第一篇：2016年度藥學(xué)部工作總結(jié)暨2017年度工作思路大全

2016年度藥學(xué)部工作總結(jié)暨2017年度工作思路

2016年，藥學(xué)部在院委會(huì)與主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床科室的共同配合下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持三甲中醫(yī)骨傷醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)管理，圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的業(yè)績(jī)。

2016年度藥學(xué)工作的回顧

一、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不改

截止2016年12月底，藥學(xué)部中西藥品銷售收入

元，較去年增長(zhǎng)

%，其中西藥銷售收入

元，中藥飲片銷售收入

元，中藥顆粒劑銷售收入

元，本院制劑銷售收入

元。隨著中藥顆粒新的劑型的銷售，中藥銷售收入的重心逐漸從中藥飲片向中藥顆粒劑與中成藥方向轉(zhuǎn)移。

縱觀藥學(xué)部歷年藥品銷售總收入，總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這與醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展密切相關(guān)，也與藥學(xué)部全體員工的共同努力密切相關(guān)。

二、加強(qiáng)藥品質(zhì)量的日常管理工作

2016年，藥學(xué)部遵循《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)，堅(jiān)持三甲中醫(yī)骨傷醫(yī)院藥事管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依照醫(yī)院藥事管理的目標(biāo)，加強(qiáng)了藥品質(zhì)量管理，保障患者的用藥安全。為此，主要做了以下幾方面的工作：

首先，將制劑室的頂層改造成了一個(gè)相對(duì)合格的中西藥庫(kù)房。

原來(lái)的中西藥沒(méi)有一個(gè)規(guī)模的庫(kù)房，藥品一如“放養(yǎng)”式管理，各種儲(chǔ)存輔助設(shè)置缺失不全，藥品質(zhì)量無(wú)法保障。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將制劑室頂層改造為中西藥庫(kù)房，并對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃片與分區(qū)，增添了冷藏、防潮、防塵、防霉等藥品質(zhì)量保障設(shè)置，使藥品從原來(lái)的“放養(yǎng)”模式變?yōu)椤叭︷B(yǎng)”模式，改善了儲(chǔ)存條件，確保了藥品質(zhì)量不受儲(chǔ)存條件的影響，提高了藥品的安全性。

其次，藥學(xué)部根據(jù)自身存在的問(wèn)題的進(jìn)行了整改。如梳理了供貨渠道，恢復(fù)了購(gòu)藥計(jì)劃審核制度，降低庫(kù)存藥品數(shù)量，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收制度，堅(jiān)持出庫(kù)時(shí)按照藥品有效期先進(jìn)先出的原則，避免了藥品失效造成浪費(fèi)與藥品質(zhì)量安全隱患。

藥學(xué)部圍繞藥品質(zhì)量安全，還開(kāi)展了常用藥品、高危藥品與特殊藥品的專項(xiàng)檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)日常藥品進(jìn)行了分類陳列，高危藥品增添了標(biāo)識(shí)，對(duì)聽(tīng)似、看似藥品進(jìn)行了歸類整理，并貼上了相應(yīng)的標(biāo)簽。減少了調(diào)配錯(cuò)誤，消除了安全隱患。臨床藥學(xué)室每月對(duì)臨床科室、庫(kù)房、門診藥房、住院藥房的藥品管理進(jìn)行了檢查監(jiān)督，對(duì)存在的問(wèn)題給出了相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，在臨床安全用藥方面發(fā)揮了一定的作用。

其三，為確保醫(yī)院制劑的質(zhì)量，保障制劑的有效性，安全性，制劑室嚴(yán)格執(zhí)行ＧＭＰ標(biāo)準(zhǔn)，從生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原料來(lái)源、配制工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等方面，處處嚴(yán)格執(zhí)行ＧＭＰ標(biāo)準(zhǔn)。

三、加速提升藥學(xué)的臨床服務(wù)職能

藥房窗口反映了醫(yī)院的精神面貌和文明素質(zhì)，也擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。藥學(xué)部向藥房工作人員提出了4485的服務(wù)準(zhǔn)則。即四滿意：讓患者、臨床、自己、領(lǐng)導(dǎo)滿意；四原則即：一切為著、想著、幫著、讓著患者；八點(diǎn)即：對(duì)年輕人微笑多一點(diǎn)，對(duì)老年人主動(dòng)多一點(diǎn)，對(duì)外地人和藹一點(diǎn)，對(duì)不知情人耐心一點(diǎn)，對(duì)急躁的人忍耐一點(diǎn)，對(duì)自大的人順從一點(diǎn)，對(duì)困難的人幫助一點(diǎn)，對(duì)有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)；五心即：耐心說(shuō)明各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)，確保患者用藥安全，熱心接待患者的來(lái)訪與咨詢，用心宣傳合理用藥知識(shí)，細(xì)心核方、調(diào)配、校對(duì)、發(fā)藥，保證調(diào)劑質(zhì)量，虛心接受各類批評(píng)建議，提升服務(wù)水準(zhǔn)。窗口服務(wù)人員恪守準(zhǔn)則，減少了與患者的矛盾，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，減少了調(diào)配差錯(cuò)事故的發(fā)生，提升了窗口服務(wù)職能。

臨床藥學(xué)服務(wù)是我院藥學(xué)服務(wù)的重要內(nèi)容，勢(shì)必成為核心內(nèi)容。在醫(yī)務(wù)部等醫(yī)院管理部門的指導(dǎo)下開(kāi)展了以下臨床藥學(xué)的基礎(chǔ)服務(wù)。

本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，以多種形式進(jìn)行合理用藥知識(shí)的宣傳。臨床藥學(xué)室工作人員配合醫(yī)務(wù)部、科教科等部門，利用ＰＰＴ、會(huì)議、院內(nèi)刊物、講座、討論等多種形式向醫(yī)患宣傳合理用藥的知識(shí)，全年共參與了抗菌藥物臨床使用指導(dǎo)原則、湖南省質(zhì)子泵抑制劑使用指導(dǎo)原則等宣傳十多次，不僅有效的提高了醫(yī)師臨床用藥的合理性，而且也提高了用藥的安全性、經(jīng)濟(jì)性與有效性。

臨床藥學(xué)室根據(jù)醫(yī)院抗菌藥物專項(xiàng)整治方案，對(duì)我院抗菌藥物的使用進(jìn)行了規(guī)范的監(jiān)管，結(jié)合各科室病種的特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的抗菌藥物使用率、ＤＤＤs等相關(guān)指標(biāo)，并對(duì)各科室抗菌藥物的使用情況進(jìn)行了人工統(tǒng)計(jì)與綜合分析，對(duì)超標(biāo)的科室提出了有效的整改意見(jiàn)，對(duì)控制抗菌藥物濫用現(xiàn)象起到了很好的作用。加大對(duì)一類切口預(yù)防用抗菌藥物的監(jiān)控，使一類切口預(yù)防用抗菌藥物正確使用率基本維持在合理范圍內(nèi)。每月對(duì)科室抗菌藥物使用情況進(jìn)行排名，以報(bào)表形式匯報(bào)給醫(yī)務(wù)部等部門與領(lǐng)導(dǎo)。

臨床藥學(xué)室還重點(diǎn)監(jiān)控了ＰＰＩ與ＧＣ在臨床中的使用情況。通過(guò)病歷分析，ＰＰＩ與ＧＣ（主要指甲強(qiáng)龍）在我院有無(wú)適應(yīng)證用藥的現(xiàn)象，使用的單次劑量普通偏高，選用的品種、給藥途徑等不合理現(xiàn)象較多。

臨床藥學(xué)室每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)與病例點(diǎn)評(píng)。每月隨機(jī)抽查門診中西藥處方各100張，病例20份進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，及時(shí)將信息向醫(yī)院主管部門匯報(bào)。

參與院內(nèi)查房，是臨床藥學(xué)人員的重要工作內(nèi)容。鑒于自身專業(yè)素養(yǎng)有限，臨床藥學(xué)人員主動(dòng)參與查房的次數(shù)有限，但醫(yī)務(wù)部等部門組織的查房、會(huì)診都積極參加了，在這些臨床藥學(xué)實(shí)踐中通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與摸索，得到了很好的充實(shí)。

2016年臨床藥學(xué)室工作人員一如既往的加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，收集整理并上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心藥品不良反應(yīng)病例

份。發(fā)現(xiàn)和分析了發(fā)生不良反應(yīng)的原因，提出了防止藥品不良反應(yīng)反應(yīng)的方法與措施。

每季編寫藥品通訊一份。臨床藥學(xué)室工作人員，將每季臨床用藥情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)不合理用藥現(xiàn)象以書(shū)面的形式公開(kāi)發(fā)表，并上報(bào)給醫(yī)院主管部門，對(duì)不合理用藥的醫(yī)生發(fā)揮了警示作用，改善了臨床用藥的合理性。

四、增加藥學(xué)專業(yè)人員的儲(chǔ)備，合理調(diào)整工作崗位，提高藥學(xué)人員專業(yè)素養(yǎng)

藥學(xué)部工作人員存在年齡偏大、學(xué)歷偏低、職稱偏低、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能不過(guò)硬的現(xiàn)象，已嚴(yán)重影響了藥學(xué)服務(wù)水平，為此，藥學(xué)部根據(jù)實(shí)際工作的需要，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展，招聘了年輕、高學(xué)歷的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，其中有研究生

名，大學(xué)本科畢業(yè)生

名，為藥學(xué)部與醫(yī)院的續(xù)航儲(chǔ)備了人才。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有人員的工作崗位進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，充分利用人力資源，使藥學(xué)工作局面有了一定的改觀。

為提升藥學(xué)工作人員的專業(yè)知識(shí)與技能，通過(guò)多渠道多形式組織大家學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能，派出了相關(guān)人員在省內(nèi)、市內(nèi)學(xué)習(xí)多次，院內(nèi)的培訓(xùn)從未缺席，包括ＰＰＴ教學(xué)，三基培訓(xùn)與考試，科內(nèi)交流與討論。

五、藥品管理實(shí)施從經(jīng)濟(jì)管理到經(jīng)濟(jì)與實(shí)物兼管的盤點(diǎn)管理模式的過(guò)渡

為加強(qiáng)藥品的盤點(diǎn)管理，推行經(jīng)濟(jì)與實(shí)物兼管的模式，為此在財(cái)務(wù)科的配合下，藥學(xué)部做了實(shí)施新模式管理前的大量準(zhǔn)備工作，各部門認(rèn)真盤點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這種模式的管理，加強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心，降低了藥品的損耗率，減少了醫(yī)院的損失，同時(shí)也加大了工作人員的工作量，每天登記要報(bào)損的藥品，每月要自行盤點(diǎn)，申請(qǐng)報(bào)損，與藥品會(huì)計(jì)按實(shí)際情況平衡藥品在庫(kù)數(shù)據(jù)。

六、工作中存在的問(wèn)題

2016年，藥學(xué)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些主觀因素與客觀因素造成的問(wèn)題。

首先藥學(xué)人員數(shù)量與素質(zhì)與醫(yī)院發(fā)展的規(guī)模不相適應(yīng)。年齡大、學(xué)歷低、職稱低，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏，是目前藥學(xué)部工作人員的現(xiàn)狀。有些人，工作20多年，職稱一直停止不前，始終保持在藥士級(jí)別；高級(jí)職稱嚴(yán)重匱乏，藥學(xué)人員不思晉升，高級(jí)職稱已快斷鏈。隨著醫(yī)院的發(fā)展，藥學(xué)服務(wù)職能的轉(zhuǎn)換，這種現(xiàn)象有待改變。

臨床藥學(xué)室人員少，自身專業(yè)素養(yǎng)不夠，連一個(gè)具有臨床藥學(xué)上崗證的臨床藥師都沒(méi)有，所以藥學(xué)服務(wù)難以走出門，不敢主動(dòng)下科室查房，參與會(huì)診，只能做一些基礎(chǔ)的臨床藥學(xué)工作，嚴(yán)重制約著臨床藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展。

其次藥學(xué)人員的整體主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，直接影響了藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量。藥學(xué)工作與待遇的失衡，制約著全員的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

其三，隨著中藥顆粒劑的使用率越來(lái)越高，工作場(chǎng)地面積與臨床使用已不相適應(yīng)，有待增加相應(yīng)工作人員與場(chǎng)地及相關(guān)機(jī)器設(shè)置等。

中藥顆粒劑的調(diào)劑過(guò)程中可能存在的損耗，需要找一個(gè)合適的方法降低，或改變經(jīng)營(yíng)模式或與供應(yīng)商探討，共同尋找解決問(wèn)題的辦法。

藥學(xué)部與醫(yī)院藥物與治療學(xué)委員會(huì)缺乏有機(jī)的溝通與聯(lián)系，沒(méi)做好醫(yī)院基本藥物目錄的調(diào)整工作，做好藥品的淘汰工作。

受限于人員結(jié)構(gòu)的不平衡，調(diào)劑沒(méi)有開(kāi)展專人復(fù)核工作。

2017年藥學(xué)工作的思路

2017年將根據(jù)醫(yī)院的工作安排，堅(jiān)持以三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展藥學(xué)工作，更好的服務(wù)于臨床。

繼續(xù)加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障臨床用藥安全、有效。從藥品的供應(yīng)、采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等各環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格按照相關(guān)流程與規(guī)定進(jìn)行藥品質(zhì)量的管理。

繼續(xù)把臨床藥學(xué)工作做為醫(yī)院未來(lái)藥學(xué)工作的重點(diǎn)，深入開(kāi)展臨床藥學(xué)的各項(xiàng)工作，更好的服務(wù)于臨床。壯大臨床藥學(xué)室的隊(duì)伍，爭(zhēng)取有一人或多人持證上崗，增加臨床藥學(xué)室的圖書(shū)資料等工具與相關(guān)應(yīng)用軟件。

重視醫(yī)院制劑工作，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境，根據(jù)制劑需要更新或增加相應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備。在保障醫(yī)院制劑需要的同時(shí)，考慮向外承包生產(chǎn)任務(wù)。

爭(zhēng)取提高藥學(xué)人員的工作待遇，以便充分調(diào)動(dòng)藥學(xué)人員的工作主觀能動(dòng)性。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員晉升專業(yè)技術(shù)職稱，并得到相應(yīng)職稱的待遇，以便與醫(yī)院發(fā)展的規(guī)模相適應(yīng)，更好的開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)工作。

繼續(xù)加強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，定期組織專業(yè)學(xué)習(xí)。

做好其它相關(guān)的藥事管理工作，相信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在藥學(xué)部全體人員的共同努力下，2017年的藥學(xué)服務(wù)工作一定會(huì)走上一個(gè)新的臺(tái)階。

藥學(xué)部

2016年12月30日

第二篇：**街道工作總結(jié)暨工作思路

××街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項(xiàng)行政和社會(huì)服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照市第四次黨代

會(huì)和區(qū)委工作會(huì)議的部署，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，迎難而上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項(xiàng)行政管理和社會(huì)服務(wù)職能，積極探索社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子，努力把上級(jí)黨委、政府的方針和決策落實(shí)到基層，竭誠(chéng)為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一年來(lái)，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計(jì)生工作資源整合得到國(guó)家及省、市計(jì)生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國(guó)戲劇獎(jiǎng)，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。二〇〇五年的主要工作

一、抓隊(duì)伍，求效率，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對(duì)辦事處成立時(shí)間短、隊(duì)伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂范。堅(jiān)持每周召開(kāi)班子成員例會(huì)，匯報(bào)上周工作情況，部署本周工作，加強(qiáng)溝通交流，相互了解情況。做到周周有計(jì)劃，事事有小結(jié)，既保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，每位班子成員掛點(diǎn)一個(gè)社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實(shí)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，推動(dòng)各項(xiàng)工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實(shí)行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開(kāi)一次例會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。通過(guò)季度例會(huì)，促進(jìn)了工作的落實(shí)，同時(shí)各部門之間相互了解，相互促進(jìn)，相互競(jìng)爭(zhēng)，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠(chéng)待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺(jué)性和執(zhí)行力大大提高。

四是營(yíng)造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。在辛勤工作的同時(shí)，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關(guān)愛(ài)干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來(lái)，共組織各類文娛活動(dòng)30余次，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個(gè)干部職工隊(duì)伍充滿了活力，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

通過(guò)抓隊(duì)伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“?？杏补穷^”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風(fēng)下雨睡不著覺(jué)”的張保國(guó)同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺(tái)階

一年來(lái)，街道黨工委、辦事處把工作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來(lái)，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時(shí)期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。

（一）構(gòu)建立體防控體系，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時(shí)由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關(guān)單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，設(shè)立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊(duì)、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊(duì)伍等人力資源，共同參與維護(hù)社區(qū)治安?！熬τ邢?、民力無(wú)窮”，通過(guò)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降15.4和5.8。以前治安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降52.6，今年9月份，另一個(gè)“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無(wú)案件社區(qū)”和“無(wú)毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評(píng)中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出?？?0萬(wàn)元裝修了8個(gè)社區(qū)綜治辦公室，每個(gè)辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬(wàn)元建設(shè)玉龍和龍湖兩個(gè)警務(wù)室；投入20多萬(wàn)元為派出所購(gòu)置了兩臺(tái)治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階；投入315萬(wàn)元在玉龍、坭崗、草埔西3個(gè)社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬(wàn)元對(duì)紅崗花園和坭崗西村進(jìn)行

“圍合式”封閉管理，較好地改善了小區(qū)的治安環(huán)境。

三是建立排查預(yù)警機(jī)制，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中，我們不等不靠，主動(dòng)出擊，街道綜治、司法、勞動(dòng)等部門定期開(kāi)展排查，及時(shí)掌握矛盾糾紛的新動(dòng)向，做到“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”。每逢重大節(jié)假日和敏感時(shí)期都積極組織力量進(jìn)行排查，并通過(guò)及時(shí)化解消除了

不穩(wěn)定因素。1—11月份，街道和社區(qū)兩級(jí)綜治部門共發(fā)現(xiàn)較大的矛盾糾紛12宗，如寶崗北立交橋建設(shè)引發(fā)的居民上訪、章輋股份公司部分股民聯(lián)合上訪、市一建公司企業(yè)改制引發(fā)的職工上訪等矛盾糾紛，都因調(diào)處及時(shí)得到了妥善解決。

（二）敢于碰硬，標(biāo)本兼治，城市管理有了新進(jìn)展

“清無(wú)”行動(dòng)成效顯著?！痢凛爡^(qū)有各類無(wú)證無(wú)照門店1427家，其中屬于市里要求堅(jiān)決予以取締的“10類場(chǎng)所”就達(dá)500多家。在“清無(wú)”行動(dòng)中，黨工委、辦事處堅(jiān)決貫徹市、區(qū)的決定，形成了由辦事處牽頭，各職能部門協(xié)同作戰(zhàn)的“大清無(wú)”格局，通過(guò)“打”、“疏”結(jié)合，取得了明顯成效。截至11月份，共組織“清無(wú)”行動(dòng)50余次，查處、取締無(wú)證無(wú)照門店1019間，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)185間，新發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照200余份。

違法建筑防控有力。今年以來(lái)，城管、執(zhí)法部門加大了對(duì)轄區(qū)“違建”的巡查力度，建立了兩級(jí)巡控機(jī)制，并與各社區(qū)工作站簽定《防控違法建筑責(zé)任書(shū)》，確保責(zé)任落實(shí)到位，各類違法搶建行為得到有效遏制。今年共開(kāi)展各類拆違專項(xiàng)行動(dòng)10余次，出動(dòng)400多人次，累計(jì)拆除亂搭建21處、近3000平方米，清理封存玉龍新村爛尾樓54棟。此外，年初被納入街道防控重點(diǎn)的20多處停建民宅，均未出現(xiàn)搶建，防控成功率達(dá)100％。

轄區(qū)環(huán)境明顯改善。為了配合我市參與“國(guó)家文明城市創(chuàng)建”工作，城管、執(zhí)法部門積極響應(yīng)號(hào)召，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了全民參與的“清潔深圳月”活動(dòng)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理整治?；顒?dòng)中共組織大型義務(wù)勞動(dòng)4次，近2500名轄區(qū)居民主動(dòng)參與；出動(dòng)車輛150臺(tái)次，清理各種垃圾300余噸；清除亂張貼1500余處，清理大型臟、亂、差場(chǎng)所5處，疏通溝渠近500米；對(duì)市民舉報(bào)和投訴的12處衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理。通過(guò)開(kāi)展各類整治工作，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況發(fā)生明顯變化。

（三）出租屋綜合管理工作扎實(shí)到位

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加強(qiáng)了出租屋綜合管理工作，對(duì)租住人員信息采集、錄入這項(xiàng)基礎(chǔ)性、源頭性的工作常抓不懈。截止目前為止，共采集出租房屋信息33204間（套）；采集租住人員信息92438條，在“暫住人口和出租屋管理專項(xiàng)行動(dòng)”中，共采集非出租屋暫住人員信息20090條，注銷人員信息74782條,采集率達(dá)98％，更新率81％，錄入照片總數(shù)84923張，上傳率92。管理員在日常采集信息的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪跡象和行為，能及時(shí)報(bào)告社區(qū)民警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)出租屋內(nèi)有計(jì)劃外懷孕、生育人員，以及安全消防隱患、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，能及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門處理。截止目前，共向公安、計(jì)生、工商、消防等相關(guān)部門反饋各類特種信息3417條；協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法、犯罪嫌疑人155人，其中公安部通緝犯6人。

我們的做法得到了市、區(qū)主管部門的充分認(rèn)可并在全市推廣。下半年，南山區(qū)、寶安區(qū)、羅湖區(qū)的有關(guān)街道和職能部門到工作開(kāi)展較好的玉龍新村參觀指導(dǎo)達(dá)20余次。今年3月份，我街道獲市出租屋清理整頓工作先進(jìn)單位。同時(shí)，街道出租屋管理所積極推進(jìn)“城中村”出租屋管理服務(wù)中心籌建工作。目前，玉龍、坭崗、××、章輋、鶴圍五個(gè)服務(wù)中心的工作人員和軟硬件設(shè)施全部到位，運(yùn)作良好，已經(jīng)率先通過(guò)全區(qū)第一批考核驗(yàn)收。

（四）計(jì)生各項(xiàng)工作指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)

計(jì)生部門全面落實(shí)計(jì)生與人口包干責(zé)任制“兩員一干”制度，深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。針對(duì)“插花地”、“城中村”

計(jì)生工作基礎(chǔ)薄弱的情況，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督與考核，實(shí)行“兩月一查一通報(bào)”制度，即每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次工作考核，并將考核情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改，極大地促進(jìn)了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的成效，受到了上級(jí)部門的充分肯定。今年，我街道分別獲市維穩(wěn)與綜治計(jì)劃生育先進(jìn)單位、市流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理先進(jìn)單位、區(qū)計(jì)劃生育創(chuàng)新獎(jiǎng)、區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)了青春健康教育，全年共舉辦教育培訓(xùn)54場(chǎng)，派發(fā)各類宣傳資料11萬(wàn)份，宣傳品入戶率達(dá)97。今年我街道戶籍人口出生率13.16‰，自然增長(zhǎng)率12.7‰；已婚育齡婦女綜合節(jié)育率87.22，查環(huán)查孕率90.68。所有指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)的要求。

（五）堅(jiān)持預(yù)防為主，安全工作落到實(shí)處

一是深入開(kāi)展社區(qū)安全隱患排查和整治工作。重點(diǎn)對(duì)“房中房”、“六小場(chǎng)所”、“地下加工廠”等進(jìn)行了安全排查，存在較大隱患的278家飲食店責(zé)令停業(yè)整頓，對(duì)10間非法煤氣店和31家地下加工廠堅(jiān)決予以取締。二是開(kāi)展

“空樓”行動(dòng)，治理危險(xiǎn)邊坡，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。今年1月和12月，我街道在玉龍新村開(kāi)展了兩次“空樓”，行動(dòng)中充分體現(xiàn)出服務(wù)型政府的特點(diǎn)，提供免費(fèi)搬遷、法律咨詢、學(xué)生退學(xué)費(fèi)、代租房、墊付押金等服務(wù)。班子成員親自上門對(duì)住戶進(jìn)行思想動(dòng)員，街道全體工作人員雙休日加班幫住戶搬家。第一次8棟186戶在一周內(nèi)主動(dòng)搬離，第二次10棟315戶按期清空。9月份，玉龍新村南側(cè)危險(xiǎn)邊坡治理工程正式動(dòng)工，a10、a34兩棟危樓經(jīng)過(guò)做思想工作，由業(yè)主自行拆除。

（六）采取幫扶措施，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體

積極組織開(kāi)展“幫貧助弱”活動(dòng)，關(guān)愛(ài)困難群體。一年累計(jì)發(fā)放低保金18萬(wàn)元，臨時(shí)救助7.6萬(wàn)元；春節(jié)、中秋節(jié)慰問(wèn)轄區(qū)困難戶96戶，分別送去慰問(wèn)金4.4萬(wàn)元，以及油、米、月餅一批；慰問(wèn)殘疾人120戶，發(fā)放慰問(wèn)金18.3萬(wàn)元；每逢節(jié)假日及時(shí)發(fā)放擁軍優(yōu)屬補(bǔ)助，召開(kāi)優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)，了解和解決他們生活中的困難。

創(chuàng)造條件，開(kāi)發(fā)崗位，促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)。舉辦了街道第一屆現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，成功上崗16人；實(shí)施“零就業(yè)家庭”援助計(jì)劃，轄區(qū)21戶“零就業(yè)家庭”已全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)；關(guān)愛(ài)外來(lái)工，為223名外來(lái)務(wù)工人員討回欠薪33萬(wàn)元。

（七）關(guān)注外來(lái)工子女教育，幫扶轄區(qū)民辦學(xué)校。

我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，教育資源貧乏，約10.1萬(wàn)外來(lái)人口子女的教育一直是個(gè)老大難問(wèn)題。目前轄區(qū)只有3所公辦學(xué)校，只能提供4000個(gè)學(xué)位，約11000外來(lái)人員子女的教育任務(wù)都由民辦學(xué)校來(lái)承擔(dān)。而民辦學(xué)校的教育環(huán)境、教育質(zhì)量與公辦學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，外來(lái)工子女享受不到平等的教育機(jī)會(huì)。

今年，由辦事處牽頭，聯(lián)合街道人大代表聯(lián)組、草埔小學(xué)，對(duì)轄區(qū)根洪學(xué)校、育龍實(shí)驗(yàn)學(xué)校、清秀小學(xué)、鶴圍小學(xué)等4所民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶試點(diǎn)工作。計(jì)劃在2年內(nèi)建立起公辦與民辦學(xué)校教育資源共享的平臺(tái)，開(kāi)展教學(xué)交流、教學(xué)展示和文體互助等活動(dòng)，鼓勵(lì)教職員工之間的交流，并號(hào)召轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位及居民個(gè)人從資金、設(shè)備、圖書(shū)等方面給予一系列幫扶活動(dòng)。2006年，辦事處準(zhǔn)備在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面進(jìn)行推廣，真正提高民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（八）群團(tuán)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全面開(kāi)展工作

人大聯(lián)組密切聯(lián)系群眾，回訪、走訪選民132人次，接待來(lái)訪群眾60余人次；關(guān)心轄區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，經(jīng)常深入一線檢查、督促和指導(dǎo)工作，提出了很多合理化建議和意見(jiàn)，如對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶、××交通擁堵問(wèn)題、××物流園區(qū)改造等，得到了黨委、政府及主管部門的高度重視。武裝部加強(qiáng)落實(shí)對(duì)民兵隊(duì)伍的教育整頓和管理工作，完成了2005冬季征兵工作任務(wù)，共輸送15名優(yōu)秀青年光榮參軍。工委會(huì)積極抓好工會(huì)組建工作，新組建工會(huì)58個(gè)，發(fā)展會(huì)員1120名；關(guān)心困難職工，完成女工互助安康保險(xiǎn)計(jì)劃320份，推薦培訓(xùn)、就業(yè)27人次。團(tuán)工委不斷加強(qiáng)自身組織建設(shè)，共發(fā)展在冊(cè)義工426人，志愿者2250人；組織團(tuán)員青年參加區(qū)紀(jì)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合主辦的“反腐倡廉”主題辯論賽，獲得三等獎(jiǎng)。社會(huì)事務(wù)科積極籌備成立了第一屆歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)。婦聯(lián)以“提高女性素質(zhì)、為婦女解困辦實(shí)事、創(chuàng)文明家庭、促和諧社區(qū)”為目標(biāo)，先后在各社區(qū)開(kāi)辦講座52次，共2萬(wàn)多人參加；組織單親和下崗貧困婦女免費(fèi)參加體檢，受檢婦女達(dá)230人。街道殘聯(lián)在梅園社區(qū)建立了殘疾人工療站，安排了10余名殘疾人就業(yè)。

三、抓創(chuàng)新，促規(guī)范，建立社區(qū)管理新機(jī)制

2005年，我街道通過(guò)樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)政府”的理念，在社區(qū)管理與服務(wù)工作中，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索，通過(guò)政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試，對(duì)部分基層管理體制進(jìn)行了改革，從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時(shí)，節(jié)約了行政資源，降低了行政成本，提高了工作效率。

（一）引進(jìn)正規(guī)物業(yè)公司，開(kāi)創(chuàng)政府管理職能與企業(yè)服務(wù)理念相結(jié)合的管理模式

今年初，針對(duì)玉龍新村臟、亂、差的局面，率先在該社區(qū)引進(jìn)正規(guī)物業(yè)管理公司，并將計(jì)生、出租屋管理、城管等相關(guān)職能部門的服務(wù)項(xiàng)目與物業(yè)管理出租登記、維修、水電費(fèi)收取等集中起來(lái)，統(tǒng)一建立對(duì)外服務(wù)窗口，建立“公寓式”和“一站式”社區(qū)服務(wù)中心。通過(guò)專業(yè)化的物業(yè)管理，使社區(qū)面貌發(fā)生了新的變化：村容村貌更加干凈整潔，安全管理扎實(shí)到位，治安狀況更加良好，群眾在這里生活有了安全感和舒適感。

市長(zhǎng)許宗衡、市委常委、副市長(zhǎng)呂銳鋒在視察玉龍新村時(shí)指出，玉龍新村的做法值得我市其他地方借鑒和學(xué)習(xí)，并決定在2006年1月份作為全市老舊住宅區(qū)整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的參觀學(xué)習(xí)點(diǎn)。

（二）實(shí)行出租屋管理與計(jì)生工作資源整合我們充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和8個(gè)社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用，讓他們?cè)谛畔⒉杉瘯r(shí)將計(jì)劃生育信息一并登記，按時(shí)提交到社區(qū)工作站。計(jì)生專干根據(jù)提交的流動(dòng)人口計(jì)生信息分類建檔，逐個(gè)上門服務(wù)。通過(guò)資源整合，實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享，避免了重復(fù)上門，減少了對(duì)住戶的煩擾，大大提高了工作效率。下半年，我們進(jìn)一步完善了信息報(bào)告、交換制度，初步形成了管理員上門登記資料，計(jì)生人員上門服務(wù)、信息反饋的合作互補(bǔ)機(jī)制。截止11月份，各社區(qū)工作站共收到12549條管理員所反饋的計(jì)生信息，上門服務(wù)率達(dá)到了100。這一做法，得到了國(guó)家及省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的認(rèn)可，并在全市推廣。

（三）推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核

為了強(qiáng)化責(zé)任，鍛煉隊(duì)伍，提高執(zhí)行力，黨工委、辦事處經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研，決定在8個(gè)社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核，將一年的工作細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周甚至每一天，一年的工作怎么樣，用每一天來(lái)說(shuō)話?！胺制伞惫ぷ髫?zé)任制，即各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，將轄區(qū)分為若干個(gè)片區(qū)，每名或若干名工作人員負(fù)責(zé)1個(gè)片區(qū)，承擔(dān)片區(qū)內(nèi)所有工作；社區(qū)工作站站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)工作負(fù)總責(zé)，經(jīng)常查看各片區(qū)工作開(kāi)展情況，各片區(qū)負(fù)責(zé)同志每周向社區(qū)工作站站長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問(wèn)題。這樣既推動(dòng)了工作，又鍛煉了隊(duì)伍。重點(diǎn)工作量化考核，即根據(jù)街道制定的《××街道社區(qū)重點(diǎn)工作量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，將社區(qū)日常工作細(xì)化、量化為74項(xiàng)，各業(yè)務(wù)科室每季度對(duì)社區(qū)工作站的工作進(jìn)行不定期考核，每季度末報(bào)街道社區(qū)工作考核督導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)督導(dǎo)小組辦公室匯總后予以通報(bào)。社區(qū)工作站每月根據(jù)工作分工和“分片包干”工作責(zé)任制落實(shí)情況，對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行考核，每季度末匯總后報(bào)社會(huì)事務(wù)科?？己私Y(jié)果與站長(zhǎng)的職務(wù)津貼和其他工作人員的崗位補(bǔ)貼掛鉤，并作為年終考核的主要依據(jù)。這一做法，使以前的年終考核變?yōu)榧径瓤己耍尶己烁鎸?shí)、更有激勵(lì)作用。通過(guò)量化考核，在社區(qū)初步形成了縱向有力、橫向周密的管理格局，把社區(qū)工作人員的責(zé)、權(quán)、利捆在一起，充分調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，增強(qiáng)了建設(shè)社區(qū)的責(zé)任感。

（四）打造規(guī)范化辦公場(chǎng)所，為群眾提供方便、快捷的辦事環(huán)境

在街道社區(qū)管理與服務(wù)中心的裝修風(fēng)格上，我們進(jìn)行了創(chuàng)新：在一樓設(shè)立了服務(wù)大廳，提供人大（政協(xié)）接訪、法律援助、民政事務(wù)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、出租屋管理等多種服務(wù)，進(jìn)一個(gè)門，辦所有事；六樓科室實(shí)行開(kāi)放式辦公，節(jié)約了資源，降低了成本，提高了工作效率。

社區(qū)工作站以紅崗、龍湖為試點(diǎn)，提出了“兩明確”、“五規(guī)范”的新思路?！皟擅鞔_”即明確社區(qū)工作站的職責(zé)、明確工作站的權(quán)利和義務(wù)，“五規(guī)范”即規(guī)范工作站門牌設(shè)置、規(guī)范辦公場(chǎng)所布局、規(guī)范會(huì)議記錄、規(guī)范工作筆記、規(guī)范工作人員打卡考勤。通過(guò)實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范化的管理，提高了社區(qū)工作站的效能，讓群眾得到更便捷高效的服務(wù)。同時(shí)，配置了電子觸摸屏，將所有規(guī)章制度、辦事指南一并錄入，讓群眾一“觸”了然。

通過(guò)紅崗、龍湖兩個(gè)社區(qū)規(guī)范化管理試點(diǎn)，總結(jié)出一套管理經(jīng)驗(yàn)和制度，再結(jié)合不同社區(qū)的實(shí)際,因地制宜，分類分步向其他社區(qū)推廣，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果。今年，轄區(qū)玉龍、龍湖兩個(gè)社區(qū)被市里授予“平安和諧社區(qū)”。

四、抓建設(shè)，打基礎(chǔ)，固本強(qiáng)基取得新進(jìn)展

（一）社區(qū)黨建全面加強(qiáng)

今年以來(lái)，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)和“

十、百、千、萬(wàn)”干部下基層，街道黨工委聯(lián)系轄區(qū)實(shí)際，全面加強(qiáng)了黨建工作，形成了以街道黨工委為核心、社區(qū)黨支部為基礎(chǔ)、轄區(qū)黨員隊(duì)伍為主體、社區(qū)內(nèi)各單位黨組織共同參與的社區(qū)黨建工作格局。各社區(qū)黨組織著力創(chuàng)新組織形式和活動(dòng)方式，將轄區(qū)內(nèi)離退休黨員、無(wú)固定單位的流動(dòng)黨員有效組織起來(lái)，定期開(kāi)展教育學(xué)習(xí)，舉辦各類公益活動(dòng)，為社區(qū)群眾辦好事，充分發(fā)揮政治上引導(dǎo)、思想上指導(dǎo)、組織上保證、工作中服務(wù)的作用。進(jìn)一步落實(shí)了街道和社區(qū)黨建示范點(diǎn)考核項(xiàng)目，將“6個(gè)有”、“15項(xiàng)內(nèi)容”逐一完善充實(shí)，經(jīng)過(guò)努力，硬件建設(shè)方面，已有6個(gè)社區(qū)全面達(dá)標(biāo)，2個(gè)社區(qū)正在努力，軟件建設(shè)已基本按上級(jí)要求逐項(xiàng)抓落實(shí)，基本達(dá)到上級(jí)的要求。

（二）基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

針對(duì)我街道新成立，基礎(chǔ)薄弱的情況，繼去年之后，我們繼續(xù)加大了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，一年來(lái)，落實(shí)完成了街道辦公樓的裝修和泥崗、玉龍、紅崗三個(gè)社區(qū)文體廣場(chǎng)的建設(shè)；購(gòu)買了紅崗、泥崗、草埔西、龍湖四個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)站用房，正在進(jìn)行裝修階段；六個(gè)星光老人之家已投入使用。以上項(xiàng)目合計(jì)25000平方米，投入約4500萬(wàn)元。

五、抓重點(diǎn)，解難點(diǎn)，群眾真正得實(shí)惠

我們利用先進(jìn)性教育的契機(jī)，緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，解決與群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。道路改造工程解決了社區(qū)群眾行路難。玉龍新村長(zhǎng)期以來(lái)僅靠一條由沙土鋪成的簡(jiǎn)易道路出入，給居民造成了極大的不便，紅崗社區(qū)內(nèi)的道路年久失修，居民要求整修的呼聲很強(qiáng)烈。今年，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，投資360多萬(wàn)元的玉龍道路改造工程歷時(shí)3個(gè)多月，已于2006年1月5日通車；紅崗社區(qū)內(nèi)的道路已于11月份改造完畢，現(xiàn)已投入使用。這些基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，將從根本上解決老百姓行路難。開(kāi)辦幼兒園，解決社區(qū)兒童入園難。居住2萬(wàn)多人的紅崗社區(qū)沒(méi)有一間幼兒園，孩子們要跑到離家三四公里外。為解決這一難題，街道積極聯(lián)系相關(guān)部門申辦了紅崗幼兒園，并針對(duì)社區(qū)部分困難戶無(wú)力承受學(xué)費(fèi)的情況，推出了一系列減免學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠政策，極大地方便了社區(qū)居民，解除了家長(zhǎng)的后顧之憂?！耙徽臼健狈?wù)，解決商家辦證難。在“清無(wú)”行動(dòng)中，針對(duì)群眾反映辦證難的問(wèn)題，街道領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，并于今年8月份推出了全市首家“一站式”辦證服務(wù)窗口。辦證者只需來(lái)到辦事處一樓大廳的聯(lián)合辦證點(diǎn)，提交相關(guān)資料，就可以在家中等待聯(lián)合執(zhí)法人員的檢查驗(yàn)收，既方便，又快捷。

六、抓經(jīng)濟(jì)，促繁榮，轄區(qū)呈現(xiàn)發(fā)展新態(tài)勢(shì)

（一）營(yíng)造良好的經(jīng)商環(huán)境

通過(guò)“創(chuàng)建文明城市”、查處違法建筑、“清無(wú)”行動(dòng)等，切實(shí)解決了轄區(qū)環(huán)境、治安等存在的重點(diǎn)性和普遍性問(wèn)題，改善了轄區(qū)投資和置業(yè)環(huán)境，給××轄區(qū)營(yíng)造了一個(gè)整潔、安全、文明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。環(huán)境改善了，安全了，人們自然安居樂(lè)業(yè)，經(jīng)濟(jì)也有序穩(wěn)定向前發(fā)展。

（二）工業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-9月份，轄區(qū)生產(chǎn)總值14.01億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值11.45億元，同比增長(zhǎng)6.78；實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值11.04億元，同比增長(zhǎng)4.01；工業(yè)產(chǎn)品銷售率為96.40。轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值為7.1億元，占轄區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的達(dá)93。

（三）完成了街道科協(xié)的成立和商會(huì)的籌備工作

為進(jìn)一步健全轄區(qū)科普網(wǎng)絡(luò)，普及推廣科學(xué)技術(shù)，提高居民科技素質(zhì)，經(jīng)區(qū)科技協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，于12月29日成立了街道科技協(xié)會(huì)。同時(shí)，為充分發(fā)揮商會(huì)作為黨和政府聯(lián)系工商界的橋梁紐帶作用，切實(shí)完善政府對(duì)轄區(qū)企業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)上級(jí)商會(huì)批準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)科著手組織商會(huì)的前期籌備工作，目前已基本就緒。

（四）加強(qiáng)對(duì)股份合作公司的監(jiān)督管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為了使轄區(qū)股份公司經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，年初我們制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)集體經(jīng)濟(jì)組織監(jiān)督指導(dǎo)的通知》，要求股份合作公司根據(jù)街道及上級(jí)的相關(guān)管理規(guī)定，查找企業(yè)自身的不足，該完善的完善，該整改的整改。同時(shí)制定了扶持股份公司發(fā)展的長(zhǎng)期方案，加強(qiáng)了對(duì)股份公司經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和扶持。今年辦事處為章輋等股份合作公司爭(zhēng)取到兩個(gè)扶持項(xiàng)目，政府財(cái)政下達(dá)扶持資金近200萬(wàn)元。

（五）稅費(fèi)代征工作取得顯著成效

截至目前，街道共征收租賃合同管理費(fèi)250萬(wàn)元，完成全年征收任務(wù)的113％，比去年同期增長(zhǎng)22％；受理合同登記955份，面積14萬(wàn)平方米；受理合同備案1494份，面積15萬(wàn)平方米;代征稅190萬(wàn)元，完成全年征收任務(wù)的119％，同比增長(zhǎng)了55％

七、抓共建，創(chuàng)文明，打造××特色文化

（一）調(diào)動(dòng)轄區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)文體共建

街道文體站積極組織轄區(qū)各單位及居民群眾，共同參與轄區(qū)文體事業(yè)，文體隊(duì)成員單位增至42個(gè)，有文體責(zé)任人、文體骨干50余人。培養(yǎng)了2支腰鼓隊(duì)、1支搖滾樂(lè)隊(duì)、1支鑼鼓對(duì)、4支老年花劍秧歌隊(duì)、3支業(yè)余籃球隊(duì)、2支業(yè)余足球隊(duì)、1個(gè)老年合唱團(tuán)，形成了全民參與、共建的良好氛圍。

（二）大力開(kāi)發(fā)文體場(chǎng)館建設(shè)

共建成玉龍、紅崗、梅園、泥崗、龍湖、草埔西、鶴圍等多個(gè)文體廣場(chǎng)（中心），總面積27500平方米，其中玉龍文體中心占地13000平方米，包括1個(gè)足球場(chǎng)、2個(gè)籃球場(chǎng)、3個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，配套設(shè)施逐步到位。在管理方面，采取三種模式：①“梳理行動(dòng)”后的空置地，由政府出資建設(shè)，對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)；②股份公司提供場(chǎng)地，政府出資建設(shè)，由社區(qū)工作站管理和經(jīng)營(yíng)；③轄區(qū)單位提供場(chǎng)地自建，自主經(jīng)營(yíng)、對(duì)居民開(kāi)放。所有場(chǎng)館的管理和經(jīng)營(yíng)不用花政府一分錢。

（三）開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造特色文化氛圍

一年來(lái)，文體站組織策劃了豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，豐富轄區(qū)居民的文體生活，培養(yǎng)良好的生活意識(shí)形態(tài)。8月10日，街道首屆文體節(jié)正式拉開(kāi)帷幕，活動(dòng)期間近1000人32個(gè)成員單位參加了各類競(jìng)賽，共舉行各種比賽139場(chǎng)次。文體節(jié)期間，還開(kāi)展了多場(chǎng)文藝演出、“百姓論壇”、“社區(qū)文化大家談”等活動(dòng)，有效地繁榮了社區(qū)文化，促進(jìn)了精神文明的建設(shè)。取材于轄區(qū)出租屋的小品《四人空間》獲全國(guó)小戲小品大賽金獎(jiǎng)，鳳光小學(xué)的兒童京劇《拾玉鐲》和辦事處精品創(chuàng)作歌曲《美麗的××》分別獲得深圳市鵬程金秋藝術(shù)節(jié)銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)。

一年來(lái)，我們雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在不足的方面。一是各項(xiàng)規(guī)章制度有待健全和規(guī)范；二是各部門之間的協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是隊(duì)伍比較年輕，需進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉和培養(yǎng)；四是在節(jié)約政府資源，降低行政成本方面需要繼續(xù)探索；五是各部門、各社區(qū)比、學(xué)、趕、幫、超的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。這些都是我們?cè)?006年需要努力的方面。

二〇〇六年工作要點(diǎn)

二〇〇六年街道工作的基本思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)“二十個(gè)羅湖”、抓好“九個(gè)第一”、落實(shí)“七個(gè)更”和建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo)，推進(jìn)轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，不斷提高轄區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力開(kāi)創(chuàng)街道工作新局面。

一、繼續(xù)推進(jìn)固本強(qiáng)基工程。06年是城市管理年，也是基層基礎(chǔ)年，要在練好基本功上做文章，配齊配強(qiáng)“一把手”，落實(shí)“三定”方案（定人、定崗、定責(zé)任），切實(shí)提高基層組織和隊(duì)伍的執(zhí)行力；同時(shí)，對(duì)在建項(xiàng)目做好監(jiān)督，保證質(zhì)量，按期完成。對(duì)已立項(xiàng)的要盡快完善手續(xù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工。

二、抓好轄區(qū)社會(huì)治安管理和人口管理。要發(fā)揮基層組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，健全街道、社區(qū)治安防控體系，堅(jiān)持人防、物防、技防并重，有效發(fā)揮基層各類治安組織作用，形成群防、群治、群控的格局，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。同時(shí)，要認(rèn)真落實(shí)好人口管理“1 5”文件和出租屋管理辦法，力保轄區(qū)派出所在06年連續(xù)第三年在十個(gè)辦事處轄區(qū)派出所年終考評(píng)第一名。

三、切實(shí)做好社會(huì)矛盾的排查和協(xié)調(diào)工作。小矛盾不解決最終會(huì)引發(fā)大問(wèn)題，維穩(wěn)綜治等相關(guān)部門及工作站抓此項(xiàng)工作要從源頭抓起，進(jìn)一步建立和完善排查調(diào)處人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防控制信訪突出問(wèn)題及群體性事件的機(jī)制，采取工作站屬地為主、各部門配合、逐項(xiàng)排查、專人負(fù)責(zé)、逐項(xiàng)化解的辦法，發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以解決，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)的穩(wěn)定、和諧。

四、加強(qiáng)公共安全管理和環(huán)境綜合整治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路交通、工廠、企業(yè)的安全生產(chǎn)、食品藥品、六小場(chǎng)所、危險(xiǎn)邊坡、建筑等方面的安全隱患要嚴(yán)加整治。要抓好安全知識(shí)的宣傳教育，預(yù)防和減少安全事故，特別是要防止重、特大安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。要不折不扣落實(shí)市委、市政府的部署，服從城市規(guī)劃，堅(jiān)決清理違法建筑，加快城中村改造，加強(qiáng)環(huán)境臟、亂、差的整治，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的凈化、綠化和美化，完成老社區(qū)的改造和物業(yè)管理的引進(jìn)工作。

五、加強(qiáng)基層的依法管理?；鶎訄?zhí)法工作直接面對(duì)人民群眾，面對(duì)當(dāng)事人，一定要做到依法辦事，有法必依。對(duì)上訪或以所謂“維權(quán)”為由，聚眾鬧事、擾亂公共秩序甚至暴力抗法的，必須依法查處。此外，要通過(guò)法制進(jìn)社區(qū)等多種有效形式，加強(qiáng)法治宣傳教育，增強(qiáng)轄區(qū)市民的法治觀念和法治意識(shí)。要用法律來(lái)武裝群眾，使群眾能夠自覺(jué)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，切實(shí)形成一個(gè)人人懂法、人人用法、人人守法的良好法制環(huán)境。

六、關(guān)心群眾安危冷暖?；鶎邮锹?lián)系群眾的紐帶，基層的工作直接面對(duì)群眾，要特別關(guān)心困難群眾的生產(chǎn)生活，切實(shí)幫助他們解決居住難、就業(yè)難、就醫(yī)難、打官司難和子女上學(xué)難等實(shí)際問(wèn)題。繼續(xù)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，注重實(shí)效，把黨和政府的溫暖送到困難群眾中去，使轄區(qū)市民都能共享改革發(fā)展的成果。

第三篇：--街道工作總結(jié)暨工作思路

**街道工作總結(jié)暨工作思路

**街道工作總結(jié)暨工作思路2007-12-17 14:37:30第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)**街道工作總結(jié)暨工作思路**街道工作總結(jié)暨工作思路(2)

××街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項(xiàng)行政和社會(huì)服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照市第四次黨代會(huì)和區(qū)委工作會(huì)議的部署，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，迎難而上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項(xiàng)行政管理

和社會(huì)服務(wù)職能，積極探索社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子，努力把上級(jí)黨委、政府的方針和決策落實(shí)到基層，竭誠(chéng)為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一年來(lái)，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計(jì)生工作資源整合得到國(guó)家及省、市計(jì)生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國(guó)戲劇獎(jiǎng)，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。

二〇〇五年的主要工作

一、抓隊(duì)伍，求效率，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對(duì)辦事處成立時(shí)間短、隊(duì)伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂

范。堅(jiān)持每周召開(kāi)班子成員例會(huì)，匯報(bào)上周工作情況，部署本周工作，加強(qiáng)溝通交流，相互了解情況。做到周周有計(jì)劃，事事有小結(jié)，既保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，每位班子成員掛點(diǎn)一個(gè)社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實(shí)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，推動(dòng)各項(xiàng)工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實(shí)行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開(kāi)一次例會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。通過(guò)季度例會(huì)，促進(jìn)了工作的落實(shí)，同時(shí)各部門之間相互了解，相互促進(jìn)，相互

競(jìng)爭(zhēng)，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠(chéng)待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺(jué)性和執(zhí)行力大大提高。

四是營(yíng)造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。在辛勤工作的同時(shí)，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關(guān)愛(ài)干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來(lái)，共組織各類文娛活動(dòng)30余次，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個(gè)干部職工隊(duì)伍充滿了活力，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

通過(guò)抓隊(duì)伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“?？杏补穷^”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風(fēng)下雨睡不著覺(jué)”的張保國(guó)同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺(tái)階

一年來(lái)，街道黨工委、辦事處把工

作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來(lái)，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時(shí)期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。

（一）構(gòu)建立體防控體系，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時(shí)由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關(guān)單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，設(shè)立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊(duì)、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊(duì)伍等人力資源，共同參與維護(hù)社區(qū)治安?！熬τ邢?、民力無(wú)窮”，通過(guò)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降和。以前治

安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降，今年9月份，另一個(gè)“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無(wú)案件社區(qū)”和“無(wú)毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評(píng)中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出?？?0萬(wàn)元裝修了8個(gè)社區(qū)綜治辦公室，每個(gè)辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬(wàn)元建設(shè)玉龍和龍湖兩個(gè)警務(wù)室；投入20多萬(wàn)元為派出所購(gòu)置了兩臺(tái)治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階；投入315萬(wàn)元在玉龍、坭崗、草埔西3個(gè)社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬(wàn)元對(duì)紅崗花園和坭崗西村進(jìn)

**街道工作總結(jié)暨工作思路

第四篇：藥學(xué)部主任工作職責(zé)

藥學(xué)部主任工作職責(zé)

一、在醫(yī)院分管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)藥學(xué)部的醫(yī)療、教學(xué)、科研和行政管理工作。

二、制定本部門發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

三、擬定藥品采購(gòu)計(jì)劃及新藥引進(jìn)品種，經(jīng)藥事管理與治療學(xué)委員會(huì)討論批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

四、掌握國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織本部門人員學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

五、負(fù)責(zé)密切配合臨床工作，努力開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，建立藥品信息網(wǎng)絡(luò)，搜集整理藥品情報(bào)資料，宣傳用藥知識(shí)，配合醫(yī)務(wù)人員做好新藥驗(yàn)證、臨床療效評(píng)價(jià)工作及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。負(fù)責(zé)定期向衛(wèi)生行政部門反映有關(guān)藥品生產(chǎn)、流通及使用中的問(wèn)題。

六、督促和檢查毒、麻、精神、貴重藥品的使用、管理以及藥品檢驗(yàn)鑒定工作，領(lǐng)導(dǎo)本部門人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。

七、經(jīng)常深入科室，了解需求，征求意見(jiàn)，主動(dòng)供應(yīng)。得知有危重病人搶救時(shí)，組織人員積極參加，主動(dòng)配合。

八、領(lǐng)導(dǎo)本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的具體意見(jiàn)。

九、督促檢查各科室的藥品使用、管理情況。

十、組織中草藥的加工炮制和劑型改革，開(kāi)展科學(xué)研究和技術(shù)革新。

十一、組織及指導(dǎo)本部門藥劑人員進(jìn)修的技術(shù)指導(dǎo)工作。

十二、確定本部門人員輪換和值班。

第五篇：藥學(xué)部職責(zé)

藥學(xué)部職責(zé)

管轄范圍：

1.調(diào)劑室（門診西藥房、急診藥房、中心藥房、中藥房、煎藥室、保健藥房）。

2.臨床藥理室（臨床藥學(xué)、臨床藥理）。

3.藥品質(zhì)量檢驗(yàn)室（制劑室、藥檢室、藥物研究室）。

4.藥品供應(yīng)室（中西藥庫(kù)、藥品試劑采購(gòu)、藥品信息、藥品賬務(wù)）。5.辦公室（秘書(shū)、信息管理、藥品會(huì)計(jì)、質(zhì)量管理員）。

工作職責(zé)：

1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)，行業(yè)技術(shù)規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)全院的藥事管理工作，承擔(dān)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的日常工作。3.負(fù)責(zé)組織管理全院臨床用藥和各項(xiàng)藥學(xué)技術(shù)服務(wù)。4.協(xié)助制定《基本藥物目錄》，編寫《簡(jiǎn)明藥物手冊(cè)》。5.協(xié)助制定《用藥指導(dǎo)原則》和相關(guān)規(guī)定。

6.負(fù)責(zé)建立健全藥事工作相關(guān)的各項(xiàng)工作制度和技術(shù)操作規(guī)程。7.掌握藥學(xué)專業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)。

8.制定藥學(xué)部人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，根據(jù)本學(xué)科的發(fā)展有計(jì)劃地培養(yǎng)和調(diào)整科室各類人員。

9.制定藥學(xué)部各室各類人員崗位職責(zé)，完成每年人員考核工作。10.完成各室各類人員的聘用工作。11.完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)要求。

12.參加藥品招標(biāo)工作，負(fù)責(zé)藥品藥品、化學(xué)試劑采購(gòu)及藥品試劑質(zhì)量檢查。

13.承擔(dān)藥品、試劑保管、供應(yīng)工作，負(fù)責(zé)全院藥品試劑的調(diào)配分發(fā)。14.承擔(dān)藥品、試劑賬務(wù)管理，做好藥品經(jīng)濟(jì)管理工作。15.負(fù)責(zé)建立藥學(xué)信息系統(tǒng)，提供用藥咨詢服務(wù)。

16.指導(dǎo)、督促患者臨床合理用藥，協(xié)助醫(yī)師制訂個(gè)體化給藥方案。17.開(kāi)展藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，協(xié)助臨床遴選藥物。

18.開(kāi)展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，對(duì)醫(yī)院藥品資源利用狀況和用藥趨勢(shì)進(jìn)行分析。

19.協(xié)調(diào)臨床做好新藥臨床驗(yàn)證和評(píng)價(jià)工作。

20.圍繞合理用藥、新藥開(kāi)發(fā)，進(jìn)行藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、生物利用度以及藥物安全性等研究。21.擬定藥品、試劑經(jīng)費(fèi)預(yù)算。22.維護(hù)藥品數(shù)據(jù)庫(kù)和藥學(xué)網(wǎng)站。

23.參與選購(gòu)本部醫(yī)療儀器的相關(guān)工作，對(duì)本部所有儀器設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系處理。

24.負(fù)責(zé)建立藥品監(jiān)督和檢驗(yàn)制度，對(duì)本院新采購(gòu)、在庫(kù)、臨床使用藥品及自制制劑進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)，保證藥品質(zhì)量。25.結(jié)合臨床需要開(kāi)展新制劑、新劑型研究。

26.接受有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查，提供抽驗(yàn)藥品，報(bào)告藥品使用情況。

27.協(xié)助教育處制定藥師、進(jìn)修及實(shí)習(xí)藥師教育培訓(xùn)計(jì)劃，承擔(dān)各類

教學(xué)任務(wù)，提高本部人員教學(xué)能力。

28.開(kāi)展科研工作，努力獲取國(guó)內(nèi)外各類科研基金，完成學(xué)術(shù)論文發(fā)表指標(biāo)。

29.學(xué)習(xí)和運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥學(xué)新理論，積極開(kāi)展新技術(shù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流。

30.落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施，加強(qiáng)政治思想工作。31.落實(shí)用藥、消防、治安安全制度和保密有關(guān)規(guī)定。32.協(xié)調(diào)本部門與各相關(guān)科室的關(guān)系。33.完成醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的指令性任務(wù)。

工作要求：

1． 按要求高質(zhì)量完成干部保健任務(wù)，落實(shí)節(jié)假日值班人員，做到隨傳隨到。

2． 每年1月份完成藥學(xué)部工作計(jì)劃，12月份完成工作總結(jié)。

3． 每年1月份完成藥品、試劑預(yù)算。

4． 主任聘期第一年上半年完成本聘期人才培養(yǎng)計(jì)劃。5． 進(jìn)修藥師、實(shí)習(xí)藥師培訓(xùn)滿意度為85%。

6． 設(shè)置安全員，健全安全制度，檢查、落實(shí)安全、保衛(wèi)制度的執(zhí)行，堅(jiān)持每周對(duì)毒麻藥品、消防安全進(jìn)行檢查，在大節(jié)日前主任進(jìn)行督促檢查。

7． 堅(jiān)持科室領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)每月至少一次，研究討論本部門的重大事務(wù)，有記錄。按時(shí)參加周會(huì)，及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并認(rèn)真落

實(shí)。

8． 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和思想政治工作，每年政治學(xué)習(xí)不少于四次。9． 每年開(kāi)展新技術(shù)、新方法、新藥研究至少兩項(xiàng)，具有中級(jí)以上任職資格的人員人均發(fā)表論文0.3篇以上。

10． 每年1月份制定本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每年不少于24次。

11． 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策和醫(yī)保政策，隨時(shí)檢查藥物價(jià)格執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，控制年藥品收入在全院業(yè)務(wù)收入中所占的比例小于50%。

12． 貴重儀器有專人負(fù)責(zé)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和有關(guān)部門聯(lián)系解決，保證日常工作的正常進(jìn)行。

13． 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使本部門的滿意度達(dá)85%以上。14． 每月初將業(yè)務(wù)收支情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。15． 按要求完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 15.1

調(diào)劑室

處方合格率100%； 發(fā)藥復(fù)核率100%； 發(fā)出藥品質(zhì)量合格率100%； 出門差錯(cuò)率≤1/100000；

稱量誤差率（指一張?zhí)幏降目偡Q量重量）≤±3%； 飲片分包誤差≤±5%；

劃價(jià)誤差發(fā)生頻次≤2%，在劃價(jià)錯(cuò)誤的處方中，平均劃價(jià)誤差

≤0.1元/張；

中西成藥盤點(diǎn)誤差≤±0.3%； 飲片盤點(diǎn)誤差≤±5%； 藥品供應(yīng)充足率≥99%； 飲片供應(yīng)充足率≥99%； 中西成藥年報(bào)損金額≤0.5‰； 飲片年報(bào)損金額≤0.5‰。15.2

藥品供應(yīng)室

醫(yī)保藥品品種供應(yīng)率≥90%； 庫(kù)存藥品合格率100%； 出庫(kù)藥品合格率100%； 周轉(zhuǎn)率≤14~28日；

盤點(diǎn)賬目相符率（金額）100%； 盤點(diǎn)賬目相符率（品種）100%；

16.嚴(yán)格執(zhí)行科主任請(qǐng)銷假制度，兩天以上需醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)，三天以上需分管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)。