第一篇：06年市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪統(tǒng)計(jì)分析

2006年市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪統(tǒng)計(jì)分析

2006年市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪統(tǒng)計(jì)分析

2006年度，__省__市婦聯(lián)系統(tǒng)累計(jì)受理群眾來信來訪來電共1354件，其中來信_(tái)件、來訪_件、來電238件。同比增加_件。

一、各類信訪所占的比例

按來信來訪來電的問題類別，所統(tǒng)計(jì)的數(shù)字體現(xiàn)如下:婚姻家庭_件,占信訪總量的_,勞動(dòng)權(quán)益類__件，為總數(shù)的_,人身權(quán)益類

_件，占_，財(cái)產(chǎn)權(quán)益_件，占總數(shù)的_,文化教_件，占總數(shù)的_;綜合類_件，占總數(shù)的。與2005年同期相比，婚姻家庭類下降,勞動(dòng)權(quán)益類同比上升;人身權(quán)益類同比上升1;財(cái)產(chǎn)權(quán)益同比上升;綜合類同比下降。

二、今年信訪動(dòng)態(tài)與特點(diǎn)

第一，婚姻家庭類投訴逐年下降。雖仍占信訪總量的首位，但與上年相比下降了個(gè)百分點(diǎn)，而夫妻之間的家庭暴力投訴件同比減少了11件，多數(shù)是通過咨詢了解和掌握如何獲取配偶有第三者的證據(jù)和共同財(cái)產(chǎn)的概念以及如何主張分割共同財(cái)產(chǎn)的問題。有一些詢問新婚姻法有無規(guī)定分居滿兩年就可以自動(dòng)離婚？可見還要繼續(xù)加大婚姻法知識(shí)宣傳力度。

第二，勞動(dòng)權(quán)益類今年有兩起群體性上訪事件，影響覆蓋面較大。二月底三月初，市婦聯(lián)已陸續(xù)向省婦聯(lián)全面匯報(bào)了__市處理部分女職工因社保待遇政策變動(dòng)導(dǎo)致多次集體上訪的全過程，現(xiàn)該事件因得到省上重視及時(shí)調(diào)整政策已沒有再出現(xiàn)激化的情況。四月下旬，又發(fā)生__紡織廠近百名女職工集體上訪反映單位連續(xù)加班且不給加班費(fèi)以及工作條件差噪音、粉塵大，導(dǎo)致耳聾和塵肺病但企業(yè)不予體檢和鑒定等問題，市婦

聯(lián)多次配合市信訪局深入到南紡廠協(xié)調(diào)。

第三、今年反映出嫁女責(zé)任田/宅基地問題同比增加了41件。因?yàn)楦咚俟方ㄔO(shè)征用村土地及其他基建征地的土地補(bǔ)償款分配問題引起糾紛較多，許多村規(guī)民約以農(nóng)村婦女結(jié)婚、離婚、喪偶或男方入贅等為由剝奪了她們的集體收益分配權(quán)。由于此次征地補(bǔ)償費(fèi)較高，許多農(nóng)村婦女因?yàn)榇舜握鞯爻蔀槭У鼗虿糠菔У剞r(nóng)民，但卻因?yàn)榇逡?guī)民約無法與同村村民一樣分得土地補(bǔ)償金。

三、今年__市婦聯(lián)系統(tǒng)維權(quán)取得的主要成效

一是加大”反家暴”的宣傳力度。10個(gè)縣（市、區(qū)）都先后與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合掛牌成立了”家庭暴力報(bào)警點(diǎn)”。自2006年1月以來，__市和邵武市”婦女兒童救助管理站已累計(jì)救助流浪婦女69名。全市婦聯(lián)系統(tǒng)均結(jié)合三無社區(qū)的創(chuàng)建工作，全面開展了”平安家庭”的創(chuàng)建活動(dòng)，將”反家暴”的有關(guān)法律規(guī)定和受害者自

救措施傳單、短信發(fā)放到千家萬戶?！吨伟补芾硖幜P法》于今年3月1日正式實(shí)施，侵害他人身體的要被懲以拘留，這些有效的措施采取，對(duì)預(yù)防和制止家庭暴力，援助受害婦女方面起到十分重要的作用，也是今年家庭暴力上訪件數(shù)減少的主要原因。

二是切實(shí)維護(hù)女農(nóng)民工的合法權(quán)益。__市婦聯(lián)通過開展法律宣傳，參與勞動(dòng)執(zhí)法檢查，為女工提供培訓(xùn)就業(yè)服務(wù)，以信訪窗口為依托加大案件調(diào)處力度等有效途徑，緊緊圍繞工資支付、工傷事故、加班費(fèi)支付、三期維權(quán)和生育保險(xiǎn)、村集體財(cái)產(chǎn)收益平等權(quán)等方面問題，積極為女農(nóng)民工排憂解難，收到了較好的效果。主要用以下四種做法：一是收集印制了一整套維護(hù)女職工合法權(quán)益的宣傳單三千多份，如《婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)法》、《__省女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》、《女職工保健條例》等法律法規(guī)。在”三八”維權(quán)周、普法宣傳日和三下鄉(xiāng)和勞動(dòng)部門組織的大型勞動(dòng)力招聘

會(huì)等有利契機(jī)和舉辦各類女職工勞動(dòng)培訓(xùn)班等活動(dòng)，把有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)傳授到女農(nóng)民工中去。二是充分發(fā)揮勞動(dòng)法律保障監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，提升維權(quán)水平。依法參加檢查企業(yè)拖欠、克扣女農(nóng)民工工資、工傷賠償和逃匿行為等情況。參加協(xié)調(diào)女農(nóng)民工與企業(yè)之間因加班費(fèi)和粉塵、噪音等不良用工環(huán)境引起糾紛等問題的解決。如2005年初，建甌市婦聯(lián)權(quán)益部接到城區(qū)一燈籠企業(yè)女工反映其務(wù)工的燈籠廠時(shí)常強(qiáng)制加班加點(diǎn)，隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，拖欠女工工資等問題，當(dāng)即與市總工會(huì)、建安勞動(dòng)保障所等有關(guān)負(fù)責(zé)同志趕到其燈籠廠，對(duì)女工反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)查實(shí)反映問題基本屬實(shí)，為了制止這一行為，向業(yè)主宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)法》及《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》等有關(guān)法律法規(guī)，并要求業(yè)主及時(shí)糾正違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)了燈籠廠女工的合法權(quán)益。三是加大案件調(diào)處力度。女農(nóng)民工投訴件占婦聯(lián)信訪件勞動(dòng)權(quán)益類的

1/3，主要反映企業(yè)違反勞動(dòng)法等法律法規(guī)規(guī)定，侵害女職工三期特殊權(quán)益保護(hù)的情況，如不給或少給婚假、產(chǎn)假和哺乳假等，產(chǎn)假期間既無生育津貼又無基本工資等。在市婦聯(lián)督促和幫助下，多數(shù)企業(yè)都能及時(shí)糾正錯(cuò)誤做法，如今年11月份，延平區(qū)王臺(tái)鎮(zhèn)一企業(yè)女工來電哭訴，其生育一子在做月子期間夭折，單位在她休三個(gè)月產(chǎn)假后即以她不享受產(chǎn)假為由，通知她上班，侵害了她依法應(yīng)享有的135天-180天晚婚晚育產(chǎn)假。市婦聯(lián)即會(huì)同區(qū)、鎮(zhèn)婦聯(lián)到該企業(yè)協(xié)調(diào)解決，使女工受傷害的心靈得到安撫。四是維12全文查看

第二篇：婦聯(lián)系統(tǒng)信訪情況分析

一、信訪案件的基本情況

20**年，**市婦聯(lián)系統(tǒng)共接待處理群眾來信來訪來電336件，比去年411件減少了18.2%。其中，市婦聯(lián)170件、縣區(qū)婦聯(lián)166件，在336件信訪案件中，婚姻家庭權(quán)益類248件，占總量的73.8%；勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益26件，占總量的7.7%；人身權(quán)益類18件，占總量的5.4%；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類16件，占總量的4.8%；文化教育權(quán)益類2件，占總量的0.6%；其他類25件，占總量的7.4%。

二、反映的主要問題及原因分析

（一）婚姻家庭權(quán)益類案件高居首位

1、家庭暴力信訪案件最突出。78件，占婚姻家庭權(quán)益類的31.5%,比去年109件減少了28.4%。去年家庭暴力告誡制度的實(shí)施成效明顯,但從今年總的接訪量來看家庭暴力現(xiàn)象仍很突出，分析其原因：一是從受傷害對(duì)象看，遭受家庭暴力的大都是沒有工作的全職家庭婦女，文化水平低，在經(jīng)濟(jì)上完全依賴男方；還有一部分婦女由于脾氣、性格、溝通方面上的缺陷，在處理家庭糾紛時(shí)過于偏激而產(chǎn)生了家暴行為。二是從施暴者看，男方因婚外情而對(duì)妻子產(chǎn)生家暴行為，這類暴力占相當(dāng)大的比例；男方有多疑、自私、暴躁等性格缺憾引起夫妻爭(zhēng)吵，施暴壓服女方，事后又懺悔不已，但不久又故伎重演；男方有賭博、酗酒等惡習(xí)造成的家庭暴力。最后從法律層面看，由于法律對(duì)家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性具體的法規(guī)，在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，對(duì)反復(fù)施暴，又構(gòu)不成犯罪的家庭施暴者采取措施較難；公安機(jī)關(guān)接受報(bào)案后，也因受傳統(tǒng)的“清官難斷家務(wù)事”觀念的影響，以及傷害程度的局限，不能采取有效措施及時(shí)懲治施暴者，對(duì)家庭暴力者震懾度不強(qiáng)，對(duì)受害女性保護(hù)性不夠，才造成家暴行為的頻繁發(fā)生。

2、家庭糾紛仍占相當(dāng)大的比重。全年共60件，占婚姻家庭類信訪案件的24.2%。主要反映：一是家庭財(cái)產(chǎn)糾紛。再婚夫妻為了維護(hù)各自的財(cái)產(chǎn)和孩子的利益，各人心中打著自己的小算盤，以及他們的子女因擔(dān)心老人退休金及房產(chǎn)落入他人之手而和自己的父母或再婚的父母產(chǎn)生糾紛；子女在處理父母遺產(chǎn)時(shí)分配意見不一而產(chǎn)生的糾紛。二是老人贍養(yǎng)和子女撫養(yǎng)糾紛。因贍養(yǎng)父母的問題產(chǎn)生了家庭糾紛，兄弟姐妹反目成仇；外出務(wù)工的夫妻，兩地分居，因各種原因發(fā)生糾紛時(shí)，在外掙錢的丈夫或妻子就不往家里寄子女的生活費(fèi)，往往想用經(jīng)濟(jì)壓倒對(duì)方，缺乏良好、有效的溝通。三是因婆媳矛盾，在處理家庭關(guān)系中互相猜疑，互不相讓，缺乏信任。

3、離婚投訴信訪案件較多。全年為58件，占婚姻家庭類信訪案件的23.4%。離婚原因主要有以下幾種：一是丈夫有家庭暴力。二是丈夫有第三者，并對(duì)女方產(chǎn)生家庭暴力。三是丈夫有賭博、酗酒、吸毒惡習(xí)難改等原因要求離婚。四是婚前不夠了解、感情基礎(chǔ)不牢而造成離婚，網(wǎng)戀、閃婚占很大的比例。五是年輕夫妻不善于經(jīng)營(yíng)婚姻，出現(xiàn)一點(diǎn)問題就提出離婚。六是一些中年再婚夫妻由于財(cái)產(chǎn)、再婚子女不能很好地溝通，大家各自打著自己的小算盤，在更為復(fù)雜的婚姻家庭生活中矛盾越累越多，最后提出離婚的。在離婚案件中，前來咨詢的婦女最關(guān)心的是財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)等實(shí)際問題。部分來訪者對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚明了，在離婚訴訟中拿不出有力的證據(jù)支持自己分割財(cái)產(chǎn)的要求。特別是農(nóng)村婦女在分割夫妻共同建造的房產(chǎn)時(shí)，由于農(nóng)村小產(chǎn)權(quán)房的特點(diǎn)、村居、沒留下相關(guān)的花費(fèi)票據(jù)等原因這部分的利益往往就不能得到很好地保護(hù)，關(guān)于孩子撫養(yǎng)權(quán)和撫養(yǎng)費(fèi)方面的法律問題咨詢的比較多，擔(dān)心爭(zhēng)不到孩子的撫養(yǎng)權(quán)和撫養(yǎng)費(fèi)的數(shù)量以及男方能不能及時(shí)給撫養(yǎng)費(fèi)，離婚后帶著小孩沒房子住等實(shí)際性的問題。

4、未婚同居糾紛也占一定的比例。全年為20件，占婚姻家庭類信訪案件的8.1%。主要反映：一是雙方各自離異后因?qū)橐龅牟恍湃斡謱?duì)感情的需要同居在一起，生活中兩人又發(fā)現(xiàn)對(duì)方的問題想分手時(shí)，因財(cái)產(chǎn)、孩子等產(chǎn)生的糾紛。還有一方想分，一想堅(jiān)決不分時(shí)產(chǎn)生的情感糾隔。二是80、90后的年輕人，隨意在一起生活，發(fā)現(xiàn)兩人不合適或有點(diǎn)不愉快要分手或男人又尋新歡時(shí)，女性身體已經(jīng)受到很大傷害而維權(quán)賠償難。這些現(xiàn)象的存在表明一部分人的法律意識(shí)和法律素質(zhì)不高，視法律而不顧。而這樣的一些錯(cuò)誤觀念又使得因同居而產(chǎn)生的糾紛更加的復(fù)雜化、多樣化，同居期間的財(cái)產(chǎn)分割，非婚生子女的撫養(yǎng)、教育，對(duì)于女方在精神、身體上的傷害賠償?shù)瘸蔀榱穗y解問題。

5、配偶有外遇占有一定比例。配偶有外遇案件17件，占婚姻家庭類信訪案件的6.8%。這類信訪案件因?yàn)榕e證困難，法律認(rèn)定上也很模糊，比如妻子已經(jīng)拿到丈夫與第三者生的孩子的出生證明，但起訴到法院的話，更多是算非婚生子，很難定性為重婚，得不到法律的嚴(yán)懲，助長(zhǎng)了男性婚外情的發(fā)生，對(duì)婚姻家庭埋下了很大的隱患。面對(duì)這些權(quán)益受侵害的婦女，婦聯(lián)有時(shí)愛莫能助。男方有單位的，還可與單位聯(lián)系，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。男方無工作單位的，便沒有辦法約束他?！痘橐龇ā分幸?guī)定的保護(hù)無過錯(cuò)方的原則很難得到體現(xiàn)，受傷害婦女的合法權(quán)益得不到保護(hù)，即使法律上有所體現(xiàn)，但處罰的力度不夠，從而更放縱了婚外情的發(fā)展。

（二）勞動(dòng)和社會(huì)保障問題較為凸顯

全年勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益案件26件，占信訪總數(shù)7.7%。主要發(fā)映：一是女職工勞動(dòng)保。某些單位在錄用時(shí)要求女職工入職二年內(nèi)不許懷孕，還有的不與女職工簽定勞動(dòng)合同或簽訂不正式的勞動(dòng)合同，沒交生育保險(xiǎn)，造成女方在生育后不能按時(shí)報(bào)銷生育費(fèi)用，享受生育津貼。二是大病救助、生活貧困救助。三是反映單位在改制過程中遺留一些問題，比如在單位破產(chǎn)時(shí)單位只是交了單位應(yīng)繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)，職工個(gè)人沒有交繳，到退休年齡卻領(lǐng)取不到退休金，經(jīng)過協(xié)商從退休金中再按月扣除個(gè)人應(yīng)繳的費(fèi)用，當(dāng)事人不愿意而造成上訪。還有東辛農(nóng)場(chǎng)學(xué)校在改制過程中，一部分劃為公辦教師身份，一部分化為企業(yè)身份，巨大的工資差別讓她們心里不平衡而造成信訪案件。四是一部分破產(chǎn)企業(yè)女職工達(dá)到退休年齡后，因?yàn)樵瓎挝灰呀?jīng)被個(gè)人收買或被兼并而造成獨(dú)生子女費(fèi)補(bǔ)償?shù)貌坏铰鋵?shí)問題。四是較多咨詢晚婚晚育應(yīng)享受的假期和優(yōu)惠待遇增加。

（三）人身權(quán)益類信訪案件較去年有所降低

人身權(quán)益類案件18件，占信訪總數(shù)的5.4%。主要反映在：一是因醫(yī)療事故引發(fā)的婦女人身權(quán)益問題。由于相關(guān)法律和賠償機(jī)制不完善，取證比較難，賠償消極等因素的影響下，一些女性在醫(yī)療事故中處于弱勢(shì)被動(dòng)地位，自身權(quán)益往往不能得到法律有效保護(hù)，身體傷害得不到及時(shí)有效治療。二是因鄰里糾紛產(chǎn)生的人身傷害，因?yàn)榫降慕槿肓Χ炔粔?，造成醫(yī)療費(fèi)用不能及時(shí)得到賠償?shù)默F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；三是農(nóng)村留守婦女因丈夫常年外出務(wù)工，被其他男子可趁之機(jī)，發(fā)生強(qiáng)奸事件后選擇隱忍，放縱這種行為的繼續(xù)，后來女方去告他時(shí)，卻提供不出證據(jù)，不知如何維權(quán)，甚至出現(xiàn)拐賣農(nóng)村婦女案件的發(fā)生。四是年輕女子面臨職場(chǎng)壓力，在工作時(shí)受到領(lǐng)導(dǎo)的性騷擾，顧及面子又怕在工作中受到排擠而不敢聲張。

（四）婦女的財(cái)產(chǎn)權(quán)益類信訪案件占到了一定的比例

財(cái)產(chǎn)權(quán)益類16件，占信訪總數(shù)的4.8%。表現(xiàn)在農(nóng)村婦女在土地確權(quán)登記過程中因離異、出嫁女而引起的家庭成員間土地利益糾紛，還有外出務(wù)工人員把自己的土地委托給本村人種植，而在這次土地確權(quán)過程中不知情而被委托人登記在自己名下，反映了部分村級(jí)干部對(duì)工作不到位、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，也反映了廣大婦女維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)；還有一部分信訪人在為了追求高額的回報(bào)，一部分婦女就把家中的錢拿去到民間放高利貸，后來往往因放高利貸人跑路后無法要回本錢后跑到婦聯(lián)來求助，反映出她們法律意識(shí)的淡薄和投機(jī)的心理。還有一部分丈夫在跑路前與妻子協(xié)議離婚，把家中的固定產(chǎn)都給妻子，造成債權(quán)人向其妻追要時(shí)妻子認(rèn)為其權(quán)利受到侵害。二是因人身傷害法院判決后對(duì)方不執(zhí)行法院的裁決，一托再托，造成受害方的人身和精神受到雙重打擊，合法的權(quán)益得不到保障。

（五）綜合類的維權(quán)案件呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜性

離任村婦代會(huì)主任上訪問題突出。各級(jí)婦聯(lián)高度重視離任村婦代會(huì)主任來訪事件，各級(jí)政府對(duì)此項(xiàng)工作也非常重視，出臺(tái)文件明確提出“對(duì)在婦代會(huì)主任崗位連續(xù)工作15年以上的離崗人員，可參照離任村干部生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，從鎮(zhèn)村兩級(jí)自籌資金中，每年給予不低于1500元的生活補(bǔ)貼。但由于個(gè)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)條件不一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件好的鎮(zhèn)已經(jīng)開始執(zhí)行，經(jīng)濟(jì)條件差的鎮(zhèn)村難以解決，造成部分離任村婦代會(huì)主任的集體上訪。其次反映公安、法院執(zhí)法人員執(zhí)法不公、不作為、亂作為的、非婚生子、婚外生子戶口安置的、要求心理疏導(dǎo)的、咨詢法律法規(guī)的，多樣化的案件在處理上出現(xiàn)復(fù)雜性。

三、信訪工作的主要做法

1、完善工作機(jī)制。堅(jiān)持把信訪工作納入婦聯(lián)重點(diǎn)工作，制定下發(fā)《20**全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作考核辦法》，做到有部署、有要求、有措施、有考核。認(rèn)真落實(shí)信訪人員接訪制度、熱線接聽制度、來信來訪來電登記辦理制度、重大信訪案件會(huì)辦制度及領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、下訪約訪制度等，領(lǐng)導(dǎo)每周二接待、特殊情況隨時(shí)接待，領(lǐng)導(dǎo)多次走進(jìn)行風(fēng)熱線為群眾答疑釋惑。定期分析上報(bào)信訪數(shù)據(jù)和情況，及時(shí)辦理上級(jí)交辦案件，未出現(xiàn)因信訪處理不力造成的越級(jí)上訪和集體上訪案件。

2、拓展維權(quán)陣地。建立了集信訪接待、人民調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳等功能為一體的市婦女權(quán)益維護(hù)中心，制定了信訪接待制度、維權(quán)服務(wù)制度、專家接待制度等工作制度，組建了由律師、心理咨詢師為主的專家隊(duì)伍，每周定期義務(wù)值班，免費(fèi)為婦女提供法律法規(guī)、婚姻家庭、心理健康等方面的專業(yè)服務(wù)。

3、加強(qiáng)品牌建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒“姜霜菊工作室”、“說事評(píng)理室”等我市調(diào)解品牌經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全市各村、區(qū)建立婚姻家庭調(diào)解室，統(tǒng)一打造“老阿姨”調(diào)解工作品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，最大限度地減少家庭矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展。

4、強(qiáng)化反家暴工作。積極協(xié)調(diào)公安部門在全市推行家庭暴力告誡制度，共發(fā)放告誡書31余份，有效遏制了家庭暴力行為，家庭暴力案件與去年同期相比減少了28.4%，更好地維護(hù)了婦女的權(quán)益。

5、多渠道開展普法宣傳工作。利用“三八”維權(quán)周、“6.26”禁毒日、“11.25”反家暴日、“12.4”法制宣傳日等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織法官、律師、心理咨詢師、文藝宣傳隊(duì)舉辦法制大舞臺(tái)、法律大講堂、送法進(jìn)農(nóng)村進(jìn)家庭等豐富多采、寓教于樂、富有特色的活動(dòng)，通過舉辦講座、法制文藝演出、法律知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、入戶宣傳、發(fā)放宣傳資料等形式，提高廣大婦女的法律素質(zhì)，不斷增強(qiáng)法律宣傳實(shí)效。充分利用行風(fēng)熱線線上線下為廣大婦女普及法律知識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)維護(hù)婦女權(quán)益的良好氛圍。

第三篇：吉林省婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作制度

吉林省婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作制度

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)系統(tǒng)的信訪工作，使信訪工作管理制度化，充分發(fā)揮婦聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《吉林省信訪條例》和婦聯(lián)工作實(shí)際，制定本制度。

第二條 各級(jí)婦聯(lián)的信訪工作在各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)婦聯(lián)組織的指導(dǎo)下開展，堅(jiān)持教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,堅(jiān)持屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

第三條 省婦聯(lián)權(quán)益部為全省婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作業(yè)務(wù)主管部門，承擔(dān)日常信訪接待工作，指導(dǎo)全省婦聯(lián)系統(tǒng)的信訪工作。

第四條 省婦聯(lián)設(shè)立信訪接待室，配備專職和兼職接訪員。專職接訪員由省婦聯(lián)干部擔(dān)任，兼職接訪員由維權(quán)志愿者擔(dān)任。

第五條 接訪員工作職責(zé)及要求

（一）專職接訪員職責(zé)

1、認(rèn)真受理婦女群眾采用書信、電話、走訪第形式反映的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦結(jié)。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接訪日的具體工作。

3、對(duì)重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行跟蹤、催辦。

4、根據(jù)需要為來訪婦女群眾申請(qǐng)法律援助。

5、定期向全國(guó)婦聯(lián)及有關(guān)部門報(bào)送信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析。

（二）兼職接訪人員職責(zé)

1、認(rèn)真解答婦女群眾以書信、電話、來訪等形式提出的問題,并提供法律咨詢服務(wù)。

2、每次接訪結(jié)束后，對(duì)當(dāng)日接訪的情況進(jìn)行整理，并與專職接訪員做好交接工作。

3、根據(jù)需要為來訪婦女群眾代擬法律文書。

（三）信訪接待工作要求

1、文明、熱情的接待來訪，做好信訪登記。認(rèn)真聽取、記錄信訪人的意見和要求，屬于求助和咨詢的，接訪員應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、政策及時(shí)解答，屬于婦聯(lián)職責(zé)范圍內(nèi)能夠辦結(jié)的，接訪員應(yīng)及時(shí)辦結(jié)，不能夠辦結(jié)的，信訪員要按歸口管理的原則填寫《群眾來信來訪來電轉(zhuǎn)辦函》，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，并告之來訪人。對(duì)來訪婦女群眾所反映的問題不推諉、不敷衍、不拖延，做到事事有結(jié)果，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2、對(duì)來信內(nèi)容表達(dá)不清、具體信訪訴求不明、聯(lián)系方式不準(zhǔn)或沒有聯(lián)系方式的，接信人要做好信訪登記。

3、對(duì)重大、緊急的信訪或集體訪，接訪員要作好來訪人的勸解工作并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

4、不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)送給被檢舉、被揭發(fā)、被控告的人員和單位，不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

第六條 認(rèn)真做好省婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)接訪日工作。每月的25日上午為省婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間（如遇雙休日，則順延），接訪員要配合做好記錄及案件的跟蹤辦理工作。

第七條 建立信訪信息排查和重大問題報(bào)告制度。及時(shí)從婦女群眾來信、來訪、來電中發(fā)現(xiàn)和排查有可能發(fā)生的問題，對(duì)涉及全局性的重大問題和傾向性問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究解決辦法。各級(jí)婦聯(lián)對(duì)本地發(fā)生的重大婦女侵權(quán)案件，要逐級(jí)上報(bào)當(dāng)?shù)攸h委和政府, 并在3日內(nèi)將有關(guān)情況上報(bào)省婦聯(lián)。對(duì)大規(guī)模集體上訪和突發(fā)性事件要隨發(fā)隨報(bào)，并積極配合有關(guān)部門依法處理。

第八條 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪案件的跟蹤處理。對(duì)集體來訪案件、在本地有影響的嚴(yán)重侵害婦女兒童權(quán)益案件，婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、協(xié)調(diào)、督辦。接訪員要主動(dòng)跟蹤案件處理情況，及時(shí)匯報(bào)案件處理結(jié)果。

第九條 做好信訪統(tǒng)計(jì)分析工作。對(duì)婦女群眾來信、來訪、來電反映的問題要定期做好統(tǒng)計(jì)和信訪分析，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供依據(jù)。各市州婦聯(lián)每半年進(jìn)行一次全面的信訪統(tǒng)計(jì)分析報(bào)省婦聯(lián)。

第十條 做好信訪材料存檔工作。所有信訪材料要按照案件性質(zhì)分類歸檔。信訪員對(duì)歸檔材料要每季度裝訂成冊(cè)，對(duì)重大案件材料要單獨(dú)裝訂成卷。

第十一條 本制度從公布之日起施行。

第四篇：2010信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析

信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析

臨清市人民法院自最高人民法院頒布“五個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定后，我院已經(jīng)開通了24小時(shí)自助錄音舉報(bào)電話，公開了舉報(bào)電子信箱，隨案當(dāng)事人“五個(gè)嚴(yán)禁”監(jiān)督卡，讓當(dāng)事人從一進(jìn)法院門就發(fā)揮監(jiān)督作用，辦公樓有牌匾，為所有法官發(fā)放“五個(gè)嚴(yán)禁”提示卡，同時(shí)把“五個(gè)嚴(yán)禁”內(nèi)容更換到廉政警示桌牌上、電腦屏保上，隨時(shí)提醒廣大法官遵紀(jì)守法，時(shí)時(shí)刻刻牢記“五個(gè)嚴(yán)禁”的同時(shí)，要求認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的內(nèi)容，到目前為止為發(fā)現(xiàn)涉及“五個(gè)嚴(yán)禁”的事件，未接收到電話及電子信箱舉報(bào)案件，接來訪來電1人2次，接收上級(jí)法院轉(zhuǎn)來信件5件，本院收件1件。

一、來訪的及信件的基本情況

自二月至今，涉及對(duì)法律規(guī)定認(rèn)識(shí)不一致的來訪3件，（對(duì)法律規(guī)定不了解的有1件）在二審中以重審結(jié)果為準(zhǔn)的有1件，往年已有處理結(jié)論糾纏的1件，證據(jù)不足的有2件（前含三件來信來訪的案件）。不屬法院系統(tǒng)處理的無關(guān)案件1件。

二、訪呈現(xiàn)的特點(diǎn)

1、是對(duì)當(dāng)事人在法律的宣傳上及案件的審理、執(zhí)行過程中，缺乏細(xì)致有效的法律規(guī)定的講解工作，致使當(dāng)事人對(duì)案件的判決結(jié)果、執(zhí)行過程，所以依據(jù)的事實(shí)、法律條款沒 有用足所采取的措施造成誤解，形成纏訴、纏訪、誣告、因案件的處理引起要求處理其他問題的。

2、是對(duì)當(dāng)事人的文化程度、接受能力的不同缺乏了解，雖對(duì)其已作法律的宣傳和解釋，但部分當(dāng)事人的難聽懂聽明白，使當(dāng)事人造成沒有必要的來信來訪，應(yīng)采取對(duì)不同的人使用名詞、法律用語使用不同德言語來達(dá)到同樣的目的。因個(gè)別法官工作中的失誤造成文書的出錯(cuò)，形成不必要的信訪。

3、是利用宣傳欄及庭前庭后庭外及執(zhí)行前后談心和溝通交流，使當(dāng)事人把想要講的講完講透，就是當(dāng)事人壓在內(nèi)心的訴訟結(jié)果及要說的理由，同時(shí)法官也能從中找到庭審中難以找到解決案件的鑰匙，從而減少上訴纏訴、纏訪、處理后再糾纏的根源。

三、對(duì)來信來訪的處理

目前對(duì)來信來訪、涉及外單位的勸其到應(yīng)辦單位，涉及審限的給其說明法律對(duì)審限的規(guī)定，涉及案件資格審查的勸其以二審結(jié)果為準(zhǔn)，對(duì)法律認(rèn)識(shí)上不一致的已作明確答復(fù)，對(duì)證據(jù)不足的勸其待有足夠證據(jù)時(shí)再做答復(fù)，對(duì)來信進(jìn)行復(fù)核，件件有結(jié)果、有回音。

第五篇：2007年市婦聯(lián)工作計(jì)劃

文章標(biāo)題：2007年市婦聯(lián)工作計(jì)劃

（___市婦女聯(lián)合會(huì)提供）

1月4日，胡錦濤總書記在全國(guó)婦聯(lián)七份調(diào)研報(bào)告上作了重要批示：全國(guó)婦聯(lián)的幾份報(bào)告很好，有情況、有分析、有對(duì)策、有建議，請(qǐng)中辦分送有關(guān)部門認(rèn)真研究。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一

站在手，寫作無憂!]婦聯(lián)也要加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取支持，加強(qiáng)合作，共同維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展。接著省市領(lǐng)導(dǎo)也分別作了批示，提出明確要求。1月至3月，市婦聯(lián)暨區(qū)縣婦聯(lián)將集中開展專題調(diào)研活動(dòng)，就不同層次婦女需求，尤其城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求、婦女維權(quán)狀況以及母親知識(shí)需求等開展調(diào)研工作。同時(shí)，圍繞全國(guó)婦聯(lián)調(diào)研的七個(gè)課題，確定了今年著力抓好的五個(gè)方面重點(diǎn)工作：

一、以提高婦女素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步引領(lǐng)廣大婦女爭(zhēng)做建設(shè)新___的時(shí)代女性

開展“十萬婦女大培訓(xùn)”工作，主要是三個(gè)方面培訓(xùn)：

1、加強(qiáng)對(duì)婦女的技能培訓(xùn)。與農(nóng)林、勞動(dòng)、教育、科技、科協(xié)等部門聯(lián)合，依托婦女職業(yè)介紹所、巾幗培訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)示范基地等各類陣地，借助社會(huì)各方的培訓(xùn)資源，積極為城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供服務(wù)。

2、以婦聯(lián)組織為主，積極舉辦特色家政培訓(xùn)。面對(duì)我市的家政行業(yè)供求關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，我們將運(yùn)用好婦聯(lián)組織的公信力，與___師范大學(xué)家政學(xué)會(huì)合作，開發(fā)管家式高級(jí)家政服務(wù)員、家庭營(yíng)養(yǎng)師、家庭護(hù)理員等高端家政市場(chǎng)，著力打造婦聯(lián)家政品牌，培養(yǎng)一批適應(yīng)城市家庭發(fā)展的家政從業(yè)人員。

3、啟動(dòng)“母親素質(zhì)”工程。鑒于我市目前還沒有專門針對(duì)母親的培訓(xùn)，將啟動(dòng)“母親素質(zhì)工程”，在“十一五”期間，培訓(xùn)20萬名母親，并持續(xù)將這類培訓(xùn)開展下去，在城市和農(nóng)村先期開展五個(gè)方面的培訓(xùn)：一是道德準(zhǔn)則，二是形象禮儀，三是衛(wèi)生健康，四是科學(xué)育兒，五是婚姻家庭關(guān)系的調(diào)處，全面提高我市母親的教育意識(shí)、文化素養(yǎng)和人格品質(zhì)，以母親素質(zhì)的整體提升，推動(dòng)家庭生活質(zhì)量和社會(huì)文明程度的提高。

同時(shí)，繼續(xù)開展百崗百星評(píng)選活動(dòng)，大力選樹服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)良好、技能精湛的行業(yè)女性典型?！叭恕逼陂g，市婦聯(lián)將舉辦“巾幗和諧頌”??___市慶“三八”各界婦女大聯(lián)歡活動(dòng)，充分展示我市各界婦女的時(shí)代風(fēng)采。

二、以促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女投身經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局

1、在服務(wù)婦女創(chuàng)業(yè)上發(fā)揮作用。抓住“五大中心”建設(shè)契機(jī)，大力倡導(dǎo)“創(chuàng)業(yè)致富在家庭”，鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)意向、有創(chuàng)業(yè)膽略的女性在家庭創(chuàng)業(yè)。培育一批、發(fā)現(xiàn)一批、宣傳一批、推廣一批女性創(chuàng)業(yè)典型，舉行新一輪女性創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì)，并制作光盤廣泛宣傳。建議有條件的區(qū)縣設(shè)立女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，支持有需求、特別困難的女性創(chuàng)業(yè)?！叭恕逼陂g，市婦聯(lián)將聯(lián)合市勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門繼續(xù)開展“春風(fēng)送崗位”行動(dòng)，并在鞏固原有50個(gè)基地的基礎(chǔ)上，再為20個(gè)“巾幗創(chuàng)業(yè)示范基地”掛牌。

2、在組織婦女參與新農(nóng)村建設(shè)上發(fā)揮作用。圍繞全市“百萬農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)，十萬農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)”工程，積極組織科技人員與農(nóng)村婦女的“科技結(jié)對(duì)”，爭(zhēng)創(chuàng)1～2個(gè)省級(jí)“巾幗培訓(xùn)示范基地”，全年轉(zhuǎn)移1萬名農(nóng)村婦女勞動(dòng)力，重點(diǎn)扶持15個(gè)“婦”字號(hào)經(jīng)濟(jì)合作組織。深入開展以“爭(zhēng)當(dāng)新女性，共建新家園”為主題的“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村婦女發(fā)展生產(chǎn)、清潔水源、保護(hù)家園。

3、在引領(lǐng)婦女發(fā)展上發(fā)揮作用。繼續(xù)抓好市女企業(yè)家協(xié)會(huì)、女法律工作者聯(lián)誼會(huì)等婦女團(tuán)體的工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)女領(lǐng)導(dǎo)干部、女企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、女科技人才的聯(lián)絡(luò)，培植一批與城市現(xiàn)代化發(fā)展相符合的精英女性群體，進(jìn)一步擴(kuò)大婦聯(lián)組織對(duì)各界婦女的覆蓋面和影響力。

三、以創(chuàng)建和諧家庭為切入點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織加快推進(jìn)和諧___建設(shè)中的積極作用

1、以“攜手創(chuàng)文明，萬家共和諧”為主題，大力開展和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)。將社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿到和諧家庭創(chuàng)建的全過程，整合五好文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭、廉潔家庭等創(chuàng)建資源，發(fā)動(dòng)?jì)D女及其家庭成員參與到和諧家庭、和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)之中，以家庭文明促進(jìn)社會(huì)的文明與和諧。

2、重視和加強(qiáng)家庭教育工作，進(jìn)一步推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。不斷深化“爭(zhēng)做合格家長(zhǎng)，培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，大力開展兒童保護(hù)與教育工作，繼續(xù)實(shí)施社區(qū)兒童德育中心項(xiàng)目，發(fā)揮小公民道德建設(shè)基地的實(shí)踐育人功能，促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)，為千家萬戶的幸福盡力盡職。

3、關(guān)注農(nóng)村留守兒童教育問題，開展“代理媽媽”活動(dòng)。