第一篇：【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書(shū)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》

實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書(shū)

學(xué) 年 2011-2012 學(xué) 期 I 適用專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 班 級(jí) 商B1041-2，B061-2 指導(dǎo)教師 熊雅涵

2011年8月26日

實(shí) 驗(yàn) 須 知

1、實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。學(xué)生應(yīng)積極參加教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，服從實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，室內(nèi)保持肅靜、整潔，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)高聲談話和亂丟紙屑雜物。

2、有特殊要求的實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生進(jìn)入時(shí)，應(yīng)按規(guī)定穿戴工作衣帽，著裝整潔、大方。

3、實(shí)驗(yàn)前對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真預(yù)習(xí)，明確實(shí)驗(yàn)的目的、要求、方法和步驟及觀察內(nèi)容。

4、實(shí)驗(yàn)時(shí)應(yīng)按要求規(guī)范操作，仔細(xì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，詳細(xì)記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

5、實(shí)驗(yàn)中不得隨意動(dòng)用與規(guī)定實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的其它儀器、設(shè)備、工具、文件與材料，不得使用其它組的儀器設(shè)備及材料，不得隨意做規(guī)定以外的其它實(shí)驗(yàn)。

6、實(shí)驗(yàn)后，要認(rèn)真分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果及內(nèi)容，按時(shí)按要求完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告，交指導(dǎo)教師批閱，不得無(wú)故不寫(xiě)或不交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

7、自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)的一切儀器設(shè)備和其它財(cái)產(chǎn)，不得將實(shí)驗(yàn)室物品亂拿、亂用、亂拆、亂裝或私自帶出室外。

8、要注意安全，節(jié)約水、電、材料，遇到事故立即切斷電源、火源，并向指導(dǎo)教師報(bào)告，采取緊急措施。

9、實(shí)驗(yàn)完畢，須經(jīng)指導(dǎo)教師檢查儀器、工具及實(shí)驗(yàn)記錄，并整理好實(shí)驗(yàn)用品，搞好環(huán)境衛(wèi)生后，方可離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室。

商學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心

目 錄

實(shí)驗(yàn)一 【綜合】【必修】市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略模擬（2學(xué)時(shí)）·································· 1 實(shí)驗(yàn)二 實(shí)驗(yàn)三

【綜合】【必修】產(chǎn)品生產(chǎn)（2學(xué)時(shí)）···················································· 2 【綜合】【必修】產(chǎn)品銷售模擬（2學(xué)時(shí)）··········································· 3

實(shí)驗(yàn)一 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略模擬

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

（1）掌握如何根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和企業(yè)相關(guān)信息制定STP戰(zhàn)略（2）掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定思路 【實(shí)驗(yàn)條件】

⑴、個(gè)人計(jì)算機(jī)一臺(tái)

⑵、個(gè)人計(jì)算機(jī)中預(yù)裝Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器 ⑶、通過(guò)局域網(wǎng)形式接入互聯(lián)網(wǎng)，因納特市場(chǎng)營(yíng)銷軟件 【知識(shí)準(zhǔn)備】

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，STP戰(zhàn)略相關(guān)理論，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相關(guān)理論 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟】

內(nèi)容：每位同學(xué)利用模擬軟件注冊(cè)自己的公司。根據(jù)本實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)并查閱網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料，為各自的企業(yè)制定STP戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.實(shí)驗(yàn)步驟：

1.開(kāi)啟計(jì)算機(jī)

2.進(jìn)入因納特市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件

3.學(xué)生注冊(cè)，待老師審核后獲得用戶名及密碼，進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)模擬操作頁(yè)面 4.注冊(cè)公司

5.了解本公司所在市場(chǎng)及所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息，查閱相關(guān)資料，為企業(yè)制定STP戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.并上傳。

【實(shí)驗(yàn)考核要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】

1.學(xué)生上傳STP戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的同時(shí)，必須將其寫(xiě)入實(shí)驗(yàn)報(bào)告

2.可行性強(qiáng)，內(nèi)容翔實(shí)，有創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)報(bào)告為優(yōu)秀，可行性一般，內(nèi)容翔實(shí)的報(bào)告為良好，內(nèi)容完整的報(bào)告為及格，內(nèi)容不完整，空洞的報(bào)告為不及格。

實(shí)驗(yàn)二 產(chǎn)品生產(chǎn)模擬

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

使學(xué)生了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程，學(xué)會(huì)合理配置生產(chǎn)物資和資金的同時(shí)，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。【實(shí)驗(yàn)條件】

⑴、個(gè)人計(jì)算機(jī)一臺(tái)

⑵、個(gè)人計(jì)算機(jī)中預(yù)裝Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器 ⑶、通過(guò)局域網(wǎng)形式接入互聯(lián)網(wǎng)，因納特市場(chǎng)營(yíng)銷軟件 【知識(shí)準(zhǔn)備】

本實(shí)驗(yàn)需要的理論知識(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，產(chǎn)品管理相關(guān)理論 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟】

內(nèi)容：每位同學(xué)使用營(yíng)銷軟件模擬產(chǎn)品生產(chǎn)的全部流程，每位同學(xué)在本實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)內(nèi)必須至少完成10輪生產(chǎn)活動(dòng)。

步驟：

一．教師演示操作方法

二． 學(xué)生進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)頁(yè)面，根據(jù)本企業(yè)需要進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。三． 選擇產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量，檔次 四．為產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝

【實(shí)驗(yàn)考核要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】

1.實(shí)驗(yàn)報(bào)告需寫(xiě)明本次實(shí)驗(yàn)的完成過(guò)程和心得體會(huì)。

2.可行性強(qiáng)，內(nèi)容翔實(shí)，有創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)報(bào)告為優(yōu)秀，可行性一般，內(nèi)容翔實(shí)的報(bào)告為良好，內(nèi)容完整的報(bào)告為及格，內(nèi)容不完整，空洞的報(bào)告為不及格。

實(shí)驗(yàn)三 產(chǎn)品銷售模擬

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

使學(xué)生了解產(chǎn)品銷售流程，學(xué)會(huì)合理分配企業(yè)資源以協(xié)調(diào)各項(xiàng)銷售相關(guān)的活動(dòng)，例如產(chǎn)品的定價(jià)，設(shè)計(jì)及刊登廣告，開(kāi)發(fā)銷售渠道，促銷方法及費(fèi)用安排等等。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。【實(shí)驗(yàn)條件】

⑴、個(gè)人計(jì)算機(jī)一臺(tái)

⑵、個(gè)人計(jì)算機(jī)中預(yù)裝Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器 ⑶、通過(guò)局域網(wǎng)形式接入互聯(lián)網(wǎng)，因納特市場(chǎng)營(yíng)銷軟件 【知識(shí)準(zhǔn)備】

本實(shí)驗(yàn)需要的理論知識(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，銷售管理相關(guān)理論 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟】

內(nèi)容：為產(chǎn)品定價(jià)，設(shè)計(jì)廣告，選擇廣告媒體，開(kāi)發(fā)銷售渠道完成產(chǎn)出產(chǎn)品的銷售活動(dòng)，并上傳軟件中要求的相關(guān)報(bào)告，最后老師綜合評(píng)估每位同學(xué)的完成情況。

步驟：

1.教師演示操作方法

2.學(xué)生進(jìn)入產(chǎn)品定價(jià)頁(yè)面，綜合產(chǎn)品的成本，市場(chǎng)情況，盈利目標(biāo)等信息為產(chǎn)品制定合理價(jià)格。3.為產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣告，根據(jù)需要選擇媒體發(fā)布廣告。4.開(kāi)發(fā)銷售渠道完成所生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售 5.重復(fù)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)直至實(shí)驗(yàn)結(jié)束。【實(shí)驗(yàn)考核要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】

1.實(shí)驗(yàn)報(bào)告需寫(xiě)明本次實(shí)驗(yàn)的完成過(guò)程和心得體會(huì)。

2.可行性強(qiáng)，內(nèi)容翔實(shí)，有創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)報(bào)告為優(yōu)秀，可行性一般，內(nèi)容翔實(shí)的報(bào)告為良好，內(nèi)容完整的報(bào)告為及格，內(nèi)容不完整，空洞的報(bào)告為不及格。

第二篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)

呀諾達(dá)熱帶雨林景區(qū)野外實(shí)習(xí)指導(dǎo)

——《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》

一、實(shí)習(xí)目的與要求

1、目的：在學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論的前提下，通過(guò)到實(shí)地參觀學(xué)習(xí)和有針對(duì)性地調(diào)研，使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解和感性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)，掌握營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和方法，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后從事?tīng)I(yíng)銷工作打下基礎(chǔ)。

2、要求：學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)老師和實(shí)習(xí)單位人員的講解，查閱相關(guān)資料，實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中有目的、有針對(duì)性的做好調(diào)查工作，在實(shí)習(xí)結(jié)束后認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)步驟

1、學(xué)生在實(shí)習(xí)前應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)老師講解所要調(diào)查景區(qū)的基本情況，以及景區(qū)管理系統(tǒng)的操作與運(yùn)行情況，認(rèn)真查閱實(shí)習(xí)景區(qū)的相關(guān)資料。

2、有目的、有針對(duì)性的做好調(diào)查工作。

3、到實(shí)地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、問(wèn)卷調(diào)查。參觀學(xué)習(xí)的主要是認(rèn)知內(nèi)容，由教師或景區(qū)方講解，學(xué)生了解；問(wèn)卷調(diào)查屬實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生以小組的形式在指導(dǎo)教師或景區(qū)方的引導(dǎo)下進(jìn)行。

三、認(rèn)知內(nèi)容

以教師或景區(qū)方講解與介紹以為主。

（一）了解景區(qū)概況

1、規(guī)劃定位

景區(qū)充分以天然形勝和熱帶雨林景觀為主體基礎(chǔ)景觀，融匯“熱帶雨林文化、黎峒文化、南藥文化、生肖文化”等優(yōu)秀文化理念于一體，構(gòu)建一個(gè)以“原始綠色生態(tài)”為主格調(diào)的高檔次、高品位、高質(zhì)量的大型生態(tài)文化旅游主題旅游景區(qū)。呀諾達(dá)熱帶雨林景區(qū)是一個(gè)集觀光度假、體驗(yàn)參與、休閑娛樂(lè)為一體、可持續(xù)發(fā)展的文化中心，是具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合性、復(fù)合型生態(tài)文化休閑度假主題景區(qū)。同時(shí)也是海南省第一個(gè)充分展示和表現(xiàn)海南熱帶雨林“綠色生態(tài)文化”的綜合性主題景區(qū)。

2、區(qū)位優(yōu)勢(shì)

景區(qū)是中國(guó)唯一地處北緯18度的真正熱帶雨林，是海南島五大熱帶雨林精品的濃縮，是最具觀賞價(jià)值的熱帶雨林資源博覽館，堪稱中國(guó)鉆石級(jí)雨林景區(qū)。1

景區(qū)距三亞市僅35公里，距鳳凰機(jī)場(chǎng)52公里，是名符其實(shí)的三亞后花園。景區(qū)北與五指山、七仙嶺比肩相連；東眺南海萬(wàn)傾波濤，美麗的海棠灣近在咫尺；與南中國(guó)第一溫泉南田溫泉僅一水之隔。在三亞市最新修編的旅游總體規(guī)劃中，本景區(qū)位于大三亞旅游規(guī)劃中的生態(tài)景觀軸上，是“三亞旅游圈”的“金三角”地區(qū)。

3、資源優(yōu)勢(shì)

景區(qū)集熱帶雨林、峽谷奇觀、流泉疊瀑、黎峒風(fēng)情、熱帶瓜果、南藥、溫泉多種旅游資源于一身。在氣候上，它是避暑消寒之谷；在地質(zhì)上，它是瀑布溪水之谷；在養(yǎng)生上，它是南藥溫泉之谷；在文化上，它是“黎族”風(fēng)情之谷。稱得上是海南島的“香格里拉”，人間仙境的“世外桃源”。

4、景區(qū)規(guī)劃概況

整體規(guī)劃面積45平方公里，周邊是123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護(hù)區(qū)，計(jì)劃投資39億元人民幣，建設(shè)期為六年，組織實(shí)施呀諾達(dá)雨林、藥師峽谷、生肖廣場(chǎng)、啪魯?shù)弦巴馔赜?xùn)營(yíng)、呀呀呀熱帶果鄉(xiāng)、達(dá)達(dá)瑟黎苗博覽以及酒店、度假村等項(xiàng)目。目前已規(guī)劃建成雨林谷區(qū)、夢(mèng)幻谷區(qū)、三道谷區(qū)。

（二）景區(qū)已實(shí)施的營(yíng)銷措施

1、呀諾達(dá)的涵義

“呀諾達(dá)”是海南話的“一、二、三”的意思，在呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)具有特別的意義，取這樣一個(gè)名字主要目的是弘揚(yáng)海南本土文化，說(shuō)明呀諾達(dá)是海南的，海南有個(gè)呀諾達(dá)，就好象美國(guó)有一個(gè)夏威夷。在景區(qū)，“呀”表示創(chuàng)新，“諾”表示承諾，“達(dá)”表示踐行，也表示“你好”、“歡迎”的意思。進(jìn)入景區(qū)，員工會(huì)迎上去說(shuō)一句“呀諾達(dá)”?？腿诉M(jìn)景區(qū)后首先迎接他們的是一個(gè)“V”字型的手勢(shì)，說(shuō)一句“呀諾達(dá)”，一聽(tīng)到這個(gè)就知道是到海南島，這就是一種特色。

2、淘寶商城開(kāi)設(shè)網(wǎng)上官方旗艦店

呀諾達(dá)雨林旗艦店(yanoda.tmall.com)于8月20日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。呀諾達(dá)景區(qū)于2011年8月在淘寶商城開(kāi)設(shè)其在國(guó)內(nèi)的獨(dú)家網(wǎng)上官方旗艦店，該旗艦店主要銷售呀諾達(dá)多款門票優(yōu)惠套餐及其他休閑體驗(yàn)活動(dòng)券。為游客提供更加快捷、便利的預(yù)訂和消費(fèi)流程，以更優(yōu)惠的價(jià)格讓游客獲得超值旅游體驗(yàn)，同時(shí)也有效擴(kuò)展景區(qū)銷售渠道。

試營(yíng)業(yè)期間該旗艦店為慶祝旗艦店開(kāi)張，推出限時(shí)特價(jià)促銷活動(dòng)。此外，呀諾達(dá)雨林旗艦店還將不定期舉行聚劃算、秒殺、團(tuán)購(gòu)、搭配套餐、購(gòu)滿就送等活動(dòng)。

3、舉辦各種活動(dòng)擴(kuò)大知名度

（1）“第一美差”活動(dòng)推介

由海南省旅游發(fā)展委員會(huì)、海南廣播電視總臺(tái)主辦的“三亞鳳凰島第一美差――2011海南國(guó)際旅游島形象大使選拔”正在火熱進(jìn)行。2011年11月，第一美差攝制組一行專程前往呀諾達(dá)景區(qū)錄制專題節(jié)目，通過(guò)選手們?cè)诰皡^(qū)的親身游覽體驗(yàn)，感受海南神秘的熱帶雨林，向國(guó)內(nèi)外游客推介海南森林旅游品牌景區(qū)。

“第一美差”作為國(guó)內(nèi)首款電視真人秀選秀節(jié)目，活動(dòng)以“選秀”為載體去實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島營(yíng)銷，倡導(dǎo)環(huán)保、主流價(jià)值觀及民族文化等主題，是一檔集娛樂(lè)價(jià)值、教育意義和推介海南于一體的電視真人秀節(jié)目。2010年首屆第一美差冠軍張燕出訪20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推介海南國(guó)際旅游島，讓海南國(guó)際旅游島的推介亮點(diǎn)層現(xiàn)。

（2）出版《走進(jìn)神秘的海南呀諾達(dá)》

全面介紹海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)熱帶雨林植物概況的《走進(jìn)神秘的海南呀諾達(dá)》一書(shū)，由安徽科學(xué)技術(shù)出版社正式出版發(fā)行。

（3）獲評(píng)為“2008中國(guó)最具影響力旅游景區(qū)”的稱號(hào)

在由國(guó)際旅游營(yíng)銷協(xié)會(huì)、國(guó)際旅行商協(xié)會(huì)、世界華僑華人社團(tuán)聯(lián)合總會(huì)旅游合作組織聯(lián)合主辦的“2008中國(guó)旅游品牌年會(huì)”上，獲評(píng)為“2008中國(guó)最具影響力旅游景區(qū)”。中國(guó)旅游品牌年會(huì)是中國(guó)旅游界關(guān)于品牌建設(shè)、品牌推介和品牌營(yíng)銷的標(biāo)志性大會(huì)，其宗旨是“推動(dòng)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)品牌化進(jìn)程”，是全國(guó)最具影響力的旅游推廣大會(huì)之一。

（4）推出系列形象宣傳片《雨林呀諾達(dá)海南熱帶香巴拉》

推出的系列廣告《雨林呀諾達(dá)海南熱帶香巴拉》中，策劃者告訴人們：四川有個(gè)九寨溝，湖南有個(gè)張家界，海南有個(gè)呀諾達(dá)。既沒(méi)有過(guò)分吹噓，又讓不為人知的呀諾達(dá)與九寨溝和張家界一同走進(jìn)人們的眼界，從而喚起人們強(qiáng)烈的好奇心和渴望。

四、實(shí)踐內(nèi)容及方法（每次實(shí)習(xí)選做以下其中一項(xiàng)或二項(xiàng)內(nèi)容）

（一）了解和分析景區(qū)營(yíng)銷環(huán)境

主要內(nèi)容：

1、了解景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（宏觀、微觀）對(duì)景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的影響以及帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2、了解景區(qū)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作？是否需要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，景區(qū)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源渠道是什么？

3、了解和分析景區(qū)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成。

主要方法：

1、通過(guò)對(duì)公司高層管理人員的訪談獲得上述信息。

操作步驟：

（1）指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)訪談提綱。

（2）學(xué)生分3-4人一個(gè)小組，共同討論訪談提綱的內(nèi)容和項(xiàng)目；在教師的指導(dǎo)與組織下，全班學(xué)生共同確定一份訪談提綱；

（3）對(duì)公司高層管理人員就訪談提綱的內(nèi)容進(jìn)行訪談，并記錄。

（4）對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

（二）了解和分析景區(qū)的定價(jià)方法和策略

主要內(nèi)容：

了解和分析景區(qū)的定價(jià)方法和策略，并評(píng)價(jià)其合理性。

主要方法：

（1）通過(guò)對(duì)高層人員的訪談了解景區(qū)的定價(jià)方法和策略。

操作步驟：

? 指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)訪談提綱。? 對(duì)公司高層管理人員就訪談提綱的內(nèi)容進(jìn)行訪談，并記錄。? 對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

（2）通過(guò)對(duì)游客的調(diào)查評(píng)價(jià)其合理性與市場(chǎng)的接受程度。

操作步驟：

? 指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講授問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)制作的方法、格式、要求以及對(duì)調(diào)查資料如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

? 學(xué)生分3-4人一個(gè)小組，共同討論問(wèn)卷調(diào)查表應(yīng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和項(xiàng)目，并

按格式要求設(shè)計(jì)出《呀諾達(dá)景區(qū)游客對(duì)價(jià)格的感知與態(tài)度》問(wèn)卷調(diào)查表。? 在景區(qū)進(jìn)行游客調(diào)查。

? 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

? 對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，撰寫(xiě)報(bào)告。

（三）呀諾達(dá)游客滿意度調(diào)查

主要內(nèi)容：了解和分析游客的滿意度

主要方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

操作步驟：

? 指導(dǎo)教師在相關(guān)理論講授內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講授問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)制作的方法、格式、要求以及對(duì)調(diào)查資料如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

? 學(xué)生分3-4人一個(gè)小組，共同討論問(wèn)卷調(diào)查表應(yīng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和項(xiàng)目，并

按格式要求設(shè)計(jì)出問(wèn)卷調(diào)查表。

? 在景區(qū)進(jìn)行游客調(diào)查。

? 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并撰寫(xiě)報(bào)告。

五、考核

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，分小組分撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，并注明小組成員分工。

第三篇：2008市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

2008級(jí)專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)

一、實(shí)習(xí)目的 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必不可缺少的技能性操作環(huán)節(jié),為使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解和感性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)，提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)綜合處理能力，掌握營(yíng)銷工作的全過(guò)程。增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，使其畢業(yè)后盡快上崗工作。

二、實(shí)習(xí)的基本要求

（一）對(duì)教師的要求 營(yíng)銷實(shí)習(xí)是培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要向正常上課一樣，要求遵守實(shí)習(xí)單位的作息制度，按時(shí)上、下班，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，及時(shí)溝通，要統(tǒng)一要求，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)做到及時(shí)指導(dǎo)，講評(píng)、核對(duì)和檢查。

（二）對(duì)學(xué)生的要求 對(duì)學(xué)生的要求包括以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)生必須按計(jì)劃要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

2、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間要注意安全，遵守管理制度，堅(jiān)決服從實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的安排。

4、嚴(yán)格進(jìn)行考勤，實(shí)施班級(jí)（學(xué)委和科代表）與實(shí)習(xí)單位雙重考勤。

5、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)日記與實(shí)習(xí)報(bào)告，嚴(yán)禁抄襲。

三、實(shí)習(xí)的地點(diǎn)、步驟及注意

（一）實(shí)習(xí)的地點(diǎn) 長(zhǎng)沙電信及下屬主要營(yíng)業(yè)廳

（二）實(shí)習(xí)的步驟 營(yíng)銷實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程可分為準(zhǔn)備動(dòng)員、實(shí)習(xí)過(guò)程和總結(jié)三個(gè)階段。

1、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備動(dòng)員階段（1）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在班級(jí)組織學(xué)生落實(shí)本次實(shí)習(xí)的目的、意義、實(shí)習(xí)進(jìn)度安排

和注意事項(xiàng)。（2）學(xué)生領(lǐng)取實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)所需物品。

2、實(shí)習(xí)過(guò)程階段 所有實(shí)習(xí)學(xué)生在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)沙電信3天培訓(xùn)后，主要分配到市內(nèi)5個(gè)主要營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行工作，主要內(nèi)容為：熟悉電信營(yíng)業(yè)基本流程并能熟悉的運(yùn)用和解釋業(yè)務(wù)知識(shí)；進(jìn)行基本的業(yè)務(wù)洽談和推銷，對(duì)主要業(yè)務(wù)向客戶介紹和推銷；迎接并引導(dǎo)客戶，以及詢問(wèn)客戶所辦業(yè)務(wù)，及時(shí)向客戶營(yíng)銷最新優(yōu)惠業(yè)務(wù)；尋找潛在客戶，積極銷售E9套餐，并將電信最新資訊傳達(dá)給客戶；將需要幫助的客戶引導(dǎo)至咨詢室和挽留室；主動(dòng)整理并維持大廳秩序和衛(wèi)生，主動(dòng)換水和搬移宣傳物；積極參加班會(huì)和營(yíng)業(yè)廳舉行的活動(dòng)，協(xié)助并維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，向現(xiàn)場(chǎng)的客戶展示產(chǎn)品功能；服從上級(jí)安排，嚴(yán)格按照班次上下班，學(xué)會(huì)主動(dòng)與上級(jí)溝通思想觀點(diǎn)和建議，同時(shí)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)；認(rèn)真積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中；熟悉itv和自助繳費(fèi)機(jī)，并做好后勤服務(wù)工作；

3、總結(jié)階段 學(xué)生實(shí)習(xí)完畢后，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)包括：（1）學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（主要談實(shí)習(xí)收獲）。（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)總評(píng)。（3）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)。

四、實(shí)習(xí)的地點(diǎn)安排 實(shí)習(xí)地點(diǎn)分配名單 性實(shí)習(xí)地性實(shí)習(xí)地點(diǎn) 姓名 姓名 別 點(diǎn) 別 孟韜 男 荷花園 王喚 男 蔡鍔路 胡兵兵 男 荷花園 尹勝男 女 蔡鍔路 黃超群 男 新民路 鄧超妃 女 蔡鍔路 曾芳 女 東塘 杜娟 女 新民路 何江蕓 女 東塘 彭維 女 蔡鍔路

賀雪梅 女 東塘 廖高 男 新民路 周安雄 男 東塘 羅鑫 男 蔡鍔路 陳盼 女 東塘 李麗萍 女 蔡鍔路 譚梅梅 女 蔡鍔路 梅文龍 男 蔡鍔路 黃攀 女 東塘 陳林軍 男 蔡鍔路 曹振群 女 伍家?guī)X 孫偉 女 蔡鍔路 何繼程 男 東塘 張成 女 蔡鍔路 劉燦 男 東塘 張瓊英 女 蔡鍔路 翁興亮 男 東塘 肖檢操 男 蔡鍔路 楊敏 女 荷花園 龍?jiān)平?男 蔡鍔路 楊幼予 女 荷花園 陳志君 女 蔡鍔路 鄧健 女 東塘 龍科 男 新民路 姜玲玲 女 東塘 唐焜 男 新民路 石楊 男 新民路 吳承禮 男 蔡鍔路 賀順勇 男 東塘 張祖曉 男 新民路 宋幸福 男 荷花園 姜源 男 新民路 瞿巍偉 男 荷花園 吳艷美 女 新民路 馮婕 女 荷花園 李溫陽(yáng) 男 蔡鍔路 黃旭 男 東塘 錢學(xué)捷 男 新民路 黃琳 女 荷花園 曾瑰霞 女 荷花園 孫成梁 男 荷花園 劉滿霞 女 伍家?guī)X 周子玉 男 新民路 劉靜 女 新民路 劉艷平女 荷花園 鄧超 男 東塘 龍敏 女 荷花園 王英連 女 伍家?guī)X 羅玄 男 荷花園 羅懷 男 大廈廳 謝芝紅 女 荷花園 石艷 女 大廈廳 郭白玉 女 荷花園 湯浪 男 大廈廳 屈龍龍 男 東塘 王旸 男 大廈廳 王惠芳 女 伍家?guī)X 肖球 女 大廈廳 徐博 男 荷花園 謝曉瑋 女 伍家?guī)X 陳繪繪 女 荷花園 楊柳 女 大廈廳 陳慧嘉 女 荷花園 張芳 女 大廈廳 鄧紫陽(yáng) 男 新民路 張洋 女 荷花園 方洋 男 伍家?guī)X 彭鑫 男 伍家?guī)X 賀素綏 女 伍家?guī)X 黃思 女 伍家?guī)X 蔣愛(ài)群 女 大廈廳 東塘營(yíng)業(yè)廳： 17人 新民路營(yíng)業(yè)廳：13人 伍家?guī)X營(yíng)業(yè)廳： 9人 大廈廳營(yíng)業(yè)廳：8人 荷花園營(yíng)業(yè)廳：19人 蔡鍔路營(yíng)業(yè)廳：17人

五、營(yíng)銷實(shí)習(xí)的考核 專業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修的實(shí)踐性課程，實(shí)習(xí)成績(jī)單獨(dú)考核，由指導(dǎo)教師根據(jù)每個(gè)同學(xué)實(shí)習(xí)期間的綜合表現(xiàn)，按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)考核評(píng)定成績(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷教研室2011-6-24

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)（推薦）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)驗(yàn)例證

教學(xué)實(shí)驗(yàn)

教學(xué)實(shí)驗(yàn)

一、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷相關(guān)概念、常用營(yíng)銷網(wǎng)站及營(yíng)銷信息傳遞特征

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：學(xué)習(xí)完“第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康脑跔I(yíng)銷網(wǎng)站上瀏覽企業(yè)營(yíng)銷案例，了解營(yíng)銷理論和發(fā)展趨勢(shì)。了解用戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用營(yíng)銷工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷相關(guān)概念、營(yíng)銷信息傳遞的特點(diǎn)，為接下來(lái)的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）在營(yíng)銷網(wǎng)站上瀏覽企業(yè)營(yíng)銷案例，了解營(yíng)銷理論和發(fā)展趨勢(shì), 企業(yè)營(yíng)銷4P、4C要素運(yùn)用。

（2）從備選商品/服務(wù)名稱中選擇一種，假設(shè)你希望購(gòu)買這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（3）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個(gè)常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁(yè)的信息差異情況；

（4）從檢索結(jié)果中選擇一

個(gè)你感興趣的網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)

入該網(wǎng)站；

（5）對(duì)比該網(wǎng)頁(yè)在搜索引

擎檢索結(jié)果中的信息，是否

可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這

些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)

容；

（6）思考這個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的一些相關(guān)問(wèn)題：

通過(guò)瀏覽企業(yè)營(yíng)銷案

例，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷定義的理解，了解4P、4C、4R、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、關(guān)系

營(yíng)銷、整合營(yíng)銷相關(guān)信息。

搜索引擎檢索結(jié)果中的信

息為什么吸引你的注意并

促使點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，在你選

擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲

得你期望的信息和服務(wù)？

常用營(yíng)銷網(wǎng)站及搜索引擎：

.cn

.cn

.cn

.cn

.cn

.cn

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：1500字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：根據(jù)實(shí)

驗(yàn)獲得的體驗(yàn)及對(duì)實(shí)驗(yàn)問(wèn)

題的思考，以個(gè)人的觀點(diǎn)分

析

營(yíng)銷相關(guān)概念，企業(yè)營(yíng)銷

4P、4C要素運(yùn)用，營(yíng)銷未

來(lái)趨勢(shì)。

通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站獲取信息并

且分析企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷信息

方面的特征。

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

二、網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：學(xué)習(xí)完第13章“分銷策略”之后.實(shí)驗(yàn)條件：采用在線評(píng)價(jià)與人工評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，在線評(píng)價(jià)

采用專用的網(wǎng)站專業(yè)性免費(fèi)評(píng)價(jià)工具，人工評(píng)價(jià)部分可以從網(wǎng)

站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務(wù)等要素中選擇至少1

個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私夥咒N渠道含義及作用，無(wú)門市零售形式及特點(diǎn)，加深對(duì)營(yíng)

銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，從營(yíng)銷的角度分析企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）認(rèn)識(shí)電子商店

電子商店是建立在internet上的虛擬商店；與傳統(tǒng)的超市

和百貨公司不同；消費(fèi)者足不出門，在家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品；

商家不必將笨重的商品般到店鋪中等你上門，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將

商品信息發(fā)布在網(wǎng)上，呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

（2）開(kāi)店前的規(guī)劃策略確定營(yíng)銷策略；對(duì)傳統(tǒng)商店要考慮

電子商店對(duì)傳統(tǒng)渠道的影響，并重新擬訂整體市場(chǎng)行銷策略；

? 規(guī)劃商品的銷售及配送方法（如快遞、空運(yùn)、海運(yùn)等）；

確定具體可行的營(yíng)業(yè)目標(biāo)（如初期以拓展市場(chǎng)及增加

知名度為目標(biāo)）；

? 評(píng)估獲利能力：是否為熱門網(wǎng)站？你的商品是否會(huì)

吸引客戶再度光臨？你的經(jīng)營(yíng)成本是否過(guò)高？是否有吸

引人的內(nèi)容？商站是否可以兼售其他業(yè)者的商品？

? 經(jīng)營(yíng)成本的預(yù)估：包括廣告成本、開(kāi)店成本、營(yíng)業(yè)

成本；

? 規(guī)劃親和的購(gòu)物流程：如簡(jiǎn)潔明了地告訴顧客如何

訂購(gòu)商品，分類導(dǎo)購(gòu)，相關(guān)產(chǎn)品信息，付款方式等；

? 確定顧客的付款方式：信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子貨幣、郵局付款、銀行付款、親自付款等；

? 規(guī)劃后臺(tái)作業(yè)處理：一個(gè)完善的后臺(tái)處理包括商品資料

庫(kù)管理系統(tǒng)、商品自動(dòng)上柜系統(tǒng)、線上訂購(gòu)及定單處

理系統(tǒng)、線上安全支付系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等。目的：

降低定單處理的成本。

? 規(guī)劃廣告與促銷活動(dòng)：

? 電子商務(wù)廣告策略：在各大搜索引擎及搜索站點(diǎn)登錄你的網(wǎng)站、到相關(guān)協(xié)會(huì)信息網(wǎng)資料庫(kù)登記你的網(wǎng)站、與

其它網(wǎng)站鏈接共同推廣市場(chǎng)、增加利用討論區(qū)BBS等。

? 促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)：定期推出促銷商品，如每日一物、每周一物、每月一物等，提供超低優(yōu)惠價(jià)格打折、立即

訂購(gòu)、限時(shí)訂購(gòu)等，定期推薦商品、舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)、加入會(huì)員、申請(qǐng)貴賓卡等。

?通過(guò)規(guī)劃活動(dòng)，營(yíng)造購(gòu)物氣氛，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

（3）開(kāi)店步驟

? 確定店面的設(shè)立方法

? 辦理相關(guān)登記手續(xù)：如與銀行聯(lián)系、域名登記等

? 采購(gòu)電腦設(shè)備

? 網(wǎng)頁(yè)的制作

? 后臺(tái)作業(yè)處理的設(shè)計(jì)

? 連線測(cè)試

? 正式營(yíng)業(yè)

（4）經(jīng)營(yíng)電子商店的技巧

站在消費(fèi)者立場(chǎng)體驗(yàn)購(gòu)物環(huán)境：如站點(diǎn)的畫(huà)面是否舒服，色彩、圖片、文本和空白之間是否平衡，整體效果如何等。

招待顧客：如Wal-Mart網(wǎng)上商店提供一系列層級(jí)目錄瀏覽

商店、使用全網(wǎng)站搜索功能尋找某一商品、推薦最新商品、展

示熱賣商品，以及Amazon的推薦某一主題的相關(guān)商品等改進(jìn)物

流方式和減少庫(kù)存；增加營(yíng)業(yè)收入：如彈性運(yùn)用價(jià)格策略、增

加并促銷高價(jià)商品、增設(shè)廣告業(yè)務(wù)等；

建立強(qiáng)大的后臺(tái)支援系統(tǒng)、減少人力：如商品資料庫(kù)管理、商品自動(dòng)上柜系統(tǒng)、線上訂購(gòu)及定單管理系統(tǒng)、線上安全支付

系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等；

提高客戶忠誠(chéng)度：如強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)、建立值得信賴的商品品牌

形象、禮物包裝及寄送、代客尋找商品、主動(dòng)提供客戶感興趣的新信息等。

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)2000字左右

報(bào)告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)上商店評(píng)價(jià)報(bào)告概要，包括網(wǎng)上商

店概況、應(yīng)用范圍說(shuō)明、分析網(wǎng)上商店（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）

對(duì)于在網(wǎng)上商店建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建

議。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)計(jì)劃

一、企業(yè)實(shí)踐目的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的課堂理論講授是為了讓學(xué)生全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的能力，以使學(xué)生具有明確的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。在完成課程的理論學(xué)習(xí)后，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐其目的在于能夠在實(shí)際企業(yè)環(huán)境中，綜合運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)、方法和技能，分析實(shí)踐中的問(wèn)題，提出解決方案并實(shí)施。

二、實(shí)踐形式

到各種類型的工商企業(yè)中實(shí)踐。采取集中和分散相結(jié)合、個(gè)人聯(lián)系和指導(dǎo)教師幫助落實(shí)企業(yè)的方式，為每一位學(xué)生安排指導(dǎo)教師進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)，同時(shí)聘請(qǐng)企業(yè)職能部門人員任實(shí)踐老師給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

三、實(shí)踐內(nèi)容

主要是熟悉該企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的營(yíng)銷哲學(xué)，產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，顧客構(gòu)成及其特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)狀況等；企業(yè)所采取的市場(chǎng)策略，營(yíng)銷組合策略，競(jìng)爭(zhēng)策略等。協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，制定營(yíng)銷方案。

四、實(shí)踐時(shí)間

課程學(xué)習(xí)完成的后二周。

五、實(shí)踐管理程序

1、為學(xué)生提供實(shí)踐介紹信；

2、學(xué)生在實(shí)習(xí)開(kāi)始后向指導(dǎo)教師返回實(shí)習(xí)單位接收回執(zhí)；

3、認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)踐日記；

4、實(shí)習(xí)十天后向指導(dǎo)教師交實(shí)踐小結(jié)；

5、指導(dǎo)教師到實(shí)習(xí)單位檢查實(shí)踐狀況；

6、實(shí)踐過(guò)程中每一個(gè)學(xué)生要遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及考勤制度，服從

企業(yè)的安排，虛心學(xué)習(xí)，文明禮貌，精神飽滿；

7、與指導(dǎo)教師保持經(jīng)常地聯(lián)系。

六、實(shí)踐結(jié)束

1、向指導(dǎo)教師交企業(yè)對(duì)個(gè)人的實(shí)踐表現(xiàn)評(píng)價(jià)鑒定；

2、上交實(shí)踐日記 ；

3、向指導(dǎo)教師交個(gè)人自我評(píng)價(jià)鑒定；

4、撰寫(xiě)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交給指導(dǎo)教師；

5、撰寫(xiě)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告過(guò)程中，經(jīng)常與指導(dǎo)老師聯(lián)系，取得指導(dǎo)。

七、作出綜合評(píng)定，教師上交實(shí)踐成績(jī)

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立課程實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)有關(guān)實(shí)踐的各種問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：雷燕

成員：張愛(ài)琴、陳剛、許云斐、陸鳳英、關(guān)輝國(guó)、郭曉云、宋曉強(qiáng)、胡強(qiáng)、王興邦

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目資料

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目

【實(shí)踐項(xiàng)目一：一分鐘自我推銷演練】

（一）、實(shí)踐目的：

1、幫助學(xué)生樹(shù)立自信，讓學(xué)生對(duì)第一印象有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)；

2、培養(yǎng)學(xué)生提前進(jìn)入營(yíng)銷的角色。

（二）、實(shí)踐組織：

首先，學(xué)生按授課教師要求，精心寫(xiě)好一份一分鐘自我推銷介紹詞，然后利用課余時(shí)間，反復(fù)演練，達(dá)到內(nèi)容熟練、神情自然時(shí)，再安排課堂時(shí)間讓學(xué)生登上講臺(tái)進(jìn)行一分鐘自我推銷演練。

（三）、實(shí)踐步驟：

第一步，上臺(tái)問(wèn)候。跑步上臺(tái)，站穩(wěn)后先對(duì)所有人問(wèn)好，然后再介紹。注意展現(xiàn)熱情，面帶微笑。第二步，正式內(nèi)容演練，即自我推銷介紹。注意音量、站姿、介紹順序、肢體動(dòng)作等。第三步，致謝回座。對(duì)所有人說(shuō)謝謝后才能按教師示意回到座位。

（四）、實(shí)踐要求：

要求學(xué)生提前準(zhǔn)備演練內(nèi)容，具體包括：

1、問(wèn)候；

2、我是誰(shuí)――包括姓名、來(lái)自哪里、個(gè)人興趣愛(ài)好、專長(zhǎng)、家庭情況、對(duì)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)期望等。

【實(shí)踐項(xiàng)目二：市場(chǎng)營(yíng)銷印象】

（一）、實(shí)踐目的：

1、建立市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念。

2、形成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

3、建立營(yíng)銷職業(yè)意識(shí)、學(xué)習(xí)用營(yíng)銷的思想分析問(wèn)題。

（二）、實(shí)踐組織：

據(jù)教學(xué)班級(jí)學(xué)生人數(shù)來(lái)確定數(shù)個(gè)小組，小組要合理分工。在教師指導(dǎo)下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一口徑、基本統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)；而后進(jìn)行選題并分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)，并以小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報(bào)告。

（三）、實(shí)踐步驟：

1、據(jù)教學(xué)班級(jí)學(xué)生人數(shù)來(lái)確定數(shù)個(gè)學(xué)習(xí)小組，每一小組人數(shù)以4-6人為宜；

2、進(jìn)行合理分工，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行選題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)地考察等方式收集相關(guān)資料；

3、以學(xué)習(xí)小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報(bào)告，并進(jìn)行匯報(bào)；

4、同學(xué)互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)，然后綜合評(píng)定本次各學(xué)習(xí)小組的實(shí)踐成績(jī)。

（四）、實(shí)踐要求：

1、綜合認(rèn)識(shí)營(yíng)銷職業(yè)

（1）、市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)的種種稱呼。

（2）、這種職業(yè)首先在那些國(guó)家受到重視。它給個(gè)人和社會(huì)帶來(lái)些什么。（3）、在我國(guó)人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)這種職業(yè)，社會(huì)的進(jìn)步是否需要這種職業(yè)。（4）、從事這種職業(yè)有無(wú)特殊的知識(shí)和個(gè)性品質(zhì)要求。

2、營(yíng)銷基本原理的應(yīng)用

（1）、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，對(duì)一具體的企業(yè)市場(chǎng)行為進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)用營(yíng)銷基本原理分析其企業(yè)行為的科學(xué)性。

（2）、應(yīng)用已學(xué)習(xí)過(guò)的營(yíng)銷原理，對(duì)所調(diào)研的企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)行為提出營(yíng)銷發(fā)展建議。

【實(shí)踐項(xiàng)目三：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查】

（一）、實(shí)踐目的：

通過(guò)實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生達(dá)到初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)、技能要求以及培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

（二）、實(shí)踐組織：

將班級(jí)同學(xué)劃分為若干項(xiàng)目小組，小組規(guī)模一般是4-6人，組團(tuán)的時(shí)候注意小組成員在知識(shí)、性格、技能方面的互補(bǔ)性，如包含性格外向的人、熟悉計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)繪圖功能及 Excel 使用的人等。選舉小組長(zhǎng)以協(xié)調(diào)小組的各項(xiàng)工作。由于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的很多環(huán)節(jié)均需要小組共同作業(yè)，因而中途無(wú)特殊原因不允許組員變動(dòng)。小組成績(jī)將作為每位組員的作業(yè)成績(jī)。

（三）、實(shí)踐步驟： 首先確定調(diào)研主題與調(diào)研內(nèi)容，然后選擇的調(diào)研項(xiàng)目，并進(jìn)一步進(jìn)行二手資料調(diào)查、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣過(guò)程、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)與分析，經(jīng)過(guò)多媒體加工應(yīng)用處理，最后撰寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

（四）、實(shí)踐要求

1、確定調(diào)研主題、調(diào)研內(nèi)容

由學(xué)生自己確定調(diào)研主題、調(diào)研對(duì)象。要考慮操作的可行性和便利性，盡量避開(kāi)低發(fā)生率的產(chǎn)品或服務(wù)，不要調(diào)查被調(diào)查者不太了解的事物。如可選擇以學(xué)生、老師、校園內(nèi)的居民等為調(diào)查對(duì)象，學(xué)校周圍的商店、書(shū)店、洗衣店、學(xué)生食堂、學(xué)校圖書(shū)館為客戶的項(xiàng)目。

2、調(diào)研項(xiàng)目的基本內(nèi)容：所選擇的調(diào)研項(xiàng)目至少應(yīng)涉及以下內(nèi)容：二手資料調(diào)查；問(wèn)卷設(shè)計(jì)；抽樣過(guò)程；數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)與分析；SPSS及Excel應(yīng)用；調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)。

3、控制項(xiàng)目進(jìn)程：在2個(gè)星期左右落實(shí)客戶，提交調(diào)研計(jì)劃書(shū)，確定調(diào)研主題和調(diào)研對(duì)象。學(xué)生項(xiàng)目將與課程學(xué)習(xí)習(xí)近平行進(jìn)行，隨著課程內(nèi)容的展開(kāi)不斷推進(jìn)。

4、建立經(jīng)驗(yàn)交流制度：每完成調(diào)研的一個(gè)環(huán)節(jié)如調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、樣本量的確定和抽樣等，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)生調(diào)研操作的進(jìn)度和實(shí)際完成情況，提供必要的指導(dǎo)和建議，并組織同學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，還針對(duì)共性問(wèn)題在課堂上組織討論和專門的講解。

【實(shí)踐項(xiàng)目四：消費(fèi)者行為分析】

（一）、實(shí)踐目的：

分析市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的購(gòu)買心理與購(gòu)買行為。

（二）、實(shí)踐組織：

對(duì)有關(guān)消費(fèi)者、超市進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者收入等最基本的客戶資料，由學(xué)生組織分析研究，得出結(jié)論，分析的具體內(nèi)容由教師指導(dǎo)學(xué)生擬定。

（三）、實(shí)踐步驟：

1、對(duì)教學(xué)班級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)小組的分組（4~6人），明確組內(nèi)分工；

2、確定超市及具體的消費(fèi)者；

3、各學(xué)習(xí)小組以實(shí)地觀察或調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)查閱等形式，收集消費(fèi)者的相關(guān)信息資料；

4、各學(xué)習(xí)小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成高、中低收入家庭消費(fèi)者購(gòu)買行為分析的書(shū)面報(bào)告；

5、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行匯報(bào)；

6、同學(xué)互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)。

（四）、實(shí)踐要求：

根據(jù)消費(fèi)者收入狀況進(jìn)行分組，任課教師調(diào)控整個(gè)實(shí)踐過(guò)程；以在實(shí)地觀察、接觸消費(fèi)者的實(shí)際感受，結(jié)合消費(fèi)行為理論剖析消費(fèi)者二至三種行為過(guò)程，說(shuō)明其有可能受哪些心理活動(dòng)的影響。

【實(shí)踐項(xiàng)目五：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇】

（一）、實(shí)踐目的：

設(shè)定自己是某產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，針對(duì)你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，分析研究“誰(shuí)是你的客戶”，找準(zhǔn)你的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位策略。

（二）、實(shí)踐組織：

以實(shí)地調(diào)查為主配合在圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)查找資料相結(jié)合得出相關(guān)資料，集體討論、分析，最終以報(bào)告形式得出結(jié)果。

（三）、實(shí)踐步驟：

在市場(chǎng)調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，確定擬要調(diào)查的客戶，按要求描繪客戶，根據(jù)調(diào)查資料結(jié)果，確定這一產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，并擬出市場(chǎng)定位建議書(shū)。

（四）、實(shí)踐要求：

1、描述你的當(dāng)前客戶：年齡段、性別、收入、文化水平、職業(yè)、家庭大小、民族、社會(huì)階層、生活方式

2、他們來(lái)自何處？本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)外、其它地方

3、他們買什么？產(chǎn)品、服務(wù)、附加利益

4、他們每隔多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)買一次？每天、每周、每月、隨時(shí)、其它

5、他們買多少？按數(shù)量、按金額

6、他們?cè)鯓淤I？賒購(gòu)、現(xiàn)金、簽合同

7、他們?cè)鯓恿私饽愕钠髽I(yè)？網(wǎng)絡(luò)、廣告、報(bào)紙、廣播、電視、口頭……其它（要注明）

8、他們對(duì)你的公司、產(chǎn)品、服務(wù)怎么看？（客戶的感受）

9、他們想要你提供什么？（他們期待你能夠或應(yīng)該提供的好處是什么？）

10、你的市場(chǎng)有多大？按地區(qū)、按人口、潛在客戶

11、在各個(gè)市場(chǎng)上，你的市場(chǎng)份額是多少？

12、你想讓市場(chǎng)對(duì)你的公司產(chǎn)生怎樣的感受？這樣的市場(chǎng)定位，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生哪些有競(jìng)爭(zhēng)力？

【實(shí)踐項(xiàng)目六：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理】

（一）、實(shí)踐目的：

熟悉產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期、產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌與包裝等策略的原理與應(yīng)用。

（二）、實(shí)踐組織：

在教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自由組合成4—6人為一組的研究性學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組，并確定負(fù)責(zé)人。并經(jīng)教師確認(rèn)選擇2—3個(gè)類型的產(chǎn)品作為研究的樣本。

（三）、實(shí)踐步驟：

由小組組織市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)樣本產(chǎn)品的整體概念、市場(chǎng)生命周期等問(wèn)題收集市場(chǎng)信息、確定所研究產(chǎn)品的整體概念和市場(chǎng)生命周期階段。根據(jù)研究結(jié)論，針對(duì)該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷現(xiàn)狀提出改進(jìn)方案。

（四）、實(shí)踐要求：

1、該產(chǎn)品的產(chǎn)品整體概念可以怎樣表達(dá)。

2、該產(chǎn)品處于生命周期的什么階段。

3、該產(chǎn)品有何進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。

4、該產(chǎn)品的品牌能否延伸、包裝可否進(jìn)一步調(diào)整

【實(shí)踐項(xiàng)目七：品牌“名稱、標(biāo)志”設(shè)計(jì)】

（一）、實(shí)踐目的：

通過(guò)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生掌握品牌設(shè)計(jì)的基本技能。在品牌設(shè)計(jì)中，學(xué)生能夠根據(jù)設(shè)計(jì)要求，積極創(chuàng)意，親手設(shè)計(jì)具有吸引力、體現(xiàn)個(gè)性化的品牌名稱和標(biāo)志。掌握品牌設(shè)計(jì)的基本技能，能使高學(xué)生日后有機(jī)會(huì)著手參與企業(yè)品牌策劃。因?yàn)槠放圃O(shè)計(jì)是企業(yè)營(yíng)銷管理的重要工作之一，策劃設(shè)計(jì)一個(gè)好品牌對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其重要的，企業(yè)可以借助品牌的魅力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更佳效益；也能為學(xué)生將來(lái)自己創(chuàng)業(yè)奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（二）、實(shí)踐組織：

在教師指導(dǎo)下，根據(jù)品牌設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)方法，由每個(gè)學(xué)生確定一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，并分別設(shè)計(jì)出該品牌的名稱和標(biāo)志。

（三）、實(shí)踐步驟：

首先要求每個(gè)學(xué)生熟悉品牌設(shè)計(jì)思路和方法的要求，然后從消費(fèi)者認(rèn)知心理和消費(fèi)模式角度出發(fā)，根據(jù)指導(dǎo)老師的要求，設(shè)計(jì)某一品牌的名稱和標(biāo)志。

（四）、實(shí)踐要求：

1、要求教師對(duì)“品牌名稱和標(biāo)志設(shè)計(jì)”的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值給予說(shuō)明，調(diào)動(dòng)學(xué)生課業(yè)操作的積極性。

2、要求學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資料及品牌設(shè)計(jì)要求，完成品牌名稱和標(biāo)志的設(shè)計(jì)任務(wù)。

3、要求教師對(duì)品牌設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)方法進(jìn)行具體指導(dǎo)。

4、要求教師提供“品牌名稱和標(biāo)志設(shè)計(jì)”課業(yè)范例，供學(xué)生操作參考。

【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八：渠道管理實(shí)踐】

（一）、實(shí)踐目的：

1、熟悉、掌握中小企業(yè)是如何選擇分銷渠道模式的。

2、了解企業(yè)現(xiàn)有渠道運(yùn)行的狀況及存在的問(wèn)題。

3、了解企業(yè)是如何化解渠道矛盾和沖突的。

（二）、實(shí)踐組織：

在人員組織分工上要合理，視班級(jí)人數(shù)來(lái)確定小組，每一小組人數(shù)以5-8人為宜，小組中要合理分工，分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)，但在之前要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一口徑、基本統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)；討論要充分，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)最后報(bào)告的形成。

（三）、實(shí)踐步驟：

1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)小組分組，一般以4-6人為宜，并明確小組內(nèi)分工；

2、教師聯(lián)系某企業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)生參觀，由該企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)分銷方面的基本情況；

3、各學(xué)習(xí)小組在開(kāi)展實(shí)地調(diào)查前需做好準(zhǔn)備，如調(diào)查問(wèn)卷的制作，訪談提綱的擬訂等，并注意與調(diào)查對(duì)象的溝通方式；可采用網(wǎng)上調(diào)查、案頭調(diào)查等渠道來(lái)調(diào)查某企業(yè)的分銷渠道情況；

4、各學(xué)習(xí)小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成某企業(yè)分銷渠道的書(shū)面調(diào)查報(bào)告；

5、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行匯報(bào)；

6、同學(xué)互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)，給出最后的成績(jī)。

（四）、實(shí)踐要求：

1、選擇學(xué)校所在城市，對(duì)該城市的不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行分類。小組根據(jù)所選行業(yè)、調(diào)查的目的、內(nèi)容，統(tǒng)一制作調(diào)查問(wèn)卷。

2、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)所選擇的行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解其渠道選擇、渠道運(yùn)行、渠道管理的狀況。

3、總結(jié)走訪企業(yè)的渠道狀況及渠道選擇的一般模式。

4、指出調(diào)查企業(yè)渠道設(shè)計(jì)、運(yùn)行、管理中的問(wèn)題。

5、針對(duì)渠道運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提出具體的解決措施。

【實(shí)踐項(xiàng)目九：企業(yè)定價(jià)技巧】

（一）、實(shí)踐目的：

熟悉影響企業(yè)定價(jià)的主要因素、掌握基本的定價(jià)方法、學(xué)習(xí)應(yīng)用定價(jià)的技巧、變價(jià)的策略。

（二）、實(shí)踐組織：

教師向?qū)W生給出市場(chǎng)上某行業(yè)某類產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的基本資料。學(xué)生以小組為單位在市場(chǎng)上收集該類產(chǎn)品中相近產(chǎn)品的不同企業(yè)的定價(jià)情報(bào)，及了解存在的問(wèn)題

（三）、實(shí)踐步驟：

1、各學(xué)習(xí)小組以前一次實(shí)踐分組為準(zhǔn)；

2、各學(xué)習(xí)小組可組織本組成員到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上收集有關(guān)信息資料，具體如： ①同類企業(yè)或其同類產(chǎn)品的定價(jià)情報(bào)； ②該類產(chǎn)品原材料的價(jià)格和供求信息；

③該類產(chǎn)品的替代產(chǎn)品/互補(bǔ)品的價(jià)格和供求信息；

④該類產(chǎn)品中高、中、低檔產(chǎn)品不同的價(jià)格情況和銷售情況。

3、各學(xué)習(xí)小組共同完成書(shū)面設(shè)計(jì)方案；

4、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行匯報(bào)；

5、同學(xué)互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)；

6、教師對(duì)各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行本次實(shí)訓(xùn)的綜合成績(jī)?cè)u(píng)定。

（四）、實(shí)踐要求：

以實(shí)際市場(chǎng)情報(bào)為依據(jù)，為其中的一項(xiàng)產(chǎn)品提出變價(jià)的依據(jù)，并擬出相應(yīng)的變價(jià)策劃方案。

【實(shí)踐項(xiàng)目十：討價(jià)還價(jià)技巧演練】

（一）、實(shí)踐目的：

掌握討價(jià)還價(jià)的方法與技巧，能根據(jù)情景模擬資料，進(jìn)行角色扮演和營(yíng)銷情景模擬活動(dòng)。

（二）、實(shí)踐組織：

讓學(xué)生在市場(chǎng)上收集該類商品不同企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)情況。

（三）、實(shí)踐步驟：

分組并確定擬討價(jià)還價(jià)的商品，然后針對(duì)具體商品進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的技巧演練。

（四）、實(shí)踐要求：

先在實(shí)踐指導(dǎo)老師指導(dǎo)下，精心進(jìn)行討價(jià)還價(jià)實(shí)踐準(zhǔn)備，然后利用雙休日，選擇某小商品市場(chǎng)，最好是服裝市場(chǎng)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)實(shí)踐，然后寫(xiě)出討價(jià)還價(jià)過(guò)程及心得體會(huì)。

【實(shí)踐項(xiàng)目十一：產(chǎn)品推銷及促銷演練】

（一）、實(shí)踐目的：

1、培養(yǎng)學(xué)生的自信、膽量與溝通的能力。

2、培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)入能隨心所欲地進(jìn)入推銷及促銷的角色。

（二）、實(shí)踐組織：

對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，并劃分角色，然后分別找一些新的日常用品，提前讓學(xué)生熟悉商品的特色與功能。

（三）、實(shí)踐步驟：

安排課堂時(shí)間讓學(xué)生登上講臺(tái)，以兩人為一組，一位學(xué)生扮演推銷員，一位學(xué)生扮演店主（消費(fèi)者），進(jìn)行新產(chǎn)品推銷說(shuō)服話術(shù)演練，再進(jìn)行角色互換，直到兩人都能正確地、熟練地、恰到好處地進(jìn)行為止。

（四）、實(shí)踐要求：

首先學(xué)生應(yīng)熟悉推銷及促銷說(shuō)服話術(shù)，然后利用課余時(shí)間，反復(fù)演練，達(dá)到內(nèi)容熟練、神情自然，并要求角色扮演神態(tài)自然，舉止文雅，內(nèi)容熟練，口齒清楚，語(yǔ)言流利，有一定可信度和誘惑力。