第一篇：六創(chuàng)建活動總結(jié)

我校本著“辦人民滿意的教育”的宗旨，以“為了學生的發(fā)展、為了教師的發(fā)展、為了學校的發(fā)”為辦學理念，以“管理精細化、人文化” 為辦學特色以“以德治校、科研興?！睘檗k學方針。在教育局的領導下，在創(chuàng)建平安校園、綠色校園、和諧校園等方面做了努力，現(xiàn)就這方面工作情況總結(jié)如下：

一、領導重視，機構(gòu)健全

教育局出臺了《關于深入開展“五規(guī)范六創(chuàng)建”活動實施意見》后，我們組織全校教師認真學習了意見，領會了其中的精神。在原有工作的基礎上，將創(chuàng)建平安、綠色、衛(wèi)生校園、創(chuàng)建文明班級的工作做了進一步的安排和部署。建立健全了組織機構(gòu)，各項制度。力求工作進一步精細化、實效化。

二、創(chuàng)建平安校園

有一句話是這樣說的：“沒有安全的教育是不負責任的教育?！彼詫W校安全工作是學校工作的重中之重，關系到學校工作的穩(wěn)定大局，關系到廣大教師和學生的根本利益，我們堅持教學中心，德育為首，安全第一的工作原則。為保護學生的生命安全和身心健康，為學生的健康成長提供良好的校園環(huán)境，為了將學校安全教育落到實處。我校將平安校園的創(chuàng)建工作作為一項常規(guī)工作來抓。

1：加強組織領導：成立以校長為組長的領導組，將學校的安全工作落實到每個人。實行一崗多責的工作原則。在制定完善了各項措施應急預案的前提下，和每班班主任簽訂安全目標責任書。2：開展的活動：結(jié)合重大節(jié)假日必須對全校師生進行安全教育。每學期對學生進行至少一次的安全自護自救的演練。學校制定了自護自救的校本課程，在平時的教學中將自護自救的知識教給學生。每班每周班隊會中有關于安全的教育活動。每周國旗下講話后校長都有一次簡短的安全教育。學校每月組織學生進行一次法制教育，對學生進行法制教育。為讓全體師生有良好的心理健康，我們力求給師生創(chuàng)設寬松和諧的環(huán)境。教師努力學習有關學生心理健康教育方面的知識，對比較特殊的學生及時進行心理疏導和教育。

3：定期檢查：根據(jù)每位教師分工不同定期對自己負責的范圍和學校建筑物教學設施進行安全隱患的檢查，并做好安全日志的記錄和上報。學校所有設備安全合格，學生上下樓有專人負責。

4：設施設備：學校專用教室消防、防盜等設備齊全，能定時檢查更換。即時處理隱患。無火災和盜竊事故發(fā)生。學校有專人護校。學校校風正、教風學風嚴謹。近幾年師生沒有安全、違紀違法事故發(fā)生。學校社會聲譽很好。

三：創(chuàng)建綠色生態(tài)校園

還有一句話是這樣說的：“沒有良好環(huán)境的教育是不健全的教育?！碧岣邔W生現(xiàn)代文明素質(zhì)和環(huán)境意識，普及環(huán)境科學知識，發(fā)揮綠色環(huán)境熏陶人、教育人的作用，使學生自覺養(yǎng)成熱愛環(huán)境、保護環(huán)境的綠色行為是我校一直重視，利用環(huán)境創(chuàng)設教育學生，熏陶學生以教育境界的提升。1：成立綠色生態(tài)創(chuàng)建工作小組，由校長擔任組長，由班主任以及各班熱愛環(huán)境的學生擔任成員，全校師生共同負責綠色生態(tài)校園的創(chuàng)建。

2：學校中長期規(guī)劃中有關于綠色生態(tài)校園的創(chuàng)建工作的規(guī)劃，在近三年中學校在自身資金不足的情況下，積極借助社會力量先后投進行了綠化美化。使得綠黃色生態(tài)創(chuàng)建工作能不斷完善。不僅注重教室外景的綠化，也加強教師辦公場所的綠化。校園應綠化率也達到標準。

3：管理與應用 學校結(jié)合自身特點，由五六年級班主任兼職綠化管理員，在負責各班進行愛樹、護樹的責任區(qū)劃分外監(jiān)督，負責帶學生進行花草樹木的修剪與管理，同時給學生上好綜合實踐活動課。通過課堂教學對學生進行環(huán)保教育。讓學生通過活動陶冶情操感受美的教育。在學校綠化帶有對植物名稱、特點的介紹，而且注重類別的搭配，與上山下鄉(xiāng)時期本村知識青年建造的“廣闊天地、大有作為”石碑相互映襯，形成我校獨特的園林風景。也象征著我們學校積極向上的學習氛圍。學校所有綠化帶都設有宣傳標語，通過對綠色環(huán)境的愛護教育也對學生進行了環(huán)保意識和良好行為習慣的培養(yǎng)。讓環(huán)境教育成為學生的道德行為，成為學生自覺內(nèi)化的教育，成為他律和自律的高尚追求。學校整體結(jié)構(gòu)與綠色生態(tài)環(huán)境整潔和諧。給師生一種溫馨舒適的感覺。通過綠色生態(tài)教育不僅實現(xiàn)了學校綠化更主要的是實現(xiàn)了對人的綠化。

四：創(chuàng)設文明班級 班級是學校教育工作的基本組織形式，是學校教育教學的基本單位。抓好抓實班級建設工作，對促進學校辦學內(nèi)涵發(fā)展，對始終保持良好的教育教學秩序，形成優(yōu)良的育人環(huán)境，促進學校“校風、教風、學風”建設，提高教育教學質(zhì)量有著不可替代作用。

1：組織管理

學校成立以校長為組長的文明班級創(chuàng)建領導組。對文明班級的標準進行了制定。并且定期不定期檢查。檢查結(jié)果與班主任考核、把學生評模評優(yōu)掛鉤。首先要求各班主任結(jié)合本班實際制定出文明班級創(chuàng)建的方案計劃，就本班實際從班委建設、學生行為習慣、學習態(tài)度、思想建設等方面制定相應的措施。本著“以人為本、自我管理”的原則，讓學生在班級管理中學會自我約束。

2：開展的活動

我校在文明班級創(chuàng)建活動中，組織了豐富多彩的活動。比如：文明班級環(huán)境創(chuàng)設評比、好行為好習慣先進個人的選拔、演講等活動。各班制定了適合本班的班風、班訓、班級格言、班級目標。有利的促進了文明班級的建設。

3：文明班級創(chuàng)建與養(yǎng)成教育相結(jié)合，實現(xiàn)教育的全面性 文明班級的創(chuàng)建是與學生行為習慣的養(yǎng)成緊密相聯(lián)系的。我校在養(yǎng)成教育方面可以說是時時處處、分分秒秒都在進行。為此學校每周進行一次文明班級的評選，從學生生活習慣、學習習慣、文明禮儀、誠實守信等方面進行評價。注重引導學生形成良好的學習態(tài)度和行為習慣。通過每天的“陽光體育運動”長跑對學生進行敢于吃苦的訓練；通過綜合實踐活動讓學生走出課堂、走出校門認識社會。在文明班級的創(chuàng)建活動中，我校每班在衛(wèi)生整潔、環(huán)境創(chuàng)設、學生行為習慣等方面都有明顯的成效。

D：創(chuàng)建廁所衛(wèi)生

我經(jīng)常和我校教師和學生說：“一所學校的清潔與否就體現(xiàn)在廁所衛(wèi)生上，一個人良好的修養(yǎng)就體現(xiàn)在對環(huán)境的愛護上。”我們學校的廁所衛(wèi)生一直是學校衛(wèi)生管理中的首位。我校師生廁所沒有分設，在廁所的數(shù)量，建設衛(wèi)生等方面都能達到標準。廁所無論春夏秋冬都有專人打掃，保證廁所“六無”。廁所有溫馨提示。學校老師，愛護廁所衛(wèi)生是大家進校以后必須學會的一件事情。

總之，五規(guī)范六創(chuàng)建工作是全面實施素質(zhì)教育，優(yōu)化育人環(huán)境，提升我?；A教育質(zhì)量和辦學水平，提升學校辦學品位的保證。在今后的工作中我們將堅持不懈努力轉(zhuǎn)好這兩項工作。

六 創(chuàng) 建 活 動 總結(jié)

榆

次

修

文

第二篇：“六型”機關創(chuàng)建活動總結(jié)

“六型”機關創(chuàng)建活動總結(jié)

一年來，縣局“六型”機關創(chuàng)建活動在領導小組及其辦公室的精心部署下，各股室狠抓落實，突出整改，強化督查，使創(chuàng)建工作取得了良好的效果。現(xiàn)將創(chuàng)建活動開展情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建工作的基本情況

創(chuàng)建“六型”機關活動開展以來，各股室自覺地把思想和行動統(tǒng)一到縣局的決策部署上來，形成了領導重視、人人參與、力求實效的生動局面。概括起來，有以下幾個方面的特征：

1、加強領導，精心組織，奠定了創(chuàng)建活動堅實基礎?？h局主要領導對這項工作高度重視，多次召開局務會進行專題研究，并成立了由局長任組長、其他班子成員為副組長的創(chuàng)建工作領導小組和督導組，抽調(diào)人員成立了領導小組辦公室，制定下發(fā)了創(chuàng)建工作實施方案?？h局創(chuàng)建“六型”機關活動動員會后，各股室立即行動起來，組織全體干部認真學習傳達會議精神，制定創(chuàng)建“六型”機關活動實施方案，成立領導機構(gòu)，形成了一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為開展創(chuàng)建“六型”機關活動提供了有力的組織保證，使全局創(chuàng)建活動有計劃、按步驟的順利開展。

2、深入動員，廣泛宣傳，營造了創(chuàng)建活動濃厚氛圍。充分運用會議、文件等形式，大力宣傳開展創(chuàng)建“六型”機關活動重要性和必要性。截至目前，局各股室積極報送創(chuàng)建活動信息共36條，編印簡訊6期?；顒娱_展期間，通過網(wǎng)站等媒體平臺先后5次對創(chuàng)建活動進行了宣傳報道。

3、強化措施，健全機制，促進了創(chuàng)建活動順利開展。在創(chuàng)建“六型”機關活動中，注重結(jié)合工作特點、工作職能和崗位職責，采取多種形式，認真查找在作風建設和行政效能建設方

1面存在的突出問題，特別是基層和群眾關注度比較高、涉及群眾切身利益的問題。在查找問題階段，全縣教育系統(tǒng)共發(fā)放征求意見表2000余份，召開專題民主生活會70多次，征求到作風建設方面的意見和建議57條，已經(jīng)全部完成落實整改。在整改落實階段，從干部職工中存在的突出問題和群眾關心的熱點難點問題入手，完善各項制度，以制度促管理，以管理促效能，建立了創(chuàng)建活動長效機制。在考核評比階段，召開了局機關創(chuàng)建“六型”機關現(xiàn)場會，各股室對各自在創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法進行了交流，通過相互學習、總結(jié)經(jīng)驗，促進了全局創(chuàng)建活動邁上新的臺階。

4、狠抓落實，嚴格督查，保證了創(chuàng)建活動取得實效。堅持把加強督查和指導貫穿于整個活動中，在督查工作中，局班子成員對局各股室創(chuàng)建活動情況進行了督查,確?；顒釉鷮嶉_展，不走過場。在定期督查的基礎上，組織暗訪3次，對一些創(chuàng)建工作存在問題的股室責令限期補課，予以整改。針對個別股室創(chuàng)建活動落伍的情況，專門進行定期督查、幫助整改、解決問題，確保創(chuàng)建活動取得實實在在的效果。

二、創(chuàng)建工作取得的成效

經(jīng)過動員部署、查找問題、整改落實、長效管理、考核評比、鞏固提高六個階段的工作，機關廣大干部職工受到了深刻教育，責任意識、服務意識明顯提升，機關工作效能不斷提高。

1、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，干部職工的大局意識進一步增強。廣大干部職工在創(chuàng)建活動中，不斷增強了大局意識、政治意識和紀律觀念，找準了服務大局、服務全縣教育發(fā)展的著力點，推動了教育系統(tǒng)各項工作和諧發(fā)展。

2、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，干部職工的學習意識進一步提高。為積極倡導勤奮好學、學以致用的風氣，在廣大

干部中牢固樹立終身學習的思想，努力做到認識上有新提高，工作上有新舉措，發(fā)展上有新局面?？h局在抓好干部周三集中學習的同時，教育全體干部職工發(fā)揚“釘子”精神，加強自學，干部職工完成學習筆記兩萬字以上，撰寫學習心得2篇，超額完成了年初制定的學習任務，為完成本職工作任務提供了知識、技能保證。

3、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，干部職工的創(chuàng)新意識進一步強化。為了進一步促進機關工作改革創(chuàng)新的步伐，引導干部職工解放思想、更新觀念、創(chuàng)新思路，使創(chuàng)新成為廣大干部職工的自覺行動和不懈追求。一是在全縣學校中開展 “平安校園”、“文明校園”、“生態(tài)校園”創(chuàng)建活動，促進了和諧校園建設進程，不斷提升全縣學校建設水平。二是為貧困大學生捐助愛心款11萬元，幫助這些貧困學生解決燃眉之急。三是積極為20余名家庭困難畢業(yè)生聯(lián)系實習單位，為畢業(yè)生就業(yè)打下了良好的基礎。

4、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，干部職工的服務意識進一步轉(zhuǎn)變。為打造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務型機關，縣局一是緊緊圍繞全縣中心工作，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。二是確保各項惠民政策以及補助資金不折不扣地落實到每位貧困學生身上。三是強化為民服務意識，完善信訪工作措施，提高信訪處臵效率，為維護穩(wěn)定做出了積極貢獻。

5、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，干部職工的工作環(huán)境進一步優(yōu)化。為營造“和諧”的工作氛圍，從加強機關黨組織自身建設、加強領導班子和干部隊伍建設出發(fā)，嚴格創(chuàng)建活動各個環(huán)節(jié)的步驟和程序，使創(chuàng)建活動按照規(guī)定的動作和程序按期順利進行，和諧班子達標率達到100%，干部職工精神狀態(tài)明

顯轉(zhuǎn)變、工作熱情明顯提高，形成了比工作、比團結(jié)、比干勁、比貢獻的良好氛圍。

6、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，干部職工的節(jié)儉意識進一步提升。艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們黨發(fā)展壯大的優(yōu)良傳統(tǒng)。為了培養(yǎng)樹立節(jié)約意識，形成“節(jié)約文明，浪費可恥”的良好風氣，縣局積極引導干部職工樹立節(jié)約意識，在節(jié)約中倡導健康理念，在健康中培育節(jié)約意識，對浪費嚴重的股室和個人予以批評，并處一定的罰款。

7、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，黨員領導干部廉潔從政意識進一步提高。我局嚴格執(zhí)行廉潔從政的行為準則，進一步落實黨風廉政建設責任制，加強新形勢下反腐倡廉建設工作，教育引導廣大干部擇善而交，自覺抵制腐朽落后思想侵蝕，注重培養(yǎng)健康生活情趣，保持高尚的精神追求。通過開展廉政文化進機關和廉政教育警示、廉政民主評議、廉政承諾督查活動，確保了廉政建設的有序開展。

8、通過開展創(chuàng)建“六型”機關工作，各單位規(guī)章制度進一步健全。我局從嚴格制度、強化管理入手，以修訂和完善各項規(guī)章制度為重點，著力解決有禁不止、有章不循、制度難以落實的問題。建立健全了《工作制度》、《學習制度》、《黨員干部聯(lián)系群眾制度》、《公開承諾制度》、《考勤制度》等制度，完善了常抓不懈的工作機制，不斷提高了機關干部整體素質(zhì)，進一步鞏固了創(chuàng)建活動成果。

一年來，創(chuàng)建活動扎實開展，機關作風明顯轉(zhuǎn)變，黨員干部群眾普遍對活動的成效表示滿意。在取得成效的同時，也存在著一些問題：一是在創(chuàng)建活動中還存在著整體發(fā)展不平衡的問題。從考核的情況來看，存在著局機關好于下屬單位，職能股室好于業(yè)務股室的現(xiàn)象。二是思想作風還不過硬。部分干部

因循守舊、安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展，創(chuàng)新意識不強，習慣用老辦法、老思路處理問題；有的干部主觀能動性不強，工作按部就班，缺乏主動性和積極性。三是服務意識不強。主動服務不夠，服務質(zhì)量不高，工作被動應付。對這些問題，下一年要采取有力措施，加強督促檢查，認真加以解決。

一是以落實科學發(fā)展觀為主線，加強和改進機關思想建設?？茖W發(fā)展觀是探索中國特色社會主義發(fā)展道路的最新理論成果，也是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的指導思想。廣大干部職工要按照科學發(fā)展的要求，不斷增長自己的知識和才干，提高思想認識，理清工作思路，把機關作風建設臵于全局工作和長遠發(fā)展的首要位臵，認真、及時、準確查擺工作中存在的問題和不足，強化改革意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識，緊緊圍繞又好又快發(fā)展這一總體要求，把機關作風建設最終體現(xiàn)在工作創(chuàng)特色、出亮點、得實效上來。

二是以樹立先進典型為榜樣，加強和改進機關效能建設。機關干部的工作作風是反映機關建設成效的一面鏡子，機關干部沒有好的作風，創(chuàng)建“六型”機關就是一句空話。要善于把運用現(xiàn)有經(jīng)驗和創(chuàng)造新的經(jīng)驗緊密結(jié)合起來，認真學習總結(jié)現(xiàn)場會上先進股室的先進經(jīng)驗，運用典型推動工作，使廣大干部職工牢固樹立宗旨意識、服務意識、大局意識，不斷改進機關作風，確保黨員干部在作風建設上有新提高。

三是以干部廉潔自律為抓手，加強和改進機關黨風廉政建設。始終保持廉潔自律，是每個黨員干部從政的道德規(guī)范和基本準則。黨員干部要始終保持頭腦清醒，用實際行動踐行胡錦濤總書記倡導的“八種良好風氣”，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和領導干部廉潔自律一系列規(guī)定，規(guī)范從政行為，以自己的模范行動，影響和帶動干部作風的大轉(zhuǎn)變。

四是以制度建設為保障，加強和改進機關作風長效機制建設。制度是經(jīng)驗的積累、規(guī)律的體現(xiàn)，以制度規(guī)范行為是加強機關建設的根本所在。要針對機關運行和管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，對現(xiàn)行的工作程序和管理制度進行梳理，建立健全與教育工作性質(zhì)相適應的機關工作制度。全面推行首問責任制、限時辦結(jié)制、綠色通道制等制度，規(guī)范行政行為，強化機關效能建設，提高服務意識和水平，構(gòu)建便捷高效的行政服務體系，促進全區(qū)機關作風建設有大進步。

五是以開展“三觀”教育、“六實”作風建設活動為載體，進一步推進機關作風建設。開展“三觀”教育、“六實”（即：“事業(yè)觀、工作觀、政績觀”；“察實情、講實話、鼓實勁、出實招、辦實事、求實效”）作風建設活動的目的就是要全體機關干部大力弘揚清簡務本、行必責實的工作作風，堅決克服形式主義、官僚主義，做到不圖虛名、不務虛功，腳踏實地工作。要大興調(diào)查研究之風，科學決策，克服工作的隨意性。要采取有效措施，集中整治文山會海、脫離群眾、只說不做、形式主義、弄虛作假、辦事拖拉、效率低下、做表面文章等機關“頑癥”，努力實現(xiàn)工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

第三篇：創(chuàng)建活動總結(jié)

科學發(fā)展 一切以病人為中心 讓百姓放心 讓患者滿意

讓群眾看病不難也不貴

----**醫(yī)院創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”活動紀實

**縣人民醫(yī)院地處**三省區(qū)結(jié)合部的**縣城，是**縣級綜合醫(yī)院中的二級甲等醫(yī)院，是世界衛(wèi)生組織認定的愛嬰醫(yī)院，是**臨床教學醫(yī)院。醫(yī)院始建于1939年，占地800余畝，現(xiàn)有在職在編職工353人，臨床醫(yī)技科室26個，行政職能科室7個。開放病床600余張，業(yè)務用房達4萬余平方米，擁有超導磁共振、全身128排螺旋CT、全身彩色B超、大型生化、體外振波碎石、高壓氧艙、人工腎、CR、PACS、LIS及HIS數(shù)字影像系統(tǒng)等先進設備500余臺件。在歷代醫(yī)務工作者的共同努力下，我院成為**及周邊三省區(qū)廣大老百姓信賴的功能齊全、設備先進、技術精湛、服務優(yōu)良、收費合理、環(huán)境優(yōu)美的人民醫(yī)院。2008年5月，被**省衛(wèi)生廳表彰為“醫(yī)院管理年活動先進單位”，同時推薦參加創(chuàng)建“第三批全國百姓放心示范醫(yī)院”。

在創(chuàng)建活動中，**縣人民醫(yī)院全院職工以“關愛生命，呵護健康”為使命，以實際行動認真實踐“質(zhì)量、安全、服務、費用”的“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容，加強學習和組織領導，將《患者安全目標》做到人人知曉，認真落實。狠抓核心制度、各項規(guī)章制度及各種工作流程的建設，始終堅持“管理要嚴、技術要精、質(zhì)量要高、服務要好”的辦院理念，強化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療護理行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。把追求社會效益和維護群眾利益放在首位，極力營造“注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全”的良好氛圍，使我院成為迤東大地上百姓放心、患者滿意的誠信醫(yī)院。

一、深入學習、加強領導、精心組織，以《患者安全目標》統(tǒng)一全院員工思想，認真爭創(chuàng)“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

接到**省醫(yī)院協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)的《第三批百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建申報材料》后，醫(yī)院黨政班子非常重視此項工作，立即召開了全院全體員工動員大會，成立了以院長為組長的“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院領導小組”，全面負責創(chuàng)建工作的組織領導，制定了實施方案。通過院長辦公會、黨政聯(lián)席會、院周會、醫(yī)院員工大會、科室會議等形式對創(chuàng)建標準進行了反復多次學習。通過廣泛宣傳、學習和動員，全體員工進一步領會了《患者安全目標》的實質(zhì)內(nèi)涵，在全院干部職工中達成“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”的共識。目標內(nèi)容涉及醫(yī)院工作的方方面面，創(chuàng)建活動需要做到全員、全面、全過程參與到整個創(chuàng)建活動中來，為創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”活動的全面展開打下堅實的基礎。

二、制定科學方案，責任落實到人；嚴格內(nèi)部管理，強調(diào)制度落實。

1、以業(yè)務副院長牽頭，醫(yī)務科、護理部及相應職能部門參與，將實《患者安全目標》考核評分標準與《醫(yī)院管理年活動評價指南》有機地結(jié)合起來，細化、分解、落實到每個科室。各科室又將本科涉及內(nèi)容細化、分解、落實到每個人、每個崗及各個質(zhì)量管理小組的檢查中，將學習掌握情況、認真執(zhí)行情況、質(zhì)量管理小組履職情況與職工績效工作量量化掛鉤。堅持院科兩級管理，實行了院、科兩級負責制，明確院長為創(chuàng)建活動的第一責任人，其他班子成員根據(jù)工作分工，負分管領導責任，各科室負責人直接抓，以落實十四項核心制度和《患者安全目標》各項制度、流程為突破口，一級抓一級，層層抓落實。

2、質(zhì)量管理委員會以及科室質(zhì)量管理小組等各級質(zhì)量管理機構(gòu)按照醫(yī)療規(guī)范和標準進行全面檢查，做到每月、每周、每日均有醫(yī)療護理質(zhì)量管理活動，逐項檢查落實，發(fā)現(xiàn)問題、及時解決并制定整改措施，每月以質(zhì)量簡報的形式向全院公布質(zhì)量檢查的具體內(nèi)容、檢查結(jié)果、跟蹤落實情況、整改措施。并通過發(fā)放醫(yī)院安全文化調(diào)查表和創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”患者問卷調(diào)查表、走訪、座談等形式，向社會各界廣泛征求對醫(yī)院工作的意見和建議，了解職工對醫(yī)院安全文化建設的認知、認同程度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定有針對性的整改措施。通過質(zhì)量管理活動，有效地規(guī)范了醫(yī)務人員行為、提高了醫(yī)療護理質(zhì)量，改進了醫(yī)務人員的工作作風，服務意識不斷增強，醫(yī)患關系更為融洽，樹立了醫(yī)院的良好形象。

3、依據(jù)《患者安全目標》的要求，逐一完善“目標”要求的各項制度和流程，與醫(yī)院實施多年的質(zhì)量管理鏈和服務管理鏈相互滲透，互為補充，建立科學的管理目標和技術操作流程，保證流程暢通，形成有序的流程管理模式。讓醫(yī)務人員在遵守流程的過程中培養(yǎng)和提升慎獨品質(zhì)，何時何地、有人無人均能自覺地將患者的安全裝在心中，形成良好的工作習慣，落實在具體工作中。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，逐項完成目標、保障醫(yī)療安全，工作取得了實效。

（一）、具體做法如下：

1、轉(zhuǎn)變思想觀念、鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件、重大醫(yī)療過失行為及醫(yī)療事故。

醫(yī)院制定了《醫(yī)務人員主動報告不良事件運行機制》和重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預案和報告制度，強調(diào)非處罰性，逐步消除醫(yī)務人員對報告了不良事件會影響個人名譽的舊觀念，暢通院內(nèi)通報渠道，營造相互借鑒經(jīng)驗與教訓的氛圍。醫(yī)院領導從管理體系、制度、規(guī)章、程序上對每一件醫(yī)療不良事件、重大醫(yī)療過失行為及醫(yī)療事故提出改進意見和具體措施。

2、建立和完善患者識別制度并嚴格執(zhí)行，提高醫(yī)務人員對患者識別的準確性。

建立健全了患者識別制度和關鍵流程患者識別流程，在重癥監(jiān)護室、手術室、急診搶救室、產(chǎn)房和新生兒病房使用腕帶作為手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者和新生兒等患者的識別方法。針對我院門診部與住院部分地設置的實際，專門制定了120急救中心與全院各科室交接流程，在治療室醒目部位張貼“三查八對做到了嗎？呼叫患者姓名了嗎？”的提示牌時時提示醫(yī)務人員重視查對制度的落實，在操作中至少用兩種以上方法對患者進行識別。

3、加強用藥管理，提高用藥安全性。

用藥安全是一個涉及到各個專業(yè)，各個環(huán)節(jié)的綜合性工作，需要用流程來規(guī)范每一個環(huán)節(jié)的操作。2007年以來，醫(yī)院多次接受了市、縣兩級藥品監(jiān)督管理部門對藥品器械管理規(guī)范執(zhí)行情況的檢查指導，對藥品器械的儲存、標識、識別、查對進行了全面規(guī)范。在此基礎上，重點對醫(yī)生開具醫(yī)囑時的查對，藥房審方、發(fā)藥及護士執(zhí)行醫(yī)囑中的核對，藥物配伍禁忌管理，高危藥品管理方面進一步規(guī)范，護理部在全院范圍內(nèi)統(tǒng)一用不同顏色的標示牌對膀胱沖洗液、胃腸營養(yǎng)液與輸液藥物進行區(qū)分查對。關鍵在于醫(yī)務人員對制度和流程執(zhí)行力的管理，逐步強化了藥事管理委員會的職能。

4、建立特殊情況下醫(yī)務人員間的有效溝通制度和流程，對保證搶救的及時性，提高治療的準確性和建立良好的醫(yī)患、護患、醫(yī)護關系等起著事半功倍的作用。我院建立和完善了《醫(yī)囑執(zhí)行制度》、《醫(yī)患溝通制度》、《醫(yī)護溝通制度》、《臨床科室與醫(yī)技科室溝通制度》、《危急值報告制度》并認真組織落實，對各項制度的落實采取全程監(jiān)督的方式進行抽查，強化執(zhí)行力。

5、為嚴格防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤，制定了《圍手術期管理規(guī)范》、建立并實施手術前識別和確認制度及程序，制作

手術患者交接識別記錄單，嚴格按中國醫(yī)院協(xié)會統(tǒng)一設計的《手術安全核對表》、《手術風險評估表》進行手術核對和評估，將記錄單放于病歷中備查。

6、在有效預防和控制醫(yī)院感染方面，改善洗手設施，六步洗手法人人過關，培訓與監(jiān)督相結(jié)合，增強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性，加強對醫(yī)務人員洗手執(zhí)行力的監(jiān)管，規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，加強手術室、供應室、重癥監(jiān)護室、產(chǎn)房、新生兒病房等重要部門的監(jiān)管，重視手術后廢棄物的管理。獲取其他醫(yī)院重大醫(yī)院感染事件的信息，并組織全院員工學習，警示我院各相關部門引以為戒，杜絕同類事件的發(fā)生。

7、為防范與減少患者墜床、跌倒和壓瘡發(fā)生，在醫(yī)院所有坡段、樓梯、衛(wèi)生間、清掃后濕滑地面安置扶手和防跌、防滑標識，對于包括清潔工在內(nèi)的所有工作人員進行防跌、防滑知識和技能培訓。護理部在全院范圍內(nèi)統(tǒng)一用不同顏色的標示牌對有跌倒、墜床、自殺傾向和壓瘡發(fā)生可能的患者進行標識，同時注意保護患者的隱私權(quán)。病區(qū)工作人員對于有標識的病人在內(nèi)部均會加強防護，給予關注。我院數(shù)年來除兩例院外帶入的褥瘡病人外，無一例因護理不到位導致的褥瘡發(fā)生。

醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)量管理小組定時不定時對醫(yī)務人員的操作進行全程跟蹤檢查或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，及時指出其存在的不足和問題，對于共性問題以檢查專題匯報會、院周會、護士長例會、質(zhì)量簡報等方式集中反饋，統(tǒng)一整改。

8、聘請了15名人大代表、政協(xié)委員、群眾代表及物價、審計、監(jiān)察部門負責人作為我院創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院活動的監(jiān)督員，長期對我院工作進行監(jiān)督指導，多次召開座談會聽取意見反饋，對監(jiān)督員提出的意見和建議制定整改措施，及時整改。

9、嚴格執(zhí)行貫徹《患者安全目標（200分）》考評標準。（1）按中國醫(yī)院協(xié)會統(tǒng)一要求在各大廳張貼、懸掛宣傳掛圖，在規(guī)定時間內(nèi)在《**》上刊登創(chuàng)建活動信息公示。請**電視臺對創(chuàng)建動員大會、社會監(jiān)督員座談會、創(chuàng)建沖刺階段再動員大會進行宣傳報道。（2）與**電視臺合作，組織院內(nèi)及省內(nèi)知名專家在**電視臺開展“**縣人民醫(yī)院創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院健康知識講座” 28期，先后播放100余次。

（3）反映**縣醫(yī)院改革歷程，宣傳創(chuàng)建活動的專題片《**》在全國衛(wèi)生系統(tǒng)首屆《白衣天使感動中國》匯映活動中榮獲優(yōu)秀獎，在中央電視臺七套播出。

（4）在《**日報》和**政府公開網(wǎng)站上刊登《**》、《讓全國百姓放心醫(yī)院真正放心》專題報道。

（5）確定了醫(yī)院新聞發(fā)言人，按需、適時向社會發(fā)布醫(yī)院創(chuàng)建全國百姓示范醫(yī)院進展情況、院務公開信息等醫(yī)院管理信息，最大限度地擴大社會對醫(yī)院工作、對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風、服務水平、服務能力的監(jiān)督力度。

10、提高業(yè)務素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量、提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。

我們深知，要讓老百姓對醫(yī)院放心，前提是我們自己對自己的操作、工作的每一個環(huán)節(jié)要真正做到位，做到自己放心，才能使百姓放心！要保安全，首先要提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)。

在加強理論學習和學術交流的基礎上，醫(yī)院極力強化“三基、三嚴”訓練，各項急診、急救技能訓練，做到人人過關，不斷提高廣大醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。護理工作方面，我院按**省衛(wèi)生廳編寫的《**省醫(yī)院護理質(zhì)量標準控制手冊》標準長年長期堅持訓練，做到人人熟練掌握各種操作，規(guī)范護理行為，確保護理安全及病人滿意。對培訓考核不合格的個人，處責任追究金300-10000元。通過嚴格的培訓考核，有力地提高了醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，保證了醫(yī)療搶救流程的暢通，提高了急、危、重癥患者的搶救成功率。

認真組織學習病歷書寫規(guī)范，引導醫(yī)務人員充分認識“一本病歷就是一本書”，一本具有法律價值的書，醫(yī)生護士就是作者,以病歷為主線，加強對核心制度、手術識別查對制度等的落實，讓病歷作為陳述醫(yī)療安全的重要法律依據(jù)和無聲但最有力的辯護。

對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案、人力資源應急預案等各種應急預案進行培訓，現(xiàn)場演練考試及考核，在去年以來發(fā)生的**疑似群體食物中毒事件、**車禍等突發(fā)事件的處置中得到了很好的運用，取得良好效果。體現(xiàn)了我們的隊伍呼之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。

我們始終把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量、提高醫(yī)療服務的安全性和有效性作為工作的重中之重。把嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)始終貫穿在醫(yī)療護理和醫(yī)院管理的全過程，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范，健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，做到合理檢查、合理用藥、因病施治。重視急診管理，建立急診病人入院、檢查、手術的“綠色通道”，提高急危重癥患者搶救成功率。加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作，加強用血管理，保證血液

安全，杜絕非法自采自供血液，加強危急值報告管理，為準確搶救生命贏得先機。院領導定期專題研究提高醫(yī)療護理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的工作。多年以來，我院未發(fā)生一例醫(yī)療安全事故，有力地維護了我院的良好形象。

我院著力改進服務流程，優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，以方便病人為出發(fā)點，實行免掛號看病，零預付費住院。增加服務窗口，縮短病人等候時間，科室標識規(guī)范、清楚、醒目，在醫(yī)院坡段、樓梯、衛(wèi)生間、清掃后濕滑地面等地段安裝扶手，放置、張貼防跌、防滑標識，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施。病房設有衛(wèi)生間，安裝了傳呼系統(tǒng)、中心吸引、中心供氧、電視、電話、純凈水飲水等設施。各項檢查快捷方便，出具報告時間符合標準要求，各科制定便民舉措和向社會承諾醫(yī)療護理服務公示服務承諾內(nèi)容，公示病人選擇醫(yī)生、病人選擇護士的照片、電話號碼、專業(yè)特長，患者可以自由選擇醫(yī)生、護士為自己服務，不滿意可以隨時更換。

全面倡導誠信服務、“一站式”服務，開展微笑服務，規(guī)范服務用語和服務忌語，增進了醫(yī)患之間的溝通橋梁。認真貫徹落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策，實施單病種限價收費，提供基本醫(yī)療和特需醫(yī)療服務，有效地為不同人群提供所需要的服務，善待低收入傷病員，落實單病種管理，讓廣大百姓感受到這些惠民政策的溫暖，厚待中等收入人群，優(yōu)待有特殊需求人群，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要對健康的需求；一切以病人為中心，將病人健康宣教有機地融入醫(yī)療護理工作環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)了醫(yī)患之間的零距離，密切了醫(yī)患、護患關系。

（二）、通過創(chuàng)建活動，醫(yī)院工作取得的成效：

1、以科學發(fā)展觀的理論統(tǒng)攬創(chuàng)建活動全過程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，逐項完成目標、保障醫(yī)療安全。通過創(chuàng)建活動，醫(yī)院工作取得了實效，醫(yī)院管理得到進一步規(guī)范，達到了全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的目標要求。

2、服務觀念得到徹底轉(zhuǎn)變，安全意識得到全面提升。轉(zhuǎn)變了病人求醫(yī)生，因循守舊的工作舊觀念，樹立了以病人為中心、主動服務、始終把社會效益放在首位，使社會效益、技術效益、經(jīng)濟效益同步增長的新觀念。以每月組織醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會進行醫(yī)療護理質(zhì)量檢查，每周組織醫(yī)療護理質(zhì)量管理小組進行檢查落實，每日由質(zhì)量監(jiān)督員進行檢查督查的“質(zhì)量管理鏈”和告知服務、接受服務、服務到位、感動服務、感謝服務的“服務管理鏈”在醫(yī)療護理工作中得到全面落實，全院員工的安全服務意識得到全面提升。

3、以人為本，提高服務品質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。要求全體醫(yī)務人員必須做到“合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)療質(zhì)量使病人放心”，并采取了一系列的督促、檢查措施。

創(chuàng)建活動開展以來，醫(yī)院先后倡導爭創(chuàng)“六增高”、“四個滿意”、“三分鐘效應”、“三個一點”、“優(yōu)質(zhì)服務十九點”?！傲龈摺奔矗鹤≡翰∪巳藬?shù)較前增多；門診病人人數(shù)較前增多；服務質(zhì)量較前提高；醫(yī)療護理質(zhì)量較前提高；病人滿意度較前提高；經(jīng)濟收入較前增加。“四個滿意”即：社會滿意、政府滿意、病人滿意、職工滿意?！叭昼娦奔粗鲃?、熱情地與患者及家屬進行交流，讓病人在三分鐘內(nèi)得到安慰，消除顧慮，得到呵護?！叭齻€一點”指“意識轉(zhuǎn)變一點、悟性提高一點、思維拓展一點”。優(yōu)質(zhì)服務十九點，即：微笑多一點、嘴巴甜一點、熱情高一點、禮貌多一點、腦筋活一點、為人謙虛點、待人熱情點、服務好一點、效率高一點、肚量大一點、行動快一點、心更細一點、觀念新一點、技術精一點、學習苦一點、做事勤一點、誠懇多一點、借口少一點、精神振奮點。這些舉措強化了醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量意識、安全意識、責任意識、服務意識。

4、醫(yī)德醫(yī)風有了明顯好轉(zhuǎn)

通過創(chuàng)建活動，延伸了服務渠道，拓寬了服務范圍，增進了醫(yī)患之間的了解，進一步密切了與廣大老百姓的聯(lián)系，力爭從多方面為病人提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。優(yōu)質(zhì)的服務贏得了社會和病人的信賴，深入病區(qū)在病人中開展問卷調(diào)查，先后發(fā)放調(diào)查表2000多份，患者問卷調(diào)查結(jié)果顯示，門診病人滿意率達到97.2％，住院病人滿意率達到97.26％。，真正體現(xiàn)了人民醫(yī)院為人民的辦院宗旨。

2008年7月10日，外科樓內(nèi)，急促的腳步，痛苦的呻吟，緊張的氣氛昭示著又一場與死神爭奪生命的戰(zhàn)斗正在進行。從山東千里迢迢趕到**雨往電站看望丈夫的趙女士不幸遭遇車禍，肝破裂、肺挫傷，多處骨折，胸腹腔積血，生命危在旦夕，其丈夫絕望的表情、無助的眼神牽痛著每一位醫(yī)務人員的心。來自發(fā)達省份的他，對于我們一個邊陲縣級醫(yī)院能否給他的親人第二次生命似乎心存懷疑，在手術室外來回踱步，反復絮叨“老天保佑，能行嗎？行不行呀？”??時間一分一秒地過去，經(jīng)過4個多小時的手術，趙女士得救了！但接下來的術后醫(yī)療護理搶救同樣艱辛，為了減少并發(fā)癥，醫(yī)生護士24小時不眨眼地值守；為了減輕疼痛，細心的護士記下了病人每一個痛苦的表情，與醫(yī)生共同摸索她疼痛的規(guī)律，恰當?shù)貙嵤└深A??功夫不負有心人，一個月后趙女士康復出院了，他的丈夫孔先生在醫(yī)院統(tǒng)一召開的工休座談會上動情地說：“你們醫(yī)院太了不起了，我走南闖北幾乎走遍了全國，沒見過這么好的態(tài)度、沒見過這么低的費用，一個月，兩萬塊錢，治好了這么重的病，在我們山東老家至少要五、六萬！最主要的是醫(yī)生護士好，我們在這舉目無親，卻像在家里一樣！”之后，孔先生的單位負責承建的**電站與我院簽訂了長期的工人定點醫(yī)療協(xié)議，凡是工地的傷員都在我院治療。他說：“交給你們，放心！”

諸如此類的感動在**縣人民醫(yī)院內(nèi)不勝枚舉??

5、履行社會責任，組建醫(yī)療小分隊，免費培訓全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生，從源頭上解決農(nóng)村老百姓缺醫(yī)少藥，看病難、看病貴。

多年以來，我院始終不渝地把社會效益放在首位，常年堅持春耕秋收農(nóng)忙時節(jié)組織醫(yī)院精兵強將，主動下到廣大農(nóng)村，為廣大農(nóng)村老百姓看病治病，免費送醫(yī)送藥。

2005年4月醫(yī)院成立了以院長為組長的**縣人民醫(yī)院巡回醫(yī)療小分隊。小分隊成立后，無論什么日子，刮風下雨也好，酷暑嚴寒也罷，都長期活動在**的山山水水、村村寨寨。小分隊每到一地，便和老百姓打成一片，和他們同吃同住，把脈看病，問寒問暖。醫(yī)療小分隊在下鄉(xiāng)為農(nóng)民服務過程中，堅持做到不收手術費、不收掛號費，只收針藥成本費，對“四屬五?！泵馐找磺匈M用，用心解決農(nóng)村農(nóng)民看病難、看病貴的問題。同時宣傳好防病治病、愛國衛(wèi)生、傳染病防治、艾滋病防治知識及黨的方針政策，宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策，幫助農(nóng)村合作醫(yī)療室開展好工作。截止目前，小分隊連續(xù)下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療1300余天，醫(yī)務人員下鄉(xiāng)8000余人次，減免特困群眾醫(yī)藥費300萬余元，捐資幫助新建合作醫(yī)療室十余個。這支“走千家、串百村、連萬民”的巡回醫(yī)療小分隊，掀開了**衛(wèi)生史上嶄新的一頁，全院干部職工以拳拳之心撐起了家鄉(xiāng)父老的健康天空，最大限度地解除了百姓的病痛，最大限度地減輕了百姓的經(jīng)濟負擔。

在下鄉(xiāng)過程中，我們體會到，我們的醫(yī)療小分隊帶給百姓的是短暫的實惠，而百姓缺醫(yī)少藥的原因之一是鄉(xiāng)村醫(yī)生水平不能滿足群眾看病需要，應想方設法提高其治疾病，保健康的能力。為了方便百

姓看病，醫(yī)院主動為黨和政府分憂，于2009年3月啟動對全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生的全免費培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，將保障患者安全的戰(zhàn)場前移到社區(qū)和農(nóng)村，拓展了醫(yī)療安全范疇，賦予了患者安全更為完整的涵義。

6、創(chuàng)建活動開展以來，醫(yī)院工作取得長足發(fā)展，得到省、市、縣各級黨委政府和衛(wèi)生行政主管部門的充分肯定。在“**省2008年醫(yī)政暨護理工作會議”上被**省衛(wèi)生廳授予“**省醫(yī)院管理年活動先進單位”稱號。繼2008年3月云南省省委常委、常務副省長**及**省發(fā)展改革委員會主任**到我院視察工作之后，國務院參事**、**省衛(wèi)生廳廳長**、**省衛(wèi)生廳副廳長**、**市委書記**、**副市長**、**市衛(wèi)生局局長**銳等領導深入我院進行調(diào)研并對我院工作給予高度評價。**參事用“耳目一新、倍感親切”八個字概括說明，他說耳目一新是他走了全國大多數(shù)大中型醫(yī)院及大部份縣級醫(yī)院，沒有看到過像**縣人民醫(yī)院這樣改革成功，發(fā)展有力的醫(yī)院；倍感親切是說**縣人民醫(yī)院的發(fā)展都是建立在以人為本、和諧發(fā)展，讓人親切而感動；**廳長欣然題詞：“勇挑改革重擔，樹立杏林典范”，**主任題詞“改革創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”。2008年7月**市衛(wèi)生局推廣**縣人民醫(yī)院改革經(jīng)驗交流會在我院召開，2008年9月2日**省衛(wèi)生廳組織參加“全省衛(wèi)生系統(tǒng)政研會”的省、州市級衛(wèi)生系統(tǒng)領導230余人到我院參觀指導，我院的改革、管理、實踐科學發(fā)展觀得到了與會人員的贊譽。

7、為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。盡力讓百姓得實惠，認真執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品質(zhì)量，本著以病人為中心，以降低藥品價格為前提，醫(yī)院藥品零售價格在曲靖市政府藥品統(tǒng)一招標的基礎上再降兩個百分點，直接讓利于百姓。嚴格執(zhí)行《云南

省非營利性醫(yī)療服務價格》將各種服務價格、藥品價格、治療費、檢查費、手術費等公示上墻和設置電子觸摸屏，便于群眾對照和監(jiān)督查詢，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，認真解決農(nóng)村缺醫(yī)少藥的狀況。全院實施“住院病人一日清單制”。并隨時為病人解惑釋疑，使病人明白消費，清楚看病。同時要求所有醫(yī)務人員，在為病人實施大型儀器檢查前和應用貴重藥品前必須告知并征得病人的同意，有效減輕病人負擔，得到百姓好評。

總之：我們在創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”活動開展以來，取得了一定成績，但離“全國百姓放心示范醫(yī)院”標準還有一定的差距。我們一定按照標準繼續(xù)長期、常年抓落實，制定整改措施，持續(xù)改進工作，使我院的醫(yī)療技術、服務質(zhì)量、醫(yī)療安全和費用讓患者真正得實惠，讓百姓放心，努力做到讓人民群眾看病不難也不貴！

**縣人民醫(yī)院

**年*月*日

第四篇：38期開展“六園”創(chuàng)建活動

工 作 簡 報

第38期

西吉縣第一小學2012年04月18日

西吉縣第一小學開展“六園”創(chuàng)建活動

按照教育體育局的統(tǒng)一部署，我校將開展“六園”創(chuàng)建活動作為重點之一納入教育教學工作。在《學校教育教學工作計劃》中明確指出：緊密結(jié)合學校實際，創(chuàng)造一切有利條件，不斷創(chuàng)新工作思路，全面推進“六園”創(chuàng)建活動，鞏固和發(fā)展學校辦學特色，加大校園文化建設力度，營造儒雅、典雅、素雅的校園文化品位，使學校辦學特色鮮明、校園文化成型、師生個性彰顯，努力創(chuàng)設良好育人環(huán)境，著力構(gòu)建具有時代氣息和地方特色的校園文化，努力打造宜教宜學的和諧校園，走內(nèi)涵式發(fā)展之路。

一是統(tǒng)一思想，建立工作機制。根據(jù)教育體育局相關文件精神，學校成立了以范校長為組長、副校長白萍、張治國和馬麒為副組長、各教研組長、年級組長和班主任為成員的“六園”創(chuàng)建活動領導小組。結(jié)合學校的實際情況，在充分論證和廣泛征求意見的基礎上，領導小組制定了《西吉縣第一小學“六園”活動創(chuàng)建活動實施方案》。在此后的時間里，領導小組共召開專題會議五次，及時研究解決了工作中存在的問題，確保了工作有序、高效地開展。

二是營造氛圍，推進工作深度。書香校園建設工作開展以來，我校就特別就重視對于環(huán)境氛圍的營造。學校利用網(wǎng)站、?？?、宣傳欄、紅領巾廣播室、國旗下的講話等形式，各班以創(chuàng)辦“六園”為主題的板報、手抄小報，召開主題班隊會、讀書交流會等形式，共同為“六園”創(chuàng)建活動營造良好氛圍。

三是開展活動，確保工作實效。在“六園”創(chuàng)建活動的推進過程中，為了把各項具體工作落到實處，提高工作實效，我校開展了一系列豐富多彩的活動。

第五篇：威寧縣水利局六型機關創(chuàng)建活動總結(jié)

威寧縣水利局

創(chuàng)建“六型機關”活動工作總結(jié)

今年以來，水利局堅持以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提高全局干部職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風，塑造勤政為民，清廉高效的良好形象為目標，深入開展了創(chuàng)建“學習型、服務型、效能型、法制型、責任型、廉潔型”六型機關活動，通過活動的開展，機關自身建設得到全面加強，工作效率和服務水平明顯提高，干部職工精神面貌昂仰向上，全局上下形成了認真學習、勇于創(chuàng)新、團結(jié)務實、熱情服務、廉潔為民的良好工作氛圍，樹立了全新的水利機關形象?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下

一、端正態(tài)度，改進方法，努力打造學習型機關

學習是進步的前提。建設學習型機關，是適應新形勢、新任務的必然要求，也是迎接挑戰(zhàn)的必然選擇。我局制定學習計劃，健全學習制度，加強指導，采取機關集中學習、個人自學等多種形式，組織干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想。認真學習《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、中央和省、地委有關推動科學發(fā)展的一系列決策部署和重要文件精神。同時加強經(jīng)濟、法律和專業(yè)知識、鼓勵業(yè)余學習和繼續(xù)教育，不斷提高干部職工的思想政治素 1

質(zhì)和業(yè)務水平，努力使全體機關職工牢固樹立“全員學習、終身學習”新理念，真正營造了人人會學習、人人愛學習的濃厚氛圍。一是堅持學習工作化、工作學習化。學習工作化，就是切切實實把學習當作一項必不可少的日常工作來抓，當作自己工作、生活的一個重要部分，做到有計劃、有時間、有精力、有制度，確保學習的規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化，取得實效。工作學習化，就是以此作為豐富知識、提高水平、完善自我的重要手段。

二、牢記宗旨，心系群眾，努力打造服務型機關

社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革的深入，對機關作風建設提出了新的更高的要求。作為政府職能部門，要實現(xiàn)從管理型向服務型轉(zhuǎn)變。這就要求水利部門必須進一步強化宗旨觀念、服務意識、大局意識，自覺把服務視為本部門本崗位的天職，把群眾的意見作為第一信號，把群眾的滿意作為第一目標，轉(zhuǎn)變職能，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。實行首問責任制，推行服務“五個一”活動，即“一接電話問好、一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯開水暖心、一句好話送行”，真正讓群眾來我局辦事實現(xiàn)“三少”，少等一分鐘、少犯一次難、少跑一趟腿，使他們滿意而歸。創(chuàng)建“六型”機關活動以來，我局堅持寓水利管理于服務之中，突出抓了三個方面的工作：一是服務大局。想問題、作決策、搞服務都要立足工作大局，堅決克服各自為政，各行其是，本位主義、分散主義的傾向，要求從機關各股室到下屬各單位都要自覺跳出本部門、本單位利益的小圈子，一級服從一級，把自己所從事的工作和擔負的責任放到全局的大局中去考慮。

三、強化責任，落實任務，創(chuàng)建業(yè)務能力強的效能型機關

按時完成縣委、縣政府工作要點分解任務，積極履行部門職責，落實防汛責任制，推進水利工程建設，抓好流域水環(huán)境治理國家重點項目的申報立項工作。扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作高標準，創(chuàng)新工作有特色，群眾滿意度測評滿意占87%，比較滿意占13%。繼續(xù)推進貫標工作，實現(xiàn)全員貫標，達到“六有”要求。積極開展綜治工作，本部門沒有發(fā)生綜治案件。堅持依法行政，落實行政執(zhí)法責任制，嚴格執(zhí)行作風效能建設有關紀律規(guī)定及“四條禁令”。

四、遵紀守法，反腐倡廉，創(chuàng)建監(jiān)督有力的廉潔型機關 突出抓好黨風廉政建設責任制落實，局主要領導、分管領導與各股室簽訂了黨風廉政建設責任書，明確構(gòu)建目標和重點，形成齊抓共管局面。以構(gòu)建懲防體系為主線，制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作要點》，完成了崗位廉政風險防控體系建設。落實黨務和政務公開工作，及時做好內(nèi)容更新，接受社會和群眾監(jiān)督。抓好干部選拔任用工作的監(jiān)督檢查，制定規(guī)章制度，認真落實公

車管理、財務管理、公務接待和公費旅游管理等多項制度。結(jié)合“四查四整治”活動開展黨紀政紀警示教育，組織局中層以上干部和機關黨員觀看警示教育片，提高教育效果。進一步加強商業(yè)賄賂治理，開展作風、效能和執(zhí)行力建設，做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，監(jiān)督和規(guī)范審批行為。出臺《關于進一步規(guī)范監(jiān)督管理辦事事項的規(guī)定》，嚴格水行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查，落實水行政執(zhí)法12項制度，規(guī)范執(zhí)法行為，沒有出現(xiàn)一例投拆。開展以中央新增水利建設投資項目為重點的水利工程專項監(jiān)督檢查和水利資金、國有資產(chǎn)的監(jiān)督檢查。

總之，通過開展創(chuàng)建“六型機關”活動，全局上下人心思進，人心思上，形成了開拓進取，敢闖敢干，善謀實干，作風扎實的良好風氣，有力地促進了各項工作的開展。

威寧縣水利局

2011年11月2日