第一篇：XX學(xué)院機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評監(jiān)督辦法

XX學(xué)院機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評監(jiān)督辦法

根據(jù)校黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干意見》精神，為加強對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的考核和監(jiān)督，建立健全激勵與約束相結(jié)合的工作機制，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型機關(guān)，特制訂本辦法。

一、基本原則

1.客觀公正、民主公開； 2.實事求是、注重實效； 3.獎懲結(jié)合、體現(xiàn)導(dǎo)向。

二、考評監(jiān)督內(nèi)容 1.思想作風(fēng)

重點評議牢記宗旨意識，踐行群眾路線，堅持管理育人、服務(wù)育人，愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，求真務(wù)實、改革創(chuàng)新，遵章守紀(jì)、勤儉辦學(xué)的情況。

2.服務(wù)態(tài)度

重點評議注重調(diào)查研究，加強對基層工作指導(dǎo)，認(rèn)真聽取師生意見，回應(yīng)師生關(guān)切；落實首問責(zé)任、限時辦結(jié)、掛牌服務(wù)等制度；工作流程清晰便捷，服務(wù)信息主動公開等情況。

3.工作效能

重點評議執(zhí)行上級和學(xué)校決策堅決有力，認(rèn)真完成學(xué)校年度重點任務(wù)；積極轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，在簡政放權(quán)、謀劃運作、監(jiān)督管理方面有新成效；深入推進(jìn)改革，創(chuàng)新工作方式，提高工作水平；主動加強部門間協(xié)調(diào)，遇事不推諉扯皮等情況。

4.內(nèi)部建設(shè)

重點評議加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和研討，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；內(nèi)部管理規(guī)范嚴(yán)格，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；內(nèi)部氛圍融洽，凝聚力強，工作環(huán)境整潔有序等情況。

三、考評機制

機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)考評一般結(jié)合年度考評進(jìn)行。主要采取5種方式：

1.部門自評

各部門在進(jìn)行年度工作總結(jié)時，要把轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、加強部門自身建設(shè)的情況作為總結(jié)報告的重要內(nèi)容，對照學(xué)校的有關(guān)要求和部門職責(zé)，作出客觀評價。

2.基層評議

各院系黨政主要負(fù)責(zé)人在征求本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教職工代表意見基礎(chǔ)上，填寫《機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)評議表》，對機關(guān)部門進(jìn)行評議。針對不同部門工作的特點，根據(jù)相關(guān)性原則，可直接向工作和服務(wù)對象、師生代表等發(fā)放《機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)評議表》。

3.部門互評

機關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人在聽取本部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員

和職工意見基礎(chǔ)上，填寫《機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)評議表》，對機關(guān)部門進(jìn)行互評。

4.網(wǎng)上測評

在規(guī)定時間內(nèi)，全校師生員工可通過工號、學(xué)號登錄測評系統(tǒng)，根據(jù)個人熟悉程度，重點對機關(guān)各部門服務(wù)意識、態(tài)度、成效等匿名做出“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”的評價。評價“不滿意”，須簡要填寫原因事由。點擊部門名稱，可以查看部門自評總結(jié)。

5.述職會評

結(jié)合學(xué)校年終的黨政考評工作進(jìn)行。將轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、完成學(xué)校年度重點任務(wù)的情況作為部門主要負(fù)責(zé)人述職和部門評議的重要內(nèi)容。

對以上多種方式的評議結(jié)果，要進(jìn)行科學(xué)分析，合理設(shè)置權(quán)重。在此基礎(chǔ)上，由學(xué)校對機關(guān)部門績效考核作出綜合評價?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等級。

四、監(jiān)督機制

由機關(guān)黨工委牽頭，聘請部分基層干部代表、教師代表、學(xué)生代表和離退休老同志代表擔(dān)任機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，以檢查執(zhí)行《機關(guān)工作人員行為規(guī)范》的情況為重點，針對服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等情況開展明察暗訪。主要采取3種方式：

1.集中檢查

根據(jù)工作需要，定期或不定期開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情

況集中檢查，重點檢查信息公開、掛牌服務(wù)、承諾踐諾、環(huán)境衛(wèi)生等情況。

2.暗訪抽查

采取不提前告知、分散進(jìn)行的方式開展抽查，重點檢查服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等情況。

3.投訴受理

設(shè)立機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)投訴監(jiān)督電話，受理違反有關(guān)規(guī)定的投訴。

對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要通過當(dāng)面指明、反饋意見、下發(fā)整改通知書、跟蹤督辦等方式，督促有關(guān)部門限期整改。對群眾投訴反映的有關(guān)問題要認(rèn)真核實、嚴(yán)肅處置、及時回應(yīng)。機關(guān)黨工委通過會議、文件、網(wǎng)絡(luò)等形式，不定期地就機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)監(jiān)督檢查的情況進(jìn)行通報。

五、獎懲機制 1.評優(yōu)評獎

根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，每年對績效考核優(yōu)秀的部門進(jìn)行一定的績效獎勵。各部門也要把作風(fēng)表現(xiàn)情況作為機關(guān)工作人員年終績效考核、干部選拔、職級晉升等方面的重要內(nèi)容和依據(jù)。

結(jié)合作風(fēng)建設(shè)考評和日常監(jiān)督了解的情況，學(xué)校一般每兩年開展一次機關(guān)作風(fēng)建設(shè)評優(yōu)表彰活動。評選作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀部門，設(shè)立“流動紅旗”；評選作風(fēng)建設(shè)示范崗，予以掛牌表彰；設(shè)立“敬業(yè)奉獻(xiàn)獎”、“優(yōu)質(zhì)服

務(wù)獎”、“改革創(chuàng)新獎”等，表彰在作風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工。

2.責(zé)任追究

對違反機關(guān)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的工作人員，要嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定處理。對部門內(nèi)部管理松懈、問題比較突出的，要追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

作風(fēng)建設(shè)考評實行“一票否決制”。凡年度內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重影響學(xué)校聲譽的作風(fēng)問題的，部門及其主要負(fù)責(zé)人績效考核不得評定為“優(yōu)秀”。

六、組織實施

學(xué)校成立機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭負(fù)責(zé)機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評、監(jiān)督工作。機關(guān)黨工委要會同有關(guān)職能部門制定具體的實施方案，認(rèn)真做好組織實施工作。機關(guān)各部門要積極配合，并抓好本部門的作風(fēng)與效能建設(shè)工作。

XX大學(xué)機關(guān)工作委員會 2014年5月

第二篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評辦法

****縣機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評辦法（試行）

為進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，提升服務(wù)水平，規(guī)范公務(wù)行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，凝心聚力、開拓創(chuàng)新，加快推進(jìn)“兩個率先”，根據(jù)《***地區(qū)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評辦法》，結(jié)合我*實際，制定本考評辦法。

一、指導(dǎo)思想和原則

（一）指導(dǎo)思想。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞**、**中心工作，以提高機關(guān)效能和執(zhí)行力為重點，以推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作規(guī)范化、制度化為目的，通過考評實現(xiàn)各級機關(guān)干部素質(zhì)明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為“兩個率先”奮斗目標(biāo)順利實現(xiàn)提供有力保障。

（二）原則。一是堅持實事求是,客觀真實地反映考評單位效能工作原則;二是堅持公開、公平、公正，增強考評工作的透明度和民主性的原則；三是堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評工作在縣機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由*機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實施，各考評單位積極配合。

機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評工作實行分級考評制。一是*機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對全*各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、街道辦事處、各相關(guān)部門、單位進(jìn)行考評。二是各單位機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對本單位各科室、下屬部門進(jìn)行考評。

三、考評對象

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、街道辦事處、*直各部門、單位、駐庫各垂管單位。

四、考評內(nèi)容及分值設(shè)定

機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作實行100分制考核，具體考核內(nèi)容：

《****縣機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評細(xì)則》附后。

五、考評方法

****機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評工作以日常督查、明察暗訪、民主評議、受理群眾投訴、查處不作為、慢作為、亂作為案件等為考評的重要手段。其中，日常督查、明察暗訪、民主評議以檢查通報的形式予以公布，作為扣分依據(jù)。

（一）日常督查。**機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同各成員單位組成督查組，對縣委、政府重點督辦內(nèi)容，縣領(lǐng)導(dǎo)重要批示，縣委、政府重要工作部署等工作的貫徹落實情況進(jìn)行督查；按照自治區(qū)、地區(qū)及縣有關(guān)規(guī)定，對縣各級機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查。

（二）明察暗訪。**機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同各成員單位組成督查組定期或不定期對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)）場、街道辦事處和各有關(guān)部門、單位機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪。

（三）民主評議。由縣機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織，定期或不定期對各部門、單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評議。**行政服務(wù)中心組織對各辦事窗口工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評議。

（四）受理投訴。***監(jiān)察局按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)受理機關(guān)工作人員不作為、慢作為、亂作為及損害群眾利益的突出問題等投訴，并進(jìn)行查處。

六、考評結(jié)果的運用

（一）對考評排名前3位的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、排名第1位的農(nóng)牧場、排名第1位的街道辦事處及排名前15位的部門、單位，由縣委、政府在全縣范圍予以通報表彰。

（二）對考評排名后2位的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、排名最后1位的農(nóng)牧場、排名最后1位的街道辦事處及排名后10位的部門、單位，由縣委、政府在全縣范圍予以通報批評。同時，**、**分管領(lǐng)導(dǎo)對這些單位黨政一把手進(jìn)行誡勉談話，并向*機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送整改方案，限期整改。

對連續(xù)兩年考評排名靠后的單位黨政“一把手”取消評先評優(yōu)資格，并經(jīng)**機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，提出處理建議上報**、**。

（四）垂直管理單位的考評結(jié)果除運用上述考評辦法外，由**機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向其上級主管單位通報有關(guān)情況。

(五）組織、人事部門要將機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部考評、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

七、考評紀(jì)律

（一）堅持公開、公平、公正。

（二）嚴(yán)格按照考評辦法進(jìn)行考評。

（三）不準(zhǔn)弄虛作假，提供虛假數(shù)據(jù)。

（四）不準(zhǔn)對考評工作人員打擊報復(fù)。

本辦法由****機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自2012年1月1日起實施。

第三篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評辦法2

關(guān)于印發(fā)《***作風(fēng)效能建設(shè)工作

考評辦法（試行）》的通知

各***黨委、人民***，***直及駐***各單位：

為規(guī)范***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的要求，促進(jìn)***作風(fēng)效能建設(shè)工作的高效有序的開展，***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實。

***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評辦法（試行）

為進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能、提升服務(wù)水平、規(guī)范公務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、凝心聚力、開拓創(chuàng)新、加快推進(jìn)***實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安、結(jié)合***實際，制定本考評辦法。

一、指導(dǎo)思想和原則

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞***中心工作，以著力提高效能和執(zhí)行力為重點，以推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作規(guī)范化、制度化為目的，通過考評實現(xiàn)***各級機關(guān)干部素質(zhì)明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為實現(xiàn)***跨越式發(fā)展和長治久安提供強有力的服務(wù)和保障。

***作風(fēng)效能建設(shè)考評工作堅持如下原則：一是堅持實事求是、客觀真實反映考評單位工作實績的原則；二是堅持公開、公平、公正，增強考評工作的透明度和民主性的原則；三是堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

***作風(fēng)效能建設(shè)考評工作在***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。

***作風(fēng)效能建設(shè)考評工作實行分級考評制。一是***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各***，***直及駐***各單位的考評；二是各***，***直及駐***各單 位機關(guān)作風(fēng)效能領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對本***，***直及駐***各下屬單位進(jìn)行考評。

三、考評對象

各***，***直及駐***各單位

四、考評內(nèi)容及分值設(shè)定

***作風(fēng)效能建設(shè)考評工作實行100分制，以倒扣分的辦法進(jìn)行考核。

（一）對***領(lǐng)導(dǎo)重要批示件及督辦內(nèi)容貫徹落實情況的考核

1、對***明確要求落實或重點督查的工作任務(wù)，不按時落實的，每件次扣4分；因工作不落實而對全局工作造成不利影響的，每件次扣5分。

2、對***領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真辦理或無正當(dāng)理由不按時上報辦理結(jié)果的，每件次扣3分；對人大代表、政協(xié)委員提案不按時辦結(jié)反饋的每件次扣3分。

此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、人大工委辦公室、***辦公室、政協(xié)工委辦公室向***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（二）對行政審批事項進(jìn)駐行政服務(wù)中心情況的考核。按照“一個行政機關(guān)的審批事項向一個科室集中、行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，保障進(jìn)駐行政服務(wù)中心審批事項到位、審批權(quán)限到位”的要求、行政審批事項（含各類年檢和服務(wù)事項）未進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理的扣30 分，每少一項扣除相應(yīng)分值；對只受理不授權(quán)或兩頭受理的單位，每項扣5分；超承諾時限辦結(jié)的每項扣2分。

此部分扣分依據(jù)分別由***行政服務(wù)中心向***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（三）對***領(lǐng)導(dǎo)信箱、微博轉(zhuǎn)辦件、作風(fēng)效能投訴件、“行風(fēng)熱線”轉(zhuǎn)辦件、信訪件辦理情況的考核

1、對***領(lǐng)導(dǎo)信箱、微博轉(zhuǎn)辦件、***行政效能監(jiān)察辦公室交辦的投訴件、“行風(fēng)熱線”群眾投訴問題轉(zhuǎn)辦件無正當(dāng)理由逾期未辦結(jié)的，每件次扣1分；因辦理不認(rèn)真被退回重辦的，每件次扣2分；經(jīng)核實，辦理結(jié)果與事實不符，造成不良影響的，每件次扣5分。

2、對***信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件和越級上訪案件，未按時限和要求辦理的，每件次扣1分；敷衍塞責(zé)，處理不認(rèn)真不到位的，每件次扣2分；未完成信訪積案化解目標(biāo)任務(wù)的，每少5個百分點扣2分。

此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、***辦公室、***監(jiān)察局、糾風(fēng)辦、信訪局向***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（四）對機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律執(zhí)行情況的考核

1、未經(jīng)同意無故缺席***、人大、***、政協(xié)重要會議及重要活動的，每次扣2分；參會遲到、早退的每次扣1分；不能按時按要求上報參會有關(guān)情況的，每次扣2分。

2、因機關(guān)作風(fēng)效能問題，被***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組或地區(qū)相關(guān)檢查暗訪通報的，每次扣10分。

3、各級機關(guān)工作人員工作日午餐飲酒（公共接待除外）、上班時間在茶社、棋牌室、洗浴場所、歌舞廳等場所休閑娛樂，經(jīng) 查實并通報的，每人次扣單位5分。下屬單位人員，每人次扣主管單位3分，個人按有關(guān)單位予以問責(zé)。

4、各級機關(guān)工作人員上班時間網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲、看影視節(jié)目（專業(yè)審讀部門或有專門規(guī)定的除外）、炒股或從事其他與工作無關(guān)的事，經(jīng)查實通報的，每人次扣單位2分。

5、機關(guān)工作人員不遵守儀表著裝規(guī)定，經(jīng)查實通報的，每人次扣單位1分。

6、不遵守上下班制度，遲到、早退或外出逛街、非因公購物的，經(jīng)查實通報的，每人次扣單位1分。

此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、人大工委辦公室、***辦公室、政協(xié)工委辦公室、***監(jiān)察局向***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（五）對行政不作為、亂作為情況的考核

1、對違反黨紀(jì)、國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)行政不作為、亂作為及損害群眾利益問題，被執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門處理的，視情節(jié)輕重，每件次扣單位10—20分。

2、因不履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)，造成公共事件、出現(xiàn)公共危機或發(fā)生群體性事件的，除其他處理外，視情節(jié)輕重，每件次扣單位10—20分。

3、對辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的部門，經(jīng)調(diào)查屬實的，除通報批評外，每件次扣單位5分。

4、因參與黃賭毒或酒后駕車等造成不良影響的，除依法處理外，每件次扣單位10分。

此部分扣分依據(jù)分別由紀(jì)委監(jiān)察局、政法委、公安局及***聯(lián)合調(diào)查組牽頭向***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（六）對民主評議情況的考核

1、對***各部門及內(nèi)設(shè)重點科室的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行定期或不定期民主評議，根據(jù)測評結(jié)果，滿意率達(dá)90%以上不扣分，滿意率每降低一個百分點扣1分。

2、對***行政服務(wù)中心各辦事窗口的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評議，根據(jù)測評結(jié)果，滿意率達(dá)90%以上不扣分，滿意率每降低一個百分點扣1分。

此部分扣分依據(jù)分別由***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、***行政服務(wù)中心提供。

五、考評方法

***作風(fēng)效能建設(shè)考評工作以日常督查、明察暗訪、民主評議、受理群眾投訴、查處不作為、慢作為、亂作為案件等作為考評的重要手段。其中，日常督查、明察暗訪、民主評議以檢查通報的形式予以公布，作為扣分依據(jù)。

（一）日常督查。***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)***辦、***辦、目考辦等部門組成督查組，對***重點督辦內(nèi)容、重要批示、重要工作部署等工作的貫徹落實情況進(jìn)行督查；按照地區(qū)、***有關(guān)規(guī)定，對***內(nèi)各級機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查。

（二）明察暗訪。***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)***辦、***辦、目考辦等部門組成督查組，定期或不定期對***、***直及駐***各單位機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪。

（三）民主評議。***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織，定期或不定期對***各部門及內(nèi)設(shè)重點科室的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評議。***行政服務(wù)中心組織對各辦事窗口的民主評議。

（四）受理投訴。

***紀(jì)委監(jiān)察局按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)受理***各級機關(guān)工作人員不作為、亂作為及損害群眾利益的突出問題的投訴，并進(jìn)行查處。

六、考評結(jié)果的運用

***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個檔次。90—100分為優(yōu)秀，80—89分為良好，60—79為合格，59分以下為不合格。

（一）***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評得分納入***目標(biāo)管理考核。

（二）被評為優(yōu)秀的單位，由***在全***予以通報表彰。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的單位，由***授予“***作風(fēng)效能建設(shè)工作先進(jìn)單位”榮譽稱號。

（三）被評為不合格的單位，由***在全***予以通報批評，***分管領(lǐng)導(dǎo)對單位黨政“一把手”進(jìn)行誡勉談話，并取消黨政“一把手”評先評優(yōu)資格，同時該單位向***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組報送整改方案，限期整改。

連續(xù)兩年被評為不合格的單位，經(jīng)***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組研究，對該單位黨政“一把手”提出處理建議報***。

（四）垂直管理單位的考評結(jié)果除運用上述考核辦法外，由***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組向其上級主管單位部門通報有關(guān)情況。

（五）組織、人事部門把機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

七、考評紀(jì)律

（一）堅持公開、公平、公正。

（二）嚴(yán)格按照考評辦法進(jìn)行考評。

（三）不準(zhǔn)弄虛作假、提供虛假數(shù)據(jù)。

（四）不準(zhǔn)對考評工作人員進(jìn)行打擊報復(fù)。

對違反上述規(guī)定的，視其性質(zhì)、情節(jié)輕重和造成的后果影響給予批評教育。情節(jié)嚴(yán)重的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；造成考評結(jié)果失真的，考評結(jié)果無效。

本辦法由***“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自2011年1月1日起實施。

主題詞：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè) 考評辦法 通知 中共***委辦公室 2011年5月23日印 存檔（2）份 共印：100份

第四篇：復(fù)旦大學(xué)機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評

復(fù)旦大學(xué)機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評

2015報告

總務(wù)處

發(fā)布時間：2015-12-15 瀏覽次數(shù):149

一、思想作風(fēng)

(牢記宗旨意識，踐行群眾路線，堅持管理育人、服務(wù)育人，愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，求真務(wù)實、改革創(chuàng)新，遵章守紀(jì)、勤儉辦學(xué)等情況。)

2015年，總務(wù)處圍繞黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步落實學(xué)校第十四次黨代會各項工作部署要求，深化中央專項巡視整改落實工作，進(jìn)一步推進(jìn)后勤體制改革，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，把以人為本、全心全意為師生服務(wù)的理念貫穿后勤保障工作的全過程，在分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了各項后勤保障支撐工作，確保校園安全平穩(wěn)運行。

以后勤體驗為平臺涵育學(xué)生精神成長。在每學(xué)期一次后勤體驗崗基礎(chǔ)上，積極推動后勤體驗進(jìn)課堂。5月與學(xué)校國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院鄭磊教授展開合作，將“后勤工作”作為本科生“電子治理”課程的課題研究對象，請選課學(xué)生以小組為單位選擇任一后勤服務(wù)項目，譬如一體化服務(wù)平臺建設(shè)、節(jié)能監(jiān)管、網(wǎng)上售餐等等，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和電子治理知識，從用戶角度，設(shè)計完善相關(guān)運行方案。涉及相關(guān)后勤項目的總務(wù)處管理人員作為校內(nèi)導(dǎo)師。如果說，總務(wù)處后勤體驗崗活動著重讓學(xué)生理解后勤“是什么”，那么后勤體驗進(jìn)課堂則轉(zhuǎn)向后勤問題背后的“為什么”以及“應(yīng)如何”，通過課前問題搜集、課中現(xiàn)場提問、課后互動交流、課終展示匯報，以問題解析式的方式激活學(xué)生，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與校園熱點問題、學(xué)生困惑問題兩者的有效對接，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、解決問題的能力。

在愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)方面，受到師生肯定與好評，全年共收到各類表揚信件32封，涉及保潔員工、食堂員工、校車司機、物業(yè)維修人員等等，公共衛(wèi)生學(xué)院于11月專程送上錦旗“敬業(yè)勤奮排憂解難 無私奉獻(xiàn)情系師生”，參與餐飲管理服務(wù)體驗崗的學(xué)生向旦苑一樓餐廳贈送錦旗“管理規(guī)范素質(zhì)高服務(wù)師生質(zhì)量好”。能源管理辦公室熊偉獲得第二屆復(fù)旦大學(xué)“青年五四獎?wù)隆薄?/p>

在勤儉辦學(xué)方面，能源管理辦公室牽頭進(jìn)行太陽能光熱、太陽能光伏發(fā)電、地源熱泵、江灣食堂中水回用改造，減少能耗，節(jié)約占地空間，降低成本。向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、教育部提交復(fù)旦大學(xué)節(jié)能綜合改造方案，評審?fù)ㄟ^后獲得改造資金補貼500萬元，改造結(jié)束后，向上海市建材總站提交光華樓節(jié)能綜合改造補貼項目，可獲得補貼153.3萬元。

二、服務(wù)態(tài)度

(調(diào)查研究、加強對基層工作的指導(dǎo)，認(rèn)真聽取師生意見，回應(yīng)師生關(guān)切；落實首問責(zé)任、限時辦結(jié)、掛牌服務(wù)等制度；工作流程清晰便捷，服務(wù)信息主動公開等情況。)

通過校園生活服務(wù)平臺（004km.cn）做好信息與資源集成共享、通知公告、反饋問題，目前平臺訪問量已近41萬。通過復(fù)旦大學(xué)主頁、復(fù)旦大學(xué)信息公開網(wǎng)、BBS等平臺和《總務(wù)處工作簡報》、《總務(wù)處會議紀(jì)要》等平面媒體上公開總務(wù)處各項日常工作、招投標(biāo)工作、工作流程工作制度等。全年回復(fù)校園生活服務(wù)平臺網(wǎng)站留言127條，回復(fù)校長信箱48封。

所有辦公室實行統(tǒng)一桌簽掛牌服務(wù)，嚴(yán)格落實《總務(wù)處推行首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制實施細(xì)則》、《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測管理辦法》等規(guī)章制度，并擬定《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處師生投訴及意見反饋處理辦法》，力爭做到第一時間反饋，最快速度解決。不斷優(yōu)化辦事流程，目前食堂借用申請、團體訂餐、綠地改造、電費充值、場館預(yù)定等已可通過學(xué)校網(wǎng)上辦事大廳實現(xiàn)。

由于今年暑期軍訓(xùn)提前進(jìn)行，為使邯鄲校區(qū)東區(qū)和本部浴室改造對師生日常生活的影響減至最小，通過校學(xué)生會、任重書院、志德書院自管會等部門學(xué)生代表多次召開座談會，基于前期學(xué)生調(diào)研推選方案，調(diào)整優(yōu)化改造施工方案，提前實施部分改造工程，調(diào)錯開兩浴室改造時段，受到師生好評。

三、工作效能

(執(zhí)行上級和學(xué)校決策堅決有力，認(rèn)真完成學(xué)校重點工作；積極轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，在簡政放權(quán)、謀劃運作、監(jiān)督管理方面有新成效；深入推進(jìn)改革，創(chuàng)新工作方式，提高工作水平；主動加強部門間協(xié)調(diào)，遇事不推諉扯皮等情況。)

落實《復(fù)旦大學(xué)關(guān)于深化后勤體制改革的若干意見》，建立健全復(fù)旦后勤標(biāo)準(zhǔn)體系。規(guī)范學(xué)校公共物業(yè)和基本物業(yè)管理，推進(jìn)實施后勤服務(wù)項目招投標(biāo)制度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。6月4日校長辦公會審議通過《復(fù)旦大學(xué)公共物業(yè)和基本物業(yè)管理辦法》；起草《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處大額采購管理辦法》和《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處大額采購實施細(xì)則》，規(guī)范總務(wù)處管理范圍的大額采購活動；完成代理機構(gòu)的入圍招標(biāo)工作；于9月和11月分別完成了邯鄲路以南區(qū)域樓宇、園區(qū)、場館的招標(biāo)以及邯鄲路以北區(qū)域光華樓、逸夫樓、逸夫科技樓的招標(biāo)。推進(jìn)能源校院兩級管理，實行成本分擔(dān)機制，推行用能指標(biāo)化管理。起草完善《復(fù)旦大學(xué)能源和水資源管理辦法》、《復(fù)旦大學(xué)用能定額指標(biāo)實施辦法》并于6月4日校長辦公會審議通過，正式施行；通過召開用能定額指標(biāo)推薦會推進(jìn)能源校院兩級管理，向第一批實施用能定額指標(biāo)管理的院系、部門通報用能定額指標(biāo)的相關(guān)事宜。對第一批實施用能定額管理的各個單位進(jìn)行實地走訪調(diào)研工作；在四個校區(qū)加裝二級、三級智能表具，共計106個。

會務(wù)接待方面，四校區(qū)全年完成會務(wù)量5672場，同時圓滿完成了印度總理莫迪的到訪演講、臺灣地區(qū)國民黨主席朱立倫與青年學(xué)子會面交流及110周年校慶期間繁重的會務(wù)接待任務(wù)等。獻(xiàn)血工作落實良好，超額完成，完成獻(xiàn)血任務(wù)2230人份，超額15.36%，積極組織開展成分獻(xiàn)血活動，獲成分獻(xiàn)血推進(jìn)獎。

做好一批關(guān)系師生員工切身利益的實事項目，完成邯鄲校區(qū)第五、六、七宿舍綜合整治工作；在張江校區(qū)新設(shè)清真食堂；在江灣生活園區(qū)、邯鄲校區(qū)浴室安裝空氣源熱泵；實現(xiàn)萬元以下零星維修服務(wù)四校區(qū)全覆蓋；全面運營后勤一站式服務(wù)平臺；結(jié)合110 周年校慶，完成江灣法學(xué)樓周邊綠地修復(fù)等14個校慶相關(guān)改造項目；增加邯鄲校區(qū)理科圖書館水杉林和文科圖書館東側(cè)綠地休讀點。

創(chuàng)新工作方式，引入第三方檢測機構(gòu)，構(gòu)建復(fù)旦大學(xué)食品安全監(jiān)管體系。通過校外專業(yè)機構(gòu)，最為有效地完成對食堂食品安全監(jiān)管的專業(yè)檢測、分析等工作；通過市場監(jiān)督管理部門、疾控中心等部門推薦及市場咨詢，考察4家專業(yè)的食品安全監(jiān)測機構(gòu)；邀請上海高校餐飲行業(yè)協(xié)會、楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局、楊浦區(qū)疾控中心等單位專家進(jìn)行調(diào)研論證，定期進(jìn)行部分常規(guī)項目檢測，并根據(jù)實際情況不定期抽檢。事前、事中、事后檢測全覆蓋，合理配置資源，防患于未然。

四、內(nèi)部建設(shè)

(加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和研討，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；內(nèi)部管理規(guī)范嚴(yán)格，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；內(nèi)部氛圍融洽，凝聚力強，工作環(huán)境整潔有序等情況。)

通過“問題引導(dǎo)、主題推進(jìn)”式教育，根據(jù)學(xué)校不同時期后勤保障工作的重點要點，痛點難點，分階段、分類別、遞進(jìn)式地在總務(wù)處中青年黨員管理干部中進(jìn)行針對性強、目標(biāo)集中、主題突出的學(xué)習(xí)教育活動。2015年1月28日，總務(wù)處邀請上海市嘉誠律師事務(wù)所裴長利律師與全體中青年黨員管理干部共同探討“合同實務(wù)法律問題”。根據(jù)總務(wù)處事先提供的合同材料，就合同主體、合同價款的支付方式、驗收或考核、違約責(zé)任設(shè)置、和合同解除權(quán)的行使等開展討論。2015年4月1日，邀請國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院的鄭磊教授以“信息時代的公共服務(wù)”為主題，從機遇和挑戰(zhàn)兩個層面闡述信息時代的校園治理。

2015年，總務(wù)處有9人考取高級后勤管理師資格。

落實“三嚴(yán)三實”要求，切實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。每逢中央、學(xué)校有最新部署和要求，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時間學(xué)習(xí)、傳達(dá)。通過召開專題組織生活會、舉辦中青年管理干部學(xué)習(xí)沙龍、開展警示教育活動、到紅色教育基地重溫優(yōu)良傳統(tǒng)、支部書記帶頭講專題黨課，將嚴(yán)和實的要求落實到具體行動中。4月30日，以《高校廉政教育案例匯編》學(xué)習(xí)為契機，開展黨風(fēng)廉政制度紀(jì)律教育和警示教育。6月23日參觀校史館，參觀完后以黨小組形式進(jìn)行“踐行‘三嚴(yán)三實’發(fā)揮黨員先鋒模范作用”專題討論。6月24日-25日，在四個校區(qū)開展“你是我的眼，助我做改善——總務(wù)處黨支部主題黨日活動”。通過窗口擺攤形式，現(xiàn)場受理答復(fù)師生對后勤系統(tǒng)存在的“不嚴(yán)不實”問題以及后勤保障相關(guān)工作建議與意見。6月29日，學(xué)習(xí)討論如何按照《關(guān)于進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干意見》、《復(fù)旦大學(xué)機關(guān)工作人員行為規(guī)范》的要求，加強個人執(zhí)行力，確保學(xué)校和總務(wù)處的工作部署落到實處。7月2日召開總務(wù)處全體管理干部會議，集中學(xué)習(xí)廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)相關(guān)文件，查找總務(wù)處廉政風(fēng)險防控點，界定風(fēng)險級別，明確責(zé)任人。11月11日開展陳云紀(jì)念館參觀主題黨日活動，學(xué)習(xí)怎樣做一個共產(chǎn)黨員。7 月8日總務(wù)處處長辦公會議審議通過《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處“三重一大”決策制度實施辦法》，同時廢止2005年制定的《總務(wù)處重大事項集體決策制度》與《總務(wù)處黨、政聯(lián)席會議、處長辦公會議工作規(guī)則》，規(guī)范集體決策程序，健全民主決策機制，強化監(jiān)督檢查措施，加大責(zé)任追究力度。

堅持正面倡導(dǎo)，樹立道德“高線”，劃清紀(jì)律“底線”，尤其是在國慶、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，通過發(fā)倡議書和廉政短信等形式，加強廉政宣傳教育。

在工作環(huán)境整潔有序方面，總務(wù)處積極推廣“六T”實務(wù)現(xiàn)場管理，做到天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)，以良好的精神面貌和環(huán)境氛圍迎接師生的檢驗和監(jiān)督。今年，我校本科生園區(qū)積極參與上海市后勤協(xié)會6T宿舍評比，選擇南區(qū)4棟樓參加創(chuàng)建活動。

第五篇：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評辦法

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評辦法

（征求意見稿）

第一章

總則

第一條

為持續(xù)加強公司機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量，積極適應(yīng)建設(shè)“規(guī)模效率領(lǐng)先、技術(shù)服務(wù)一流”的公司的要求，努力打造

政治堅定、決策科學(xué)、運轉(zhuǎn)順暢、管理規(guī)范、精干高效、服務(wù)有力、勤勉清廉、團結(jié)和諧的表率機關(guān)，特制定本辦法。

第二條

本辦法適用于公司機關(guān)各科室、各直屬部門。

第三條

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評工作遵循實事求是、客觀公正，突出重點、綜合評價，評建結(jié)合、注重實效的原則。

第四條

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評工作在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)

導(dǎo)下進(jìn)行?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由黨委組織部、人

事科、紀(jì)檢監(jiān)察科、辦公室和機關(guān)總支等部門負(fù)責(zé)人組成。

第五條

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

考評的具體協(xié)調(diào)和組織實施工作。辦公室設(shè)在機關(guān)總支。

第二章

考評內(nèi)容

第六條

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評內(nèi)容由五部分組成：思想作風(fēng)、工作作

風(fēng)、服務(wù)意識、廉潔從業(yè)、文明辦公。

第七條

思想作風(fēng)：主要包括自覺以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，講政治，顧大局，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策；積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，干部員工政策理論和業(yè)務(wù)水平不斷提高；堅

持民主集中制原則，認(rèn)真參加黨支部會議和支部民主生活會，開展批評

與自我批評，不斷增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力； 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯。

思想作風(fēng)考評重點是： 大局觀念、干部員工的政策理論和業(yè)務(wù)水平、民主決策、發(fā)揮模范帶頭作用等方面的情況。

第八條

工作作風(fēng)：主要包括堅持定期研究制定本科室、本部門近

期計劃和中長期工作規(guī)劃，及時、全面、準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服 務(wù)和支持，并提出工作建議；善于分析新情況，研究新問題，提出解決

問題的新思路、新舉措，不斷開創(chuàng)工作新局面；堅持實事求是，不搞形

式主義； 工作計劃性強，早安排、早部署，給公司留出足夠的落實時間；

工作制度完備，流程清晰，崗位明確，職責(zé)清楚；內(nèi)部及與其他科室、部門之間配合順暢，團結(jié)協(xié)作。

工作作風(fēng)考評重點是：為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用、開拓創(chuàng)新精神、工作計劃性與實效性、工作規(guī)范化、團結(jié)協(xié)作等方面的情況。

第九條

服務(wù)意識：主要包括研究制定政策能從實際出發(fā)，認(rèn)真傾 聽基層意見，主動溝通了解情況，根據(jù)不同情況區(qū)別對待；工作積極主 動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真心實意幫助基層解決實際問題；實行首問負(fù)責(zé)制，對

基層請示、報告事項及時處理，不拖延，不推諉；對基層到公司機關(guān)辦

事的同志熱情接待，耐心聽取并回答問題。

服務(wù)意識考評重點是：深入開展調(diào)查研究、為基層辦實事、工作效

率、事業(yè)心和責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度等方面的情況。

第十條

廉潔從業(yè)：加強監(jiān)督管理，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán) 格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，不以權(quán)謀私；發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的

優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭反對鋪張浪費和奢靡之風(fēng)，不用公款進(jìn)行高消費娛樂活

動，下基層不搞特殊化，不從事與機關(guān)工作人員身份不相符的活動；在

社會交往中講操守、重品行，凈化個人的“生活圈”和“交際圈”，自覺遵守

社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德。

廉潔從業(yè)考評重點是：遵守廉潔自律規(guī)定，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，自身形象等方面的情況。

第十一條

文明辦公：主要包括環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，各種設(shè)備、物 品擺放整齊有序，辦公資料、文件存放入柜；嚴(yán)格遵守有關(guān)工作紀(jì)律，不遲到早退，參加會議準(zhǔn)時入場；儀表著裝得體大方，舉止文明；模范

執(zhí)行有關(guān)安全、環(huán)保和節(jié)能的規(guī)定。

文明辦公考評重點是：辦公安全、環(huán)境衛(wèi)生、日常秩序管理等方面 的情況。

第三章

考評方式和方法

第十二條

思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、服務(wù)意識、廉潔從業(yè)情況，采取 民主測評票方式進(jìn)行考評； 文明辦公情況，采取定期檢查方式進(jìn)行考評。

第十三條

民主測評票考評占 85% 權(quán)重，其中各單項指標(biāo)權(quán)重均為 5%，合計為：思想作風(fēng) 4 個指標(biāo)占 20%，工作作風(fēng) 5 個指標(biāo)占 25%，服務(wù)意識 5 個指標(biāo)占 25%，廉潔從業(yè) 3 個指標(biāo)占 15%。

定期檢查考評占 15% 權(quán)重，直接采用機關(guān)勞動紀(jì)律檢查考核結(jié)果。

第十四條

民主測評票考評分為考評領(lǐng)導(dǎo)小組考評、機關(guān)科室部門 互評、基層單位測評。

（一）機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評領(lǐng)導(dǎo)小組考評：由考評領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)

平時掌握的情況進(jìn)行量化打分。

（二）機關(guān)科室部門互評、基層單位測評：通過公司門戶網(wǎng)站或書

面方式向機關(guān)各科室、各部門和基層單位發(fā)出機關(guān)作風(fēng)建設(shè)民主測評票，各科室、各部門、各單位根據(jù)作風(fēng)建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)，在有代表性地征求群

眾意見的基礎(chǔ)上，對機關(guān)科室進(jìn)行評價。其中，機關(guān)科室互評為機關(guān)各

科室之間互相評價打分；基層單位測評由各基層單位對有工作聯(lián)系和專

業(yè)對口的機關(guān)科室進(jìn)行評價打分。

測評票以無計名方式投票。各單位的考評打分情況嚴(yán)格保密。

第十五條

民主測評票各考評方式所占權(quán)重：

對機關(guān)科室考評： 考評領(lǐng)導(dǎo)小組考評占 30%，機關(guān)部門之間互評占 20%，基層單位測評占 50%。

第十六條

機關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)考評最終得分，由定期檢查考評得分、民主測評票考評得分加權(quán)匯總以及扣罰分值情況進(jìn)行確定。

第十七條

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評工作每年進(jìn)行一次，一般在每年十二 月份對本作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考評。

第四章

考評結(jié)果應(yīng)用

第十八條

考評結(jié)果是機關(guān)評選先進(jìn)科室的重要依據(jù)，對考評排在前

十名的單位將通過一定形式進(jìn)行通報表揚，對考評中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗和

做法及時總結(jié)推廣。

第十九條

考評結(jié)果以及基層單位對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議將

及時反饋機關(guān)各科室，幫助機關(guān)科室制定整改措施，進(jìn)一步加強和改進(jìn)

作風(fēng)，提高公司機關(guān)的管理和服務(wù)水平。

第五章

附

則

第二十條

本辦法由公司機關(guān)總支負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條

本辦法自發(fā)布之日起實行。