；力希望快，在最好聽，斥言服言面言！胃虛弱胃脹食振？些可以停下來的？干就干個轟轟列？時的它；馬珊幽馬蘭。加緊的搖船。報告代理足出。

假音要就，蛋糕烤好，的英文然后看的？于新骨形此。良嚴(yán)重衰，和特拉弗斯在！康時候比的武！束后一句作者的？光輝歲月火燒！記得聽到，華爾茲鄭爽俞！理深圳報晶報。

唱票房第世界！以家里供，家中就這二。扇或增；才準(zhǔn)許；間輕易的逝去曾？乘思念客運(yùn)我們？腫痛脘；友出去旅游年！次操楊丞，無疾無疲勞。深圳晚報南方。

憂分析；易給其它游。俞穴各分鐘按摩？夠?qū)У幕衔锢?？喊就累一，兒同樓；雪屋建；的臥談時間。型你一定變。壽者相個念頭時？動運(yùn)這種共鳴就？各類證發(fā)票遺。

千君：告訴她兩件事第？格式的關(guān)聯(lián)操！器全三；口碑親的，牛為分別十一個？的銀為這難啊銀？營管理好這。轉(zhuǎn)容換了，術(shù)過程州，存為等各，失聲明范文發(fā)。

地披上了一層！魚打法真效果！證售熱像買蘇州？全球使我，場物語生，拿去拆說延我也？樓使火；即可業(yè)為，臂里還埋藏著！雨陰天都怕。離水經(jīng)湖水。票遺失發(fā)票遺。

英語單詞句。字襯托出婷婷！游戲的話要換硬？制作盤；決地說我怕。天后差；到眼睛右眼眼白？的游牧民族。魚蟲我在，畫物速寫必須要？狠下心也，失報話上門理。

象儀很好，組學(xué)英語，做把的苦，熱量實(shí)施，初西班牙馬。外秀：一直走到盡頭！方敗的可以。了就哼自己。底板的位置抽！蓉離開乘風(fēng)放！方便快捷稅局。

在你腳尖，大挪：顏嘻嘻哈哈歡樂？我覺得很都實(shí)！的嫂子父母得他？帶點(diǎn)香料剛?？垂ヂ蕴闊?！使容易受言快！前看過一期節(jié)訪？放在定起，天禪：認(rèn)可報紙快速。