第一篇:2018軍轉(zhuǎn)干面試熱點:“博物館的憂愁”
【熱點預(yù)測】
5月18日是國際博物館日,某市博物館因其悠久歷史和豐富館藏也迎來了前所未有參觀熱潮。然而在博物館的線上互動平臺上市民的投訴之聲不斷涌來,如超量人流,隊伍雍長、排隊一小時才進館,因插隊、擁擠等引發(fā)小沖突,小孩追逐嬉戲、場館環(huán)境嘈雜,女廁所排隊冗長,參觀大廳眾多游客席地而坐隨意飲食、席地而躺等不文明行為,館內(nèi)觸摸屏等電子儀器設(shè)備損壞失靈,還有游客建議開放夜間游館服務(wù)等。目前為提升接待能力和游館體驗,該博物館組織召開了研討會。
假如你是博物館的一名工作人員,你會提出哪些解決建議? 追問:(等考生答完第一問后由考官提問)在博物館參觀期間,有幾名游客在古代繪畫館內(nèi)大聲喧嘩,因其他游客的指責(zé),引發(fā)了口角,假如你是該館的管理人員,請問你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。
【主要測評要素】解決問題能力與溝通能力 【評分參考】
1、充分認識問題整改的必要性。
2、提出整改建議具有針對性、有效性,如:通過線上預(yù)約、線下購票等形式進行人流控制,安排專人進行隊伍維持,在各場館安排志愿者進行參觀秩序的維護,完善場館基礎(chǔ)設(shè)施(如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等),科學(xué)個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例,進行電子體驗設(shè)備的日常管理維修并做好操作指導(dǎo),豐體驗形式(如數(shù)字博物館、免費整點解說、紀念日、紀念展等特色服務(wù)以及在排隊期間進行語音講解博物館歷史、文物價值等信息)借鑒經(jīng)驗開放夜間游館服務(wù)等。
3、其他合理的回答?!咀穯栐u分參考】
緊扣提問,言之有理,有說服力,符合當(dāng)時情境??脊俑鶕?jù)考生回答的內(nèi)容酌情給分?!局泄馕龃鸢浮?/p>
博物館免費開放是大勢所趨,但是在開放過程中遭遇類各類尷尬難題,需要各大博物館提高接待能力的同時,做好藏品保護、接待體驗的提升。
1、繼續(xù)采用免費不免票的方式,適量控制參觀人數(shù)。運用線上預(yù)約、線下購票等形式進行人員預(yù)估。更要做好日常參觀人流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,以方便做好接待預(yù)估。
2、招募志愿者參與場館服務(wù),在取票區(qū)、咨詢區(qū)、排隊區(qū)、參觀展覽區(qū)、休息區(qū)等做好人員分配、秩序維護等工作。
3、完善場館基礎(chǔ)設(shè)施,并注重場館特設(shè)設(shè)計。如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等,以滿足不同人群、各時間段的需要。注意,科學(xué)設(shè)置、個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例。
4、增設(shè)數(shù)字化博物館,但要做好電子體驗設(shè)備的日常管理與維修,并設(shè)置操作指示或者人工操作指導(dǎo),降低意外損毀幾率。
5、創(chuàng)新特色體驗服務(wù),如開通日常官微互動平臺,退出博物館特色萌物,進行免費整點解說,排隊期間語音講解博物館歷史、文物價值等信息,推出紀念日特色服務(wù)以及在參考國內(nèi)外夜游博物館經(jīng)驗的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)好成本與安全的關(guān)系。
【追問】
各位市民朋友:(注意音量不宜過高)請大家保持安靜,我是古代繪畫館的工作人員,大家有任何問題我都會積極協(xié)調(diào)解決。剛剛通過其他市民和工作人員,我大致了解了大家爭執(zhí)的經(jīng)過,首先,非常感謝大家在國際博物館日到達我館參觀。同時,也非常抱歉,沒能及時化解爭端,給諸位造成了不好的參觀體驗,這是我們工作的失誤。博物館是公共場合,是國人共有的寶貴的文化遺產(chǎn),大家在參觀時,需要遵守場館秩序,配合場館工作人員的工作,也是在為保護我們共有的文化資源盡一份力。因此,希望大家在參觀時,盡可能保持安靜,不打擾到其他市民的參觀。剛才這位大爺出言制止,也是本著維護公共秩序的初心,在此向您表示感謝,希望您不要影響到此次參觀的體驗。大家在參觀時難免會比較投入而忽視了公共場合的要求,希望各位市民予以諒解。但是,希望在接下來的參觀中,大家都能嚴格遵守場館紀律。可以看到,今天前來參觀的市民非常之多,也有很多由父母帶著前來的小朋友們,他們在參觀時彬彬有禮,對字畫非常尊敬。作為成年人,我們更加要做好表率,對不對? 而且,我相信,各位市民前來博物館參觀一定是懷揣著崇敬之情,瞻仰文物,而古代繪畫館更是古人精神的精粹所在,徜徉在字里畫間,慢慢去琢磨古人繪畫之時的意境才是最好的品讀方式。我希望大家?guī)е矏傊榍皝?,帶著分享之心離開。為了讓大家更好地分享今天的喜悅,我館特地在二樓安排了休息區(qū),另外五樓也設(shè)有露天休息區(qū),大家可以盡情交流今天的收獲。
第二篇:軍轉(zhuǎn)干面試必讀
軍轉(zhuǎn)干面試必讀:軍轉(zhuǎn)安置考試面試題型總結(jié)
[導(dǎo)讀]本文總結(jié)了軍轉(zhuǎn)安置考試面試題型,希望對考生有所幫助。
人際交往的意識與技巧題:先“類型化再“技巧化”
四大關(guān)系:
1.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;
2.與同事的關(guān)系;
3.與下屬的關(guān)系;
4.與親友的關(guān)系。
在回答此類問題時,可以遵循四個步驟:
步驟一:闡述相關(guān)的人際交往原則;
步驟二:假設(shè)各種情景,對不同情景采取不同態(tài)度與行為;
步驟三:從自身查找原因,以理解、尊重、包容對方的態(tài)度尋找解決問題的突破口;
步驟四:敘述自己為化解矛盾將要采取的行動。
★在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系方面,有兩點認知:
一是解決工作上的矛盾,關(guān)鍵是要重大局、識大體,冷靜客觀的對待,不能有私心,不能帶有私人偏見與情緒,應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)。
二是與領(lǐng)導(dǎo)在非原則分歧上,一方面可以求同存異,互相體諒,另一方面要堅決執(zhí)行;而在原則分歧上,要積極溝通、反復(fù)協(xié)商,達成共識,以便工作的進一步開展。
★在處理與同事的關(guān)系方面,有三點認知:
一是認識到,大家同為一個科室的同事,和睦相處、團結(jié)友愛、和諧一致是順利開展各項工作的前提條件。身為機關(guān)作人員應(yīng)具備與性格各異的同事和睦相處、協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
二是認識到每個人的成長經(jīng)歷、學(xué)習(xí)工作生活經(jīng)歷不同,其價值觀、人生觀和世界觀也會有所不同,大家應(yīng)該相互尊重、相互包容。
三是認識到,大家是同事,在工作上的核心價值觀和態(tài)度是接近的,不是對立的。
★涉及與下屬相處,有以下原則:
一是領(lǐng)導(dǎo)對下屬要充分信任,多為下屬提供鍛煉的機會;
二是要注重培養(yǎng),成為下屬的良師益友,敦促下屬不斷提高與前進;
三是要進行有效地激勵與監(jiān)督,保證工作的順利開展與完成,在下屬中樹立威信。
★涉及與工作相關(guān)的親朋好友,有以下原則:
作為機關(guān)作人員,應(yīng)分清工作與生活的界限,在工作上,要以國家、集體的利益為重,秉公執(zhí)法、公正嚴明;在生活上,要互幫互助,樂于奉獻。
綜合分析類試題:先分析后綜合再升華
四種題型:社會熱點類;格言類;故事類;漫畫類。
具體步驟為:
步驟一:概括、總結(jié)題目所體現(xiàn)的現(xiàn)象、問題或觀點;結(jié)合現(xiàn)實生活,通過舉例來描述這些現(xiàn)象,問題或觀點;
步驟二:具體分析步驟一概括和總結(jié)出的現(xiàn)象、問題或觀點,綜合回答這些現(xiàn)象、問題或觀點的原因、意義與應(yīng)對措施;
步驟三:結(jié)合自身進行“升華”,談自己的心得體會與實際行動,化虛為實,變害為寶、揚善棄惡、去粗取精。
計劃組織協(xié)調(diào)類試題:有思路、講方法、言語簡潔
包括六類:會議通知、調(diào)查研究、主題宣傳、參觀接待、任務(wù)培訓(xùn)、旅游文體
分三個階段:計劃、實施、總結(jié)分析
計劃階段:一般通過調(diào)查研究,確定活動的主題、內(nèi)容與特點;制定工作計劃,將活動的時間、地點、日程安排、人員分工等事項詳細寫出來,并進行經(jīng)費預(yù)算;將工作計劃和經(jīng)費預(yù)算情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報,征求領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見建議調(diào)整工作計劃,獲得肯定并通過后,著手準備事前相關(guān)事宜。
實施階段:一般要做好思想動員工作,將工作、責(zé)任落實到各人員崗位,確定時間、地點,通知相關(guān)參與部門;充分準備物資,包括人員、資金、財務(wù)等;如果是特殊事件、重大事件,邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系各大媒體;活動完畢,處理好善后事宜,包括物資歸位、文檔歸為等。
總結(jié)階段:一般要及時進行書面總結(jié)和經(jīng)費結(jié)算工作,將工作總結(jié)和經(jīng)費結(jié)算情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可后進行材料的歸檔,為日后組織類似的工作積累經(jīng)驗;通過媒體宣傳活動的成果與意義。
第三篇:2018撫州遴選結(jié)構(gòu)化面試:熱點預(yù)測之“博物館的憂愁”
2018撫州遴選結(jié)構(gòu)化面試:熱點預(yù)測之“博物館的憂愁”
正遴選面試經(jīng)常會采用結(jié)構(gòu)化面試題目,而這些面試題目往往都來源于一些熱點事件,每一個熱點事件都有可能會成為幾種不同的面試題目,所以各位同學(xué)一定要保持積累熱點事件的習(xí)慣。接下來,就舉一個熱點事件作為實例:
【熱點預(yù)測】
5月18日是國際博物館日,某市博物館因其悠久歷史和豐富館藏也迎來了前所未有參觀熱潮。然而在博物館的線上互動平臺上市民的投訴之聲不斷涌來,如超量人流,隊伍雍長、排隊一小時才進館,因插隊、擁擠等引發(fā)小沖突,小孩追逐嬉戲、場館環(huán)境嘈雜,女廁所排隊冗長,參觀大廳眾多游客席地而坐隨意飲食、席地而躺等不文明行為,館內(nèi)觸摸屏等電子儀器設(shè)備損壞失靈,還有游客建議開放夜間游館服務(wù)等。目前為提升接待能力和游館體驗,該博物館組織召開了研討會。
假如你是博物館的一名工作人員,你會提出哪些解決建議? 追問:(等考生答完第一問后由考官提問)在博物館參觀期間,有幾名游客在古代繪畫館內(nèi)大聲喧嘩,因其他游客的指責(zé),引發(fā)了口角,假如你是該館的管理人員,請問你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。
【主要測評要素】解決問題能力與溝通能力 【評分參考】
1、充分認識問題整改的必要性。
2、提出整改建議具有針對性、有效性,如:通過線上預(yù)約、線下購票等形式進行人流控制,安排專人進行隊伍維持,在各場館安排志愿者進行參觀秩序的維護,完善場館基礎(chǔ)設(shè)施(如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等),科學(xué)個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例,進行電子體驗設(shè)備的日常管理維修并做好操作指導(dǎo),豐體驗形式(如數(shù)字博物館、免費整點解說、紀念日、紀念展等特色服務(wù)以及在排隊期間進行語音講解博物館歷史、文物價值等信息)借鑒經(jīng)驗開放夜間游館服務(wù)等。
3、其他合理的回答?!咀穯栐u分參考】
緊扣提問,言之有理,有說服力,符合當(dāng)時情境。考官根據(jù)考生回答的內(nèi)容酌情給分。
【解析答案】
博物館免費開放是大勢所趨,但是在開放過程中遭遇類各類尷尬難題,需要各大博物館提高接待能力的同時,做好藏品保護、接待體驗的提升。
1、繼續(xù)采用免費不免票的方式,適量控制參觀人數(shù)。運用線上預(yù)約、線下購票等形式進行人員預(yù)估。更要做好日常參觀人流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,以方便做好接待預(yù)估。
2、招募志愿者參與場館服務(wù),在取票區(qū)、咨詢區(qū)、排隊區(qū)、參觀展覽區(qū)、休息區(qū)等做好人員分配、秩序維護等工作。
3、完善場館基礎(chǔ)設(shè)施,并注重場館特設(shè)設(shè)計。如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等,以滿足不同人群、各時間段的需要。注意,科學(xué)設(shè)置、個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例。
4、增設(shè)數(shù)字化博物館,但要做好電子體驗設(shè)備的日常管理與維修,并設(shè)置操作指示或者人工操作指導(dǎo),降低意外損毀幾率。
5、創(chuàng)新特色體驗服務(wù),如開通日常官微互動平臺,退出博物館特色萌物,進行免費整點解說,排隊期間語音講解博物館歷史、文物價值等信息,推出紀念日特色服務(wù)以及在參考國內(nèi)外夜游博物館經(jīng)驗的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)好成本與安全的關(guān)系。
【追問】
各位市民朋友:(注意音量不宜過高)請大家保持安靜,我是古代繪畫館的工作人員,大家有任何問題我都會積極協(xié)調(diào)解決。剛剛通過其他市民和工作人員,我大致了解了大家爭執(zhí)的經(jīng)過,首先,非常感謝大家在國際博物館日到達我館參觀。同時,也非常抱歉,沒能及時化解爭端,給諸位造成了不好的參觀體驗,這是我們工作的失誤。
博物館是公共場合,是國人共有的寶貴的文化遺產(chǎn),大家在參觀時,需要遵守場館秩序,配合場館工作人員的工作,也是在為保護我們共有的文化資源盡一份力。因此,希望大家在參觀時,盡可能保持安靜,不打擾到其他市民的參觀。剛才這位大爺出言制止,也是本著維護公共秩序的初心,在此向您表示感謝,希望您不要影響到此次參觀的體驗。大家在參觀時難免會比較投入而忽視了公共場合的要求,希望各位市民予以諒解。但是,希望在接下來的參觀中,大家都能嚴格遵守場館紀律??梢钥吹?,今天前來參觀的市民非常之多,也有很多由父母帶著前來的小朋友們,他們在參觀時彬彬有禮,對字畫非常尊敬。作為成年人,我們更加要做好表率,對不對? 而且,我相信,各位市民前來博物館參觀一定是懷揣著崇敬之情,瞻仰文物,而古代繪畫館更是古人精神的精粹所在,徜徉在字里畫間,慢慢去琢磨古人繪畫之時的意境才是最好的品讀方式。我希望大家?guī)е矏傊榍皝?,帶著分享之心離開。為了讓大家更好地分享今天的喜悅,我館特地在二樓安排了休息區(qū),另外五樓也設(shè)有露天休息區(qū),大家可以盡情交流今天的收獲。
最后,再次向大家致以謝意,請大家繼續(xù)接下來的參觀。謝謝大家!
第四篇:做好軍轉(zhuǎn)干面試自我介紹
做好軍轉(zhuǎn)干面試自我介紹
雙選之后,各位戰(zhàn)友的面試機會接踵而來,基本上每一個單位在面試中,都會給2~3分鐘時間做自我介紹,而這短短的兩三分鐘,會給考官留下一個非常重要的初步印象,奠定了整個面試的基調(diào)。如何做好面試中的自我介紹呢?我們是工作了多年的具有一定工作經(jīng)驗和一定人生閱歷的軍轉(zhuǎn)干部,所以,不能像剛畢業(yè)的大學(xué)生那樣簡單陳述,而應(yīng)該突出亮點,選準角度,注重交流。
一、認清自我、突出亮點
要做好自我介紹,首先要認清自我找準亮點。這里面有兩種情況,一是成績榮譽很多的人,看著處處是亮點,就像我們在燈火紛雜的舞廳看美女一樣,看著都漂亮,不知道哪一個最好。這個時候,就需要仔細斟酌,選好角度。但是切忌擺榮譽,夸夸其談。另一個是感覺自我平淡的人,認為自己能力不突出,也沒有什么榮譽,不知道咋介紹。其實,大家一定要相信自己,每一個人都有優(yōu)點,而且是區(qū)別于別人的很大的優(yōu)點。所以,善于總結(jié)是關(guān)鍵。比,你實在沒有榮譽,干的工作很普通,那你的亮點可以總結(jié)為“不計名利,樂于奉獻,甘當(dāng)老黃?!钡?。
二、總攬全局、選好角度
總攬全局、選好角度是指要綜合個人能力、自身條件、單位性質(zhì)、需求可能等綜合考慮,給自己的個人介紹選好一個突破口,確定一個進攻方向,奠定一個良好的基調(diào)。比如對黨委部門,要突出自己在黨務(wù)工作中的經(jīng)歷和榮譽,突出自己在政工工作方面的經(jīng)驗和能力,尤其是專業(yè)不對口的,要淡化專業(yè),突出學(xué)歷、年齡等其他優(yōu)勢。對于業(yè)務(wù)比較專的職能部門,則要突出與其職能相關(guān)方面的能力和素質(zhì)。
同時,注意自我介紹時所站的高度。這個高度,能反映你的綜合能力,更能體現(xiàn)你的視野、修養(yǎng)、心胸,這是非常重要的方面。如何體現(xiàn)高度呢?首先,基本情況要有,但是不要細,簡歷上都有,這個基本情況介紹只能是個開場白,引出話題用的。然后,任職經(jīng)歷要有,但不要背履歷,要做個歸納和總結(jié),體現(xiàn)出你具備某個方面能力的任職基礎(chǔ)。建議榮譽不要談,簡歷上有。個人的能力素質(zhì)要基于前面的角度總結(jié)出來,體現(xiàn)出來。要站在自身和單位統(tǒng)一的總體上看問題,要有這個高度。
三、謙虛自信、注重交流
這個問題主要是針對自我介紹怎么“談”。
謙虛如何體現(xiàn)?體現(xiàn)在進入面試考場的禮節(jié)禮貌,體現(xiàn)在交流過程中對考官的稱呼上。自信呢?體現(xiàn)在個人的精神儀表上,體現(xiàn)在自我介紹時候的精神狀態(tài)上,體現(xiàn)在自我介紹內(nèi)容中的一個個亮點上,體現(xiàn)在侃侃而談的表現(xiàn)上。
如何注重交流?這個有些難度。第一,在自我介紹的時候一定要“談”,而不是在“背”。第二,語速一定要慢,在講完每一層意思的時候一定要有停頓,要有思考的表情。第三,語言要簡練,但一定要略顯口語化。第四,一定要注意眼神交流,在“談”的過程中,一定要把目光集中在評委老師的臉上,并和對方在目光上要有碰撞,要讓對方感覺到你眼睛里有真誠。只要能在自我介紹上做好充分準備,站在一定的高度、突出個人亮點、注重互動交流,我相信各位轉(zhuǎn)友會在面試中取得一個良好的開端。
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第五篇:2018國家公務(wù)員面試熱點:博物館遇冷
2018國家公務(wù)員面試熱點:博物館遇冷
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
【背景鏈接】
新華報業(yè)網(wǎng)訊 4510家!記者27日在南通舉行的中國博物館事業(yè)發(fā)展110年學(xué)術(shù)研討會上獲悉,截止目前,我國已經(jīng)注冊擁有4510家博物館,而且這個數(shù)字還在迅速增加。然而,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),盡管我國博物館事業(yè)近些年發(fā)展得愈發(fā)風(fēng)生水起,但也存在“雷聲大雨點小”,受眾不足,難以為繼等情況。如何讓博物館“活”起來,也成為齊聚南通的博物館行業(yè)權(quán)威泰斗們研討的熱點。
【命題預(yù)測】
對于博物館,一項數(shù)據(jù)顯示,中國人平均每兩年才進一次博物館,在歐美國家,居民平均每年要走進博物館三到五次。對此,請談?wù)効捶ā?/p>
【中公參考答案】
兩年一次和一年三到五次的對比,折射出中國和美國人對于公共文化的需求上有明顯的差異,也側(cè)面反映了我國在公共文化上的發(fā)展上的短板,這不利于我國傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚,更不利于形成文化自信,讓文化走出國門。因此,對于這一現(xiàn)象,應(yīng)該予以重視,積極引導(dǎo)。
造成這一囧象的原因有:
第一,當(dāng)下,廣大群眾的公共文化需要越來越高,文化部門的服務(wù)意識如果還停留在傳統(tǒng)的等客上門階段,就很難達到優(yōu)化程度。
第二,博物館的展覽多是“以物至上”的靜止的展覽,中老年人當(dāng)然可以接受這種方式,年輕人、未成年人、基層群眾,可能就會有陌生感、距離感。而且很多厚重的文物文化,的確不好懂。
第三,我國博物館普遍存在不重視觀眾需求調(diào)查,不重視主動吸引觀眾,所提供的服務(wù)與觀眾需求之間存在較大的差距。而在美國,幾乎美國所有的博物館都開設(shè)了市場營銷部門,針對現(xiàn)有受眾和潛在受眾進行調(diào)查,了解其需求。
要想讓博物館真的實現(xiàn)其價值。
第一,要立足于傳統(tǒng)文化的根基。一方面大力發(fā)展傳統(tǒng)文化,激發(fā)人們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,考究歷史的興趣,吸引人們自主走進博物館。另一方面,文化部門也應(yīng)該創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式,多聽取基層群眾的實事求是的文化需要,多進行精準化的文化服務(wù),多一些形式活潑、通俗易懂的展覽和活動,讓公共文化的面孔充滿溫馨溫情。比如可以多進行“送文化上門”,“文物展覽車進基層” 等,讓基層群眾也能分享到厚重的博物館文化,得到更多快樂和幸福。
第二,博物館事業(yè)要發(fā)展,除了內(nèi)容上的創(chuàng)新,科技創(chuàng)新是更加重要驅(qū)動力。比如,學(xué)習(xí)美國在管理方面開設(shè)市場營銷部的創(chuàng)新方式。再比如,將博物館館內(nèi)珍藏的文物,通過數(shù)字化的創(chuàng)新手段保持起來,通過二維碼導(dǎo)航,虛擬展廳等手段進行傳播。
第三,將博物館和休閑旅游等產(chǎn)業(yè)結(jié)合,開發(fā)衍生產(chǎn)品,將厚重的博物館文化,融入到公共商品、旅游產(chǎn)品中,讓公眾的生活用品,都能和博物館文化精神有效結(jié)合,讓文化發(fā)展意識深入人心,激活疲軟的文創(chuàng)市場。促進各級各類博物館多元化發(fā)展。