第一篇：三級部工作總結

實驗二校三級部工作回顧

一、前期工作回顧

開學后，在學校整體部署下，三級部的各項工作有條不紊的進行著。

開學初，我們首先召開了級部會議，把學校今學年乃至以后的一些工作思路及精神和全體教師們作了傳達，并就本級部的一些工作打算，如級部全員管理安排，學科組長職責，請假制度的要求，規(guī)范辦學及“文明在我行進中”的一些班級活動等，和大家做了強調要求。我們的宗旨是：“級部無小事，孩子是大事”。不管哪項工作，哪個活動，都要不打折扣的保質保量完成。正是在這一精神的指導下，我們做了以下方面的工作：

1、落實常規(guī)教學，把各個細節(jié)抓好抓細抓實。

比如說備課這一關，由學科組長把關，在保證領悟本學期教學內容，教學重難點和本單元教學內容，教學重難點的基礎上（也就是單元集體備課），把課時備課任務細分到每個科任教師身上，必須保證在上新課之前把教案分發(fā)到每位教師手中（也謂提前備課），然后科任教師在詳細的二次備課基礎上走上課堂。這一點現(xiàn)在我們已養(yǎng)成習慣。

2、明確備課組長職責，細化分工

本學期伊始，再次強調了備課組長責任的重要性，要求自己不但在備課、上課、聽課、評課及教學質量等方面做出榜樣，而且在工作上要大膽創(chuàng)新，敢于求異，在作業(yè)的布置及設計上要有自己本學科的特色。

在這一方面，我們也做得不錯，如：據(jù)語文教學內容設定的“愛家鄉(xiāng)”手抄報、粘貼報評比；據(jù)品社內容設計的“愛心奉獻”故事會等等，都開展得非常成功。

3、強化全員管理中值班的重要性，明確職責及要求 今學期，我們學校在全員管理方面又做了改進，相比過去，值班教師責任心更強了，擔子也重了。因此，要求各位教師：必須按學校要求時間提前到校，掛牌、簽到、上崗，認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，按時上交值班表。

針對學生上下樓梯的安全問題，我們級部又制定了一個新的全員管理規(guī)定：安排了本級部樓梯值班人員，每天須完成一件糾正違規(guī)件數(shù)，對學生們的上下樓梯行為加以規(guī)范專項治理。

從現(xiàn)在觀察看，有的教師盯靠還不夠嚴謹，有時還需提醒，這一點，以后要堅決杜絕。

4、以活動為載體，抓活動促落實

本學期，我們學校的大主題活動是“文明在我行進中”，結合這一活動，在孩子及家長中掀起“文明行進，安全駕駛”的活動熱潮，利用手抄報、搜集故事、看視頻、開主題班會等形式，廣泛宣傳，讓活動落到實處。還有結合“感恩父母”系列活動，我們進行了手抄報、感恩卡、為父母做一件事等評比活動，對學生進行了感恩教育。從家長們的反饋來看，這一活動取得了很好的效果。

5、繼續(xù)推進讀書誦讀經(jīng)典活動。本學期，學生的識字量大大增加，已能脫離拼音去讀讀物，因此，有意識的向學生推薦一些成篇的名著，如《窗邊的小豆豆》《小王子》等，不光要求讀，而且還要求學生能說出里面的故事，這樣才能使學生讀書落到實處。

以后我們將繼續(xù)向學生推薦適合他們認知特點的刊物。結合學校開展的“古詩誦讀及背詩大王”評選活動，在級部內掀起了轟轟烈烈的背詩熱潮，通過幾輪比賽，評選出了級部的背詩大王，并對各班準備情況評出了一二三等獎，在家長中和社會上取得了很好的效果，極大地推動了級部各項工作的提升。

學期末，本級部被評為優(yōu)秀級部，各項工作都得到了好評。

第二篇：2021年初三級部工作總結

2021年初三級部工作總結

撰寫人：___________

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2021年初三級部工作總結

本學期的工作在學校教導處的領導下已圓滿結束,為了在以后的工作中能夠總結經(jīng)驗,吸取教訓,特把本學期初三級部的工作做一下總結:

一:深化教學改革狠抓課堂教學

初三面臨畢業(yè)中考，為提高學生的學習成績，本學期狠抓了課堂教學改革。隨學校到___洋思中學東廬中學學習先進教學經(jīng)驗，結合本校的“四四五”工程，做到了以學生為主體以教師為主導以訓練為主線以能力為主攻，做到了先學后教當堂達標的教學模式，激發(fā)了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性，使學生由要我學變?yōu)槲乙獙W，都能夠底下頭來專心致志的學習，用好“三個本子”上課用好記錄本做作業(yè)用好改錯本課下用好小本子，提高了學習效率。

二狠抓學生穩(wěn)定促進全面發(fā)展

本學期和初三全體班主任狠抓學生穩(wěn)定，注重了學生的思想工作，及時了解學生的思想動向，耐心細致的做學生心理工作，幫助學生解決各種思想問題；學生的穩(wěn)定促進全面發(fā)展，學生能夠輕裝上陣，沒有思想壓力，學習情緒高昂，取得了意想不到的成績。

三分層分類教學達到全面豐收

由于學生基礎不同，智力存在差異，所以在教學過程中采取了因材施教的方法，讓好學生吃飽讓差學生吃好，在布置作業(yè)時，根據(jù)學生的不同情況布置不同的作業(yè)，對差學生要求較低，時他們也能按時完成作業(yè)，樹立他們的自信心，從而也實施了學校的自信工程，確實做到了“我能行”。

四高效學習方法取得優(yōu)異成績

如何提高學習效率？是本學期的中心議題。因為本學期面臨著畢業(yè)中考，直接決定著學生的命運，因此，能否在較短的時間內取得優(yōu)異的成績就至關重要，我和全體初三教師要求學生做作業(yè)為了做會不是為了做完，真是會了的問題可以不做，但是不會的問題絕對不能放過，以達到安丘四中的只有沒學的知識沒有不會的知識，這樣就提高了學習效率，使每位同學的學習成績都有了很大的提高。

總之，本學期通過全體初三教師和同學們的共同努力，在每次考試中都取得了優(yōu)異的成績。受到了學校領導的一致好評，我們也將再接再厲繼續(xù)努力，以取得更優(yōu)異的成績。

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第三篇：高一年級三級部工作總結

高一年級三級部12.20-12.30日重點工作總結 政教：

1.通過上一周的努力工作，三部12個班的宿舍衛(wèi)生，紀律得到根本的好轉，違紀率顯著下降，是全體班主任認真負責、學生巡視組和宿管組和班干部舍長認真付出的結果，望大家戒驕戒躁，把這種良好的學習和休息秩序保持下去！

2.通過上大周對早戀，打架，玩手機，抽煙等重大違紀行為的嚴肅處理，級部整體紀律良好，以后將更加細致的常規(guī)管理抓緊抓好，為教學的正常進行提供保障。

3.通過加大對遲到學生的處理力度，本大周的各種小違紀明顯減少，丟胸卡，奔跑，打鬧，亂扔垃圾，餐廳插隊，亂放暖壺等行為得到明顯改善，通過對零食定期檢查和抽查，使得宿舍，教室的環(huán)境有了很的改善。

4.12.28晚三由張勇主任組織各班班主任學習并加強落實公寓樓《自查自制上報制》，提出對男生宿舍進行重點檢查幫扶。各班聯(lián)合對宿舍，教室違紀物品進行檢查并互相監(jiān)督。

5.12.25早7:00-7:20由張勇主任組織各班班長、副班長、紀律委員、學習委員參加，繼續(xù)落實負責各自片區(qū)的違紀物品的清查，要達到時時掌控學生的動態(tài)。

教學：

1．貫徹落實教務處發(fā)出的要加強新年前的課堂自習紀律的倡議，全體任課老師和班主任本著認真負責的態(tài)度嚴抓課堂自習紀律，使本大周的上課自習的紀律又上了一個新臺階，對級部全體老師和班主任提出表揚，望大家再接再厲，繼續(xù)把工作做細做實！

2．12.27下午年級部組織召開第二次月考質量分析會，三級部所有科任老師參加。會議提出:所有科任教師一定要提高并落實對課堂自習紀律的思想認識，對課堂違紀率較高的教師提出新的要求，針對加大加強優(yōu)生的扶弱保強工作做出總結和新的部署，抓好進度及期末復習工作！

3．12.24晚三由張勇主任組織各班班長、副班長、紀律委員、學習委員參加召開繼續(xù)落實班級課堂自習自查報告會議，通過本方案的實施和“課堂片區(qū)管理者”認真負責的記錄并上報，再次加強學生對課堂紀律的要求，提高學生對課堂紀律的自我認識。

4．12.28晚一由張勇主任組織三級部所有班主任召開加強班級教學及政教管理工作，提出后期管理工作的主導思想一定要堅持通過管理學習來管理學生。

第四篇：2012━2013第二學期三級部工作總結 2

2012━2013第二學期三級部工作總結

時光荏苒，一學期又悄然而逝，回顧這一學期，有辛勤的汗水;有豐碩的成果，在黃杰校長領導下，我們三級部全體同志團結協(xié)作、努力拼搏、甘于奉獻，取得了一些喜人的成績，涌現(xiàn)出了一位位令人感動的人物，一幕幕令人感動的事件。下面我就從常規(guī)管理、安全工作、教育教學、取得成績等幾個方面向領導做個簡要的匯報。一、狠抓常規(guī)管理。

根據(jù)校長室、德育處的要求，結合三年級學生的年齡特點，狠抓了學生的行為習慣、學習習慣、生活習慣等養(yǎng)成教育。如：早晨到校就讀書，中午到校安靜地看書或寫字；值日生按時打掃教室、清潔區(qū)；課間不追逐打鬧，上下樓梯靠右行，舉止文明；路隊做到快、靜、齊等。整個級部班風正、學風濃。七位班主任也各有特色：陳海燕老師特別重視對學生的思想品德的教育，讓每一個學生都能全面發(fā)展，提高學生的自身素質。經(jīng)常與各任課老師及許多學生家長取得聯(lián)系，督促學生認真完成好各學科的作業(yè)。在班級管理工作中，善于創(chuàng)新，有自己獨到的見解，善于把工作提前完成，從不落后。張靜、潘春洲、周海軍、徐磊老師始終以主人翁責任感對待每一項工作，班主任工作細致、扎實。經(jīng)常早來晚走，及時處理好各項工作。所任班級班風正，學風濃。平時經(jīng)常親自檢查清潔區(qū)，發(fā)現(xiàn)不干凈就親自動手打掃。王虔、陸櫻文老師關心、愛護學生，班級管理有條不紊。班主任工作多而繁，任課老師經(jīng)常提醒、積極協(xié)助是做好學校每一項工作的保障。王愛紅、劉敏敏、陳平、余北林、盧愛青等幾位老師在這方面給全年級老師做出了好榜樣。正是團結協(xié)作的精神使本學期三級部的教育工作有了明顯的進步。

二、注重安全工作。

三級部大部分學生住的比較分散，離校較遠，特別是路上車多、車速快等帶來許多安全隱患。因此，做好學生的安全教育是一項重要工作。本學期中，我們對安全工作做到警鐘常鳴，級部按照德育處的工作布置，真正把責任落實到班級和個人。每次級部會上都作提示。平時，各班對學生校內、校外活動等嚴格按照德育處的要求做，并制定了相關的安全措施；各班還利用班會課、中隊主題會等向學生宣傳交通規(guī)則，讓學生懂得并遵守。由于工作到位，確保了本學期無安全事故發(fā)生。

三、強化教育教學

1.塑造良好師德形象

三級部各同志按照校黨支部要求學習有關文件，級部內每位同志學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，并嚴格要求自己落實到行動上，不搞有償家教，不做有違師德形象的事。學習雷鋒精神，學習當代漂母張彩霞，更將學習落實到行動中，學習我們級部內的模范，王愛紅老師愛生如子，甘于奉獻，扎實工作，從不言苦，令人欽佩。

2.加強教學管理。

（1）.認真做好教學“七認真”工作。

開學初，我級部便根據(jù)學校要求，結合年級特點，規(guī)范有序地組織安排好語數(shù)備課組各項工作。兩位備課組長陳海燕、陳平老師按照教務處相關要求，認真做好相應安排、檢查、考核及記錄。每次備課組活動時，針對教學中的重點、難點，大家積極討論，暢所欲言，保證活動的高效。細致做好教學“七認真”工作，從備課研討到批改作業(yè)，從單元過關到輔導學困生，每項工作大家都能認真去做，并將自己的工作留有痕跡，如實填寫學校印發(fā)的《工作手冊》，一步一個腳印。一學期來，三級部在教務處、教科室組織下舉行了應用題能力測試、英語單詞默寫競賽、“閱讀之星”評比等各項學習競賽活動，每次活動都能嚴密組織，認真對待，活動后還能舉行質量分析，各位老師結合本班實際，客觀分析調研中存在的問題，明確今后努力方向。語文、數(shù)學質量調研的成績令人滿意，各班之間分差不大。

（2）.積極參加教學研討活動

“兩讀一寫”常規(guī)展示課，三年級語文老師認真?zhèn)湔n，積極展示。在教研活動中，各位老師認真研討，總結教學中的得、失，取長補短、互相促進、共同提高。

四、取得成績與感人事跡：

盡職盡責、樂于奉獻的老師們令人感動：

1.陳海燕、潘春洲、張靜、周海軍、王虔、陸櫻文、徐磊、七位班主任甘于奉獻，兢兢業(yè)業(yè)；劉敏敏、余北林、王愛紅、陳平、徐愛娥、盧愛青幾位任課老師甘于平凡，勤勤懇懇。特別是徐愛娥老師是這學期剛來的，對工作認真負責，一心撲在學生的身上，平時能向老同志請教教學上的問題，教學效果好。

2．周海軍、陳平外出學習，王愛紅、王虔老師主動承擔了他們的課務，并幫她做好班主任工作。

3．三（7）班代表三年級參加?！胺ㄖ聘枨懶@”決賽，榮獲二等獎。賽前徐磊老師、王婷老師多次對學生所唱歌曲進行指導、訓練；在“關愛孩子、關心成長、關注未來”演講比賽中，徐磊榮獲一等獎。

4．為了在縣體藝“2+1”比賽中獲得優(yōu)異的成績，三級部各位班主任配合體育組老師嚴格訓練，從不言苦叫累。

回顧一學期的工作，緊張忙碌而又愉悅、快樂，因為有了各位老師的堅守與付出，所以更多的是感動。我們珍惜攜手走過的每一天，也共同企盼實小的明天更美好！也祝愿我們實小這個大家庭更和諧、更輝煌！

第五篇：三級醫(yī)院2011工作總結(經(jīng)典

醫(yī)院2012年職代會工作報告

過去的一年，我院在集團公司和上級主管單位的正確指引下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，解放思想，銳意進取，扎實工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范治理、學科建設、科技創(chuàng)新和服務質量等方面取得了長足的進步和成績，實現(xiàn)了醫(yī)院建設較快發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽，醫(yī)院的社會地位得到了大幅度提升。2012年我院新樓的遷入啟用，這將給我們提出更高的要求和目標，也必將帶動我們醫(yī)院的各項工作更上一個新的臺階。

過去的一年通過全院員工的努力奮斗，圓滿完成了年初職代會提出的各項任務指標，保證了醫(yī)院效益和職工利益的雙增長。下面就一年來的工作情況進行總結：

全年完成門診量

萬人次；病床使用率

（按張床考核）；平均住院日

天；出院人數(shù)

人次；出院病人手術例數(shù)

例；實現(xiàn)業(yè)務收入

億元，較去年增加收入

萬元，同比增幅為

% ；完成業(yè)務支出

億元，較去年增加支出

萬元，同比增幅為

%，全年實現(xiàn)增收節(jié)支額

萬元。藥品含量占業(yè)務總收入的 %。

內派出

人次參加進修、學習、短期培訓，人考取研究生學歷。全院在省市以上核心期刊發(fā)表論文

篇，撰寫醫(yī)學綜述

篇，繼續(xù)教育合格率

%。全年教育經(jīng)費支出

萬元。

積極推進醫(yī)院人事分配制度的改革。醫(yī)院從年初起，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略要求，對醫(yī)院相關科室進行了改革。重新設置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實行全員聘用合同制和崗位績效考核制，實現(xiàn)用人制度從身份治理向崗位治理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進能出的用人機制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過一年來的改革，在推行以各科室崗位績效工資為主體的分配形式、實施績效考核等方面進行了一些有益的探索與實踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤入比例，在經(jīng)歷了一個思想不斷深化、考核內容逐步完善、分配形式注重實效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉變，進一步增強了成本意識和效率理念。通過績效考核，優(yōu)化了治理機制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學化的質量與水平，調動了全院職工的工作積極性，促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

在全院試行了“科室分級治理”。繼去年我院二甲復審后，醫(yī)院在今年把推動醫(yī)院創(chuàng)三級醫(yī)院為中心思想，根據(jù)“三甲”評審的要求及分級的基本原則，結合我院的實際情況，按照醫(yī)療服務質量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術水平等方面的要素，制定了各科室分級治理標準，在全院各科試行“科室分級治理”。經(jīng)過一年的實踐，使醫(yī)院的內涵建設得到了加強，提升了醫(yī)院整體素質，促進了醫(yī)院各項工作全面發(fā)展。這是我院治理體制機制改革創(chuàng)新、強化科主任治理職能的一次有益的嘗試，同時也為我院評審三級醫(yī)院所需準備工作奠定了扎實的基礎。

著力調整醫(yī)院收入結構，增強創(chuàng)收力度，隨著國家對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算治理的逐步推行，以及全國范圍的藥品價格大幅度降價的不利因素，醫(yī)院及時調整收入結構，將控制藥品收入比例納入治理目標，大力開展技術挖潛，提高工作效率，增加總收入中醫(yī)技收入的“含金量”，不斷增強醫(yī)院生存發(fā)展的活力。去年，我院醫(yī)技收入僅占業(yè)務總收入的 %。從年初起，醫(yī)院下決心調整收入結構，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，降低大處方的出現(xiàn)概率，把違規(guī)受罰作為一項嚴厲的經(jīng)濟制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院制定了一系列措施，首先對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格；在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制；建立臨床抗生素用藥三級治理制度，嚴格管理抗菌抗生類藥物的使用。通過近一年來的調整，成效非常明顯，目前藥品收入與醫(yī)技比例日趨合理，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了堅實基礎。

加大了人才培養(yǎng)和學科建設力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵。為滿足醫(yī)院發(fā)展建設的步伐，一年來醫(yī)院采取送出去、請進來的方式培養(yǎng)人才，選送責任心強、業(yè)務素質好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)護人員到省內外知名的醫(yī)院定向培訓或聘請醫(yī)學領域內有知名度的專家會診和授課為提高我院綜合技術水平和醫(yī)療治理水平打下了堅實的基礎。今年共有

人次到上級醫(yī)院進修學習，同時還選派許多技術骨干參加相關培訓或研討會，以更新專業(yè)人員的知識，提高各專業(yè)的學術水平。

近兩年來，我院針對學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢發(fā)展和其他科室發(fā)展步伐差距漸大，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學科建設的力度。從去年開始，醫(yī)院根據(jù)醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況以及周邊地區(qū)人民群眾就醫(yī)需求，充分發(fā)揮市場的導向作用，對學科進行結構性調整，圍繞“突出重點，發(fā)展強項，特色領先，人才跟上”的策略，把重點轉移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。為了能及時學習把握先進醫(yī)療技術，今年醫(yī)院通過多種渠道與國內知名醫(yī)院進行合作，現(xiàn)已有十余人到北京等地進修學習。相信通過堅持數(shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結構和學科特色一定會有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點的格局，進一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。

按照醫(yī)院總體發(fā)展要求和各科室實際情況，2011年招聘全國重點院校大學生共

名，為醫(yī)院發(fā)展壯大充實基礎力量

始終堅持實施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院核心技術含量。近年來用于新技術項目的引進、專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和科研成果的獎勵達到

萬元。我們認識到要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設施的配套也應緊跟當今醫(yī)學發(fā)展以及臨床需要，在醫(yī)院資金緊張的情況下，克服困難投資金

余萬元，購置一批先進醫(yī)療設備。新的醫(yī)療設備的引進和使用，將使我院硬件設施上了一個新臺階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進一步提升，診療水平明顯提高。

加強醫(yī)療安全治理，提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)療業(yè)務建設。醫(yī)療活動直接關系到患者的生命安全，責任重大。隨著人民群眾對法律意識和權益保護意識的普遍增強，醫(yī)療質量安全已成為社會關注的熱點，針對我院一段時期內醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢。醫(yī)院一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點來抓，在今年年初新成立了醫(yī)療安全科，抽調專人負責處理醫(yī)院醫(yī)療糾紛，并先后制定了“關于加強三級查房制度”、“嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，加強醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等制度，對醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查八對、病歷書寫、醫(yī)療差錯事故登記報告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。進一步建立和完善了各項醫(yī)療規(guī)章制度，同時在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，建立健全了“層次分明、職責清楚、功能到位”的必備醫(yī)療質量治理模式，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法，有效的防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

行風建設是醫(yī)院內涵建設的重要一環(huán)，在今年年初工作安排中，醫(yī)院領導班子進一步明確了責任，成立了黨風廉政、醫(yī)德醫(yī)風建設責任領導小組。根據(jù)上級主管部門的要求積極開展治理商業(yè)賄賂和廉潔行醫(yī)專項治理工作。通過對一線重點科室員工的紀檢談話，樹立了良好醫(yī)療風氣，有力的促進了醫(yī)療服務水平的提高，為順利通過了百姓放心示范醫(yī)院打下了良好的基礎。內患者問卷滿意率達到

%。活動的開展，對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。對于推動我院各項工作上新臺階有著極其重要的意義，全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強，醫(yī)務人員的服務態(tài)度進一步改善。醫(yī)院在強化優(yōu)質服務的同時，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“二次投訴待崗”處理，有效的遏制了極少部分醫(yī)護人員態(tài)度惡劣的現(xiàn)象發(fā)生。

今年醫(yī)院開通了專屬網(wǎng)站，網(wǎng)站的開通為優(yōu)化我院門診掛號就醫(yī)流程，對外展示醫(yī)院形象提供了有效的平臺，醫(yī)院綜合管理系統(tǒng)的試運行更是實現(xiàn)了醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護理、醫(yī)保藥品和經(jīng)濟核算現(xiàn)代化，強化了醫(yī)院日常管理功能，提高工作效率，也在改進醫(yī)療質量及簡化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要得推進作用。

在基礎管理方面，進一步完善了醫(yī)院各項規(guī)章制度，順利完成了新一輪的崗位評聘工作。結合醫(yī)院實際，進一步調整完善了綜合目標考評辦法，同時在醫(yī)院資金的籌集、使用、分配三方面加強了科學的管理和考核，增強成本控制意識，強化節(jié)能降耗管理，使有限的資金得以充分的發(fā)揮。進一步加強了醫(yī)保和網(wǎng)絡管理，開展了醫(yī)保政策的宣傳、學習，按時完成了天津醫(yī)保網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級改造，保證了臨床工作的正常、有序進行。切實采取措施進一步加強了各項安保工作，確保了良好的醫(yī)療秩序。醫(yī)院改擴建工程順利完工，基礎設施、環(huán)境改造穩(wěn)步進行，各項設施設備配套進駐，為2012年新樓投入使用奠定了基礎。

三、2012年醫(yī)院發(fā)展指導思想及目標

（一）指導思想

首先堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指引，認真貫徹集團公司打造四大功能板塊中綜合服務板塊的精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？啤钡墓ぷ髦黝}，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、治理創(chuàng)新，為實現(xiàn)我院建設與發(fā)展的新跨越而努力。

其次進一步形成“院有重點，科有特色，人有專長”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場，達到醫(yī)療環(huán)境、人才技術、硬件條件、業(yè)務收入濱海地區(qū)一流水平。建立適應市場經(jīng)濟和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運行機制，醫(yī)院業(yè)務收入每年有較大幅度的增長，職工福利進一步提高。

第三以解放思想、轉變觀念為先導，以市場為導向，以專業(yè)結構調整為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以學科建設為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務質量和醫(yī)院效益為最終目標，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進學科結構、人才結構的調整。做到“人無我有，人有我優(yōu)”。全面提升醫(yī)院的綜合實力。

第四實施品牌策略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢明顯，科室專業(yè)設置規(guī)范，人才結構層次合理的思路，全面整合醫(yī)院的資源，按照臨床業(yè)務發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴大檢測項目范圍，滿足各科專業(yè)發(fā)展的需要。以市場需要結合醫(yī)院發(fā)展的方向，重點扶持發(fā)展較快的專業(yè)及科室，成為醫(yī)院的品牌科室，同時，扶持一批專業(yè)技能精湛的醫(yī)護人員，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、，突出醫(yī)院的專業(yè)、?？铺厣?/p>

最后繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院三甲標準建設，逐步完善醫(yī)院的各項基礎設施建設，形成區(qū)域公園綠化，環(huán)境氛圍和諧，門診就醫(yī)寬敞，診療流程簡化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。

（二）總目標

全年業(yè)務收入必保

億元；門診量

萬人次；病床使用率≥

%（按

張床計算）；平均病人住院日≤

天；出院病人必保

人次；藥品收入占業(yè)務總收≤

%；病人滿意率》

%；醫(yī)療責任事故發(fā)生率0。

四、2012年的主要工作

（一）進一步抓好學科建設，調整人才結構，提升醫(yī)院內涵，樹立醫(yī)院品牌。我們只有始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，抓住學科建設與人才隊伍建設相結合，才能保證我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時期，我們要繼續(xù)堅持突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。一是實施人才重點培養(yǎng)工程，通過制定標準，嚴格程序，認真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財物各個方面給予重點扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實施科室重點扶持工程，通過選拔院內重點學科，實施重點扶持計劃，打造出多個重點學科品牌，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。同時促進其他科室的建設步伐，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。三是通過堅持不懈的努力，進一步營造有利于人才進步的環(huán)境氛圍，進一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長舞臺，進一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競爭機制，進一步構筑起人才成長，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應，提高醫(yī)院綜合競爭力。

（二）進一步調整醫(yī)院收入結構，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入良性快車道。醫(yī)院收入結構經(jīng)過近幾年的著力調整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的一般，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，還須繼續(xù)調整醫(yī)院收入結構，控制藥品占總收入比例。增強費收觀念和醫(yī)技含量，降低醫(yī)療政策等客觀因素對醫(yī)院的影響。

（三）加強精神文明建設和行業(yè)作風建設。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念。堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長效處理機制，增強職業(yè)道德意識，嚴格廉潔行醫(yī)、恪守信譽的醫(yī)德規(guī)范和愛崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風，果斷查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風。

（四）進一步提高醫(yī)療服務質量。要積極開展優(yōu)質服務教育，強化服務“人性化”。醫(yī)療服務人性化是市場激烈競爭的結果，是時代發(fā)展的需要，是社會進步的體現(xiàn)。要從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷。做到“醫(yī)療服務環(huán)境舒適、醫(yī)療服務程序公開、醫(yī)療服務質量良好、醫(yī)療服務作風廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻贏得人心，為患者提供質量較高的醫(yī)療服務。

（五）加強醫(yī)療安全治理。進一步完善醫(yī)療安全管理機構，完善院、科二級質量控制流程和質量監(jiān)督考評體系，實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施。要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

（六）加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，加強重點學科專業(yè)建設，積極引進適宜新技術和項目、新療法，加強科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學科的診治水平。

（七）加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。要以建立“環(huán)境美麗、就醫(yī)舒適、設施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標，進一步改善就醫(yī)條件。

（八）進一步開源節(jié)流、節(jié)能降耗，實現(xiàn)低成本高效經(jīng)營。在業(yè)務運營中，各科室要加強成本意識，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項成本支出，實現(xiàn)減支增效。

（九）完善自我激勵機制。根據(jù)科室的不同特點，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術骨干和要害崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術、高責任、高風險、高貢獻、高報酬的分配機制，將工作量、技術含量、風險、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣的分配制度。使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，逐步建立和完善以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和要害崗位傾斜的分配制度。

（十）進一步加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強黨風廉政建設，加強醫(yī)德醫(yī)風教育和精神文明建設，進一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團齊抓共管，競相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。

各位代表、同志們，新的一年我們的任務繁重而艱巨。要完成我們既定的目標，就要求我們全院的同志：

⒈要抓緊先進業(yè)務技能和治理知識的學習與創(chuàng)新，以科學理論武裝頭腦，以現(xiàn)代理念指導行動，以創(chuàng)新求實謀求發(fā)展。同志們，目前衛(wèi)生改革逐步深化，濱海地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進，醫(yī)療市場的競爭將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭的事實。只有發(fā)展，才是我們的根本出路，要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎上，在不斷汲取先進文化知識，不斷武裝自己的同時，提出新思路，實踐新方法。

⒉要進一步增強責任意識，改進工作作風和工作方法，增進團結。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院干部職工要認真反思工作中存在的不足，謙虛謹慎，戒驕戒躁；要認真履行應有的職責，創(chuàng)新工作思路，改進工作作風，改善工作方法。⒊要進一步增強“干事創(chuàng)業(yè)”意識，確保政令暢通，狠抓工作落實。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進的要害時期，全院上下必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調外部環(huán)境，實現(xiàn)快速發(fā)展。

各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)，面臨著新的機遇和任務，醫(yī)院的各項工作必將實現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號召全院上下要以今天的大會為起點，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時俱進，跨越創(chuàng)新，扎扎實實開展好各項工作

院辦公室

2011年

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