第一篇：礦大劉翔市場營銷考試答案

一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共20分）

1.產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（）

A.介紹期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 2.顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是（）

A.時(shí)間成本 B.產(chǎn)品成本 C.貨幣和非貨幣成本的總和 D.精力成本

3.自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（）

A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.市場營銷觀念

4.國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（）

A.大量市場營銷 B.差異市場營銷 C.集中市場營銷 D.無差異市場營銷 5.在通用電氣公司法(GE模型)中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.市場占有率和相對(duì)市場占有率 B.行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量 C.市場占有率和行業(yè)吸引力 D.業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場占有率

6.企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做（）

A.水平多角化 B.同心多角化 C.密集性增長 D.集團(tuán)多角化 7.鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于（）

A.愿望競爭者 B.平行競爭者 C.產(chǎn)品競爭者 D.品牌競爭者 8.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）

A.寬度 B.長度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度

9.在市場競爭條件下，有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競爭情況叫做（）

A.壟斷競爭 B.寡頭競爭 C.完全競爭 D.純粹壟斷 10.造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是（）

A.競爭對(duì)等法 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.量力而行法 D.銷售百分比法

11．如果企業(yè)的媒體計(jì)劃人員有1萬元的廣告預(yù)算，每千個(gè)一般性展露費(fèi)為100元，則廣告主可買到的展露數(shù)為（）

A.1萬個(gè) B.2萬個(gè) C.5萬個(gè) D.10萬個(gè)

12.國內(nèi)某地區(qū)曾經(jīng)發(fā)生幾家大型商場聯(lián)合罷售某品牌彩電的事件，這說明從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，大公司在市場營銷活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)重視開展（）

A.供應(yīng)商市場營銷 B.傳媒市場營銷 C.分銷商市場營銷 D.最終顧客市場營銷

13.某化妝品企業(yè)表述自己的企業(yè)任務(wù)為“滿足顧客的美容需要”，這說明該企業(yè)任務(wù)報(bào)告書具備的特征之一是（）

A.切實(shí)可行 B.具體明確 C.富鼓動(dòng)性 D.市場導(dǎo)向

14.現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（）

A.人口環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境

15．在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（）

A．互補(bǔ)品

B.選購品

C.條件品

D.替代品 16.若新產(chǎn)品在試銷過程中出現(xiàn)試用率低，再購率高，則企業(yè)應(yīng)（）。

A.改進(jìn)產(chǎn)品 B.迅速投放市場 C.加強(qiáng)促銷規(guī)劃 D.盡早放棄 17．企業(yè)在西方發(fā)達(dá)國家從事營銷活動(dòng)時(shí)，最關(guān)鍵的商標(biāo)策略決策是確定（）A．制造商標(biāo)還是銷售商標(biāo)策略 B．有商標(biāo)還是無商標(biāo)策略 C．“家族商標(biāo)”策略 D．產(chǎn)品商標(biāo)和等級(jí)商標(biāo)策略 18.在建筑包工、大型機(jī)械設(shè)備購買和安裝、社會(huì)集團(tuán)大批量購買時(shí)通常采用的定價(jià)法是（）

A．追隨定價(jià)法 B．隨行就市定價(jià)法 C．盈虧平衡定價(jià)法 D密封投標(biāo)遞價(jià)法 19.目的在于召喚顧客、引發(fā)連帶購買行為的定價(jià)策略是（）

A．尾數(shù)定價(jià)策略 B．聲望定價(jià)策略 C．招徠定價(jià)策略 D．習(xí)慣定價(jià)策略

20．當(dāng)珍妮給她的男友杰克購買生日卡時(shí)，她去了三家商店，花費(fèi)了四個(gè)小時(shí)，最后選了一張非常好的卡片，她的購買行為屬于（）

A．低參與度購買 B．高參與度購買 C．習(xí)慣性購買 D．認(rèn)知失調(diào)

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共 20分）

21．告知性的廣告目標(biāo)主要適用于（）等情況。A.介紹新產(chǎn)品的用途 B.糾正消費(fèi)者的不良印象

C.解釋產(chǎn)品的使用方法 D.促使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌偏好 22.企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究主要包括（）。

A.居民收入情況 B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 C.居民儲(chǔ)蓄狀況 D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況 E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 23．市場營銷調(diào)研的程序包括（）

A．確定問題研究目標(biāo) B．確定調(diào)研計(jì)劃 C．收集信息 D．分析信息

E．提出結(jié)論

24．生產(chǎn)服裝的企業(yè)在運(yùn)用人員推銷策略時(shí)，可采用以下方式（）

A．做購買中有影響力的人的工作 B．做導(dǎo)演的工作使其成為演員服裝 C．在人流較大的地方擺攤設(shè)點(diǎn) D．上門推銷

E．做電視廣告 25．產(chǎn)品需求價(jià)格彈性在下列情況下較?。ǎ?/p>

A．與生活關(guān)系密切的必需品

B．替代品數(shù)目較少的產(chǎn)品 C．知名度很高的名牌產(chǎn)品

D．商品用途較多的產(chǎn)品 E．消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品 26.下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（）

A.鮮活商品 B.建筑材料 C.機(jī)器設(shè)備 D.日用百貨 E.專業(yè)軟件 27．市場細(xì)分的有效標(biāo)志是（）。

A.可測量性 B.可控制性 C.可進(jìn)入性 D.實(shí)效性 E.可流動(dòng)性 28.下列哪些組織可以通過市場營銷原理的運(yùn)用來獲得成功（）

A.學(xué)校 B.電臺(tái) C.醫(yī)院 D.影院 E.銀行 29.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場份額，可采用（）等營銷策略。

A.價(jià)格不變，提高產(chǎn)量 B.價(jià)格不變，提高質(zhì)量 C.質(zhì)量不變，降低價(jià)格 D.價(jià)格提高，質(zhì)量提高 E.價(jià)格降低，質(zhì)量降低 30.按購買行為細(xì)分消費(fèi)者市場要考慮（）等因素。

A.消費(fèi)者對(duì)商品利益的使用頻率 B.消費(fèi)者對(duì)商品的忠誠程度

C.消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) D.消費(fèi)者的價(jià)格反應(yīng) E.消費(fèi)者的人口規(guī)模

三、判斷題（每題1分，共10分）

31．市場營銷學(xué)所研究的市場是商品交換的場所。（）32．市場定位是指企業(yè)以獨(dú)特的促銷手段去爭取有利的市場地位。（）33．消費(fèi)者購買決策過程的最后一個(gè)階段是購后行為。（）34．冰箱廠兼并壓縮機(jī)廠是前向一體化。（）35．對(duì)于挑戰(zhàn)者來說，側(cè)翼進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略。（）36.產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構(gòu)思只是新產(chǎn)品開發(fā)研制過程的兩個(gè)階段，他們沒有根本的區(qū)別。（）37．產(chǎn)品組合訂價(jià)法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價(jià)。（）38．隨行就市訂價(jià)法就是將價(jià)格確定在與競爭對(duì)手完全相同的水平上。（）39．適當(dāng)數(shù)量的中間商的存在能減少在商品流通中的業(yè)務(wù)量。（）40．廣告在產(chǎn)業(yè)用品市場營銷中發(fā)揮的作用是傳教推銷。（）

四、案例分析題(2道大題,共50分)

《案例1》（25分）

中國聯(lián)通日前獲得了全國第一張網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營牌照；截至2002年10月20日，聯(lián)通已經(jīng)在廣東、山東等地建立了60家直營店；并計(jì)劃到明年底在全國建成150-200家直營店，2500家以上加盟店。聯(lián)通此番建網(wǎng)吧，目的不僅是打造形象和宣傳業(yè)務(wù)，其還欲在網(wǎng)吧中提供可視電話、IP電話超市等聯(lián)通的業(yè)務(wù)，拓展聯(lián)通的寬帶計(jì)劃和CDMA1X增值業(yè)務(wù)。報(bào)導(dǎo)還稱，隨著另外九家已獲得籌建資格的企業(yè)逐漸拿到經(jīng)營牌照，中國網(wǎng)吧業(yè)的經(jīng)營形式將發(fā)生改變。中國去年出現(xiàn)了“藍(lán)極速”網(wǎng)吧火災(zāi)惡性事件，導(dǎo)致網(wǎng)吧市場的混亂受到重視，文化部遂提出網(wǎng)吧要走規(guī)?；⑦B鎖經(jīng)營的道路，但同時(shí)仍允許單獨(dú)經(jīng)營的網(wǎng)吧存在。

請(qǐng)分析：

41.影響網(wǎng)吧經(jīng)營的市場環(huán)境因素有哪些？

42.市場環(huán)境的變化給小網(wǎng)吧帶來怎樣的機(jī)會(huì)與威脅？如果你是小網(wǎng)吧的經(jīng)營者，你會(huì)采取什么策略應(yīng)對(duì)目前市場環(huán)境的變化？

《案例2》(25分)

汕頭罐頭廠生產(chǎn)桔子罐頭，剩下的桔子皮九分錢一斤送往藥品收購站銷售依然困難，他們思考難道桔子只能入中藥做成陳皮才有用？經(jīng)研究他們開發(fā)出“珍珠陳皮”可做小食品，具有養(yǎng)顏、保持身體苗條功能。以何種價(jià)格出售這一產(chǎn)品？經(jīng)市場調(diào)查他們發(fā)現(xiàn)婦女、兒童尤其喜歡吃零食，在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食導(dǎo)致肥胖，而珍珠陳皮正好可解其后顧之憂，且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是他們果斷決定每15克袋裝售價(jià)1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)品銷售火爆。

請(qǐng)分析：

43.該企業(yè)采用何種定價(jià)策略？ 44.為何采用這種定價(jià)策略？

45.若低價(jià)銷售是否獲得與高價(jià)同樣多甚至更多的利潤

一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分）

1.C 2.C 3.B 4.B 5.B 6.B 7.B 8.B 9.C 10.A 11.D 12.C 13.D 14.B 15.A 16.C 17.A 18.D 19.C 20.B

二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 20 分）

21.ABC 22.ABCD 23.A BCDE 24.C E 25.ABE 26.ACE 27.ABC 28.CDE 29.BC 30.ABC

三、判斷題（每小題 1 分，共10分）

31.× 32.× 33.√ 34.√ 35.√ 36.× 37.× 38.× 39.√ 40.×

四、案例分析題（2道大題,共50分）

案例1（25分）

41．影響網(wǎng)吧經(jīng)營的市場環(huán)境因素主要有：（1）政治法律環(huán)境；（2）社會(huì)文化環(huán)境；（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（4）技術(shù)環(huán)境；（5）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境。（10分）

42．市場環(huán)境的變化給小網(wǎng)吧帶來的機(jī)會(huì)：（1）政府允許單獨(dú)經(jīng)營的小網(wǎng)吧存在；（2）網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展；（3）技術(shù)發(fā)展很快。（5分）

給小網(wǎng)吧帶來的威脅：（1）惡性事件的不利影響；嚴(yán)重影響了小網(wǎng)吧在社會(huì)中的形象；（2）中國聯(lián)通這樣的強(qiáng)大的競爭對(duì)手的連鎖經(jīng)營；（3）技術(shù)的更新，設(shè)備服務(wù)要求更高；（4）政府對(duì)小網(wǎng)吧的監(jiān)管加強(qiáng)。（5分）

小網(wǎng)吧經(jīng)營者的應(yīng)對(duì)策略：（1）樹立品牌形象；（2）更新設(shè)備，改善服務(wù)。（5分）

案例2（25分）

43． 該企業(yè)采用的是撇脂定價(jià)策略。（5分）

44．理由：（1）市場上尚無同類產(chǎn)品；（2）婦女、兒童尤其喜歡吃零食，在此方面不吝花錢；（3）具有養(yǎng)顏、保持身體苗條功能，能解除目標(biāo)顧客群的后顧之憂；（4）人民生活水平提高，小袋包裝，單位價(jià)格不高。（10分）

45．若低價(jià)銷售不能獲得與高價(jià)同樣多甚至更多的利潤。因?yàn)檫@種特殊產(chǎn)品價(jià)格彈性小，低價(jià)銷售不會(huì)增加很多的銷售量，只會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模減少利潤。（10分）

第二篇：飛人——?jiǎng)⑾栝喿x答案

篇一：飛人——?jiǎng)⑾栝喿x答案

小學(xué)語文閱讀訓(xùn)練80篇六年級(jí)訓(xùn)練1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14, 語文摔機(jī)劊響悲爗2014-11-03 飛人----劉翔 答案：1.（1）信心（2）自信（3）誠信（4）信念 2.是劉翔的爺爺.因?yàn)闋敔?0歲了還能學(xué)會(huì)騎自行車,這件事刺激了劉翔,使他沒有放棄.3.敘述了五件事：爺爺給他的啟示；對(duì)跳高的希望；初顯身手；讓世界知道；讓世界矚目.短文祥寫了2000年11月法國里昂田徑大賽上裁判誤判的事.這件事并沒有削弱劉翔的信心,反而激發(fā)了他的斗志,從此以更堅(jiān)定的信念投入到訓(xùn)練之中.4.a 5.示例：21歲的劉翔在雅典奧運(yùn)會(huì)男子110米欄跑道上以飛翔的速度風(fēng)一般的掠過終點(diǎn).1.挑水 挑撥 劃船 計(jì)劃 縫補(bǔ) 門縫2.（1）設(shè)問（2）點(diǎn)明中心3.霍金力圖像普通人一樣生活，完成自己所能做的任何事情4.①指霍金重新坐回輪椅，并不是真的站起來了②表明霍金與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)幍木?.受傷后仍投入工作；堅(jiān)持用唯一可動(dòng)手指驅(qū)動(dòng)輪椅；多次跌倒又重新“站”起來；在極其艱難的情況下下著作6.略（這是訓(xùn)練2的答案）...你的夢幻知音 2014-11-03 1.挑水 挑撥 劃船 計(jì)劃 縫補(bǔ) 門縫2.（1）設(shè)問（2）點(diǎn)明中心3.霍金力圖像普通人一樣生活，完成自己所能做的任何事情4.①指霍金重新坐回輪椅，并不是真的站起來了②表明霍金與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)幍木?.受傷后仍投入工作；堅(jiān)持用唯一可動(dòng)手指驅(qū)動(dòng)輪椅；多次跌倒又重新“站”起來；在極其艱難的情況下下著作6.略（這是訓(xùn)練2的答案）5.1.劃去：咨詢 贈(zèng)送2.天堂的保護(hù)神 一朵碩大的蒲公英 一盞明亮的神燈 贊美3.老人對(duì)樹林和對(duì)鳥的一片深情4.如：人鳥同樂和人與自然的和諧相處5.死了 不忍心直接說老人死了，是一種委婉的說法6.1 27.略篇二：飛人——?jiǎng)⑾栝喿x答案

《飛人劉翔》五年級(jí)閱讀題和答案 2010年11月28日 晚的廣州，清風(fēng)徐拂，劉翔彈跳了幾下，嘗試著跨了幾個(gè)欄。再過一會(huì)兒，亞運(yùn)會(huì)男子110米欄決賽就將開始。當(dāng)攝像機(jī)“掃”到他時(shí)，他神態(tài)輕松，沖著鏡頭比劃起“v”字。

這是他第三次參加亞運(yùn)會(huì)。此前，他兩度參加亞運(yùn)會(huì)，兩度奪冠，并且打破比賽紀(jì)錄?，F(xiàn)在，驗(yàn)證速度的時(shí)刻到了。發(fā)令槍響。

劉翔起跑很有力，他昂頭擺腿，奮力向前。三步，跨、壓欄，再三步，跨、再壓欄??在第三個(gè)欄以后，他就確立了自己的領(lǐng)先優(yōu)勢。

這是屬于他的跑道和他的時(shí)間。人們站起來為他加油！13秒09！他“飛”起來了！他給人帶來了驚喜。

這是他第三次贏得亞運(yùn)金牌，也是他第三次書寫新的亞運(yùn)會(huì)紀(jì)錄！

在頒獎(jiǎng)典禮上，他再度一躍登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)．如同當(dāng)年雅典奧運(yùn)會(huì)那樣。那是在北京時(shí)間2004年8月28日凌晨2點(diǎn)40分，雅典奧林匹克體育場，中國選手劉翔在男子110米欄決賽中以12秒91獲得金牌！他創(chuàng)造了中國乃至亞洲的歷史，成為第一個(gè)獲得奧運(yùn)田徑短跑項(xiàng)目世界冠軍的黃種人，這個(gè)成績不僅打破了12秒96的奧運(yùn)會(huì)紀(jì)錄，還平了英國選手科林·約翰遜創(chuàng)造的12秒91的世界紀(jì)錄！

1．寫出下面中加粗詞語的近義詞。

（1）他神態(tài)輕松，沖著鏡頭比劃起“v”字。（）

（2）他再度一躍登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，如同當(dāng)年雅典奧運(yùn)會(huì)那樣。（）2．讀，選擇答案。

“紅色旋風(fēng)”是指劉翔：a．速度快。b．有風(fēng)為他助跑。3．根據(jù)短文內(nèi)容判斷下面說法的對(duì)錯(cuò)。

（1）劉翔獲得亞運(yùn)會(huì)男子110米欄的三連冠，并且三次刷新亞運(yùn)會(huì)紀(jì)錄。（）

（2）劉翔在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上，獲得男子110米欄的冠軍，并且打破了世界紀(jì)錄。（）（3）劉翔是第一個(gè)獲得奧運(yùn)田徑短跑項(xiàng)目世界冠軍的黃種人。（）1．（1）神情（2）好像 2．a(chǎn) 3．（1）√（2）×（3）√ [1] 篇三：飛人——?jiǎng)⑾栝喿x答案 篇四：飛人——?jiǎng)⑾栝喿x答案

被稱為“亞洲飛人”的劉翔，以12秒91的成績獲得了第28屆奧運(yùn)會(huì)110米欄的金牌。劉翔為了在雅典奧運(yùn)會(huì)中取得驕人的成績，不畏艱辛，刻苦訓(xùn)練。每天，他都要舉著杠鈴做下蹲起立，一做就是幾千下。他的教練為了讓他練得更扎實(shí)，竟把他的腿用力地向上搬，先是放在自己的肩上，然后再把劉翔的腿一直搬到頭頸。劉翔的臉上顯露出一副疼痛難忍的表情，汗直往下流，通紅的面頰上連青筋都鼓了起來。但他咬緊牙關(guān)，堅(jiān)持著、堅(jiān)持著??每天都要跨越無數(shù)個(gè)欄。他放棄了一切休閑娛樂，放棄了與家人團(tuán)聚??要知道“一分耕耘，一分收獲?！蓖ㄍ晒Φ牡缆肥菦]有捷徑的。（1）劉翔之所以取得如此優(yōu)異的成績，靠的是什么？（2）結(jié)合材料，請(qǐng)你談?wù)勀愕母邢搿?/p>

答案（1）劉翔所以取得優(yōu)異的成績，靠的是堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。堅(jiān)強(qiáng)的意志是克服困難、獲得成功的必要條件。（2）磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志，首先要制訂明確的目標(biāo)和計(jì)劃，使自己的意志磨練更有針對(duì)性和實(shí)效性；要從小事做起，持之以恒，要主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中鍛煉意志品質(zhì)。劉翔正是在教練的幫助下，刻苦訓(xùn)練，戰(zhàn)勝困難，磨礪了堅(jiān)強(qiáng)的意志，才使自己最終取得了非常輝煌的成就。

解析試題分析：第（1）問，劉翔所以取得優(yōu)異的成績離不開持之以恒的訓(xùn)練，這就他身上具有的堅(jiān)強(qiáng)的意志的表現(xiàn)。所以回答這個(gè)問題要從劉翔身上有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。堅(jiān)強(qiáng)的意志是克服困難、獲得成功的必要條件。這個(gè)角度來回答。第（2）問，劉翔的成功告訴了我們什么，我們有何感想應(yīng)該從劉翔是怎么擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)的這個(gè)角度來回答，而不能泛泛的說很感動(dòng)，向劉翔學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練這樣的話。正確的答案是磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志，首先要制訂明確的目標(biāo)和計(jì)劃，使自己的意志磨練更有針對(duì)性和實(shí)效性；要從小事做起，持之以恒，要主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中鍛煉意志品質(zhì)?？键c(diǎn)：堅(jiān)強(qiáng)的意志，怎樣磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)點(diǎn)評(píng)：用劉翔的事跡來考查學(xué)生對(duì)堅(jiān)強(qiáng)的意志的認(rèn)識(shí)和理解，要知道每個(gè)成功的人都離不開堅(jiān)強(qiáng)的意志，這也是克服困難、獲得成功的必要條件。

第三篇：劉翔事跡

劉翔事跡

北京時(shí)間2004年8月28日凌晨2點(diǎn)40分，雅典奧林匹克體育場，這是一個(gè)值得所有中國人銘記的日子，中國選手劉翔在男子110米欄決賽中以12秒91獲得金牌。這個(gè)成績不僅打破了奧運(yùn)會(huì)紀(jì)錄，還平了英國選手科林·杰克遜1993年8月20日在德國斯圖加特創(chuàng)造的12秒91的世界紀(jì)錄。

“紅色的劉翔，黃色的面孔，高喊著撞向勝利之線……”課文以這樣飽含感情的文字來向上海的學(xué)生們介紹公眾心目中的明星劉翔。

這篇課文出現(xiàn)在最新版小學(xué)語文五年級(jí)課本（試驗(yàn)本）的第10冊(cè)第6課，取名《跨越新紀(jì)錄》，屬于新聞特寫題材。在900字長的篇幅里，特寫講述了劉翔創(chuàng)造世界紀(jì)錄的故事，并且還附上了劉翔“精彩一跨”的大幅照片。另外，課后還給學(xué)生留出2道關(guān)于劉翔的特別問題。

大約40所學(xué)校首批采用這一新教材

“太出人意料了?！币幻W(xué)老師昨天回憶起同孩子們一起在課本上看到劉翔那一刻的感受時(shí)說。

據(jù)了解，雖然有劉翔課文的五年級(jí)新教材目前還只是在首批40所左右的學(xué)校使用，但是隨著二期課改的全面鋪開，它作為每一名上海孩子成長過程中的必修課已成為定局。

“劉翔的課文是后來才考慮加的?！苯滩木帉懡M成員諸建敏向記者透露，早在2004年的暑假，新版教材的編寫就啟動(dòng)了，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)還都沒有開幕，按原計(jì)劃劉翔不會(huì)出現(xiàn)在課文里。

然而，劉翔在奧運(yùn)會(huì)上的表現(xiàn)給國人帶來的巨大鼓舞改變了教材編寫者的原計(jì)劃。經(jīng)過修改與審查，一篇新聞特寫最終得以入選小學(xué)語文教材。

修改審查時(shí)教育專家都表示贊同

“審查組基本上都是六七十歲的教育專家，他們都表示贊同。”市教委的一位知情人士介紹說。

不過，教材編寫者們不曾想到的是，隨著新教材的正式問世，爭論也隨之產(chǎn)生，各方說法不一。

上海市教委教研室主任王厥軒昨天給予新教材以褒獎(jiǎng)。他表示，這個(gè)年齡段的孩子需要英雄，而劉翔的確是屬于這個(gè)時(shí)代的英雄，讓課文及時(shí)地去反映社會(huì)生活的脈搏，是值得鼓勵(lì)的。

“勵(lì)志，可能更多的是思想品德課的教學(xué)任務(wù)?！笔薪涛Y深小學(xué)教研員陳裖則認(rèn)為，雖然劉翔是形象健康積極的公眾人物，語文課也需要考慮對(duì)學(xué)生勵(lì)志，但是，不能忘記前提必須是實(shí)現(xiàn)語文教學(xué)的目標(biāo)，否則同樣也是失敗的。因此，陳裖表示，選擇公眾人物進(jìn)教材要非常慎重。

還有專家表示，公眾人物一旦進(jìn)入課文，勢必成為未成年人未來生活中的榜樣，這對(duì)于那些同樣年輕的公眾人物也許是不可承受之重。

面對(duì)來自各方的討論，王厥軒昨天表示，劉翔特寫收入小學(xué)教材不失為一次積極的探索，當(dāng)然教材選文的確需要穩(wěn)定性，上海市教委會(huì)密切地給予關(guān)注和指導(dǎo)。

第四篇：劉翔簡介

姓名：劉翔(Liu Xiang)

性別：男

籍貫：上海

生日：1983.7.1

3身高：1.88米

體重：74公斤

項(xiàng)目：田徑(110米欄)

劉翔是中國運(yùn)動(dòng)員的驕傲，他在雅典奧運(yùn)會(huì)上以12秒91的成績平了由英國名將科林-杰克遜保持的世界紀(jì)錄。這枚金牌是中國男選手在奧運(yùn)會(huì)上奪得的第一枚田徑金牌，書寫了中國田徑新的歷史！

2000年世界青年錦標(biāo)賽男子110米欄第4名；

2001年全運(yùn)會(huì)、東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)男子110米欄冠軍；

2002年世界室內(nèi)田徑大獎(jiǎng)賽，平60米欄7秒55的亞洲紀(jì)錄；

2002年瑞士洛桑國際田聯(lián)一級(jí)大獎(jiǎng)賽以13秒12的成績打破男子110米欄亞洲紀(jì)錄，排名世界第4；

2002年亞錦賽男子110米欄冠軍；

2002年第14屆亞運(yùn)會(huì)男子110米欄冠軍；

2003年世界室內(nèi)田徑錦標(biāo)賽男子60米欄第3名，結(jié)束了中國男選手在該項(xiàng)賽事中18年未奪牌的歷史，7月薩格勒布田徑田聯(lián)超級(jí)大獎(jiǎng)賽亞軍，巴黎世錦賽男子110米欄銅牌；

2004年世界室內(nèi)田徑錦標(biāo)賽，劉翔分別以7秒46和7秒43兩次打破男子60米欄的亞洲室內(nèi)紀(jì)錄并奪得亞軍，再次書寫了中國田徑歷史；

2004年大阪田徑大獎(jiǎng)賽，劉翔首次在與美國名將阿蘭-約翰遜的同場競技中取勝并奪得冠軍，同時(shí)還以13秒06的成績?cè)俅嗡⑿铝耸彝?10米欄亞洲紀(jì)錄；

2004年雅典奧運(yùn)會(huì)男子110米欄金牌，并以12秒91平了由英國名將科林-杰克遜保持的世界紀(jì)錄。這枚金牌是中國男選手在奧運(yùn)會(huì)上奪得的第一枚田徑金牌。

第五篇：市場營銷考試試題及答案(考試必備)

市場營銷考試試題及答案

(考試大全必備)

市場營銷考試試題及答案

（一）一、單選

1、“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。

A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會(huì)營銷

2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是(A)。

A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝

3、(A)動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。

A、求實(shí) B、求名 C、求新 D、求美

4、(D)型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。

A、復(fù)雜 B、多變 C、習(xí)慣 D、和諧

5、改變消費(fèi)者對(duì)競爭品牌的信念，這是(C)定位。

A、實(shí)際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次

6、下列組織中，(B)不是營銷中介單位。

A、中間商 B、供應(yīng)商 C、銀行 D、保險(xiǎn)公司

7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為(B)競爭者。

A、愿望 B、平行 C、產(chǎn)品形式 D、品牌

8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將(A)。

A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動(dòng)

9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是(C)。

A、產(chǎn)品/市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化

10、按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是(D)細(xì)分。

市場營銷學(xué)試卷

A、地理 B、行為 C、心理 D、人口

11、處于(C)的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。

A、成長期 B、衰退期 C、導(dǎo)入期 D、成熟期

12、(C)調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。

A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預(yù)測性

13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是(C)戰(zhàn)略。

A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)

14、利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是(D)戰(zhàn)略。

A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化

15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括(D)

A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營銷渠道就應(yīng)(B)。

A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬

17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是(D)分銷策略。

A、廣泛 B、密集 C、強(qiáng)力 D、選擇性

18、下列各項(xiàng)中，(C)不屬于產(chǎn)品整體范疇。

A、品牌 B、包裝 C、價(jià)格 D、運(yùn)送

19、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是(B)新產(chǎn)品。

A、仿制 B、改進(jìn) C、換代 D、完全

20、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是(D)。

A、品牌 B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志 D、品牌名稱

21、(A)品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。

A、個(gè)別 B、制造商 C、中間商 D、統(tǒng)一

22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為(B)。

市場營銷學(xué)試卷

A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動(dòng)成本

23、若EP(D)，則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。

A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1

24、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以(D)時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。

A、成本最低 B、目標(biāo)利潤最高 C、中標(biāo)概率最大 D、預(yù)期利潤最大

25、在衰退期，可采用(C)定價(jià)的方法。

A、撇脂 B、滲透 C、驅(qū)逐 D、滿意

26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用(B)的方法。

A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關(guān) D、廣告

27、(A)推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。

A、區(qū)域 B、產(chǎn)品 C、顧客 D、復(fù)式

28、(D)是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。

A、許可證貿(mào)易 B、國際合資經(jīng)營 C、在國外裝配生產(chǎn) D、間接出口

29、(C)型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。

A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場管理 30、(D)市場的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。

A、產(chǎn)業(yè) B、中間商 C、政府 D、消費(fèi)者

二、多項(xiàng)選擇題

1、一個(gè)國家的市場營銷系統(tǒng)包括(ACE)等流程。

A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣

2、(DE)是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。

A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會(huì)營銷觀念

3、影響消費(fèi)者購買行為的心理因素包括(ABCE)。

A、需要和動(dòng)機(jī) B、感覺和知覺 C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶

市場營銷學(xué)試卷

4、消費(fèi)者的信息主要有(ACDE)等幾個(gè)方面的來源。

A、商業(yè) B、間接 C、個(gè)人 D、大眾 E、經(jīng)驗(yàn)

5、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由(ABCDE)等人員組成。

A、實(shí)際使用者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者

6、分析營銷環(huán)境的根本目的是(CD)。

A、擴(kuò)大銷售 B、對(duì)抗競爭 C、尋求營銷機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象

7、社會(huì)購買力受到(ABCDE)等因素的影響。

A、居民收入 B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式

8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的(ABE)組成。

A、法律 B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體

9、市場細(xì)分的有效條件是(ABC)。

A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性

10、營銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮(ABCDE)等因素。

A、企業(yè)歷史上的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖

11、企業(yè)營銷戰(zhàn)略有(ABCD)等幾種基本形態(tài)。

A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略

12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其(ADE)等因素。

A、經(jīng)營能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營水平E、周轉(zhuǎn)能力

13、開拓營銷渠道的策略大致有(ABDE)。

A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優(yōu)惠特約

14、產(chǎn)品整體概念包括(CDE)。

A、工業(yè)品 B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品

15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有(ABCDE)。

A、顧客 B、競爭者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門 D、企業(yè)銷售部門 E、代理商

市場營銷學(xué)試卷

16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括(ABE)等三個(gè)因素。

A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性

17、產(chǎn)品價(jià)格是由(ABCD)等要素構(gòu)成的。

A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用 C、稅金 D、利潤 E、廣告費(fèi)

18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為(CD)談判。

A、主場 B、客場 C、口頭 D、書面 E、集體

19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有(BCDE)。

A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟 20、促銷組合是(ABCE)等手段的綜合運(yùn)用。

A、廣告 B、人員推銷 C、公關(guān) D、產(chǎn)品開發(fā) E、營業(yè)推廣

21、人員推銷的要素是(BCD)。

A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對(duì)象 D、推銷品 E、推銷費(fèi)用

22、營業(yè)推廣決策通常包括(ABCDE)等內(nèi)容。

A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案

23、營銷組織的要素包括(ACDE)。

A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)

24、營銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括(ABCDE)分析。

A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤

25、市場營銷審計(jì)具有(ABCD)等特征。

A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性 D、定期性 E、內(nèi)在性

26、企業(yè)營銷物流包括(ABCDE)等幾個(gè)部分。

A、運(yùn)輸 B、倉儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理

27、國際市場營銷決策分為以下幾類(ABCDE)決策。

A、國際市場經(jīng)營 B、市場選擇 C、進(jìn)入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織

28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是(ABD)。

市場營銷學(xué)試卷

A、無形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 B、不可儲(chǔ)存性 C、可儲(chǔ)存性

D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性 E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性

市場營銷考試試題及答案

（二）一、單項(xiàng)選擇

1.市場是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所”的概念是出自于(Ａ)A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.營銷者 D.制造商

2.市場營銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和(Ｄ)A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心 C.工廠中心 D.市場中心 3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在(Ｄ)A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少 4.供給彈性ES值一般是(Ａ)A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的

5.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是(Ｄ)A.政府 B.物價(jià)部門 C.賣方 D.市場的供求關(guān)系 6.需要層次理論的提出者是(Ｃ)A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒

7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場、勞動(dòng)力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?(A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)

市場營銷學(xué)試卷

)ＤC.競爭結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu) 8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散(Ｂ)A.市場風(fēng)險(xiǎn) B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) C.交易風(fēng)險(xiǎn) D.商品風(fēng)險(xiǎn)

9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?(Ｃ)A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是(Ｂ)A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品

11.對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?(Ｂ)A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨(dú)家專營 D.經(jīng)銷和代銷

12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該(Ａ)A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B.中間商越多越好 C.一個(gè)目標(biāo)市場一個(gè)中間商 D.不用中間商

13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握(Ａ)A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業(yè)推廣

14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在(Ｂ)A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(Ｃ)A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣

16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試(Ｃ)A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營業(yè)推廣 D.人員推銷

17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮(Ｂ)A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于(Ｄ)

市場營銷學(xué)試卷

A.成本加成定價(jià)法 B.需求導(dǎo)向定價(jià)法 C.習(xí)慣定價(jià)法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法

19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用(Ｂ)A.高價(jià)策略 B.低價(jià)策略 C.滿意策略 D.折扣策略 20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法?(Ｂ)A.成本定價(jià)法 B.地理定價(jià)法 C.需求定價(jià)法 D.競爭定價(jià)法

二、多項(xiàng)選擇題。

1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?(ＡＢＣ)A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場觀念 E.社會(huì)市場觀念 2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是(BCD)A.快速 B.高效率 C.低費(fèi)用 D.維護(hù)信譽(yù) E.少環(huán)節(jié) 3.組合促銷策略的作用有(ABCD)A.傳遞信息 B.誘導(dǎo)需求 C.擴(kuò)大銷售 D.溝通情況 E.降低費(fèi)用

4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件?(ABE)A.市場必須是可以細(xì)分的 B.競爭者不多 C.法律允許 D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感 5.在市場預(yù)測中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括(ACDE)A.經(jīng)理人員意見法 B.市場競爭法 C.銷售人員意見法 D.專家意見法 E.顧客意見法

三、名詞解釋題。1.市場調(diào)查

市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)用戶及其購買力、購買對(duì)像、購買習(xí)慣、未來購買動(dòng)向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。2.產(chǎn)品市場生命周期

指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個(gè)從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。3.促銷活動(dòng)

市場營銷學(xué)試卷

凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，幫助或說服顧客購買某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。4.銷售渠道

產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。

或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個(gè)人。5.心理定價(jià)策略

這是運(yùn)用消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理承受特征來制定價(jià)格的一種策略。

四、判斷改錯(cuò)題。

1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長渠道。(×)應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為短渠道。

2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。(√)

五、簡答題。

1.簡述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。

解：（1）促銷目的；（2）產(chǎn)品性質(zhì)；（3）產(chǎn)品市場生命周期；（4）市場特點(diǎn)；（5）促銷預(yù)算；（6）適用的其他條件 2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。

解：（1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道；（2）其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；（3）缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。

3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略? 解：（1）高價(jià)策略；（2）低價(jià)策略；（3）滿意策略； 4.市場營銷觀念的中心思想是什么? 解：（1）要達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求；（2）比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。

六、論述題。

1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。①成長期的市場特點(diǎn)；

②尋找新的市場空間；

③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；

④拓寬銷售渠道。

市場營銷學(xué)試卷

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么? ①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品；

②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息；

③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢；

④產(chǎn)品具有一定的特色；

⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)；

⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。

市場營銷考試試題及答案

（三）一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分共12分。）

1、市場營銷的核心是（）。

A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷

2、從總體上看質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的（）。A成本 B盈利

C無形資產(chǎn) D以上答案都不對(duì)

3、（）是指企業(yè)利用多種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

A產(chǎn)品 B定價(jià) C促銷 D分銷

4、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（）。

A集體 B家庭 C社會(huì) D單位

5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。

A有形產(chǎn)品 B無形的任何活動(dòng)或利益 C物質(zhì)產(chǎn)品 D實(shí)體產(chǎn)品

6、按照不同的職能非營利組織可分為（）。

A履行國家職能的非營利組織 B促進(jìn)群體交流的非營利組織

市場營銷學(xué)試卷

C提供社會(huì)服務(wù)的非營利組織

D AB和C

7、在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購買欲望的產(chǎn)生因而主要應(yīng)采用（）促銷方式。

A廣告 B人員推銷 C價(jià)格折扣 D營業(yè)推廣

8、（）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價(jià)格 C需求偏好 D細(xì)分

9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率應(yīng)攻擊（）。A近競爭者 B“壞”競爭者 C弱競爭者 D強(qiáng)競爭者

10、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（）。

A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)

11、陽光大學(xué)生網(wǎng)為鼓勵(lì)顧客購買更多物品企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（）。

A功能折扣 B數(shù)量折扣 C季節(jié)折扣 D現(xiàn)金折扣

12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）。A零售 B批發(fā) C代理 D直銷

二、多項(xiàng)選擇題在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的請(qǐng)選出所有正確的答案并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分每小題1分共8分。

1、市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段（）。

A 20世紀(jì)三、四十年代的首次引 B 19781983年的再次引入

C 1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新 D 19841994年的廣為傳播

E 1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新

2、市場營銷環(huán)境的特征是（）。

A客觀性 B差異性

市場營銷學(xué)試卷

C多變性 D穩(wěn)定性 E相關(guān)性

3、市場營銷信息系統(tǒng)由（）所構(gòu)成。

A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B外部報(bào)告系統(tǒng) C營銷情報(bào)系統(tǒng) D營銷調(diào)研系統(tǒng) E營銷分析系統(tǒng)

4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類大致可分為（）。A高檔消費(fèi)品 B低檔消費(fèi)品 C耐用品 D非耐用品 E勞務(wù)

5、只要具備了（）這一條件時(shí)企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場占有率的提高。A市場對(duì)價(jià)格反映遲鈍

B生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降 C市場對(duì)價(jià)格高度敏感

D低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者 E產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良

6、廣告最常用的媒體包括（）。A報(bào)紙 B雜志 C廣播 D電影 E電視

7、國際市場營銷的定價(jià)策略包括（）。

A統(tǒng)一定價(jià)策略 B國家定價(jià)策略 C多元定價(jià)策略 D控制定價(jià)策略 E轉(zhuǎn)移定價(jià)策略

8、市場營銷環(huán)境（）。

A是企業(yè)能夠控制的因素 B是企業(yè)不可控制的因素 C可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅 D是可以了解和預(yù)測的 E通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的陽光大學(xué)生網(wǎng)。

市場營銷學(xué)試卷

三、判斷題判斷以下各小題的正誤把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分共12分。

1、從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場所。（）

2、顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。（）

3、同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（）

4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（）

5、中間商購買決策過程

市場營銷考試試題及答案

（四）一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)1.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于()A.潛伏需求 B.充分需求 C.不規(guī)則需求 D.過量需求

2.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是()A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念

C.市場營銷觀念 D.社會(huì)市場營銷觀念

3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的()A.問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

4.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn).旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于()A.集團(tuán)多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.關(guān)聯(lián)多角化

5.同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會(huì)日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫()A.市場營銷近視 B.超細(xì)分戰(zhàn)略 C.反細(xì)分戰(zhàn)略 D.多數(shù)謬誤

6.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分的方法是()A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分

7.市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為()A.計(jì)劃控制 B.贏利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制

8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的()A.愿望競爭者 B.一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者 9.高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于()A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)

10.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于()A.習(xí)慣性購買行為 B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購買行為 D.復(fù)雜購買行為 11.某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是()A.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) C.前后控制組分析 D.階乘設(shè)計(jì)

12.為產(chǎn)品大類.企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為()

市場營銷學(xué)試卷

A.企業(yè)潛量 B.市場需求 C.銷售配額 D.市場潛量

13.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用()A.專家意見法 B.市場試驗(yàn)法 C.時(shí)間序列分析法 D.直線趨勢法 14.企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是()A.節(jié)約成本 B.方便顧客購買和使用 C.通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售

D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)

15.我國洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)()A.集中決策 B.收縮決策

C.快速掠取決策 D.產(chǎn)品改良決策

16.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于()A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品

17.在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為()A.互補(bǔ)品 B.選購品 C.條件品 D.替代品

18.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售.零配件供應(yīng).維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于()A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.貿(mào)易折扣 D.促銷折扣

19.有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于()A.直接銷售 B.購貨服務(wù) C.自動(dòng)售貨 D.直復(fù)營銷 20.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是()A.經(jīng)紀(jì)人 B.商人批發(fā)商 C.代理商 D.制造商代表 21.某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為()A.重心法 B.最大運(yùn)量法 C.最小運(yùn)距法 D.最小運(yùn)費(fèi)法

22.不同的促銷工具對(duì)購買者知曉.了解.信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購買者影響最大的是()A.廣告 B.銷售促進(jìn) C.宣傳 D.人員推銷

23.在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為()A.展露的頻率 B.展露的送達(dá)率 C.展露的影響 D.加權(quán)展露數(shù)

24.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有)A.公關(guān)性 B.針對(duì)性 C.靈活性 D.復(fù)雜性

25.企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見的是()

市場營銷學(xué)試卷

A.獎(jiǎng)金 B.旅游

C.傭金 D.銷售競賽

26.在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是()A.能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能 B.注重整體觀念 C.能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威

27.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為()A.顧客忠誠度 B.顧客選擇性 C.顧客滲透率 D.價(jià)格選擇性

28.有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）

1、ABCD

2、ABC

3、ABC

4、ABC

5、ABCDE

市場營銷考試試題及答案

（五）一、名詞解釋題

1、微觀市場營銷

2、營銷市場

3、需要

4、惠顧動(dòng)機(jī)

5、產(chǎn)業(yè)市場

6、營銷環(huán)境

7、市場細(xì)分

8、市場調(diào)查

9、市場預(yù)測

10、營銷戰(zhàn)略

11、營銷渠道

12、產(chǎn)品組合

13、品牌

14、營銷談判

15、廣告

16、營銷計(jì)劃控制

二、單項(xiàng)選擇題

1、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。

A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會(huì)營銷

2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()。

A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝

3、()動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。

A、求實(shí) B、求名 C、求新 D、求美

4、()型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。

A、復(fù)雜 B、多變 C、習(xí)慣 D、和諧

5、改變消費(fèi)者對(duì)競爭品牌的信念，這是()定位。

A、實(shí)際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次

6、下列組織中，()不是營銷中介單位。

A、中間商 B、供應(yīng)商 C、銀行 D、保險(xiǎn)公司

7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為()競爭者。

A、愿望 B、平行 C、產(chǎn)品形式 D、品牌

8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將()。

A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動(dòng)

9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是()。

A、產(chǎn)品/市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化

10、按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是()細(xì)分。

A、地理 B、行為 C、心理 D、人口

11、處于()的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。

A、成長期 B、衰退期 C、導(dǎo)入期 D、成熟期

12、()調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。

A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預(yù)測性

13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是()戰(zhàn)略。

A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)

市場營銷學(xué)試卷

14、利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是()戰(zhàn)略。

A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化

15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()

A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營銷渠道就應(yīng)()。

A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬

17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是()分銷策略。

A、廣泛 B、密集 C、強(qiáng)力 D、選擇性

18、下列各項(xiàng)中，()不屬于產(chǎn)品整體范疇。

A、品牌 B、包裝 C、價(jià)格 D、運(yùn)送

19、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是()新產(chǎn)品。

A、仿制 B、改進(jìn) C、換代 D、完全

20、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是()。

A、品牌 B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志 D、品牌名稱

21、()品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。

A、個(gè)別 B、制造商 C、中間商 D、統(tǒng)一

22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為()。

A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動(dòng)成本

23、若EP()，則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。

A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1

24、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以()時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。

A、成本最低 B、目標(biāo)利潤最高 C、中標(biāo)概率最大 D、預(yù)期利潤最大

25、在衰退期，可采用()定價(jià)的方法。

A、撇脂 B、滲透 C、驅(qū)逐 D、滿意

26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用()的方法。

A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關(guān) D、廣告

27、()推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。

A、區(qū)域 B、產(chǎn)品 C、顧客 D、復(fù)式

28、()是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。

A、許可證貿(mào)易 B、國際合資經(jīng)營 C、在國外裝配生產(chǎn) D、間接出口

29、()型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。

A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場管理 30、()市場的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。

A、產(chǎn)業(yè) B、中間商 C、政府 D、消費(fèi)者

三、多項(xiàng)選擇題

1、一個(gè)國家的市場營銷系統(tǒng)包括()等流程。

A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣

2、()是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。

A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會(huì)營銷觀念

3、影響消費(fèi)者購買行為的心理因素包括()。

A、需要和動(dòng)機(jī) B、感覺和知覺 C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶

4、消費(fèi)者的信息主要有()等幾個(gè)方面的來源。

A、商業(yè) B、間接 C、個(gè)人 D、大眾 E、經(jīng)驗(yàn)

5、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由()等人員組成。

A、實(shí)際使用者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者

市場營銷學(xué)試卷

6、分析營銷環(huán)境的根本目的是()。

A、擴(kuò)大銷售 B、對(duì)抗競爭 C、尋求營銷機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象

7、社會(huì)購買力受到()等因素的影響。

A、居民收入 B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式

8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的()組成。

A、法律 B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體

9、市場細(xì)分的有效條件是()。

A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性

10、營銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮()等因素。

A、企業(yè)歷史上的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖

11、企業(yè)營銷戰(zhàn)略有()等幾種基本形態(tài)。

A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略

12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其()等因素。

A、經(jīng)營能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營水平E、周轉(zhuǎn)能力

13、開拓營銷渠道的策略大致有()。

A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優(yōu)惠特約

14、產(chǎn)品整體概念包括()。

A、工業(yè)品 B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品

15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有()。

A、顧客 B、競爭者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門 D、企業(yè)銷售部門 E、代理商

16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括()等三個(gè)因素。

A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性

17、產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。

A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用 C、稅金 D、利潤 E、廣告費(fèi)

18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判。

A、主場 B、客場 C、口頭 D、書面 E、集體

19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有()。

A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟 20、促銷組合是()等手段的綜合運(yùn)用。

A、廣告 B、人員推銷 C、公關(guān) D、產(chǎn)品開發(fā) E、營業(yè)推廣

21、人員推銷的要素是()。

A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對(duì)象 D、推銷品 E、推銷費(fèi)用

22、營業(yè)推廣決策通常包括()等內(nèi)容。

A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案

23、營銷組織的要素包括()。

A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)

24、營銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括()分析。

A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤

25、市場營銷審計(jì)具有()等特征。

A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性 D、定期性 E、內(nèi)在性

26、企業(yè)營銷物流包括()等幾個(gè)部分。

A、運(yùn)輸 B、倉儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理

27、國際市場營銷決策分為以下幾類()決策。

A、國際市場經(jīng)營 B、市場選擇 C、進(jìn)入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織

28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是()。

A、無形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 B、不可儲(chǔ)存性 C、可儲(chǔ)存性

D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性 E、市場營銷學(xué)試卷

所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性

四、填空題

1、消費(fèi)者的（）和（）是營銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。

2、企業(yè)營銷中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類。

3、（）是一切市場的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場。

4、（）是指人們對(duì)事物或觀念所持的有利或不利的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)、激情和行動(dòng)傾向。

5、產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）彈性的需求。

6、同質(zhì)市場與異質(zhì)市場在一定條件下可以相互（）。

7、在市場上與有實(shí)力的競爭對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式是（）。

8、營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是（）的延伸和表現(xiàn)。

9、只有對(duì)企業(yè)（）的“環(huán)境機(jī)會(huì)”，才是企業(yè)的“公司機(jī)會(huì)”。

10、市場營銷組合是一種（）、整體性的組合。

11、產(chǎn)業(yè)用品的營銷渠道較之消費(fèi)品渠道要（）。

12、（）是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最后被淘汰的過程。

13、成長期的營銷策略應(yīng)突出一個(gè)（）字。

14、（）是指受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分。

15、（）包裝策略是為了適應(yīng)不同顧客的購買力水平及購買心理。

16、當(dāng)（）與（）相等時(shí)，企業(yè)盈利可達(dá)到最大化。

17、互補(bǔ)產(chǎn)品的交叉彈性是（）值，互替產(chǎn)品的交叉彈性為（）值。

18、需求導(dǎo)向定價(jià)以（）和（）為定價(jià)的基本依據(jù)。

19、公共關(guān)系的對(duì)象是（）。

20、營銷組織應(yīng)具備確保信息傳遞的準(zhǔn)確和通暢、系統(tǒng)性和（）等基本特征。

五、簡述題

1、簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段。

2、簡述市場營銷戰(zhàn)略決策程序。

3、新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)作出哪些決策?

4、選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?

5、國際營銷中存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)?

6、簡述營銷績效評(píng)估的內(nèi)容。

六、論述題

1、試述在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的市場營銷策略。

2、試述企業(yè)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。

參考答案

一、名詞解釋題

1、微觀市場營銷是一個(gè)企業(yè)或組織通過預(yù)測消費(fèi)者或用戶的需要，引導(dǎo)滿足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)的過程。

2、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費(fèi)者群體。

3、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。

4、惠顧動(dòng)機(jī)是基于感情與理智的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)特定的商店、產(chǎn)品或品牌形成信任和偏好，促使消費(fèi)者習(xí)慣性地重復(fù)購買的一種動(dòng)機(jī)。

5、產(chǎn)業(yè)市場是指一切購買產(chǎn)品或勞務(wù)，并將其用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供出售、出租或供應(yīng)他人的個(gè)體和組織。

6、營銷環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當(dāng)局發(fā)展及維持與目標(biāo)顧客成功交易的能力的各種因素的總和。

7、市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求差異，將整體市場劃分為兩個(gè)及兩個(gè)以上消費(fèi)者群的過程。

市場營銷學(xué)試卷

8、市場調(diào)查是為了研究市場需求的發(fā)展變化，而對(duì)市場所進(jìn)行的考察。

9、市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用過去和現(xiàn)在的已知因素，有目的地運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，分析研究和判斷未來一定時(shí)期內(nèi)市場的需求變化及其發(fā)展趨勢。

10、營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的市場營銷目標(biāo)而設(shè)計(jì)的長期、穩(wěn)定的行動(dòng)方案。

11、營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的路線，是聯(lián)結(jié)制造商、中間商和消費(fèi)者的紐帶，反映著他們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益。

12、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它通常由若干產(chǎn)品線組成。

13、品牌是指打算用來識(shí)別一個(gè)(或一群)賣主的產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、符號(hào)、設(shè)計(jì)，或以上四者的組合。

14、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為過程。

15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場的顧客和社會(huì)公眾傳遞信息的行為。

16、營銷計(jì)劃控制，就是指企業(yè)在本內(nèi)實(shí)施控制的步驟，檢查實(shí)際績效與計(jì)劃的偏差，并采取必要的改正措施。

二、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、A

3、A

4、D

5、C

6、B

7、B

8、A

9、C

10、D

11、C

12、C

13、C

14、D

15、D

16、B

17、D

18、C

19、B 20、D

21、A

22、B

23、D

24、D

25、C

26、B

27、A

28、D

29、C 30、D

三、多項(xiàng)選擇題

1、ACE

2、DE

3、ABCE

4、ACDE

5、ABCDE

6、CD

7、ABCDE

8、ABE

9、ABC

10、ABCDE

11、ABCD

12、ADE

13、ABDE

14、CDE

15、ABCDE

16、ABE

17、ABCD

18、CD

19、BCDE 20、ABCE

21、BCD

22、ABCDE

23、ACDE

24、ABCDE

25、ABCD

26、ABCDE

27、ABCDE

28、ABD

四、填空題

1、需要、欲望

2、不可控

3、消費(fèi)者市場

4、態(tài)度

5、缺乏

6、轉(zhuǎn)化

7、迎頭定位

8、企業(yè)戰(zhàn)略

9、有利的

10、動(dòng)態(tài)的

11、短

12、產(chǎn)品生命周期

13、快

14、商標(biāo)

15、等級(jí)

16、邊際成本、邊際收入

17、正、負(fù)

18、需求變動(dòng)、價(jià)格心理

19、各種社會(huì)關(guān)系 20、靈活性

五、略

市場營銷學(xué)試卷

市場營銷考試試題及答案

（六）一、單項(xiàng)選擇題：

1．市場營銷學(xué)于（A）產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國。

A、19世紀(jì)末20 世紀(jì)初； B、20世紀(jì)30年代到二戰(zhàn)結(jié)束； C、20世紀(jì)50年代； D、20世紀(jì)80年代以后 2．AMA是（C）的縮寫。

A、全美廣告協(xié)會(huì)； B、全美廣告學(xué)和市場學(xué)教師學(xué)會(huì)； C、美國市場營銷協(xié)會(huì)； D、美國市場營運(yùn)社 3．（D）出版了

6、由雙方的價(jià)值交換所構(gòu)成的是（C）。

A、關(guān)系 B、網(wǎng)絡(luò) C、交易 D、交換

7、自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷觀念屬于（B）。

A、推銷觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、生產(chǎn)觀念 D、市場營銷觀念

8、企業(yè)奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”的原則，是貫徹（B）。

A、推銷觀念

B、市場營銷觀念

C、產(chǎn)品觀念

D、生產(chǎn)觀念

9、夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（C）。

A、潛伏需求 B、充分需求 C、不規(guī)則需求

D、過量需求

10、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（D）。

A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場營銷觀念

D、社會(huì)市場營銷觀

11、顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是（C）。

A、時(shí)間成本 B、產(chǎn)品成本 C、貨幣和非貨幣成本的總和 D、精力成本

12、新加坡政府通過定額制度限制新汽車登記，以保證每年固定的汽車增長數(shù)量，以此來控制汽車的需求。這是因?yàn)槟壳靶录悠聦?duì)汽車的需求屬于(C)。

A、負(fù)需求 B、有害需求

C、過量需求 D、不規(guī)則需求

13、對(duì)于各市場營銷觀念，錯(cuò)誤的是(B)。

A、生產(chǎn)觀念注重以產(chǎn)定銷，以生產(chǎn)為中心，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高產(chǎn)量，降低成本，引導(dǎo)企業(yè)致力于高生產(chǎn)效率和廣泛的銷售覆蓋率面。

B、產(chǎn)品觀念是針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求的增加，實(shí)施提高生產(chǎn)效率，它容易產(chǎn)生“營銷近視癥”。

C、推銷觀念不以產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為中心，而是注重激勵(lì)銷售，促進(jìn)購買，該組織必須積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)。

D、營銷觀念中，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望。

14、構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場，必須是（D）。

A、人口眾多而且購買力高

B、購買力高而且購買欲望大

C、人口眾多而且購買欲望大 D、人口眾多購買力高而且購買欲望大

15、某啤酒公司開發(fā)了一種口味甘甜的啤酒，并準(zhǔn)備開發(fā)北京市場，通過市場調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，北京地區(qū)的人們不喜歡這種口味的啤酒，則該地區(qū)的這種需求狀況屬于（D）。

A、不規(guī)則需求

B、充分需求

C、潛伏需求

D、無需求

16、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（B）企業(yè)。

A、生產(chǎn)導(dǎo)向型 B、銷售導(dǎo)向型

C、市場營銷導(dǎo)向型 D、社會(huì)營銷導(dǎo)向型

17、某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（A）。

A、扭轉(zhuǎn)性營銷 B、恢復(fù)性營銷 C、刺激性營銷 D、協(xié)調(diào)性營銷

18、不管是否愿意，我們都會(huì)面對(duì)這樣的事實(shí)：有相當(dāng)一部分消費(fèi)者可能對(duì)某物有一種強(qiáng)烈的渴求，而現(xiàn)在的產(chǎn)品或服務(wù)又無法滿足這一需求。人們對(duì)于無害香煙、安全的居住區(qū)以及節(jié)油汽車等的需求正是如此。人們的這一需求屬于(B)。

A、負(fù)需求 B、潛伏需求

C、充分需求 D、不規(guī)則需求

19、下面哪種營銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的。(A)A、綠色營銷觀念

B、推銷觀念

C、市場營銷觀念

D、社會(huì)市場營銷觀念

市場營銷學(xué)試卷

20、某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（D）。

A、推銷觀念

B、市場營銷觀念

C、生態(tài)營銷觀念

D、社會(huì)市場營銷觀念 21、2010年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費(fèi)者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價(jià)2萬元，這種需求狀況屬于（D）。

A、負(fù)需求

B、潛伏需求

C、充分需求

D、過量需求

二、概念

社會(huì)營銷觀念: 是企業(yè)在進(jìn)行市場營銷管理過程中，制訂營銷方案、組織和從事營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。即企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。

產(chǎn)品觀念: 它認(rèn)為消費(fèi)者喜歡購買高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。

顧客讓渡價(jià)值: 是消費(fèi)者總價(jià)值與消費(fèi)者總成本之間的差額

關(guān)系市場營銷: 企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利及共同履行諾言，使有關(guān)各方面實(shí)現(xiàn)各自目的。企業(yè)與顧客之間建立起的長期聯(lián)系是關(guān)系市場營銷的核心概念。強(qiáng)調(diào)顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。

市場營銷: 個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。

市場: 具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。亦即某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者需求的總和。

需求: 是指有購買力并且愿意購買某種物品的欲望

需要: 是指由于人的生理或心理上沒有得到滿足的感受狀態(tài)。

推銷觀念: 消費(fèi)者通常不會(huì)主動(dòng)選擇和購買某種商品，企業(yè)只要努力推銷某種產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)更多地購買該產(chǎn)品。

4C:customer 創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，消費(fèi)者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。

cost 企業(yè)的生產(chǎn)成本要適合消費(fèi)者的消費(fèi)成本，購物成本包括貨幣、時(shí)間、體力、精神成本。定價(jià)應(yīng)由正思維轉(zhuǎn)向逆思維：消費(fèi)者接受的價(jià)格--適當(dāng)利潤+成本。

convenience 為顧客提供多方位服務(wù)和便利比渠道更重要。更重視服務(wù)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)既出售產(chǎn)品也出售服務(wù)，顧客既買到商品，也買到便利。

communication 強(qiáng)調(diào)與顧客的雙向溝通，營銷不僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導(dǎo)顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，互利的交換與承諾的實(shí)現(xiàn)是同等重要的。

市場營銷管理: 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利互換的關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。

三、判斷題：

1、根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差距越小，顧客越滿意。（X）提高顧客的滿意度應(yīng)該一方面提高顧客總價(jià)值，另一方面降低消費(fèi)者總成本，既擴(kuò)大二者之間的關(guān)系。

2、根據(jù)市場的構(gòu)成要素，市場的大小取決于人口、收入和支出三方面的大小。（X）市場的大小取決于個(gè)人口、購買力（收入、物價(jià)、信貸能力）和購買欲望的總和。

3、產(chǎn)品觀念對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，但往往導(dǎo)致市場營銷近視癥。（√）

4、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。（√）

5、推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品就不會(huì)沒銷路。（√）

6、狹義的市場概念是指在一定的時(shí)間進(jìn)行商品交換的場所。（√）

7、市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者需求的總和。（√）

8、綠色市場營銷觀念認(rèn)為：任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣要同其生存環(huán)境相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。工商企業(yè)的一切活動(dòng)，都應(yīng)向生物適應(yīng)自然環(huán)境那樣，與市場環(huán)境相適應(yīng)。（X）生態(tài)市場

市場營銷學(xué)試卷

營銷概念

9、企業(yè)創(chuàng)造條件讓顧客愿意買且買得起，這些措施通常稱為“創(chuàng)造需要”。（X）是需求不是需要

10、市場營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。（X）市場營銷觀念認(rèn)為，生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的不僅可以是消費(fèi)這的需求得到滿足，而且可以使企業(yè)獲得利潤，否則，產(chǎn)品是不會(huì)有銷路的。

11、顧客購買的總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值之和。（╳）還有人員價(jià)值和形象價(jià)值

12、消費(fèi)者（顧客）讓渡價(jià)值理論是由菲利普.科特勒教授提出的。（√）13、20世紀(jì)90年代，4CS理論由著名學(xué)者勞特朋提出。（√）

四、問答題：

1、你對(duì)市場的概念是如何理解的？

答：市場是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展、成熟的。市場的含義在不同的時(shí)期從不同的角度也有不同的表述。市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買這需求的總和。

2、市場需求都有哪些狀態(tài) ？如何應(yīng)付？

答：市場需求有負(fù)需求、無需求、潛伏需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過量需求、有害需求;相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式有改變負(fù)需求、刺激無需求、開發(fā)潛伏需求、扭轉(zhuǎn)下降需求、協(xié)調(diào)不規(guī)則需求、維持充分需求、限制過量需求、抑制有害需求。

3、市場營銷觀念是如何演變的？

市場營銷觀念起源于20世紀(jì)初的美國，主要分為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷（銷售）觀念、市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念等五個(gè)階段

（1）.生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一.生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者愛那些能隨處買得到并且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于增加生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本已擴(kuò)展市場.生產(chǎn)觀念纏身于20世紀(jì)20年代前.當(dāng)時(shí),資本主義社會(huì)生產(chǎn)力相對(duì)落后,市場趨勢是求大與供的賣方市場.由于社會(huì)生產(chǎn)力相對(duì)落后,許多產(chǎn)品的成本相當(dāng)高,企業(yè)為了擴(kuò)大市場,必須增加生產(chǎn)率,降低成本.由于市場求大與供,因而顧客最關(guān)心的是能否得到產(chǎn)品,而不是關(guān)心產(chǎn)品的細(xì)小特征.于是,生產(chǎn)企業(yè)便要集中力量想方設(shè)法擴(kuò)大生產(chǎn)因而,生產(chǎn)觀念不是從消費(fèi)者需求出發(fā),而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā).其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)啥,便賣啥”.企業(yè)經(jīng)營管理的主要任務(wù)是改善生產(chǎn)技術(shù), 改進(jìn)勞動(dòng)組織,增加勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低成本,增加銷售量.（2）產(chǎn)品觀念

產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最愛高質(zhì)量多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn).它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下.最輕易滋生產(chǎn)品觀念的場合,莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí).此時(shí),企業(yè)最輕易導(dǎo)致“市場營銷近視”,既不適當(dāng)?shù)陌炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場要上,在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,只注意到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,注意不到市場需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境.（3）.推銷觀念

推銷觀念(或銷售觀念)視為許多企業(yè)所采用的另一種觀念.它認(rèn)為,消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,假若聽其自然的話,消費(fèi)者普通不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品.推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者普通不會(huì)想到要往購買的產(chǎn)品或服務(wù).許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí),也經(jīng)常奉行推銷觀念.推銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前.當(dāng)時(shí),社會(huì)生產(chǎn)力有了巨大發(fā)展,市場趨勢由賣方市場向買方市場過渡,大量產(chǎn)品銷售不出往,因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷術(shù)推

市場營銷學(xué)試卷

銷產(chǎn)品.推銷觀念表現(xiàn)為“我賣啥,顧客便買啥”.（4）市場營銷觀念

市場營銷觀念的形成使企業(yè)經(jīng)營觀念上的一次“革命”,它是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營觀念.在20世紀(jì)50年代中期,營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場的要和欲望.“發(fā)現(xiàn)欲望,并滿足它們”,“生產(chǎn)能夠出售的東東,而不是出售能夠生產(chǎn)的東東”,“熱愛顧客而非產(chǎn)品”,“盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢全部能買到十足的價(jià)值、質(zhì)量和滿意”.概括起來說:顧客要啥,企業(yè)便生產(chǎn)啥.這種觀念拋棄了以企業(yè)為中心的指導(dǎo)思想,代之而起的是以消費(fèi)者為中心的指導(dǎo)思想.推銷觀念注重賣方要;營銷觀念則注重買方的要.推銷以賣方要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,而營銷則考慮如何通過產(chǎn)品來滿足顧客的要.推銷觀念采用從內(nèi)向外的順序.它從明確的市場出發(fā),以顧客要為中心,協(xié)調(diào)所有影響顧客的活動(dòng),并通過創(chuàng)造性的顧客滿足來獲利.可見,市場營銷觀念的4個(gè)支柱是:市場中心,顧客導(dǎo)向,協(xié)調(diào)營銷和利潤.推銷觀念的4個(gè)支柱是:企業(yè),產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷,贏利.從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn).（5）社會(huì)營銷觀念

社會(huì)營銷觀念是對(duì)市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充.這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場需求,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下,比競爭者更有效率的使目標(biāo)顧客滿意.這不僅要求企業(yè)滿足目標(biāo)顧客的需求與欲望,并且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長遠(yuǎn)利益,即企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)的結(jié)合起來.這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代.進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后,市場營銷環(huán)境發(fā)生了一系列新的變化:環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹、社會(huì)服務(wù)被忽視等.在這種情況下,一個(gè)企業(yè)僅僅奉行營銷觀念滿足個(gè)體消費(fèi)者要是不夠的,它往往會(huì)導(dǎo)致資源鋪張、環(huán)境污染、損害廣大消費(fèi)者利益等諸多弊病.由于市場營銷觀念歸避了消費(fèi)者要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。

4、你認(rèn)為據(jù)我國目前的市場情況，企業(yè)應(yīng)樹立哪些營銷觀念？應(yīng)如何實(shí)施？ 我國企業(yè)應(yīng)該樹立產(chǎn)品觀念和社會(huì)營銷觀念。首先應(yīng)該增強(qiáng)國有品牌的自主創(chuàng)新能力，不依靠技術(shù)引進(jìn)，打造自我研發(fā)的高品質(zhì)商品，不應(yīng)盲目趨向市場走勢，應(yīng)該堅(jiān)持自己商品的品質(zhì)和特色。其次應(yīng)該樹立社會(huì)營銷觀念，進(jìn)行良性競爭，在盈利同時(shí)不應(yīng)損害消費(fèi)者和競爭者的利益，從長遠(yuǎn)考慮，開發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品，節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境，不應(yīng)只貪圖眼前利益。

5、顧客讓渡價(jià)值理論的主要內(nèi)容是什么？它對(duì)企業(yè)營銷有何指導(dǎo)意義？

（1）內(nèi)容：顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額，顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。

顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等

（2）對(duì)企業(yè)意義: 1企業(yè)要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產(chǎn)管理和經(jīng)營，企業(yè)經(jīng)營績效的提高不是行為的結(jié)果，而是多種行為的函數(shù)，以往我們強(qiáng)調(diào)營銷只是側(cè)重于產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等一些具體的經(jīng)營性的要素，而讓渡價(jià)值卻認(rèn)為顧客

價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素；不僅 要有經(jīng)營的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場的變化。

2企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經(jīng)營的前提，一個(gè)企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價(jià)值，還必須關(guān)注消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時(shí)，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)間、精力和精神降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多實(shí)際利益。因此，企業(yè)還必須通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時(shí)間、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。

顯然，充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義，對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場經(jīng)營中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品的價(jià)值，使顧客獲得最大程度的滿意，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力具有重要意義。

市場營銷學(xué)試卷

市場營銷考試試題及答案

（八）一、單項(xiàng)選擇題：

1、鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于(C、一般競爭者）

2、現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（B、技術(shù)環(huán)境）。

3、機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(C、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)）

4、精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)是（D、市場補(bǔ)缺者）

5、“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A、新技術(shù)革命的發(fā)展）。

6、某游客欲從北京到?？诼眯校軡M足該游客出行目的的各種交通工具間的競爭屬于（B、一般競爭者）

7、某汽車廠商的競爭對(duì)手總是對(duì)其降價(jià)促銷采取強(qiáng)烈反擊，但其對(duì)增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)其他促銷組合活動(dòng)都不予理會(huì)，則該汽車廠商的競爭者屬于（B、選擇型競爭者）

8、某企業(yè)的生產(chǎn)基地座落與某縣的高科技開發(fā)園，則該縣縣長是該企業(yè)公眾中的（A、地方公眾）

9、嘉陵公司原是兵工企業(yè)，1982年，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，針對(duì)這種威脅，該公司增加摩托車生產(chǎn)線。1985年成為我國最大的摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對(duì)市場威脅的做法叫（B、減輕）

10、對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（A、文化因素）

11、下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（D、亞文化群）

12、海外旅游公司是上海通用汽車公司的(B、愿望競爭者）

13、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（B、愿望競爭者）

二、概念：

市場營銷環(huán)境:市場營銷環(huán)境是指作用于企業(yè)營銷活動(dòng)的一切外界因素和力量的總和。包括：宏觀與微觀環(huán)境。

環(huán)境威脅：指由于環(huán)境的變化形成或可能形成的對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營的沖擊和挑戰(zhàn)。

市場機(jī)會(huì)：指由于環(huán)境變化形成的對(duì)企業(yè)營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。

SWOT分析法：“S”是指企業(yè)內(nèi)部的能力（strengths）,它代表企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢；“W”指企業(yè)的薄弱點(diǎn)（Weaknesses）,是影響企業(yè)發(fā)展的弱勢；“O”表示來自企業(yè)外部的機(jī)會(huì)（Opportunities）；“T”表示企業(yè)面臨外部的威脅（Threats）。

三、判斷題：

1、根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是理想業(yè)務(wù)。（√）

2、企業(yè)為取得社會(huì)、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進(jìn)行的各種活動(dòng)是公共關(guān)系。（√）

3、根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，低機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。（√）

4、根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與高威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。（×）5、1984年，菲利普?科特勒在此基礎(chǔ)上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基礎(chǔ)上曾加了政治力量和公共關(guān)系，后被稱為“大市場營銷組合”。（√）

6、根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（×）

7、根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與高威脅的業(yè)務(wù)是冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（√）

8、根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，低機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。（√）

9、面對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)只有轉(zhuǎn)移才能發(fā)展。（×）

四、問答題：

1、什么是市場營銷環(huán)境？它具有哪些特征？

市場營銷環(huán)境：作用于企業(yè)營銷活動(dòng)的一切外界因素和力量的總和。包括：宏觀與微

市場營銷學(xué)試卷

觀環(huán)境。

特征：1.市場營銷環(huán)境具有客觀性。

2.市場營銷環(huán)境具有多變性。3.市場營銷環(huán)境具有相關(guān)性。4.市場營銷環(huán)境是可以利用的。

2、影響企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境有哪些？

宏觀環(huán)境：

人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境

3、影響企業(yè)營銷的微觀環(huán)境有哪些？

企業(yè)內(nèi)部、競爭者、市場營銷渠道企業(yè)、市場、公眾。

4、掌握SWOT分析方法。

“SWOT”分析方法是重要的環(huán)境分析方法。S：企業(yè)內(nèi)部的能力，代表企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢 W:企業(yè)的薄弱點(diǎn)，影響企業(yè)發(fā)展的弱勢 O：來自企業(yè)外部的機(jī)會(huì) T企業(yè)面臨外部的威脅

市場營銷考試試題及答案

（九）一、單項(xiàng)選擇題：

1、下列選項(xiàng)中不屬于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位特征的是（c）。

A、是一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù) B、有專門的經(jīng)理對(duì)其負(fù)責(zé) C、與企業(yè)其他業(yè)務(wù)密切相關(guān) D、有自己的一組競爭者

2、一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時(shí)為了體現(xiàn)市場導(dǎo)向，比較可行的提法是(D)。

A、本企業(yè)制造化妝品 B、本企業(yè)的任務(wù)是：出售美的希望 C、本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤 D、本企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要

3、生產(chǎn)海爾冰箱的海爾集團(tuán)推出海爾空調(diào)，其發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略屬于(A)。

A、同心多角化 B、水平多角化 C、集團(tuán)多角化 D、垂直多角化

5、武漢啤酒廠采取種種措施在現(xiàn)有的湖北市場上擴(kuò)大該廠行吟閣啤酒的銷售，這屬于

（D）戰(zhàn)略。

A、市場開發(fā) B、產(chǎn)品開發(fā) C、規(guī)模經(jīng)營 D、市場滲透

6、星巴克在當(dāng)前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實(shí)施的是（C）。

A、市場開發(fā) B、產(chǎn)品開發(fā) C、市場滲透 D、多角化

7、某實(shí)力雄厚的大型汽車公司兼并了若干個(gè)弱小汽車公司，它的這種增長戰(zhàn)略是（C）。

A、前向一體化

B、后向一體化

C、水平一體化 D、同心多元化

8、汽車廠收購或兼并輪胎廠是實(shí)現(xiàn)(B)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。

A、前向一體化 B、后向一體化

C、橫向一體化 D、橫向多角化

9、某食品加工廠通過合資經(jīng)營的方式建立原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于（B）。

A、前向一體化 B、后向一體化

市場營銷學(xué)試卷

C、水平一體化 D、水平多角化

10、服裝制造廠收購或兼并紡織廠是實(shí)施_________戰(zhàn)略的表現(xiàn)。（B)A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多角化

11、“歐萊雅”化妝品公司兼并了“美寶蓮”化妝品公司，這屬于(C)發(fā)展戰(zhàn)略。

A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一體化 D、同心多角化

12、長虹集團(tuán)利用原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)發(fā)展并增加了彩電的種類和品種，這種做法是（D）。

A、水平多角化 B、同心多角化

C、集團(tuán)多角化 D、產(chǎn)品開發(fā)

13、生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式

屬于(B)。

A、產(chǎn)品開發(fā)

B、同心多角化

C、市場開發(fā)

D、水平多角化

14、生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場推出童裝，這是通過(D)尋找市場營銷機(jī)會(huì)的方法。A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經(jīng)營

15、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過(B)尋找市場營銷機(jī)會(huì)的方法。

A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透 D、多角化經(jīng)營

16、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的戰(zhàn)略，叫做（B）。

A、水平多角化 B、同心多角化

C、密集性增長 D、綜合多角化

17、柯達(dá)公司最早生產(chǎn)、經(jīng)營照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保險(xiǎn)等多種行業(yè)，這屬于（B）。

Ａ、水平多角化 Ｂ、集團(tuán)多角化 Ｃ、同心多角化 Ｄ、橫向多角化

18、某企業(yè)集團(tuán)從生產(chǎn)保健品轉(zhuǎn)而進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，其業(yè)務(wù)增長模式是(D)。

A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場開發(fā) C、市場滲透

D、多角化經(jīng)營

19、某公司所有業(yè)務(wù)中，市場增長率為15%，相對(duì)市場占有率為1.2的業(yè)務(wù)是（B）。

A、問號(hào)類業(yè)務(wù) B、明星類業(yè)務(wù) C、現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù) D、瘦狗類業(yè)務(wù) 20、某公司所有業(yè)務(wù)中，市場增長率為20%，相對(duì)市場占有率為0.5的業(yè)務(wù)是（A）。

A、問號(hào)類業(yè)務(wù) B、明星類業(yè)務(wù) C、現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù) D、瘦狗類業(yè)務(wù)

21、具有較高增長率和較高市場占有率的業(yè)務(wù)單位是（B）。

A、問號(hào)類 B、明星類 C、現(xiàn)金牛類 D、瘦狗類

22、市場增長率和相對(duì)市場占有率都較低的業(yè)務(wù)單位是（D）。

A、問號(hào)類 B、明星類 C、現(xiàn)金牛類 D、瘦狗類

23、在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為(C)A、金牛產(chǎn)品 B、明星產(chǎn)品 C、問題產(chǎn)品 D、瘦狗產(chǎn)品

24、問題類業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會(huì)變?yōu)椋ˋ）。

A、明星類 B、現(xiàn)金牛類 C、問號(hào)類 D、瘦狗類

27、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略(C)。

A、保持

B、收割 C、發(fā)展 D、放棄

28、通用電氣公司法的兩大評(píng)價(jià)指標(biāo)是(D)。

A、市場增長率-行業(yè)吸引力 B、相對(duì)市場占行率-市場增長率 C、相對(duì)市場占行率-行業(yè)吸引力 D、業(yè)務(wù)力量-行業(yè)吸引力

29、市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（C）。

A、現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品 B、新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

市場營銷學(xué)試卷

C、現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品 D、新市場——新產(chǎn)品

二、概念: 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:是企業(yè)根據(jù)外部營銷環(huán)境的變化和內(nèi)部資源條件而對(duì)營銷活動(dòng)制定的較長時(shí)期的全局性的行動(dòng)方案。

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位：是指具有單獨(dú)的任務(wù)和目標(biāo)，并可以獨(dú)立于其他各業(yè)務(wù)單位單獨(dú)制定計(jì)劃的一個(gè)企業(yè)單位。

密集增長戰(zhàn)略：是指一個(gè)特定市場的全部潛力尚未達(dá)到極限時(shí)存在的市場機(jī)會(huì)。

一體化增長戰(zhàn)略:指企業(yè)把自己的營銷活動(dòng)擴(kuò)展到供、產(chǎn)、銷等不同環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展的一種戰(zhàn)略。

多角化增長戰(zhàn)略 ：企業(yè)利用經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍之外的市場機(jī)會(huì)，增加與現(xiàn)有市場產(chǎn)品業(yè)務(wù)有一定聯(lián)系或毫無聯(lián)系的新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

明星類業(yè)務(wù)：高市場增長率和高相對(duì)市場占有率的單位。

問題類業(yè)務(wù):是指處于高市場增長率和低相對(duì)市場占有率區(qū)域的業(yè)務(wù)單位?，F(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)：是低市場增長率和高相對(duì)市場占有率的產(chǎn)品。

產(chǎn)品開發(fā)：是指企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

市場參透：是指企業(yè)設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額，以擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

市場開發(fā)：指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品投放到新的市場，以擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。集團(tuán)多角化：企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營范圍擴(kuò)展到多個(gè)行業(yè)或部門，開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有技術(shù)和現(xiàn)有市場毫無關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù)的種增長方式。

前向一體化：一種以供、產(chǎn)、銷為序?qū)崿F(xiàn)一體化經(jīng)營使企業(yè)獲得發(fā)展的一種一體化方式。后向一體化：一種按照銷、產(chǎn)、供的順序使企業(yè)獲得發(fā)展的一種一體化方式。

水平一體化：一種通過收購、聯(lián)合、兼并他的競爭對(duì)手，或與其同類型企業(yè)合資經(jīng)營的一體化方式。

同心多角化：企業(yè)通過開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品線在技術(shù)上和市場營銷上有最佳協(xié)同效果的新產(chǎn)品來獲得業(yè)務(wù)增長的一種多角度話方式。

水平多角化：企業(yè)向現(xiàn)有市場提供與現(xiàn)有產(chǎn)品不相關(guān)的其他產(chǎn)品，來滿足現(xiàn)有市場消費(fèi)者的其他方面消費(fèi)者需求的一種多角化方式。

市場占有率：是指一定時(shí)期內(nèi)一家企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量（或銷售額）在同一市場上的同類產(chǎn)品銷售總量（總額）中所占的比重。

相對(duì)市場占有率:本企業(yè)的某種產(chǎn)品的銷售總額與行業(yè)最大競爭對(duì)手同種產(chǎn)品的銷售總額之比，或與同行業(yè)中銷售量前三名的總和之比。

三、判斷：

1、一般來說，恩格爾系數(shù)越小，生活質(zhì)量才越高。（√）

2、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的

14、根據(jù)產(chǎn)品-市場擴(kuò)展矩陣，企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品投放到新的市場，以擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略是市場開發(fā)戰(zhàn)略。（√）

16、化肥廠生產(chǎn)農(nóng)藥屬于同心多角化。（√）

17、一般來說，恩格爾系數(shù)越大，生活質(zhì)量才越高。（×）

市場營銷考試試題及答案

（十）一、單項(xiàng)選擇題

1、市場營銷的核心是（C）。A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷

2、從總體上看質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的（B）。A成本 B盈利 C無形資產(chǎn) D以上答案都不對(duì)

3、（C）是指企業(yè)利用多種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A產(chǎn)品 B定價(jià)

市場營銷學(xué)試卷

C促銷 D分銷

4、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（B）。A集體 B家庭 C社會(huì) D單位

5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品

B無形的任何活動(dòng)或利益 C物質(zhì)產(chǎn)品 D實(shí)體產(chǎn)品

6、按照不同的職能非營利組織可分為（D）。

A履行國家職能的非營利組織 B促進(jìn)群體交流的非營利組織 C提供社會(huì)服務(wù)的非營利組織 D AB和C

7、在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購買欲望的產(chǎn)生因而主要應(yīng)采用（A）促銷方式。A廣告 B人員推銷 C價(jià)格折扣 D營業(yè)推廣

8、（C）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價(jià)格 C需求偏好 D細(xì)分

9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率應(yīng)攻擊（D）。A近競爭者 B“壞”競爭者 C弱競爭者 D強(qiáng)競爭者

10、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（D）。

市場營銷學(xué)試卷

A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)

11、為鼓勵(lì)顧客購買更多物品企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（B）。

A功能折扣 B數(shù)量折扣 C季節(jié)折扣 D現(xiàn)金折扣

12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（A）。

A零售 B批發(fā) C代理 D直銷

市場營銷學(xué)試卷