第一篇：發(fā)售市場客戶問題總結

華東林業(yè)產權交易所發(fā)售模式常見問題

目錄

一、申購問題匯總...........................................................................................................................5

1、怎么申購？........................................................................................................................5

2、申購有時間限制嗎?..........................................................................................................5

3、申購有次數限制嗎?..........................................................................................................5

4、申購的結果什么時候知道？............................................................................................5

5、我的申購成交里面全部撤單還有部分成交后撤單是什么意思？.................................5

6、我的資金什么時候可以出？............................................................................................6

7、申購有資金限制嗎?最大申購數量是多少？...................................................................6

8、能用手機客戶端進行有關操作么？................................................................................6

9、申購的手續(xù)費是怎么收的？............................................................................................6

10、申購結果怎么查詢？......................................................................................................6

11、發(fā)行指導價（申購價）是怎么來的呢？......................................................................6

12、中簽規(guī)則是怎么樣的？..................................................................................................7

二、交易問題匯總...........................................................................................................................7

1、你們的交易時間是幾點到幾點?.......................................................................................7

2、你們的交易當天買入當天可以賣出嗎?...........................................................................7

3、漲跌幅度是怎么樣的?......................................................................................................7

4、單筆最大下單量是多少?..................................................................................................8

5、沒有成交的單子可以撤單嗎？........................................................................................8

6、我部分成交的單子怎么撤不掉？....................................................................................8

7、為什么我買貨的時候提示我可用余額不足，但我銀行卡里是有錢的？.....................8

8、買

一、買

二、買

三、買

四、買五和賣

一、買

二、賣

三、賣

四、賣五是什么意思？.8

9、內盤和外盤是什么意思？................................................................................................9

10、現(xiàn)量是什么意思？..........................................................................................................9

11、成交明細里面的紅綠箭頭代表什么意思？..................................................................9

12、我掛賣單的時候提示可用數量不足，但是我明明有持有量的啊？..........................9

13、為什么我委托的時候提示我不在價格區(qū)間？..............................................................9

14、為什么我的單子委托上去一直沒有成交？................................................................10

15、持倉盈虧是怎么計算的？............................................................................................10

16、持倉均價是什么意思？................................................................................................10

17、我出了一筆錢但銀行卡沒有到賬，而交易賬戶里面也查不到，是什么原因？.....10

18、你們開盤價是怎么定的？............................................................................................10

19、收盤價是怎么規(guī)定的？................................................................................................11 20、行情頁面上的買量和賣量是什么意思？....................................................................11

21、最高價和最低價？........................................................................................................11

三、交收問題匯總.........................................................................................................................11

1、申請交收時間？..............................................................................................................11

2、如何申請交收？..............................................................................................................11

3、我申請注冊提貨單，需要支付注冊費用嗎？...............................................................12

4、我申請注冊提貨單了，但是又不想要商品實物了，可以撤銷嗎？...........................12

5、那交收需要付其他什么費用嗎？..................................................................................12

6、交收有幾種配送方式呢？..............................................................................................12

7、我要自提需要準備什么資料呢？..................................................................................12

四、開戶問題匯總.........................................................................................................................13

1、如何開戶?........................................................................................................................13

2、臨時身份證可以開戶嗎？..............................................................................................13

3、軍官證（臺胞證、護照）可以開戶嗎？.......................................................................14

4、開戶有年齡的限制嗎？..................................................................................................14

5、開戶有時間限制嗎？......................................................................................................14

6、公司可以開戶嗎？..........................................................................................................14

7、存折可以開戶么？..........................................................................................................15

8、開戶需要什么行的銀行卡？..........................................................................................15

9、客戶開戶有沒有資金方面的要求?.................................................................................15

10、網上注冊開戶為什么總是提示驗證碼收不到/無效，我重復了很多次結果一樣？................................................................................................................................................15

11、我注冊賬戶很長時間了，為什么沒有收到短信？....................................................15

12、為什么上傳圖片時總是提示圖片格式錯誤/頁面顯示錯誤代碼？...........................16

13、注冊時提示證件或者手機號（身份證號碼、銀行卡號）被占用？........................16

14、最后填完資料后一直停在注冊頁面上沒有反應？....................................................16

15、開戶點擊注冊提示“添加交易商信息異常”？........................................................16

16、如何銷戶？....................................................................................................................17

17、可以注冊模擬賬戶嗎？................................................................................................17

五、其他問題匯總.........................................................................................................................18

1、授權服務機構是什么?....................................................................................................18

2、授權服務機構后臺如何查看有沒有審核？...................................................................18

3、交易商忘記密碼了該怎么辦？如何重置密碼？...........................................................18

4、交易商如何更換銀行卡？..............................................................................................18

一、申購問題匯總

1、怎么申購？

答：我們的申購公告上會有申購的日期，在申購當天登陸客戶端，進入發(fā)售業(yè)務，單擊【發(fā)行申購】，在【商品發(fā)行】中點擊商品申購即可。

2、申購有時間限制嗎? 答：交易商會員可以于申購日申購發(fā)行的商品，申購時間為本交易所的交易時間：上午9：30-11：30,下午13：30-15：30。

3、申購有次數限制嗎? 答：一個品種只能申購一次，如果數量要改變的話，可以在申購日交易時間內進行撤單，然后再重新申購。

4、申購的結果什么時候知道？

答：申購日后一個交易日（即T+1日）閉市后公布中簽結果。

5、我的申購成交里面全部撤單還有部分成交后撤單是什么意思？ 答：沒有中簽或部分未中簽就是撤單的狀態(tài)。

6、我的資金什么時候可以出？

答：申購資金在公布中簽之后就解凍了，但由于中簽公布結果時間已是銀行簽退狀態(tài)，故在中簽后第二個交易日即可以出。

7、申購有資金限制嗎?最大申購數量是多少？

答： 申購沒有資金限制，也沒有最大申購數量的限制。

8、能用手機客戶端進行有關操作么？

答：手機客戶端暫時未推出，交易所將盡快推出手機客戶端，推出后會第一時間短信告知交易商。

9、申購的手續(xù)費是怎么收的？

答：您好，申購收千分之二的手續(xù)費。若沒有中簽，則手續(xù)費是退給您的。

10、申購結果怎么查詢？

答：中簽公布結果后，登陸客戶端--發(fā)行申購--商品發(fā)行--已成交申購中查詢。

11、發(fā)行指導價（申購價）是怎么來的呢？

答：申購價為新商品的發(fā)行指導價，是指經本交易所專家委員會和發(fā)行審核小組審核通過的商品首日發(fā)行參考價。

12、中簽規(guī)則是怎么樣的？

答：按照交易商申購的資金量占市場總的申購資金的比重來進行中簽分配的，但單個賬戶的最大中簽數量有所規(guī)定，不同的品種，單賬戶最大中簽數量有所不同，具體參見交易所官網公布的商品申購公告。

二、交易問題匯總

1、你們的交易時間是幾點到幾點? 答：每周一至周五上午9：30-11：30、下午13：30-15：30，國家法定節(jié)假日和本交易所公告的休市日除外。交易所將根據市場發(fā)展需要調整交易時間，具體以交易所公告為準。交易期間內因故停市，不作順延。

2、你們的交易當天買入當天可以賣出嗎? 答：當天買入是可以當天賣出的，但是資金是T+1模式，即賣貨的資金是第二個交易日才能出金到銀行卡，但當天可以用來買線上的其他商品。

3、漲跌幅度是怎么樣的? 答： 新商品發(fā)行交易首日價格波動幅度最大為±30%，次日起日價格波動幅度最大為±10%。

4、單筆最大下單量是多少? 答： 交易所將根據每個商品的流通市值設定單筆交易申請最大數量，并根據市場情況適時做出調整。

5、沒有成交的單子可以撤單嗎？

答：可以撤單的。登陸客戶端，進入發(fā)售業(yè)務，選擇F3【撤單】，選中你已需要撤銷的委托單，點擊“撤單”即可，這時委托單狀態(tài)變?yōu)槌蜂N狀態(tài)。

6、我部分成交的單子怎么撤不掉？

答：您打開【查委托】查看可撤里面有沒有部分成交的單子，如果沒有就是已經被撤銷了，單子的狀態(tài)是“部分成交后撤單”。

7、為什么我買貨的時候提示我可用余額不足，但我銀行卡里是有錢的？ 答：首先登陸客戶端--發(fā)售業(yè)務，查看主頁面左下方可用資金是否不足，如果不足，需要通過客戶端中“銀行轉賬”功能做入金處理方可。

8、買

一、買

二、買

三、買

四、買五和賣

一、買

二、賣

三、賣

四、賣五是什么意思？

答：某商品當前申報買入價格最高前五（買一價>買二價>買三價>買四價>買五價），買價是買方委托單的價格給賣家下單參考用。某商品當前申報賣出價格最低前五（賣一價<賣二價<賣三價<賣四價<賣五價），賣價是賣方委托單的價格給買方下單參考用。

9、內盤和外盤是什么意思？

答：外盤，是表示以比市價高的價格進行委托買入并已經“主動成交”，以賣一價向上成交為外盤。內盤，表示以比市價低價格進行委托賣出并已經“主動成交”代表內盤，以買一向下成交為內盤。外盤反映買方的意愿，內盤反映賣方的意愿。

10、現(xiàn)量是什么意思？

答：現(xiàn)量指當前一筆成交單的對應的數量。

11、成交明細里面的紅綠箭頭代表什么意思？

答： 成交明細中的紅綠上下箭頭反映的是當筆交易的主動性買賣，其計算方法是用當筆的成交價與上一筆的買一賣一價進行比較，如果離買價近，被認為是主動性賣出，顯示為綠色下箭頭；如果離賣價近，被認為是主動性買進，顯示為紅色上箭頭。具體反映了交易過程中，買賣雙方的博弈細節(jié)。

12、我掛賣單的時候提示可用數量不足，但是我明明有持有量的啊？

答：您可以單擊【持倉匯總】查看“總持有量”和“可用數量”，如果總持有量>可用數量，證明已有委托單，單擊【委托】可以查看今天所有委托的單子，如果今天沒有委托記錄，可能是做過【預埋單】處理，請在【預埋單】中查看。

13、為什么我委托的時候提示我不在價格區(qū)間？

答：委托的價格是有限制的。您只能在當日的漲停價和跌停價之間進行委托，超過漲跌幅的價格區(qū)間會提示不在價格區(qū)間。

14、為什么我的單子委托上去一直沒有成交？

答：委托單提交成功即可等待成交，如果您是買單需等賣方掛單，如果您是賣單需等買方掛單。當天一直成交不了的單子收盤之后就自動失效了。

15、持倉盈虧是怎么計算的？

答：持倉盈虧是（現(xiàn)價-持有均價）×持有數量。

16、持倉均價是什么意思？

答：持倉均價是您某個買入價格的加權平均價。

17、我出了一筆錢但銀行卡沒有到賬，而交易賬戶里面也查不到，是什么原因？ 答：您好，若出金狀態(tài)是處理中或者待審核，是因為銀行方沒有確認，我們每天閉市之后會和銀行對賬確認，對賬結束后，您的資金就會到位，建議您晚上八九點左右查下網銀的交易明細或者在銀行柜臺查詢，如果不在銀行卡里面就是被駁回到交易賬戶了。登陸交易客戶端雙擊【報表查詢】選擇交易商結算表，日期選擇出金當天的日期查詢資金情況。

18、你們開盤價是怎么定的？

答：開盤價為當日該商品的第一筆成交價格。

19、收盤價是怎么規(guī)定的？

答：收盤價為當日該商品交易時間內最后三分鐘所有交易的成交量的加權平均價，最后三分鐘無交易的，其收盤價為當日最后一筆成交價。20、行情頁面上的買量和賣量是什么意思？

答：買量是最高申報買入價格所對應的買入數量；賣量是最低申報賣出價格對應的賣出數量。

21、最高價和最低價？

答：最高價是當天成交的最高的價格，最低價是當天成交的最低的價格。

三、交收問題匯總

1、申請交收時間？

答：您好，交易日的9：30-11：30、13：30-15：30可以進行交收申請。

2、如何申請交收？

答：您好，交收申請分兩步走：

（一）交易商自行在交易客戶端注冊提貨單，申請?zhí)嶝洉r須填寫商品代碼、名稱、交收數量及提貨日期；

（二）經交易所審核并確認后，交易商會員該部分持倉將會被鎖定，進入待交收狀態(tài)。

3、我申請注冊提貨單，需要支付注冊費用嗎？ 答：您好，申請注冊提貨單，不需要支付費用。

4、我申請注冊提貨單了，但是又不想要商品實物了，可以撤銷嗎？

答：您好，可以的，您可以在交易客戶端對提貨單進行撤銷，撤銷后其對應的持倉將被解除鎖定，不過需要注意的是，對提貨單進行注銷，需要繳納相應的注銷費用，具體的請參見各個品種的有關公告內容。

5、那交收需要付其他什么費用嗎？

答：您好，商品發(fā)行上市時由發(fā)行方支付一年內產生的倉儲、保險相關費用，持倉交易商不用付這筆費用，但是根據您選擇的配送方式，如果選擇在線配送的話，您需承擔物流配送產生的費用，費用標準參考交易所商品相關公告。

6、交收有幾種配送方式呢？

答：您好，商品交收分為到庫自提和在線配送兩種方式。到庫自提是指交易商會員本人或其委托代理人到交易所指定交收倉庫進行商品交收。在線配送是指交易商會員委托交易所指定交收倉庫進行商品配送。

7、我要自提需要準備什么資料呢？

答：您好，如果您是機構交易商，辦理到庫自提時所需攜帶的證明文件如下：

（一）商品提貨單打印件（或復印件）；

（二）機構商品交收授權委托書（蓋章）

（三）受托提貨人的身份證原件與復印件。

如果您的交易商類型是自然人，辦理到庫自提時所需攜帶的證明文件如下：

（一）商品提貨單打印件（或復印件）；

（二）交易商會員身份證原件與復印件。

如果您作為自然人交易商委托他人提貨的，除以上資料，還需提供提貨人身份證原件與復印件、經公證處公證的交易商會員簽字的代理交收聲明。

另外提醒您注意指定交收倉庫辦理商品交收的時間為交易日的9：45-16：00，需到庫自提的交易商應提前致電交易所預約提貨具體時間。

四、開戶問題匯總

1、如何開戶? 答：您好，為了開戶的便捷性，我們交易所為客戶提供了網上開戶通道。

您可以通過交易所官網（004km.cn）進行網上開戶，在此過程中請如實填寫您的個人信息并按要求上傳證件材料，為保證審核順利通過，請確認身份證及銀行卡信息準確無誤后再提交，然后等待交易所審核審核通過后交易所會將賬號和密碼信息以短信的方式發(fā)送到您手機上。已經開立大宗現(xiàn)貨平臺的客戶不需要重新開戶，直接使用已有的賬戶登錄即可交易。

2、臨時身份證可以開戶嗎？ 答：您好，可以的。

3、軍官證（臺胞證、護照）可以開戶嗎？ 答：您好，不可以的。

4、開戶有年齡的限制嗎？

答：您好，符合開戶的年齡為18-70周歲，其中65周歲以上的客戶需要其所屬的授權服務機構提供擔保書。

5、開戶有時間限制嗎？

答：您好，正常情況下，我們的開戶網頁是24小時有效的，開戶審核的時間為工作日：上午8：45--17：30；晚上19：30-21：30。

6、公司可以開戶嗎？

答：您好，如果是企業(yè)交易商開戶需提供以下資料：

（一）營業(yè)執(zhí)照正副本原件、復印件（加蓋公章）；

（二）組織機構代碼證正副本原件、復印件（加蓋公章）；

（三）結算銀行銀行卡；

（四）稅務登記證正副本原件、復印件（加蓋公章）；

（五）法人授權委托書（法人簽字并加蓋公章）；

（六）法人代表有效身份證原件、復印件（加蓋公章）；

（七）經辦人有效身份證原件、復印件（加蓋公章）；公章、法人章。

企業(yè)戶要辦理開戶手續(xù)的，機構工作人員可指導客戶填寫開戶的紙質材料，并將相關材料以圖片形式發(fā)送交易所開戶指定郵箱account@hdlqjy.com，由交易所為客戶辦理相關手續(xù)。各個機構需將開戶的紙質材料在規(guī)定的時間內寄送到交易所。

7、存折可以開戶么？

答：您好，存折是不能開戶的。

8、開戶需要什么行的銀行卡？

答：您好，可以使用建行、杭州銀行、招商銀行的借記卡。

9、客戶開戶有沒有資金方面的要求? 答： 您好，沒有。

10、網上注冊開戶為什么總是提示驗證碼收不到/無效，我重復了很多次結果一樣？

答：您好，確認之前是否曾經開過賬戶，如果已經開過賬戶，不能重復開戶； 如果沒有開過賬戶，確認是否重復提交，以最后一次為準，如果還是不行，可以嘗試重新發(fā)送驗證碼；如果都試過，請客戶用開戶時注冊的手機號碼撥打交易所客服電話4008300668，客服直接提取告知。

11、我注冊賬戶很長時間了，為什么沒有收到短信？ 答：您好，不能及時收到短信的原因具體如下：

（一）未審核，如果您是在非工作時間內注冊的，可能因為您的開戶申請尚未進行審核；

（二）審核未通過，因為注冊的信息前后不一致或不清晰導致審核通不過，如銀行卡號不正確、證件照片不清晰等；

（三）您的手機設置了屏蔽短信平臺。

如果您不知道是什么原因而收不到短信，可以通過交易所客服電話4008300668進行相關的咨詢。

12、為什么上傳圖片時總是提示圖片格式錯誤/頁面顯示錯誤代碼？

答：您好，請您檢查文件格式有可能是WORD或者RAR格式，保證使用JPG、PNG等圖片格式即可。另外注意大小要限制在4M以內，并且注意文件名稱不要太長。

13、注冊時提示證件或者手機號（身份證號碼、銀行卡號）被占用？

答：您好，客戶的資料只能注冊一次，被占用是因為已經注冊過了您可通過交易所客服電話進行查詢。

14、最后填完資料后一直停在注冊頁面上沒有反應？

答：您好，因提交數據網絡問題，可能已經注冊成功，可聯(lián)系開戶機構或交易所客服電話查看提交狀態(tài)。

15、開戶點擊注冊提示“添加交易商信息異常”？

答： 您好，客戶沒有選擇機構或者沒有選擇營業(yè)部才會出現(xiàn)添加交易商信息異常。

16、如何銷戶？

答：您好，交易商銷戶流程如下，個人交易商：

(一)交易商的交易賬戶在申請注銷的當天無交易、無訂貨、無資金余額；(二)交易商至簽約銀行柜臺或通過網銀辦理賬戶簽約關系解除的相關手續(xù)；(三)交易商本人攜帶身份證原件至授權服務機構填寫《交易商銀行賬號解約確認表》、《交易商銷戶申請表（個人交易商）》、提供個人身份證正反面復印件。授權服務機構將第3條中的資料的掃描件上傳交易所郵箱account@hdlqjy.com，等待交易所辦理銷戶手續(xù)。企業(yè)交易商：

(一)交易商的交易賬戶在申請注銷的當天無交易、無訂貨、無資金余額；(二)交易商經辦人至簽約銀行柜臺或通過網銀辦理賬戶簽約關系解除的相關手續(xù)；

(三)交易商經辦人攜帶身份證原件至授權服務機構填寫《交易商銀行賬號解約確認表》、《交易商銷戶申請表（企業(yè)交易商）》、提供經辦人身份證正反面復印件（必須加蓋企業(yè)公章）。

授權服務機構將第3條中的資料的掃描件上傳交易所郵箱account@hdlqjy.com，等待交易所辦理銷戶手續(xù)。

17、可以注冊模擬賬戶嗎？

答：您好，可以的，請?zhí)峁┠男彰⑹謾C號及身份證號碼到在線客服或者撥打4008300668客服電話。

五、其他問題匯總

1、授權服務機構是什么? 答：您好，授權服務機構是指根據交易所的有關規(guī)定，經交易所審核批準，在交易所授權范圍內從事交易所授權業(yè)務的企業(yè)法人或者其他經濟組織。開戶時您如果選擇相應的機構，那么您的賬號就開在這個機構名下并且由這個機構給您提供服務。

2、授權服務機構后臺如何查看有沒有審核？

答：您好，機構管理后臺交易商列表中有賬號的狀態(tài)，已審核交易商名單在已審核狀態(tài)中查詢，未審核交易商名單在未審核狀態(tài)中查詢。

3、交易商忘記密碼了該怎么辦？如何重置密碼？

答：您好，交易商如需要進行密碼重置，個人客戶請攜帶本人身份證件；法人客戶請攜帶企業(yè)公章，由法定授權人前往授權服務機構申請辦理。需填寫密碼重置申請表，經開戶機構蓋章后發(fā)送至account@hdlqjy.com郵箱進行密碼重置。

4、交易商如何更換銀行卡？

答：您好，交易商更換銀行卡流程（交易商還未綁定銀行卡的直接跳至第四步），如果更換交易商名稱、手機號碼等信息直接跳至第四步。個人交易商：

（一）交易商的交易賬戶在申請更換銀行卡的當天無交易、無訂貨、無資金余額；

（二）交易商至簽約銀行柜臺或通過網銀辦理賬戶簽約關系解除的相關手續(xù)；

（三）交易商本人攜帶身份證原件至授權服務機構填寫《交易商銀行賬號解約確認表》；

（四）交易商填寫《交易商重要信息變更表》、提供個人身份證正反面復印件及新銀行卡復印件，授權服務機構將第3、4條中的資料的掃描件上傳交易所郵箱account@hdlqjy.com，等待交易所更換銀行卡 企業(yè)交易商：

（一）交易商的交易賬戶在申請更換銀行卡的當天無交易、無訂貨、無資金余額；

（二）交易商經辦人至簽約銀行柜臺或通過網銀辦理賬戶簽約關系解除的相關手續(xù)；

（三）交易商經辦人攜帶身份證原件至授權服務機構填寫《交易商銀行賬號解約確認表》；

(四)交易商經辦人填寫《交易商重要信息變更表》、提供企業(yè)經辦人身份證正反面復印件（必須加蓋企業(yè)公章）及企業(yè)新的對公賬戶（必須加蓋企業(yè)公章）授權服務機構將第3、4條中的資料的掃描件上傳交易所郵箱account@hdlqjy.com，等待交易所更換銀行卡。

第二篇：重大客戶依賴問題總結(2012)

重大客戶依賴問題總結

肖藍

一、相關法規(guī)

1、首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法

第三十七條 發(fā)行人不得有下列影響持續(xù)盈利能力的情形：

（一）發(fā)行人的經營模式、產品或服務的品種結構已經或者將發(fā)生重大變化，并對發(fā)行人的持續(xù)盈利能力構成重大不利影響；

（二）發(fā)行人的行業(yè)地位或發(fā)行人所處行業(yè)的經營環(huán)境已經或者將發(fā)生重大變化，并對發(fā)行人的持續(xù)盈利能力構成重大不利影響；

（三）發(fā)行人最近1個會計的營業(yè)收入或凈利潤對關聯(lián)方或者存在重大不確定性的客戶存在重大依賴；

（四）發(fā)行人最近1個會計的凈利潤主要來自合并財務報表范圍以外的投資收益；

（五）發(fā)行人在用的商標、專利、專有技術以及特許經營權等重要資產或技術的取得或者使用存在重大不利變化的風險；

（六）其他可能對發(fā)行人持續(xù)盈利能力構成重大不利影響的情形。

2、公開發(fā)行證券的公司信息披露內容與格式準則第1號—招股說明書（2006年修訂）

第四十四條 發(fā)行人應根據重要性原則披露主營業(yè)務的具體情況，包括：

（一）主要產品或服務的用途；

（二）主要產品的工藝流程圖或服務的流程圖；

（三）主要經營模式，包括采購模式、生產模式和銷售模式；

（四）列表披露報告期內各期主要產品（或服務）的產能、產量、銷量、銷售收入，產品或服務的主要消費群體、銷售價格的變動情況；報告期內各期向前五名客戶合計的銷售額占當期銷售總額的百分比，如向單個客戶的銷售比例超過總額的50%或嚴重依賴于少數客戶的，應披露其名稱及銷售比例。如該客戶為發(fā)行人的關聯(lián)方，則應披露產品最終實現(xiàn)銷售的情況。受同一實際控制人控制的銷售客戶，應合并計算銷售額；

（五）報告期內主要產品的原材料和能源及其供應情況，主要原材料和能源的價格變動趨勢、主要原材料和能源占成本的比重；報告期內各期向前五名供應商合計的采購額占當期采購總額的百分比，如向單個供應商的采購比例超過總額的50%或嚴重依賴于少數供應商的，應披露其名稱及采購比例。受同一實際控制人控制的供應商，應合并計算采購額。

二、過會及被否案例 上會被否案例：

1、朝歌數碼（近九成收入來自華為，2011年7月上會被否）

朝歌數碼是國內最主要的IPTV家庭娛樂終端和融合視訊終端產品的供應商之一。在三網融合的大背景下，IPTV的發(fā)展空間很大。不過，對于朝歌數碼來說，公司的發(fā)展卻要看華為公司的“臉色”。這是因為，公司近90%收入來自華為。招股書顯示，2010年，公司前五名客戶收入占總收入的94.78%，其中，來自華為公司的收入占比竟高達總收入的88.1%。

對于這一情況，朝歌數碼顯然也認識到了過分依賴華為的“不好”。在招股書中，公司陳述：“由于發(fā)行人掌握產品生產的核心技術秘密，且境內具備通訊終端類產品加工能力的企業(yè)眾多，一旦公司與華為等公司終止合作關系，公司可以通過與其他加工商合作的方法彌補生產缺口?！?/p>

“雖然上述轉變需要一定的過渡期時間，但公司認為加工商集中的情況不會對公司的生產構成重大影響?！?/p>

然而，公司披露的數據卻顯示公司對華為的依賴呈現(xiàn)增長趨勢。2008年～2010年，公司來自華為的收入分別占總收入的66.94%、79.42%、88.10%，呈現(xiàn)出逐年遞增的情況。而來自第二大客戶的收入占比則逐年下滑，依次為14.08%、6.64%、3.66%。

2、紅旗民爆（半數收入來自榆林正泰，2011年10月上會被否）客戶依賴情況：

公司2008、2009、2010、2011年1-6月對前5名客戶的銷售額占營業(yè)收入比例分別為 73.24%、67.48%、73.69%、72.90%，公司的客戶集中度較高。本公司與陜西省內大型民爆產品經營公司建立了長期的合作關系，公司的產品和服務深受用戶好評，但如果上述主要客戶需求量下降或者不再采購本公司產品將給本公司的生產經營產生一定負面影響。

2008年、2009年、2010年、2011年1-6月，榆林市正泰民爆物品專營有限公司是公司第一大客戶，占公司當年銷售總額的比例分別為 56.27%、48.00%、51.41%、54.49%。榆林正泰為榆林地區(qū)最大的民爆產品銷售公司，也是全國大型民爆產品銷售公司之一，在榆林地區(qū)擁有市場網絡方面的優(yōu)勢，公司子公司榆林鴻泰作為榆林地區(qū)最大的工業(yè)****生產企業(yè)，能夠為當地終端用戶提供穩(wěn)定可靠的產品和服務保障，公司與榆林正泰之間是一種相互依存、互為補充的關系。榆林正泰作為公司第一大客戶如果降低從本公司的采購量將給本公司的生產經營產生一定影響。

證監(jiān)會披露被否原因：

發(fā)審委在審核中關注到，你公司存在以下情形：根據申報材料，榆林正泰系納入榆林市商務局管理的國有控股企業(yè)，為你公司第一大客戶，你公司在申報期對其銷售占比分別為56.27%、48%、51.41%和54.49%。榆林正泰有19名職工為你公司股東，合計持有你公司1.73%的股份，該19名職工中：閆志遠、韓增秀、周潤合3人合計持有榆林正泰34.97%的股權；景強、馬志東、周潤合3人分別擔任榆林正泰的監(jiān)事、副總經理和董事。你公司與榆林正泰職工存在利害關系，在獨立性方面存在缺陷。發(fā)審委認為，上述情形與《首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法》（證監(jiān)會令第32號）第二十條的規(guī)定不符。

3、西龍土工（產品銷售主要依賴新疆燦洋農業(yè)科技有限公司及其關聯(lián)公司，2011年6月上會被否）客戶依賴情況：

公司2008年、2009年和2010年對前五大客戶的銷售額分別為7,338.57萬元、8,972.25萬元和15,910.07萬元，分別占當期營業(yè)收入的78.03%、71.69%和92.32%，客戶集中度相對較高。

新疆燦洋農業(yè)科技有限公司及與其受同一實際控制人控制的新疆潤普滌綸制品有限公司分別是公司2010年、2009年農用保溫材料的唯一經銷商，新疆燦洋農業(yè)科技有限公司為公司2010年第一大客戶，新疆潤普滌綸制品有限公司為公司2009年第二大客戶。證監(jiān)會披露被否原因：

創(chuàng)業(yè)板發(fā)審委在審核中關注到，你公司存在以下情形：

一、你公司報告期內主營業(yè)務收入品種結構發(fā)生變化，防滲材料類產品銷售收入比重逐年下降，保溫材料類產品銷售收入比重不斷提高，2009年、2010年營業(yè)收入、利潤增長的主要原因為農用保溫材料銷售的大幅增長。新疆燦洋農業(yè)科技有限公司及與其受同一實際控制人控制的新疆潤普滌綸制品有限公司分別是你公司2010年、2009年農用保溫材料的唯一經銷商，新疆燦洋農業(yè)科技有限公司為你公司2010年第一大客戶，新疆潤普滌綸制品有限公司為你公司2009年第二大客戶，你公司農用保溫材料的銷售對新疆燦洋農業(yè)科技有限公司及其關聯(lián)公司存在重大依賴。

二、你公司報告期內凈利潤合計為4,690萬元，同期經營性凈現(xiàn)金流合計為-591萬元，且應收賬款周轉率、存貨周轉率、主要生產設備成新率均較低。創(chuàng)業(yè)板發(fā)審委認為，上述情形可能對你公司未來持續(xù)盈利能力構成重大不利影響，不符合《首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市管理暫行辦法》（證監(jiān)會令第61號）第十四條的有關規(guī)定。

4、華力特電氣（國外業(yè)務主要為加納，2011年5月上會被否）客戶依賴情況：

公司國外市場主要集中在加納，加納位于非洲西部，國土面積23.8537 萬平方公里，全國人口約2,300 萬，礦產資源豐富。加納海岸線長約562公里，沃爾特河貫穿南北，漁業(yè)資源豐富。官方語言為英語。

公司2010年前兩大客戶均來自加納，占比超過30%，且報告期內來自加納的收入占比呈增長趨勢。

加納作為非洲西部的一個小國，國內局勢和政策存在一定的不確定性，且市場容量有限，公司國外銷售主要依靠加納的項目，持續(xù)增長能力存疑。證監(jiān)會披露被否原因：

發(fā)審委在審核中關注到，你公司存在以下情形：申報期內你公司開始從事國外業(yè)務，國外加納業(yè)務的快速增長構成你公司業(yè)務增長的主要來源，其毛利貢獻占總體毛利貢獻的比重申報期內分別為10%、31%、37%，且加納業(yè)務收入主要來自于三大客戶。因此你公司以加納為主的國外業(yè)務是否可持續(xù)對公司盈利能力構成重大影響，存在不確定性。發(fā)審委認為，上述情形與《首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法》（證監(jiān)會令第32號）第三十七條的規(guī)定不符。成功過會案例

1、宜通世紀（前五大客戶占比九成以上，嚴重依賴中移動和愛立信，2011年12月過會，尚未上市）客戶依賴情況： 根據宜通世紀招股說明書，2010年，公司對中國移動和愛立信的銷售收入占公司營業(yè)收入的比例分別為49.22%和33.33%，合計為82.55%；2011年1—6月，公司對中國移動和愛立信的銷售收入占公司營業(yè)收入比例分別為55.77%和32.05%，合計為87.82%。

另外，從披露數據來看，公司對前五大客戶的銷售收入基本占據公司收入的全部江山，2008年、2009年、2010年、2011年1—6月，公司前五大客戶的銷售收入占公司營業(yè)收入的比例分別為97.51%、94.39%、64.28%和89.73%；客戶集中度高的風險還在于，公司與中國移動、中國電信等客戶合同多是一年一簽，或兩年一簽。解釋：

1）2008年以來，公司對“中國移動”、“愛立信”、“諾基亞-西門子”三大客戶的業(yè)務量均保持增長，且收入占比均有下降。

2）公司客戶主要為電信運營商和通信設備商，公司與他們之間的合同多是一年一簽或兩年一簽，即項目的服務期限多為一年或兩年。這種情況是通信網絡技術服務行業(yè)目前普遍的行業(yè)慣例，是由電信運營商和通信設備商的采購政策所決定的。公司與廣東移動、愛立信的合作已近十年，作為他們的長期戰(zhàn)略合作伙伴，公司通過良好的技術水平和服務質量使自身的業(yè)務份額在廣東移動和愛立信的服務商中位居前列。公司與廣東移動、愛立信已經建立了良好的合作共贏關系，例如公司在廣東的網絡維護項目大部分已經超過五年，其中最早的廣州基站維護項目已近十年，因此公司項目一年一簽或兩年一簽的狀況符合通信網絡技術服務行業(yè)的慣例，不會影響公司業(yè)務的長期性和穩(wěn)定性。

2、國電清新（報告期收入主要來源于兩個地方電廠，2011年4月上市）客戶依賴情況：

報告期內，公司營業(yè)收入分別為54,953.78萬元、33,119.53萬元和32,072.51萬元，其中來源于托克托電廠及托克托第二電廠的銷售收入比例分別達26.33%、67.84%和79.62%，2009年和2010年的比例較高。解釋：

1）公司客戶相對集中的原因主要為四方面：

一是客戶相對集中是脫硫行業(yè)的行業(yè)特點：我國火電企業(yè)以五大發(fā)電集團、華潤、神華及其他中央或地方的發(fā)電集團為主，火電行業(yè)的產業(yè)集中度較高，由此導致鍋爐、風機、脫硫等為火電行業(yè)提供專用性設備的行業(yè)均呈現(xiàn)不同程度的客戶相對集中的行業(yè)特點。

二是公司堅持脫硫技術的國產化戰(zhàn)略所致：公司自成立以來，以自主研發(fā)的濕法脫硫技術為切入點，逐步推廣國產技術，并隨著建造業(yè)務業(yè)績及經驗的不斷積累進行規(guī)?；茝V。但因特許經營及干法技術研發(fā)的影響以及公司資金實力的限制，濕法技術在各大發(fā)電集團內的規(guī)模化推廣速度受到一定影響。

三是公司干法建造項目延期：公司2008年引入德國CSCR技術并投入大量研發(fā)資金進行吸收、改進和創(chuàng)新，中選的神華干法建造項目因國家能源局2009年4月對錫盟煤電基地建設統(tǒng)一規(guī)劃和部署而延期，未能按計劃在報告期內形成干法建造收入。

四是特許經營處于試點后期規(guī)模化推廣階段：公司因擁有環(huán)境污染治理設施運營資質，并在中電聯(lián)組織的專業(yè)脫硫公司資格預審中綜合排序位于前十名，經協(xié)調小組批準，2008年參與了全國的首批脫硫特許經營試點工作，開始實施托克托電廠8臺600MW機組的特許經營；此后，公司又于2010年12月新中標8家電廠的特許經營項目，并于2011年1月與其中的5家電廠簽訂了特許經營合同。上述項目實施后，公司銷售收入在托克托電廠及托克托第二電廠的集中度將大幅降低。

2）盡管公司報告期內收入相對集中于托克托電廠及托克托第二電廠，但公司在多年的建造和運營過程中與上述二家電廠形成了良好的合作關系，公司的生產經營對該二家電廠在業(yè)務、財務、運營時間上均不存在重大依賴。

3、仁智油服（報告期收入主要來自中石化集團西南石油局，2011年11月上市）客戶依賴情況：

2008年、2009年和2010年，公司來自于中石化集團西南石油局及其關聯(lián)企業(yè)的營業(yè)收入占公司營業(yè)收入的比例分別為88.27%、85.34%和 85.14%。中石化集團西南石油局及其關聯(lián)企業(yè)中的中石化股份西南油氣分公司是公司最主要的客戶，公司是中石化股份西南油氣分公司最主要的鉆井液技術服務提供商、環(huán)保技術服務提供商。雖然公司在西南地區(qū)具有多年成功的服務經驗，針對西南地區(qū)復雜的地質結構形成了一系列的特色技術，并通過多年來穩(wěn)定、優(yōu)質的技術服務獲得了中石化股份西南油氣分公司的充分肯定，合作關系較為穩(wěn)固，但是在未來的經營中，若中石化股份西南油氣分公司降低對本公司技術服務的需求而本公司又不能及時開拓新的可替代客戶，將對公司業(yè)績產生不利影響。解釋：

1）仁智油服未來鉆井液技術服務及油氣環(huán)保業(yè)的市場發(fā)展空間廣闊

①隨著公司規(guī)模的不斷擴大，仁智油服可以拓展尚未取得的中石化集團西南石油局及中石化股份西南分公司市場份額。

②隨著我國對石油及天然氣需求的持續(xù)增加，鉆井液技術服務及油氣環(huán)保業(yè)的總體市場規(guī)模的不斷擴大是仁智油服未來發(fā)展的保障。

③以西南地區(qū)為立足點，向西北地區(qū)乃至全國及中石化系統(tǒng)外的市場發(fā)展是公司未來市場快速增長的助推器。公司目前以西南地區(qū)為立足點，正在開拓西北地區(qū)業(yè)務。

④未來中國石油天然氣勘探開發(fā)行業(yè)市場化程度的不斷提高，將會極大地促進仁智油服未來市場的拓展。在我國，油田技術服務公司的服務對象主要是中石油、中石化、中海油3大石油公司，這三大公司均有各自的資質，因此存在著較強的市場分割。未來仁智油服作為民營油田技術服務公司將有希望同時大范圍進入中石油相關市場。

2）中石化集團西南石油局及其關聯(lián)企業(yè)獨立經營

中石化集團西南石油局及其關聯(lián)企業(yè)中大部分企業(yè)具有獨立法人資格，且中石化集團西南石油局及其關聯(lián)企業(yè)大多進行獨立業(yè)務招投標、獨立結算支付、獨立進行業(yè)績考核，按獨立核算這一標準進行劃分，公司報告期內不存在對單一客戶營業(yè)收入超過公司營業(yè)收入50%的情形。

綜上，保薦機構認為：雖然報告期內中石化集團西南石油局及其關聯(lián)企業(yè)是公司主要客戶，但結合公司業(yè)務開展模式和實際經營情況來看，公司具有完整的業(yè)務體系和直接面向市場獨立經營的能力，公司與中石化集團西南石油局及其關聯(lián)公司將持續(xù)保持良好的合作關系。

4、美辰科技（來自北汽福田收入占比過半，2011年7月上市）客戶依賴情況：

發(fā)行人客戶主要集中在北汽福田、陜重汽、中國重汽、包頭北奔、安徽華菱、上汽依維柯紅巖和中國一汽等國內大型汽車主機廠。2007年、2008年、2009年、2010年1-9月公司前五大客戶的銷售收入占公司主營業(yè)務收入的比例分別為90.24%、87.90%、82.03%、78.27%，其中公司最大客戶北汽福田的銷售收入占公司主營業(yè)務收入的比例分別為 59.04%、49.71%、60.54%、43.48%。解釋：

1）公司客戶集中度較高的原因主要有兩方面：

A、公司產品主要應用市場特點。公司下游客戶主要為商用車重卡主機廠，國內重卡市場高度集中。排名前五的中國一汽、中國重汽、東風汽車、北汽福田和陜重汽則占據了國內82.36%以上的市場份額（2010年1-9月）。

B、零部件行業(yè)模塊化供貨趨勢。零部件行業(yè)模塊化供貨趨勢使得主機廠供應商的數量大幅減少，主機廠出于保證產品系統(tǒng)匹配性、提高供貨效率、滿足研發(fā)配套、降低供應商管理成本等方面的考慮，往往傾向于對同類產品選擇少數幾家供應商作為長期、穩(wěn)定合作伙伴，作為其該類產品的一級供應商。公司是商用車領域規(guī)模最大、研發(fā)實力最強的非輪胎橡膠制品供應商之一，公司憑借研發(fā)、質量控制、產品性能多方面優(yōu)勢逐步成為國內多家商用車主機廠的重要合作伙伴。2）客戶集中度較高對公司生產經營的影響 A、有利于增加公司獲取訂單的機會

與國內大型主機廠穩(wěn)固合作關系的建立，表明公司研發(fā)、質量控制、成本、供貨及時性等已獲得國內一流客戶的認可，有利于公司開拓其他新客戶，獲取新訂單。B、有利于增加公司議價權

公司客戶集中度較高，并成為多數客戶同類產品的主要供應商。較大的供應規(guī)模有利于增加公司在客戶處的議價權。

C、優(yōu)質客戶收入占比較高有利于公司財務狀況的改進

報告期內，北汽福田經營狀況良好，公司對北汽福田良好的銷售回款以及北汽福田在公司銷售收入中的高占比均有利于保證公司良好的經營活動現(xiàn)金流轉，降低財務風險。

3）降低客戶集中度較高風險的措施 A、為化解客戶集中的風險，公司加大了對商用車其他客戶、工程機械及海外市場的開拓力度。

B、公司在其他重卡客戶和應用領域的市場開拓有效分散了公司經營風險，前五客戶在公司主營業(yè)務收入中的占比已由2007年的90%以上下降至2010年1-9月份的78.27%以下，公司客戶結構和產品應用領域分布更加合理。

C、公司參與了多家其他客戶的新車型匹配開發(fā)項目，上述車型多為客戶現(xiàn)有車型的更新?lián)Q代車型，多數將成為客戶未來數年內的主力車型。如上述項目能如期順利實施，其他客戶對公司銷售收入的貢獻有望進一步增加，并降低公司的客戶集中度。

5、大富科技（客戶主要集中于華為和愛立信，2010年10月上市）客戶依賴情況：

最近三年及一期，對前五大客戶銷售收入合計占本公司營業(yè)收入總額的93.97%、94.36%、95.94%、96.41%。其中，對華為的銷售比例為40.70%、60.64%、64.55%、63.41%，對愛立信的銷售比例為 17.49%、19.43%、24.10%、23.30%。解釋：

1）客戶集中度較高主要是受下游行業(yè)競爭格局的影響。一方面，通信主設備行業(yè)的集中度較高。根據國際通信行業(yè)咨詢機構Dell'Oro的數據，2008 年第三季度前五大通信主設備商約占全球市場份額的85%，2009年第三季度這一比例上升到92%。另一方面，本公司核心客戶華為和愛立信的業(yè)務穩(wěn)健增長。其中華為是增長最快的通信主設備商，2009年9月底華為超越了諾西成為全球第二大通信主設備商；愛立信是全球最大的通信主設備商，近年來一直位列世界第一，其全球市場份額超過30%。

本公司于2004年12月成為愛立信和華為的射頻結構件供應商，2006年3月成為華為射頻器件的供應商。經過不懈的努力，本公司與華為及愛立信建立了長期、穩(wěn)定的合作關系，合作規(guī)模與合作領域逐步擴大。隨著華為、愛立信在通信主設備行業(yè)的良好發(fā)展，本公司對華為與愛立信的銷售有望進一步增長。2）最近三年華為、愛立信占本公司營業(yè)收入比例逐年升高的原因

下游移動通信主設備商行已經形成寡頭壟斷的競爭格局，愛立信、華為、諾西、阿朗及中興通訊五家公司在2009年第三季度已占該行業(yè)92%的市場份額，而且有進一步集中的趨勢，因此，本公司面對的客戶數量十分有限。

最近三年本公司來源于華為、愛立信的銷售額合計占營業(yè)收入總額的比例分別為58.19%、80.07%和 88.65%，銷售比例逐年升高的原因是： ①本公司實施大客戶策略，重點開發(fā)和維護華為、愛立信兩家行業(yè)領先的優(yōu)質客戶。

②2008年華為和愛立信合計占全球市場份額的44%，2009年第三季度上升至52.6%。華為與愛立信的市場份額不斷擴大，加大了對射頻產品的采購。③近年來，華為、愛立信采取減少各類供應商數量、加深與供應商從研發(fā)至量產的深度合作的采購策略，供應商存在集中的趨勢，使得華為、愛立信對本公司的采購量逐年增加。

未來兩年，本公司預計華為、愛立信仍將是下游移動通信主設備商中表現(xiàn)最好的兩家企業(yè)。本公司將通過快響應、高質量、低成本的策略，努力擴大在華為、愛立信的市場份額。因此，本公司對華為、愛立信的銷售比例預計將保持穩(wěn)定或略有增長。

長期看，隨著公司不斷開拓臺揚科技、阿朗、大唐等新客戶，對華為、愛立信的銷售比例有可能會下降。

三、案例評析

1、重大客戶依賴一直是證監(jiān)會比較關注的問題，每年上會的企業(yè)很多，有順利通過的也有慘遭被否的，但總體似乎過會率并不低。證監(jiān)會之所以關注重大客戶依賴的問題，主要是擔心對單一客戶的依賴會影響公司未來的持續(xù)經營，如果該客戶發(fā)生重大變故或有意減少與公司的合作，公司經營將陷入危機，勢必會影響投資者利益。因此，針對重大客戶依賴的問題解決就應該從此處入手。

2、關于重大客戶依賴的認定沒有固定的標準，要根據行業(yè)的不同情況加以區(qū)分。一般來說，如果單一客戶的銷售收入占比超過50%，需要在招股說明書中進行重點解釋，說明原因，并分析對公司持續(xù)經營的影響程度。

3、存在重大客戶依賴的情形并不表示不能上市，已過會并成功上市的案例不在少數，主要看所處的行業(yè)環(huán)境。比如文中提到的宜通世紀對中移動的依賴，仁智油服對中石化的依賴，大富科技對華為的依賴。中移動、中石化、華為均為各自行業(yè)的巨頭，且所處行業(yè)基本都為寡頭壟斷，幾家企業(yè)幾乎占據了行業(yè)內的全部市場，作為行業(yè)內的上游供應商，對其依賴的問題無法回避。而且，這些行業(yè)巨頭一般經營穩(wěn)定，未來產生較大變動的可能性較小，不會對公司未來持續(xù)經營帶來較大不利影響。

4、除上述所講的寡頭壟斷行業(yè)外，如果公司對前五大客戶或單個客戶銷售收入占比較高，也未必不能上市。主要看報告期內對重大客戶的依賴比例是否呈逐年下降趨勢，至少最近一期能降到50%以內。而且，公司已采取了有效措施來降低單一客戶占比。如文中美辰科技，通過開拓新客戶和開發(fā)新的市場來降低對單一客戶的依賴。

5、如果企業(yè)確實存在重大客戶依賴問題，除了采取措施降低依賴比例外，招股說明書中的解釋也尤為重要。如何通過解釋來讓發(fā)審委員相信企業(yè)的重大客戶依賴問題不會對公司的可持續(xù)發(fā)展造成潛在威脅，就考驗中介機構特別是券商的功底了。比如文中案例提到的公司與其形成了相互依賴，彼此都離不開對方；客戶集中有利于公司規(guī)模經濟，有利于公司發(fā)展等。

6、被否決案例中，盡管公布的審核意見主要是因為重大客戶依賴被否決，但是更深層次的原因可能是公司盈利能力不足和抗風險能力不強，從而導致對大客戶的依賴存在重大不確定性。顯然，這樣的問題靠中介機構的努力并不能消除，因而盡管中介機構均對客戶依賴做了重大風險提示并做了解釋，但是并沒有打消審核人員的疑慮。

第三篇：電信市場問題

電信市場問題

中國電信市場三巨頭搞壟斷是不對的。電信企業(yè)只需要保證國家通信機密不外泄，以及國內通信市場安全，還有就是防止陰謀分子利用電信設備和互聯(lián)網絡搞破壞就行。很賺錢的事情要放開，放給人民去做。因為政府不應該“與民爭利”，政府是為人們服務的，但是政府要堅決保證起到監(jiān)督和規(guī)范市場秩序的作用，這樣的環(huán)境才是一個健康的環(huán)境，才是真正為人民服務的政府應該干得事情。國有企業(yè)不需要那么多，競爭性領域要堅決放開，關系到國家安全與經濟發(fā)展命脈的行業(yè)要堅決壟斷，但是我認為電信行業(yè)不是這種行業(yè)，像企業(yè)級通信設備這么賺錢的行業(yè)為什么要讓幾大巨頭壟斷呢，要放開，這樣才能吸引民間資本進入，共同開發(fā)市場。

第四篇：渭南市場客戶走訪報告

渭南市場客戶走訪報告

尊敬的領導：

您好，我于2014年6月23日至2014年7月2日期間共用了8天時間先后走訪了渭南公路局（一處、三處、四處）、渭南市政工程公司、中鐵航空港第一工程公司、富平縣泰正集團、白水縣通達路橋公司、白水縣路橋建設有限責任公司、陜西大洋金馬、渭南華通路橋、百盛路橋、蒲城縣瑞邦路橋、嘉玉路橋、渭南啟泰工程機械公司、陜西三江建筑有限公司、韓城市建工建筑有限公司、韓城市新璋工程機械有限責任公司、潼關縣寬興瀝青拌合廠、陜西鑫龍宏遠建筑工程有限責任公司、閻良航城路面工程公司、陜西中融建設等單位，走訪結果不容樂觀。

渭南路橋工程集中為以下三塊：

1、108國道改建項目。108國道改造工程是2013年的遺留項目，其中渭南華通、蒲城瑞邦、蒲城縣嘉玉路橋、成龍路橋及韓城市建工集團、陜西中融交建公司均有標段，目前各標段油面工作已陸續(xù)展開。

2、310國道改造工程。310國道改造項目渭南段西起華縣東至華陰羅敷，施工單位為渭南公路局三處、四處，預計今年8月底即可完工。

3、各項地、市工業(yè)園區(qū)道路建設和二、三級路面的零星維護保養(yǎng)。大荔（韋莊）—華陰（羅敷）高速公路正在進行土建施工，預計2015年6月可展開油面工作。榆商高速宜川—蒲城今年秋季可望展開土方施工。

2015年將是公路迎國檢大年，因此各地縣公路工程以養(yǎng)護為主，新建改造為輔，具體在設備需求上小型養(yǎng)護設備各縣需求量增長明顯，大型設備（如攤鋪機、大噸位壓路機等）需求不足。前幾年公路工程市場的突飛猛進極大地帶動了路面設備供應量。在渭南市場，三一的產品占有量很大，隨著國家宏觀調控政策及緊縮財政資金政策的實施，致使路面工程量減少及在建工程資金緊缺，各工程企業(yè)的工作運轉尤顯艱難，甚至有部分企業(yè)因資金短缺而拖欠工程款而引發(fā)經濟糾紛等問題。

根據戴納派克的現(xiàn)狀及我公司的具體情況，我建議公司可兼售一些小型養(yǎng)護設備以保持公司平穩(wěn)發(fā)展，并且可擴大營銷市場提高市場參與度，從而提高公司效益。

第五篇：白酒終端客戶市場調查表

終端客戶市場調查表

1您經常購買白酒用于（消費或者送禮）嗎？

□經?！跖紶枴醪唤洺?/p>

2通常影響您選擇酒類產品的主要因素有哪些？

□品牌□價格□原料□知名度□包裝檔次□口感□售賣地點□酒文化 □廣告宣傳□銷售人員推薦□親朋好友推薦□促銷方式□支持家鄉(xiāng)白酒品牌

3就您個人而言喜歡什么香型的白酒？

□ 濃香型 □醬香型 □清香型□淡雅型□老白干香型

4您經常消費什么度數的白酒？

□38°□42° □45° □50°以上□其他_______

5您經常喝哪個品牌的白酒？

□二鍋頭 □小刀 □老村長 □泥坑 □板城燒鍋 □老白干 □山莊老酒□汾酒 □十八酒坊 □洋河 □甘陵春 □古貝春 □郎酒 □金六福

□古井貢 □五糧醇 □宋河 □五糧液 □茅臺 □水井坊 □瀘州老窖

□其它___________________________________

6通常情況下您一般消費酒的價位在多少錢一瓶？

□10元以下 □10-20元 □20-30元□30-50元 □50-100元 □100元以上7如果節(jié)日走親訪友送酒，你希望送什么規(guī)格包裝的酒？

□單瓶裝□多瓶禮盒裝 □整箱裝 □酒和其他物品組合裝 □酒和其他特產組合裝 □其他____________

8就您自己而言比較喜歡什么樣的促銷方式？

□ 降價 □捆綁銷售 □贈送禮品 □買一送一 □大抽獎或揭蓋有獎 □積分兌換9通常情況下您一般在哪些場所購買酒？

□ 商場 □煙酒專賣店 □附近小賣店 □小型超市或連鎖店 □大型超市

10您了解故城本土品牌甘陵春嗎？□經常喝非常了解 □喝過一般了解 □不了解 11您覺得限制了甘陵春品牌發(fā)展的因素有哪些？

□ 產品包裝 □廣告宣傳 □產品更新 口產品價格 □促銷手段 □知名度 □口感 12您愿意支持故城本土白酒品牌甘陵春的發(fā)展嗎？

□愿意□不愿意