第一篇：市婦聯(lián)上半年信訪統(tǒng)計(jì)分析報告

市婦聯(lián)上半年信訪統(tǒng)計(jì)分析報告

**市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：

一、基本情況

2013年上半年**市婦聯(lián)受理群眾來信來訪來電共177件，其中來信6件、來訪136件、來電41件?；橐黾彝ヮ?3件，其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件，家庭暴力為30件、遺棄1件，涉外婚姻問題1件，其他婚姻家庭權(quán)益3件；勞動和社會保障權(quán)益類10件，其中性別歧視辭退1件、勞動糾紛為2件、要求提供社會保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件；人身權(quán)益類5件，其中中奸淫婦女1件、交通事故3件；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類19件中土地征收征用補(bǔ)償費(fèi)用及住房拆遷問題有3件、農(nóng)村土地承包權(quán)益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟(jì)收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權(quán)1件；文化教育權(quán)益類5件、上學(xué)困難求助4件；其他類17件，其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風(fēng)1件、計(jì)劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。

二、基本情況分析

1.上訪177人中，女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者，均是為其女兒反映維權(quán)訴求。

2.中青年婦女居多。177個信訪人中，26-45歲年齡段有65人，占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾，她們正處于人生的旺盛時期，對婚姻質(zhì)量的要求較高，而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時期。同時，隨著社會進(jìn)步，她們的自我保護(hù)意識增強(qiáng)，面對問題時能夠主動尋求幫助。

3.受高等教育女性維權(quán)意識強(qiáng)。177個信訪人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大專本科以上學(xué)歷的有71人，占40.1%。隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會各界對婦女地位的認(rèn)可，婦女維權(quán)意識在逐步增強(qiáng)。

4.農(nóng)民和家庭主婦居多。177個信訪人中，農(nóng)民31人，家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因，過分依賴丈夫和他人，在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位，合法權(quán)益易受到侵犯。

三、存在的主要問題及原因分析

（一）主要問題：婚姻家庭權(quán)益從來信來訪的情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，2013共接待婚姻家庭類案件73件，占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在，女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。由于女方難以掌握到夫妻共同財(cái)產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財(cái)產(chǎn)分割中，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

（二）重點(diǎn)問題：勞動和社會保障權(quán)益共10件，占總數(shù)的5.65%，雖然比例不是很高，但社會影響很大。二七二廠職工集體訪，她們曾招聘為企業(yè)臨時用工，也曾與二七二廠正式職工一樣，為國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。依據(jù)文件精神，這部分人屬于臨時工，只能以靈活就業(yè)身份參保，但參保門檻費(fèi)用過高，她們無力承擔(dān)。為此，她們曾多次進(jìn)京、到省、市相關(guān)部門反映情況，要求解決基本養(yǎng)老保障問題。

（三）熱點(diǎn)問題：財(cái)產(chǎn)權(quán)益統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責(zé)任田、宅基地問題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響，外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權(quán)利，從而導(dǎo)致其在分配征地補(bǔ)償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制，說明婦女在農(nóng)村土地承包的權(quán)益上還存在諸多的不平等，以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權(quán)益案件還是屢見不鮮。

四、采取的有力措施

一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作，把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計(jì)劃，作為婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任；二是制度化、規(guī)范化建設(shè)日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度，成立了來信來訪領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日制度，從制度層面上保障了信訪工作的順利開展；三是推行首位責(zé)任制、嚴(yán)格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電，誰接待、誰負(fù)責(zé)，按照登記、記錄、辦理、反饋的程序，加強(qiáng)信訪登記制度，做好群眾的來信來訪工作，為婦女群眾排憂解難，讓婦女群眾的問題得到解決，疑問得到解答，心理得到疏導(dǎo)；四是完善信息溝通制。加強(qiáng)與公、檢、法、司法、信訪、計(jì)生、勞動等部門的聯(lián)系和溝通，互通信息，協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)上下級之間的信息溝通。

五、建議和對策

婦聯(lián)信訪數(shù)量呈逐年下降的趨勢，但婚姻家庭類、勞動權(quán)益類、人身權(quán)益類等問題仍然存在。

1.加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與常

規(guī)性宣傳相結(jié)合，打造普法宣傳長效機(jī)制，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是要通過各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益，不知道家庭財(cái)富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強(qiáng)調(diào)丈夫如何說給自己多少財(cái)產(chǎn)，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。通過普法宣傳，提高廣大婦女的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法，依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)信訪干部應(yīng)該加強(qiáng)對法律知識的學(xué)習(xí)，更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕白约豪娴南嚓P(guān)法律知之甚少，各級婦聯(lián)信訪干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾按照規(guī)定，合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

2.加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護(hù)部門應(yīng)共同努力探索建立維護(hù)婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長效機(jī)制；二是各級婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有相關(guān)調(diào)研成果，促使政府出臺切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī)，關(guān)注和維護(hù)女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，婦聯(lián)組織必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實(shí)施，基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，從源頭上根本解決婦女問題。

3.動員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)手段。一是因暴力導(dǎo)致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童，因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導(dǎo)，有力地維護(hù)婦女兒童的生命健康權(quán)；在對家庭暴力受害婦女的保護(hù)上，積極幫助受害婦女入住家庭庇護(hù)站。二是對患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助，切實(shí)維護(hù)她們的生存權(quán)和健康權(quán)，要在全社會形成合力，不斷完善社會救助體系，切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益。實(shí)施法律援助，強(qiáng)化維權(quán)手段，通過婦聯(lián)信訪窗口，發(fā)現(xiàn)典型侵權(quán)案件，及時為她們提供法律援助，使信訪維權(quán)實(shí)效得到體現(xiàn)。

第二篇：市婦聯(lián)上半年信訪統(tǒng)計(jì)分析報告

**市婦聯(lián)2013年上半年信訪統(tǒng)計(jì)分析

2013年上半年，**市婦聯(lián)權(quán)益部在市委、市政府及省婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展,一手抓維權(quán)”的工作方針，“堅(jiān)持男女平等基本國策，保障婦女兒童合法權(quán)益 ”的維權(quán)理念，以全面提高維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的工作能力為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2013年上半年

**市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：

一、基本情況

2013年上半年**市婦聯(lián)受理群眾來信來訪來電共177件，其中來信6件、來訪136件、來電41件?；橐黾彝ヮ?3件，其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件，家庭暴力為30件、遺棄1件，涉外婚姻問題1件，其他婚姻家庭權(quán)益3件；勞動和社會保障權(quán)益類10件，其中性別歧視辭退1件、勞動糾紛為2件、要求提供社會保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件；人身權(quán)益類5件，其中中奸淫婦女1件、交通事故3件；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類19件中土地征收征用補(bǔ)償費(fèi)用及住房拆遷問題有3件、農(nóng)村土地承包權(quán)益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟(jì)收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權(quán)1件；文化教育權(quán)益類5件、上學(xué)困難求助4件；其他類17件，其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風(fēng)1件、計(jì)劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。

二、基本情況分析

1.上訪177人中，女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者，均是為其女兒反映維權(quán)訴求。

2.中青年婦女居多。177個信訪人中，26-45歲年齡段有65人，占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾，她們正處于人生的旺盛時期，對婚姻質(zhì)量的要求較高，而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時期。同時，隨著社會進(jìn)步，她們的自我保護(hù)意識增強(qiáng)，面對問題時能夠主動尋求幫助。

3.受高等教育女性維權(quán)意識強(qiáng)。177個信訪人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大專本科以上學(xué)歷的有71人，占40.1%。隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會各界對婦女地位的認(rèn)可，婦女維權(quán)意識在逐步增強(qiáng)。

4．農(nóng)民和家庭主婦居多。177個信訪人中，農(nóng)民31人，家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因，過分依賴丈夫和他人，在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位，合法權(quán)益易受到侵犯。

三、存在的主要問題及原因分析

（一）主要問題：婚姻家庭權(quán)益從來信來訪的情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，2013共接待婚姻家庭類案件73件，占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在,女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。由于女方難以掌握到夫妻共同財(cái)產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財(cái)產(chǎn)分割中，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

(二)重點(diǎn)問題：勞動和社會保障權(quán)益 共10件，占總數(shù)的5.65%，雖然比例不是很高,但社會影響很大。二七二廠職工集體訪，她們曾招聘為企業(yè)臨時用工，也曾與二七二廠正式職工一樣，為國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。依據(jù)文件精神，這部分人屬于臨時工,只能以靈活就業(yè)身份參保，但參保門檻費(fèi)用過高，她們無力承擔(dān)。為此，她們曾多次進(jìn)京、到省、市相關(guān)部門反映情況，要求解決基本養(yǎng)老保障問題。

(三)熱點(diǎn)問題：財(cái)產(chǎn)權(quán)益 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責(zé)任田、宅基地問題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響，外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權(quán)利，從而導(dǎo)致其在分配征地補(bǔ)償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制，說明婦女在農(nóng)村土地承包的權(quán)益上還存在諸多的不平等，以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權(quán)益案件還是屢見不鮮。

四、采取的有力措施

一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作，把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計(jì)劃，作為婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任；二是制度化、規(guī)范化建設(shè)日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度，成立了來信來訪領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日制度，從制度層面上保障了信訪工作的順利開展；三是推行首位責(zé)任制、嚴(yán)格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電，誰接待、誰負(fù)責(zé)，按照登記、記錄、辦理、反饋的程序，加強(qiáng)信訪登記制度，做好群眾的來信來訪工作，為婦女群眾排憂解難，讓婦女群眾的問題得到解決，疑問得到解答，心理得到疏導(dǎo)；四是完善

第三篇：信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度

信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度

根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和《河南省信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度》有關(guān)規(guī)定，按照市委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《漯河市信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度》，現(xiàn)印發(fā)給你們。請結(jié)合本地本部門實(shí)際認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。為加強(qiáng)對群眾信訪情況的定期研究和分析，綜合開發(fā)利用信訪信息資源，及時準(zhǔn)確地向市委、市政府反映社情民意，給領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供參考，根據(jù)《信訪條例》和《河南省信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度》的有關(guān)規(guī)定，特制定漯河市信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度。

一、實(shí)行重要信訪事項(xiàng)報告制度

對10人以上的赴京集體上訪，對到北京重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位的非正常上訪，對30人以上的赴省集體上訪和惡性上訪事件，對屢勸屢返、1年內(nèi)發(fā)生3次以上、且造成不良影響的赴京赴省重復(fù)上訪，在市委、市政府門口和群眾來訪接待中心發(fā)生的50人以上集體訪及突發(fā)性群體性事件，均作為重要信訪信息，實(shí)行一事一報制度。對重要信訪事項(xiàng)的報告要做到信息真實(shí)、要素完整、重點(diǎn)突出、表述準(zhǔn)確、文字精煉，必要時要跟蹤續(xù)報。發(fā)生上述的重要信訪事項(xiàng)要在2個小時以內(nèi)，由市信訪局有關(guān)業(yè)務(wù)科室以《重要信訪信息》形式，經(jīng)主管局長、局長審定后，報告市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況下可先口頭方式后書面形式報告?！吨匾旁L信息》同時向案發(fā)單位和責(zé)任單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)電傳，督促問題較快得到妥善處置。此項(xiàng)工作由市信訪局有關(guān)業(yè)務(wù)科室、市聯(lián)席辦、駐京駐省信訪工作組負(fù)責(zé)。

對《重要信訪信息》通報的事項(xiàng)，各縣區(qū)、各單位要在一周內(nèi)及時反饋處置、解決和穩(wěn)控情況，必要時市信訪局、市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市聯(lián)席辦上報市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省信訪局、省聯(lián)席辦。

各級各部門要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪信息工作，進(jìn)一步建立健全相關(guān)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)《國家信訪局重大信訪信息報送辦法》和《河南省信訪統(tǒng)計(jì)分析報告制度》的規(guī)定，對本地本部門發(fā)生的重大信訪事件要及時、準(zhǔn)確報送，不斷提高重大信訪信息報送工作的質(zhì)量和水平，堅(jiān)決防止和杜絕遲報、漏報、瞞報等現(xiàn)象。對遲報、漏報、瞞報的地方和單位，市信訪局、市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市聯(lián)席辦將予以通報。在此基礎(chǔ)上，市信訪局相關(guān)業(yè)務(wù)科室要實(shí)行信訪工作量登記、向局領(lǐng)導(dǎo)日報告制度。

二、實(shí)行信訪情況月報告、月通報制度

每月6日前向省信訪局報告上月全市受理群眾來信來訪量及同比變化情況，信訪反映的突出問題及所占比例、信訪事項(xiàng)受理、結(jié)案數(shù)量；每月向市委、市政府報告，向各縣區(qū)、市直有關(guān)部門通報群眾來市到省赴京信訪情況，包括：信訪總量變化情況、重信重訪量、來市到省以上集體上訪量、反映突出問題、各縣區(qū)排序及重點(diǎn)單位等。市信訪局相關(guān)業(yè)務(wù)科室和駐京駐省信訪工作組負(fù)責(zé)提供以下內(nèi)容：（1）當(dāng)月受理群眾來信來訪量及同比變化情況；

（2）來信來訪反映的主要問題分類及所占比例；（3）各縣區(qū)的集體上訪量、非訪量、重信重訪量、增減幅度以及按量、按增幅的統(tǒng)計(jì)排序表，當(dāng)月越級上訪量、重信重訪量等；（4）信訪事項(xiàng)受理、結(jié)案數(shù)量。

市信訪局相關(guān)業(yè)務(wù)科室和駐京駐省信訪工作組提供的情況，由主管局長把關(guān)簽字后，分

別于每月結(jié)束后3日內(nèi)報綜合科。綜合科負(fù)責(zé)匯總各方面的情況，及時形成《漯河市信訪信息月報》和《漯河市群眾越級訪情況月通報》。經(jīng)局長審定后，《漯河市信訪信息月報》上報省信訪局，《漯河市群眾越級信訪情況月通報》上報市委、市政府，同時印發(fā)市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市聯(lián)席會議成員單位和縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪局。

三、建立信訪形勢定期分析制度

市信訪局堅(jiān)持每季度召開一次信訪形勢分析例會，局領(lǐng)導(dǎo)班子聽取各業(yè)務(wù)科室和駐京駐省信訪工作組關(guān)于季度信訪情況的分析匯報。在季度信訪形勢分析例會上，綜合科要通報以下內(nèi)容：（1）受理群眾來信來訪總量，重信重訪量和同比變化情況（含越級訪和市級受理訪）；（2）來信來訪反映的主要問題所占比例；（3）信訪量、重信重訪較多、增幅較大的縣區(qū)和市直部門。各業(yè)務(wù)科室主要匯報以下內(nèi)容；（1）群眾信訪反映的突出熱點(diǎn)問題或帶有苗頭性、傾向性的問題及典型案例；（2）上級交辦的、領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)，重大集體到京、省、市上訪案件和赴京非正常上訪案件及其他重大信訪事項(xiàng)的交辦、督辦及立結(jié)案情況；（3）社會輿情匯集值得引起重視的問題、信訪形勢預(yù)測預(yù)警和分析研判的內(nèi)容；（4）有針對性、可操作性的意見、對策建議等。信訪形勢分析例會時間定在每季度過后第一周的星期三，特殊情況另行通知。例會的通知、記錄、紀(jì)要等事項(xiàng)由綜合科負(fù)責(zé)。

各縣區(qū)信訪部門要堅(jiān)持月報告、季分析制度。每月3日前向市信訪局報送上月本地受理群眾來信來訪量及同比變化情況、信訪反映的突出問題及所占比例、信訪事項(xiàng)受理、結(jié)案數(shù)量；每季度結(jié)束后的一周內(nèi)向市信訪局報送季度信訪形勢分析報告。季度分析報告站位要高，要有深入思考，要抓好四個“點(diǎn)”：一要捕捉亮點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本地信訪工作中行之有效的新鮮經(jīng)驗(yàn)和做法；二要反映特點(diǎn)，貼近本地實(shí)際，突出本地信訪工作的特點(diǎn)；三要關(guān)注熱點(diǎn)，關(guān)注新出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，涉及有關(guān)政策或工作舉措不到位的問題，存在影響社會穩(wěn)定的隱患；四要剖析難點(diǎn)，及時反映經(jīng)濟(jì)和社會生活中的深層次矛盾，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和反映問題，而且要深入剖析原因，提出對策建議。

綜合科根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)意見和各科室、駐京駐省信訪工作組、各縣區(qū)信訪部門的匯報分析，起草全市的季度信訪形勢綜合分析及預(yù)測報告，正確研判信訪形勢，提出工作對策建議，經(jīng)局長辦公會研究，必要時提交市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組或市聯(lián)席會議專題研究審定后，上報市委、市政府和省信訪局，并抄送各縣區(qū)、市直有關(guān)部門。市聯(lián)席辦要加強(qiáng)對信訪突出問題及群體性事件的分析研判，對每季度確定的信訪突出問題和容易引發(fā)大規(guī)模集體上訪、群體性事件的苗頭，在各業(yè)務(wù)科室分析報告的基礎(chǔ)上，及時召集市聯(lián)席會議成員單位，一事一議，做到情況清楚、責(zé)任明確、措施到位，逐一下發(fā)會議紀(jì)要，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。

四、建立信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度

信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是信訪部門一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地報送信訪數(shù)據(jù)是各級信訪部門應(yīng)盡的職責(zé)。業(yè)務(wù)科室和各縣區(qū)信訪部門要充分利用全國信訪信息系統(tǒng)，對各級信訪數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和報送，如實(shí)反映情況，不虛報瞞報，不遲報漏報，切實(shí)做到編制、報送信訪統(tǒng)計(jì)報表全面、及時、準(zhǔn)確。市信訪局辦公室加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

各級信訪統(tǒng)計(jì)工作人員要建立歷史資料統(tǒng)計(jì)臺帳和日常統(tǒng)計(jì)臺帳，健全原始記錄、登記表和統(tǒng)計(jì)資料檔案管理制度，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字?jǐn)?shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。對涉及機(jī)密的信訪統(tǒng)計(jì)資

料，嚴(yán)格遵守保密制度，不得遺失或泄露。各級信訪部門要保持信訪統(tǒng)計(jì)人員相對穩(wěn)定，專職統(tǒng)計(jì)人員的調(diào)整要及時報告上級信訪部門。各級信訪統(tǒng)計(jì)工作人員除及時完成日常信訪統(tǒng)計(jì)工作外，還要經(jīng)常深入實(shí)際，進(jìn)行各種專題調(diào)查，運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)分析方法、現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)理論和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷提高信訪統(tǒng)計(jì)分析水平。

第四篇：2010信訪舉報統(tǒng)計(jì)分析

信訪舉報統(tǒng)計(jì)分析

臨清市人民法院自最高人民法院頒布“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定后，我院已經(jīng)開通了24小時自助錄音舉報電話，公開了舉報電子信箱，隨案當(dāng)事人“五個嚴(yán)禁”監(jiān)督卡，讓當(dāng)事人從一進(jìn)法院門就發(fā)揮監(jiān)督作用，辦公樓有牌匾，為所有法官發(fā)放“五個嚴(yán)禁”提示卡，同時把“五個嚴(yán)禁”內(nèi)容更換到廉政警示桌牌上、電腦屏保上，隨時提醒廣大法官遵紀(jì)守法，時時刻刻牢記“五個嚴(yán)禁”的同時，要求認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的內(nèi)容，到目前為止為發(fā)現(xiàn)涉及“五個嚴(yán)禁”的事件，未接收到電話及電子信箱舉報案件，接來訪來電1人2次，接收上級法院轉(zhuǎn)來信件5件，本院收件1件。

一、來訪的及信件的基本情況

自二月至今，涉及對法律規(guī)定認(rèn)識不一致的來訪3件，（對法律規(guī)定不了解的有1件）在二審中以重審結(jié)果為準(zhǔn)的有1件，往年已有處理結(jié)論糾纏的1件，證據(jù)不足的有2件（前含三件來信來訪的案件）。不屬法院系統(tǒng)處理的無關(guān)案件1件。

二、訪呈現(xiàn)的特點(diǎn)

1、是對當(dāng)事人在法律的宣傳上及案件的審理、執(zhí)行過程中，缺乏細(xì)致有效的法律規(guī)定的講解工作，致使當(dāng)事人對案件的判決結(jié)果、執(zhí)行過程，所以依據(jù)的事實(shí)、法律條款沒 有用足所采取的措施造成誤解，形成纏訴、纏訪、誣告、因案件的處理引起要求處理其他問題的。

2、是對當(dāng)事人的文化程度、接受能力的不同缺乏了解，雖對其已作法律的宣傳和解釋，但部分當(dāng)事人的難聽懂聽明白，使當(dāng)事人造成沒有必要的來信來訪，應(yīng)采取對不同的人使用名詞、法律用語使用不同德言語來達(dá)到同樣的目的。因個別法官工作中的失誤造成文書的出錯，形成不必要的信訪。

3、是利用宣傳欄及庭前庭后庭外及執(zhí)行前后談心和溝通交流，使當(dāng)事人把想要講的講完講透，就是當(dāng)事人壓在內(nèi)心的訴訟結(jié)果及要說的理由，同時法官也能從中找到庭審中難以找到解決案件的鑰匙，從而減少上訴纏訴、纏訪、處理后再糾纏的根源。

三、對來信來訪的處理

目前對來信來訪、涉及外單位的勸其到應(yīng)辦單位，涉及審限的給其說明法律對審限的規(guī)定，涉及案件資格審查的勸其以二審結(jié)果為準(zhǔn)，對法律認(rèn)識上不一致的已作明確答復(fù)，對證據(jù)不足的勸其待有足夠證據(jù)時再做答復(fù)，對來信進(jìn)行復(fù)核，件件有結(jié)果、有回音。

第五篇：上半年市婦聯(lián)信訪情況匯報材料

上半年市婦聯(lián)信訪情況匯報材料

上半年市婦聯(lián)信訪情況匯報材料

一、基本情況

上半年市婦聯(lián)共接到來信、來電、來訪共計(jì)80件，其中，婚姻家庭權(quán)益的53件，占%；勞動和社會保障權(quán)益類的3件，人身權(quán)益類的2件；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類的7件；其他15件。

80件信訪中來訪34件，來電42件，來信4件。

二、信訪特點(diǎn)及情況分析

1、來電的數(shù)量相比同期有所上升。上半年來電數(shù)量占信訪總量的%，相比同期有顯著提升。主要原因是一方面12338維權(quán)熱線經(jīng)過幾年的宣傳逐漸被婦女群眾知曉；另一方面是婦女維權(quán)意識增強(qiáng)，信訪中咨詢數(shù)量增加。

2、婚姻家庭權(quán)益類案件依然突出。上半年婚姻家庭權(quán)益類的案件占信訪總量%,仍然是婦聯(lián)信訪工作的重點(diǎn)。其中家庭糾紛39件，占婚姻家庭權(quán)益類的%；離婚投訴4件，家庭暴力4件，其他1件。

3、婚姻家庭糾紛隱患相對較多?；橐黾彝ゼm紛看似小，但卻存在很多隱患，婚姻家庭糾紛的產(chǎn)生一般是由于夫妻雙方不善于處理家庭關(guān)系而產(chǎn)生，到婦聯(lián)來信訪的女性大多數(shù)不是希望幫助調(diào)解矛盾糾紛，而是咨詢?nèi)绻x婚如何保障自己的權(quán)益不受侵害。由于雙方不采取合適的方式化解矛盾糾紛，往往會帶來很多的家庭隱患。

4、配偶有外遇案件問題比較突出。因婚外情導(dǎo)致家庭矛盾的比例上升，同時，婚外情取證難，受傷害婦女的合法權(quán)益得不到有效維護(hù)，《婚姻法》規(guī)定的保護(hù)無過錯方的原則根本得不到體現(xiàn)，從而更放縱了婚外情的發(fā)展。

5、因住房拆遷引發(fā)的矛盾糾紛呈上升趨勢。隨著征地拆遷進(jìn)程的不斷加快，因拆遷引發(fā)的信訪數(shù)量有上升的趨勢，主要表現(xiàn)為兩方面，一是在拆遷過程中男方提出離婚，要求女方凈身出戶引發(fā)的信訪；二是在拆遷過程中遭受不公正而引發(fā)的信訪。

三、我們的基本做法是

1、暢通婦女訴求渠道，扎實(shí)做好婦女信訪工作。暢通婦女訴求渠道，構(gòu)建婦女信訪工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)聽民事，知民情，解民憂，貼民心。成為婦女需求的“知情人”，切實(shí)處理好婦女群眾的信訪投訴，掌握她們的所思所想所需所盼；當(dāng)好婦女問題的“報告人”，把信訪中所發(fā)現(xiàn)的婦女問題、意愿和呼聲及時向黨委、政府及有關(guān)部門反映，提出對策和建議，依法合理地推動問題的解決；當(dāng)好婦女權(quán)益的“維護(hù)人”，重點(diǎn)關(guān)注和維護(hù)弱勢婦女群體的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)社會力量積極做好社會救助工作；當(dāng)好黨和政府各項(xiàng)政策的“宣傳人”，積極宣傳黨和政府 的方針政策，協(xié)助黨和政府做好宣傳引導(dǎo)、化解矛盾、理順情緒的工作。各級婦聯(lián)組織實(shí)現(xiàn)婦女信訪陣地網(wǎng)絡(luò)化，婦女信訪處理規(guī)范化，領(lǐng)導(dǎo)下訪日工作制度常態(tài)化，婦女信訪考核程序化。

2、源頭保障婦女權(quán)益，推進(jìn)修訂完善村規(guī)民約工作。農(nóng)村婦女土地權(quán)益一直是維權(quán)難點(diǎn)，國家大法中的原則精神，能否得到真正的貫徹落實(shí)，需要村規(guī)民約這個“小憲法”的具體體現(xiàn)。去年，市婦聯(lián)與市民政局聯(lián)合下發(fā)文件，要求各市選擇條件合適的村試點(diǎn)開展修訂完善村規(guī)民約工作，并對修訂時間、程序和要求進(jìn)行了明確。今年上半年，市婦聯(lián)對試點(diǎn)工作進(jìn)行了兩次督查，目前全市7個試點(diǎn)村通過討論修改，已形成了新村規(guī)民約，并將保障包括農(nóng)村婦女土地權(quán)益在類的相關(guān)條款寫進(jìn)了村規(guī)民約，源頭保障了農(nóng)村婦女權(quán)益。我們已將試點(diǎn)村修訂后的村規(guī)民約匯編成冊，在全市推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和做法。

3、提升婦女維權(quán)實(shí)效，試點(diǎn)實(shí)施防治

家庭暴力工作。圍繞預(yù)防和制止家庭暴力一直缺乏強(qiáng)制手段干預(yù)的問題，今年，市婦聯(lián)與市公安局聯(lián)合下發(fā)了泰公發(fā)[]38號《關(guān)于開展防治家庭暴力告誡制度試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》，對實(shí)施告誡制度試點(diǎn)工作的依據(jù)、原則、步驟和具體要求進(jìn)行了明確。研究確定姜堰區(qū)作為實(shí)施家庭暴力告誡制度試點(diǎn)區(qū)，姜堰區(qū)針對兩例屢次實(shí)施家庭暴力的當(dāng)事人下發(fā)了書面告誡書，公安建立家庭檔案，婦聯(lián)介入化解糾紛，兩位當(dāng)事人已經(jīng)停止了家暴行為，表示會理智處理家庭矛盾。目前，姜堰區(qū)公安局已下發(fā)泰姜公發(fā)[]50號《市區(qū)公安局關(guān)于開展防治家庭暴力告誡制度試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》，對公安如何接處警家庭暴力報警制定出具體的細(xì)化措施，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。

4、維護(hù)家庭和諧穩(wěn)定，推進(jìn)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解。依托調(diào)解中心深入推進(jìn)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作，將調(diào)解與普法宣傳緊密結(jié)合，做到接處一起信訪，調(diào)解一個糾紛，開展一次普法，穩(wěn)定一個家庭；將調(diào)解與弘揚(yáng)傳統(tǒng)家庭文化緊密結(jié)合，倡導(dǎo)互諒互讓、以和為貴的家庭文化傳統(tǒng)，倡導(dǎo)以德治家、科學(xué)建家、文明立家、學(xué)習(xí)興家、平安保家的家庭文明風(fēng)尚，從源頭減少婚姻家庭糾紛；將調(diào)解與婚姻指導(dǎo)緊密結(jié)合，有針對性地提供情緒疏導(dǎo)、心理調(diào)適、家庭關(guān)系指導(dǎo)等服務(wù)，暢通家庭成員之間相互溝通、交流、傾訴的渠道，提高家庭成員溝通交流的藝術(shù)和經(jīng)營婚姻家庭的能力，提高婚姻家庭生活質(zhì)量。