第一篇：信用社支付結(jié)算業(yè)務宣傳活動工作總結(jié)

ⅩⅩ市信用社支付結(jié)算業(yè)務宣傳活動工

作總結(jié)

省聯(lián)社：

ⅩⅩ市農(nóng)信辦在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務宣傳活動指導意見》（豫農(nóng)信清[ⅩⅩ]4號文件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導高度重視，立即傳達文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級行社組織相關(guān)人員認真學習。轄內(nèi)各縣級行社成立了以分管領(lǐng)導為組長的宣傳活動領(lǐng)導小組，組織精干人員開展具體宣傳活動，利用春節(jié)期間匯出、匯入業(yè)務頻繁和外出務工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的有利時機，采取多種途徑、開展形式多樣的宣傳活動。全轄各營業(yè)網(wǎng)點做到全員參與、人人宣傳，營造一個良好的宣傳氛圍，使社會公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，促進農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將宣傳活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視

深刻認識到此次宣傳活動的重要性，為提高客戶和社會對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務的認知度、擴大結(jié)算業(yè)務覆蓋面、全面滿足客戶對支付結(jié)算業(yè)務的需求，從而更好地為地方經(jīng)濟建設服務，同時以此次活動為契機，在全面宣傳支付結(jié)算業(yè)務的同時，提升農(nóng)信社社會形象，促進存款業(yè)務、中間業(yè)務的發(fā)展，達到共贏共利，各縣級行社及其基層信用社均成立了領(lǐng)導小組，并認真組織財務會計部、清算中心和轄內(nèi)各網(wǎng)

點學習支付結(jié)算的法律法規(guī)及相關(guān)知識，深刻領(lǐng)會推廣支付系統(tǒng)的目的和意義，扎實組織和部署宣傳工作；宣傳過程中，行社領(lǐng)導親臨現(xiàn)場進行指導和檢查，要求各網(wǎng)點要充分發(fā)揮現(xiàn)代支付系統(tǒng)服務三農(nóng)、服務社會的積極作用，以促進各項業(yè)務的全面發(fā)展。

二、宣傳內(nèi)容

此次宣傳活動緊緊圍繞“農(nóng)信結(jié)算通八方”的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。

一是在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“農(nóng)信結(jié)算通八方”、“打工地掙錢，居住地取款”、“農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，遍布全國城鄉(xiāng)”、“農(nóng)信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’”等內(nèi)容的宣傳標語橫幅。

二是印制宣傳折頁、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務、金燕自助通等業(yè)務內(nèi)容印制在上面，內(nèi)容包括齊全、高效的業(yè)務種類，多種多樣的業(yè)務特色，安全、及時的業(yè)務通道，便捷、低廉的業(yè)務成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結(jié)算業(yè)務。

三是宣傳農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點分布廣，農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務匯通城鄉(xiāng)、遍及全國且價格低廉的優(yōu)勢等。

四是以本次宣傳活動為契機，結(jié)合反假幣、反洗錢、金燕卡、POS機和ATM自動取款機等群眾關(guān)心的題材進行宣傳、答疑，主要強調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對河南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務如：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子化的支付結(jié)算工具也進行了宣傳。

三、宣傳方式

ⅩⅩ市農(nóng)信社統(tǒng)一思想、提高認識，各縣級行社紛紛響應，開展了多種形式的宣傳活動，實現(xiàn)了預期宣傳目標，收獲了寶貴的宣傳經(jīng)驗。

一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社利用逢集時間人員多，外出務工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的特點，在醒目的地方擺放宣傳展板、設立咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁和傳單，提高客戶對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務的認知度，打造農(nóng)信社支付結(jié)算服務品牌，提升農(nóng)信社社會形象。

二是臨柜員人員利用春節(jié)期間匯出、匯入等支付結(jié)算業(yè)務量大的特點，加強與客戶的交流溝通，主動介紹各類支付結(jié)算業(yè)務的特色，辦理各種支付結(jié)算業(yè)務的方法，形成人人關(guān)注、全員參與的宣傳氛圍。

三是抽調(diào)網(wǎng)點業(yè)務骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會到支付系統(tǒng)是全社會資金流動的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。

四是通過電視、網(wǎng)絡等媒體傳播，如固始合行和商城聯(lián)

社在當?shù)氐碾娨暸_每晚黃金時間都投放了大量的廣告宣傳支付結(jié)算業(yè)務；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用網(wǎng)絡在固始吧里加大對支付結(jié)算業(yè)務的宣傳力度，使得農(nóng)信社對支付結(jié)算業(yè)務的宣傳的覆蓋面盡量的擴大，使得更多的人有機會了解，并且愿意到農(nóng)信社分布廣闊的網(wǎng)點去咨詢及辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務。

五是實行創(chuàng)意抽獎宣傳，商城聯(lián)社在各網(wǎng)點重點區(qū)域開展宣傳活動時，為使活動更加引人注目，吸引更多的人參與進來，積極進行了宣傳方式創(chuàng)新，實行了創(chuàng)意抽獎宣傳：各網(wǎng)點人員自制抽獎箱，分設一等獎1名，獎勵一個電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊；二等獎2名，獎勵一個時尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊；三等獎若干名，獎勵一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊。此項創(chuàng)意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

四、確保長效

結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個時期，ⅩⅩ市農(nóng)信社將按照“鞏固城市，拓展農(nóng)村，多方并舉，穩(wěn)步推進”的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支付服務，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務和法律知識，引導農(nóng)村地區(qū)消費者的支付觀念，倡導新型的支付習慣。同時，還將通過多種媒體在轄內(nèi)眾多基層網(wǎng)點向社會公眾進行長期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經(jīng)驗，進一步提升農(nóng)信

社支付結(jié)算服務水平，構(gòu)筑支付結(jié)算宣傳活動的長效機制，促進支付系統(tǒng)工具健康發(fā)展。

第二篇：支付結(jié)算業(yè)務自查報告

XX聯(lián)社關(guān)于支付 結(jié)算業(yè)務自查的情況報告

為進一步加強內(nèi)控管理，規(guī)范操作規(guī)程，建立健全和完善內(nèi)部約束機制，保證支付結(jié)算業(yè)務安全穩(wěn)定運行，根據(jù)人民銀行廣州分行辦公室《關(guān)于確保廣東地區(qū)支付結(jié)算業(yè)務安全穩(wěn)定運行的通知》（廣州銀辦發(fā)[2009]323號）文件精神，本社于二00九年十月一日至十月十對轄內(nèi)信用社支付結(jié)算業(yè)務及內(nèi)控管理進行自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

一、支付系統(tǒng)的自查

經(jīng)對轄內(nèi)信用社大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)和農(nóng)信銀業(yè)務系統(tǒng)的檢查，除個別社存在大額支付往賬未經(jīng)有權(quán)人審批現(xiàn)象外，未發(fā)現(xiàn)存在問題和風險隱患。存在問題已下事實確認書，限期整改。

二、銀聯(lián)支付系統(tǒng)的自查

（一）本聯(lián)社共有ATM機5臺，均為在行ATM機。到檢查日止，5臺機具使用正常，但存在部分信用主相關(guān)人員對ATM機巡查工作未達到要求次數(shù)；前后臺崗位輪換時，柜員未及時對ATM機密碼進行變更等現(xiàn)象。

（二）至檢查日止，本聯(lián)社共有POS機45臺，目前使用正常，未發(fā)現(xiàn)其他風險隱患。

三、內(nèi)控管理情況的自查

對印、押、證的管理進行了重點檢查。轄內(nèi)信用社人員崗位設置合理，能起到相互制約的作用，各類印章的啟用、使用和保管符合規(guī)定要求。檢查中發(fā)現(xiàn)有個人名章長時間閑置桌面、員工調(diào)離本社但未及時登記停用日期的情況，已當場要求改正。要求所有員工重視印章的管理和使用，杜絕印章、憑證管理上的漏洞。單位存款賬戶管理方面，存在個別信用社賬戶資料已過有效期而未及時更新、開立的單位存款賬戶開戶許可證單位負責人姓名與客戶所提供的開戶資料負責人身份不一致現(xiàn)象，已督促其限期整改。

通過本次自查自評，聯(lián)社上下內(nèi)控意識也得到進一步增強，明確了內(nèi)控管理工作對于自身發(fā)展及落實外部監(jiān)管要求的重要意義。同時，各業(yè)務部門進一步梳理了日常內(nèi)控管理工作流程，轄內(nèi)各信用社在經(jīng)營活動、業(yè)務管理和操作中，將嚴格遵循“內(nèi)控優(yōu)先”原則，優(yōu)化流程，規(guī)范操作，加大檢查監(jiān)督和機具使用巡查的力度，扎扎實實地做好內(nèi)控管理，做到警鐘長鳴，堅持不懈，嚴防各類風險的發(fā)生。

XX聯(lián)社會計結(jié)算部

二00九年十月十二日

第三篇：支付結(jié)算業(yè)務試題

支付結(jié)算業(yè)務試題：

一、單選題

1、票據(jù)和結(jié)算憑證上加蓋的印章使用的印泥顏色是（B）。

A、藍色B、紅色 C、黑色D、紫色

2、自2011年9月29日開始，非支票存款客戶辦理銀行本票、銀行匯票和電匯業(yè)務的，須使用（C）。

Ａ、電匯憑證Ｂ、業(yè)務委托書

Ｃ、結(jié)算業(yè)務申請書Ｄ、匯票委托書

3、銀行匯票出票、銀行承兌匯票的承兌、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，為（B）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或蓋章。

A、結(jié)算專用章 B、銀行匯票專用章 C、業(yè)務公章D、財務專用章

4、銀行辦理支付結(jié)算時，因工作差錯影響客戶資金使用的，按（A）計付賠償金。

A、中國人民銀行規(guī)定的同檔次流動資金貸款利率B、活期存款利率 C、定期存款利率D、準備金利率

5、票據(jù)憑證不能滿足背書人記載事項的需要，可以加附粘單，粘附于票據(jù)憑證上，（B）應當在匯票和粘單的粘接處簽章。

A、背書欄最后記載人B、粘單上的第一記載人C、持票人D、粘單上的第一被背書人

6、銀行匯票喪失，失票人可以憑法院出具的其享有票據(jù)權(quán)利的證明，向（A）請求付款或退款。

A、出票銀行B、持票人開戶銀行 C、出票人 D、背書人

7、申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應于銀行匯票提示付款期滿（B）后辦理。

A、10日B、一個月 C、二個月 D、六個月

8、華東三省一市不包括以下哪個?。˙）。

A、江蘇省 B、湖南省 C、安徽省 D、浙江省

9、在銀行開立存款賬戶的持票人向開戶銀行提示付款時，應在銀行本票（C）處簽章。

欄

11、下列屬于票據(jù)中任意記載事項的是（D）。

A、出票日期B、金額C、出票人簽章 D、背書日期 A、背書人欄B、被背書人欄 C、持票人向銀行提示付款簽章D、附加信息

12、票據(jù)的背書、承兌、付款和保證行為適用于（C）法律。

A、出票地B、付款地 C、行為地D、保證地

二、多選題

1、下列關(guān)于中文大寫金額的描述正確的是(ABCD)。

A、中文大寫金額數(shù)字前應標明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應加填“人民幣”三字

B、中文大寫金額數(shù)字前應標明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面不寫“整”（或“正”）字

C、中文大寫金額數(shù)字到“元”為止的，在“元”之后，應寫“整”（或“正”）字。在“角”之后可以不寫“整”或“正”字。大寫金額數(shù)字有“分”的，分后面不寫“整”（或“正”）字

D、在票據(jù)和結(jié)算憑證大寫金額欄內(nèi)不得預印固定的“仟、佰、拾、萬、仟、佰、拾、元、角、分”字樣。

2、辦理支付結(jié)算業(yè)務遵循的原則是（A，B，D）。

A、恪守信用、履約付款 B、誰的錢進誰的賬，由誰支配C、收妥抵用D、銀行不墊款

3、下列哪些票據(jù)不得背書轉(zhuǎn)讓（A，B，C，D）。

A、現(xiàn)金銀行匯票B、現(xiàn)金支票C、超過提示付款期限的票據(jù) D、現(xiàn)金銀行本票

4、票據(jù)法上所稱的票據(jù)，是指（A，B，C，D）。

A、銀行匯票B、商業(yè)匯票C、本票D、支票

5、三省一市銀行匯票可以向（A，C，D）的背書人轉(zhuǎn)讓，三省一市銀行匯票的收款人或提示付款人應在三省一市區(qū)域內(nèi)。

A、浙江省 B、江西省 C、安徽省 D、上海市

6、出票人簽發(fā)空頭支票（A，B，C）。

A、銀行應予以退票 B、對屢次簽發(fā)空頭支票的，銀行應停止其簽發(fā)支票

C、持票人有權(quán)要求出票人支付支票金額2%的賠償金

D、持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額5%但不低于1000元的賠償金

7、《支付結(jié)算辦法》中，關(guān)于各項期限計算敘述正確的是（A，B，C）

A、期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日為最后一日 B、按月計算期限的，按到期月的對日計算 C、按月計算期限的，無對日的，月末日為到期日 D、期限內(nèi)遇法定休假日的，期限順延

8、下列支票的要素中，哪些可以由出票人授權(quán)補記（C，D）。

A、出票日期B、付款人名稱 C、金額D、收款人名稱

9、個人持銀行本票，需要委托他人向銀行提示付款的，（AB)應在銀行本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章。

A、委托人B、被委托人

C、背書人D、被背書人

10、根據(jù)支付結(jié)算法律制度的規(guī)定，下列票據(jù)中，允許個人使用的有（ACD）。

A、支票B、銀行承兌匯票

C、銀行本票D、銀行匯票

11、票據(jù)喪失，失票人應當在（C，D）依法向人民法院申請公示催告，或者向人民法院提起訴訟。

A、票據(jù)喪失后12日內(nèi)B、通知掛失止付后12日內(nèi)

C、票據(jù)喪失后D、通知掛失止付后3日內(nèi)

三、判斷題

1、電子商業(yè)匯票包括電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運行后，紙制商業(yè)匯票、電子商業(yè)匯票同時使用。（√）

2、辦理查詢或查復業(yè)務時，查詢查復操作的第一經(jīng)辦人員與原錄入人員不得為同一柜員。（√）

3、從單位銀行結(jié)算賬戶向個人銀行結(jié)算賬戶支付款項單筆超過5萬元人民幣時，付款單位若在付款用途欄或備注欄注明事由，可不再另行出具付款依據(jù)，但付款單位應對支付款項事由的真實性、合法性負責。（√）

4、背書不得附有條件，背書附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。（√）

5、票據(jù)出票日期使用小寫填寫的，銀行不予受理。大寫日期未按要求規(guī)范填寫的，銀行可予受理，但由此造成損失的，由出票人自行承擔。（√）

6、匯入銀行對于向收款人發(fā)出取款通知，經(jīng)過2個月無法交付的匯款，可轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。

（×）

7、大額支付系統(tǒng)只處理規(guī)定金額以上的跨行貸記支付業(yè)務。（×）

8、未填明實際結(jié)算金額和多余金額或?qū)嶋H結(jié)算金額小于出票金額的，銀行不予受理。（×）

9、票據(jù)上有偽造、變造的簽章的，不影響票據(jù)上其他當事人真實簽章的效力。（√）

10、銀行辦理支付結(jié)算，因工作差錯發(fā)生延誤，影響他行資金使用的，按萬分之三計付賠償金。（×）

11、失票人應當在通知掛失止付后十日內(nèi)，也可以在票據(jù)喪失后，依法向人民法院申請公示催告，或者向人民法院提起訴訟。（×）

12、遇節(jié)假日，小額支付系統(tǒng)銀行本票業(yè)務照常運行。（√）

13、銀行匯票的實際結(jié)算金額低于出票金額的，其多余金額由代理付款銀行退交申請人。（×）

（√）

（√）

14、票據(jù)金額數(shù)字大寫使用繁體字的，銀行應予受理。

15、在簽發(fā)票據(jù)時，單位和銀行的名稱應當記載全稱或規(guī)范化簡稱。

16、票據(jù)掛失后，付款人收到掛失止付通知書起13日內(nèi)未收到法院止付通知書可以向持票人付款。（×）

（√）

17、信用社在公示催告期間對公示催告的票據(jù)付款的，應承擔責任。

18、農(nóng)信銀業(yè)務系統(tǒng)行號由12位數(shù)字組成。（√）

第四篇：支付結(jié)算業(yè)務試題

支付結(jié)算業(yè)務試題

一、單選

1、銀行收到單位提交的委托收款憑證，審核無-誤后，在第一聯(lián)郵劃或電劃委托收款憑證上加蓋（B）后退收款人。

A． 結(jié)算專用章B． 業(yè)務用公章C． 轉(zhuǎn)訖章D． 受理他行票據(jù)專用章

2、托收承付結(jié)算每筆的金額起點為（B），新華書店系統(tǒng)每筆的金額起點為（）

A． 1000元、10000元B． 10000元、1000元

C． 10000元、100000元D． 5000元、50000元

3、承付貨款分為驗單付款和驗貨付款兩種, 驗單付款和驗貨付款的承付期分別為（D）天

A． 5、10B． 2、5C． 6、2D． 3、104、托收承付付款人開戶銀行對逾期未付的托收憑證，負責進行扣款的期限為（C）個月（從承付期滿日算起）

A． 1B． 2C． 3D． 65、銀行收到單位提交的委托收款憑證，在第二聯(lián)憑證上加蓋(A)后，連同第四、五聯(lián)憑證及有關(guān)債務證明寄付款人開戶行

A．結(jié)算專用章 B．業(yè)務用公章 C．轉(zhuǎn)訖章 D．受理他行票據(jù)專用章

二、多選

1、使用托收承付結(jié)算方式必須具備下列條件（ABCD）

A．辦理托收承付結(jié)算的款項，必須有商品交易或因商品交易而產(chǎn)生的勞務供應的款項。

B．收付款單位必須簽有符合《經(jīng)濟合同法》的購銷合同，并在合同上訂明使用托收承付結(jié)算方式

C．收付雙方必須重合同，守信用

D．要有商品確已發(fā)運的證件（包括鐵路、航運、公路等運輸部門簽發(fā)的運單、運單副本和郵局包裹回執(zhí)）

2、辦理托收承付結(jié)算的款項，必須有商品交易或因商品交易而產(chǎn)生的勞務供應的款項，（ABC）的款項，不得辦理托收承付結(jié)算

A． 代銷商品B． 寄銷商品C． 賒銷商品

3、下列有關(guān)委托收款的敘述中，正確的有（ABD）

A.委托收款在同城、異地均可使用

B.辦理委托收款必須憑已承兌的商業(yè)匯票、債券、存單等付款人的債

務證明

C.收款人辦理委托收款需向銀行提交委托收款憑證，不必提交債務證明

D.委托收款結(jié)算不受金額起點限

4、托收承付的使用范圍（ABD）

A國有企業(yè)B供銷合作社C外資企業(yè)D經(jīng)營較好，經(jīng)開戶行審查同意的城鄉(xiāng)集體所有制工業(yè)企業(yè)

5、在同城范圍內(nèi)，企業(yè)可以使用同城特約委托收款方式收取公用事業(yè)費，但必須滿足以下條件（ABCD）

A．收付雙方事先簽訂的經(jīng)濟合同B.由付款人向開戶銀行授權(quán)

C.經(jīng)開戶銀行同意D.報經(jīng)中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)批準

三、判斷對錯

1、托收承付的承付期限分為驗單付款和驗貨付款兩種。驗單付款的承付期為3天，驗貨付款的承付期為10天。（T）

2、付款人開戶銀行對逾期未付的托收憑證，負責進行扣款的期限為3個月。（T）

3、商品交易、勞務款項、以及其他應收款項均可采用委托收款結(jié)算方式。（F）

4、銀行收到寄來的委托收款憑證及債務證明后，付款人為單位的，在收到的第五聯(lián)委托收款憑證上加蓋“業(yè)務用公章”后，及時交給付款人，并由付款人簽收。（T）

5、客戶辦理對公通存業(yè)務，收款人必須在我行開里結(jié)算帳戶。（T）6單筆或者當日累計人民幣交易20萬元以上的現(xiàn)金存取要作為大額交易進行報告。（T）

7、所有辦理對公業(yè)務的營業(yè)網(wǎng)點均可辦理對公通存通兌業(yè)務。（T）

8、委托收款業(yè)務付款人（為單位）拒絕付款的，應在接到通知的次日起3日內(nèi)出具拒絕證明，連同債務證明（有債務證明的）一同送交開戶銀行轉(zhuǎn)交收款人。（T）

9、辦理承付結(jié)算業(yè)務中，收款人對同一付款人發(fā)出托收累計3次收不回貨款的，收款人開戶行應暫停收款人向該付款人辦理退收。（T）

10、辦理承付結(jié)算業(yè)務，不論驗單付款還是驗貨付款，付款人都可以在承付期內(nèi)提前向銀行表示承付，并通知銀行提前付款。（T）

第五篇：信用社業(yè)務宣傳活動總結(jié)

新春送服務 情暖百姓心

ⅩⅩ聯(lián)社借助春節(jié)有利時機廣泛開展業(yè)務宣傳活動

信用社業(yè)務宣傳活動總結(jié)

為提高我縣農(nóng)村信用社的知名度和影響力，樹立現(xiàn)代金融服務的嶄新社會形象，促進業(yè)務營銷，按照省、市聯(lián)社統(tǒng)一安排部署，ⅩⅩ農(nóng)信聯(lián)社利用春節(jié)有利時機，在全縣范圍內(nèi)開展了以“八萬網(wǎng)點連城鄉(xiāng)，通存通取匯四方”為主題的宣傳營銷活動，并取得初步成效。

一、強化領(lǐng)導、周密部署

為確保活動取得實效，ⅩⅩ農(nóng)信聯(lián)社領(lǐng)導班子高度重視此次業(yè)務宣傳活動，專門召開會議對活動進行統(tǒng)一部署。一是成立了以聯(lián)社理事長為組長的春節(jié)期間宣傳活動領(lǐng)導小組，并明確職能科室和具體聯(lián)系人，為宣傳活動提供了組織保證。各信用社也成立了宣傳組織，將宣傳與營銷緊密結(jié)合，實現(xiàn)了聯(lián)社與基層上下聯(lián)動同步開展的良好局面。二是根據(jù)縣情社況，認真研究，制定了主題宣傳活動實施方案，明確了活動目的、活動主題、活動時間、活動安排及活動要求，保證活動扎實推進。三是為確保集中宣傳活動按省、市聯(lián)社要求進行，縣聯(lián)社專門召開了一次全縣信用社調(diào)度會議，對集中宣傳活動進行了具體部署，明確了相關(guān)要求，為主題宣傳活動扎實開展奠定了基礎(chǔ)。

二、形式多樣、宣傳到位

為確保宣傳活動深入民心，ⅩⅩ聯(lián)社結(jié)合2011年元旦、春節(jié)

期間外出經(jīng)商、務工、求學人員集中返鄉(xiāng)潮，在全縣范圍內(nèi)組織開展業(yè)務宣傳，使各界客戶充分認識到信用社安全、優(yōu)惠、便捷的服務，在打造服務品牌的同時進一步提升市場競爭力和美譽度。一是上門宣傳。借助春節(jié)有利時機，ⅩⅩ聯(lián)社領(lǐng)導班子親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理部有關(guān)人員分頭分組下鄉(xiāng)入戶進企業(yè)，在向其發(fā)放印有“ⅩⅩ農(nóng)村信用合作聯(lián)社”標識的杯子、掛歷、對聯(lián)和福字等業(yè)務宣傳品的同時，還為各位客戶介紹農(nóng)信社業(yè)務品種，向其營銷存款、貸款及中間業(yè)務等。春節(jié)期間，共計走訪重點優(yōu)質(zhì)黃金客戶300人次，進一步拉近了聯(lián)社與廣大客戶的距離。二是陣地宣傳。結(jié)合春節(jié)前后人潮流動時期，縣聯(lián)社組織有關(guān)部室人員在城鎮(zhèn)中心、商業(yè)街道、集貿(mào)市場等繁華地段設置了戶外咨詢臺，向來往客戶分發(fā)了印有通存通兌業(yè)務、農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務、短信服務等業(yè)務內(nèi)容介紹的宣傳資料。此外，全縣各營業(yè)網(wǎng)點還統(tǒng)一張貼了宣傳標語、懸掛了主題條幅等?；顒娱_展期間，ⅩⅩ聯(lián)社共計發(fā)放宣傳彩頁5000余份，懸掛主題條幅38條，大大渲染了宣傳效果。三是媒體宣傳。借助ⅩⅩ電視臺這一外部媒體的力量，ⅩⅩ聯(lián)社專門錄制了理事長春節(jié)大拜年專題片，并在縣電視臺黃金時段進行為期一周的循環(huán)播放，進一步提升聯(lián)社對外的整體形象。

三、加強培訓、完善服務。

為提高宣傳服務質(zhì)量，ⅩⅩ聯(lián)社采取“內(nèi)外兼修”的積極措施對活動進行宣傳營銷，對外做好業(yè)務宣傳，對內(nèi)提高員工整體素質(zhì)，從而更好的確?；顒有ЧＲ皇墙M織內(nèi)勤人員認真學習業(yè)務和宣傳知識，提高全員服務技能和營銷意識，提高臨柜服務水平，并形成主動向客戶營銷電子銀行新產(chǎn)品、新業(yè)務的良好習慣，使每一個員工都成為此次活動中的講解員、宣傳員和營銷員。二是把完善的服務作為最好的營銷宣傳手段和主題宣傳活動開展的前提和基礎(chǔ)，始終教育員工將“塑造ⅩⅩ農(nóng)信新形象”放在工作首要位置，從而保證了工作質(zhì)量和效率。同時，縣聯(lián)社針對節(jié)日期間商戶、農(nóng)戶對零鈔、新鈔需求量大的實際，各營業(yè)網(wǎng)點積極調(diào)劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了廣大客戶的好評。