第一篇：昆明誠信勘察設(shè)計有限公司質(zhì)量管理

昆明誠信勘察設(shè)計有限公司質(zhì)量管理

組織結(jié)構(gòu)中各部門（崗位）的職責和權(quán)限

一． 總經(jīng)理的職責和權(quán)限

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向全體員工傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性。

2、制訂并發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，確保公司人員理解并有效貫徹。

3、批準并頒布《質(zhì)量手冊》，對質(zhì)量管理體系的建立、實施和變更進行策劃。

4、確定和設(shè)立與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機構(gòu)，規(guī)定其職責，并確保內(nèi)部有效溝通。

5、任命管理者代表，規(guī)定其職責和權(quán)限。

6、定期主持管理評審，對體系、過程、產(chǎn)品的符合性負總責，并決定質(zhì)量管理體系的重大改進措施;

7、確保質(zhì)量管理體系的運行獲得必需的資源。二． 管理者代表的職責和權(quán)限

1、確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。

2、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行的業(yè)績和任何改進的需求。

3、確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。

4、負責質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。三． 綜合辦公室的職責和權(quán)限

1、負責組織機構(gòu)的管理

1．1 設(shè)定公司組織機構(gòu)設(shè)計原則，組織機構(gòu)方案的制訂和評審； 1．2 定期對組織機構(gòu)進行評估，提出優(yōu)化調(diào)整建議和方案；

2、負責職責管理

2．1 組織進行各部門、各所屬單位職責劃分；

2．2 協(xié)調(diào)處理各部門、各所屬單位之間的職責分工分歧、沖突； 2．3 組織進行各部門、各所屬單位職責劃分修訂，并重新發(fā)布相關(guān)文件；

3、負責制度及流程管理

3．1 負責各項管理制度和流程的編制、評審； 3．2 負責本部門職責相關(guān)管理制度和流程編制； 3．3 監(jiān)督各項管理制度和流程的執(zhí)行； 3．4 定期組織對管理制度和流程的評審、調(diào)整；

4、會議管理

4．1 負責會議室的統(tǒng)一管理； 4．2 負責會議室設(shè)備的維護使用管理；

4．3 負責院級會議的籌備、組織、會議服務(wù)、記錄等； 4．4 負責院級會議決議、決定的督辦；

5、行政事務(wù)

5．1 負責院領(lǐng)導(dǎo)工作報告、工作總結(jié)、發(fā)言稿等文字材料的起草； 5．2 負責接收、轉(zhuǎn)發(fā)、下達、上報各類文件；

5．3 負責印章刻制、使用、保管、廢棄等管理工作，負責公司營業(yè)執(zhí)

照等證書的保管和年檢工作； 5．4 負責各項行政決策的督辦，5．5 負責院行政事務(wù)的對外聯(lián)絡(luò)和對外接待工作； 5．6 負責歸口管理院保密工作； 5．7 負責票務(wù)歸口管理工作； 5．8 負責報刊信件訂閱收發(fā)管理工作；

6、辦公用品管理

6．1 匯總辦公用物資購置需求，編制物資采購計劃； 6．2 負責辦公用物資購置、分發(fā)、記錄、保管和使用監(jiān)督；

7、固定資產(chǎn)管理

7．1 匯總固定資產(chǎn)購置需求，編制固定資產(chǎn)購置計劃； 7．2 組織大額固定資產(chǎn)的招標； 7．3 負責小額固定資產(chǎn)的詢價、調(diào)研； 7．4 負責采購合同的洽談、評審、簽訂；

7．5 負責固定資產(chǎn)的采買、分發(fā)登記、臺帳的建立和維護維修記錄、報廢和處置；

8、車輛管理

8．1 提供交通服務(wù)；

8．2 車輛的日常保養(yǎng)、維修、用油管理及年審；

9、核算及報表編制

9．1 編制財務(wù)預(yù)算；

9．2 進行日常會計核算；

9．3 審核各項原始單據(jù)及相關(guān)手續(xù)，并根據(jù)原始單據(jù)編制記帳憑證；

9．4 編制月度、季度、年度的各項財務(wù)報表；

9．5 提交財務(wù)分析報告；

10、資金管理

10．1 負責資金的收支管理；

10．2 負責備用金管理，根據(jù)申請情況建立明細帳本并及時清理對帳； 進行月度資金盤點；

10．3 員工工資、獎金的發(fā)放，個人所得稅代扣代繳； 10．4 員工借款、報銷辦理；

11、銀行帳務(wù)管理

11．1 負責本部及所屬機構(gòu)銀行帳戶的統(tǒng)一管理，包括開立、注銷； 11．2 負責銀行各類業(yè)務(wù)的辦理，包括帳戶的收、付、轉(zhuǎn)，以及相關(guān)票據(jù)的辦理；

11．3 負責銀行日記帳的登記，及時與銀行進行帳戶核對，根據(jù)核對情況每月編制銀行余額調(diào)節(jié)表；

12、稅務(wù)管理

12．1 與稅務(wù)部門聯(lián)系、溝通及配合，爭取稅收優(yōu)惠政策； 12．2 公司稅務(wù)相關(guān)證件的辦理；

12．3 掌握最新法規(guī)動態(tài)，并進行合理的稅務(wù)籌劃； 12．4 依法進行納稅申報，按規(guī)定交納各種稅金；

13、財務(wù)綜合事務(wù)

13．1 負責公司財務(wù)檔案的整理和保管；

13．2 根據(jù)收款情況，開具發(fā)票和收據(jù)； 13．3 配合投標，辦理銀行資信證明； 13．4 負責公司財務(wù)章的使用和保管；

14、檔案管理

14．1 負責全院的科技、財務(wù)、合同、文檔、聲像、設(shè)備基建等檔案的接收、收集、整編、保管、統(tǒng)計、借閱和利用等；

14．2 負責圖書、期刊的郵訂、接收、分類、編目、入庫、整理工作； 14．3 負責電子圖紙、資料、軟件管理； 14．4 負責對外交流圖的抽配、送曬等 14．5 組織檔案和資料的鑒定；

14．6 負責檔案庫房安全管理，“十防”專業(yè)設(shè)施設(shè)備配置； 14．7 指導(dǎo)、幫助各科室和設(shè)計人員的預(yù)立卷工作；

15、統(tǒng)計與報送管理

15．1 負責相關(guān)信息的統(tǒng)計與整理； 15．2 負責季報、年報的準備與報送； 15．3 負責年檢材料的準備； 15．4 負責與協(xié)會溝通； 15．5 負責協(xié)會資料的報送；

16、資質(zhì)管理

16．1 制定資質(zhì)管理工作計劃； 16．2 完成現(xiàn)有資質(zhì)年檢；

16．3 按當年發(fā)展要求擴展資質(zhì)申報；

16．4 個人資質(zhì)管理，包括職稱、執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、考試和上報評審等； 四． 總工室的職責和權(quán)限

1、技術(shù)標準管理

1．1 收集、整理標準圖集；

1．2 收集、整理國家、地方政府、施工行業(yè)關(guān)于技術(shù)標準的法律、法規(guī)和行業(yè)標準；

1．3 組織編制和修改技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

2、科技信息管理

2．1 組織跟蹤國內(nèi)外行業(yè)技術(shù)信息和動態(tài)； 2．2 定期匯總發(fā)布最新技術(shù)信息和動態(tài)；

3、業(yè)務(wù)建設(shè)

3．1 組織年度優(yōu)秀設(shè)計申報；

3．2 優(yōu)秀項目經(jīng)驗、技術(shù)成果的應(yīng)用推廣； 3．3 組織科技的交流活動；

4、質(zhì)量體系

4．1 不合格評審組織工作；

4．2 組織培養(yǎng)計劃并組織實施體系文件、作業(yè)文件、程序文件修改完善；

4．3 組織內(nèi)部質(zhì)量審核以及配合外部質(zhì)量審核；

4．4 組織建立由下至上的質(zhì)量管理體系，責任落實到部門； 4．5 組織內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審、糾正和預(yù)防措施的工作；

5、質(zhì)量控制

5．1 主持本專業(yè)各項技術(shù)進步規(guī)劃、技術(shù)規(guī)定和出圖標準的編制工作； 5．2 制定本專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計劃并組織實施； 5．3 參與研究處理公司重大質(zhì)量技術(shù)問題；

5．4 負責本專業(yè)技術(shù)方案的審定、重要技術(shù)問題的討論、審查與決策； 5．5 負責對各設(shè)計階段的成品及設(shè)計文件的質(zhì)量全面檢查，檢查設(shè)計文件是否齊全、是否符合國家政策法規(guī)；

6、技術(shù)開發(fā)與科研管理

6．1 制定院技術(shù)開發(fā)與科研管理制度； 6．2 組織編制院科技發(fā)展規(guī)劃和實施計劃； 6．3 制定院科技成果獎勵政策；

6．4 組織相關(guān)部門開展院科研項目、標準化建設(shè)、專有技術(shù)、專利技術(shù)、工程項目的立項、審批、報批、評優(yōu)、報優(yōu)等工作； 6．5 負責院知識產(chǎn)權(quán)管理；

6．6 承擔院科、標、業(yè)及科技發(fā)展類合同的歸口管理工作，組織相關(guān)合同的起草、評審、實施和監(jiān)督；

6．7承擔院技術(shù)、質(zhì)量、情報網(wǎng)和協(xié)會管理工作； 五．設(shè)計室的職責和權(quán)限

1、人員管理

任命項目負責人，確定項目人員。

2、項目生產(chǎn)

2．1 負責項目管理階段的過程控制及管理服務(wù)等工作； 2．2 設(shè)計、繪制項目技術(shù)圖紙；

2．3 負責設(shè)計的變更和修改工作； 2．4 負責項目資料的收集、整理工作；

3、項目過程控制

3．1 組織制定項目設(shè)計計劃，并分解至個人；

3．2 檢查、監(jiān)督項目設(shè)計計劃的落實，對進度滯后者提出警告，進行進度糾偏；

3．3 對質(zhì)量體系進行執(zhí)行檢查，對不按體系執(zhí)行的情況予以糾正； 3．4 進行質(zhì)量成品抽查；

3．5 制定項目成本目標和成本標準，并督促執(zhí)行；

4、人員考核

4．1 了解項目完成情況，進行考核評分，確定項目獎金總額； 4．2 編制項目獎金分配方案； 4．3 審核項目獎金分配方案；

5、項目服務(wù)

5．1 解決項目運作過程中的技術(shù)問題； 5．2 受理外部投訴，并組織處理；

5．3 配合市場部做好設(shè)計業(yè)務(wù)前期的咨詢和接洽工作； 六．人力資源部的職責和權(quán)限

1、招聘管理

1．1 根據(jù)各部門崗位配置，統(tǒng)計人員到崗情況，編制年度招聘計劃； 1．2 根據(jù)招聘計劃，通過人才市場等多方渠道發(fā)布信息，并組織開展招聘活動。

2、培訓(xùn)管理

2．1 收集各種內(nèi)外部培訓(xùn)信息，建立并管理公司培訓(xùn)檔案； 2．2 收集整理各部門培訓(xùn)要求，編制年度培訓(xùn)計劃并提出相應(yīng)的培訓(xùn)費用預(yù)算；

2．3 建立員工學習培訓(xùn)臺帳，組織員工學習、培訓(xùn)，并對結(jié)果進行考評。

3、人事管理

3．1 負責人事檔案和勞動關(guān)系的管理，及時更新和維護人事檔案； 3．2 辦理人員聘用、調(diào)動、離退休以及長休員工復(fù)工等手續(xù)； 3．3 辦理新員工的接收、錄用、見習定級等手續(xù)；

3．4 負責辦理公司員工個人資質(zhì)管理，包括職稱、職業(yè)資格的培訓(xùn)、考試、上報評審等工作。

4、薪酬管理

4．1 編制、上報薪酬分配制度、調(diào)整計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織執(zhí)行； 4．2 編制工資總額的年度計劃和使用控制、統(tǒng)計分析及建立相關(guān)臺帳； 4．3 認真辦理社會保險和公積金的提繳、個人帳戶的建立和使用管理； 4．4 督促相關(guān)部門計算設(shè)計人員、項目人員獎金明細，編制、匯總公司員工工資報表。

5、考核管理

5．1 負責員工績效考核的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)； 5．2 負責績效考核結(jié)果的統(tǒng)計分析上報；

5．3 對考核結(jié)果進行反饋并聽取員工對考核的申訴意見，進行及時處理。

6、職業(yè)發(fā)展道路

6．1 負責建立公司職業(yè)發(fā)展通道體系； 6．2 組織進行職業(yè)發(fā)展通道培訓(xùn)教育； 6．3 進行骨干人員職業(yè)發(fā)展跟蹤。

7、企業(yè)文化

7．1 整合、提煉企業(yè)文化，提出企業(yè)文化核心價值觀建議； 7．2 策劃企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)活動，宣傳企業(yè)文化的核心價值取向。七．市場部的職責和權(quán)限

1、戰(zhàn)略、計劃與目標管理

1．1 組織制定和修訂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃； 1．2 組織制定年、月度工作計劃； 1．3 組織制定院年度目標和各部門目標；

2、市場經(jīng)營

2．1 收集宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、政府規(guī)劃等，進行市場分析； 2．2 進行主要競爭對手跟蹤，信息收集和分析； 2．3 品牌的經(jīng)營推廣、危機處理和廣告策劃工作；

3、信息管理

3．1 項目信息收集，了解項目基本信息；

3．2 提出項目跟蹤建議，經(jīng)批準后進行項目跟蹤；

3．3 審核項目跟蹤建議，指導(dǎo)項目跟蹤；

3．4 根據(jù)項目跟蹤情況，提出投標建議；

3．5 審核投標建議；

4、投標管理

4．1 編制資格預(yù)審文件，經(jīng)批準后報送招標方；

4．2 組織編制投標文件，負責編制商務(wù)標部分；

4．3 同業(yè)主的溝通聯(lián)系，組織進行投標；

5、合同管理

5．1 組織進行合同談判；

5．2 組織合同起草和評審；

5．3 完成外包合同簽訂、登記管理工作；

5．4 建立臺帳，每季與財務(wù)部核對； 5．5 完成設(shè)計部門承攬項目合同簽定； 5．6 了解合同履約進度，進行合同收費； 5．7 合同檔案的保管，使用管理；

6、項目收款

6．1 組織建立全年收費計劃；

6．2 組織完成每季收費指標并與財務(wù)核對；

7、客戶管理

7．1 建立客戶檔案，做好客戶關(guān)系管理；

7．2 評審客戶要求，并將評審結(jié)果傳遞給有關(guān)部門； 7．3 按要求將產(chǎn)品完好無損地交給客戶； 7．4 對客戶進行回訪，做好后續(xù)的服務(wù)工作；

7．5建立健全客戶信息反饋系統(tǒng)，及時將各種信息傳遞給相關(guān)部門，及時采取糾正/預(yù)防措施； 7．6 客戶來訪的接待工作；

八．昆明辦事處的職責和權(quán)限：

1、協(xié)助公司處理有關(guān)事務(wù)，協(xié)調(diào)各方工作。

2、嚴格管理公司重要印鑒、發(fā)票、證書等物件。

3、做好辦公用品購買、管理，做好各種辦公設(shè)施、設(shè)備的管理。

4、做好辦公場所的衛(wèi)生、防護工作，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。

5、做好職工的考勤、檔案、合同、協(xié)議管理等工作。

6、財務(wù)管理；遵守國家法律法規(guī)和財務(wù)會計制度。做好帳務(wù)管理、票據(jù)審核，接受公司財務(wù)的管理指導(dǎo)；依法計算、扣收稅金等工作。

7、做好原始記錄，確保其真實、完整、正確。

8、按公司財務(wù)要求，收取各類有效票據(jù)，月末報送公司會計審核作賬。

9、對工程合同、協(xié)議存檔資料等重要材料進行登記、裝冊、歸檔。

10、履行綜合辦公室職責。

11、接送公司發(fā)出的各類物品。

12、及時清收各類款項。

昆明誠信勘察設(shè)計有限公司

2012年10月30日

第二篇：勘察設(shè)計協(xié)會誠信倡議書

誠 信 倡 議 書××市各勘察設(shè)計單位： 工程勘察設(shè)計是工程建設(shè)的先導(dǎo)，要做好勘察設(shè)計工作就要堅持全面的科學發(fā)展觀，堅持以人為本的原則，堅持誠信服務(wù)的宗旨，勘察設(shè)計協(xié)會誠信倡議書。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人類文化的基石之一。講誠實，守信用，作為中國的傳統(tǒng)文化一直被社會所認同和遵守。作為以技術(shù)和知識服務(wù)于社會的勘察設(shè)計業(yè)，講科學、講誠信更是行業(yè)的立業(yè)之本。我們?nèi)Υ蛟煸O(shè)計精品，我們更期盼公平競爭的市場環(huán)境。然而當前，在國家構(gòu)筑社會主義市場經(jīng)濟體系，社會體制轉(zhuǎn)軌時期，我們正面臨著誠信缺失的危機。不講誠信不但導(dǎo)致勘察設(shè)計行業(yè)水平降低，建設(shè)成本提高，還直接危及市場秩序的建立和我們的生存與發(fā)展，倡議書《勘察設(shè)計協(xié)會誠信倡議書》。誠信缺失已成為影響行業(yè)發(fā)展、單位生存的關(guān)鍵問題。為此，我們7家勘察設(shè)計單位聯(lián)合向全市勘察設(shè)計單位發(fā)出倡議：

一、遵守各項工程建設(shè)法規(guī)，以及投資、建筑、安全、環(huán)境等相關(guān)規(guī)定，提供先進、經(jīng)濟、適用、安全、可靠的勘察設(shè)計資料和成果文件。

二、尊重客觀規(guī)律，保證勘察設(shè)計資料的準確，拒絕使用虛假數(shù)據(jù)，精心勘察，精心設(shè)計，確保勘察設(shè)計的質(zhì)量和安全。

三、遵守國家和行業(yè)制定的各項市場競爭和運行的規(guī)則，履行合同，信守承諾，全力創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。

四、尊重知識產(chǎn)權(quán)，保護技術(shù)專利，尊重同業(yè)勞動，提倡相互學習。在學習交流中取長補短，在公平競爭中將行業(yè)總體水平不斷推向新高。

五、自覺遵守職業(yè)道德和行規(guī)、行約，樹立現(xiàn)代企業(yè)文化和精神文明的新風尚。我們不能強求別人同步前行，但我們主張從我做起，從行業(yè)做起，從現(xiàn)在做起?！把员匦牛斜毓?。我們倡議市勘察設(shè)計協(xié)會的每一個會員單位，每一位從業(yè)人員都要把誠信作為我們行為的準則，成為誠信的倡導(dǎo)者、宣傳者、實踐者和捍衛(wèi)者。倡議單位：×××

第三篇：新疆維吾爾自治區(qū)勘察設(shè)計企業(yè)質(zhì)量管理基本標準

新疆維吾爾自治區(qū)勘察設(shè)計企業(yè)質(zhì)量管理基本標準

（2009版）目的和范圍

1.1 目的

為加強新疆維吾爾自治區(qū)勘察設(shè)計企業(yè)的質(zhì)量管理，通過質(zhì)量管理體系的有效運行，確保勘察設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，增強顧客滿意。1.2 范圍

本標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系的基本標準適用于新疆維吾爾自治區(qū)中小型勘察設(shè)計企業(yè)。1.3 規(guī)范性引用文件

GB/T 19001-2008 質(zhì)量管理體系要求 GB/T 19000-2008 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T 50380-2006工程建設(shè)設(shè)計企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T 50379-2006工程建設(shè)勘察企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 質(zhì)量管理體系

2.1 總要求

擬執(zhí)行本標準的勘察設(shè)計企業(yè)應(yīng)按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，將其形成必要的文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。2.2 文件要求

勘察設(shè)計企業(yè)質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制，文件發(fā)布前和更新時均應(yīng)得到批準，并確保使用有效版本。體系文件內(nèi)容應(yīng)包括： 2.2.1 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標（可在質(zhì)量手冊中體現(xiàn)）； 2.2.2 質(zhì)量手冊；

2.2.3 本標準所要求形成文件的程序；

a)文件和記錄控制程序

b)內(nèi)部審核及管理評審控制程序 c)人力資源及培訓(xùn)控制程序 d)與顧客有關(guān)過程控制程序 e)勘察設(shè)計及服務(wù)過程控制程序 f)采購（分包）過程控制程序 g)勘察設(shè)計不合格品控制程序 h)糾正/預(yù)防措施控制程序 2.2.4 本標準所要求的質(zhì)量記錄

a)質(zhì)量目標及目標檢查記錄

b)內(nèi)部審核及管理評審過程的有關(guān)記錄/紀要 c)員工能力、評價及其培訓(xùn)的記錄

d)顧客要求、合同評審及顧客滿意的有關(guān)記錄/紀要

e)勘察設(shè)計策劃、校審、提資、評審、確認的有關(guān)記錄/紀要/文件 f)設(shè)計更改及必要措施的校審或評審記錄/紀要 g)合格供方評價、采購產(chǎn)品和顧客財產(chǎn)驗證記錄 h)產(chǎn)品可追溯性標識記錄（編號、分發(fā)、交付等）i)糾正/預(yù)防措施及其實施驗證等方面的記錄 j)監(jiān)視和測量裝置的校準和驗證結(jié)果記錄（勘察）

注：

1.本標準對質(zhì)量管理體系文件的編制形式、格式不做具體要求，企業(yè)可根據(jù)自身實際情況進行編制，但體系文件中至少應(yīng)包括上述內(nèi)容。各企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系文件必須提交文審，文審合格后方可發(fā)布實施。

2.以上所列程序文件和質(zhì)量記錄是必須要體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系文件中的，但可不限于此，各企業(yè)可根據(jù)實際需要增加。

2.2.5 企業(yè)根據(jù)實際情況為確保各過程有效策劃、實施、控制所確定的文件和記錄。

2.3 質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊的主要內(nèi)容應(yīng)包括： 2.3.1 企業(yè)簡介；

2.3.2 范圍：質(zhì)量管理體系覆蓋的業(yè)務(wù)范圍，如工程勘察、工程設(shè)計、工程測量、工程咨詢、工程監(jiān)理等（根據(jù)本企業(yè)資質(zhì)情況確定）；

2.3.3 規(guī)范性引用文件：新疆維吾爾自治區(qū)勘察設(shè)計企業(yè)質(zhì)量管理基本標準（不僅限此標準）；

2.3.4 質(zhì)量管理體系：總要求和文件要求；

2.3.5 管理職責：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、企業(yè)機構(gòu)及質(zhì)量職能劃分； 2.3.6 資源管理：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境；

2.3.7 勘察設(shè)計產(chǎn)品實現(xiàn)：產(chǎn)品實現(xiàn)各過程的策劃、實施和控制以及相互作用的表述；

2.3.8 測量、分析和改進：監(jiān)視和測量（顧客滿意、內(nèi)部審核、產(chǎn)品和過程）、不合格品控制、數(shù)據(jù)分析、改進（糾正措施、預(yù)防措施）。管理職責和資源管理

3.1 最高管理者

3.1.1 最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；

3.1.2 最高管理者應(yīng)向企業(yè)傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；企業(yè)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；進行管理評審；確保資源的獲得；

3.1.3 最高管理者應(yīng)在管理層指定一名管理者為“管理者代表”，其職責是確保建立質(zhì)量管理體系并實施、保持和改進。

3.1.4 最高管理者應(yīng)確保企業(yè)內(nèi)的職責、權(quán)限得到規(guī)定和溝通；

3.1.5 最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

3.2.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的宗旨、方向和目的，勘察設(shè)計企業(yè)應(yīng)制定適合本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。應(yīng)對全體員工進行質(zhì)量教育，確保員工理解并執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

3.2.2 質(zhì)量方針作為勘察設(shè)計企業(yè)總體方針的組成部分，應(yīng)與總體方針相協(xié)調(diào)并有機結(jié)合，體現(xiàn)滿足顧客要求且符合適用法律法規(guī)以及持續(xù)改進的承諾。3.2.3 最高管理者應(yīng)確保在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，以確保質(zhì)量方針的實現(xiàn)。質(zhì)量目標應(yīng)在質(zhì)量方針的框架內(nèi)制定和展開，其結(jié)果應(yīng)保證實現(xiàn)質(zhì)量方針的質(zhì)量承諾；應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的具體情況，規(guī)定出需要經(jīng)過認真努力才能達到的具體目標；應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具有可測量性并盡可能量化（如：出院成品優(yōu)良率、施工圖審查一次通過率、項目前期成果審查通過率、顧客滿意 率等）。3.3.管理評審

3.3.1 質(zhì)量管理體系評審每年至少一次（兩次審核間隔不超過12個月），對質(zhì)量管理體系改進做出決定，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。3.3.2 管理評審的輸入信息應(yīng)包括：內(nèi)審結(jié)果、顧客滿意、產(chǎn)品質(zhì)量、糾正/預(yù)防措施、可能影響質(zhì)量管理體系的變更、以往管理評審的跟蹤、數(shù)據(jù)分析的結(jié)果、持續(xù)改進的建議等。

3.3.3 管理評審結(jié)論應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的改進、勘察設(shè)計產(chǎn)品及過程的改進和資源需求的決定和措施。

3.3.4 管理評審的方式：可根據(jù)本企業(yè)的實際情況，采用會議評審或會簽評審，也可結(jié)合年終工作總結(jié)組織管理評審。3.4 資源管理

3.4.1 人力資源應(yīng)滿足質(zhì)量管理體系的要求，應(yīng)設(shè)置質(zhì)量管理體系的專兼職部門或崗位。企業(yè)的全部質(zhì)量職責應(yīng)分配到與質(zhì)量有關(guān)部門和崗位，并明確其質(zhì)量職責與權(quán)限，可一人多崗。

3.4.2 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的崗位人員應(yīng)具備相應(yīng)的能力和資格，應(yīng)對此類崗位的人員能力進行評價并保存評價記錄（如學歷、培訓(xùn)、經(jīng)歷、技能及評價等）。保留提高員工能力的培訓(xùn)計劃和實施記錄。

3.4.3 應(yīng)提供并維護保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的基礎(chǔ)設(shè)施（辦公場所）、適合人員工作的辦公環(huán)境、生產(chǎn)服務(wù)過程設(shè)備（交通車輛、勘測設(shè)備、印刷設(shè)備、計算機硬件系統(tǒng)等）、工程應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等。

產(chǎn)品實現(xiàn)過程

4.1 與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求的評審

4.1.1 與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求的形式，可以是電話記錄、洽談記錄、合同草案、委托書或招標文件等。企業(yè)應(yīng)識別和確認顧客的要求，確定顧客對項目的范圍和功能、性能及其他要求。

4.1.2 勘察設(shè)計企業(yè)應(yīng)評審顧客要求。企業(yè)在向顧客做出承諾（包括口頭承諾、4 投標和簽訂正式合同）之前，評審本企業(yè)滿足顧客要求的能力（包括分包）。4.1.3 評審的人員應(yīng)是企業(yè)中的適當人選，一般就是企業(yè)負責人或由其授權(quán)的管理人員。

4.1.4保持顧客要求評審的適當記錄。企業(yè)可以根據(jù)項目的規(guī)模、類型、復(fù)雜程度等劃分項目級別，分別以會議、會簽和審批等方式進行評審并保持記錄。這種記錄的方式可以簡單到如在委托書、電話記錄上做出注釋肯定可以完成，由評審者簽名并注出日期即可。4.2 設(shè)計過程的質(zhì)量控制 4.2.1設(shè)計策劃

1)各設(shè)計專業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制要求的策劃

設(shè)計企業(yè)應(yīng)對工程設(shè)計過程進行控制。策劃各專業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程并規(guī)定過程中質(zhì)量活動（如設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認和技術(shù)咨詢等）的控制要求。策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，如各專業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制程序。程序文件應(yīng)包括工程設(shè)計項目的策劃、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認、設(shè)計更改、設(shè)計成果文件簽署、分包管理、交付和服務(wù)的要求等。

2)設(shè)計項目的策劃

根據(jù)程序文件的要求和設(shè)計項目階段、范圍、規(guī)模等的不同，設(shè)計項目應(yīng)進行設(shè)計策劃。至少應(yīng)明確設(shè)計項目組人員、進度、各專業(yè)分工（包括分包）和應(yīng)開展的質(zhì)量控制活動的時機、方式。周期較長的項目可以分階段策劃。

3)保持項目策劃的適當記錄。項目策劃基本的記錄是項目臺帳、項目任務(wù)通知單。企業(yè)可以根據(jù)項目的規(guī)模、類型、復(fù)雜程度等劃分項目級別，對于不同級別的項目可以規(guī)定不同的計劃記錄的方式，如編制工作大綱或?qū)ｉT的工作計劃。

4.2.2設(shè)計輸入

1)應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的設(shè)計輸入要求,。設(shè)計輸入通常包含以下適用內(nèi)容：

a)基礎(chǔ)資料，如水文氣象、地形地質(zhì)、社會經(jīng)濟等資料；

b)經(jīng)審查批準的前一階段的設(shè)計或咨詢文件，如項目建議書、可研報告、規(guī)劃文件、方案設(shè)計、初步設(shè)計等；

c)設(shè)計過程中上序為下序提供的資料；

d)顧客要求，如委托書、招標文件、變更要求等；

e)企業(yè)內(nèi)部的要求，如內(nèi)部規(guī)范性技術(shù)要求、以前類似項目的成功經(jīng)驗等。f)法律法規(guī)，標準規(guī)范；

2)設(shè)計輸入應(yīng)以適當?shù)姆绞皆u審。評審的目的是確保設(shè)計條件、依據(jù)是充分和適宜的。評審的方式可以是總工在審查輸入資料基礎(chǔ)上的事先指導(dǎo)、對資料的審查意見、或?qū)ｍ椯Y料的評審會、對工作大綱的評審等。

3)設(shè)計輸入應(yīng)保持記錄。如保留已獲得的資料、文件或文件目錄，根據(jù)資料確定的設(shè)計參數(shù)、要求的記錄，以及相應(yīng)的評審記錄等。

4)設(shè)計輸入所需的部分資料所有權(quán)歸顧客，在使用過程中要妥善保管，防止損壞或丟失。

4.2.3設(shè)計輸出

1)設(shè)計輸出應(yīng)形成文件，這些文件通常包括設(shè)計圖紙、設(shè)計說明書、工程計算書、設(shè)計概、估算等文本文件。

2)設(shè)計輸出應(yīng)能滿足設(shè)計輸入的要求[見4.2.2]。

3)設(shè)計輸出文件的內(nèi)容、深度和格式應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定的要求，國家或行業(yè)沒有明確的規(guī)定時，設(shè)計企業(yè)可自行制定輸出文件的編制規(guī)定，使其具有可驗證性（便于校審）。

4.2.4設(shè)計產(chǎn)品的檢查與評價

1)在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)策劃的安排[見4.2.1]對設(shè)計產(chǎn)品或階段性成果進行檢查與評價。檢查與評價的方式通常有設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認。

2)設(shè)計評審

a)設(shè)計評審的目的是評價設(shè)計的結(jié)果滿足要求的能力;識別任何問題并提出必要的措施。

b)評審的時機通常在方案確定前和/或具有系統(tǒng)性的技術(shù)問題(重要中間成果)確定前。評審?fù)ǔ２捎脮h方式，由授權(quán)的技術(shù)主管人員主持，由與所評審的設(shè)計階段有關(guān)的職能、專業(yè)的代表，必要時可包括顧客的代表參加評審。

c)應(yīng)記錄評審的結(jié)果以及對存在問題所采取的措施（修改），并由評審主持人對修改進行確認。

d)對技術(shù)簡單的小項目、套用已有的技術(shù)成熟的項目、與上階段設(shè)計方案無重大變化的施工圖設(shè)計可不進行設(shè)計評審，但要在策劃中說明。

3)設(shè)計驗證

a)設(shè)計驗證是對規(guī)定要求（設(shè)計輸入要求）已得到滿足的認定。設(shè)計驗證的主要方式是設(shè)計校審，需要時也可進行變換公式計算、同類已證實的設(shè)計項目比較結(jié)果以及實驗、模擬等。

b)對設(shè)計成果，應(yīng)依據(jù)策劃的安排[見4.2.1]對階段性成果進行校審，保持校審和校審結(jié)果處置的記錄。

c)設(shè)計企業(yè)應(yīng)建立校對和審核制度，校對和審核制度應(yīng)包括下列內(nèi)容： d)規(guī)定設(shè)計提供給校對和審核的文件類型，如工程設(shè)計的策劃結(jié)果、設(shè)計輸入、本專業(yè)提出和接收的資料、設(shè)計圖紙、報告、計算書等；

e)校對和審核的記錄方式；

f)規(guī)定各專業(yè)的校對和審核的細則，應(yīng)針對每種類型的設(shè)計文件，規(guī)定校對和審核人員所要負責的內(nèi)容等；

g)校對和審核結(jié)果的處置方式。4)設(shè)計確認

a)設(shè)計確認是對特定的使用（用途或應(yīng)用）要求已得到滿足的認定。工程設(shè)計項目設(shè)計確認一般采用對設(shè)計已滿足規(guī)范、標準，特別是滿足強制性標準要求的認定;b)設(shè)計確認由顧客、政府有關(guān)部門或施工圖審查機構(gòu)分階段實施。確認活動通常包括：

——可行性研究報告的評估;——方案設(shè)計的評估;——初步設(shè)計的審批;——施工圖設(shè)計的圖紙會審或有關(guān)機構(gòu)進行的施工圖審查。

c)需要時，組織應(yīng)委派能勝任的人員參加設(shè)計確認活動，并記錄設(shè)計確認的意見。

d)要獲取設(shè)計確認意見，并按意見修改有關(guān)設(shè)計文件或答復(fù)。

e)確認的結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。（包括對修改的復(fù)核記錄）

5)以上三項檢查和評價的方式，可行時可以任意組合的方式進行。如對建筑設(shè)計方案，項目建議書等的評審，請顧客的代表參加，提出確認意見，參會專家同時提出校對意見，保留記錄，則可認為同時進行了三種方式的檢查和評價。4.2.5設(shè)計更改

1)設(shè)計輸出文件批準交付后（出院后），所有的更改應(yīng)按本條款要求實施控制;2)設(shè)計更改的控制一般包括：

a)應(yīng)明確設(shè)計更改原因、判斷更改的必要性和可行性;b)設(shè)計更改應(yīng)形成文件;c)評價更改對已施工、安裝部分及對各相關(guān)專業(yè)的影響并確定采取的相應(yīng)措施;d)所采取的更改措施的文件必須進行校審，必要時進行評審/確認，必須經(jīng)批準（用章）才可交付;e)保持更改的識別和更改的校審、評審/確認結(jié)果及相應(yīng)措施的記錄。3)設(shè)計更改文件應(yīng)按要求歸檔。更改文件及與其相關(guān)文件應(yīng)予以標識，如在底圖上標識“此圖已更改”并注明更改文件編號，以免誤用并確保其可追溯性。4.3 工程勘察的質(zhì)量控制 4.3.1 勘察過程的策劃

勘察企業(yè)應(yīng)對工程勘察過程進行控制。策劃巖土工程勘察、水文地質(zhì)勘察、工程測量等專業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程并規(guī)定過程中質(zhì)量活動（勘察方案的評審、外業(yè)檢查驗收、成果文件校審等）的控制要求。策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，如各專業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制程序。程序應(yīng)包括工程設(shè)計項目的前期工作、現(xiàn)場工作，試驗工作，內(nèi)業(yè)工作、成果文件簽署、分包管理及交付和服務(wù)等。4.3.2 前期工作

1)勘察單位下達工程勘察項目，確定項目要求和人員、設(shè)備等資源配置的要求。

2)項目負責人接受項目后，收集已有資料及現(xiàn)場踏勘，編制勘察綱要并報主管人員審核。

3)勘察綱要主要闡述勘察項目的基本情況、項目區(qū)自然條件，勘察工作技 8 術(shù)路線及進度、勘察方案、勘探手段方法和技術(shù)要求，內(nèi)業(yè)工作及主要成果、質(zhì)量控制要求、分包產(chǎn)品及質(zhì)量要求等。其形式可以是格式化的工程勘察綱要、工程測量技術(shù)設(shè)計書，也可以是針對具體項目編制的工作大綱、事先指導(dǎo)書等。對一些特定的勘探、試驗項目，要擬定實施要求，形成文件由項目負責審核。

4)勘察綱要實施前要經(jīng)授權(quán)的人員審核批準，必要時以會議的方式評審?？辈炀V要實施前應(yīng)進行技術(shù)交底；

5)保持項目下達、項目勘察綱要和勘察綱要審核及技術(shù)交底記錄。4.3.3 勘察項目現(xiàn)場工作。

1)按勘察綱要要求開展現(xiàn)場工作。2)勘察現(xiàn)場工作至少保持以下記錄： a)現(xiàn)場進行的地形、地質(zhì)測繪記錄。

b)工程測量、勘探點定位和高程，包括測量定點和高程的要求以及現(xiàn)場測量記。

c)鉆/坑探、物探等勘探工作及取樣記錄。d)現(xiàn)場試驗和原位測試記錄等。

e)各類有校準要求的儀器設(shè)備的記錄，包括儀器編號、校準合格證書、使用前校準等。

3)現(xiàn)場的原始記錄應(yīng)真實、準確并按規(guī)定格式填寫，字跡清楚，不得涂改或重色覆蓋。如需改錯，應(yīng)把錯字劃去，在旁邊標注正確的字；

4)原始記錄必須有記錄人和校對人簽字，并經(jīng)項目負責人簽字驗收； 5)對現(xiàn)場勘察過程中的試樣、標石、標樁必須按規(guī)定進行標識、按要求貯存和搬運和送樣。

4.3.4 試驗和勘察項目內(nèi)業(yè)工作

1)按勘察綱要中對土工試驗、數(shù)據(jù)分析處理、報告和圖紙編制的要求開展內(nèi)業(yè)工作，必要時應(yīng)編制試驗或數(shù)據(jù)分析等的技術(shù)要求。

2)按標準、規(guī)范、規(guī)程的要求進行試驗并真實地做好試驗記錄；

3)試驗原始數(shù)據(jù)的記錄、校核、更改應(yīng)符合相關(guān)標準、規(guī)范和規(guī)程的要求； 4)按需要提供相應(yīng)試驗成果圖表，試驗報告應(yīng)經(jīng)審核人審核簽字后方可送交；

5)按有關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求進行整理、分析原始資料，編制相應(yīng)的圖表和勘察報告、測量成果報告。

6)成果文件必須經(jīng)過程序文件規(guī)定的和項目勘察綱要要求的校審/評審，才可交付顧客。

7)保留分析計算、校對審核和成果評審的適當記錄。4.4 勘察/設(shè)計成果文件的簽署和標識

企業(yè)應(yīng)規(guī)定勘察/設(shè)計成果文件的簽署和標識，規(guī)定應(yīng)包括下列內(nèi)容： 4.4.1 明確工程勘察/設(shè)計文件的簽署流程和格式（如文件扉頁、封底、圖簽、會簽欄的格式）；

4.4.2 規(guī)定各類涉及成品文件的簽署級別，并確定各級技術(shù)人員的簽署權(quán)限； 4.4.3 注冊人員的簽署要求，注冊人員的簽署權(quán)限應(yīng)符合國家對注冊人員的管理要求；

4.4.4 勘察/設(shè)計文件加蓋企業(yè)相關(guān)印章的要求。4.5 分包管理

4.5.1 勘察/設(shè)計分包應(yīng)符合法律法規(guī)要求。企業(yè)應(yīng)對分包勘察/設(shè)計過程進行控制，應(yīng)建立分包管理規(guī)定。分包設(shè)計管理規(guī)定應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1)對分包方評價與選擇； 2)對分包合同的內(nèi)容要求； 3)對分包方勘察設(shè)計過程的控制；

4)對分包方提供的設(shè)計文件的審查與管理。4.5.2 對分包方的評價與選擇

1)勘察設(shè)計企業(yè)在分包勘察/設(shè)計任務(wù)前，應(yīng)對分包方進行評價。2)設(shè)計企業(yè)應(yīng)制定選擇、評價分包方的準則。對分包方的評價應(yīng)考慮企業(yè)資質(zhì)、人員執(zhí)業(yè)資格和能力、設(shè)備能力、以往工作業(yè)績和質(zhì)量保證能力等。對分包方的評價結(jié)果和需要對分包方重點控制的內(nèi)容應(yīng)予以記錄。

4.5.3 分包合同

勘察/設(shè)計分包應(yīng)簽訂合同。分包合同應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1)分包范圍、提交成果及進度要求；

2)分包方的責任；

3)分包設(shè)計要遵循的法律法規(guī)、標準和規(guī)范；

4)分包方提供勘察/設(shè)計成果的深度、格式、編號、簽署以及會簽的要求；

5)對分包方提供勘察/設(shè)計成果的中間審查和驗收要求；

6)提供工程勘察/設(shè)計文件的數(shù)量和介質(zhì)。4.5.4 對分包方的監(jiān)控

設(shè)計企業(yè)應(yīng)按照合同的規(guī)定，對分包方的工作成果進行檢查、驗收，審查分包方提供的設(shè)計文件，并保存相關(guān)記錄。必要時，對分包方的勘察/設(shè)計過程進行監(jiān)控，4.6 交付和服務(wù) 4.6.1 交付

成品交付可有多種形式，例如郵寄、送達或顧客來取。必須履行交接簽字手續(xù)，注明簽收日期，保存記錄。4.6.2 服務(wù)

1)合同或規(guī)定有服務(wù)要求時應(yīng)做好交付后服務(wù)，確保顧客滿意。需要時，服務(wù)活動要有服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)實施情況及顧客（或施工單位）的驗證意見的簡要服務(wù)報告或記錄。

2)勘察/設(shè)計后期服務(wù)活動及至少保持的記錄： a)施工圖技術(shù)交底，測量交樁； b)參加巖土工程設(shè)計方案的討論；

c)參加基槽檢驗或驗樁，各階段檢查驗收；

d)應(yīng)保持施工圖技術(shù)交底，測量交樁，基槽檢驗或驗樁，各階段檢查驗收記錄。測量、分析和改進

5.1 監(jiān)視和測量

5.1.1 顧客滿意：作為對質(zhì)量管理體系有效性的一種測量，應(yīng)確定收集和利用顧客滿意信息的方法，如顧客滿意度調(diào)查、顧客反饋意見和審查批復(fù)意見等。5.1.2 內(nèi)部審核

a)內(nèi)部審核應(yīng)每年至少進行一次，以確定質(zhì)量管理體系是否滿足本標準和本企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)審的形式可以根據(jù)本企業(yè)情況自行確定，如集中 審核或滾動審核，集中內(nèi)審應(yīng)選擇在管理評審之前進行。

b)策劃審核方案，制定審核計劃，編制檢查表，按計劃實施審核活動，保留相關(guān)的記錄。

c)審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性，審核員不應(yīng)審核自己的工作。

d)內(nèi)審不符合項應(yīng)糾正，為防止不符合的再發(fā)生可進行原因分析并采取糾正措施，對不符合的糾正和糾正措施及結(jié)果要驗證。

e)審核報告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：內(nèi)審的目的、范圍、依據(jù)、方法、時間、地點、審核組、審核經(jīng)過、存在主要問題（包括不符合）及原因分析和審核結(jié)論。5.2 數(shù)據(jù)分析

應(yīng)確定、收集、分析和利用有關(guān)數(shù)據(jù)，作為質(zhì)量管理體系適宜性和有效性的證據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)論提出改進的建議、做出改進的決定、制定改進的措施。

有關(guān)數(shù)據(jù)可包括施工圖審查意見、專家審查會意見、質(zhì)量目標考核、客戶投訴、顧客滿意評價、成品質(zhì)量內(nèi)部評價、內(nèi)審不符合項統(tǒng)計、外審不合格項統(tǒng)計等。

5.3 不合格品控制

應(yīng)識別和控制不符合要求的勘察設(shè)計產(chǎn)品，防止不合格品的非預(yù)期使用和交付。通過對產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)視測量，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，應(yīng)采取適當糾正預(yù)防措施對不合格品予以控制。5.4 持續(xù)改進

5.4.1 應(yīng)利用質(zhì)量目標考核結(jié)果、內(nèi)部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評審等活動，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性、充分性、適宜性。5.4.2 糾正措施: 應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與不合格的影響程度相適應(yīng)。

5.4.3 預(yù)防措施: 應(yīng)采取措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。質(zhì)量管理外體系部審核 6.1 自治區(qū)建設(shè)廳負責，對實施本規(guī)定的勘察設(shè)計企業(yè)進行審核，確認其質(zhì)量管理體系是否按規(guī)定要求建立、實施并保持。

質(zhì)量管理體系審核的各項具體事務(wù)工作，委托自治區(qū)勘察設(shè)計協(xié)會辦理。6.2 審核工作由文件審核和現(xiàn)場審核兩部分組成。執(zhí)行本標準的企業(yè)應(yīng)首先建立質(zhì)量體系文件，經(jīng)本企業(yè)最高管理者簽發(fā)后報自治區(qū)建設(shè)主管部門進行文審工作。經(jīng)文審合格的，出具文審合格證明，待外部現(xiàn)場審核合格后，核發(fā)《自治區(qū)勘察設(shè)計企業(yè)質(zhì)量管理體系合格證書》（以下簡稱《合格證書》），有效期為三年。6.3 審核方法參照第三方認證審核實施。實施審核前勘察設(shè)計協(xié)會應(yīng)下發(fā)審核計劃并確定審核組長，審核組成員應(yīng)與被審核企業(yè)沒有利害關(guān)系。

6.4在審核開始前，審核組應(yīng)對被審核企業(yè)承諾保密事項，承諾在審核期間保證不向第三方泄露受審核單位有關(guān)技術(shù)、管理、經(jīng)營方面的信息和資料。6.5 審核組應(yīng)按照批準的審核計劃進行審核，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項開列不符合項通知單并編制審核報告（主要內(nèi)容應(yīng)包括：目的、范圍、依據(jù)、方法、時間、地點、審核組、審核經(jīng)過、存在問題和審核結(jié)論）。

6.6受審核企業(yè)應(yīng)在接到審核組不符合項通知單后30天內(nèi)整改閉合不符合項，并將實施的糾正/糾正措施報審核組。經(jīng)審核組驗證符合要求的，按本規(guī)定第6.2條款執(zhí)行。

6.7 經(jīng)審核組驗證仍不符合要求的，由自治區(qū)勘察設(shè)計協(xié)會書面報告自治區(qū)建設(shè)行政主管部門，責成其整改后重新申報、審核。

第四篇：中交第一公路勘察設(shè)計研究院有限公司

中交第一公路勘察設(shè)計研究院有限公司

招聘信息

因我院地鐵業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中交第一公路勘察設(shè)計研究院有限公司現(xiàn)誠招暖通空調(diào)、給排水類專業(yè)設(shè)計人員。

一、單位簡介

中交第一公路勘察設(shè)計研究院有限公司（簡稱：中交一公院）是國有獨資企業(yè)，成立于1952年，原為交通部第一公路勘察設(shè)計研究院，現(xiàn)隸屬于中國交通建設(shè)股份有限公司，2007年在香港整體上市。中交一公院擁有工程勘察、工程設(shè)計（公路、市政）、工程咨詢、測繪、地質(zhì)災(zāi)害防治工程勘察、設(shè)計、監(jiān)理、編制水土保持方案等八項國家級甲級和建筑行業(yè)甲級資質(zhì)證書，可承擔公路、市政（道路、橋隧、城市軌道交通、給排水）、工業(yè)與民用建筑、工程地質(zhì)等領(lǐng)域的勘察、設(shè)計、監(jiān)理、咨詢、項目管理及工程總承包等業(yè)務(wù)。1993年，中交一公院入選“中國勘察設(shè)計綜合實力百強單位”，1998年通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證，2009年通過了中國船級社的質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三體系認證。中交一公院現(xiàn)有員工960人，其中具有高、中級職稱技術(shù)人員占職工總數(shù)的55.3％。先后榮獲國家科技進步獎、魯班獎、詹天佑土工程獎、省部級特獎、國家優(yōu)秀勘察、設(shè)計獎200多項，取得了優(yōu)異的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、招聘專業(yè)及人數(shù)

1、暖通空調(diào)：1-2名

2、給排水：1名

三、條件要求

1、本科及以上學歷，男生、碩士優(yōu)先；

2、學習成績好，綜合素質(zhì)高，事業(yè)心強，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和品行操守；

3、掌握CAD、相關(guān)專業(yè)軟件以及office的應(yīng)用，有積極的工作態(tài)度，踏實認真，責任心強，細心嚴謹，具有良好的團隊協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力。

四、工作待遇：面議

五、應(yīng)聘地點：西安市高新開發(fā)西區(qū)科技四路205號隧道軌道分院（科技園）

六、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：曾先生88441411-8803，***

胡女士88441411-8806，***

電子郵箱：47235211@qq.com

公司網(wǎng)址：.cn

中交一公院隧道軌道分院

二○一一年九月

第五篇：特鋼有限公司質(zhì)量管理工作總結(jié)

特鋼有限公司質(zhì)量管理工作總結(jié)

特鋼有限公司質(zhì)量管理工作總結(jié)2007-12-07 14:20:40第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)特鋼有限公司質(zhì)量管理工作總結(jié)特鋼有限公司質(zhì)量管理工作總結(jié)(2)強化科技質(zhì)量意識堅持走質(zhì)量效益型之路

我公司始終把質(zhì)量管理當作一件大事來抓，___年就在同行業(yè)中率先通過了ISO9000質(zhì)量體系認證?，F(xiàn)對照質(zhì)量管理六個方面的要求，對我公司企業(yè)質(zhì)量管理總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略

（一）領(lǐng)導(dǎo)有較強的質(zhì)量意識 首先領(lǐng)導(dǎo)層特別重視質(zhì)量管理，在思想上牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，把質(zhì)量管理作為企業(yè)的綱，做到：

1、定期與顧客溝通，傾聽顧客意見，把顧客滿意作為奮斗目標和行動指南。

2、建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，專門成立質(zhì)量管理部，生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部等，對質(zhì)量管理實施服務(wù)和監(jiān)督。

3、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，本投入800萬元，新上了兩條氫退生產(chǎn)線，使不銹鋼焊絲和物理性能更加均勻，色澤更加光潔。

4、當質(zhì)量與數(shù)量、進度、短期效益發(fā)生矛盾時堅持質(zhì)量第一。本市場行情出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。生產(chǎn)跟不上銷售，但我公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工藝要求上更加嚴格，做到不合格的產(chǎn)品堅決不出廠門。

5、領(lǐng)導(dǎo)能親自參加企業(yè)開展的質(zhì)量活動。

（二）領(lǐng)導(dǎo)參與

1、[找文章還是到第1文秘網(wǎng)，更多原創(chuàng)！]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，特別是最高領(lǐng)導(dǎo)者，親自參加質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷接受教育，包括ISO9000質(zhì)量體系學習，豐富質(zhì)量管理知識，掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息，提高

領(lǐng)導(dǎo)和推進質(zhì)量管理工作的能力。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層特別是董事長、總經(jīng)理在質(zhì)量意識、質(zhì)量管理、經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量策劃等方面，培訓(xùn)分管部門領(lǐng)導(dǎo)和人員時，能親自授課。

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能親自參加企業(yè)重大的質(zhì)量活動。a、主持制訂以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標及長遠規(guī)劃；

b、決定企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置，主持質(zhì)量職能的分配；

c、組織質(zhì)量體系運行，特別是以預(yù)防為主的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng)的運行；主持質(zhì)量體系管理評審和重大的質(zhì)量改進；

d、培養(yǎng)企業(yè)具有快速反應(yīng)的能力，減少工作環(huán)節(jié)，及時提供反饋信息和作出決定；

e、主持或參加企業(yè)各種重要的質(zhì)量會議，包括質(zhì)量工作會、顧客質(zhì)量座談會、供應(yīng)商質(zhì)量工作會等，協(xié)調(diào)和推進企業(yè)的質(zhì)量工作；

f、積極參加與顧客、供應(yīng)商、職工的友好、協(xié)作活動。

（三）經(jīng)營戰(zhàn)略和方針

1、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)查、研討和制訂。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略能貫徹國家有關(guān)的方針、政策和法規(guī)，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，不斷滿足顧客的需求和期望。

2、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略主持制訂具有競爭性的方針和目標，并做好組織實施工作。

a、將方針和目標展開的工作項目落實到有關(guān)部門；

b、保證實施方針和目標所需的各種資源；

c、在實施過程中，做好評價和改進工作。

3、經(jīng)營戰(zhàn)略和方針的制訂有充分的依據(jù)。

a、國家各種有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)政策和法規(guī)；

b、顧客要求和這些要求的預(yù)期變化； c、競爭環(huán)境的現(xiàn)狀和預(yù)測； d、科技水平和發(fā)展趨勢； e、企業(yè)的綜合能力和優(yōu)勢；

f、資金、市場和社會等方面的風險。

4、有效實施經(jīng)營戰(zhàn)略和方針，并取得顯著成效，本老用戶得以鞏固，并發(fā)展新用戶20多家，實現(xiàn)產(chǎn)值、銷售分別超2億元。

（四）質(zhì)量規(guī)劃

1、根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略和方針，制訂和調(diào)整近3年的質(zhì)量規(guī)劃，切實可行，有理有據(jù)。

2、質(zhì)量規(guī)劃確定企業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向，市場定位和質(zhì)量目標，服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性和質(zhì)量要求，以及關(guān)鍵的企業(yè)工作要求，并運用重要的質(zhì)量指標和工作指標預(yù)測實施質(zhì)量規(guī)劃后的成效。

3、質(zhì)量規(guī)劃逐級展開落實到有關(guān)部門。保證各種資源滿足規(guī)劃的要求；同時編制質(zhì)量計劃，將當年的質(zhì)量目標要求和關(guān)鍵工作指標展開落實，有保證措

施，不斷改進質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量計劃的實施過程。

（五）機構(gòu)、職責和權(quán)限

1、已建立與實施經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量方針相適應(yīng)的組織機構(gòu)，配備了稱職人員，并規(guī)定其職責、權(quán)限和相互關(guān)系。

2、設(shè)置了由最高領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理部，負責質(zhì)量管理工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

3、質(zhì)量職能分配落實到有關(guān)部門，有檢查和考核。

4、最高領(lǐng)導(dǎo)者指定一名領(lǐng)導(dǎo)層成員作為管理者代表，并明確其職責和權(quán)限，確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持，向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，在組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成。

（六）質(zhì)量體系

1、貫徹實施國家服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，按要求建立《質(zhì)量手冊》，對其有關(guān)的文件和資料實施控制，各生產(chǎn)部門均有真實全面的質(zhì)量記錄。

2、有計劃地實施質(zhì)量體系審核，每年進行一次內(nèi)審，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項及時采取糾正措施，并保持其有效性。

3、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者按規(guī)定的時間進行質(zhì)量體系的管理評審，確保質(zhì)量體

特鋼有限公司質(zhì)量管理工作總結(jié)