第一篇：六月工作總結暨七月工作計劃

磨盤鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理 六月工作總結暨七月工作計劃

根據(jù)西環(huán)治指發(fā)[2012]5號文件精神要求，我鄉(xiāng)以科學發(fā)展觀為指導，按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”評價體系標準，堅持全民動員、全民參與，認真解決全鄉(xiāng)人居環(huán)境、把磨盤建設成為最美麗、最干凈、最適合人居住的鄉(xiāng)村。在六月根據(jù)市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作指揮部辦公室的要求，我鄉(xiāng)主要做了以下工作：

1、成立了以楊次呷鄉(xiāng)長為組長，各副職及相關成員參與的領導小組，層層落實責任。

2、確立了專人負責城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。

3、街道實行門前三包，責任到人。落實了兩名街道保潔員。建立了保潔制度。

4、組織廣大黨員干部對全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生進行了兩次清理。

5、大力宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作，讓廣大群眾積極參與到環(huán)境治理工作中。

在七月份我鄉(xiāng)將進一步加大環(huán)境治理宣傳力度，查找治理工作中存在的問題，建立村組巡查制度，分片包干負責，采取有力措施進行整改，讓環(huán)境得到較大改善。

磨盤鄉(xiāng)人民政府 2012年6月24日

第二篇：政法委七月工作總結暨八月份工作計劃

政法委七月工作總結暨八月份工作計劃

七月份工作總結

1、做好學習實踐科學發(fā)展觀第三階段的工作，突出推動發(fā)展這個重點，統(tǒng)籌抓好制定整改方案，集中解決突出問題和建章立制工作。

2、認真開展上半年區(qū)直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治安綜合治理的檢查考評工作，并將檢查考評結果予以通報。

3、繼續(xù)做好“2?28”重大交通事故等幾起疑難復雜涉法涉訴案件的協(xié)調(diào)工作。

4、召開全區(qū)第三次綜治委全會。

5、根據(jù)區(qū)委安排，做好保密工作。

6、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦做好戶口整頓工作。八月份工作計劃

1、繼續(xù)做好學習實踐科學發(fā)展觀第三階段的工作。

2、做好“兒童彩票”問題的宣傳工作。

3、繼續(xù)做好“2?28”重大交通事故等幾起疑難復雜涉法涉訴案件的協(xié)調(diào)工作。

4、督促“探頭工程”進展并對“探頭工程”的安裝調(diào)試工作進行檢查驗收。

5、協(xié)助稅務、財政部門做好個人出租居住房屋稅收征收的管理工作。

第三篇：六月工作總結與七月工作計劃

六月工作總結七月工作計劃

匆匆的六月過去了，很慚愧我沒有一點業(yè)績。也許是剛剛接受一個新的工作環(huán)境，它的緊張氣氛，它的團隊精神，是我以前沒有遇到過的。過去的工作使我養(yǎng)成了懶散的思想，這種思想讓我沒法融入這個刺激的團隊。我很懊惱，我很不服。我不想放棄，因為我還沒有百分百的展現(xiàn)自己，忘我的奉獻自己。

六月是殘酷的，也許對我來說是這樣子的，沒有業(yè)績，真的讓我很難受，看著周圍的同事們出單，心里是那樣的羨慕和不服。

六月是精彩的，也許對我來說更是這樣子的，有了充實，也讓我感受到了團隊的作戰(zhàn)能力和氣氛。

總之，六月過去了，有遺憾，也有所得。既然選擇了留下，我會狠狠的拼接下來的七月。。。

七月工作計劃

七月，是我來五八的第二個月，我已不再是個新人，所以也沒有任何理由放松自己，寬待自己。七月，我的保底任務是5600。至少要完成兩個網(wǎng)鄰通。我希望自己能一步一步，腳踏實地的走。這個月重點開發(fā)的行業(yè)是二手回收和家政清潔。因為上個月在這兩個行業(yè)下的功夫時間多一點，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，所以希望繼續(xù)堅持下去。

第四篇：分公司客戶服務部六月工作總結及七月工作計劃

西安分公司

客戶服務部六月份工作總結

一、客戶服務

1、上報西安分公司金管家資訊套餐定價標準；

2、上報西安分公司一季度新增限售股明細；

3、下發(fā)六月基金一覽表，針對不同基金公司產(chǎn)品進行任務說明并給出銷售重點并跟蹤督促轄區(qū)各部按時完成進度；

4、組織上報ip/tv收視效果反饋；

5、配合金管家套餐定制業(yè)務推廣，設計并印刷金管家套餐宣傳折頁并及時下發(fā)轄區(qū)各營業(yè)部為業(yè)務宣傳提供支持；

6、配合公司“強員工培訓工作,促進業(yè)務創(chuàng)新活動”要求，在公司培訓中心框架內(nèi)設立西安分公司培訓部并編寫課程安排下發(fā)全轄同時組織具體實施；

7、根據(jù)公司“員工培訓工作,促進業(yè)務創(chuàng)新活動”要求組織轄區(qū)營業(yè)部上報月度培訓計劃；

8、根據(jù)西安分公司培訓部課程安排組織并實施分公司端午集中培訓，取得良好效果，同時根據(jù)端午集中培訓課程對分公司培訓部后期課程進行修訂；

9、結合端午培訓課程，組織轄區(qū)營業(yè)部客服序列員工進行溫故知新，消化培訓內(nèi)容，學習先進營業(yè)部經(jīng)驗，完善轄內(nèi)營業(yè)部投顧、雙融、盤活、提傭、基金銷售等各項業(yè)務流程，通過組織討論吸收先進經(jīng)驗，完善相關工作內(nèi)容，將原有僅有框架的部分工作做細做實，力爭在下半年的工作中能夠取得一定的突破

10、全轄下發(fā)《捍衛(wèi)客戶資金安全，做好客戶的“金管家”——珠海景山路員工識別詐騙案例學習》，并組織學習；

11、配合公司司慶安排，下發(fā)“尋找20位老股民”征文要求，匯總征文上報公司客戶服務部，有兩篇獲得公司推薦并將在金融界發(fā)表；

12、根據(jù)公司換標工作安排，提請轄區(qū)各投資顧問通過郵件、短信、彩信等多種方式盡可能多的將公司換標信息通知到所有覆蓋客戶；

制作單位：西安分公司客戶服務部

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文件更新：2011-7-6

西安分公司

13、投顧例會兩月試運行總結，并根據(jù)各部匯總意見進行會議內(nèi)容調(diào)整，擴大會議參會人員并對會議討論主題以及流程進行修訂；

14、每周編寫西安兩家營業(yè)部轉入轉出分析表提交給相關老總作參考；

15、統(tǒng)計轄區(qū)營業(yè)部手機炒股相關數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行分析，從分析結果看來手機炒股業(yè)務仍需進一步加強，提醒轄區(qū)營業(yè)部加強該項業(yè)務；

16、編寫并下發(fā)《西安分公司關于深度推進金管家資訊套餐定制業(yè)務方案》對前期下發(fā)的《西安分公司關于開展金管家資訊套餐定制業(yè)務推廣方案》進行修訂將推廣重點放在存量客戶，提出根據(jù)傭金率與套餐產(chǎn)品對應關系進行分類分析，分段提升套餐簽約率的方案并組織轄區(qū)營業(yè)部實施。

17、根據(jù)六月份套餐定制業(yè)務推廣方案試運行情況編寫《西安分公司金管家資訊套餐定制業(yè)務月度總結》并根據(jù)統(tǒng)計結果進行獎勵發(fā)放。

二、咨詢

1、每日按時保質的完成了大盤評述；

2、每日早盤通過QQ發(fā)布當日操作操作策略；

3、每日利用QQ群，發(fā)布即時咨詢和個股推薦；

4、每日接待客戶咨詢；

5、每日督促，完成《西安分公司大參考》

6、完成月度股票池的篩選；

7、每周參加分公司投資顧問例會，并對當期熱點進行研判；

8、每日在投資顧問群里發(fā)布盤前盤中盤后操作策略、制作單位：西安分公司客戶服務部

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文件更新：2011-7-6

西安分公司

客戶服務部七月份工作計劃

一、客戶服務

根據(jù)修訂后的分公司客服工作方案，結合公司不再以小投顧作為工作重點，而是以大投顧，資訊套餐定制、理財產(chǎn)品配比、投資顧問簽約為導向結合分公司培訓班學習到的先進經(jīng)驗將力爭將現(xiàn)有工作有一個突破。

1、根據(jù)《西安分公司關于開展金管家資訊套餐定制業(yè)務推廣方案》運行情況每月進行總結，根據(jù)實際推廣狀況進行修訂總結。

2、根據(jù)分公司培訓班課程安排，組織實施七月初月度培訓，培訓內(nèi)容包括合規(guī)、營銷人員轉型優(yōu)秀經(jīng)驗介紹、手機炒股優(yōu)秀經(jīng)驗介紹、金管家套餐定制業(yè)務優(yōu)秀經(jīng)驗介紹。通過經(jīng)驗介紹互相學習提升全轄業(yè)務能力。

3、根據(jù)分公司培訓班課程安排，組織實施管理提高班，就韋爾奇《贏》為教材邀請分公司營業(yè)部負責人介紹管理經(jīng)驗，受眾為區(qū)域經(jīng)理及中層員工，目的通過培訓提升團隊負責人的管理能力。

2、總結前期營銷人員成功轉型經(jīng)驗，督促尚未完成投資顧問團隊建設的營業(yè)部盡快完成營銷人員轉崗工作，完善客戶團隊架構為投資顧問業(yè)務全面推行做好人員基礎；

3、繼續(xù)堅持投資顧問例會，逐步擴大會議范圍，邀請營銷人員區(qū)域經(jīng)理以及有興趣的營銷人員參加活躍課程內(nèi)容，每月對分公司持倉前十只股票、雙融標的物、當期熱點等范圍內(nèi)股票進行研究討論，給出明確投資建議，形成會議紀要下發(fā)全轄參考；

4、下發(fā)《西安分公司融資融券業(yè)務推廣活動方案》并組織轄區(qū)營業(yè)部實施，同時對前期該項業(yè)務進行定期總結分析，根據(jù)實際推廣情況對方案進行修訂以便為轄區(qū)營業(yè)部提供指導意見；

5、組織轄區(qū)營業(yè)部制定營業(yè)部整體的休眠客戶激活方案及實施細則，將休眠客戶的激活工作的過程確立清楚，客戶溝通、工作底稿的建立、工作過程的督促、定期檢查等都做到環(huán)環(huán)相扣；根據(jù)公司的客戶分配，在理財顧問體系和營銷制作單位：西安分公司客戶服務部

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文件更新：2011-7-6

西安分公司

體系分別開展工作，營銷體系中涉及無居間人的客戶采取報名的方式確定參與人員，以誰參與誰收益的原則進行工作的開展；在理財顧問體系以團隊方式將客戶分配到人責任明確進行工作開展；定期進行營業(yè)部的休眠客戶激活工作的階段總結分析會，對優(yōu)秀人員進行表揚，對好的方法進行推廣，在營業(yè)部營造員工主動、積極參與工作的氣氛。

6、目前公司已將理財產(chǎn)品、基金銷售作為日常工作的一部分，甚至加入了年終對營業(yè)部負責人的考核，針對理財產(chǎn)品的持續(xù)銷售及基金產(chǎn)品的認購期銷售，擬從七月起每月組織各部基金專業(yè)出版西安分公司基金通（暫定名）內(nèi)容涵蓋當月在銷基金一覽表、開放式、封閉式基金當月表現(xiàn)回顧、月度基金投資策略、廣發(fā)理財產(chǎn)品介紹等欄目，行程月度刊物提供給全轄人員作參考以便為基金銷售提供相應的資料。

7、業(yè)務宣傳

目的：打造投顧品牌，為營銷提供產(chǎn)品，目前我司可提供的產(chǎn)品包括：財富管理、金管家產(chǎn)品套餐（樂享、尊享、優(yōu)享）、投顧（分公司投顧團隊，個人簡歷、投資風格介紹等）。目前已經(jīng)下發(fā)金管家套餐業(yè)務宣傳折頁，后期根據(jù)公司VI要求配合公司20年慶進行相應的業(yè)務宣傳活動。

二、咨詢

1、完成月度日常工作，尤其是下月股票池的篩選。計劃寫一篇分析大勢的全面性文章，包括基本面。消息面，資金面和個股選擇方向；

2、完成月度日常工作，尤其是下月股票池的篩選。計劃寫一篇分析大勢的全面性文章，包括基本面。消息面，資金面和個股選擇方向；

3、每周五召開投資顧問例會（IPTV模式），對公司每月十只股票池中的股票甄選四只進行當期研判，每月第一周選擇，每周評論四只。全面提高投資顧問服務水平。

西安分公司客戶服務部

2011年7月6日

制作單位：西安分公司客戶服務部

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文件更新：2011-7-6

第五篇：2013工作總結暨2014工作計劃

2011工作總結暨2012工作計劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績效考核》、《客服培訓》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫、客戶信息庫正在建設中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設：初步建成臨時的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設計中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業(yè)務參考報價”，協(xié)助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統(tǒng)提案”；

B、跟進的項目有國稅系統(tǒng)、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動軟件、中農(nóng)陜西實業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業(yè)典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國稅教育處、珍愛網(wǎng)商務部、世紀佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計劃

1、部門建設及分工

A、編制及分工，三個人

一個負責網(wǎng)絡建設（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經(jīng)理進行客戶維護；

一個業(yè)務，負責同行聯(lián)系，資源開發(fā)，市場開發(fā)，以跑外為主。

B、培訓

部門培訓形式可以多樣，時間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場拓展培訓，如電話營銷、網(wǎng)絡營銷、工作流程、客服培訓等，主要是增強業(yè)務技能、團隊合作意識；二是策劃部、設計部、制作部等部門對本部門進行培訓，主要是市場部上下游相關知識，充分熟悉公司業(yè)務、項目運作流程，增強部門間合作意識。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設：

盯緊設計部盡快做出新網(wǎng)站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫制作時必須要有后臺，便于網(wǎng)絡維護、推廣；

B、網(wǎng)站維護：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業(yè)務推廣。

3、項目跟進

A、老項目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場部三個人員，緊跟目前項目，協(xié)助策劃部、設計部等順利完成現(xiàn)有項目；

B、新項目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關系，逐個拜訪，積極尋求新項目；第二通過市場拓展（如網(wǎng)絡、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣需要的資料和信息庫

以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競爭對手信息庫

信息庫由專人負責整理，逐步建立，每次做完項目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫；

C、業(yè)務信息搜集

及時關注有關業(yè)務開展類信息，搜集匯總，進行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務，例如：近期大型活動、大企業(yè)動態(tài)、政府部門動態(tài)。

5、市場外聯(lián)

A、網(wǎng)絡營銷

通過網(wǎng)絡發(fā)布業(yè)務信息，還可以開展網(wǎng)絡上的事件營銷，增加公司官網(wǎng)點擊率，增大業(yè)務頁面投放量；

B、電話營銷

通過企業(yè)黃頁、網(wǎng)絡搜集到的信息等，進行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關系，同時可以儲備業(yè)務資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發(fā)新業(yè)務；

D、現(xiàn)有資源、關系客戶的拜訪對接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開發(fā)新客戶，利用關系客戶開發(fā)新項目；

E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對性的開發(fā)新客戶，例如稅務、銀行；

F、按業(yè)務分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動、視覺導入、動漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務類型的策劃案，有針對性的開發(fā)新業(yè)務，通過業(yè)務需求，尋找客戶，例如相親活動、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發(fā)

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。